为进一步提高一线员工操作技能和服务水平

第一篇：为进一步提高一线员工操作技能和服务水平

为进一步提高一线员工操作技能和服务水平，创建学习型组织，强化业务练兵，推动岗位成才，打造一支高素质的人才队伍，促进公司业务又好又快发展，人保财险天津分公司在3月28日首次举办承保出单竞赛活动。

此次技能竞赛由于事前准备充分，发动广泛，因而得到了各基层支公司、营业部的积极参与，分公司各事业部密切配合，通力合作，信息技术部及相关部门给予大力支持，从而保证了竞赛活动顺利进行。3月28日上午，分公司19楼内呈现一派紧张有序的场景，这里正在进行车险和非车险单项比赛，选手们仔细审题，熟练操作，比赛现场你追我赶，竞争激烈。为了巩固成绩，加深印象，提升技能，各事业部还在赛后就试题考点和容易出现的问题进行了业务点评，使大家获益匪浅。经过评委们认真打分，分别评出承保出单竞赛团体前三名的单位、承保出单竞赛车险单项前六名和承保出单竞赛非车险单项前六名的选手。

分公司副总经理、工会主任朱波在比赛结束后即席讲话，他指出：这次竞赛恰逢一季度业务发展冲刺的关键时刻，工作多、任务重、时间紧，公司抽出时间开展承保出单竞赛活动，充分说明分公司党委、总经理室的高度重视。通过岗位练兵，提高了操作技能、强化了队伍建设，是公司树立科学发展观、落实人才强司战略的具体体现，也达到了相互交流、取长补短、锻炼队伍、提高素质的目的。下一步要把比赛成果扩大到实际工作中去，把竞赛活动激发出来的热情贯穿到业务工作中去，营造“尊重科学、尊重人才、尊重技能”的良好氛围，形成“比、学、赶、帮、超”的良好局面，使岗位练兵活动制度化、规范化，掀起岗位大练兵的热潮，为实现公司跨越式发展作出更大贡献。

5月26日，人保财险江西省分公司为提高全省出单人员出单时效，提升业务技能和出单质量，培养造就一支业务技能高、服务意识强、综合素质过硬的出单员队伍。在南昌成功举办了全省系统第一届出单岗位人员技能竞赛，由11家市分公司选拔的33名出单员参加竞赛。

此次技能竞赛分为上机实务操作竞赛、理论知识竞赛、业务知识抢答竞赛三个环节，考察范围主要围绕承保政策、保险基础知识、出单规范、操作流程、客户实名制等出单必备知识。参赛的各代表队水平相当，抢答环节竞争尤为激烈，准备充分、整体实力均匀。经过激烈角逐，吉安分公司代表队获团体第一名；抚州市分公司崔军妹获个人第一名。

通过竞赛活动，一方面推动了全省出单人员进一步提高自身专业知识、强化出单业务技能，另一方面也是对各市分公司出单人员综合业务技能的一次全面考察，以充分掌握并了解各市出单人员业务水平，为今后进行全省系统出单人员的培训及考核提供参考。

首先进行的是出单人员技能比武大赛，由出单和笔试两部分组成，其中出单比赛将出单人员分为三组，测试各出单员的出单速度和准确率;笔试则是100分钟的业务基础知识闭卷考试，内容涵盖了日常工作的各方面以及业务承保风控和合规的认知论述、报表应用、业务分析等方面。经过激烈的角逐，潍坊中支、威海中支、济宁中支出单员分获出单比赛的前三名;烟台中支两名出单员分获笔试前两名，临沂中支出单员获得笔试第三名，分公司总经理室领导为获奖人员颁发了获奖证书。

当天上午的比武大赛结束后，下午又开展了风控和报表知识的培训，并由机构业管责任人进行了经验分享，分公司总经理室领导以及业管部负责人、核保人同与会人员就出单技能、档案整理以及怎样更好地与一线人员沟通等问题进行了深入探讨，获得了良好的效果。

通过此次活动，加强了承保条线的凝聚力，加深了分公司核保人与各机构业管责任人的相互了解，同时也使各机构之间的交流更加深入。

为进一步提高一线员工操作技能和服务水平，创建学习型组织，强化业务练兵，推动岗位成才，打造一支高素质的人才队伍，促进公司业务又好又快发展，人保财险天津分公司在3月28日首次举办承保出单竞赛活动。

此次技能竞赛由于事前准备充分，发动广泛，因而得到了各基层支公司、营业部的积极参与，分公司各事业部密切配合，通力合作，信息技术部及相关部门给予大力支持，从而保证了竞赛活动顺利进行。3月28日上午，分公司19楼内呈现一派紧张有序的场景，这里正在进行车险和非车险单项比赛，选手们仔细审题，熟练操作，比赛现场你追我赶，竞争激烈。为了巩固成绩，加深印象，提升技能，各事业部还在赛后就试题考点和容易出现的问题进行了业务点评，使大家获益匪浅。经过评委们认真打分，分别评出承保出单竞赛团体前三名的单位、承保出单竞赛车险单项前六名和承保出单竞赛非车险单项前六名的选手。

分公司副总经理、工会主任朱波在比赛结束后即席讲话，他指出：这次竞赛恰逢一季度业务发展冲刺的关键时刻，工作多、任务重、时间紧，公司抽出时间开展承保出单竞赛活动，充分说明分公司党委、总经理室的高度重视。通过岗位练兵，提高了操作技能、强化了队伍建设，是公司树立科学发展观、落实人才强司战略的具体体现，也达到了相互交流、取长补短、锻炼队伍、提高素质的目的。下一步要把比赛成果扩大到实际工作中去，把竞赛活动激发出来的热情贯穿到业务工作中去，营造“尊重科学、尊重人才、尊重技能”的良好氛围，形成“比、学、赶、帮、超”的良好局面，使岗位练兵活动制度化、规范化，掀起岗位大练兵的热潮，为实现公司跨越式发展作出更大贡献。

第二篇：进一步提高宏观调控水平

进一步提高宏观调控水平

——二论做好当前经济工作

当前，我国经济社会发展的任务艰巨繁重，机遇与挑战并存。做好经济工作，实现预期目标，要求我们进一步提高宏观调控水平。

今年以来，针对经济运行中出现的新情况新问题，中央总揽全局，运筹帷幄，按照稳中求进的工作总基调，正确处理保持经济平稳较快发展、调整经济结构和管理通胀预期的关系，加强和改善宏观调控，果断加大预调微调力度，促进了经济平稳较快前行和社会和谐稳定。及时有效的宏观调控政策，不断提高的调控能力和水平，是发展的有力支撑，是迎挑战、渡难关的重要保证。

应当看到，我国经济发展的基本面是好的，仍处于重要战略机遇期，存在着巨大动力和潜力，宏观调控政策还有较大回旋余地。另一方面也应看到，目前我国经济趋稳的基础尚不牢固，一些不确定因素还可能带来新的冲击，下行压力仍然较大，一些困难和矛盾可能还会持续一段时间，对此必须高度重视，不可等闲视之。经济形势越是复杂，环境越是严峻，越需要宏观调控及时跟进，主动应对，有所作为。

加强预调微调，提高调控水平，是确保当前经济保持平稳较快发展的关键。要把稳增长放在更加重要的位置，巩固调控成果，保持宏观政策的连续性和稳定性，继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。同时，深入分析研究国内外形势，及时果断地进行调控，增强前瞻性；准确把握政策的方向、力度和节奏，增强针对性；提高政策的精细化水平，增强有效性。切实加强各方面政策的协调配合，形成政策合力。

进一步提高宏观调控水平，必须坚持长短结合，稳定经济增长。稳增长既是当务之急，也是长期任务。既要立足当前，进一步扩大内需，稳定外需，防止经济出现大的波动；又要着眼长远，从增强产业竞争力、推进城镇化、发展社会事业等各方面出台政策措施，促进速度与质量、效益相统一，推动经济走上内生增长、协调发展的轨道，夯实发展后劲。进一步提高宏观调控水平，必须改善发展环境，促进转型升级。随着经济增速回落，产业结构不合理特别是部分产品产能过剩问题进一步暴露，一些重点领域和关键环节的改革任务也较为紧迫。要在稳增长与调结构、抓改革的结合上多下功夫，利用当前市场偏紧、企业主动调整意愿增强、通胀压力减轻的有利时机，继续深化价格、财税、金融等方面的改革。要加大政策支持，推进结构调整，力促科技创新，引导企业兼并重组、淘汰落后和有序转移，加速发展现代服务业和战略性新兴产业，培育新的增长点，提升产业核心竞争力。进一步提高宏观调控水平，必须健全保障机制，强化公共服务。要在稳增长中更加突出改善民生。进一步完善教育、医疗、养老、保障性住房等领域稳定投入和科学管理的机制，把公共资源更多地向农村、中西部和贫困地区倾斜。加大对就业困难群体的帮扶力度，提高城乡居民特别是低收入群体的收入水平。加强和创新社会管理，完善协调机制，维护安定和谐的社会环境。

当前的经济运行符合稳中求进的工作总要求，我们要紧紧围绕科学发展这一主题和加快转变经济发展方式这一主线，把稳增长与调结构、抓改革、惠民生更紧密地结合起来，根据形势变化不断加强和改善宏观调控，充分利用各种有利条件，积极应对不确定性因素可能带来的冲击，为经济平稳较快发展提供更强有力的保障。

第三篇：提高流动人口和出租屋管理和服务水平

提高流动人口和出租屋管理和服务水平

我社区在上级有关部门的指导下，积极采取有效措施，狠抓出租屋整治，努力探索出租屋管理长效机制。主要做法是：

(一)广泛宣传发动。为切实转变转制村民的思想观念，争取群众对出租屋管理工作的支持，尽可能地将过去无序、松散管理的出租屋纳入有序、规范管理范畴，社区居委会组织开展了形式多样的宣传活动，使群众变过去消极、抵触和被动接受管理为理解、支持和主动配合管理，为工作的顺利开展奠定了良好的群众基础：一是召开了出租屋主整治动员大会，传达出租屋管理相关政策；二是设立咨询点，耐心解答群众的疑问；三是上门派发公开信5000余份，使屋主明确整治的内容和应履行的义务。

(二)领导带好头。为落实领导责任制，社区居委会与各经济社主要负责人签订了出租屋管理目标责任书。在出租屋整治过程中，社区居委会干部不但耐心细致地为群众解决出租屋管理工作中的困难和问题，还率先垂范，做到“三个带头”：带头整改本人和亲属的出租屋、带头购买灭火器和带头做好出租屋及租住人员登记、办证工作。在社区居委会干部带动下，出租屋主纷纷与出租屋管理服务站签订了《出租屋管理责任书》，自觉配合整治行动，确保了出租屋整治工作的成效。

(三)以点带面。为顺利完成不符合出租条件出租屋的整治任务，拔专款进行整治试点工作。对村周边的违法建筑进行拆除和清理，打通、拓宽环村消防通道，重新绿化出租屋周边环境。同时，通过加强治保队伍建设，大力维护社区治安稳定，改善了出租屋整体环境，提高了房屋出租率和租金，既保证了租住人员的安全，又增加了出租屋主的收入，受到群众的普遍好评和欢迎。

(四)完善奖惩机制。试行将整治与群众股份分红挂钩的办法。主要措施是：屋主拒不进行整治的，扣发其股份分红；对发生重大治安刑事案件、消防事故、违法生育、制假贩假、非法传销、黄赌毒案件的出租屋，取消房屋租赁资格。这一做法极大地提高了群众整治出租屋的自觉性和主动性，绝大多数出租屋主做到了“四个及时”：一是及时做好租住人员的暂住登记；二是及时对出租屋治安情况进行自查；三是及时排除出租屋消防隐患；四是配合相关部门及时做好检查、监督工作。

(五)落实整治。在整治出租屋过程中，个别出租屋主拒绝进行整治。对于这些“钉子户”，我们坚持以政策宣传和正面教育为主。由社区负责人带队，逐家逐户上门做思想工作。有的屋主白天不在家，就改为晚上上门做工作。经过深入细致地教育和宣传，使这些“钉子户”对政策有了清楚的认识和了解。目前，全部“钉子户”自觉进行了整治。

第四篇：为进一步提高教师队伍的思想素质和职业道德水平

为进一步提高教师队伍的思想素质和职业道德水平，进一步加强教师队伍的廉洁教育和从严管理，夯实党的群众路线教育实践活动基础，强化教育系统政风行风建设，努力办好人民满意的教育。从今年9月份开始，八步区教育局将利用一年时间，在该区教师队伍中开展“讲师德、守清廉、做奉献、树形象”活动。

开展此项活动，将使该区教师队伍的师德师风得到进一步加强，广大教师能全面贯彻党的教育方针，严谨治学，为人师表，精心育人，牢固树立“以学生为本”的理念，全面实施素质教育，促进学生全面发展；同时，让该区教师队伍防腐思想防线得到进一步筑牢，能够树立起正确的价值观和权力观，思想上警醒，法制意识增强，带头遵守廉洁自律和师德师风各项规定，自觉筑牢防腐拒变防线，做到一尘不染、一身正气，始终保持高尚品格和清廉形象；还要求该区教师队伍要以“教书育人，严谨治学”为核心，以“德为人先，学为人师，行为世范”为准则。同时，积极造就一支师德高尚、作风优良、业务过硬，让学生尊重、家长信赖、群众满意的教师队伍，努力营造教育系统“风清、气正、清廉”的浓厚氛围。

第五篇：如何进一步提高食品药品监管水平

如何进一步提高食品药品监管水平——读《保护公众健康(美国食品药品百年监管历程)》的启示

最近抽空翻阅了美国学者菲利普·希尔茨所写的《保护公众健康(美国食品药品百年监管历程)》，该书完整地揭密了美国食品药品监督管理局（英文缩写FDA）在复杂利益交锋中的百年历程，对中国食品药品监管事业发展有重要的参考和启示价值。作者以独特的视角，对FDA从1906年建立至今遇到的重大事件进行了详尽描述，对有争议的问题也旁征博引，作了充分论述。该书不仅提供了大量史料，也提出了不少观点，令人信服。

读过该书之后，反观中国的食品药品监管历程，我们确实与美国存在一定的差距，这中间既有体制的差别也有成立时间长短的问题。我们的食品药品监管系统显然还处于孩童期，而且中间几经机构改革波折。当然我们不能照搬美国的模式，毕竟国情不同，我们要结合中国的实际，适时调整我们的体系。目前食品药品监管系统体制改革基本完成，面对新职能、新任务，如何加强管理，妥善处理各种新情况、新问题、新矛盾，更好地完成新形势下的食品药品监管工作任务，是我们必须思考和破解的难题。我认为无论体制怎么改革，要进一步提高食品药品监管水平必须从监管思路、人员素质、技术手段和管理模式上下功夫:

第一是监管思路创新。树立正确的科学监管思路，按 1

照市场运行的客观规律，构建合理的监管机制和制度体系，最大限度地优化配臵各项食品药品监管资源，以最低的管理成本和最高的工作效率，有效履行国家赋予的各项监管职能，实现对食品药品市场及市场主体的最佳监管，确保人民群众饮食用药安全。我们食品药品监管工作思路的核心就是要坚持以人为本，确保人民群众饮食用药安全，促进经济社会协调发展，将食品药品监管工作作为整个经济社会发展的一个有机组成部分。

第二是队伍建设创新。一方面要抓领导班子建设，不断提高执政能力和领导水平。要有政治意识、大局意识、服务意识，切实做到令行禁止、协调一致，做好本职工作。另一方面要抓干部队伍建设，增强干部的凝聚力和战斗力。每个干部都必须具备良好的政治素质，恪守职业道德，始终把思想政治建设放在首位，不断改进工作作风，牢固树立“执法就是服务”的理念，寓监督于服务之中，将严格执法与热情服务结合起来。

第三是技术手段创新。在科技含量上做文章，提高监管的有效性。科学监管是系统的、全面的、可操作的，并有科学技术力量支撑的理念。食品药品监管专业性强，技术性高，监管对象面广而分散。如果没有健全、完善的网络和快速反应、快速检测手段与机制,仅靠现有的人才物要搞好监管工作是有困难的。我们整合系统力量，建立信息共享平台，紧

紧依靠专业技术部门科学监测和报告，有的放矢、高效快速的实行监管。

第四是管理方式创新。要在监管方式、手段上有所创新和突破，必须打破墨守成规的监管模式，监管工作既要做到因地制宜，又要维护市场竞争的公平与效率，处理好发展与监管的关系。监管是我们工作的主要职能，是为发展而服务的，这是食药监管工作的定位，切勿本末倒臵；食品药品监管是为食品药品生产、经营企业创造公平、良性，可持续发展的大环境，为了保证广大人民群众饮食用药安全而进行的，食品药品监管工作的成效直接关系到构建社会主义和谐社会的伟大事业，在监管中，要强调以人为本，而不是为监管而监管，以罚代管，这样我们的市场才能够不断规范，公众的饮食用药安全才能得到切实的保障。