烘焙管理者留人工资

第一篇：烘焙管理者留人工资

烘焙管理者要留住人才需要发多少工资？

现在，烘焙行业竞争激烈，员工流失现象比较严重，经营问题层出不穷，很多烘焙管理者都比较关心如何才能留住人才，如何让自己的饼店走上轻松经营？因为人才是现代烘焙蛋糕店竞争的核心力，不少烘焙老板询问过专家，尝试过一些新的措施······，得到的解决方法中必要的一点是员工的薪酬分配必须要合理。那我们烘焙管理者或许还会存在疑问，究竟我们该发多少工资才能留住人才、才算合理呢？

首先，向各位烘焙蛋糕店的管理者介绍一下“马云眼中的薪酬绩效”：

1、核算的是KPI数据，但考量的一定是KPI以外的东西；

2、给结果付钱(奖)，给努力鼓掌(励)；

3、欣赏有价值的失败，奖励坚持拿到结果的努力；

4、三个人干五个人的活，拿四个人的工资；

5、加工资是烘焙蛋糕店对你的岗位有了新的更高要求；

6、那些没有调薪的岗位，要先提升它的作用和价值。

一、现状问题：

1、为什么很多烘焙蛋糕店花了很多钱做广告营销，顾客却不买账?

2、为什么花了大量的时间和金钱来开发客户，客户却还是越来越少?

其实，在很多时候，我们越是投钱做广告、找客户，越是一种浪费，我们的利润为什么越来越低，越来越少?因为我们的浪费越来越大!

可是，如果不做营销广告和客户开发，我们直接就会死掉!

继续这样做无效的广告和客户开发，我们将痛苦地慢慢死去!

二、问题根源：

1、我们中国大多中小烘焙蛋糕店，只靠一条腿走路，过于重视烘焙营销，忽视人才培养和激励；

2、因为没有好的人才，所有没有好的营销创新模式，只会模仿他人；

3、为什么没有好的人才？因为烘焙蛋糕店不重视人才的培育和团队的建设。

如何才能实现强有力的竞争力呢?

那么，你一定要一口气把本文读完!

因为，笔者将在本文重点让大家“认识绩效管理”和“如何做KSF薪酬绩效模式”，让薪酬回归激励本质，激励员工实现自动自发，提升烘焙蛋糕店的竞争力!

认识绩效管理

我想通过三句话来让大家重新认识烘焙蛋糕店的绩效管理：

第一句话：管理大师德鲁克说：企业一切的经营活动最终都是为了绩效!

我们很多的烘焙蛋糕店，只会关注业绩，认为有了业绩就有了一切，很多烘焙管理者也用业绩来盖住蛋糕店内部的很多问题，当业绩好的时候，内部的问题也不是问题，内部的浪费也是正常。

但是，一旦市场发生变化，很多问题就浮出来了，有业绩，我们可以暂时的活得不错，但是我们不能走远，因为烘焙市场不断地发生变化，竞争也就不断地发生改变，这也是为什么中国烘焙蛋糕店只能做大，却不能做强，只能走好，却不能走远的原因!

绩效是什么?

绩：就是成绩和业绩；

效：就是成效、效益！我们追求的是有成效、效益的成绩和业绩。

笔者认为绩效就是：人效、坪效、产效、品效、客效、财效，6效合为绩效！(注：坪效是台湾经常拿来计算商场经营效益的指标，指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总坪数)。)

而目前很多烘焙蛋糕店只追求了财效，却没有做好另外5效，注定不能走远！第二句话：烘焙蛋糕店没有绩效管理，就谈不上管理

看看你的蛋糕店有没有这些问题?

1、管理者都不看内部管理报表?

2、管理者都不愿意做数据分析?

3、有制度，却总是被人情所取代?

4、有目标，却没有目标管理?

5、有考核，却流于形式?

6、有考评，却由上级主观决定?

如果没有做绩效管理，烘焙蛋糕店的管理就会变成以上的现状，做了绩效管理，我们就会通过BSC平衡原理，进行提取指标，员工就会有方向和方法进行开展工作。

向员工要潜能，向企业要绩效：

因为绩效管理，就需要有指标；

因为有指标，就需要有考核；

因为有考核，就需要有数据支持；

因为需要数据的支持，管理者就会对数据进行关注和分析；

因为管理者关注数据，管理就会相应对进行细化；

有了精细化管理，才能谈得上管理。

第三句话：企业管理=人力资源管理=绩效管理

烘焙蛋糕店的一切都是通过人创造出来的，人才就成了烘焙蛋糕店最重要的因素，但什么是人才？这是需要员工创造的价值和结果来衡量的，如果没有进行绩效管理的指标提取，就没有办法衡量员工是否是人才。

人才不是天生的，员工需要的是激励，如果员工安于现状，终有一天就会失去竞争力，所以，我们需要通过激励来帮助员工成长，尽量让每一个员工都能成长，都能不断地为烘焙蛋糕店创造更大更多的价值。而这一切就需要有绩效管理来实现。

中小烘焙蛋糕店应该用什么样薪酬绩效模式?

一、传统薪酬结构设计：

基本工资+岗位工资+加班工资+技术工资+绩效工资+提成(分红)奖励„

这种设计最大的缺点是：

1)弹性小：固定的部分比重大，例如非业务岗位的固定部分可达80%以上。

2)无法衡量：烘焙蛋糕店员工收入与其价值不能相对有效地衡量出来。

3)薪酬与员工价值失衡：价值应等于价格，员工付出、创造的结果与其收入没有直接对等关系。

二、KPI为什么难做?

1、为做绩效而做，缺乏数据支持、专业思维

2、KPI与薪酬挂钩，是一个错误的选择

3、掉进KPI方法论，忽视它的系统性

4、缺失利他共赢的价值观、烘焙绩效文化。

三、传统的绩效考核为什么不成功：

(1)设置所谓的“绩效工资”，激励力度小，烘焙蛋糕店员工关注度不高。

(2)沟通不到位，员工不认同指标设计、目标设定。

(3)没有解决员工为谁而做的问题，员工表现被动、消极。

(4)烘焙蛋糕店的绩效与目标计划管理脱结，只关注结果，而忽视过程。过程不到位，结果一定不好。

(5)绩效结果与价值导向脱结，考核偏向解决综合评价表现与贡献的问题，而价值导向重点解决如何合理、公平地进行利益分配的问题。

(6)考核费人费力，员工不认同，烘焙蛋糕店看不到效果，所以多数流于形式或半途而废。

所以„„

中小烘焙蛋糕店建议做KSF薪酬绩效模式!

那么„„什么是KSF?

四、KSF(key success factor)是关键成功因子、KSF是价值管理工具

1、烘焙蛋糕店员工的核心价值不在于将所有的事情都做好，而是将重要的事情做好!

2、这些重要的事情并非完全是员工自己认为的，而是职责定位或由上级决定的!

3、将岗位重要的职责及烘焙蛋糕店所需要的结果进行归纳梳理，并形成目标或标准，就是决定岗位价值的关键因子!

五、KSF与传统薪酬结构的区别，如图示：

六、KSF与KPI的区分，如图示：

七、如何提取与设计KSF

第一步岗位价值分析

第二步选取6-8个指标

第三步设立权重、定义

第四步分析历史数据

第五步选定平衡点

第六步测算、套算

以上就是KSF实战步骤，希望各位烘焙管理者们可以打破传统思维，用全新的薪酬模式来实现激励员工，烘焙蛋糕店和员工一起实现共赢!

第二篇：管理者留人：如何修成正果

智慧365—在线学习管理管理者留人的金字塔原理：如何修成正果

前言：选人是用人的基础，用人和留人又是相辅相成的，而将人才留下才最终修成正果。作为管理者，你渴望招募到勤劳敬业的员工吗?你渴望员工能够自动自发地工作吗?你渴望管理好最难应付的员工吗?你渴望减少人才流失给企业带来的损失吗?你渴望做一个优秀的管理者吗?如何留住这些人才呢?在长期的管理实践中，众多的企业和管理者总结了大量的经验，并将其引申为工作中必须遵循的法则。

如果每个企业都能深明这些法则，并在实际工作中严格地照着这些法则办事，那么，它就可以团结更多的优秀人才，并使自己的事业进一步发展壮大。随着市场经济的发展，人员的流动呈现惊人景象。现代企业中，招工难、用工难等问题越来越显著，如果没有一套成熟的留人机制，别说与同行业或其他行业竞争了，企业本身的生存都是一大难题。企业经营的核心就是经营人才，只有拥有人才，才能有发展，出效益，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着管理理论的创新和实践的不断深化，人力资源管理的内容越来越丰富，体系越来越庞杂，案例越来越充实。如何在浩如烟海的人力资源管理材料中抓住重点、把握核心、掌握精髓？欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的原创课程讲座《企业留人之道》！选人是用人的基础，用人和留人又是相辅相成的，而将人才留下才最终修成正果。

作为管理者，你渴望招募到勤劳敬业的员工吗？你渴望员工能够自动自发地工作吗？你渴望管理好最难应付的员工吗？你渴望减少人才流失给企业带来的损失吗？你渴望做一个优秀的管理者吗？如何留住这些人才呢？

在长期的管理实践中，笔者总结了大量的经验，并将其引申为工作中必须遵循的法则;如果每个企业都能深明这些法则，并在实际工作中严格地照着这些法则办事，那么，它就可以团结更多的优秀人才，并使自己的事业进一步发展壮大。前段时间，美国某著名市场调研公司做了一个调查，调查的内容是美国九家最著名的高科技公司的起薪与员工满意度以及相互之间的关系，调查的对象包括大家都熟悉的微软，苹果，思科，谷歌，惠普，戴尔，亚马逊等，其中微软公司的起薪最高，约为九万美金每年，而苹果公司虽然有近八百亿美金的现金储备，富甲天下，起薪却是最低的，大约四万美金多点，还不到微软的一半。

但是调查结果显示，起薪最低的苹果却位于员工满意度的榜首，虽然他们起薪最低，员工满意度却是最高的。可以想见，苹果自身独特的企业文化在这里发挥了巨大的作用。正因为有这样一种企业文化，吸引了这样一群高智慧并且高满意度的员工，苹果才能在激烈竞争中的市场中战无不胜。了解到，似乎现在人才荒已经成了大多数企业会面临的问题，大企业需要高素质的、有执行力的批量人才招不到，小企业需要没经验的白纸也招不到，人才在企业需要的时候向空气蒸发了一样，而用人留人更成了企业的老大难，人才之荒最苦的当仁不让还是老板......企业如何才能留住人才，在当今人才竞争白热化的时代，必须为人才创造成功的机会，提供成才的条件，不断满足其成就欲望，才能防止其移情别恋。

今天，为了留住人才，真是八仙过海，各显神通，我们认为，对于企业来说，首要的是把企业变成人才创业沃土和成就事业的乐园，才能使其对企业产生认同感、成就感、归宿感，创造拴心留人环境，才能真正留住人才。员工辞职离开企业，尤其是核心员工离开企业，对企业会是一种损失，严重的会影响到企业的运营，一位受访的企业老板访深有感触地对笔者说：人员流动频繁对企业造成的损失，只有企业自己知道人员要走，要带走你的文化，要带走他的一些能力。重新招聘也需要费用，交接过程中会流失费用，而且新人需要培训，需要一段时间磨合才会有贡献，所有这些我们都有一个公式计算。从这里可以看到，当没有很好地去留住人的时候，或者说在发展方面没有留住人的话，这些人就会流失，一流失，公司成本会非常大。

第三篇：浅谈企业中层管理者的留人之道

浅谈企业中层管理者的留人之道

——论如何通过提升自我留住企业人才

王丹

摘要：留人，就是留心。仅仅依靠公司的价值观、使命感、愿景还远远不够，需要中层管理者们通过自身的言行对“人才”灌输企业价值规则。以“情感”留人，才是“留心”的最行之有效的途径。

关键词：中层管理者、将源兵魂、留住人才

正文

随着改革开放的深入和长驱发展，中小型企业迎来了蓬勃发展的好时期。但因企业自身的主客观条件限制，以及市场竞争前所未有的激烈，真正脱颖而出，逐渐做强、做大，成为行业领头羊的企业则少之又少。

中小型企业要发展，就必须不断扩大企业规模，扩大业务覆盖区域，制定完善、公平、人性化的管理制度，打造良好的企业文化、团队氛围等等。但这一切归根结底在于人才的选、用、育、留。

而这四个环节中，“留”人则是重中之重。“选”人，可以通过专业的咨询机构制定相应的岗位说明书，设计专业的招聘流程，完善科学的招聘制度，录用专业的招聘专员完成相关工作。“用”人，只要发挥员工所长，安臵适合其能力发挥的岗位上，人尽其才即可。“育”人，则根据企业发展的战略目标，时刻调整对各岗位人员的技能标准与要求，通过培训、绩效管理引导员工。上述三点，借助外力和企业自身的努力，通过学习和强化训练是可以实现的。唯有“留”人，成为所有企业的难解之题。企业千辛万苦寻找到了适合的人才，或通过培养造就了符合企业发展需求的人才，可是没多久“人才”便纷纷离去。怎样有效的挽留住这些属于企业的宝贵的软资源，软财富，成为企业管理者们的一桩心事。

当然，人才的去留有多元化的因素。薪资、福利、培训、发展、晋升、职业规划、个人因素等等。但还有一个重要的影响因素——就是此“人才”的直接上级。直接上级对人才的去留有着至关重要的直接影响。招聘过程中，经常能遇到这样的情况，一个很优秀的员工进入公司，没多久就离开，离职面谈时问其原因，答案是“**主管不咋地”。或是一优秀的员工，其主管在面谈中与其相互了解，最后员工选择进入公司，原因是“**主管很专业，我觉得跟着他/她能学习到不少东西”。往往某一方面比较优秀的人，在选择企业时，除了考察企业本身的影响力、发展平台外，其直接上级的领导力、思考力、行事作风、价值观和管理手段等个人特质，成为影响员工去留的最直接原因。

作为企业的中层管理者，是企业大方向、大方针、大策略的具体传达者和履行者。一方面要领会高层战略转移、变化的深意，并高效执行；另一方面又要把这些思想转化为浅显易懂的内容传达给下属成员，让他们感受到企业的愿景产生共鸣，同时将这些内容切实的融汇到具体工作任务中。中层管理者们，直接面对员工群体。发掘人才、调动人才积极性、培养人才、挽留人才……具体的实务工作由中层管理者们直接操刀。留人，就是留心。仅仅依靠公司的价值观、使命感、愿景还远远不够，需要中层管理者们通过自身的言行对“人才”灌输企业价值规则。以“情感”留人，1才是“留心”的最行之有效的途径。

那么，企业中层管理者们应如何提高自身素质，通过哪些方法留住人才呢？我认为有以下几点：

一、“将源兵魂”，将其深臵入心内，作为指导工作行为的思想依据。

鬼谷子在云梦山庄的中国古代军校里给弟子授课时讲到，一个好的高级将领一定要记住四个字：“将源兵魂”。其含义为“一将功成万骨枯”，即一个好的将军都是士兵的命堆出来的。士兵是魂，是外在的、漂浮不定的；将军是魄，是内在的、稳定的。魂者，是依附在身体上的精神；魄者，是可以离开身体的精神。魄是源，是根本。源起，魂动。

一个好的将军，将其思想精髓灌输、依附在每位士兵身上，士兵们依靠高级将领的精华思想，奋勇进攻，从而建立战功，成就伟业。将军指哪儿，士兵打哪儿。这就形成了一支队伍的传统。“传统是什么？传统是一种性格、一种气质，这种传统和性格是由这支部队组建时，首任军师首长的性格和气质决定的，他给这支队伍注入了灵魂，从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在！”{1}

企业要想基业常青，就需要建立这种死而不亡的精神文化。

解放战争时期，共产党有“三大纪律、八项注意”。其具体要求简单明了：行动听指挥、不拿群众一针一线、上门板（用门板抬伤员后要给老百姓安上）、捆稻草（晚上用稻草铺上睡觉，第二天要给老百姓捆好）、说话和气、买卖公平、借东西要还、损坏东西得赔。后来这些内容被广泛宣传，用歌曲、报纸、广播等形式宣传。只要唱着这歌曲进村，老百姓就知道这是我们自己的队伍来了。而国民党一进村，老百姓就说是“刮民党”来了。两支队伍的兵源一样，却产生如此不同的认识。这和队伍的价值观有必然联系。

作为中层管理者，我们既是“将”，也是“兵”。作为“兵”，我们需要积极响应公司的各项战略决定。不管是否能够完全体认，一旦接受到任务，就只有“执行”。作为“将”，我们需要思考如何将企业宣扬的愿景、使命感、价值观融会贯通，已简明有力的指令，让全体“士兵”在行动中领会，在实践中融合。企业的愿景、价值观就是企业魂魄文化的组成内容。

当“士兵”们成为一匹匹嗷嗷叫的野狼时，我们的队伍就真正具备了精锐力量。这样的队伍敢于在任何强敌面前亮剑，敢于在任何绝境中战斗，即便最后只剩下一个人，他的身上依旧散发着“狭路相逢勇者胜”的浩然正气。

古语云“将在谋而不在勇，兵在精而不在多”。{2}曹操对于关羽、赵子龙这样的良将感叹道“得此一良将，胜过千军万马。”可见，中层管理者们需要不断修养身心，自我修炼。留住“人才”的根本，在于这种组织魂魄文化的建设。而魂魄文化的建设则具体落实在每一个中层管理者身上。

二、建立正见、正思维、正语、正精进。以积极、向上、阳光的心态带领队伍前进。

“正见、正思维、正语、正精进”源于修行佛陀的教诲“八正道”。

“正见”指正确的知识和见解。世俗生活中的正见主要是指一些正确经验所积累的知识、善良的心肠、理性恪守的情操等等。

“正思维”指在没有贪、嗔、痴等烦恼的情况下，依正见观察、思维，做出决定的过程和状态。比如脑海里有“己所不欲，勿施于人”，“莫以善小而不为，莫以恶小为之”等，都是正思维的表现。

“正语”指不使用诽谤之语、辱骂之语和刻薄之语，而要使用友善之语、纯洁之语待人。

“正精进”指积极进取、勤奋刻苦、毫不懈怠，这能使人充满慈悲之心，睿智豁达。

有人会说上述内容是佛家修炼之道，俗家弟子无须学习。其实“入佛”的目的是为了解脱，“入党”的目的是为了解放。形式并不重要，达到效果才是根本。有的人打开电脑，关注的只是哪里着火，哪个明星离婚，哪里出车祸，而好的消息却一条也没有注意到。有的人常常在挑别人的毛病、别人的错误。须知只有完美的团队，没有完美的个人。再优秀，不会有一个组织优秀；再聪明，不会有一个组织聪明。

修炼自己看待问题的角度，好事多往坏处想，坏事多往好处想，拥有一颗平常心，才能在茫茫尘世中找准自己的位臵。尤其是中层管理者们，更应明白“用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短”的道理。

雷锋同志在日记里写到：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”{3}这种价值观与奉献精神，与雷锋同志正向思维模式密切相关。我们宣扬雷锋精神，并不是让人们和雷锋一样穿补丁衣裤、吃馒头稀饭、对自己一分钱分成几份花，对需要帮助的人豪不吝啬、慷慨解囊。在现有的认知水平和生命体验上，我们很难达到这样的高度。

我们学习雷锋精神，重点在于学习他的仁慈、简约、敢为天下先的精神。顾客是企业的上帝，而员工就是我们的上帝。用向上、乐观的处世情怀，引导我们的员工，在绝境中看见生机，在危难里看见机遇，在困惑时看见光明，在虚荣时保持清醒。用慈爱、善良的心灵，对待我们的员工，让他们在企业找到家的温暖、心灵的归宿。只要全心全意地为员工服务，给予员工工作上的支持与帮助，他们才能将这份满意与幸福传递给我们的顾客。使顾客满意于我们的服务，使员工忠诚于我们的企业。

三、时刻保持“随喜心”，“不迁怒”于他人。

所谓“随喜心”，就是在遇见不满或不快时，多想想这件事情可能带来的好的结果，从而保持乐观的情绪。曾经有一位教授，应邀去教学。到了机场后怎么都找不到来机场接机的人。后来才发现原来接机的人将写有自己名字的纸倒着拿在了肚子的高度。所以看不见。教授很生气，可转念一想春节的“福”字都是倒着贴的，意为“福到”。现在自己的名字倒着拿了，就意味着“我到”呗。然后心情豁然开朗。

“不迁怒”，则指不会将自己不满、不快的情绪发泄到别人的身上。

现实中，“迁怒”往往是管理者们最容易忽视，也最容易犯的错误。在深圳打工的打工族们，生存与生活压力都很大，情绪上也很敏感。面对各种不期而遇的难题，心中烦躁自然不少。但若将这些负面情绪无端发泄到员工身上，员工在情感上是很难承受的。正所谓“境由心造，世间本无事庸人自扰人”。及时调整心态，保持“随喜心”让自己“不迁怒”于他人。而心态调整又与豁达的心胸、高远的格局、正确的价值观等自我德行的修炼密不可分。

四、有效沟通，将误解、误会消除在萌芽期，同心同德共谋发展。

人与人之间的信息交流有一个渠道。当这个渠道不畅通或堵塞时，就需要“通”。由此产生“沟通”。沟通的对象是多样性的，沟通的过程是互动性的，沟通的目的则是双重性——让信息交流畅顺，交流信息双方或求同存异或达成一致意见。

怎样沟通才能成为有效或是高品质的沟通呢？

首先，要明确沟通的目的，确定沟通话题的取舍与方向问题。设臵沟通底线状况。即设想最好、可以接受的最坏、最糟糕的状况三种结果。设计对这三种不同的结果的应对措施或方案。

其次，在脑中模拟整个谈话的过程。出于经验和对下属员工的了解，很多问题的答案是可预见的。设想出对方做出的每一个答案，才能设计整个沟通过程的发展方向。

第三，针对不同的对象，采取不同的方式、方法、手段。有的员工可能一次性直接沟通就可达到效果。有的可能迂回曲折，反复几次才能达成共识。有的需要铺垫很多才能正式进入沟通。有的需要强势状态才能达到沟通。

“一句话兴邦，一句话误国”，无论采用什么方法，沟通本身考验着中层管理者们的讲话能力。而讲话的能力是心智的反应。一个人如何改善自己的语言，是从内在开始的。

《论语〃为政》“子张学干禄。子曰：多闻阙疑，慎言其余，则寡尤。多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。”{4}子张向孔子学求官职得俸禄的方法。孔子说：“多听，有怀疑的地方，加以保留；其余足以自信的地方，谨慎地说 出，就能减少错误。多看，有怀疑的地方，加以保留；其余足以自信的地方，谨慎实行，就能减少懊悔。言语的错误少，行为的懊悔少，官职俸禄就在这里面了。”加强内在修炼，才能得心应手地运用语言沟通。将各种误解、误会消除，冰释前嫌。同心同德才能最大限度地凝聚力量，为了共同的“使命”奋斗。

综上所述，中层管理人员是企业各项政策、制度理解、执行的中坚力量。他们不仅担负业务专家的指挥角色，同时也扮演着HR专员的角色。如何选、用、育、留人才，是中层管理者工作中不变的主旋律。加强内在修炼，用情感打动员工，以“长生久治，死而不亡”的文化感染员工，才能将人才凝聚起来，朝着共同的方向全力进攻！

注：

{1}电视剧《亮剑》李云龙最后报告会上的《论亮剑精神》的内容摘选。{2}鬼谷子主编，《鬼谷子》，崇文书局，2007年9月1日出版。

{3}谭箐箐主编，《雷锋日记》，湖南少儿出版社，2008年6月1日出版。{4}孔子主编，《论语》，东南大学出版社，2010年5月1日出版。

第四篇：留人机制

运用现代人力资源管理，建立科学合理的留人机制

企业核心竞争力越来越表现为对作为第一资本的人才的培育、拥有和运用能力。人才是推动企业健康发展的力量源泉，无论从宏观角度，还是从微观角度来看，人才是企业发展的决定性因素。因此只有拥有了充足的人才，企业才能实现跨越式的发展。而我公司在企业人才的管理中的一些问题对公司的健康发展起到了一定的阻碍。

现从我们公司实际情况出发，简略分析一下目前公司有关员工管理的问题：

１．我们公司属于汽车制造行业，虽然是特种汽车制造行业，但与其它大企业相比，是一个刚起步的小型企业，管理层级不多，管理幅度不大。企业内部员工素质结构差别很大，高层，中层和基层员工在素质衔接上存在一定的障碍，整体素质结构不同决定了员工从事职业的价值观和人生观的差异。我们往往可以从员工的素质结构中可以透析员工的工作目标，工作理想和工作态度。比如在生产部，绝大多数员工来公司工作的目的是为了得到稳定的，自已认为可以接受的薪酬，关于人生未来职业发展和工作成就感两因素从未考虑过。技术发展部略有不同，在注重薪酬待遇的同时，他们也在乎公司对他们的关注和支持，事业归属感和成就感，以及未来事业的发展，但对公司企业氛围，良好和谐人际关系方面就不是很在乎。素质决定思维，思维决定行为方式，了解公司不同员工的素质结构，有利于了解不同员工的工作动机，工作目标，工作理想和工作方向。从而可以帮助我们调整管理方式和管理制度。

２．在公司用人原则上，主要有忠诚度，工作态度，工作能力和工作经验四个要素。但我个人认为，作为新进的员工，在面对一个不完全了解的公司面前，是没有理由让他产生忠诚度和具备良好工作态度的，我们也不能保证他在今后工作中有很高的忠诚度和良好的工作态度，只有等他能够适应公司工作岗位和接受公司文化后才有可能。我们要做的工作是对新进的员工首先要在行为上重视他，在精神上鼓励他，在思想上多与他沟通和交流，让他心理上首先要有一种归属感和被重视的感觉。这对于他树立工作信心，安定心理状态，展望工作前景都是有一定帮助的，具体方法可以采用个别面谈法，或召开新员工座谈会等方法。

３．从内部培养员工的角度分析，公司在育人方面的潜能是可以进一步挖掘的。首先公司建立了一整套完整的员工培训体系，同时具备了专业的培训讲师队伍，在培训的硬件资源和软件资源方面都具备良好的条件。我们要考虑的重点问题是如何利用培训功能来吸引住和培养公司内部有高度忠诚度的员工。这可以从两方面着手，一方面可以从公司基层发掘有培养潜质的员工，对其定向培训。另一方面在对待外聘员工上，除了让其接受公司内训外，适当创造一些外训机会，并指定一个帮带人员，在指导其尽快适应新工作的同时，可以把握其思想状态，及时对其进行正确的思想引导。在选择帮带人员时要选择专业素质强，业绩佳，品德好。为人豁达开朗的上级或老员工。

以上员工离职原因可能会在以后的公司管理中会长期存在，我们

要研究的关键问题是分析导致员工离职的深层次的根本原因，尽量减少员工离职对公司运营发展带来的负面影响，保持公司人力资源供需平衡，以及如何完善我们的管理制度，和改善我们的管理方法。现在摆在公司面前的问题是：如何引入适合企业发展的人才？如何留住企业需要的人才？如何提升这些人才的能力？如何使这些人才更好的发挥自身的才能为公司服务？

自入职两个月以来，我的主要工作是处理公司人力资源管理方面的问题，在工作中发现公司的人才流失比较严重，人才梯队的建立不完善，人员素质的不齐，工作积极性不高，这些问题的出现一方面是由于公司所处现阶段的实际情况造成的；另一方面是制度的不够完善和执行的不到位造成的。要解决公司现阶段在人力资源上的问题，需要采取以下措施：

一、增强人力资源管理观念，提高人力资源方面的投入。现代人力资源管理应该是和公司的战略发展相结合的，它对公司在发展上起着战略支持的作用。而我们公司现在的问题是缺乏战略性人力资源管理观，尚未将公司人力资源管理与公司战略发展紧密结合起来规划公司人力资源管理功能的完善和发展。公司也没有对公司人力资源管理部门提出战略管理的要求。对人力资源管理的认识基本上还停留在传统的人事管理上，人力资源管理与公司的发展战略尚处于行政事务性结合阶段，尚未起到为企业高层战略决策提供依据、充当助手的作用。人力资源管理活动被视作低档的、技术含量低的、无需特殊专长的工作。公司忽视或轻视人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备工作，现有人力资源管理部门和所设岗位及人员配备不足以胜任战略性人力资源管理的重任。在人力资源投入方面，公司也尚未

完全树立人力资本投资观，表现为常常在投资观与费用、成本观之间游移。对人力资源管理方面的投资犹豫，包括人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备，各类人员的专业知识、技能培训。

二、建立科学合理的、适应公司现阶段发展的组织机构，制定明确的岗位职责，划分合理的岗位级别。

1.企业组织结构应为企业战略服务，它又受企业所处环境、技术、任务类型性质、人员情况等因素制约。企业组织结构应通盘考虑相关因素的系统作用并随相关因素的变动进行设计、调整。

2.建立清晰合理的组织结构，明确的部门分类和科学的岗位等级，对公司建立公平、科学、合理的薪酬制度、绩效考核制度以及人才梯队的建设有着至关重要的意义。

三、建立公平、科学、合理的薪酬体系。

1.公平科学合理的薪酬分配制度是留住人才的关键。薪酬是驱动员工为企业“卖命”的妙招。薪酬制度是否科学合理，不仅关系到员工个人的切身利益，也将直接关系到企业的效率和劳动生产率。

2.明确、合理的薪酬制度是员工不断提升的动力。建立科学、合理、明确的薪酬制度，让员工明确知道自己在公司的劳动价值，并明确自己的目标，迫使员工结合自身实际情况，发挥个人潜力，为公司创造更大的价值，以取得更多的报酬。

3.根据企业经营状况，支出费用预算，内部员工满意度调查和外部薪酬调查，及时调整企业薪酬体系，尽量达到内部公平，外部具有竞争力。通过建立标准的考核体系、薪酬分配模式，切实做到奖勤罚懒，优胜劣汰，形成“各负其责、各尽其能，奖励能者、鞭策庸者”的良好机制。通过有效的激励机制来促进企业业务发展和管理的提升，让核心员工、团队充分参与大客户开发、服务和管理工作，一

方面可提高企业整体战斗力，另一方对高级人才也是重要的培养方式

四、建立教育培训制度，不断提高员工队伍的素质

加大教育培训投入的力度，定期对员工进行知识和技能培训。在组织培训前，应建立完善的教育培训制度，主要做好以下几个环节：

1.选择合适的培训对象。在企业中，决策者、核心管理者和骨干员工的素质如何，对企业的发展起决定性作用，因此这部分人应作为培训重点。

2.选择资深的培训师及合理的培训课程，确保培训具有针对性和实用性。

3.扩大在职员工的制度化培训。

4.制定科学的培训计划。企业要根据发展战略的需要和员工的素质状况，制定近、中、长期培训计划，确定一定时期的培训预算、培训对象、培训内容、培训方法和手段、培训师资等内容。

企业要提升自身竞争能力，必须从管理理念、企业文化建设、建立教育培训制度，构建学习型组织等方面入手，增强自身吸引力，从而有效留住优秀人才。

五、建立畅通开放的沟通体系。

第五篇：“工龄工资”是留人的务实之策

为什么人们对公务员职业趋之若鹜，其中一个重要原因就是公务员薪酬高。而在其薪酬的构成中，有“工龄工资”部分，工资可以随着工作时间增加自然增涨。这种诱人的“特色工资”，目前已被一些明智的企业家引用。譬如，某材料公司的制度就明确规定：按入公司时间，1至4年每月发工龄工资50元，5至8年每月发100元，9年以上每月发200元，按一次性支付。

在该企业工作了第12个年头的职工余先生说：“现在我每多干一年，每月就能多拿200元”，“遇到这样的企业，当然是想一直干下去了”。余先生的话应该是职工普遍的意愿和心声，很值得企业经营者思考。

该公司董事长唐先生认为：“单一的高薪制度并不一定就能留人，而实行工龄工资，则给员工提供了一种导向，就是要引导员工与企业共同发展，共享成果。”应该说，这是很到位很倾心的经验之谈。单一的基本工资制，即便不低甚至比较高，不与进单位间的长短挂钩，无异于贡献大小一个样，另类的“平均主义”，容易使职工产生“不平感”和“厌倦感”。而实行“企业工龄”，职工进单位时间长短与薪酬多少挂钩，无形中就会让职工对单位产生留恋情愫，激励职工扎根企业长期作贡献，尽量努力争取多在企业干一些年头。还以这家材料公司为例，已经干了4年的职工，肯定都希望干到8年和10年以上，能多得一些薪酬。毕竟“物质是基础”，“实惠”能够产生凝聚力，多干一“档”可以多拿一个“档”的工资。

为什么有些企业职工动不动就“跳槽”，时不时发生用工荒，原因就怪那些企业对职工没有吸引力，让职工没有什么巴望头。如果职工多干一年多一分“成色”、多一分“份量”、多一分“待遇”，这些情况显然就不会发生。除非有特殊原因，恐怕一般没有几个人会善一善二就“脚底抹油”的。从某种意义上来说，实行““基本工资”＋“工龄工资””的薪酬模式，是破解“用工荒”和“跳槽症”的有效药方之一，各类企业都不妨拿来一试，尤其值得小微型民营企业借鉴。