车站卖保险的法律分析

第一篇：车站卖保险的法律分析

车站卖保险的法律分析

到车站买车票到某地，明明是20元的票价，但售票员却道：“21块钱！”怎么回事？原来售票员已经“主动”帮你买了1块钱的人身意外伤害保险，那枚保险单就钉在车票后面。

车站的这种做法已经有好些年头，在广西首府车站、市里的车站和县里的车站都在做，很普遍，相信乘车顾客对此都深有体会，其原因无非是车站在帮保险公司卖保险以赚取代理费，这似乎无可非议，但从法律角度来分析，却别有意味。

刚开始的时候，各个车站售票窗旁都有“购买保险自愿”之类的告示，这属于店堂告示，没有法律意义，因为这是车站的单方行为，并不表示顾客的意愿，没有形成合意。当顾客到窗口买车票时售票员就问：“要保险吗？”据笔者了解，绝大多数顾客不明其中原委就答允：要。因为他们不知道，车票票价本身就已经包含有保险费，而且保险金额不低，每个座位的最高保险金额县内是15万元，跨县是20万元，跨市是25万元，也就是说，每个乘客在乘车过程中受到意外伤害的，最高可以得到保险公司给与的15、20或25万元。但售票员劈头就问：“要保险吗？”顾客以为一旦不要售票员所说的额外增加的保险就无任何保险了，这才应允。这个时候就产生了一个法律行为：重大误解。所谓重大误解，是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的行为。重大误解作为合同相对无效的理由，当事人可以要求变更或撤销。但随车票购买的保险是即时履行的合同，待到终点站已经履行完毕，无法再行变更或撤销。而且一块钱怎么也算不上是“较大损失”。所以顾客一旦购买这种额外增加的保险登上车，就“壮士一去兮不复返”了。

后来售票员不再问：“要保险吗？”而是直接将保险单用钉书钉钉在车票后面卖给顾客，顾客接受掏钱。这种行为似乎是默示行为，其实不是（除个别另有协议或习惯外）。我国法律对于默示形式的要求很严格,默示行为的效力只有在法律有明确规定或者习惯允许的情况下才发生效力。卖车票夹带卖保险既没有法律规定，也没有当事人明确约定，不能视为默示。而默认是“明知而不提出反对意见，或明知而主动去履行”，如前所述，绝大多数顾客并不“明知”这是额外增加的保险，不能视为默认。售票员的这种行为已经带有强制交易的性质。

如本文开头当顾客询问票价时，售票员故意多说一块钱，然后附上一枚保险单。这种行为已经是比较明显的欺诈 行为了，也就是签订合同的一方当事人弄虚作假，诱使对方当事人在违背其真实意思表示的情况下签订合同的行为。欺诈行为可以要求撤，可以要求确认为无效，但谁会为了一块钱去打官司呢？而且也难以举证谁故意多说了一块钱。吃亏的还是顾客。

再说钉在车票背后的那枚保险单，只有保险公司名称、保险类别、保险费和保险金额，没有时间、地点、车次、签名等，与该车票在内容和形式上都没有特定的关系，如果真的发生意外事故产生纠纷，顾客将车票和保险单作为证据打官司，极有可能被法院认定为缺乏真实性和关联性而不予采信。

车站把这样卖保险已经当成了理所当然。笔者多次在售票员搭售保险后说：“我不要保险。”售票员态度就不友好，有的还责怪：“你为什么不早说呢！”弄得我以为自己认错门走进了保险公司。据了解，在广西，每个月仅仅是直达快班的乘客就有300多万人，其中绝大部分是如上所述稀里糊涂“购买”了人身意外伤害保险的。一块钱虽然微小，但从广西各个车站总起来看，不包括普通客运在内，车站每日所“卖”的这种保险就有十万元以上的收入。这种收入如果从公平合理的渠道所得，不应受非议，但以直击顾客不明事实的软肋搭售获取，实属不该。

汽车客运属于公共服务范畴，客流量大，与民众生活生 产关系密切，交通服务部门应该多为顾客着想，尽量提供便捷周到的服务，不应在提供服务中利用顾客对信息掌握不全面和嫌麻烦的心理从中渔利。如果要卖保险，建议客运车站另辟专门窗口来卖，不要跟车票搭售，并且标明“车票本身已经含有保险，此为额外保险”，这样才是诚信服务，明白消费，公平交易。

第二篇：一分钟成功卖保险范文

※一分钟成功卖保险※

话术1：（应对普通客户）柜员：你好办理什么业务。

客户：存钱。柜员：存多少钱。

客户：20000元

柜员：（接过存折）您好先生，我觉得你这么存有点不太合适。

客户：为什么啊。柜员：如果你不着急用钱的话，我建议你存一款高收益的理财产品。他的收益每年都是很可观的。

客户：他是什么样子的理财产品。柜员：这种产品在建行卖的非常好。只要连续交费五年，就可以支取。如果你不着急用钱的话，最多可以放到10年，如果你5年后支取的话，您的收益率就能达到11%—12%。未来10年的收益更是可观能达到60%。

客户：那他一年能分多少钱啊。

柜员：您看按照年存1万元来算，07年的时候就分了1120元，08年那年金融危机还分了603元。09年分了640元。

客户：（犹豫不语）

柜员：你看您是年存5000元呢，还是年存3000元呢！

话术2：（应对银行家属）柜员：您好办理什么业务。

客户：存钱。柜员：存多少钱。

客户：20000元

柜员：（接过存折）你好阿姨，我觉得你这么存有点不太合适。

客户：为什么啊。柜员：如果你不着急用钱的话，我建议你存一款高收益的理财产品。他的收益每年都是很可观的。

客户：你说的是不是保险啊。柜员：是啊。

客户：这东西我了解。我儿媳妇是建行的。柜员：你的儿媳妇在建行那不是更好了吗？他也一定非常了解这种产品哪家收益是最高的。您看咱们老百姓在银行里面存钱，一点为了一个安全性，再一点不就是为了收益吗。您看咱们往银行里存钱，存1万，就按照这1万元计息，而这种产品一年存一万当年就按照5万3千多元去计息，这种产品只要连续交费五年，就可以支取。如果你不着急用钱的话，最多可以放到10年，如果你5年后支取的话，您的收益率就能达到11%—12%。未来10年的收益更是可观，能达到60%。

客户：那我去我儿媳妇那买吧。

柜员（微笑）：阿姨其实您看您在哪买不都是一样的吗？不都是一样的收益。

（如果客户再次拒绝。停止推销。）

客户：（犹豫不定）。

柜员：这样阿姨，我看你对这个也挺感兴趣。您看您是存5000元呢。还是存3000元呢。（如果客户坚持不愿购买，停止推销）

如果销售成功，与客户讲，这种产品还有一个保险责任，就是1倍的疾病身故，2倍的意外赔偿，3倍的特定交通意外。（以上赔偿都是按照保额倍给付）到时候能有一个回访电话，会与你核实是不是本人签字，问你明不明白保险责任，主要监督我们的工作，怕我们没给您讲到位，您回答是就可以了，有不明白的，到时来银行来问我就可以了。

第三篇：卖保险励志语句

励志，即是唤醒一个人的内在创造力。惟有从内心深处展开的力量，用心灵体验总结出的精华，才是一个人真正获得尊严和自信的途径。小编精心为你整理了卖保险励志语句，希望对你有所借鉴作用哟。

1、受到再大的打击，只要生命还在，请相信每天的太阳都是新的。

2、没有目标的前进，就如大海行舟而无罗盘，只能靠侥幸到岸。

3、如果咱们都去做自己能力做得到的事，咱们真会叫自己大吃一惊。

4、岁月是百代的过客，而逝去的年华也是旅客。

5、前行的路上，我必须孤身一人，因为没有人能跟的上我的脚步。

6、人生只有创造才能前进；只有适应才能生存。

7、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。

8、如果你很聪明，为什么不富有呢？

9、咱们若已接受最坏的，就再没有什么损失。

10、岸边的奇花异草，是拘留不住奔腾向前的江水的。

11、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

12、生命不是要超越别人，而是要超越自己。

13、生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。

14、别说自己尽力了，那只是自欺欺人的假话。

15、天才就是无止境刻苦勤奋的能力在人之上，要视别人为人；在人之下，要视自己为人。

16、有些路很远，走下去会很累，可是不走，会后悔！

17、黑夜的转弯是白天，愤怒的转弯是快乐，所以有的时候让心情转个弯就好了。

18、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

19、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

20、追求的目标越高，需要放弃的东西就越多。

21、构成咱们学习最大障碍的是已知的东西，而不是未知的东西。

22、承认自己的伟大，就是认同自己的愚昧。

23、不怕苦，吃苦三五年；怕吃苦，吃苦一辈子。

24、榕树因为扎根于深厚的土壤，生命的绿荫才会越长越茂盛。稗子享受着禾苗一样的待遇，结出的却不是谷穗。

25、善用自己的权力倾向，您可以把行销工作做得更好。

26、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

27、唯有行动才能解除所有的不安。

28、生活，不要太纠结，岁月，不要太不舍，日子，不要太吝啬，梦想，不要太迷茫，一年是一个终点，新年是一个始点，愿的你幸运相伴，成功相随，希望更多，幸福更长。

29、让珊瑚远离惊涛骇浪的侵蚀吗？那无异是将它们的美丽葬送。

30、昨天下了雨，今天刮了风，明天太阳就出来了。

31、生活总会给你答案的，但不会马上把一切都告诉你。只要你肯等一等，生活的美好，总在你不经意的时候，盛装莅临。

32、在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。

33、分析消费者行为，互补性金融商品相结合，此种模式，将主宰未来保险市场。

34、只有收获，才能检验耕耘的意义；只有贡献，方可衡量人生的价值。

35、先把鱼网打开，鱼儿才能找到渔网的入口。

36、最值得欣赏的风景，是自己奋斗的足迹。

37、穷且益坚，不坠青云之志。

38、无人理睬时，坚定执着。万人羡慕时，心如止水。

39、保险事业如教育百年大计，今日十年树木的成就，皆由过去百年树人的奋斗而来。

40、涓涓细流一旦停止了喧哗，浩浩大海也就终止了呼吸。

41、推销就是推销给那些不用者，非洲的土人不穿鞋子，但却是鞋子最大的潜在市场。

42、后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。

43、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。

44、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。

45、只要你肯努力，梦想能够到达的地方，总有一天脚步也会到达。

46、最不会利用时间的人，最会抱怨时间不够。

47、向你的美好的希冀和追求撒开网吧，九百九十九次落空了，还有一千次呢。

48、推销是这个时代市场活动的主流，咱们必须正视它的价值。

49、幻想者头脑里只有空中楼阁，实干家胸中才有摩天大厦。

50、先知三日，富贵十年。

51、普通人成功并非靠天赋，而是靠把寻常的天资发挥到不寻常的高度。

52、如果你曾经把失败当成清醒剂，就千万别让成功变成迷魂汤。

53、一生中你唯一需要回头的时候，是为了看自己到底走了多远。

54、梦想不是梦与想。

55、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。

56、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。

57、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

58、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。

59、喊足信心，勇气唱响；挥洒汗水，超越信仰；握紧双拳，展翅飞翔；拥抱阳光，奔向辉煌；突破自我，永争第一。

60、一份耕耘，一份收获。

61、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。

62、一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。

63、知识玩转财富。

64、如果您能专业、敬业、守法、尽本份照顾您的保户，忠诚于您所属的保险公司，则那顶荣耀冠冕将非您莫属。

65、过去的时间会永远流入无边的黑洞，永不再回来，所以要珍惜当下的每一秒。

66、要想改变命运，首先改变自己。

67、泪，自己尝。痛，自己扛。未来，自己去闯。

68、别说你最爱的是谁，人生还很长，无法预知明天。

69、伤痕是士兵一生的荣耀。

70、快乐不是因为拥有的多，而是因为计较的少。

71、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。

72、我的名字叫冠军。

第四篇：工商银行如此卖保险行得通吗

工商银行如此卖保险行得通吗？

2013年09月23日 08:06 中国消费者报 王蒙蒙

今年以来，中国消费者报报道了多起关于银行“存单变保单”的消费者投诉。近日，又有多位消费者通过中国消费者报与搜狐理财联合主办的银行投诉绿色通道，反映自己在工商银行（601398 股吧,行情,资讯,主力买卖）遭遇到了“存单变保单”戏法，并要求银行方面协助自己全额退保。

河南郑州的赵先生告诉中国消费者报，他于2012年9月13日前往郑州中国工商银行顺河路支行准备购买理财产品，接待他的一位自称银行客户经理的田女士，向他介绍了一款“理财产品”，说该理财产品承诺每年每万元962元的利息，复利计算，还有分红。赵先生听过之后觉得不错，又因当天下午急着上班，于是当即支付了3万元，办完手续后就走了。

当天晚上，赵先生发现自己买的并不是所谓的理财产品，而是华泰保险人寿股份有限公司的“吉年红两全保险(分红型)”。次日，赵先生去工商银行要求退保，当时客户经理田女士找各种理由不给退保，劝说赵先生改为10000元的保单，并承诺5年后可以连本带息都取出来，赵先生口头同意。9月17号，赵先生接到客户经理田女士电话，让赵先生去工商银行取一份文件。这份文件，其实是一份“犹豫期减保”的保险批单。赵先生提供给中国消费者报的该保险批单影印件显示，赵先生的保险费已经从之前的3万元减为1万元，余下的2万元通过工商银行退给赵先生，该保单于2012年9月17日生效。

今年5月份，因为急需用钱，赵先生准备退保，咨询华泰的客服人员后，才得知，当时交的1万元现金，现在只能拿到现金价值约6000元左右。续保，就要连交5年保费，等到10年之后才能全额领取保费，这与田女士所承诺的5年后本息都可取出来的说法并不一致，且当时田女士也并没有说明有关现金价值的问题。

赵先生告诉中国消费者报，因为当时签署了自动缴纳保费的协议，2013年的保费已于今年9月15日被划走。赵先生认为，工商银行与保险公司存在着明显的欺诈行为，他要求工商银行与华泰保险人寿股份有限公司全额退还自己缴纳的1万元本金。

赵先生的情况并不是个案，浙江杭州的楼先生近日也向中国消费者报反映了自己的遭遇。据楼先生反映，2011年8月2号，他来到杭州中国工商银行文苑支行办理取款。取完款后，银行内的一位工作人员向楼先生介绍了一款保险产品，该工作人员称，每年交10万元，交满两年即可取回本金。考虑到保险确有保障的功能，再加上自己也不急用钱，楼先生就购买了这位工作人员推荐的华泰人寿保险股份有限公司的“吉年红两全保险(分红型)”产品。令楼先生意外的是，今年8月16日，保险到期后，楼先生前往银行取钱，却被告知保费要交3年(共30万元)，10年后方可取出本金。楼先生认为银行工作员工“误导与欺骗”了自己，导致自己蒙受经济损失，因此要求全额退保。

保险产品为消费者提供保障，在银行营业场所向消费者推销保险产品无可厚非。但如果银行工作人员在推销保险产品时隐瞒相关实情，误导消费者购买保险产品，这恐怕就不是为消费者利益着想了。赵先生和楼先生在中国工商银行里的遭遇，是个别现象吗？两位消费者的诉求能得到满足吗？中国消费者报对此将进一步跟踪报道。

第五篇：一房二卖法律后果

.一房二卖的法律后果

一房二卖在现实生活中已比较常见。所谓一房二卖是指出卖人将所有的房屋先后与两人或多人签订房屋买卖合同，约定将同一房屋卖给多人。此种情况下，先签订合同的买受人在无法取得房屋时如何维护自身权益？司法实践中，视情况不同处理方式也不同（注：以下将房屋出卖者称为出卖人，先与出卖人签订合同的称买受人，后签订合同的称第三人）：

1、第三人先于买受人办理了产权变更登记且为善意。此情况下，两个购房合同均已成立，如第三人出于善意购得且取得房屋所有权，则享有物权请求权可以对抗任何第三人。买受人因未办理产权登记只能依合同享有债权请求权，他可以要求出卖人承担违约责任及损害赔偿责任，但无法主张第三人返还房屋并承担侵权责任。

2、第三人先于买受人办理了产权变更登记且为恶意。此情况下，出卖人与第三人恶意串通，故意侵害买受人的债权，则二者应负共同侵害债权的责任，并认定出卖人与第三人签订的买卖合同无效。

3、两次买卖均未办理产权变更登记的且均为善意。此情况下，买受人和第三人均未取得房屋所有权，都只能通过债权方法即依据我们签订购房合同的约定保护自己权益，买受人可要求出卖人继续履行合同或返还房款并赔偿，第三人在买受人要求继续履行合同的情况下可要求出卖人返还房款并承担违约责任。

4、两次买卖均未办理产权变更登记的且第三人为恶意。此情况下，第三人与出卖人恶意串通签订的合同侵害买受人利益，应认定第三人与出卖人签订的合同为无效。

出卖人恶意违约应承担法律责任的依据：

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条规定，具有下列情形之一的，导致商品房买卖合同目的不能实现的，无法取得房屋的买受人可以请求解除合同，返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任：

（一）商品房买卖合同订立后，出卖人未告知买受人又将该房屋抵押给第三人；

（二）商品房买卖合同订立后，出卖人又将该房屋出卖给第三人。

根据上述规定，买方可要求卖方承担的赔偿责任包括两部分：

第一部分：赔偿实际损失：即赔偿现在购买此房的损失（假如原先为6万，现在为20万），即20万—6万=14万。

第二部分：惩罚性赔偿： 即除了第一部分实际损失外，买方还可要求卖方支付惩罚性赔偿，但最高金额不超过买方已付的购房款。