老干部：用心服务写忠诚 真情奉献度春秋

第一篇：老干部：用心服务写忠诚 真情奉献度春秋

用心服务写忠诚 真情奉献度春秋 ——记山西省临汾市委老干部局办公室主任杜明池

“老干部都是为党和人民做出过重要贡献的前辈，我们有幸能到市委老干部局工作，这是我们的荣幸，而我们所要做的最重要的工作就是服务，带着感情去服务，用一颗真心去服务” ———杜明池

他是人们公认的“老黄牛”，他十多年如一日，尽职尽责，任劳任怨，以强烈的责任心努力干好每一份工作；

他是老干部心中的“娘家人”，有啥话都愿意跟他讲，有啥难题也愿意告诉他，他是老干部的“贴心人”；

他是同事眼中的“好干部”，他遇到难题不推诿，讲原则不怕碰硬，他恪尽职守却淡薄名利，是大家心的一杆旗……

他就是山西省临汾市委老干部局办公室主任杜明池同志，在长期的老干部的工作中，他始终以一名党员的高标准严格要求自己，在对老干部细致入微、贴心服务的工作中书写着自己的忠诚，多次被表彰为全市优秀党务工作者、优秀共产党员和全省先进老干部工作者；他怀着一颗对老干部敬重与感恩的心，真情付出，无私奉献，在事无巨细的繁杂工作中挥洒人生、几度春秋……

不断强化内功 只求为老干部服好务

如果用几个词来简单概括对杜明池的印象，总离不开“勤奋”“敬业”“认真”这几个词。起初，曾有很多同事表示不解，说他都已经是办公室主任了，为啥还这么自己找“苦”受？

而在杜明池看来，老干部是我们国家的“国宝”，战争年代为国家流血卖命打天下，新时期为祖国建设奉献青春智慧，他们是我们国家富强的“有功之臣”，是我们时代进步的精神源泉。党和政府把照顾老干部的重任交给了我们，是对我们的无限信任，我们一定要把他们照顾好，为他们服好务。他时常说，“如今的时代进步太快，有很多知识要随时跟进，为了把老干部的工作做好，我们必须时刻注重学习，严格要求自己”。

工作中，他坚持“无一时不学、无一事不学，无一处不学”，他把“思想上与时俱进”、“知识上与日俱增”作为自己的座右铭。他有一个习惯，身上总带一个小本子，随时记录看到的、听到的。他钻研业务，精益求精，凡是中央、省委出台的老干部工作政策，都要反复学习，深刻领会，做到准确掌握，灵活运用。他积累的生活随笔、名言摘抄、学习笔记百余本。由他执笔的调研论文、领导讲话、公文稿件，一摞又一摞，成为他取之不尽的文稿素材。为了起草好每一份材料，精心办好每一件事情，他早到岗，晚下班，出满勤、干满点，常常加班加点，甚至通宵达旦。曾有办公室的同志抱怨说，我们办公室的工作好枯燥，还不如到基层单位真正为老干部做点实事。杜明池告诉大家，不要小看每一个人的工作，只要我们把自己的工作做得扎实了，做到位了，每一个人都恪尽职守了，我们就是在为老干部实实在在的服务。

作为全局枢纽部门的负责人，杜明池身先士卒，以身作则，做服务老干部的典范。他从工作实际出发，因地制宜、因事而宜为局机关建立了10余种行之有效的规章制度，健全完善了科学管理的工作机制。他还结合自身经历，用四字格言体裁，编制了92句736字的《办公室人员工作生活准则》，制成版面勉励大家，使办公室全体同志深受教育和启发，有效避免了工作职责不清、遇事相互推诿的不良倾向，也使办公室工作呈现出井然有序、高效运转的良好局面。在全局系统文明和谐单位创建工作中，他负责的办公室连续两次被评为“文明和谐科室”。

服务倾注真情 主动做老干部知心人

“只有心里没有了距离，用真情换真情，他们把我们当成了自己人，他们才会给我们讲心里话，我们才能真正知道他们的困难在哪里，才能找准我们工作的落脚点和方向”他说。

想老干部之想，帮老干部之困，解老干部之难，多做利老之事，是杜明池同志的行为准则。日常工作和交往中，他十分注重贴近老同志。为方便老干部与他联系，他把自己的办公电话、住宅电话和手机号码都亲手抄给老干部，方便老干部有事直接找他。无论工作再忙，只要老干部来了，他总是放下手中的事，热情接待，耐心倾听老同志的心声，主动询问困难和需求。对老同志提出的要求和需要帮助的事情，不管是份内的还是份外的，都要及时与有关方面联系沟通，想方设法尽力帮助。

市二轻系统一位93岁高龄的离休干部，担心自己百年后子女为分家产闹矛盾，多次找他倾诉衷肠，并先后写下两份遗嘱，一份交给有关部门，另一份交他代为保管。在这位老干部看来，杜明池就是他最信任的人，而这种信任正是建立在平日里他们之间心与心的交流与沟通。

老干部局的一位老局长身患癌症，决定在省城太原做手术，他得知后心急如焚，放下手边工作，驱车200多公里，赶在手术之前去探望，并在手术室外站立几个小时，直到手术顺利完成后他才返回单位。今年春节，他去看望这位康复的老局长时，每提起七年前的关爱，老局长仍然是热泪盈眶，紧紧握住明池同志的手不放，家人也无不感慨万千。

局属干休所一位老所长，儿子下岗，孙女待业，日子过得非常艰难，杜明池同志非常同情，主动找领导，积极想办法，与有关部门联系，多方奔波，终于为他的孙女安排了公益性岗位工作。

针对人们的一些不解，他说到，“我们既然是做服务工作，我们就应该设身处地地为老干部想一想，为他们解决实际难题，让他们感受到组织的温暖，也好让他们心安理得地享受生活。”

他心里时刻装着老干部，经常在节假日和星期天挤出时间走访看望老同志，局系统老同志有什么想法，身体状况怎样，有什么困难，他都了如指掌。还要求办公室的同志，对局机关退下来的老同志要平时电话问有事随时走访看望。老干部们评价他：“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。”

带着感情工作 要让老干部放心满意

杜明池同志与人为善、遇事沉着，尊重领导、关爱同志，具有良好的人际关系和较高的群众威望。局里的一些难题也自然就交给了他来办。2008年初，老干部局在建的老干部住宅楼与周边发生纠纷，工程被迫停工。一是当年有奥运会，情况特殊；二是涉及住宅纠纷，清官难断。这是谁都心知肚明的“烫手山芋”。但为了让老干部如期住进新房，在这紧要之际，局领导点将让他出面解决这一难度较大的问题。

按说，他有绝对的理由回绝这个提议，但这不是杜明池的作风。他当即表态：纠纷总是要解决的，老放着不是办法，而我作为一名共产党员，深受组织的信任，让我来完成这项工作，我一定要慎重处理这件事情，争取让组织放心，让老干部们满意。

上任后，他经过周密调查，反复思考，认真梳理，找准了矛盾的焦点和问题的根源。随后，他认真查阅和咨询了有关法律依据，科学制定了解决方案，然后协调方方面面的人际关系，进行了艰难的商谈和说服，终于使停工一年半的工程恢复施工。

基于杜明池的出色表现，为加快老干部住宅楼建设进度，让老干部们尽早住进新房，去年4月份，局务会决定让他兼任基建办主任。受命以来，他一心扑在基建工程上，团结带领基建办一班人，协调关系，狠抓进度，昼夜奋战。为了严把质量关，他将“大本营”就设在工地上，一有空就会出现在施工现场，一年多来没有度过一个完整的“双休日”。

去年夏季，在宿舍区挖基坑建地下车库之际，一天深夜突降暴雨，他带领工人冒雨下基坑排水，脚板被钢钉扎伤，鲜血直流，包扎后第二天照常工作。在他的团结带领下，基建办的同志们与广大建设人员共同努力，携手共进，使断断续续、坎坎坷坷的老干部宿舍楼建设工程很快步入正轨，进度大大加快，目前两幢大楼已经全面竣工。

老干部们兴高采烈地说：“我们终于看到新房了。”在全局系统基建工作通报会上，老干部们说：“杜明池同志这个基建办主任选对了，他做人讲原则，办事讲公心，工作有责任心，我们放心。”

重在以德服人 人生在奉献中升华

杜明池同志担任正科级职务已有20多年，他有过多次受表彰和奖励的机会，却一次次把荣誉让给年轻同志。近年来，周围也有一些同志提拔任用，大家认为他的工作能力强、经验多，资历老、阅历深，建议他向领导反映反映情况。他却淡然地说：“做人做事问心无愧就知足了，我追求的是做一个脱离了低级趣味的人”。同事们都说干工作就要像杜主任那样，做人也要像他学习。由于长期担负着联系上下、协调前后、沟通内外的繁重任务，既要办文、又要办事，工作头绪多，事务烦琐，2004年他患上了严重的“过敏性紫癜”，医生责令他停止工作住院治疗，因放不下忙碌的工作，他一拖再拖，直至病情发展严重时，领导和同志们才心情沉重地强行把他送进医院。经过短期治疗，未等医生同意他又回到了工作岗位。

作为办公室主任，杜明池同志在处理行政事务、后勤服务、公务接待、车辆管理、指导基层等工作中，始终做到从大局出发，个人服从组织，下级服从上级，办事讲原则、待人讲公平、遇事讲公心，清正廉洁、秉公办事、用心履职。他要求办公室人员不仅要有好的作风和习惯，而且要有较强的业务能力、较高的政策水平和科学的工作方法。他提倡团结共事，相互包容，思想上经常沟通，工作上相互支持，生活中彼此帮助。干部职工有病，他主动看望；家庭特别困难的，他慷慨解囊。大家有为难之处都愿意向他倾诉，有困难都愿意找他帮忙，有矛盾都想找他化解。他常对办公室的年轻同志讲，自已的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。他是这样说的，也是这样身体力行的。即使他老母亲病重、病危，他妻子住院、做手术，他也没请假专门照料，而是一边工作，一边处理家务。家里的事情依靠不上他，诚如他爱人风趣地对说，“咱们家是客栈，单位才是你的家”。

甘为孺子牛，真情映夕阳。任岁月流逝，看春秋更替。杜明池同志依然默默无闻、任劳任怨、无怨无悔地做着他热爱的老干部工作。他用良好的心态，务实的作风，不知疲倦的精神，博得了同事们的钦佩；他用真心地付出，广阔的胸怀，大公无私的品德，赢得了老干部的信赖和赞扬。

第二篇：真情服务甘愿奉献

真情服务甘愿奉献

真情服务甘愿奉献

各位领导、同志们：

大家好！我叫卢明媚。现任佳木斯工商局东风分局消费者协会主任。几年来，我在为消费者服务方面做了一些工作，受到了市局和分局领导和同志们的首肯，多次被评为优秀共产党员、三八红旗手、消协好秘书长等荣誉称号，2006年我还被省消协授予“维权天使”先进个人称号。

我把取得的这些成绩看做是领导的关怀和组织的信任，是和在座的同志们的帮助分不开的，我真诚地感谢你们。今天是三八国际妇女节，市局在这里举行隆重庆祝活动，是市局党组对我们广大妇女同志的高度关怀与重视。下面我就将自己所做的一些工作向各位领导和同志们汇报如下：

一、克服困难，勇挑重担

作为一名党员上要为领导分忧，下要为群众解难，我是这样说的，也是这样做的。2005年11月，东风分局辖区某市场由于管理不到位，一度处于瘫痪状态，这里临时住户多，成份复杂，业户文化程度较低，违法违章和抗拒管理的现象时常发生，以前进驻的工商管理人员被迫退出，眼看到年底，还有一半管理费没有收缴，分局经过慎重考虑，决定派我负责市场管理和收费工作，当时很多人都为我捏把汗，有人劝说我：那是个烂摊子，弄不好会惹麻烦，你是个女同志，这事也不归你管，何必去做这吃力不讨好的事，你要三思而行啊。我负责消协工作，当时身体已经感到不适，完全可以推脱，可我想：我是一名共产党员，是一名工商干部，就应该关键时刻冲在前，吃苦之事抢在前。于是我带领两名同事把耐心教育同严格执法结合起来，加强工商法规宣传力度，坚持服务与执法并重，每天一大早就冒着严寒赶到市场，规范摊位，调节交易纠纷，整顿市场秩序，收缴规费，晚上登门宣传教育，沟通思想，一天下来，我累得腰酸腿肿，但我咬牙坚持着，不叫一声苦。为了使市场业户有照率、亮照率达到100，我一户一户地进行清理，发现业户挂的执照是塑料封皮的，由于时间长，挂满了灰尘，已看不清里面文字内容，于是我便主动把70多本营业执照拿回单位，用洗衣粉一张一张地檫干净晾晒，又一个一个的装好，经过耐心细致的工作，清理了40多户无照经营业户，按时完成了规费收缴任务，有力地净化了市场环境，使市场秩序走向了正规。

二、战胜疾病，坚持工作

完成市场整治任务后，由于过度劳累，我病倒了，经确诊，已经是乳腺癌中期，由于错过了最佳治疗时期，进行了大面积切割手术，躺在病床上，我心里想，消协就我一个人，我有病了，我的工作谁接替了，工作有没有困难，时常打电话问问投诉情况，考虑到新来的同志对投诉工作不太了解，我就让人捎来投诉记录进行研究，提出指导性意见，并经常了解案子进展情况，出主意，想办法。病情刚刚稳定，我就再也呆不住了，由于病情的发展，手术后还要进行化疗，医生不允许我出院。但我还是提前出了院，医生告诫我只能在家休息，而我只在家休息了一天，稍稍能够下床，就又回到了工作岗位上，又全身心投入到了我心爱的工商事业。1-3月份，正值企业年检，又要筹备3.15宣传活动，长时间的化疗反应，头上的头发全掉光了，而且时常头晕恶心，而我从不表露，咬牙坚持，边化疗、边工作。3.15期间，组织了在农机大市场、浦东商厦两个活动分会场，宣传《消法》、教消费者辨假识假，提高自我保护意识和能力，组织名优厂家大力宣传名优产品，受理投诉14起。为了更好地配合市局“红盾护农”活动，我积极深入辖区农资市场加强与企业联系，组织开展了农资市场“质量、服务”双优商品推荐发布会，组织化肥、农药行业负责人召开座谈会。在各行业中推行“两证一卡”制，使胜利路市场信用卡使用率达到了90以上，推荐了9家企业14个品种的商品为“质量、服务”双优商品。分局决定召开农资市场“质量、服务”双优商品发布会，我听说后，第二天就到了分局，帮助忙里忙外，布置会场。原来决定由我主持发布会，但连日的劳累，我的嗓子沙哑了，说不出话来，不能主持，只好由别人来代替。为了能够让消费者知法、懂法、用法，我积极开展普及《消法》知识工作，积极推进会员制工程和信誉工程。经常深入辖区的5个办事处、27个社区讲解法规，解难答疑。在我和同志们的努力下，东风区消费者协会在全市第一个把消费者工作站走进了社区，在辖区内建立起了各级消费者指导站5个、工作站23个和优惠购物点8个，培育国家级“消费者信得过单位”1户，省级“消费者信得过单位”2户，市级“消费者信得过单位”7户。

三、受理投诉，真诚服务

我作为东风区消费者协会负责人，几年来，我像对待自己亲人一样认真接待消费者投诉，积极维护消费者权益。经常深入企业、市场、乡村受理消费者投诉。

东风区位于城乡结合部，来投诉的大多是农民兄弟，投诉不太方便，我就经常深入农村主动了解，给农民讲解维权知识和法律讲座，并将自己的电话公示，有什么事情一个电话过去，我就上门服务。老乡高兴的称我为“农民兄弟的保护神”

。我认为，“涉农无小事”，对我们可能是小事，对农民来说就是大事，一定要保护好他们的利益不受侵害。有一次，9位农民汉子满头大汗地闯进了我的办公室，手里拿着几穗包米，没说话，眼泪就下来了。我一面给他们倒水，一面安慰他们。经了解，这9户农民是郊区村民，在一家公司买了一种叫“喜黎嘉”的复合肥，在20晌玉米地里使用了该肥料，当时公司宣称，使

用后不用其它肥料就能增产，等到收成时，这9户农民的玉米不但没增产，还明显比别人家的穗小。他们多次找公司都未能得到解决。我立即找该公司进行了协调处理，依法进行赔偿，为9户农民挽回经济损失25600元。事后这9户农民为了表达感激之情，拿出2000元表示感谢，被我婉然谢绝了。四马架农民吕某花了30元在一家公司买了一种水稻杀菌剂，使用后出现死苗现象，眼看影响了春耕，急得他想喝药自杀，经过我多次调查调解，这家公司按规定进行了赔偿，并主动上交了罚款。几年来，我的足迹踏遍了辖区城乡各个角落，为农民兄弟挽回经济损失300,000多万元。

第三篇：爱心服务真情奉献

爱心服务真情奉献

----记捷龙公司优秀驾驶员黄荣荣同志

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历

史。

湖北捷龙交通运业有限公司的驾驶员黄荣荣同志，他自2003

年进入捷龙公司从事驾驶工作。

虽然没有惊天动地的业绩，但却在自己平凡的岗位上塑造了一

种不平凡的敬业精神。

“助人为乐、助残扶弱”是捷龙公司对每位驾驶员的服务要求。

黄荣荣同志是“把旅客当做来访的亲人来照顾”作为他的服务宗旨。2003年9月26日早上，驾驶员黄荣荣驾车执行武汉至宜昌的营

运任务。车进汉口金家墩车站时上来一位老太太，孤身一人且未带任何行李，为方便照顾老人，黄荣荣同志特意安排其在前排坐下。在行驶过程中，他观察到老太太一路上不停地默默流泪。通过老太太与临座一女士的谈话，他了解到老太太家住孝感，老家宜昌，因与家人斗气，欲赴命故土。车到宜昌后，黄荣荣同志为她买来盒饭，并诚挚开导说：“您姓黄，我也姓黄，一笔写不出二个黄字，如果您没有亲人的话，就把我当作您的儿子”，在他的一再劝导下，老太太深为感动，放弃了轻生的念头。黄荣荣主动为其办理了返程免乘手续，返回武汉。

到站后，黄荣荣又自费安排老人住下，次日一早他赶到旅店为老人买好回孝感的车票，还赠送老人零用钱备用，并通知其家属到孝感车站接车。老人的安全回家令家属感激涕零，老人的老伴带着五十岁的儿子专程赶到武汉，送来大幅感谢信，盛赞驾驶员黄荣荣亲善和蔼的态度、细心周到的服务和热情无私的奉献精神。

把小小驾驶台视为社会大舞台，把自己当作捷龙企业形象的“一张名片”、“一扇窗口”。2010年10月的一天，黄荣荣同志，在汉阳客运中心站执行汉阳至武昌的接转任务，完成任务后，当他准备开车返回位于汉口金家墩总公司停车场时。细心的他发现站台上仍然站着三位乘客，便主动上前询问，得知三位外地旅客中途失误在汉阳下车，目的地却是到汉口金家墩的火车站，他热情免费送他们到汉口火车站，他诚挚待人的服务感动了旅客，旅客致电公司表扬武汉人文明、礼貌、热情，并称赞捷龙公司驾驶员服务好，态度更好！

拾金不昧是中华民族的传统美德。2011年1月2日、1月5日楚天金报、荆楚网相继以《司机拾金不昧万元现金送失主 荆州商人先忧后喜》《好师傅获拾金不昧证书》为题报道了一则拾金不昧的光荣事迹。主人翁正是黄荣荣同志，2010年的12月25日，黄师傅收班回总部停车场时，拾到乘客手包，手包内装有次日的飞机票和钱包，钱包中有8750元现金和四张银行卡，另外还有身份证等个人证件，“当时看到这么多钱，很惊讶，同时认为失主定很焦急，第一反应就是要尽快找到失主。” 事后黄师傅回忆说，检查完包之后，他根据包内名片上的电话，找到失主。失主感慨万分：间自有真情在，世上还

是好人多！在“万元现金归还荆州乘客”的报道刊发后，武汉市拾遗物品招领处专门为黄荣荣师傅颁发了武汉市市长阮成发亲笔签字的《拾金不昧荣誉证书》，以表彰黄师傅的高尚行为。

一粒砂中看世界，一滴水中见人生，黄荣荣就是这样在自己岗位上忘我地工作着。虽然他没有什么惊天动地的业绩，但却在平凡的岗位上塑造了不平凡的敬业精神。

第四篇：用心服务老干部演讲稿

用心服务老干部

尊重老干部就是尊重党的历史，爱护老干部就是爱护党的宝贵财富”。也是从那一刻起，我爱上了这一份工作，并暗暗地下定决心，一定要为老干部服好务，让这些为党和人民的事业奋斗了一辈子、奉献了一辈子、劳累了一辈子的老人们能够安度晚年、颐养天年、益寿延年。

在从事老干部工作的3年多时间里，通过局领导的指导和帮助，通过自己不断的实践与思考，我深深地体会到要做好老干部工作，就要用真心、细心、热心和耐心去为老干部服务。

用真心服务老干部，就是要深入了解老干部们的光荣历史，牢记没有他们的付出，就没有我们的拥有，把老干部当作自己的亲人，把爱融入工作中，满怀深情，发自内心地为他们服务，让他们感受到组织和社会的关爱。

用细心服务老干部，就是要周到细致，体贴入微，不论大事小事，都能做到想到细处，干到实处，用实实在在的服务，帮助老干部解决实际困难，为他们安度晚年创造良好的条件。

用热心服务老干部，就是要急老干部之所急，想老干部之所想，帮老干部之所需，满怀热情，积极主动地帮助老干部解决生活中的困难和问题，尽力满足他们的合理要求。全身心地投入到老干部工作中，认真对待每一次走访、每一次慰问，用自己的满腔热情温暖老干部，感动老干部。用耐心服务老干部，就是要牢固树立老干部工作无小事的观念，耐心倾听老同志反映的每一个问题，认真对待老同志的每一个意见和建议，深入细致地做好他们的思想政治工作。

“满腔赤诚献夕阳，一片真情暧桑榆”。老干部是新中国的奠基人，是社会主义现代化建设事业的开拓者，是人民的功臣，党的宝贵财富。让他们颐养天年，安度晚年，是我们每一个老干部工作者的神圣职责，我们要满怀真挚和热情为老干部办实事、办好事，爱岗敬业、任劳任怨、实干进取，在平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献，在奉献中成就理想，在奉献中实现价值，在奉献中创造老干部事业的美好前程。

情为老干部所系 心为老干部所想满怀深情的为老干部服务，这是老干部工作者为自己定下的服务宗旨，但要真正的做到发自心灵深处的“满怀深情”做起来容易吗? 今年五月份,全市组织慰问异地安臵老干部活动，凉州区老干局樊耀堂局长是慰问成员之一。当他一路风尘从外地回来时，顾不上休息把我们召集到一起，给我们讲了外地各个老干部家的情况，看了他与异地安臵老干部的合影，用饱含深情、感激而又真诚的语气说:“这些老爷爷真让我感动，当得知我们要去看望他们时，他们全家都早早等候在家中，像安臵在内蒙的刘子洋老人用当地最高的礼俗接待我们，西安的徐志勇拖着病残的身体，坐着轮椅把我送到车站, 满含热泪地久久握着我的手，目送车开走了才恋恋不舍的离去。我代表党和政府送去对他们的关怀,他们对我们如此高看和厚待,如果我们把他们交办的事情做不好,我们心里都会愧疚和不安！”说完这些话时，他满脸的表情还沉浸在感动的回忆中。我被这一切深深地打动了，是什么让这位老干部局长对自己从事了五六年的工作还如此的热爱？

回到家中，女儿在为她们的演唱会练习歌曲《感恩的心》：“感恩的心，感谢有你，伴我一生让我有勇气做我自己，感恩的心，感谢命运，花开花落我一样会珍惜”！这简洁朴实的歌词在我的脑海久久萦绕。是啊，落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的情怀。此时的我如醍醐灌顶顿觉清醒。樊耀堂之所以对老干部工作有那样的热情和激情，是因为他在用一颗感恩的心去回报社会，回报那些为我们打下江山的老一辈革命者，回报那些使他成为一个对社会有用的老领导。

来到老干局工作８个多月了，我和我的同事一起去各单位协调落实老干部的各种政策，我们一起去老干部家慰问、同他们聊天，从中传递着政府对他们的心声；一起去医院看望生病的老干部，适时送去组织对他们的温暖；一起去为去世的老干部吊唁，临走了再送上他们一程，更使其家属也感受到党的关怀；听着樊耀堂局长爽朗的笑声，看着他雷厉风行的工作作风，我在想原来老干部工作也可以这样风风火火地干，而不是别人认为的老字当头以慢为主。在这期间我接触了一个个离、退休老干部老领导，他们有的在家中挥笔泼墨情趣盎然，有的发挥余热融入到社会的各行各业，忘不了5.12汶川大地震后，他们拄着拐杖早早地来到办公室主动捐款捐物，表达他们的一片爱心。忘不了当奥运会在北京举办，他们献上的美妙诗词和欢乐的歌舞！这一幕幕画面在我脑海定格复印。这是一些多么可爱可敬而又且富有生机和活力的老干部呀！正如有句歌词唱到：风是秋后爽、花是老来俏！

由于工作的原因，读到不少有关老干部工作的文件和杂志。从这些文章中，更多的了解了一些老干部、老年人的生活和心理需求，才发现那是一个多么丰富而且敏感的内心世界。作为我个人而言，我也有渐渐年迈多病的父母，记得陪母亲做青光眼手术时，面对病痛母亲的担忧和沉闷，我内心的无奈和无助，我真正的有点理解“久病床前无孝子”这句老话的内涵了，感谢老干部局工作让我能反思自己做为一个女儿的许多不足，知道了今后怎样去体贴生我养我的父母。有句老话说的好“老吾老以及人之老”，就是说对自己的老人要好，也要对全天下的老人好而且要像对待自己的老人一样好。

时值今日我从这些老干部工作者的身上，从他们对老干部工作的热爱，慢慢悟到了这个工作的真正内涵和它的价值所在。我是老干部工作战线上的一名新兵，在今后的工作中，我要用感恩的心去做好老干部工作，用诚挚的情怀去为老干部服务。正如歌中唱到：“我来自何方情归何处，谁在下一刻呼唤我”。我的情归老干部工作，老干部工作在时刻呼唤着我！

真情撑得夕阳红有位哲人说过：夕阳之所以壮丽辉煌，是因为有大山在那里支撑着。想来是这样的：黄昏时，一座绵亘雄伟的大山，默默地擎举着即将落下的夕阳，使夕阳的生命得以延长，使夕阳的生命焕发着辉煌，人世间便多了一道红霞涌天、万川静穆、苍鹭飞旋的壮丽景观。再一细想，我们老干部工作集体不正是那夕阳下一座无言的山峰吗？用真情托举着夕阳，用意志挽留着夕阳，用奉献渲染着夕阳，用无言祈祷着夕阳。我真切的体会到，我们民勤县老干部局就是这样一个集体。这是一个爱心鲜明、真情凝聚的集体——思想是行动的先导，感情是工作的动力。我们的思想和感情就是来自于对老干部由衷的敬仰，来自于心中敬老爱老的良知，来自于党和人民赋予我们的光荣职责。老干部是中国革命的开创者，是共和国的缔造者，是改革开放的先行者，是党和国家的宝贵财富，对有些人来说，这也许是一句冠冕堂皇的敬辞。我们要说，那是他们和老同志接触的少了，看老干部的档案少了，参加老干部追悼会的次数少了。我们要说，他们的骨肉中流淌着忠诚的血液，他们的苍苍白发记载着峥嵘岁月的风雨历史，他们的和蔼可亲中折射着高山大海一样的人格和胸怀。他们的功勋、事迹、品格深深地感染着我们，震撼着我们，策励着我们。我们深深地感受到：这是一项光荣而神圣的事业，我们要像孝敬父母一样对待老干部，以深厚感情和满腔热情做好老干部工作。这是一个真心服务、热情温暖的集体——作为专门服务老干部的单位，我们想老干部所想，办老干部所需，视他们为父母，待他们胜亲人，主动积极地为他们，解决问题，办好实事，从而赢得了广大老干部的信赖和赞誉。2007年冬季,是一个格外寒冷的季节，长期住院的离休干部李青山同志病情越来越重。局长王志明同志带领我们前去看望，病榻上的李老双眼含泪，十分吃力地说:过去,共产党领导我们闹革命，推翻了三座大山。今天，我快要死了，但没有报销的超支药费，没有办妥的住房手续像两座大山压在我的心头。如果能把这两件事解决了，我也死而无憾了。这是一个老党员、老革命的临终嘱托。王志明同志带着我们，冒着零下30度的刺骨严寒、踩着随时滑倒的坚冰冷雪，奔波在有关部门、单位。在财政局他求情下话，解决了12000元超支药费；在土地局，他恳求现场办公，办妥了土地使用证；在城建局，他动之以情，争取特殊照顾，拿到了房产证。当满面冰渣的王志明双手捧送李老“两证”时，李老饱经风霜的脸颊上流下了欣慰的泪水。两天后，李老带着满足和安详走完了他光荣的一生。“班长”的行为，感染、带动、激励着我们。离休干部蔚文贵年老鳏居，今年春节前不幸在冰雪中摔倒，双腿骨折。看着老人在医院孤独无助的样子，我们便到医院轮流照顾他。为蔚老端汤送药，帮蔚老擦身换衣，读刊物为他解闷；说笑话让他开心，是我们这个“大家”陪伴着蔚老度过了一个愉快的春节。这是一个默默无闻、无私奉献的集体——大家知道，我们当今的时代是改革开放、奋发进取的时代，也是一个争名逐利、充满诱惑的时代。在这样一个时代，我们老干部工作者默默无闻、脚踏实地的工作就显得更加耐能可贵。我们单位的甘星光同志，他刚到老干部局的时候，还是个20出头的年轻人，一转眼就是两鬓染霜，在这个岗位上干了30年，人生能有几个30年哪！他把青春、智慧和汗水献给了这个壮丽的事业。然而他现在仍是一名普普通通的老干部工作者。我们还有4名同志，刚来的时候都是风华正茂，而现在都是中壮年的人了，一天、一月、一年、十年，岁月无声的去了，我们还是那么平凡，没有荣耀、没有鲜花、没有掌声，但，我们要说：我们平凡，但我们决不平庸；我们无名，但我们绝对无愧。老干部们因老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为、老有所学而露出的舒心笑容，就是对我们最大的回报。这是一个开拓奋进、求实创新的集体——近年来，我们团结一致，开拓进取，使我县的老工事业不断开创新局面。加大投入力度，大力改善了老干部活动中心条件；顺应改革大潮，解决了企业离休干部医药费统筹问题；提高门诊费和住院费报销标准，调整了报销办法，实现了三年三大步的跨越。每年，老干部文体活动丰富多彩，外出旅游走南赏北，两项待遇得到全面落实。广大老干部积极投身到我县的各项建设事业中，成为石羊河流域综合治理中的一支重要力量。老工事业因我们而光大，我们因老工事业而光彩。我们将一如既往地真心为老干部服务，用真情做大山，为夕阳增辉，为黄昏添彩。也许我们依然平凡、依然清苦、依然无名，但我们心志已定，无畏无惧，无怨无悔！把温暖和关爱送到老干部的心坎上青春，一个美丽而富有诗意的字眼！它孕育着早春的生机，展现着盛夏的热烈，暗藏着金秋的硕果，昭示着严冬的希望。青春无疑是我们一生中最美丽的季节。作为一个刚刚步入教育事业的新人，当我的手中握着一把青春的时候，那些在平凡的工作岗位上任劳任怨，无私奉献的老干部们让我感慨良多。老干部是新中国的奠基人，是开创走中国特色社会主义道路的政治骨干，是中国革命和建设事业的先行者。他们勤勤恳恳，兢兢业业，把最美好的青春年华都献给了社会主义现代化建设事业。为了新中国的建立，他们抛头颅、洒热血；为祖国的繁荣富强，他们不计得失，无私奉献，在平凡的工作岗位上默默奉献了自己的青春。在武威市水利战线，有一位年过耳顺的老人,，他把一生都奉献给了武威的水利事业。他就离休干部左凤章。现已83岁高龄的左老，仍在为未尽的事业整日忙碌着，查资料、写规划、搞研究，常常夜以继日的工作。老干部们无私的奉献精神是多么崇高而令人敬佩！有道是“老骥伏枥，志在千里”，很多老干部们在年迈之时依然壮心不已，武威市十五中退休教师李焕成，退休后坚持义务为青少年作报告，宣讲老一辈无产阶级革命家的伟大人格和优秀品德，对青少年进行思想教育，几年来，受教育人数达20多万人次。像这样的例子还有许许多多。老干部虽然现在离开了为之奋斗了一身的工作岗位，但他们依然是社会主义现代化建设的重要政治力量，是我们党和国家的宝贵财富。如今，满怀真情，用心服务老干部，是我们每个人无可推卸的责任！用心服务老干部，首先要以老干部为榜样，立足本职工作，做一名合格的接班人。在工作中发扬老前辈们爱岗敬业，无私奉献的精神，在奉献中成就理想，在奉献中实现价值。要学习老前辈们吃苦耐劳，积极进取的精神，不断学习，夯实工作基础，提高政治素养，确保工作的正确方向和质量，永葆旺盛的工作力和共产党人的政治本色。用心服务老干部，就要牢固树立为老干部服务的思想，时刻不忘组织的重托，人民的期盼，以敬父母之心、儿女之情理解和尊重老干部。要以十分细腻的情感，关注他们的生活，分担他们的忧愁，鼓舞他们的意志, 在政治上给予关心，生活给予照顾，精神上给予帮助。用我们的真诚把党和政府的温暖、把社会的关爱送到他们的心坎上。用我们的实际行动告诉他们：您曾洒在祖国热土上的每一滴汗水，我们都永远铭记！朋友们，每个人的青春都是短暂的，但只要我们尽力尽情尽心尽一切可能，只要我们像老前辈们一样真诚的付出，我们的青春就是有价值的青春，我们的人生就是有意义的人生，让我们有限的青春在“人性化、真情化”的服务中熠熠闪光！用心服务老干部是医保工作者义不容辞的责任老干部是党和国家的宝贵财富。老干部工作是一项政治性、政策性、业务性都很强的工作，必须熟练掌握和运用有关政策规定、相关专业知识和管理服务经验。正如胡锦涛总书记说的：“老干部工作无小事，老干部工作事关大局，十分重要。”能为老干部服务，这对我们从事社会保险事业的同志来说，使命光荣，责任重大。我们社保局担负着为老干部提供医保服务、保障身体健康的重要职责。近年来，我局把做好老干部工作放在十分突出的位臵。作为一名从事医疗保险的工作者，用心服务老干部是我们义不容辞的责任和义务。为了保障企业离休干部身体健康，管好用好他们的统筹医疗费用。早在2001年，原武威行署办就出台了政策规定，对企业离休干部住院费用的结算、报销在遵循《三个目录》的前提下实报实销。医疗保险体系的健全程度，事关为老干部服务的好坏，直接关系到党的干部工作，关系到老干部的身心健康。为进一步减轻老干部医疗负担。从2006年起，我市调整了企业离休干部门诊费标准：老红军和抗战时期参加革命的离休干部由原来的1600元调整为2600元；其余离休干部由原来的1600元调整为2000元。同时，从2006年起市属企业离休干部实行健康奖励，对上未住院的企业离休干部每人发放健康奖励费500元。这些政策的出台处处体现出党对老干部的关怀，切实减轻了他们的负担。我们这儿经常会有老干部及亲属们前来咨询政策、了解自己的门诊药费及报销住院费等事项。不管大事，还是小事，也不管是份内的事，还是份外的事，我们都能主动服务，尽心竭力解决他们的医保问题。换位思考，假如患者是自己的父母、假如患者是自己的亲属，我们会怎样去做。一天，有位老干部在亲属的搀扶下来到医保科询问他的住院费为什么报销的这么少？不是说离休干部实报实销吗？经办人员一听马上请字当头、笑脸相迎。先请老人家坐下慢慢说，心平气和地与老人家交流，耐心听老人家的诉说，细心做好记录。经过再三核对，这样报销是正确的。少报销的原因是他在住院期间用了《三个目录》以外的药品，属自付范围。经办人员动之以情，晓之以理，根据医保政策耐心详细地予以解释说明，直至老人家满意而归。2005年一位居住在外地，姓陈的企业离休老干部多次来电、来信，反映他的医疗待遇未落实。经工作人员核实，他未参加医疗保险。已经是80岁的老人了，医保竟没着落，医疗费的问题一直成了他生活中最大的忧患。得知这一情况后，我局同老干局、国资委、原企业多次协调，多方努力，终于在2006年为他解决了医疗保险，也了却了老人家多年来的一块心病。事后，他多次来电来信表示感谢，感激之情溢于言表。随着老龄化社会进程的加快，“老有所养”“病有所医”，已成为全社会共同的责任。目前，老干部的年龄总体上偏大，已进入高龄期、高病发期和重病高发期阶段。这就要求我们医保工作者要想老干部之所想，急老干部之所急，办老干部之所需。切实把老干部满意不满意、赞成不赞成作为我们工作的标准，主动倾听老干部的意见和要求，千方百计地为他们排忧解难。对老干部们反映的困难和问题，符合政策的马上就办，急事急办，特事特办；凡是本部门能够解决的，尽快给予解决；凡是需要向上级汇报请示的，及时汇报请示；对于一时解决不了的，做好解释工作，并积极创造条件，力求尽早得到解决，解除他们的后顾之忧。前辈们！莫道夕阳近黄昏，最美不过夕阳红。社会医疗保险是保障你们健康的强大后盾，你们的健康是我们最大的心愿！为老干部服务是我们应尽的职责！我们将更加热情的为老干部提供方便、快捷、优质的服务。

第五篇：用心用情“零距离”服务老干部

用心用情“零距离”服务老干部

广东省徐闻县委老干部局牢固树立精准服务理念，围绕老干部最关心、最现实的医疗保障事宜，在专业化、优质化、便利化、个性化上下功夫，着力提供医疗服务四重保障，实现离休干部医疗保健服务“零距离”。

驻点办公，工作衔接零距离。县委老干部局针对县医疗保障局办公点位于该局六楼、没有电梯直接到达的缺点，不方便离休干部报销医疗费的实际，从2002年至今，协调县医疗保障局安排专人到县委老干部局一楼驻点办公，专门负责离休干部医疗服务，并对他们开展医保政策宣传解读、医药费用报销、健康奖励金兑付等工作，实现专人专职专责。离休干部涉及医保政策咨询、医保报销等事宜从找单位变为直接找专人。县委老干部局走访看望离休干部，医保局驻点办公同志都随同看望，做到情况清、底子明，有效提升工作衔接效率，方便老同志对接医疗事宜。

上门接单，医疗报销零距离。为解决离休干部年纪大、身体情况特殊等问题，县委老干部局制定了离休干部医疗费用便捷报销办法：离休干部生病到县内医院住院，只要告知县委老干部局，医保驻点人员立即与医疗机构对接垫付；对居住外地或者到没有合作协议的医疗机构就医，实行分阶段报销制度，大大减少了离休干部垫付时间和压力；离休干部出院报销医疗费用，只需一个电话告知，提供医药费单据和住院明细，由县委老干部局工作人员或医保专员上门“取件”，即可完成整个报销手续，待医疗费打入离休干部银行卡后，及时告知老同志注意查收，有效缩短了报销周期，让离休干部足不出户就能享受便利的医疗服务，赢得了他们一致好评。

保健服务，健康保障零距离。针对离休干部普遍进入“双高期”的实际，实行一般化服务与个性化、精准化服务并行工作机制。每年开展一次健康检查、举办两期离退休干部健康保健知识讲座、每季度编制一期离退休干部健康保健常识，县老年大学常年开设保健课程。在县人民医院和老干部局建立离休干部健康档案，实行“一人一册”精准化服务管理，从县人民医院、县中医院明确六名中西医医生，作为离休干部健康保健专家团，定期上门提供健康检查、健康咨询、疾病医治等服务。

绿色通道，就医服务零距离。在县内医疗机构开辟离休干部就医绿色通道，为离休干部提供无需挂号、优先就诊、优先检查等服务；设置离休干部特护病房，方便离休干部看病就医。认真落实离休干部看病就医报销制度，加强与财政、医保协调对接，每季度召开一次沟通协调会，对离休干部就医过程中出现的问题及时协商解决，最大限度方便离休干部就医就诊。

住院必访，人文关怀零距离。凡离休干部生病住院，县委老干部局第一时间看望慰问，做好思想工作，向主治医生、家属子女了解离休干部的健康状况，听取离休干部本人及家属子女的意见和要求，按政策规定抓好落实。同时，县委老干部局加强与县委、县政府分管领导和主要领导的请示汇报，着力提高离休干部医疗待遇。