第一篇：医药商品学论文
OTC药品的合理使用
［摘要］随着OTC药品的推广，如今各类药店、平价大药房如雨后春笋般层出不穷，多数居民们都可以在自己家附近买到需要的非处方药（简称为OTC），非处方药的出现大大促进了自我药疗的发展，并在现实生活中有着非常重要的作用。然而，买药方便了，用药安全问题也随之而来，本文结合了OTC药品的优缺点，分析了我国目前OTC药品在临床应用中的的现状，讨论了OTC药品正确使用应该注意的问题及相关部门应该采取的措施。关键词： OTC药品；安全；合理 正文
一、特点
OTC(Over The Counter)非处方药物，我国卫生部医政司这样定义的：它是消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买的药品，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品，即不需要凭借执业医师或助理医师的处方即可自行选购、使用的药品。
OTC中又分甲类OTC和乙类OTC。甲类(红色)的可在医院、药店销售;乙类(绿色)的是可以在医院、药店、超市、宾馆等地方销售。
由于非处方药可不需医师的指导自行服用，所以非处方药的药品一般具有安全、有效、价廉、方便的特点。
二、现状
近年来，随着中国老龄化的不断加剧，及人民生活水平不断提高保健观念的不断增强，不管是非处方药还是处方药的社会需求量都大大增加，尤其OTC药品带给消费者的方便，快捷，高效，使得OTC药品特别受消费者欢迎，人们更愿意相信自我判断及自我诊治。然而，在带给消费者便利的同时，OTC药品的不合理使用问题也频频发生，毕竟我们多数人都不是医生，非处方药也不是超市里的食品，并不是我们每个人都可以自行选购，安全，有效，合理的使用OTC药物。每年会有很多消费者使用后OTC药品后出现了与用药目的无关的不良反应严重者甚至导致死亡。因而，对于消费者而言，如何正确，合理，有效地使用OTC药物显得尤为重要。
三、分析
1、OTC药品本身的局限性
中国有句古话“是药三分毒”说的特别对，相比起处方药，OTC药物安全性较高，但它是始终是药，不能随便乱吃。
2、生产商问题
1）中国目前市场上出现的OTC药物种类看似繁多，但实际上新药少，大都仿制后另起新名，换汤不换药，抬高价格，铺天盖地的广告也在引导者消费者，混淆消费者，忽略药品实质疗效的现象很严重。2）生产商在生产过程中药品标签，说明书等也存在不规范现象。
3、药店销售人员
1）盈利心切不能给与消费者正确引导
2)对于部分不良反应多的药品不能及时提醒
4、消费者个人
1）消费者过分追求便捷，忽略疗效
2）使用过程中忽略细节，不能规范按照药品说明书合理使用 3）经常出现多种药品联用现象
四、解决方法
1、政府 加强OTC药物的监管力度，加大对药师的培养力度
2、媒体 限制部分药品广告的投放，避免混淆消费者，多宣传有关合理用药的信息
3、药品生产厂家 主动承担责任，加强监管力度，标签和说明书规范化
4、药店销售人员 充分发挥职业药师的作用主动承担责任，正确引导消费者，并给与正确提示
5、消费者 提高药品使用安全意识，严格按照说明书使用，避免多种药物联合使用，必要时咨询专业医师。结论
OTC药品总体来说不良反应较少，但也不是绝对安全，因而，消费者在选择时应尽量避免药品使用的不良风险，达到安全，合理，有效使用。
第二篇：医药商品学试题
一填空题
1.药物的名称包括通用名称、商品名称、国际非专利名。
2.企业为了在同类产品中占有市场，经常在广告中宣传的名称为商品名称。
3.医药商品销售的渠道，按照终端分为医院和药店。
4.医药企业按照医药商品生产，销售的流程分为批发、零售连锁和零售。
5.医药商品公司批发是对的商业活动；医药零售是对的商业活动。
6.药品生产企业必须取得国家食品药品监督管理总局颁发的药品批准文号才能生产某个药品。
7.OTC品种分为甲类和乙类，可以在超市、药店销售的是乙类非处方药，其标签为绿底白
字。
8.抗生素不能在电视等大众媒体做广告，其原因是抗生素属于处方药，处方药不得在大众媒体做广告。
二 选择题（10分）
1医药商品经营企业按照决策的地位和重要程度分为（ABC）
A 战略决策B战术决策
C 业务决策D高层决策
2医药商品经营企业按照决策的主体分为（AB）
A个人决策B集体决策
C程序化决策D非程序化决策
3医药商品经营企业应取得（BD）才可以开展商品销售活动。
AGMPBGSP
CGLPD药品经营许可证
4药品批发与零售连锁企业的库房条件为（BCD）
A 库房应地面平整、无缝隙、不起尘、无积水和杂物。
B库房内墙壁、顶棚光洁、平整，门窗结构严密，不起尘或挂尘，无脱落物，砖
木混合结构库房的木质顶棚应吊顶。
C附属于同一建筑的库房保管员办公场所，应与储存作业场所有效隔离。D库房内不得放置非储存作业的设备设施
5特殊管理的药品包括（ABCD）
A 精神类药品B麻醉类药品
C 毒性药品D放射性药品
6医药商品经营企业的库房养护实行色标管理，正确的是（ABC）
A 不合格药品区为红色B合格药品区为绿
色
C退货药品区为黄色D待验样品区为红
色
7医药商品经营企业的GSP证有效期为（C）
A3年B4年
C5年D10年
8医药商品在药店经营中，必须到药监局注册备案的人员是（ACD）
A店长B营业员
C执业药师D老板
9药品出库的原则是（ABC）
A先进先出B近期先出
C按批号发货D按质量发货
10医药商品销售人员应具备的素质包括（ABCD）
A专业知识B沟通能力
CD
三简答题（2题，10分）
1什么是OTC？其在包装及说明书上有什么要求？（5分）
答：①OTC即Over The Counter缩写，非处方药
②其药品标签、使用说明书、内包装、外包装上规范使用OTC专用标志，坐标比例、色标、位置都必须符合规定，外包装盒必须标有“请仔细阅读说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用”。
2什么是“基本医疗保险目录”？（5分）
答：基本医疗保险药品目录、基本医疗保险诊疗项目范围和目录、基本医疗保险服务设施与标准统称为基本医疗保险“三个目录”
四问答题（每题10分，共3题）
1广东省知名制药企业有哪些？列举5家，并阐述其经营特点及主要产品。
答：⑴广东众生药业股份有限公司.一家致力于人类健康产品，主营业务涉及药品的研发、生产与销售的高新技术企业。主要产品有“复方血栓通胶囊”、“众生丸”。
⑵广东恒健制药有限公司.拥有十几个剂型110多个品种，以及化妆品和医疗器械产品10多个品种的综合性药品生产企业。主要产品有头孢氨苄胶囊、头孢克肟颗粒。
⑶广州白云山光华制药股份有限公司.光华公司贯彻科学发展观，以“聚焦战略”带动企业持续发展。主要产品有“禾穗牌”氨咖黄敏胶囊（原速效伤风胶囊）、脑络通胶囊、牡蛎碳酸钙系列（颗粒、咀嚼片）、小柴胡颗粒等。
⑷广东五洲药业有限公司.一家拥有先进生物技术、先进制造设备和花园式厂容厂貌的现代化中型制药企业。主要产品有“天桥”牌酵母。
⑸广东永顺生物制药有限公司.一个颇具市场竞争力的集研发、生产、销售、服务于一体的国内兽用生物制品行业的大型企业之一。主要产品有猪瘟活疫苗（兔源），灭活疫苗——猪链球菌2型，伪狂犬病活疫苗等。
2什么是药品销售的“大包”“小包”“办事处”模式，分别适用于什么样的企业和产品。
答：⑴大包就是厂家低价供货，产品出厂后的招投标、开发、促销工作全部由经销商来完成。适用于中小企业。大包销售模式适用于市场进入壁垒高的产品，比如大输液和部分中高端针剂抗生素，或适用于新兴企业的产品的市场导入期，企业可以借助大包代理人的力量实现部分资本和市场网络资源的累积。
⑵小包就是厂家（大区域经销商）负责产品的招投标、开发甚至回款（费用），经销商（自然人）负责产品的促销上量工作。小包销售模式也适用于中小企业的。这种销售模式适用于两网建设相对滞后的区域，因为这类市场的药品购销渠道尚不顺畅，而药商地位却相对牢固。借助药商，可以有效打开药品的销售量。
⑶办事处为厂家设立独立经销点，由经销点负责整个地区的各项销售任务。适用于中大企业。因为办事处需要的资金门槛高，小企业难以胜任。一体化的管理模式，更有利于公司的决策。适用于在市场上已有一定销量的药品，维持药品的稳步销售。
3到医药企业经营企业应聘医药代表一职，你应该突出你的什么特长才能成功应 聘。从医药代表的医药商品销售中的角色的角度分析。
答：销售医药商品，前提需要我们充分的掌握要销售的医药商品信息，对同类医药商品做到知己知彼，特别是药品，因为只有自己了解了之后才能更好的让客户了解，才能正确有效的传达商品信息，通过比较更好的突出自己商品的优点，提高竞争力。应聘时，我就突出自己的专业知识技能，让HR觉得我有这方面的能力。
要成功销售一个医药商品，还需要医药代表要有一定社交活动能力，外观形象良好，善于接人待物。因为要客户相信你的产品就首先要客户相信你。应聘时，我就突出自己的社会实践能力和善于与人沟通交流的能力。
同时在应聘时，我会凸显自己良好的情商。因为销售的过程会很艰难很漫长，还会有来自公司客户的压力等，就需要医药代表有一定的毅力，承受力，面对刁难时能沉着冷静的处理，“脸皮要厚”等等。
五分析题（共1题，15分）
分析“天价芦笋片事件”，阐述医药商品流通的途径；并从医药商品销售方面分析，如何降低药价才切实可行。
答：
1、天价芦笋片事件：据中央电视台新闻频道5月16日报道，四川川大华西医药有限公司生产的芦笋片出厂价为15.5元，湖南省医药公司批发给“与医院有关系”的医药公司的价格 为30-40元，湘雅二医院、湖南省肿瘤医院等各个公立医院均按照省物价部门批准的投标报价指导价格136元购进，销售给患者的价格统一为213元，药品价格虚高1300%。芦笋片从药厂到患者手中，经历了一整套严密的规则约束，那就是药品集中招标采购制度。国家设立这个制度的初衷，原本就是为了遏制药价虚高，减轻患者的负 担。但通过芦笋片这个标本，人们很容易就能看到，一个缺乏内部刚性约束和强大外部监督的制度，是如何轻易就被洞穿的。在这个具体的案例中，招标制度本身实 际上成了药价虚高的帮凶。这种离奇的反噬效果，实在值得深思。
六计算题
某药品生产企业生产甲药品，单价为40元每盒，年固定成本总额为8万元，变动成本总额为24万元，年销售量为1万盒。问：企业盈亏平衡点的产量（销量）是多少？
第三篇：商品学论文
我国农业商品标准化概述
于丽双
【摘 要】农业是国家的根本，对于我国这样的农业大国来说尤其如此，随着时代的进步，农业发展已经进入了一个新的阶段，而农业商品的标准化就是这个阶段的重要标志。本文着重论述了我国农业商品标准化的现状、存在的问题以及解决这些问题需要采取的措施。
【关键词】农业商品标准化 现状 问题 措施
【目 录】
一、我国农业商品标准化与国际相比仍有较大差距，迫切需要相应的具有高水平的农业商品标准
二、我国农业商品标准化的相对滞后阻碍了我国推进农业商品产业化的进程
三、农业商品标准与农业商品的名牌化发展战略不相适应
四、新的农业商品科技革命的推进要求农业商品标准化理论研究和实践探索有新的突破
五、目前的农业商品标准化不能满足农业商品可持续发展的要求
建立和健全农业商品标准化体系并通过立法和宣传等手段加以推广，是推动我国农业发展的重要手段，这对于实现农业商品市场化、产业化、集约化、现代化，具有重要意义。自上世纪九十年代以来，我国农业商品标准化得到了长足的发展，已经取得了较为显著的成绩[1]。
但是，随着农业商品市场化进程的加快和农业商品产业化的不断推进，特别是我国加入WTO以后，农业商品的标准化面临着一些新形势，新问题，主要有以下五个方面：
一、我国农业商品标准化与国际相比仍有较大差距，迫切需要相应的具有高水平的农业商品标准
随着市场经济体制在世界各国的建立，各国经济联系日益密切，农业商品的国际化联系也日益增强，农业商品、农业商品技术以及信息的相互交流和交换越来越频繁，因此，农业商品标准的国际化将成为世界农业商品发展的趋势，代表了现代农业商品的发展方向。欧、美、日、澳等国高度现代化的农业商品，无不以高度的标准化为基础
[2]
。提高农业商品标准化的发展水平，已成为提高一个国家产品的市场竞争力的重要措施。我国加入WTO以后，加强农业商品标准化的工作，提高我国农业商品的国际竞争力，已成为我国农业商品发展的当务之急。
二、我国农业商品标准化的相对滞后阻碍了我国推进农业商品产业化的进程
农业商品产业化是我国农村生产力发展的内在要求，是推动农村经济改革与发展的必然要求。目前，我国的农业生产是以家庭为生产单位，如何将市场对农产品的具体需求如品种、规格、质量等量化为农民可以操作的标准，就成为具体而现实的问题。而我国农业商品的标准还相对滞后，这严重阻碍了我国农业产业化的进程。
三、农业商品标准与农业商品的名牌化发展战略不相适应
农业商品标准化是我国农业商品创名牌的必由之路。一个农业商品的品牌的形成，必然建立在农业商品标准化的基础上。克服传统农业商品经济的盲目性、随意性，建成现代农业的高标准发展模式，要求我们必须建立严格的高标准的农业商品标准。因此，发展品牌农业商品，就必须建立与之相适应的农业商品标准。
四、新的农业商品科技革命的推进要求农业商品标准化理论研究和实践探索有新的突破
良种、农药和化肥，构成了 20世纪农业商品生产的基本技术要素。但是随着DNA、细胞工程、基因工程等现代农业技术的发展冲击传统的农业商品生产格局，以生物技术和信息技术为主要支撑的新的农业商品革命已经兴起，这就要求农业商品标准化理论体系的研究领域进一步拓宽[3]。农业商品高新技术产品在产业化、商品化的国际竞争必须要在通用、兼容、质量安全性和产品系列等方面借助于农业商品标准化。现代标准化将突破传统行业和领域界限，面向农业商品高新技术，面向世界的要求，制定出符合农业商品高新技术及其产业发展的新标准。
五、目前的农业商品标准化不能满足农业商品可持续发展的要求
走可持续发展的道路，是我国农业商品发展的必然选择。当前我国农业商品的发展面临着资源和环境等多方面的压力。我国农业商品供求关系的重大变化和生态环境的恶化，决定了必须将农业商品生态和环境质量安全作为农业商品标准化体系的重要内容，为提高农业商品经济安全运行质量，促进资源的合理开发与利用，提供有力的保障标准化建设相对滞后，会浪费更多的资源、破坏环境。
通过以上叙述，我们可以看到农业商品标准化工作是推进农业商品产业化发展，加快农业商品现代化进程和促进农业商品可持续发展的不可缺少的重要手段和措施。上世界九十年代以来，虽在这方面积极开展工作，并在某些方面取得了显著的成绩。但是，从总体上看，面对农业商品结构性战略调整，面对农业商品全球性竞争愈演愈烈的新形势，我国农业商品标准化工作显得十分滞后。
从我国农业商品标准化工作的实际情况和其面临的新形势来综合考虑，本人认为，解决我国农业商品标准化存在的问题应从以下几个方面着手：
[4]
。农业商品
一、紧紧围绕农业商品产业化市场化发展的需要，开展农业商品标准化工作
（一）围绕产业化，推动标准化
标准化是所有产业化市场化经营活动的基础性工作，具有不可替代的作用。开展农业商品标准化，要以促进农业商品生产技术的指标化，规范化，系统化和科学化，从而促进农业商品产业化的发展为切入点。在具体实践中，要把农业商品标准化的实施与发展农业商品产业化有机地结合起来。农业商品标准化要在当地政府提出的产业化的发展规划中提出农业商品标准化的要求。要把农业商品标准化的规划和项目重点放在当地农业商品的支柱产业和主导产品上[5]。
（二）加强市场监管
在社会主义市场经济的条件下，农业商品的质量等级标准将成为市场准入的基本条件，对规范市场、打击假冒伪劣产品等不法行为，提高农业商品的竞争力都具有积极的作用。对农业商品按国家标准进行质量安全检验、分级和标准化的管理。通过实施农业商品标准化使产品在销售、拍卖时一看产品规格、质量等级就可以交易。因此，实施农业商品标准化，要与规范购销行为和市场秩序结合起来，合理地调整农民、经销商和企业的利益，从而促进农业商品产业化的健康发展。
二、突出农业商品品牌的创建，充分发挥农业商品标准化的作用
创建农业商品名牌是农业商品产业化的必然趋势，农业商品标准化和农业商品品牌是互为促进，密不可分的关系。农业商品标准化应围绕区域农业商品如何形成品牌，扩大市场等方面努力。我国许多知名的农业商品，因缺乏标准化的生产和加工，质量时好时坏，市场竞争力不强，形不成品牌优势。加强农业商品标准化工作，将有助于有效地创建农业商品的品牌。
三、建立相应的农业商品标准化推广体系
农业商品标准化推广体系包括以下几个方面：
标准化组织生产；大力培育示范户，典型引路，以点带面扩大推广范围。
四、加强农业商品标准化理论和技术的研究
第四篇：商品学论文
联合利华清扬品牌研究
摘要: 清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑，并拥有全球专利及临床测试验证，同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。在过去10年中，联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验，以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。根据联合利华公司披露的信息，其一直在为研究适合中国人的去屑产品而努力。通过调查研究,发现其品牌战略,市场发展策略,以企业及文化价值。
关键词：联合利华；清扬；品牌战略；营销策略；去屑；消费者；
“如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他”——这是清扬广告片中的广告语，置身当前竞争复杂的市场环境中，清扬历奇、自信的画外之音则显得意味深长。近一个月来，台湾知名艺人小S（徐熙娣）所代言的清扬洗发水广告，频频出现在各种高端杂志上，并占据了全国各大城市户外广告的核心位置，一时间，打开电视机――无论央视、卫视以及地方电视台，点击进入国内各大门户网站，清扬广告无处不在，从而客观形成了目前愈演愈烈的“清扬情结”。
一、产品发展历史
2007年4月27日，国际快速消费品业巨头联合利华在北京召开新闻发布会，并高调宣布――该公司十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。期间，联合利华高层更指出，从今年开始将凭借“清扬”在全球去屑洗发水领域的专业优势抢占中国十亿元去屑洗发水市场。
（一）清扬巧用黑色情人节 开辟国内植入营销战线
眼下最火的品牌是什么？相信很多人都会回答清扬及其引领的黑色情人节时尚。而谈到清扬黑色情人节的风靡就不得不提及由湖南卫视打造的时下热播剧《丑女无敌》第二季。正是巧妙的利用该剧中的植入营销，并配合天衣无缝的线下运作，清扬在今冬掀起了一阵“黑色旋风”。
（二）清水出芙蓉、个性似飞扬
2007年2月28日，被外界誉为联合利华10年来首款去屑洗发水清扬品牌在全国正式上市，联合利华公司更高调形容清扬的未来目标：十年磨一剑，旨在折桂冠！
2007年4月27日，清扬去屑洗发露产品的新产品发布会在北京举行，并现场请来了其广告代言人台湾当红艺人小S（徐熙娣）现身说法，除了分享自己的护发滋养、养发去屑的心得和经验，还巧妙地阐述了自己对于清扬品牌的理解就是――有型就要秀，无屑更清扬！
从而清扬品牌在中国大陆市场的品牌推广工作正式开始拉开了序幕。清扬在进入中国以前，已经在南美、欧洲及东南亚地区去屑市场成为了当仁不让的第一品牌，并被数亿消费者证实了其在去屑方面的功效，联合利华（中国）公司高层公开表示：专业防治型去屑产品的空缺，是当前去屑市场所面临的最大问题，而依托于数十年的专业去屑研究经验的联合利华企业，对清扬在中国市场的未来表现充满信心，清扬更信心百倍地作出承诺，要带领中国消费者走出20年头屑痼疾的困扰。
去屑市场和去屑情结，经历十余年的市场培育和发展演变，海飞丝的“头屑去无踪，秀发更出众”早已深入人心。人们只要一想到去屑，第一个想到的就是海飞丝。另外，随着风影的“去屑不伤发”的承诺，使之在这个细分市场也拥有了一席之地。据专业市场调查资料指出，去屑市场80%的市场份额一直以来都被宝洁系的海飞丝品牌所占据，而众多本土品牌则蚕食着剩下的20%的市场存量，相比之下，呈现的两极分化现象十分严重。
去屑概念一直是洗发水市场一个重要的诉求点，市场竞争本来就异常激烈。4月2日，中华医学会科学普及部公布最近对5351人进行的网络调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，60%的人对去屑效果不满意。由此可见，消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想，市场潜力仍然巨大。在这种需求之下，清扬品牌的“高调”与“自信”无疑将对去屑市场的竞争秩序和市场格局产生根本的影响。
虽然清扬品牌是联合利华进入中国市场十年以来首次推出的新品牌，但并不是单独针对中国市场的。据联合利华（中国）公司高层透露：清扬诞生于1973年，在欧洲、东南亚等市场均有销售，并在世界各地拥有超过1亿的消费者。清扬在进驻中国大陆市场之前，在东南亚市场的上市就取得了极大的成功，据悉，清扬在新加坡、印度尼西亚、泰国等东南亚国家自上市之日起销量就节节高升，市场占有率一度超过宝洁海飞丝十到二十个百分点。
现阶段，国内洗发水市场的销售总额已近200亿，其中，去屑产品的构成占比已经超过了一半，庞大的市场需求和业务规模令联合利华所沉醉，继而借以清扬品牌全力进军去屑市场，并提出了要在未来三年内，清扬将成为中国洗发水去屑市场上的领袖品牌的战略目标和未来愿景。
（三）自信清扬，续写无屑情结
据2007年中国保健协会发布的《中国居民头皮健康状况调查报告》数据显示，从上个世纪80年代中期头屑问题首次被提出至今，近20年来，国人受头屑困扰的人群比例不但没有得到控制，反而有相当幅度的提升。此外千亿元的花费并没有使得头屑问题得到有效的控制，纠其原因――“重清洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发水男女混用、洗发护发习惯不良”等四大误区直接导致了中国人20年难去屑。
站在医学专业角度，头屑的滋生是由头皮上的真菌过渡繁殖引起的，清除头屑应立足于杀灭真菌，很多去屑洗发水仅仅立足于“治”――洗掉头发上的头屑，忽视了“防”“治”结合、治标先治本的产品作用机理，所以，自1988年国内首次出现去屑产品以来，国人的头屑问题不但并未降低，反而还持续恶化，头屑人群从原有70%上升到了83%。
针对目标市场的盲点、结合市场特性，联合利华旗下的清扬全球技术中心，悉心研发并通过目标人群的有效测试，推出了涵盖洗发、护发领域的系列产品（34个品项），并首次推出针对男士需要的洗、护系列，包括多效水润养护型、强韧健发型、深度滋养型和活力运动型去屑洗发水、护发水、发膜等多款产品。
为了将清扬推广为“消费者最值得信赖的头皮护理专业品牌”，首先，在产品竞争技术方面，联合利华设立了清扬全球技术中心；其次，在产品有效附加值方面，联合利华则将“维他矿物群”的核心技术植入其中；再者，在市场引导和教育消费方面，联合利华将科学洗发，男女有别的理念诉说的惟妙惟肖；最后，在市场培育和品牌推广方面，联合利华除了将线上广告和线下广告并重，更发起了――“千万人去屑大挑战，赢巴黎时尚之旅”的事件营销活动。
自信清扬的横空问世，标志着其将与“力士”、“夏士莲”共同构筑起联合利华王国的洗发水战线。
（四）草木皆兵的清扬时代
长期以来，在宝洁与联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率各个方面，都在与联合利华的直面竞争中处于绝对优势。特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直以来都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。
作为联合利华十年来首次推出的新品牌，清扬旨在弥补、提升其在去屑市场竞争中的不足和短板。
然而随着联合利华旗下清扬品牌的全新上市，情势低靡、波澜不惊的国内洗发水市场又开始弥漫着浓烈的火药味。
作为清扬的品牌持有人――联合利华，不仅是全球最大的消费品生产企业之一，其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激淋等领域，而且她还是世界上在品牌推广和广告投入方面预算最多的公司之一，每年投入近500亿元人民币推广旗下包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、家乐以及和路雪等几百种品牌。
据业内相关人士透露，联合利华计划为清扬品牌的市场推广准备了不低于3亿元的市场费用预算，用以保障广告投入、业务销售和品牌等各项业务工作的有序推进。
为了有效推进清扬的产品上市工作，联合利华（中国）公司在媒介推广方面可以说是下足了功夫。在清扬全国铺市阶段，除了沿袭央视和各地卫视等传统电视媒体的重磅投入之外，对于新兴媒体的资源开发和系统整合，清扬更是不遗余力，当普通的消费者往返穿梭于星罗棋布的清扬户外广告，置身于气势磅礴的在途媒体，进入国内各大门户网站，清扬自信去屑的信息正在全方位的进行着利益灌输和消费教育以及品牌引导。
（五）全新清扬系列
原清扬的全面升级系列。新添加了划时代的高科技配方“滋养因子10”，10重有效成分，能深入渗透头皮直达3层，解决头部皮肤不健康的问题，从根源做起，更有效抑制头屑产生并预防再生。
全新男士系列：新增氯咪巴唑–与原有去屑成分ZPT形成双效去屑配方，去屑剂沉积量更好，去屑效果更持久。更添加3倍葵花籽油，渗透至真皮层，强健头皮屏障，加强头皮对外界刺激的抵御，有效抑制头痒和油腻等头皮问题。
全新清扬女士系列：比原清扬多添加2倍D-泛醇。权威实验室测试证明，全新清扬令秀发更柔顺。去屑同时更强韧秀发，有效减少断发。
二、市场发展策略
（一）山雨欲来风满楼，新“去屑大战”一触即发
置身草木皆兵的清扬广告其中，当人们还在为她的侵略性和排他性产生争议的时候，她却已经转瞬将我们带进了全新的清扬时代，无处不在的清扬广告正在不断地影响着我们的生活，改变着众多的消费者的去屑观念和消费意识。清扬，作为联合利华“十年磨一剑”的品牌，除了在广告投入和品牌推广方面继承了跨国公司惯用的大手笔风格之外，清扬本身的产品线设计与理念诉求也颇有新意、倍受注目。
针对产品品质高同质化竞争的环境，通过悉心的市场分析和数据调研，清扬果然出手不凡――首次推出了分别针对男女需求的两种系列产品，并跻身成为国内首款专为男士设计的洗发水品牌。一直以来，洗发水产品并无男女性别之分，顶多也就是在形象代言人的性别选择上有所侧重，清扬这次将消费对象一分为二，不能不说是一次有高度的突破和有意义的挑战。
为了追求核心利益点的最大差异化以及和竞争品牌的有效区隔，清扬对于突出其品牌独有个性亦是非常专注，细微之处可见功底：无论产品命名中一以贯之地体现“去屑”二字，还是在外包装开口处显著标示“去屑百分百挑战”的营销手段，无非是同“去屑专家”宝洁系的海飞丝形成有效的竞争壁垒，通过前端营销技战术的变换借以强化自身的对抗免疫力。
与宝洁多达5个品牌的洗发水作战防线相比，联合利华一直缺少强有力的高端品牌产品，长期以来都是依靠“力士”抢占高端市场，难免势单力薄。继宝洁系的飘柔全线七折6.9元的最低售价推出之后，宝洁系的潘婷也以13.5元的价格全线降价，当宿敌宝洁专注于以低价策略深耕低端市场的时候，联合利华则借清扬品牌开始绝地反击，并旨在同宝洁系的海飞丝直面相击、分庭抗礼。
此外，为了保证清扬品牌的品牌推广和市场拓展，联合利华十分重视清扬在中国市场的同步上市工作，为了保证第一个财年各项工作的组织和推进进度，清扬在中国的广告费的投入预算就已经占到了全球推广费用的一半。
（二）去屑进行时――清扬独步自信
为了同“头屑去无踪，秀发更出众”的国内去屑第一品牌海飞丝形成直面竞争和导向区隔，清扬在产品的直观价值和视觉表现方面可以说是煞费苦心，在淡定、从容的告诉受众“看到你的头屑了！还不换洗发露？”品牌理念和信息提示的同时，并给出了“头屑不再来”的产品价值承诺，借以小S“90%消费者证实，清扬能持久去屑，我是其中一个！”极具穿透力的倾情演绎，给广大受众和目标顾客留下了深刻的感官体验和视觉记忆。
悉数过去两年知名日化品牌新品推广的案例，采用如此高起点、大密集式投入的广告品种还是不多见的，即便是2005年夏天曼秀雷敦发起的清凉之旅，以及2006年韩国DHC引领的护肤狂潮，虽然在品牌教育和市场推广方面也曾在品牌推广和新兴媒体运作方面取得过倍受瞩目的成功，但是较今天清扬在新兴媒体领域的品牌延展、市场投入力度和市场执行的精细度完全不可同日而语。清扬之所以能够将全民带进了一个去屑的时代，成功之处就在于其对目标消费和市场定位精准的方向感，将有效、持续和彻底去屑的利益诉求展现的淋漓尽致，并借以渗透到产品的功效来演绎品牌理念，在情感诉求方面，清扬更是可圈可点，一方面从与消费者的情感联系中来演绎概念，另一方面则通过利益诉求与情感诉求的有机结合，有效地丰富和提升了清扬品牌的文化内涵。
三、企业文化
采用、年轻、健康、具有活力清新的品牌代言人，营造企业文化，体现与众不同的文化价值。
第一季：小S（徐熙娣）（从2007年代言至今）
第二季：Rain（郑智薰）（从2007年至2009年）
第三季：Karen（莫文蔚）（2009年时候推出针对长发的丝柔系列时候代言）
第四季：C罗（克里斯蒂亚诺·罗纳尔多）（从2010年世界杯代言至今）
第五季：peter（何润东），赵柯（从2010年至无懈可击之美女如云开播至今）
第六季：胡歌（从2011年无懈可击之高手如林广告宣传至今）
第六季：唐嫣（从2011年无懈可击之高手如林广告宣传至今）
结论：在朝如青丝幕如雪的去屑大战中，虽然现阶段，清扬在线上广告和线下广告都占据了绝对性的优势，但是由于其终端和促销基础层面的沉积和累积还非常薄弱，所以她在本土化进程中的表现还是充满着未知的挑战，置身你死我活的终端巷战中，清扬如何在生存中壮大和发展，唯有未来的时间和数据会证实一切。参考文献：[1]中华医学会.科普报告2007，（04）[2]中国保健协会《中国居民头皮健康状况调查报告》 [3]中国知网
[4]联合利华清扬官网 [5]福布斯中文网：2010中国品牌价值排行榜
第五篇：药店中常用的医药商品学知识
药店中常用的医药商品学知识
主要内容
1、概述
2、药店中常用的医药商品学知识
3、药店中常见的药品类别及部分品牌药 第一部分
概述
一.药店数量
全国：截至2008年底，全国持有《药品经营许可证》的零售药店365578家，其中零售连锁门店129346家；零售单体门店236232家。平均3633人拥有一家药店，高于发达国家6000人拥有一家药店的国际标准。
山东省药品经营企业数量：据山东省FDA网站提供的数据显示，截止2007年底：非法人批发企业311家，零售药店2万多家，法人发企业552家，山东省共有药品经营企业22545家，二、医药商品学内容简介
(一)医药商品的类别：
1、化学药品、2、中成药（是各医药商业公司的主要经营品种）
3、中药材
4、医疗器材
5、化学试剂
6、玻璃仪器
7、其他。
（二）医药商品学的概念
是一门研究医药商品的使用价值和在流通过程中实现和提高使用价值、指导消费者合理使用医药商品、反馈医药商品信息。以提高医药企业的经济效益和社会效益，促进国民保健体系和医药市场健康发展的的一门应用学科。
(三）《医药商品学》教材的主要内容
第一部分：医药商品学概论、药品的性质与分类、药品的质量与质量标准、药品的包装、药品的储运与养护、药品的广告宣传、医药商品的开发、医药商品的信息等。
第二部分：按临床药理的分类方法介绍各类药物的发展历史和趋势、各类药品的作用机制、各类药品中主要品种的名称、性状、作用及用途、制剂及用法、药物评价及商品信息等
第二部分 药店中常用的医药商品学知识
药店中常用的医药商品学知识：药品的质量与质量标准、药品的分类、药品的包装、标签说明书中的基本项目。
一、药品质量和质量标准
药品质量：是指“反映药品符合法定质量标准和预期效 用的特征之总和”。可以理解为药品的物理、化学、生物药剂学、安全性、有效性、稳定性、均一性等指标符合规定标准的程度。
药品的质量标准：是国家对药品质量规格及检验方法所作的技术规定，是药品生产、经营、使用、检验和监督管理部门共同遵循的法定依据。
药品质量标准的规定：在药品质量标准中，规定有检验项目，检验方法，限度和要求，药品质量标准具有法律效力。
.我国药品的质量标准：卫生部药品标准、中国药典、国家食品药品监督管理局药品标准。
二、药品的分类
（一）按药分类管理制度分类
美国为了加强药品管理和药品的使用安全，于1951年率先建立了药品分类管理制度。1995年，我国响应世界卫生组织的倡导开始进行处方药与非处方药分类管理工作； 1997年党中央、国务院在《关于卫生改革与发展的决定》中做出了在我国建立并完善处方药与非处方药分类管理的重要决策；
1999年国家药品监督管理局（SFDA）发布了《处方药与非处方药分类管理办法（试行）》，并从2000年1月1日开始正式实施；
2001修订的《药品管理法》将我国实施药品分类管理以法律形式做出了明确规定。
自1999年7月至2008年11月，SFDA先后公布了4641个非处方药品种，其中化学药品1021个，中成药3620个，非处方药产品已达到相当数量，品种数已占我国上市药品的30%左右。
（二）按国家基本药物分类
基本药物是世界卫生组织于上世纪70年代提出的概念，是指最重要的、不可缺少的、满足人民基本用药所必需的药品。
目前全球已有160多个国家制定了本国的《国家基本药物目录》，其中105个国家制定和颁布了国家基本药物政策。
我国从1996年开始出台《国家基本药物目录》，每两年调整一次，但权威性没有充分体现。
2009.8.18，卫生部发布了新的《国家基本药物目录》，中西药品数目共307种。其中化学药品205种，中成药102种。09版《国家基本药物目录》具有权威性。制定药物目录是建立国家基本药物制度的第一步
非国家基本药物是指没有列入《国家基本药物目录》的品种，非国家基本药物在药品中占绝大多数，但随着《国家基本药物目录》的调整，进入基本药物目录的品种会逐渐增多。
（三）按医保药品目录分类
2009.12.01，《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险 药品目录（2009年版）》简称《药品目录》正式发布。
《药品目录》分西药、中成药和中药饮片三部分。其中，西药部分和中成药部分用准入法，即可以用基本医疗保险基金支付费用的药品（西药品种1140个，中成药987个，民族药45个）。
基本医疗保险支付时区分甲、乙类，工伤保险和生育保险支付时不分甲、乙类。
《国家基本药物目录》内的治疗性药品已全部列入《药品目录》中的甲类药品。甲类药品要按照基本医疗保险的规定全额给付，不得设定个人自付比例。
乙类药品可根据基金承受能力，先设定一定的个人自付比例，再按基本医疗保险的规定给付。
中药饮片部分用排除法，规定基金不予支付费用的药品。即目录中的127种饮片是基金不予支付费用的。其中，单方不予支付的有99种，单、复方均不予支付的有28种。
（四）按剂型分类
1.片剂2.颗粒剂3.胶囊剂4.丸剂5.散剂6.注射剂7.口服液8.雾剂
９.膏剂10.栓剂11.眼用制剂12.糖浆剂13.其他。
（五）按药理作用分类
2009年版《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》中，将西药分为23类，中成药分为9类。
西药部分（23大类）：（1）抗微生物药物（2）抗寄生虫药物（3）解热镇痛及非甾体抗炎药物（4）镇痛药物（5）麻醉用药物（6）维生素及矿物质缺乏症用药物（7）营养治疗药物（8）激素及调解内分泌功能药物（9）调解免疫功能药物（10）抗肿瘤药物（11）抗变态反应药物（12）神经系统药物（13）治疗精神障碍药物（14）呼吸系统药物（15）消化系统药物（16）循环系统药物（17）泌尿系统药物（18）血液系统药物（19）调节水、电解质及酸碱平衡药物（20）专科特殊用药物（21）解毒药物（22）诊断用药（23）生物制品。
23类药物的记忆技巧：九个单一：麻醉、生物、专科、解毒、解热、镇痛、诊断、营养、维生素及矿物质。八个系统：神经、精神、呼吸、消化、循环、泌尿、血液、内。四个对抗：抗微生物、抗寄生虫、抗肿瘤、抗变态反应。两个调节：调解免疫功能，调节水、电、酸碱平衡。
中药部分（9大类）：1.内科用药2.外科用药3.肿瘤用药4.妇科用药 5.眼科用药6.耳鼻喉用药7.骨伤科用药8.皮肤科用药9.民族药。
三、药品包装
（一）按形态分类
1.个包装：药品的个包装也称小包装或销售包装，是消费者购买药品时的基本包装单位。2.内包装：药品的内包装指直接与药品接触的包装。
3.外包装：外包装系指内包装以外的包装，按由里向外分为中包装和大包装。
（二）药品说明书和标签
说明书中的主要项目（以化学药品处方药说明书为例）药品名称（通用名、商品名、英文名、汉语拼音名）、成份、性状、适应症、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、孕妇及哺乳期妇女用药、儿童用药、老年用药、药物相互作用、药物过量、药理毒理、药代动 力学、贮藏、包装、有效期、执行标准、批准文号、生 产企业、警示语、核准日期、注册商标等25项内容。说明书项目的记忆技巧 两名两准加一成，用前明确适应症 规格性状不能少，用法用量要看清； 禁忌不良多注意，四药特殊含义明； 包装贮藏须合适，过期药品不能用 商标警示印页首，核准日期左上方。药品标签
药品的标签由文字、图案和色彩构成。一般用纸张印刷粘贴在容器或直接记载在容器上，分为内标签和外标签。标签必须以说明书为依据，其内容不得超出说明书的范围，但比说明书简明扼要。
☆ 药品内标签指直接接触药品的包装上的标签，外标签指内标签以外的其他包装的标签。
内标签应当包含药品通用名称、规格、适应症或者功能主治、用法用量、生产日期、产品批号、有效期、生产企业等。内标签至少要有药品通用名称、规格、产品批号、有效期等项目。
●
外标签应当注明药品通用名称、成份、性状、适应症或者功能主治、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、贮藏、生产日期、产品批号、有效期、批准文号、生产企业、注册商标、防伪标志、条形码等内容。
四、说明书和标签中的基本项目
（一）药品名称
☆ 药品通用名是经国家相关部门批准载入国家正式药品标准的药品法定名称。
☆ 中国药品的通用名由卫生部药典委员会依据INN命名。
☆ INN为国际非专利药名的英文缩写，指在全世界都可通用的名称。
☆ INN（International Non-proprietary Names for Pharmaceutical Substance）
（一）药品名称
商品名是指经国家药品监督管理部门批准的由特定企业使用的某药品专用的名称。如洛赛克、爱菲乐、快克、泰诺等。
有些药品的商品名就是商标名，是药品生产或经营企业为了树立自己的形象和品牌，给自己企业的产品注册的商标名，如泰诺林，补达秀等。
为用药安全，卫生部规定，从2007年5月1日开始，医生开具处方必须使用药品通用名。
药品别名是由于一定历史原因造成的某药曾在一段时间使用过的名称，是药品的习惯用名，从事药品零售工作应掌 握常用药品的别名。胃复安、寿比山、迪沙片、咳必清、氟哌酸、淋必治、病毒唑、、洁霉素。
（二）药品批准文号（简称文号）
药品批准文号是药品生产合法性的标志。必须由国家药品监管部门审发。药品批准文号的格式：国药准字+1位字母 +8位数字。分两种情况：2002年1月1日以前批准、2002年1月1日以后批准或换发文号。
2002年1月1日年以前批准文号的格式：
国药准字H（Z,S,J）+2位代码+年号后2位+4位顺序号 H-化学药品，Z-中药，S-生物制品，J-进口药品分包装 第1-2位阿拉伯数字代表原批准文号的来源代码
第3-4位代表换发批准文号之年公元年号的后2位
原卫生部和SFDA批准的文号仍使用原文号年号的后两位数字 第5-8位为顺序号
药品批准文号采用的省市行政区域代码
11北京市
12天津市
13河北省
14山西省
15内蒙古自治区
21辽宁省
22吉林省
23黑龙江省
31上海市
32江苏省
33浙江省
34安徽省
35福建省
36江西省
37山东省
41河南省
42湖北省
43湖南省
44广东省
45广西壮族自治区
46海南省
50重庆市
51四川省
52贵州省
53云南省
54西藏自治区
61陕西省
62甘肃省
63青海省
64宁夏回族自治区
65新疆维吾尔自治区
10原卫生部
19，20 原国家药监局 奥麦伦国药准字H19980114、地奥心血康国药准字Z20040006 络活喜国药准字H10950224 2002年1月1日年以后批准文号的格式:国药准字H（Z、S、J）＋4位年号＋4位顺序号
可威国药准字H20065415宜昌长江药业 凯孚国药准字S20090032凯因生物技术 优诺安国药准字H20090295南京圣和药业 盐酸小檗碱片国药准字H37022806 尼美舒利干混悬剂国药准字H20000381 阿奇霉素颗粒国药准字H20094226
（三）产品批号和生产日期 一批药品是指在规定限度内具有同一性质和质量，并在同一连续生产周期中生产出来的一定数量的药品。
批号是指用于识别“批”的一组数字或字母加数字，用以追溯和审查该批药品的生产历史，常采用生产流水号并加注生产日期来表示。
目前我国大部分药厂的产品批号常以八位或六位数表示，前四位数（或二位数）表示年份，中间两位数表示月份，末两位数表示批次。
生产批号和生产日期在表示上不同，如：05123103，生产日期为2005年12月31日。批号090313，生产日期为2009年3月28日。
批号的作用：判断药品的生产历史；便于药品的抽样检验；提供药品销售的时间先后；追踪和召回不合格药品
（四）有效期和失效期
药品标签上要注明药品的有效期，药品超过有效期后则为劣药不能销售。
有效期表示方法：年份用四位数字表示，月、日用两位数字。如: 可威生产日期2009.09.09 有效期至2012.09.08
（五）、规格和包装规格
药品规格：是指单位剂量药品中含有药物的量。不同药品或同一种药品的规格可以相同或不同。如维生素C片：100mg/片，硝苯地平片：10mg/片或5mg/片；阿齐霉素片：250mg/片或100mg/片
包装规格一般由生产厂商根据具体情况自行制定如：小包装 25mg×12片/盒； 中包装（25mg×12片/盒）×10/盒；大包装（25mg×12片/盒×10）×30/箱
商业公司药品目录的包装规格是指小包装血塞通注射液
2ml:0.1g×10支/盒黑龙江省珍宝岛制药有限公司哈尔滨分公司 阿德福韦酯片（代丁）10mg×14片/瓶/盒 天津药物研究院药业有限责任公司 参麦注射液
5支×10ml/盒 河北神威药业有限公司
（六）药品的商标
商标是商品的生产者或经营者在其生产或经营的商品上使用的、具有显著特征的、能够区别商品来源的一种标志。
商标标志有文字商标、图形商标、记号商标、组合商标。
商 标：注册商标、未注册商标
注册商标具有排他性、独占性、唯一性等特点，属于注册商标所有人所独占，受法律保护，任何企业或个人未经注册商标所有权人许可或授权，均不可自行使用，否则将承担侵权责
（七）药品的条形码
药品标签上必须有条形码
我国于1991年4月加入国际物品编码协会，使用EAN商品代码。
条形码是用以表示一定信息的标志，由一组规则的粗细不等的线条、空及对应的字符组成，能被特定的设备识读并传入计算机系统。
前3位代表国别，中国大陆是690－694；第4-7位代表制造商 第8-12位是产品代码；第13位是校验码
（八）专用标识
麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、外用药品和非处方药品的标签和说明书上要有符合国家规定的专用标识。
在药店所售药品的中，常见的专用标识是外用药品和非处方药。第三部分 常见的药品类别及部分品牌药
一、药店中常见的药品类别 非处方药、处方药
OTC感冒药、解热镇痛药、止咳药、胃肠药、中成药、维生素类和矿物质药、皮肤外用药、抗过敏用药、保健品等。
处方药：针剂、大输液、抗生素、心脑血管用药、糖尿病用药、呼吸系统用药、消化系统用药以及含有兴奋剂的药品等。
非处方药和处方药的概念
指不需要执业医师或执业助理医师的处方即可自行判断购买和使用的药品。消费者可通过阅读药品说明书或咨询药师后自己使用。
指必须凭执业医师或执业助理医师的处方才能调配、购买和使用的药品。
非处方药的特征
1、疗效确切，适应症和功能主治明确
2、作用平和，安全性高，不良反应极低，无依赖性,无“三致”作用
3、用于治疗较轻的疾病，一般不用于治疗严重疾病或主要器官、脏器等疾病
4、性质稳定，常温条件保存的时间较长，不需要特殊保存条件
5、使用方便，剂型、规格便于自行使用和携带，常用剂型为口服和外用
6、说明书通俗易懂，药品价格便宜 处方药的特征
1、刚上市的新药，对其活性和副作用还有待进一步 观察
2、可产生依赖性的某些药品，如国际规定的管制药品
3、本身毒性较大的药品，如毒性药品和抗癌药品等
4、某些必须由医生和实验室确诊，并在医生指导下使用的 药品，如治疗心脑血管疾病的药品，抗感染药品等
二、2009年药店评选的品牌药介绍 健康中国•2009中国药品品牌榜 2009非处方药产品排名 部分药品的商品名与通用名对照
2009非处方药生产企业排名
非处方药：化学药品：6类28个品种、中成药：7类34个品种 化学药品（28）：其他类(儿科、五官科类等）、外用类、维生素与矿物质类、消化类、感冒嗽抗过敏类、解热镇痛类。
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