保管员现场提问

第一篇：保管员现场提问

江苏康惠药房连锁有限公司文件

保管人员现场提问

岗位的操作规程是什么？

核对入库单据与实物，核对一致，按照验收员验收结论放入仓库相应区域。单据与实货不符的、包装不符合要求的，应暂停入库，反馈验收员重新核实、处理。

按照调拨出库单，进行药品配货出货。在单据上签写全名、日期。将药品放到药品复核区，与复核员进行交接。

冷库、阴凉库及常温库的温湿度范围是什么? 常温库：10-30℃，阴凉库0-20℃，冷库2-10℃。湿度：35-75%

验收员交接时，重点要注意哪些内容？ 单据与实物一致性

严格按照验收结论指定区域放置已验收的到货药品。

平时应当采取哪些措施保证药品质量安全？ 保证仓库储存条件符合在库药品储存要求。垛与墙、顶、梁、地面的间距符合要求

仓库配备遮光窗帘、空调、灭蝇灯、电子猫等避光、遮光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备

发现质量异常品种应挂牌暂停出库，报质量管理部处理。无关物品不得在库区存放。

不得有影响药品质量和安全的行为（嬉戏、打闹、就餐、喝水），个人物品要集中存放，与药品存储区域隔离。

常温药品储存时应注意什么问题？

仓库温湿度调控范围符合常温药品储存要求。

分几种色标？分别代表什么区域？

3种颜色，黄色：待验区、退货区、待处理区；绿色：合格区、发货区；红色：不合格区。

药品堆码时应注意什么? 药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于5厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于30厘米（按照测试合格距离放置），与地面间距不小于10厘米。

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不能超过外包装规定高度。

拆除外包装的零货药品应当如何存放？

集中零货位存放，不得零散放置在整件药品货架上。

哪些情况不允许出库? 药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏的； 包装内有异常响动或者液体渗漏的；

标签脱落、字迹模糊不清或者标识内容与实物不符的； 药品已超过有效期的； 悬挂“暂停发货”标志的；

发现问题如何处理?(如原装少、破损等。)报告质量管理部予以确认处理。

如何进行复核? 出库复核记录包括哪些项目？

药品复核应依据“调拨出库单”逐批号进行核对，并对外观质量状况进行检查。复核记录内容包括：客户名称、药品名称、剂型、规格、数量、批号、有效期、生产厂商、出库日期、质量状况、复核员。

保管员的质量目标是什么？

执行药品按储存条件分类存放，不同批号分开堆码，五距规范，不规范次数≤2次/月。

（五距）垛与墙的间距不小于30厘米

垛与屋顶(房梁)间距不小于30厘米

垛与仓库相关设备间距不小于30厘米

垛与地面的间距不小于10厘米

同品种不同批号散货分开摆放，距离不得小于5厘米

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第二篇：现场提问问题

1.现场小朋友抢答题，七夕节是讲的是谁的故事？

2.中国民生银行中泰华庭社区银行，在中泰华庭的哪个位置？

3.民生银行的标志是什么？

4.民生小区智家卡有什么优惠？

5.民生银行开卡都要带什么东西？

6.民生非凡系列理财产品起购金额是多少？

7.目前民生的理财产品都有多长期限的？

8.民生银行如意宝起存金额是多少？

9.小区定向型理财产品，每周最晚什么时间报名？

10.中泰华庭社区银行理财咨询电话是多少？

第三篇：竞聘现场提问《综合题库》

竞聘现场提问《综合题库》——“超越自我.挑战”

一、组长、主管级：

1、遇到心情不好的客人到餐厅用餐时怎么办？

2、客人要向服务员敬酒时怎么办？

3、餐厅即将休息，但客人要到餐厅用餐怎么办？

4、发现客人损坏餐厅的物品时怎么办？

5、遇到衣冠不整，欠缺礼貌的顾客到餐厅用餐时怎么办？

6、餐厅里已满座，只有留给旅行团的座位空着，客人硬要坐下怎么办？

7、开餐时两台客人同时需要服务怎么办？

8、发现未付账的客人，即将走出餐厅怎么办？

9、客人擅自拿取餐厅的餐具，经指出又不承认怎么办？

10、开餐期间，突然停电怎么办？

11、在服务过程中，服务员不小心弄脏客人的衣服怎么办？

12、发现点菜单遗失怎么办？

13、客人点菜后有急事不要，且菜品已经做好怎么办？

14、菜式把关有哪九不出？

15、什么是服务意识？餐厅服务员应怎样树立良好的服务意思？

16、服务员未听清客人点的菜，上错了菜，客人不要，怎么办？

17、开餐时，小孩在餐厅乱跑，怎么办？

18、客人问的菜式，服务员不懂时，怎么办？

19、顾客所点的菜已经售完怎么办？

20、如何为顾客合理的进行配餐？

二、经理、店助级：1、80、90后员工应如何管理。

2、如何进行有效地成本控制。

3、如何提高一线员工的执行能力

4、如何有效的提升部门团队意识。

5、就从你自己竞聘的岗位而言，及计划如何降低员工的整体离职率。

6、如何有效地处理顾客投诉。

7、如何提升员工的整体服务质量。

8、新员工入职应如何进行培训。

9、员工例会如何发挥出有效地例会效果。

10、如何提升员工的主动服务意识。

11、如何有效地处理员工间的内部矛盾。

12、怎样有效地提升员工满意度。

13、我们青年的服务还有那些改善之处。

14、详细阐述自己的优缺点，及改善方法。

15、如何有效地完成上级安排的工作任务。

16、阐述你自己的职业走向与规划。

17、如何制定自己的月度工作计划。

18、如何有效地在本部门实施员工关爱工作。

19、如何与员工进行有效的沟通。

第四篇：GSP现场检查常见提问

GSP现场认证100问

GSP检查员对企业负责人、质量管理负责人、质量管理员现场有关提问：

1．您对GSP认证工作的理解、认识?

2、质量领导小组成立时间、成员、主要职责是什么?

3．本企业的质量方针是什么?

4．您对GSP内部评审的理解?

5．新《药品管理法》何时实施?

6．企业质量管理制度何时执行?

7．有关假药、劣药的定义。

8．药品管理法实施条例中有一免责条款，你知道吗?

9．质量否决权是针对谁说的?否决的形式有哪些?

10．质量事故三不放过原则是什么?

11．企业是否有造假或藏遗药品行为?

12．质量管理部的职能，下设部门有哪些?

13．企业制定了哪些管理制度?有哪些工作程序?

14．奖惩制度是否有?

GSP检查员对劳资部办公室负责人现场提问：

15．新来人员上岗前需做哪些工作?企业目前有无新来人员?

16．哪些人员要体检?多长时间检测?检测的项目有什么?

17．哪些岗位要求有特殊的检查?检查什么?

18．体检有问题如何办?有何手续?员工中有无不合格人员?

19．本年共培训了几次?培训内容是什么?培训方式是什么?培训计划什么时候定的?

20．从事质量管理工作的人员、职称、学历的要求是什么?

21．企业中哪些岗位需要取证?

22．人员调动有无手续?

23．国家有就业准入规定的岗位在企业中有吗?

GSP检查员对

GSP检查员对业务开票员现场提问：

41．能否做到先产产出，近期先出，按批号发货?

42．如业务与库房分离，如何传递票据?

43．销售员突发性要货，如何办?

财务部负责人现场提问：

24．有无财务制度?

25．依据什么给供货商结账?有何手续?什么部门或人员签字?

26．与质量管理部之间有何衔接? 27．谈一谈结账的过程?

GSP检宣员对采购部负责人现场提问：

28．进货的原则是什么?

29．进货程序是什么?

30．有多少供应商?如何审其资质?“一记一照”需要注意些什么?

31．首营企业，首营品种如何审?

32．编制采购计划依据什么?哪些部门、人员参加?签订合同或质量保证协议书要注意些什么?

33．发现手写体“许可证”如何办?

34．我本人想与公司进行进货业务，如何办理?

35．进口药品如何审?中药饮片、精神药品、生物制品如何审?

36．一些新包装、新规格、新剂型药品如何进货?

37．购进记录是谁做?内容是什么?

38．如何理解进货质量评审?

39．制度中规定效期多少时间期限不允许进货?

40．企业的经营范围是什么?

GSP检查员对验收员现场提问：

44．验收程序是什么?

45．进口药品如何验?中药饮片如何验?首营品种如何验?二类精神药品如何验?

46．举一种超范围品种或项目，问是否验过?

47．验收时限、场所?大宗货物如何验收?

48．销后退回药品如何验?

49．整件药品如何验?抽样比例是多少?

50．处方药、非处方药、外用药品、包装、标签、警示语?

51．如果来5件货，其中2件一个批号，3件一个批号，如何抽样?

52．进口药品注册证与医药产品注册证的区别?注册证的期限已过，如何验收药品?

53．验收过程中发现问题如何处理?

54．验收记录怎么记录?内容是什么?

55．接受过公司几次培训?培训内容是什么?培训结果如何?

56．企业质量方针知道吗?

GSP检查员对养护员现场提问：

57．药品为什么做养护?职责是什么?

58．平时从事哪些工作?

59．中成药、西药、中药饮片如何养护?中药饮片有几种养护方法?

60．温湿度范围?超标如何处理?

61．养护中发现问题如何处理?

62．公司有无重点养护品种?什么品种要进行养护?

63．如何汇总、分析养护信息?

64.设施设备登记、检查、维修工作做没做?有何记录?

65．发现过期药品如何办?假如是过期药品，供货方又同意给退换，如何处理?

66．养护记录的内容是什么?

67．验收养护室仪器的使用?(实际操作)

68．检查黄牌?

69.公司质量方针?接受过何种培训?

GSP检查员对保管员现场提问：

70．依据什么收货?何种情况下拒收?

71．如何储存药品?如何识别中西药、非药品、生物制品?

72．垛距?色标?贮藏药品注意什么标识?

73．码放药品注意什么?

74．出库84.破损，原少药品供货方换货如何处理?

GSP检查员对司机、装卸工现场提问：

85．搬运时注意什么?

86.送货有何手续?根据贮存条件是否采取相应措施?

87．有无出车记录?如果是租的车，有无租凭协议?

88．特殊药品如何运输?生物制品如何运输?

89．退货如何运输?

90．接受过何种培训?

原则?哪些情况不允许出库?优先遵循哪条原则?

75．发现问题如何处理?(如原装少、破损等。)

76．如何进行复核?

77．效期催销表品种?

78．销后退回药品如何处理?购进退出药品如何处理?

79.不合格药品如何处理?

80．哪些药品需分开码放?

81．特殊药品如何保管?如何出库?

82.公司奖惩制度中规定发现保管环节有问题如何罚?

83．供货方提货有何手续?

GSP检查员销售员现场提问：

91．销售客户资质?无法取到时如何办?

92．企业重点品种及对药品的了解程度如何?

93．什么是药品不良反应?主动收集过本企业售出药品的不良反应吗?

94．客户反馈工作如何做的?

95．退货如何处理?

96．过期药品如何退?

97．个人买药如何办理?

98．公司经营范围是什么?接受过何种培训?

99．新增加客户如何办理?

100．售出药品发生质量问题如何办理?

第五篇：粮油保管员应知应会提问版

粮油保管员应知应会

1、用字母标示中央事权粮油包括：中央储备粮油（）、国家临时储备及临时储存粮油（）、最低收购价粮（）。

2、中央储备粮“两个确保”和“三个严格”的管理要求： “两个确保”：，确保。

“三个严格”：严格、严格、严格。

3、“一符”、“三专”、“四落实”的内容 “一符”是指，“三专”是指、、。“四落实”是指、、、。

4、“四无粮仓”是指、、、。

5、容重788(g/L)的小麦按国家质量标准判定为级；

容重710(g/L)的玉米按国家质量标准判定为级；

6、我们地区的粮食安全储存水分小麦玉米

7、粮油保管损耗是指粮油实际出库数与保管账面数的差数，主要指粮油保管期间和。保管自然定额损耗按保管时间计算，半年以内不超过0.10%，半年至一年不超过0.15%，一年以上至出库不超过%。

8、小麦的储藏有别于其他粮食品种的特性是。

9、对粮食温度检测的内容包括：、和，并根据检测结果绘制曲线图，对粮食湿度检测的内容包括：、和，10、“一、三、七”查粮制是指：一天检查一次；三天检查一次； 七天检查一次。

11、请写出我县区域常见的4种储粮害虫、、、。

12、虫粮等级划分标准中一般虫粮是指害虫密度在头/公斤，其中主要害虫密度在头/公斤。粮温低于15℃时，加强检测，做好防护工作，可不作杀虫处理；粮温高于15℃时，应在天内进行除治。

13、散粮入仓堆存入仓数量不超过设计仓容，当入仓粮食数量达到设计仓容，即使未达到装粮高度，应。

14、储粮环境卫生管理要求做到仓内面面光，仓外三不留中的 面面指和；“三不留”指不留、、。

15、仓储保管过程中常见的异常粮情有、、、等。

16、粮堆发热的主要类型有：、、、、。

17、使用磷化氢熏蒸作业时警戒线距离熏蒸仓房至少米，参加人员每次不得超 过小时，每人每天累计一般不超过小时。

18、我国现在保粮方针为：。

19、粮食入库五分开是指：分开、分开、分开、分开、分开。

20、储粮生理变化：、、、。

21、杂质指夹杂在粮食中没有食用价值的物质和国家标准中的规定的异种粮粒。包括、、。

22、不完善粒主要指粮食和油料籽粒由于多种原因受到损伤，但尚有食用价值的颗粒，一般包括、、、、、23、完善粒指、、和正常的粮食油料籽粒。

24、害虫最适宜温度度，水分%

25、粮情指。

26、三门：、、；三窗、、。

27、粮油仓储机械按使用功能可分、、、粮油储藏机械、烘干机械、专用车辆六大类。

28、国家库18号仓使用56%磷化铝进行常规熏蒸，仓内长16.02m，宽9.6m，粮堆高2.5m；空间体积240m³，最少需要准备磷化铝㎏。

29、保管员“一口清”，请写出你管理仓房（库点）的基本情况。