公司员工职务侵占的行为几种行为[推荐5篇]

第一篇：公司员工职务侵占的行为几种行为

公司员工最常见的职务侵占罪行为几种情形

万某任番禺区下宸贸易公司业务员，在公司任职期间认为公司应计提业务奖金（提成）7800元，但公司迟迟不计，于是万某在公司未发其7000元工资的情况下离职，离职时其将已收的货款3万元不交回公司，在公司经理电话沟通后仍不上交，并向广州市番禺区劳动仲裁委员会申请仲裁，在仲裁庭开完庭后，在劳动仲裁庭门口被公安机关刑事拘留，原因是万某涉嫌职务侵占罪。

案例1：司机在送货过程中，将货款收为己有，携款离开构成职务侵占罪

广州市路仰有限公司为有限责任公司，被告人刘勤于2008年9月受雇于该公司担任司机。2009年5月18日中午，被告人刘勤接受其公司安排从该公司的仓库（位于本市荔湾区石围塘岭海街华大物流22号）提取了一批货物（品名：伊利原味优酸乳），驾驶号牌为粤agv127货车与搬运工严学文一起将货物送到广州市石围塘塞坝路11号的“广州市荔湾区伟友日用品店”，并当场收取了该批货物的货款人民币33486.48元。当日下午，被告人刘勤驾车回到其公司仓库所在地将车辆停放好后携款离开，之后将其手机关机、下落不明。2009年9月27日，公安人员在佛山市顺德区将被告人刘勤抓获。

结果：被告人刘勤身为公司工作人员，利用职务上的便利，将本单位财物（货款33486.48元）非法占为己有，数额较大，其行为已构成职务侵占罪。被判处有期徒刑十个月。案例2：仓库管理员未实际获得公司财产仍被判职务侵占罪

2011年9月2日，被告人周某某、刘某、刘某、曹某某经事先商量，利用被告人周某某担任上海永宁化工有限公司（以下简称永宁公司）仓库管理员的职务便利，在收取无锡百川化工股份有限公司（以下简称百川公司）押车员被告人刘某、驾驶员被告人刘某运送的货物时，由过磅人员被告人曹某某虚增磅单重量，从本应卸到永宁公司的5,290千克乙酸正丁酯中截留了价值人民币11,730元的乙酸正丁酯1,020千克于货车上，被告人周某某在百川公司的产品发运单上签收了5,290千克。后被告人刘某、刘某将货车停放在永宁公司内等待收取货款时，上述截留事实被永宁公司发现。案发后，赃物被扣押并已发还被害单位。

另查明，永宁公司发现上述截留事实后，被告人周某某向公司总经理李军交代了上述事实，被告人刘某、刘某明知李军已经报警，仍在永宁公司等候处理，后被告人周某某协助公安机关抓获了被告人曹某某。四被告人到案后，均如实供述了本案事实。四人均被判处6个月以下拘役。

案例3：公司主管将销售货款39244元非法占为己有，判处一年半。

被告人曹某某在2005年5月至8月担任某集团有限公司驻某办事处主任期间，利用职务之便，将其收取的该公司销往某实业有限公司的5笔饮水机、净水机货款共计人民币39244元非法占为己有。

2011年8月17日，被告人曹某某至江苏省海门市公安局货隆派出所投案，如实供述了上述犯罪事实，并向被害单位某集团有限公司退赔人民币40000元。

上述事实，被告人曹某某在开庭审理过程中亦无异议，并有证人沈某某、任某某、何某某的证言、控告状、应收帐目清单、存款回单、转帐凭条、收货帐目明细、送货单、银行交易明细、欠款还款协议、抵押担保协议、企业法人营业执照、企业变更登记事项证明书、聘用合同、工资发放清单、退赔证明、情况说明、抓获经过、到案情况说明及被告人曹某某的身份证明等证据证实，足以认定。

本院认为，被告人曹某某利用职务上的便利，将本单位的财物非法占为己有，数额较大，其行为已构成职务侵占罪。公诉机关指控的罪名成立。被告人曹某某有自首情节，且已向被害单位退赔违法所得的款项，依法予以从轻处罚。根据被告人曹某某的犯罪情节和悔罪表现，依法可以适用缓刑。据此，依照《中华人民共和国刑法》第二百七十一条第一款、第六十七条第一款、第七十二条第一款、第七十三条第二款、第三款之规定，判决如下：

被告人曹某某犯职务侵占罪，判处有期徒刑一年六个月，缓刑三年。案例4：业务员将已收货款挥阔，向公司出具欠条，被定挪用资金罪

被告人胡某某在担任杭州康某生物医药有限公司（以下简称康某公司）驻安徽业务员期间，受康某公司委托先后于2010年5月28日、同年7月12日和同年8月12日，三次向挂靠在安徽某某福医药有限公司和合肥某丽药业有限责任公司的陈某某分别销售人血白蛋白200瓶、破伤风人免疫球蛋白50支及乙型肝炎人免疫球蛋白20瓶、破伤风人免疫球蛋白50支。陈某某收货后，以银行汇款及给付现金的方式将上述货款41800元、10450元及4750元，共计57000元支付给被告人胡某某。被告人胡某某收款后未上交康某公司，而用于个人进行百家乐赌博。

2010年7月26日和2011年2月25日，被告人胡某某利用担任康某公司业务员的职务便利，先后两次以安徽华某医药有限公司（以下简称华某公司）购买药品的名义要求康某公司分别将500瓶人血白蛋白和300瓶人血白蛋白发给被告人胡某某，康某公司发货并开具两张购货单位为华某公司的增值税发票。被告人胡某某提货后，将上述人血白蛋白销售给安徽舒城博某医药有限责任公司等其他客户，并未将对方付给康某公司的货款96500元和52800元上交康某公司，而用于个人进行百家乐赌博。

2010年8月10日，被告人胡某某向康某公司出具欠条，承认欠康某公司货款149750元。2011年3月，被告人胡某某离开康某公司。同年3月31日，被告人胡某某通过短信联系康某公司法定代表人林某，要求康某公司给其逐步还款的机会。2011年5月24日，被告人胡某某通过银行汇款向康某公司还款20000元。2011年5月26日，被告人胡某某在安徽省合肥市经济开发区九州网吧被公安机关抓获。

案发后，被告人胡某某亲属代其向康某公司退还人民币186300元，并取得了康某公司的谅解。

被告人胡某某亦有供述及辨认笔录在案，所供相关情节与上述证据所反映的事实相符。人民法院根据上述事实和证据，以挪用资金罪，判处被告人胡某某有期徒刑三年二个月。

上诉人胡某某上诉称，其对原判的定罪无异议，但其与杭州康某生物医药有限公司之间出具欠条的行为是借贷而非挪用，因为，（1）该份欠条形式上符合借条的要求，实质上符合客观情况；（2）该份证据一直由被害公司保管；（3）其与被害公司法定代表人之间关系很好，存在借贷的条件基础。其于2011年5月24日向被害公司部分还款的事实亦证明其有还款的意思。综上，其与被害公司之间确有借贷关系，原判认定事实有错误，请求本院撤销原判，依法改判。二审驳回上诉，维持原判。

案例5：员工账户代收货款拒不上交，被判职务侵占罪

向某友原是深圳市宝安区深圳市尊某成电子科技有限公司（以下简称尊某成公司）的员工。2011年6月14日，被告人向某友代表尊某成公司与深圳倬某科技有限公司（以下简称倬某公司）联系了一笔业务，由倬某公司向尊某成公司订购价值61000元的电源适配器4000个。倬某公司先交了现金5000元给尊某成公司。2011年6月20日，被告人向某友通过电话联系倬某公司付清剩余的56000元货款，并将其本人的中国农业银行账号（***1某某某）发给倬某公司。2011年6月21日，倬某公司将余下的货款56000元存入向某友的账户。被告人向某友收到该笔货款后，将其占为己有，并离开了尊某成公司。

法院认为，被告人向某友利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大，其行为已构成职务侵占罪。公诉机关指控的罪名成立。鉴于被告人向某友归案后能如实交代自己的犯罪行为、认罪态度较好，有一定的悔罪表现，可酌情从轻处罚。依照《中华人民共和国刑法》第二百七十一条第一款之规定，判决如下：

被告人向某友犯职务侵占罪，判处有期徒刑十个月。

案例6：主管被拖欠10万元工资，将工厂15万元设备主机搬走，被判盗窃罪

职务侵占罪的六种常见案例

企业职工构成职务侵占罪的六种常见案例：

一、股东侵占自己出资企业的财产。

股东利用自己的身份和职务便利侵占的企业财物，虽然有部分是自己出资形成的财产，但根据《公司法》规定，在出资后股东的出资已经属于企业所有，而不再是股东的个人财产。需要注意的是，股东构成职务侵占罪有一个前提，即股东必须是利用职务上的便利，也就是说，如果股东通过秘密窃取等非利用职务之便进行侵占，不可能构成职务侵占罪。

二、将交付管理、经手、使用的财物据为己有。

行为人利用职务上的便利，将自己管理、经手、使用的本企业财物直接据为已有。这种犯罪方式行为人一般基于一定的合法事由在一定的时间内对本单位的财物具有事实上的控制权、支配权，主要发生在销售主管、经理、厂长身上。

三、本企业人员互相勾结，监守自盗。

发货员、缴库员、搬运工、修理工等一些具有管理、保管、经手本企业财物的人员利用职务上的便利，采用秘密窃取的方式，监守自盗。但因一些企业设有保安员，出入均要登记，这些人作案时为将财物顺利运出企业，有时便与保安员互相勾结。

四、虚构事实，隐瞒真相，骗取本企业财物。

犯罪人利用职务上的便利，采用虚构事实，隐瞒真相的方法，非法占有本企业的财物。例如收发人员利用职务上的便利，与供货单位职员互相勾结，虚记收到货物，使单位的货款虚增；购销人员伪造涂改单据、出差人员虚报差旅费等。

五、员工因为薪酬纠纷等原因而擅自截扣公司款项。

员工这么做极有可能构成职务侵占罪。员工往往会觉得很委屈：是公司先拖欠我的工资、是老板先不兑现我应得的奖金我才这么做的啊！但即使如此，只要员工出于占为己有的目的利用职务之便擅自截扣公司款项，就符合职务侵占罪的法定要件。至于员工与公司的纠纷，只能通过合法的劳动争议仲裁或者诉讼途径去解决。

六、非本企业的人员也可以成为职务侵占罪的主体。

在民营企业中，职务侵占犯罪往往是内外勾结，共同作案，因此，非本企业的人员与本企业工作人员相互勾结，共同侵吞、窃取、骗取本企业财产的，是职务侵占罪的共犯。即非本企业的人员只能作为职务侵占犯罪的共犯形式出现，不能单独实施职务侵占犯罪。

职务侵占罪的典型案例

1、以公司名义借款后携款潜逃构成职务侵占罪。

甲公司职员张某在工作中负责保管公章，并有权使用公章与他人签订合同。2003年1月，张某私自以公司名义，使用公章向乙公司借款二十万元后，携款逃走。

法院审理后认为，张某利用职务的便利，以甲公司的名义向乙公司借款，而后携款潜逃，乙公司在签订借款合同中没有过错，其认为张某是在履行职务，自己是借款给甲公司，而非借款给张某个人，其合同安全应得到法律的保护，有权要求甲公司赔偿损失。因此，张某的行为侵占的客体是甲公司的财物所有权，客观上利用了其在公司担任的职务的便利，其行为构成职务侵占罪。甲公司由于对其职员管理的疏忽，应承担向乙公司还款的法律后果，而甲公司则只能事后再向张某索赔。

2、私自用公司材料牟利构成职务侵占罪。

被告人张某某在担任上海德英真空照明设备有限公司修理工期间，利用维修公司售后产品和保管公司仓库钥匙的职务便利，从公司位于本市邯郸路524弄15号地下室仓库内，私自提出真空泵及真空泵零配件，先后用于向吉尔生化(上海)有限公司、上海为辛化工科技有限公司、上海申巨高温线缆有限公司、华胜电脑雕刻公司、同济大学、上海科利生物医药有限公司、上海宁瑞生化技术有限公司、成都智诚科灵仪表有限公司、华东理工大学、上海奥博生物医药技术有限公司、上海高丰医疗电器有限公司、药源药物化学(上海)有限公司、白鹭医药技术(上海)有限公司、上海彩迩文生化科技有限公司、上海现代药物制剂工程研究中心有限公司销售及维修，并通过现金或转帐的方式收取销售、维修款共计人民币4万余元。被告人张某某以销售、维修不开票或以上海瑞研真空电子设备有限公司的名义开票，将上述款项占为己有。

被告人张某某身为公司企业人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为已有，数额较大，其行为已构成职务侵占罪。判决被告人张某某犯职务侵占罪，判处有期徒刑二年六个月。

3、货款收回不上交 私自挥霍被判刑 刘某原系安阳市某有限责任公司的业务员。从2004年1月至2005年11月，采用以客户的名义书写假收条的手段冲账，将收回的73399.17元的货款装入自己的钱包，把该笔款项据为己有。

安阳市文峰区法院经审理后认为，被告人刘某利用职务之便，侵吞单位财物，数额较大，其行为已构成职务侵占罪，依法判处其有期徒刑三年另六个月，非法所得73399.17元予以追缴。

第二篇：关于职务侵占行为的认定

关于职务侵占行为的认定

《中国共产党纪律处分条例》第九十八条规定了职务侵占行为，职务侵占行为是指公司、企业或者其他单位中的非国家工作人员中的党员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有行为。

一、职务侵占行为的构成

（一）本违纪行为主体是特殊主体。必须是企业（公司）或者其他单位中的非国家工作人员中的党员。

（二）本违纪行为侵犯的客体是公司、企业或者其他单位的财物所有权。这里的“其他单位”，根据最高人民法院、最高人民检察院2008年11月20日发布的《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》第2条规定，既包括事业单位、社会团体、村民委员会、居民委员会、村民小组等常设性的组织，也包括为组织体育赛事、文艺演出或者其他正当活动而成立的组委会、筹委会、工程承包队等非常设性的组织。

本违纪行为的对象仅限于本单位的财物，即必须是行为人所在单位的合法财物。在本单位管理、使用或者运输中的他人财物，应以本单位财物论，也属于本违纪行为的对象。如果非法占有的 1 不是本单位的财物，而是外单位的财物，则不构成本违纪行为。

（三）本行为客观方面表现为利用职务上的便利，将本单位财物非法占为已有的行为。所谓“利用职务上的便利”，是指行为人利用自己在职务上所具有的主管、或者管理、经手本单位财物的方便条件，如董事、监事、经理、会计等。如果行为人未利用自己职务上的便利，而是利用工作上的便利条件，如因工作关系而熟悉周围环境等便利条件，侵占本单位财物的行为，不能认定为本行为。所谓将本单位财物“非法占为已有”，可以采取侵吞、窃取、骗取等各种手段。

（四）本违纪行为在主观方面出自故意，并具有将本单位财物非法占为已有的目的。

二、职务侵占行为的认定

（一）要划清本行为与盗窃行为的界限。主要区别：

1、主体不同。前行为的主体必须是非国有公司、企业或者其他单位的人员；后行为是一般主体。

2、客观方面不同。前行为必须利用职务上的便利；后行为则不需要利用职务上的便利。

3、对象的范围不同。前行为侵占的财物必须是本单位所有的合法财物；后行为则可以窃取非本单位的财物。

（二）要划清本行为与贪污行为的界限。主要区别：

1、主体不同。职务侵占行为的主体是公司、企业或者其他单位中的非 2 国家工作人员中的党员；贪污行为的主体是党和国家工作人员或者受委托管理、经营国有财产的人员中的党员。

2、对象不同。职务侵占行为的对象必须是自己职权范围内或者是工作范围内经营的本单位的财物。它既可能是公共财物，也可能是私有财物；而贪污行为的对象则只能是公共财物。

三、认定职务侵占行为应注意的情形

（一）利用职务上的便利是构成职务侵占行为的必要条件，是与盗窃行为区别的关键所在。也就是说，认定职务侵占行为的关键有两点：

1、特殊范围内的人员（主体）；

2、利用职务上的便利。行为人利用了职务上的便利“监守自盗”的，是职务侵占行为；没有利用职务上的便利，窃取财物的，是盗窃。这种职务便利，是职责、职权范围内经手、经管财物的便利。常见如厂长、经理、会计、出纳、保管、销售人员、采购人员对自己职权职责范围内经管财物的便利，商场售货员窃取本人保管、经手的货款的，一般也认为是职务侵占。如果对单位财物不具有相对独立的保管、管理关系，而是在其他管理者监督之下经手财物，乘机窃取的，不是职务侵占行为而是盗窃公私财物行为，例如在超市中上货、看管货架货物的店员偷偷夹带商品离店的。有经管财物的职务，通常表现为对经手财物设有账目、承担一定的财产责任。如果是纯劳务关系，如工人在车间、生产流水线上、搬运环节经 3 手单位财物的，通常不认为是职务关系。邮政工作人员利用运输、投递邮件的便利，窃取邮件的，也认为是盗窃。

（二）公司、企业或者其他单位中的非国家工作人员与国家工作人员相勾结，共同非法占有本单位财物的行为应如何认定？根据《党纪处分条例》第27条和最高人民法院2000年7月8日发布的《关于审理贪污、职务侵占案件如何认定共同犯罪几个问题的解释》的规定，应按以下原则认定：

1、行为人与国家工作人员勾结，利用国家工作人员的职务便利，共同侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的，以贪污行为共犯论处。

2、国家工作人员与非国家工作人员勾结，利用非国家工作人员的职务便利，共同将该单位财物非法占为己有，数额较大的，以职务侵占行为共犯论处。

3、国家工作人员与非国家工作人员勾结，分别利用各自的职务便利，共同将本单位财物非法占为己有的，按照首者的违纪行为论处。如果难以确定为首者的，根据最高人民法院2003年11月13日印发的《全国法院审理经济犯罪案件工作座谈会纪要》的规定，可以按贪污行为共同违纪论处。

（三）对村民委员会、村民小组中的党员利用职务便利，将村民集体财产非法占为已有的行为如何认定？根据最高人民法 4 院《关于村民小组组长利用职务便利非法占有公共财物行为如何定性问题的批复》应以职务侵占行为论处。注意，对这种行为的认定同《党纪处分条例》第九十五条规定并不冲突，因为第九十五条规定的对象是村民委员会等村基层组织人员的党员有可能作为国家工作人员论的情形。

四、案例

郭某，中共党员，某镇清水村村民委员会主任。

2010年10月，郭某使用作废的收款收据到市电厂领取“施工作业公路用地补偿费”10万元（属市电厂依合同约定支付给清水村的使用土地补偿费用）。郭某将该款除用于做生意外，余款以其妻的名义存入银行。

简析：郭某非法占有“施工作业公路用地补偿费”的行为，考虑到该费用是市电厂依合同约定支付给清水村的使用土地补偿费用，不属于国家土地征用补偿费用。管理和发放“施工作业公路用地补偿费”属于村民委员会对农村集体所有土地的经营和管理范围，是村民自治范围内的公共事物，不属于从事公务。郭某利用职务便利对这部分属于村集体所有的款项予以侵吞，应以职务侵占行为认定。

第三篇：公司员工行为守则

公司员工行为守则

第一章 总 则

第一条 为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。

第二章 遵守公德

第二条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

第三章 爱岗敬业

第三条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第四条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

第五条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

第六条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

第四章 团结协作

第七条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

第八条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。

第九条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第十条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十一条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

第五章 遵守纪律

第十二条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十三条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十四条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。第十五条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人

私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

第六章 诚实自律

第十六条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第十七条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第十八条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

第十九条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。

第七章 安全保密

第二十条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二十一条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

第二十二条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

第八章 仪表大方

第二十三条 员工必须仪表端庄、整洁。

（一）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。

（二）指甲：应经常注意修剪指甲。

（三）胡子：不留胡须，保持面部清洁。

（四）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

（五）女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香 味浓烈的香水。

第二十四条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。其他按照公司岗位安排着工作装。

（一）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。

（二）领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

（三）鞋子应保持清洁。

（四）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。

第九章 言行文明

第二十五条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

(一）站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，4

不得把手交叉抱在胸前。

（二）坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

（三）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

（四）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

（五）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

（六）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。

（七）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十六条 待人礼貌。

（一）在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

（三）一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

（四）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。

（五）名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

（六）接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。第二十七条 电话接听处理

（一）办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。

（二）重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。

（三）语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

（四）电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。

（五）对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。

（六）接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。

（七）为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。

（八）不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

（九）领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对

方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

第十章 美化环境

第二十八条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十九条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。第三十条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第三十一条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

第三十二条 办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。

第十一章 爱惜财物

第三十三条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。

（一）不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

（二）按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。

（三）爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公 7

司财务，不得随意挪用公司财物。

第十二章 附则

第三十四条 本制度由行政部制定，本制度的解释、修改、废止权归行政部。

第三十五条 本制度自签发之日起生效。

第三十六条

本制度未规定事项，按公司相关管理制度规定执行。8

第四篇：公司员工行为公约

行为公约

为弘扬主人公精神，提升公司精神文明建设，打造企业形象及文化，特颁布此公约，望各位同仁谨遵公约内容，并遵照执行！

一、作息时间：上班严格按照公司要求，遵循公司公司制度，上午8：30—12：00上班；下

午14:00--18点下班，午休时间不得超时；如因接待客户而影响上下班考勤则需要根据公司要求填写外出申请单。

二、仪容仪表：周一至周五上班时间必须着上班服装。服装穿戴要清洁，衬衣要勤洗勤换，特别要注意衬衣衣领和袖口的清洁。发型要梳理整齐，不要剪奇异发型。男同事要经常剃须理发，头发保持清洁，不要留长发和胡须。女同事的发型要整齐，显示出自然、端庄之美。指甲修剪整齐，保持清洁，不留长指甲，指甲内不留污垢，不涂抹艳丽的指甲油。在打扮装束上女同事必须要适当化淡妆，切忌浓妆艳抹，不当众化装。口齿注意清洁。注意个人饮食，上班前不吃葱、蒜等异味食物，保持口腔清洁。

三、办公环境：个人办公区域必须保持清洁、干净。台面上不得摆放与工作无关的东西，保

持地面整洁无垃圾和纸张，办公墙悬挂图片必须积极向上。同时请保持在其他同事办公区域和公共区域的环境卫生。违者，发现一次罚款20元。

四、上班纪律：上班时间不许聊与工作无关的QQ、看电影或者玩游戏。不许闲聊，谈与工

作无关的事情。办公场所不许吃东西。如在公司用餐须统一在公司指定区域。办公室内严禁喧哗，禁止超过2米之外沟通。如需要沟通，可直接拨分机。注意礼貌用语和声调高低，严禁讲粗口，嬉笑、交头接耳等。个人手机铃声和铃音请适当调整，最好调成振动。违者，发现一次罚款20元。

五、职场礼仪：在公司内部见到客户必须礼节性的点头微笑示意，充分体现公司精神面貌。

同事间统一按姓氏加职位名称呼，严禁叫外号和其他名字。上班期间无论何种情况均禁止饮酒。进入其他同事办公室前请门先敲门，得到同事许可后方可进入。违者，发现一次罚款20元。

六、吸烟管理：允许在室外或者私人办公室抽烟，严禁在公共办公区域抽烟，违者发现一次

罚款50元。

七、沟通管理：总监不许与员工和下属沟通高层会议内容。员工不许无故在总监办公室逗留，不许没事在总监办公室闲聊。所有员工必须遵循公司保密协议，不得公开讨论个人薪资，散布不利公司的言论。违者，发现一次罚款50元.八、内部管理：公司执行月工作计划和周工作计划管理；各部门每月一日前提交本月工作计

划、每周一前提交本周工作计划、每日实行总结会制度。

九、督察管理：以上行为公约，由公司所有同事轮流值班，各同事值班日期按天轮流排班，值班员可对公司任何职位的同事进行查处，监督违规行为，同时收集公司好的建议。每查处1次，按当次罚款金额的50%提取奖金。如在督察过程中有遗漏，包庇等不作为和舞弊行为，一经查处，除承担当次该罚未罚的款项外，另承担每项20元的罚款。

十、财务管理：行为公约的奖金和罚款由总监办单独管理，奖金处罚均当天现金结算。

深圳市佐班尼服饰有限公司

总监室

2010年9月2日

本人已详细阅读以上行为公约内容，认同并愿意遵守以上所有规则，承诺以身作则并全力

配合公约的顺利执行!

员工签名：

第五篇：公司员工行为守则

公司员工行为守则 第一章 总则

第一条 为规范员工行为，提高员工素质，打造公司优秀的企业文化和积极向上的精神风貌，塑造公司良好的社会形象，制定本守则；

第二条 小额贷款公司的全体员工应遵循本守则的要求，严格约束自己的行为，不断提高业务素质和职业素养，做到爱岗敬业、纪律严明、服务规范、业务精良、团结协作、精益求精； 第三条 本守则对小额贷款公司全体工作人员具有普遍约束力，是规范员工行为的依据，是评价员工言行的准则。并做为对员工工作成绩和工作能力评定的标准之一，纳入考核，与员工工资评级、职务晋升挂钩； 第二章 职业修养

第四条 公司员工应该体现良好的职业道德水准，爱岗敬业，忠于职守，有责任感和荣誉感，时时维护公司利益、信誉和形象；

第五条 公司员工应该有明确的工作目标，坚守工作岗位，工作态度认真，有较强的职业意识和奉献精神，能够将自己的个人利益和公司的集体利益紧密联系在一起，能够为公司的发展贡献自己的才华和热情；

第六条 有压力感、紧迫感和危机感，时刻保持进取心，不断学习业务知识，提高业务技能，增强自己的综合能力，特别是新员工，更要虚心好学，尽快提高工作技能，在工作上精益求精；

第七条 工作作风上应该扎实严谨，求真求实，有强烈的团队意识和协作观念，能够从大局出发考虑问题，能够在工作中保持积极主动的工作态度和饱满的工作热情；

第八条 勤于思考，善于总结，对工作有自己独到的见解，对公司发展和业务经营积极提出合理化建议和建设性的意见；

第九条 对公司或上级领导交办的工作，要尽职尽责，任劳任怨，不推诿，不延误，保质保量的完成工作任务。遇到难度大或脏、苦、累的工作，要迎难而上，想办法解决；

第十条 公司员工应恪守诚信，文明热情，尊重客户，进退有度。回答客户的咨询或问题，要态度诚恳，耐心细致；为客户办理业务，要准确快捷，条理清楚；遇到客户的批评，要冷静谦虚，认真反思，顾全大局；对客户的无理要求，要语意明确，果断回应，但不准使用侮辱性语言，注意保持职业形象；对公司不能或没有条件做的业务，不允许任何人轻易许愿或承诺；

第十一条 推荐或评估客户资信，必须坚持实事求是，严格按程序办理。处理业务的过程要客观公正，不允许营私舞弊，上下欺瞒。

第十二条 公司员工要不断加强自身修养，有理想、有追求，保持积极进取的精神风貌和健康向上的心理素质，能够在工作中主动分析问题，积极研究对策，勇于面对挑战，锐意开拓创新；

第三章 职业纪律

第十三条 公司员工要熟悉和掌握法律法规、金融政策以及公司规章制度，严格按照制度的要求开展工作。遇到自己拿不准的问题或超越权限的事项，要及时向主管领导咨询或汇报请示，不允许自作主张、自行其是，导致公司工作的口径不一致，使工作陷入被动；

第十四条 严格遵守公司的考勤制度和劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。缺勤要履行请假程序。其中员工请假1天以内可向部门经理请假，1天以上要同时向总经理请假；部门经理向总经理请假；

第十五条 工作期间不允许做与工作无关的事情，包括用计算机玩游戏、吃零食、看与工作无关的书籍、大声喧哗、下棋打麻将等严重影响工作秩序的事情；办公用计算机不允许登录非法网站，以免对业务系统造成严重破坏； 第十六条 中午不允许饮酒，如有特殊情况，应同主管领导打招呼；

第十七条 要坚守工作岗位，不串岗，不脱岗。离岗或离职要办理交接手续，将尚未处理完毕的工作交待清楚；

第十八条 要爱护公司的各项财产，养成节约的习惯。各种设备、设施和办公用品，要精心维护，不得浪费，不得私用；

第十九条 要严守信贷、财务等各项工作纪律，坚决做到不越权行事，不违反决策程序，不违章办理业务，不以贷谋私，不营私舞弊；

第二十条 严禁弄虚作假处理业务，包括虚假放贷、发放冒名贷款顶名贷款、虚列支出、截留收入、编造虚假会计、结算和统计报表。处理业务，要合理利用金融政策和财会规则； 第二十一条 要严守公司商业秘密，对工作中获得的客户个人信息也要严格保密，不得随意传播或在公开场合披露。对于重要文件或资料，员工要在每日工作完毕离开办公桌时进行整理，放入办公抽屉或保险柜内上锁保管，不得随意复印。对于不该说的秘密绝对不说，对于不该问的秘密绝对不问；

第二十二条 员工应服从公司的工作安排，没有正当理由的，应在规定的时间内到岗，并不折不扣、认真履行工作职责；

第二十三条 员工应公私分明，秉公办事，不允许自营与公司职务上有关的业务，不准在其它公司或企业兼职；

第二十四条

任何情况下都严禁向客户索取好处或提出其它额外的无理要求，在工作过程中不得接受客户的吃请。如果对方主动提供现金、贵重金属等物品，必须婉言谢绝。无法婉拒而接受的，必须向公司董事会汇报并找机会原物奉还；

第二十五条 要公平竞争，维护公司形象。不在客户面前故意贬低竞争对手，不违背“客户自愿、公平合理、诚实信用”的原则，不把自己的意愿强加给客户； 第四章 职业形象

第二十六条 公司员工言谈举止应端庄文雅，一举一动，符合职业要求，体现公司的精神风貌。

一、言谈要文明得体，落落大方。在处理业务与客户交谈时，要语意明确，语句清晰，语气谦和，称谓得体。所有员工在处理正常业务和正常处理业务时，必须坚持使用文明用语，不说伤害客户感情的话，不使用过激的语言，时刻维护公司形象，保证服务质量和服务效果。特殊情况下也要尽量保持风度，坚决不允许使用侮辱性的语言；

二、接待客户要主动热情，面带微笑，给客户以阳光、稳重、亲和的形象，交谈中应自然的正视客户，表现出专注，不左顾右盼。

三、办公过程中坐姿要端庄文雅，站姿挺拔自信、行姿要稳重端正，表现出成熟、自信、精干的职业特点；

四、打电话时要吐字清晰，使用文明用语。如果被急事打断，要向对方说明并表示歉意。遇到找其它同事的电话，要礼貌处理，不允许生硬的挂断电话；

第二十七条 公司员工的仪容仪表应整洁得体，展示个人的风采，共同创造和维护公司良好的办公形象。要求着装简洁明快（如果有条件，要求统一着装），佩带统一标牌，大方得体，衣扣整齐，不允许穿奇装异服；头发要整洁干净，不允许留怪异发型；女性员工宜化淡妆，俭朴大方；办公时间不允许带墨镜；

第二十八条 其它礼仪规范详见《公司礼仪与行为管理规范》 第五章 办公环境

第二十九条 公司员工要维护和保持良好的办公环境，提高工作效率。要求办公室及桌面要保持清洁，整齐有序，不摆放与办公无关的物品和资料；各类文件及资料应摆放整齐，方便取阅；不将非办公用品长期存放在办公室内，不将有异味物品带进办公室；要尊重和爱护同事或清洁人员的劳动成果，不随地乱扔杂物，烟头等；

第三十条 工作场合应节制吸烟。特别是在档案室等不宜吸烟的场所，或者办理业务的过程中，严禁吸烟；

第三十一条 保持安静的工作环境，不制造噪音影响他人工作。要求尽量不在办公室接待与工作无关的客人，更不能高谈阔论，大声喧哗；在办公时应关闭计算机或计算器的音量，接打电话时要保持合适的音量，尽可能避免打扰他人；不在办公室做产生噪音的任何活动； 第三十二条 员工可以按照公司统一环境设计的风格，在自己的办公区域摆放一些花草或小饰品，营造轻松自然的个人环境。但不宜过多，不能破坏公司统一的形象设计风格； 第六章 工作氛围

第三十三条 公司员工要树立团队观念，讲求集体协作，积极沟通，平等交流，相互支持，相互配合，一起创造和维护和谐的工作环境；

第三十四条 部门之间、岗位之间、领导和员工之间，应积极沟通，保证各项工作安排周密、细致、合理、互相衔接、事半功倍。对公司董事会或上级部门的工作安排，要积极落实并限时回复，遇有特殊情况的也要尽快做出解释。跨部门或跨岗位之间的工作事宜，应服从牵头部门或牵头人员的协调和指挥。

第三十五条 同事之间应坦诚信任、理解支持，在交流沟通中增加信任。不搬弄是非，不挑拨离间。对同事不允许有言语上的侵犯或威胁，不开令当事人尴尬或歪曲事实的玩笑，不对同事冷淡、轻视、傲慢、蛮横或有其它不尊重的言行，不在公开场合议论他人的私事和缺点。下级应给予上级应有的尊重，如认真对待上级提出的工作要求和布置的任务，认真听取上级意见和建议，对外场合称呼职务等。上级应平易近人，关心和爱护下属，了解下属的愿望和需求，对下属的工作、学习、素质修养给予热心的指导，为下属创造良好的工作环境； 第三十六条 要尊重知识，尊重人才，积极参与和营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，共同为人才的成长和发挥作用提供良好的工作环境和工作条件。同事之间要争优创先，互相学习，共同提高； 第七章 附则

第三十七条 本守则由公司制定并报公司董事会审查备案； 第三十八条 本守则的解释修订权归公司董事会； 第三十九条 本守则自下发之日起执行。