医疗卫生行业工作总结

第一篇：医疗卫生行业工作总结

医疗卫生行业工作总结范文

一、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。

所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作基础；支部工作目标合同，是完成各项任务的保证；全省的防痨工作，则是结防所工作目标和控制全省结核病疫情的要点；而开展的“项目”试点工作，正是推动全省结防工作跨上新台阶的一个良好开端。

1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。

今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对控制我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。所领导与业务科室同志一道，深入基层了解情况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作×××天，其中所党政领导下基层××天。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，积极宣传党的政策和防治结核病的知识，所到之处，尽可能帮助基层解决专业技术上的问题，帮助基层出主意想办法，及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析，并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起，了解情况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断发展。

2、抓“项目”试点，奠定基础，提高我省结防水平。

我省结核病疫情严重，而结防力量和基础较为薄弱。《卫生部加强与促进结核病控制项目》是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。

我省××××年被卫生部列为“项目”省，并确定先在××、××、××、××、××、××县进行试点，从××××年×月启动以来，在卫生厅的领导下，在所全体项目工作人员以及基层各级项目工作人员的共同努力下，今年×月已结束一个周期，并完成考核工作，×个县完成项目管理病人×××例，较卫生部要求的×××例超出××例。满2个月痰菌阴转率达××%，初治菌阳病人治愈率达××％，都达到了卫生部项目的要求指标。并在全国结核病归口管理会议上进行了大会交流，受到卫生部和全国结核病控制中心的好评。

我省被列为“项目”省并在×个县进行的第一周期试点工作中，按照全国统一的标准，高标准严要求，项目办领导带头同基层项目组同志一起不断发现问题、总结经验，使我省结核病项目工作在交通不便、结防基础薄弱、群众防痨意识差的困难条件下，仍然达到了目的，完成了任务。部份县曾因技术水平不高、归口管理不能落实、群众或领导不理解等因素而发现病例缓慢，通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、开交流经验现场会等手段，问题逐渐得以解决，同时也提高了结核病防治的整体管理治疗水平。

项目县对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗，使经济文化贫穷落后的农村结核病患者有了医治的机会，使边远山区因交通不便或经济困难的患者也能不住院而得到及时彻底的治疗，使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关心和爱护。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的锻炼和提高。尤其是我省结核病疫情严重的今天，“项目”县工作的初见成效为我省结防工作的进一步开展和控制结核病疫情发展奠定了一个良好的基础。

3、完成了今年新列入的×个卫生部项目县启动前的考核检查、培训等准备工作。到×月底，已有×个县启动，开始发现和管理病人。同时也完成了×个“省结核病控制项目县”的地州、县结防管理人员的培训工作。通过项目带动工作，必将对全省结核病疫情控制起到更大的推动作用。

4、加强质控，保证质量。

痰片的质控工作，是把好结防工作质量关和对基层防痨工作者技术水平进行监测的一个重要手段。今年对“项目”县在内的×××张痰片进行了质控检查，较目标合同中要求的×××张增加了×××张，这对我省结核病的痰检工作起到了积极的促进作用。

5、完成了××、××两个结防监测县的技术指导工作。先后有××天到监测县指导和了解工作情况，并准确无误地完成了卫生部要求上报的各种监测数据和表格。受卫生部结核病控制中心的委托，承办了全国结核病项目工作会议，受卫生厅委托筹办了全省结核病归口管理研讨会，参与接待WHO、世行和卫生部结核病联合督导团到我所及××、××、××检查指导工作。

6、继续把好防痨药品质量关，为基层提供方便。

为了更进一步保证发现病例的治疗效果，我们加强了防痨药品的营理，以求逐步实施固定供应药品的归口管理工作。在对结核病的有效化疗中，用药的配方、规律及药物质量起着致关重要的作用，而防痨药品的正常供应又是规律用药的基本保证。今年除调拨发放卫生部项目县用药×××××板外，为了把好药品质量关和解决基层不易购齐等困难，成立了所药事委员会，并要求药械科人员选择质量好、信誉高、价格低的药品进行订货，这样，既保证质量又减少了患者药费开支，深受基层的欢迎。

二、积极开展结核病门诊和住院病人的治疗工作

我们在抓好全省防痨工作的同时，为了解决省会所在地区患者及基层疑难病人的诊治问题，提高省所专业技术水平。不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作，同时，通过不断学习新技术、增加新项目（如开展纤支镜检查等），成功地收治和抢救了危重病人，加之良好的服务态度，患者对我所的医疗技术水平更加信赖，使我所知名度不断提高。截止××月底，完成门诊病人××××人次，其中专家门诊××××人次，收住院治疗×××人，胸透××人次，摄片××××余人次，B超×××人次，PPD××××人次，BCG接种×××人次，纤支镜检查××人，生化检测××××人次，痰片××××人次。同时，还主动外出体检，主动发现病人和帮助院校、厂矿进行查、防、管、治，今年对××地区的师大、××学院等××所大专院校及国防工校等××所中专学校、师大附中、附小等进行了体检和结核菌素普查，受检×××××人，查出结核菌素强阳性者××××人。并利用流动X光车外出对×××余个单位进行摄片体检×万多人次，查出活动性肺结核×××例，疑似患者××例，肺部肿瘤××例。

三、做好所内建设，稳定结防队伍

1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部根据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位；另一方面积极组织力量创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的情况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。

2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支管理规范，未发现重大违纪。

四、培训人材与提高教学、科研水平。

1、在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出××人分别到湖南医科大和北京等地参加学习和进修，派人参加了西安和新疆两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训×××余人。接××名收基层结核病防治人员到所内进修。

2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文××篇，在中国防痨通讯刊登××篇，在××预防医学刊登××篇，在××××年全国防痨协会学术年会上交流论文××篇，在××××会上交流××篇，在其它学术会上交流××篇。应××市科委邀请，还派专家到玉溪市进行结防科研评审。

五、宣传工作

鉴于全球结核病流行的回升，世界卫生组织于1993年宣布了全球结核病紧急状态，号召全球紧急行动起来，加强结核病控制工作。并把每年3月24日作为“世界结核病防治日”。我国卫生部去年将结核病由丙类传染病管理提升为乙类传染病管理，并将肺结核列入“九五”期间五个重点疾病之一。我省是全国结核病疫情较重，而且疫情上升的省份之—。今年省卫生大会己把肺结核列入我省“九五”期间的重点防治疾病之一，并且从省财政列出防治结核病专项经费。掌握时机，加强宣传是摆在我们面前的一项重要任务。今年我们除了在“红十字日”、“儿童计免日”等上街宣传外，还积极组织在“3．24”、省卫生工作大会期间上街义诊和宣传，与省经济广播电台协作开设专栏进行结核病知识咨询和讲座。通过义诊、发放结核病知识的宣传材料和讲座咨询，提高了结防所知名度，提高了人群对结核病知识的了解。全年共印发宣传材料××万余份。

六、存在问题

1、我省结核病疫情严重，宣传工作力度不够，使部分领导和群众仍然对其认识不足，大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍然不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。

2、结防机构和人员不稳定，一些已建起来的机构因待遇和经费等原因而撤并，使工作不能开展，今年报卡的结防科已降至××个。占总人口××%的非项目县，新登病人只占全省的××%。

3、非项目县归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐药，难治复治病人增多。

4、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，出现忙闲不均，如何调整好是有待今后认真研究的问题。

5、业务学习抓得不紧，没有有计划、有目的地安排专业学习。

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第二篇：2016医疗卫生工作总结

2016年科月份医疗质量工作总结月报表

每月3日前交医务科 科主任：

科 年月日篇二：2015-2016学第一学期卫生保健工作总结 2015-2016学第一学期卫生保健工作总结 2015-2016学第一学期卫生保健工作总结

本学期，我园卫生保健工作，紧紧围绕幼儿园工作计划和区防保办的统一安排，密切配合教育、教学工作，牢固树立“健康第一，预防为主、防治结合、加强思想教育”的方针，通过齐抓共管，营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面，认真执行卫生保健工作计划，从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下：

一、做好晨检、新生入园体检及健康检查工作

严格执行晨检制度，坚持每天认真晨检和全日观察，热情接待每一位幼儿，晨检时注重看、问、摸、查，杜绝危险品的带入，发现问题及时处理，做好记录。常向家长了解幼儿在家的健康情况，发现异常或传染病做到及时隔离与治疗，把好了安全的第一关卡在传染病流行季节，采取有效措施，防止传染病的传入和蔓延。及时掌握生病幼儿的情况，晨检后反馈到班级，使班级教师可以对生病的幼儿进行特殊护理和全日观察。确保每天出入园的幼儿身体健康。

严抓新生入园体检工作，本学期对于小班新生和中大班插班幼儿，抓好入园体检关，并持有市妇幼保健所体检合格证明和预防接种证方可入园。积极配合卫生保健部门做好疾病的防治、防疫工作，并认真组织幼儿体检，体检率达100%。入园后给每位幼儿建立健康档案，严格按照要求，定期健康检查，本学期共测量体重二次、身高、视力一次，对体弱、肥胖、贫血和视力缺陷的幼儿及时与班级老师和家长沟通，让家长更多地了解幼儿在园的生长发育情况以便更好地配合我们的工作。

二、防病措施

本学期，我们严格执行卫生保健制度，坚持以预防为主的方针，根据季节的不同，对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚持开窗通风，每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在秋冬季呼吸道疾病高发季节和防手足口病期间，尤其是在预防手足口工作方面，积极采取有效措施，加强了对手足口病和流感疫情预防。建立了缺勤监测、报告与管理制度，对缺席幼儿进行随访，了解缺席原因，对患感冒、发热的幼儿做好观察隔离工作，并主动向家长做好解释工作，取得家长的配合，同时加强了服药管理，配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作，及时做好漏种幼儿的补种工作，保证每个适龄幼儿能按时得到接种，保证计划内免疫接种率达到100%。

三、加强对体弱儿、肥胖儿的管理

认真筛查体弱儿肥胖儿，对营养不良的体弱儿和肥胖儿进行个案管理，一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干预，并及时与家长沟通，使家长能够理解管理的意义，使之成为真正意义上的互相配合，共同管理。对幼儿体检中发现的疾病缺点及时与家长沟通，进行规范矫治，疾病矫治率达100%。

四、营养与膳食工作

均衡合理安排幼儿膳食，我园本着卫生、安全、富有营养利于消化的总要求，每周认真为幼儿制定带量食谱，做到品种多样，搭配合理并保证按量供给。对一些别的幼儿园的好食谱，积极采纳。采购中，我们抱着对孩子极端负责的态度，抓好采购食品的质量向供应商索取有效证件，强调提供的菜必须新鲜、无毒，严把食品的验收关。一直以来，我园从未发生过一起食物中毒现象。

每周食谱由膳食小组，根据季节、幼儿年龄特点提前制订适合幼儿生长发育需要的带量食谱，并公布在幼儿园食谱栏和网站上。每月对幼儿食谱进行营养计算，将计算结果在膳食小组会上，提出分析及改进措施。广泛听取意见，改进幼儿食谱，让幼儿食谱天天不重复、周周有创新。伙食费专款专用，每月张贴公布账目。

培养幼儿养成良好的进餐习惯，进餐前，老师结合当天菜肴进行营养小知识的教育，减少幼儿偏食的产生；进餐时，要求幼儿安静吃完自己的饭菜等等；进餐后，培养幼儿饭后漱口、擦脸的好习惯。保证幼儿吃饱吃好，让家长放心。平时为幼儿提供水温适宜的开水，保证幼儿全日自由安全卫生饮水。

五、卫生消毒工作

卫生消毒工作是幼儿身体健康的保证。保健室经常指导保育员和食堂人员做好消毒工作，使他们能全面掌握消毒方法，在分餐点时做到规范操作。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁，各班做好消毒记录。厕所每天消毒冲刷，做到无尿垢、无臭味。食堂人员严格执行食品卫生规范操作，食物及用具按生、熟分开处理和存放，有效避免了交差污染。严格消毒制度，有效避免了幼儿通过食具引起的交差感染，确保了幼儿在园的健康。为防止病从口入，加强了饮食卫生管理，督促保育员、炊事员注意个人卫生，勤剪指甲，便后流水洗手，上班时穿戴好工作衣帽。每餐按要求抹桌子，每天冲洗食堂，保持经常性的灶台、食具、用具清洁，每周彻底大扫除，根据季节进行灭蚊灭蝇灭蟑灭鼠工作，确保幼儿饮食的卫生安全。

六、安全卫生宣教

每月针对幼儿园不同地方有重点进行安全检查，班级进行安全自查，发现问题及时整改。严格执行幼儿服药制度，幼儿在园需要服药，必须由家长带上看病病历填写好药品委托记录，写明药名、服药时间、服用方法、幼儿姓名及班级，并由家长签字交到保健医生手中核对，服药时做好查对工作，确保核对无误后方可服用。

根据季节和发病情况，定期在幼儿园网站和卫生保健知识宣传专栏宣传幼儿健康知识，育儿、护理等保健常识。各班还将健康教育内容渗透在一日活动之中，并在“家园园地”上开辟专栏，介绍科学育儿知识。

七、抓好幼儿体格锻炼，有效提高抗病能力

根据幼儿年龄特点和季节的变化合理安排幼儿生活作息制度，组织幼儿开展形式多样的区角游戏及体育锻炼，按要求保证幼儿户外活动的时间要求，有效得到锻炼，增强体质。

本学期对保育员进行了四次岗位知识培训，并进行考试，合格者方可上岗。

加强环境卫生管理，实行定人定班包干，对于班级卫生工作不定期进行检查，对好的班级给予流动红旗以示鼓励，确保幼儿能在舒适卫生的环境中成长。

组织食堂人员健康体检，并经常学习食品安全卫生知识，要求炊事人员保持厨房清洁，经常清扫，坚持上班穿工作服，戴工作帽，上岗前、入厕后流水洗手，不抽烟，保证了幼儿的饮食安全卫生。

回顾这一学期的保健工作，全园教职工付出了艰辛的劳动，工作取得来一定的成绩。当然我们会一如既往地开展好幼儿的保育工作。我们坚信没有最好，只有更好！2015.1篇三：2016年第1季度工作总结 2016年药械科第1季度工作总结

在医院院领导的正确领导下，药械科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药械科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：

1、以创建二级医院为契机，用医院评审标准来带动科室各项工作，进一步规范科室各类人员职责，逐步创建和完善二级医院药剂科构架。

2、加强科室的管理，定期组织科室人员培训学习，提高窗口服务技能和态度。

3、加强医院药事管理，定期组织召开药事管理与药物治疗学委员会会议，对医院各科室用药情况进行通报，指导医院各科室合理用药。从而杜绝一切药源性事故的发生，以确保医院临床用药的合理性、安全性。

4、积极贯彻执行《处方管理办法》，进一步完善门诊处方的点评工作，及时发现、纠正医生不合理用药现象。积极参与卫计局组织的处方点评，对点评中存在的问题及时改正。每月对院内处方进行点评，及时指出不合理处方，并与相关医生进行沟通，提高医院处方质量。

5、通过制定各科室药物不良反应信息收集量化指标，落实我院药物不良反应信息上报和与监测管理方面工作。本季度已完成2例药品不良反应上报工作。

6、继续做好国家基本药物制度在我院的实施工作，组织落实基药网上采购及阳光积分申报，严格执行药品零差率销售。本季度基药网上采购及阳光积分均达到相关要求。

7、按照《抗菌药物临床应用管理办法》要求，继续组织开展医院抗菌药物使用相关管理工作，开展医院抗菌药物医嘱点评工作，逐步提高我院医师合理使用抗菌药物水平，降低医院门诊及住院患者抗菌药物使用百分率。将抗菌药物使用指标控制在规定范围内。

8、及时了解各科药品、器材需要动态，了解药品、器材使用后的反馈信息，及时采购储备相关药品和器材，保证了临床科室药品、器材的及时供应。

第三篇：2010医疗卫生工作总结

邻水东方医院

2010医疗卫生工作总结

东方医院2010年的工作在县委、县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，扎实加强作风建设，深入开展创先争优活动，紧紧围绕“强化医疗服务，创人民满意医院”为主题，以“提高服务水平，改进医德医风”为主要任务，以“一切为了病人”为中心，内强素质，外树形象，力争突破，争创一流，狠抓医疗服务质量和医疗安全，强化全方位管理，各项工作取得了一定成绩。现向各位领导汇报如下：

一、医院基本情况

医院建立有党支部、工会、团支部和妇代会组织，正式党员9人，预备党员3人，入党积极份子5人。共有职工90人，现有床位100张，在原有临床科室的基础上，今年又增加了中医科室。2010年未发生一起医疗事故，收治病种和病人比去年增多，来诊病人扩展到全县各乡镇，医院发展呈现良好势头，今年四月份被市卫生局党组授予学习实践活动先进集体荣誉称号。

二、我院2010年所做的主要工作如下：

1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量和业务收入都有上升。全年门诊量 9638 人次，比去年同期增长 5.4%；年出院病人 1896 人次，年手术近1000 台，比去年同期增长 4.1 %；入院与出院，术前与术后、临床与诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入 690 万元，比去年同期增长44.8 万元，增长率为6.8%；新购置医疗器材设备 17 台（件），价值44.9万元，取得了良好的经济效益和社会效益。

2、院领导班子精诚团结、开拓进取、各负其责、分工协作。工作有计划、有安排、有部署、有检查、有落实。每天落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，坚持每周五由业务院长带队，各科室主任、部门负责人参加的行政总查房，及时处理和解决临床医护工作中存在的问题，确实做到了求真务实，从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展。

3、狠抓医疗服务质量管理和医疗质量万里行活动。

按照上级卫生行政部门的安排部署，3—10月份狠抓了医疗服务质量管理。开展了“医疗质量管理，确保医疗安全”专项活动；5月开展了护理技能操作竞赛活动；6月份开展了第九个“安全生产月”活动；2009年12月—2010年3月，开展了“严格执行，深入治理，保障平安”为主题的“百安活动”；2010年5月以来，坚持开展了“加强作风建设，开展创先争优”活动；2010年8月至10月，利用3个月时间，在各科室各级各类人员中深入开展了干部职工作风集中整顿活动。通过开展以上一系列活动，进一步让全院职工在思想上树立医疗质量和医疗安全第一的意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量和医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化，并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。

4、强农惠农工作落实到位。我院非常重视“新农合”工作，成立了新农合管理工作领导小组和办公室，落实专人管理，专人办公，专人报账。注重政策宣传，设有独立的宣传专栏、公告公示栏；院内电子显示屏对外公示收费标准，公示药品价格，报销流程等信息；设立有意见箱、意见簿、举报电话；新农合管理各项规章制度上墙公示；做到报销单据、凭证、账目、报表整理、装订规范。今年9月份以来，我院还坚持开展了“健康之路——义诊下乡”活动，组织党员干部、团员护士和业务骨干医生组成医疗服务小分队，深入到九龙、八耳、子中等10多个乡（镇）的20余个村组院坝开展义诊60余场次，免费健康体检3600人次，建立《健康手册一本通》档案3000余册，发放宣传资料4000余份。

5、坚持开展了创先争优活动。成立了创先争优工作领导小组，制定了活动方案，落实专人负责活动开展日常工作。制作了活动展板2块，撰写工作简报12期。一是组织党员医生、护士开展“义诊下乡”活动；二是支部对党员，党员对群众实行党员服务公开承诺；三是为促进党员发挥先锋模范带头作用，提升服务形象和服务质量，在各科室设置“党员示范岗”标牌，亮出党员身份、亮出党员岗位、亮出党员承诺，接受职工和患者的监督检查。

6、狠抓内部环境综合治理工作。我院建立了整治工作领导小组，拟定了工作计划和保洁制度，与科室签定了目标责任书，重点加强了医院内部环境的综合整治。一是对院内门诊大厅、楼道的电线、网线等被装进了专用套线管；二是病区和办公楼梯扶手全部换成了不锈钢扶手；三是将病房、科室的墙壁重新粉刷一新；四是病房洗手间的尿渍污渍和垃圾消失了。为患者提供了更加舒适、温馨、整洁、优美的就医环境。

7、财务管理更加规范。今年新增财务人员2人，严格按照会计法，认真执行各项规章制度和经费、费用开支标准，做到原始凭证内容真实、合法，做到按时上报财务、统计表报，做到财务档案整理归档规范有序。

8、加强办公室工作。今年元月份以来，重新调整了办公室工作人员的工作，任命了办公室主任，完善了办公室工作制度和人员职责。落实专人负责文件收发、登记、整理归档工作；有专人负责各种会议的记录和公务接待以及来人来访工作。我院设有院务公开公示栏，做到每年内容更新。我院还注重信息宣传报送工作，今年共报送《工作简报》 24期，4月21日《川东日报》报道了我院职工为青海玉树地震灾区捐款的活动。

我院今年的各项工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和群众期盼还存在一些差距。在今后的工作中，我院决心进一步完善工作措施，真抓实干，以更加务实的作风，更加严格的标准，为社会和谐稳定和医院的经济效益、社会效益取得新的突破做出新的更大的贡献。

谢谢大家！

二0一0年十一月三十日

第四篇：医疗卫生行业工作人员行为规范准则

龙泉市医疗卫生行业及工作人员

行 为 规 范 准 则

第一章总则

第一条为规范医疗卫生行业及其工作人员依法管理、依法执业行为，强化医疗卫生责任意识，提高行业服务质量，自觉接受社会、群众、舆论的监督，促进行业作风进一步好转，根据卫生法律法规和其他相关规定，制定本准则。

第二条本《准则》规范对象为卫生行政部门和医疗卫生单位及其工作人员。

第三条卫生行政部门和医疗卫生单位及其工作人员必须遵循有法必依、执法必严、违法必究的原则，坚持廉洁自律、依法行政、依法管理、依法执业。

第二章卫生行政部门行为规范

第四条正确贯彻执行党的路线、方针、政策，依据国家法律、行政法规、地方法规、行政规章，行使行政执法职权。执行各项法律、法规，必须明确分工，责任到人。

第五条坚持依法、公开、公正、效率、回避的原则。卫生管理与执法工作必须做到以事实为依据，以法律为准绳，教育和惩罚相结合。

第六条加强对卫生干部队伍的教育、管理，提高政治素质、业务素质，不断加强行业作风建设。

第七条廉洁行政、秉公执法，不循私谋私，假公济私，严禁卫生执法单位以各种名义借用或占用被监督单位的交通工具、通讯工具、住房、报销各种费用。

第八条严禁卫生执法单位以出书、举办培训班等形式巧立名目乱收费、乱摊派，谋取小团体和个人利益。

第九条严禁借会议、考察、学习、培训等名义擅自组团出国出境、在国内旅游和在风景名胜区开会。

第十条严格执行财经纪律和收支两条线规定，严禁建立小金库。

第十一条严禁利用部门权力违反国家规定制定部门性规定、政策，谋取部门利益，加重企业负担。

第十二条严禁卫生执法单位利用权力与被监督单位进行利益交换，谋取部门不正当利益，损害国家利益。

第十三条强化全心全意为人民服务的宗旨意识，树立廉洁、勤政、务实、高效的卫生执法形象，为保障全市人民的健康尽职尽责。

第十四条卫生执法单位要严格执行责任追究、评议考核、损害赔偿等制度规范，自觉接受党委、政府、人大、政协、纪检监察、新闻媒体和社会的监督。

第十五条卫生行政部门要建立健全执法责任制度，加强对执法活动的监督检查，及时发现并纠正执法过程中的错误。

第十六条市级卫生行政部门通过下列方式对下级卫生行政部门的管理和执法活动进行监督：

(一)进行全面或专项执法检查；

(二)定期进行执法情况汇报总结；

(三)进行行政复议；

(四)根据有关组织、人员的检举、控告和申诉进行调查；

(五)发现下级卫生行政部门管理和执法行为有错误时，应责令改正或直接撤销。

第三章医疗机构行为规范

第十七条严禁医疗机构在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或擅自提高标准加价收费。

第十八条严禁医疗机构私设“小金库”，取消科室经济承包的收入分成办法，医疗机构内部一切财务收支由单位财务部门统一管理。

第十九条严禁医疗机构对药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等实行“开单提成”与科室、个人收入挂钩。

第二十条严禁医疗机构违反国家有关药品集中招标采购政策，规避集中招标或不按合同采购、使用招标药品。

第二十一条严禁医疗机构接受医疗设备、器械、药品、卫生耗材等生产、经销企业或代理商以各种名义给予的回扣、提成和其他不当利益。

第二十二条严禁医疗机构使用假劣药品或销售、使用无生产批号的自制药品与制剂。第二十三条严禁医疗机构出租、租赁科室，违规合作经营医疗项目。未经批准不得擅自购买大型医疗设备。

第二十四条严禁医疗机构非法融资、拆借，或在非银行金融机构存款、委托转借款等。

第四章工作人员行为规范

第二十五条卫生行政部门、医疗卫生单位的各级领导和工作人员要做到：

(一)坚持四项基本原则，认真贯彻党的卫生方针政策，学习有关法律、法规和规章，正确履行领导职责，做到懂专业、会管理、办实事、求实效。

(二)严格执行“八个坚持、八个反对”。即：坚持解放思想、实事求是，反对因循守旧、不思进取；坚持理论联系实际，反对照抄照搬、本本主义；坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义；坚持民主集中制原则，反对独断专行、软弱涣散；坚持党的纪律，反对自由主义；坚持清正廉洁，反对以权谋私；坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。

(三)严格执行“四大纪律”，即：党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。

(四)严格执行“八项要求”即：(1)要同党中央保持一致，不阳奉阴违、自行其是；(2)要遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；(3)要依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；(4)要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；(5)要管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；(6)要公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；(7)要艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；(8)要务实为民，不弄虚作假、与民争利。

第二十六条卫生执法人员要忠于职守，廉洁奉公，坚持原则，不循私情。执法中应当做到：

(一)遵纪守法，廉洁奉公，作风正派，实事求是；

(二)忠于职守，有法必依，执法必严，违法必究；

(三)风纪严谨，证件齐全，着装整齐，文明执法，恪守职业道德；

(四)遵守监督执法程序、标准、规范和制度；

(五)取证及时、完整，方法科学，手段合法；

(六)执法文书书写规范，手续完备；

(七)履行相关法律、法规规定的保密义务；

(八)不与被监督者建立经济关系，不担任被监督者的顾问或在被监督单位兼职；

(九)遇有与被监督者有直接利害关系或其他有碍公正执法情况时，应当回避。

第二十七条卫生执法人员在执法中不准有以下行为：

(一)索取被监督单位的财物；

(二)接受可能影响公正执行公务的礼物、馈赠和宴请；

(三)在公务活动中接受礼品、礼金和各种有价证券；

(四)失职渎职，包庇纵容违法行为。

第二十八条医疗机构工作人员要做到：

（一）认真执行医师查房制度。严格执行首诊、首见、首问、首接负责制。

（二）合理检查，合理用药，严格执行单病种额度控制和辅助检查规定。

（三）对待病人无论亲疏，一视同仁。避免发生因工作不到位、服务不周到、措施不及时、违反操作规程 而引发的医疗纠纷。

（四）认真负责，精心诊治，严格执行医疗规程。

（五）实行保护性医疗，保守病人秘密，不准泄露病人隐私。

第二十九条医疗机构工作人员在医疗服务中不准有以下行为：

（一）医务人员在医疗活动中索要、收受患者及其家属的宴请、物品和“红包”(现金、有价证券、信用卡、购物卡等)。

（二）医务人员故意刁难、推诿病人，滥开处方、滥开检查单。

（三）医务人员接受医疗设备、器械、药品、卫生耗材等生产、经销企业或代理商以各种名义给予的回扣、提成和其他不当利益。

第五章责任追究

第三十条卫生行政部门领导和工作人员，有下列违法违纪行为，尚未构成犯罪的，除按规定给予党纪政纪处分外，还要根据情节给予离岗、下岗、解聘、停职、清理出执法队伍等处分：

(一)违反国家政策规定，对国家、集体或个人造成损失，在群众中造成不良影响的；

(二)玩忽职守，贻误工作造成重大损失的；

(三)贪污、挪用、盗窃国家财产，行贿、受贿的；

(四)挥霍公款，浪费国家财产影响恶劣的；

(五)违反民主集中制，不服从上级决议、命令，压制批评意见，打击报复的；

(六)违反工作纪律，旷工，不服从分配，消极怠工，不完成工作的；

(七)滥用职权，向被监督单位索取财物、吃、拿、卡、要，包庇纵容违法行为的；

(八)道德败坏，腐化堕落，嫖娼、吸毒、赌博、搞封建迷信、色情活动的；

(九)拨弄是非，造谣诬告，破坏团结，弄虚作假，欺骗领导和群众的；

(十)经商办企业以及参与其他营利性经营活动的；

(十一)泄露国家机密，违反工作纪律，违反社会公德，造成不良影响的。

第三十一条办理各种许可证、证明，符合条件，手续完备，证件齐全，故意刁难、不予受理或不予核准的，给予警告，并做书面检查；造成严重后果的，调离执法岗位。

第三十二条办理各种许可证、证明，超过法定期限不予答复或未办理完成的，给予警告，并赔礼道歉。

第三十三条不认真审核有关手续、证件或不履行法定程序而错发有关许可证、证明的，做出书面检查，并给予警告；造成不良后果的，视情节轻重分别给予评为不合格公务员、调离执法岗位或党纪政纪处分。

第三十四条违反有关规定，对不符合条件的生产经营单位发放许可证、证明的，做出书面检查，并给予警告；造成不良后果的给予行政处分；收受贿赂，造成严重后果，构成犯罪的，移交司法机关处理。

第三十五条不及时受理群众举报，造成不良后果的，做公开检查，并给予警告。造成严重后果的，评为不合格公务员。

第三十六条卫生执法人员作风蛮横，冷硬推拖，给予批评教育；屡教不改或造成严重影响的，视不同情节给予书面检查、评为不合格公务员并调离卫生执法岗位的处分。

第三十七条卫生执法人员滥用职权、玩忽职守、营私舞弊，造成重大事故的给予行政处分，调离执法岗位；构成犯罪的，移交司法机关处理。

第三十八条不执行有关收费标准，私自增加收费项目，提高收费标准的，责令改正，退还多收费用，视不同情节给予责任人警告、评为不合格公务员、党纪政纪处分。

第三十九条卫生执法人员违法行使职权，侵犯公民、法人和其他组织合法权益造成损害的，依照《国家赔偿法》的规定给予赔偿，同时要对责任人追偿部分或全部费用。

第四十条违反《行政处罚法》规定，自行收缴罚款、使用非法定部门制发的罚款收据或不出据收据的，对直接责任人给予行政处分。

第四十一条将罚款、没收违法所得截留、私分或变相私分的，对直接责任人给予行政处分；情节严重构成犯罪的，移交司法机关处理。

第四十二条为牟取私利，对应当依法移交司法机关追究刑事责任不移交或以罚代刑，造成严重后果的，给予行政处分；徇私舞弊、包庇纵容违法行为的，移交司法机关处理。

第四十三条卫生执法人员故意或过失泄露国家秘密、商业秘密或个人隐私的，根据不同情节和危害后果，分别承担民事、行政和刑事责任。

第四十四条卫生执法人员有下列行为之一的，从重处分：

(一)共同违纪中负有主要责任的；

(二)同时犯有两种以上违纪行为的；

(三)认错态度不好，订立攻守同盟，伪造、销毁、藏匿证据，拒不改正错误的；

(四)包庇同案人的；

(五)屡教不改，已因执法过错给予两次警告以上处分的。

第四十五条医疗机构和医务人员有违反本《准则》第三章和第四章二十九条规定的，做出下列处理：

(—)医务人员违反规定，视情节轻重，给予通报批评，取消评优、晋升资格或缓聘、解职待聘、解聘、开除公职、追究刑事责任等处理。

(二)执业医师违反规定，由县级以上卫生行政部门依据《中华人民共和国执业医师法》，视情节轻重，给予警告、责令暂停执业活动，或吊销其执业证书的处罚。

(三)对个人收受“红包”、回扣，金额不足100元的在本单位进行通报批评；100元以上不满300元的，取消当年评优、评定职称资格；300元以上不满500元的给予停职、待聘、解聘；500元以上不满1000元的视情节轻重给予行政警告、记过、记大过处分，由县以上卫生行政部门责令暂停6个月以上1年以下执业活动； 1000元以上不满2000元的，给予行政降级、党内严重警告处分，同时吊销其执业证书；2000元以上不满5000元视情节轻重给予行政撤职、党内撤职、留党察看处分，同时吊销其执业证书；5000元以上给予开除党籍、开除公职处分。以上处理附带退还钱财，并对主管人视情和后果给予严肃处理。

(四)医疗机构及其工作人员，利用职务之便，向患者推销、代销卫生材料、器械、药品、保健品、美容化妆品等，或要求患者到其指定药店购药，从中提取费用的，以收取“红包”、回扣论处。

(五)医疗机构或科室违反规定设立开单提成的，免除其主要负责人职务，并依照有关规定，给予相应的行政处罚。

(六)对严重违反规定，造成恶劣影响和重大损失、构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑

事责任。

第六章实施与监督

第四十六条市县两级卫生行政部门负责组织本《准则》的贯彻实施。全系统工作人员要以身作则，模范遵守本《准则》。

第四十七条卫生行政部门和医疗卫生单位是党风、政风、行风建设的职能部门和单位，要坚持“一把手”负总责的原则，做到统筹兼顾、齐抓共管，要置于党委、政府、人大、政协、纪检监察、社会团体、公民和社会舆论的监督之下，保证执法行为的公正、准确、高效和行业作风建设取得实效。

第四十八条卫生行政部门和医疗卫生单位要设立举报电话、意见箱、发放调查问卷，自觉接受社会和群众的投诉和监督。

第四十九条 卫生行政部门定期召开被监督单位负责人座谈会，认真听取意见和建议，并邀请人大代表、政协委员、新闻单位、行风监督员和群众代表对《准则》的执行情况进行公开评议。

第五十条要进一步完善执法责任制、行风责任制，成立专项工作领导组及办事机构，形成党组（委）统一领导，成员分工负责，医政、监督、计财等部门各司其职、各负其责、纪检组织协调的工作机制。定期对相关机构和人员进行严格考核，确保《准则》认真实施。

第五篇：山西省医疗卫生行业“十不准”规定

山西省医疗卫生行业“十不准”规定

一、不准以任何借口收受患者及其家属的“红包”和其它馈赠。医务人员对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于２４小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。

二、不准利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其它不当利益。

三、不准通过介绍病人到其它单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

四、不准利用工作日擅离职守，私自从事各种收费性诊疗和技术活动，牟取个人私利。

五、不准故意刁难、推诿病人，增加病人心理负担。

六、不准对药品、仪器检查、化验报告及其它特殊检查等实行“开单提成”，与科室、个人收入挂钩，或私自利用医疗单位的检查仪器、工具、试剂等，收取“红包”。

七、不准在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。

八、不准私设“小金库”。医疗机构内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，取消科室承包的入分成办法。

九、不准违反国家有关药品集中招标政策规定，对中标药品必须严格履行契约。

十、不准使用假劣药品，个人不得私自生产、销售、使用无生产批准文号的药品和制剂。

卫生部关于医疗行风建设的八不准

1、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。

2、医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理，内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。

3、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。

4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。

6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。

7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。

8、医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。

卫生行风“十严禁”规定

1、严禁医疗卫生单位和个人在药品、医疗器械、医用耗材购销中收受或变相收受回扣，借采购之机，为单位或个人谋取不当利益。

2、严禁医务人员以任何理由收受病人或病人家属馈赠的“红包”、贵重物品、有价证券等。

3、规范医疗服务行为，严禁单位或个人发放或收取开单提成，严禁开大处方、滥检查，损害患者利益，为单位、科室和个人谋取好处。切实做到合理用药，合理治疗。

4、严禁医务人员以介绍病人入院、检查、手术、治疗为由，收受介绍费、好处费。

5、严禁医务人员利用职权搭车开药、搭车检查，增加病人负担。不准医生私自向病人推销药品，任何人都不得借医疗服务之机代开、代售药械或要求病人到个人指定的药店购药。

6、医疗卫生单位的收费，都要公开收费标准。严禁超项目、超标准收费。所有收费必须出具正规收费发票。超标收费“以一罚十”。

7、严禁将公立医院、科室承包或变相承包给私人经营，原已签定的合同要立即取消或中止。

8、坚持首诊负责制。严禁擅离岗位、玩忽职守、推诿病人、延误诊治。

9、卫生行政机关和卫生执法单位的人员在工作中要严格按政策规定办事。严禁以权谋私、以岗谋私，损害群众利益。

10、一切“以病人为中心”，文明行医，礼貌待人，努力改善服务态度，提高服务质量。严禁弄虚作假签署或出具诊断、治疗、流行病学证明或有关出生、死亡证明。不得以生、冷、硬、推的态度对待病人，甚至与病人或病人家属发生争吵。