【公路】公务员面试各题型典型解答思路例题精解

第一篇：【公路】公务员面试各题型典型解答思路例题精解

人际关系

例1.你是新进为公务员，你和同事关系出现问题，你该怎么处理?

参考答案：我是一个非常和善、容易沟通的人，我到新单位一般都能很快和新同事友好相处，很少出现和同事之间的矛盾。

假如出现上述问题，我想我作为一名新人，刚刚进入新的环境，接触新同事，对许多人和事还不是太熟悉可能会存在许多误解。我将采取如下处理方法：

首先，和同事出现问题我要先自我反省，从自身上找原因。如果是因为我平时说话做事不注意方式方法，同事对我产生了不满，那么我会在以后的工作生活中严格要求自己，注重说话的口气、方式，做事讲究方法。如果是因为我对工作不熟悉造成了工作失误，从而引起同事对我的不满，那么我要加强业务知识的学习，同时向同事虚心请教。

其次，我要主动和同事进行沟通。因为是新人，许多同事对我还不了解，还不知道我的为人。所以我要主动和同事沟通交流，增进相互之间的交流和感情沟通，建立起相互之间的信任，减少和避免相互之间不必要的误解。

再次，积极参与单位举办的各种活动，使自己尽快地融入到单位的大环境中去，熟悉自己的工作环境，熟悉同事的为人和做事风格。

最后，积极帮助同事在工作、生活和学习中遇到的困难。将心比心，我想同事的觉悟比我这个新人高，一定会对我有更加全面、清晰的认识。我们之间的关系一定会尽弃前嫌。

作为一名公务员，我们不仅要做到自省，还要积极主动、不抱私心、尽心做事、真诚做人，只有这样我们才能够正确处理和同事之间的关系，做一名组织放心、领导信任、同事喜欢、群众满意的公务员。

该题是一道处理与同事关系的沟通协调题，回答这样的题目关键是要体现我们的对同事真诚和主动沟通的态度，自我反省的精神。

应急应变：

例1.你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理？

参考答案：作为宾馆服务员，我的职责就是为所有顾客提供优质服务，使其有宾至如归的感觉。而面对一个顾客房卡丢失，我要妥善帮其解决：

第一，跟宾馆的服务台联系，核实顾客姓名、生日和房间号，如果顾客能拿出身份证就更好，在核实其身份的情况下帮其开门。如果客户随身没带身份证件，为了对客户负责，开门前可询问其房间内物品情况，再帮其开门。

第二，帮助顾客回忆房卡丢失的地点，尽量找回。如果只是落在自己房间里了，就善意的告诉他下回注意；如果找不回，就要向其介绍如何补办房卡，请顾客到服务台及时补办。以方便顾客今后的进出。

第三，善意提醒顾客检查一下有无物品遗失。离开时祝顾客住宿愉快，有什么需要帮助的拨打服务台电话。

计划组织：

例1.单位派你下基层进行锻炼，你如何与当地农民尽快熟悉起来，并得到他们的信任？

参考答案：(1)思想上，端正心态，正确认识下基层进行锻炼的意义。(2)工作上，关心群众疾苦，倾听百姓心声，急百姓之所急。比如说，走进田间地头，与百姓进行交谈；走进百姓家中，与百姓共话家常；遇到紧急事件，敢于担当，充当百姓的主心骨，替百姓解决实际问题。(3)生活上，严格约束自我，不拿群

众一针一线，做廉洁奉公的典范。

综合分析：

例1.有位老领导讲过这么一句话：“我这一辈子个人也没什么本事，就是始终坚持和老百姓坐在一条板凳上。”你如何理解。

思路解析：这道题目，不仅是综合分析题，也包含着自我认知。因此在答题的过程中既要全面分析这句话的深刻意思，更要结合自身实际，表明自己是如何做，以及今后将怎么做。

参考答案：对老干部的这句话，我有以下几点理解：第一，这句话朴实、朴素、简单，却很深刻，发人深省，令人深思。它反映了一个老干部高尚的人生观和世界观，以及时时刻刻考虑群众利益，从群众的角度看问题、办事情、求实效的态度，对于我们年轻干部来说尤为重要。第二，老干部所说的个人没有什么本事，体现了我党干部谦虚谨慎的一贯作风，踏实做事，低调为人的处事风格值得刚参加工作的所有年轻同志学习，积极的向老同志、老干部学习，不断的提升自我的思想素养，以更好的为群众做工作。第三，和群众坐在一条板凳上，就要求我们年轻同志经常要下基层，深入到基层，甚至在基层锻炼成长，走门入户，和他们沟通交流，了解他们的喜怒哀乐，及时感知群众的安危冷暖。和群众坐在一条板凳上，就要求我们想问题、做决策都要从群众的需求出发，维护群众的利益，不搞形式，不搞面子工程，实实在在做事情。和群众坐在一条板凳上，就要求我们在遇到问题和矛盾时，善于换位思考，多替群众着想。郑板桥有句诗叫做“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。只有始终和群众坐在一条板凳上，党群、干群关系就会更加密切，就会永远拥护我们，永远跟党走。第四，怎么才能做到和群众坐在一条板凳上，就要求我们始终坚持“权为民所用，情为民所系，利为民

所谋”，始终坚持“恪守为民之责，常怀爱民之心，善谋富民之策，多办利民之事”。既要注重自身素养和觉悟的养成，也要加强有效的监督。当前，网络问政和网络监督成为各级领导日益关注的新趋势，成为各级党委政府执政为民、改进工作的新渠道，成为群众和舆论监督的新平台。我们要积极推动网络问政常态化，确保网络监督有效化，让网络成为重要的工作方式、生活习惯和修养途径，打开了解民意、捕捉民声、掌握民怨、沟通民意的网络大门，拉近与群众的时空距离。

例2.每到年终，各个单位都组织力量下基层进行“送温暖”活动，对此，你怎么看？

参考答案如下：逢年过节，对困难群众，弱势群体进行“送温暖”活动，这是我党、政府对人民的关心、关怀和爱护，是社会主义优越性的体现，是党坚持全心全意为人民服务宗旨的体现，是政府代表和维护人民利益，心里时刻装着人民的体现。但是，存在一些地方，一些单位，领导干部到基层慰问，固守约定俗成的模式，按“惯例”操作，突击性“安抚”，蜻蜓点水“赶场子”，每到一处“做样子”，象征性地送些慰问品，说些客套话，跟随的记者忙得不亦乐乎，然后是报纸有影、电视有声。如此这般，“送温暖”成了“慰问秀”，这就是背离我党全心全意为人民的宗旨的，是不对的。因此，我想应当变“年终关怀”为“终年关怀”。“送”要用“心”，群众冷暖始终挂心上，关怀更要表现在日常工作之中。领导要经常深入基层访贫问苦，感受困难群众的喜怒哀乐，及时排忧解难，献爱心，办实事，不能平日里冷冷清清，群众有困难急需帮助时，却见不到踪影，过年过节时为了做秀热热闹闹。应立足长远，多提供创业动力和“精神食粮”，可以送政策、送信息、送技术、送培训、送岗位、送保险，提供文化、卫生、法律服务。比如，把政府减免税收等优惠政策送到困难群众身边，与金融部门合作提供小额贷款，组织技术人员给予 4

专门培训指导，等等。同时，构建送温暖工程机制，如再就业机制、社会保障机制、志愿者服务机制等，变少数人受益为多数人受益。总之，“送温暖”是好事，但不要只是为了领导做秀，应少给领导干部锦上添花，多给困难群众雪中送炭。

第二篇：公务员面试典型例题

【典型例题】五一小长假快到了，某景区承载力过剩。该景区打算举办听证会，论证门票价格上涨来限制人潮，解决拥堵，经媒体报道后，有人反对甚至发帖谩骂。假如你是景区管理局职能科室工作人员，领导安排你参会并提出建议，请问你将提出什么样的建议？（建议类）

作为景区管理人员参加听证会的建议环节，我将结合岗位身份与公民身份，既征询领导和同事意见，让建议与单位倾向保持一致，又将作为公民来为景区更好服务游客闲言献策，为此，我将做如下建议：

第一，建议景区门票根据淡、旺季适当涨价。为此，我会阐述景区的实际承载能力已达上限的分析，包括景区近年来全年，特别是法定假日期间游客的数量分析，以及游客过多对景区风景的损害，人身安全、饮食安全等服务质量带来的挑战。同时阐述景区还贷压力及审计和物价部门对我景区成本监审结论，便于参会人员了解景区收支真实情况，从而做出更加科学建议。（开门见山，直抒己见表达适当涨价的建议）

第二，建议本地游客在非旺季期间进入景区。除了在非旅游高峰阶段施行优惠政策外，还可以开通办理仅限淡期使用的景区年卡的服务，鼓励有条件的本地游客避开旺期，选择淡期前往景点进行游览，缓解小长假期间带来的人流高峰。（表达引导本地游客避开高峰期的建议，让公众了解景区已经考虑了通过合理调节来提升景区承载力的问题）

第三，建议合理使用门票增加的收入用于升级改造景区服务质量。如建议预判价格上涨对景区服务提升的有效性分析，让参会代表及社会公众了解游客才是门票收入增加的受益者。（表达门票收入取之于民，用之于民的建议，让反对涨价者理解涨价是为游客本身而做出的决策。）

第四，建议外地游客与参会群众现身说法。由游客说明更加注重景区服务质量的高低，以及其他类似地区已经存在涨价后被社会公众所认同的先例。由本地群众通过历史上的景区环境与现今的对比分析，提升参会代表对提升景区环境保护的重要性认识。（借游客和群众之口表达门票涨价的必要性）

第五，建议参会媒体表达他们收集的群众意见，并建议媒体将听证会视频录像、图片通过电视和网络的形式公布给群众，让更大部分的群体了解听证会的讨论成果，便于增强涨价的透明度，取得社会舆论的支持。（借媒体之口传达最真实的公众舆论，并非全盘否定，并发挥媒体的宣传载体作用）

最后，我将根据听证会讨论表决详细情况进行整理汇总，并汇报领导，同时根据讨论进展和表决结果，分析自身提出建议的经验教训，为更好的表达自身观点，不断提升建言献策水平。（结尾语，总结经验教训）

【典型例题】全国统一建立个人信用档案，你怎么看?（2014年5月10日下午广东省公务员面试真题）

【天川解析】作者天川教育田老鼠

在全国范围内统一建立个人信用档案，是政府主动作为，深化社会改革的创新之举。这一政策是否能够促成诚信社会的建立，还需要我们全面的看待。【是什么—提出问题】

首先，该举措在一定程度上确实能促进诚信社会的建成。

第一，有利于倒逼社会各界恪守诚信。因为信用档案能用于评判个人是否具备信用的工具。一旦个人失信于他人，个人失信将记录在案，他将在今后人生中处处受限于较低的信用值，极大的影响个人的工作与生活，以此来倒逼社会各界遵守诚信。（正面1：对个人影响）

第二，有利于促进社会高效有序运转。人事招聘、银行信贷等可以利用全国统一的诚信档案作为有效评价个人素质，减少考核程序、缩减审批时间，降低企业成本、利于人才建设、降低银行不良贷款率，促进社会良好运转。（正面2：对社会影响）

第三，有利于破解信用档案割裂格局。通过全国统一，解决个人信用全国不联网的漏洞，杜绝个人在各地信用不一致现象。（正面3：对割裂的信息网络的影响；所用原理：整理与部分）【为什么—正面分析】

其次，这一举措从建立到施行过程中也可能出现一些问题。

第一，各地在建立规划、步骤上可能出现不同步现象，特别是部分地区存在联网壁垒和地方保护，导致个人信用档案难以全国统一建立。（反面1：同步建立难）

第二，如果档案内容单一，信用更新缓慢，信用消除机制不健全，就无法真实体现出个人信用情况。（反面2：建立不完善）

第三，在使用中可能存在调取数据难，个人信用档案隐私安全保障难，个别工作人员以权谋私，违规更改信用档案等问题。（反面3：使用中的问题）【为什么—反面分析】

再次，为确保政策落地生根，达到预期目标，要做好如下措施：

一是中央要向各地下发统一的建立个人信用档案政策文件，细化建立步骤，统一工作安排，使各地统一认识，确保个人信用档案系统顺利建立。（对策1：解决同步建立难的问题）

二是细化个人信用内容，制定信用更新制度，明确信用消除标准，确保个人信用档案真实、全面、及时的反映个人信用情况。（对策2：解决不完善的问题）

三是制定个人信用档案调用制度，最大化的发挥信用档案使用价值；加强网络系统安全，确保个人隐私安全；加强对信用档案管理人员监督，杜绝权钱交易现象发生。（对策3：解决使用阶段的问题）【怎么办—解决问题】

今后在工作当中，我不但要不断根据实际情况，提出工作规划，更要及时预判、研究工作中可能出现的问题，通过有效措施，确保好的政策尽快落地、有效实施。【怎么办—结合自身】

【典型例题】有人把工作当成事业，有人把工作当成职业，有人把工作当成副业，你怎么看待？追问：如果你的期望目标和现实有了偏差，你怎么办？ 【天川解析】By天川教育田老鼠

题目中三种不同的工作态度，反映了不同的人生观、价值观。各种选择，皆有缘由，我觉得应该辩证看待，理性剖析才能指导我们在工作中采取正确的态度：

第一，对于把工作当成一种事业的人，这样的人往往具有旺盛的工作热情，肯钻研、立标杆、树旗帜，能够在工作岗位上干出激情，干出成绩。但是，我们也应该看到，如果把不适合自己兴趣爱好、不利于自身长远发展、有违现行法律法规、不适应社会需求的工作当做事业，显然也是干不好工作的；【第一步：第一个观点的正反两面】

第二，对于把工作当作一份职业的人，他们为了获得更多报酬、寻求更高的晋升空间，也会付出百般的努力，加强自身的学习，加强经验的积累，从而也能干出一定的成绩。当然，不可否认的是，这一类人为了工作而工作，就会缺少兴趣和激情的投入，缺少逢山劈路、不畏艰难的豪迈，导致遇到问题就退缩，片面追求个人利益，这将极大限制工作的成效；【第二步：第二个观点的正反两面】 第三，对于把工作当副业来对待的人，这类人可能是因为发现了目前工作并不适合自身发展，只是在为自己寻找转折的契机，以期下一份工作成为自己的事业，如果一味强制此类人把现有工作当成事业，不但自身发展乏力，也可能危害工作岗位的成绩。当然，这一类人，更多的是没有“干一行，爱一行”的敬业精神，表现出慵懒散漫、没有主见，对待工作敷衍了事，这当然是不能做好自己的本职工作。【第三步：第三个观点的正反两面】

第四，全面剖析三种观点的利与弊，倒逼我今后采取以下措施，努力选择正确的工作态度，化解工作难题：

一要努力将工作当成事业。我这次报考事业单位，就是将专业特长和兴趣爱好等个人实际与社会需求相结合，做好了牢固树立宗旨意识，投身群众服务的充分准备，因此我将把报考岗位当成毕生事业，并为此付出自己的努力与汗水；

二要在工作中体现职业化的水平。我走入报考岗位后，将向书本求知，进一步深化专业理论学习，向群众求知，进一步增强群众工作经验，向领导求教，进一步加强服务奉献精神，向同事求教，进一步积累工作实践技巧，通过多总结、善求教、不懈怠，努力提升工作水平；

三要极力避免当成副业的心态。在报考本次岗位之前，我通过网上全面查询，师兄师姐讨教，长辈征询意见，已经对报考岗位的薪资待遇、工作性质、职能职责等有了全面了解，因此我会摒弃副业心态，矢志不渝的干好工作。【第四步：结合自身，提出对策】

总之，这三种对待工作态度的不同的观点，我们不能一味肯定或否定，要从如何有效引导干好当前工作，明确适合自身工作，尽早确立值得为此奋斗一生的“事业”工作而不断努力。

变形题目：小马是一名大学毕业生，今年他好不容易找到了一份自己比较合适的工作，可是收入也只有3000元左右，和人才市场上很多普通操作工的收入差不多，小马心里有些不平衡，请谈谈对上述情况的看法

【天川解析】

小马在与普通操作工进行对比后，对毕业第一份工作的收入产生不平衡心理，是当下众多大学毕业生的一个缩影，要想正确引导大学毕业生的就业，就必须要客观看待这一现象。

首先，我可以理解这种不平衡的心理，因为：

一是薪资待遇与个人期望存在差距。以薪资待遇特别是第一份工作待遇来作为自我价值的评判是比较科学合理的价值判断方式，因为其反映的内容是最直接的，是对人的生活影响最大的，待遇低，自然会心理不平衡；

二是待遇对比与个人期望存在差距。寒窗苦读的大学毕业生，其所付出的不仅是时间上的投入，也包括金钱上的投入，大学生在待遇上如果与教育投入较少相比没有明显优势，那么不利于形成重知识，爱学习的社会氛围，可能会挫伤其工作的激情和继续学习的动力。

其次，虽然理解，但我认为小马忽视了以下几点，导致心态失衡。

一是忽视了待遇只是个人价值的表现之一，而工作氛围、社会地位、工作强度等都体现了个人价值的高低。

二是忽视了第一份工作待遇不代表今后待遇永远保持较低水平。随着社会经验的丰富，工作经验的积累，大学生干好工作，创造财富的能力可以不断增强，相应的待遇也可以不断提升，在涨幅上可能要优于其他人。

三是忽视了教育投入不仅可以在正统学校进行，操作工在技校培训以及在工作实践中的磨练也是教育投入的表现，这容易抹杀他人的努力，陷入怨天尤人，而不是促使自身不断的努力。

再次，客观看待这一现象之后，就要求我们要以问题为导向，采取有效措施规避消极心态，引导正确对待。

一要引导大学生正确看待个人价值。引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，既不否认工资待遇的重要性，更要帮助大学生建立起涵盖自身工作效率、服务对象的满意度，以及未来的发展等综合评价体系。

二要引导大学生正确看待社会比较。既要看待自身长处，也要看待他人的努力，摒弃一味的与他人相比较的心态，避免束缚自身发展脚步。

三要引导大学生不断提升自身能力。可以采取社会实践的方式来让大学生充分认识到自身的问题，特别是理论与实际相结合的问题，引导在工作中继续保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、勤学苦练的素养，通过不断学习他人，学习先进，多用发展的眼观，来让自身在未来变的更强。我作为刚毕业的大学生，也会从小马的故事里寻找到启发，多从自身角度找问题，多从群众受益角度定价值，多从未来提升角度看发展，努力做一个人民满意，领导放心，自身幸福的公职人员。

题目：你刚当公务员不久，领导给你一份重要的综合类文字汇报工作，让你3天内拟定一份工作汇报，你觉得自己不擅长文字工作，怎么办? 【QZZN扬帆面试田老鼠解析】

作为一个刚入职的公务员，领导就交办重要任务，相信是对我基础进行全面考察，判定我能够担当此任，这于我而言是一个挑战，我会摆正心态，欣然接受，并以此为契机，锻炼自己的文字写作能力及加强与同事之间的联系。我将从以下方面积极完成此项任务。（提出问题，破题表态）一是摆正心态，正视困难。我刚入职，对单位缺乏整体的把握，且文字功底一般，要完成此项工作难度较大，但是我会正视困难，摆正心态，积极应对。先请教领导，明晰此份汇报的重点、要点，行文风格等，为我开展这项工作提供纲领，同时也详细了解以前负责此项工作的同事，方便后期工作交流。二是请教同事，查找资料。我会根据领导的建议去请教往年负责此项工作的同事，虚心向他们请教，拟定此份报告的注意事项，重点，难点，数据来源等，然后再到档案室查阅历年类似的工作汇报，学习其撰写的角度、方式和行文风格。根据了解到的情况到相应的科室收集的相关文字材料和数据，做好拟定汇报的所有前期准备工作。三是拟定提纲，初步修改。结合前期所了解的情况及收集的数据，拟定纲领，再根据汇报的撰写要求进行充实，完成后将纲领请教往年负责此项工作的同事，请其对此提出意见，再根据同事给出的意见对初进行完善，提交领导初审。四是细化完善，呈送初稿。结合领导对提纲的修改意见，将提纲进行内容填充，初步完善该项汇报的初稿。初稿形成后，我先对其进行反复修改及检查，确定没有问题之后，将初稿呈送领导进行初审。五是修改完善，定稿印发。在领导初审后，对领导的修改内容进行整理并仔细研读，揣摩领导的意图，将稿子进行修改，修改完毕之后再呈送领导确认。在领导确认后，形成定稿并按要求完成报送或者印发。（解决问题，全面落实）在这项工作结束之后，我会将所有领导的修改稿留存，反复研究，总结，积累经验教训，相信通过此次的锻炼，我的文字能力、沟通协调能力都会得到一定程度的提升。（结尾语，巩固提升）

第三篇：第三章 公务员面试题型思路及例题答案解析

第三章 公务员面试题型思路及例题答案解析

（本章内容为复习重点，必须熟练掌握）

曾经看到几个考生在讨论面试复习，有的说要背书上的答案，有的说不能背，还有的说多看一些真题就行了„„争来争去也没有结果。我大致浏览了那本面试书，挺厚的一本，内容都是面试题和答案，解析部分较少，而且每种题型的题目都非常多，如果要把整本书都看完的话，至少需要两个月的时间。

大部分考生不懂得如何去复习，不知从何入手，加上时间紧迫，因此便感到慌张、迷茫。面试题本身并不难，大多数题目的难度还是比较适中，属于正常知识范围，因此考生只要掌握了正确的答题思路和答题技巧，加以认真的练习，基本上可以得个很不错的分数。本章主要从公务员面试题型思路入手，结合例题进行答案解析，并将答题的技巧运用到答题过程中，由浅入深，循序渐进，通俗易懂，便于掌握。

第一节 题型思路简介

题型思路解析之前，先强调思路的重要性，考生必须了解思路的深刻含义。思路就是人们思考某一问题时思维活动进展的线路或轨迹，思路决定出路。答题没有思路，就像盲人没有了拐杖，司机没有了方向盘。有人把思路当做是套路，那是错误的想法，因为思路是活的，套路是死的。打个比方，我们出门要坐车，坐车有很多种方式，自驾、搭公交车，坐出租车，乘地铁等，这就是思路。但套路是只认定一种形式，比如坐公交车，这就是思路和套路的区别。当然了，有个别题型的思路相对来说比较固定，比如组织活动型的题型，这种题型有一半的内容相对来说是比较固定，可以记下来。只有真正重视思路并熟练掌握思路的考生才能取得好成绩，曾经有位考生对思路进行了经典的总结：思路很重要，只有心中有了思路，才能在熟练之后抛开思路。很多考生听到这句话后，马上联想到武侠小说经常提及的：无招胜有招。因此，思路是答题的基础，必经之路，没有思路的答案犹如一片浆糊，一团糟。但是考试的题型不是一成不变的，有相当一部分是复合型的题型，就好比学数学，要先掌握基本的公式，才会推导新的公式，因此考生要想答好这种题型，必须先熟练掌握基础题型思路，经过练习，逐渐形成转换思路、提炼思路的能力，以不变应万变，做到“手中无剑心中有剑。”

一、题型分类

经过整理和过滤，最经常考到并占评分标准权重较高的面试题型大致有以下五大类： 题型

一、人际关系型（与领导、同事、群众之间的矛盾）

题型

二、表达观点型（肯定观点型、否定观点型、可辩证型）

题型

三、计划组织协调型（活动型，调查型）

题型

四、灵活突变应对型

题型五，突发事件型

其它比较不经常出现的题型有：自我认知型、报考动机及岗位匹配型、串词、演讲、漫画等。各种题型的答题方式大同小异，大的模式和框架不变，只是在细节上有所区分。

二、答题模式和框架

写文章要列提纲，面试答题也一样，答案要有一个模式和框架，一般分为三大部分：

（一）简短的铺垫：简要概述或归纳题目，表明观点或处理事情的原则、态度；铺垫虽短，却很重要，其作用一是迎合人的正常习惯，比如我们有事需要朋友帮忙，打电话时要先寒暄几句，互相关心一下近况，再把需要朋友帮忙的事情说出来，而不是电话一接通就说：“某某人，有个事情帮我一下。”那样显得很突兀，不礼貌，当然了，如果这个朋友和你非常熟悉，平时经常联系，倒是可以开门见山说正事。包括我们听歌曲也是一样的道理，每首歌曲都先有一段优美的前奏，然后再带出歌词，而不是一开始就唱出歌词。铺垫的另一个重要的作用是表明观点，因为有些题型需要考生先亮出观点，就像写议论文一样，文章的论点、主题要在第一段就表明。而且从考官的角度看，大部分考官听考生答题时有时会走神，但考生答每题的开始部分他们会比较注意听，因此考生一开始就要表明观点，才能让考官清楚其答题的主要思想和方向。

（二）答案的主体内容：可能是阐述原因理由、意义影响、解决问题的办法等；

（三）总结经验教训。

三、答题步骤

考生在平时的练习中就要养成良好的答题习惯，也就是严格按照答题步骤来回答。答题主要有以下4个步骤：

（一）判断题型并审题想思路；

（二）抓主要和次要关键词；

（三）写下答题的思路、要点，搭好框架；

（四）根据要点，结合关键词展开内容。

下面结合一道例题进一步详解答题步骤。

【例题】关于医生收红包的问题你是怎么看的？

（一）判断题型并审题想思路（用时5-15秒）

判断题型：此题为表达观点型之否定观点型题型

审题想思路：马上想到复习时掌握的否定型思路

注意：复习的初期，不要受时间限制，以掌握答题技巧、懂得如何答题为目的。加强练习，熟能生巧可以缩短思考时间。

（二）抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）

本题的关键词是医生、收红包。考生可以利用关键词进行联想和扩展，这就是“关键词法”答题技巧。比如该题的关键词之一是医生，思考时可以围绕和医生有关的因素，比如病人、医院，收红包可以联想到职业道德，违反规定，社会监督等，这些都是答题的要点。

（三）结合思路和关键词写下要点（40秒左右）

在草稿纸上写下以下一些关键词，并标注好答题顺序，比如“首先”、“其次”、“最后”“综上所述”、“第一”、“第二”„„.（黑体部分为旁白解析）：

（铺垫）不正常、制止（先简要给该现象定性，表明观点，等会答题时可以用到）

（答案主体内容）

（从医生、病人、相关单位的角度分析这种社会现象的原因）

1、医生—内心想法，职业道德

首先，原因

2、病人—担忧，放心

3、相关单位（医院，社会）—监督，制度，管理

（从医生、病人、相关单位的角度分析这种社会现象造成的社会影响）

1、病人—加重负担，经济，精神

其次、影响

2、医生—心态，工作态度

3、相关单位（行业，社会）—风气败坏

（从社会、医院的角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象，作为总结）

总结：措施—制止，监督

（四）根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）

写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路及要点解析。比如铺垫，草稿纸上只有“不正常”“制止”几个字，要点扩展时就要说一句甚至几句话： 参考答案：

对于医生收红包的问题，我认为是违规和违反社会道德的，甚至可能违法，应该给予严厉制止和惩罚。

再如答题要点的第一点，产生这种社会现象的原因，从医生角度的因素，即“内心想法”出发，联想到医生的“职业道德”，结合起来进行扩展：

参考答案：

首先我认为产生这种不良的社会现象主要有以下几点原因：

一是公务员为人民服务，教师教书育人，医生救死扶伤本是天经地义，是他们的本职工作，医院已经支付了报酬，但有些医生因为利欲熏心，职业道德败坏而收红包，对于公务员来说，那就是受贿违法行为，对于医生目前虽然没有明确的法律规定，但至少是不道德的。

接下来从病人的角度，即病人的“担忧”，送了红包才“放心”，结合起来进行扩展： 参考答案：

二是医生收红包的陋习由来已久，从病人角度看，如果不包红包给医生，心里不踏实，担心医生不尽力；

以上都是从“小”的方面来分析医生收红包的原因，还可以从“大”的方面，比如从“社会”、“政府相关部门”（这两个最经常用到，所以考生在思考要点时，要多往这方面去想）、“医院”去展开：

参考答案：

三是医院及政府有关部门监管不力，加上取证困难，导致此现象得以长期存在且有愈演愈烈的趋势。

原因阐述完后，接着论述此现象对社会造成的不良影响，同样也可以从“医生”、“病人”、“社会”的角度，根据草稿纸上的要点进行展开：

参考答案：

其次，医生收红包的行为会造成以下不良影响：

1、患者住院治疗，精神和肉体已经遭受痛苦的折磨，还要付一笔不小的医疗费，如果医生再收红包，会给患者造成经济上的压力；

2、这种行为影响了这部分收红包的医生的心态及工作的态度，另外也会给其他没有收红包的医生带来不平衡的心理。

3、长此以往，这种不正常的现象必将搅乱整个医疗行业，不良风气横行，到那时候，病人上的是手术台还是屠宰场的砧板？

最后从社会、医院的角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象。

参考答案：

综上所述，这种行为是可耻的，不道德的，必将遭到谴责和唾弃，医院及医疗卫生部门必须加大力度查处此类违规行为，相关立法机构应该制定相应的法律法规来惩罚和约束这种行为，还病人患者一个健康的治疗环境。

让我们再回顾一下该题的答案：

开始先做个铺垫，表明观点。

接着便是答案的主体内容，分为两部分，第一部分分析原因，并分为三小点来回答；第二部分阐述造成的影响，也分为三个小点回答。

最后进行小结，内容为采取措施制止此种不正常现象。

关于题型的思路及答案解析在后面的章节分不同的题型继续详细讲解。

第四篇：公务员面试的题型及例题整理

公务员面试五类题型分析

一、基本素质考察题

1、请你做一个自我介绍。(2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关、宁波海关，南京海关、北京国税面试真题)

2、介绍个性格，你的朋友多不多？(2008年1月外交部面试真题)

3、谈谈你的实习经历？(2008年1月外交部面试真题)

4、介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员。(2008年2月中国邮政面试真题)

5、说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象？(2008年3月江苏国税局面试真题)【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、一定要结合自己的实际情况，扬长避短。很多考生为了表示自己有能力，过分夸大自己。这样的做法会给考官留下不好的印象，即使有能力，也应该谦虚。而更多的考生而是为了证明自己有能力，虚构出很多自己从没有做过的事情，这是不可取的。

2、从身边的小事说起。最能影响自己的人，如父母，老师，同学等。这样的表述听者更容易接受，更加真实。

3、一定要体现正确的人生观、价值观。不要把自己生活中的不良习惯体现在答题内容中。

4、分条理，简单清楚的叙述。如第二题介绍性格。如果是从两个方面介绍，说出特点，然后用生活中的事例说边可以。朋友多不多这样的问题，是带有陷阱性质的。如果说不多，证明的是这个人性格并不好，可能孤僻，可能不合群，也可能是不善于交际。如果有朋友很多，又会显得这个人过于圆滑等。所以考生在答这样的题目时，一定要谨慎。

5、介绍自己的过程中要注意和自己的职位具有匹配性。不同只要要求的是不同的特点，如第二题的性格特点，这就要根据不同的职位说不同的特点了，而男生和女生在性格上也有比较大的差异性，所以考生在介绍自己情况的时候，一定要注意到这个细节。

为何要报考公务员？

（1）我对公务员的认识。公务员是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管理的。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性，有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。：

（2）我考公务员的目的。主要是想充分发挥自己所长，更好地为国家和人民服务，以实现自身的价值。同时，公务员收入稳定、在社会上具有一定的地位也是吸引我报考公务员的原因之一；

（3）我所具备的报考公务员的条件。我毕业于财务管理专业，四年的大学生活让我具备一定的数字与文字处理能力；一年多的基层财政管理工作，使我具有较强的协调组织与应变能力；七年学习计算机的经历，让我能相当熟练地使用计算机进行各种操作（比如文字处理、编制报表、日常维护、常见故障排除、网上收发邮件、查找资料、设计简单的软件、制作一般的网页等等）；同时对人民公职人员的向往，使我对所报考的岗位充满了高涨的工作热情；我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，便可以做到最好，我想我可以。

二、计划组织协调能力

1、年终到了，领导让你组织一次离退休干部的晚会。你该在做？(2008年1月环境工程、全国人大环保委面试真题)

2、你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？(2008年北京边检总站面试真题)

3、领导让你组织一次扶贫活动，你怎么进行？(2008年2月云南国税面试真题)

4、单位给你一个推广政策法规的任务，你该如何推广？(2008年2月中国邮政面试真题)

5、如果你能考入国税系统，领导让你和其他处室，开展一次“城乡共建，诚信税务”(好象是这个)活动的策划，你的策划是什么？你觉得这次策划的重点是什么？请谈谈(2008年2月江苏国税面试真题)【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、工作开展的要具有真实性。因为是在虚拟状态下，也因为很多考生并没有真正的这方面经验，所以在解决问题的时候往往会异想天开。离开了真实性，这样的题目就没有考察的意义。所以在解决一个问题，组织一个活动的时候，一定要具有真实性，可行性。

2、活动开展的步骤必须紧密。很多情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三部曲。很多考生在作答的时候顺序混乱。这样的笑话直接体现考生没有这方面的能力。

3、工作中必须具有真实内容。一个活动或者方案，很多考生只是按找先做什么，后做什么，该做什么，不该做什么这样的逻辑思维。所谓的工作肯定会涉及到具体内容，若考生能在这样的题型中，加入有血有肉的真实内容，就能 1

将此类题型答得更加完善。

4、结合自己的岗位特点，性格特点，在开展活动的过程中体现人文关怀。很多面试书，辅导机构在解决这类题型的时候都是机械式的给出一套****，而这样的****似乎适用于很多此类题目。但是在总多的面试者中，这样的做法是不可取的。在开展工作的过程中一定要带有自己的方式方法，而只有这样的细节才能真正打动考官。

假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？

答：假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料；第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段；第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。

三、人际关系的意识与技巧

1、你单位同事小李，经常在工作中要你帮忙，领导批评你，你怎么处理？(2008年2月深圳出入境检验检疫局面试真题)

2、你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理？(2008年2月深圳出入境检验检疫局面试真题)

3、由于你的表现很好,领导非常赏识你,并决定近期提升你,但有群众反映你为人缺乏热情,不依法办事,你怎么办?(2008年2月北京国税面试真题)

4、你没有参与某项工作，但领导在大会上公开表扬了你，认为你对该工作有贡献，实际上你确实没有参与该工作，你怎么办？(2008年2月山东海事局面试真题)

5、同办公室的老同志在上班时间经常讲私人电话，你怎么办？(2008年2月海河委员局面试真题)【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、以工作顺利开展为重。很多时候人际关系出现问题会影响工作，这个时候要以工作为重，不要过分在乎个人利益。

2、利益遵循的原则：局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，个人利益服从整体利益。

3、处理好与人际关系对象的关系。对与领导，同事，和群众的问题。

4、对于具有挫折型的题目(如工作开展不顺的时候)要具有解决问题的能力。具有坚持的精神，不能遇到困难就退缩。

5、在两难型的人际关系题时，要寻找到两者间的统一点。(如如何处理情与法的关系等)由于人际关系题目很多出的非常隐蔽，所以在面对这样的问题时，考生需要细心分辨，具有智慧性。

与领导沟通：（1）尊重。领导是一个单位的核心，对于整个组织有效运转起着至关重要的作用，无论如何，我们应该尊重领导。（2）服从。坚决地服从领导的工作安排，坚决地贯彻好领导的工作意见和要求，不会好高骛远，挑肥拣瘦，而会脚踏实地，按时、高质量地完成领导交办的事情。（3）虚心请教。领导能力强，工作经验丰富，见多识广，考虑问题全面周到，站得高，看得远。我们应该多向他们学习。（4）多向领导汇报。积极主动地向领导汇报，以便领导能及时地了解工作的进展状况。（5）正确面对领导的批评。领导的批评是对我的关心和爱护，要本着有着改之、无则加勉的态度，认真聆听，认真记录，不当面申辩，当面质询，下来以后认真领会，认真汲取经验教训，全面提升自己。

与同事沟通：（1）尊重。芸芸众生，能够在一起工作是一种缘分，尊重同事，做到不背后议论人。（2）虚心学习。三人行，必有我师。同事有很多的宝贵经验值得我们学习。（3）与同事多交流、多沟通。通过积极参加业余活动，与同事之间加深了解，增进感情。（4）不斤斤计较，不争名夺利，我会抱着一颗平常心，正确面对名和利，一切以工作为重，识大体，顾大局，而不会为了一己私利影响与同事的关系，甚至影响工作。（5）坚定地配合同事的工作。俗话说得好，“一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮。”在工作中必须与同事密切配合，才能顺利圆满地完成工作。

与群众沟通：（1）尊重。如有群众到你单位上访，要态度热情，接待有度。（2）耐心听取问题。对群众的问题认真倾听，仔细记录，迅速判断该如何解决。（3）及时解决问题。马上可解决的就地解决，不能解决的进行解释并向领导请示，给出解决的方案。（4）细心落实。有了解决的方法，还要进一步地落实到具体的行动上。（5）总结提升。找寻原因，避免以后类似的事情发生，提前做好预防工作，平时维护好与群众关系。

你新进一个单位，工作非常出色，领导赞扬你，但不久听到同事们议论，说你对他们构成威胁，你怎么处理？

分析问题：同事们之间产生议论，是非常正常的，我应该正确面对。首先从自身找因素，开展自我批评：这个问题的出 2

现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。

解决问题：面对同事们认为我对他们构成威胁的误解，我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。在平时的工作中，积极向有经验的老同志学习，取人之长，补己之短，尽最大努力帮助需要帮助的同事，争得大家对我的了解、认可和支持。

总结提升：良好的人际关系是顺利开展工作的基础。作为一名公务员，必须正确认识良好的人际关系的重要性。众人捡柴火焰才高，个人的力量毕竟是有限的。只有树立和谐的团队意识，加强与同事的沟通和协作，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能更好地完成工作。

四、应变能力题型

1、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？(2008年1月人大机关面试真题)

2、单位组织一次内部业务培训，由你负责，但参与培训的人员经常逃课，缺课，你该怎么办？(2008年3月重庆国税局面试真题)

3、你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办？(2008年1月北京边检面试真题)

4、如果录用后被派往驻外使馆工作，你所在国发生内战，局势紧张，你的父母知道后很担心，要求你立即结束任期回国，另一个你未婚夫希望你结束任期回国结婚，否则要离开你，但是，你的任期还有一年，而且你的继任者暂时不能上任，你怎么办？(2008年1月中国外交部面试真题)

5、单位表彰先进个人，具体由你负责先进材料的审核，结果有人反映某个受表彰的人材料有问题，你怎么做？(2008年2月宁波检验检疫局、中纪委面试真题)【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、心态冷静，从容。所谓应变能力首先看的就是考生是不是遇事不慌张。(包括很多在考场上可能出现的意外事故，都是查看考生是否具备了解决突出事故的能力。)

2、能够运用巧妙的方法，快速有效的解决棘手问题。对于棘手问题，考生要积极面对，采取有效措施解决问题。而采取什么样的有效方式就是考察考生素质的地方。

3、在众多问题同事出现的时候，能根据事情的轻重缓急来解决。先解决重要的，时间紧迫的事情，再解决相对来说时间不紧迫的事情。

4、此类问题往往会兼顾到人际关系、计划组织、协调等方面的问题，应该在解决问题的时候要做到统筹兼顾。

一个新闻记者去你们单位采访民生问题，结果第二天见报后与事实不符合，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办?

【试题类别】应急应变类

【考查要素】应急应变能力

【解题思路】先分析事件的影响，确定自己的工作方向，然后针对题目中的问题，具体情况具体分析，将问题及时解决，最后进行反思和总结。

【参考要点】做为一名公务员，在日常的工作中应该多关注媒体的言论，不当的言论不仅会影响到单位的声誉，甚至会损害到群众的利益。在我们单位发生了题目中的情况，我会高度的重视，迅速的采取行动。题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到媒体和民众，处理不妥就会变成大事。我作为单位的一员，要事实为依据考虑周全、灵活处理此事。

在这个事件中，我一方面要配合好领导做好民众的工作，另一方面要及时与媒体的沟通，争取将损失将到最小、影响降到最低。

首先，我会确定问题的真实性，有可能民众不了解情况，报道与民众了解的事实有出入，引起了民众的误解。我会

在获得领导许可后，及时的将相关信息告知接听民众电话的同事，请他们转告公众，打消群众的疑虑，甚至可以在媒体上进行解释说明;如果确实与事实不符，可能是媒体刊发过程中的失误，也有可能是单位被采访人员不了解情况，导致报道失实，无论哪种情况，我会请示领导，及时的与媒体的负责人进行沟通，争取通过其他媒体或者该报纸的下一期予以更正，必要的情况下回收该期报纸，避免影响的扩大;处理的过程将处理情况及时上报领导，听取领导的指示。

最后，事件处理完毕后，我会帮助单位的相关责任人查找原因，提交一份详细的事件报告。通过这件事情，我们单位应该及时总结，引以为鉴，在今后的媒体工作中考虑问题更周全、处理事情更审慎、沟通方式更恰当。这件事也让我思考，如何让我们媒体公关工作的流程和规范更加清晰明确。比如题目中媒体发布信息，我们应该事先核实将要发布的信息是否准确有效，这样可以避免不必要的纠纷，既不会给媒体的利益造成损失，也不至于给单位造成不利影响，甚至损害群众的利益。如果思考成熟，我会写出一份详细的建议书供领导审阅，以便今后更好的开展工作，从点滴小事做起，维护我们单位的形象和群众利益。

你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办？

答：作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。

五、综合分析题型

综合分析能力，是公务员考试结构化面试中最重要的一种题型，由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体。分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。在面试中，它要求考生对所考查的事物、现象、概念不但能从宏观方面进行总体考虑，而且能从微观方面予以考虑，并能充分注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

1、普通型

1）你对十七大报告中关于外交部分的论述有什么看法？(2008年1月人大机关面试真题)2）雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？(2008年1月北京边检局面试真题)【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①在众多的观点中，抓住其中的一两点，切不可泛泛而谈。如螺丝钉精神，首先要理解它是一种什么精神，从而结合自己的实际来谈。②分析问题不可停留在表面，尽量做到分析问题的时候做到深刻。如螺丝钉精神，在雷锋时代需要这样的精神，但是在现在的阶段也依然需要这样的精神，并且可以举出例子。③将这些分些结合公务员的实际情况来谈。如螺丝钉精神对你成为一名公务员有何种指导意义。

吸烟有害健康，但烟草又是我国的重要财政收入，你怎么看这问题。

①吸烟有害健康，这在人们心中已有共识，不可置疑，但烟草因为其高税率而给国家带来大量财政收入，也是一个事实，所以二者是一对矛盾。

②中国人有很长的吸烟历史，想一下子让烟厂停止生产，让大家戒烟是不可能的，也不现实，所以当前应采取缓冲政策，一方面利用科学手段提高卷烟质量，减少有害物质，同时打击假烟的生产和销售，另一方面加强对吸烟有害的宣传教育，劝导人们少吸烟不吸烟，并通过一些措施来控制吸烟：如公共场合不得吸烟等。

③所以，这对矛盾的解决不是说没有办法，但不能要求一触而蹴，它需要有一个过渡期，需要通过各方配合和努力，才能彻底解决矛盾。

你对反腐败的看法？

共产党员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，你的权力来自于人民，就应该服务于人民，而不是让你损公

肥私、中饱私囊。腐败问题是一个具有政治性的问题，党风正，则民风纯，腐败堕落，必然背离了全心全意为人民服务的宗旨，服务人民也就成了一句空话，将被人民群众所唾弃。就象厦门远华特大走私案，是我国目前已知最大规模的、涉及金额达数十亿美元的腐败丑闻，腐蚀了我们的政协委员、市长、海关关长等多少的国家干部，给国家造成了多么巨大的损失。因此，腐败问题得不到根本的解决，我国在社会主义现代化建设的道路上，必将遭受严重的挫折，甚至是亡党亡国。

2、消极类事物的分析

1）怎样看待小学生炒股现象。(2008年2月广州财政局面试真题)2）现在很多家长重视孩子的英语学习，忽视了孩子的汉语学习，你怎么看待？(2008年2月山东海事局面试真题)3）孕妇丈夫拒绝签字，医生不救人，导致病人死亡。这事你怎么看？(2008年2月四川国税面试真题)【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①对待消极事物能够分析透彻，寻找到出现此类问题的原因。对于不好的事情(如官员腐败问题)不应该逃避，若考题出现这样的情况，也要面对。②寻找解决这些问题的方式。如第三题，不签字不手术的情况，就是一种很死的规定，在特殊情况应该特殊对待，能够体现以人为本的特色，这就要求医院在今后的工作中，要不断跟新工作程序，尤其是在面对突发事故的时候能够以救人为第一任务。③这类不良事故给公务员工作的指导意义。这点是特别重要的，考生应该巧妙的将这些联系起来，这样才达到了考官出这道题目的目的了。

一位外商到某地考察投资环境，当地政府热情招待，摆了一桌丰盛的宴席，其中有珍惜动物的肉。外商遂一去不复返，请你就此事谈谈看法。

应该说那位外商的环保意识是比较强的，他能从珍贵动物的肉想到当地对环保的认识，对法律的意识。当前，各地政府都吸引外资，发展经济，这是好事，但吸引外资不能以牺牲生态环境作为代价。否则，即使现在经济一时上去了，没有环境的支持，也达不到以后的可持续发展。同时外商投资不仅考虑天然的或市场的因素，还会考虑人的因素。当地的做法，可想而知人口素质的低下，所以外商才一去不复返。

3、事件、新生事物

1）目前提出的塑料袋白色污染,社会上很多反应,你怎么看(2008年2月深圳出入境检查检疫居面试真题)2）对职业排队人的看法?(2008年2月福建国税局面试真题)3）一个贫困的村庄培养了500名大学生,但没有一名回去,村庄依然贫困,谈谈你的看法?(2008年2月北京国税局面试真题)【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①对事物或者新生事物做一个情况介绍。情况介绍包含的内容有很多，如社会影响，人们的理解等，考生只需要抓住自己想说的进行阐述便可。②能够从事物的各个方面进行分析。如限塑这一事情，目的是为了减少白色污染，但是收费的措施会引起部分群众的不满，这里面的工作就必须做好。制度的执行是有一定的困难性的，在答题的时候可以简单进行分析，然后采取措施。考生最好能对事物好的一方面和坏的一方面进行分别阐述。③在分析了利弊之后，寻找到扬长避短的措施。这是问题的重要地方。考生可以提供几条行之有效的方法，从而能够将好的一方面进行方法，防范事情往坏的方向发展。

你如何看待社会上的跑官现象答：（1）、官现象是社会上个别人利用权钱交易而形成的一个丑恶现象。一部分领导干部腐败，谋取私利。

社会上一些人自身水平达不到要求，为了当官，拉关系，用金钱等种种手段，跑官现象助长了贪污腐败之风，在强调反腐倡廉的今天应该坚持抵制这种不正之风（2）、这些人利用金钱或其它手段谋取一官半职后，能力不足，办不好事，必会影响领导干部队伍的整体素质，而且权钱交易会产生恶性循环，也更容易腐败变质。使一些有能力，有水平的同志无法到适合他们的岗位上去。（3）、加强社会监督作用，在领导干部中大力开展思想整顿工作，健全法制约束滥用职权牟取利益，完善领导干部任免制度，实行“三公开”，保证领导干部的素质

4、名言警句

1）“德不孤，必有邻。”你对这句话的看法?(2008年2月福建国税局面试真题)2）“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”谈谈你对这句话的理解？(2008年2月宁波海关面试真题)3）列夫托尔斯泰说过：人的生命价值不是看时间而是看深度，对你有什么启示？(2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关面试真题)【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①解释名言警句的意义。进行简单的解释，破题。②指出实质或启示。③与自身或公务员(工作、学习等方面)的联系。

古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。

为官应出自公心，这样才能处理问题明了，公正，了然于心。若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们讲求公开，公正，公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事；同时要求干部杜绝腐败，维护形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。

5、故事、寓言、漫画等题型

1）哈佛捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能在阅读，不能借出。一场大火，把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，问你怎么看？(2008年2月北京国税局面试真题)2）红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒你怎么看？(2008年2月宁波海关面试真题)3）哈佛捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能在阅读，不能借出。一场大火，把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，问你怎么看？(2008年2月北京国税局面试真题)4）漫画：一个小人刚开始拼命绕圈，后来就一路直走了，小人满头大汗。(2008年2月浙江国税面试真题)5）漫画：一个网吧老板拉着一个小孩说 你满18岁了吧？远处一位母亲大喊：他才5岁！网吧上方写着未成年人禁止入内。问这个漫画反映了什么问题？你怎么看？(2008年2月北京国税面试真题)【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①首先考生要领会故事，寓言或者漫画所蕴含的意思，并用语言将其表达出来。②后面的步骤和普通的综合分析题型差别不大。③考生要注意联系故事，寓言和漫画中的实际内容。

当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”。你如何看待这种现象？

答案：它反映了城市公共交通的一些问题，发展公共交通无论从环保从资源还是其他方面都达成了世界各国的共识，尤其在我国人口众多市民收入不高的情况下，发展公共交通就显得更重要。（1）、然而我国的公共交通显然没有达到供需的平衡。乘客多车辆少是个形象的比喻，这需要公交部门加大投入。（2）、它暴露的另一个问题是安全的问题，车辆超载是一个安全隐患。公交部门和车顾客都应该有这个认知（3）、公民的道德素质有待于进一步提高，不排队上车的不文明现象时有发生。（4）、上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！则体现了他们在赶时间和个人空间上的基本要求。这种现象在社会生活的其他方面也有所体现，除了上面相同的几点外我觉得还有一个隐蔽的角落，举个例子说中国的电信业，大家都想进去，在里面的又不像别人来分享自己的利益。加强垄断行业的管理

6、思辨型

1）有人说管理是一种引导，有人说管理是一种服务，你的看法？(2008年2月福建国税局面试真题)2）有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？(2008年2月宁波海关面试真题)3）有人说要做正确的事，有人说要正确的做事，你怎么看？(2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关面试真题)【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①破题：辩证统一的。②具体分析：什么场合用什么样的方式。这是表述过程中的一个重点，考生这时候表达的文字往往用的最多。记住先后关系，争取说玩其中一个再说另外一个，尽量将两种表达都达到充分。③表态：与公务员的联系。

第五篇：公务员面试各类题型完美解答

一、自我认知类

1、你为什么要报考公务员？你认为合格的公务员应该具备哪些素质？

问题一：1.通过几年的学习和工作我逐渐的发现了我的性格特点：我喜欢帮助别人解决问题，也就是喜欢助人为乐，通过帮助被人我感觉到自己的价值所在，即我能感觉到我是一个有用的人。公务员是一项处处帮助广大群众解决问题的工作，具有广泛的社会功能，这个工作能够让实现我的社会理想，能够更加让我觉得我是一个有用的人，一个对国家、对人民有用的人，同时也说明我这十几年的书没有白读。因此对这项工作我有着浓厚的兴趣和热情；2.我是一个恋家的人，家中的双亲都已年迈，我不想离他们太远去工作，我只想在他们身边有一份相对稳定的工作，从而让我能够更好的尽一份孝心；3.对于我的人生规划而言，我是一名大学生村官，考取公务员是在我毕业之后能够继续保持学习习惯的动力和目标、是我一直以来的追求，让我每天都活的更从实。我也希望通过考取公务员来提高和检验自己的综合能力，这也是符合国家“以考促学”的指导方针；

4.总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，而公务员更能让我实现我的职业目标，既然能够实现我的理想抱负又能解决我的恋家情节。

问题二：作为一名国家公务员，肩负着国家职能、服务人民倾听人民的心声的重任，我认为应该具备以下几项素质：

1)政治素质。公务员长期从实政治方面的工作，政治素质是综合素质的核心、首先应该具有坚定的政治立场，即坚定不移的用花中国共产党和社会主义制度，此外还应该具备丰富的政治理论知识、崇高的政治信仰、过硬的政治能力等。要全心全意为人民服务为宗旨，以是否能让人们满意来衡量自己工作是非标准，作为一名公务员，特别是乡镇公务员直接面对群众，身处为人民服务的第一线，只有政治坚定，自觉与党中央保持一致，牢记宗旨，坚定信念，才能真正做到立党为公、执政为民，从而让人民满意，受群众欢迎。

2)具有良好的道德素质和昂扬向上的精神风貌。公务员是代表国家行驶其基本职能的群体，是社会行政管理者，同时也是为人民群众服务的实践者，在工作中应该在树立正确的价值观，培养公正廉洁的作风，杜绝徇私舞弊、贪赃枉法现象的出现。同时乡镇公务员面对的很多都是一些非常繁琐的工作，更应该时刻保持饱满的工作热情，坚持扎实的工作作风，对待群众热情服务，对人民群众绝不简单粗暴。

3)业务素质。公务员在国家机关担任职务，只有具备熟练的业务水平，这样才能对国家和人民负责。高效高能的行政效率一直是我们党和国家孜孜追求的目标。信息化、阳光化的政务系统需要我们业务上的高、精、美、乡镇公务员每天需要处理的事情繁而杂，提高业务素质和工作水平是为了更好的为人民群众服务。

4)心理素质。公务员在工作中通常要面对来自各方面的压力，要能在压力之下保持镇定和客观，做出正确的决策，还需要过硬的心理素质。最后，只有努力地做到以上四点，才能受到人民群众的欢迎和爱戴。

2、请简单说说你的经历。

在2006年——2010年期间，我在川内一所大学读书，在学校里，我学习比较努力，并取得了不错的成绩，多次获得学院奖、助学金，同时我也注重培养自己多方面的综合素质，在班级上我做了四年的团支书，多次组织同学们集体参加学校活动，并努力向组织培养和推荐党员，在学院里我也曾经做过院分团委干部，组织了多次学生活动，得到了辅导员及老师的肯定。2010年7月怀着不舍之情离开了我我的母校。来到重庆力帆集团从事与专业相关的工作，经过一个月的车间实习我迎来了人生的第一个职业转折点，通过我的努力工作以及各方面的综合能力，我得到了人力资源部部长的赏识，他将我调入了人力资源部，从事企业内部培训师的工作。在去年的9月份，我得知家乡在招考大学生村官，经过取舍之后我选择了辞掉力帆集团的工作，回家做一名大学生村官，并工作至今。

以上就是我的个人经历，我希望通过考取公务员来实现我的人生理想，让我觉得去年我的选择是正确的。

二、组织活动类

总起句：上级或者领导将这项任务交给我是对我的信任，也是对我能力的肯定，同时这也是一个锻炼自己组织和协调能力的好机会。我一定会努力完成这项工作，我会分一下几阶段开展此项工作。

1.计划阶段：我要进一步明确活动主题，开展目的，活动意义，要达到的预期效果，确定活动举行的地点，明确活动时间以及需要参加的人员，并由此制定活动方案，同时征求各方意见，分析论证方案，如有必要可制定应急预案，确定财政预算，最后将活动初稿由领导批示，形成方案定稿；2.实施阶段：召开活动前的动员大会，明确分工，落实责任，协调好各部门之间的关系，注意各方面的配合。出现突发事件要及时处理，发现原方案的内容或者方法不妥要及时纠正，必要的时候要请示领导，总之要确保圆满完成任务；3.总结阶段：对整个活动进行回顾，总结经验，并形成书面文件向领导汇报，最后做好相关资料的整理备档工作。

注：（1）在回答的过程中一定要加入题目要求的情节，不要空洞的只回答以上内容。

（2）组织活动类试题要做到考虑周全，细致到位，如：时间、地点、人物、任务、事件，应注意的问题，主人翁的吃住行等。

三、紧急情况的处理

遇到这种情况一定要保持冷静，只有冷静才能够把问题处理好，如果我遇到这种情况我将采取以下措施：（例题）

1.你接到电话，某小学发生食物中毒，请求支援，由你负责，应该如何处理？ 遇到这种情况，我一定要冷静，只有冷静才能够把问题处理好，如果我遇到这种情况我将采取以下措施：（1）赶赴现场（有的本来你已经在现场的就不必了）时间就是生命。在赶赴现场过程中立即想好有关应急方案。同时第一时间打电话给有关组织如医院或公共安全专家局，要求他们第一时间赶赴现场。（2）立即组织抢救。在经过临时医治后就立即第一时间送往医院抢救。（3）做好病人和家属的思想工作，让病人安心养病，让家属和群众情绪稳定下来，以便维持社会的稳定和工作顺利开展。（4）成立调查组，对于事故进行调查。如果发现违法或者过时的必须追究有关责任人的责任。（5）将有关情况形成书面文件呈送领导审阅，同时自己也要总结得失，好的继续发扬，不好的要加以改正以便以后更好的开展工作。

一是保持镇静；二是想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四再不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

2、集体上访事件：第一热情接待（请坐，倒茶），第二，稳定情绪（想尽一切办法）

第三，认真倾听（群众的呼声）

第四，仔细记录（群众反应的问题）

第五，宣传解释（力所能及）

第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

3、马上要开会了，可是你发现领导的演讲稿可能没有带来，你应该怎么办？

首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出现这么粗心大意的事（这一点很重要）。具体做法：（1）冷静对待，寻找可能那在哪个公文包里了（只要是应急情况都要说冷静对待）（2）落在单位叫人立马发传真过来，可以适当推迟会议（这是应急措施）

（3）事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不再犯同样的错误（这是重点）最后总结一下即可。

例题：在执行公务的过程中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？

（1）（表明态度和原则）在这种情况下，一定要冷静下来，群众不会无缘无故的与同事出现争执，要摆在心态，以一个服务性政府的人们公仆的姿态站在群众的立场考虑问题，并对群众要好言相劝，争取他们的理解和支持。尽快平息争执，双方共同探讨出一个可行的解决方案；

（2）（制定措施，合理沟通，解决问题）详细了解矛盾的原因及过程，如果这件事我有权限处理，那么我会在第一时间做出公平公正的处理，如果还有群众不了解的情况，或者存在误会，要耐心做好解释工作。如果事情比较复杂，或者超越我的权限之外，要马上提交上级领导解决，并告知群众最长答复时间和答复方式。

（3）事情处理的整个过程，都要设身处地的从群众的利益出发，做到不偏袒同事，不欺骗群众。在公开、公正、合理、透明的前提下，把矛盾缩小到最小，把解决问题的时间缩短到最短，争取把群众的满意度提到最高。

（4）最后，问题解决之后，把情况汇报领导，听取领导的意见，认真总结成功的经验和不足，方便以后处理和群众之间的关系。

四、处理人际关系类

工作第一原则、换位思考原则、和谐团队原则、对事不对人原则

1、表明态度。在日常生活和工作中出现一些小的人际关系方面的危机是正常的，不能因为人际关系的某方面的原因自暴自弃或者影响到工作积极性和工作情绪，进而影响工作的顺利开展；

2、做好换位思考。看问题每个人的角度都不一样，有古诗曾说“横看成岭侧成峰”自己的看法和工作的做法是正确的，但领导（同事）也未必是错的，因此有时就需要换位思考，站在不同的角度、不同的角色看待问题，多肯定别人，多做自我批评，发现双方的歧义之所在，为解决问题做准备；

3、多做沟通交流。在换位思考后，对他人的思想出发点已经有所了解，这时大家就可以坐下来做沟通交流，有些问题也许就是大家都是伟了更好的解决问题，完成工作任务，只是工作方法不同而已，这时大家只需讨论出游共识的工作方法就可以促进关系和谐；（注：沟通、交流的内容是具体问题具体分析）

4、原则性。有时需要坚持原则的绝不能妥协。对于领导方面违背原则甚至违法要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免其犯错；

5、总结经验。避免下次出现诸如此类的人际关系危机。

五、解决问题类

提出问题、分析问题、解决问题

六、言语理解和表达

1、哲理类；

（1）在第一层表面上分析这句话的含义，评价这句话，剖析哲学原理及现实意义，发表自我的观点。

（2）采用正反事例论证法，正反理论论证法思考论述这句话的现实意义（辩论观）。

（3）结合自身情况，总结自己的观点。

案例：

人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦。是否赞同这个观点？谈谈看法？

答题思路：（1）这种观点主要体现了一种崇高的人生观和价值取向，将人从本能的物质利益追求升华到更高的精神层面，即在物质上的淡然和精神上的满足。这种人生态度在当今社会有很好的启发和指导意义，应被大力提倡。

（2）首先，正确理解“人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦”，这说明了逆境对人生的作用，“生于忧患死于安乐”就是很好的证明，但我们应该辩证的看待美好与酸苦对人生的价值。第二，人的人生道路是曲折的，人的一生应该说是“苦乐年华”。当面对困难和失败时，如果我们能知难而进、百折不挠，苦尽甘来就会有更多的收获和更大的进步。与之相反的是，如果我们的人生有无数的美好，就难以得到磨练和提高，甚至在鲜花和掌声中逐渐失去自我，变得平庸甚至堕落。然而，酸苦也不一定对每个人都有价值，因为每个人对待生活的态度都是不一样的，如果我们在酸苦面前，不能看到未来的美好而失去信心，就可能被酸苦击倒，而美好的东西往往能激发和强化我们对生活的渴望。第三，我觉得一个人要正确面对人生，就应该正确看待人生道路上的曲折性，就要加强自身修养。最后，作为一名公务员，我们要勇于实践、勇于挑战自我，让自己的人生更加充实，让自己的灵魂不断得到洗礼，从而不断成熟和完善，感受生命的意义和价值。

2、公共政策类：

总起：谈一下这个公共政策的背景，政策制定的出发点、目的、困难、表明自己的观点（肯定或否定），对政策做利弊分析。如果对政策的肯定可多对利谈谈，反之亦然。重提自己的观点，进一步优化政策。

注：不一定需要全肯或全否，可用辩证思维，关键是要能自圆其说。

3、社会问题类：

（1）提出问题（这是题目已经给出了的）

（2）分析问题（问题产生的原因、动机、现状、背景、危害等）

（3）解决问题：提对策和建议。

注：有通过一句名言来反映社会问题的一定要先找出反映的是何社会问题，即翻译成答题围绕的主题。再按范例做答。

例题：有人说高考加分有利于学生综合素质的拓展，有人反对，你对高考加分有何看法？ 观点：高考加分，旨在照顾特殊生和奖励特长与优秀，在某种程度上确实有利于学生综合素质拓展[政策初衷]，但由于现有加分政策还不够完善，由此引发了一些问题[现有

问题]。高考加分事关考生切身利益和教育公平，应进一步完善高考加分政策，更好地发挥其对教育的导向作用[观点]。

分析利弊：

利-单纯的考试反映的只是学生学业成绩方面的水平。不能完全反映学生之间的差异性和特殊性，加分政策出台的意义就是弥补高校招生制度的某些不足。可以对于少数民族以及欠发达地区，受教育条件差的学生和某些方面有特长的学生予以照顾。

弊-第一，有些家长为了让孩子能进入优质大学，让学生为了能加分而去学，去做，阻碍学生本身的个性发展，违背了加分的初衷；第二，由此引发了一些造假现象，如考生资格或身份造假等违规现象，影响了教育公平；第三，加分项目范围太宽，受惠面太广，这在一定程度上，会使没有加分项的考生考试名次有较大下降，容易导致学生和家长不平衡心理的出现。

原因：第一，运作过程的公开化和透明化不够；第二，制度设计和运作程序不够成熟，没有建立起权威的资格认证机构；第三，各地区或者部门之间的测试成绩标准也很难把握。

对策建议：第一。近期颁布的《教育规划纲要》明确提出要“清理并规范升学加分政策”，教育部等部门应该根据要求减少加分项目，并借此机会对现行高考加分政策进行了系统梳理和认真评估，客观、全面审视了现状及存在的问题；第二，严格加分资格的考核和审查，防止弄虚作假等舞弊行为。

总之，调整和规范工作相辅相成，其目的都是为进一步完善高考加分政策，更好地发挥其对素质教育的导向作用，更好地落实党和国家的有关方针政策。

4、政府自身建设：

（1）认识问题。就事论事，发表评论。

（2）分析问题。造成此问题（决策）的原因

（3）解决问题。

注：以上两类对于好的现象：先肯定再发扬最后我是一名公务员我该怎么做；对于坏的现象：先分析这个现象反映了一个什么问题（主流是好的，只是局部问题），否定它，如何解决这个现象，如果我是一名公务员我该怎么做

5、漫画类：

（1）认真阅读给出的漫画，不能忽视其中任何细节；

（2）准确定位漫画的主题，分析漫画所折射、蕴含的哲理和寓意，给出合情合理的诠释；

（3）联系生活实际，站在政府的角度，给出可行的对策和建议。

6、领导人讲话：

（1）分析领导这句话的含义，说话的目的、动机，谈现状，如国务院、群众是否有做到。

（2）领导人讲话是从属于哪一类的（如政府自身建设的），针对相应的类型作答。