有关资料员管理的部分建议

第一篇：有关资料员管理的部分建议

关于合肥片区资料员管理的若干建议

1、资料员招聘

建议：同等条件下优先选择男同志，并降低学历门槛（公司要求至少本科生）。

主要考虑因素：

（1）女同志孕、产假周期一般达10-12个月，期间项目上为保证资料收集、整理，需要重新调剂或招聘人员上岗，容易造成人员上岗不及时、资料交接不到位等问题。

（2）资料员晋升通道相对有限，对于高学历人员没有吸引力、一般没有长期工作的打算。

（3）男职工在工程专业性、责任心、部门沟通方面相对都较强，有利于开展工作。

2、资料员考核 建议：

（1）资料员的绩效考核方式调整：50%由项目技术负责人考核，50%由城市公司资料主管考核，最终考核分数直接关系到资料员与项目技术负责人的季度兑现发放。

a、资料员当季考核60分以下的，扣发其当季季度兑现，同时扣发项目技术负责人40%的季度兑现；

b、资料员当季考核分数60-80分区段的，扣发其30%的当季季度兑现，同时扣发项目技术负责人10%的季度兑现； c、资料员当季考核分数80分以上的，全额发放资料员与技术负责人的当季季度兑现。

d、上述a-c条中，如出现因其他部门人员资料报送不及时、资料填写不规范拒不修改或故意拖延修改等因素造成的扣分现象，经查实后，扣除部门相应责任人员季度兑现的10%-30%不等。

（2）城市公司资料主管每月对在建工程资料收集、整理情况进行检查，下月对上月的问题整改情况进行复查。

（3）每季度资料主管对各资料员进行考核评定，主要针对过程资料收集整理情况、问题整改回复情况。

（4）关于业主单独发包的专业工程，其工程资料不可控性相对较强，因此建议将此部分的资料收集工作与项目经理绩效的3%-5%挂钩。

主要考虑因素：

（1）在建项目对于工程资料的重视度一般不够，资料员权利有限，仅靠不断的督促工程部、质检等部门人员报送资料或规范资料填写，无法达到预期效果。

（2）可能存在部分资料员自身业务水平不高、行为懒散，从而导致资料收集整理不符合要求。

（3）项目总工对工程资料填写、收集的具体要求并不完全专业，其对资料员的考核不具备严格意义的专业性，因此需要将资料员的部分考核内容纳入城市公司资料主管的考核范围。

（4）可能存在其他资料提供部门的人员行为懒撒、业务素质不高，从而导致资料填写不规范、延期提交资料等问题。（5）部分项目人员对于每月城市公司的资料检查不够重视，上月提出的问题截止本月复查仍然未进行整改。

3、资料员晋升

建议：以项目全寿命周期进行考核，即在工程竣工验收、资料交付齐全后，同时结合过程考核结果，由城市公司资料主管作出人员总体评价，主管部门根据评价结果确定：a、下个项目仍然担任资料员；b、提升为资料组长；c、辞退。

主要考虑因素：资料员主要负责项目资料的收集、整理工作，相对其他岗位，其工作业绩或成效在过程中的表达并不重要，重点在于最终的资料交付是否齐全完整，因此建议以项目全寿命周期为考核。

4、资料移交

资料移交分为两种情况，建议分别如下：

（1）过程资料移交，即资料员出现孕、产假等特殊情况，一段时间内不能在岗履职，需要其他人员补充接替的。

a、必须与新上岗人员完成所有资料移交，并形成书面记录，项目技术负责人、城市公司资料主管参与移交过程，并对移交记录签字确认。

b、无故离岗、未经主管单位批准后离岗的，一律辞退。

（2）最终资料移交，即项目资料员将工程最终资料移交地方档案馆、业主、城市公司。

a、移交地方档案馆、业主的，由项目总工、资料员共同负责，纳入正常考核。

b、移交城市公司的，由项目总工、资料员共同负责，纳入正常考核。主要考虑因素：

（1）在建工程存在不少巡查，如业主第三方、质监站、安监站等，巡查期间可能需要提供资料备查，资料提前移交城市公司可能造成不便。

（2）整体工程资料收集齐全后方可组卷入档，资料提前移交城市公司没有特殊意义。

5、资料收集专业问题（1）过程资料收集滞后 原因分析：

①技术交底、检验批质量验收资料、隐蔽验收资料、工程测量资料、施工记录等资料的编制填写主由各专业工长负责。工长填写资料是否及时，资料填写质量直接影响过程资料的收集。

②各材料供应商提供原材料质保书等物资材料不及时，原件提供份数一般只有一份。

③钢筋、水泥、砖、防水、保温等原材料的复试及混凝土、砂浆、砂、石、钢筋连接接头等施工试验报告由于检测费支付不及时，导致试验报告经常返回不及时。由于合同对试验报告份数无约定，检测单位往往只出具一份原件。

④经理部虽然每月对项目进行检查，但不参与项目资料员、试验员绩效考核，不能形成制约。项目对经理部提出的问题及整改要求往往忽视。

建议措施：

原材料质保书、商品砼合格证原件份数由材料部门在招标文件及合同里明确份数（主合同要求提供份数加1份留底资料份数）如果材料招标时，主合同还未签定，建议原件收一式三份。

试验报告原件份数，由商务部招标时与检测单位在合同里明确份数（主合同要求提供份数加1份留底资料份数），如果业主另有要求时另行增加。

（2）竣工资料整理拖延 原因分析：

①土建过程资料收集整理未与进度同步；留底资料未做到与工程进度同步，往往到工程竣工后再开始收集整理，导致竣工资料整理工作量集聚，整理时间拖延。

②竣工图编制不能与进度、施工日志填写汇总不及时，竣工图项目总是拖到工程完工才开始编制，施工日志到项目进入总包管理阶段时，就没人记录了。工程竣工后，人员迅速调离。剩余零星工作基本由资料员负责；

③内装、外装、节能、安装专业分包资料整理不及时。项目对专业分包资料收集不重视。

建议措施：

①首先是项目经理、技术总工必须重视项目资料员、试验员工作。其次，工作上给予支撑。

②将留底资料收集整理纳入月度考核并与资料员、试验员绩效关联。增加经理部机关考核权限。

③竣工图编制：要求项目主体结构验收完成后一个月内完成结构竣工图编制，纳入月度综合检查；项目综合验收前完成建筑竣工图的编制。

④施工日志：要求项目经理指定专人负责每周汇总电子版，每周一早上移交资料，经理部每月检查，纳入绩效考核。⑤加强总包管理：对专业分包资料和移交，一是过程加大督促力度，二是根据资料移交情况调整支付工程款比例，从进度款支付方面进行约制。

6、其他建议

目前房建市场上有工程资料承包商，根据工程规模与创优要求，单位平米的报价一般1.5-3元/㎡（含人员岗薪、资料设备购置、资料移交等），是否也可以考虑工程资料外包（考虑到工程安全，安全性资料不外包）？

我司目前资料员岗薪一般为7-8万元/年。以8万㎡的房建、施工工期2年考虑：

a、由我司配备1名资料员，“人员岗薪+耗材购置等”的费用总额约18-20万，另工长等其他部门人员需要根据工程进度，配合每日提交工程资料。

b、由承包商负责，承包费用按2元/㎡测算，总费用16万元，我司仅提供人员食宿。

第二篇：资料员管理实务 文档

建筑工程资料是对工程质量及安全事故的处理，以及对工程进行检查、维修、管理、使用、改建、扩建、工程结算、决算、审计的重要技术依据。2 建筑工程资料不符合有关规定和要求的，不得进行工程竣工验收。施工过程中工程资料的验收必须与工程质量的验收同步进行。3 有时工程文件和档案资料一经生成，就必须及时传达到有关部门，否则如果有关单位或部门不予认可，将会产生严重的后果。建设工程文件和档案资料只有全面真实地反映项目的各类信息，包括发生的事故和存在的隐患，才具有实用价值。5 在工程竣工验收以后，能够全面真实地反映建设工程项目施工结果的图样，称为竣工图纸。建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认的过程称为验收。按同一生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体，成为检验批。

8在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测，称为见证取样检测。9 建筑工程中，对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定作用的检验项目属于主控项目。

10在工程竣工验收以后3个月内，建设单位应将一套符合规范、标准规定的工程档案移交给城市档案馆。11观感质量是指通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量。

12工程的参建各方应该把工程资料的形成和积累纳入工程管理的各个环节和相关人员的职责范围。13工程资料应该随着工程的进度同步收集、整理和立卷，并按着有关规定进行移交。工程参建各方提供的文件和资料，必须符合国家或地方的法律法规、施工质量统一验收标准、建设工程文件归档整理规范及工程合同等的相关要求与规定。

15工程开工前，建设单位应与城建档案馆签订《建设工程竣工档案责任书》。

16施工单位应负责施工资料的管理工作，实行技术负责人 负责制，逐级建立健全施工资料管理岗位责任制。

17总包单位负责汇总各分包单位编制的施工资料，分包单位负责其分包范围内施工资料的收集、整理、汇总，并对其提供资料的真实性、完整性及有效性负责。

18城建档案馆在工程竣工后的.3个月内，对工程档案进行正式验收，合格后，接受入馆，并发放《工程项目竣工档案合格证》。19总包单位的资料员应参与施工生产的管理，做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、整理、保管等工作。

20施工单位及项目部应配置适当的房间、器具等来存放文件资料，并加强管理和增强防范意识，做好“防火、防盗、防露、防虫、防尘”等工作。21应严格履行工程资料的借阅手续，借阅或传阅应注明日期、借阅人名、传阅责任人、传阅范围及期限，借阅或传阅人应签字认可，到期应及时归还，借阅或传阅文件借（传）出后，应在文件夹的内附目录中做上标记。

22凡是与工程建设有关的重要活动，能够记载工程建设主要过程和现状，具有保存价值的各种载体的文件和资料，都应收集齐全并整理组卷后，向相应部门归档。

23凡是民用建筑、工业建筑工程，需要进行较大规模的改建、扩建或采取抗震加固措施等的，均应报送工程档案。24工程档案的短期保存是指工程档案保存的时间在20 年 以下。

25如果在同一案卷内有不同密级的文件，则应以其中最高的密级作为该卷的密级。

26预制混凝土构件出厂合格证应有生产厂家质检部门的盖章，并应有试验编号和生产日期，以便于和生产厂家的有关资料查证核实。

27如果发现预制构件存在质量问题，又需要经过有关技术负责人和设计人批准签认后采取技术措施使用的，必须在合格证上明确标注使用的工程项目和具体部位。

28水泥进场时应有出厂质量证明文件。出厂后7天内提供28天强度以外的指标，32天内补报28天强度报告。29对于存在质量问题的水泥，根据试验报告的数据可降级使用，但必须经过有关技术负责人签字批准，并且应注明使用工程的名称、工程的部位。30水泥的合格证、试验报告不仅应与实际所用的工程、部位的水泥相符，还应与所施工工程的施工资料对应一致。

31有下情形之一的：如进口砂或碎（卵）石、无出厂证明的砂或碎（卵）石、对砂或碎（卵）石质量有怀疑的、用于承重结构的砂或碎（卵）石，必须进行复试，混凝土应重新试配。

32外加剂的产品质量必须合格，并应先试验后使用，要有出厂质量合格证和试验报告单。

33使用单位应认真查看外加剂的试验报告单及出厂质量合格证，查看其要求的试验项目是否试验齐全，试验的编号、签字、盖章齐全与否，实测数值是否符合规范和设计的技术要求，结论是否明确。

34对于需要采取一定技术处理措施后才能再使用的砖或砌块，应首先满足技术要求，并经有关技术负责人批准后，才能使用。

35对于不合格的砖、砌块的试验报告单，应附上双倍试件复试的合格试验报告单或处理报告，并且不合格的试验报告单不得抽撤或毁坏。36建筑节能产品进场时应有出厂质量证明文件，并应按规定见证取样和送检，有试验报告。

37室内装饰装修用花岗岩石材应有放射性试验报告，人造木板及饰面人造板应有甲醛含量试验报告。38防水材料的材质证明必须做到“双控”，即各检验批的出厂质量合格证和试验报告单二者缺一不可，而且材料的证明资料与实物应做到物证相符。39通常对把建筑工程项目的基槽（孔）轴线、放坡边线等几何尺寸进行复验的工作叫做基槽（孔）验线。

40对于重要和大型的工程应由建设单位委托有资质的测量单位进行沉降观测。41地基验槽的目的是检查地基的土质与勘探报告上的土质是否一致，标高和设计图纸的要求是否一致，以满足地耐力的要求，保证建筑结构安全。

42地基处理方案一般是经过验槽后，确实需要进行地基处理时，先由勘察设计单位提出处理方案，施工单位记录并写成的书面处理方案。43预拌混凝土，应对首次使用的混凝土配合比在混凝土出厂前，由混凝土供应单位进行开盘鉴定并保存相应资料。44混凝土冬期施工时，应进行养护测温，填写《混凝土养护测温记录》。

45冬期施工还应有受冻临界强度和负温转入常温28d的同条件试件的抗压强度检测报告。

46涉及混凝土结构安全的重要部位应进行结构实体检验，并实行见证取样或确定检测部位，填写《混凝土、砂浆委托单》和《钢筋保护层厚度检测委托单》，委托检测机构检测。

47对于游泳池、消防水池等蓄水工程、屋面工程和有防水要求的地面工程，应进行淋（蓄）水检验。48具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或工程效益的工程是单位工程。

49建筑工程完工时，应检查外墙体内表面是否有潮湿、结露（霜）及霉变等现象，填写《施工检测记录》。

50建筑工程完工后，应对外墙进行保温性能检测，由检测机构出具《墙体传热系数检测报告》。

51基坑工程施工过程中应进行隐蔽检查的项目，在隐蔽前检查验收，填写《----隐蔽工程检查验收记录》，报监理单位审核签字。

52电线、电缆、照明灯具、开关、插座、风扇及附件应有出厂合格证和三“C”认证标志。

53竣工图的编制工作应由建设单位负责，建设单位也可以委托施工单位、监理单位、设计单位或其它单位来编制。54凡是用于改绘竣工图的图纸，都必须是新蓝图或绘图仪绘制的白图，不得使用旧图或复印的图纸。

55工程资料应使用原件，因特殊原因不能使用原件的，应在复印件上加盖原件存放单位的公章、注明原件存放处，并有经办人签字及经办的时间。

56工程资料的卷内资料、封面、目录、备考表统一采用A4幅面297*210mm尺寸。57工程资料案卷脊背项目的档案号、案卷题名，均由档案保管单位填写。58对于用外文编制的工程档案，其封面、目录、背考表必须用中文书写。

59工程竣工验收前，应由城市档案馆对工程档案进行预验收，出具《建设工程档案预验收意见》

60.施工、监理等有关单位都应将工程资料按合同或协议约定的时间、套数移交给建设单位，办理工程资料移交手续。

61用户使用工程资料管理软件时，可以修改检验批资料国家标准数据，形成企业标准，软件自动根据企业标准进行评定。

62工程资料管理系统软件可以根据国家标准或企业标准智能自动评定检验批质量验收表格的检测值等级，自动添加 Ο和Δ，标记不合格点值。

63在表格填写完成后，工程资料管理系统软件可以批量打印整个工程表格，也可以按照编制日期进行分批打印。

64工程建设项目监理实行总监理工程师负责制，总监理工程师行使合同赋予工程监理企业的权限，全面负责受委托的监理工作。

65建筑施工企业的项目经理，是指受施工企业法定代表人的委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在承包的建设工程项目上的委托代理人。

66建造师是一种执业资格，而项目经理是一个工作岗位的名称，应注意这两个概念的区别和关系。

67取得建造师证书的人员表示其知识和能力符合建造师执业的要求，但其在施工企业中是否担任项目经理，则由企业视工作需要和安排而定

68项目经理在承担工程项目施工的管理过程中，应当按照建筑施工企业与建设单位签订的工程承包合同，与本企业法定代表人签订项目承包合同，并在企业法定代表人授权范围内，行使以下管理权力。

69项目经理部作为项目管理的组织机构，具有计划、组织、控制、指挥、协调等职能，并且是一次性的组织机构，随着项目的开工而组建，伴随项目的竣工验收而解体。

70建设单位应当自领取施工许可证之日起三个月内开工，因故不能按期开工的，应当向发证机关申请延期开工，延期以两次为限，每次不超过三个月。

71施工单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

72对工程中所涉及的深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位还应组织专家进行论证、审查。73建设单位在领取施工许可证或者开工报告前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。74设计变更超过1/3的工程，竣工图纸应重新绘制。

75按照一定的原则和方法，将有保存价值的文件分门别类地整理成案卷的过程称为组卷和立卷。76工程各参建单位应该确保各自资料的真实、准确、齐全、无未了事项、字迹清楚、有效、完整。77目前工程资料载体的常见形式有光盘载体、磁性载体、微缩品载体、纸质载体。

78需要进行复试的水泥包括：刚运到施工现场的水泥；出厂超过三个月的水泥；用于工程重要部位的水泥；进口水泥；对质量有怀疑的水泥。79资料员应及时收集、整理、核验钢筋、型钢及连接材料的出厂质量合格证和试验报告单。

80质量合格证和试验报告单应字迹清楚，项目齐全、准确、真实，不得漏填和错填，且无未了事项，并不得涂改、伪造、损毁或随意抽撤。81当材料的批量较大提供的出厂合格证又较少时，可做抄件(如复印件）备查，并应注意原件证号、存放单位、抄件时间，并应有抄件人签字、抄件单位盖章。

82水泥复试的主要项目有抗折强度、抗压强度、凝结时间、安定性等。

83常用水泥的必试项目有抗折强度、抗压强度、初凝时间、安定性等。必要时的试验项目有细度和凝结时间。

84资料员应及时收集、整理和验收水泥出厂质量合格证、试验报告单等，水泥出厂质量合格证中应有水泥的品种、强度等级、出厂日期、强度（抗折和抗压）、安定性、试验编号等项内容和性能指标。

85水泥的强度应以标养28天试件试验结果为准，其合格证备注栏内应由施工单位填明使用工程名称和部位，并加盖水泥厂印章。86现场搅拌混凝土首次使用配合比时，由监理单位、搅拌机组人员、混凝土试配单位、施工单位进行开盘鉴定。

87工程资料应根据不同的收集和整理单位及资料类别，按建设单位资料、监理单位资料、施工单位资料、竣工图分别进行组卷。88工程资料的卷内资料排列顺序应根据卷内资料构成而定，一般顺序为封面、目录、资料部分、备考表、封底。

89工程资料卷内备考表的内容包括卷内文字资料、图样资料、照片的张数等，组卷单位的组卷人、审核人及接收单位的审核人、接收人均应签字。90工程资料的移交书是工程资料进行移交的凭证，应有移交日期、移交单位、接收单位盖章、主管人员签字。91工程资料管理系统软件是根据《建筑工程施工质量验收统一标准》、《建设工程文件归档整理规范》，并结合各省市的工程资料管理标准或规程及其施工质量验收规范的标准用表等，分别编制的适合各省市具体情况的软件系统。

92每次进入工程资料管理软件系统时，都要在所登录窗口中输入正确的用户帐户和口令后，才能操作使用软件系统。

93工程建设程序是指一项工程的建设，从策划、提出、决策，再到建设实施，最后投产、交付使用，要经过项目建议书、可行性研究、勘察、设计、施工、调试，直至投产、交付使用的整个过程。

94工程技术文件包括施工准备阶段的文件、施工文件、监理文件、竣工图、竣工验收文件。

95工程建设的承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当同时出具质量保修书。质量保修书中应当明确工程的保修范围、保修期限、保修责任等。

96施工项目的承包形式一般有施工总承包、专业施工承包、劳务施工承包 等。

97施工项目管理过程可分为投标签约、施工准备、施工、竣工验收、质量保修与售后服务等阶段。

98施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职。99工程观感质量评价的结论有好、一般、差。

100施工技术资料包括施工质量管理和竣工验收综合资料、分项工程检验批质量验收记录、工程质量控制资料、工程安全和功能检验及主要功能抽查资料、竣工图

第三篇：资料员日常管理范文

一、从报施工许可证开始吧。拿施工许可证的快慢，直接影响到工地什么时候开工（开工就可以拿工程预付款了哈），首先得去当地报建窗口，咨询下报建所需的资料，回来做好计划，包括每天需要到哪些部门办事，提前准备第二天需要的资料，联系各个参建单位盖章，墙体基金、劳保金那些催促财务办理等。当然报施工许可证，除了资料，建设部门需要到现场勘查、交底，也得咨询监督员，现场哪些方面需要完善。拿了施工许可证后，需要让业主提供前期文件的复印件，以备工地检查

二、施工过程的资料。材料进场报审，收集进场材料的产品质量证明文件，像钢筋的铭牌、挂在材料上的合格证需要去拿。工序报验，施工现场每做完一道工序都应该把相关的检验批、分部分项、隐蔽等资料上报监理单位，重要部位节点需要到现场拍照。浇捣混凝土时需要上报，浇灌审批、商品混凝土随车的资料、钢筋隐蔽记录、相关检验批记录等。施工过程资料，必须保证三个原则：资料按设计图纸要求、资料按规范要求、各项工序的资料填写时间顺序不能写错。哪怕是现场没按图纸规范要求，资料也必须符合图纸规范要求。所以说会看图纸、查规范、熟悉各项工序的时间顺序是资料员的基本要求。

三、原材料抽样送检，现场实体检测。作为一名熟手的资料员，需要清楚知道哪些原材料需要见证送检，哪些检测需要安排检测站到现场完成。往往在小工地，资料员是兼任试验员的，混凝土试块的制作养护，做好养护记录，到了规定时间准时送检，像门窗三性试验，需要提前要求厂家做好，电线电缆送检的规格，所需送检样品的长度需要跟材料员说，避免浪费，电缆可是很贵的。还有碰到自己不明确是否需要原材送检的，可以跟监理那边沟通确认，要是检测费不贵的话，还是抽样送检，以免影响以后验收。现场实体检测，桩基检测、混凝土结构实体检测、空气环境检测等，根据现场实际情况，安排检测站过来就可以了。另外，当你跟完两三个工地，检测相关规范也会有一定的了解。

四、整改通知单回复。很多工地的质检员、安全员往往是只管工地的，质量安全方面需要整改的，书面整改回复单需要及时回复监理单位（或者是监督站），整改好的地方拍照取证。

五、及时报审工程进度款，这是我觉得非常重要的，其他事情都可以摆到一边，往往工程进度款报审等总监审批了，基本把请款报告和发票交到业主那里，就可以了。

六、其他资料的收集。主要是图纸会审记录、图纸设计变更单、完整的一套施工图纸，现场签证单，会议纪要（前面这五个很重要，跟以后工程结算资料有关），政府部门、公司下发的文件、收发文记录、总包分包合同、材料购销合同、施工方案、施工进度计划、晴雨表、开工报告（工期有关）等。

七、安排分部验收、竣工验收；协助业主完成政府部门的验收。实际上往往不是总监来组织验收的，大多数是施工单位，然后通常也是资料员联系监督站、参建单位进行验收。这里还说说具体哪些分部（子分部）需要组织监督站过来验收，桩基础（重要的子分部）、主体结构、建筑节能，这些是需要安排监督站过来验收的，至于机电方面，需要根据当地监督站要求。验收通常也是走过场，不过验收前对资料进行检查是必须做的，所以验收前，我个人习惯是，按档案馆归档目录要求，检查资料是否齐全，签字盖章是否完善。竣工验收，资料准备也是如此，不过竣工验收需要等政府部门验收通过后，才能组织。政府部门的验收如：规划验收、环保验收等。

第四篇：管理部分

《管理知识》考试卷（开卷）

1、管理的五项职能中，（A）是管理的首要功能。

A、计划B、组织C、领导D、创新

2、有些班组长常常把自己当作民意代表，跟领导闹对立。这是班组长角色错位中（B）的表现

A、上方错位B、下方错位C、事务错位D、原则错位

3、树立（A）的观念是班组长职业道德素质的首要内容。

A、自我负责B、尽职敬业C、主动进取D、自我完善

4、领导者的影响力构成是多方面的，其中主要包括权力因素与非权力因素。非权力因素包括品格、能力、知识、感情等因素。其中（A）是非权力感召力的重要前提。

A、品格方面B、能力方面C、知识方面D、情感方面

5、领导者的影响力构成是多方面的，其中主要包括权力因素与非权力因素。非权力因素包括品格、能力、知识、感情等因素。其中（B）是非权力感召力的重要内容。

A、品格方面B、能力方面C、知识方面D、情感方面

6、领导者的影响力构成是多方面的，其中主要包括权力因素与非权力因素。非权力因素包括品格、能力、知识、感情等因素。其中（C）是非权力感召力的重要依据。

A、品格方面B、能力方面C、知识方面D、情感方面

7、（B），这是个人时间管理的第一步。

A、确定优先级B、设定目标C、做正确的事D、认清时间消耗点

8、在重要性／紧迫性坐标网络中，（A）内的工作通常就是紧迫的，必须迅速加以解决，如临时抢修任务、上级突击检查等。

A、象限IB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ

9、在重要性／紧迫性坐标网络中，（B）是个人时间管理的核心。

A、象限IB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ

10、压力产生的个人原因表现为（D）。

A、非理性的想法B、A类性格C、B类性格D、非理性的想法和A类性格

11、一线员工绩效考评结果，分（）个等级。

A、3B、4C、5D、612、下列不属于配电工区关键绩效指标的是（）

A、不发生35kV及以上误操作、误调度事故B、不发生本企业有责任的特大交通事故

C、全员培训率

13、下列不属于送电线路工区输电线路运行检修班关键绩效指标的是：（）

A、不发生责任性信息系统二级及以上事故B、安措计划完成率

C、供电线路功率因数达标比率

14、绩效经理一般应在年（月）度绩效考评完成的（）个工作日 内与被考核人进行绩效面谈。

A、3B、4C、5D、615、下列不属于送电线路工区输电线路运行检修班关键绩效指标的是：（）

A、计划新开工规模完成率B、线路、设备完好率

C、220kV及以上架空线路计划停运率

16、下列哪一项对于“团队”的理解是错误的。（A）

A、人数越多越好B、技能互补

C、共同的方法D、彼此负责

下列哪一项关于“团队”的理解是错误的。（D）

A、团队要有组织力B、团队要有沟通

C、团队要有内外支持D、团队要有预测力

18、下列哪一项不属于团队管理的错误。（C）

A、沟通不当B、支持不足

C、引入激励机制D、雇员技能不配套员工

19、下列哪一项不属于“品格影响力”。（B）

A、敬业乐业B、福利优厚

C、团队至上D、乐于助人

20、下列哪一项不属于有效沟通的环节。（A）

A、充分准备B、有效表达

C、同理倾听D、积极反馈

21、下列哪一项不属于“信任五要素”。（D）

A、可靠B、宽容

C、忠诚D、机智

22、下列哪一项不属于成功团队的特征。（C）

A、清晰的目标B、相互的信任

C、强大的压力D、有力的支持

23、下列哪一项不属于学习型团队的特征。（C）

A、共同的愿景B、不断学习

C、员工以事业为重D、自主管理

24、下列哪一项不属于执行力三大基本要素（B）

A、执行动力B、执行计划

C、执行能力D。执行保障

25、下列哪一项不属于有效沟通中遵循的原则。（A）

A、利益分配合理B、有明确的目的性

C、有良好的心态D、对事又对人

(√)

1、管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包含四个观点：（1）管理的目的是为了实现预期目标。（2）管理的本质是协调。（3）协调的中心是人。（4）协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。

(√)

2、班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。

(√)

3、班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。

(√)

4、班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：（1）面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；（2）面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；（3）面对他的直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

(√)

5、班组长的基本素质要求包括：职业道德素质和岗位业务素质。

(√)

6、班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。

(√)

7、职业生涯规划是指个人发展与组织发展相结合，通过对个人职业生涯影响因素的系统分析、专业测定，确定事业目标、选择与此相关的职业，谋划相应的工作、教育、培训策略，对实现目标的时间、顺序和方向、方法进行合理规划的过程。

(√)

8、所谓“员工职业生涯规划”，就是依据员工不同的才能、素质，合理地规划员工的适合岗位，结合企业的发展目标，帮助员工有步骤、有计划地制定职业发展目标。

(√)

9、职业生涯规划的步骤：确定个人奋斗目标和志向、自我评估、生涯机会

评估、职业选择、设计职业分段目标、提出实现目标的具体行动、评估与调整。

(√)

10、时间管理的目标是掌握工作的重点，其本质是管理个人，是自我的一种管理，方法是通过良好的计划和授权来完成这些工作。

(×)

11、压力通常会使我们不舒服，甚至可能导致严重的疾病，所以必须彻底减除来自各方面对员工的压力。

(√)

12、挫折是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。挫折只是超出个体可能经受的不满意程度时才表现出来。

(√)

13、国家电网公司班组建设总体目标：通过创先争优活动，每年力争20％的班组达到“国家电网公司达标班组”，到2015年，实现公司95%的班组达到“国家电网公司达标班组”。每年评选100个“国家电网公司先进班组”。

(√)

14、“国家电网公司先进班组”由国家电网公司进行表彰，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号，颁发奖牌；同时授予先进班组的班组长“国家电网公司优秀班组长”荣誉称号，颁发证书。

(√)

15、国家电网公司以《班组建设管理标准》为依据，按照《班组建设评分表》进行考评。考评结果85分及以上可评为达标班组，按照每年不超过本单位班组总数20％的比例进行评选。其中，考评结果95分及以上可评为先进班组，每年评选100个先进班组，名额由公司分配。

()

16、35kV及以上架空线路可用系数属于送电线路工区输电线路运行检修班关键绩效指标。

(×)

17、产生激励的起点是物质奖励。

(√)

18、班组长是员工绩效管理工作的直接组织者和实施者。又是员工的绩效经理。

(√)

19、一线员工绩效考评内容主要包括工作业绩和行为规范两个方面，而以工作业绩考评为主。

(√)20、在量化考核模式中，一线员工实行“精益计分化”和“关键事件法”相结合的模式。

(√)

21、团队由少量的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。

（√）

22、团队必须有组织力。（√）

23、团队的效能最终体现为“1+1>2”。（√）

24、大雁团队是动物世界里组织力最强的团队。（√）

25、一个成功的团队必须有良好的沟通。（×）

26、“七个小矮人”的故事说明只要是知识，必定是力量。（√）

27、优秀的现场管理者面对错误能由于承担并积极改正。（×）

28、执行力就是领导的能力。（×）

29、激励的起点是思想工作。（×）30、对上级的沟通要尽量给上司出问答题而不是选择题。

1、《国家电网公司班组建设管理标准》包括哪8个方面的内容？

班组基础建设、班组安全建设、班组技能建设、班组创新建设、班组民主建设、班组思想建设、班组文化建设、班组长队伍建设。

2、国家电网公司对班组建设目标、班组长培养目标和班组员工培育目标分别是什么？把班组建设成为：安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐的优秀团队；

把班组长培养成为：政治强、业务精、懂技术、会管理和具有现代意识的基层管理者；

把班组员工培育成为具有：一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗

位业绩的劳动者。

3、班组长在绩效管理中，应履行好哪些管理职责？

各班组全面实行绩效经理制度。班组长作为一线员工的绩效经理，应切实履行好员工绩效管理的各项管理职责：对所在班组的整体绩效负责；按照公司班组建设管理和绩效管理等相关规定，定期实施考核并提出考核意见；与班员进行绩效沟通和辅导，帮助员工提升技能和业绩；培育高绩效文化等。

4、简述“精益计分法”？

所谓“精益计分制”是指在规定的生产技术和劳动组织下，根据完成某项工作的安全风险、责任大小、技术要求、劳动强度、工作时间等要素，合理确定该工作的定额工分值。班组员工根据所工作的内容以及扮演的角色，得到相应的工分，多劳多得，不劳不得，按分取酬，按劳取酬。

5、唐僧为什么能当头。

唐僧有崇高的信念，无能，但是懂得用人，有仁德之心，具有良好的人际关系。所以唐僧可以做领导，来领导孙悟空，而孙悟空虽然是我们心目中的英雄，但是他自己做不成伟大的事业，他必须要依靠一个唐僧一样的领导来带领。从这个意义上看，唐僧才是真正的英雄。

6、大雁团队的启示。

（1）每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗？

（2）如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。

（3）我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。

所以，每个员工都要打造大雁团队，永远不要忘记：“你是大雁团队中的一员！”

1、通过培训，谈谈您对电网企业班组建设和班组安全管理的新认识！

不是书上答案：电力企业班组建设是电力企业进行安全生产管理的基础，因此，做好班组建设非常重要。班组建设工作必须常抓不懈，不但要搞好队伍建设，还要进行安全管理文化建设。

在组织班组工作中，要抓好以下几点工作：(1)强化职工安全教育，提高员工安全意识，要把正确处理好违章和反习惯违章工作与安全教育的关系紧密结合起来，把加强对全体员工的安全意识教育，特别是在反违章和习惯违章作为重点工作来抓。要组织职工认真学习《电业安全工作规程》等安全方面的规章制度，结合本班组在安全方面存在的问题，进行认真地学习和讨论，利用安全宣传栏等形式对职工进行安全教育，强化职工的安全意识，做好宣传教育，注重激励作用。(2)班组长要事先准备班组危险点预防分析的思路和方法。开展活动前，班组长要对班组危险点预防分析所进行课题的主要内容进行初步准备，以便开展活动时做到心中有数，进行引导性发言，要充分发挥集体智慧，调动群众积极性，使大家在活动中受到教育。危险点预防分析活动应在活跃的气氛中进行，不能一言堂，应让所有班组成员有充分发表意见的机会，提高活动质量。(3)危险点预防分析活动形式要直观、多样化。班组长可结合电网和生产现场状况，画一些作业示意图，便于大家分析讨论，或在作业现场进行直观的、更有效的分析，也可随着作业现场环境，条件的变化，对危险点进行动态的分析。同时要抓好“安全票”、“操作票”的审查和整理。

第五篇：资料员专业管理实务

资料员专业管理实务

（一）建筑工程资料管理的必要性

1.加强规范化管理，提高工程管理水平，确保工程质量的具体体现。

2.是城建档案的重要组成部分，是竣工验收，认定工程质量等级的必要条件

3.是对工程质量及安全事故的处理，以及对工程进行检查、维修等的重要技术依据 4.监督单位和个人按照标准、规范和规程进行工作

5.为未来的建设提供参考、积累经验，是指导未来工程建设的重要信息。

（二）建筑工程资料的特征

1.复杂性

2.随机性

3.时效性

4.真实性

5.综合性

（三）相关的基本概念

建设工程项目：经批准，按照一个总体设计工程施工，经济上实行统一核算，行政上具有独立组织，实行统一管理的工程基本建设单位，它可以是有一个或若干个具有内在联系的工程所组成。

单位工程：具有独立的设计文件，竣工后可独立发挥生产能力或工程效率的工程，并构成建设工程项目的组成部分。分部工程：是单位工程中可以独立组织施工的工程。

建设工程文件：是在工程建设过程中所形成的可信息记录，包括工程准备阶段的文件、监理文件、施工文件、竣工图和竣工验收文件，也可简称为工程文件。

工程准备阶段文件：工程开工以前，在逆向、审批、勘察、设计、招图标等工程准备阶段所形成的文件。监理文件：是监理单位在工程的设计、施工等监理活动过程中形成的文件。施工文件：指施工单位在工程的施工过程中所形成的文件。

竣工图：指在工程竣工验收以后，能够全面真实的反映建设工程项目的施工结果的图样。竣工验收文件：是在建设工程项目活动过程中所形成的文件。

建设工程档案：是在工程的建设过程活动中直接形成的具有归档保存价值的文字，图表，分项等各种形式的历史记录，也可简称为工程档案。

案卷：是由附有联系的若干文件组成的档案保管单位。

立卷：是按照一定的原则和方法将有保存价值的文件分文别类的整理成案卷的过程也称主卷。

归档：是在文件形成单位完全其工作任务后，将形成的文件整理成立卷，按有关规定，移交给档案管理机构的过程 建筑工程：是为新建、改建和扩建房屋建筑、构筑物设施所进行的规范、勘察、设计和施工、竣工等各项技术工作和完成工作实体。

建筑工程质量：是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括安全使用功能及其耐久性能，环境保护等方面所有明显和隐含特性组合

验收：是建筑工程在施工单位自行自量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批分项分部，单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准，以书面形式对工程质量达到合格与否进行确认。

进场验收：对现场施工的材料，构配件，设备等，按相关标准规定按要求进行检验，对产品达到合格与否做出确认。检验批：按统一的生产条件或按规定的方式汇总起来检验用的，由一定的数量样本组成的检验体。

检验：对检验项目中的性能进行量测、检查、测验的，并将结果与标准规定要求进行比较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。

交接检验：是由施工的承建方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认的活动。见证取样检测：在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送去相应资质检测单位进行检测。主控项目：是建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。一般项目：指除主控项目以外的项目。

抽样检验：指按照规定的抽样方案，随机的从进场的材料、构配件、设备或建筑工程的检验项目中按检验批抽取一定数量的样本所进行的检验。

抽样方案：根据检验项目的特性所确定的抽样数量和方法。

计算检验：在抽样的样本中记录每一个体有某种体系或计算每一个体中的缺欠数目检查方法。计量检验：在抽样检验的样本中，对每一个体测量其某个特定特性的检查方法。观感质量：通过观察和必要的量测所反映工程外在的质量。返修：是对不符合标准的部位，采取整修等措施。

返工：是对不合格的工程部位，采取了重新制作重新施工等措施。

（四）参建方工程资料的管理职责

1.通用职责：

1）参建单位应工程资料的形成和积累纳入工程建设管理的各个环节和有关人员的职责范围。

2）工程资料应实行分级管理，由建设、监理、施工单位负责人组织本单位工程资料的全过程管理工作。建设过程中应设有专人负责收集整理。

3）工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交。

4）工程各参建单位应确保文件的真实、有效、完整和齐全。要用规范表格。

5）工程资料的形成应符合国家相关的法律、法规、规范和施工质量验收标准、工程合同与设计文件等规定。6）对工程资料进行涂改、伪造、随意抽撒、损毁或丢失等，应按有关规定予以处罚，追究法律责任。2.建设单位职责

1）负责基建文件的管理工作，并设专人对基建文件进行收集、整理和归档。

2）在工程招标及与参建各方签订合同或协议时，应对工程资料和档案的编制责任、费用、套数、质量和移交期限等提出明确要求。

3）向参与工程建设的勘察、设计、监理、施工、等单位提供与建设工程有关的资料。

4）本单位采购的建筑材料/设备/构配件，应保证符合设计文件和合同要求。相关物质文件的真实/完整和有效。5）负责监督和检查各参建单位工程资料的形成、积累和立卷工作，可委托监理单位检查。6）对需建设单位签认的工程资料应签署意见。

7）应收集和汇总勘察、设计、监理和施工等单位立卷归档的工程档案。

8）应负责组织竣工图的绘制工作，也可委托设计单位、监理单位或施工单位，并按相关文件规定承担费用。9）列入城建档案馆接收范围的工程档案，建设单位应在组织工程竣工验收前，提请城建档案馆对工程档案进行预验收，为取得《建设工程竣工档案预验收意见》的，不得组织工程竣工验收。10）建设单位应在工程竣工验收后三个月内将工程档案移交城建档案馆。

3.施工单位职责

11）应负责施工资料的管理工作，实行技术负责人负责制，逐级建立健全施工资料管理岗位责任制。

12）负责汇总各分包单位编制的施工资料，分包单位应负责其分包范围内施工资料的收集和整理，并对施工资料的真实性、完整性和有效性负责。

13）应在工程竣工验收前，将工程的施工资料整理、汇总完成。

14）应负责编制两套施工资料，其中一套移交建设单位，另一套自行保存。也可视实际情况而编制多套。

（五）施工单位资料员的敢为职责

岗位职责：

1.负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位、材料及设备供应单位、分包单位，其它有关部门之间的文件及资料收发传达管理的工作应进行规范的管理，做到及时收发认真传达妥善管理准确无误。

2.负责所涉及的工程图纸传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。

3.参与施工生产管理，做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。4.负责施工资料的分类、组卷、归档、移交工作。

5.及时检索和查询、收集、整理、传阅、保存有关工程管理方面的信息。6.处理好各种公共关系。收集工程资料的原则：

1.及时参与原则：施工单位的文件收集管理工作必须纳入整个工程项目管理的全过程，资料员应该参加技术、质量、安全、协调等各方面的会议，并应经常参入建设工程现场了解施工动态，及时正确掌握工程施工管理全面的信息，便于工程资料的及时收集、整理和核对

2.保持同步原则：资料的收集工作于工程的每一道工序都密切相关，必须与工程的施工同步进行，以保证文件资料的正确性和实效性。

3.认真把关原则：与项目经理，施工技术负责人密切配合，严把文件资料的质量关，无论是对企业的内部还是对相关单位之间往来的文件资料，都应认真核查校对，发现问题及时纠正。

文件资料的管理工作：

1.整理分类：施工资料必须及时整理分类，其分类的方法主要有以下几类：按资料的来源不同分类，按资料 的归档的对象不同分类，按资料的专业性质不同分类，按资料的内容不同分类，按资料的形成的先后顺序不同分类。

2.存放保管：施工单位及项目经理部应配置适当的房间、器具，用来存放文件资料，并加强管理和增强防范意识，做好防火、防盗、防虫等工作。

3.严格履行戒律手续：应建立健全的完善管理文件及资料的收集、分类、整理、保存、传阅、借阅、查阅等制度，严格按照规定的程序办理，避免文件资料的丢失和损坏。

4.及时组卷、归档、移交，对收集整理后的资料应及时组卷，按照合同和有关规定及时把需要建设单位、施工单位、承建档案馆保存收藏的竣工资料，分别进行移交，完好归档。

处理好各种公共关系：

1.处理好与项目经理之间的责任承包关系。

2.处理好与技术负责人之间的业务直接领导和被领导之间的关系。

3.处理好与技术员、施工员、材料员、质检员、安全员、造价员等之间的协同工作关系。4.处理好与工程项目经理部及公司主管部门之间的局部与整体之间的关系。5.处理好与勘察单位、设计单位之间的业务往来关系。6.处理好与监理单位之间的监理和被监理之间的关系。

7.处理好与城建档案部门之间的监督指导与被监督指导关系。

（六）建筑工程资料归档的范围

归档的范围：凡是与工程建设有关的重要活动，能够记载工程建设主要过程和现状，具有保存价值的各种载体的文件和资料都应收集齐全并整理主卷后向相应部门归档。

向承建档案馆报送工程档案的工程范围：

1.民用建筑工程：住宅建筑、办公用房、文化、教育、医疗保健、体育、商业、金融、服务、科技信息、政治、纪念性建筑等。

2.工业建筑工程：冶金工业、机械工业、石化工业、轻纺工业、电子仪表、建材工业、医药工业、食品工业及其他建筑工业等。

3.改建、扩建或抗震加固的工程：凡是民用建筑、工业建筑工程，需要进行较大规模的改建、扩建或采用加强抗震加固措施等的均应报送工程档案。

（七）工程资料保管的期限与密级

工程资料保管的期限的划分

保管期限可分为：永久—指工程档案需永久保存。

长期—指工程档案的的保存期限等于该工程的使用寿命。短期—指工程档案馆保存20年以下。

如果在同一案件内，同时出现不同期限的文件资料时，则按其保管期限较长的为准。工程资料保管密级的划分

保管密级可分为：绝密、机密、秘密。如在同一案件内，同时出现不同等级的密级，则按其密级最高的为准。

（八）工程资料的载体形式

工程资料载体形式：1.纸质载体；2.缩微品载体；3.磁性载体；4.光盘载体。（主要形式：纸质载体、光盘载体）光盘载体的电子工程档案的归档：存档保管单位，尤其是城建档案馆，在接收工程档案时，首先要对纸质载体的工程档案进行仔细严格的验收，验收合格后，进行电子工程档案的资料核查，核查无误后方可进行电子工程档案的光盘刻制。光盘的封套必须按照规范的形式进行。