论砖厂效率的重要性

第一篇：论砖厂效率的重要性

论砖厂效率的重要性

随着砖瓦市场的发展，建材行业砖块捆包是市场发展的必然趋势。因为砖块捆包提升了企业形象，降低了工人管理成本，提高了装、卸货工作效率，能以数量统一标准进、出货，降低废品率。并且，经过近几年的发展和实践检验，此包装模式已经在建材行业迅速推进，也被越来越多砖企所接受。随着砖块捆包行业的发展，砖块捆包的包装方式、包装设备、工具及材料也趋于多元化。通过市场调查，目前中大型砖企都开始选择使用吊篮式自动打包方式，因为它相比手动打包，效率高，人工劳动强度低，且包型更加稳定美观。

湖南创力包装有限公司是致力于研发和服务建材行业包装设备及耗材的综合企业。特根据砖块行业进行调查，95%以上的大型砖厂的全自动打包设备有以下问题：

1、换带停机时间多；

2、换带材料损失大；

3、劳动强度高；

4、打包带质量不稳定。已经影响生产效率，导致砖厂产量提不上来，打包速度跟不上。创力包装利用自身的优势特根据这一情况研发了新型带盘车，以及利用十五年的打包带生产经验，特研发了70KG-330KG的打包带，来运用到砖厂行业，根据实际使用结果表示：

1、换带停机时间节约97%，平均每天可以节约1-2个小时的时间；

2、打包带耗材损耗减少94%，平均每吨打包带减少损耗42元；

3、之前都是人工手工换带，现在都是采用叉车换打包带，大大的节省了劳力强度，减少了纸芯的成本；

4、由于大卷机用带原材料是基础，是保证产品性能稳定的基础，所以大卷机用带可以确保产品每米的性能一致，提高了产品的稳定。

通过大卷机用带和大卷带盘车实验，不仅提高了砖厂的生产效率，降低了劳动强度，并且提高了打包带的质量，相信对于砖块打包的发展有更好的推进作用。咨询电话：***

第二篇：论企业文化及其重要性

《论企业文化及其重要性》

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论企业文化及其重要性

摘要：伴随着世界经济全球化的到来、科学技术的迅猛发展，及人们对物质生活水平与精神生活水平要求的提高，一个企业在激烈的竞争中能否得以长期生存和发展，企业文化越来越显示出重大的作用。企业文化是一个企业的灵魂，拥有优秀的企业文化，企业才能在市场竞争中立于不败之地。而我们也应该意识到企业竞争归根到底是人才的竞争与产品服务的竞争，企业管理者只有重视企业文化建设，从公司长远利益出发，才能把企业做大做强。

关键词：企业文化 ；企业竞争 ；人才竞争 ；产品服务

随着我国市场经济的发展，企业文化这一名词已被许多从事企业经济活动的人们所熟知。什么是企业文化，它在企业的经济活动中起着什么样的作用，是需要每一个从事企业经济活动的人去认真研究和领悟的。不少企业家和企业的研究者针对企业文化提出了这样的观点:“企业文化是企业发展的基础”；“企业文化是决定着一个企业兴衰的关建性因素”；“一个企业只有具备优秀的企业文化，才可能成为市场的竞胜者”等等。可以说这些观点都是完全正确的，都在说明着同样一个道理，也就是只要从事企业的经济活动，只要想使企业得以生存和健康地发展，就必须有一个优秀的企业文化。

那么，什么是企业文化呢？有人这样解释，所谓企业文化，就是企业成员所培养的共同规范、共同信仰和共同追求。它具有强大的心理激发力、精神感召力和能量诱致力，并弥漫于企业文化群之间，犹如一道无形的力量，把每个个体的力量整合起来，维系、主导并昭示着企业中的所有成员，引导他们朝着既定的目标去奋斗。只有拥有优秀企业文化的企业，才能成为真正的市场强者和最终的竞胜者。今天，仍有一些企业管理者对这一问题认识不清，忽略了自身的企业文化建设，甚至认为，做企业就是赚钱，企业成功的唯一标准，就是企业资本的多少，为了达到这一目的，可以不惜采取一切手段，进行资本积累。更有甚者错误地认为，维持一个企业的生存与发展，鼓励员工为企业工作，只要依靠经济手段就可以了，什么理想、追求都是务虚，没有什么用处，还幼稚地认为，现在下岗人员那么多，找不到工作的人成群，自己可随心所欲地选择

职员、聘用职员。结果使企业做了许多年，而员工和企业的关系，给人的感觉只有经济利益。员工干一天的活，拿一天的钱，钱多多干，钱少少干，企业的兴衰是企业老板自身的事情，和员工没有多大的关系。这种现象对一个企业来讲是十分可怕的，我们应该看到，衡量一个企业实力的标准，更主要的是看这个企业是否有一个优秀的企业文化，而不是单纯地看企业资本的多少。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，而是要求企业的主要操作者通过不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合企业的实际和自己的员工共同建立的一种文化。应该清楚地看到，任何企业都不是某一个人的，而是社会的，既然社会选择了我们来成为它的操作者，我们就应该教育员工要承担相应的社会责任，把企业的每一项工作做好。国内外不少成功的企 业操作者，都直接提出了要做好企业，首先要先学会做人，要有强烈的社会责任感，这并不是企业成功后在粉饰自己，而是指示了做好企业的一个真谛，我们说这就是文化的主要组成部分，也是建立企业文化的基础。

公司在其经营的过程中应该提出“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入了企业具体的经营活动中。公司的一切活动都以此为原则。经常教育公司的员工要认识到这既是机遇，同时也是一种责任。公司是应该随着我国市场经济的发展而诞生的，从其所有制形式上看，属于私营股份制企业，企业的所有权目前仍集中在少数几个人的手中，而今天公司拥有企业所有权的股东们也都应该清楚地认识到，要使公司迅速健康的成长，就要放弃狭隘的私有观点，积极鼓励公司的有志之士，通过自己努力创造和合理的分配，而逐步拥有公司的部分所有权，这样，公司就可能迅速的扩大，而其每个成员，就可能获取愈来愈多的利益。积极鼓励每个公司里的人，在公司的共同事业中，去积极地“经营人生、远离贫穷、创造辉煌、分享成功”。要求每个公司的人，不仅要得到所创价值应得的合理分配，同时，也要承担相应的对企业应有的责任，共同创造和发展公司的事业。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。

今天，企业要以人为本，可能已是大多数企业管理者所认同的道理。但是能否更深刻地意识到，今后企业之间的差距，实际上是人才之间的差距；企业之间的竞争是人才的竞争；一个企业是否拥有优秀的人才，是决定企业在未来的市场竞争中能否取胜的不可缺少的主要因素„„这同样是需要每个企业管理者认真思索的问题。深刻地领悟到，企业是否拥有好地招人、育人和用人的机制，是公司在未来市场竞争中能否竞胜的主要因素。企业要以人为本，但是如何做到以人为本呢？也就是如何使企业拥有优秀的人才呢？企业的人才来源有不少途径和方法，但单单能招来人才是远远不够的，关健是企业自身还要建立一套人才的培养和合理使用的机制，来解决企业的人才来源

问题，特别是企业自身要有一套人才的培养机制。有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。这一点恐怕是部分企业管理者不愿认同的，因有些人认为，企业自身建立人才培养机制效率太低，这些人更喜欢拿来主义，他们认为企业自身培养和储备人才的代价太大，吃掉了企业利润，应该企业需要什么人才，就到社会上招收什么人才。毫无疑问，这种认识有点目光短浅、狭隘。特别对中小型企业，在其自身没有成熟的管理和用人机制时，一味的希望企业所需人才都从社会上招聘，甚至采用挖其它企业墙脚的做法，这样做只会给企业带来更大风险。特别对部分企业，因其某一方面工作不畅时，总在希望能从社会上招收人才来解决问题，甚至认为人才只要花高薪就能聘来，而事实上，并非完全如此，这应该说是一个误区。为什么这样讲呢？首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。所以，我们不否认人才是能从社会上直接高薪招收来，但其思想要和企业文化相融合则不是单靠金钱就能办到的，甚至有些人才是无法和企业文化相融合的，而这种不相融合的现象往往还会给企业带来很大的负面效应。另外，还应该看到，许多企业管理者不去研究如何建立企业自身的人才培养机制，而是一味希望从社会上高薪聘请人才，这种企业不需培养就能解 决难题的想法是不现实的，也是很难有满意结果的。因此，一个企业要想随着企业的发展，不断地拥有优秀的人才，企业自身就必须拥有人才的招收、培养机制。在我国，不少企业做了许多年，其客户甚至连其商标是什么都不知道，有些企业甚至对其产品的商标名称从未做过任何宣传，这实在令人遗憾。仔细分析造成这一误区的原因，主要是我国市场经济发展时间较短，不少私营企业都是在80年代后期开始起步的，由于我国当时因产品的缺乏而存在着巨大的市场，使得只要胆子大，稍微看准项目，生产什么都不存在市场销路难的问题，根本无需考虑什么品牌效应。而今天，随着我国市场经济的不断完善、私营企业的迅速发展，越来越多的企业产品参与市场竞争，卖方市场逐渐变成了买方市场，致使许多企业都感觉竞争激烈，产品利润越来越小，而且销路不畅，大家都十分怀念80年代的美好时光，但可以说那是一去不复返的往事。大家都认为企业难做，而事实如何呢？我们今天的市场上各行各业的品牌产品凤毛麟角，大都处于价格竞争的原始竞争阶段，所以今天的市场上仍然存在着巨大的商机，谁重视企业文化的建设，谁重视企业品牌的创立，谁重视按照企业发展规律操作，谁就能抓住中国市场经济的又一次大的机遇，把企业做好。

WTO，各行各业都面临着和国外同行业产生更多的竞争。不少人都在担心，入世以后中国企业面临着的困难。我们承认，国内和国外的企业相比，在硬件上确实有差距，但我们应看到这种差距是次要的，真正关健的差距是在于软件上，这一差距在产品质

量上体现的就是服务和企业文化。我国加入WTO后，各行各业的竞争很快就会被逼升级，真正进入服务和企业文化方面的竞争。

产品质量的另外一大组成部分就是服务。我们说任何一个企业都不可能做到在品质上让所有的消费都满意的产品，所以，只有通过真诚的服务，才能弥补这方面的不足，在公司的经营中，提出表面上生产的是有形的改良产品，而实际上生产的应是无形的“放心”产品，公司拥有和追求的不仅仅是企业资本数字的积累，也是“放心”，为客户提供的也不是单纯的产品，提供的也应是“放心”。生产“放心”，拥有“放心”，提供“放心”，这才是企业经营的真正目的。而要做到这一点，单靠优质的品质是远远不够的，必须有为客户提供完整服务的体系。遗憾的是，不少人在遇到客户对自己生产的产品不满意时，往往都选择首先会去考虑企业的自身利益，而放弃对客户的服务的做法，甚至背弃企业对客户的承诺。有时还幼稚地认为，中国人那么多，坑骗几个无所谓，殊不知这是在为企业自掘坟墓。事实上，当消费者对产品不满意时，表面上看需要花费人力，投入财力，去尽力满足消费者的要求，企业会损失一些眼前的经济利益，而实际上，这正是向消费者展示企业文化的难得时机。通过服务，让消费者满意，不仅能更好的宣传企业文化，而且企业会获取远远大于投入的利益。公司的人必须清醒地认识到，建立完善的服务体系，及时高效的做好服务，尽力争取让每一个客户都满意放心，做好了，就能发展壮大，做不好服务，最终结局是倒闭。今后市场的竞争，就是服务的竞争，可以说，这也是公司自身所无法选择的。

结语

国内外大量的企业实践表明，企业的文化建设不仅对于企业内部成员的精神信仰起着良好的凝聚作用，而且它还间接影响着企业外部营销力，决定着企业未来的经营和发展业绩。

可以说，作为一种精神支柱和精神信仰的企业文化，它不但可以借助道德伦理、集体舆论、观念心理的力量，在企业成就斐然时帮其扶摇直上，而且能够在 企业陷入危机，面临困境时，以图东山再起。一个没有先进文化的民族，一个没有历史的民族，一个没有道德信任感的民族，一个没有坚忍不拔意志的民族，就是一个等待灭亡的民族。套用到企业上就是：一个没有自己独特文化的企业，就是一个没有灵魂的企业，一个等待灭亡的企业。所以中国广大企业管理者都应重视企业文化建设，为企业发展开创一种独特的、强大的企业文化，并以此带领企业走向世界！

参考文献

[1] 《现代企业文化概论》奚从清、谢健主编.浙江大学出版社.[2] 《企业文化建设》王吉鹏著.中国发展出版社.[3] 《企业文化大视野》王成荣著.人民出版社.[4] 《现代企业文化》陈婷楠著.企业管理出版社.[5] 《企业战略管理》蔡树堂博士编著.石油工业出版社.[6] 《企业文化实务》申望著.民主与建设出版社.[7] 《文化之照----寻找企业灵魂》王正元著.南开大学出版社.[8] 《Z理论》[美]威廉·大内编著.机械工业出版社.

第三篇：论提高课堂教学效率

论提高课堂教学质量

（慈利县杉木完小 卓金花）

摘要 全国新一轮基础教育之风吹遍全国中小学，如何才能提高课堂教学质量呢？因此，在教学中作出了一些尝试，采用这种方法丰富课堂，也从中体会到了这种方法给小学英语课堂带来了乐趣同事提高了学生的成绩。

关键词当堂训练 学生 教师 检测

我们认为，classroom是要讲的，没有老师的讲就没有学生的学。先有老师的教，才有学生的学，教是课堂的主旋律。教是为了不教，教在我们心中根深蒂固，永远不放心学生成了我们的心结。课堂主要是让学生去理解知识，至于运用、练习更多地是课堂之外的事。But in fact，课堂要尽量减少老师的讲，只有老师不讲学生才可能真正地学，先有学生的学，才有老师的教，学是主导课堂的一切不教才是教，永远坚信学生学的自觉和能力，时刻警惕老师的教变成越俎代庖．才是教育的真智慧。理解和运用知识都是课堂必须完成的教学任务。没有相当的练习，就很难说理解得多好，更谈不上形成能力。No use, teaching is failure.在上四年级的第一节课时，我做了以下尝试：上课铃响了，我精神饱满的走入教室，以笑容面对学生，以丰富的表情开始上课。“Hello!I am your English teacher.My name is MissZhuo ”同时把我的名字写到黑板上，学生一下子明白了我的意思---我在做自我介绍。我继续说:“You can call me MissZhuo.卓老师Miss Zhuo 卓老师，understand? 明白吗？”学生点点头,“Please read after me, 跟我读，Miss Zhuo.”通过我的动作和一点中文提示，学生听懂了我所说的话，并说出了第一个英语单词。“OK！”我及时给予了肯定，并再次自我介绍说:“Hello!I am Miss Zhuo.”重复几遍之后，我鼓励学生尝试介绍自己，一个、两个……学生活跃起来，融入到课堂教学里来，这对他们来说，既新鲜刺激，又简单上口。学生易于接受，也乐于接受。之后，我点名并伴以手势(双手掌心向上)说,“……, stanpup,please.”“Hello!……”引导他回答,“Hello!Miss Zhuo.”然后示意他坐下，并说:“Sit down, please.”接着我就和学生探讨了为什么学英语以及英语应该怎样学等问题，使学生明白了学习英语的必要性、重要性。最后让他们欣赏了英语歌曲《ABC song》。学生在新奇的学习氛围中,“洗”了一遍耳朵，他们感觉到英语并不难学。他们在第一节英语课上，就听懂了老师讲的大部分内容，和老师配合得很好，从而产生了成功的喜悦，使今后的学习有了一个良好的开端。

当然。因学段、学科、课型的不同，这一经典模式可作变通处理，比如小学：看一看(study by yourself)、做一做(exercise)、议一议(teach)、练一练(classroom training)。再如语文和英语，因为教学目标与理科相比更为多元，就变为“分散学分散教（Scattered learn scattered teach）”，即学一点、教一点；再学一点、教一点，一节课一般要进行3轮“先学后教”，最后

才“当堂训练”。毕业班其是高考前的复习课，才去的则是大循环的“Learn to teach, classroom training”：第一节课读书（Namely self-study），第二节课考一考（Namely detection），第三节课更正、讨论（Namely teach）。但不管怎么变通，都没有超出这一模式的基本构架、理念。有人惊讶了：按照这个模，教师岂不是太省事了——As explained in class a few minutes, even some will speak only four minutes, class, is that let students self-study is that let students do their homework, even teachers.问的好，所以必须钻到每个细节后面才能看清楚。不要小看这1分钟，课堂之所以能够留给学生大量时间自主学习，就是因为在这里做足了文章。传统的教学模式，这一环节至少要花五、六分钟，乃至十几分钟。如课文主题，学生只要把课文读通了，自然就会知道．你一上来就讲，他再去看课文有什么意思!我觉得一上课，就直接引入课题，出示目标，出示自学指导，这样就大大节约了时间。The teacher only written permission target, accomplish know fairly well, teaching to have direction.然而，许多老师并不懂如何准确制订目标，只是“class fuddle。”self-study is the basis of the entire class.这一步没有搞好，后面的检测错误率就高，出现的问题就多，教学难度就加大。虽然只有五六分钟，但搞好了，效果要超过老师讲半个小时。教师的唯一任务，是让学生静下心来、埋下头来钻进书本去理解知识。如果这几分钟没有让学生好好看书，那这堂课就完了。

自学完毕，教师一个字不讲，立即转人“检测”：模仿例题做习题。Some will ask：学生能看懂教材吗?老师不讲他们能理解得了吗? 这一担心是多余的。实际上，每节课的内容，有80％是旧知，新知只占20％左右。有80%多的内容学生一看就懂，不用教。只有20%的内容学生看了例题还有不懂、不理解，这就需要通过检测，Let the students found himself understand error, error.“检测”的目的，一是培养学生运用新知的能力，二是调查学生自学的效果，因此，其重点不是展示学生学得多么好，而是要充分暴露问题。“检测”中的运用还是初步的、简单的，其题目不能太难，主要是课本上的习题，量不能太多，一般为2—3道。不能叫学习好的学生，而要叫2—3名后进生板演——因为他们暴露的问题最多，最有典型性。其他学生在座位上独自练习。老师要巡视，收集学生出现的问题并归类，特别要注意后进生有哪些问题，哪些是主要的，哪些是次要的，哪些是倾向性的，哪些是个别的。千万不能辅导。有的老师一看有的学生做错了，就着急，忍不住辅导，一辅导整个课堂气氛就变了，学生就不紧张了。而这个教学模式的精义，就是要让学生高度紧张地学习，让他们动脑，动得紧张得不得了。有些题目，可以只做其中的一两。比如解一元一次方程，我们就只要求移好项，其他步骤都省了，这就节约了时间，本来只能做1道，现在可以做2道了。Here the biggest challenge, is that the teacher according to the student exposed problems Adjust lesson plans, "the second in

preparing.” “检测”是“后教”接而根本的依据。无论老师如何精心备课、预设，都无法准确测知学情，只有通过“检测”，每个学生的真实情况才一目了然，才可能真正做到“以学定教”。直到这时，教室里基本上听不到老师的声音，但老师的大脑应该在高速运转：学生的哪些问题是接下来要重点讨论的，叫哪些学生上台更正才更具有代表性，还有哪些内容是要教师加以突出、引导的。于是进入一堂课的高潮：后教，即更正、讨论“先学”中暴露的问题。名为“后教”，其实主角仍然是学生，教学形式主要是学生教学生，所谓“兵教兵”。老师只是做节目主持人，说‘你来’、‘你来’。老师要引导学生找出板演习题中的错误，鼓励学生上台用红色粉笔更正写出不同答案。要尽可能让学生自己去更正、纠错，同一个问题可以让几个乃至4个人以上更正，这个更正错了，让那个来。这最能激发学生思维、培养他们独立思考的能力。同时, This also is cooperative learning，是更深层次的合作学习：每个人都在动脑．都在思想深处互相“对话”。不能边更正边讨论，否则容易重复，浪费时间。更正完了才组织讨论。讨论，是为了弄懂“为什么”，所以不能就题论题，而要找出规律。首先是要有序。不要一道题一道题地讨论，而要一类一类地讨论。比如3个人做了同样的2道题，不是一个人一个人的讨论，而是先对比看3个人第一道题的first step，对不对，为什么。如是second、third直到最后一道题的the last step。这样就有比较，学生对知识的理解就深刻。学生的讨论与

老师的教要结合,所谓“教”，主要是指学生讨论得出一个正确结论后，老师要板书。老师不要下结论，而要让学生自己讨论出来，只有当所有学生都不会时才简要指点几句，而且“不能就题讲题，要就板演的习题，把错误归类，由个别到一般，得出规律，使学生触类旁通、学会运用，或者抛出被学生忽略的问题，引导学生讨论得出正确的结论。

每个学生都是平等的。讨论要面向全体学生，每一类问题都要吸纳后进生、成绩好的学生参与，但要先请前者发言，否则，课堂就会变成尖子生的表演。这样的讨论才是深入的、有效的，它刺激每个学生的神经，它扎实地纠正每个人理解上的偏见、错误。

“Classroom training”于是水到渠成。“Classroom training”是一节课的点睛之笔。这一笔不点，知识于学生就还是“死”的、是“夹生饭”，教学就是不合格的。必须留足时间让学生紧张地练习。训练的题目不能偏、怪，要掌握好度，还要注意题目的层次性，有必做题，有选做题，以满足不同学生的需求。每个学生都是独立做，绝对不许抄袭。The most important，老师不要当场批改作业，一批改就影响其他同学，一定要保证每个学生都有20分钟左右的时间安心做作业。批改的任务放到课外，如有错误，要让学生当天就纠正。

这就在整体的制度层面，推动着每个教师慢慢走进先学后教，当堂训练。

第四篇：提高上课效率的重要性

提高上课效率的重要性

雅周镇中心幼儿园 幼2班尹一家长尹江海

这期的《海安县家长学校家庭教育》，多篇文章给我感受良多，其中一篇《提高孩子的学习效率》的文中讲到“听课是学习知识的重要环节和途径，学习成绩的好坏，主要取决于课堂上掌握听课效率的高低”，这篇文章指导性很强。具体来说，就是要求孩子在听课时要眼睛盯着老师的嘴，看老师的表情，耳朵要听老师授讲的内容，头脑要思考老师讲的内容，思路应与老师保持一致，不能开小差、分心，而且要弄明白老师每一步骤的讲课内容，与老师的课堂进度同步。

由此，我想起曾在某一书上提到的观点：孩子在学校期间，出现知识、能力水平、品德、思想等方面的差异，很大程度上孩子长期上课参与水平不同的结果。孩子上课的水平可以分为五级：一级：跟着上课。简单的听，被动地抄笔记；遵守课堂纪律。二级：识记上课。积极思考，在懂的基础上有意记忆，课后能复述出课堂的主要内容，培养自己的学习兴趣。三级：联想上课。积极思考，展开联想；主动积累经验，注重对例题的举一反三；主动举手发言，努力提高参与水平。四级：多得上课。善于概括，能较好地把知识系统化，画好知识树；充分发挥个性特长上课，加强感悟，培养自己良好的精神状态，多留心、学习教师的各种优点。五级：专论上课。对知识有“超前兴趣”，有自学的能力和方法，有独到的见解，并能用较精确的语言表达出来。

作为家长，我们不能全面直观孩子在校上课时的状态，但在晚上做练习时仍出现知识点的丢三露四或“卡壳”现象，虽然我们不能像老师一样专业地教育孩子，但可以配合老师向孩子明确听课的一些技巧，让孩子采用一级一级跳跃的方式改变不良状态。另外，过程中插入老师和家长的及时鼓励，我想这样的听课效率一定会有所提高的。

第五篇：【沟通协作效率】沟通协作效率的重要性

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【沟通协作效率】沟通协作效率的重要性

引言：

现代社会是信息化的社会，沟通作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作用，沟通协作效率也越来越受到了重视。在企业内部也是如此。尤其是在企业分工细化、部门设置增多、组织结构趋于扁平化的情况下，跨部门沟通逐渐频繁，一项调查中显示，企业中员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%，对于更高层的主管来说，这个比例也更高。但同时，也引发了一系列的问题，如沟通协作效率的低下导致部门之间协作难以进行、工作互相推诿、甚至引发部门之间的争斗、影响企业的正常运营。到底是什么原因让跨部门的沟通协作效率底下，而企业又应该从哪些方面入手来提高沟通协作效率呢？结合多年的人力资源管理研究经验和咨询实践经验，人力资源专家—华恒智信分析员从下面将进行重点的说明：

一、部门之间沟通障碍存在的原因

1.企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径，也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标，但划分到各个部门时，会因不同的侧重而致使目标的差异性，如公司的销售部门侧重于市场需求，愿意卖有大量需求的产品；但对于公司的生产部门来说，侧重于产量，需求大产品的可能在生产上有一定的困难，不利于产量的提高。由此可见，部门之间由于绩效考核的不同产生目标的不同，会存在一定的矛盾性，成为部门之间沟通有效性的障碍。

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2.公司内部没有形成有效沟通的机制。公司内部的沟通缺乏一个平台，各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的，而不是一种有规律的集体的行为，由于受到部门内部各项繁琐事物的牵绊，部门之间的沟通往往就不受到重视，产生一系列的问题，可以说，建立一个有效的沟通机制是克服沟通障碍的根本的方法。

3.沟通意识和沟通氛围的缺乏。企业中的部门之间、甚至是在部门的内部，由于成员缺乏沟通的意识，从来不主动寻求沟通，比起与其他部门合作解决问题，更倾向于孤军奋战，而这种有个人沟通意识上的缺乏往往造成企业整体上沟通氛围的缺失，从而不利于跨部门的有效沟通的开展。

4.沟通能力欠缺。在很多时候，遇到问题时，缺乏通过沟通来解决的观念，往往会搬出上司，甚至是上司的上司来进行协调，绕了很大的圈子，也耽误了自己和上司的时间，导致沟通成本的高昂。这就是由于员工沟通技巧上、能力上的不足，并且不能换位思考造成的。当员工不了解其他部门运作时，只从自身部门的角度考虑问题，一旦其他部门不配合就产生抱怨的情绪，由此更引发了沟通的障碍。

二、部门之间如何提高沟通协作的效率

1.明确各部门的职责范围。分工在企业中是需要的，各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围，并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴，从而更有针对性地解决问题，同时会在部门之间形成合作的观念，而不只是单单强调自己部门的重要性。

2.有效整合各部门目标。由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一

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致性，甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此，应该整合各部门各自为政的目标，在整体利益最大化的前提下，合理去调整各个部门的目标，保证符合企业的大方向，达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准，与整体的目标相一致，不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定，从而达到部门之间有效的协调和协作，有利于沟通的顺利进行。

3.改变绩效管理模式。将在部门之间经常出现的一些协作性的问题，纳入到考核中来，完善绩效考核的体系，从而有利于各个部门之间沟通的加强，协作问题的改善。

4.提倡沟通文化，建立沟通机制。员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则，可以有效引导员工对于沟通的重视，形成沟通的氛围；在员工培训中，强调有效的沟通，不论是在部门内部还是部门之间；还可以通过建立“客户”意识，来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”，把客户的满意，当成工作的职责，可以形成制度上的约束，并在未来成为员工的习惯，真正融入到企业文化中来。并通过有效沟通机制和平台的建立，使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。

5.提高沟通技能。沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通，作为组织内部最难的沟通方式，更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中，往往急于表达而疏于倾听，更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，沟通的准确、省时、较少冲突性，也就是沟通的有效性会大大提高，沟通的效率也会有所改善。

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6.提高沟通意识。企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决，而不是靠部门之间的协作，主要是沟通意识上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外，还要时刻保持联系，主动了解其它部门的工作进度、情况。这样对于部门之间形成良性沟通、提升沟通效率有着重要的作用。

7.轮换岗位。企业可以通过岗位的轮换来加强员工对于不同部门岗位职责的认识，从而有利于沟通中的换位思考，提升沟通的效率。IBM、HP近几年在中国市场都有类似的实践。可以在企业中进行小范围的尝试并推广。

提高部门之间的沟通协作效率，是为了进行部门之间的协作，是整个企业能正常运营、有效运营的关键，是让大企业能够像小企业一样灵活的重要保证。提高沟通协作效率对于提高整个企业运作的效率有着关键的作用。企业要重视部门之间的沟通协作效率问题，致力于沟通效率的提升，帮助企业整体绩效的提高。

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