计划信息员年终总结

第一篇：计划信息员年终总结

篇一：信息管理员2010年工作总结暨2011年工作计划 2010年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

一、2010年主要工作

（一）完成门店销售系统升级 在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况（网络问题），各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

（二）加强监控及安防报警系统维护 监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员2010年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。

（三）建立网上商品销售系统 厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效： 1.在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页； 2.在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页； 3.当前pr值从0提升到1； 4.在国际搜录排名alexa中搜录本站资料。目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。2011年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

二、2011年工作计划

（一）部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统 结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境；全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建“无毒、无入侵者环境”；针对重要数据（财务数据及销售数据）定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

（二）完善信管员工作机制 合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

（三）加大工作力度，细化工作内容 1.门店销售系统的维护 介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容（程序开发语言除外），将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。2.监控及安防报警系统的维护 继2010年门店新增探头项目的实施，2011年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。3.计算机及网络设备的维护 结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。4.网站的内容扩充及宣传推广 更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容（图片及文字资料）、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。铺开网站宣传。在2010年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。规划二期运作。为提高网站的影响力，2010年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

（四）定期展开培训工作 1.由信管员定期对门店展开知识培训。信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。2.由公司统一安排定期对门店展开知识培训。信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。通过2010年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。2011年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。篇二：计划科统计员和信息中心管理员个人总结 我在计划科担任统计员和信息中心管理员，三年来，在党组织的培养下,在领导的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将我三年来的思想、工作、和学习等情况总结如下：

一、思想政治方面：思想积极向上，深刻理解掌握“三个代表”重要思想，用心牢记“八荣八耻”人生荣辱，从而树立了正确的价值观。我严格要求自己，遵规守纪。政治觉悟较高，常利用闲暇时间学习党章党纪，使我在思想上得到质的飞越，始终保持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。三年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。

二、工作方面： 三年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，兢兢业业，开拓进取，工作中能够独挡一面。具体表现如下：

1、强烈的责任心，饱满的工作热情，让信念在数海中闪光。统计工作可以说是枯燥的，整接触数字，但是她却没有感到枯燥，能够静下心来踏踏实实地做报表。每逢月末、月初是我最忙碌的时候，我对待自己的工作不等不靠，遇到问题仔细查找原因并及时与领导沟通，及时准确地报送月报、季报、年报。我不断强化统计基础管理，提高统计工作质量，从数据源头入手，从基层单位统计原始记录抓起，把基础台账工作，做到量化、细化，以经济建设为心，及时修改和印发新的报表制度，反映各种新问题、新特点的统计内容，以适应企业经济发展的需要，进一步完善建设小康社会的统计需求。二oo四年初，我局划归了合江林业管理局后，上级主管部门对统计工作又提出了更细、更全的新要求，面对上级的要求，我排除了畏难情绪，从台帐到报表生成，每一个环节都仔细推敲，虚心向经验丰富的前辈和同行请教，刻苦钻研业务知识，积极做好各项工作，经过不懈的努力，保质保量的完成了统计工作任务，得到了上级领导的肯定。在连续几年的统计年报会中,我因工作细致认真和撰写统计分析质量较高受到了管理局领导的表扬。

2、数海扬帆，再创普查新业绩。从事统计工作八年来，她带着一份对事业的强烈责任心去对待工作，每一个数据来源，每一份报表她都认真审核，真正的作到了准确无误。在参与“全国第五次人口普查”、“第二次基本单位普查”、“第一次全国经济普查”这三次大规模的普查中她表现出色，分别被评为三次省级先进个人称号。二oo四年全国第一次经济普查开始了，2009年的人口变动和劳动力抽样调查和群众安全感抽样调查是三个调查一起，工作任务重，时间紧，而之后紧接着又是农业普查，这些调查和普查任务涉及面广，指标复杂，领导把这项工作交给我负责。我深知，此次普查和调查工作的重要性。认真搞好各项普查和调查，对研究制定国民经济和社会发展规划，优化经济结构，改进宏观调控，开拓新的就业渠道，提高人民生活水平，全面建设小康社会具有重要的意义，对改革统计调查体系，完善国民经济核算制度健全统计监测和预警、预报系统，将发挥重要作用。从清查、摸底到编码、汇总、上报等一系列工作，我都亲自参与组织并落实。一心一意扑在林业局的普查工作中。在普查时间紧任务重，计划科人员少，许多工作都在同一时间进行时，为了完成各项工作她加班加点，毫无怨言，使各项工作顺利的完成。保质保量圆满的完成了普查和调查的各项工作任务，多次受到上级领导的好评。

3、以人为本，强化统计队伍管理，再塑统计工作者新形象。二oo五年按照上级有关文件要求的要求，原有的统计上岗证的人员要换统计从业资格证，没有的新上岗统计人员要进行统一考试，全局有36名统计员持原有的统计上岗证可直接换证，另8名新上岗的统计员需参加虎林市统计局统一组织的统计从业资格证考试，而这次考试全国统一考试时间正好赶上仲秋节的日子，许多人对这次考试带有情绪，我耐心地做了思想工作，并组织大家学习，并且陪同他们一起到了虎林市考场，一直到考试结束。在统计工作中，我总是以平和的心态对待基层统计员，发现报表的问题我总是与他们一起查找原因，耐心地解释，直到最后更正，与之相处融洽，密切联系基层。

4、默默的服务精神，扎实的工作作风，终身的学习意识 统计是一项重要的基础性工作，统计信息是科学决策和管理的重要依据，面对枯燥的数字，没有足够的耐心是无法干出成绩的，我从事统计工作已经十年了，我深知尤其是在“十六大”后，我国已进入全面建设小康社会的新阶段，统计部门任务越来越艰巨，责任重大，统计工作既要面向企业经营管理又要面向社会公众，切实为经济建设服务。我一直坚持“勤为学，敏于行，贵以专”的原则，时刻注重理论学习，用马列主义，毛泽东思想、邓小平理论及江泽民同志“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，并结合统计工作的特点，能够认真思考、总结经验、吸取教训、深刻剖析，通过正反两方面的对照，扬长避短，实现自我发展和自我完善，时刻保持着共产党员的先进性，让平凡的统计工作充满了生机。

5、开拓创新，新知识、新观念，使统计工作有了质的飞跃。甘于奉献、淡泊名利固然是统计人的美德,但当今的时代更要倡导时代精神,竞争精神,创新精神,统计也要站在时代的潮头,与时俱进。只有不断地去感悟和创新，统计才能脱去繁重而枯燥的外衣,变得鲜活、生动,才有旺盛的生命力,才能展现她神圣的独特魅力,才能奏出她那华美的乐章。我不满足于工作现状，一有时间她就刻苦钻研计算机技术，通过刻苦钻研，对网络管理、计算机故障维修及软件应用方面有了很大的提高，我认真研究，还为迎春林业局制作了网站，并负责维护和管理，为下一步企业数据库的建立打下了良好的基础。她以饱满的热情投入到工作中，把有限的时间全部扑到工作上，成为一个高素质的岗位能手。

6、平凡的工作做出不平凡的成绩，工作的辛苦化作硕果的甘甜。一份耕耘一份收获，她爱岗敬业，脚踏实地，认真负责，独挡一面，能够圆满地完成了各项工作任务，多次被评为局“三八红旗手”、“先进个人”、局级“优秀团干部”、“优秀团员”、“新长征突击手”等光荣称号。曾被森工总局授予“九五期间统计战线先进个人”和“黑龙江省第五次全国人口普查先进个人”称号、“黑龙江省第二次基本单位普查先进个人”称号、“统计战线青工大比武”竞赛中获一等奖、森工总局评为“经济动员和国防潜力动员调查先进个人”；2009年被评为“黑龙江省全国第一次经济普查先进个人”。2009年度局“优秀共产党员”、2009年被评为“工会积极分子”。在荣誉面前，我不骄不躁，在困难面前毫不畏惧，面对挑战，我仍以坚实的步伐，向前进。

四、其他方面：我能够始终保持积极乐观的心态投入到工作生活和学习中，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己。我尊敬领导，团结同志，邻里和睦，勤于劳动、勤俭节约，严于律己，诚实守信，助人为乐，谈吐得体，举止大方，具有良好的机关工作人员形象。她能够积极响应局的号召，充分发挥自己的特长，积极参加局机关组织的各项有益的活动，充分锻炼了各方面的能力。她擅长写作，多次在省工会及局举办的征文比赛中获奖。

五、主要优点和存在不足

1、主要优点：一是我具有“五心“即“责任心、信心、细心、耐心、爱心，这些都是工作、学习和生活的”法宝“。二是具有良好的心态，善于处理问题、有独到的见解、不人云亦云，敢于挑战自我，迎难而上。三是擅长写作、熟悉公文写作，精通电脑，能够及时处理计算机的故障及灵活运用办公软件，同时熟悉一些专业软件的应用，如网页制作、动画制作、图像处理软件等。

2、存在的不足：一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度，需要更深刻地理解和探讨，从而达到学以致用。二是由于工作性质和条件所限，缺少到基层的调研机会，一些情况只能从基层报表中体现，影响实际的判断。

六、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立机关干部的良好形象。一要重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。二要加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。重视学习业务知识，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、科技等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。三要加强沟通能力，把自己锻炼成为一个综合素质较高的人。篇三：销售员年终总结与明年计划 时光荏苒，2012年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千„„回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验；转眼2009即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失：

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。明年计划：

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。篇四：配件计划员年终总结 尊敬的各位领导、同志们： 你们好!我叫xx-x，28岁，专科学历，助理经济师。现在，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，2001年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基矗2001年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在2001年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。

二、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。2000年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我每天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地

第二篇：信息员工作总结和计划

信息员工作总结和计划

1.评价与建议：通过半年的工作接触，我觉得两位的工作很出色，从以下的几点可以看出。首先，在我们接人初期对我们进行了系统的培训，使得我们真正的了解到了，信息员的工作内容以及工作方式。此外，对于我们的疑问可以给予耐心的解答。并且，在时间的安排上可以吸取大家的意见，是我们之间的工作关系更加融洽。最重要的是，还会安排我们进行总结，以及自我反思，极大地提高了信息站的反馈质量。

2.工作计划：通过上半年的工作，现在的我已经对信息员的工作有了充分的了解，同时也认识到了自己的不足。在接下来的工作中，我会继续改善自己的不足，例如，及时的记录一些即时信息，以免事后遗忘。认真执行自己的职责，架好老师与同学之间沟通的桥梁，提供更多及时有效的信息，并将其反馈给信息站。

第三篇：信息员总结

信息员总结

作为一名学生教学信息员，我的主要职责是收集任课老师的教学情况以及反馈学生对老师的评价，从而在老师和同学之间搭建一个相互沟通理解的桥梁，帮助老师更好的完善自己的教学方法和教学内容，使得教学的效果大大的提升，学生也更加容易的掌握书本的内容。在这个学期，得到同学们评价最高的老师便是宏观经济学的任课老师000老师，在临近考试的时候000老师在课室为同学们讲解习题，虽然这次复习是大家自愿去的，但是仍然有很多同学到达，老师很耐心的帮助我们解答各种问题，直到后来解决完问题的同学陆陆续续回去之后，只剩下一两个同学，老师依然陪着他们复习，没有丝毫的怨言。据我平时了解，老师在同学们心目中的声望很高，她善于鼓励同学们主动回答问题，并且她每次都会对来上课的同学表示感谢，虽然老师不常点名，但是来上课的人确实比较多的。这个学期的任课老师都非常的认真的负责，教授机械基础的0000老师给同学们批改作业时都会帮助同学们一一仔细圈点错误的地方。教授跨文化沟通的0000老师上课节奏也比较快，但是她的课程也是很具有吸引力的，她上课时常常引用古今中外的历史。经过一个学期的观察和比较，我发现教学过程中如果多穿插一些历史事件的分析或者一些视频资料，那么这个课程的吸引力就一定会大很多。

总结人：院系：班级：

第四篇：信息员总结

学习信息工作总结

不知不觉进入大三学习阶段了，回想起大二的学习生活，无论在生活上，学习上，思想上都有一定的提高。由于大二进入专业课程学习，同学们都会对这方面产生兴趣和疑问，而大家都逐一努力解决。下面由我来总结一下情况。

学生学习方面，由于这个学期开始专业课程所占比例相对增大，同学们都对课程的学习认真了。一些专业科目同学们都感兴趣，如信用管理体系、财务会计实验和统计学等，因此这些科目的期末平均成绩都达到不错的水平。一些科目由于难度加大还有缺乏趣味的原因，同学们对该科目难以投入，如计量经济学，因此同学们在该科目的成绩不高。可是在总体上看，我班同学的成绩还是比之前有所上升的。

老师教学方面，由于科任老师的专业化，大部分课程的老师都认真负责，做到课堂演讲生动、课后布置作业并认真批改，如财务会计实验课、经济法、统计学和近代史等，而且财务会计实验的成绩是由平时上课建立的账本来评分，这样可以加强同学们上课的专心力。某些科目如大学语文，科任老师的教学不错，给同学们除了带来学术知识外，还给我们在思想、价值观等方面得到提高。另外有写老师的PPT做的不大清晰，不过我们都及时跟老师反映，而老师都立即作修改。总体上这个学期的老师教学没什么大问题。

最后，希望学校能够重视以下建议：大学考试的时间是上课第十八、十九周，而考试的科目顺序安排在十七周甚至十八周初才出来，而且考试都紧迫。我希望学校能够提早安排并公布考试科目顺序，而且科目之间的间隔相对隔开一些，这样同学们才能够有足够时间复习，考试发挥的更好，而不需要靠其他方式达到目标。

第五篇：信息员总结

教学信息员工作总结

202010——2011学年全校聘请了40名学生教学信息员，这是一支强有力的教学信息员队伍。许多教学信息员放弃课余休息时间，认真采集教学信息，及时反馈了大量的教学信息，其中很多质量较高的教学信息已被有关部门采用。这些教学信息，引起了学校高度重视，促进了教学改革和师生的交流与沟通，加强了教学质量监控和教学督导力度，为学校教学质量保障体系建设作出了贡献。现经教学系室推荐，教务处表彰8名同学为2010——2011学年优秀学生教学信息员。

一、一年来学生教学信息员主要完成了以下三个方面的工作

（一）同学们积极关注学院建设，要树立自己的品牌特色。学生教学信息员反映，学院的发展，作为学院的在校生，感受到了一种责任。他们认为，学校要发展“硬件”是必不可少的，然而“软件”建设更是重中之重。一个高等院校，活跃的校园文化，浓厚的学术气氛，以及良好的管理机制都是必不可少的。学院没有良好的风气就不可能有良好的校园文化，没有良好的学术气氛就不可能有良好的学术成绩。因此，他们建议：

1、学校要激发同学们的爱校荣誉感。一个学生如果对学校不满那他一定不会安心在这所学校学习，一个学生如果觉得在这所学校很没面子，那么怎么可能使他在这所学校有良好、积极的表现。一个人不管处于什么环境，他必须有信心，对自己周围的环境有信心。要重视坚持对学生进行爱校教育和自信教育，告诉学院的进步、学院的前景，不断宣传学院取得的更多成绩，展现更多的荣誉，自信地报出自 己的校名，不久前学院邀请李阳先生来校讲学，外语系同学丁伯宁说到在外要自信地，大声的报出自己的学校名称。

2、学校要实施品牌战略。商品社会讲究的是品牌，学校也不例外。树立良好的品牌效应，扩大知名度，这不仅仅有利于学校学生的更“畅销”，而且有利于学校的内部改革，给教学改革和创新更多的动力。骄傲并不一定落后，因为为了有骄傲的资本必须进步，这就是动力。要加强学校的学术建设，这不仅在于学校的科研能力，也包含了提高学生对学术的兴趣，提高学生对学术问题的思考。学校要多组织学生听取本专业的发展和应用讲座，多听取学术性报告；给出一些本专业的工程实际问题，举办“解决问题”的活动；可以设立“创新奖”、“小发明奖”，策划和规划这方面的活动和项目内容，锻炼同学们的思考问题、解决问题的能力，不断提高学生的创新精神。还要加强学校的人文教育和成功学教育。没有人文教育的本科院校总显得单调乏味。成功学的教育可以给同学们树立信心，激励同学们通往成功前进，有追求，有目标。希望学校能有更多的通向人文教育的窗口，对学生的做人、待物的态度，心理素质等方面有更多的教育和提高。建设一个活跃的、充满个性的、富有创新精神的高校。同学们的反映和建议，已经引起了学校领导和有关部门的高度重视。学校组织开展的各项教育活动和竞赛活动越来越丰富多彩，校园环境建设随着树木的长大，许多人文景观的增添，校园绿化越来越好，学校希望学生在良好的学习和生活环境中健康成长。

（二）同学们非常关心学风建设，要努力提高教学效果。学生教学信息员对学校的学风建设和教学质量是比较关心的，他们利用课间和课余的休息时间认真听取收集同学们的教学信息，反映学生本身的学习态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。

1、学生教学信息员反映，为学校进一步发展，学校应将教学管理进一步规范化、程序化，打造具有我们学院的特色，有浓厚的校园文化和学习氛围。他们认为，学生群体中对学习的态度都有上中下之分，有的同学在寝室和教室里都很用功，主动学习的能力很强，但也有少数同学学习积极性很差。有的班学生教学信息员作了些调查，有的同学上课迟到或旷课，喜欢抢后排座位坐，看小说、闲聊、发短信、睡觉等，问他们为什么会一大早就睡觉，他们回答是熬夜，通宵上网玩游戏，再问他们为什么这么喜欢玩游戏，回答平时无聊、空闲，玩玩游戏，沉迷于游戏的虚幻世界之中。这少数同学不仅自己不愿学习，而且给其他同学带来不良的影响，严重影响了学风和校风。因此，希望学校加强管理和教育，多开展一些娱乐和科学学习竞赛，让更多的同学参与有益的活动中，对那些不爱学习经常上课迟到、旷课的同学进行定期开会集中教育，当他们有所进步时给予表扬和适当的奖励，主要让他们回到学习中来。

2、大三的学生教学信息员反映，临近毕业，我们真正体会到“书到用时方知少”，希望我们的学弟学妹要珍惜现在的学习时间。这时的我们也开始对自己将来的职业生涯有了规划，也才真正明白了自己在大学里到底想学点什么，可是这时时间已由不得我们控制，毕业简 历要做，各种招聘会要参加，招聘信息要留意等等。希望学校能多组织大

一、大二学生进行职业生涯规划方面的教育，让他们早点真正明白自己将来想从事什么，让他们早点明白自己在大学生涯里到底想学到什么知识，同时也希望学校能否调整课程设置，在大

一、大二学年能多排几门课，大三的时候多留点时间给我们去考虑、准备就业的事情。

3、大二的学生教学信息员反映，进入大二学期以来，总的来说，同学们的学习积极性是比较高的，特别是对自己学习高层次知识的要求较高，像计算机二级考试，一个班的同学基本上都报二级考试，而且均按时参加了考试；还有自考，在考试前，同学们自发到教室里进行晚自修，通过精心准备，取得了较好的成绩。对英语A、B、四级考试，每个班同学也积极准备，早上很早就到教室进行晨读。但也有的班同学学习成绩出现了一定的两极分化，进入大二后，课余时间多乐，同学们待在寝室的时间多了，自主独立学习的时间却少了。有的沉迷于电脑游戏，玩的有时吃饭都叫外卖；有的沉迷于武侠、言情小说中，不能自拔；有的则开始谈恋爱，沉浸在风花雪夜的浪漫之中。这当然只是一小部分同学，但对学习和 学风的影响较大，希望学校和老师要关心帮助他们，加强教育和监督，使他们把主要精力放到学习上来。

4、大一的学生教学信息员反映，他们对大学老师上课的适应性不强，由于大一新生初次接触大学的课程，感觉比较陌生，总觉得老师上课进度太快，听不懂跟不上，面对老师布置的作业，觉得难以下 手，许多同学对学业处于应付状态。再是有的老师上课教学填鸭式的，像多媒体放幻灯片似的一张接一张，教学方法照本宣科，毫无新意，同学们难以接受。还有辅导答疑的时间太少，有问题没法问，老师找不到。希望学校和老师关心大一学生的教学，特别是老师要多与自己的学生交流与沟通，改进教学方法和内容，帮助他们适应大学的学习生活，教会他们学习和应用知识。

5、许多班级的学生教学信息员反映，对自己班级的大多数任课老师的教学态度和教学方法表示满意。有的老师上课教学内容也比较新颖，教学方法更是多种多样，理论联系实际，为同学们学好和掌握知识服务，而且任课老师都给我们留下了联系方式，遇到学习上的困难，可以到他们办公室请教。对课后布置的作业，老师在一章讲完后，都进行了认真的分析和答疑。许多班级的学生教学信息员也对教学提出了意见。如上课的内容全部是书上的，就连例题都没变，板书较模糊，后排同学看不清楚，作业交上去很多时也没批改，只是打了个“阅”字。老师要正确对待多媒体和传统教学，适当应用多媒体教学，为提高课堂教学效果服务。教学方法单调乏味，没有与学生产生互动，上课效果较差。辅导和答疑的工作做的不全面，时间少而很随便，在答疑过程中还说我们怎么这么笨，弄的我们都不敢问问题，学校应该对教师有这方面的课时要求，平时有与任课老师的联系方法，还希望任课老师抽点时间在晚自习时能到教室走走，让同学们可以问些问题，在教室问比在办公室问的勇气大些，人也会多些。希望学院增加一些有关专业设备，并能组织一些课外实践活动，培养学生的动手能力和 学习积极性。

（三）同学们要求严格考试制度，巩固教学成果。

许多学生教学信息员根据多方面了解和自己在学校里的感受，反映了为巩固教学成果严格考试制度的信息。听老师叹言，当时他们读书时，真的是争分夺秒的，哪怕病了也要坚持上课，不愿落后，不说考60分，就算考80分也是丢脸（平均分一般过80分）。而今有的学生那些意志都流失了，学校放的越宽，学生越懒，学生的意志就更加得不到锻炼，反而变得经不住考验，在思想上和运行上都变的怠慢。我校现在的生源不算最差的，也并不是最好的，由于学校处在一个新的环境，很多的同学对大学的认识不明确，其思想并没有成熟，需要一定的制度压一压，当然由于是大学阶段如像高中那样管理也是不合理的。现在考试制度存在的问题：

1、学校主体以就业为主，尽量放宽政策以达到优秀的成绩，效果显然相反。

2、学校基本每年举行清考，部分学生既便重修了也不当回事，等待清考。总而言之，学校对考试还不够严格。

学生自身方面，学生总觉得学的知识以后不一定用到，而对任何一项都以这个理由来推卸责任，学生受一些不正之风的影响。根据好难学、坏易学的规律，很多学生就思想上放弃了。

学生与学生之间的关系。学生中有学的，有不学的，学的看到不学的，潜意识有了不学的想法，更有别人不学成绩反而好，自己学了反而不如对方，心理不平衡的产生。我们这些学生主体上不是自己想学的，只有在压力下才能逼劲他们去学习，现在评价学生学习质量好坏的最重要、最直接、最方便的方法就是考试。虽然考试也有欠缺的一面，但我们觉得用考试来约束衡量学生，是必要的。

信息员反馈的要求严格考试制度的信息，立即引起了校领导的高度重视，现在学校有关部门正在抓紧做好这方面的工作。

二、存在的问题

全校40名学生教学信息员，有80%以上的教学信息员反馈了三次以上教学信息，有的信息质量较高；也有10%的教学信息员只反馈了一次教学信息，有10%的教学信息员没有反馈教学信息，有的反馈信息质量较差，主要原因是没有到同学中深入了解教学情况，反馈信息三言两语为应付这项工作，希望我们的教学信息员要真正担当起自己的工作职责，不辜负学校和同学的期望。

三、今后的工作要求

为了在新学年做好新一轮的学生教学信息员工作，现对工作提出几点要求：

1、新学年对学生教学信息员进行了调整，新生班级中选聘了20名学生教学信息员基本上是由各班委的学习委员担任。

2、学生教学信息员要从思想上高度认识自己的责任重大。学校已把学生教学信息员工作摆到参与教学管理的位置，学生教学信息员要真正负起这个责任，认真把这项工作做好，及时把同学们的学习情况、困难、要求、建议和任课老师的教学情况、同学们的意见、要求，以及涉及教学的其他意见和要求反馈到教务处学位与质量监控科。

3、反馈的信息要真实可靠，带有普遍性。反馈时要多注意了解核实，避免无效信息。对采集的教学信息要作些深层次的分析，提出积极的措施和建设性的意见，便于改进教学。反馈的信息应集中在教学方面，对其他方面的问题，可通过其他渠道向有关部门反映。

4、反馈的时间要求，每两周反馈一次。反馈表可到商洛学院教务处网站下载“教务处各种电子表格”，反馈表栏内写不下可另附稿纸，填好后交教务处学位与质量监控科。平时有情况可随时反馈。

5、学生教学信息员工作。大部分的教学信息员不但带头搞好自己的学习，取得好成绩，而且非常关心本班同学的学习，与班委一起抓好班级的学风，平时及时地收集、反馈教学信息。随着学校的进一步发展，办学规模的扩大和师生数的增加，我们更要做好教学信息工作，为提高教学质量、学院的发展作出贡献。