计算机2级考试软件常见问题解决方案

第一篇：计算机2级考试软件常见问题解决方案

计算机二级考试软件常见问题解决方案

1、问题：做完题后点击交卷评分，但是总是得0分，我是按照书上解析做题的。

回答：需要根据题目要求运行软件，并生成相应文件，保存在考生文件夹内（这点非常重要）

2、上机抽题后，无法打开考生文件夹中的做题文件，系统总是提示我没有安装相应开发环境？

回答：安装本模拟软件后，考生还需要安装相应的考试环境。如一级考生需要安装Office2003，二级VB考生需要安装VB6.0开发环境，二级VF考生需要安装VF6.0开发环境，二级ACCESS考生需要安装Access2003，二级C、C++、三级网络技术、数据库技术、信息管理技术则需要安装VC6.0开发环境。具体下载地址如下：http://ncre.eduexam.cn/down.asp?cid=40 ；如果已经安装了环境本模拟软件还是无法识别的话，读者可以直接去考生文件夹下双击打开相应考生文件。其做题效果也是一样。

3、问题：Run-time error91obiecvariable or t with block variable not set我买的一级B光盘不能评分，出现上面的情况望解决

回答：这个得看具体情况，一般情况下先安装framework 2.0以上版本（在安装模拟考试软件的时候会判断安装，请不要跳过），然后将软件中所需控件注册一下即可，点击桌面上的“如果不能正常评分，请点击这里.bat”文件注册相应控件

4、问题：我在打开软件的时候，一进入模拟考试系统就会出现一个对话框，显示run time error 5 请问这是怎么回事？怎样解决？谢谢

回答：请到官网上下载补丁，具体下载地址：http://ncre.eduexam.cn/ncre.rar，下载后解压安装即可。

5、问题：安装的三合一二级vb模拟软件上机部分无法运行，错误代码339 回答：请到官网上下载补丁，具体下载地址：http://ncre.eduexam.cn/ncre.rar，下载后解压安装即可。

6、问题：我买的是二级VF三合一，但是机试的光盘，每次做完题目后都不能看分数，说找不到RPOSS.mis的安装路径，请问怎么解决，解决不了，我这次机试就过不了了

回答：请到官网上下载补丁，具体下载地址：http://ncre.eduexam.cn/ncre.rar，下载后解压安装即可。

7、想问一下 为什么我的access评分时老是会说与查询命令不符啊？明明和答案解析和视频一样的啊，评分有误还是我错了

回答：评分完成后生成正确的答案，然后把答案复制到考生文件夹内，然后继续重做该题，这个时候考生文件夹内则是满分的答案，此时再交卷评分，看分数是否为满分，如果为满分，请仔细检查正确答案与你的答案的区别。

8、买了二级VF上机的光碟，我的系统是WIN7，然后装了光碟，打开程序但是不能正常使用

回答：请到官网上下载补丁，具体下载地址：http://ncre.eduexam.cn/ncre.rar，下载后解压安装即可。只需到具体地址下载即可。

9、三合一二级Visual FoxPro打开说是as97popup,ocx文件丢失或无效

回答：请到官网上下载补丁，具体下载地址：http://ncre.eduexam.cn/ncre.rar，下载后解压安装即可。

10、安装了VB的上机模拟软件,打开后显示 运行时错误-2147024769(8007007f)Automation错误,请问该如何解决,谢谢

回答：请到官网上下载补丁，具体下载地址：http://ncre.eduexam.cn/ncre.rar，下载后解压安装即可。

11、安装时输入序列号以后，点击下一步软件就没有了，请问是为什么呀

回答：现在目前收集到的解决办法是，关掉电信的拨号软件，因为这个软件与我们软件有冲突

12、软件安装以后点击桌面快捷方式，显示找不到文件，是否删除此快捷方式？

回答：有些杀毒软件过于敏感，将安装的软件文件删除了，可以在安装的时候选择信任该文件，或者在安装后去杀毒软件中添加信任该文件，并恢复文件即可。

13、打开软件后，软件显示一下立即自己关闭

回答：现在目前收集到的解决办法是，关掉电信的拨号软件，因为这个软件与我们软件有冲突

14、软件显示不完整，不能看到软件的全部界面？

回答：这个是因为系统的字体大小设置引起的，将系统字体的大小设置为100%显示即可

15、有些视频没有声音

回答：因为光盘大小的原因，如果视频都加入声音的话，整个安装文件会很大，光盘无法放下，一般情况下基础篇的视频都是有声音的，尽请读者谅解。

16、一级软件不能正常评分？

回答：首先请保证系统已经安装office2003企业版软件，然后请单击桌面上的“如果不能正常评分请点击这里.bat”文件，将评分所需空间重新注册。如果还是不能解决为问题，可以去网上下载一下framework3.5安装包。安装后重新点击“如果不能正常评分请点击这里.bat”即可。

17、上机考试串讲视频无法正常观看？

回答：当点击 “启动上机考试串讲视频后”，会弹出一个网页，这个时候应当点网页上方。。。单击此处查看选项”，然后点击“允许阻止的内容”，则可以顺利观看视频。（部分科目无上机考试串讲视频）

第二篇：计算机考试常见问题及解答（xiexiebang推荐）

我是计通院的陈娟老师，由于机房封闭，无法安排答疑。下面对一些大家经常产生疑问的地方，统一进行解答。如还有疑问，可发邮件至

cj7428@163.com 更多资料，请登录http://www.xiexiebang.com

常见问题及解答

什么是txt文本文件，什么是bmp位图文件,该如何建立？

答：txt文本文件为不带格式的纯文字文件，bmp位图文件为由像素点组成的图片文件。txt文本文件可以用附件中的记事本建立，位图文件可以用附件中的画图建立。

为什么有时显示文件名为a1.txt，有时显示文件名为a1 答：txt为文件扩展名，与资源管理器的设置有关。“工具”-“文件夹选项” 文件改名时注意，未显示扩展名时，不要加上扩展名。

为什么有些文件图标有时显示，有时不显示？

答：具有隐藏属性的文件，是否显示与资源管理器的设置有关，“工具”-“文件夹选项”

为什么有时建立了快捷方式考试系统未给分？ 答：要求快捷方式的名称与题面要求的相同。

为什么有时设置了文件属性考试系统未给分？

答：例如，要求将a1.txt设置只读属性。设置属性时，若文件原有存档属性，须去掉存档属性，且设置只读属性。

Word操作题有哪些须注意？

注意：不要随意在文档中插入或删除回车，因为系统判分时根据段落，而增加或删除回车导致文章的段落发生改变，导致整体判分有误。在操作过程中即时存盘。尽量不要关闭文档打开再做。有些操作记录的是过程，第二次操作时没有此过程则判分有误。

在插入自选图形和文本框时如何处理画布？

答：一种方法拖曳鼠标时在画布以外，则不会产生画布。另一种将对象从画布中移出来并剪切掉画布。

Word分栏时为什么分在一栏上？

答：须在后面插入回车再分栏，因为分栏时系统需要插入分节符。

Word中如何插入公式？

答：插入-对象-microsoft 公式3.0.调整图片大小时如何改变宽度而不改变高度？ 答：格式-图片

如何使图片颜色减淡？ 答：格式-图片

表格如何设置行高列宽？ 答：表格-表格属性

系统预设的孔雀开屏在哪里？ 答：填充效果下的渐变-预设。

在excel中如何移动列？

答：插入列，后移动或复制，再删除列。

在excel中如何自动调整列宽？ 答：格式-列-最适合的列宽

在excel中如何设置斜线表头

答：

如何计算及格率？

答：及格的人数/总人数。例如sheet1表的b2到b8数据为分数，要在sheet2工作表计算及格率，公式为=countif(sheet1!b2:b8,”>=60”)/count(sheet1!b2:b8)

为什么有时计算结果对了，考试系统评分为0？

答：如要求a1到a3单元格的和，若要求用公式须用公式 =a1+a2+a3。若要求用函数，则用=sum(a1:a3)。用求和按钮是产生的是函数。

数据排序如何按行排序？ 答：在排序对话框中

为什么分类汇总的结果有误？

答：在分类汇总前一定要按要分类的字段排序。

为什么图表不显示系列名称？ 答：数据源中须包含系列名。

为什么图表下面的字会倾斜？

答：通过图表区格式将字号设小即可。

在excel中如何设置自定义页脚居中？ 答：视图-页眉和页脚

在ppt中为何插入了艺术字却未得分？ 答：将幻灯片版式改为空白版式。

在ppt的表格中如何拆分单元格？ 答：表格和边框工具栏的按钮

在ppt的表格中如何设置文字中部居中？ 答：格式-设置表格格式

在ppt中如何设置行距？ 答：格式-行距

在ppt中有些项目符号找不到？

答：格式-项目符号和编号-自定义-在windings字体中找。

在自选图形上如何增加文字，须插入文本框吗？

答：直接在自选图形上按右键，在快捷菜单中选择“添加文本”

如何设置页脚位置和格式？

答：视图-母板-幻灯片母板，在母板中设置。

为何设置了幻灯片切换评分为0？

答：若未指定单击鼠标时可换页，须去掉此选项才能得分。

设置自定义动画时如何设置动画播放后隐藏或变色？

答：在自定义动画任务栏中双击要设置的动画效果，在效果的动画播放后设置如上图所示。

设置自定义动画时如何设置在前一动画后自动播放？

答：在自定义动画任务栏中双击要设置的动画效果，在效果的动画播放后设置如下图所示。

设置自定义动画时如何设置按第一级段落？是什么意思？

答：在定义文本动画时须选中整个文本占位符来设置动画而不是文字。

设置动画效果后如上图右设置。文本的级别通过格式工具栏的增加缩进量和减少缩进量按钮来调整。

为什么设置了超级链接却未得分？

答：若要求在对象上插入须选中对象后选超级链接，不能只选中文字，见下图。

如何插入动作按钮？

答：幻灯片放映-动作按钮

另存为网页前还须保存文件吗？

答：另存为网页时一定要将文件保存，否则所作修改就不会保存在原文件上，而只保存在网页上。

第三篇：电脑常见问题及解决方案[范文模版]

电脑常见问题解决方案

1、集成声卡，驱动、音量一切设置正常，重新安装驱动也没有声音。

解决方案：运行中输入dxdiag，出来DirectX诊断工具，在声音功能中，先测试下看是否正常，如果不正常，到控制面板-声音和音频设备-硬件中的媒体控制设备-属性-属性标签-（MCI）Sound-属性-设置，默认为4秒，设置成9秒后，再试下声音是否正常。

2、电脑内存容量太大，有些软件不能正常使用。

解决方案：运行中输入msconfig，在出来的系统配置使用程序中，选择BOOT.INI标签，点击高级选项，在/MAXMEM(M)前打勾，后面输入需要的内存容量值，点击确定后重启电脑即可。

3、笔记本无线网络连接上但上不了网

解决方案：我的电脑-----右键------管理------服务和应用程序-------服务下面的wireless configuration服务，选成自动再启用，如果是停止状态手动启用它就好了。

4、联想E430c笔记本电脑找不到无线信号

解决方案：重启，按F1进BIOS，选Config ——Network——Wireless LAN Radio

Frequency——选择“On”，开启内部无线通信，选择“Off”，关闭内部无线通信。然后fn+f10 保存退出即可。

第四篇：网络管理员常见问题以及解决方案

问题 1 – 端口无法连接网络

现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。

原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。此外，交换机端口可能被强制关闭。

解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。

问题 2 – 无法获取到 IP地址

现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。

原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。

尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。

解决办法：关键问题是多少用户出现了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。

下一步，检查交换机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。如果多个子网内的许多设备都出现了这个问题，那么可能是DHCP服务器出现了问题，即服务器的DHCP服务可能没有运行，或者它的IP地址已经耗尽。

问题 3 – 无法连接到应用服务器 现象：当用户试图打开一个应用程序时，系统可能会提示无法连接到该应用程序服务器。当使用电子邮件应用或客户关系管理（CRM）应用时可能会出现这种问题。反映到服务台的常见投诉是网络瘫痪了，而这可能并不是真正的原因。

原因：许多原因都可能导致客户端无法连接到应用服务器。关键是需要询问用户这个问题是经常发生，还是断断续续发生？如果用户终端已获取了一个正确的IP地址，那么可能是用户和服务器间的路由有问题。这种情况下，可以通过一个简单的ping测试来验证。如果连接时断时续，则可能是由于服务器太繁忙，而不能及时响应客户端的请求所导致的。

解决办法：如果使用ping测试后发现路由没有问题，那么请检查服务器的负载和资源。检查服务器是否正忙于执行一个诸如备份的任务？如果不是这样的话，请检查客户端和服务器之间的网络负荷，且侧重关注广域网连接（如果有的话）。

通常，客户端和服务器之间的网络利用率过高也可能导致客户端能连接到应用服务器。最好的办法是使用一个SNMP工具来监测这些链路上的网络使用率。另外，寻找所有交换机和路由器上的以太网错误，这些错误可能导致客户端与服务器间的数据包丢失。

问题 4 –VLAN配置错误

现象：当在网络上建立诸如无线宽带或IP电话的新服务时，通常要用VLAN来隔离其与其他用户间的流量。这就要求对承载这些服务的交换机端口配置正确的VLAN.如果VLAN配置不正确，那么这个服务可能无法正常运行。IP电话如果没有经来电管理设备注册授权过，那么连接到该电话的个人电脑可能就无法连接到关键服务器，或者无线用户可能没有获取到适于该无线环境的正确IP地址。

原因：没有对承载这些服务连接的交换机进行正确配置。也许在公司内部并没有沟通好配置哪些端口来支持新服务。

解决办法：通过测试，验证该端口支持哪些VLAN.若条件允许，使用一个VLAN标签生成特定VLAN的业务，检查这个端口上是否配置了VLAN.通过检查DHCP服务器提供的IP地址，来确定VLAN配置在了哪些端口上。另外，检查交换机的配置来验证VLAN配置。

问题 5 – 双工方式不匹配

现象：网络能够连接，而双工方式不匹配，会导致网络性能很差。这种情况下，交换机和网卡的链路指示灯都是亮着的。而网络性能却受到很大的影响，吞吐量会下降到100Kbps或者更低水平。原因：网络连接的一侧设备工作在全双工（能够同时发送和接收数据）模式下，而另一侧的设备工作在半双工（在同一时刻只能执行发送或接收）模式。全双工侧的设备不需要等待即可不断发送数据，不论对方能否收到数据它都会发送。

半双工侧设备在发送前必须等待，直到它不接收数据才能开始发送。这意味着全双工侧设备有可能会中断半双工方的数据传输，造成半双工侧中止传输。如果传输被中止，将需要重传这个数据帧。这将大大减少半双工侧设备所能使用的带宽。

解决办法：一般情况下，若网络两侧设备的双工方式不相互匹配，采取的常用办法就是把网络连接的一侧设备（通常是交换机）强制配置为全双工，而让另一侧设备（例如个人电脑）配置为自适应网络链路状态。

理想的情况是：自适应功能能够确认对方的全双工设置，并与这个链路设置相匹配。然而事实却未必如此。被强制设置为全双工模式的设备不再发送正确的信号。而网络另一侧的设备恰恰需要这些信号来确定链路的速度和双工方式，以及自适应对方链路设置。

因此，在这种情况下，需要自适应链路的设备不得不去猜测链路的双工方式。在不能确认双工方式的情况下，自适应功能将默认链路状态为半双工方式。这就是大多情况下，网络发生双工方式不匹配的主要原因。为了解决这个问题，需要将网络上所有的连接都设置为自适应——除非你确实有别的原因。在这些事件中，如交换机间的连接，一定要将两侧设备设置为全双工。

问题 6 – 应用性能缓慢

现象： 应用程序运行缓慢。它可能在某一界面上冻结或在访问数据时停止运行。通常情况下，网络链路状态不佳是造成这些问题的主要原因。

原因： 确定网络应用程序的性能问题可以帮助服务器维护人员定位问题源。许多问题都可能导致应用程序运行缓慢。其中最常见的原因是在服务器在生产时间进行备份操作，数据库服务器的响应缓慢，以及网络中丢包情况较严重。对于一位网络技术员来说，最重要的事情就是首先确定是服务器还是网络造成了响应速度缓慢。

要确定这一点，可以从一个客户端捕获流量。寻找客户端和服务器之间的任何重传数据包。如果存在重传现象，则表示网络传输过程中有数据包丢失，这会严重影响应用程序的性能。如果客户端和服务器之间不存在任何重传，问题可能出在服务器上，这种情况下可以严格监测服务器。解决办法： 在追踪一个故障时，虽然数据包分析仪的使用比较困难，他们往往都配有简单计数器，可以显示TCP重传。使用该计数器可以帮助我们确定客户端和服务器之间的网络是否存在数据包丢失的现象。

查找客户端和服务器之间的任何交换机和路由器的以太网错误（帧检测序列错误，校准错误或碰撞），这些错误都能引起丢包现象。如果没有错误，则观察广域网上是否有因链路利用率过高而导致的丢包现象。

问题 7 – 打印故障

现象：有时候也会出现打印故障。打印机也许没有问题，而发送到打印机上的任务可能不能正常执行。

原因： 首先需要确定是否只有一位用户遇到了这个问题，还是几位用户都遇到了同样的问题。如果只有一位用户遇到了，那么可能是他的电脑没有正确连接到打印服务器。如果不是这个原因，则可能是客户端与打印机间的网络连接有故障。数据包丢失可能会导致打印问题，打印机上的网络连接故障也可能会引起打印问题。

解决办法： 检查打印机的配置，确保它有一个正确的IP地址，并且可以连接到打印服务器（如果打印服务器和打印机是分离开的）。有时，更新打印机驱动程序也能够解决打印问题。总体来说，需要确保打印机是网络可达的，以及所有打印机驱动程序是最新的。

问题 8 –电缆故障

现象： 客户的电脑终端能够连接到网络，网络性能却很差。电脑终端可能根本无法连接网络。

原因： 在当今网络，千兆链路连接到桌面系统是常见的。千兆链路需要四对电缆，所以任何性能低于5类线的电缆都不能支撑千兆连接。对于比较老旧的建筑物，必须考虑到这个问题。另外，任何数量的电缆如果退捻（通常靠近RJ-45端口或接线板）可能会导致信号的损失。这将导致交换机端口或网卡出现帧检测序列错误（FCS）。

解决办法： 当出现由于电缆问题造成的网络故障时，大多数情况下，都需要更换电缆。如果是由于电缆无捻导致的，那么重新加捻电缆一般能够解决这个问题。当需要承载如千兆链路或以太网供电的新技术时，必须使用5类电缆或者更好的电缆。

问题 9 – DNS 故障

现象： 用户不能访问互联网或关键应用。可能是网络瘫痪了。原因： 问题可能归咎于域名服务（DNS）故障。客户端无法根据服务器的IP地址解析出服务器的名称，所以发送不了连接请求。在客户端配置了错误的DNS服务器通常会导致这个问题，客户端发送的DNS请求不属于服务器的数据库，或者网络中会有数据包丢失。DNS是一个基于UDP的协议，所以丢失的数据包也不会重传，因此会导致DNS故障。

解决办法： 检查客户端的配置和设置的DNS服务器。如果服务器配置错误，则在客户端上更改所设置的服务器，或在提供域名服务的服务器上调整配置。

多次重复测试DNS服务器与客户端间的连接，确认之间是否有因数据包丢失而导致响应时延的情况。如果有数据包丢失，请检查客户端和服务器间的以太网错误。捕获失败的DNS请求，确认是否有来自服务器的DNS响应。最好是能够启动一个工具，该工具能够不断测试DNS服务器，并在有问题时产生告警。

问题 10 –客户端不能连接无线网络

症状： 客户端能够检测到无线接入点，但是不能接入无线网络。

原因：安全认证、无线信道干扰和信号盲区可能会导致这个问题。由于无线信号是不可见的，如果没有专业无线工具的帮助，就很难追踪到这些问题。

解决办法：使用一个无线监测工具测量受影响地区的信号强度，如果可能的话，进行实地勘察，找出该地区的恶意接入点或不明接入点。可能是由于无线信道重叠而产生干扰信号，从而影响了接入无线网络的用户感知。

检查周围其他接入点产生的干扰信号，或者其他干扰设备（如微波炉、无绳电话）产 生的噪声。监控客户端试图进行关联连接的接入点，密切关注连接失败出在哪个步骤——关联、认证还是授权。

第五篇：摄像机常见问题解决方案

摄像机常见问题解决方案

一． 像发白有雾状：

1． 图检查镜头是否比镜头套高、刚好一样高（一般情况是镜头套要比镜头高出3-4毫米）

2． 检查机子内部是否有水雾

3． 检查镜头套是否玻璃紧贴

4． 检查机子是否有装镜头套

5． 检查机子的电子快门是否打开（若打开就将其关掉）

6． 检查板机的CCD里面是否有水雾

7． 检查红外灯板与镜头是否平行（即是红外灯与镜头存在一定的角度）

二． 图像质量不好：

1． 镜头是否有指纹或太脏

2． 光圈是否调好

3． 视频电缆接触不良

4． 电子快门或白平衡设置是否有问题

5． 传输距离是否太远

6． 电压是否正常

7． 附近是否有干扰源

8． 在电梯里安装时要与电梯保证绝缘免受干扰

9． 镜头焦距是否没有调好

10．板机的CCD是否不平

11．检查镜头是C式接口还是CS式接口，要是C式接口必须加上接圈、若是CS式接口就去掉接圈

三． 无图像：

1． 检查电源是否接好，电源电压是否满足要求（电源误差：DC12V+10% AC24V+5%）

2． BNC头或视频电缆是否接触良好

3． 镜头自动光圈是否打开

4． 视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否对地短路

5． 检查视频是否漏电导致CCD板机视频一路烧坏

四． 红外机夜视效果差、有光圈、白天图像正常：

1． 检查红外灯是否亮度不够

2． 检查镜头套与镜头的距离是否太大

3． 红外灯与镜头是否匹配（详细资料请查看参考表）

4． 检查红外灯是否起动

5． 检查CCD板机或镜头是否感红外

6． 检查周围环境有无反射物或使用的空间范围是否很小

7． 检查机子的有效红外距离与实际使用的距离是否相应

五． 图像出现扭曲或几何失真：

1． 检查所用光学镜头是否异常

2． 监视器的输出阻抗开关是否设置在75欧端

3． 检查所用视频连接线缆阻抗是否是75欧

六． 图像时有时无：

1． 电源电压供应是否稳定

2． 视频线是否松动接头是否牢固

3． 视频内部是否接触良好

4． 电源线是否有断线、接触不良

七． 画面出现几道黑色坚条或横条混动：

这种情况一般是机子供电电源输出电压的纹波太大或机子供电电压偏低太多造成八． 红外一体化摄像机在白天时工作正常晚上无图像：

是电源的功率达不到要求所致，因为红外一体机在白天工作时与普通摄像机无异，但到晚上时红外灯处于工作状态，工作电流突然变大

九． 一体化摄像机不能自动聚焦：

1．检查一体化摄像机的聚焦状态是在键控优先还是在自动聚焦状态

2．周围环境光线过亮致使摄像机亮度值过高摄像机无法找到聚焦点

十．一体化摄像机在变倍时突然重启或图像过一段时间后无图：

因为一体化摄像机对电源要求比较高，在变倍时由于要驱动马达，工作电流突然增大，这样会导致供电不足的解码器（板）供应不过来导致摄像机突然断电 十一﹒图像出现黑白无彩：

1． 视频线太长导致视频信号衰减太大

2． 监视器调到黑白状态

3． CCD板机的晶振荡频率超出范围

4． CCD板机的程序软件的色彩数值调得太小导致其色彩几乎显示不出来

摄像机常见问题及解决方法

深圳鑫安华科技安防有限公司发布http://xinanhuo.b2b.hc360.com/ 安防摄像机在安装时和使用过程中会出现一些常见的问题，如出现下列问题，可参照解决。

（一）监视器屏幕是黑屏：1调节监视器的亮度和对比度。2检查连接端子。3检查是否使用了自动光圈镜头后,摄像机后面的电平调节是否关掉了,如果是，则通过调节视频输出电平即可解决。4检查摄像机本身的原因。

（二）监视器屏幕没有图像：1检查电源是否连接上了。2检查视频信号线连接与否。3检查自动光圈镜头的驱动方式调整的是否正确，dc驱动镜头或是video分别选择其对应的模式。

（三）监视器屏幕出现闪烁：1检查摄像机自动光圈镜头的连接是否牢固.2检查摄像机的镜头是否直接对着强光。

（四）视频图像不清晰：1检查摄像机镜头是否干净。2调节监视器的亮度和对比度。3调节摄像机的后焦。4检查摄像机镜头是否直接对着强光。

（五）监视器图像效果差：1画面噪点比较大，通常有以下原因：摄像机内部电路板接地不良，视频幅度输出不够，环境光照度不够；连接光缆接触不良或有短路现象；摄像机的视频线是否距离过远。2监控区域的环境光线比较暗。3检查监视器是否有问题。

（六）监视器上的图像时有时无：1检查视频线，电源线问题，看视频线和电源线是否接触牢固。2检查摄像机bnc接头是否出现了氧化。3装了云台的摄像机，检查云台中的线缆接触是否良好。

（七）夜晚监控画面出现雪花：1确认是否因为线路太远导致前端摄像机电压不足。这种情况多出现在12v供电的摄像机上，因电压不足使得红外灯没有达到额定的功率，ccd照度高但却得不到足够的红外光，从而出现雪花飘飘。2红外灯质量差，红外灯的角度及红外距离跟镜头不匹配导致雪花飘，这种属于摄像机质量的问题，应与厂家联系调换。3室外灰尘较多，特别是在野外，就有可能是摄像机把肉眼看不到的细小的颗粒拍下来了，这在白天红外灯不开启的情况下，内眼及摄像机感觉不明显的；但晚上就会出现雪花。4 :摄像机电路设计不合理：生产红外摄像机时，不仅仅是将红外灯直接装到摄像机里面然后就行的，而是要在装上之前，对其摄像机电路重新设计并老化处理。而很多小型加工厂就是使用廉价的电子元件，买廉价的红外灯，直接用电烙铁焊接上去，对于电路没有重新设计也没有老化处理；另外一些做低端产品的工厂，为了省钱，把控制电路板的控制板去掉或者跟灯板集成在一起，这很容易导到红外灯受电流不稳定而发热，使本来就劣质的红外灯更不能正常工作从而导致监视图像雪花的出现，在选择摄像机时应先择优质的摄像机。

（八）图像模糊，发白：这类问题主要原因在于红外摄像机的玻璃使用一段时间后，上面灰尘比较多，导致红外光在近距离就反射回去，所以使图像发白，不清晰。需对摄像机玻璃进行清洁处理。

（九）监控系统运行一段时间后，图像出现玻璃花：其原因是摄像机一般工作电压在dc12v±1v的情况下，如果电压在15v dc 左右，长时间使用后，就会出现这样的问题，建议最好使用12v±1v的电压。

（十）摄像机输出图像有细条干扰或粗条纹滚动：1电源适配器质量（纹波过大）老化或不良引起，此时可通过一台好的摄像机来比较，用同一个电源适配器，如果现象消失则是摄像机本身老化而引起，需要更换电源适配器。2机器出现粗条纹滚动一般为系统布线是否受到强电场干扰，建议机器避开强电安装、布线，检查地线是否牢固，或是更换电源。

（十一）图像出现扭曲或几何失真 ：1摄像机，监视器的几何校正电路有问题。2光学镜头的问题。3连接线缆或设备的特征阻抗与摄像机的输出阻抗不匹配。当出现以上现象时，请先检查所用光学镜头，其次再检查所用电缆或其它连接设备的特征阻抗是否是75ω