电子单证常见问题及解决方案[合集五篇]

第一篇：电子单证常见问题及解决方案

网上单证常见的问题及其解决方案

一、网上单证的基本知识

(一)网上单证的含义：所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证。它是计算机网络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体。它可以通过网页的形式来表现和传播，向用户收集和传递必要的商务信息。从表面形式上看，它与纸质单证没有区别，但实际上，它通过计算机程序与数据库紧密相连，并可通过计算机根据不同的需求，进行不同的处理，从而实现交易的自动化。

（二）网上单证的功能分类

身份注册类；身份验证；普通信息交流类；信息发布类

（三）网上单证设计的技巧

1、尽力使客户在购物时感到方便

2、使客户对商店产生强烈的第一印象

3、把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的4、个性化和问候语

5、简洁明了

6、提供可视化的线索和与购物车链接

7、在工列表中使用交替背景色

8、给客户一个暂时存放的地方

二、网上单证的产生与发展

（一）网上单证的设计方法

1、设计本商店网上单证的种类和格式内容。

2、设计本商店网上单证的风格。

3、设计本商店各网上单证功能和链接。

（二）网上单证的实现

1、按照上面对本店各网上单证的设计内容定义相应的数据库格式。

2、用选定的网页设计语言和工具实现上述各网上单证。

三、网上订单的后台处理

1.网络消费者在进行网上购物时将面对并填写一张又一张不同的网上单证，而最终的结果是要完成并提交成功一份有效的网上购物订单。相对地，网上商店也要对来自于客户填写的单证信息完成必要的并且是正确的处理流程，才能使一笔网上交易成功。

在大多数情况下，网上商店一般均开设在由网站建立的网上电子商厦内。而一个网上电子商厦内总是有许多网上商店。例如，上海南京路上的一百几十家集团公司在“网上南京路”网站中都开设了网上商店。一般情况下，各家网上商店的网上单证如订单的后台处理均由网站来完成。设计得成功的网上单证的后台处理流程可以加快网上单证的处理速度和减少单证的出错。因此，网上单证后台处理流程设计得好坏，对于网上商店能否顺利地进行网上交易是十分重要的。

不同的网站对于网上商店的单证后台处理的流程是不同的，一般来说，网上订单的后台处理的过程主要包括以下五个部分：

（1）订单准备；

（2）订单传递；

（3）订单登录；

（4）按订单供货；

（5）订单处理状态追踪。

四、网上单证常见的问题及其具体解决方法

（一）网上单证出现的问题来自网上商店本身

在正常情况下，因为网上单证的处理流程是设定的，一般不会在处理过程中出现问题。当然，在网上商店的硬件系统有故障，或者在系统受到病毒和其它的入侵是例外的事，这种情况会引起单证处理的异动或停止等问题，需要网站的系统工程师来进行解决。

比较多的情况是新客户不熟悉在本商店的购物流程，特别是涉及到购物后采用网上支付的情况，引起网上支付的操作失败，其原因大部分是银行的支付系统和通讯网络的问题。此时客户一般会改用货到后现金支付的方法解决，网上商店可以做的工作是在相关的网页和单证上进行适当的提示即可。

对于同一位网上消费者在规定的时间内下的若干份订单，为了方便和节省送

货费用，客户往往要求将这些订单合为一张订单一次送货，网上商店也应该支持和允许客户的要求。许多网上商店的内部事先编有应用程序自动进行订单的合并工作，其操作步骤如下：

接到客户要求进行订单合并的要求，启动订单合并应用程序，完成该项订单合并工作，应用程序会自动通知相关部门如配送部门等。

给要求进行订单合并的客户发出电子邮件，通知客户已完成对他的订单的合并。

网上单证出现的问题来自网上商店本身的工作环境，包括硬件设备、数据库和网上购物单证系统软件；网络消费者在进行网上购物时的操作失误；以及交易第三方如网络银行和通讯网络的环境等三个方面：

一般情况下，网上商店的单证系统在进行对客户的购物单证处理时，是按照软件系统的固定程序运行，出错的几率较低，但由于内部数据库和设备故障等各种情况有时也会出现问题。

网络消费者在进行网上购物时，面对一张又一张内容各不相同的网上单证，以及与网上商店的信息交互往来，经常会发生各种各样的选择和操作的错误，影响购物的顺利进行，而这种情况对于刚开始在网上消费的客户更是常事。

因为电子商务交易的参与者除了买卖双方以外还有银行等其它机构的参与，相互之间的数据信息传输依赖于通讯网络以及各方的系统设备，由于目前的网络通讯环境并不理想，因此，出错和数据传输的不顺利也是经常发生的事，特别表现在客户在进行购物后进行网上支付的处理过程。

上述各种使网上单证出错的结果，一方面使网上商店失去了许多商机，另一方面也可能会使网络消费者对网上购物失去耐心。

对于上述各方面引起网上商店的单证出错的情况，总的来说可以采取以下的解决方法：

对于网上商店内部问题带来的单证出错，网站应该对数据库和有关设备的运行进行细致的日常维护，使系统能处于良好的工作状态；另一方面，也应该对计算机病毒的侵袭和来自于网上黑客的入侵加强防范措施，从而保证系统的正常运行。

（二）网上单证常见的问题及其相关的处理

要避免来自与网络消费者方面的单证问题，需要网上商店站在客户的角度上，在单证的设计和处理上尽可能以良好的界面、合理的流程、简便的操作、及时的提示等，帮助网上消费者减少出错，提高网上单证提交的成功率。

由于交易第三方和通讯网络环境产生的问题，需要网站方面根据业务的发展加强设备的扩容和改善，及早发现问题并与有关方及时的联络，特别是与网络客户的联系和提示，并设法帮助客户以其它可能的办法完成购物的操作。

下面列出了网上单证常见的问题及其相关的处理： 1.客户不知道订单是否提交成功

2.网上购物订单提交的最后一步，网上商店将会让客户确认订单的全部内容，如客户认为需要进行修改，应提供明显的选择可让客户“退回”到相应页面修改，经确认无误后按“提交订单”键正式订购。

网上商店会自动生成一个订单号，确定客户的订单已提交完成，系统应在尽可能短的时间内让客户收到订单确认信，做为客户交易和查询的依据。

如果客户选择网上支付，接着要进行划帐操作步骤，若货款不到帐，客户的订单一般仍将被自动取消，所以，商店要注意客户进行在线支付容易失败的情况，设法避免出现这种功亏一篑的网上购物。例如及时的提示和再次操作的安排。

如果客户留下的联系方式不正确，使网上商店无法联系和送货，客户的定单也将被取消。一般可以采取交易结束后立即向客户发送电子邮件等方法与客户进行联系确认。

3.有效的订单但尚未付款

客户在网上购物时，有时会碰到客户的订单已经生效，但是没有付款，而客户希望完成付款情况。客户在进行网上支付时，往往会发生信用卡存折的金额不足，或者由于意外的断线等状况而导致网上支付的不成功。

在这种情况下，一般已经不能用一卡通或信用卡在网上支付。由于网上支付是在订单提交的同时向银行系统提交支付信息的，所以系统无法在网上为已经生效的订单付款。对此，网上商店的流程可以选择以下两种方法进行弥补：

取消客户原来的订单，请客户重新提交一次订单，同时在网上支付。

请客户与客户服务部联系改用其他支付方式，例如通过邮局汇款、银行电汇等。

4.网上支付出现错误

客户在网上商店购物后进行网上支付出现错误是常有的事，由于这种错误往往会终止客户的购物过程。这种情况不仅影响了消费者的购物热情，同时也对商店的形象造成损害。

客户在网上支付时出现错误，除了是网上购物不熟练的客户操作失误外，一般来讲是银行的支付系统运行不稳定所致。但由于网上商店的订单提交与银行的货款划帐是两个不同的系统，所以网上商店单方面暂时是无法改善这种状况的。但是，商店应将这种情况的原因向客户说明清楚，并通过醒目的建议，提醒客户在试过几次后仍然不成功的话，及时联系改用其他付款方式完成付款，并向客户表示歉意，让客户对商店留下一个良好的印象。

5.购物订单的确认、提交与订单合并

网络消费者在进行网上购物整个过程的最后一步，将看到自己在购买过程中所选择的全部商品清单。此时，应该允许客户在认为有必要时可以对订单进行修改，然后要提醒客户按“提交订单”键并在信息返回后予以确认正式订购。商店要告诉客户，系统将对他的订单自动生成一个需要记住的订单号，它将是自己购买和以后查询的唯一依据；并且要注意自己的网上购货程序只有在得到订单号时才算完成。

许多网上商店在给客户进行配送时，按一张订单进行一次配送服务并向客户收取一份配送费用。但是，客户在完成一次购物后，还会继续在本店浏览购物，可能又会下订单。这样，购物的客户就要付与订单数相同的配送费用，这对客户实际上是不合理的，而对于商店要多安排一次配送作业，并非十分有利。因此，许多网上商店允许客户在规定的时间内以同一收货人提交的购货订单可以合并为一，从而可以让客户少付配送费，是客户感到商店良好的服务并留下很好的印象。当然，对于订单的合并，要在客户提交订单是予以特别提示，例如�“如果您在两个小时之内分别以同一收货人名义提交两份以上的订单，为了减少您支付 的发送费用，您可以在第二份订单提交成功后，马上与客户服务部联系提出合并订单要求，或点击此页面下方的订单查询与修改，亲自在网页上进行订单的修改、合并。否则发送费用将按规定以订单数收取。”

6．订单的查询和修改

网上购物是在一个虚拟的环境中进行的过程，网络消费者往往会因为心里不踏实而要求对自己所提交的订单进行查询和修改，这是很正常的，网上商店必须在这方面为客户提供方便。网上商店应该让消费者在任何页面均可进入“订单查询”以便进行自行查询和修改，客户只要登记自己的e-mail和密码，就应该可以如下对订单的查询、修改、删除、合并和取消的操作：

（1）查询订单：客户可以对自己已提交的订单进行查询。

（2）修改订单：客户可以修改订购数量，收货人资料，发送及付款方式。

（3）删除订单：客户可以将已经生效的订单删除，或恢复已删除的订单。

（4）合并订单：所有未经处理的订单都允许任意合并，以节省客户的送书费用。

许多网站会给自己的客户赠送购物券，但规定一张订单只能使用一张购物券，所以要提醒客户尽量将其他订单合并到有购物券的订单里；如果要合并的订单都使用了购物券，合并后将只有一张购物券有效，其他的购物券可以允许客户以后使用。

7.消费订单

在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。网上商店要提醒客户在要取消订单前先进行“订单查询”，并提供如下情况让客户了解如何进行：

（1）如果订单处于“未处理”状态，则可以点击“取消订单”的链接直接取消订单。

（2）如果处于“已连接”或“已收款”状态，表示订单已经进入配货流程，请客户与客户服务中心取得联系，通过E-mail或电话方式取消该订单。

（3）如果该订单已经配送，就无法取消了，商店可以表示歉意，或让客户在收到货后退回。

8.订单的各种状态

不同的网上商店所提供的订单的各种状态是不同的，但一般应有如下几种情况：

（1）未处理。表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。

（2）待确认。表示客户提交的订单采用货到付款方式，但由于订单的信息如收货人地址、姓名、电话不详等原因，需要得到客户的确认，订单处理员会依据不同的情况给客户发送E-mail，请要求客户尽快回信确认，以便商店尽快安排发货。

（3）已确认。表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。

（4）已收款。表示客户提交的订单，采用的是在线支付、邮局汇款、银行电汇、预付款支付等结算方式，货款已到，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。

（5）已取消。表示客户提交的订单已经被取消。

（6）全部发货。表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功。已经为客户发货。

（7）部分发货。表示客户提交的订单中所有商品只有部分配货成功，而且已经发货。酒店会接客户在提交订单时选择的“缺货处理方案”进行后续处理。

（8）交易完成。表示客户已经收到这份订单订购的商品，并已点击确认E-mail或者“购物信息”内的“确定”按钮，将这个订单设置为“交易完成”。商店将以次统计该客户的购物记录，并核算应当返还给客户的优惠，如购物券或小礼品等。

四、网上商店订单处理流程的完善

网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单配货、对订单处理状态跟踪等操作活动。订单处理流程的合理化是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。因此，电子商务企业可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短，提高订单满足率和供货的准确率，得到对客户订单处理的全程跟踪信息，从而可以

大大提高顾客对企业的满意度，同时也能够降低库存水平，在提高对顾客服务水平的同时降低物流总成本，使企业获得竞争优势。

（一）完善网上商店订单处理流程的原因

完善网上商店订单处理流程的原因主要来自两个方面：

从客户的角度看，消费者所购买的不仅仅是商品或服务本身，更重要的是获得价值，感受到网上购物的乐趣。而提高网络消费者在网上搜寻产品信息的便利性、网上订货提前期的稳定性与网上商店送货时间的长短、送货的准确性、订单处理状态跟踪等因素是企业实现价值与顾客满意的重要保证。

从企业的角度来说，提高为客户服务的水平与降低商店的商品库存、商品的配送运输费用是一个十分重要的问题。所以，电子商务企业运用先进的管理思想和技术手段，通过对业务流程的重组与改善，在提高为顾客服务水平的同时降低物流总成本，获得竞争对手难以模仿的竞争优势，是电子商务企业的一项至关重要的经营战略。

（二）完善网上商店订单处理流程的关键因素

网上商店的客户订单处理流程完善可以从多个方面入手，不同的电子商务企业所采用的方法和路径也可能不尽相同，但考虑问题时有以下几个关键因素：

时间因素：网上订单处理过程的时间耗用，在企业来看通常理解为订单处理周期，顾客则通常将之定义为订货提前期。改善的目标是在保证时间耗用的稳定性的前提下，努力减少时间的耗费。

供货准确性因素：按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意。

成本因素：包括晚上商店的商品库存设置的地点和数量、运输批量和运输路线的调控等。

信息因素：通过完善的物流信息系统，向客户以及商店的供货企业内部的生产、销售、财务、及仓储运输等部门提供准确、完备、快速的信息服务。

（三）完善网上商店订单处理流程的方法与步骤

各电子商务网站对网上商店订单处理流程进行完善的方法是由各自情况的不同而各有千秋，各显神通，没有统一的方法和步骤。综合国内一些知名的电子商务网站定单处理系统的实际运作情况，在此介绍一种采用网络结构图改善来网上订单处理流程的方法。该方法不仅简单易学，而且对于缩短订单处理周期时间效果显著，其具体的步骤如下：

调查本公司当前的网上客户购物订单的处理流程，并绘制出订单处理的流程图；

调查现有网上客户购物订单处理流程中各节点的时间耗用；

绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图；

利用流程改善的原则来改善网上客户购物订单的处理过程。

流程改善常遵循的一些原则包括并行处理、分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源等。网上单证的流程设计十分重要，一定要经过多次充分的对实际处理过程调查，并进行测试和调整才能确定。网上单证处理流程的不断完善对网上商店自己的运作，以及对在本商店购物的客户操作的习惯和方便性有直接的影响，要相当慎重，不能经常性的随时进行；但是，在发现原有的处理流程的问题后则一定要进行。对处理流程完善进行操作时对商店内部的各处理部门要有试运行过程，对客户要有一个告知和熟悉的过程。参考文献

[1]李京.国际贸易单证[M].北京:北京理工大学出版社，2006 [2]刘伟奇.国际商务单证实物[M].上海:复旦大学出版社，2010 [3]余世明.国际商务单证实务[M].南京:南京大学出版，2007

[4]肖玉珍.国际结算与外贸单证[M].长沙:国防科技大学出版, 2009

第二篇：涂布车间常见问题及解决方案

涂布车间常见问题及解决方案

1、浆料分布不均匀，正极浆料放置时间过长未搅拌，留取的单面未有存放措施；

2、负极常有未烘干现象，极片两边有卷起的现象；

3、正极材料（LiCOO2）常有白色印记及黑色水印；

4、正极材料（LiMn2O4）颗料较多，且有掉粉、分层的现象及表面颜色较差；

5、正极浆料与前段时间的稠稀度不同，易结块；

6、现Al箔W254mm、100×100mm重0·50g，前Al箔W266mm、100×100mm重0·55g；

7、现正极涂布两边重中间轻，相差0·2g；

8、配料材料更改频繁；

9、涂布厚度有差异；同种浆料、同种型号所涂布的厚度不同；

10、正极浆料颗料较多，卡在刀口，极片严重缺料且有痕；

11、正极涂布单面留边，但双面未留边，且留边宽度不同，导致极片缺料且有较多的白痕（即涂料不均匀）；

12、极片两边烘烤的温度不同；

13、正负极的单面、双面未有温度控制；

14、极片两边的干湿度不同；

15、涂布前段部分未调好，导致极片两面附料不均匀；

16、Cu、Al箔L、W、H应由RD定标准后采购；

17、手动裁切定位不齐，有斜角且有掉粉；

18、自动裁切改为手动裁切，未有新的作业指导书；

19、工作指引中极片左中右厚度≤10μm现工艺单面≤2μm，双面≤3μm； 20、负极附料的更改，品质部未知，常有判断错误；

21、负极涂布双面温度无法升起（设125℃最多升至118℃）；

22、开窗后外面的温湿度对极片有影响吗？

23、正、负单面涂布都是右边卷起，且正极收卷不齐易打皱；

24、涂布机的温度与走速是成正比的，如何控制？未有标准；

25、单面调机人员未带手套，留在Cu、Al上的手印（即汗渍），导致双面涂布后有明显的黑印迹；

26、Al较窄不能留边，导致附在单面有干料，双面极易拉断且拉断次数较多，产生报废；

27、涂布未有首检记录、自检记录；

28、刚停机，极片存放在烘箱中易掉粉；

29、涂布完的极片未有明确规定如何存放；

30、涂布后放Cu、Al箔位，未经其他部门认可已更换，且Cu、Al箔多次撞伤及两边松张力不同；

31、涂布机内辊没有经常擦洗，易有干料附在极片上；

32、加料未经常搅拌浆料稀稠不同，极片附料不均匀；

33、同一大片分切后6小片，极片左中右厚度不稳定且重量在上中下限都有；

34、加料最后的浆料（有干料、较稠、结块）对所涂极片都有影响；

35、停机卡在刀口处的印记应切除，辊压后易断裂（正极）；

36、涂布工艺上所给的公差较大，能否缩小；

37、涂布工艺两边附料不同，如063048 单面重量：1·7±0·05g 双面重量：3·41±0·05g ；083048 单面重量：3·74±0·08g 双面重量：7·48±0·15g ；

38、未涂完的单面，用保鲜纸包后露置于空气中；

39、Cu、Al箔未用完后，露置于空气中且边缘未包；

40、试机时所用碎布擦Cu、Al箔上的浆料，对极片附着有较多影响，且极片中有气泡（浆料）；

41、停机时，前段80mm处置于空气中，极片上浆料变色，有气泡；

42、裁切大片定位不整齐，极片四角偏斜，不成直角，且切口处有毛剌及掉粉，手按片不稳定；

43、RD规定涂布报废片回收，但放置空气中过久，正极极片起泡，负极极片掉粉；

44、未用电子称测量大片重量，也未规定多少时间分切小片测重；

45、牵引极片受力不均，导致附料不均，试片调机应保留，经确认后方可执行；

46、牵引Cu、Al箔的过程中，辅助转轴较多，箔两边受力不均；

47、正极单面前加多一辊轮，负极未有；

48、塞尺划痕，露基体极片较多；

49、收卷越大，速度加速，应减慢，否则不能干； 50、接断带后，手拉附料不均匀（拉太快）；

51、负极拉完转拉正极时，极片存放烘箱过长；

52、涂布机的保养未有当事人的审核；

53、涂布机的排风扇未有见过清洗；

54、裁切大片（手动）无设备操作、工位作业指导书，且工作台面太脏，极片易有正极粉到极片上；

55、未调好机就涂布，造成两面附料不均匀；

第三篇：超声波清洗常见问题及解决方案

超声波清洗常见问题及解决方案

机械零部件、精密器械如何清洗？盲孔油污洗不干净怎么办？这时您一定会说，用超声波清洗。的确，超声波清洗现已被应用在各工业环境，无论其清洗效果和便捷程度都获得业界人士的肯定。然而，即使是如此高效便捷的清洗方式，也会存在着各种问题，那么，在使用超声波清洗时会碰到哪些问题又该如何解决呢？

1、使用什么清洗剂？

超声波空化作用会产生高温，要避免使用易燃易爆的超声波清洗剂。

2、如何避免金属工件损伤？

使用性质稳定的超声波金属清洗剂，防止使用过程中溶剂PH值下降带来的金属腐蚀。

3、最佳清洗温度？

油污程度不同清洗温度不同，较轻油污5-40℃，较重油污40-60℃。

4、超声波清洗剂对人体和环境有何危害？

普通超声波清洗剂含有APEO，使用过程中挥发的有害物质会对人体造成伤害。应选用不含APEO，易生物降解的环保超声波清洗剂。

5、哪款超声波清洗剂安全值得信赖？

蓝飞超声波清洗剂 具有优良的洗净效果，渗透力强，可对各种制件的油污进行彻底清洗，无残留、无腐蚀，对人体无伤害，且不含重金属、亚硝酸盐等，可完全生物降解。清洗温度低，性质稳定使用寿命长，减少换液成本及时间。上海蓝飞专业研发生产工业清洗剂，为您提供专业清洗方案。

第四篇：摄像机常见问题解决方案

摄像机常见问题解决方案

一． 像发白有雾状：

1． 图检查镜头是否比镜头套高、刚好一样高（一般情况是镜头套要比镜头高出3-4毫米）

2． 检查机子内部是否有水雾

3． 检查镜头套是否玻璃紧贴

4． 检查机子是否有装镜头套

5． 检查机子的电子快门是否打开（若打开就将其关掉）

6． 检查板机的CCD里面是否有水雾

7． 检查红外灯板与镜头是否平行（即是红外灯与镜头存在一定的角度）

二． 图像质量不好：

1． 镜头是否有指纹或太脏

2． 光圈是否调好

3． 视频电缆接触不良

4． 电子快门或白平衡设置是否有问题

5． 传输距离是否太远

6． 电压是否正常

7． 附近是否有干扰源

8． 在电梯里安装时要与电梯保证绝缘免受干扰

9． 镜头焦距是否没有调好

10．板机的CCD是否不平

11．检查镜头是C式接口还是CS式接口，要是C式接口必须加上接圈、若是CS式接口就去掉接圈

三． 无图像：

1． 检查电源是否接好，电源电压是否满足要求（电源误差：DC12V+10% AC24V+5%）

2． BNC头或视频电缆是否接触良好

3． 镜头自动光圈是否打开

4． 视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否对地短路

5． 检查视频是否漏电导致CCD板机视频一路烧坏

四． 红外机夜视效果差、有光圈、白天图像正常：

1． 检查红外灯是否亮度不够

2． 检查镜头套与镜头的距离是否太大

3． 红外灯与镜头是否匹配（详细资料请查看参考表）

4． 检查红外灯是否起动

5． 检查CCD板机或镜头是否感红外

6． 检查周围环境有无反射物或使用的空间范围是否很小

7． 检查机子的有效红外距离与实际使用的距离是否相应

五． 图像出现扭曲或几何失真：

1． 检查所用光学镜头是否异常

2． 监视器的输出阻抗开关是否设置在75欧端

3． 检查所用视频连接线缆阻抗是否是75欧

六． 图像时有时无：

1． 电源电压供应是否稳定

2． 视频线是否松动接头是否牢固

3． 视频内部是否接触良好

4． 电源线是否有断线、接触不良

七． 画面出现几道黑色坚条或横条混动：

这种情况一般是机子供电电源输出电压的纹波太大或机子供电电压偏低太多造成八． 红外一体化摄像机在白天时工作正常晚上无图像：

是电源的功率达不到要求所致，因为红外一体机在白天工作时与普通摄像机无异，但到晚上时红外灯处于工作状态，工作电流突然变大

九． 一体化摄像机不能自动聚焦：

1．检查一体化摄像机的聚焦状态是在键控优先还是在自动聚焦状态

2．周围环境光线过亮致使摄像机亮度值过高摄像机无法找到聚焦点

十．一体化摄像机在变倍时突然重启或图像过一段时间后无图：

因为一体化摄像机对电源要求比较高，在变倍时由于要驱动马达，工作电流突然增大，这样会导致供电不足的解码器（板）供应不过来导致摄像机突然断电 十一﹒图像出现黑白无彩：

1． 视频线太长导致视频信号衰减太大

2． 监视器调到黑白状态

3． CCD板机的晶振荡频率超出范围

4． CCD板机的程序软件的色彩数值调得太小导致其色彩几乎显示不出来

摄像机常见问题及解决方法

深圳鑫安华科技安防有限公司发布http://xinanhuo.b2b.hc360.com/ 安防摄像机在安装时和使用过程中会出现一些常见的问题，如出现下列问题，可参照解决。

（一）监视器屏幕是黑屏：1调节监视器的亮度和对比度。2检查连接端子。3检查是否使用了自动光圈镜头后,摄像机后面的电平调节是否关掉了,如果是，则通过调节视频输出电平即可解决。4检查摄像机本身的原因。

（二）监视器屏幕没有图像：1检查电源是否连接上了。2检查视频信号线连接与否。3检查自动光圈镜头的驱动方式调整的是否正确，dc驱动镜头或是video分别选择其对应的模式。

（三）监视器屏幕出现闪烁：1检查摄像机自动光圈镜头的连接是否牢固.2检查摄像机的镜头是否直接对着强光。

（四）视频图像不清晰：1检查摄像机镜头是否干净。2调节监视器的亮度和对比度。3调节摄像机的后焦。4检查摄像机镜头是否直接对着强光。

（五）监视器图像效果差：1画面噪点比较大，通常有以下原因：摄像机内部电路板接地不良，视频幅度输出不够，环境光照度不够；连接光缆接触不良或有短路现象；摄像机的视频线是否距离过远。2监控区域的环境光线比较暗。3检查监视器是否有问题。

（六）监视器上的图像时有时无：1检查视频线，电源线问题，看视频线和电源线是否接触牢固。2检查摄像机bnc接头是否出现了氧化。3装了云台的摄像机，检查云台中的线缆接触是否良好。

（七）夜晚监控画面出现雪花：1确认是否因为线路太远导致前端摄像机电压不足。这种情况多出现在12v供电的摄像机上，因电压不足使得红外灯没有达到额定的功率，ccd照度高但却得不到足够的红外光，从而出现雪花飘飘。2红外灯质量差，红外灯的角度及红外距离跟镜头不匹配导致雪花飘，这种属于摄像机质量的问题，应与厂家联系调换。3室外灰尘较多，特别是在野外，就有可能是摄像机把肉眼看不到的细小的颗粒拍下来了，这在白天红外灯不开启的情况下，内眼及摄像机感觉不明显的；但晚上就会出现雪花。4 :摄像机电路设计不合理：生产红外摄像机时，不仅仅是将红外灯直接装到摄像机里面然后就行的，而是要在装上之前，对其摄像机电路重新设计并老化处理。而很多小型加工厂就是使用廉价的电子元件，买廉价的红外灯，直接用电烙铁焊接上去，对于电路没有重新设计也没有老化处理；另外一些做低端产品的工厂，为了省钱，把控制电路板的控制板去掉或者跟灯板集成在一起，这很容易导到红外灯受电流不稳定而发热，使本来就劣质的红外灯更不能正常工作从而导致监视图像雪花的出现，在选择摄像机时应先择优质的摄像机。

（八）图像模糊，发白：这类问题主要原因在于红外摄像机的玻璃使用一段时间后，上面灰尘比较多，导致红外光在近距离就反射回去，所以使图像发白，不清晰。需对摄像机玻璃进行清洁处理。

（九）监控系统运行一段时间后，图像出现玻璃花：其原因是摄像机一般工作电压在dc12v±1v的情况下，如果电压在15v dc 左右，长时间使用后，就会出现这样的问题，建议最好使用12v±1v的电压。

（十）摄像机输出图像有细条干扰或粗条纹滚动：1电源适配器质量（纹波过大）老化或不良引起，此时可通过一台好的摄像机来比较，用同一个电源适配器，如果现象消失则是摄像机本身老化而引起，需要更换电源适配器。2机器出现粗条纹滚动一般为系统布线是否受到强电场干扰，建议机器避开强电安装、布线，检查地线是否牢固，或是更换电源。

（十一）图像出现扭曲或几何失真 ：1摄像机，监视器的几何校正电路有问题。2光学镜头的问题。3连接线缆或设备的特征阻抗与摄像机的输出阻抗不匹配。当出现以上现象时，请先检查所用光学镜头，其次再检查所用电缆或其它连接设备的特征阻抗是否是75ω

第五篇：研究性学习课堂常见问题及解决方案

至几十节课的学习任务，把研究性学习方法和其他教学方法、各种类型教育技术和媒体组织在一个教学过程中。

研究性学习中的各项任务并非是随意确定的，而应从课程的学习目标出发，指导学生自主选题，引导学生使用正确的研究方法。学生根据自己的爱好与特长所选的课题，不受学科的限制，可以是运用某一门学科的知识就能解决的课题，也可以是需要综合运用几门学科的知识才能解决的、与当前社会生活密切有关的现实性较强的课题。

三、过程 [问题概述]：

1、研究性学习过程中不注意根据研究学习过程中实际情况修改定好的学习过程，特别是学习过程中各步骤时间长短应据实际情况调整。

2、部分学生过分依赖小组学习，自己不去做什么、不做研究、不做尝试，最后成果那就是“抄”来的了。

3、整个任务分配完了，不是每个组员都把整个任务做一遍，致使某些组员不知道整个任务的流程，不清楚某个具体环节的解决方法，当下次再碰到该问题时，还是不知道如何解决 [解决方案]：

学习过程只是教师根据教学目标和内容，再根据教师以往的教学经验（过去学生情况或者说现在学生学习前面知识时情况）制定的，而真正的学习是实践性的科学，要据实际情况及时调整时间、环节，有的环节甚至可在实际教学中去掉。不能在教学实际过程中被教学设计所控制。

小组研究性学习中部分“懒”学生自己什么也不去做、不做研究、不做尝试只是最后“抄”些成果，这是各种教学中都能见到的问题也是最应解决好的问题。

1、教师和小组带头学生及时激发这些学生兴趣，从兴趣入手。

2、活动过程教师和带头学生要及时指导。

3、采用多种方式督促这些学生。

四、资源 [问题概述]：

1、资源来源部分学生过分依赖网络或者参照其他同学的操作。

2、网络资源的可信度有待考察。

3、网络上有价值的资源是要收费的 [解决方案]：

收集资源时可分配一下来源渠道指导标，如：访问、实地考察、阅读等渠道。

五、成果 [问题概述]：

1、问题的解决出现不同步现象较为严重，问题的设置对于有的学生太简单而有的学生却出现完不成任务的现象，并且“两头”现象较为严重。

2、成果如何展示？一定要是一篇洋洋洒洒的论文吗？

[解决方案]：

成果和评价要注意到不同小组和不同学生成果要求不能超出一般学生所能达到的水平。

六、评价 [问题概述]：

1、只注重评价结果，不注重评价过程。

2、只重视了小组评价，对小组内个人评价不足。[解决方案]：

1、注重收集和分析学生活动过程和结果的资料和数据。过程和结果都要评价，还要调整好两方面评价比重（本人建议过程占60%，结果占40%）。

2、对小组中个人评价，可由教师评价，小组内互评，与自己评价相结合。