兰花滨河家园2011年监理工作总结总结

第一篇：兰花滨河家园2011年监理工作总结总结

兰花滨河家园项目监理部工作总结（2011年度）

2011年，在华太监理公司的正确领导下，在兰花房地产公司的大力支持下, 我项目监理部本着“守法、诚信、公正、科学”的理念，致力于打造公司的良好形象和品牌，通过全体员工共同的努力，以务实的工作态度、团结的工作氛围、严谨的工作作风、高效的工作方法，对所监理的工程项目的进度、质量、投资和安全进行了有效的控制，确保了建设项目的各项目标顺利完成，未发生一起严重质量、安全事故，工作深得业主好评。现对一年来的工作情况总结如下：

一、基本情况概述

1、项目监理部人员组成：

项目监理部由5人组成：总监理工程师秦文会，总监代表乐武斌，专业监理工程师王保陈、王立军，监理员李永先，平均年龄44岁.2、监理工程概况

兰花〃滨河家园工程，地处阳城县滨河东路，我公司完成一期工程监理服务后，于2009年5月起承接二期1#、9#、10#楼监理业务。1#楼地上28层、地下两层，建筑面积25456.845 m；9#、10#地上16层、地下两层，9#楼建造价人才网筑面积13387.53 m，10#楼建筑面积10625.83 m。均为框剪结构。

3、本年工程进展情况

继2010年1#、9#、10#楼主体工程结束后，本年度主要进行了各楼砌体、内墙抹灰、外墙保温及瓷砖、窗户及水暖安装、地下车库基础主体及装饰装修。目前仅剩屋面防水、电器安装工程及外墙瓷砖、幕墙扫

22。

2。尾施工。

二、成员思想政治教育和业务学习情况

学习是前进的动力，不学习的人或机构是没有前途的。我项目部注重抓好成员的业务技能学习，大力营造良好的学习氛围，制定了有效的学习制度，规定每周一上午为固定学习交流时间，学习内容主要是有关工程质量和安全监理方面的法律、法规及规范标准，通过学习使所有成员提高了责任意识和自身素质，能自觉抵制各种行业不正之风的侵蚀，真正树立服务的思想，每个成员基本能够独当一面。

三、规章制度执行情况

本监理部全体人员能够认真学习公司的各项规章制度,爱岗敬业,不迟到,不早退.发现问题及时环保人才网纠正,对待施工队伍不吃、拿、卡、要，受到了施工方的尊重和称赞。

在日常监理工作中，实行总监及总监代表负责制，对工程实行全方位监督管理。坚持以地基基础、主体结构和影响使用安全及使用功能的关键部位及工序为监理工作重点，遍及到各分部分项工程，甚至是各个工程检验批。具体措施如下：

1）、依据施工图纸和施工组织设计等有关文件材料编制切实可行的监理规划和详细的监理细则。

2）、严明工作纪律，要求监理人员必须不定时跟班监督检查，对施工关键工序及薄弱环节实行全过程旁站监理。针对工作好坏制定了相关的奖罚制度，对不称职的监理人员，按制度进行严肃的处罚。

3）、总监代表实行定期、不定期的巡视检查，严把每道工序质量关。4）、正确使用监理的权力，控制不合格的材料进入施工现场和进行使用。对不符合要求的分部分项工程及时下达监理工程师通知单，责令整改。对拒不执行的下达工程暂停令，报有关行政管理部门。

5）、工程实行每周四例会制，召集参建有关各方协调解决有关技术等问题。

四、“三控”“三管理”“一协调”执行情况

①质量控制：以监理规划提出的控制措施为主要方法，坚持以优质保工期的原则，适时组织施工见证、停工待查和旁站工作，及时组织阶段性的质量验评工作；重点放在原材料的和施工过程的质量控制。

②进度控制：以施工单位编制的施工总进度计划和合同工期要求为依据，项目监理部制作进度控制计划，并定期检查进度完成情况，对发现的进度偏差及时向业主汇报，并要求施工单位及时采取措施进行补救。

③投资控制：主要是处理施工过程存在许多变更，对完成的工程量进行合理的计量。根据工程的特点和业主的要求，做好原始记录，为工程量的变更和复监理工程师论坛核工程计量的有关数据并签署原始凭证提供现实的依据。

④安全管理：监理部在督促施工单位完善安全质量保证体系的基础上对工程的安全保护措施实施监督管理（比如安全帽的配戴和安全防护网的架设），发现安全隐患及时提出，杜绝安全质量事故的发生。

⑤合同及信息管理：合同管理是监理工作的依据和主线，项目监理部在要求监理人员熟悉和掌握监理合同的各项条款，对业主要求见证的超出监理合同以外的工程不予监理。在信息管理工作中，对来往的文件资料按照公司建设工程档案整理规范的要求及时分类归档，并要求监理人员做好来往文件收发文记录，对不符合归档要求的文件另行组卷处理。⑥协调工作：包括内部协调和外部协调工作，我们在日常的协调工作中主要采取会议协调的方法，对外部协调主要采用协调会的方式，把工程实施过程中出现的问题摆出来，集中各方的集体智慧讨论解决，取得了良好的效果。在外部协调的工作中，首先摆正自身的位臵，不应该说的话不能说，充分取得业主的信任；在内部协调的工作中，主要是发挥监理工作例会的作用，充分调动监理人员的积极性，做到人尽其才。

五、主要监理工作及成效

1、仔细阅读施工图，在主要分项、分部或主要工序施工前对施工方进行监理交底，使施工方明确在该分项、分部和该主要工序施工中应注意的质量重点控制内容，以便及早采取措施进行予控。

2、对进场的机械设备检查其完好性，是否能安全运转，符合要求后及时办理了设备报验。当塔吊、施工电梯、吊篮等设备运行了一段时间后，及时提醒施工方对设备的零件进行检查、调换、上油，保证了安全施工。

3、对进场的主要材料，审阅其质保资料，检查其外观质量，符合要求后按规定见证取样、送样复试，复试合格后予以报验，保证了合格材料用于工程上。

4、认真做好轴线、标高复核工作，保证了建筑物的定位、开间、进深、层高的准确性。

5、认真做好模板的技术工作，仔细检查模板的支撑和拼缝质量，保证了砼构件几何尺寸的准确，表面平整、垂直度符合要求及安全施工。

6、仔细检查砼结构内钢筋的制作安装质量，重点检查了钢筋种类、级别、规格、数量、间距、位臵、钢筋加工的形状、尺寸、钢筋连接长度、锚固长度、接头位臵及接头数量、焊接质量，砼保护层厚度。保证了钢筋制作安装符合设计和施工规范要求。

7、旁站监理了车库基础砼、结构砼的浇筑。对于自拌砼，在砼搅拌前先与施工方一起根据现场砂石含水率，将砼试验室确定的配合比调整成施工配合比，按此配合比监督材料车车过磅，随机检查砼搅拌时间和砼坍落度；对于商品砼的质量监理，主要是见证砼坍落度试验和试块制作。在砼浇筑过程中，要求按预定的浇筑顺序施工，避免出现人为的施工缝，经常提醒操作人员按要求插拔震动器，使砼震捣密实，内实外光。在规定的养护时间内督促、检查砼养护情况；严格控制砼拆模时间，对拆模后的砼成型质量进行检查，并形成记录；按砼分项质量检查项目对结构层砼分项质量进行了实测实量。

8、跟踪监理砖墙砌筑。经常检查砖的含水率，督促施工方提前对红砖浇水湿润，防止了干砖上墙。

9、旁站监理屋面防水层施工，按施工工序、层次进行检验。在防水层施工前，在施工方清扫基层的基础上，要求施工方对屋面进行灌水试验，确认屋面砼基层无渗漏后，才允许进行屋面防水施工，使屋面砼真正起到自防水作用。热熔铺贴SBS时，注意提醒操作人员要排尽卷材下面的空气，做到铺贴牢固，不产生空鼓，并应对接缝刮封接口。注意检查屋面防水层节点处的做法是否符合要求。

10、门窗工程施工时，对窗的标高、窗框的垂直度、水平度、玻璃厚度，以及窗框与墙体连结的节点进行检查；安装后检查窗扇开启是否灵活，打胶是否符合要求，基本保证了窗安装的质量。

11、装饰工程施工时及时检查抹灰种类，保证了砂浆品种符合设计要求。经常检查抹灰表面是否光洁、接槎是否平整，有无脱层、空鼓、爆灰、裂缝等质量缺陷。对外墙抹灰强调要分层赶平，提醒施工方注意管道后面墙面及管道穿过楼板的周围部位抹灰应到位，提醒施工方注意滴水线的施工质量。外墙瓷砖施工前先要求施工方写出施工方案，并做好样板活，在各方认可后，在其后的施工过程中，检查其施工工序是否符合方案要求，其施工质量是否低于样板活。内墙涂料质量检查其表面是否平整光滑、是否有起粉、起皮现象，使施工质量符合要求，使装饰的总体效果比较理想。

12、及时督促、审阅施工单位整理好施工技术资料，使施工资料的整理与工程进度同步，以保证了基础、主体及竣工验收能及时进行。

13、水电监理情况：

（1）、首先对安装施工人员的资格进行审查，要求持证上岗。（2）、对隐蔽工程，如管线预埋，有关预留孔洞位臵等，监理人员先审查施工单位提供的有关隐蔽工程资料，然后按图纸和规范要求到现场进行检查验收。

（3）、在安装过程中，随时在现场进行检查，发现问题及时指出并进行整改。接地装臵是否符合设计和施工规范的规定，隐蔽的管线管弯是否符合要求，其保护层是否足够，管道的坡度检查口，伸缩节是否按设计和规范的规定施工。

（4）、对安装完的分项分部工程，在施工单位自检后，监理人员会同建设单位按照工程的质量验收规范和评定标准。（5）、各项隐蔽工程、有关各种测试、试验后监理人员及时办妥签证。

六、工作存在的不足

由于工程建筑面积大,施工队伍多乱杂,监理人员工作量大等原因.不能对每项作业面面俱到,致使有看不到或忽略的问题出现。在装饰装修过程中,因为大部分是甲供材料,我们监理人员碍于情面对一些小的通病姑息迁就,没有一抓到底,对此我们在今后的工作中,应不断提高自己的业务技术水平,对发现的问题应做到及时解决,不拖延,不迁就.尽量使我们监管过的工程做到自己满意,大家满意。相信在公司领导的正确引导下,通过我们自己不断的努力,我们滨河家园项目部的全体人员明年会取得更大的进步。

过去的毕竟已经过去,我们要展望未来,因为只有未来才具有挑战性,我们项目监理部全体人员决心在新的一年里加强自我,与时俱进,争取做一个合格的监理工程师,优秀的监理人。

七、建议

人才是企业发展的核心及动力，虽然经过多年的努力，我公司监理队伍建设有了很大的变化，队伍状大了，素质也有所提高，但技术骨干力量仍然不足，缺乏具有综合高水平的工程专业技术人员，真正能理解独撑一面的人员还不够。必须加大人才的重点培养或采取引进相关专业的工程技术人才，建立灵活的用人机制，择优选用人才，对不能很好胜任监理工作的人员弃用，逐步培养员工摆正企业与个人利益关系，忠于企业、尽心企业、营造企业团结奋进的新气象。

第二篇：滨河新城2013年监理个人年终工作总结

二0一三个人小结

附件：

2013年监理个人年终工作总结

随着时间的推移，2013年即将过去。在这年终岁末之时，回首过去一年工作，平下心来总结自己工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后工作。总结过去一年工作，诚恳希望领导和同仁对我工作的总结不当之处给予提示，这将对我来说是莫大的鼓励与帮助。过去的一年，在公司和项目部的领导大力支持和关心下，我认真坚持预控、规范、科学、优质的工作指导思想，牢固树立确保业主满意的服务宗旨，尽心尽职、努力工作。但也有失职的地方，做得不够理想，下面谈谈我在2013年的工作与表现：

一、工程概况

该四幢楼的建筑面积为4万平方米，单体16——17层，2013年2月份施工至四层，2013年7月完成框架土封顶，9月份主体验收完面，12月份完成内外粉、地坪、窗框安装、外墙面砖铺贴工作，进入冬季施工期后，主要是楼层垃圾清除，安全防护，农民工工资结算等，其中13#、14#楼申报市文明工地（已公示）。

二、本职工作

本人负责友创滨河湾1#、12#、13#、14#楼的土建部分现场监理工作及监理内业资料的编写、分发、整理工作。

三、资料收集整理与信息管理

①不同单位的来往文件分别统一编号、登记，相关内容请示项目负责人，按照指示意见进行批复与分发，并及时跟踪处理。

②会议纪要编写：为方便编写会议纪要，每次会议都按时出席，并做好记录。因为纪要总结是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议现场纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，凡是不理解的我都会积极向有关人员请教，争取不曲解各方意图。

③监理月报编写：大部分数据是来源于施工月报及现场监理日记，在做月报之前，需要认真的研究施工月报（包括施工进度），其中的细节必须得掌握，只有这样才能判断出某些情况是否属实。

④通知单、联系单、备忘录：是现场经常使用的表单，发现问题及时运用相关的表单进行与各单位联系，每单发放后要求相关人员签收、跟踪整改、及时回复、批复，整理后编号存入档案柜。

⑤定期安全检查、专项安全检查资料：根据现场施工情况及存在的问题，进行资料收集，内容完善，按期完成。

⑥旁站记录、监理日记：内容具体、真实、完整。

⑦见证取样：现场的施工材料要求施工单位进场先报验，然后目测检查，对符合质量标准并要求抽样复试的材料现场取样、封样并跟踪送检，确保合格的材料用于工程之上。

⑧工程资料签核：对施工资料要求施工单位及时报验，本人及时签复，并整理归档。

四、对工程施工的质量控制

①在事前控制中所做的工作在收到工程施工图纸后,我就先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点。对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录，提交给总监负责人在图纸会审会议上提出，由设计进行明确。

②在事中控制中所做的工作针对所有进场材料，半成品等，我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外。还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中，并做好现场抽样，送检工作。针对在工程关键部位的施工时：做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作。并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录。对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部。做到发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查尽自己最大努力做好工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好我应该做的工作。

五、对安全文明施工控制方面的工作

通过对学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会，树立以安全预防为主的观点：就是工作做在前，因为事故是可以预防的,但是是不可预测的。

建立相应的检查制度，发现隐患及时整改。监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外，坚持做好对施工单位的日常安全教育，技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查(包括安全台帐及书面资料)每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查，并做好安全检查记录台帐存档。针对公司领导对工程安全控制所提出的要求，加深了监督管理的深度,对存在的问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查，对于工程施工建设过程监理中的质量控制，尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法。

六、工作中的失误与不足

①省、市领导对我所监理的滨河湾工地进行检查时，由于我的工作思路安排不当，导致检查过程中部分资料未及时呈报检查组，使公司形象受损。

②13#、14#楼现场施工方法不当：烟道洞口钢筋放置数量不足、现浇板面开槽，给工程质量带来隐患，本人未做到及时检查与制止，但在事情发生以后，我能及时签发整改通知单，并要求其整改到位。

③本人在工作中，对施工单位存在的一些质量、安全问题，未能做到从严要求，监督管理，对其心慈仁厚，就是对自身的工作带来麻烦，这就是我在建设方未得到好评的主要原因。

通过这两年的监理工作实践，我的体会是做好监理现场工作，必须做到四勤制：眼勤(要能提前发现问题)，脚勤(多在现场转、巡、查)，嘴勤(对发现问题要多讲)、手勤(及时做好相关记录下过书面通知)。加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地、认真地做好本职工作。一年的工作既繁忙又充实，为履行监理职责，积极工作，任劳任怨，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想。

总结人：顾正兰

2014年1月15日

第三篇：新幸福家园监理总结

新幸福家园（一区、二区）监理工作总结

我公司受新幸福房产发展公司委托对新幸福家园（一区、二区）项目进行监理，承担土建、装饰、电气、给排水、消防、防雷、电梯安装等工程的监理工作。工程开工以来，我公司的有关专业人员对施工质量、安全进行监理，组织协调施工进度，现将施工阶段的监理工作总结如下：

一、工程概况

建设单位：佛山市顺德区新幸福房产发展公司 监督单位：佛山市顺德区建设工程质量、安全监督站 设计单位：佛山市顺德区天元建筑设计有限公司 勘察单位：佛山市华兴达地质勘察有限公司 监理单位：深圳市合创建设工程顾问有限公司

承建单位：顺德诚业建筑集团公司（土建主体结构、装饰工程）

顺德建设机电公司（机电设备安装工程）

顺德金长江机电公司（室内给水安装工程）

顺德港安消防公司（消防安装工程）

佛山安顺电梯公司（电梯安装工程）

佛山顺固业岩土工程公司（桩基础工程）

新幸福家园（一区、二区）建筑面积为72683.33㎡，整个工程位于桂洲大道的南面，永发路的西面，拟建建筑物为10栋13～15层塔楼住宅，总建筑高度48米，地上13～15层，地下1层。结构安全等级为二级，抗震设防分类为丙类，抗震设防烈度为七度，结构抗震等级为三级，基础设计等级为乙级基础采用预应力混凝土管桩，环保人才网桩端持力层为全（强）风化岩层，地上部分为框架剪力墙结构体系。

桩基础设计采用PHCΦ500和Φ300的高强度预应力管桩，桩身砼设计强度等级为C80，设计单桩承载力特征值分别为2000KN和700KN，设计桩底进入岩土层为强风化岩，设计参考桩长为26-30米，最后三阵锤（每阵十锤）贯入度不大于30㎜。总桩数Φ500 1 为833根（不包含68根爆桩）；Φ300为262根（不包含3根断桩），承台高度为0.6m至1.8m，地下室底板厚度为300㎜，砼标号为C30（S6）。

地下室墙身和底板防水采用基层处理+聚胺脂防水涂料，屋面和卫生间采用APP改性沥青防水卷材。

消防工程包括火灾自动报警系统、消防电系统、防排烟系统、消防水系统。

机电设备安装工程包括排烟系统、卫生及排水系统、室内给水系统、配电房及照明系统、弱电智能系统。

本工程主要工程机械：塔吊三台、物料提升机（井字架）10台、砂浆搅拌机八台、电焊机三台、弯切机二台、钢筋弯曲机二台、圆盘锯五台，砼采用泵造价人才网送商品砼。

二、监理概况

我公司于2006年5月30日进驻现场监理，我们在监理过程中，坚决贯彻“建设监理条例”和有关规定，并制定有关监理规划、监理细则、旁站监理方案、监理制度等，主要围绕质量、进度、安全目标进行监督和管理。

2.1、质量管理

在监理工作过程中，我们深刻体会到质量控制的重要性，“百年大计，质量第一”，施工阶段的质量控制又是整个项目质量控制的重点控制阶段。我们要求施工单位实行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，隐蔽工程有记录，质量有自检、专检，交工有资料。同时，也制定了一些具体、细致的质监措施，特别是质量预控措施。我们积极配合质检站和建设方严格把好质量关，确保工程质量达到规定的标准和等级要求。

2.1.1、对原材料、设备和工程技术资料的监督管理

1、土建工程主要资料有：钢材出厂合格证、检验报告；水泥出厂合格证、检验报告；砖出厂合格证、检验报告；防水材料合格证、检验报告；砂检验报告；铝型材合格出厂合格证、检验报告等。

2、给排水、消防工程有：材料、设备出厂合格证；管道试压及设备试运行试验记录；排水管灌水、通球试验记录。

3、电气工程有：主要电气、设备材料出厂合格证；电气设备试验调试记录；绝缘、接地电阻测试记录。

我们对施工单位的以上资料进行了严格的核查，各项材料资料齐全，关键材料经见证取样检测符合有关规定和设计要求，确保资料的真实可靠。

2.1.2、施工过程监理

各工序施工先进行技术交底，施工过程中有专业监理工程师监督检查，关键工序实行旁站监理，施工完成后有施工单位自检合格后，报监理检查验收，关键工序报质检站会同一起检查验收。对施工过程中发现问题及时下发整改通知，整改完毕后报监理检查验收合格后方能进行下道监理工程师论坛工序。

1、对桩基础施工质量进行严格监督

根据本工程的设计要求及施工操作程序规定，通过试打桩以确定本工程的各项成桩参数。经设计、勘察、建设、监理、施工单位、质监单位等会议商定，确定工程桩控制标准：以最后三阵锤（每阵10锤）平均贯入度按30㎜以内控制，以设计桩长为参考、在施工过程中出现异常情况，本监理部及施工方人员均能及时与设计院反映沟通，设计单位有关人员也能多次深入工地现场，及时处理各类施工问题，给予技术上的支持，并按设计规范出具技术联系单。

2、认真做好隐蔽工程验收

在砼浇筑前钢筋检验合格后才隐蔽，对管道预埋项目必须验收合格后才隐蔽。

3、狠抓砼、砂浆试块制作和送检工作

本工程所做的砼、砂浆试块，根据《混凝土强度等级评定标准》，经数理统计，强度均符合设计及规范要求。经送检砼、砂浆试块部位齐全，经区质检部门检测均符合规范要求。

4、严格按程序对施工过程中的质量问题进行处理

对施工过程中发现的质量问题，我们分别采取监理工程师通知单、质量隐患整改通知单和专题会议的形式，要求承包商进行处理，对处理结果进行检查验收，本工程施工过程中出现的质量问题都严格按要求进行了整改和验收，相关资料齐全。2.1.3、加强对分部分项工程验收和中间验收

1、在本工程的监里工程中、我们严格执行上道工序不验收不的进行下道工序施工，分别进行了桩基础分项中间验收、基础分部验收、主体分部验收和竣工验收。这些相关验收均严格按照程序进行，验收结果合格。

2、针对本工程竣工初验中发现的问题，我们召开了竣工初验专题会议并下发了整改通知，要求各承包商严格按照会议纪要和整改通知的各项要求作好相关的整改工作，同时在施工单位整改完成后报项目监理部复查，已经基本整改到位，同意进行工程竣工验收。2.1.4、水电安装工程的测试及结果

1、本工程垂直度偏差最大为5㎜，累计最大偏差为10㎜内，符合要求。

2、本工程沉降均匀稳定，沉降量最大为3㎜，最小为1㎜，符合要求。

3、电气绝缘电阻测试最小值为500MΩ，接地电阻最小值为0.5Ω，最大值为0.8Ω，符合要求。

4、消防管道试验压力为1.6Mpa,给水管道试验压力为1.0Mpa。2.1.5、质量评定情况

按国家建筑安装工程质量检验评定标准，评定情况如下：我公司分期进行质量抽检，按质量评定标准评定合格。

2.2、进度监理

施工阶段的进度控制是整改项目进度的重点控制阶段，我们通过完善的事前控制为主要目的的进度控制工作体系来实现项目的工期（进度）目标。我们严格审查施工前段时间编制的施工组织设 计，要求按计划组织施工，协调各施工单位之间的关系，使他们相互配合，相互支持和做好衔接工作，保证工程顺利进行。

2.3、投资控制

施工阶段的投资控制，主要通过审核施工组织设计和施工方案；控制施工阶段可能发生的新增工程费用；按合同支付工程款；全面履行合同，减少对业主提出索赔的机会，以达到对工程实际价的有效控制。

2.4、安全管理

在安全控制方面，项目部专门制定了针对性的安全监理细则并把责任落实到人，采取平行巡视、进行定期的检查和不定期的抽查，重点部位和工序进行旁站监理，多种方法相结合的手段，发现问题及时解决，把安全隐患消灭在萌芽状态，保证了工程施工的安全性。

2.4.1、对以下主要点进行重点控制：

1、桩基础施工；

2、基坑支护和土方工程作业；

3、脚手架搭设、拆除；

4、井字架、塔吊的安装、顶升；

5、模板施工作业；

6、施工垂直运输、交叉作业；

7、施工用电；

8、“三宝、四口、五临边”的防护，建立安全施工保证体系并制定了具体的措施。

2.4.2、抓安全施工岗位责任体制的落实，抓安全隐患的整改，发现不安全因素专业监理工程师随时签发整改通知。在整改施工过程中，项目监理人员深入现场，对每个工序进行跟踪，按照监理规划和细则进行控制，发现问题及时处理，有效的预防，消除了安全隐患，减少了安全事故的发生。

三、结束语

本项目不监理人员工作认真，原则性较强。在项目施工过程中，从质量、进度、投资和安全四大方面进行控制，发挥监理人员的优势，起到组织、协调的作用。对于重点部位进行全程跟踪，及时发现存在的问题，并主动进行协调，为本工程的圆满完成奠定了基础。其次在施工过程中出现的问题，立即着手解决，不拖不靠，5 并在事后认真分析出现问题的原因。再次对工程进行严格监督、控制，确保工程不出现任何质量缺陷。最后，把提高各级人员的“安全”意识放在首位，在保证工程质量和进度的同时，必须保证安全，安全措施没有落实到位必须暂停施工。

在监理工作中我们深刻体会到，监理工作就是服务工作，给业主提供全方位的优质服务是监理义不容辞的责任，同时完成业主委托的合同内外的工作。监理工作需要规范的市场环境，需要规范的建筑市场，监理工作更需要业主的鼎立支持。

深圳合创建设工程顾问公司

第四篇：幸福家园5#监理工作总结（定稿）

幸福家园（简筑）5#楼

工程

监理工作总结

总监理工程师：

法 人 代 表 ：

河北博大工程项目管理公司

二○一○年十月

一、工程概况

建设单位：石家庄福胜房地产开发有限公司 监理单位：河北博大工程项目管理有限公司 设计单位：北京高能筑博建筑设计有限公司 施工单位：石家庄建设集团十分公司

1、工程名称：幸福家园5#楼

2、总建筑面积：13818.73平方米，建筑基底面积：712.53平方米，其中地下建筑面积1622.62平方米，地上建筑面积12196.11平方米。

3、建筑层数、高度：地下二层地上十七层，建筑高度50.35米。

4、建筑结构形式：钢筋砼剪力墙结构。建筑结构类别为三类，合理使用年限为50年，抗震设防烈度为7度。

5、防火设计的建筑分类为二类高层居住建筑，项目等级为二级。其耐火等级为地上一级、地下一级。

6、人防地下室的抗力等级为核六级甲类，防常规武器抗力等级为6级，防化等级为丙级，战时用途为二等人员掩蔽，平时用途为自行车库。

7、屋面防水等级Ⅱ级，地下工程防水等级为Ⅰ级。

驻现场监理部根据甲乙双方的合同约定，对本工程的施工质量、进度及安全进行控制，对合同、信息及文明施工进行管理，并进行组织协调各参建单位的关系，确保合同目标的实现。

二、计划目标值与实际值的对比分析

1、质量计划目标为合格工程，经甲乙监理共同验收达到质量验收标准要求的合格工程。

2、进度计划按合同约定2007年9月20日开工，竣工时间为2009年7月1日，由于甲方施工手续未及时办理等因素使工程延期至2010年10月12日正式竣工验收。

3、投资方面：由甲方自行控制。

三、工程变更、洽商对目标值的影响：

本项目根据使用要求，工程变更（完善设计）洽商较多，监理及时与甲方沟通，另外施工合同为每平米单价包死，故对工程造价基本没有影响。

四、监理工作情况

1、本工程共报审《施工设计组织设计》及《施工方案》24份，监理人员根据本工程特点对各参建单位申报的施工组织设计（方案）的完整性、运用性、可操作性及实现目标的保证措施进行认真的研究分析，并提出补充修改意见，待修改完善经监理审核符合要求后予以批复。

2、工程质量情况

（1）工程原材料、构配件报验情况统计：

土建部分：工程原材料、构配件共报验132批次，出厂合格证、检验报告齐全。

给排水采暖部分：工程原材料、构配件共报验38批次，合格证、检验报告齐全。

电气部分：工程原材料、构配件共报验53批次，合格证、检验报告齐全。（2）施工试验（见证取样）情况

本工程对进场原材料及试件根据有关规定进行了见证取样送检，共见证取样72批次。对影响结构使用安全的焊件、砼试块、砂浆试块、回填土试件等在施工过程中进行见证取样检测共计121次，经河北新源建工技术有限公司检测合格。

（3）分部分项工程报验情况

地基与基础分部：16个分项工程，资料完整，经查验符合要求，同意验收。主体结构分部：8个分项工程，资料完整查验合格同意验收。屋面分部：4个分项工程资料完整，查验符合要求同意验收。建筑节能分部：6个分项工程，资料完整，查验合格，同意验收。装饰装修分部：16个分项工程，资料完整，查验合格，同意验收。给排水采暖分部：7个分项工程，资料完整，查验合格，同意验收。建筑电气分部：14个分项工程，资料完整，查验合格，同意验收。通风与空调分部：3个分项工程，资料完整，查验合格，同意验收。以上分部、分项工程均在承包单位自检合格的基础上，连同有关资料向监

理报验，经监理组织有关人员复验合格予以签认。

（4）旁站监理情况：

根据本工程的旁站监理方案，驻现场人员对素砼桩、回填土、砼浇筑等过程进行了旁站监理，共83人次计742小时。

3、工程进度控制情况

根据甲乙双方的施工合同约定工期（日历天数）和总计划安排，监理进行《进度风险分析和防范对策》报告，驻现场监理部要求施工单位每月25日前将下月的月进度计划向监理报审，经审核同意后认真执行，并将月进度计划分解到周进度安排，由于开工手续未及时办理，导致开工时间延迟，在开工后，主体结构施工阶段，工程进度计划与总进度计划基本相符，进行填充墙砌体和装修阶段工程进度缓慢，工期一拖再拖，其主要原因一是工程款落实不及时，二是劳力不足，三是认质认价材料供应不及时，四是交插作业互有影响，对此曾多次签发监理通知要求施工单位增加作业人员制定切实可行的赶工措施抢工期,同时也跟甲方沟通，解决相应的问题后，工期顺延至10年10月12日交工。

4、工程投资控制：

根据约定，本工程工程款支付由甲方自行控制，监理每月只向甲方提供形象进度及质量合格情况，针对本工程监理部还向甲方提供了投资计划风险分析及防范对策报告。

5、监理指令：

为保证本工程的正常进行，我们对施工过程中的质量、进度、安全等进行了控制，对违反设计、合同、验收规范要求的作法，及时向有关单位提出并签发监理指令，本工程签发监理通知35份，工程暂停令1份，监理工作联系单24份，及时要求施工单位进行整改，并重新进行了验收。

6、监理报告情况：

在整个施工过程中，根据施工质量、进度、安全及文明施工方面存在的问题，不定期的向甲方工程部进行通报，并要求甲方协调解决，共发出报告（汇报）3份。

7、工地例会、专题会议情况：

本工程共召开监理例会124次，专题会议5次，主要解决存在的质量、进度、安全、文明施工等方面的问题及整改情况，协调好各方的工作关系，对工

程起到了促进作用。

五、监理过程中采取的措施及效果

1、在质量控制方面采取的措施：

（1）分项工程作业前的施工方案必须经监理审核后执行。（2）隐蔽项目必须经监理验收。

（3）原材料、构配件、设备必须使用前报验经验收合格后方可使用，需要复测的必须在监理见证取样下送检。

（4）需要旁站的砼浇筑、回填土、素砼桩等监理人员均到岗进行了旁站。（5）每天每人巡视检查不少于4次，发现问题及时处理，并签发监理工作联系单、监理通知、工程暂停令等要求整改。

（6）甲、乙、监理三方的质量联合检查制度，对发现的质量缺陷限期整改。（7）利用每周的监理例会，通报本周的工程质量情况并提出整改意见。通过以上的措施，工程质量基本上在预控中，效果较好。

2、进度控制采取的措施

（1）要求施工单位按总进度计划要求编制月进度计划，报监理审核后执行，并将月计划分解到每周去落实。

（2）利用周例会检查，月、周计划完成情况，分析原因，找出症结，制定措施去完成计划。

（3）签发监理通知、监理工作联系单，要求施工单位增加劳力，加强管理，督促进度计划的落实。

（4）及时向甲方汇报工程进度滞后的原因和施工项目部存在的问题，使领导做到心中有数进行协调。

（5）利用不定期的碰头会，解决协调各参建单位施工过程的问题。进入装修阶段以后，由于工程款不及时到位、劳动力不足，认质认价材料进场不够及时，管理上不够严谨，气候等影响而造成了工期顺延。

3、投资控制采取的措施

（1）对投资控制风险及其防范措施交甲方进行掌握。

（2）建议甲方尽量减少工程变更及洽商项目，以防工程超预算。（3）认质认价材料价格尽可能控制在合理的价位。（4）尽量减少返工。

通过以上措施，施工阶段投资基本在甲方预想的目标范围内。

4、安全生产控制措施：

（1）要求施工单位编制外防护脚手架、模板、物料提升机、塔吊及施工电梯安装、吊兰、临电等安全施工方案，报监理审核后执行。

（2）每个分项工程的施工方案或技术交底必须有安全交底内容。（3）项目部必须至少有一名专职安全员负责安全生产的监督检查工作。（4）监理在巡视过程中发现不安全隐患及时通知安全员整改。（5）及时签发安全监理通知、消除不安全因素。（6）检查特种工作人员必须持证上岗。

（7）每月至少进行一次三方安全联合大检查，对发现的安全隐患要求其限期整改并报监理复查。

（8）每周监理例会对出现的安全隐患要重点要求。通过以上措施，安全生产无事故发生。

六、遗留问题及建议：

本工程还存在：地下人防门还未完善、个别电气问题还未彻底解决等，监理部已以书面形式报甲方，甲方已承诺由他们监督施工单位解决。

总之,在整个5#楼工程的监理过程中，得到了石家庄福胜房地产有限公司领导及同仁的大力支持和工作指导，在此我们表示衷心的感谢！

河北博大工程项目管理有限公司幸福家园监理部

2010-10-15

第五篇：滨河街道2011年工作总结

滨河街道2011年工作总结

2011年，滨河街道办事处在区委、区政府的领导和上级业务部门的指导下，认真贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，围绕“一区三化五谷”发展战略，特别是“幸福平谷”建设，积极工作，大胆创新，克服各种困难，以党建为龙头，以维护社会安全稳定、环境整洁卫生、社区文明和谐为重点，全面开展街道各项工作，开创了街道工作新局面。

一、深入开展创先争优活动，推进基层党建工作创新 1.建立完善了公开承诺、上评下议的动力机制。社区党支部围绕中心工作和重点工作，围绕“五个好”目标，围绕热点难点问题，向社区居民做出公开承诺，强化措施保障，接受群众监督，提高了党组织服务群众的积极性和主动性，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

2.推行了党员干部亮身份。在13个社区全面推行了党员干部亮身份，亮承诺，接受广大群众监督，践行全心全意为人民服务的宗旨，提高了党员的自我约束力和模范带头作用。

3.推广了“党员社区任职”工作模式。现在共有党员楼长173名，占楼长总数的54%；党员单元长626名,占单元长总数的46%，实行承诺上岗。他们及时反馈居民诉求，负责社区各种活动的宣传动员、组织筹备，是社区的政策宣传员、信息联络员、困难排解员、环境监督员、纠纷调解员和居民服务员，成为连接居民与政府的桥梁与纽带。

4.发挥老党员志愿服务带动作用。针对辖区内退休党员多、觉悟高的资源优势，充分调动他们参与社区党建的积极性，搭建平台，让他们在社区中继续发挥光和热，成为社区党员学习的楷模，党员的积极性得到极大调动，党员奉献的热情空前高涨，在群众中威信普遍提高。老党员的模范带头作用，不但提升了党员在居民心目中的形象，还增强了社区党组织的凝聚力。

5.抓住契机，丰富党员组织活动。以建党90周年为契机，组织广大党员开展形式多样的庆祝活动和学习教育活动，提高党员的思想素质、责任意识，坚定革命信念，增强党员对党组织的归属感和忠诚度，不仅丰富了党员的组织生活，也增强了党员们的同心力和工作干劲。

二、扎实推进党风廉政建设

1.加强制度保证。落实一把手负总责、党政齐抓共管、纪委组织协调，内外监督多方联动、上下协同的领导体制和工作机制，并将廉政风险防范工作纳入了街道党风廉政建设责任制考核和工作目标考核，实行一岗双责、责任到人，做到上下协调、齐抓共管。层层建立了党风廉政建设责任分解和责任追究制度，使党风廉政建设和防范体系建设延伸到了每一个岗位、每一个环节，为全面完成各项工作提供了纪律保证。

2.党风廉政监督员作用明显。党风廉政监督员代表居民反映对街道和社区工作的意见、建议和要求；监督街道工作人员遵纪守法、秉公执法、清正廉洁、文明管理和党风廉政勤政建设工作情况；检举揭发违法违纪行为；配合街道开展廉政勤政的宣传教育工作，对我街道党风廉政建设和反腐败工作起到了积极的推动作用，为和谐社区建设，为社会稳定做出了重要贡献。

三、加强环境卫生治理，建设宜居城市。

1.改革卫生管理体制，提高保洁总体质量。针对卫生费收缴难、街道卫生直管难、物业公司不作为等一系列卫生管理难题，将10个社区的清扫保洁工作实行物业公司市场化管理模式，与3个物业保洁公司签订清扫保洁合同，明确服务内容，制定服务标准，街道和居委会全方位监督管理。对责任不到位的物业，提出整改意见。卫生管理体制的改革，是卫生管理工作的创新，街道减少了保洁费用，提升了保洁总体质量，促进了卫生管理工作进一步制度化、规范化。

2.加强小区改造，创建安全便捷的居住环境。投入30万元，为南小区、府前、向阳、金海、北小区24栋楼95户做防水，维修了金海小区9号楼污水井和污水管道；协调市政市容委在金谷园13号楼前空地建休闲小公园；积极配合有关部门完成金海和承平园小区配电设施改造、承平园和平粮小区节能保温改造；协调市政及时修缮井盖、井箅子、垃圾门等环卫设施。提升了社区硬件水平，使居民的居住环境得到明显改善。

3.深入开展垃圾分类，促进生活垃圾减量化。在巩固三个试点小区的基础上，2011年新增16个小区，涉及12681户、34105人，成立188名垃圾分类指导员队伍，配备垃圾桶8773个，全面推开垃圾分类工作。制定《滨河街道垃圾分类日常运行管理检查考评办法》，强化垃圾分类管理和奖惩。社区居民垃圾分类意识显著提高。

4.加大绿化美化力度，打造清新宜人的生态环境。投入30万元进行绿化建设和管护。修枝整形、清除危树死树644棵，修剪草坪21.8万平米，辅草坪砖1306平米，栽花植树、修建花墙200米，并组成5人的树木打药队伍，定期对辖区树木、花草进行喷 药消杀，预防病虫害。建西中卫小区被评为绿化美化花园式社区，林荫被评为优美小区。

5.开展专项环境整治活动，改善社区环境面貌。与辖区单位、个体等签订“门前三包”责任书938份，明确了环境卫生责任。开展了各种形式的环境整治专项行动，查处无照经营60起，教育流动商贩1200余人次，清理小广告5700余（张）处，教育散发小广告人员50人，查处黑摩的9辆，告知露天大排档7家，告知施工工地2家。经过整治，城市管理一些热难点问题得到有效解决，城市管理秩序进一步和谐稳定。

四、强化公共卫生管理，打造安全良好的健康环境。1.开展除“四害”活动，提高市民除害防病意识。为了巩固除四害成果，街道定期开展灭四害活动，集中开展消除四害孳生地的卫生大扫除，定期投药，做到了灭蟑、灭鼠投药有记录，蚊蝇消杀工作有落实，药物覆盖率和到位率达到了100％，有效地降低了“四害”密度。

2.加强食药卫生监管，保障市民食药安全。签订食品安全责任书，每月对辖区内380余家餐饮业、食品经营企业、单位食堂、食品加工个体进行明查和暗访。对辖区重点区域和重点场所，集中开展了食品安全专项检查工作，维护了正常的市场秩序和消费环境。开展药品安全示范街道创建工作，实施《药品安全百千万工程》，营造放心消费的用药环境，切实保障人民群众用药安全。

五、加强社会治安综合治理，建设平安社区

1.整合力量，建立综治维稳中心工作平台。集矛盾调处、维护稳定、平安建设、社会管理为一体的综治维稳工作平台，向社区延伸，构建了“一个中心、13个站点”的综治维稳工作体系，初步形成了街道大综治工作格局。

2.加强人防、技防建设，提升平安创建水平。街道强化社区 综治网络和干部队伍建设，健全完善社区治保网络组织建设，健全群防群治，组建了安全稳定信息员队伍，组织开展不同形式的群众性治安保卫工作。辅助相关部门在小区主要路口、学校周边等公共区域明显位置，建设安装100余个图像监控，初步构建了大格局的技防体系，社区治安防控能力明显提高。

3.注重普法宣传，教育居民知法守法。每年举办法律知识讲座10余场，向居民普及各种法律法规；通过橱窗、板报宣传法律知识，加大法制文化园建设；将法律宣传融入到楼门文化，在每个单元门悬挂法制教育警示牌，时刻提醒居民知法、守法，为法制社区建设，营造浓厚氛围。

4.加大社区治安环境管理，确保辖区安全稳定。街道不断加大社区治安管理，层层落实责任制，积极开展“邻里守望”活动，推进社区技防建设工作。加强宣传，提高居民安全意识。围绕居民关注的社会治安热点问题，协调公安、城管等部门，在社会治安秩序混乱地区及学校周边持续开展专项治理工作，确保了辖区稳定。一年来，辖区未出现大的火灾事故、交通事故，未发生煤气中毒、食物中毒事件及安全生产事故，刑事案件减少，居民安全感较高。

六、做好服务，提高民生保障水平

1.养老助残帮困服务。为方便老年人、残疾人生活，街道成立了“老年日托所”和“残疾人温馨家园”，以助老、助残、助困为重点，为弱势群体提供上门理发、拆洗被褥、修理电器、打扫卫生等日常的生活服务，提供民政保障，得到居民认可。

2.就业创业服务。完善就业保障机制，加强劳动技能培训，积极开发就业岗位，提供企业就业信息，使失业或无业人员实现就业1300余人。3.生活生育服务。稳定低生育水平，提高人口素质，加强人口综合服务。进一步落实利益导向，奖励独生子女家庭、办理保险，对生活困难的独生子女户进行慰问。关爱贫困母亲，及时给予救助。

4.便民利民服务。加强社区服务中心建设，实现资源合理配置，开通96156服务热线，扩大服务项目，提升服务水平，加强对社区服务工作的指导，全面推行“一刻钟社区服务圈”管理模式，满足了群众多样化的服务需求。

七、强基固本，稳步推进社区规范化建设

1.优化班子建设，提高社区工作能力。社区两委班子队伍的年轻化，知识化，专业化都比上届提高，大大提高了社区工作开展的能力。目前，13个社区办公用房问题已全部解决，为规范化建设奠定基础。

2.运用信息化手段创新宣传教育载体。开通社区居民短信平台，随时将就国家惠民政策、法律法规、科普生活向居民公示。滨河社区设立了电子显示屏，建立了社区博客，用图文说话，展示政府工作，听取居民意见和建议。信息化宣传，密切了社区干部与居民的联系，增进理解和互信，凝聚和谐家园建设的共识与合力。

3.支持引导，强化社区自治体系。落实“居民议事会”等制度，畅通社情、民意诉求渠道；实行街道领导包片、街道干部包居委会、居委会干部包楼、单元（楼）长包单元“四级”管理网络，完善社区网格化管理机制；支持引导调动居民参与社区共建积极性，壮大社区志愿者队伍，增强居民归属感和主人翁责任意识。

八、多措并举，社区文明程度得到推进

1.宣传教育提升居民文明素质。围绕乡风文明创建工作目标，深入开展社区文明之星、和谐家庭、学习型家庭、我身边的好人等评比表彰活动，倡导文明和谐行为。此外，还通过法制教育、健康教育、环境教育、区情教育等活动引导居民文明守法、文明风尚、提高居民的综合文明素质。

2.道德模范引领社区文明风尚。通过评比表彰、宣传报道、开展文明报告会等途径，尊老敬老、热心公益、邻里和睦等各方面的典型。在典型带动下，社区居民参与社区文体活动的多了，打牌赌博的少了；家庭和睦的多了，婆媳关系紧张的少了；参与社区环境治理的多了，乱扔乱放破坏公共卫生的少了……社区日益文明、安定、和谐。

3.文体活动助推社区文明和谐。以居民喜闻乐见的形式，每年开展各种各样的文体活动400余场，吸引居民走出家门，融入社区，丰富居民精神文化生活，提高社区的凝聚力，营造文明和谐的社区氛围。居民在愉悦身心的活动中收获了健康，收获了快乐，收获了文明。

4.志愿服务营造社区文明新风。街道组建了750人的乡风文明志愿者队伍，广泛开展禁毒、防艾滋、环保、科普、尊老敬老、外来人口、食品安全等领域的志愿者服务活动。在他们的服务和感召下，热心助人的文明氛围愈加浓厚。

2012年工作计划

一、工作思路和工作目标

以加强和改善民生服务为核心，以全面推行社区精细化管理“五化”（标准化、程序化、责任化、定量化、效能化）为抓手，以创新工作机制、创新管理方式为动力，以完善社区基础设施、强化服务功能为突破口，结合市民政局提出的“建设六型社区”要求，全力打造现“组织健全，功能完善，管理有序，服务到位，环境优美，治安良好，生活便利，人际关系和谐”的现代化新型社区，着力提升辖区居民的幸福感，开创新形势下社区建设工作新局面。

二、主要措施：

(一)、全面加强社区阵地建设，为改善民生，服务居民奠定良好的硬件基础

1.在已购买社区办公用房的基础上，坚持高标准、高起点，统一要求、统一规划、统一建设，力争在两年内，使辖区内所有办公和服务场所全部达到市、区有关标准化建设要求。

2.各社区阵地建设，两年内要全部达到“九个一”标准，即：有一个符合标准的社区办公用房，一个社区服务站，一个老年人活动中心，一个社区卫生服务站，一个社区体育活动场所，一个社区图书阅览室，一个社区党建活动室，一个社区警务室，一个社区调解室。

8(二)、进一步强化社区队伍建设，为改善民生，服务居民提供组织保障

1.加强社区党组织建设。

以加强基层党组织的执行能力建设、强化社区党组织的领导核心作用为目标，不断创新社区党建工作机制、组织形式和活动方式，构建社区党建组织体系网络化、共建活动社会化、运行机制高效化的新格局。

一是完善组织领导体系，增强党组织的凝聚力和向心力。二是完善社区党员教育、管理、培训的长效机制。三是加强基层民主政治建设，建立党员代表议事会制度和党务公开制度，进一步深化基层党内民主政治建设。

四是积极开展党建示范点建设。

五是按照“优势互补、互惠互利、加快发展”的要求，坚持共驻共建。

2.强化社区自治体系建设。

落实“居民议事会”等制度，畅通社情、民意诉求渠道；发挥居民代表、单元（楼）长作用，加快各社区《居民公约》的制定和实施，增强居民的自我管理、自我教育、自我服务意识；稳步推进业主委员会建设，引导业委会在居民自治中发挥积极作用；完善街道领导包片、街道干部包居委会、居委会干部包楼、单元（楼）长包单元的“四级管理网络”，完善社区网格化管理机制，夯实社区社会管理基础。

3.加强社区工作者队伍建设。

一是加强社区居委会班子建设。按照“四化”方针和德才兼备原则，结合2012年居委会换届选举，选好配强社区居委会班子，尤其要配强选好居委会主任。使社区居委会班子和成员形成以中青年干部为主体，梯次配备的年龄结构。二是积极完善社区工作者管理、考核、使用办法，规范社区用人机制，加强教育，严格管理，不断调整充实社区工作者队伍，培养建设一支知识化、年轻化、专业化的社区工作者队伍。

4.强化教育培训。

把社区干部培训纳入街道干部教育培训体系，加大社区工作者培训力度，不断提高社区工作者的思想和业务素质，鼓励支持社区工作者参加社会工作师资格考试。从2012年起，每年制定社区工作者具体的培训计划，通过学习座谈、工作研讨、经验交流、授课培训和外出参观考察等多种形式，有计划、有步骤地对社区工作者进行培训，不断提高社区工作者的综合素质和业务能力。

5.加强社区志愿者队伍建设。

培育社区志愿服务意识，弘扬社区志愿服务精神，加强对社区志愿者服务队伍建设的组织引导，推行志愿者注册制度。根据居民的特长，建立各种志愿者服务队伍，积极动员共产党员、共青团员、专业技术人员、教师、青少年学生以及离退休人员等加入志愿者服务队伍，充分发挥驻街道内人大代表、政协委员和知名人士的作用，优化志愿者人员结构，壮大志愿力量。

(三)、完善六大服务体系，实施十大便民利民服务工程，努力构建和谐幸福新社区

1.完善社区服务网络体系建设。

（1）扩大“一刻钟服务圈”范围。在林荫社区试点建设的基础上，2012年在府前、南小区、北小区、向阳等四个社区实施“一刻钟服务圈”建设，特别是对照服务目录，完善11大类69项社区基本公共服务项目的建设。依托96156社区服务平台，发展利民便民连锁化服务体系，不断扩大社区服务站的服务项目，提升服务水平，在每个社区均能够为居民提供营养配餐、理发、保洁、维修等零距离服务。（2）实施“网上社区服务”。2012年年底前，完成街道门户网站的建设，使居民在网上就能申请办理服务。采用市场化运作的方式，在小区主要入口处及小区内人流聚集的场地处安装LED电子显示屏，宣传相关政策、发布各类居民服务信息，密切社区与居民的联系，凝聚和谐家园建设的共识与合力。同时在小区和健身场所等方便居民聚集的地方，安装15块阅报栏。

（3）推进政府购买服务，探索小社区，大服务。社区服务中心按照“政府主导、社会参与、民间组织运作”的模式，在政府开展固定服务项目的基础上，以政府购买服务的模式，积极引入民间组织参与开展社区服务，促进社区服务项目“全方位、多功能、特色化”，使街道逐步形成公益性服务，商业服务和中介服务并举的格局，实现小社区，大服务。

2.完善社区教育、文化、体育服务体系。积极创建各种类型的社区学习型组织；建设各具特色的文明社区典型。逐步完善社区公益性文化体育设施，鼓励、培育发展群众性文体组织，每个社区2-3个，常年开展活动，提高社区居民文化体育活动参与率。在六个社区建设500平米健身场所，配备健身器材，满足居民健身需求。

3.完善社区医疗卫生服务体系。建立健全社区卫生服务网络（13个社区，目前有6个卫生服务站，尚有7个未建立）；完善“六位一体”的社区卫生综合服务；建立健全科学的社区公共卫生服务保障机制和卫生应急体系。

4.完善社会救助体系。通过提供就业再就业服务和社区公益性岗位开发等,最大限度扩大就业；加快老年公共服务设施和服务网络建设；做好民政“应保尽保”积极开展社会救助服务；大力发展社区慈善事业；加快发展居家养老服务。

5.加强社区安全体系。逐步构建综治网格化管理工作平台，到2012年年底，按照“一社区一警务室”的要求，在其他12各社区全部建立警务工作室，并组建社区昼夜巡逻队伍，减少治安及刑事发案率，增居民安全感。深入推进“六五”普法，注重加强对社区居民特别是青少年法制教育；实现流动人口由单纯“管理”，向“管理+服务”方式转变；建立完善收集、反馈社情民意的工作机制，做好各种矛盾纠纷的排查调处工作。

6.加强美化优化社区环境体系。

（1）积极理顺社区环境卫生机制。加强社区美化、绿化等设施建设和住宅小区、道路、公共设施的环境卫生清扫保洁工作，构建以绿化美化、卫生保洁为依托，以驻区单位和居民群众参与为保证的社区环境卫生工作新格局。在辖区内继续推行卫生保洁工程，实行物业公司市场化管理模式，提升清扫保洁总体质量。

（2）建立和落实居民小区、驻区单位、沿街铺面“门前三包”制度，定期开展卫生大检查，加大环境整治力度，切实治理环境卫生 “脏、乱、差”。巩固原有三个试点小区垃圾分类成果，新增滨河、平粮、建西、向阳、北小区、府前、建南等16个小区的垃圾分类。

（3）加大老旧小区改造力度，提升居民幸福指数。对老旧小区楼体进行粉刷，修复更换破损单元门窗，安装门禁系统；在向阳小区安装180盏路灯；对损害严重的551个自行车棚进行修缮；完成17栋楼宇屋顶防水改造，解决雨季楼顶漏雨问题；硬化路面，加设无障碍设施、增添公共厕所、安装健身器材等，使社区功能逐渐完备，群众生产生活更加便利。

（4）结合争创国家级生态区建设，2年内完成创建3个绿化美化花园式社区（平粮社区、怡馨家园、中卫世纪城），新增社区绿化面积5000平方米，提高社区环境质量。（5）在居民居住密集区附近，选择合适位置规划建设6个菜市场，方便居民的日常生活。