第一篇:常国辉--国内企业品牌战略应用现状及其对策研究
国内企业品牌战略应用现状及其对策研究
随着我国经济开放的不断扩大,我国国内市场己经成为国际市场的一个重要组成部分,国内企业要想在市场经济大潮中求生存、谋发展,就必须实施企业品牌战略。近些年来,国内企业的品牌意识有了明显增强,特别是在中国加入WTO的后,越来越多的外国著名品牌将进入到国内市场。面对这前所未有的品牌冲击,国内企业只有应用企业品牌战略,造就品牌企业和品牌产品,才能走进国际市场,参与国际市场的大竞争。另一方面,随着科学技术的进步,国内消费者需求层次的不断提高,注重品牌,追求品牌,增加品牌消费的现象日益明显,因此国内企业要参与国内市场竞争,也只有应用企业品牌战略,才能增强企业的竞争力,在竞争中立于不败之地。基于以上背景,本文运用理论与实践相结合的方法,对国内品牌战略应用现状进行系统地分析,并结合国内企业品牌战略应用中存在的问题,提出合理化建议,具有重要的理论意义和现实意义。
一、对企业品牌战略的再认识
品牌战略是指企业以树立品牌在市场上的预想地位和形象为核心,以使企业取得在市场上的领导者地位而采取的一系列方法和战略的总称。企业品牌战略的实质是为赢得品牌的市场统治权的战略,它是企业发展战略的有机组成部分,并为实现企业的长期战略目标服务。现代意义上的品牌=产品质量+社会效益,它是某一产品(及企业)的优良品质在社会不同范围获得了相当的认知度,并由此产生的一系列连动效应。
对一个企业而言,品牌既是无形资产,又可转化为有价资本。优质品牌传达给人们的不仅仅是产品的良好品质,它更体现出产生这项产品的企业实力、信誉和成功管理体系。当一项品牌被社会所公认,它就会使企业获得巨大的资本利益。因此,许多有发展眼光的企业,都非常重视通过创立自己的品牌,一方面追求最大的利润回报,另一方面提升企业无形资产价值,并以此作为一项长期发展战略进行实施。这就要求企业发展自己的企业品牌战略。
企业实施企业品牌战略的目的主要有以下几方面:
1、获得高知名度。高知名度是企业产品在市场上得以顺畅销售的重要因素,同时它也是企业无形资产的重要组成部分。常国辉(常常想着让祖国更加辉煌),世界脑力锦标赛华中区总冠军,“世界记忆大师”证书获得者,现任天下伐谋咨询高级合伙人,记忆力学院院长,1分钟记忆圆周率小数点后100位;5分钟记忆310位随机数字;40秒记忆一副打乱顺序的扑克牌;1小时记忆17副打乱顺序的扑克牌;四天熟记《道德经》 ;一周熟记《考研单词》红宝书。
2、建立产品在市场上的高信誉度。对消费者而言,具有较高市场信誉度的品牌代表着产品的高品质和良好的服务水平;对合作企业和提供贷款的银行而言,代表着可靠和值得信赖;对企业本身而言,则代表着较强的市场竞争力,是获得市场主体认同的保证。
3、增加产品的市场份额。企业通过实施品牌战略,提高了产品品牌在市场上的知名度,建立了高信誉度,从而在市场上更容易扩大其市场覆盖面,增加其市场份额。
4、获得长期经济效益。成功的企业品牌战略在提升产品和企业的市场知名度,扩大市
场份额的背后,带给企业最直接的好处就体现在帮助企业实现巨大的销售额和高额的利润,使企业获得丰厚的资本利益。
二、国内企业品牌战略应用的现状
目前,国内品牌战略应用的状况怎么样呢?从总体来说,对应用企业品牌战略、发展自己的品牌商品还是刚刚意识到。这种意识可能来源于政府的引导和市场竞争的实践。许多商业企业已经觉悟到,商业发展到今天,再走传统的道路不行了,应走现代经营之路,去实施和推进企业品牌战略,发展自己的品牌商品。但是,许多企业意识到品牌战略是一回事,在付诸实践时又是一回事。当前,商业企业在应用品牌战略上存在着不容忽视的一些问题。
(一)国内企业品牌战略应用存在的问题
1、国内品牌与国际品牌整体差距明显难以抗衡,在现代市场竞争中,企业之间产品的竞争不再直接以产品与产品的竞争来表现,而是以产品的品牌之间的竞争体现出来。价格竞争、服务竞争等等也是通过品牌之间的竞争体现出来。由于国内企业实施品牌战略起步较晚,市场经验不足,与国际品牌、世界品牌的差距十分明显。突出体现在:
(1)经营观念的差距。
过去几十年计划经济体制下形成的与市场经济不相容的经营观念、经营方式根深蒂固;符合市场经济要求,适应国际惯例的经营理念、经营观念的建立当然需要较长的过程。海尔集团首席执行官张瑞敏曾说,与外国人公司相比,国内企业缺少的可能不是规模,不是资金,不是技术,甚至不是人才,最缺的是现代经营理念和观念。
(2)经营规模的差距。
以“中粮”为例,尽管连续八年名列《财富》杂志全球企业500强,而在国家统计局发布的中国经营规模最大的10家企业中名列第六,但“中粮”在500强贸易类企业中位居最后一名,营业额不足第一名“三菱”的三分之一。我国最大的工程机械制造公司—徐州工程机械公司的资产总额和销售总额分别相当于500强之一的美口卡特匹勒的1.9%和1.4%。规模差距是造成整体竞争力不高的重要因素。
(3)技术水平低。
品牌产品以过硬的质量为保障,产品质量又以生产技术水平为基础。国内企业在产品开发、生产手段、工作水平等方面与国外先进水平存在较大差距,这也是阻碍品牌创立的一个重要因素。目前国企整体技术装备较差,大约30%左右处相当于国际上上世纪70-80年代水平,70%处在60-70年代水平。
(4)市场全球化程度低。
有关资料表明,全球最大的100家企业中,海外销售额占总销售额50%以上的企业多达一半以上,其中“可口可乐”公司的海外销售额占70%(利润80%来自海外),“雀巢”、“飞利浦”这一比例高达90%以上。在世界市场和经济全球化飞速发展的今人,绝大多数国内企业生产和经营范围局限于国内市场,产品出口数量在总销量中比重不高,海外自接投资更少,致使品牌产品很少参与国际竞争。
(5)品牌价值的差距。
品牌可以带来经济效益,是企业的无形资产。据2002年北京品牌资产评估事务所公布的中国品牌价值评估报告,排名第一的“红塔山”品牌价值为439亿人民币,而排名世界第一的可口可乐品牌价值高达694.6亿美元,这说明国内企业和国外企业品牌价值的差距是巨大的。
2、国内企业品牌流失和假冒侵权现象严重
外商在我国企业品牌保护意识淡薄的情况下,在境外大肆抢注我国出口品牌商标,阻碍真正的中国产品的进入,同时享受中国品牌带来的收益。据不完全统计,我国近年来有240多个品牌被外商抢注,更为严重的是,许多中国知名企业品牌的国际互联网域名近期遭到新一轮恶意抢注或被其它具有相同或相似名字的单位和个人提前注册。据统计,在1999年上市公司中报业绩排行前100名的公司中,90%以上都不拥有以自己公司的汉语拼音命名的国际顶级域名。目前,世界500强企业中已有250多个国际知名的跨国公司进入中国市场。从最初的产品和技术输出,发展成为资本和品牌的输出,最终树立起其品牌形象,然后通过参股和控股等方式侵入中国原有的品牌企业。挤占和取消中国品牌,扩大他们自己的品牌。美国惠而蒲公司收购了北京的“雪花”、德国的西门子收购了安徽“扬子”、韩国三星收购了苏州“香雪海”。
更为严重的是国内一些假冒品牌商品的泛滥,使中国企业和品牌缺乏信誉,使国内顾客对国内企业生产的产品不放心。这些假冒侵权现象日益增多,也使国内企业品牌流失现象更加严重,使国内企业失去了在市场的长期开拓和保护以及品牌形象的树立。
第二篇:国内建筑行业电子商务应用现状研究(范文)
国内建筑行业电子商务应用现状研究
发布时间:2011-6-26信息来源:中华建筑报
国内建筑业对于电子商务应用不同于美国、日本等发达国家。
在政府方面,各级建设行政主管部门积极推进办公自动化和行政管理信息化。在我国“政府上网工程”的推进过程中,我国的各级建设主管部门的网站建设也取得了阶段性的成果,如由建设部信息中心建立发布的国家建设部网站,带动了我国政府建设管理和行业服务工作的信息化进程。又如,北京市建委建筑业管理处开发使用了《网络办公与企业信息管理系统》,通过此系统实现企业信息管理和资质审批,包括企业资质网上申请、审批、年审、动态管理(资质升级和降级)、变更、年审、备案、资质证书管理和相关资质申请审批工作处理情况查询,并且上述功能都是通过启动系统设置的工作流完成,这最大限度避免了人为因素干扰。同时,该系统与建委内部各职能部门数据交换可获得企业在一级市场承包情况、在二级市场专业承包和劳务分包情况,及企业施工过的工程质量信息和施工安全方面情况等,与外部不同行政管理部门接口则可获得企业工商执照信息、税务登记信息等。然而,政府建设主管部门的上网工程是一个复杂的、长期的系统工程,通过建立网站在网上发布政务信息和行业动态只是政府建设管理信息化的初级阶段。可见,要真正实现中国建筑业电子政务系统,要走的路还很长。
在建筑企业方面,目前,国内一些特级和一级建筑企业,无论在信息技术基础设施建设还是有关专业领域应用方面,都取得了可喜成绩。据不完全统计,国内建筑企业微机拥有量达到150万台。不少企业开始重视施工项目信息管理,并可能在不久的将来有所突破。特级建筑企业与大部分一级建筑企业,普遍建立了企业互联网站。电子邮件已成为建筑企业信息交换的工具之一。信息技术应用增强了企业的核心竞争力,提高了企业的效能与效率。
国内已经有许多企业开始借助自身的行业优势,吸收最先进的网络技术,来获得新的发展机会。例如,易建科技公司目前已经依托沿海国际控股集团的优势,并利用自身在建筑、咨询、商业、管理等方面的优势,积极策划推广互联网在建筑行业的应用,并推出了建筑行业首家B2B电子商务网站。作为中国建筑行业首家ASP,易建网由行业信息库、项目管理和采购、网上建材营销、电子商务平台、决策数据分析以及客户服务等组成,可以为建筑业的用户提供全面的B2B电子商务解决方案,其中包括行业信息库、项目管理和采购、企业资源管理、电子商务平台、决策数据分析和客户服务等。
总地说来,中国建筑业电子商务化还处于起步阶段,存在着明显的局限与不足:
一是除个别企业外,目前大多数企业以应用单机版软件为主,没有形成网络,没有实现信息的交流与互动。
二是企业电子商务没有真正开展起来,多数企业也仅仅是建立了内容较为丰富的网页,作为企业业绩的展示台。
三是不论企业网站还是政府网站,大多都以发布信息为主,信息的交流与互动还有相当大的差距;四是软件开发缺少统筹规划,开发资金不足,而且多数属于低水平重复性开发。例如,目前国内好的企业在项目管理中建立了局域网,运用了项目管理系统,信息已经在工地现场和项目经理部内部流动了。
但在一些发达国家,从项目一开始就立足于互联网,在设计与策划阶段,利用网络进行业主、咨询设计之间的信息交流与沟通:
在招标阶段,业主和咨询单位利用网络进行招标,施工单位通过网络招标报价。
在施工阶段,承包商、建筑师、顾问咨询工程师利用以互联网为平台的项目管理信息系统和专项技术软件实现施工过程信息化管理。
在竣工验收阶段,各类竣工资料自动生成储存。再如,国内一些管理先进的施工现场,已经开始采用摄像监视系统,用以监视工地现场安全、消防等,比如装在塔吊上的摄像探头,管理者坐在现场办公室中即可看到各种地面情况。而国外则采用在线数码摄像机,不但在现场办公室中能看到现场情况,即便在世界任何一个地方通过网络皆可掌握项目进展信息和现场具体工序情况。同时结合无线上网技术,不断将信息传给每一个在场与不在场的人员。
总之,通过对国内外建筑业应用电子商务现状的比较,可以看出,在网络时代的冲击下,建筑业对电子商务的认识将更加深刻,“鼠标+水泥”的模式,将彻底改变传统企业的商务运作方式,为建筑业整个经济环境带来根本性的变革。(作者:任吉魁 李晨洋)
第三篇:常国辉--越南石油经济发展战略的推行研究
越南石油经济发展战略的推行研究
越南是东南亚主要石油输出国,其石油工业在本国经济发展建设中一直起到支柱性作用。越南继续致力推行其石油经济发展战略,注重理论研究和技术更新,加快在南海油气资源开发步伐,同时加强各项配套工业基础设施建设,广泛进行外部合作,大力吸引外国资金及技术,石油工业取得进一步高速稳定经济发展。
1.越南经济发展战略注重油气开发理论研究和技术更新
长期以来,越南极其重视该海域油气资源开发的理论层面研究,并在工业生产实践中使用现代化科技手段加以保障。这在表现更为明显。在理论研究上,越南一方面对该海域油气资源储藏情况加紧进行评估预测,一方面对该海域水文、气象、生态环境等要素进行频繁详尽的勘察研究,将其作为开采实践的有力指导。9月,由俄、法、美等多国学者参加的南海资源科学研讨会在芽庄召开。会议主要对越南近年来南海资源科学考察及勘探情况进行总结评估,并重点讨论了南海地区油气资源开发现状。越南学者认为,现阶段越南对南海资源的科学考察与开发取得了显著进展,油气开发成效显著,有效促进了国内经济发展。在未来阶段内,越南将会继续加强对该海域油气资源调研。与此同时,越南还注重对油气勘探系列装备进行技术更新与升级,以适应不断扩大对该海域油气勘探工程的需要,主要手段为逐步启用新型油气勘探服务船只。
越南油气总公司相继调用地方企业的“九龙”号液态气运输船和“风澜”号新型多功能油气服务船,派往该海域协助油气开发活动。9月,越南自行研制的首艘力学定位油气劳务船正式纳入油气总公司旗下。国辉(常常想着让祖国更加辉煌),世界脑力锦标赛华中区总冠军,“世界记忆大师”证书获得者,现任天下伐谋咨询高级合伙人,记忆力学院院长,1分钟记忆圆周率小数点后100位;5分钟记忆310位随机数字;40秒记忆一副打乱顺序的扑克牌;1小时记忆17副打乱顺序的扑克牌;四天熟记《道德经》 ;一周熟记《考研单词》红宝书。该船功率达530无忧论文网提供0马力,曾长期在该海域狮子油田至广雅滩一带海域协助油气勘探活动。据有关专家称,未来几年内,越南还将投入大批多功能油气服务船用于石油勘探。越南使用上述先进装备作为辅助手段应用于该海域油气资源勘探活动,有力地推动了油气开发的进度。
2.越南经济发展战略加快石油工业配套工程建设
越南明显加强了石油工业配套基础设施的建设,加紧建设海上油气工程区,并深入发展国内石油加工及石油化工、石油电力等相关工程,逐步形成油气开采-加工一体化联合系统,力求实现石油工业硬件环境的现代化、多样化与系统化。据不完全统计,目前越南在该海域已建有白虎、龙、大熊、兰西等近10个油田,并正继续增建万安滩、南昆山等大型油气工程区。3月至8月,越南与马来西亚、荷兰、新加坡、巴拿马等国合作在该海域油气资源蕴藏量最为丰富的万安滩海域实施油气管道铺设工程。该项工程的投建标志着越南开始大幅度拓宽对该海域油气资源的开采范围。目前越南在该海域已建成一个大型的油气开发区,该区域东至该海域西南部,西至金瓯角,南至万安滩以南,北至越东南沿海。万安滩油气输送管道工程建成后,将进一步提高越南在该海域的油气生产能力,大幅度增加其原油和天然气出口量。年底,位于越东南外海的南昆山海上油气工程区建设进入最后阶段,于11月26日正式开始向陆地输送油气。该工程由越南、英国、印尼、美国4国开始合作实施,总投资13
亿美元。据测,南昆山海底盆地油气总储藏量为570亿立方米,开发速度每年30亿立方米(为白虎油田的2倍),可持续开发时间长达20年。该油气区年产油气转化电力120亿千瓦,可满足越南国内40%的用电需求,并足够供应越中部各大重点经济区。南昆山油气区石油输送管道全长399公里,居世界前列。越南还将在该油气区内建设一个大型现代化指挥调度中心,对原油开采实施有效快速的指挥管理。另外,越南国内一系列石油工业重点经济发展项目也在紧张建设当中,其中包括金瓯石油电力化工一体化基地、富美氮肥厂、宜山—清化联合炼油厂、广义省容桔第一炼油厂等。容橘炼油厂为越南首座大型石油加工基地,将负责对在该海域开采的原油和从中东地区进口的石油进行后期提炼,制作为成品油后大量供应国内外市场。越政府对该工程给予高度重视,专门责成国防部设立军事机构为其提供安全保障。
第四篇:企业员工培训的现状和对策的研究范文
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成功的企业人力资源管理,应该能够寻找到合适的员工,并且让他们努力工作。但事实上,我们通常很难直接寻找到最适合企业的员工,作为一种替代方案,我们可能会接受有潜力的人进入企业,并为他们提供必要的培训,以使他们能够与工作更好地进行匹配;或者,也有可能由于时间的推移和技术的进步,原来适应于企业的员工需要接受继续教育或再培训才能胜任工作。近年来,人们都在谈论知识经济的挑战,实际上知识经济最核心的问题是人的素质问题,也就是人力资本的形成,使用和开发问题。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展,中国企业所面临的市场形势日趋严峻,企业重视员工培训,对企业,对员工将会是一个双赢的选择。
1.1企业员工培训的目的
企业的员工培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识,技能,动机,态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的,有系统的各种努力。从以上定义中,我们可以看出培训的目的:
是为了提高员工的绩效来实现企业的目标和为了获得或改进与工作有关的知识,技能,动机,态度和行为。培训主要包括有计划的,有系统的各种努力。我们可以看到员工的绩效是由员工的行为引起的,而员工的行为又是由员工的动机引起的,而员工的动机主要由知识,技能和态度决定的,其中态度影响动机的作用特别强烈。因此,培训的主要目的是增加知识,提高技能,建立正确的态度。其中主要以建立正确的态度为突破口,这样才能激发员工正确又强烈的动机,进而产生积极的持久的行为,最终引发组织希望的绩效。
1.2 员工培训的重要意义
有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机的状态,起着非常关键的作用。员工培训是企业人力资源开发的一个重要内容,良好的培训对企业的发展具有重要意义。
1.2.1培训是企业创造竞争优势的重要途径
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现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争。企业的核心竞争力来自企业的员工,企业人力资源竞争力不仅表现为企业综合竞争力的一个重要组成部分,而且是企业整体竞争力的基础。企业要想在激烈的市场竞争中取胜,就必须提升员工的素质,员工的素质提升源自有效的培训,培训是不断提升员工素质的有效手段。企业只有将培训制度化,通过有效的培训才能提高企业核心竞争力,更好的实现企业战略目标。1.2.2培训是提高企业整体绩效水平的有力武器
通过良好的培训,可以有效的提高员工水平,挖掘员工潜力。通过培训,一方面使员工担任现职工作所需的学识技能;另一方面希望员工事先储备将来担任更重要职务所需的学识技能,一旦高级职务出现空缺后即可以升补,避免延误时间与业务。培训还能缩小员工工作中所需要的学识技能与员工所具有的学识技能二者之间的差距,使之更加适合现有工作。
1.2.3培训是提高企业经营管理水平的重要手段
管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动,但其本质是对人的管理,即首先通过对人的管理来实现对物的管理。培训是管理的前提,管理者首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息;被管理者要通过培训掌握自身的职务、义务及相应的专长、技能,以适应管理的要求。通过培训使员工对指定的、标准的信息的接受和消化,影响其认识和行动,从而达到管理的目的。通过培训满足员工高层次的精神文化需要来激发员工的干劲和热情,企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解和支持,共同提高工作绩效。1.2.4培训是增强企业凝聚力的有力杠杆
有效的培训可以促进员工个人发展目标与企业战略发展目标更好的统一,不仅满足员工自我发展的需要,帮助员工制定并执行切实可行的有效的个人职业生涯规划,更重要的是极大的调动了员工工作的积极性和工作热情,增强了企业凝聚力,有助于锻造一支高效的团队。
2.企业员工培训的有关理论
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培训,作为人力资源管理的组成部分,之所以受到企业的重视,主要原因是它起着推进企业与员工双发展的作用。员工培训是根据企业的战略发展目标,预测对人力资本的需求,提前为企业做好人才的培训和储备。
完整意义上的企业培训体系分为两个部分,一是员工发展,二是员工培训。员工发展是最高层面上的培训。如果说企业有要求员工努力工作的权利,那关注员工的发展则是企业的义务。企业应根据战略发展的需要,结合并尊重员工自身的职业发展规划,按照岗位、层次、潜力等的不同而分别设计员工的发展计划个人培养方案。
狭义的“培训”就是指员工培训,它特别强调针对性,讲求实效,学以致用。培训的目的一是持续开展企业文化熏陶;二是与每位员工当前的岗位职责要求紧密相关。
员工发展是员工成长的方向,员工培训是员工个人阶段性发展。只有在充分凝聚和合理开发每位员工不断增长的个人价值的同时,企业的效益以及战略才会真正得以实现。
知识经济时代,企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源,而是建立在人力资本基础之上的创新能力。企业必须保持持续学习的能力,不断追踪日新月异的先进技术和管理思想,才能在广阔的市场中拥有一席之地。不断增加对人力资源不断的投资,加强对员工的教育培训,提升员工素质,使人力资本持续增值,从而持续提升企业业绩和实现战略规划,成为企业界的共识。
美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指出:68%的管理者认为由于培训不够而导致的低水平技能正在破坏本企业的竞争力,53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。宝洁公司每年投入在员工培训方面的费用,占公司全年营业收入1.5%-2%;联邦快递公司除了公司组织的培训,每年给予全球所有员工2500美元自由支配的培训费用。
3.企业员工培训的现状和存在的主要问题
3.1企业员工培训的现状
目前,我国企业的员工培训取得了一些成就。一方面,我国国有企业在教育
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培训方面的投资较以前有很大提高;另一方面,一些大企业,如海尔,联想的员工培训更是达到相当高的水平,无论是投资力度还是培训体制的完善与创新都足以体现这一点。但成绩是有的,问题更不少。这主要表现为以下几个方面: 3.1.1员工培训的国际发展新趋势。
目前,随着工业社会向信息社会发展,国际上的大公司、大企业对员工培训都很重视,把员工培训作为企业的一项战略任务,自觉地将其纳入经营管理中,作为人力资源开发的核心。同时,随着技术和理念的不断发展,国际上特别是欧美一些企业的员工培训和教育出现些新的趋势,这些趋势给培训和教育带来全新的概念,值得国内的本土企业设计自己的员工培训体系时借鉴。归纳起来,有以下几方面:
企业借助培训和教育的功能,使企业成为“学习型企业”; 企业培训呈现高科技和高投入的趋势; 企业培训有走向社会化的趋势; 企业培训向深层次发展;
企业培训紧密结合员工的职业生涯计划。3.1.2本土企业的顾虑和面临的威胁。
在中国的企业中,员工培训也逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。但是,由于在一些人力资源理念上的不同,中国本土企业中的员工培训仍然不能与西方的新型的员工培训理论相媲美,可以说是落后和狭隘的。他们认为培训短期内很难看到回报,这种顾虑主要基于几个原因:
员工的流动性大,培训的收益没有保证;这些接受培训的员工又可能投奔到竞争对手的企业中去,这种培训投资是在为自己培养竞争对手。
资金有限,如果投资培训,无疑占用一部分资金,影响其他能更快、更明显带来效益的部门、项目的运营。
市场和机制的不确定性无法保证企业的寿命。
现在的劳动力市场供大于求,解聘和招聘可以代替培训。3.1.3培训投资仍严重不足。
中国各类企业在员工培训方面的投资与发达国家相比仍处于很低的水平。除职能错位举办子弟学校和政治任务性质投资学外助,真正用于员工培训的投资微乎其微。据对282家国有企业的调查,员工培训投资经费只有工资总额的2.2%
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(职工人均教育经费仅49.5元),远低于发达国家10%-15%的水平。3.1.4培训体系不健全,模式单调僵硬
据一份权威机构对中国企业的培训调查报告显示,92%的企业没有完善的培训体系。在企业的培训管理机构方面,仅42%的企业有自己的培训部门;在培训制度方面,64%的企业声称有自己的培训制度,但经座谈和深访发现,几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式;在培训需求方面,没有几家企业进行过规范的培训需求分析。很多企业一提到培训,就是来场讲座,外派学习一周等清一色的“单调品牌”,从来或者说很少考虑自身需要,更多的是流于形式,为培训而培训。
3.1.5培训实践效果差
培训实践的效果分指两方面,其一为失败的培训,即企业所实施的培训对于原状并无直接或间接影响,对企业未来的发展也毫无促进效果而言。其二为训而无用的培训。“用”指培训后,可以将所学用于现实实践中。既然有了一种能力,就该做到“人尽其才,物尽其用”,而不是培训后,原来该怎么干现在还怎么干,仿佛培训的那段日子只是企业好心施舍的特殊“福利”。来自同一资料显示,栽培系的成果转化方面,大多数企业的培训仅产生10%-20%的转化率,即80%-90%的培训资源被浪费了;培训评估方面,有6%的企业曾做过二级评估,所有被访企业均没有进行过三级评估,就是说,企业连自身都不清楚培训到底发生了什么。
3.2企业员工培训存在的问题
3.2.1思想观念陈旧,对培训不重视
首先,企业领导对培训不重视。由于培训见效慢,不可能在短期内就看到回报,因此很多企业领导在急功近利思想的左右下,不重视员工培训工作,有的甚至为降低经营成本,还压缩、挤占甚至取消培训经费。其次,员工对培训的态度消极。在传统观念中,参加培训的员工都是那些表现不佳的人员,再加上培训内容枯燥、方法单一,员工对参加培训有抵触情绪,即使参加了也是混日子。再次,员工上岗没有持证要求。除少数国家规定的特殊工种外,大多数企业对员工持证上岗没有明确要求,不少企业甚至对国家规定的特殊工种同样采取无证上岗,这导致员工缺乏学习的压力和动力,自然也就不会重视培训。3.2.2培训不规范
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第一,无培训计划。企业很多培训的时间安排随意性很大,没有专门的培训管理制度,缺乏应有的培训规范和培训指导教材,甚至连培训师也是临时选择的。一旦遇到企业的其它活动,首先让路的就是培训。第二,培训项目和内容脱离实际。这是企业培训出现问题最多的方面。培训是什么?这是培训计划中必须明确的问题。很多企业在确定培训项目和内容时不是依据企业的实际需要和员工的需要,而是凭感觉照搬其它企业的培训。第三,培训方法单一。企业培训还是采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输。究其原因是培训组织者缺乏有关培训的专业知识,对培训的内容也知之甚少,认为培训就是学校教育。很多培训师也还习惯于单纯的理论教授,没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法,培训与实际相脱节,培训效率低下。第四,培训制度不完善。没有规范的制度就没有规范的培训。我国大多数企业培训过程中却未形成规范的培训制度,如培训训练方法、培训考核方法、跟踪评价等制度往往被企业忽视。3.2.3培训的成本和收益失衡
培训是企业对员工的一项投资,因此培训是要花费一定的成本。企业通过培训后员工提高工作效率及降低工作成本来获得收益。但实际上,企业对员工进行培训之后,被培训的员工流失倾向愈发严重,特别是一些培训后的技术骨干员工。这就导致了花费大量成本的培训得到的收益却微乎其微。
4.企业员工培训分析
4.1管理者重视,开展员工培训
企业发展是许多人共同努力的结果,所以员工培训也应体现层次性、全员性。世界跨国公司大都建立起了自己的人才库和培养机制,为企业的可持续发展做好充分准备。前面已经介绍了培训在企业生存和发展中的重要作用,因此,企业管理者必须转变观念,从战略高度重视员工培训。因为,在绝大多数情况下,只有高层管理者的支持和批准,员工培训才能得以进行,特别是在企业效益不稳定的情况下。美国著名管理学家菲德勒的权变理论告诉我们,企业的管理水平取决于领导和被领导者的共同努力:领导的能力越强,给员工的任务就越清晰,对员工的指导也越有效;而员工的能力越强,就会越快地领悟领导的意图,实现自我管理的能力也越高。但是,如果仅仅对
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员工进行培训而忽视对管理者的培训,会使两者在理念、知识上产生偏差和沟通障碍,企业领导就不能对员工形成有效的管理,企业的执行力也会出现问题。因此,企业领导人必须转变观念,树立新的人力资源观:企业培训不应该是少数人的福利或奖励,而应是一个从领导到普通员工的全员培训;每次培训身体力行,带头参加,提高员工参与的积极性;不断加大员工培训的力度、频率,使员工培训工作经常化、制度化。这也是美国大通曼哈顿银行员工培训的成功经验。
4.2制定科学的培训计划
培训计划是根据企业近、中、远发展目标制定的员工培训方案。一个科学有效的培训计划,能够改善员工的工作态度,提高员工的文化素质,培养员工的能力,从而最终达到提高企业绩效的目的。为了制定一个科学有效的培训计划,企业必须对培训需求进行认真分析,对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等,有一个系统、科学地规划和安排。要针对不同的培训对象和员工,提出不同的培训目标,设计不同的培训内容,从而使这个计划既符合企业整体发展的需要,又满足企业目前的工作需要。要改变很多企业存在的那种培训无计划,凭经验、赶时髦的做法,做到用培训去促进企业发展,用培训去引导企业发展。如在企业发展急需的专业领域,或为解决员工普遍存在的技术、观念问题,或为使员工适应更高的、新的工作岗位要求,或提高员工的思想道德修养,因地制宜、有针对性地对员工进行培训。同时,企业管理者应在时间、工作任务等方面给予受训员工适当的照顾。
4.3 做好培训评估,提高培训质量
在员工培训中,培训评估起着信息反馈作用,它主要是调查收集受训者和有关人员对培训项目的看法,考察员工在接受培训后工作态度、行为与绩效是否发生变化。培训评估通过对现状与目标之间距离的比较,有效地促使员工达到预定目标,以提高培训质量,并为下一阶段培训计划的制定提供依据。为了做好培训评估,企业培训部门可以通过四项标准掌握培训信息:一是学员反映,即培训对象的意见可参考“现场反应度”和“内容吸收度”两项。二是知识标准,即员工通过培训获得的知识是否具有可操作性和实务性,所学到的方法和技能是否可以用到实际工作中。三是行为标准,即培训后的行为变化,主要指工作中的行为、工作绩效。四是成果(投资报酬率),即培训产生的影响,包括员工满意度是否提高、产品销量是否上升及利润是否增加等。这四项
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标准从不同的方面提供培训信息。在员工培训的实际评估时,应将这四项标准结合起来使用,通过这些标准来检查培训效果,发现培训工作中存在的问题,检验培训是否符合企业的实际需要,使员工培训为企业带来丰厚的回报。
4.4 完善激励机制,调动员工参与培训的积极性
建立完善员工培训激励机制的原因有两个:一是调动全员参加培训的积极性;二是防止部分员工在接受培训后跳槽离开。因此,企业必须建立和完善相应的培训激励机制,对参加培训并取得较好培训效果的员工给予各种方式的激励。激励的具体方法,企业可根据自己的实际情况进行设计。如将薪酬与员工知识技能挂钩,定期进行绩效考核,凡通过培训工作绩效明显改善,工作成绩显著提高,达到甚至超出培训目的的员工给予加薪。还可以建立专项奖励基金,作为对优秀员工在参加培训以及培训技术、技能应用方面所取得的成果的奖励。还可以在员工职务、职称晋升时,优先考虑那些积极参加培训并取得成果的员工。此外,还可以选派参加带有旅游性质的培训班、鼓励员工参加学历或学位培训并报销学费,出国考察等。这属于物质激励的范畴。在精神激励方面,也可采用多种多样的方法。如评选学习明星、技术能手、创新能手等并进行表彰。将每次培训后的成绩、培训评价结果及时反馈给员工本人及其所在部门,给予荣誉等。所有这些办法都可以使员工在心理上、精神上产生满足感、成就感,从而激发其进一步参加培训学习的热情。
4.5 利用现代科技,创新培训方法
随着科技的迅猛发展,培训方法和技术的革新成为员工培训的重点。企业在员工培训中运用灵活、便捷的现代化手段,可以提高培训质量,提高培训效率。要改变那种培训就是上课、放录像,或是简单的“复制、粘贴”等方法。培训分为内部培训和外部培训。内部培训一般是指培训地点在企业内部的培训,企业可以由经验丰富的员工、高级管理人员、兼职或专职培训师承担培训任务,也可以聘请外部的培训机构、教育机构或相关部门来企业进行培训。外部培训一般指企业员工到企业外部,聘请专门的培训机构、教育机构或相关部门进行培训。除了采用传统的“代理式”教学外,企业更要注重“体验式”培训,如小组讨论、现场操作和角色扮演等。在培训人数上,要针对成人学习的特点,倾向于小班制,讲究“精雕细琢”。
4.6 营造学习型的企业文化
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世界著名杂志《财富》曾经预言,当今时代最成功的企业,将是那些基于学习型组织的企业,特别是那些善于学习的知识型企业、知识型员工。可见企业培育学习型的企业文化非常重要。学习型的企业文化表现为员工不断学习,企业奖励进步,大家共享知识并运用所学知识创造新的商业机遇,使公司和每个人受益,同时也在企业营造出一种浓厚而强烈的学习氛围。营造学习型的企业文化可以通过以下步骤进行:一要对员工进行转变观念的教育,要使员工明白,在知识经济时代里,惟有不断学习,终身学习,才能跟上社会发展的步伐。二要在企业发展战略和管理制度中明确规定学习的要求、目标、鼓励和奖惩等措施,促使员工自觉自愿的学习。三要经常开展促进学习的各项活动,如举办讲座、发明竞赛及技术比武等,使员工从实际对比中增强学习的紧迫感,调动学习的积极性。四要评选、表彰、奖励各种学习创新的先进典型,在企业形成“学先进、做先进、超先进”的良好氛围,经常组织典型经验交流会等,帮助员工相互促进、相互提高。
5.企业员工培训应采取的对策
由于历史和现实的原因,我国企业培训工作开展还相当不够,企业培训的作用还远远没有到位。对于企业培训,我国企业的所有者、经营者和员工必须转变原有的观念。针对我国企业培训中存在的具体问题,这里提供了几种对策。
5.1认识培训的作用,更新培训观念
首先,培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段。对于不适应岗位要求的员工,通过必要的培训,可以促其更新观念,增长知识,提高能力,重新适应岗位的要求。其次,培训是建立优秀组织文化的有力杠杆,是把企业打造成时代所要求的“学习型组织”的基本手段。再次,培训是企业竞争优势的重要来源。企业的竞争优势来源于创新,而员工素质的提升和创新能力的培养则是企业创新的前提。因此,企业领导应克服以往只注重眼前利益的短视行为,认识到培训的战略作用,带头参加培训,给员工做好表率。
5.2.进行需求分析,明确培训目标
首先,对现有岗位人员进行素质调查。由在岗人员具实填报本人的素质状况,以掌握企业现有人员素质的现状。此时,必须注意两点:一是根据员工填报内容,第 10 页
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组织考核确认;二是这样的填报应为动态管理,每年应填报一次。其次,分析员工素质现状与企业目标之间的差距,并以此确定企业的培训需求,对于制约企业发展的瓶颈因素,应优先考虑解决。再次,与各部门、各级领导和员工共同制定培训计划。培训计划既要与工作要求相一致,又要与员工的职业发展规划相结合,这样可以充分调动员工参加培训的积极性。最后,根据培训内容和要求选择培训机构。在企业内部可以完成的培训,由企业自行解决;在企业内部不能完成的培训,则应经过仔细调查,选择合适的外部培训机构来进行。
5.3让培训真正起作用
让公司的全体员工确实认识到培训的重要性非常关键。有些员工认为培训的重要意义在于获得证书,而忽略了培训的实质,这些员工一旦获得所需要的证书,自我提高、应用从培训中所获技能的积极性就消失了。改善员工的硬技能固然重要,同时,改善他们的软技能,如纪律、职业道德和敬业精神更为重要。提高这些软技能对一个企业的成功来说更为关键,因为它是硬技能培训有效性的保障,也更具挑战性。因为软技能要求员工改变他们的态度。为此,有必要精心设计一系列软技能培训方案,以保证能有效改变员工的态度。这一过程西方称之为“变革管理”。但现实中,人们存在这样一种心理,他们往往不按照正确的或必须的去做。因此,为了有效管理这种变化,公司需要制定一套明确的绩效评估方法和激励计划,其中要能反映出先进技能的重要性。培训课程结束后应要求受训者制定行动计划,明确行动目标,确保回到工作岗位上能够不断地应用新学习的技能。许多企业的培训没有产生效果,往往是缺乏可应用的工作环境,使学习的内容无法进行转移。缺乏上级和同事的支持,受训者改变工作行为的意图是不会成功的。有效的途径是由高层在企业内长期倡导学习,将培训的责任归于一线的管理者,而不仅仅是培训部门。企业短期内可建立制度,将培训纳入考核中去,使所有的管理者有培训下属的责任,并在自己部门中建立一对一的辅导关系,保证受训者将所学的知识应用到工作环境中,使培训真正起作用。
5.4寻求企业与员工的互利发展方向
现在职业生涯规划理论强调企业与员工的共同成长,只有在明确组织发展目标和个人发展前景的前提下,也只有在价值目标协调一致的情况下,员工才能有计划
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地配合企业发展进行自我职业设计,培训才能真正成为促进发展的利器。但从我国现实情况看,企业发展的目标往往由管理者制定,虽然会以一定的形式公布,但普通员工受权利和参与渠道的限制,难以及时、全面地认识企业的发展目标,有时会因为企业目标与心理预期形成的强烈反差,产生抵触情绪,或对企业既定目标觉得无能为力而产生受挫感。因此,员工在认识企业发展目标层次上,常常因为信息的不对称存在困难。企业需要反思,企业是否做到了“以人为本”,是否构建了员工参与的命运共同体,是否具有了员工参与的工作使命感。因此企业需寻求企业与员工的互利发展方向,只有在企业发展与员工个人职业发展默契的配合的前提下,对员工实施针对性的培训,才会更容易被接受,以此来实现企业与员工的“双赢”。
5.5员工要树立终生的学习观
以上谈到的对策主要是针对企业方面,事实上,要克服我国企业培训中存在的问题,员工同样需要努力。任何形式的培训只能向员工输入有限的信息,产生有限的思想变革和行为方式的改进,这样短期培训效果在知识更新周期不断加快的现代越发显得不太理想。而培训员工自我提高意识,比直接向其输入具体的信息功用更强大,效果更持久。ibm公司明确规定:所有的销售人员除了要接受公司为期12个月的初步培训外,其余25%的时间必须在公司的教育中心接受终生学习大纲,让员工在大纲的引导下进行广泛的学习。越来越多的企业认识到,从外部强行植入的信息带来的实际效用的启发作用,远不如员工自觉提高的功效。从系统的观念看,员工自我提高的意识达到一定的水平,就会形成群体性自我素质和能力的竞争风气,这一点对于企业非常重要。在以信息、知识取胜的知识经济时代,鼓励员工努力掌握创新思维的方法,是组织在激烈竞争中争取主动权的核心优势。对于员工个人来说,不进则退的趋势日益明显,唯有不断的学习才能保持自身的竞争力。因此,在培训中诱导性地激发,合理修正员工的学习意识是我国企业培训应有的内容。
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结
论
在知识经济时代,知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用,人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展,中国企业所面临的市场形势日趋严峻。为了适应这一变化,也为了使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地,员工培训已是企业人力资源开发的一条重要途径,也是企业获取持续竞争力的源泉。一个有效的、科学的员工培训体系的建立,需要企业人力资源管理部门从企业实际情况出发,找出企业培训存在的问题并加以解决。我认为,只要企业把以上各方面的工作认真做好了,员工培训就一定能够取得丰硕的成果,企业的效益以及战略才会真正得以实现。
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致
谢
本次的毕业论文设计过程是在我的导师许俊臣老师的亲切关怀和细心指导下完成的。他严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。许老师不仅在学业上给我以精心指导,同时还在思想上给我以无微不至的关怀,在此谨向许老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。我还要感谢在一起愉快的度过毕业论文的同学们,正是由于你们的帮助和支持,我才能克服一个一个的困难和疑惑,直至本文的顺利完成。
在论文即将完成之际,我的心情无法平静,从开始进入课题到论文的顺利完成,有我可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助,在这里请接受我诚挚的谢意!谢谢你们!最后,我要向在百忙之中抽时间对本文进行审阅、评议和参加本人论文答辩的各位师长表示感谢!
谢谢!
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参 考 文 献
1王伟强.从战略高度重视员工培训[J].培训,2006,(1).2王伟强.员工培训误区面面观[EB/OL].2006-03-24.3 Martyn Sloman.培训战略与实务(第二版)[M].孙乔,等译.北京:商务印书馆国际有 限公司,2000.4企业员工管理方法研究组.企业员工培训方法[M].北京:中国经济出版社,2002.5任坛.论企业员工培训机制建设[J].北京石油管理干部学院学报,2005,(3).6成桂芳,朱正飞,詹月林.建立有效的培训体系——中国企业培训误区的对策
第五篇:企业员工培训的现状和对策的研究
目录
1.引言…………………………………………………………………………………1
1.1企业员工培训的目的……………………………………………………………1
1.2 员工培训的重要意义 …………………………………………………………1
2.企业员工培训的有关理论 ………………………………………………………… 2
3.企业员工培训的现状和存在的主要问题 …………………………………………3
3.1企业员工培训的现状…………………………………………………………3
3.2企业员工培训存在的问题 ………………………………………………………5
4.企业员工培训分析 …………………………………………………………………6
4.1管理者重视,开展员工培训 ……………………………………………………6 4.2制定科学的培训计划 ……………………………………………………………7
4.3 做好培训评估,提高培训质量……………………………………………………7
4.4 完善激励机制,调动员工参与培训的积极性 …………………………………8
4.5 利用现代科技,创新培训 ………………………………………………………8
4.6 营造学习型的企业文化…………………………………………………………8
5.企业员工培训应采取的对策………………………………………………………9
5.1认识培训的作用,更新培训观念 ……………………………………………9
5.2进行需求分析,明确培训目标…………………………………………………9
5.3让培训真正起作用………………………………………………………………10 5.4寻求企业与员工的互利发展向…………………………………………………10
5.5员工要树立终生的学习观………………………………………………………11 结论 ……………………………………………………………………………………12 致谢 ……………………………………………………………………………………13 参考文献 ………………………………………………………………………………14