毕业论文电子的商务在我国中小型外贸企业中的应用现状与对策研究

第一篇：毕业论文电子的商务在我国中小型外贸企业中的应用现状与对策研究

毕业论文-电子商务在我国中小型外贸企业中的应用现

状与对策研究

届 别 2012届 学 号 毕业设计论文Ⅰ AbstractⅡ 1 绪论1 11 研究的背景及意义1 12 国内外研究动态2 2 中小型外贸企业应用电子商务的相关理论3 21概念界定3 22中小型外贸企业应用电子商务的必要性4 3 我国中小型外贸企业应用电子商务的现状及问题6 31 我国中小型外贸企业应用电子商务的发展现状6 32 我国中小型外贸企业应用电子商务存在的问题6 4 中山古镇光艺印象灯饰厂应用电子商务的案例分析7 41 中山古镇光艺印象灯饰厂概况7 42 中山古镇光艺印象灯饰厂电子商务应用现状8 43 光艺印象灯饰厂应用电子商务过程中的问题9 5 中小型外贸企业进一步应用电子商务的对策10 51 加强宣传教育提高对电子商务的认识加强网络管理维护网络安全11 54 加强电子商务的人才培养12 参考文献13 致谢14 摘 要

在传统的国际贸易中中小型外贸企业由于其自身固有的缺陷而缺乏竞争优势但随着电子商务的迅速发展不仅传统货物贸易和服务贸易的形式和结构发生了改变对外贸易的形式和结构同样发生了改变本文以古镇灯饰产业为例分析中小型外贸企业的现状及电子商务对中小型外贸企业的影响指出中小型外贸企业发展电子商务十分必要然后通过分析中小型外贸企业发展电子商务的现状提出了中小型外贸企业发展电子商务应先解决内部信息化问题再制定符合实际的电子商务解决方案并从网络营销安全防范及人才培养等方面发展电子商务

关键词中小型外贸企业电子商务国际贸易第三方平台 ABSTRACT In the traditional international trade small and medium-sized foreign trade enterprises because of its inherent defects lack of competitive advantage With the rapid development of e-commerce not only the form and structure of the traditional trade and services trade changed but also the form and structure of foreign trade changedIn this paperGuZhen light industry as an example analyzed the current situation of small and medium-sized foreign trade enterprises and the impact of e-commerce for small and medium-sized foreign trade enterprisespoint out that to develop e-commerce is necessary for he small and medium-sized foreign trade enterprisesAnd then by analyzing the current situation of small and medium-sized foreign trade enterprises in the development of e-commerce the development of small and medium-sized foreign trade enterprises e-commerce should first solve the internal information technology to develop a realistic e-commerce solutions from the network marketing customer relationship management security and personnel training the development of electronic commerce Key words Medium and small foreign trade enterprise Electronic Commerce International trade Third party platform 1 绪论 研究的背景及意义 com背景

世界经济发展进入21世纪以后出现的一个主要特点就是以信息化产业为先导的高新技术产业成为推动国民经济发展的最主要的力量现代科技以及信息技术的发展尤其是电子商务的快速发展使得全球各国的经济结构管理行式贸易结构及竞争方式都发生了重大变革对进行对外贸易企业的经营模式管理模式和行业竞争能力构成严峻挑战进入21世纪世界的主流商务模式变为电子商务模式为尽快适应电子商务的发展潮流党中央国务院明确地提出了信息化发展战略 [1]促进电子商务的发展是我国应对经济全球化贸易一体化挑战把握经济发展的主动权提高我国企业国际竞争力的必要手段发展电子商务是提高我国的国际经济地位和优化资源配置的必然选择随着我国加入WTO都国内市场的进一步开放我国的对外贸易企业可以更好地在世界范围内寻找客户因此在我国外贸行业发展电子商务己成为了现实的需要

近两年美国的次贷危机以及欧洲的债务危机的继续扩散为全球经济增长的预期增加了不确定性加上最近石油价格长期在高位运行原材料价格继续上涨企业生产成本和工人工资不断增加人民币不断升值等因素的影响直接导致了我国对外贸易的不确定性传统的贸易方式越来越不能适应现实的需要而电子商务确有着巨大的市场与无限的商业机遇因此在一些国内外大型外贸企业积极开展国际电子商务并取得一定成效的同时如何利用电子商务提高中小型外贸企业竞争优势就成为十分紧迫的重大课题

本论文研究的目的旨在通过对现代电子商务的研究结合相关的信息技术在对我国中小型外贸企业电子商务发展现状深入分析的基础上提出切实可行的发展对策建议其意义在于一方面通过对电子商务理论的深入探索促进适合中小型外贸企业的电子商务理论的发展使之具有一定的实际价值另一方面揭示当前我国中小型外贸企业开展电子商务中存在的问题提出合理化对策对推进我国中小型外贸企业电子商务发展进程进一步提高我国中小型外贸企业的国际竞争力具有紧迫的现实意义

com意义

互联网最早是应用于军事上面但是随着经济的发展互联网已经广泛应用于电子商务上电子商务的功能不单单是在网上寻找客户交易产品进行网上支付同样还可以在网上实现包括控制物流成本在内的等诸多内容目前电子商务越来越受到国内外企业的欢迎越来越多的公司借助电子商务开展外贸业务使企业开拓了市场节约了宣传和销售成本因此我认为电子商务的快速发展不仅使得传统国际贸易方式和销售渠道发生了改变而且使开展外贸业务的各方之间的联系更加的紧密在我国中小外贸企业开展电子商务的研究具有很强的理论意义和实际价值

近年来中小企业电子商务应用环境进一步改善应用质量不断提高应用规模不断扩大应用模式不断创新服务体系不断完善为支持我国中小企业电子商务的发展国务院办公厅专门发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》要求各相关部门要支持在中小外贸企业中开展电子商务提高中小企业对电子商务重要性的认识扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设解决中小企业在投资人才等方面存在的问题促进中小企业应用电子商务提高商务效率降低交易成本推进中小企业信息化 据中国工商部门2012年数据统计中国约有5600万中小企业只有少部分中小企业通过电子商务来拓展自己的业务在传统的开拓外贸市场的方法中常见的有参加展会朋友介绍电视广告等由于长期养成的商业习惯采购方通常在朋友介绍或是展会上见面后去供应商的工厂实地考察但作为中小型外贸企业以上集中常见的外贸渠道毕竟成本比较高而且受时间空间限制难以做到主动出击本论文研究的目的旨在通过对现代电子商务的研究结合相关的信息技术在对我国中小型外贸企业电子商务发展现状深入分析的基础上提出切实可行的发展对策建议其意义在于一方面通过对电子商务理论的深入探索促进适合中小型外贸企业的电子商务理论的发展使之具有一定的实际价值另一方面揭示当前我国中小型外贸企业开展电子商务中存在的问题提出合理化对策对推进我国中小型外贸企业电子商务发展进程进一步提高我国中小型外贸企业的国际竞争力具有紧迫的现实意义 本论文的国内外研究动态 com究动态

20世纪90年代中期以后因特网开始实现商用从而产生了现代意义上的电子商务电子商务在国际贸易中的广泛应用引起了国际贸易的一系列变化并对其起着积极的推动作用进入21世纪电子商务的规模和范围急剧扩大其影响正不断渗透和扩散到各个产业领域和社会层面国际贸易领域更是深受影响电子商务正在成为外贸领域的常规手段据统计目前全球高达三分之一的国际贸易是以电子商务来完成的本题在国外已经有了一定的研究电子商务在贸易份额中占据了一定的比例也引起了中小型外贸企业的重视但是在国内还尚未成熟巴罗 c．Barrow 在其著作《The Essence 0f Small Business》中从组织设计经营方式营销策略财务管理和人事管理等方面对中小企业成长进行了探讨认为小企业发展取决于它们对信息的获取和控制能力以及它们系统创新和形成企业网络的能力[] 彭罗斯 E．T．Penrose [3] com 国内研究动态

周泉2008提到随着互联网的发展全球化网络化已成为当今世界经济发展的主要趋势国际电子商务应用必将成为提高我国外贸效率的重要手段为我国在日趋激烈的国际贸易中带来新的发展机遇[4] 苏立新2011以电子商务模式在对外贸易中的应用为基础对电子商务模式在对外贸易领域中的应用进行了详细剖析他提到随着全球化经济体系对信息技术的需求越来越高电子商务在国际贸易领域中所占据的位置比重也持续提升而电子商务的灵活应用及它的可持续性发展逐渐的变成了我国对外贸易企业生存以及发展的决定性要素之一[5] 林宙顾中华2010从中小外贸企业开展电子商务的必要性入手分析了现阶段中小外贸企业电子商务的应用现状并从政府和企业角度两面探讨了中小外贸企业应对电子商务之策[6] 慈孝进2010在从中小外贸企业最为重视的交易过程角度分析电子商务应用通过比较传统商务和电子商务方式的利弊结合现阶段电子商务在中小外贸企业中应用存在的问题提出中小外贸企业应重视新技术和新思想的应用加强内部信息化和提升人员素质以及加强对第三方平台的利用等对策[7] 马百年2010提到电子商务的飞速发展使得我国企业的生产方式贸易方式及竞争方式都发生了重大变化[8]本文研究了我国电子商务的行业现状以及其各方面对于对外贸易的积极影响最后将我国大型企业和中小型企业分别作为主体分析并指出电子商务在对外贸易应用上存在的问题 中小型外贸企业应用电子商务的相关理论概述 21 概念界定 com企业

中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模资产规模与经营规模都比较小的经济单位

不同国家不同经济发展的阶段不同行业对其界定的标准不尽相同且随着经济的发展而动态变化各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义质的指标主要包括企业的组织形式融资方式及所处行业地位等量的指标则主要包括雇员人数实收资本资产总值等量的指标较质的指标更为直观数据选取容易大多数国家都以量的标准进行划分2011年6月18日工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》 规定划型标准为职工人数2000人以下或销售额30000万元以下或资产总额为40000万元以下其中中型企业须同时满足职工人数300人及以上销售额3000万元及以上资产总额4000万元及以上其余为小型企业World Trade OrganizationWTO 电子商务专题报告的定义电子商务就是通过电信网络进行的生产流通和销售等活动以上的定义又可以从广义和狭义两个方面理解其中广义的电子商务 Electronic BusinessEB 是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施 包括InternetIntranet各种局域网等 电子技术是指处理传递交换和获得数据的多技术集合电子商务以及涉及到我国贸易领域的各个方面因此内容广泛包括信息收集产品售后服务产品销售电子支付共享资源等等电子商务的参与者包括消费者销售商供货商企业雇员国家金融机构以及各个机构或个人狭义的电子商务 Electronic CommerceEC 一般也称为电子交易是指通过Internet进行的商务活动在大多数情况下电子商务就是指狭义的电子商务它包括两个方面一是商务活动二是电子化手段它们之间的关系是商务活动是核心电子化手段是工具这里的商务活动包括企业内部通过Intranet的方式处理与交换商贸信息企业与企业之间通过Internet或专用网方式进行的业务协作和商务活动 Business to Business 企业与消费者之间通过Internet进行的商务活动 Business to Customer 消费者与消费者之间通过Internet进行的商务活动 Customer to Customer 以及政府管理部门与企业之间通过Internet或专用网方式进行的管理活动 Government to Customer 等这里的电子化手段包括自动捕获数据电子数据交换电子邮件电子资金转帐网络通信和无线移动技术等各种电子通信技术手段广义电子商务与狭义电子商务的概念模型见图1 图1 电子商务的概念模型图 中小型外贸企业开展电子商务的必要性 com贸易中开展电子商务已经成为国际通行的手段

电子商务已经开始逐渐取代传统贸易方式电子商务将发票装箱单提单报关单进出口许可证等对外贸易中的单据通过网络进行传送网上产品信息的发布逐渐代替了电视报刊等传统媒体网上市场虚拟洽谈进行着促销活动电子传输减少甚至淘汰传真信函等传统的信息交换工具电子支付手段逐渐代替了纸质货币的部分功能网上货款支付转账引发了对外贸易中付款方式的巨大变革计算机软件等网络虚拟产品的应用直接导致了互联网成为全新的国际贸易交易方式

com务可降低交易成本和采购成本 电子商务得应用使电子信息的传递的速度大大增加对外贸易越来越依赖互联网为媒介进行信息交换此外企业的原材料采购是一个对企业极为重要的过程通过电子商务交易产品交易速度大大提高交易成本大大降低企业的网络信息可为企业提供各种供货渠道加强与主要供应商之间的合作关系最后电子商务可以给企业提供前所未有的广阔的潜在客户通过网络客户可以随时随地了解到供应商所提供的商品加大企业售出商品的可能性

据联合国报道由于对关税国际贸易法律法规及相关贸易文件和流程管理效率低下全球每年约有4200亿美元被浪费约占每年全球贸易总额的7 有调查显示在传统的国际贸易中一笔进出口业务要处理交易相关机构的单据约200-350份业务流程长达一至数月而纸张行文打印及差错的总开销约为货值的7％另外在公司间共享的所有信息中70是从采购订单中获得的电子商务的应用可以发掘定单附加的信息潜力简化数据处理程序缩短国际贸易的文件处理周期降低企业的库存水平消除信息传递过程中的人工干预从而降低成本据美国《福布斯》的统计电子商务可以节省企业交易成本的5到10 com 电子商务可降低企业的经营风险

我国中小外贸企业原始采取的经营管理方式大多是业务员洽谈接单交货业务员掌握着企业的客户资源这种经营方式一方面使企业无法掌握客户的状况另一方面是业务员客户不利于公司未来的发展一旦人才流失企业竞争力急剧下降不利于企业的长远发展而通过电子商务和外贸企业信息化建设使每一个人每一天的工作日程与行动记录都有据可查哪一个客户什么项目何时何地与谁联系做了什么事花了多少时间花了多少费用等等所有细节均一目了然使主动权更多地掌握在外贸企业手 3 我国中小型外贸企业应用电子商务的现状及问题 31 我国中小型外贸企业应用电子商务的发展现状

从我国的情况来看电子商务的运用还是一个新兴领域据中国B2B研究中心2009年1月到3月进行的中国中小企业电子商务应用调查报告显示只有645的企业全部实现了电子商务平台与企业内部信息系统的数据共享4677的被调查企业实现了部分数据的共享而有3710的被调查企业还没有实现数据共享并且企业上网的动机还主要是寻找贸易机会建立业务联系和加强产品宣传提高企业知名度而较高层次的应用如供应链管理网上交易分销渠道等还不普及企业资源计划Enterprise Resource PlanningERP客户关系管理Customer Relationship ManagementCRM供应链管理Supply Chain ManagementSCM等管理软件的应用比例还较低据商务部对全国31个省市506家外贸企业的调查一些企业已经开展电子商务的应用但水平参差不齐有待提高近75％的企业建立已自己的网站调查显示企业对实施电子商务缺乏长远和统一的规划在电子商务方面的投资偏低对业务人员进行电子商务的培训相对薄弱

我国中小型外贸企业应用电子商务存在的问题

虽然外贸行业电子商务建设起步较早但目前我国中小型外贸企业的电子商务的应用大多还处在电子商务发展的初级阶段阶段例如仅仅在电子商务网站上获得市场信息发布企业新产品的信息建立企业主页利用E-mail与客户谈判但在合同的签定与执行以及资金的支付等环节的应用相对较少

com 观念差异问题

现在的中小外贸企业很多都是改革开放以后成立的资金不足业务关系少成立时间晚信息滞后没有全面开拓国际市场的能力缺乏国际竞争力另外现在开展电子商务的成本也比较高在企业对未来收益不确定的情形下对投入一定资金来开展业务存在质疑这是造成中小型外贸企业缺乏积极性的主要原因

很多人认为电子商务只是使用E-mail与客户联络建立一个网站发布企业信息促销商品其实这只是电子商务功能的一部分完整的电子商务对企业有较高的技术要求企业的信息化发展程度决定了所能采取的电子商务应用层次普通企业可以使用Internet网络开展业务而信息化程度高条件好的企业则可以采用EDI专用网络按照标准格式传输交易数据能获得更高的效率但这也会造成成本的增加企业应有选择的采用不同技术同时企业内部也要逐步信息化将企业的内部网络与Internet联结起来实现信息的共享这样才能构建充分集成的完整的电子商务应用系统通过该系统可以了解企业内部合同情况库存发货情况财务等各方面的实时信息了解上游供应链及下游客户的情况将企业内部的生产管理物流管理财务管理人力资源管理销售管理等整合起来充分适应外部变化从容面对市场挑战 而不能充分发挥电子商务在外贸领域的作用

com题

电子商务发展的关键问题就是交易的安全性这是网上交易的基础也是电子商务技术的核心目前阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题计算机安全技术本身的发展就存在一定的时滞性病毒感染黑客的侵袭等问题只能在事发后进行补救而无法事先预防这更使人们对计算机的安全性特别是网络上电子商务进行的安全性产生疑虑古镇是中国的灯饰之都是中山的一个小小的城镇

古镇镇经济结构产业结构十分突出个体私营经济十分活跃占经济总量的95以上目前古镇镇已形成全民创业的社会氛围全镇已登记注册的个体工商牌照超万家超过六成的家庭成为大大小小的企业主其中灯饰业是古镇的龙头行业也是古镇的经济支柱从1982年发展至今已成为世界性几大灯饰专业市场之一是国内最大的灯饰专业生产基地和批发市场目前全镇已登记注册的灯饰厂企多家从业人员6万多人创建5年位于中国灯饰之都古镇镇是一间以专业生产水晶灯花灯铜灯台灯壁灯等高档工程及家居灯具为主的企业作为灯具的专业制造商立足于中国灯饰之都广东中山古镇既得产业集群的技术优势灯饰创意风气之先又能始终保持自己的格调与品位游走在传统与现代中式与欧式之间展现简约中的宁静典雅里的端庄让生活紧跟时尚又有一份自然清新 20以上的中间渠道成本进行多对多交易帮助企业得以低成本高效运行企业在开通电子商务平台的同时也购买了搜索关键词同时用企业邮箱增加了企业的可信度询盘多了起来企业可以直接跟海外供应商沟通不必成为外贸公司的加工厂加大了自己的产品利润空间

表1光艺印象灯饰厂2005年-2011年经营状况 单位万元

年 份 2005年 2006年 200年 2008年 2009年 2010年 2011年

总值 240 310 360 350 480 530 600

年生产

年出口总值 80 120 140 200 320 360420 数据来源光艺印象灯饰厂内部资料

从表1中可以看出光艺印象在2005年-2008年中销售业绩略有增长对外出口额略有上升但是在2008年的经济危机中光艺印象的业绩不升反降不过在该公司运用阿里巴巴外贸平台开展对外贸易以后该公司的总产值与出口额均有很大的增长且在经济危机过后的三年里企业的出口额增速明显高于运用阿里巴巴平台之前企业的订单越来越多企业的利润不断增加目前企业正为了满足生产需要扩大规模把企业做好做大

43光艺印象灯饰厂应用电子商务过程中的问题 com子商务停留在初级阶段

光艺印象灯饰厂在2008年后才开展电子商务起步时间较晚应用电子商务拓展业务尚处于初级阶段在实际应用过程中仅通过阿里巴巴平台寻找客户和接单洽谈之后的交货支付等环节仍然采用的是传统的贸易流程没有对电子商务功能的深层次拓展在网上采购订货和售后服务等深层次运用比较少

com销方式单调

光艺印象虽然通过阿里巴巴B2B外贸平台来进行外贸业务并且为企业带来了不菲的利润但是光艺印象的营销方式十分单一虽然光艺印象在开展电子商务之初就建立了网站却在网站站建设好之后束手无策他们无法拿出一套好的网络营销方案来所以现阶段大多还仅仅是停留在建设对外发布信息的网站上 而不能充分发挥电子商务在外贸领域的作用

com务的安全性有待提高

电子商务发展的关键问题就是交易的安全性这是网上交易的基础也是电子商务技术的核心目前开展电子商务活动主要是通过加入B2B外贸平台在对电子商务的认识方面不足事实上从电子商务的探索阶段到现在初具规模倒下的企业远比站起来的多得多有企业建立了网站加入一些平台却认识不足而不愿意进行后期管理维护另外大部分外贸企业虽然都有自己的网站但不少网站文字产品描述不同时还存在打开速度慢更新不及时等缺陷在于企业对电子商务认识不无使电子商务无法更好于外贸的需要只有正确电子商务的内涵 将商务结合起来同时选择外贸平台只有如此电子商务才能更好的外贸业务的开展

[1] 熊晓轶辛秀电子商务对我国中小外贸企业发展的影响分析[J] 中国商贸 2011 05 [2] cbarrow The Essence 0f Small Business[M] Prentice Hall2007-2-1–178 [3] E．T．Penrose Dumping [J]Journal of Political Economy 2008 90 3 487-506 [4] 周泉 电子商务在我国外贸领域中得应用[J] 现代经济信息 20 05 162-167 [5] 苏立新论电子商务模式在对外贸易中的应用[J] 中国商贸 2011 06 [6] 林宙顾中华 中小外贸企业发展电子商务的策略研究[J] 中国城市经济 201 02 91-97 [7] 慈孝进机遇交易过程的中小外贸企业电子商务应用分析[D] 复旦大学 2010[8] 马百年对我国电子商务现状的认识[J] 考试周刊 2010 23 [9] 周江第三方交易平台在中小企业电子商务中的应用[J] 中国商贸 2010 06 [10] 金莉莉电子商务对国际贸易的影响及对策研究[D] 对外经济贸易大学 2007 [11] 何承芳C2C电子商务的在线争端解决机制的构建与研究[D] 合肥工业大学 2010 [12] 仝玺句超浅谈电子商务在国际贸易中的应用[J] 中国商贸 2011 02 [13] 麻伟亮浙江中小型外贸企业电子商务应用实践及探索以木制玩具企业为例[J] 中国商贸 2010 08 [14] 张国友应用电子商务 提高国际贸易竞争力[J] 电子商务 2007 07 [15] 刘淑桂电子商务在我国对外贸易中的应用现状分析[J] 沈阳师范大学渤海学院201136-39 致谢

本论文是在李丹老师指导下完成的在论文的选题及写作思路上孙老师多次给予我指导多次修改论文提纲当完成了这篇论文的初稿之后李老师仔细地阅读了论文初稿提出了许多关键的修改意见后又几经修改李老师总是不厌其烦耐心细致的讲解和指导在本次毕业论文的编写过程中能得到李老师的指导使我感到非常的荣幸李老师的治学作风高尚的学术品质热情的待人态度给我留下了深刻的印象在完成论文之际在此向李老师表示衷心的感谢

另外对关心帮助我的老师和同学表示衷心地感谢 1--III 5 广义电子商务EB 企业资源计划 决策支持系统 供应链管理 客户关系管理 计算机集成制造系统 等等 狭义电子商务EC 电子交易

第二篇：我国中小型外贸企业现状分析

提要 20世纪九十年代以来，我国中小型外贸企业迅猛发展，在对外贸易中起着举足轻重的作用。但近年来，在国家宏观政策调整、出口退税率下降、人民币升值、国际经济环境恶化等不利条件下，企业生存环境面临着严重的问题，应采取积极的应对措施。

一、中小型外贸企业现状

1978年党的十一届三中全会作出了实行改革开放的重大决策，我国外贸企业的发展由之前国家控制对外贸易，转变为八十年代后地方主办外贸活动；随着九十年代国家放开企业对外贸易经营权，中小企业得到了迅猛发展；特别是近几年，中小企业在我国产品出口中的地位日趋明显。截至1993年底，我国有外贸经营权的各类企业只有8，000多家，而到1996年底，我国各类外经贸企业已达1.2万多家，直至2000年底，具有进出口经营资格的企业已达到19.3万家；其中，中小企业数量占全国企业总数的比例在70%以上。中小型外贸企业在对外贸易中有着举足轻重的作用，已成为我国出口及外向型经济增长的生力军。但近几年，在国家宏观政策调整、出口退税率下调、人民币升值、国际经济环境恶化等一系列不利因素的作用下，外贸企业尤其是中小外贸企业的经营环境日益恶化，内部也产生了较多压力与问题，如何缓解当前的问题，如何使中小外贸企业稳步发展已成为当务之急。

二、中小型外贸企业面临的问题

（一）融资难问题。目前，各地实行和创新出来的中小企业融资方式主要有：综合授信、信用担保贷款、买方贷款、异地联合协作贷款、项目开发贷款、出口创汇贷款、自然人担保贷款、个人委托贷款、无形资产担保贷款、票据贴现、金融租赁、典当融资等，其中运用最为广泛的是综合授信。对中小型外贸企业来说，争取银行的授信额度并不是一件容易的事，银行需要考察企业规模、运营状况、1～2年的财务报告、偿还能力、现金流量、担保或抵押等情况；同时，审批也是一个复杂和漫长的过程，需要经过立项、联网核查、风险评估、逐层审批等。中小型企业由于企业自身情况原本就比国有大型企业难以得到贷款，再加上2007年底，国家在中央经济工作会议中提出了2008年要实行稳健的财政政策和从紧的货币政策，无疑对中小企业是个致命打击。由于国家信贷政策调整，迫使银行压缩对企业的贷款，致使中小型企业很难获得银行的贷款，不可避免地出现流动资金吃紧、经营困难的状况，使资金本已紧张的小企业融资难问题更加突出。

（二）出口退税率下调。2004年以来，中国已经数次调整出口退税政策，尤以2007年的退税政策为甚。2007年7月1日起国家取消和降低部分出口商品的出口退税率，涉及调整的2，831项商品中，约占海关税则中全部商品总数的37%。大部分化工产品的出口退税率被取消，或从原来的11%、13%不等统一降低到5%。纺织业、服装从13%降低到11%，部分化纤面料将从13%降低到5%。调整目录中还有部分电子元件、小型机械等的出口退税率从13%降到9%；部分工程机械、车辆的出口退税也从17%和13%降到9%。从此项政策可以看出，国家已决心改变多年来实行的以出口为导向的政策，转为进口替代，以缓解贸易顺差。此次出口退税率调整范围之广，调整幅度之大，极大地影响了外贸企业的利润。据中国海关总署统计资料显示，2008年1～5月，我国近期出口退税调整商品合计1，768亿美元，增长13.2%，比同期全国出口总体增速低9.7个百分点，比上年同期的增速回落17.6个百分点，占我国出口总额的比重由上年同期的34.8%回落至32.4%。由此看来，退税政策调整的影响初显。

（三）人民币升值压力。自2005年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度，到2006年12月人民币兑美元汇率中间价为7.8，累计升值6%；2007年12月累计升值13%，而到2008年7月，汇率中间价为6.8，汇改3年来累计升值已到21%。据统计，人民币每升值1%，出口企业的利润下降比例将超过1%。一般而言，生产企业的利润大概在5%左右，而纯贸易型公司的利润也只有2～3%，3年来出口企业不断面临涨价的压力，产品在国际市场上的竞争力减弱，为了不失去订单，有些企业不得不压缩了自身利润，再加上出口有时滞进口有缓冲，国内的原材料市场并未及时降价，致使有些中小型企业无法生存，濒临倒闭。据统计，2007年绝大多数的外贸公司都是亏损的，大型国有公司有雄厚的资金作为支撑，但中小型企业面对亏损就很难维持。

（四）国际经济环境恶化。2007年的次债危机席卷全球，对我国出口造成了很大影响。研究数据显示，美国经济增长速度放缓1%，我国出口增速就要放缓6%。美国次债危机同时降低了其国内消费需求，使得中国对美国的出口大幅下降。据海关总署统计，由于美国次贷危机的影响，我国对美国出口大幅下降，2008年1～5月，我国对美出口955.1亿美元，增长9.1%，增速回落9.5个百分点。另外，欧盟的REACH法规（《关于化学品注册、评估、授权与限制制度》）的实施，也将使我国面临巨大的贸易壁垒。业内专家指出，该法规的实施将影响中欧之间的绝大部分化工品贸易额，导致我国化工生产总值下降0.4%。REACH法规实际涉及的产品范围很广，虽然它的实施主要针对化工行业，但对其下游相关产业，如纺织、轻工、电子、汽车等行业的影响可能也会很大。

三、我国政府和企业的应对措施

（一）政府方面

1、学习发达国家的政策，提供及时、准确、丰富的商业信息。为了鼓励中小企业的发展，一些发达国家和地区，如美国、欧洲、日本等已经采取了一系列扶持企业发展的措施，包括政策、法律和资本市场、融资渠道等，都值得我们借鉴学习。与此同时，政府应该承担起信息服务的职能，将外面的信息及时传达给企业，为其提供有效信息，引导企业与国外公司合作，同时将本国的信息推出去,加强企业与政府部门、行业用户、投资机构之间的交流与沟通，提升我国外贸产业的整体形象，帮助企业扩大企业的品牌知名度，增强企业获得订单的能力，开拓国际市场。

2、不断完善促进企业发展的政策措施。从国家来说，应继续加强对中小型外贸企业的扶持力度，加快中小企业管理政策、措施及相关法律法规的出台，对中小外贸企业继续实行一些特别的优惠，及时制定并不断完善促进企业承接国际外包业务的政策措施。鼓励企业积极参加国外展会，了解世界最近行情，建立健全中小企业服务体系，帮助企业解决困难、渡过难关，并在财政税收、出口信贷和信用保险方面给予适当的优惠。

（二）企业方面

1、企业应努力提高自身条件,培养外贸人才。企业应学习国外先进经营理念和营销策略，积极利用外经贸扶持政策，规避贸易壁垒，分散企业出口风险，提高开拓国际市场的意识，充分利用好国家的扶持政策参与国际市场竞争，提高市场竞争力。同时，要积极引进和培养外贸人才，企业要寻求发展，关键在人才。当前形势下，更为重要的是培养复合型人才，所谓复合型人才指在外贸、法律、财务等方面都有一定知识和能力的人。

2、改变产品结构，创造竞争优势。我国目前的出口产品多是以劳动密集型产品为主的初级产品，此类产品不能成为带动企业发展的领头产业。由于近几年国内生产成本不断提高，致使我国产品很难与印度等欠发达国家竞争，发达国家的外包产品也多转向此类国家。所以，我国企业应自主创新、优化产业结构、提高产品质量、加大研发力度、促进产品更新，化比较优势为竞争优势，改变追求市场占有率的思想，而以产品质量和服务及创新为企业灵魂，努力开发技术含量高的制成品替代技术含量低的制成品出口，提升自己的产业结构并增强国际竞争能力。

3、积极发展与大公司的合作，寻求融资渠道。面对融资难问题，中小外贸企业应积极寻求与国内大型外贸公司的合作机会。国有外贸公司一般贷款容易但业务量少，可以通过支付代理费用的方式来迅速得到间接的资金支持，降低经营费用，提高经济效益。同时，还可转变经营方式，积极推行代理制，可多与国外公司签订代理协议。虽然代理利润较少但收入比较稳定，避免大起大落，使自己的业务在长期、稳定的合作中得到巩固。

4、关注远期汇率，规避汇率风险。规避汇率风险手段包括：远期合同、掉期保值、外汇期权、保理业务等，企业应结合对汇率走势的判断及不同的成交方式，选择不同的融资方案。信用证（包括即期信用证和远期信用证）和拖收项下的出口业务都可以通过出口押汇或福费廷业务来规避汇率风险，TT结算方式的业务可以通过出口商业发票贴现来融资，企业还可在对外报价时针对不同的付款期限运用不同的远期汇率核算，同时尽量缩短账期，及时催收账款并及时结汇，避免汇率损益。

第三篇：A外贸企业融资现状分析与对策研究

A外贸企业融资现状分析与对策研究

引言(选题背景和意义研究思路和方法文章主要章节安排)第一章:企业融资相关理论介绍 第一节、融资结构与资本结构一、二、三、融资结构 资本结构

融资结构与资本结构的关系

第二节、资本结构理论

一、朴素资本结构理论

二、传统资本结构理论

第二章 A外贸企业融资现状分析 第一节 A外贸企业简介

一、A外贸公司外贸业务背景介绍

二、A外贸公司财务状况说明

三、A外贸公司组织架构

第二节 公司融资现状分析

一、现阶段的融资需求

二、已采用的一般融资方式

第三节 A外贸公司融资过程中出现的问题

一、担保问题难以得到解决

二、银行信用评级和抵押物的选择

三、可使用的融资手段单一

第三章 A外贸企业融资发展制约原因分析 第一节 自身实力难以实现扩大融资

一、自身信用状况不佳，并且缺乏信用意识

在经济学中，信用是以偿还和付息为条件的价值运动的一种特殊形式，更多是指借贷行为，即以偿还和付息为条件的价值单方面的让渡，主要体现在货币的借贷和商品交易的赊销

或预付两个方面。一般表现为商品专卖中的延期付款或借贷行为，是二元主体或多元主体之间，以某种经济需要为目的，建立在诚实守信基础上的心理承诺与约期实践相结合的意志和能力。其本质特征是货币或商品的持有者把货币或商品暂时让渡给需要者使用，定期归还，并收取一定的费用。信用行为发生时，授信人提供一定的价值物，经过一定的时间后，受信人予以偿还并结束信用关系。

狭义的信用，表现在商品交换或其它经济活动中，授信人在充分信任受信人能够实现其承诺的基础上，用契约关系向受信人放贷并保障自己所贷的本金能够回流和增值的价值运动。意即以现有的财物或货币，回复将来支付的一种承诺。

现代市场经济条件下所指的信用，更多地是指狭义的信用。它表现的是在商品交换或其他经济活动中，交易双方所实行的以契约及合同为手段的资金借贷、承诺、履约的行为。信用关系双方即为借贷关系。在《贷款通则》中规定信用贷款，也叫无抵押信用贷款，是银行单凭借款人的信用或由资信可靠的担保人提供信用担保所发放的没有抵押品为条件的贷款。分为信用贷款、担保贷款、抵押贷款、质押贷款和票据贴现共六种形式。

信用贷款方式的特点是贷款保障全凭信用。信用贷款是区别与其它形式的贷款，通常以借款人的信用、资金运用情况，预期未来的收益和偿债的过去记录为凭．就无担保的信用贷款与有担保的信用贷款相比较而言，前者风险吏大些，因为一旦借款人不能履行债务时，银行使失去了按期索回债权的机会，甚至出现倒债。而有担保的信用贷款，当贷款到期借款人不能履约时，由担保人根据借款担保合同，代负履行之责。由于这一特点，便能督促借款人更严格地履行债务和尽可能地避免或补偿在借款人不履行债务时给银行造成的损失。

我国外贸企业多属于中小企业，中小企业融资难在世界各国，甚至金融制度相对较为完善的发达国家都存在，但是这个现象在中国尤为突出。“中国私营企业研究”课题组于2006年进行了大规模的全国私营企业抽样调查，其中2006年的调查结果显示：85．5％的业主感到贷款存在诸多困难，14．5％的人没有回答这个问题。①截至2007年6月，占企业总量0．5％的大型企业拥有50％以上的贷款余额，平均每家4．42亿元。与此对应，创造1／3GDP、占比88．1％的小型企业，其贷款余额不足20％②近年来，国家开始对中小企业融资进行政策方面的支持，中小企业金融服务得到比较明显的改善，中小企业融资难的困境也得到了一定程度的缓解。截至2008年底，中小企业人民币贷款余额10．3万亿元，占企业贷款总额的53．06％，不良贷款5．9％。

中小企业规模小，企业内部财务人员的综合素质有限，做出的财务报表大多是非规范化的报表，同时外贸企业一般建立的时间短，缺乏外源融资所需要的基本的信用记录，很难得到外部投资者和银行金融机构的信任。导致外贸企业严重依赖于内源融资，但是内源融资的

资金供给有限，外企业发展到一定的阶段后必须通过外源融资来解决资金问题，过度依赖内源融资对企业的长期发展有弊而无利。

二、源融资方式单一，严重依赖于银行信贷

银行贷款是A外贸企业主要的外源融资方式，但获得的信贷支持不够。A外贸企业首先将银行做为融资渠道，但是获得贷款较为困难，即贷款难成了制约A外贸企业发展的“瓶颈”。2008年以来，在经历了上半年的紧缩货币政策与下半年开始的金融危机影响，A外贸企业在获得贷款支持方面更是雪上加霜。直接融资方面，我国对股市融资、债券融资和私募股权融资等都有较为严格的规定，设立了较高的门槛，A外贸企业不能达到政策的要求，因此，只能放弃直接融资的渠道。

三、非正规金融渠道的民间融资风险大、成本高

未能从正规的金融机构得到贷款的A外贸企业只能求助于民问借贷。但是自2008年，随着紧缩性货币政策的实施，民间借贷利率一路走高。比历史最高纪录高出了0．138个千分点。民间借贷率有的甚至高达年利率120％。这使得A外贸企业面临高的融资成本与巨大的经营风险。资金是企业的生命线，不能筹集到所需资金，企业的创立、扩张、改造计划就不得不搁浅，正常生产经营也会受到影响，更为严重的是，创业甚至将面临破产、转让的困境，大量外贸企业融资难的现状将最终限制经济增长的速度和质量。

四、乏可供办理抵押的有效资产，担保能力低约束着A外贸企业融资

信用环境不佳，像大量的中小企业一样，A外贸企业存在着一定程度的信用意识淡薄，逃废、悬空银行债务现象影响银行增加信贷投人的积极性。在企业信用状况不理想的情况下，担保体系的相对薄弱也制约了企业的发展。A外贸企业建立的时间短，信用记录积累浅，特别是A外贸企业是创新型中小企业，其业务新且市场前景不明朗，出资人了解企业的经营情况会遇到困难。最后，A外贸企业由于产权封闭和面临更加激烈的市场竞争，往往比大企业更加担心其商业机密被泄露，因此在向外界披露信息时也更为谨慎。以上特征决定了外部出资者在收集A外贸企业企业的信息时会遇到更大的困难，对A外贸企业企业的融资将承担更高的交易成本和更大的风险。A外贸企业可用于抵押担保的资产不足。抵押和担保是金融机构解决信息不对称问题的一种常规保险机制，有助于减少金融机构对中小企业的信贷配给。在向信息不透明的中小企业提供贷款时，金融机构可以从企业所提供的抵押品或第三方担保中获得关于企业未来偿还能力的信息和保证，从而做出贷款决策。抵押贷款还有较强的事后监控功能，因为抵押品提高了借款人选择败德行为的机会成本。此外，由于金融机构对特定抵押品的价值进行判断的成本通常比对企业的未来现金流进行判断的成本要低，因此抵押和担保能够减少金融机构向中小企业提供贷款的审查和监督成本，使其较易获得条件相对优惠 的贷款。而中小企业资本密集度低的经营模式和固定资产比率低的财务特征，决定了其所能用于抵押的实物资产与大企业相比显得十分匮乏。另外，抵押贷款必须经过中介机构对抵押品进行价值评估、产权登记和法律公证等程序，这些程序不仅费用高，加重企业的融资成本，而且手续烦琐，等筹集到资金时，商机可能已经贻误。对于凭借经济灵活性求生的中小企业来说，抵押贷款极易产生融资时限所导致的金融缺口。最后，当银行过度依赖抵押作为解决信息不对称问题的手段时，抵押品本身也可能成为一种信贷配给的机制，使得那些资产规模达不到银行抵押品要求的中小企业无法进入信贷市场融资。上述A外贸企业金融供给与需求的缺口，即金融缺口是市场失效的产物，它带来的是社会福利的净损失。市场机制之所以在A外贸企业金融问题上出现失效，主要原因在于A外贸企业融资中的信息问题及由此引起的过高的交易成本，从而导致市场价格机制的失效。导致A外贸企业融资缺口的其他原因，也一般都与信息问题有关，如融资的规模不经济来源于融资时的固定交易成本，而这些交易成本主要是为了保证信息的透明度和可信性而进行审查、公证和监督的费用。如果信息是完全的，融资时的固定交易成本可以忽略不计，融资规模不经济的问题将不复存在。抵押和担保作为一种广义的交易成本，更是直接产生于信息不对称问题。中小企业经营的不确定性这一影响融资的因素，其本身就是信息问题。如果信息是完全的，银行完全可以将有倒闭风险的企业从借款人中剔除出去，或通过调整贷款利率来实现收益与风险的均衡。

五、A外贸企业财务管理水平偏低，融资信息渠道不畅

目前，A外贸企业会计制度不健全，财务管理水平低，难以向银行提供经过审计的、合格的财务报表，信息披露意识差，造成银行考察其真实资信状况的难度大，中介机构要对A外贸企业财务报表进行全面审核困难重重，这也使银行对A外贸企业授信“望而却步”。

六、作为中小企业的A外贸企业成长性差，竞争力弱

A外贸企业自身的竞争力弱和成长性差，一直是制约其融资的重要因素。主要表现在以下三方面：(1)竞争力脆弱。经济成长有其自身的内在规律，一般是从注重产量的劳动力时代，发展为注重成本的生产力时代，再到注重价值的竞争力时代。而对一个企业来讲，其竞争力不仅表现在产品价格、数量、质量等方面，更重要的是取决于企业形象、研究开发水平、社会公共意识和持续发展经营能力等因素。A外贸企业的公司形象、产品质量、社会公共意识和科研开发水准都有待进一步提高。银行授信是一种预期收益性很强的经济行为，A外贸企业的现状，自然使银行授信望而却步。(2)处于竞争性较强的领域，生存难度大。A外贸企业是科技含量低的劳动密集型产业和低层次的第三产业，这就决定其面临的竞争压力比较强，这种状况也导致A外贸企业融资困难。(3)企业绩效低。相对授信主体而言，A外贸企业的绩效较低，具体表现在资金利税率、权益利润率、成本费用利润率等方面。A外贸企业在这些

方面远远落后于大型企业。这就使银行和其他金融机构不敢对A外贸企业放款。

此外，A外贸企业偿贷能力低，银企关系紧张，与多数中小企业类似，A外贸企业预期收益不明显，自有资金少，这些不利因素决定了A外贸企业偿贷能力低，缺乏还贷意识和法制意识，这些来自其自身的因素严重影响了其贷款信誉。第二节 政府支持力度有限

一、政策支持难以落实

2007年我国宏观经济和金融形势表现为银行体系流动性偏多、货币信贷 扩张压力较大、价格涨幅上升。2008年，我国一改十年来所实行的稳健的货 币政策，实行了从紧的货币政策。这一政策的改变，虽是中国经济所面临的通

货膨胀压力下的必然选择，但其却给中小企业的融资带来了新的挑战。首先，贷款规模控制造成银行可以提供的资金相对减少。2008年浙江省工行、农行、中行、建行新增贷款已由2007年的1487.27亿元缩减为1093.69亿元。由于中央银行实行了贷款控制，使得资金规模受到压制，这就必然导致各类企业对资金的争夺。而商业银行为了防范风险，减少不良资产率，在贷款投向上会更向大型企业特别是大型国有企业、上市公司倾斜，从而进一步挤掉中小企业的贷款份额。另一方面，在相对偏紧的信贷资金条件下，银行间信贷竞争的程度有所弱化，处于总体“贷款难”的环境中的银行没有必要积极开发中小企业贷款领域。更何况中小企业起步基础差，企业规模相对较小，组织结构变化快，特别是财务制度、财务管理相对不规范、不稳定，倒闭比例较高。

二、法定存款准备金率高产生的影响

由于法定存款准备金率的上调，银行上缴央行的准备金数额增加，则在没有新增存款或新增存款不足的情况下，商业银行会因为准备金的压力而减少贷款数额。例如，在不考虑其他条件的情况下，银行体系100元的原始存款，在存款准备金率为10%时，可以产生的贷款数额为900元，而在存款准备金率为17.5%时，允许的贷款数额则为471元。因而，整个银行体系的可用贷款数额降低，而如何解决资金缺口，再新增存款尚不足以应对时，商业银行往往通过加大对中小企业贷款资金的催缴来缓解资金压力。

三、银行提供资金的条件更为苛刻

近年来，银行对中小外贸企业的贷款基本是抵押和担保贷款。但抵押和担保中存在的问题较多，主要是：(1)抵押要求条件苛刻，抵押品不足。除了土地使用权和房产外别无选择。(2)抵押担保体制尚需完善。抵押担保登记、评估手续繁杂、环节多；各种登记和评估的费用偏高；通过抵押得到的贷款比例偏低，土地、房产为70％，机器设备为50％，动产为25％-30％。(3)信用担保制度不健全。基层中小企业贷款担保机构发育缓慢；担保机构具体运作、管理方

式存在缺陷，审查偏严； 再担保机构尚未建立，经营风险难以有效分散和化解。这就使、固定资产较少的A外贸企业贷款困难。第三节 商业银行的谨慎

一、缺乏专门为中小企业服务的金融机构

一是国有专业银行没有设立为中小企业服务的专门机构。中国四大专业银行的主要服务对象是大型企业，对像A外贸企业这样的中小企业只是随机“救济”，在计划经济体制下，这是由国家计划决定的；在市场经济体制下，这是由市场运作成本决定的，因此根本无法保证满足像A外贸企业这样的中小企业信贷需要，严重制约了像A外贸企业这样的中小企业的顺利发展。二是缺乏一批专门为中小企业发展服务、与中小企业兴衰息息相关的非国有银行。A外贸企业多年来一直生机勃勃，但一直没有发展、也没有允许发展一批与之相适应、为其服务的非国有银行。甚至像民生银行这样的主要任务是服务于民营企业的、中小企业人股设立的全国股份制商业银行都没有进人。当然，仅靠一家民生银行和城市信用社是无法解决众多像A外贸企业这样的中小企业的融资困难的。三是缺乏民间融资机构。由于我国资本市场发育迟缓，目前还没有出现民间投资，居民手中货币只能通过银行等金融机构实现增值，这在一定程度上也限制了像A外贸企业这样的中小企业的投融资。

二、信息不对称导致的信息成本

信息不对称，即交易的一方对另一方了解不充分，从而影响其准确决策，是金融市场的一个普遍现象。外贸企业融资信息渠道不畅，目前，银行对申请授信的外贸企业，既没有充分的时间，又没有合适的渠道进行了解，原因有三个方面：一是因为外贸企业数量大，情况千差万别，难以达到“完全信息”。像全国大多数的外贸企业一样，银行最为困惑的问题就是A外贸企业的信用识别问题，这就限制了银行对A外贸企业的授信。二是有些信息本身就缺乏，无从获得。如竞争力、成长性等决定银行授信行为的、有关A外贸企业发展前景的信息，当前对A外贸企业的信用评估不仅缺乏，而且的确难以获取。三是A外贸企业成立的时间短，其信息的真实性也难以甄别，尤其是A外贸企业的信用度和信用史，无法给银行以可靠的保证。所以从贷款成本考虑，银行不愿意向中小企业贷款是可以理解的。第四章 A外贸企业融资对策

要解决A外贸企业融资难问题，必须要转换思维。A外贸企业融资难问题表面上看是一个小企业融资渠道狭窄，深层原因却是体制和制度问题。因此，仅靠出台一些政策是不足以解决问题的，必须深化金融体制改革，加快制度调整，从国民经济和社会发展全局来综合考虑像A外贸企业这样的中小企业的发展。解决A外贸企业的融资难问题是一项系统工程，涉及信用环境、企业自身及金融服务状况等诸多因素，需要配套加以解决。解决A外贸企业融

资难，要遵循三个原则：一是完善针对A外贸企业金融服务的政策激励原则，二是符合商业原则和独立审贷的原则，三是符合产业政策方向和贯彻就业优先的原则。第一节 塑造自身良好形象

一、自身业务量的提高

1.加强企业管理，提高企业竞争力和社会信誉

对企业的管理不仅要有短期的目标，更重要的是要有企业的长期发展战略。中小企业要获得持久的竞争优势，首先，要致力于核心竞争力的技能和专长的获得。其次，中小企业在企业内部管理层各方面进行竞争力要素组合，以形成整体竞争力。中小企业应当通过市场细分，结合自身的经营特点和经济实力，统筹考虑自己所处行业的发展前景，做到“而专”、“小而特”，以特色产品来开拓市场。中小企业在加强发展的同时，要不断提高社会信誉，增强重合同、守信用的自我约束意识，要充分认识到诚信的重要性，坚持信誉，提高自身的信用程度和企业资信等级。中小企业必须强化信用意识，培养企业内部的“信用文化”；同时建立科学的财务会计制度，规范企业的财务管理，必须做到收支有据可依、有帐可查，防止会计信息失真，加速资金周转，提高资金的使用效率，确保资金链的畅通。信守合同，依法纳税，尽量按时还本付息，有困难时与银行协商解决，建立良好的银企关系，只有银企关系走上正轨，才有可能保证中小企业获得充足的资金。

2进一步改革现有金融体制，打破贷款业务的市场垄断问题

面对像A外贸企业这样的中小企业银行业务的实际，只有改善中小金融机构的监管制度、加强监督力度，逐步解决贷款市场的垄断问题，允许非国有中小金融机构进入市场，参与竞争，同时采取措施对现有中小金融机构进行彻底改造，促其转换经营机制，才有可能真正缓解中小企业的融资困难。像A外贸企业这样的中小企业银行现有的贷款业务模式过于单一，应借鉴美国硅谷银行及日本主办银行制的成功经验，选择“债权+股权”的业务发展模式，逐步向高科技项目投资倾斜，更好地为像A外贸企业这样的中小企业高科技中小企业融资服务。在业务模式发展上，完善主办银行制，融合担保机制和风险投资机制，走综合业务模式之路，应是像A外贸企业这样的中小企业银行增强竞争能力和服务能力的未来发展取向。

二、保持良好的信用

政府和银行正在逐步为像A外贸公司这样的中小企业提供良好的外部环境和必要的服务，但无论是银行信贷、政府扶持，还是直接融资，都要求像A外贸公司这样的中小企业具备一定的条件。像A外贸公司这样的中小企业不能消极地等待，而是要积极地去创造条件，走出融资难的困境，为企业的国际化发展打下基础。像A外贸公司这样的中小企业首先应该通过加强内部管理，提高盈利能力，增强信息透明度，来建立自己的良好信用。像A外贸公

司这样的中小企业融资难的重要原因之一在于信用不佳。一部分像A外贸公司这样的中小企业自有资本金不足，内部管理不规范，缺乏健全的财务制度，从而不符合贷款条件；有的像A外贸公司这样的中小企业信用观念淡薄，蓄意逃废银行债务，导致银行对像A外贸公司这样的中小企业的不良贷款率较高，这样的企业如果融资困难，那是自取其咎。市场经济是信用经济，信用是融资的基础，如果信用问题不解决，即使外部融资环境再优越，像A外贸公司这样的中小企业也难以获得资金，因此，像A外贸公司这样的中小企业首先必须切实加强信用建设。像A外贸企业这样的中小企业可选择财务融通辅导体系、经营管理辅导体系、创新发展的专家辅导体系、互助合作辅导体系等四方面来充实各地中小企业服务机构的工作内容，以此帮助中小企业技术创新，规范企业财务制度，提高企业管理水平。在上述的对策中，提出了像A外贸企业这样的中小企业高科技中小企业融资的八点措施。总结以上措施，不难发现，建立像A外贸企业这样的中小企业的信用体系是企业融资以及经济发展的核心环节。市场经济本质上是信用经济，只有树立良好的信用秩序，人人讲诚信，才能从根本上解决企业融资中的信息不对称问题。高科技中小企业融资难是现实问题，也是企业发展中的问题。企业融资就像爬坡，当你登上巅峰，一切的难题就被你甩在了身后。对于企业管理者来说，去银行贷款再难也要坚持做下去，当企业经过努力满足了银行的条件和要求，拿到了第一笔贷款，这意味着管理者的成功、企业的成功，因为企业由此有了信用记录，这是企业融资走向良性运转的开始。

三、完善的内部业务财务分析系统

尽管财务管理十分重要，而许多小型企业却几乎没有正规的财务管理。造成这种情况主要有两个原因：一是小型企业通常没有专业的财务人员；二是正规的财务管理在一定程度上并不适合许多小型企业的财务实际情况；当然，一些老板有意将自己的财务状况变得复杂，也是一个原因。财务管理对于公司具有重要的意义。

加大对中小企业的监督力度，规范中小企业的财务运作我国高科技中小企业，特别是中前期的像A外贸企业这样的中小企业，内部制度不健全，财务运作不规范，偷税漏税，导致企业法律风险增大。这种现象的存在，加大了投资过程的信息不对称，增加投资者的投资风险，从而导致融资受阻。对此，企业管理者要提高认识，政府要加大监督力度，坚持核查财务账目与库存记录跟踪相结合的原则，堵住企业偷税的黑洞。这不仅有利于国家税收的增加，也有利于企业规范制度的建立，进而有益于融资。中小企业融资过程中，政府的作用不仅仅在于输入资金，还在于对中小企业进行规范和辅导。借鉴加拿大的经验，目前政府应建立专家支持体系，对高科技中小企业创新进行辅导支持，帮助其开展创新活动，完善企业经营管理，协助中小企业健全财务制度，进而达到帮助企业融资、融物_融智(融入)的目标。这才是

促进中小企业长远发展的根本措施。

四、积极争取国际金融机构的融资

像A外贸公司这样的中小企业可以积极争取国际金融机构的融资，包括信贷融资和股权融资。国际金融机构陆续在市场推出面向像A外贸公司这样的中小企业的融资业务，世界银行集团的贷款条件比较优惠，其下属的国际金融公司已经在四川设立了专门面向像A外贸公司这样的中小企业的基金；联合国开发计划署也在做小额融资项目；亚洲开发银行在2002年7月向原国家经贸委等有关部门提出要加强对像A外贸公司这样的中小企业的股权融资。亚洲开发银行已经决定向一个名为“自由新世界企业投资”的基金会注入2500万美元的股本投资，帮助民营像A外贸公司这样的中小企业的发展，该基金会由亚洲开发银行、香港“新世界集团”和美国的“自由金融集团”共同创立，宗旨是为吸引更多的海外投资，帮助政府促进像A外贸公司这样的中小企业的发展。这些资金将投资于境内的民营中小型企业，每家企业在期初可以获得100万-500万美元的投资。新世界集团”将为这些企业提供配套资金。利用国际金融机构融资将有效推动像A外贸公司这样的中小企业的国际化发展。像A外贸公司这样的中小企业在海外融资时应该因地制宜，根据东道国不同的经济和金融环境，采取不同的筹资方式；而且，要借助于国际金融创新和先进的融资手段筹集资金，比如，融资租赁对于资金、技术、设备都比较缺乏的像A外贸公司这样的中小企业海外机构而言，具有一些独特的优点

第二节 结合融资结构理论运用各种融资工具

在相当时期内，像A外贸企业这样的中小企业融资方式基本以间接融资为主。同时，由于像A外贸企业这样的中小企业存在比大企业更高的经营风险和信用风险，各国像A外贸企业这样的中小企业通过资金市场融资远比大企业困难。随着商业银行逐渐从贷款额度管理改为资产负债管理，银行对像A外贸企业这样的中小企业的贷款会更为谨慎。从国际上一些发达国家发展像A外贸企业这样的中小企业的经验来看，政府发挥了极为重要的调控作用，因此，有必要通过一些有利于像A外贸企业这样的中小企业融资的政策，间接扶助像A外贸企业这样的中小企业的发展。

一、建立适合像A外贸企业这样的中小企业特征的间接融资市场体系

解决像A外贸企业这样的中小企业融资问题，目前商业银行仍然是最基本的供应渠道。要重视发挥国有商业银行以及中小金融机构的积极作用，创造像A外贸企业这样的中小企业与国有商业银行以及中小金融机构协调发展的市场环境，建立正常的融资渠道和主要以像A外贸企业这样的中小企业为服务对象的银行服务分工体系，加大对像A外贸企业这样的中小

企业信贷的投入力度。

1．设立专门的像A外贸企业这样的中小企业银行由于缺乏专门为像A外贸企业这样的中小企业服务的银行，因此可建立政策性和商业性的像A外贸企业这样的中小企业银行，专门扶植像A外贸企业这样的中小企业发展。研究组建全国或区域性像A外贸企业这样的中小企业政策性银行。政策性像A外贸企业这样的中小企业银行资金来源应是中国人民银行的再贷款，或者是向金融机构发行的政策性金融债券，其职责主要是对需要扶持的像A外贸企业这样的中小企业发放免息、贴息和低息贷款。政策性银行要有一定比例的信贷资金专项用于符合国家产业政策、有市场前景、技术含量高、经济效益好、能替代进口的像A外贸企业这样的中小企业贷款项目。例如，对于开发与引入高科技的像A外贸企业这样的中小企业、像A外贸企业这样的中小企业技术改造项目、环境保护项目、新建项目等，经审核后提供低息贷款或信用担保。此外，应由国家进出口银行对像A外贸企业这样的中小企业发展出口提供出口信贷支持。目前，主要由中国民生银行代行像A外贸企业这样的中小企业银行的职责，但应相应规定给像A外贸企业这样的中小企业的贷款比例。条件成熟时，还可组建地方性的像A外贸企业这样的中小企业发展政策性银行，专门落实对像A外贸企业这样的中小企业的政策性扶持。商业性像A外贸企业这样的中小企业银行，可由城市合作银行、城乡信用合作社或城乡信用合作社联合改制而来，充分发挥这些地方性的非国有银行对当地经济情况比较了解的优势，为像A外贸企业这样的中小企业服务。

2．建立像A外贸企业这样的中小企业基金为解决像A外贸企业这样的中小企业贷款问题和扶持像A外贸企业这样的中小企业的发展，可建立三种为像A外贸企业这样的中小企业服务的基金。一是像A外贸企业这样的中小企业信用保证基金。基金的来源可通过注入部分财政资金或向社会发行债券来解决，也可由政府、金融机构和企业共同出资组成。基金的功能是向像A外贸企业这样的中小企业提供信用担保，对像A外贸企业这样的中小企业信用进行保险与再保险，在此基础上进一步组建和完善像A外贸企业这样的中小企业信用担保体系。针对像A外贸企业这样的中小企业风险较大的特点，设立中央、地方两级信用辅助体系，由政府全额出资成立全国像A外贸企业这样的中小企业信用保险公司，对各地方信用保证基金或像A外贸企业这样的中小企业投资公司给像A外贸企业这样的中小企业的担保提供保险，也可对投资基金提供贷款，通过保险和再保险以分散风险。但基金必须按照市场经济原则来运作，并拥有足够的防范措施，如对担保贷款项目进行可行性研究，按担保比例和额度收取一定的手续费等。二是像A外贸企业这样的中小企业发展基金，资金来源包括政府财政的拨款、出售国有像A外贸企业这样的中小企业的收入、从像A外贸企业这样的中小企业的经营收入中提取一定比例的基金，设立像A外贸企业这样的中小企业发展资金是解决像A外贸企

业这样的中小企业融资问题，促进像A外贸企业这样的中小企业发展的重要渠道，主要用于像A外贸企业这样的中小企业的创业资助、技术创新和风险经营、像A外贸企业这样的中小企业产品结构的调整和科技成果产业转化、技术改造项目贴息和对像A外贸企业这样的中小企业社会化体系的资助等，该基金应重点支持像A外贸企业这样的中小企业的设立等。这一基金的主要用途为：支援像A外贸企业这样的中小企业扶持计划；参与投资开发或办理融资担保；投资于像A外贸企业这样的中小企业开发公司；防止像A外贸企业这样的中小企业连锁性倒闭的互助保证基金；补助开发新产品及高附加值及其市场的项目；辅助科研机构向像A外贸企业这样的中小企业转移新产品或新技术所需支出等。在像A外贸企业这样的中小企业发展基金中，须单独设立像A外贸企业这样的中小企业科技发展基金、创业基金，专用以支持一些产品发展与盈利的可能前景较好、而创业起步寸需要一定资金投入的企业。三是像A外贸企业这样的中小企业互助基金。可鼓励像A外贸企业这样的中小企业加入金融互助基金，会员只需交纳一定会费，就可申请到数倍于会费的贷款额。

3．继续配合各金融机构做好像A外贸企业这样的中小企业信贷工作支持政策性银行参加对像A外贸企业这样的中小企业的金融服务工作。鼓励国家开发银行、进出口银行、农业发展银行等政策性银行对像A外贸企业这样的中小企业直接提供金融服务和对像A外贸企业这样的中小企业创业投资公司提供信贷支持。经批准后，有条件的政策性银行可以按照国家规定对城市像A外贸企业这样的中小企业信用担保机构提供再担保服务，也可以对像A外贸企业这样的中小企业互助担保机构和从事像A外贸企业这样的中小企业信用担保的商业担保机构提供再担保服务。有条件的政策性银行可以组建面向像A外贸企业这样的中小企业的专业服务或咨询机构。鼓励商业银行特别是国有商业银行在注意信贷安全的前提下，建立向像A外贸企业这样的中小企业发放贷款的激励机制，切实提高对像A外贸企业这样的中小企业的贷款比例。保持国有商业银行对像A外贸企业这样的中小企业的贷款份额，切实办好国有商业银行的小型企业信贷部，确保像A外贸企业这样的中小企业有充分的融资来源；提高商业银行对像A外贸企业这样的中小企业贷款的积极性，可考虑扩大商业银行对像A外贸企业这样的中小企业贷款的利率浮动区间，特别是信用保证贷款利率的下浮幅度，对像A外贸企业这样的中小企业贷款比重较高的商业银行实行冲销坏账和补贴资本金等措施以增强其风险抵御能力；修改国有商业银行企业信用等级评定标准，重视企业经营效益；简化像A外贸企业这样的中小企业贷款抵押手续和条件，允许固定资产和无形资产作为抵押物。适当放宽商业银行县(市)支行贷款审批权限，缩短审批时间。开拓新的服务项目，改善银行对像A外贸企业这样的中小企业的结算、汇兑、转账、财务咨询等金融服务。鼓励和支持股份制银行、城市商业银行、城乡合作金融机构，以像A外贸企业这样的中小企业为主要服务对象。

4．发展票据业务和同业拆借发展像A外贸企业这样的中小企业的货币市场可以加强横向的资金流通，提高资金的运作效率。像A外贸企业这样的中小企业对票据贴现和同业拆借运作相对比较熟悉，应发展票据和同业市场并配合适当的运作环境，这有利于拓宽像A外贸企业这样的中小企业的融资渠道，提高资金市场的效率。鼓励银行对像A外贸企业这样的中小企业发行的商业票据提供承兑担保业务，经过承兑的商业票据由于得到银行的支付保证，其收益性、流动性大为增强。对银行来说，开展承兑业务并不需要垫付资金，而且还可以收取承兑费用、增加中间业务收人，但必须对像A外贸企业这样的中小企业的资信进行严格评估。

5．加强和改善银行方面的像A外贸企业这样的中小企业金融服务在面向像A外贸企业这样的中小企业客户提供短期资金方面，银行可考虑采取英美银行“透支账户”管理方式，即给这种账户合格的申请者一个可透支额度(并相应规定好利率水平和归还时限等)，并根据情况发展调整这种额度。这种方式，不仅可扩大银行的贷款业务，而且有助于控制或降低银行小额贷款的风险和管理成本。银行还应通过发展各种金融服务来加强对像A外贸企业这样的中小企业的扶助与辅导。一般而言，大企业因实力雄厚，通常拥有自己的市场开发和技术研究部门，而像A外贸企业这样的中小企业往往不具备这样的条件。银行可凭像A外贸企业这样的中小企业融资借其在信息、人才与管理方面的条件与优势，在市场信息、财务顾问、管理咨询等方面提供良好服务，以满足像A外贸企业这样的中小企业的需要和帮助其成长。这不仅有助于像A外贸企业这样的中小企业的发展和开拓银行业务，还可密切银行与企业的关系，是银行做好像A外贸企业这样的中小企业金融业务的重要环节。

6．协调像A外贸企业这样的中小企业与中小金融机构的关系要创造像A外贸企业这样的中小企业与中小金融机构协调发展的社会信用环境，重塑社会信用秩序。创造像A外贸企业这样的中小企业与中小金融机构之间一种良好的协调发展的社会信用环境是像A外贸企业这样的中小企业与中小金融机构协调发展的重要推动因素。从像A外贸企业这样的中小企业来说，要遵循社会共有的法律与信用制度，履行借款还本付息的责任与义务；从中小金融机构来说，要从自身内部完善像A外贸企业这样的中小企业信用评估体系，自觉注意防范经营风险；从政府角度来说，要与金融主管部门共同担负建立社会信用体系的责任，促进良好社会信用环境的形成，采取有利于调动中小金融机构积极性的政策措施。在普遍关注像A外贸企业这样的中小企业发展的同时，也要对中小金融机构的发展予以足够重视。要重塑国有银行对像A外贸企业这样的中小企业的融资管理体制，以形成与像A外贸企业这样的中小企业相互协调发展的运行机制与市场环境氛围。7．增强金融风险控制要建立像A外贸企业这样的中小企业贷款风险控制体系，建立健全像A外贸企业这样的中小企业融资制度。像A外贸

企业这样的中小企业贷款的特点是时间紧、频率高、数量少、管理成本高、风险相对高，为有效防范国有商业银行和中小金融机构的信贷风险，一方面要建立完善的像A外贸企业这样的中小企业贷款担保制度，有效分散国有商业银行和中小金融机构的信贷风险；另一方面要逐步建立像A外贸企业这样的中小企业贷款损失补偿机制，对国有商业银行和中小金融机构向像A外贸企业这样的中小企业贷款的风险损失予以补偿，防止像A外贸企业这样的中小企业信贷风险集中到商业银行和中小金融机构。

第三节 构建政府支持中小企业融资的对策

一、通过行政和法律的手段解决像融资的信息不对称问题

信息不对称是导致融资需求风险和供给风险的主要原因，通过监管和信息披露制度可以有效化解像A外贸企业这样的中小企业融资的信息不对称，使融资的供给方能够有效地实施资金的融出，而融资的需求方则可以根据自身的需要合理地进行资金的融人。(1)建立社会信用监管机构，努力完善社会信用评价体系。道德风险和逆向选择是产生融资风险的关键因素，而像A外贸企业这样的中小企业的信用问题和道德风险问题是银行、企业等个体机构无法独自解决的问题，必须依靠科学的社会信用体系和有效的监管体系的建立。科学合理的监管体系和诚信文化的建设可以减少市场选择中的信息不对称问题，必须依靠政府的力量才能完成。地方政府应建立以像A外贸企业这样的中小企业、企业经营者、中介机构为主体，以信用登记、信用征集、信用评估和信用发布为主要内容的信用制度，形成具有民主评议机制、激励机制、风险分担机制、风险管理机制的信用体系。健全信用等级评价标准，建立信用档案库，对像A外贸企业这样的中小企业进行信用评级，并对社会公布评级结果，实现信用监督社会化。这样，既降低了单个企业信息收集的成本，同时又通过信息的传播弱化了逆向选择和道德风险，有效地缓解了信息不对称的问题。(2)规范社会信用秩序。良好的社会信用环境和正常的信用关系是有效解决融资难的重要保证。地方政府要整治社会信用环境，树立和强化诚信意识。政府部门要始终倡导诚信立业、信用兴业的理念，努力培养企业诚信经营、合法守信的企业形象。加大对失信企业的惩罚力度，提高失信成本。对缺乏诚信、恶意逃债的企业予以严厉打击，追究逃债企业法人的责任，让诚实守信的企业得到优惠，让失信企业受到惩罚。通过营造良好的社会信用环境促进像A外贸企业这样的中小企业信用的提高。

二、发挥政府红娘作用，构建交流平台，促进银企合作

政府是整个地区经济发展的领导者和协调者，所有实体的经济利益和经济行为都必须由政府组织、管理和协调。银行与像A外贸企业这样的中小企业由于各自利益的关系，往往存在沟通不畅问题，阻碍了双方的交流与合作。地方政府要构建平台，为银企增进相互了解，促进双方合作。地方政府要发挥主导作用，提供场所与机会建立政府、银行和企业之间的协

调沟通机制。促进银行和企业之问的联系和沟通，积极推进银行和企业问的交流，增强银行对企业的了解，为银行增加像A外贸企业这样的中小企业的信贷投入创造机会。可通过举办银企座谈会、金融服务项目介绍会等形式，为银企合作，使银行积极向企业宣传金融政策，推介金融产品与牵线搭桥服务。向银行推荐市场销路好、行业发展有潜力的像A外贸企业这样的中小企业，向企业介绍适合的金融产品。研究解决银企之间存在的问题，推动银行和企业建立良好的合作关系。在银企发生矛盾时，政府要主动介入，化解矛盾。在促进银企合作过程中，既要促使银行转变经营理念，将发展前景好、信誉度高的像A外贸企业这样的中小企业纳入视野，也要帮助其防范和化解金融风险。既要关心银行贷款，更要关心企业还款，积极推动银行和企业建立良好的合作关系，实现互利双赢的目的。实践证明，有着良好政企、政银关系的地方，往往建立了很好的银企关系，地处湖南中南部地区的邵东县，因为政府经常为像A外贸企业这样的中小企业和银行牵线搭桥，像A外贸企业这样的中小企业的发展较快，同时银行也能得到贷款的利息收入，真正实现了银行和企业的双赢。

三、通过立法和施法的途径，健全融资担保体系

融资的供给方因害怕风险，拒绝为缺少资金的像A外贸企业这样的中小企业放贷，自身利益没有达到最大化，同时延误了像A外贸企业这样的中小企业发展的最佳机会。如果能够借用第三方担保转嫁融资的供给风险，将会大大提高融资供给方的融出资金的积极性，使像A外贸企业这样的中小企业成功实现融资。政府应该发挥本身的权威性，通过立法和施法的途径，完善像A外贸企业这样的中小企业融资担保体系，通过提供信贷担保，切实解决像A外贸企业这样的中小企业贷款担保难的问题。信贷担保体系拓宽了像A外贸企业这样的中小企业的融资渠道，增加了可融资量，能够有效地提高融资的效率。地方政府要设立像A外贸企业这样的中小企业担保资金，组建信用担保机构；建立资本补充机制，吸收社会资本进入。鼓励大公司、大企业参股，壮大担保能力。地方政府要在整个信用担保体系中充分发挥引导、杠杆和放大作用，吸引社会资金投资参与担保市场，形成政府主导、社会参与、多方募集、滚动发展的良性格局。要改进现行担保机构运作方法，按股份制企业、市场化原则规范运作。像A外贸企业这样的中小企业的信用信息难搜集、难判断，在信用体系尚未建成的情况下，担保公司的工作将有利于在像A外贸企业这样的中小企业间营造一个良好的信用氛围。

四、政府要充分利用自身的权威性，疏通拓宽像A外贸企业这样的中小企业融资渠道 政府是信息的集中地，矛盾的解决场。所有的组织和个人可以不同其他任何个人交往，但必须和政府发生关系，在一般人心中，政府就是权威。政府要发挥自己在像A外贸企业这样的中小企业融资需求和融资供给双方中权威的作用，努力疏通像A外贸企业这样的中小企业的融资渠道，确保融资渠道与融资市场发挥作用，确保融资渠道的畅通和融资市场的规范。

地方政府要出台可操作的政策性融资措施，开展融资业务新品种的研究与创新，制定有利于像A外贸企业这样的中小企业与金融机构合作的规则，完善像A外贸企业这样的中小企业融资支持体系。制定适合像A外贸企业这样的中小企业特点的贷款条件和审批程序，根据实际情况，增设服务窗口，简化审批程序。协调担保、评估、金融等部门之间的关系。规范中介机构行为，规范贷款抵押物的评估登记程序和操作规程，提高办事效率，为像A外贸企业这样的中小企业提供高效率、低成本的社会中介环境，提供周到、便捷的服务。要拓宽融资渠道，为那些有市场潜力的像A外贸企业这样的中小企业进行贷款担保，扩大担保的受惠面；鼓励发展前景好的像A外贸企业这样的中小企业积极争取上市，通过股票发行募集社会资金；要制定具体的政策措施，加快城市商业银行、城市信用社等以像A外贸企业这样的中小企业为主要服务对象的地方金融机构的发展，鼓励金融机构向像A外贸企业这样的中小企业提供更多的金融服务。

五、引导和规范民间金融的健康发展

民间金融具有信息快，运作灵活的特点，适合像A外贸企业这样的中小企业的融资需求。民间金融解决了像A外贸企业这样的中小企业难以从正规金融获得资金的缺口，支持了像A外贸企业这样的中小企业的发展。民间金融较强的地缘性和人缘性使其对所提供融资的像A外贸企业这样的中小企业相当熟悉，较好地解决了与像A外贸企业这样的中小企业之间信息不对称的问题，同时借贷手续简便，资金可得性强。民间金融与像A外贸企业这样的中小企业发展存在长期互动关系，同时在利率高启的情况下，其经营绩效甚至还远高于正规金融机构。有人统计，在小型企业中民间融资的发生率达95％，其中高利贷的发生率达85％。这种情况的出现是与现实经济生活的需求密切相关的。民间金融机构具有许多符合市场经济的特点和优势，如组织成本低、机制灵活、效率较高、对企业资信比较了解、以效益为原则等。过去，我国对民间金融机构一直采取抑制其发展的政策，没有采取在不断完善管理的条件下鼓励其发展的政策。其结果是金融秩序没能根本好转起来，不是金融混乱、乱集乱贷，就是信贷紧缩、通货紧缩。因此，政府应当采取措施引导它发展。将体制外的民间金融机构纳入正式制度安排之中，将民间的金融业纳人有组织、有管理的系统之中，充分发挥其积极作用。如果非正式金融过于分散，也会降低其效率。为了提供非正式投资者和寻求资本的企业家之间的联系交流的渠道，应设立非正规金融的服务体系，以克服分散的非正规金融投资者的隐姓埋名、企业家寻找投资者和投资者寻找投资机会的高搜寻成本而导致的低效率问题，实现金融效率和安全的统一。

六、建立和健全像、中小企业融资的社会化服务体系

1．修改现行的信用等级评定标准要根据国家新的《、中小企业划分标准》分类评级，并

适当提高资本利润率、资产负债率、人均利润率等反映盈利性、竞争性特征的相对指标分值权重，以使对像A外贸企业这样的中小企业的信用评估更趋合理、公正。

2．尽快建立功能完备的像A外贸企业这样的中小企业管理机构及服务网络根据目前的实际情况，应设立一个主要由政府参与的像A外贸企业这样的中小企业管理机构，明确其职能和权限，并以此为核心，与立法机构和各地方银行进行协调，同时建立像A外贸企业这样的中小企业指导体系和服务网络，对服务中心进行指导，设立各种培训中心及培训网络，加大对各层次人才的培训，以扶持像A外贸企业这样的中小企业的发展。

3．建立和完善具有独立性、按市场化或企业化方式运作的中介服务机构这些机构包括信息咨询，资信评估、项目评估、资产评估、财务顾问、产权交易等，可以向包括银行在内的金融机构提供有偿的信息服务以克服信息不对称的障碍，帮助后者对企业客户提供较大规模的信贷决策，从而促使金融机构更好地为包括像A外贸企业这样的中小企业在内的各类企业客户服务，同时也为金融机构提高自身的经营效率和减少坏账压力提供有力支持。4．创建企业孵化器，促进像A外贸企业这样的中小企业的创业和发展企业孵化器是一种为像A外贸企业这样的中小企业提供综合服务的机构，通过创造一个良好的生存空间和政策环境，促进像A外贸企业这样的中小企业，尤其是高技术企业的创业和成长。其主要职能是：为像A外贸企业这样的中小企业起步发展阶段提供融资的支持；向像A外贸企业这样的中小企业以低于市场价的价格出租商务用房和场地；为像A外贸企业这样的中小企业提供会计师、律师服务和咨询服务；除自身为像A外贸企业这样的中小企业提供资金支持外，还为之联系其他商业银行贷款。

七、建立和健全中小企业融资制度安排

首先，要加强像A外贸企业这样的中小企业经营和融资的法律法规建设，改善像A外贸企业这样的中小企业融资环境，为像A外贸企业这样的中小企业发展提供基本的制度保障。制定并实施《像A外贸企业这样的中小企业促进法》及配套法规，确定像A外贸企业这样的中小企业基本经济定位、组织结构、管理体制、融资担保、融资机制等，构造像A外贸企业这样的中小企业直接融资和间接融资的制度环境，使像A外贸企业这样的中小企业经营与融资走上法制化、规范化轨道。其次，重塑社会信用体系，强化《合同法》、《破产法》等有关法规的执法力度，硬化企业还贷机制，严格保护并落实像A外贸企业这样的中小企业转制过程中的金融债务，坚决抵制逃废银行债务行为，消除银行与企业之间的信用障碍，防范和化解金融风险。再次，进一步完善有关金融法规，加强对像A外贸企业这样的中小企业的保护和扶持。规定政府组织管理机构、政府扶持的方式以及政府扶持的经费预算。健全像A外贸企业这样的中小企业融资机构，规定像A外贸企业这样的中小企业金融机构的设立及融资措施；

规范像A外贸企业这样的中小企业银行、基金等金融机构的职责、资金来源、运作方式；确定各类银行对像A外贸企业这样的中小企业融资的最低比例和融资方式，地方性商业银行和城乡信用社要以像A外贸企业这样的中小企业为信贷重点，促进像A外贸企业这样的中小企业公平参与融资市场竞争；规范像A外贸企业这样的中小企业技术创新活动的一般权利和义务、限制条件；明确风险投资的优惠政策、机构设立条件，中介组织机构的创设，等等。构建像A外贸企业这样的中小企业融资选择机制，发挥资金流动的先导作用，扶持像A外贸企业这样的中小企业的技术创新和产业升级，促进资源的优化配置。结论 参考文献

第四篇：我国中小型旅行社的现状和发展对策

我国中小型旅行社的现状和发展对策

浅探

摘要: 随着旅游业对外开放领域的不断扩大和各方面保护壁垒的逐步消除，我国旅游市场的竞争越来越激烈，旅行社业面临的压力也越来越大。中小型旅行社在我国旅行社业里占了绝大多数的比例，而其暴露的“竞争力弱、管理水平低”等越来越多的问题使其发展举步艰难，也导致了整个旅行社行业的发展渐入困境。本文试图通过对中小型旅行社目前存在问题的系统分析，提出了适应我国中小型旅行社未来发展的若干策略，如营造良好的外部环境、界定自身的发展空间、采取合理的经营模式等等。为把我国中小型旅行社导入一个良性发展轨道提供理论支持，从而更为有效地迎接挑战和参与竞争。

关键词：中小型旅行社现状对策我国中小型旅行社现状概述

1.1 我国中小型旅行社的发展举步艰难近年来，我国旅行社的行业规模已经基本形成，但尚处于市场化、企业化和法制化进程的初级阶段。在我国现有的旅行社市场格局中，中小规模的旅行社占了绝大多数。随着我国旅行社业所面临的竞争范围的不断扩大和竞争程度的不断提高，我国中小型旅行社的发展渐入困境。

1.2 我国中小型旅行社面临困境的原因

1.2.1 法规制度不完善，行业分工体系不健全，市场不规范 目前我国对旅行社行业管理制定的法规制度大多只是限于暂行和试行的阶段，还不健全，《旅行社管理条例》及《实施细则》也不完善。这些基本法规制度已不能适应我国旅行社业的特征和发展趋势；现行的行业分工体系也未能真正地规范市场，解决违规经营等问题。各地还存在不少中小型旅行社超范围经营的现象。此外，旅行社的创办缺乏严格的市场准入资格控制，致使各地中小型旅行社“破坏性开发”，数量剧增。竞争秩序与合作方式的不规范导致市场局面混乱。最突出的表现是以削价竞争为主的恶性价格竞争。竞争的结果不仅导致中小型旅行社利润越来越低，还导致产品和服务质量被忽视。旅行社无意或无力保证质量，为此面临着严重的信

用危机，游客、组团社、地接社三方互相埋怨和不信任，使旅行社卷入了一个恶性循环。这种恶性循环势必严重影响到中小型旅行社的健康发展。

1.2.2 资金短缺，借贷能力有限 资金短缺，借贷能力有限，这是中小企业普遍存在的问题。造成我国中小型旅行社资金短缺有几个方面的原因：资金规模小，融资渠道少，融资成本高；因业务操作程序不规范导致团队应收账款无法及时收回或不能收回；由于资信相对较差及银行管理中的问题，不容易获得银行贷款等等。这些问题导致中小型旅行社不但缺乏进一步发展所需要的资金，而且维持日常的生产经营活动所需要的资金也相当短缺。这对中小型旅行社的扩张和发展是一种限制。

1.2.3 市场竞争力薄弱 我国中小型旅行社的规模偏小，基础设施相对薄弱。大部分中小型旅行社起步比较晚，既缺乏经验，又对市场没有足够的了解，因而缺乏竞争力。加上旅行社业不是技术含量很高的行业，很多旅行社靠的是各种关系和情感“资源”，置备一些常规的通讯设备和一间简单的办公室便开张营业。这种行业特点严重影响着中小型旅行社规模的纵深发展，使得其在市场竞争中处于劣势。再者，中小型旅行社人力资本积累不足，人员流动性大。员工的学历总体上偏低，战略管理人才和经验丰富的业务骨干呈紧缺状态，高薪“挖人”和频繁“跳槽”已成为普遍现象，使得中小型旅行社内部人员的流动日益加剧，这必然影响到旅行社的日常经营和事务，从而间接制约其市场竞争力的提高。

1.2.4 经营管理水平低下 由于我国中小型旅行社缺乏优秀的人力资源，加上国内目前尚未普及成熟的旅行社经营管理理论，中小型旅行社的管理人员和业务骨干，基本上都是凭经验和感觉在操作，大多采用一种传统的“师傅带徒弟”的模式来培训员工。从业者的素质和水平良莠不齐，客观上造成了我国中小型旅行社的经营管理缺乏科学性和规范性。再者，中小型旅行社组织结构粗糙、决策层次少，部门设置混乱，小型旅行社甚至把销售部和计调部合并起来，一部分导游还充当销售人员，一人分饰多角，导致管理混乱。另外，中小型旅行社通常只有总经理和副总经理做决策，无须经过必要的决策程序，因此往往会造成独断专行，决策比较容易失误。

1.2.5 产品单一，缺少品牌价值 我国中小型旅行社由于受其规模的限制，难以有大量的资金、人力及技术实力去开发多种产品，往往造成产品单一，无深层次开发，产品没有特色，模仿现象严重这种共性。再者，由于中小型旅行社无法承担巨额的广告费用，促销乏力，品牌吸引力明显不足，在与大社的品牌竞争中处于劣势地位，使得中小型旅行社及其产品的知名度低，即使是同样的产品质量和价格也不容易为市场所接受，因而只能靠关系和情感等渠道销售其产品，市场范围极其狭小。

1.2.6 旅行社内部体制改革滞后 直到目前为止，我国中小型旅行社中仍有一大部分国有旅行社和国有股一股独大的旅行社存在，体制改革步伐缓慢，尤以四川

和云南两省为多。国有旅行社体制上的保守和责权利的不明晰使得旅行社内部存在业绩和分配脱钩的现象②，严重地影响了员工的积极性和创造性，致使国有旅行社经营效益低下，甚至连年亏损。体制改革的滞后渐渐上升为阻碍中小型旅行社发展的一个大问题。加快我国中小型旅行社发展的对策

2.1 努力营造中小型旅行社发展的良好的外部环境

2.1.1 进一步完善旅行社的法规体系 我国旅游管理部门应加快旅游立法，积极推动旅游业相关法律及配套法规的出台。调整和完善现行我国旅行社行业的基本法规制度，如重新划分旅游业务类型，取消对旅行社的两类划分，实行行业垂直分工与水平分工相结合等等。旅游法制建设的目标是以法制性规制取代经济性规制，加强旅游法制建设是治理旅行社行业不正当竞争的有效途径，也是为中小型旅行社的经营创造良好外部环境的前提保证。

2.1.2 强化政府对旅行社行业的指导与宏观调控职能，营造公平市场竞争环境。首先，改变只重视大型旅行社的发展而忽视甚至歧视中小型旅行社的“重大轻小”、“保大弃小”的思想观念，坚决阻止大型旅行社对旅行社行业的排斥和市场垄断，把扶持中小型旅行社的发展作为振兴旅游经济的一大战略。其次，加强对中小型旅行社的财政支持和金融支持。如通过实行税收优惠政策、杜绝乱收费；加大对中小型旅行社的信贷支持、改善其融资环境等方法切实减轻中小型旅行社的负担，扶持中小型旅行社的健康发展。第三，在一定程度上放宽中小型旅行社的经营领域和条件。如放松国际市场的配额管理规制，选取一定数量的国家作为出境旅游业务取消规制的试点。转变市场准入制管理为市场法制化监管型管理，进一步拓宽中小型旅行社的发展空间。第四，加强职能部门间的协调，理顺管理关系和权限。借鉴国外相关的管理经验，调整旅游行政主管部门与中小型旅行社的关系，变微观干预为宏观管理，避免侵犯中小型旅行社的合法权益。最后，进一步打破地区、部门、行业保护壁垒，建立开放的旅游市场体系。只有形成统一的市场体系，市场发育才会逐步成熟，才能开展有效的市场竞争；只有各旅行社市场主体地位真正平等了，才能从根本上消除不平等竞争。

2.2 加强中小型旅行社的自身建设

2.2.1 制定发展规划，界定自身的发展空间，采取合理的经营模式。根据自身的实际情况，中小型旅行社需要探索一些新的经营模式，可从以下两个方面去努力：①实行专业化经营，加大产品开发力度，提高产品创新能力。中小型旅行社想要摆脱目前产品模仿严重、市场竞争力弱的劣势，谋求更好的发展，就要认清自身的长处与短处，主动出击，进一步细分市场，明确市场定位，以细分市场的需求为导向不断创造新产品或丰富旧产品的内涵，对其中某些产品进行深度开发，细化、完善服务，以形成属于自己的特色产品或特色服务。尤其是中型旅行社，走特色化、专业化道路是一种必然的理性化选择。如广州华龄美老年旅行社以老年人作为市场，打出“老年旅游”的品牌，实行专业化经营。经过多年的努力，终于晋升为百强国内旅行社。目前，市场需求从过去的被动接受旅行社提供的全包

价套餐产品向追求多样的、自由的散客旅游与个性化旅游趋势转变，传统的组接团市场萎缩，散客、自费旅游者将是一个巨大的市场。这对广大中小型旅行社来说既是挑战，也是商机。中小型旅行社可对这个大市场进一步细分，开发出各种自助游、自驾车游等个性化旅游，充分利用现代信息技术进行专业化经营，发展电子商务，扩大销售渠道。②加盟大型旅行社，通过内部改造等方式为其代理实现网络化。随着市场的发育和竞争的日益加剧，目前旅行社行业的水平分工体系将逐渐向垂直分工体系发展。大型旅行社因具备市场份额大、管理规范、品牌价值高的优势将加快向批发商靠拢，中小型旅行社特别是小型旅行社可相应地充当大型旅行社的代理商。代理社基本上不从事产品开发，也不拥有其它接待设施，其业务是专门代理大型旅行社旅游产品的销售，以获取佣金和销售提成。这样就可以避免原先资金短缺，产品开发层次浅，技术含量低，自身经营无特色等劣势和利润低微等经营风险，使其能彻底摆脱发展举步艰难的局面。代理社可以根据自身和市场情况选择代理销售多种产品，如为各大型旅行社集团和专业旅行社代理各类国内外旅游线路，为各旅游区推销娱乐产品，为各交通企业代售交通票据，提供各种旅游信息咨询等。这实际是一种超级市场式的销售方式，它便于旅游者的充分选择和购买。这种经营模式除了可在销售提成制度下使代理社本身具有较高的销售动力外，还可以有效地促进被代理社之间的竞争。为了满足各个地方的消费者的旅游需求，旅行社的营业场所必须广泛设立在便于消费者购买的地方，从而形成旅游业务网络化布局。中小型旅行社数量多，地理分布基本合理，加上已开始利用网络发展旅游电子商务，具备了业务网络化所需的条件。顺应旅游需求日渐提高的趋势，构筑并完善中小型旅行社的旅游服务网络，与代理制联合起来，使其成为面向旅游者的窗口，将会是中小型旅行社未来生存与发展的另一有效途径。

2.2.2 建立现代企业制度，提高中小型旅行社的内部管理水平。随着外资的大量进入和国家对旅游业保护政策的弱化，中小型旅行社必须通过自身的调整和强化，来提高自我保护能力，迎接迟早要到来的冲击。建立现代企业制度正是中小型旅行社解决现存问题，规范行为，增强竞争能力，抵抗冲击，与国际接轨的基本要求：首先，要加快推进旅行社改制，建立股份制和公司制。中小型旅行社可以探索不同的持股方式：如多种类型法人相互持股、员工持股、经理层持股等，实现作为独立企业从单一产权主体到多元产权主体的转变。第二，要理顺产权关系，明确责权利益，真正实现法人治理结构。在此基础上才能进一步理清企业的内部管理渠道，调动经营者和管理者的积极因素，为中小型旅行社的健康发展提供有力的保证。第三，要吸引内外资金，增强中小型旅行社的市场活力。面临当前激烈的市场竞争局面，我国中小型旅行社应该营造良好的投资环境，采取多种途径吸纳资金，使企业能在较短的时间内增强市场活力，提高竞争力。第四，要建立科学的旅行社运营机制，实行民主决策，加强企业科学管理。适当调整组织结构，完善决策和管理程序，建立有效调动全体员工积极性的利益机制、约束机制、激励机制等。第五，要重视企业文化建设。中小型旅行社要发挥企业文化的导向力、凝聚力和约束力作用，提倡团队精神，敬业爱岗，尊重员工，以此营造和谐的经营环境，为旅游者提供良好的服务，树立良好的企业形象。

2.2.3 建立人力资源管理机制，加紧中小型旅行社的人力资源开发与培养。一支高素质的人才队伍是旅行社从产品开发到市场开拓，形成企业核心能力的支撑。

如何吸引人才，充分发挥旅行社人力资源的作用，是中小型旅行社值得思考的一个问题。加紧人力资源的开发与培养，首先要注重内部人才的培训。中小型旅行社的员工一人身兼数职的情况屡见不鲜，这就需要加强对员工全工种、全方位的专业培训。另外，还应加强电子商务知识、信息交流技术等其他对客服务培训，以提高服务质量。其次是要防止人才的流失。中小型旅行社应该不断壮大自己，创出品牌，树立诚信，拓展人才渠道与发展空间，以及发挥自身员工少、员工之间交往频率较高的优势。以事业留人、待遇留人和感情留人。最后是要优化用人环境，提高管理者的领导艺术。中小型旅行社的领导者应敢于授权给下属，努力培养下属，为他们的成才创造空间，激励他们将自己的命运和旅行社的发展联系在一起，这样才能提高员工对企业的向心力和凝聚力，调动员工的积极性和创造性，为旅行社双重效益的取得提供可靠保障。

2.2.4 提高产品质量，增强服务意识。旅行社产品的质量竞争是企业取胜的法宝，为了确保产品质量具有竞争力，中小型旅行社应加强内部管理，重视品牌树立，努力提高服务水平，建立完善的游客服务体系。如把旅行社的服务内容、服务标准、服务时限向社会、消费者公开，对员工业务操作及服务规范制定专门的规章制度。与地接社签订承诺协议书，保证把承诺落到实处。通过游客意见书，电话回访以及上门听取意见等形式来改进服务。中小型旅行社只有从根本上认识到提高产品质量和服务意识的重要性，才能进一步提高自身素质，更有效地保障企业及旅游者的权益。

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（2）.

第五篇：毕业论文浅析我国电子商务的发展现状

浅析我国电子商务的发展现状

目录

一、前言............2

二、电子商务的优势...............2

1.成本低、速度快、效益高................2

2.质量高、市场大..........3

3.提升企业竞争力..........3

三、我国电子商务发展现状分析...........3

1.我国电子商务发展还处于初级阶段........3

2.电子商务的支撑环境有待完善............3

3.功能单一..............4

地区发展不平衡............4

四、简单预测我国电子商务的发展走向............4

1.法律法规逐步完善...............4

2.多元化发展..............4

3.走城市包围农村路线.............5

五、促进我国电子商务发展的建议.........5

1.加强我国网络基础设施的建设............5

2.企业要认清时势，加快发展..............5

3.要为电子商务发展提供保障..............5

4.加快人才培养............5

六、结语.................6

浅析我国电子商务的发展现状

[摘要] 电子商务是一种新兴的商务形式，且备受世界各国的重视。中国电子商务的发展经历了一个艰辛的历程后，得到很大程度的发展。本文主要介绍了电子商务的优势，以及我国电子商务发展情况，然后分析中国电子商务的发展走向，并就我国电子商务的发展提出了几点可行性的建议。

[关键词] 电子商务 优势 多元化 网络基础建设 迅速发展

一、前言

自20世纪以来，伴随网络的兴起及网络技术的发展，电子商务时代也随之兴起。从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换（EDI），再到国际化的电子商务活动，它经历了一段艰辛的发展历程，现在已备受世界各国政府、企业的重视。

电子商务作为一种新兴的商业贸易方式，它大大改变了人们传统的交易方式和思维习惯，带动了经济体系结构的变革，成为推动经济发展的巨大助力。我国政府也十分重视和支持电子商务建设与发展。例如：在20世纪90年代以来，我国政府相继实施一系列的“金”字工程；开展多项电子商务示范工程；电子商务相关的法律法规的制订；金融界、电信业等部门的密切配合，为电子商务发展提供安全保证；今年初中国电子商务协会董事长宋玲同志在总结2005年中国电子商务的发展情况报告时，也特别强调要为电子商务的发展努力培养优秀人才等等，就是很好的明证。所以，乘网络信息化发展之浪，我国电子商务不但要发展，还要实现质的飞跃性发展才是硬道理。

二、电子商务的优势

电子商务（Electronic Commerce）是指在计算机互联网的支持下进行的一系列商务活动。它不但包含传统贸易中的各个重要环节，而且对传统贸易方式进行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。相对传统贸易方式而言,电子商务的优势主要体现在如下几点:

1.成本低、速度快、效益高

电子商务模式主要是依赖于互联网而构建起遍及全球的营销网络，减少了传统贸易的中间环节，从而大大节省了管理和人员环节的开销。在商务活动过程中，通过电子支付，不但大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且减少人为的疏忽，提高企业利润

2.质量高、市场大

电子商务可减少空间的障碍实现跨地区、跨国界交易；并且可提供每周7天，每天24小时的全气候服务，为客户随时提供最新数据，加强企业间合作。在保证按质按量完成原有客户的交易之外，通过网络广告，还可开拓潜在的隐性客户，扩大市场。

3.提升企业竞争力

传统的贸易方式造成了企业的管理模式是金字塔式的，自上而下控制的管理。在电子商务环境下，使得企业内部信息交流不再拘泥于原来的“逐级传递”或“一对一传递”模式，而实现“一对多”或“多对多”的灵活的主流模式，形造了较高效率的管理与业务流程。同时，随着经济全球化和电子商务的发展，企业间的竞争日益激烈，消费者对产品要求提高，种种外部压力形成无形的动力，迫使企业在生产、经营与管理等方面进行改革。

在市场经济条件下，只有适应和满足市场的需求，才可持续稳定发展。对于大型企业而言，电子商务不但使企业原有业绩更上一层楼，还可维持品牌的推广，使得企业持续稳定发展。对于中小型企业来说，如能通过电子商务平台，把企业的商务活动和资源管理整合，重组业务流程，提高经营效率，降低成本，增加企业间的交流与合作，把企业管理提高到新水平，从而提升企业竞争力，更快挤身于国际市场。

三、我国电子商务发展现状分析

自从1995年电子商务引入中国本土以来，在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下，我国电子商务得到很大程度的发展。其中，有成功也有失败。但是至于我国电子商务发展的现在状况主要呈现如下几个特点。

1.我国电子商务发展还处于初级阶段

经过十多年风风雨雨，我国电子商务虽然已初具规模，但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度，制约着电子商务的纵深发展。总的来说，我国电子商务发展尚处于初级阶段。

2.电子商务的支撑环境有待完善

电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设，法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务，很大程度地依赖于网络设施建设。例如，网络带宽严重影响网络的实时交易速度；网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式，税收支付也实现在线报税，电子商务将传统的商务模式彻底改变，从而也带来一些经济问题与争端，这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前，我国市场经济环境还不完善，有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。因此，作为电子商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐，才能更好保证电子商务的顺利发展。

3.功能单一

虽说我国电子商务处于发展的初级阶段，但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整，但功能略显单一，多是发布广告，电子目录、电子查询，商品信息公布等；少数部分进行电子交易，利用互联网进行商务洽谈，签订合同，交换文本，所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，会造成传统商务与电子商务将会长期并存的4.地区发展不平衡

由于我国经济在行业和地域上发展不平衡，东南沿海与中西部地区的存在很大的差异，也造成电子商务发展的不平衡。目前，沿海地区电子商务发展比较中西部地区快；沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快，有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。

四、简单预测我国电子商务的发展走向

根据我国电子商务发展与应用状况，预测我国未来几年内的发展走向：

1.法律法规逐步完善

根据社会历史发展规律可知，法治社会为经济发展提供良好环境，完善的法律体制建设为经济发提供强有力的保障。在我国政府大力支持和指引下，有关的电子商务法律法规会不断出台，并逐步完善，保障电子商务的健康发展。

2.多元化发展

随着互联网的普及，电子商务正越来越被广大民众所接受。加上网络安全技

术的发展，社会信用体制的建立与完善，网上购物将更加普遍，大众化。随之而来，电子商务会从模仿走向创新，将从传统的简单的B2B、B2C模式发展为错综复杂的混合的电子商务模式，逐渐走向多元化发展。

3.走城市包围农村道路

作为新兴贸易方式的电子商务，首先是从科技发达国家传入中国。在我国，电子商务的发展是走由经济发达地区传入落后地区；由信息化程度较高的城市转向通信落后农村的路子。

五、促进我国电子商务发展的建议

1.加强我国网络基础设施的建设

由于网络基础设施建设比较缓慢，限制了电子商务的发展。特别是我国经济发展的不平衡，导致信息基础建设的地区差异也比较大。要使国民经济快速发展，必须有远见、有规划地加大网络建设力度，缩小东西部地区、南北方以及城乡之间的差距，各级电信部门要在国家信息主管部门的正确指引下加强网络建设。

2.企业要认清时势，加快发展

中国加入WTO以后，加上经济全球化的迅速发展，电子商务作为商务的新模式，为我国企业带来了无限商机。企业要认清时势，加强管理，在提高产品质量与服务的基础上，对于电子商务发展要统筹规划、分步实施、稳步推进，提升自身竞争能力。这样才能降低成本、提高经济效益。即是说，只有正确利用电子商务模式为企业服务，才会进一步推动电子商务的发展。

3.要为电子商务发展提供保障

电子商务活动是依托互联网的，其中网上支付的安全问题直接关系到消费者与企业的切身利益。在技术上，要加强计算机网络安全研究，例如安全协议的制定，密码技术应用、认证中心的建立等。在法律上，要研究电子商务活动的各个领域，建立规范的电子商务法律体系，保障交易各方的合法利益，促进电子商务健康地发展。

4.加快人才培养

科技要发展，人才的培养决不可少。电子商务是信息现代化与商务的有机结合，需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论的复合型人才。国家政府、教育部门要根据需要，制订人才培养计划，充分利用各种途径培养、引进并合理使

用好一批素质较高、层次合理、专业配套的计算机与经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设步伐。

六、结语

总的来说，我国的电子商务是处于发展的初级阶段。这种新兴的商务模式，在我国的发展具有极大的潜力。我国要抓住机遇，认真地、尽快地解决好每一个制约因素，为我国电子商务的发展提供健康良好的外部环境。各个企业部门，也应有计划、有步骤的进行网站建设，从而推动我国电子商务发展。相信在我国“十一五”期间，信息化建设的加速发展，将会谱写我国电子商务发展的新篇章。

【参考文献】

[1]陈月波:电子商务概论[M].清华大学出版社,2004

[2]刘克峰:实战网络营销——理论和实践[M].清华大学出版社, 2000

[3]祝科挺:电子商务未来展望.商场现代化,2006

[4]谭雪清:为中国电子商务发展把脉.海航杂志,2001