2011年度陈庄村为民服务全程代理工作计划

第一篇：2011年度陈庄村为民服务全程代理工作计划

2011年度陈庄村为民服务全程代理工作计划

为适应农村改革发展的新形势，深入贯彻科学发展观，建立健全农村基层工作新机制，扎实推进为民服务全程代理制落实工作，现就2011年我村为民服务全程代理工作计划以下：

一、充分认识推行为民服务全程代理制的意义

全面推行为民服务全程代理，建立农村基层工作新机制，是实践十七届五中全会精神，贯彻党的根本宗旨和落实科学发展观的具体体现，是深化农村改革发展，推动村“两委”职能由“管理型”向“服务型”转变的必然要求，是密切干群关系、增强农村基层党组织亲和力的必然需要，是惠及广大农民群众的“民心工程”，为此要切实增强政治责任感、历史使命感和工作自觉性，高标准、严要求地全面推进为民服务全程代理工作的开展。

二、建立健全为民服务全程代理点网络

我村建立为民服务代理点，具体代理项目为婚姻登记相关手续，生育审批及证明，户口转迁，税费收缴，粮贴发放，农经服务，信息咨询，身份证办理，建房审批，外出就业有关证明，个私营业执照，组织关系转接等项目，同时代收水电费，为村民代缴电话费、手机费等，极大的方便了村民的生活。制定村第一书记、书记对代理点负总责、其他两委成员具体办理的人员分工，代理点工作制度，岗位职责，限时办结，代理操作程序等完善5项规章制度。凡能在代理点直接办理的,即直接办理, 凡在代理点不能直接办理的,需要到上级有关部门

办理的,由全程承办人负责全过程办理,申请人申请办理相关事项确实不能办理的,在承办单上写明原因并签名告知申办人.村代理点要保证通讯畅通，工作时间有人值班，并认真做好代理记录。

三、抓好服务代理工作人员培训

陈庄村为民服务代理点，每年对服务窗口工作人员及我村代理点工作人员进行4次培训，并对村为民服务全程代理点工作不定期进行检查。

四、做好办、代理事项的登记归档工作

我村设有负责代理为民服务代理点，坚持实事求是的原则，根据项目办理、代理和代办的实际情况，逐一登记造册,做好台帐,如实记录项目受理、办理和受理、代理和代办情况，以便跟踪服务，存档备查。

以上是我村2011年为民服务代理点工作计划，我们将按照上级要求结合本村实际，创新性、科学性开展工作，为我村为民服务全程代理工作更上新台阶而努力。

陈庄村党支部

二〇一一年一月二十一日

第二篇：为民服务全程代理工作计划

**镇2012为民服务全程代理

工作计划

为认真贯彻党的十七大四中、五中全会精神、国务院32号文件和县委全委(扩大)会议精神,深入落实科学发展观,扎实做好“为民服务全程代理”工作，进一步转变政府职能、改进机关工作作风、提高办事效率，促进我乡经济社会快速协调发展。结合我所实际，特制定2012“为民服务全程代理”工作计划：

一、统一认识、高度重视，切实提高对“全程代理”工作的认识“全程代理”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方法；是各级党委、政府实践执政为民的新尝试；是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措；是促进干部转变作风、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新载体，对于优化经济社会发展环境、加强基层组织建设、构建和谐新**，实现经济社会跨越式发展具有重要的现实意义。我们要充分认识此项工作的重要意义，统一思想、提高认识，增强做好此项工作的责任感、使命感，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着对群众的深厚感情去工作，以解决好人民群众生产生活中最迫切的实际问题为目标和任务，不断提高服务质量和水平，切实把“全程代理”这项民心工程、勤政工程、阳光工程抓好抓实。

二、加强领导、狠抓落实，确保“全程代理”工作取得实效推进“为民服务全程代理”工作,是施政机制的一种创新.进一步做好”全程代理”工作,切实抓好”全程代理”工作的组织领导;将其纳入重要议事日程,狠抓落实,要把“全程代理”工作作为推动各项工作的有力抓手。我镇成立了“全程代理”领导小组，镇长任组长，明确分工，做到责任到人。

三、创新形式，充分发挥全程代办的作用

按照“专人受理、全程代办、内部动作、按时办结”的要求，“全程代理”工作要进一步巩固和加强代办窗口服务体系建设，进一步加强和规范工作程序，实现“群众办小事不出村、办大事不出镇”的全程服务宗旨，成为老百姓信得过的服务窗口，成为党密切联系群众和党员发挥先锋模范作用的有效平台。

四、规范程序、依法办理，提高“全程代理”工作质量和效率要进一步规范受理、承办、回复各环节的程序及交接手续。一是规范受理环节。本着依法、合理、便民利民的原则，将能够代办好的事项列入代办范围。二是规范承办环节。对承办事项要认真负责办理，做到能立即办则立即办、能快办的则快办，一时办不了的要承诺办结时限，尽可能简化办事程序，提高办事效率；三是规范回复环节。承办事项办结后，要将办理结果及时反馈给申办人，并做好跟踪回访和各环节的手续交接、登记工作。四是规范档案资料。按照档案管理的要求，做好日常归档和保管工作。使“全程代办”工作日趋科学化、规范化、制度化，真正形成全程代办长效机制。

五、完善制度，抓好落实，提升为民服务的工作水平

在抓好各项制度落实的同时，要根据新形式、新任务的要求，进一步完善各项制度，强化服务意识，建立开展服务对象公开评议代办员制度，适时组织服务对象对我所服务态度、工作作风、业务水平等重点测评，及时鼓励先进，鞭策后进。

第三篇：为民服务全程代理承诺书（定稿）

为民服务全程代理承诺书

承诺人：现任职务：为了提高为民服务的本领，本人对社区全程代理工作承诺如下：

一、认真学习《为民服务全程代理服务手册》，清楚申办人所需要的材料。

二、熟悉相关的政策法规和代理项目，并积极宣传全程代理工作的目的、意义和内容。

三、熟悉社区基本情况，树立较强的事业心和责任心，积极参与代理活动。

四、文明礼貌、热情周到地接待来访群众。

五、严格执行为民服务全程代理制度，按照规定的操作程序进行办理，妥善保管好各种材料，并将办理情况及时回复申办人。

六、严格执行政策，履行岗位职责，积极参与社区两委年终考评。

七、认真接受镇政务服务中心的领导和业务指导。

2010年1月6日

江夏店社区两委为民服务

全

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书

第四篇：为民服务全程代理工作汇报材料

实行为民服务全程代理制，是落实科学发展观的具体体现，是农村综合改革的需要，在县委的正确领导下，我镇从讲政治、讲大局的高度把为民服务全程代理作为“一把手”工程、民心工程，强力推进，取得了一定的成效。

一、基本情况

××镇位于××县的南大门，是我县三个文明建设的重要窗口，辖13个村委会，1个居委会，41个

基层党组织，其中村党总支8个，村支部25个，现有人口50453人，党员1069人。

二、主要做法

1、成立组织：为加强此项工作的领导，镇成立了为民服务全程代理工作领导小组，党委书记杜峰同志任组长，领导小组下设办公室，专人办公。

2、宣传发动：充分用会议、广播广泛宣传为民服务全程代理有关事宜，致群众的一封信发到户，服务手册发到村，村干部人手一册，群众10户一册。

3、完善了代理网络建设：镇设立为民服务全程代理室，村设立了为民服务全程代理收点，做到“四有”：即有牌子、有办公场所、有工作制度、有必要设施。

4、人员落实：镇为民服务全程代理室实行主任带班制，4名业务精通的工作人员任代理员，村两委员成员都是村级代理员，轮流值班，早九点晚五点。

5、遵循原则：本着为民、公开、法治、效能、求实原则进行为民服务全程代理，村一级代理，镇二级代理，县三级代理。

6、服务项目：为民服务全程代理服务项目共分二类，即a类，全程代理项目108项;b类，咨询服务类项目167项。

7、把握四个环节，镇村在为民服务全程代理中，着重把握四个环节，受理、登记、转送、回复，责任到人，充分尊重群众意愿，不搞强行“代理”，“强制”服务，能够在镇办结的为二级代理，一般在17个工作日内办结。所有代理项目，均坚持免费无偿，群众有需要的急办件，也可到县、镇服务中心直接办理。

三、取得成效

为民服务全程代理工作，通过镇村努力，从4月份以来已为群众服务代理100多项，群众满意率100%，通过为民服务全程代理，实现了三变：即变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变暗的办为明的办;二提：即一是行政效率提高，二是干部水平提高;一为：即为人民服务。达到了“三不”，即村民办事不出村，村干部办事不出镇代理室，镇干部办事不出县行政治服务中心。

为民服务全程代理工作，虽取得了一定的成绩，但仍存在着不足，我们决心进一步强化措施，完善为民服务工作，使群众满意。

第五篇：为民服务全程代理流程图

全程代理流程图 申请人 受理室

不属于本单位受理范围的，告知申请人向有关单位申请办理。属于受理范围但手续不全的出具补交材料清单，补齐手续。属于受理范围且手续齐全的出具承办单。告知申请权利义务。

将承办单副本及有关资料交全程承办人 全程承办人将有关资料转交具体办理人 全程承办人对具体办理人办理情况进行跟踪 将办理后的书面资料递交全程承办人 复核后的资料连同承办单交加受理室