六间房村2010年度为民服务全程代理工作计划[共五篇]

第一篇：六间房村2010年度为民服务全程代理工作计划

为民服务档案

六间房村党支部

六间房村2011年度为民服务工作计划为全面落实科学发展观，着力构建和谐社会，切实转变工作方式方法和工作作风，不断巩固加强先进性教育成果和基层组织在服务人民群众中的长效机制建设，着力打造群众满意工程，加快社会主义新农村建设步伐。根据主题教育征求意见和讨论情况，经研究决定，特制定2011年度为民服务全程代理工作计划，具体内容如下。

一、指导思想和应把握的基本原则

党的十七届三中全会提出更加关心农业、关注农村、关心农民和强化公共服务的重要论述，为村基层组织进一步加快行政职能转轨、工作方式方法转变和提高为民服务水平，提出了更高的要求。因此，在全村推行为民服务代理制，通过构建为民服务代理网络，整合公共服务资源，搭建为民服务平台，为群众提供方便快捷、廉洁高效的服务新机制，是不断巩固扩大先进性教育成果，进一步延伸服务承诺制，努力打造群众满意工程、加快发展的动力工程，有效推进社会主义新农村建设进程的重要举措。在推行为民服务代理制中，应把握以下几项基本原则：

1、要坚持办事公开制度，坚持为民服务，全程代理，公开、公平、公正、合法、优质、高效的办事原则。在服务

范围内对办理事项、办事程序、申请资料、承诺时限、收费标准、办理结果，切实做到公开，做到明明白白为老百姓办事，严禁收取各种服务费、手续费。

2、要坚持实行优质服务，建立办事公开，优质服务，督促检查，跟踪问效等为民办事原则。尽力减少群众办事环节，缩短办事时间，提高办事效率，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水相待，一颗诚心服务”。

3、要坚持想群众所想，急群众所急的原则。着重从群众“最怨”上下功夫，从群众“最盼”上赢民心，从群众“最急”上献真情，让人民群众真正在推行为民服务代理制中得到方便和实惠。

二、进一步明确为民服务代理制的范围及主要内容。为民服务代理制的范围，主要在全村两委推行。通过建立为民服务代理机构，设置代理项目，配置代理人员，根据村民的不同需求，提供优质、快捷、周到的服务。为民服务代理的主要内容，主要包括九大门类：

1、党建类。办理发展党员、党员交纳党费及党员组织关系转接的申请办理程序。

2、土地建房类。办理村民建房的审批程序、临时用地审批手续以及村民办理宅基地确权发证等。

3、企业、纳税、招商类。代办投资保障和服务、投资优惠政策享受、个体工商户登记注册条件、税务登记、办理税务登记、注销税务登记等。

4、财政收入、民政低保、合作医疗、养老保险和粮食、肥料、柴油补贴、生活低保类。代办参加新型农村合作医疗人员报销医疗费、住院病人报销手续办理、农村社会养老保险办理、粮食直接补贴核实发放、民政优抚对象款项发放、办理最低生活保障手续、办理残疾人证等。

5、计划生育类。办理《生殖保健服务证》、办理《二孩生育证》、办理《独生子女父母光荣证》、办理《流动人口婚育证明》等。

6、村务管理类。包括村“两委”印章管理使用，农村集体资金管理实施，进行村务公开，村集体处置、购建、租赁、发包农村集体资产，村级兴办公益事业实行“一事一议”、人地矛盾调节等。

7、农机、车辆、挂牌办证类。办理拖拉机挂牌手续，进行拖拉机初检、年检，办理拖拉机过户、转籍、变更手续，办理拖拉机补牌、补证手续，办理拖拉机驾驶证、农业机械

驾驶证增驾手续，办理机动车辆驾驶证、办理机动车挂牌(审验)手续，机动车牌照丢失办理及申请学习机动车驾驶等。

8、农业类。包括农业技术服务、林网规划、办理林木采伐、协助办理植物检疫证、申办木材运输许可证、农田水利建设规划、抗旱防汛、供电服务承诺等。

9、司法类。主要包括依法治理、行政执法、人民调解、普法宣

第二篇：为民服务全程代理工作计划

**镇2012为民服务全程代理

工作计划

为认真贯彻党的十七大四中、五中全会精神、国务院32号文件和县委全委(扩大)会议精神,深入落实科学发展观,扎实做好“为民服务全程代理”工作，进一步转变政府职能、改进机关工作作风、提高办事效率，促进我乡经济社会快速协调发展。结合我所实际，特制定2012“为民服务全程代理”工作计划：

一、统一认识、高度重视，切实提高对“全程代理”工作的认识“全程代理”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方法；是各级党委、政府实践执政为民的新尝试；是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措；是促进干部转变作风、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新载体，对于优化经济社会发展环境、加强基层组织建设、构建和谐新**，实现经济社会跨越式发展具有重要的现实意义。我们要充分认识此项工作的重要意义，统一思想、提高认识，增强做好此项工作的责任感、使命感，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着对群众的深厚感情去工作，以解决好人民群众生产生活中最迫切的实际问题为目标和任务，不断提高服务质量和水平，切实把“全程代理”这项民心工程、勤政工程、阳光工程抓好抓实。

二、加强领导、狠抓落实，确保“全程代理”工作取得实效推进“为民服务全程代理”工作,是施政机制的一种创新.进一步做好”全程代理”工作,切实抓好”全程代理”工作的组织领导;将其纳入重要议事日程,狠抓落实,要把“全程代理”工作作为推动各项工作的有力抓手。我镇成立了“全程代理”领导小组，镇长任组长，明确分工，做到责任到人。

三、创新形式，充分发挥全程代办的作用

按照“专人受理、全程代办、内部动作、按时办结”的要求，“全程代理”工作要进一步巩固和加强代办窗口服务体系建设，进一步加强和规范工作程序，实现“群众办小事不出村、办大事不出镇”的全程服务宗旨，成为老百姓信得过的服务窗口，成为党密切联系群众和党员发挥先锋模范作用的有效平台。

四、规范程序、依法办理，提高“全程代理”工作质量和效率要进一步规范受理、承办、回复各环节的程序及交接手续。一是规范受理环节。本着依法、合理、便民利民的原则，将能够代办好的事项列入代办范围。二是规范承办环节。对承办事项要认真负责办理，做到能立即办则立即办、能快办的则快办，一时办不了的要承诺办结时限，尽可能简化办事程序，提高办事效率；三是规范回复环节。承办事项办结后，要将办理结果及时反馈给申办人，并做好跟踪回访和各环节的手续交接、登记工作。四是规范档案资料。按照档案管理的要求，做好日常归档和保管工作。使“全程代办”工作日趋科学化、规范化、制度化，真正形成全程代办长效机制。

五、完善制度，抓好落实，提升为民服务的工作水平

在抓好各项制度落实的同时，要根据新形式、新任务的要求，进一步完善各项制度，强化服务意识，建立开展服务对象公开评议代办员制度，适时组织服务对象对我所服务态度、工作作风、业务水平等重点测评，及时鼓励先进，鞭策后进。

第三篇：2011陈庄村为民服务全程代理工作计划

2011陈庄村为民服务全程代理工作计划

为适应农村改革发展的新形势，深入贯彻科学发展观，建立健全农村基层工作新机制，扎实推进为民服务全程代理制落实工作，现就2011年我村为民服务全程代理工作计划以下：

一、充分认识推行为民服务全程代理制的意义

全面推行为民服务全程代理，建立农村基层工作新机制，是实践十七届五中全会精神，贯彻党的根本宗旨和落实科学发展观的具体体现，是深化农村改革发展，推动村“两委”职能由“管理型”向“服务型”转变的必然要求，是密切干群关系、增强农村基层党组织亲和力的必然需要，是惠及广大农民群众的“民心工程”，为此要切实增强政治责任感、历史使命感和工作自觉性，高标准、严要求地全面推进为民服务全程代理工作的开展。

二、建立健全为民服务全程代理点网络

我村建立为民服务代理点，具体代理项目为婚姻登记相关手续，生育审批及证明，户口转迁，税费收缴，粮贴发放，农经服务，信息咨询，身份证办理，建房审批，外出就业有关证明，个私营业执照，组织关系转接等项目，同时代收水电费，为村民代缴电话费、手机费等，极大的方便了村民的生活。制定村第一书记、书记对代理点负总责、其他两委成员具体办理的人员分工，代理点工作制度，岗位职责，限时办结，代理操作程序等完善5项规章制度。凡能在代理点直接办理的,即直接办理, 凡在代理点不能直接办理的,需要到上级有关部门

办理的,由全程承办人负责全过程办理,申请人申请办理相关事项确实不能办理的,在承办单上写明原因并签名告知申办人.村代理点要保证通讯畅通，工作时间有人值班，并认真做好代理记录。

三、抓好服务代理工作人员培训

陈庄村为民服务代理点，每年对服务窗口工作人员及我村代理点工作人员进行4次培训，并对村为民服务全程代理点工作不定期进行检查。

四、做好办、代理事项的登记归档工作

我村设有负责代理为民服务代理点，坚持实事求是的原则，根据项目办理、代理和代办的实际情况，逐一登记造册,做好台帐,如实记录项目受理、办理和受理、代理和代办情况，以便跟踪服务，存档备查。

以上是我村2011年为民服务代理点工作计划，我们将按照上级要求结合本村实际，创新性、科学性开展工作，为我村为民服务全程代理工作更上新台阶而努力。

陈庄村党支部

二〇一一年一月二十一日

第四篇：为民服务全程代理承诺书（定稿）

为民服务全程代理承诺书

承诺人：现任职务：为了提高为民服务的本领，本人对社区全程代理工作承诺如下：

一、认真学习《为民服务全程代理服务手册》，清楚申办人所需要的材料。

二、熟悉相关的政策法规和代理项目，并积极宣传全程代理工作的目的、意义和内容。

三、熟悉社区基本情况，树立较强的事业心和责任心，积极参与代理活动。

四、文明礼貌、热情周到地接待来访群众。

五、严格执行为民服务全程代理制度，按照规定的操作程序进行办理，妥善保管好各种材料，并将办理情况及时回复申办人。

六、严格执行政策，履行岗位职责，积极参与社区两委年终考评。

七、认真接受镇政务服务中心的领导和业务指导。

2010年1月6日

江夏店社区两委为民服务

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书

第五篇：为民服务全程代理工作汇报材料

实行为民服务全程代理制，是落实科学发展观的具体体现，是农村综合改革的需要，在县委的正确领导下，我镇从讲政治、讲大局的高度把为民服务全程代理作为“一把手”工程、民心工程，强力推进，取得了一定的成效。

一、基本情况

××镇位于××县的南大门，是我县三个文明建设的重要窗口，辖13个村委会，1个居委会，41个

基层党组织，其中村党总支8个，村支部25个，现有人口50453人，党员1069人。

二、主要做法

1、成立组织：为加强此项工作的领导，镇成立了为民服务全程代理工作领导小组，党委书记杜峰同志任组长，领导小组下设办公室，专人办公。

2、宣传发动：充分用会议、广播广泛宣传为民服务全程代理有关事宜，致群众的一封信发到户，服务手册发到村，村干部人手一册，群众10户一册。

3、完善了代理网络建设：镇设立为民服务全程代理室，村设立了为民服务全程代理收点，做到“四有”：即有牌子、有办公场所、有工作制度、有必要设施。

4、人员落实：镇为民服务全程代理室实行主任带班制，4名业务精通的工作人员任代理员，村两委员成员都是村级代理员，轮流值班，早九点晚五点。

5、遵循原则：本着为民、公开、法治、效能、求实原则进行为民服务全程代理，村一级代理，镇二级代理，县三级代理。

6、服务项目：为民服务全程代理服务项目共分二类，即a类，全程代理项目108项;b类，咨询服务类项目167项。

7、把握四个环节，镇村在为民服务全程代理中，着重把握四个环节，受理、登记、转送、回复，责任到人，充分尊重群众意愿，不搞强行“代理”，“强制”服务，能够在镇办结的为二级代理，一般在17个工作日内办结。所有代理项目，均坚持免费无偿，群众有需要的急办件，也可到县、镇服务中心直接办理。

三、取得成效

为民服务全程代理工作，通过镇村努力，从4月份以来已为群众服务代理100多项，群众满意率100%，通过为民服务全程代理，实现了三变：即变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变暗的办为明的办;二提：即一是行政效率提高，二是干部水平提高;一为：即为人民服务。达到了“三不”，即村民办事不出村，村干部办事不出镇代理室，镇干部办事不出县行政治服务中心。

为民服务全程代理工作，虽取得了一定的成绩，但仍存在着不足，我们决心进一步强化措施，完善为民服务工作，使群众满意。