与代理商的沟通

第一篇：与代理商的沟通

与代理商的沟通

代理商作为我们公司销售体系中的一部分，起着比较重要的作用，一个代理商的敬业与否，和一个代理商沟通的成功与否，直接影响到当地市场的销售，尤其是与代理商沟通中所采取的方式，态度，更是直接关系到我们别动队队员能否在当地市场有效的调动代理商的积极性，共同协作好当地市场的关键因素。

首先说一下代理商的特点，作用和一个合格的代理商应具备的条件。代理商作为公司在前沿市场的连接点，要有如下几方面的能力，其应具备以下几方面的考核基数。１．资金代理商所应具备的最基本能力，维系旺季销售的关键

２．网络良好的网络是生意再发展的基础，且是重点工作的内容

３．信誉信誉可以反映一个代理商对下属经销商的管理能力。

４．服务建立起一套较完善的服务体系可以衡量一个代理商的发展情况

５．仓运能够更快捷的将货物下传至经销商手上的关键所在。

上属５个方面，无论从哪一个来考查代理商均可以说明代理商在其中的作用。

作为一名合格的代理商，包括我们平时和代理商灌输和考核，代理商均是可以以上述５项作为依据，我们和代理商平时的交流和最主要是为代理商灌输一种理念，则可以从以上方面来加以沟通。

代理商的作用也不外乎是：市场的控制，货物仓运，当地市场问题的处理（诸如税收，经销商矛盾等等）充分发挥代理商的作用，以更好的整顿市场，对当地市场充分发挥其功效。其次要怎样去选择一个代理商，作为代理商不一定能采用实力大的来做，而是从实际出发，按照代理商所具备的五个条件，进行甄选，一个代理商的选择成功与否，直接关系到当地市场在以后操作过程中的难易程度。

这里有两个选择代理商的方法供大家参考：一是在选择代理商时不一定其先前是否做该项产品；二是可以从竞争对手中去挖掘代理商，这样在该区域，竞争对手就会一下子消失，而且我们的品牌也可以迅速占领该区域市场。再次就是和代理商的沟通，从开始去选择代理商到选择到合格的代理商，再到和代理商的沟通，这样一环一环的下来和代理商的沟通就比较容易，而且最主要的是，与代理商的沟通更应该注意一些感性和理性的投入，平时和代理商之间的沟通应该频繁而且不仅在生意上、网络上，还要有一些感情沟通。比如节假日向代理商问好，和代理商平时需要多方联系。和代理商沟通网络数据一定要讲求真实数据，以此来说服代理商，共同发展，共同将当地市场做好。

总之与代理商沟通只是代理商管理的一小部分，要做好这一点，需要平时的多多积累，和代理商的多多沟通。

郭峰

第二篇：房地产代理商与开发商沟通注意事项

开发商类型

1．经验丰富型：

多年从事房地产开发的企业，公司管理也较完善，决策较容易。

关注如何发展企业品牌，能否在行业内占踞稳固地位，重视“行业形象”。大致可细分成两种类型：

精明强干型：能直截了当地询问对方意见，并能明确提出自己的看法和要求。

圆滑事故型：单方面地观察合作方，聆听对方意见，并婉转表达自己的要求，有时也不轻易发表意见，只是自己心中有数。

2．初出茅庐型：

无房地产开发经验，资金较紧缺。公司管理水平较低，人员组成简单。关注项目操作所带来的资金回报。

也大致可细分成两种类型：

直爽粗放型：会表达个人的意见要求，要求了解合作方。散漫无章型：会向合作者突然提出意想不到的要求，提问题但不能明确表达出自己的意见，思考也常没有计划性。

开发商性格不同，合作者的方式有不同

精明强干型：

这类客户一般很有主见,对事物有自己的判断标准，接受有问题就提出来，双方多沟通，彼此应了解透彻双方意图。

要熟悉其沟通方式或工作方式；

专业、自信，对项目、对市场能有独到见解；

要有较强服务意识，做足功夫，正所谓“功夫不负有心人”； 不要陷入争执或辩论的形势；

站在发展商的角度思考问题，即多为发展商着想。

圆滑事故型：

工作缺乏严格计划或时间管理能力，部分决策程度缓慢，不随意表达已方观点，三思而后行。

需要操盘者积极主动推进工作，起主要推动者的角色； 要能有很强的计划管理能力和时间观念，要求尽可能在会议当场确认相关事项，且明确具体的完成时间和负责人；

尽快形成双方都能接受的工作机制，以制度来对双方进行约束，有时多用封闭式：以Y/N来回答，确定事项。

散漫型：

此类客户可能过多干预，但其又缺乏专业或计划性。对此种客户，树立操盘者的专业形象尤为重要； 沟通时语气要肯定、自信；

帮助其解决问题，逐渐培养其对你的依赖； 敢于拍胸脯，做相应承诺，勇于承担责任； 需要决策一定要有发展商高层人员参加，加速决策。

直爽型：

此类客户可以有问题追问，有意见坦诚相告。做事要干练，体现工作效率；

工作做细，尽量减少发展商工作量； 充分尊重发展商。

提案沟通：

1）了解发展商关心要点：一般情况下发展商会对两至三个核心问题异常关心，提案前需事先了解发展商性格特征、开发水平、关注重点等，了解了开发商，才能对症下药，尊重他们的需求，站在对方立场思考问题，有的放矢；

2）言语简洁、思路清晰：介绍方案时逻辑思路清晰，尽量用简洁的语言来表述，言简意赅让人记忆深刻；简短的

句子清晰明确，容易理解；避免用过于书面化的方式来表达，最好有图文并茂的PPT来辅助演讲；

3）突出重点介绍：要突出方案中的亮点、重点以及发展商关心的要点，将主要问题或构思阐述清楚，而对于两方

都较清楚的问题及其他次要方面减少、甚至一句话讲完。

例会沟通

1）明确主题：明确会议主题，预先想好发展商可能提出的问题或关心的事项有所准备，同时会议程中避免偏离主题，将会议扩大与延长。

2）会前沟通：会议前对重要问题事先进行沟通，以提高会议效率。

3）确认共识：将需要发展商确认的方案、媒介投放、定价、折扣、发展商需要配合的事项、销售物料的交付使用等尽可能在会议上达成共识并当面确认，同时将时间、负责方、费用等确认，必要时会后整理一份会议纪录给发展商确认。

4）紧盯实施：将会议上确认的事项在其未完成前跟进实施情况，以免有所遗漏或出现偏差。

应急事件：

1）反应迅速：当项目或销售现场出现意外问题或突然业绩不理想时，要急时发现问题并做相应处理，最忌对问题的忽视或漠视。

2）坦然面对：坦然面对出现的问题，而不是推托、逃避责任，有时承认策略的失误是沟通的消毒剂，可解冻、改善沟通。

3）补救措施：一个项目运作过程中出现偏差的策略并不值惊慌失措，重要的是“下一步”如何做，关键的是解决问题而不是追究问题。

换位思考：了解开发商，尊重他们的需求，站在对方立场思考问题。工作态度：坦诚务实的态度，勇于承担责任。日常用词：多用“我们”、“我们项目”，而不是“你们”、“XX项目”有助于拉近双方距离。

善于倾听：倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。肢体语言：避免“甩笔”、“重复的手势”、“摇头”、“抖脚”等会弱化说服力、分散听众注意力的肢体语言，设计一套属于自己的动作增强演讲感染力。

目光交流：当你看着物品而不是看着人时，对方会变得不关心你的讲话，强有力的目光交流显示自信和控制。

缺乏回馈：很多人在与发展商沟通过程中不注意回馈，经常现在在沟通中都以为听懂了对方的意思，可是实际操作过程中却出现偏差，在双方沟通时，多问一句“你说的是不是这个意思„„”，适时的回馈，令对方觉得你对他的话题很关注，并可以进一步明确事项。

第三篇：怎么样有效的管理与沟通代理商

现在有很多代理商都存在问题，代理商甚至不愿与业务员沟通。我个人认为有两个原因。一：

1、老代理手上有问题的产品，作为业务员有责任和义务帮代理解决问题，不能出现拖拉的现象。代理提出的问题如果你个人的能力解决不了一定要请领导帮忙，行与不行都要在最短的时间内给代理回复。

2、其实有些代理一方面是因为产品的问题，一方面是代理与公司直接存在误会。对公司产生了敌对态度。这个时候作为业务员一定要有想办法化解这个误会。在平时与代理的沟通中一定要做好协调工作。不要把事情累积起来。有时候为经销商争取费用和政策，其实从某种意义上在是为自己争取地位和受尊敬的感受。

二：

销售的目的就是出量，及时地回收货款并实现产品由经销商到消费者的快速流通。这也是代理商所关心的核心问题。

经常性的让代理做促销制定有效的促销方案（主推自己产品，对达到一定的销量，给予费用奖励，在于商店谈的时候，把产品尽量放在显眼的地方，好的位置，产出量极大。）时刻让代理有种意识。产品要做宣传，促销。三：

掌握好代理的市场情况：了解 每月的销售额，同时，检查商店所销售的内容。（业务员要经常向经销商说明自己公司的方针和政策，让对方不时抱有关心和期望）

代理每次订货作为业务员一定要有一个明细表。分析代理库存情况，代理每次订货给与参与。不能让代理盲目订货。（对市场做的好的代理就关心，慰问的多，对市场做的不好的代理就关心的少，甚至不理，这种做法是绝对应当避免的）

业务员负责的代理商各有特色，因此对代理商配合各有不同，每个经销商应该采取什么样的方案。才能够做到事半功倍的效果—作为业务员要分析透彻。

业务员对代理商也要保持一定的距离，制度就是制度，触犯制度就要受到相应的处理，或则纵容代理商的苦酒就要自己咽下了。一切按照公司的制度来做。（首先你就必须站在代理商的角度来看事情。但要注意的是，你又必须时时提醒自已，公司的利益也是高于一切的。）四：

业务员和代理商之间有良好的感情关系。业务员要经常检讨自己与代理商的关系怎样，设法加深与代理商的感情关系。（我手上的代理不管是死的还是活的，每个星期天的周末我都会发祝福短信的）

业务员应经常与代理商交换意见，这样可强化彼此之间的关系 五：

每月一计划：业务员对本月的工作进行总结，包括基本任务、工作方向目标、工作量等。经理通过工作计划进行引导和纠正。

向经代理商请教。征询代理商对公司产品、服务各方面的意见，向经代理商说明自己的工作计划和打算(不便泄露的除外)。公司最近哪些区域销售好，在销售方式上有什么大的动作，有什么大的事情发生，推出什么样的新产品，有什么对代理商有利的好消息进行传达。

第四篇：做药品代理商怎样与招商企业沟通

做药品代理商怎样与招商企业沟通

我一直在药品公司上班，现在我们老板让我帮他找药品，做药品省级代理商，我该怎样与招商企业沟通，沟通时应注意哪些问题

1、你得知道你们想找什么样的产品，然后多找几家进行对比。

2、注意该产品的价格体系的维护，区域保护力度等，对你们比较有利的方面。

3、当然是质量保证这块了，这也是最关键的哦！

4、对方给你们什么样的政策支持，包括价格、促销、宣传、人员培训等。

5、总而言之，多比较几家相同产品，相信你能分出更有利于你们的产品。

哪个药品招商企业可以给代理商发散货

这个应该有协议。如果发货的费用把利润都弄没了，估计不会发。另外一半大家都有协议，不会破例发散货的。除非是昂贵药品，但是也是一包装为单位的。

哪个医药招商网可以找到药品代理商的资料

东方医药网（http://baike.baidu.com/view/4096081.htm）提供在线招商服务医药招商平台是代理商了解招商产品的最佳途径，是招商企业体现实力和获得商机的最好平台。“医药招商首页、招商搜索、招商分类、中标招商、医药资讯、医药联盟、医药展位、保健品频道、医疗器械频道、医药招聘、医药商务群”，各具特色的平台构架可让医药招商信息得到最充分的展示。

第五篇：公司与代理商合同范本

代理商制度是商业行为中的常见制度，下面就是小编为您收集整理的公司与代理商合同范本的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！

公司与代理商合同范本一

根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，本着“诚实守信、互惠互利”的合作原则，达成如下协议：

一、甲方将xxx开发的xxx项目区域内的楼盘，委托乙方在 省 市代理销售。(具体楼盘名称及资料由甲方提供)

二、委托期限自 年 月 日至 年 月 日。

三、销售价格由甲方代表开发商随时提供详细价格表作为销售价格依据。乙方不经同意不得以高出或低于甲方提供的价格销售。甲方保证乙方的销售价格与销售现场的销售价格完全一致，并享受与销售现场同样的优惠活动及政策。

四、甲方和开发商保证该项目土地使用权、房屋权属等一切相关手续文件真实、合法。若购房客户因购房合同内容（包括房屋质量、配套、交房时间等）引起的纠纷，乙方不承担责任。

五、乙方客户到xx地，甲方负责接送站和安排到现场看房，并安排食宿和购买车船票。注：（在每人都预付来去路费的情况下，签定购房合同后，甲方予以报销车船票，每成交一套报销一人路费）

六、乙方所有促销广告内容均须由甲方认可，乙方不得超越甲方授权向客户做出任何承诺，否则出现任何问题乙方自行承担。乙方销售过程中的所有费用包括房租、人员工资、广告宣传均由乙方承担。

七、乙方客户确认方法：凡由乙方带来的客户和由乙方通知甲方登记的客户，以及在现场通过客户登记时得知是通过乙方宣传推广而得知信息自己来售楼处的客户，任何时候成交均计入乙方业绩。

八、销售代理佣金及支付方式

1、正常价格基础上乙方提取佣金比例

①销售第1—10套，按总价的 %提取。

②销售第11套以上，按总价的 %提取。

2、佣金结算方式及结算时间

①签订购房合同并一次性付清房款，乙方可按满额结算佣金；

②签订购房合同并按规定交齐首付款或分期付款已付清 ％以上房款，先结算已付房款部分的佣金，余额佣金等购房户办理完按揭贷款手续并且放贷或分期付款全部付清后即结清。

3、结算时间：双方每月 日前核对确认上月销售报表，日前甲方向乙方支付上月代理佣金。

4、乙方须于每月 日前提供开发商认可的正规发票。

九、如遇客户退房并经开发商同意的，销售业绩取消，乙方收取的代理佣金退还开发商。

十、如遇销售政策调整，甲方应及时通知乙方，商议解决办法。合同到期，本协议自动终止，可重新签订合同。

十一，合作期间如因乙方经营不善造成无法履行合约，乙方可提出解除合约。

十二、争议解决

1、若因本合同发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成，任何一方均可向兰州市城关区人民法院提出诉讼。

2、本合同一式两份，自签字盖章之日起生效，甲乙双方各一份。未尽事宜双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

公司与代理商合同范本二

甲方：杭州**科技有限公司

乙方：

甲乙双方在保证“**”品牌的基础上，本着相互支持、共同发展的目标，并充分认识到双方利益的一致性，共同促进**事业为宗旨。乙方作为甲方正式授权的总代理，双方就“****XXXXXXXXXX”等产品的销售事宜，达成如下协议：

一、授权产品及市场和结算价

甲方授权乙方在 全权代理经营 ****XXXXXXXXXX 等系列产品（以下简称“授权产品”）。

1、甲方承诺给乙方的价格每套按出厂总价的进行结算，报价见附件。

2、乙方销售承诺

自本协议书签订之日起，乙方即成为甲方“授权产品”总代理。乙方承诺：

在 201X 年 2 月1 日至 201X 年 1 月 30 日之间对****XXXXXXXXXX产品销售，甲方结算价销售总金额为 整 以上。

3、乙方销售奖励

乙方销售总金额完成万可享有奖励3%

乙方销售总金额完成的部分可享有奖励5%

4、特殊医院在市场与价格的双重压力下可向公司申请特殊处理或申请公司直销，由甲方直接投标，由甲方

开票，医院回款需直接打到甲方账户，货款不计欠款，此款如期不到位，转入乙方欠款。收到合同全款后直接以现金形式返还合同成交额的10%。算乙方的销售任务，但不计入奖励。

5、有下列情形之一的，甲方有权立即终止乙方代理资格：

（1）经甲方确认，乙方无能力拓展甲方产品在该地区的市场占有量；

（2）乙方在授权地区以外销售授权产品；

（3）乙方冒用授权产品的商标；

（4）乙方进行有损授权产品及商标信誉的活动；

（5）乙方对甲方造成重大经济损失的，损失部分甲方有权在乙方的货款或奖励中扣除及至其它方式。

（6）乙方连续6个月内没有完成任务。

6、甲方要取消乙方总代理资格（上述第5条中所含情况除外），需提前一个月以书面方式通知乙方。

7、乙方须拥有具备初级维修能力及技术人员至少一名，能直接面对客户熟练开展售后服务工作，同时甲方

须为乙方提供维修零件、维修技术支持。

三、甲方的义务

1、不得直接供货于授权地区内的非授权客户。

2、协商代理商处间的市场冲突。

3、甲方依据乙方出货情况及市场变化情况，确定调整价格时给予价格保护的范围。

4、甲方应向乙方提供产品宣传资料及技术人员培训和相关技术培训。

四、乙方的义务

1.乙方不得进行任何有损所授品牌信誉的活动。

2.未经甲方同意乙方不得将产品销售至其它区域。

3.乙方需在公司或门市显著位置标示所授品牌的正确标志。

4.乙方有义务向甲方定期提供所在地区产品的每月《市场行情调查表》。

5.乙方应以甲方产品为主导，开拓该地方市场、增加市场占有率，聘用销售该产品所需要的、经过培训和经验丰富的销售人员。

6.乙方于本合约之有效期间内，应尊重甲方建议之各项产品市场价格定位。

7.乙方在本合同有效期内，只能唯一代理销售甲方“**内镜洗消中心”系列产品，不得另行代理销售或以任何其他的形式经营他方与甲方相同或相类似或有竞争性的产品。

8、乙方如因歇业、停业、组织变更或其它原因欲提前终止合约，应于提前二个月前以书面通知甲方，并完全履行合约。

9.乙方有义务维护甲方利益和保守其商业秘密。

10.乙方有必须派专人到厂家进行正规培训,售后服务统一由厂家安排,由乙方具体负责执行.五、乙方跨区销售罚则

未经甲方同意，乙方将产品销售至其它甲方已授权之专业市场中，甲方有权对乙方采取以下措施：

1.规定乙方须收回其所销售到其它区域之产品，或与当地总代理协商，给当地总代理一定的经济赔偿。

2.甲方有权停止供货并取消乙方总代理资格。

六、价格保护规定

为了适应市场变化，使产品价格更具市场竞争力，以扩大市场占有率，甲方会依市场状况对产品价格进行调整。为避免价格上涨及下调经乙方造成损失，甲方将对乙方已定购及已出货的产品进行价格保护，具体方法如下：

1.甲方调价前15日书面通知乙方。

2.双方已签订购销合同但尚未执行的，改按原价格执行，甲方书面通知调价日之后的协议按新价格执行。

七、售后服务

1.甲方提供产品因本身质量问题发生故障，实行三包（参照国家有关标准），一年保修。

2.乙方有义务负责所销售产品之维修，医院设备需进行维修前，将医院及使用科室的名称及故障申报情况、院方有效的联系人及电话等填写好传真回公司，经公司确认后进行维修。维修完成后，将《维修记录登记表》用签字笔详细清楚的填写整洁，经医院使用科室负责人签字并盖章后传回公司总部备案，若有配件更换的，方可减掉维修配件库存数量。更换的配件按公司相应的管理制度执行。

3.并作好＜维修记录表＞，定期传回甲方。

根据各办事处市场已安装产品的具体配置情况，公司配备相应的常用维修配件以便在第一时间处理设备故障（具体情况详见《配件备用制度》）。甲方为乙方提供维修所需之零配件，乙方负责将所更换下来的零配件寄甲方，以利分析原因。维修配件严禁挪用到超过保修期后的设备或私自转卖给客户！严格按照实际更换并填好维修记录，若维修配件发回公司发现与相应医院不相符，公司将按此配件结算价的10倍进行罚款。超过保修期的甲方按维修配件之价格收费。

4、乙方可指派至少一名以上的有经验的技术人员负责维修站的工作，甲方负责该维修人员的专业技术培训。

培训课程及内容由甲方提供。公司免费提供维修人员来厂进修的往返车票以及在公司进修期间的生活、住宿费用，进修完后经公司考核并颁发维修工程师证书和专用维修服装每人两套。送回甲方工厂维修的产品及配件，甲方只负责返回之运费。

八、广告宣传

1.乙方刊载广告或参加展示会前须填妥＜＜广告补助申请表＞＞并提供相关情况资料经甲方审核通过后，可办理广告补助（标准按甲方的规定执行）。

2.媒体广告、展示会限以甲方授权产品为主，若杂其它非授权产品则不予补助。

3.乙方应提供广告报样一份或展示会照片若干份，以及开立抬头为甲方的发票原件，核准后，甲方将其补

助从乙方货款金额中抵扣。

九、产品销售之支援

1.为促进乙方推广销售甲方产品，甲方免费提供产品宣传彩页。

2.于本合约有效期间内，甲方应依乙方之请示，回答或支援乙方有关产品技术或经销问题。

3.甲方得视实际需要，提供各项产品之型号目录予乙方，以促进其销售。

4.供货与结算：签订合同后发货。

十、交货与支付货款

下订单前须付订单总额的30%，剩余70%之货款到帐后发货。

十一、知识产权

1.甲方保证其产品于中华人民共和国内并未侵犯第三人之产标、专利或著作权等知识产权。

2.于本协议之有效期间内，甲方同意以乙方之于甲方产品销售、促销、广告或宣传等与产品销售有关之合理活动范围内，使用甲方之商标。

3.乙方应依甲方之指示使用其商标。未经甲方同意，不得任意删除、涂改、变更或仿冒产品上之商标，或

以其它方式直接侵害甲方产品知识产权。

十二、保密责任

1.双方对于双方之交易价格及其它营业上应视为机密之活动，负保密之责任；双方保证不给第三方透露在进行合作的过程中可获得的任何具体信息（如：图纸规格、技术参数、价格等）或其他有保密性的内容，未经对方书面同意，不得泄露或交付第三人。这一规定在本合同终止后依然有效。如果有此而给甲方造成损失的由乙方承担赔偿责任，甲方的损失费及相关支出包括合理的律师费。

2.双方应要求其员工遵守本条之规定，若一人违反本条约者，视为该方违反本条之规定。

十三、有效期限

本协议有效期从201X 年 2月 1 日起至 201X年1 月 30 日止。届时如需续约，双方需提前一个月协

商确定。有效期届满后双方若未签订新的协议，则仍延用本协议书条款。

十四、其它

1.本协议未尽事宜双方可进一步协商并随时补充。

2.本协议一式两份，甲乙双方各持一份，传真件具有同等效力。

3.本协议在甲乙双方签字之日起生效。

甲 方(盖章)：杭州**科技有限公司 乙 方(盖章)：

法人代表签字： 法人代表签字：

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

年 月 日 年 月 日