第一篇:麦德龙的会员制特点
麦德龙超市也能零散购买
扬州网讯 麦德龙超市刚刚在扬城试营业,便因其独特的“商对商”运营模式引起不少市民的议论。昨日,记者在“麦德龙”的购物体验中却发现,其实普通市民也能进场购物,而且大部分商品接受零散购买。
非会员能否进场?可填写临时会员单进场
昨天下午,十多位市民正排着长队在麦德龙超市的服务台处申请办理会员卡。记者在办卡处看到,会员卡分为酒店餐饮客户、商贸客户和企事业单位客户三类。据办卡人员介绍,麦德龙的会员卡不像一般超市,填写姓名、电话就能办,只有单位组织,拥有单位营业执照副本或组织机构代码证,才能办理。如果是个人需要办理,则需所在单位或者社区提供相应的申请证明。
绕过办卡服务台,进入超市入口处,有两名工作人员正在核查每位顾客是否持有会员卡。持卡者可以直接刷卡进场,而未持卡者则需填写一张临时会员单,留下姓名和电话后才被允许入场。记者留意到,临时会员单上也印有一个条形码,一位场内服务台的工作人员解释,临时会员单和会员卡的功效大致相同,买单时需要将这张单子提供给收银员扫描后再结账。
必须大批量购买吗?大部分商品可零散选购
“这里的东西适合团购,矿泉水要买至少4瓶,可乐也必须以箱为单位购买。我们普通家庭哪有这么大的需求。”在麦德龙超市门口,记者听见几位市民议论纷纷。
不过,在超市内记者却看到了另一番场景。虽然部分饮料和日用品都需要批量购买,但是大部分商品还是和一般超市一样,可以零散选购。
咋有4个价格?一律按黄底色的价格出售
在超市内记者不断听到有顾客询问工作人员,“这标签上怎么有4个价格?购买时以哪个价格为准呢?”而记者也在价目表上看到,就拿1.8升/瓶的农夫果园饮料两瓶装为例,4个标价分别为6.41元、7.5元、12.82元和15元。
对此,一位工作人员解释说,这四个价格分别对应的是不含税的单价、含税的单价、不含税的计价单位价格和含税的计价单位价格。“对于一般顾客,只要按照最后一个黄色底色的价格买单就行了,即含税的计价单位价格。”一名收银员还告诉记者,之所以列出这么多的价格,是针对个别商户后期的退税而设置的。“像我们的收银小票就和普通超市不一样,是国家税务局通用的机打发票。”
第二篇:麦德龙 案例
“xxxx麦德龙连锁超市(会员)海报寄递业务”
案例
一、项目背景:
2012年12月xxxx麦德龙连锁超市盛大开业,麦德龙连锁超市是是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团,也是目前为止全球三大超市进驻xxxx市场的第一家。通过我们前期与麦德龙的接触和了解,我们向其推介了邮政特色业务:数据库寄递业务——会员海报寄递,为提供直邮服务,实现精准营销。
二、开发思路:
以邮政庞大投递网络为依托,通过企业自身提供会员信息,寄递企业宣传信息,让商户与潜在消费者“一对一”对话。
开发模式思路:会员信息数据 + 会员信息整理 + 精准投递
三、实施方式:
(一)产品数量及形式
通过客户自身提供精准的会员信息,邮政利用自身网络投递优势,共寄递会员海报33万份。商场也自行印刷了部分彩页,利用邮政自身数据库名址邮寄了25000份。
(二)产品价格
按印刷品资费执行,超出部分:本埠:0.4元/封外埠:0.7元/封
四、营销效果
通过此项目的运行,截止目前,共寄递麦德龙会员海报33万人次,形成业务收入24万元。客户对邮政认真、周到的服务表示满意,并表示会深化对邮政业务的使用。
五、营销启示
1、市场存在巨大的商机,要善于发现商机,学会利用商机,在启动每个营销项目前,都要做好周密的计划准备,制作出切实有效的方案,找准目标客户,为我们成功营销奠定好的基础。
2、提早营销,充分考虑困难,随时变通。此次营销时间较为紧张,特别是客户公关环节时间较长,给后期的制作、寄发过程留有的时间较短,所以我们在以后的营销项目开发中要提早入手,提早公关。
第三篇:麦德龙心得
麦德龙心得
麦德龙超市的计划: RFID——确保生鲜商品的质量
在商店内,可以看到大面积陈列的各种肉类、鱼类生鲜品,看上去十分新鲜诱人;如何确保这些商品的质量,如果缺货了,是否能及时补货;如果保质期到期了,是否能即使撤下,“REAL”未来商店采用了RFID技术,对每一个生鲜商品进行实时跟踪,每一个商品都有对应条码,系统会自动判断是否缺货或保质期到期。
对于RFID技术,国内业内人士一般都是听到的比较多,但真正应用的比较少,近年来,如沃尔玛、麦德龙等这些零售巨头都在极力推广该技术,相信会是未来零售业信息化应用的一大热点。
智能的导购机器人
与国内超市满是厂商促销员不同的是,“REAL”商店内的服务人员并不多,但记者碰到了一个“真心”帮你导购的机器人,它可以自由移动或拐弯,顾客如果要找寻某样商品或去某个区域,只要在机器人自带的触摸显示屏上输入指令,机器人就会带领你前往。而且你不用担心机器人会突然没电了,它会自己找到充电的地方去充电。
皮肤测试
顾客选购化妆品往往是最难的,不知道什么样的化妆品适合自己,在未来商店内,有这样一台机器:通过触摸屏,你首先需要回答包括性别、年龄等几个问题,然后从机器中拿出一个类似化妆棉的物品,在自己脸上紧贴一会,然后把化妆棉放入机器内,机器会自动检测,对你的皮肤进行分析,最终告诉你适用怎样的的化妆品。这台机器是欧莱雅提供的,但根据测试结果,它也推荐其他品牌的商品。多种付款结帐方式
超市内有传统的收银员在给顾客结帐,顾客也可以通过自助设备来完成付款,顾客自己扫描商品,付款方式可以是现金、银行卡、支票,如是现金,可以自助找零;也可以是手机支付、指纹支付等。记者在现场看到,陆续都有顾客十分顺利熟练的自助完成结帐。
除了以上这些技术,商店内还设有葡萄酒免费试喝区(顾客在一机器上可自助选择不同价位的葡萄酒进行品尝)、瓶子自动回收区(在德国,商店都会回收各类瓶子,并支付顾客一定金额)、数码自助冲印区等。此外,在国内超市已有应用的价格自助查询机在未来商店内也有见到。
伴随着零售业发展,各种信息化新技术、新设备也得到了更广泛的应用,而近年来,商业智能化、顾客自助服务技术等越来越受到零售企业关注。
心得: 看了麦德龙超市的计划我知道了,以后的生活越来越走向智能化,RFID技术越来越走向我们的生活,未来商店已经存在于今天,对于零售企业而言,如何借助IT技术,给顾客营造差异化的购物体验,满足并超越顾客的需求期望,是零售企业需要持续去关注的。能为推进产业的可持续发展而努力!而这个计划离我们越来越近。
第四篇:B2B会员制
B2B服务平台会员制模式比较
任务一:
会员制服务向交易服务模式转型趋势
长期以来,以阿里巴巴为代表的B2B服务平台,多以会员制为主要商业模式。这种模式在应用之初,满足了大批中小企业上网信息发布的需求。但是,这种模式并没有解决企业扩大销路,获得订单,实现产品交易的本质性需求。市场迫切需要打破传统B2B会员制服务模式,真正帮助中小企业实现网上交易的梦想。技术、观念和交易环境的变革已经为创新网上交易服务方式提供了可能。2009年,B2B服务商陆续启动向交易服务转型的模式创新,并且受到了企业的欢迎。敦煌网立足外贸电子商务,它的商业模式和传统会员制服务模式不同,而是采取免费入会、交易成功收取佣金的模式,并受到了企业用户的欢迎。在2009年,敦煌网海外买家的月平均增长速度达到了20%,海外买家总数超过280万,成交订单总数超过170万个,平台交易流量突破了25亿元人民币。敦煌网的成功,给阿里巴巴带来了竞争压力。阿里巴巴迅速采取应对措施,取消了“全球速卖通”会员收费模式,开放了免费注册和发布服务,同样以佣金取代年费。
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什么是“黄金会员”服务?
“黄金会员”是阿土伯交易网对会员身份的真实性和合法性的认证(Legitimate Enterprises Certificate Program)。凡通过审核认证,均代表该企业拥有合法的营业执照、税务登录证、机构代码,企业真实存在,信息真实有效。同时会员部分信息排名靠前,并放宽发布、刷新信息的限制。
为什么要使用“黄金会员”服务?
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会员如何登录?
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如何填写登录名和密码? 会员登录名
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移动化发展趋势
移动电子商务成为2009年的热点。移动商务具有个性化、便捷性、用户规模更大、低成本的优势。不仅电信运营商,内容服务商也争先恐后在其中布局,B2B服务企业更是纷纷将触角伸向该领域。用友伟库推出全程电子商务概念,隆重推出第一款产品——新旺铺,企业不仅可以通过电脑,更可以通过手机向自己的客户进行信息发布、平台推广,并与客户进行互动交流。阿里巴巴布局移动商务,2009年3月,再次推出移动版“诚信通”,加强布局移动电子商务,以加强在手机浏览器市场的竞争力与业界影响力。2009年6月,阿里巴巴投资优视动景(UCWEB),双方优势互补,布局移动电子商务。未来,UCWEB和阿里巴巴将在多层面共同开展战略合作,共同打造领先的移动电子商务平台。合作后,各方将共享对方的用户、品牌等资源,形成强强合作。
虽然近些年我国电子商务在多方面都取得了进步,但是与发达国家相比较,我国的电子商务仍然处在初级阶段,主要表现在:企业电子商务应用水平低下;数字鸿沟依然存在;企业适应电子商务的运作流程和制度尚未建立;电子商务服务市场的产品同质化竞争;网上支付问题还没有彻底得到解决;信用环境没有实质性改善;原有利益关系阻碍电子商务发展;电子商务人才供需矛盾突出。
要彻底解决电子商务发展中的问题,应从以下几个方面着手:继续加快基础设施建设;突破利益博弈,充分发挥政府的宏观调控和管理作用;鼓励电子商务服务企业自主创新;进一步提高企业电子商务应用水平;加快电子商务领域相关立法工作;从多层次建立电子商务安全防护系统;探索培养电子商务人才的新途径;推动农村地区的电子商务应用;继续深化电子商务应用环境建设。平台化发展趋势
为了满足用户的多样化需求,增加用户粘性,争夺市场,国内B2B企业纷纷进行产业链整合,通过做大做强,巩固市场的领导地位。
如,中国服装电子商务门户网站“中国服装网”完成收购国内最大服装设计师社区网站“穿针引线”网。目前,该平台集合了中国服装网(B2B电子商务)、中华服装网(行业媒体与网络社区)、服装招商网(招商加盟)、中国服装面辅料网(服装B2B上下游采购链)等多个垂直网站,试图进行深度整合,打造全球最大的“服装电子商务航母舰队”与产业集群
还有,阿里巴巴构建一站式电子商务解决方案,推出网络批发业务,并启用定位于国内小额批发业务的在线交易平台1688.com。淘宝网、1688、阿里巴巴三个平台互相呼应,将形成完整的产业链:阿里巴巴将做大额贸易的平台,1688将成为做批发业务的平台,而淘宝网依然专注于做零售。2009年8月,阿里巴巴收购阿里软件的管理软件业务,由阿里软件负责向小企业提供各种在线软件产品、应用及服务。阿里巴巴通过整合旗下公司,旨在向客户提供“一站式电子商务解决方案”。
任务二:
1.我认为大多数中小企业都可以成为这些B2B的潜在客户,B2B电子商务平台本质上是一个贸易信息发布与管理的平台,对于没有任何知名度的中小出口企业来说,借助这样的平台可以快速地将产品信息和公司信息发布到全球,让更多的潜在需求客户看到供求信息。因此外贸B2B平台非常适合中小企业做网上推广。另外,外贸B2B平台拥有以下独特优势:潜在买家集中,购买目的明确;操作简单;配套增值服务完善等,因此,对于一个外贸新手来说,选择一个适合的B2B平台将是你成功的基础。然而面对形形色色的收费B2B平台,如何进行选择和判断呢。首先,网站的人气,即网站访问量是第一大指标,其次是看B2B网站自身的营销能力和贸易撮合方面的服务水平。然而当选择好B2B平台后,接下来要面对的是选择外贸B2B推广还是搜索引擎营销?不少出口型企业咨询新竞争力,做外贸网络营销,在一定的预算资金下,是选择外贸B2B网站推广还投搜索引擎广告?跟大部分问题一样,这又是一个没有标准答案的咨询问题。我们认为判断的基本思路还是依据各国采购商的网络使用行为。通常情况下,传统产品的采购商对B2B平台的依赖程度依然很高,已经养成了到B2B平台寻找供应商的习惯。但如果是新型技术类产品如IT数码产品,使用搜索引擎查询的几率更高,因为从事IT行业的人士通常是搜索引擎的重度使用者。除了行业因素,另一方面需要考虑的是国差异。互联网越发达的地区,用户对搜索引擎的依赖程度也越高,如果出口目标国是欧美等国,则针对Google的搜索引擎营销几乎是不可回避的事情。此外,对于一些外贸B2B网站来说,它本身建站就是基于SEO技术,对搜索引擎排名非常友好(如:GOOGLE、YAHOO、BINGlive),如实惠网等,因此,对于那些经济基础不是很雄厚的中小企业来说,选择诸如实惠网这类外贸网站来说,既可以接受一大笔用于B2B平台搜索推广的费用外,还可以保证自己的产品信息更容易被潜在客户搜索到,真可谓两全其美。
最后,选择外贸B2B推广还是搜索引擎广告,主要涉及到投入产出分析,所以还是要根据计划投放的B2B平台的服务和搜索引擎营销的价格、所在行业的竞争情况、关键词搜索量等因素进行深入对比分析再做结论。
2劣势
1、中国卖家太多,导致价格竞争激烈,因此成交的单子利润都偏低。某些特定的行业收费用户过多,这种分类下的供应商效果就不太好了。
2、从会员数量来讲,B2B鱼龙混杂,内耗很严重,好客户与差客户的效果悬殊
3因为战略转移,将大量资金投放到C2C个人交易平台上,公司将面临B2B老客户锐减,而新客户补充不足的尴尬境地。
B2B网站分析总结:不管是龙头,还是蛇尾的B2B网站,其B2B网站恶劣的竞争形势已现,和国际B2B网站的差距已知,在市场、客户心中地位已明显,B2B网站的潮流趋势已去,新兴的网络营销渠道已逐步壮大和深入人心、趋势所向-整合网络营销。
第五篇:医院会员制
方案一普通会员制
404医院个人会员制
1、成人每年会员费人民币1035元(12岁以上),儿童每年会员费人民币415元。
2、可享受8折优惠续办个人卡(成人每年会员费人民币828元,儿童每年会员费人民币330元)
3、所有以现金/信用卡支付医疗服务费用可享受8折优惠,牙科服务费用9折优惠。(各种套价及其他季节性促销项目除外)
4、享受与保险直接结算服务,只在受保范围外的医疗服务项目上享受8折优惠,绝对免赔额及自付额需全额付清。
5、成人(12岁以上)每年免费享受一次体检。仅限本人,转让无效。体检项目包括()
6、可在医院组织和赞助的活动中享受特殊优惠。
7、定期给会员寄发相关保健知识手册或医院季刊。
404医院团体会员制
1、免除会费(申请机构的本机构人员数必须在10人以上)。
2、所有现金/信用卡支付医疗服务费可享受8折优惠,牙科服务费用9折优惠。(各种套价及季节性促销项目除外)3、10人及10人以上急救培训课程,可享受8折优惠。
4、团体体检可享受特殊优惠。
5、可在医院组织和赞助的活动中享受特殊优惠。
6、定期给会员寄发相关保健知识手册或医院季刊。
方案二等级会员制
一、会员金卡(每年交10000元)
1、每年提供2次免费体检,包括内外科、五官科、眼科、口腔科、彩超、心电图、X光胸片、血尿常规、肝功两对半、血脂、肾功、血液粘稠度。
2、平时来院检查享受5折优惠。
3、来院治疗或住院(除药品费外)给6.5折优惠。
4、来院检查或治疗由医务人员全程陪诊,并优先安排。
5、每月由副主任以上医师上门看病或接受咨询,并为其建立健康档案。
6、由护士上门抽血、送检查报告单。
7、根据病人的需要送药上门(收药品费)。
8、来院做检查(需要空腹时),检查后免费提供点心(价值5元)。
二、会员银卡(每年交6000元)
1、每年提供1次免费体检(内容同上)。
2、平时来院检查享受6.5折优惠。
3、来院治疗或住院(除药品费外)给予7.5折优惠。
4、来院检查或治疗由医务人员全程陪护,并优先安排。
5、每月由主治医师上门看病或接受咨询一次,并为其建立健康档案。
6、由护士上门采集血尿标本,或送检查报告单。
7、根据病人的需要送药上门(收药品费)。
8、来院检查(需要空腹检查),检查后提供点心(价值5元)。
三、普通会员卡(每年交3000元)
1、每年提供一次免费体检,内容同上,但超声检查为B超检。
2、平时需要来院检查享受8折优惠。
3、来院治疗或住院(除药品费外)享受8.5折优惠。
4、来院检查或治疗可提前预约,优先安排,由医务人员全程陪诊。
5、每月由本院医师上门服务,帮助看病,接受咨询,指导健康锻炼,并为其建立健康档案。
6、来院检查(需要空腹时),检查后提供点心(价值5元)。(单位团体入会10人以上8折,100人以上7折。)
这两种会员制度借鉴网上,从我个人角度更倾向与于方案一,方案一是来源和睦医院,这种制度针对的普遍患者,这符合我们医院实际情况。而经济收入高、健康意识强、消费观念新的患者为方案二主力军,但毕竟这类患者占少数。还有一种预存累计消费我直接淘汰了,毕竟患者不是拿进医院当做一种消费。在宣传方面,方案一可以进行简单的传单式广告,而方案二需要针对特定消费群体进行广告策划。具体实施还要考虑更多因素,还需要进行多方面的调研,最重要是要结合医院实际情况。