第一篇:出路的思考
出路的思考
生于贫穷不可耻,终身贫穷是可耻的;只有提倡创业,发展民营经济,才能实现“国富民强”;企业起步小时正常的,可是一直长不大就是不正常的;这个世界唯一不变的就是“变”,高速发展的今天,市场瞬息万变,竞争危伏四起,单靠经验、感觉、蛮劲,成功的概率是极低的,创业者必须具备管理思维、竞争思维、整合思维的专业运营方法,否者很难立足于现在和未来。
不成功源于无知和错误的知识,只要掌握规律,遵守规则,顺应时政,懂得法律,辩证道德,融合文化,任何人都可以成功。没有不好的孩子,只有不好的老师;没有失败的企业,只有失败的运营;没有落后的国家,只有落后的思想。虽然这个世界的知识不计其数,然而大多数似是而非,无效甚至是有害的,因此,学习也是一件极其危险的事。
我们生于中国最贫穷的地方,从教室岗位到下海创业,一起历经十几年磨难,在物欲横流和思想巨变的时空中匍匐前行,在我们的经历中,大部分时间都是与各企业和管理者一起学期探讨,和成百上千的成功者或渴望成功者一起交流,在支持他们成功的同时我们习惯于基于现实的艰辛思考和探索。面对中国民营企业种种困惑,我们酷酷思考:中国民营企业的“出路”在哪儿?什么才是适合我国国情的企业管理、品牌建设、资源把控等企业品牌运纲领?怎样才能有效解决企业的营销、人才、管理、资金等困惑?于是我们组织编写了这本纲领性的册子,真诚欢迎各企业家和创业者一起探讨,寻求真正属于我们中华企业的运营管理方略,为中国品牌献出我们的一份力量。
第二篇:关于汽车美容出路的思考
关于路客汽车美容中心出路的思考
当你走进一家知名的餐饮快餐连锁店,你看到宽敞明亮的店堂,看到服务人员穿戴整齐,服务熟练,你享受了标准美味的快餐,得到心情愉悦的享受。
但是如果你到一家汽车美容店洗车或做车漆护理,你的感受可能大不一样。
你可能看到地面污水横流,脏乱不堪,感觉都不好;
或者他们用脏兮兮的毛巾给你擦车,这让你怀疑店里的服务品质;
或者地板沾满污泥,很久没有清洁,可见其服务意识之差;
擦车随随便便,没有规范和标准,根本没有把车洗好擦好;
要是你随便问一个店员:新车开蜡为什么那么贵啊,跟平常的打蜡有什么区别啊?保准没几个人能回答出来。这时你就会怀疑他们的专业素质。
当然,任何行业都有人做得好有人做得坏,但如果整个汽车美容行业都处于这种状况的的话,问题就严重了。而整个汽车美容行业就是处于这样的状态:店面环境脏乱差,场地设计不科学,设备用具不齐全,从业人员素质低,服务意识差,作业工艺流程不规范标准,经营管理不善,工人工资低,等等。当然,不是每一家美容店都存在上面所有的问题,但几乎都存在上述大部分的弊病。
目前汽车美容店有以下几种生存模式:
一,传统路边店模式:脏,乱,差,靠低价和便利获取生存; 二,移动洗车,无水洗车模式,不知道有多少车主接受;
三,大型连锁模式:店大人多,囊括洗车,美容,维修,汽车用品等服务项目,靠规模吸引车主;
四,不大不小,夹在中间,做得好就发展的好,做不好很难生存。
经过调查发现,无论是哪一类型的那一家汽车美容店,都没能做到美容作业的标准化,规范化和优质化,没有优秀专业的服务队伍,没有良好的服务意思,没有令车主称心如意的服务品质。
整个行业处于低级混乱的发展状态,充满了浮躁的投机取巧风气,没有人真正用心考虑怎么把车主服务好。
这对行业来说不是什么好事,但对于具有长远目光和良好服务意思的创业者来说却是大大的机遇,在大家都做得不好的时候,你只要把服务水平提高一点点,就可以超越其他人,获得巨大的成功。
那么怎样摆脱目前这种抵挡低价,或者虚华投机的泥沼,做出一家真正优秀成功的汽车美容店呢?
一、要树立正确的服务理念和意识。开一家汽车美容店,考虑的核心应该是如何为顾客提供优质的服务,别人做得不好我怎么改进,同行有什么没做到的我要做到,同行做好了我要做得更好,尽量让顾客满意,这是唯一成功之道。如果一开始就想着在宣传单上写上“顶级至尊服务”“国际美容技术”这些虚华的概念,靠这些东西吸引车主,让他掏一千几百块钱给你,那这家店就已经失败了50%。很多经营者觉得,汽车美容,还不就是洗洗车,打打蜡嘛,还有什么好考虑研究了。呵呵,如果那样,汽车美容就没有存在的必要了。真正专业的汽车美容是有很多学问的,要学的话恐怕三年都学不完。洗车分脱蜡洗车和不脱蜡洗车,打蜡也有多种多样,不同的车漆应该选用不同的车蜡,这些都要考虑,车漆损伤有很多种,不同的情况要用不同的工艺和材料修复,一个经营者如果不去钻研这些问题,不去弄清楚它,那他怎么可能把车做好,把服务做好。我在网上看到一篇创业故事的文章,创业者之前在刚开店的时候,怎么清洗亚麻脚垫呢,从车里取出来,扔在地上,用毛刷刷两下,拍拍灰尘了事。这就是“黄钻级护理“中的项目。亚麻棉布之类的脚垫很很难清洗,怎么办呢?
结果他就到其他地方考察了解到,用高温蒸汽枪喷洗有很好的效果,如果我们也采用这种技术的话,洗车品质肯定是提高了。还有就是比如到冬天的时候遇上严寒天气,水管都冻结了,没法洗车,顾客来了都失望,说外面到处都洗不了车,别人做不到,我们做到了,这就是竞争优势,那我们为什么不做?这就是服务理念和意识的问题但是大部分的汽车美容店没有进行这类的思考。
很多汽车美容店在生意不好的时候,老板整天来开会,不是研究怎么把服务做好,有什么地方需要改善,顾客还有什么地方不满意的,而是叫员工怎么努力地去拉顾客进门来,怎样鼓动他多办卡。做事大的方向都错了,不可能有好的结果。
1.先入为主,强占高端市场
一个成功的美容店,80%的利润来自于20%的高端客户,以地方中高端车车主作为自己的目标客户,并长期占有这一块市场,一般其他竞争者很难选择再进入。2.品牌经营,客户安心
经过严格训练的专业化队伍,配以标准化的施工流程,专业化的服务,充分显示店面的品牌形象,确保客户安心接受服务。3.核心产品,独家服务
从长期的实践中确立使用能为客户带来最好效果的专业汽车美容产品,可以完成从汽车清洗、漆面修复到漆面专业级镀膜保护的一系列施工操作,在市场上具有不可替代性。给客户提供这种独家的服务,让服务得到最高的利润。
4.体验式服务,真实可信
让服务的效果看的见摸的着,让客户帮您宣传。这样不仅节约了大笔的宣传费用,还有的放矢充分的吸引了大量客户注意力,真正的做到了有效的宣传。5.标准化服务,管理省心
二、掌握现代汽车服务业的真正内涵,全方位提高服务品质。
洗一辆车值多少钱?
15元左右。很多汽车美容店(洗车店)和车主可能都会这样回答。
洗车业大多开始于路边小店,店面简陋,环境脏乱,人员素质低下,服务水平差,于是只能收取低廉的价钱,后来大多数从业者都这样做,时间一长,无论是经营者还是车主,都渐渐形成一个观念,洗车只值15元,很多地方甚至10元或者更低!
当然,任何服务或者产品都有低档,高档,低质,高质之分,但如果整个行业洗车价格都只定在15元,那肯定是汽车美容行业不健康的表现。
参照同属于服务业的美发业,同为剪发,普通的店10块,15块;上一点档次的要收20,25块,再高档的像北京的审美美容美发店,收费高达30到80元不等,人家还开了很多分
店呢。
再参照餐饮业,吃一个普通低档的快餐,5元到10元,到一家标准的连锁快餐店如麦当劳,呷哺,吉野家等,吃一餐就要25块钱左右,人家还食客如云。
按100平方的店面来对比,标准连锁快餐一天可以接待食客数百人,一家美发店可以服务顾客近百人,而汽车美容店呢?做到50辆就不错了。
由于汽车体积大,占用场地大,移动不方便,所以服务效率相对较低,再考虑到不同车型,不同车况,不同污染程度要采用不同的清洁用品和工艺流程,这样一来,洗车的服务效率就更低,效率低就是成本高,在相同的服务标准下,洗一辆车的价格应该远在一份快餐之
上,也在剪发之上,也就是最少30元。
行内人会说,汽车美容店主要靠做车漆护理,内室清洁保养之类的高价值服务赚钱,洗车只是招客手段,所以价格低无所谓。听似正确,其实不然,洗车是汽车美容中需求辆最大,最基础的项目,来到店里的车80%都是洗车的,如果洗车不专业不标准的话,就很难取得车主信任而让人家掏1000块或者几百块做什么美容项目。而要把那么多车按标准规范洗好,那是要耗费非常大的人力物力的,这样算来,洗一辆车的价值至少在30元以上。有人反问我:擦车你能把车擦得像镜子一样光亮?能收人家多少钱?那我反问你,去高档的餐馆吃饭能比路边摊增加3倍的营养吗?干嘛收我3倍的价钱。
普通的汽车美容经营者还没有深刻理解服务业的内涵。
你到一家上档次的美发店去消费,一进门,店面优雅整洁的环境让你舒畅,前台热情的微笑招待使你愉悦,美发师专业的服务使你满意,甚至他还像朋友还和你聊聊天,这使你产生亲切感,于是当你心满意足地离开的时候,你付出了相当于在普通美发店几倍的价钱。同样道理,在汽车美容店给顾客服务过程中,在汽车美容店店面布置,场地环境,人员着装仪表,前台的接待,洗车的过程以及洗车的效果,都应该有着严格的要求,因为这些都是决定我们服务品质的因素,当我们把各个环节都做得尽善尽美,让顾客从进门到离开的整个过程得到心理满足的时候,他自然愿意付出比别处更高的价钱来这里洗车。顾客购买的不是简单的某一个产品,而是一种心理的满足。这就是现代服务业的精准内涵。要理解现代服务业的丰富内涵,全方位地提高服务品质,洗车美容店才能获得真正的成功。
我在以前去其他地方洗车的时候就有这样的感觉,地板很长时间不清洁,车来车往的,地面结了厚厚的污垢,我心想,自己的环境都搞不好,怎么给别人的车做汽车美容?所以在以后店面经营管理的过程中,要定期安排人员进行清洁,一时间焕然一新。客户的服务体
验也有了很好的提升,和很好的感受。
一般汽车美容店里忽视的问题还有很多,如员工工作服很脏,长时间不清洗,而且经常不穿工作服,等等。管理者认为这些小节无关重要,于是经常忽略。其实经营管理就是由许许多多的细节组成的,这个不重要,那个不重要,到头来什么都不重要,什么都不抓,服
务水平肯定低劣,顾客流失不可避免。
对待拖地板和员工着装的态度,就决定了某人做事业的高度;
经营管理就是抓小节细节的事情,把简单的事情做好就是不简单,把各方面细节小节的事情坚持每天做好就更不简单,就是优质的服务,就是赢取顾客的法宝。
提高服务品质还要求经营者在实际工作过程中发现做得不好,不足的地方,想办法去提高
去改善。
曾经有顾客抱怨,说我们洗车后轮胎钢圈还脏兮兮,就说我们洗车就是这样了,虽然我们把除此之外的每个地方都洗得很干净了,但还是因为这个原因我们的劳动被客户全盘否定了。从顾客的抱怨中我们就要发现自身服务的不足和需要改善的地方,在以后的内室清洁中,要注意保持车内物品摆放整齐合理,这也是我们给顾客的服务。
三、建立规范,标准规范,科学高效的作业流程
洗一辆车涉及到车顶,车门,前后风窗,后尾箱,门框边缝,内衬,仪表台,座椅,坐垫,脚垫等数十个上百个部位,对不同的部位要用不同的清洁用具和清洁剂,用不同的方法进行清洁,如果没有统一的科学规范的洗车操作流程,员工擦车肯定是乱七八糟,洗车不可能洗好。甚至在许多“著名汽车美容连锁企业”都看到这样一幕:车一从洗车房出来,三四个擦车工就拿着脏兮兮的毛巾上前毫无章法地乱擦一通,不到七八分钟,车主就开着车
呼啸地走了。
这是对洗车专业性的玷污,是行业低档的表现,也是很多车主为什么认为洗车只值15元的原因。对任何一家服务型企业来说,服务流程的规范化和标准化都是非常重要的。如果你去一家肯德基,或者北京著名的连锁店呷哺吃饭,仔细观察就会发现,那里的员工从开单,收银,到上菜,直到顾客走了收拾餐桌,都是很规范很标准的动作,甚至连拖地板,人家都是按一定的规矩来进行。规范化和标准化,是这些企业成功的重要因素。同样道理,在汽车美容工作中制定严格的标准和规范化的流程也是非常重要的。我曾经在老伟城看到,3个人同时擦一辆车,其中一个人在后尾箱随意的擦两下,还没有擦干净就跑到前面去擦车门,后面又来了一个人重复擦后尾箱,几个人做事杂乱无章,怎么可能把洗车做好?这就是流程安排的问题;很多时候顾客发现门框这里没有擦干净,那里忘了清洁,也是同样的问题;很多洗车店的擦车毛巾都是脏兮兮的,不卫生不雅观不说,还严重影响擦车的效果和效率,因为毛巾脏,吸附水分和污垢的能力就差,所以擦车不容易干净,特别是脱毛的或者打过蜡不清洗的毛巾,擦车越擦越脏,于是擦车工反反复复地忙活,浪费大量时间;擦车毛巾什么时候要清洗,更换,擦车应该怎么擦,应该有规定,有标准,否则,擦车那么简单的事情也很难做好。
要把服务做得标准化和规范化就是用白纸黑字规定服务所做的内容和做到什么程度。很多店面在洗车过程中罗列了多少多少项看起来丰富多彩,其实很多项目只是蜻蜓点水地做,甚至都不做,作业人员都是应付了事,于是服务品质低下。还有很多店,制作精美的宣传手册,什么“黄钻级全车护理”“国际美容技术”吹得天花乱坠,实际上根本就没有严格的标准和操作流程保证这些服务能做到位,很多车主来了几次就发现这些汽车美容徒有其表,只有空洞的概念,没什么服务水平,于是渐渐远离。这一类型的汽车美容店生意只会
日益衰落。
要做出一家优秀的汽车美容店,还涉及到其他方方面面的问题,上面所提到的只是整体理念的方向性问题。但那却是最根本的,唯有掌握正确的服务理念,一心一意地提高服务水平,改善服务品质,有做不好的要做好,有不足的要改进,能提高的尽量提高,全方位地让顾客称心满意,才能获得真正的成功。
四、真正重视员工,用好人才,做好培训。
历史上汽车美容大概是开始于路边小店,弄个简陋的洗车房随便请个小工,拿水枪喷喷,再用毛巾擦擦了事,似乎没任何技术含量,也不成气候。长期以来形成了低档的形象,请的工人都是没有文化没有技能的低素质人员,低素质的从业人员决定了行业的低级状态。我们都会有这样的感受,到一家路边小店吃东西,那些给你上菜的小工看着总是不顺眼;如果到一家装修上一点档次的餐馆吃饭,那些服务员给人的感觉好多了;而再到高级的饭店去,那服务人员的仪表啊,言行举止都能给你赏心悦目的感觉。这就是人员素质高低不同造成的差异。优秀的连锁餐饮企业还出现店长,经理,区域主管这样的经营管理人员,正是优秀人才的加入才使得餐饮行业迅速发展,不断壮大。
汽车美容作为服务行业中的一种,要做得好,同样需要优秀人才。但在实际情况中,大部分汽车美容店都忽视从业人员素质。很多汽车美容店里缺洗车工,很难招,有人过来应聘,来者不拒,马上开工;有朋友过来混日子,想暂时做一月半月,来吧,拿起水枪就洗车,没有任何门槛,没有任何培训,就直接上岗。如果随便招一个人就可以把工作做好,那么全世界那么多的洗车店,有什么理由你比别人做得好?据了解,就算是在一些大型汽车美容店,用人也是很随便,因为工人流失严重,来了一批走了一批,都是新人,来了就上岗,不做任何培训,缺乏美容基础知识和技能,操作不熟练,根本无法把服务做好。
做老板的觉得洗车没什么技术含量,于是降低工资随便招人;因为待遇差所以都是低素质的人进来,低素质的从业人员决定服务水平差;行业服务水平差,没有发展,于是人员不断流失;人员不断流失,于是进来的都是暂时混日子的没有工作技能的新人,于是行业进入恶性循环,熟练技工流失,服务品质降低,生意收入减少;为了保持盈亏平行,唯有压低工人工资,于是工人流失更大,行业服务更差。长期以来,洗车美容正是由于缺乏优秀的人才而沦为低档劣质的泥沼不能自拔。
那么招聘高素质的从业人员是怎么对本行业发挥作用的呢?
从文化层次来讲,具有较高文化水平的人员,有较好的理解能力和学习能力,与他人沟通交流的能力,也有较好的服务意识,容易融入公司的管理制度中去。对于护理人员来说,有文化的人能更好的学习汽车美容知识和操作技能,更好地提高服务水平;如果是营业人员,有文化的人言行举止良好,形象好,与车主沟通更容易取得信任。
从专业角度来讲,护理人员掌握专业熟练的作业技能,自能为小车提供高水平的美容服务;营业人员具有丰富的专业知识,能为车主提供专业的咨询服务和美容介绍,自能赢得顾客,赢得市场。靓车模式的汽车美容店聘用专业水平高,口才好的营业人员,给客人介绍服务滔滔不绝,很多时候让人家慷慨掏钱,1000,800的做个美容不当一码事。
重视员工价值的首要问题就是待遇问题,要给员工较合理的工资。洗车工作简单,但要做好还是有一定技术含量的,而且洗车工一天忙到晚,工作强度大,其收入应该比在餐馆端盘子的服务要高一大截;更何况洗车工和其他美容工有时是融合在一起的,经过学习,培训,实践,慢慢地就会掌握打蜡,车漆修复护理,内室清洁护理等更加丰富的专业知识和技能,其工资更要提高。除工资外,其他方面的待遇也不容忽视,比如说要安排良好的住宿条件,给加班补贴,每个星期休息一天,等等,正规公司有的这里一条也不能少,各方面待遇做好了,人才就留下来,才会用心做事,服务水平才会上去。在良好待遇的条件下选用素质较好的员工,然后加强培训。
由于整个行业发展水平低下,技工人员非常缺乏,新招聘的员工普遍缺乏专业知识与技能,因此必须给与严格的培训。比如洗车用什么样用具和清洁剂,擦车毛巾怎么分开用,打蜡要按不同车漆选不同的车蜡,车漆划线修复要要注意什么问题,选用什么样的研磨剂和抛光剂。这些都是非常专业和丰富的,完全学好的话难度不小于上一门大学专业。如果不培训就直接拿人家几十万的小车来瞎搞,你说这问题又多严重?虽然很多人都可以在工作中慢慢地向老师父学习,自我提高,但这种做法不完整,不系统,不专业,很多老师父本身很多技术不懂,或者掌握不全,有的甚至完全错误的,这种情况下新来的员工怎能学到东西? 培训要逐步进行,坚持定期不定期进行,不能一蹴而就。很多技术只有在实操中才能掌握,因此做了前期培训后可以先让员工上岗,做错的要纠正,做不好的要改善,操作之后要进行总结,每天抽一定的时间对员工进行训导,什么地方没做好的要注意,或者学习新的知识技能,然后通过实践,检查,不断提高。汽车美容知识丰富深厚,培训要长期进行,紧抓不放。培训的作用还在于促进员工更好地融入美容店的经营管理当中。每家店都有其不同的管理模式和作业方法,比如有的用电脑自动洗车机,有的用水枪喷洗,有的用电脑记账收费,有的手工书写,在洗车过程中,有的店客人自己移动车辆出入洗车,有的地方客人留下钥匙让你全部代理,购物回来后直接取车,不同的店在设备,用具,和耗材,甚至工艺流程方面都不一样,所有的差异只有通过培训才能统一起来,才能让经营管理顺畅流利。
培训的范畴还要包括营业员的服务礼仪,销售技巧等。一个形态良好,善于沟通交流,娴熟使用销售技巧的人员肯定可以使有消费能力的顾客慷慨解囊,这自不必言。我们还可以做一些汽车公司,品牌,汽车展览等汽车文化知识培训,甚至是与汽车无关的文化培训,只为提高员工的文化素养。
第三篇:教学瓶颈的出路与思考
教学瓶颈的出路与思考
至今实习已经两个月,褪去了初来时的激动与兴奋,现在已经融入这里,习惯了早晨六点醒来,习惯了每天备课、上课、批改作业,习惯了这里的白菜土豆、土豆白菜,习惯了被学生喊老师、被他们瞩目。可是,最近我这个语文课怎么就越来越难上了,常常会被一些调皮捣蛋的学生扰乱并且其他学生也很容易受到干扰,课程很难进行下去。
课后几个女同学对我说:老师,你是我们所有老师中最不凶的老师。的确是,因为我的性格就是如此,我喜欢随和些。我喜欢轻松的课堂,不喜欢蹦着脸上课,有个愉快的情绪对同学们也有好处。我也不喜欢当众批评同学们,不良情绪是可以相互传染的,而且发火对被批评同学会伤害他的自尊心,同时也会使他被其他学生认为是调皮捣蛋的学生,给同学们形成不好印象;对老师也不好,影响身心健康。
难道我这种方法不适合这个班学生?
通过和一起实习的同事讨论,并且和我们8(2)班的学生用一节课的时间谈话,我思考还是应该从自身找原因。我想首先要努力把课讲的精彩,让他们喜欢我的课堂,否则他们就会感到无聊,无聊时就会找事打发时间,课堂上就只能捣乱或睡觉了。这需要我认真备好每节课,不断学习,向有经验的老师请教,把课讲的有趣、生动,以调动学生学习的兴趣;其次,我想尤其要学习一些课堂管理方面的知识,对待学生要
“软硬兼施”,提高自己的管理能力、驾驭课堂的能力以及灵活处理课堂事件能力,多向那些老教师请教学习;第三,可能很大原因是因为我们对同学们还不了解,缺少有效沟通,以后找机会和时间多和我的学生沟通,了解他们的个性、兴趣、爱好,多鼓励少批评。
教育之路,路漫漫!吾将不断探索,不断超越自己,做最好的自己!。
第四篇:关于医药保健品营销出路的思考
关于医药保健品营销出路的思考
.各位同仁们,大家好!
两年前,我走访过,台湾、香港、新加坡和美国市场,最近两年我在大陆工作,很多时间,深入到市场第一线,进行了调查、研究和分析。关于医药保健品营销的出路,有一些想法与感受,愿和大家一起来分享。有不妥之处,请各位朋友批评指导。
在国外,人均保健品消费比药品消费高出好多倍,占食品的5%,欧洲300亿美元/年,美国200亿美元/年,全球1000亿美元/年,其观念是重保健。医院、社会诊所的病人越少,政府给的钱越多,其观念是重防病。
在中国大陆,经济发展了,也是这种趋势,有中国特色的医药保健品市场,就像雨后春笋般迎来又一个春天。(在座的能选择医药保健品行业,很好!为各位正确的选择而鼓掌。)好!(高血脂症患者9000万,3600万的患者使用降脂药物,46万冠心病人需要检测血脂。国内500亿的市场。)
同时,实际情况,在国内:大病、重病、急病、被120急救车拉医院了。头痛、感冒找医生太麻烦,到药店买普药,方便!十七大的召开,合作医疗改革,报销的政策吸引了一部分患者。当然,对群众来讲,让患者得到实惠是件好事。同时对我们医药保健品经营者来讲,也是一种挑战,再加上全国、厂家众多、品种众多、模式很烂。今后医药保健品经营的出路在哪里?请大家思考一下。
我认为,“大病靠治,小病靠药,平时靠防”,在这公认的真理基础上,我们一定要转变经营思路,要向好的健康产业发展,要向健康服务过渡,要向健康顾问定位。用服务营销开拓市场;用顾问式的健康服务感动顾客;
并帮助指导那些注重健康的人,做好他们的健康指导老师。
得到健康的人会感谢你!
上帝会感谢你!
在座的各位会感谢你!你也一定能得到回报。你的家人为你而自豪,你的父母为你而骄傲!你也一定会健康长寿,财富永远属于你,健康永远属于你!(认同的话,来!掌声鼓励一下)
各位朋友!
人生是一种选择,成功是一种选择。选择成功很重要!我们选择的对象是成功,哪有不成功的道理。
各位,我们要选择成功的企业、成功的产品、成功的模式。成功也一定属于你!各位,我们要选择有经营规模的诚信企业,我们要选择有国家批准文号、有口碑效应的高科技产品,我们要选择“广告+会销+体验”重服务的先进模式。
我建议:我们应克服掉那些只图眼前利益,盲从误导群众的现象,我们要用自己正确的行为观念,探索和执行重服务的营销模式。我们要创建顾问式“售后回访制度”,从而取得消费者的认可,让他们成为我们的朋友,让他们成为我们可爱的健康购买者,让他们成为我们财富的创造者。用钱买健康吗?这个道理他们是都承认的!
我们一定要用心去沟通,一定要用心去交往。
你也一定是成功的选择者(认同的话,掌声鼓励一下)。
朋友们,选择一定要抓住两个正确经营导向。一个是机会导向,一个是产品导向,既要选对产品,又要选对公司。树立用爱心经营,用服务沟通,用健康回答的经营观念。
各位,在商言商,商业追求的是利益最大化,我们有时在谈论财富问题:“张三这几年发财了,李四这几年有钱了”等等,国家每年搞一次财富论坛,我们没有资格参加,坐在那里的都是大富豪。其实他们很多人其貌不扬,他们的成功有一个共同特点就是敢于选择,也能进行成功选择,有了好的信息和机会及时抓住了,路子走对了,所以他们富有了。在座各位,也有追求财富的权利,让我们携手百年,抓住机遇,用空杯为零的学习态度,互相帮助,实现我们的财富聚集!
朋友们,每个财富时代的到来,都会出现一大批富翁,而每一个富翁的鍛造,都是当别人不明白时,他明白了,当别人不理解时,他理解了,当别人明白是,他已经成功了;当别人理解时,他已经富有了
人的一生因不同的选择就有不同的结果,奋斗固然重要,选择比奋斗更重要!
我们想创造财富,我们就必须知道财富在哪里!今天在座的各位都是站在一个起跑线上,能否几年河东,几年河西,让我们共同努力吧!谢谢各位!谢谢
第五篇:关于乡镇经济发展出路的思考[小编推荐]
“一镇一品”,有人称之为“集群经济”。在泰州,不少“集群经济”表现出旺盛的生命力,也暴露出许多不容回避的问题。“一镇一品”如何升级换档?且看———野徐的出路
20年前,王善明在自家庭院里生产第一根跳绳时,怎么也不会想到,他的这一举动在高港区野徐体育器材产业发展进程中具有启动性作用。
如今,野徐已经成了名闻遐迩的“体育器材之乡”。全镇大大小小的体育器材生产销售企业150多家,加起来年产值逾2亿元,占全镇工业经济总量的1/5。这个劳动力不足1万人的小镇,竟有2000多人从事这一产业。
这150多家企业,规模最大的年销售不过上千万元,小的年销售只有20多万元。可别小看了这些针头线脑,一旦抱成了团,就创出了品牌,形成了整体竞争力。全国不少地方都知道,买体育器材到野徐。现在的野徐,每天都有四五辆卡车的体育器材销往全国各地。镇上的企业还在全国16个大中城市设立了体育器材分销点。
可面对记者的采访,野徐镇党委书记梅玉才却谈起了这一产业发展的隐忧。
“形成了气候,但难以形成规模,现在还是个弱质产业。”梅玉才说,“这150多家企业,绝大多数是家庭作坊式的,家家都是小而全,产品结构雷同导致了恶性竞争,其结果是家家利润微薄,没有一家能做大做强。”
私营业主的体会更深。
徐厚鹏,镇上鸿运体育器材有限公司的老总。他用四个字来形容同行之间的竞争:“相互屠杀”。
镇上第一批生产体育器材的王善明也向记者抱怨,自己的新品一出来即被仿冒,投在新品开发上的钱很快打了水漂。
咋办呢?
2001年,镇里想成立一个体育器材生产协会,以此来统一品牌,统一标准,统一价格,统一供货,各家也要向协会交纳一定的会费。可绝大多数企业都有“万事不求人”的想法,只想种好自己的“一亩三分地”,也怕肥水流入外人田。这事只好不了了之。
“一镇一品”如何来升级换档?政府在这一进程中能发挥什么样的作用?外地有哪些成功经验可以借鉴?
我们不妨走出去看一看。
第一条路:市场与产业互动。蓝本:虎门。
广东省虎门镇不仅是全国最大的服装生产基地之一,也是全国重要的服装集散地。这个镇在发展服装产业的同时,把培育服装市场作为战略重点,使得虎门服装产业一开始就和市场紧密结合起来。如今的虎门服装批发市场占地一平方公里,服装商铺8600多家,形成巨大的物流和信息流,对虎门的服装产业形成了强劲的拉动作用。
没有大市场作依托,产业就无法持续扩张。或者说,要让市场成为产业集群的重要组成部分。野徐已经形成了一个市场,但这个市场尚处在自发阶段。梅玉才说,野徐已经在规划一个体育器材大市场。
第二条路:要竞争,更要协作。蓝本:苍南。
浙江省苍南县是我国最大的徽章生产基地。这一集群中,根据效率和经济原则所进行的专业分工与协作表现得淋漓尽致。小小徽章的生产在流程上有设计、熔铝、写字、刻模、晒版、打锤、钻孔、镀黄、点漆、制针、打号码、装配以及包装等十几道工序。按照一般生产方式,这十几道工序只是工厂内部的分工。但在苍南县,这十几道工序都由独立的网企业来完成,每家企业可谓都“专”到了极致。
在野徐,大家都在生产终端产品,都是小而全,稍大一些的企业,常年生产的产品有上百种。如此多的企业集中到同一层面,就难以避免恶性竞争。
第三条路:利用产业环境招商。蓝本:戴南。
兴化市戴南镇不锈钢制品产量占全国的1/7。戴南发展的第一波,依靠的是本地资本和返乡能人释放的能量,戴南也借此形成了人无我有的产业环境。如今,戴南正利用这种产业环境招商引资,以此把戴南经济推向一个更高的层次。今年一季度,就有1.2亿元外来资本投向了戴南不锈钢产业。可以想见,未来,戴南不锈钢产业不仅规模更大,且竞争力会更强。
野徐在形成体育器材产业集群的过程中,也形成了一种独特的产业环境。这里已经有了一个体育器材的市场,这里熟悉体育器材产业的营销人才、管理人才和产业工人最多,这里体育器材方面的市场信息、技术信息最富有、最密集。野徐完全可以借此吸引外来的体育器材生产商。这个小镇如今已建成了体育器材工业园,这个园区正孕育着野徐镇全新的希望。