第一篇：以人本为内涵以文化为依托提升企业核心竞争力
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以人本为内涵以文化为依托提升企业核心竞争力
作者：韩晓男
来源：《现代交际》2010年第09期
[摘要]当今企业管理已进入到以人为本的文化管理时代。作为供电企业，随着市场经济的发展和企业改革发展的深入，如何遵循以人为本的科学发展观，以优秀企业文化为引领，在观念上帮助员工树立创新意识；在管理上建立企业与员工之间的新型生产关系；在技能上培育员工具备不断创新的能力，实现人与企业的和谐发展，得到社会最广大客户的认同，这既是践行科学发展观的应有之义，也是供电企业自身发展的客观需要。
[关键词]人本 文化 核心竞争力
[中图分类号]F27
2[文献标识码]A
[文章编号]1009-534g(2010)09-0047-0
1一、追求知行合一，在文化引领上要“始于心，健干行”
企业文化对提升企业核心竞争力的作用，已经在人们思想上达成共识。然而，如何发挥由“心”到“行”的引领作用，让企业文化凝聚人、塑造人，尚需不断探索和实践。
要确立以人为本的企业价值观。企业文化的实质就是以人为本，以文化为主要手段，全面地开发利用人的价值观、道德观等精神力量，激发职工的积极性和创造性，从而增强企业的凝聚力。这就要求我们在企业的管理过程中，坚持以人为本，注重情感管理、民主管理，全面推进“厂务公开、政务公开”，在企业内部营造关心人、尊重人、理解人的良好环境，形成企业上下同欲的良好氛围。
要营造具有时代气息、鲜明个性的企业精神。如何使企业精神既要反映企业的现实状况，又要具有时代性、独创性，这就必须在企业的经营管理中对企业精神进行继承、创新和发展，用企业精神教育和引导职工，增强职工对企业的归属感、荣誉感和自我激励能力，转化为自觉行动，发挥出企业精神凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用。
要树立以市场为向导的企业经营理念。企业经营理念是为了实现企业目的、企业使命、企业生存所制定出来的企业规范。这就要求企业在原有的基础上积极培育富有时代感和企业特色、包括规划、决策、管理、营销、人才、市场、竞争、发展、创新理念在内的追求卓越的企业经营理念，不断为企业的管理与经营注入生机与活力。
二、追求人企合一，在队伍建设中要“融于意，展于形”
企业文化作为以人为中心的管理，应该最大限度地开发企业人力资源。现代管理实践让我们相信，对人有效管理的关键，在于人力资源体系的开发利用。企业文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要制定科学规划，把员工规划与企业规划结合起来，尤其要以员工的教育培训，员工积极性的激发为重点。电力是特殊商品，其安全可靠性及服务的品质是企业竞争优势中最重要的，而这一切的取得、发展，要靠企业内有智慧的人力资源。人才竞争是决定一切的先决条件，企业的竞争就是人才的竞争。企业文化如果担当起开发人力资源的重任，必将产生深远的意义。
同时，企业也是员工生存和实现自我价值的载体，企业有责任满足员工在精神和物质上的需求，有责任为员工的发展、实现自我价值创造条件。要以提升员工队伍素质为落脚点，加快技能创新，通过教育引导，使员工确立终身学习观念，把学习做为提高生活质量、提升职业生涯、服务社会的“充电器”；建立激励机制和动态的培训考核办法，使员工成为企业核心技术的掌握者、关键岗位的操作者和学习成才的示范者；紧跟企业实施新管理、引进新技术、采用新设备和开发新业务的步伐，开展形式新颖、扎实有效的岗位练兵、劳动竞赛等活动，促使员工掌握高科技现代化的操作技能和现代企业管理知识，增强抵御市场经济风险能力、竞争能力和生存能力；培树各岗位的先进典型，大力开展向先进典型学习活动，鼓励员工争做技能型、专家型的岗位能手，在促进员工队伍素质大幅度提升的同时，进一步增强企业的核心竞争力，实现员工与企业共同成长。
三、追求义利合一，在社会实践中要“至于诚，达于信”
建设企业文化，目标就在于树立良好的企业形象，提高企业的知名度、美誉度，增强竞争力。当今时代的竞争将突出体现在文化竞争上。基于电力的基础产业、社会公用事业的特点，树立良好的社会形象的内涵应该是：安全可靠的电力供应、优质高效的电力服务、绿色环保的供电空间。
安全可靠的供电是指我们必须保证安全稳定的电力供应与合格的电能指标，这是最基本的一点，也是我们多年来最为重视的一点，一直强调的重中之重，有一套行之有效的、严格的制度和方法，安全的观念也深入人心，但事故的危机随时存在，所以安全第一的观念必须长期强调，坚持不懈。
优质高效的电力服务包括电力企业的优质服务水平，让用户感受到使用电力的便利和舒适。电力作为重要的能源本身要是高效率的，电力资源的配置要优化，电价要低廉，电力企业的经营管理也要现代化、高效率，并且要不断促进电力技术的发展。优质服务是一个随着电力供求形势变化、电力市场形成后出现的新概念，也是最需要树立和强化的观念，电力营销模式必须有一个根本的变革。因为电能产品的无差别性，电力企业之间的竞争就是优质服务的竞争，谁能提供优质高效的电力供应，谁就可能成为市场竞争的赢家。
绿色环保的供电空间是指电力企业要高度重视环境保护，随着社会对环境的关注，电力企业面临越来越大的环保压力，如何提供环保电力，树立电力企业的形象，也是一个重要的问题。要大力推广电力能源，促进低碳经济的发展。
第二篇：以企业文化建设提升核心竞争力
岱银集团坚持以人为中心，从实现人的价值、满足员工需求方面，建立企业经营管理机制，形成了以文化人的良好气象，提升了企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中，实现了多年持续发展，位居全国棉纺织行业前列。处理好贡献与分配的关系，建立好多层次的培训体系，搭建好“比学赶帮超”的舞台，开展好提升“精气神”的活动，大道至简，大道通天。
――星眼管窥
岱银集团从自身实际出发，坚持以人为本，创造了富有岱银特色的企业文化，使企业参与市场竞争的实力大大增强，在激烈的市场竞争中实现了全面、稳定、可持续性发展，各项经济指标连年递增，经济效益保持在全国棉纺织行业前列。岱银集团先后荣获“全国棉纺织业企业文化建设优秀企业”“山东省纺织行业企业文化建设先进企业”等殊荣。
《现代企业文化》：岱银集团在坚持人本管理，实现员工价值最大化方面做了哪些努力？
赵焕臣：岱银集团尊重人、关心人、爱护人、培养人，坚持以人为本设计企业发展战略和企业经营管理活动，重视从文化和实现人的价值的角度去关注员工的需求，为员工创造良好的文化氛围，从而引导员工以更强的动力，在更广阔的范围内围绕企业目标进行创新活动，在自身人力资本价值不断增值的同时，实现了企业价值的最大化。
物质激励机制。工资分配上，岱银把员工个人的收入同所处岗位、技能和劳动贡献结合在一起，工资向高技术岗位倾斜、向有突出贡献的人才倾斜，拉开了收入档次，真正体现了“能者多劳，多劳多得”的原则。大力倡导技术改造和技术创新，努力培养科技带头人，不仅对有突出贡献的科技人员进行奖励，而且对岗位成才的操作工人进行重奖，极大地激发起员工“学技术，练操作，创佳绩”的工作热情。
精神激励机制。榜样的力量是无穷的，特别是员工身边的先进典型，感召力和可学性更强。岱银每年都要开展评先树优活动，在班组中评选“优秀班组”，在员工中评选“十大杰出贡献人物”“企业劳动模范”“先进工作者”，进行表彰奖励，并利用《岱银报》《岱银网站》等各种内部媒介进行宣传，在企业内部形成了学先进、赶先进、超先进的氛围。
人才竞争机制。用人方面，岱银彻底打破论资排辈、能上不能下的用人机制，采取竞争上岗、公开选拔等方式，在企业内部建立起市场竞争激励机制，营造出“人尽其才、才尽其用”的良好氛围，为各类人才的脱颖而出创造了良好的环境，增强了员工干好工作的紧迫感和压力感，充分调动了全体员工干好工作的积极性和主动性。
员工参与管理机制。岱银积极开展合理化建议活动，发动员工为企业发展出谋划策，对经论证采纳的合理化建议，除进行精神表彰外，还分别给予从几十元至数千元不等的物质奖励。仅今年以来，岱银共收到合理化建议786项，采纳420项，创效益160余万元。
《现代企业文化》：在创建学习型企业过程中，集团如何把建设学习型企业融入到企业文化建设中，提升企业的竞争力？
赵焕臣：在企业的发展过程中，岱银深刻地认识到，企业的竞争，首先是产品的竞争，产品竞争的背后是人才的竞争；人才竞争的底蕴是文化的竞争，而文化的竞争归根结底取决于学习能力的竞争。基于这种认识，我们以不断增强企业竞争力为目的，建立完善的学习教育体系，努力打造具有人力资源挖掘和再造功能的可持续发展的企业。根据高层管理人员、中层管理人员、一般员工3个层级的职业生涯设计，构筑了3个层次的教育体系。
高层次人才的学习培训体系：包括高级管理人才、国际化人才、技术创新人才的培养，除了定期举办高层次管理人员培训班外，岱银专门选派60多名高级管理人员参加了emba等课程的学习，并先后派出80多名综合素质高、专业知识好、培养潜力大、创新能力强的人员到日本、美国、德国、意大利等10多个国家进行考察学习和专业技术培训，使他们的业务能力和综合素质得到了迅速提高。岱银还定期选派人员到境外公司岱银兰卡服饰公司去学习锻炼，培养出一批懂经营、通外语、熟悉国际经贸知识的合格的国际化经营人才。
中级管理人员的学习培训体系：岱银共有中层以上管理人员260多人，为了不断提高他们的管理水平，企业努力构建多元化学习的平台，投资建成可容纳200多人的多媒体培训教室，以企业培训机构“岱银大学”为主要阵地进行学习，开办纺织服装技术、生产管理、商务英语、互联网营销等多种培训班，并定期邀请全国著名的管理专家前来授课与指导，进一步增强了全体中层管理人员的学习力和创造力，持续不断地进行学习变革，推动企业转型发展。
全员学习培训体系：岱银对普通员工的培训主要以车间、工序、轮班、班组为单位进行，在组织员工对《岗位技能知识》《纺织设备维修技术》等专业技术知识进行学习的同时，积极开展了学习《与企业共同成长》《没有任何借口》等书的活动，激励员工不断完善自我，提高学习能力和创新能力。岱银还积极开展操作技术比武、岗位练兵以及各种形式的劳动竞赛，最大限度地为员工切磋技艺、展示才华创造条件，在企业内部形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面。岱银还成立了技术改造小组、质量攻关小组、电工协会等10多个员工组织，积极开展技术创新和质量攻关等活动，今年以来，完成技术改造160余项，攻克质量难题98余项，在提高生产效率和产品质量等方面发挥了重大作用。
《现代企业文化》：岱银一直倡导“诚信就是资本”的理念的意义何在？
赵焕臣：诚实守信，重在实践，贵在积累。岱银一直倡导“诚信就是资本”的理念，强调团结、诚信、互助、热情，尊重所有接触的对象，正是在这种诚信文化的影响下，岱银才拥有了这么和谐的发展环境。
对客户，体现为超值服务。在营销方面贯彻诚信，岱银制定了一系列的经营原则，其核心是，以我们对客户的真诚，换取客户对我们品牌的忠诚。一方面，岱银产品质量精益求精，最大限度地满足客户的需求；第二方面，岱银与客户保持零距离，真诚相待，平等合作，互惠互利，共同发展，与客户形成一个长久合作的利益共同体。
对员工，体现为以人为本。岱银真正把员工作为企业之本，这个“本”字里面包括对员工的三层承诺：一是尊重人，即舞台激励。岱银尊重才华，敢于委以重任，并最大限度地提供资源，帮助员工实现个人的职业计划。二是开发人，即增值激励。建立了完善的培训体系，包括培训规划、组织机构、师资队伍、培训制度等。三是把人作为资本，参与企业分配，即薪酬激励。岱银建立了科学的薪酬体系，包括工资、奖金、年终奖、保险、配车、住房等。企业的这些承诺都以制度的形式确定下来，大家共同监督，全部都兑现。从整体上讲，岱银员工没有任何的后顾之忧，就怕工作干不好。
对社会，体现为履职尽责。岱银一直把自己与社会比喻成舟与水的关系，企业出资1000万元与泰山区慈善总会设立慈善冠名基金，用于慈善救助和各种社会公益项目的支出，董事长赵焕臣个人出资100万元，设立了“董事长特困职工救助基金”，重点对本人或其家庭直系亲属突然遭遇重大意外伤害事故或患重大疾病的职工进行救助。企业捐款200万元在甘肃省临夏回族自治州康乐县建设“姚家湾岱银希望小学”。岱银在各种赈灾活动、爱心活动、援助希望工程等慈善活动中，都踊跃参与，累计捐赠现金及各种物资达2000多万元，得到了社会各界的充分肯定。
第三篇：浅谈以诚信提升企业的核心竞争力
浅谈以诚信提升企业的核心竞争力
摘要：当今市场经济的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是信誉的竞争。因此企业要想提高自己的核心竞争力，为自己创造更多的商机和效益，必须加强自己的诚信建设。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力进行定义，指出企业诚信文化和企业核心竞争力的关系，再分析现实企业中诚信缺失的现状及产生的原因，从而提出具体的措施来加强企业的诚信建设，提高企业的核心竞争力，实现企业发展的目标。
关键词：诚信文化
核心竞争力
诚信危机
诚信文化建设
在诚信经济的时代，企业的发展越来越离不开诚信。诚信经济是市场经济发展的高级形态，我国目前虽然初步具备了与市场经济相适应的法制环境与竞争机制，但尚未形成适合市场经济要求的信用制度和体系。现在许多企业的诚信观念不能适应经济的发展，更有一些企业在经营的过程中违规操作，诚信缺失，严重削弱了企业的竞争力，给企业造成了重大的损失。诚信经营，提高企业的核心竞争力，是企业发展的当务之急。
一、企业诚信与企业核心竞争力
（一）企业诚信文化 1.企业诚信文化的内涵
企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则、处事规范等。诚信文化成为企业文化的重要组成部分体现于企业经营活动的各个领域，体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用，言行一致。企业诚信是一种管理文化，是企业在处理内外关系中的基本道德规范，其实质是企业对顾客、对员工、对社会的一种责任心，也是企业间建立信任、实现横向交往的基础，是企业良性循环的保障。
诚实守信是儒家思想的精髓，市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造
出以诚信为本的企业文化，是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化，这是企业长远发展的有力保证。因此企业应该建立诚信模式，创造促使本企业走向辉煌的诚信模式机制，为企业发展提供有利的文化约束准则。
2.企业诚信文化的功能
（1）导向功能
企业中每位员工以及各个部门都有着各自不同的目标，具有层次性，而企业诚信文化能把员工个人目标引导到企业目标上来，形成统一的行动。不论个人是追名还是追利，最终还是要和企业追求利润的最大化相一致。
（2）约束功能
通过建立共同的诚信价值体系，形成统一的思想和行为，从而对企业中每一位成员的思想和行为起到约束和规范的作用。（3）凝聚功能
企业诚信文化的价值观被全体成员认同之后，能够将各方面成员团结起来，形成巨大的向心力，从而把每个员工的利益凝聚在一起。
（4）激励功能
企业诚信文化一旦形成，能使企业成员从内心产生出一种情绪高昂、奋发进取的工作热情，满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而调动人的精神力量。
（5）辐射功能
企业诚信文化不仅在企业组织内部发挥作用，而且通过各种传播媒体对社会产生一定的影响，这样的影响将是企业的巨额资产。
（二）企业的核心竞争力
企业核心竞争力比较一致的定义是1990年由美国著名管理学者拉哈拉德和哈默在《企业的核心竞争力》一文中提出的，文中把核心竞争力定义为：“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识，并指出企业核心竞争力是企业持续竞争优势之源。”现代企业的竞争，不只是产品、服务和价格的竞争，最根本的是企业核心竞争力的竞争，竞
争的实质是看谁拥有难以模仿和学习的竞争力，谁能赢得持久的难以被替代的竞争优势。巴顿将核心竞争力划分为四个维度，即技巧和知识、技术系统、管理系统和价值观系统。其中价值观是核心竞争力的源头，位于核心竞争力的中心。由这四个维度可以看出，构成核心竞争力的主要要素有人力资源、技术体系、管理体系、企业价值观和研究开发能力。
（三）企业诚信文化与企业核心竞争力的关系
企业诚信文化和企业核心竞争力的关系，可以用兰德公司对核心竞争力的三层次理论来解释。兰德公司将企业核心竞争力分为产品层、制度层和文化层。其中产品层包括企业生产的产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制能力、营销能力和技术开发能力；制度层包括各经营管理要素组成的结构平台、企业运行机制和企业产权制度；核心层则包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。由此可见，企业诚信文化在培养和加强企业核心竞争力的过程中处于最基础、最核心的地位。加强企业诚信和企业诚信文化建设对提升企业核心竞争力有着重要的意义。
首先，企业诚信文化和核心竞争力都是企业在长期的生产经营活动中逐渐积累形成的，都不是一蹴而就的。企业诚信文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并为全体员工所认同的企业精神、企业价值观、企业经营理念和企业行为规范与准则等。企业核心竞争力也是通过组织学习和信息共享而缓慢积累起来的，核心竞争力也不能以加倍投入的形式而得到开发和提升。
其次，企业诚信文化是全体企业员工共同认可的价值观，并且这种价值观表现于每一个员工的行为中，表现于企业领导者的管理理念中，表现于企业的生产经营活动中。企业独特的文化一旦形成，就难以被其他企业所模仿和学习，这也正是企业核心竞争力的特征。企业核心竞争力是一种能使企业不断地延伸和发展新产品、新市场的能力，是一种能整合各种技能技术的能力，这样一种能力是不易被对手学习和模仿的。
再次，企业诚信文化建设为不断提升企业核心竞争力提供了保障。在竞争激烈的现代经济社会中，企业的生存发展有赖于核心竞争力，而企业核心竞争
力只有不断进行技术创新、制度创新、产品创新和管理创新，才能永远保持其生命力，成为企业发展的强大支柱。创新是核心竞争力的基石。然而，无论是技术还是经营管理创新，都要依靠高素质的员工队伍。企业诚信文化恰恰可以为企业培养出高素质高水平的员工，具有激励员工士气，凝聚全体员工的功能。
二、我国企业诚信问题
（一）我国企业诚信缺失的表现
1.拖欠货款、贷款和偷漏税款
拖欠货款、贷款和税款的行为是企业失信的主要表现。一些企业以赊账的方式取得货物后，不按买卖合同约定的时间交付货款，得拖就拖，更有甚者是企业不按贷款合同规定的时间偿还本金和利息，甚至有钱也不还，想一欠了之。还有些企业不履行纳税人应该履行的纳税义务，偷税漏税数额惊人。据2001年统计“全国企业三角债逾1.5万亿元，因逃废债造成的直接损失约1 800亿元，在国有四大商业银行开户的6万多家改制企业中一半以上有逃废债行为。” 2.合同违约和合同欺诈
按我国《合同法》的规定，合同订立后，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”，然而许多企业视合同为儿戏，想履行就履行，不想履行就不履行。据有关资料显示，目前我国每年订立的经济合同约有40亿份左右，但合同履约率只有60%左右。另外企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。3.制售假冒伪劣商品
制造和销售假冒伪劣商品的行为是不正当竞争行为和侵犯消费者合法权益的行为，也是扰乱社会经济秩序的行为。这种行为一直是我国严厉打击的对象，但是屡打不绝。有关部门曾对近300家名优企业做过调查，这些企业约有650种名优产品被仿冒，制假窝点遍及490个市县，有些假冒品的销售额是真品的数十倍。曾几何时，温州冒牌劣质鞋充斥全国市场，山西朔州假酒泛滥，南京冠生园陈馅月饼的现象大量存在。4.侵犯注册商标专用权和专利权
为了促进技术进步和保护经营者的合法权益,我国先后制定并颁布了《专利
法》和《商标法》。法律规定,不经专利权人和商标权人的许可，任何人不得使用其专利技术和注册商标。但是许多企业置法律于不顾，大肆假冒他人的注册商标和擅自使用他人的专利技术，给权利人造成了巨大的损失。5.披露虚假信息、提供虚假证明和黑幕交易
这种现象在服务领域和商品交易领域以及投资领域都频频发生。人们出门旅游经常上当挨宰，购买的商品与商家的宣传大相径庭,炒股时碰上“郑百文”、“银广厦”类型的企业。这些失信行为使人们在消费时没有安全感,严重地影响了人们的正常消费，阻碍了经济的发展。6.走私骗汇
关税是一个国家为保护本国经济和取得财政收入的重要手段，因而依法缴纳进出口关税是相关企业和公民的义务。然而随着我国对外开放的扩大和进出口的发展，一些企业大量走私，厦门远华走私案就是其中的代表案件。由于经济的发展水平等原因，我国目前对外汇的买卖还实行较严格的国家控制。许多企业为了获得外汇收益，利用虚假合同和虚假证明材料，从外汇经营单位骗取外汇。
企业失信问题除上述主要表现外，还表现在价格欺诈、虚报注册资本等方面。
（二）对企业诚信缺失原因的分析
1.价值观的错位和扭曲社会主义市场经济的确立必然引起人们道德观念和价值观念的变化，商品货币关系的广泛发展，使中国人的“赚钱”意识似乎一夜之间被唤醒了。“富”不再是个灰暗甚至行将被淘汰的字眼，它已成为越来越多人们行动的首选，为了金钱，可以采用各种正当或不正当的手段，甚至不惜抛弃一切良知、信义和廉耻。“诚信危机”严峻与价值观、义利观的失衡和扭曲有着密切联系。
2.信用管理制度和法律不健全、政治体制不健全、法制建设不完善，为一些人以权谋私、制假卖假、追求短期利益、牟取暴利提供了可乘之机，同时在物质利益与个人私欲的驱动下，一些当权者和经营者利用制度、体制的漏洞大干违法乱纪、背信弃义、损人利己之事，致使政治欺诈腐败严重，经济造假、售
假泛滥。
3.对失信行为的处罚力度弱，守信收益小，失信成本低，以致劣制商品驱逐了品牌商品，“李鬼打败李逵”的现象时有发生。现今，我国的法律法规，无论在个体私营企业的制假售假行为，还是对企业的恶意欠债逃债行为的打击力度都相当有限，客观上纵容了不讲诚信的企业。例如，对制假售假，根据我国产品质量法，对大多数假冒伪劣的生产商来说，处罚主要以罚款为主。据统计，因制假售假而被抓获的违法犯罪分子中，被判刑的只有2．4％，而罚款与案值的比例，平均只有4．85％。
4.私营企业主诚信理念欠缺，传统诚信文化所依仗的道德约束不能适应现代市场经济的要求。计划经济影响下的低信任度文化对现今企业诚信文化产生的不良影响。几十年的计划经济，对中国的经济、社会和文化各个方面都产生了重要影响，诚信问题也不可能例外。
三、重塑企业诚信机制，提升企业竞争力的几点思路
（一）加强企业诚信文化的传播
企业文化具有多方面的功能，凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能和传播的功能。企业要通过一定的传播方式，将企业的诚信文化向内部环境及外部环境传播，如举办企业内部的多种文化仪式；创办企业文化刊物、墙报、宣传栏等形式；加强与新闻媒体的沟通，将企业的诚信文化展现给社会，树立起良好的美誉度。
（二）净化企业竞争环境，促使其公平化、公正化
市场经济是法治经济，同时也是信用经济。而要重建企业的信用制度，必须给企业一个相对公平的竞争环境。有些企业老板讲，不怕竞争，就怕不公平竞争。在税收、劳动、融资及其他政策上，国家应该一视同仁，应该更加透明和公平。必须取消一切按所有制划分的财产、税收和劳动政策，让民营企业同国有、外资企业站在同一平台上，以完全平等的身份，在公平竞争的法治舞台上进行表演。国家要加强对民营企业的引导，在融资、税收、劳动等多方面的进行政策调整、支持和引导，从制度上保证民营企业的诚信、守法经营。
（三）加强法制建设，加大对失信行为的法律惩罚力度
法律制度是企业讲求信用的保障，我们要有一套切实可行的制度保障，让不遵守诚信原则的企业和个人付出更高的代价。目前《消费者权益保护法》对售假失信者的处罚只是双倍赔偿。我国的《民法通则》、《合同法》和《反不正当竞争法》、《刑法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》中虽都有诚实守信的法律原则，但这些规定不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束。另外，与信用制度建设密切相关的法律法规比较缺乏，如《信用法》、《公平交易法》、《信用中介管理条例》等一些法律法规尚未出台，使信用体系缺乏法律保障。因此，一定要加大立法及执法力度，以保障信用体系能正常建立。在立法上要充分体现保护债权人利益的原则，强化违约责任追究，不仅对逃废债务的单位要处罚，对恶意逃废债务的相关责任人，也要依法追究法律责任。再者，假冒伪劣是恶性的信用缺失，对于假冒伪劣行为要重拳打击。
（四）建立危机预警管理体制
古人云：“智者千虑，必有一失”，这对现代企业而言也不例外。企业在发展过程中偶尔经历失误或遭遇危机也是正常现象，关键是如何挽回危机给企业信誉造成的损失。这要取决于企业面临危机时的态度和反应，如果企业能够把信誉摆在第一位，不惜牺牲暂时的经济利益来换取企业长远的信誉并能迅速研究对策，在第一时间内处置并做出反应，控制事态发展，就能化险为夷，重新获得公众的信任。但危机是需要管理的，企业只有建立完善的危机预警管理体制，才能以不变应万变，将企业损失降到最低。
（五）明晰企业产权
产权制度的不合理是企业不诚信经营的制度根源。因此必须推进企业的改革，理顺产权关系，做到产权明晰，权责明确。而且政府应通过立法，制定保护企业长期稳定发展的法律法规，轻易不做修改，使企业对产权形成长期的、稳定的、可信的预期。这样，当企业的短期利益与长期利益发生冲突时，企业经营者会权衡两者之间的利弊关系，主动做出坚持诚信、牺牲眼前利益来追求长远利益的决策。
（六）企业内部要建立诚信经营的自律机制
全社会企业诚信经营的实现，是通过一个个企业来完成的。首先，企业应
树立起自己的诚信经营观念，重视产品质量，树立自己品牌及正当的竞争意识。其次，企业家应注重自律垂范，确立自己的诚信理念。要认真制定诚信经营准则，通过制定明确的诚信经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，并且企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，以带动自己的职工积极遵守。再者，要善待自己的员工，信守对职工工资、待遇的诺言，激发他们的积极性，为企业的发展奉献才智。最后，企业自身要建立起良好的诚信记录。无论是在国有银行、民营银行还是外资银行，拥有良好诚信记录的企业，融资都要容易得多，而融资对企业的发展起着重要的作用。如果不讲诚信，再融资就会有很大的难度。
四、总结
企业诚信文化是培育和提升企业核心竞争力的源泉，这种文化不仅影响着企业核心竞争力的形成还主导着企业核心竞争力在市场上的发挥程度。企业诚信文化能引导和规范员工的行为方式，激励员工树立坚定的目标并为之奋斗。并且可以培养员工的社会责任以及正确的价值观，使企业能够把全体员工凝聚在一起有效地整合各种资源，提升企业的核心竞争力。
总之，企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中，进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动，企业才能保持核心竞争力和生命力.我们坚信，企业在经营过程中，只有恪守诚信这一法宝，树立以诚信提升企业竞争力的理念，铸造诚信优良形象，然后通过经营有方，精心打造品牌，创优创新创特，则必然能有效提高自身的竞争优势，在市场经济的激流中永远立于不败之地，也必将会做大做强做优。
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第四篇：依托企业文化建设全面提升企业核心竞争力[模版]
依托企业文化建设全面提升企业核心竞争力
企业文化是企业成员的思想观念、思维和行为方式、企业规范、生存环境的总和。它涵盖了企业范围内的各个方面，关系到企业战略、人才、制度、生产、营销、品牌、公共宣传和形象企划等诸多方面。企业文化不仅是培育和提升企业核心竞争力的关键因素，而且，优秀的企业文化本身就是企业的核心竞争力，因此企业的竞争归根到底是企业的核心价值观的竞争，也是企业文化力的竞争。
写过《追求卓越》一书的美国经济学家华特曼，在考察和分析美国许多家大公司后发现，所有美国杰出公司的一个共同特点，那就是每一家杰出公司都有一个强有力的企业文化，这种杰出的企业文化力培养了共同的价值观和团队精神。所以说，企业之所以成功，是因为其拥有独特的企业文化，它是企业持续发展的精神动力和最重要的竞争力。因此，加强企业文化建设对提高企业的管理水准，增强企业核心竞争力，推进企业全面协调和可持续发展都起着至关重要的作用。
一、企业文化在提升企业核心竞争力中的作用
都说企业文化是企业家文化，经营者文化，从根本上说企业文化更是全员文化，它需要有全体员工广泛的参与和认同，这样才能发挥其对生产经营和企业发展的推动作用。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的发展目标，而企业文化的凝聚作用就是可以把广大员工紧紧地团结在一起，使员工明确目标、步调一致。因此，企业文化的凝聚力源自企业根本目标的正确选择。
优秀的企业文化是在不断适应变化的发展环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的文化精髓过程中形成的，它是文化的传承和不断创新的过程。继承是创新的基础，只有创新的文化，才是反映时代精神、体现时代发展方向的文化，才是富有生机活力的文化。所以，企业文化建设应继承和发扬企业的优良传统、企业精神和典型经验，注意吸收其丰富营养和文化精髓，着眼未来发展，赋予其新的时代内涵，用企业共同的目标和远大愿景来凝聚全体员工的团队合力。
在市场经济条件下，企业文化作为一种管理理论应用在各项经营活动中，催生着企业的活力，也激发了员工的责任感、荣誉感和使命感。企业文化的发展同企业的经营活动是密不可分，它对企业长期经营业绩有着重大的推进作用。因此，建设最具活力、渗透力和个性化的特色企业文化将是企业通向成功的一把金钥
1匙。
二、企业文化是提高企业核心竞争力的关键因素
企业文化作为一种新兴的先进生产力，成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝。加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求，也是建设一支高素质干部职工队伍，促进人才全面发展的迫切需要。当今时代，随着经济全球化趋势的发展和科技进步的日新月异，全球性的竞争日趋激烈，我国企业面临良好的发展机遇的同时，也同样面对着跨国公司和国内企业的双重竞争压力，这就迫切需要我们的企业提高管理水平，重视文化建设，提高企业的文化品位，用文化力来激活生产力，全面提升企业的竞争能力。
在全球经济的背景下，企业文化实质上也是一种竞争文化。在这种全球化的激烈竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已是企业的无形资产，在市场竞争中占据着十分重要的作用。所以，现代企业的竞争，本质上也是企业文化的竞争。今天的企业已不仅仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，也是文化竞争。所以，企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。
加强企业文化建设，提高企业核心竞争力就是要提升企业在市场竞争中关键性的竞争要素，建设优秀的企业文化，提升企业市场核心竞争能力，是企业制胜的重要法宝。
三、培育优秀企业文化，提高企业的核心竞争能力
核心竞争力是企业的生命线，是企业发展的动力，也是企业战略的核心部分。企业文化是企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励全体企业人员归属感、积极性、创造性的管理理论。认真学习、借鉴优秀的企业文化建设的做法和经验，对进一步加强企业文化建设，提高企业核心竞争能力具有重要的现实意义。面对当前的激烈的市场竞争，应着手抓好以下几点。
1、抓好人力资源管理
“21世纪最贵的是人才”，人才是企业竞争中最重要的资源，是竞争的决定因素，提高企业核心竞争力的根本就是要提高人员的全面素质。因此，现代企业必须牢固树立人才是第一资源的观念，切实实施人才发展战略，充分发挥人的最大作用。
2、企业文化的核心是企业价值观和企业精神
企业精神是企业价值观、经营哲学、职工思想道德、心理状态等各个方面的有机结合。企业价值观为企业全体员工所接受，并转变为促进企业发展的内在驱动力，是企业精神的重要构成部分。这样的价值观和企业精神，在增强企业内部的凝聚力、竞争力和开拓精神方面，起着至关重要的作用。
3、大力倡导创新精神，增强企业应变能力和创新能力
资源有限，创新无限，创新是企业进步的原动力。而核心能力的获得，需要企业精心制定创新战略，通过一系列的技术创新、管理创新、市场创新、组织创新和制度创新的有机结合，形成一条纽带来实现，企业文化建设应大力倡导创新精神。随着企业间竞争的激烈，企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力，所以，创新也就成为企业的生命源泉。创新是知识经济发展的首要推动力，也是企业经营活动中的主导文化。
4、建设学习型的组织
核心竞争能力的本质是企业特有的知识资源，企业要创建学习型组织，企业家要成为学习型领导，领导干部要不断的学习，增强自身的应变能力、学习能力和适应能力。企业要最大限度地激活自身的资源，建立起学习型的组织结构，这是企业核心竞争能力转化为经营优势的制度性保证。
现代企业应该是个不断学习、完善的组织，这样才能善于创造，同时根据新的知识和领悟来调整自己的行为。而创新的起点就是学习，环境的适应，应变的能力也依赖于学习。这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围。所以，现代企业已不再是一个终身雇佣的组织，而是一个终身学习的组织。
5、实施文化制胜战略
实施文化制胜策略，是新世纪企业管理变革的新趋势。坚持以人为本的价值观，是企业文化的灵魂。文化制胜必须有效地同企业管理创新、体制创新、科技创新结合起来，全面提高员工队伍的整体素质，迎接日趋激烈的市场竞争挑战。
而企业的经营理念往往会影响企业的管理和规章制度，所以，企业文化的构建，不仅与企业制度和管理构成一个互补的整体，也独创了一种管理意境，以一种柔性管理的文化形态，构筑了个性约束与柔性导向相结合的管理机制，使企业在未来激烈的市场竞争中获得主动。
6、实行有效科学的管理
有效的决策机制，是构筑企业核心竞争力的重要内容。有效的决策机制其关键就是要实行有效的科学管理，主要包括：
（1）制度管理
就是要建立一套解决问题的规范制度。
（2）文化管理
能够形成独特的企业文化。
（3）创新管理
建立激励创新机制，包含技术和工作创新等。
（4）质量、健康、安全、环境管理
引入国外最先进的HSE（健康、安全、环保）管理模式，并在此模式的基础上，进一步深化，提出适合中国特色的企业HSE管理模式。
7、培育企业自己的核心技术
企业要打造自己的核心主业，来集中配置资源，以摆脱在低层市场上和众多对手角逐的被动局面，努力在主业技术研究上有所积累和突破。企业的核心技术，就是要注重取得产品技术和性能价格的领先优势前提下，使企业保持高于行业水准的同时，建立和确保企业核心技术的持久优势。
“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，也是实现管理现代化的重要途径。努力建设有特色有灵魂有品位的企业文化，是实现企业长久的可持续的发展一种创新和创造性的精神追求，是提高企业经营管理水平，提升企业核心竞争能力，促进企业全面发展的必然趋势和实现科学发展的重要途径。面对全球经济一体化的挑战和机遇，企业应该不失时机的提升企业自己的文化能力，虚心学习优秀的企业文化，开拓创新，迎接挑战。
第五篇：以先进企业文化提升核心竞争力
以先进企业文化提升核心竞争力
（初次发表时间：2006年12月）
先进企业文化是企业的重要资源，是提升企业核心竞争力的源泉和凝聚员工的奋进之魂。企业生存发展的终极目标是提升企业核心竞争能力，实现企业可持续发展。核心竞争力的提升为企业文化建设提供了新的发展空间。
一是企业文化理论要与时俱进，实现新突破。众所周知，不论是一个品牌还是一个企业，经济竞争的最高形式之一就是文化的竞争。在新的形势下，企业生存发展的新的突破点恰恰在于形成企业的文化力，进而提升企业的核心竞争力。对新经济社会条件下的企业文化资源进行必要的整合和提炼，构筑起具有自身特色的企业文化建设体系框架，应用创造性策划和果断实施，以实现高效益、高效率和良好职业道德为目标，以甲方满意为标准，使企业文化在不知不觉中渗透到生产经营管理等各项工作中去，企业文化的魅力与能量在提高企业核心竞争力过程中得以充分彰显和释放，企业的经济效益得以不断攀升。
企业核心竞争力，我们可以概括为包含以下四个方面的能力，即质量、人才、价格、服务。一个企业，为顾客提供高质量的产品是起码的社会要求。在开展生产经营管理各项活动中，拥有创新思维、决策能力和奉献精神的员工队伍是企业在任何时候都必不可少的关键因素。而价格是否具有优势，直接考量企业经营活动的成败，关系企业能否实现持续发展。服务的要求，主要体现在经营的每一个环节，要以周全的行为来对待客户，为客户负责，想他们所想，急他们所急。
因此，在企业文化体系的建立过程中，必须要满足核心竞争力的要求，这样的企业文化，才是成功的、有效的。
二是企业文化理念要放眼未来，明确新思路。企业文化是企业经营者智慧和思想的体现，不仅是企业赖以成长和发展的精神土壤，而且应该是企业基本行为规范的理论指导。因此，具有战略目标的企业和具有战略眼光的企业家，必须牢牢把握以人为本、辨证统一、系统推进、全员参与、发展改进等基本原则，推进具有企业特色的企业理念的形成和确立。
作为我国第一个专业生产制造石油天然气输送用钢管的企业，宝鸡石油钢管有限责任公司从2002年10月开始，着手建设新的企业文化。过去，工厂在创业、发展过程
中逐渐形成了自身独有的企业特色和文化背景，企业奉行和总结出了“实干、进取、团结、创新”的宝钢管精神，带领全体职工为我国的石油天然气事业作出了巨大贡献，生产钢管100多万吨，产品还出口10多个国家。在企业成功改制这一新的历史条件下，面对日益成熟的市场经济和全球经济一体化的严峻挑战，在全球强手如林的钢管制造界，如何进一步提高企业的核心竞争力，实现持续高速的发展？如何凝聚员工精神，规范员工行为，提高员工素质，迎接市场及自身的挑战？怎样转变观念，刷新并增强较为薄弱的企业形象，强化企业信息传达力度？是企业改制后亟待解决的问题。
宝鸡钢管公司高层清醒地认识到，单凭一个企业精神，已经不能适应激烈多变的市场经济对企业的要求了，必须形成先进的企业文化体系，当然，企业精神在任何时候都是不能少的。2002年，他们以大手笔，聘请了国内著名的策划公司，开展企业文化设计。经过近一年的工作，深入挖掘提炼44年来三代宝管人创造的传统文化积淀，引入先进的文化管理新观念和新模式，将科学管理与文化管理结合起来，逐步建立起具有宝鸡钢管特色的CIS体系。第一次形成了较为完善的企业文化体系。宝鸡钢管公司与打造“国内第一、世界一流”制管企业相适应的企业文化理念和企业文化体系框架基本形成。
企业精神“干”，准确表达了不尚空谈的务实态度；表达了不断探索、不懈追求卓越的创新精神；表达了勇于实践、锲而不舍的艰苦奋斗精神。在干中创新，在干中发展，正是BSG多年积淀的宝贵精神财富。
宝鸡钢管公司提炼的核心理念是诚信管天下。是指宝鸡钢管公司要以诚信为本，将生产的钢管销往世界各地，坚持精品战略，提供优质服务，成为焊管行业的领头雁。“诚信管天下”，显示宝鸡钢管公司要以信得过的精品钢管，抢占先机；以诚信的服务，取信于社会，取信于人民，实现企业的最高目标和社会价值。
面对产能与需求10：1的激烈竞争态势，企业核心竞争力首先体现在经营这一正面交锋上。为此，宝鸡钢管公司提出了与管同行、以优制胜的经营理念，以期实现公司的理念、战略、新产品开发、质量管理、服务等各方面的工作要与钢管市场的变化、BSG品牌的成长同步发展。以先进的技术、优质的产品、优良的服务、最低的成本赢得客户、赢得市场，在市场竞争中取胜。
目标是鼓舞和激励员工的最好方法，宝鸡钢管公司在企业文化体系中建立了自己的企业目标，就是：哪里有石油，哪里就有BSG。意味着宝鸡钢管不仅要在中国做强做大，而且要在国际市场上有所作为——凡是生产和使用石油和天然气的地方，都要竖起BSG的旗帜！
“是才必有用”，就要打破条条框框，摒弃论资排辈，推行公开选拔、竞争上岗、末位淘汰的用人机制，从体制上使干部能上能下，能进能出，工资能升能降，不拘一格，大胆选拔和使用人才。应该说，宝鸡钢管公司真正在企业文化体系建设中突出了以人为本的思想，大胆地提出了是才必有用的人才观，就是要尊重人、培养人、吸引人、凝聚人，为每一位人才营造晋升渠道和机会，提供施展才华的平台，使人才的潜能最大限度地发挥出来。只要是人才，在BSG就有用武之地。把提升企业核心竞争力，最终落实在人才的培养和使用上来。这一点，是国内其他同行企业没有做到的。
三是在企业文化实践上要开辟新途径。本着宏观指导，积极引导，加强领导，正面疏导的原则，在企业文化的推行和实践上，要进行有效的尝试。第一通过构建有效载体不断营造舆论氛围。推进企业文化的实践活动进机关、入科室、进车间、入班组，形成一种企业的群体意识。第二全面提升职工队伍的思想道德素质和技术素质。通过坚持开展“靠大型活动凝聚人，靠新颖活动鼓舞人，靠健康阵地吸引人，靠普及活动稳定人”的有效做法，初步形成具有本企业特色的企业文化氛围。第三通过大力选树典型、充分发挥模范人物和先进集体的行为感召作用，为企业文化的践行活动营造一个良好的内外部环境。
实施企业文化和品牌战略给企业带来的成效虽然是潜移默化的，未必能起到立竿见影的效果，但由于我们遵循了循序渐进的导入原则，精心组织，加强指导，企业文化建设的影响已经在某些方面得到凸显：
借导入企业文化之机，宝鸡钢管公司党委开展了“五个一”活动和公司贯彻“两个体系”夯实基础管理的各项工作，狠抓了基层建设和现场管理，开展了文明生产整治，用企业标准色统一分厂厂房和生产现场的环境，在公司开展了运用仿宋体书写交接班记录比赛和“精、优、快”的换道劳动竞赛，使班组的面貌一新。同时，组织开展了教唱企业歌曲、征集企业故事、企业发展图片、春联、歌咏比赛、文艺汇演、“我与BSG”演讲和企业文化月等活动。2004年12月份，公司顺利通过省级精神文明单位验收，荣获省级精神文明建设先进单位。2005年10月，获得首批“全国文明单位”称号。
建设企业文化的目的之一就是提升企业的形象，为此，我们在配合公司对生产区、福利区进行改造、整治、美化、绿化的同时，适时地导入企业文化理念，积极宣贯MI、BI手册，在员工考核中，加入有关企业文化知识，使员工的行为规范和行为素养，得到
了进一步提高，有效地提升了企业的形象。
借势而上，打造强势品牌。在企业品牌确定后，我们及时在西气东输管线进行运用，使BSG品牌的美誉度、知名度在国家重点工程上得到了大幅提升，去年公司先后荣获西气东输“优秀承包商”和先进集体称号，为企业创造了较好的经济效益，实现利润3000多万元，也为之后的忠武线、陕京二线承接一定数量钢管合同奠定了基础。尤其在今年，先后三次中标印度管线，拿到60万吨的定单，创汇近50个亿。
通过对外实施品牌扩张战略，使大众认知BSG、首肯BSG、选择BSG，使BSG在未来的市场角逐中把握先机，占据主动，树立一个实力雄厚、诚实守信、稳定发展、和谐亲善、独具特色的现代化公司形象。在公司内部，进一步更新员工观念、规范员工行为，激发士气，增强团队凝聚力，建立一个统一协调、管理高效的现代化企业，最终将BSG打造成为世界一流的钢管制造和防腐企业。
企业文化建设是一个庞大的系统工程，我们的体系建立只是迈出了企业文化建设的第一步，还有大量的导入实施计划，我们将结合公司提升核心竞争力的总体部署，全面深入地导入CIS，进一步增强凝聚力，塑造美好诚信的企业形象，在全中国、全世界传播BSG这一企业品牌，我们始终坚信：哪里有石油，哪里就有BSG！。
干是事业的起点，是成功的基石。多干实事，少说空话，踏踏实实，默默奉献，努力把战略结构调整和培育持续产业结合起来，把资源优势变成产业优势、经济优势、品牌优势，推动了产品创新、机制创新、体制创新和管理创新，扩大了企业的市场份额。立足行业市场、扩大社会市场、占领国际市场。企业文化理念也在不同时期、不同目标中得到了宣贯和践行，努力拓展了企业的发展空间，提高了企业的知名度、信誉度、美誉度，提升企业核心竞争力。
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