对建立学习型电信企业的几点思考

第一篇：对建立学习型电信企业的几点思考

对建立学习型电信企业的几点思考

马洪平

单位：中国电信集团四川省电信公司南充市分公司

邮编：637000

关 键 词：学习型企业、组织蜕变、团队学习、企业核心价值观

内容提要：本文提出建立学习型电信企业应当从组织转变、分享权力、团队学习和参与以及培育企业

核心价值观四个方面入手进行。尤其强调根据企业特点，培养自身主流价值观的重要性。

正文：

所谓学习型企业，是指通过不断学习，突破企业个人和组织的能力上限，开拓宏阔、前瞻的全新视野，培养整个企业的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维，打造一种高度柔性的、横向网络式的、能够应付各种挑战并且持续发展的企业模式。未来成功的企业将是企业与员工在共同愿景中共同学习、共同发展的学习型企业。加入WTO，中国电信企业有必要建立学习型企业，逐步培育自己的竞争优势，以实力迎接开放和挑战。本文从四个方面论述对电信企业建立学习型组织的思考。

实现组织蜕变，确立灵活应变的新结构

组织结构是管理的基本问题。组织机构臃肿、结构不佳已成为妨碍企业行动的桎梏，使其对已变化了的环境反应迟缓，完全不能适应目前竞争的需要。中国电信企业应当改变工业时代的管理结构，建立反映信息时代要求的学习型组织。

学习型组织强调结构的扁平化。扁平组织结构的理论模式是指数量众多的工作点把信息传递给唯一的总部，由总部把信息消化后做出相应的决定，再把指令发送给各个工作点执行，这些工作点在权力和责任的拥有上相对独立，呈现出一种“蜘蛛网式结构”。这种管理方式的一个显著特点是要求对传统结构进行精简，减少层级，压缩纵向结构，削减中层官僚，使管理信息上传下达更加快捷。在20世纪90年代以前，美国企业的管理层曾经达到11到13级，后来大多削减了三分之一以上。最典型的就是美国的通用电气公司，其总裁杰克·韦尔奇砍掉多半的中层管理，将该公司的管理层从12级精简重组到5级，结果在12年里，该公司的销售收入增长了两倍半，税后净利润翻了三番。扁平化结构没有完全固定的模式、规则和套路。目前，在一些电信企业的营销服务体制改革中，以大客户为重点，根据目标消费群体的细分组建独立的业务部门，同时将职能部门的管理人员安排到业务部门去，通过分割、独立，再整合，使企业较大比例的部门、人员与市场接轨，就是一种实践。不过，企业在发展过程中，要注意防止组织扁平化的危机。由于企业具有一些共同资源，比如资本、生产设备、技术、企业的声誉、顾客的满意程度、员工的士气和才干等，可能会存在从部门利益考虑过多，搭组织便车等问题，出现部门之间相互争夺有限资源的现象，从而滋生和激化企业内部矛盾。这可以通过建立共同资源的管理机构来解决。

富有弹性是学习型组织在管理结构上的重要特点。进行组织精简的目的，就是要树立新的目标，根据手头的任务，进行目标导向，将目标进行组合和再组合，用团队取代部分固定的管理部门。这种结构的最大优点是动态性和流动性。一方面，团队的建立很灵活。它的目标可以是实施企业某个阶段的重要任务，实施某项新业务推广计划，实验某个员工的某项创新方案，也可以是针对竞争对手而采取的某项反击应变措施。另一方面，这种结构使组织内的人员和信息达到高度交换和流动。员工可以跨部门组建团队，团队的人员可以同时参加多个目标项目。强调员工在团队内部进行流动的合作，达到团队在公司内部进行流动的合作，实现企业在行业“生态系统”内进行流动的合作。在每个层面，强调彼此学习、相互交流，较小的层面在其内部达到更高的信息丰富性。在所有层面，组织和信息渠道可以进行重组，并可以进行软连接。

学习型组织需要以管理结构的系统化，来确立企业体内部的相互依存关系。事情总是在发生，它与企业各个部门、组织的每个成员都有关系。以生物和生态学的观点来看，就可以实施联邦制的管理模式，达到部门、团体之间以及员工之间的横向合作、自我管理，从而完成相互依存关系的循环。比如，电信企业业务部门需要资金、能力和技术的支持，就可以改变依靠请示、报告等解决问题的传统方式，在权限范围内直接与财务、建设、运行维护等部门沟通，寻求处理问题的具体方案。当然，要用相互依存的、一体化结构取代各自为政的管理结构，实现组织的多维目标，就必须以合理的绩效目标、明确的责任制、资源的科学调配和决策、共同遵守的规则和契约以及文化的影响等作支撑，提高中层管理人员、基层客户经理等的思考和行动能力。

学习型组织是以信息和知识为基础的组织，结构的建立必须结合企业信息化的建设来实施。无论是ERM系统、CRM系统，还是办公自动化、生产经营支撑、客户服务、本地网帐务处理等系统，都伴随着生产流程的改变、程序和环节的简化以及简单、重复性人工劳动的大量减少。因此学习型组织的结构建立要充分考虑信息化与知识管理的影响，与信息化建设衔接和同步。比如，中国电信建立1000号客户服务中心，相应的，原来单独设置的、分散在不同管理部门之中的114、112、160、168、180等面对客户的语音服务单元，就要将设备、人员、制度等整合在一起，由市场部实施统一管理；又比如，本地网帐务系统的建立，就需要将县、市、区分公司的一些机构简化、撤消，合并到市、地、州分公司一级。

学习型组织的建立是一个渐变过程，而结构的改变牵涉到人员、职能、利益的再分配，不能立即见到成效。学习导向的战略主要是为了创造一种不断加速自我成长和发展的变革，用系统的术语来说，它是以一种“良性强化循环”的方式运作的。领导阶层首先开放自己，自我分析，让整个组织认识到所面临的前景、现状和问题，培养企业的变革气氛。然后从领导者到中层管理干部到员工，逐步扩大参与者人数和活动范围，取得实践经验，一步一步拓展组织空间。通过结构变革，实现组织蜕变，使企业、个人和整个社会的关系都有根本的变化。

下移决策权，培养企业的学习能力

人类通过经验直接学习的效果最好，企业的学习能力也只有在运行过程中，在与更大的市场层面更加同步的情况下采取行动，通过不断解决问题来提高。电信企业所提供的主要是各种形式和方式的信息服务，主要的挑战是让顾客满意，并且及时推出创新服务。因此能否及时快速满足顾客的需求，至关重要。下层部门总是首先面对市场，并且不断地对市场做出反应。这就有必要将企业决策权向下层组织移动，让下层部门及其人员感受和面临企业的成长和持续发展诸问题，并提出和实施自己的解决方案。这就是说，要体现“组织就像一个有机体”的观念，打破传统组织“高级管理者思考，基层人员行动”的运作方式，将每个人的思考和行动融为一体。

上层管理下移决策权，是一个改变心智模式的过程。学习型组织强调人的潜能是巨大的，人生来是积极进取的，为自己探索解决问题的办法，为要了解更多的事情而学习；强调为员工提供自尊与自我实现这类较高层次的需求。应当看到，不同职位中的不同人们正在对企业塑造未来做出关键性的贡献。传统权力观将受到挑战，上层管理者必须重新认识下层，并给予他们充分的信任。信任，不是把决策强加给下级，而是使下级在合适的场所决策。比如，电信企业应当给客户经理必要的授权，赋予其一定范围内的营销职权，以便快速回应客户需求。在学习型企业中，管理部门有新的职能：设计组织的学习过程，掌握学习情况，形成学习回路。通过培养组织的学习能力实现对组织的管理，这就是无为而为的有机管理，实现管理的“有所为，有所不为”。而此时企业的高级管理者主要致力于确立企业的核心价值观、培养员工的使命感，并探寻企业的未来发展。简而言之，低层机构关注短期流程，而高层着眼于企业的中长期发展。不过管理部门设计组织学习过程的独特角色不能下放，因为部门的决策者局限于部门和局部利益，无法关注到影响企业发展的长期而重大的课题。

下层部门和人员使用决策权，是一个自我超越的过程。下层通过行使权力，承担责任和风险，寻求自

己解决问题和困难的办法，不断地自我超越，创建共同的理解和协调有效行动的能力，探求和培养企业新的竞争优势。决策权下移，使下层在投入的过程中，得到了两个方面的学习：一是，吸收知识或获得信息；二是，重新创造自我，重新认识这个世界，实现心灵的根本转变，感悟人生真谛。此谓“学习工作化，工作学习化”。将工作和学习融为一体。在工作过程中，组织能够通过不断获得知识，共享知识，并及时地利用知识提高工作绩效。下层部门和人员在使用决策权的过程中，最重要的是提高了系统思考这种特殊的学习能力：从局部看到整体，从事物的表面看本质，从静态到动态，实现一种动态的平衡。电信企业的基层业务部门和客户经理在开展日常营销工作中，通过在权限内充分行使协议签订权、业务优惠权、营销活动权及一定的指挥调度权等，可以发挥创造性张力，使个人价值得到体现，组织绩效得到大幅度提高。

在决策权的转移、分授和使用中，上层和下层通过双边作用，达到互动，得到修炼，从而建成共同愿景，培养企业的学习能力，不断提高学习速度。学习能力是指个人、团队和企业所具备的技巧和能力，是自觉有效的学习，能够取得实际的学习成果。在学习型组织理论中，强调学习速度要快于变化速度。通过学习，可以培养前瞻性，提高组织对变革的预见。换一个角度说，现代企业竞争，首先表现为学习速度的竞争，如果一个企业内部学习与变革的速度，赶不上外部变革的速度，这个企业将会消亡。据统计，二十世纪八十年代以来，世界500强企业，已经有1/3销声匿迹。国外大企业平均寿命为40年，而我国企业平均寿命为5年。究其根本，在于企业的学习力不够，企业变革速度赶不上社会变革的速度。因此强调学习能力和学习速度，具有重要的指导意义。

培养企业参与意识，强化团队和组织学习

与传统意义的学习不同，学习型组织学习的基本单位是团队而非个人。团队和组织学习是一种持续性并可战略性加以运用的过程，它不仅会导致企业知识、信念、行动的变化，更重要的在于增强企业的革新能力和成长动力，实现企业的长期发展。

团队、组织学习对企业与个体来说是一种双赢的选择，也是实现双赢的要求。通过团队学习可以将共识化为行动，推广学习技巧，建立起整个组织一起学习的风气与标准，从而实现个业的学习目标。组织学习把个人发展、公司发展目标和社会需要有机结合起来，根据组织的特点，就组织的价值、知识系统进行反思，从事变革、创新，建立新的程序和开展新的实践。团队学习和组织学习在个人学习的基础上，采用互动、相互咨询、反馈等方法，使团队和组织学习的效果无论在数量上和质量上都要大大超过个人学习效果的总和。

团队和组织学习要实现四个方面的主要目标。首先是企业能以最快的速度、最短的时间从内部或外部的资源中学习新的知识，更新知识，获取必要的信息。其次是企业所有的员工，尤其是各级领导善于不断提高自己的学习能力，结合日常工作和周围发生的事情学习，并不断寻求解决问题，进行变革、创新的新途径。再次是实现系统思考。最后是能以最快的速度，在最短的时间内把学习的新知识和获取的新的信息应用于企业的变革和创新，迅速不断提高企业的业绩，以适应市场和客户的需要。这四个目标是企业取得竞争优势和持续发展的关键。

要实现团队和组织学习的主要目标，根本途径在于培养企业参与意识。这是由两方面因素决定的。一方面，这是由学习型组织的主要特点决定的。首先它适应于团队工作而不是个人工作，目前国内外可行的管理创新几乎都在一定程度上依赖于团队的力量。其次适应于项目工作而不是职能性工作。当员工从静态工作转向解决一系列问题时，他们将工作组织成项目，每个项目都需要一个跨部门的小组，这些小组随着项目的进展而一起学习。其三适应于创新而不是重复性的任务。在电子信息时代，重复性工作将越来越多地由计算机处理，人主要从事计算机无法进行的工作，就是创新和交流。另一方面，这是由个体在整个系统中的作用决定的。由于组织中的信息流是自下而上的，因此要想使以信息为基础的系统发挥作用，必须实现目标管理，要求每个人和每个部门都为他们的目标、任务和联系沟通承担起责任，能够自我学习，自我发展和自我控制。否则，个体的影响将造成企业重大的损失。举一个例子，如果一条生产线由100个岗位串联而成，每个岗位的可靠性为99%，这看起来是很不错的。但是系统的可靠性工程理论认为，整个生

产线的可靠性应该等于各个环节可靠性的连乘，100个99%的连乘只等于36%。这个例子说明：不管是企业、部门还是个人，不仅要看到自身的力量，更要考虑自己在整个系统中的作用。

培养企业参与意识，可通过两个方面的工作同时推进。一方面，建立健全学习制度。学习制度是学习型企业建立中的根本性和全局性的问题。国外大企业基本上都建立了职工教育培训制度，定期对其员工进行教育培训。电信企业应结合自身特点制定学习目标和制度，为各个层面的个体提供适应性学习、挑战性学习的机会和条件，同时使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度有效衔接，形成科学的学习激励机制。另一方面，促进交流和对话。对于领导而言，需要改进领导作风，树立公开交流的榜样。企业的高层领导应常常问下属：“你最近在工作中有什么新的主意吗？”。对于基层工作人员而言，就要改进工作作风和态度，应常常询问团队成员：“我的工作还有哪些地方可以改进？”同时可以通过经营分析会、跨团队和部门的联系会、民主评议会、解决思想和情感问题的座谈会以及电子邮件会谈等多种的正规和非正规形式，创造机会和氛围，使团队成员在一起交流，尝试深度汇谈，进行反思和集体研究，达到沟通、融合和协同，养成参与的习惯和自觉意识。

创新学习理念，培养企业核心价值观

一个企业的发展，系于企业应对外界挑战，战胜困难实现发展的能力。这就要求企业领导不仅自身具有应对挑战的能力，更要使企业组织具有应对挑战的能力。而培养企业组织应对挑战的能力，可以说就是企业领导所面临的最大挑战。如何化解这个挑战？

首先要求创新企业的学习文化，注重将企业建设成为“教”与“练”的组织。“教”，具有引导、指导和组织保障等特点。根据社会发展趋势、企业管理目标、员工实际状态等具体情况，借助层次理论、双因子理论、公平竞争气氛等知识，在人力资源管理开发、员工生涯设计、企业激励机制等各个方面调动员工的学习积极性。“练”，就是员工的学习和实践。通过把企业的“学”与员工的“学”纳入同一轨道，形成共同价值观与成就感的标准，营造可持续发展的一种企业文化。还要改变企业的人才观念，由“伯乐相马”转变为赛马，在赛马场的比赛中区分好马和孬马，发现白马和黑马型人才。对员工而言，有发展的空间和机遇，关键靠自己把握；对企业而言，团队组织是磁场，更是赛场，得以全面检验企业人力资源的实力、储备力量、生产能力，并塑造自己的核心战斗力、竞争力。

其次，在发展的过程中要注意超越深层变革的“成长极限”，突破发展的瓶颈。发展的早期应当抽出时间定期讨论可能会面临的结构性限制因素。当新的挑战持续出现时，不要急于应付，硬拼硬闯。可以不断进行试验，并通过审视心智模式重新设立目标。要做到知识学习、情感学习到付诸行动反复循环。要开展经常性的学习，以提高企业整体的学习积极性，发挥集体的智慧。

在此要强调领会和运用彼得·圣吉提出五项修炼理论。其中，“系统思考”的修炼是最重要的。它是整合其他各项修炼成一体的理论与实务，防止组织在真正实践时，将各项修炼列为互不相干的名目或一时流行的风尚。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断提醒我们：融合整体能得到整体大于部分之和的效果。但是，“系统思考”也需要其他四项修炼来配合，以发挥它的潜力。“建立共同愿景”培养成员对团队的长期承诺；“改善心智模式”使人专注于以开放的方式体认我们认知方面的缺失；“团队学习”是发挥团体力量，全面提升团队整体力量的技术；而“自我超越”是不断反照个人对周边影响的一面镜子，缺少了它，人们将陷入简单的“压力—反应”式的结构困境。五项修炼是一个有机整体，不能孤立或分割开来。

最后要注意培养企业的核心价值观。学习型组织是从文化角度来定义组织的，企业的价值目标应当体现出以人为本的人文主义的管理思想，做到个体价值目标与企业价值目标的理性融合，实现效益、效率和服务的统一。微软公司把“自我批评”作为企业的核心价值观。比尔·盖茨要求每个员工每做完一件事后都要交一份事后分析报告，要求重点谈问题谈措施，彻底揭露失误和问题，无情解剖自己，同时提出如何进行自我完善。在当前世界变化的进程加快，要求企业和个人具有更加灵活多变的应变能力。对于个体而言，十六岁要学习，六十岁也要学习，终身学习是未来生存与发展的必然选择。对于一个组织而言，就是

要通过培养核心价值观，塑造其竞争意识和挑战意识，做到不断创新，不断超越，不断发展。因为敢于接受挑战，不断超越自我是学习型企业不断进取的精神动力。企业通过不断学习，超越自我，重塑造组织的学习文化，培养组织的学习习惯和学习气氛。在此基础上，逐步实现企业蜕变，最终走向学习型企业。

新的中国电信集团提出自己5年之内的发展目标：做大、做优、做强，使中国电信逐步发展成为效益、服务和管理水平领先的世界级国际化电信集团公司。其服务理念是：“用户至上，用心服务”。在建立学习性组织的过程中，通过每个员工实践这些核心理念，转化为个人行动，企业及其理念便被赋予人格意义。

中国电信企业通过实践组织蜕变，建立学习型企业，培养企业的市场意识和竞争意识，实现善于竞争，不仅善于国内竞争，而且沉着应对国际竞争；不仅要善于投资竞争，还要善于资本经营；不仅要善于人事管理，还要善于市场管理。不过，培养学习型组织是一个充满智慧的过程，本文只要是提供了一些出发点和思维方向，主要是强调通过学习实现灵活应变，实现企业的长远发展。电信企业建立学习型企业，要根据自身的特点，遵循一些基本原则探索适合自身发展的途径，拿来新的理念，学习消化，融入自己的主流价值，走自己的持续变革发展之路。

参考资料：

彼得·圣吉：《第五项修炼——学习型组织的艺术和实务》，上海三联书店，1994年10月。

彼得·圣吉等著：《变革之舞——学习型组织持续发展面临的挑战》，东方出版社，2001年11月。

张生雄：《学习型组织的创建》，上海科学普及出版社，2000年5月。

冯奎：《学习型组织：未来成功企业的模式》，广东经济出版社，2000年10月。

（美）高哈特、凯利：《企业蜕变》，经济管理出版社，1998年2月。

周德强：“做大、做优、做强”。《人民邮电》，2002年5月17日。

第二篇：浅议如何建立学习型企业

文章标题：浅议如何建立学习型企业

我就未来发展要由适应型企业向学习型企业过渡，谈一点粗浅的认识。

首先向学习型企业过渡是企业不断壮大发展的必然趋势。当今时代，知识更新加快，技术创新不断，人们在感受新知识、新信息带来的日新月异变化的同时，也清醒的认识到未来企业发展的严峻挑战，企业要发展，要在竞争中立于不败之地，必须要具有

高素质人才、信息快捷、技术先进、产品一流的综合实力。要具备这种实力不仅仅是人才和高科技的引进，而是要通过不断的学习培训使全员综合素质提高，这样企业才能不断向前发展壮大。[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com/找文章,到xiexiebang.com]

其次，向学习型企业过渡必须营造一种浓厚的学习氛围，发挥团队的学习效应。在这个优胜劣汰的社会中，人们已经认识到了自身知识能力的不足，很多人通过多种渠道途径在学习知识，学习技术，不断给自己充电，以适应现代形势发展的需要，但是，作为企业要发挥团队的学习效应，提高全员素质，还应当营造一种浓厚的学习氛围，创造良好的学习条件。比如对管理人员的学习培训，分岗位、分工种的技术培训，以及专业人员的培训等，做到自学与培训相结合，努力培养一专多能的复合型人才，同时要倡导学习、鼓励学习、激励学习，使企业形成浓厚的学习氛围。近年来，我们井下物资供应站就形成了比较好的学习氛围，自学的人数不断增加，有的同志放弃休息日，积极投身到成人自学的行列中。值得一提的是一些岗位工人也都努力争取每一个学习契机，想方设法为自己充电。特别是我站读书小组成立以来，不仅为读书自学的人创造了一个好的空间，也带动了一批人学习的兴趣，人们在读书学习中，增长了知识，净化了灵魂。

再次，建立学习型企业是一个漫长的过程，需要全员的努力。建立学习型企业不是一朝一夕的事，他是一个漫长的过程，更需要全员的努力，无论是企业领导班子、中层管理人员，还是企业职工都要不断学习，汲取新的知识，以适应企业发展的需要，在激烈的市场竞争中，如果知识更替落后于时代，那么企业所面临的危机则是不言而喻的。我们必须从我做起，从自身做起，加强学习，充实自己，扩大团队学习效应，为建学习型企业和学习型团队做出应有的贡献.《浅议如何建立学习型企业》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读浅议如何建立学习型企业。

第三篇：对电信企业创建学习型组织的探讨

对电信企业创建学习型组织的探讨

摘要学习型组织是现代企业必不可缺的管理方式。学习型组织能够解决企业发展障碍的最佳组织形态见。学习型组织的理论是一种新型的管理理论，它最大的特点就是将组织视作可以持续进行自主学习、创新学习、共享学习的生命体。作为一种理想化的管理理念，学习型组织理论涵盖企业管理的各个面，带有较强的理论色彩。

但随着社会发展的不断加快、世界经济体系的全球化，学习型组织的管理理论被越来越多的人所接受。面对日益加剧的变化和激烈的通信市场竞争，学习型组织的理论对于电信企业而言显得非常重要。

本文首先认真探析了学习型组织的概念，然后通过对学习型组织建立的必要性与前提分析，指出建立学习型组织的关键为：改善组织环境；克服学习障碍；建立学习型机构；建立扁平机构。针对目前中国电信面临的竞争环境和企业特征,提出以符合电信企业的构建学习型组织为途径提高企业的核心竞争力的理念,阐明学习型组织的概念, 学习型组织的创建对一个电信企业而言，要致力于企业综合竞争力的提高和员工自我发展愿望的增强。这是一个渐进过程，并且要与企业的实际工作紧密结合,在此基础上提出如何创建电信企业的学习型组织创让企业才能在激烈竞争立于不败。结合实际分析并阐述中国电信构建学习型组织的方式和要素,并以实例详细说明。本文不但对中国电信提升核心竞争力有参考价值,业内的其他通信企业也可参照

关键词：电信企业 学习型组织 探讨

Abstract

目录

一、绪论 1.1选题背景

1.2学习型组织产生的背景

1.3、国外研究学习型组织的现状及成果

1.4、我国研究学习型组织的现状及成果

1.5、研究“学习型组织”的目的和意义

1.6、文章的研究思路及创新之处

二、学习型组织相关概念界定

2.1学习型组织的概念及内涵

2.2、创建学习型组织的必要性

2.3、创建学习型组织必须的“五项修炼”

2.4、创建学习型组织的方法

三：学习型组织在电信企业的创建

3.1.电信企业状况及存在问题

3.2、电信企业学习型组织创建背景

3.3电信企业学习型组织创建过程

3.4.建立“学习型组织”的成果

四、创建学习型组织的几个误区

结 束 语

参考文献小清新文章来源——海内论坛:www.xiexiebang.com

第四篇：对学习型企业的几点思考

对学习型企业的几点思考

党的十六大明确提出了建设“学习型社会”的要求，许多企业举一反三，相继提出了建设“学习型企业”的目标。学习型企业是现代企业发展的必然要求，它突出以人为本，以提高人的综合素质，促进人的全面发展为中心，以实现企业可持续发展为目标，树立新的学习理念，构筑多形式、多层次、多角度、开放性和立体化的岗位职业教育体系，形成有利于企业内部人才资源能力建设的机制与氛围，促进企业的全面进步和可持续发展。由此可见，创建学习型企业是企业文化建设的重要内容。

一、企业文化力的根本是企业学习力

企业文化力是指企业物质文化、精神文化、制度文化等相互作用所形成的一种以人的主观能动性为特征的综合力，它在企业发展进程中提供思想保证、精神动力和智力支持，具有巨大的向心力、凝聚力和创造力。而企业学习力则是一个企业最本质的文化力。所谓学习力，是一个人学习态度、学习能力和终身学习的总和，是检验人才质量高低的可靠标准。当代社会科技日新月异，知识总量的翻番周期愈来愈短，从过去的几十年甚至上百年缩短到现在的短短几年。据权威人士推测：人类现有知识到本世纪末只占当时知识总量的5%，其余95%现在还未被发现或未被创造出来。这表明，长期形成的“一次性学习时代”已告终结，学历教育正被终身

学习所取代。另一方面，人类大脑愈来愈发达，一个人脑细胞总量已超过150亿，而人穷其一生只用到百分之几。人脑的巨大容量为每个人都可以吸收、消化、储存数亿计的信息、知识量开辟了广阔的前景。关键要真正做到“活到老、学到老”。一个人是这样，一个企业又何尝不是如此。只要一个企业人人学习，时时学习，向先进学习，向学有所长者学习，在实践中学习，这个企业的文化力就能大大增强，企业发展的步子就会走得更快。就拿中建五局来说，近几年来，把创建学习型企业作为企业文化建设的重要内容，全局上下大兴学习之风，局领导向全体员工推荐《谁动了我的奶酪》、《执行力》、《把信送给加西亚》和《向解放军学习》等几本书，并组织征文活动推进学习力，把学习引向深入，有力推动了企业的执行力文化建设，大幅提升了员工的工作能动性，有效促进了企业解困脱贫，使企业各项经济技术指标呈跳跃式步伐连上新台阶。这足以说明企业学习力的作用。

二、学习型企业是提高员工综合素质的有效途径

企业文化建设的根本是建立被员工广泛认同和自觉遵循、有利于企业发展的价值观。这有赖于员工素质的提高，忽视员工素质提高，企业文化建设不可能有大作为。很难想象，一个员工素质低下的企业会有好的工作习惯、好的内部风气和好的文化和经营成果。而发展企业文化，发挥文化对提高员工综合素质的基础性作用，是建设学习型企业的重要

内容。通过学习型企业建设活动，组织全体员工为企业的发展和自我价值实现而学习，以实用的知识充实人，以科学的方法指导人，以正确的观念陶冶人，不仅能提高企业内部全员的素质，推进企业各项工作进程，而且能为企业的长远发展奠定智力和人力资源基础，使企业具有更大的可持续发展能力和竞争能力。因为学习型企业的构建不仅有助于员工获得知识、更新知识、应用知识，更重要的是有助于科技教育和人文教育之间的融合。科技教育和人文教育从属于两种不同的教育思想体系，前者着重强调知识传授和智力开发，并把它作为教育最根本的目标；而后者则注重人性的养成与人格的完善。近代以来，科技教育得到了世界各国的普遍重视，并在20世纪最终占据了教育的核心地位。然而到了20世纪中叶，忽视人文价值取向的科技教育陷入了功利主义的泥潭，科技至上的教育价值观在世界上日益受到有识之士的质疑。而在我国，功利主义的学习一直延续到今天仍长盛不衰，这给人才的成长带来负面的影响。学习型社会的倡导者、美国学者罗波特〃哈坎斯在上世纪60年代就认为：“以经济的目的而培养人才，实乃教育的失误，教育必须从单纯的职业获得及人才的养成中解脱出来，而向人生真正价值的实现这一目标转换”。所幸的是，经过市场经济大潮的荡涤洗礼，我们已认识到以实用教育占据职业培训全部空间的危害，逐步把综合素质教育放在重要位置。中建五局土木公司在这方

面做了有益尝试。这个公司近6年来着力构建学习型企业，狠抓岗位职业培训，把职业技能教育与价值观教育有机结合起来，同步进行，形成了一系列有利于公司发展的员工素质教育思想理念，从针对各层次负责人的“三个对得起”，到针对新员工的“两个转变，两次跳跃”，再到针对全员的“三个感恩”、“争做三有人才”等等，无疑对提高员工综合素质发挥了潜移默化的促进作用。

三、学习型企业是先进企业文化的集中体现

企业作为物质文明和社会财富的创造者，是推进人类文明的重要力量。也正因为如此，企业从产生之日起便发挥社会发展的媒介和催化作用。这种作用因为知识文化的相对聚集而体现为文化的传承、推动作用，同时也体现为对文化的吸引和消纳作用，社会的迅速进步和知识经济的迅猛发展更加剧和推动文化在企业进一步聚集发展。发展先进企业文化，正是建设学习型企业的最鲜明的特征。一个保持与时俱进的现代企业是全面发展、全面进步的社会因子，是物质文明和精神文明相辅相成、协调发展的聚合物。而先进文化又是企业打造“百年老店”、实现可持续发展的强大精神动力和广泛的智力支撑。所谓先进企业文化，包括人文文化、科学文化和健康文明的员工行为。人文文化是指人生观、价值观、理想信念的追求，对善良、诚信、道德的颂扬，体现于哲学、文学、艺术等诸多领域；科学文化主要是指科学知识、科学思想方法以及追求真理的探索精神。这些都是建设学习型企业的重要内容。我国许多知名企业在建设学习型企业中，就很好地坚持了这一点。中国建筑工程总公司着眼于世界建筑文化发展的前沿，大力倡导学习型企业建设，学习和把握全球建筑领域先进企业文化精髓，实施文化推进品牌工程，着力构筑企业文化在建筑市场的比较优势，唱响文化的主旋律，不断发展健康向上、具有中建特色的企业文化，发挥文化陶冶人、教育人的功能，以形成有利于提高本系统十几万员工综合素质的文化氛围，收到了显著效果，使中建系统美好而独特的企业形象树立起来。

四、学习型企业对企业文化创新具有孵化作用

当今市场已进入知识经济时代，而知识经济的本质特征是创新，创新是支撑一个地区、一个国家综合竞争力的核心。北京中关村之所以成为全国最活跃的创业中心之一，就是因为那里不仅海纳北川，人才济济，而且还拥有全国最具活力、思想最为活跃的著名大学和研究机构，荟萃全国菁英的学者、教授、专家聚集在一起交流碰撞。他们勇于创新，敢为人先，鼓励尝试，宽容失败，形成了学习力、创造力很强的创新文化。就建筑企业而言，我们建设学习型企业，不仅仅是组织一些学习活动和培育一些学习型组织，还要采取具体措施，建立和加强与建筑科研院所、高等院校等研究和教育机构的联系与合作，在高端上学习、掌握、运用建筑科技知

识，接受健康人文文化的熏陶，更重要的是要通过这种合作，催化学习与创新的精神，形成一种新的企业形象和企业生产力。笔者以为，这是当前众多施工企业极易忽视的问题，也是市场迫切需要施工企业解决的“短板”。在吸纳新知识的基础上，形成持续的文化创新能力，正是我们建设学习型企业的主旨所在。因此，我们一方面要推进创新性学习，开发人的潜能，使员工掌握发展的主动权，也就是通过学习提高员工发现和吸取新知识新信息新问题的能力，更好地应对市场的激烈竞争和未来社会发展的日新月异变化。另一方面，要强调创新精神，通过学习型企业的建设，真正使企业增强吸纳新知识、新事物的能力，增强持续创新的发展动力。同时，要站在科技与人文发展的最前列，通过学习、消化尖端知识，在更高层次上实现创新。

第五篇：建立“学习型”企业情况汇报

建立“学习型”企业情况汇报

建立“学习型”企业情况汇报

2006年是全面落实西北公司“两会”精神的一年，是全面实施“1455”战略的开局之年，为加快培育企业学习力、创新力、执行力和核心竞争力，引导员工树立“终身学习、终身教育”的理念，保证公司“1455”战略的实现，西北公司制订了详细可行的实施方案，按照公司实施方案，宁夏分公司结合实际，在年初党建工作

重点工作安排中将建立学习型企业作为重点工作来抓，现将一季度工作开展情况做以汇报：

一、认真学习，明确工作方向，提高员工认知水平

根据公司活动安排，分公司在05

年学习的基础上继续加强公司战略研讨会和“两会”上田总、张书记的讲话材料，广泛开展宣传活动，将“1455”战略做成展板进行宣传学习，组织员工认真撰写心得。

在不断宣传的基础上，分公司给每位员工下发了公司的《形势目标任务责任宣讲读本》，并下发《通知》要求：

（1）、各科室负责人在3月份通过科务会带领科员认真学习公司的《形势目标任务责任》一书和分公司06年工作计划，学习要有计划、有落实、有记录，每周学习一次，学习期为一个月。学习完之后科室负责人带领科员结合自己的岗位，撰写题目为《如何有效的落实公司目标、任务》的心得体会；

（2）、全体党员学习。分公司全体党员要在学习《党章》的同时，充分发挥带头作用，扎实认真地学习公司的《形势目标任务责任》一书和分公司06年工作计划，每月通过中心组学习进行学习，学习完之后每个党员要结合自身岗位和

自身角色，撰写题目为《作为党员、我该为公司目标的实现做些什么》的心得体会；

（3）、学习完之后，综合办在4月份通过组织举办以科室为单位的演讲比赛和编写“形式目标任务责任”测试题，来检验全体员工对公司形势、目标，自身岗位的任务、责任的掌握和落实程度，演讲比赛中获得名次的员工，公司将给予一定奖励。

一季度各科室按照《通知》要求，各科室长带领科室员工进行了扎扎实实的学习，并对学习情况进行了记录。

二、落实中心组学习制度和党团学习制度，建立有效的学习机制，提高全体党员、共青团员的学习劲头

06年分公司根据西北公司党建指导思想以及宣传工作安排，完成了《宁夏分公司06年党建重点工作安排》。

一季度组织党员学习了《党章》、《警示教育材料》，并编写了宁夏分公司《中心组学习》两期，按时分发给了领

导班子成员进行学习，巩固先进性教育活动成果和在学习好党章、遵守好党章的同时，贯彻好党章、维护好党章。

团支部组织“八荣八耻”座谈会，共青团员踊跃发言、积极讨论，以“八荣八耻”作为保持广大青年团员先进性的准则，使其成为保持共产党员先进性活动的纽带和重要组成部分，倡导分公司广大共青团员把这项准则落实到自己的日常工作和生活中，从身边的小事做起，从自我做起，树立正确的价值观和人生观。

三、大力开展各类读书活动，提高员工理论知识水平

大力开展读书活动，进行了学习四本《口袋书》的学习，全体员工并撰写了《如何提高执行力》为题的心得体会；分公司还向员工赠送了《用工作证明你的价值》等书籍，供广大员工在业余时间进行学习、交流。

一季度的学习一方面丰富了全体的知识文化，一方面为今后学习型企业 的逐步建立打下了坚实的基础。

二季度工作安排

一、把创建“学习型”企业和创建“三优三满意”文明机关结合起来，开展好“文明示范岗”、“文明公寓”的创建活动；

二、大力开展读书活动，做好学习《口袋书》写心得活动，把巩固先进性教育活动成果和学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为党支部工作的重要内容，坚持每月一学习；

三、开展献爱心、为你服务及环保绿化等公益活动。加强党员队伍的思想作风建设和党性观念的增强，充分发挥党员干部的先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用。