传播学概论2011年7月自考小抄_学习笔记[精选多篇]

第一篇：传播学概论2011年7月自考小抄_学习笔记

1.传播的定义大致分为哪三种类型： 答：①强调传播是信息的共享

这是指通过传播共同享有一则信息、一种思想或态度，目的在于建立彼此之间认知的共同性。施拉姆认为：“今天我们可以给传播下一个简单的定义，它即是对一组告知性符号采取同一意向。” ②强调传播是意图地施加影响

这是指甲方传递信息给乙方时，希望或要求乙方相信、接受并采取同一态度，而乙方原先并没有这种意向。美国实验心理学家霍夫兰等认为，传播是“某个人（传播者）传递刺激（通常是语言的）以影响另一些人（接受者）行为的过程”。③强调传播是信息交流的互动过程 美国传播学者贝雷尔森等认为，“运用符号——词语、画片、数字、图表等，来传递信息、思想、感情、技术以及其他内容，这种传递的行为或过程通常称作传播”。

1.传播：传播是带有社会性、共同性的人类信息交流的行为和活动。

2.传播学的研究对象：

第一，按信息传、受的范围大小，传播学可分为五个研究层次，即自我传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播。第二，按传播学自身的结构可分为三个研究层次：理论，模式，研究方法（定量、定性）。

第三，按不同领域划分纵向或横向的研究层次和研究重点。纵向研究主要有：古代传播思想的整理与分析，近现代传播事业的演变等。横向研究有：信息系统——研究与信息处理有关的理论和技术性问题等。

第四，传播学研究可分为宏观研究和微观研究两个层次。

3.自我传播：体内传播或人的内向交流，是每一个人本身的自我信息沟通。

4.人际传播：狭义指个人与个人之间面对面的信息交流。广义包括群体传播和组织传播在内。

5.群体传播：即团体传播，指人们在“群体”范围内进行的信息交流活动。

6.组织传播：一种有组织、有领导、有计划、有一定规模的信息交流活动。

一个具有创建“传播学”这样一个独立学

科的明确意识并为之奋斗终生的人。他建立了4个专门传播研究机构，编辑、出版了近30部著述，其中的《大众传播学》、《大众传播的过程和效果》最为著名。

第四节传播学的现状和发展趋势

1.传播学的经验学派：研究注重经验和实证。但它①过分偏重微观研究；②过分依赖定量方法；③很多人站在维护现行体制的立场上。

2.传播学批判学派：注重从宏观上研究传播和社会制度、政治经济结构的关系，对资本主义体制下的政府和传播持严厉的批判态度。

1.试述我国开展传播的成绩、存在的问题和未来的前景

（成绩）从四方面看：

著译：复旦大学新闻系率先译介传播学文本。

会议：举行多次研究会。

教学：复旦大学首先开设传播学课程。应用：传播学“实地调查法”广泛运用。（问题）传播学是发源于美国的“舶来品”。必须有分析、有批判地进行借鉴。紧密结合中国实际的基础上，建立起来有中国特色的传播学理论体系。“特色”要求：①以中国的传播实际为材料；②能切实为中国的传播事业服务；③能创造出新颖、独到的学术观点和理论构架，从而为世界传播学的理论宝库增添新的财富。（前景）我国的传播学研究已具备了良好的基础，只要不断从深度和广度两方面开拓、进取，就一定能大有作为。

2.为什么60年代欧洲的批判学派会异军突起？

因为传统学派有很大的缺陷。批判学派注重从宏观上研究传播和社会制度、政治经济结构的关系，对资本主义体制下的政府和传播持严厉的批判态度。它认为传统学派①过分偏重微观研究；②过分依赖定量方法；③很多人站在维护现行体制的立场上。这确实击中传统学派的痛处。但批判学派也有不足：过分轻视微观、中观研究和定、实证方法。系统模式的完成，解决了传播和条件问题。反映了人类对传播现象的认识越来越全面、深刻。

第四章 传播学研究方法

第一节 传播学研究的一般方法论

1.归纳、演绎的区别

归纳：以数据为基础，把数据反映的实际关系组织为理论原则。

演绎：从理论解释出发，寻求数据以检验理论的预测。

2.机率的观点与机械决定论的区别

机率的观点，主张用传播现象存在和发展的可能性窨来说明传播现象的复杂性。机械决定论认为，宇宙中的一切都是按照某种规律精确地发生的。未来的一切都是由过去的一切严格决定的。传播现象的一切都由过去预先决定了的。

1.传播学研究的主要特点或者说为何传播学的经验研究具有科学性？(1)科学性

传播学研究总是从理论或实际的课题入手，依据一定的法则和程序，系统地收集与分析相关的现象性资料，从而得出有意义的研究结论。科学性表现在：①先导：系统的理论框架②过程：可靠的控制机制③研究：严格的分析手段④结论：良好的复制功能(2)操作性

现代传播学正是在面向实际、注重操作的社会背景下，于20世纪20年代以后逐步创立和发展起来的。其特色表现在其研究目的的三个梯次分布上：

①描述。即对研究对象的现实状况作出符合实际的描述。

②解释。即对研究对象的活动过程及特点作出解释。

③预测与控制。根据描述与解释的结果，预测在采取某种措施或创高一定条件以后，对象可能发生的变化，或者根据现有的测量指标，预测一定时间间隔以后对象的发展。

(3)综合化与定量化

综合化指在传播学研究中尽可能采多重题，与实际生活存在一定的距离，得出的理论规律多为理想状态下的因果效应，往往必须经过中间试验才能用于解决实践中所提出的问题。

第五章 传播的社会功能

第一节 传播功能研究的缘起和概况

了解结构功能主义学派的主要观点主张从理论角度研究整个社会，重点研究社会的结构及其各组成部分之间在功能上的差异和相互关系。

功能主义的主要观点是把社会看做一个具有一切必要生存功能的体系，也就是社会体系，而社会体系是一个非常复杂的统一体。社会作为人类的利益、活动的有机体，必须被看做是一个体系，并以功能的观点去看待它。

第二节 人际传播和大众传播的一般性功能

1.了解皮亚杰、托尔曼、斯蒂芬森的个人功能学说

传播的个人功能，可以分为社交性和自我中心性两种。瑞士心理学家皮亚杰认为，社交性的谈话是试图影响对方或者实际上是在和对方交换意见。自我中心性的“谈话”则是在对他自己“谈话”，或者是为了同恰好在那里的任何人发生联系而感到高兴。

美国心理学家托尔曼认为，有很多传播是属于工具性的行为，即使是最明显的自我意识的传播也往往具有作为工具使用的目的。传播行为既有目的性，又有认知性。

英国心理学家斯蒂芬林认为，传播的目的不是为了去完成任何事情而仅仅是为了获得各自的满足和快乐，而对某些导致行动的传播则贬低为不愉快甚至是痛苦的。

英国传播学者丹尼斯·麦奎尔认为，这方面的研究大多可归入受众研究的“使用与满足”理论之中。他把传播的功能和受众关注传媒的动机看做是一回事，是不妥当的，个人动机只是一种主观的愿望。

2.个人的社会化：大众传播通常能够潜移2.双重行动模式：巴斯指出，传播媒介的把关活动分为前后相连的两个阶段、两个步骤，这就是他所说的“双重行动”。其中的第一阶段是新闻采集采集，这里的把关人主要有记者。第二个阶段是新闻加工，这里的把关人主要以编辑为代表。

把关人概念及理论的演变及各个理论的不足之处

一、把关概念

卢因说的把关含义是指传播者对信息的筛选与过滤。传播者都不可避免地要站在自己的立场与视角上，对信息进行筛选与过滤，这种对信息进行筛选与过滤的传播行为就叫做把关（即守门），凡有这种传播行为的人就叫做把关人（守门人）。

二、怀特的把关研究

它是通过输入信息与输出信息的对比，考察在一个具体的把关环节上，信息是怎样被过滤被筛选的，公式是：

输入信息-输出信息=把关过滤信息输入信息→门区→输出信息

他将把关人当作一个孤立的因素来考察，过分强调把关人独立的权限，而忽略同把关人相联系的社会因素对把关活动的制约。人们容易产生这种错觉，那就是把关人对信息的传播可以为所欲为。怀特的把关研究为以后的同类研究打开了门路。

三、麦克内利的把关模式

它是对怀特单一化的把关模式的修正与发展。这一模式上的C1、C2、C3、C4、C5、C6等都是把关人。把关人对经过他们的大量信息一层一层地加以筛选，然后分别发出S1、S2、S3、S4、S5、S6等互不相同的信息。

麦克内利的把关模式在理论上纠正了怀特把关模式的单一化缺陷，揭示了在整个信息流通过程中存在着一条由许多关口组成的把关链，这是它的长处所在。但它也有一个很突出的问题，就是它把每个把关人及其作用都等同起来。人们看不出哪道关口最关键、最重要。于是，便有巴斯的“双重行动模式”对此作出修正。

四、巴斯的“双重行动模式”巴斯的所谓“双重行动模式”，是对麦克内利把关模式的完善，正如麦克内利的把关模式是对怀特的发展一样。在巴斯看来，信息流通中的把关环节固然很多，但道，或就不同国家的同一类传媒的内容进行比较分析。

③研究传播内容是否符合有关法规和政策；研究传媒借助传播内容实现的宣传策略、宣传方法以及某一方使用的宣传战术。

④了解和解决科技、文化等特殊信息在传播中的问题和困难，兼及受传者的类型和数量等。

2.早期内容分析得出了哪些结论

①大众传播所传递的内容，只是从它所得到的大量信息中经高度筛选的抽样，而不是全盘照搬。

②大众传媒所传播的内容，相当大量的是娱乐性的，不是消息性的，因而更多是分散而不是集中受众对社会、经济、政治等重要问题的注意力。

③大众传媒为了力求吸引更多的受众，大多在内容上力求平易，在形式上力求简单，倾向于少登意思抽象深邃、内容不易理解的复杂材料。

早期的内容分析只是研究“讯息”的内容及其传递与交流，并未涉及讯息的本质和实质问题。

第二节 信息的分类及新闻与信息

概念：信息（或信息的特性）：

①信息的共享性：有两层意思：一是信息的交换的双方，即传播者和接受者都可以享有被交换的同一信息；二是信息在交换或交流过程中，可以同时为众多的接受者所接收和利用。

②信息的扩散性：信息富于渗透力，力图冲破保密的非自然束缚。

③信息的传递性：信息要通过一定的物质载体才能得到传递。

④信息的扩充性：信息可以随着时间的推移和实际应用而不断得到扩充、积累和增长。

⑤信息的浓缩性：信息可以被集中处理，即通过归纳、概括和综合，使之系统化、抽象化、规律化。语言符号和非语言符号的信息传播有不同的特点：

①语言传播是分离性的、阶段性的。②语言信息的传递只能经过一个通道，是线性的。

③非语言信息往往比语言信息可靠。

3.可读性：原意指新闻、文学作品等易于阅读的程度，即作品使读者易于接受和了解，而留下鲜明、深刻的印象。（甘宁提出“迷雾指数”，专指对抽象而深奥难懂的词汇采用的测量方法。弗勒施提醒美联社的撰稿人要注意使用短词短句。）

第八章 传播媒介与有关理论

第一节 人类传播活动及传播媒介的发展

1.渠道与媒介的区别：传播者和受传者之间相互进行信息交流的各种途径、手段、方式，通称为“渠道”。扩大人类信息交流能力的传播中介物称为“媒介”。

2.记忆一些之最的时间与人物

15世纪中叶，德国人谷登堡完善了金属活字负印刷术。

1456年，印刷《圣经》。

1844年，美国工程师摩尔斯发明了电报机。

1901年，马可尼实现了远距离无线电信号传递。

1920年，美国西屋电器公司在匹兹堡创立了世界上最早的无线电文物台——KDKA广播电台，于当年11月2日开始播音。1936年，英国广播公司（BBC）建立了世界上第一座电视台，于11月2日开始正式播送节目。

第二节 各类大众传播媒介的主要特点和现状

1.试述报纸、杂志、广播、电视几种媒介的特点，它们如何发挥这些特点进行竞争？

报刊：长处：①信息容量大；②保存信息的力量强；③受众选择的主动性大。短处：①时效性不如广播与电视；②形式缺乏图声并茂的电视新闻的动感，也不如以声的广播报道亲切、活泼；③要求读间跨度的控制而存在的。麦克卢汉借用了英尼斯关于媒介偏倚性的观点中的某些成分，又大加发挥，提出了“媒介是人体的延伸”的论点。他提出“感觉的平衡”概念，提出：对于不同传播技术的使用会影响人类感觉的组织，影响人与人的关系；媒介的影响改变人类的感觉生活，进而和社会的发展有关。

英尼斯的研究方法偏重归纳，麦克卢汉是拼盘式表述方式。

第四节 梅罗维茨的媒介理论

1.前台行为与后台行为：戈夫曼的情境决定论将人们的社会生活同戏剧进行类比，他认为人人都在不同的社会舞台上扮演大量不同的角色，在每位或每群观众成员面前显示自己的略有不同的“变体形式”。人们在特定的环境中的行为举止可分为两大类：“在前台的行为”和“在后台的行为”合适的在前台的行为代表担任某一社会角色的人按其所扮演角色的社会规范应有的行为。

2.戈夫曼的情境决定论：同上

简要评论梅罗维茨的媒介理论（包括理论及评价）主要论点：

①应把情境视为信息系统。梅罗维茨认为，由媒介造成的信息环境同人们表现自己行为时所处的自然环境同样重要；在确定情境界限中，应把接触信息的机会考虑进去并当作关键因素。

②每种独特的行为需要一种独特的情境。梅罗维茨认为，对于每一社会情境来说，人们都需要一种明确的界限，因为人们需要始终如一地扮演自己的角色；不同情境的分离使不同行为的分离成为可能。当两种或两种以上不的情境重叠时，会混淆不同的社会角色，令人们感到困惑、不知所措。

③电子传播媒介促成许多旧情境的合并。由于电子传播媒介代码的简单性，它们能将来自不同的经验世界的视听形象显示给许多不同的受众群，造成不同阶层的受从群对信息更大程度的分离，从而促成许多公众活动领域的合并。他得出结论说，由于电子传播媒介造成的社会情境形式的变化，人们的社会角色形式也在变7.大众传播：是指传播组织通过现代化的设计和研究手段。定量化指在传播学研究默化地使个人接受或认同社会公认的价传播媒介——报纸、广播、电视、电影、3.简述传播与现代社会的互动关系（为何中对传播活动和传播现象采用数量化的值观念和行为规范，从而使个人和社会取杂志、图书等，对极其广泛的受众所进行说传播学在信息社会越来越引起人们的研究设计和分析手段。得协调一致。的信息传播活动。“大众”，是指分布广泛、重视）

互不相识的广大受众。两者的互动关系，最值得注意的动向，即2.传播学研究的基本观点

麦奎尔的传播媒介的个人功能内容及其

20世纪70年代以来出现的所谓“信息革 ①历史的观点，从该时代人们的传播活不足

1.简述西方传播学的起源、发展与流派 命”、“信息爆炸”现象。社会的发展、国动的全部现实条件出发。

英国传播学者丹尼斯·麦奎尔认为，这传播学是研究人类一切传播行为和传播家的建设越来越依赖于“传播”，这是传 ②机率的观点，主张用传播现象存在和方面的研究大多可归入受众研究的“使用过程发生、发展的规律以及传播与人和社播学发展的理由和背景，是人们普遍学发展的可能性窨来说明传播现象的复杂与满足”理论之中。他列举了传播媒介个会的关系的学问。

习、研究的最大意义所在。性。

人功能在四方面的表现：信息功能；发展传播学是本世纪40年代以来跨学科研究美国学者J.贝尼格尔认为，工业革命使整 ③系统的观点，把一组相互作用并且相个性的功能；与社会整合的功能；娱乐功的产物。传播学诞于美国，美国学者分别个经济活动成百倍地加速动转，从而引发关程度较强的因素作为一个系统。要既见能。

从不同角度探索传播规律，形成了多种传了严惩的控制危机。为克服这一危机，必树木，又见森林。麦奎尔把传播的功能和受众关注传媒的播模式，运用不同理论分析传播。在国际须进行控制革命，即积极开发各种作为控

动机看做是一回事，是不妥当的，个人动范围内，传播学研究大体分为两大学派：制手段的先进的信息处理技术。信息产业3.传播学研究的一般程序

机只是一种主观的愿望。以美国为中心的传统学派，以西欧为中心便获得大大扩张。

研究工作实际展开的基本顺序和步骤：的批判学派。各种社会信息事业中，大众传播事业的作 ①选择课题

第三节 大众传播的社会功能

用尤为突出。而传播学的重点之一，就是 ②确定研究客体

大众传播：是指传播组织通过现代化的传探索大众媒介的动作规律。③研究设计 大众传播的四大社会功能

播媒介——报纸、广播、电视、电影、杂

④搜集资料

一、环境监测功能。对社会而言，可能发志、图书等，对极其广泛的受众所进行的第三章 有关传播过程的理论和传播模式⑤分析资料 出自然灾害等警告，促成信息流通，巩固信息传播活动。“大众”，是指分布广泛、⑥结论 社会规范。对个人而言，提高新闻人物的互不相识的广大受众。第一节从传播过程考察传播现象

社会地位。对统治阶层而言，可以维持和

4.传播学经验研究的不足与解决办法 巩固其统治地位。对文化而方，促进不同大众传播的特点和一般人际传播不同。1.对传播过程应如何理解和分解？

不足：一是过分偏重微观研究，二是过分文化之间的交流，有利于推动各种文化的①它需要借助特定的传播媒介传递信息，传播过程即传播现象的结构、要素和各个依赖定量方法，三是很多人冲在维护现行发展。

这些媒介的特性不相同，统称为大众传播要互之间的关系。传播学的主要任务，如体制的立场上。

二、社会协调功能。激励和动员群众，提工具。

施拉姆所说，是研究传播的过程和效果。解决办法：将批判学派与经验学派的长处出对策，抵御有碍于社会安定的各种威②大众传播所传递的信息是公开的、面向美国学者戴维·伯洛透彻分析了传播过恰当地综合起来，必能使传播有一个飞跃胁；防止因报道某些事件和敏感问题造成社会的；受众则是大量的、匿名的、各不程，主要论点是：①传播是一个动态的过的进步。的过度刺激；将公众的注意力集中到某些相干的。

程，无始无终，没有界限；②传播过程是

事件上去，形成论文中心。对社会和个人，③大众传播基本上是信息的单向流动，受一组复杂的结构，应将其中的多元关系作第二节 抽样调查法 都有助于对信息的摄取和利用，也防止受众是不知其名的，来自受众的住处反馈也为研究的基本单位；③传播过程的本质是

传者因信息过多而无所适从。有利于巩固是有限的、滞后的。

变动，即各种关系的相互相互影响和变1.抽样调查法：从研究对象的全部单位中统治阶级地位，防止外来文化“入侵”。④现代科学技术特别是电子技术的飞速化。他提出“S-M-C-R”（讯息来源-讯息-抽取一部分单位进行考察和分析，并用这

三、文化传递功能。大众传播能够把文化发展，使大众传播的信息传递更为快捷与渠道-受者）的传播过程模式，强调了“过部分单位的数量特征去推断总体的数量传递给下一代，并继续教育离开学校的成广泛.程研究”的重要性和科学性。

特征的一种调查方法。年人。对统治阶级来说，促成社会社会化⑤大众传播的内容多半是由组织（传播机“过程研究”的主要成果是模式：线性模

是他们的一种权力扩张。对文化本身来构）和职业传播者所发布的，而不是由个式、控制论模式、社会系统模式。拉斯韦2.随机抽样和非随机抽样的区别

说，可以起到促成该文化体系的一致性和人发出的。

尔把传播过程分解为传者、受者、信息、随机抽样：使总体中所有个体具有相同标准化的作用。

此外，大众传播还具有强烈的选择性。媒介、效果，即5W模式。R.布雷多克添加的被抽中的机会的抽样形式。

四、娱乐功能。有助于把统治阶层的权

了情境和动机两个环节，把它变成7W模 非随机抽样：调查目的仅是对问题做初力扩展到生活领域，通过各种娱乐节目使1.传播学和大众传播有何联系和区别？ 式。步探索，获得研究的线索和提出假设，而意志和信念得到充分的体现。对文化体系广义地说，这是两门不同的学科；狭义地

不是由样本推论总体，采用的抽样方式。来说，形成了“大众文化”，也在一定程说，传播学即是指大众传播学。

第二节传播理论与模式、方法的关系

度上削弱了高雅或精英文化。从理论构架来看，传播学是研究人类一切

3.抽样框：对构成总体的抽样单位进行编

传播行为和规律的学问，它可以有许多分1.理论与模式的区别：理论指经过概括、号排列所形成的详细名单。第四节 传播的功能和功能失调 支学科。传播学是大概念，大众传播学是系统化的一组相互关系的命题和结论。模

小概念。

式指再现现实的一种理论性的、简化的形4.分层随机抽样和整群抽样的区别

1.功能：默顿认为，指那些有助于一个特传播学的研究领域要比大众传播学更为式。“理论”即对客观规律的表述，而“模分层随机抽样：又称为“类型随机抽样”，定体系的适应或调整的、可以观察到的结宽广。传播学提供的是总体理论框架；大式”则是一种简洁地表现“理论”的手段。是一种将总体单位按其属性特征先分为果。

众传播学则是传播理论的延伸，并有其相2.模式的类型：①文字模式，②图像模式，若干层（类型），然后在层中按随机原则2.隐功能和负功能（功能失调）：未能达对的独立性。大众传播学在整体传播理论③数学模式。

抽取样本的随机抽样形式。

到的后果称为潜伏的功能（隐功能）；负中至今仍然是一枝独秀，研究工作处于前3.传播学上的三大类基本模式：①线性模整群抽样：又称聚类随机抽样，是一种总功能（功能失调）是指不利于体系的适应沿的位置。我们在继续研究大众传播学的式，②控制论模式，③社会系统模式。体划分为若干群，以群为单位从总体中随或调整的，可以观察到的结果。

同时，应当以此为基础，进一步拓展传播

机抽取若干群，再对抽中的群内各单位实3.大众文化：是以工业社会的发展为背学的其他领域。第三节传播过程基本模式述略 行普查的随机抽样形式。景，经技术革命特别是传播技术革命而出

现的一种文化。大众文化不同于高级文2.传播学和新闻学有何区别和联系？ 1.拉斯韦尔模式（传播过程中的5W）：拉1.抽样调查的特点

化，因为高级文化具有明显的阶层性；它车内外对传播学与新闻学的关系有着不斯韦尔把传播过程分解为传者、受者、信 ①推断总体的目的性。也不同于乡土文化和群众文化，因为后者同的观点，一种认为他们存在“血缘关息、媒介、效果，即5W模式。

②推断形式的整体性。具有明显的自发性。

系”，一种认为并不存在“血缘关系”。我2.申农-韦弗模式：线性模式之一，把媒 ③样本抽取的随机性。大众文化的特点是：①商品性：即它伴随们认为，从两者关系来看，尽管大众传播介分为三种，把讯息分为发出的和收到 ④抽样误差的可控性。着文化产品大量生产和大量销售，大众文学的研究对象主要是报刊、广播、电视、的，增加了噪音的因素。

化活动属于一种伴随商品买卖关系的消图书等大众传播媒介，而新闻学研究的也3.传统线性模式：以拉斯韦尔和申农-韦第三节 问卷调查法 费行为；②通俗性，即大众文化不是特定主要是其中的报纸、广播、电视，但传播弗模式为代表，传播被表述为一种直线

阶层的文化，而是为社会上散在的众多学和新闻各自独立，没有必要也不可能彼型、单向型的过程。忽视了反馈和社会过1.问卷：进行标准化的调查而编制的，由“一般个人”的文化；③流行性，即大众此取代。程对传播过程的制约。

一组有机联系的提问所构成的表格。文化是一种时尚文化，呈忽起忽落的变化不同之处：

4.控制论模式：以控制论为指导思想的传

趋势；④娱乐性；⑤大众传媒的依赖性，①传播学重视理论研究，新闻学重视业务播过程模式。变“单向直线性”为“双向2.问卷内容分为哪四种问题：

即大众文化主要是在大众传媒的引导下研究。

循环性”，引入了“反馈”机制。

①被调查者个人背景方面的问题。发生、发展和变化的，没有大众传媒，也②研究方法上：新闻学沿用传播人文学科5.反馈：传播过程中的受者对收到的信息 ②行为方面的问题。

就没有大众文化。在这个意义上，大众文的思辩型定性分析方法；传播学采用实验所作出的反应。③态度、感受、评价意见方面的问题。化也是一种传媒文化。型的宣分析法。

6.“传播单位”：每一个传播的参加者，④理由方面的问题

③研究对象：新闻学研究新闻传播的内容无论个人还是团体，都可看做是“传播单

1.大众传播功能的特点

制作和传播者；传播学研究则遍及传播媒位”，都兼有传者、受者这两种身份。1.问卷调查的主要特点大众传播功能具有暂时性、适应性和可介、受众和传播的全过程。

7.编码和译码（或解码）：编码：认知-表 ①标准化。变性的特点。

传播学和新闻学虽有一定的联系，但各自述过程，就是把看到、听到、想到的意思，②匿名性。暂时性指大众传播的某些功能在不同时独立。化作符号。译码：表述-理解过程，就是 ③操作性。代或不同时期会等到强化或抑制。

把符号还原成意思。

适应性指大众传播的功能是否能够充分第二章 传播学的兴起学术源流 8.基本群体：也叫初级群众、首属群体，2.提问设计原则及问卷结构原则 发挥，是由它能否适应社会的进步和发展

指家庭、邻里、亲密伙伴等。

提问设计原则： 而言的，也同它能否适应广大受众的需要学习指导：本章是第一章的继续，主要是9.参照群体：个人未必置身于其中，但以(1)合理性原则

相关。

了解传播学的历史。重点在五个奠基人和其为参照系而建立或改变自己的信念、态①全部提问是否都是特定研究课题及其 多变性指大众传播的各种社会功能不可两大派别。度和行为的群体。理论假设所必须了解和提出的。

能是一成不变的。

②所提问题对于全部被调查者是否普遍

第一节传播学在西方的产生和发展 1.简述传播过程线性模式的贡献及不足 适用。

2.联系我国当前实际分析说明大众传播

线性模式以拉斯韦尔和申农-韦弗模式为③提问给被调查者的负担是否过重。社会功能的失调（次重点）1.构成独立学科的必要条件（选择）：自代表。(2)科学性原则

一、环境监测的功能失调

觉性、一般性、系统性、科学性。贡献：

①不提双重问题。当新闻等各种信息未经筛选、解释而纷

一，在传播学史上，第一次比较详细、科②提问不带倾向性。至沓来时，或是某些大众传媒对个别事件1.传播学为什么首先诞生在美国？学地分解了传播的过程。

③提问必须具体明确。予以夸大或作煽情主义报道时，就会对社现代西方各国中，美国为最发达。在传播二，第一次为传播学搭建了一个比较完(3)艺术性原则 会体制产生威胁，导致人们的不满。和传播研究领域也不例外。理所当然地成整、全面的理论构架，从而使传播学的最①委婉法。

二、社会协调的功能失调

为传播学的诞生地。终确立成为可能。

②间接法。大众传播具有公开性的特点，所以它的它的不足是它具有直线性和孤立性。直线③消虑法 解释、评论触及现存社会和当前时局的时(1)媒介背景

性即传播被表述为一种直线型、单向型的④虚拟法。候，不得不受到官方或非官方的限制。这传播机构或媒介，最初是以报纸的面目出过程。看不到受者的反馈，也看不到其他⑤援助法。

会防碍社会变革，助长公众顺从社会现状现的。由此实现了新闻性传播活动的独立各个要素之间的相互作用。孤立性即丝毫问卷结构原则： 的心理。受众的主动精神也会受到不利影化、职业化。17世纪末，美国出现报纸；不涉及传播过程和社会过程的联系。(1)先易后难。

响。

20世纪后，创立了最早的广播电台。它拥

(2)先“面”后“点”。

三、文化传递的功能失调

有美联社、合众社等著名通讯社。对大众2.控制论模式的主要优缺点

(3)同类集中。大众传播发挥的文化传递功能会扩大传播媒介的利用和研究，就成为美国各界控制论模式变“单向直线性”为“双向循(4)先一般后特殊。“大众”社会。标准化教育会使社会成员的急近而重大的课题。

环性”，引入了“反馈”的机制，从而更

失去学习的独创性和想象力。从政治角度看，报纸的作用愈来愈大。客观、更准确地反映了现实的传播过程。第四节 内容分析法

四、娱乐的功能失调 从经济角度看，媒介的作用主要有：一方问题：①容易使人产生错觉，似乎各“传

会增加受众的被动性，使他们沉迷于“媒面，传播大量经济信息，特别是广告。一播单位”之间传、受的地位、机会完全平1.内容分析法及其特点

介假日”中，降低审美情趣，限制他们的方面，为各种企业服务的媒介本身也变成等。②循环性的表述，也会引起误解。内容分析是文献研究的一种类型，是对印社会性行动。了一种企业。

钱性模式的缺陷只改正了一半。刷文字、影片、广播、电视等传播媒介中

从社会角度看，媒介一方面方便了人们的显性内容进行客观、系统和定量描述的一3.如何评价大众文化（或电视剧、娱乐节生活和工作，充实了人们的余暇。一方面3.为何说社会控制论是传播学模式研究项研究技术。

目）的作用

使色情、煽情性信息的大肆泛滥。这就逼中的第三次飞跃？

特点：①客观性。②系统性。③定量性。“大众文化”是指“大众”社会中大众传迫学术界给出正确认识和解决问题的方从线性模式到控制论模式完成了传播结④显性内容。媒所传递的文化内容以及五花八门的娱案。

构认识史上的两次飞跃，基本解决了传播

乐节目、材料等，其特点是快速、大量、美国人最早、最强烈地感受到“传播”的的要素问题，社会系统模式是第三次飞1.内容分析的种类

通俗、浅显。积极一面，它改变了长期以莫大威力，因而率先萌生了对其追根究底跃，解决传播的条件问题。J.赖利和M.①实用语义分析：对文字符号进行统计分来文化为社会上少数上层人士所独占的的愿望。赖利最早把传播过程明确描述为社会过析，推究特定信息出现的原因和可能的后局面，转向了全社会的广大民众。另一方(2)学科背景

程，他们的模式大致克服了传播现象的片果。

面，在资本主义社会，大众文化走向商业19世纪末至20世纪中的美国，在多种因素面思考。马莱茨克的大众传播过程模式，②语义分析：以文字符号所含的信息意义化、庸俗化，迎合低级趣味。的作用下，成为当时世界上最适宜开展科传播结构的四大要素并没有变，但各个要作为分析单元，对反映特定内容的文字符

学研究的沃土。世界各地的优秀人才纷至素之间的复杂互动关系被勾画出来了。社号作统计分析。第五节 传播功能研究的发展及其式微 沓来。这里培育出一大批新思想、新学科。会系统模式的科学性和详尽程度，与最初③符号载体分析

由此奠定了传播学的学科基础。的5W模式相比，有了云泥之别。这反映了以文字出现的频率为统计归类的基本单1.大众传播的授予地位功能：大众传播通

人类对传播现象的认识越来越全面、深元所进行的内容分析。过新闻报道等多种形式，能够授予个人、第二节多科性边缘学科的特色 刻。

团体、社会问题以及社会运动以显赫的地

2.内容分析的长处与局限

位。

1.简述传播学的形成和学术渊源

4.简单描述马莱茨克的传播模式

长处：①研究的对象是已经记录在案的讯2.大众传播的重申社会准则的功能：大众较确切地说，传播学是19世纪末以来逐步传播结构的四大要素并没有变，但各个要息，所以能真实地表现信息的特征。传媒可以通过“揭露”某些背离公共道德形成的，在20世纪40年代粗具规模。这克素之间的复杂互动关系被勾画出来了，社②所需的费用低。的行为发起有组织的社会行动。

服了其他说法的不足：

会与传播之间的关系展开了。

局限：无法单纯以内容分析为根据来作出3.大众传播的麻醉功能：大大小小的传媒①新闻学可视作传播学的前身。引起人们传者方面，记者编辑都有主动性，反过来某一内容对受众影响程度的结论。给人们带来的讯息，其数量之多已达到令对“传播”高度重视的契机，是新闻事业又承受着“讯息的压力”，媒介的压力。

人难以招架的地步。对社会问题和社会活即大众传播媒介的发展。

有三个层面的制约和影响：个人层面、组第五节 控制实验法 动的虚幻满足，反而削弱了人们的行动能②众多相关学科为传播学奠定了理论基织层面、社会层面。

力。础。

受者方面，与传者对应，也不能不对大量 1.自变量与因变量：在实验过程中实行

学术渊源：

信息进行“内容选择”，受者同样受到“媒的措施叫自变量（实验刺激）；在实验过第六章 传播的社会控制 ①行为科学——社会学、心理学、社会心介压力”。“感觉和效果”是双向互动的过程中由自变量决定其变化的因素叫因变

理学、政治学、宣传学、新闻学、人类学、程。讯息作用于受者，受者也反作用于讯量。

第一节 控制研究的含义及内容 语言学、符号学等。息。与传者一样，受者也有复杂的背景： 2.单一组实验设计与实验组+控制组的②信息科学——信息论、控制论、系统论、个人层面、组织组织层面、社会层面。实验设计：

媒介的双重角色及控制研究的三方面主数学、统计学等。

单一实验组的实验设计：只能实验组而要内容

5.简述传播学模式研究的发展阶段 没有控制组的一种简单实验方法，它是对媒介的双重角色：

第三节奠基人对传播学的贡献 传播模式研究分为三大类，也是三个阶同一对象在某种实验刺激作用前后的一控制研究包括三项内容：①分析传播者的段：线性模式、控制论模式、社会系统模种观察比较。

施控行为，如把关研究及理论；②分析传传播学的四大奠基人：哈罗德·拉斯韦尔，式。

实验组+控制组的实验设计：利用一个实播者的受近控情状，如批判学派的研究；库尔特·卢因，保罗·拉扎斯菲尔德，卡拉斯韦尔的5W模式第一次比较详细、科学验组和一个控制组进行平行对照研究的③指出各种不同的控制形态，如政治控尔·霍夫兰，韦尔伯·施拉姆。地分解了传播的过程。传统的线性模式有实验方法。制、经济控制、受众控制、自我控制等。

直线性和孤立性的缺点。申农-韦弗模式

1.简述传播学的四大奠基人及施拉姆对也是一个著名的线性模式，注意到传播和控制实验的“控制”及其优缺点： 第二节 把关与把关人 传播学发展的主要贡献是什么？ 周围环境的关系全没从根本上克服线性 优点：①能尽可能排除无关因素干扰所

传播学的四大奠基人：哈罗德·拉斯韦尔，模式的局限性。

引起的观测误差，所获数据比较准确可1.把关人（守门人）：卢因说的把关含义库尔特·卢因，保罗·拉扎斯菲尔德，卡50年代初起，出现了一批以控制论为指导靠。

是指传播者对信息的筛选与过滤。传播者尔·霍夫兰，韦尔伯·施拉姆。

思想的传播过程模式。变“单向直线性” ②它能主动设置条件，引起所需研究的都不可避免地要站在自己的立场与视角施拉姆的主要贡献是：他是集大成者——为“双向循环性”，引入了“反馈”的机传播效应，通过重复实验，便能得出科学上，对住处进行筛选与过滤，这种对信息将他人的贡献集中起来，进行整理，使之制，从而更客观、更准确地反映了现实的性较强的研究结论。

进行筛选与过滤的传播行为就叫做把关，完善化、系统化、最终使其作为一门独立传播过程。

缺点：由于严格控制条件，使实验每次凡有这种传播行为的人就叫做把关人（守的学科，崛起于“学术的殿堂”。他是第传播结构认识史上的第三次飞跃是社会只能解决一个单、双因素因果联系的小问门人）。最关键的把关人还是传播媒介。

者必须具有一定的文化程度。化。

他指出，传播媒介的把关活动分为前后⑥信息的替代性：在一定的条件下，信息杂志：以使用文字符号为主。新闻性不强，梅罗维茨理论认为，谁被包括进某一情相连的两上阶段、两个步骤。其中第一阶可以发展和延伸物质资源，也可以取代资更趋于专业化、专门化。而且重视图文并境，谁被排斥外，这是规定情境形式及与段是新闻采集，这里的把关人主要有记本，因而信息的开发和利用具有战略意茂，印刷技术和纸张的质量更讲究。此适应的行为形式的界限之关键因素。根者。记者不是有闻必录的，他会进行取舍义。广播：优点：①传递信息极其迅速，时效据这一观点来，受众的类型、人数多少和和加工。

性强；②受众面广，渗透性强；③充分运特征实际上影响着传播方式。因此，在通 传播媒介中的第二个把关阶段是新闻加信息科学对大众传播研究产生了哪些影用丰富的语言和各种音响感染听众。且制过媒介进行的传播活动中，应根据受众群工，这里的把关人主要以编辑为代表。这响？

作成本相对校低。的分离和结合形式设计媒介讯息。一阶段的把关活动（编辑）比第一阶段的信息科学对传播学渗透和介入的过程，是缺点：①广播内容保留性不如报刊，受众 在承认受众的重要性的同时，梅罗维茨把关活动（采写）更具有决定性意义。经渐进的、由点到面和不断扩展的。其主要选择余地小。②无线电广播单纯提供听觉的理论也未低估媒介的力量。受众成员并过新闻媒介的双重把关之后，一幅人为的表现有三个方面：

形象，给受众留下的印象不如电视深刻。不能完全随心所欲地选择自己对媒介的现实图景便呈现在受众眼前，而这幅图景①对传播模式和一些理论有重要影响。传电视：优点：①视听兼备，图声并茂，感使用方式。他们的选择，受到社会环境的同世界的本真面貌不完全一致。

播理论产生的初始阶段，信息论创始人申染力强。②手段先进，传递信息神速，超制约，而媒介正是社会环境的一个重要部 总之，在信息的信息的传播过程中，始农就提出了一般传播系统模式，阐明了信越空间的力量强。缺点：电视画面转瞬即分。

终存在着决定信息中转或中止的把关人；息由信源经渠道到达目的的传播过程，深逝，既不容选择，也不便查考。电视接收梅罗维茨理论的缺陷：过于夸大媒介对社把关人的行为包括对信息的抑制和疏导刻而明白无误地揭示了传播系统的内在机价格较高，又不如收音机轻便易带。会环境和人们社会行为的影响，几乎将媒（筛选与过滤）两个方面；从整个社会系结构和相互关系，确立了传播过程的整体

介描绘成引起社会变化的唯一原因。只字统上看，传播媒介起着关键的把关作用，性、综合性和有序性。

各类大众传媒在阅竞争中扬长避短的对不提社会制度同媒介制度的联系，无视社是信息流通渠道上的主要把关人。②在方法论上给传播学以成功的经验和策：

会意图对媒介管理、媒介使用情况的影

有益的启示。信息科学带有浓厚的方法论①报刊。报刊在竞争中求生存与发展的对响。梅罗维茨理论往往把媒介本身的特点第三节 深层的控制 性质。传播学所使用的问卷调查法、内容策是充分发挥自身信息容量大、报道范围和媒介传递的内容混淆在一起，缺乏连贯

分析法和控制实验法等主要研究法，都离广、易于保存等方面的优势，借此弥补时性。1.“潜网”：任何处于特定社会环境中的不开足以解决传播系统问题的住处科学效性方面无法与电子传播媒介匹敌的不

传播媒介都担负着社会控制的职能。而这所提供的科学方法。

足。

第九章 受传者研究类控制往往是一种潜移默化、不易察觉的③对传播学理论构架的设想产生有力的②无线电广播。广播的竞争对策是一方面

过程，用一个形象化的词来概括就叫潜冲击。信息科学对传播学建立理论构架影在节目安排上扬听觉形象之长，以简明新第一节 受传者和受众 网。如刚踏入新闻界的年轻记者无所顾响是60年代以后的事。系统论囊括范围更闻、音乐节目等吸引受众，并发挥自身节

忌、敢作敢为，但最终会变得同老记者一宽广，抽象程度更一般，更适合作为传播目制作比电视简单、成本低的特点，向专受传者和受众的相同之处和区别

样循规蹈矩，将自己逐渐融入那张潜网。学的理论构架。栏化节目发展；另一方面收听工具已走向受传者指传播过程中的信息接受者。传播这张潜网便是布里德所说的编辑部中的小型化、轻便化，更利于受众随时携带、学中的受众是社会信息传播的接受者群社会控制。

第三节 信息的分类及新闻与信息 收听。

体的总称。大众传播的受众，则指报刊读2.“权力的媒介”：美国传播学者阿特休

③电视。电视与原有媒介的竞争中主要以者、广播听众和电视观众，是通称这些信尔教授的所著。此书对自由主义理论与社信息的分类从哲学角度：客观信息、主观集声像之美取胜。会以丰富多彩、图声并息接受者的集合名称。会责任学说的主要区别作了评断。即：自信息 茂的娱乐节目受到观众青睐。

由主义理论主张新闻媒介应完全自由，不

1.受众在大众传播中有何重要作用？ 受任何约束，而社会责任论则认识到不受信息的分类哲学的认识为标准：潜在信2.简述我国当前报纸、杂志、广播、电视 ①受众不但是大众传播信息到达的目的限制的自由会带来危险。息、先验信息、实得信息 几种媒介的发展现状

地，而且也是媒介信息的积极主动的“寻

①我国的报纸。当前我国报纸充分利用自觅者”。

报刊的四种理论与四种控制观念（控制体信息的分类从传播学来看，有以下几种分身篇幅可伸缩的优势，纷纷进行扩版，以 ②在大众传播中，受众是否接触某一媒系）。（重点）

类：

更多的篇幅，提供更多的信息、更深刻的介传递的信息，得凭受众自愿，传播者无施拉姆参与撰写《报刊的四种理论》，即：信息的表现形式：语方、符号、图像 分析。

法也无权强迫受众接受媒介传递的信息。“报刊的集权主义理论”、“报刊的自由主信息的内容：新闻信息、教育信息、说服②各地广播电台纷纷延长播出时间，增加

义理论”、“报刊的社会责任理论”、和“报性信息、商业信息和娱乐信息

新闻播出次数。在传递节目的形式上，不2.大众传播中受众的主要特征是什么？ 刊的苏联共产主义理论”。四种理论所涉信息对受传者的不同心理效果：指导性或少广播台纷纷采用直播形式和24小时连 ①广泛性。大众传播是面向全社会公众及的传播观念及体制，基本上包括了大众教育性信息、维持性信息、复原性或刺激续播音。还出现了节目多层次、多栏目和的传播活动。

传播兴起以来的主要控制模式，即君主独性信息 专业分台的倾向。

②混杂性。大众传播的受众是混杂的，裁式、自由放任式、自我约束与国家统管

③电视。增加了新闻播出的次数，还推出由特点各异的受众成员组成。

式。

信息和新闻有什么关系？

了许多以形象生动取胜的节目。以努力为 ③分散性。大众传播过程中受众与传播 ①集权主义理论

一方面，新闻和信息是密切相关的。新闻受众服务的作风争取受众。强调受众参者没有直接的接触，他们在时间上和空间 思想主旨是：一，国家利益高于一切。是由信息衍化而来而又具备其自身特点与。上都是分隔开的，无法展开当场的对话交二，真理是权力的产物，权力是衡量真理的，而且新闻最终目的仍在于传递信息。

流。的尺度。在这种背景下，当时西方各国实新闻源于信息，而又终于信息。

第三节 麦克卢汉与英尼斯的媒介理论

施严格的控制和垄断，体现了君主独裁另一方面，新闻和信息之间也不能简单地

3.受众接受信息的动机有哪些？（联系式。

划上等号。信息的概念非常大。1.媒介即讯息：《媒介即讯息》是麦克卢“使用与满足”）

②自由主义理论

汉的重要著作之一。根据麦克卢汉的观①消遣娱乐。广大受众使用大众传播媒介 其基本主张有：一，个人权益高于一切，新闻作为一种特殊的信息，主要特点有： 点，重要的是媒介本身，是新的传播媒介的基本动机之一。受众往往首先视它为消所谓国家归根结底应用来保护个人权益。①新闻要求具有强烈的时效性。的出现，因为传播媒介中的变革，本身就遣、娱乐的工具。

二，之所以允许人们有言论自由，是因②新闻要求对某一事件、人物或非事件性会给人类社会带来某种讯息，引起社会的②满足信息需求和心理需要。了解国内外为人是具有理性的动物，不论各种言论如的问题作比较完整、全面的反映和表达。某种变革。他的这个观点，与英尼斯关于大事，获取市场、商品、文化等信息。何泛滥，人都能凭理性辨别出什么是真③新闻通过社会上各种新闻媒介向四面传播和文化史的理论的影响是分不开的。③获取知识，提高文化水平。“空中学校”理。

八方传播，为众多的接受者所共享，是一英尼斯的观点是：对边远地区原材料的开广播电视大学、中专等，极大的延伸了学 三，真理只有在各种意见展开“自由而种公开的、“大传播”的信息。发利用以及帝国权力的扩张，都与有效的校的课堂。

公正”的竞争中才能产生，才能发展。④新闻有主观性和鲜明的倾向性。传播系统分不开。④人们相互交往的需要。它们把受众成员 自由论坚决反对对传播活动实施的任何

同周围的世界联系在一起。形式的限制，鼓吹让传播媒介随意报道任从信息理论来看，新闻是一种信息，那么： 2.媒介是人体的延伸：麦克卢汉看来，一

何事实，“无拘无束”的传播体制便随之①新闻中的信息量是可以度量的。

切传播媒介都是人类感官的延伸，“媒介第二节 关于受众的理论 确立。

②控制论提出了信息反馈这一重要原理，是人体的延伸”也借用了英尼斯的媒介理

③社会责任理论

即信息的流动多半不是单向的而是双向论。英尼斯认为，文明的兴起、衰落和占1.枪弹论（魔弹论、子弹理论、皮下注射 传播媒介在享有充分自由的前提下，在的。

支配地位的传播媒介息息相关；一切文明论）：大众传播的受众是被动的、相对而社会为它提供自由保障的环境中，还应主③新闻的提取、制作和传递，和其他信息都是靠对空间领域和时间跨度的控制而言无自卫能力的“靶子”，很容易被大众动地、积极地承担相应的社会责任。这体一样，需要物质和能量，要通过各种不同存在的，与之相关的是，任何传播媒介不传播媒介射出的“子弹”——信息——所现了大众传播的自我约束体系。的媒介和载体才能进行传播。是具有长久保存的倾向性，便于对时间跨击倒。但后来的实证研究发现，有时，受 ④苏联的共产主义理论。

度的控制，便是具有远距离运送的倾向众受众似乎是“中弹”了，而却“拒不倒 这一理论针对的是以原苏联为代表的社第四节 控制信息流量的辩证关系 性，便于对空间领域的控制，二者必居其下”。会主义传播理论与体制，《报刊的四种理

一，他把前者称为“偏倚时间的”媒介，论》一书的作者看来，这种传播理论与体1.信息流量过低或过高会造成什么后把后者称为“偏倚空间的”媒介。麦克卢2.受众的个人差异论：以“刺激——反应制不过是集权主义传播理论与体制的继果？如何解决？

汉借用英尼斯关于媒介偏倚性的观点中论”的心理学模式为基础，从行为主义的承延续。信息量低，是指社会的信息流量低于社会的某些万分，又 角度描述受众，认为不同的受众成员对大

需求，以致难以满足机制的需要，更不能

众传播信息的不同的接收行为，取决于个第四节 控制的形态 促其发展。它的后果是： 3.冷媒介与热媒介：麦克卢汉依据媒介提人特性的千差万别。美国传播学者德福勒

信息量过低：

供信息的清晰度或明确度及信息接受者归纳了主要观点：

基本的控制形态有：政治控制、经济控制、①信息的匮缺，会阻碍社会发展，使经济想象力的发挥程度及信息接收活动中的 ①各人心理结构是千差万别的。

受众控制、自我控制等。除此之处，还有停滞不前，无法分享世界各国已开发出来参与程度，将媒介划分为冷媒介与热媒 ②个人之间差异的形成，主要由于后天一种更为广泛、更为深远的控制——文化的丰富的信息资源。

介。

习得的不同。

控制，所有的控制形态都包容在文化控制②信息匮缺，科学技术必然落后，民族便热媒介意味着“高清晰度”，所提供的信 ③在不同的环境下成长的人们接触到大中，一切控制控制现象说到底都无不处在处于愚昧状态。

息明确度高，能高清晰度地延伸人体的某相径庭的观点，他们从环境中习得一系列特定文化的背景下，每个社会文化系统都③信息匮缺，文化素质、教育水平下降。一感觉器官，其传播对象在信息的接受过看法、态度、价值观和信念，这些构成他不可能对传播放任自流。

④会让一些不健康的信息乘虚而入 程中参与程度低，想象力发挥程度低。们的心理结构，并使他们每个人都与他人这些控制如一张潜网,无时无刻不影响着信息量过高：

冷媒介意味着“低清晰度”，所提供的信不同。

传播。如在我们的生活中，刚进入新闻界①受众在大量不需要的信息冲击下，会不息明确度低，其传播对象在信息的接受过 ④人们由于后天习得的不同，导致他们的年轻记者充满理想，无所顾忌，但最终安，逐渐形成逆反心理和冷漠感。程中需要发挥丰富的想象，参与程度高。在感知理解客观事物时各自带有自身的会变得同老记者一样循规蹈矩。这便是布②超出了需要输出信息的那部分信息也

倾向性；各人的心理差异影响他们对信息里德所说的编辑部中的社会控制。他的研是一种人为的噪音。

1.简述麦克卢汉的媒介理论并对其进行刺激物的挑选，也制约他们对信息刺激物究表明，任何处于特定社会环境中的传播③对社会而言，部分信息的超量不仅会掏分析

意义的解释。

媒介都担负着社会控制的职能。而这类控抑制和限制另一部分信息的流通，而且会 麦克卢汉的研究是以将媒介同人类文明 ⑤心理结构各不相同的社会成员，对大制往往是一种潜移默化、不易察觉的过产生社会群体压力，造成负面的影响。发展史联系起来探讨而著称的。众传播媒介内容的接受、理解、记忆、反程，用一个形象化的词来概括就叫潜网。对策：

一、“媒介即讯息”：《媒介即讯息》是麦应，也是各不相同的。

一方面，要考虑决定社会信息流量的因素克卢汉的重要著作之一。根据麦克卢汉的各人差异论的贡献在于：促使人们重视个1.简述传播的四种基本控制形态

是什么。①最根本的是整个社会对各类信观点，重要的是媒介本身，是新的传播媒人的心理因素对受众成员的媒介信息接 每个社会文化系统都不可能对传播放任息的普遍需求以及各阶层、各行业的多种介的出现，因为传播媒介中的变革，本身收行为的影响，从而使传播学中对于受众自流，基本的控制形态有：

需求。②社会文化背景和思想意识倾向对就会给人类社会带来某种讯息，引起社会的研究，可以从分析受众成员的心理入

一、政治控制。集中表现在政府部门对信息流量所产生的积极或消极影响。③传的某种变革。手。但测量心理因素非常困难。传播的限制与管理上。常见的手段有：立播环境对信息流量也有影响。

二、“媒介是人体的延伸”：麦克卢汉看

法、行政、操纵新闻。

另一方面，要善于借助社会系统的反馈机来，一切传播媒介都是人类感官的延伸。3.受众的社会分类论：以社会学为基础，二、经济控制。关键媒介在所有权上，制去调节和控制信息流量。当信息超量他借用了英尼斯关于媒介偏倚性的观点注重各社会群体的特性差异对受众成员另外一个重要因素是广告。

时，要实行负反馈，；当信息低量时，实中的某些成分，又大加发挥，提出了“媒的媒介信息接受的行为的影响。主要观

三、受众控制。受众对传播的控制主要行正反馈。介是人体的延伸”的论点。他提出“感觉点：

表现在反馈上。有直接表示意见建议的的平衡”概念，提出：对于不同传播技术 ①大众传播媒介向社会公众提供各种信（通过信件、电话等），有间接显示态度2.信息革命对大众传播有什么影响？ 的使用会影响人类感觉的组织，影响人与息，但社会成员是有选择地接收和解释这和看法（是否订阅报纸、收看节目等），①就大众传播领域来说，传播新技术出现人的关系；媒介的影响改变人类的感觉生些信息的。

传播者也主动收集公众反应。

多样化、小型化、分散化以至个人化的局活，进而和社会的发展有关。他把人类社 ②人们的这种有选择的媒介信息接收行

四、自我控制。一是媒介组织对本机构面。“点对面”的单向传播正逐步转向“点会文明发展史分为三个主要时期：口头传为之基础，是社会成员在阶层分明的社会人员的纪律要求与行业规范，二是各类传对点”的双向传播，即把受众细分化和向播时期、文字印刷传播时期、电子传播时结构中所处的地位。

播从业者按照一般的行为准则和自身的特定受众提供内容非常专门化的特定服期。他提出，新的电子媒介延伸人们的中 ③这种社会结构是由许多社会群体类别职业道德对自己行为的约束。务。

枢神经系统，整个世界成了地球村。组成的；确定社会群体类别的分类界限

②传播新技术促进社会信息的加快流通

三、“冷媒介”与“热媒介”之分的，是年龄、性别、文化程度、工资收入2.简述政治控制的主要内容

和信息量急剧增长，对整个社会带来很大 麦克卢汉依据媒介提供信息的清晰度或等人口统计学上的因素。

政治控制集中表现在政府部门对传播的好处。以信息为主要活动内容的社会，将明确度及信息接受者想象力的发挥程度 ④确定社会群体类别界限的因素，影响限制与管理上。常见的手段有

出现三种转换形态：

及信息接收活动中的参与程度，将媒介划人们对于大众信息的注意和反应形式，从 立法：通过立法而对传播实施控制，可三大传统工业(钢铁工业、机械工业、化分为冷媒介与热媒介。而使各社会群体的内部成员们对大众传以说是各国政府广泛采用的手段。因为它学工业)—→三大新兴工业（信息工程、热媒介意味着“高清晰度”，所提供的信播作出大体一致的反应。

一方面可使控制显得名正言顺；另一方面生物工程、材料工程）

息明确度高，能高清晰度地延伸人体的某社会分类论可指导人们研究分析据以划又可使国家机器行之有效地监视、管理、以满足物质需求为主的第一、第二产业一感觉器官，其传播对象在信息的接受过分受众为不同群体的可变因素与人们信约束传播。

—→以满足精神需求为主的第三、第四产程中参与程度低，想象力发挥程度低。息接收行为之间的联系，并进而指导传播 行政：通过行政措施对传播者施加直接业

冷媒介意味着“低清晰度”，所提供的信机构分析和预测不同受众群体的有选择与间接的压力，从而达到控制传播的目 以体力劳动为主的“蓝领”阶层占优势息明确度低，其传播对象在信息的接受过性的媒介信息接收行为，根据不同的社会的。具体手段有：资助传播机构；给予优—→以脑力劳动为主的“白领”阶层占优程中需要发挥丰富的想象，参与程度高。群体的特点设计和制作讯息。但是，同属惠或特权；进行有选择的配给；压抑不同势麦克卢汉和英尼斯的理论启示我们将媒于一个社会群体的受众成员并不见得一政见的传播媒介；遴选传播从业人员；确

介置于人类文明发展史的大背景中去考定会对同一条媒介信息作出同样的反应。定新闻教育的基本内容与方向。

第五节 符号制作与符号交流 察，探索其在传递的内容意义之外的意义社会群体的特征虽是对受众成员产生影 操纵新闻：操纵新闻的发布、控制消息

——媒介的出现带给人类文化和文明的响的一种因素，但并非唯一的因素，而是的来源是一种十分风行的政府控制传播1.符号和信息的区别：凡是能够作为某一影响。但他们的理论都过分强调媒介的作和心理因素等一系列因素共同影响受众的手段。如吹风、试探性气球、新闻发布事物标志的东西都可称为符号。引起高等用，把媒介描绘成导致社会发展的最大动的信息接受行为的。会、记者招待会等。生物的条件反射的声音、动作、物象是信力，从而走向技术决定论的极端。他们的号。它们的区别：信号活动是所有高等动理论无视内容的重要意义。麦克卢汉的著4.受众的社会关系论：着重分析受众成员自由理论的不足：①以抽象和模糊的“人物都具有的，它只能局限在固定的时空场述对一些基本概念未作严格的科学界限日常的社会关系对其媒介信息接收行为性”“理性”为出发点，在理论上不确定；合，离开了此情此境，信号就变得毫无意划分。的影响。主要观点有：

②大众媒介作为企业，并不能完全担负起义。而符号活动是人类所特有的。人类创

①媒介向社会成员提供各种信息，但社进行客观、公正报道的责任，大众媒介的造的文明和各种知识，是借助于符号超越2.简述麦克卢汉媒介理论与英尼斯媒介会成员是有选择地接收和解释这些信息自由损害了公众利益和社会利益；③垄断时空而世代积累相传的。符号可以表示信的理论的关系及发展。的。的发展使“观点的自由市场”成为一句空号所无法表示的抽象概念，用以表述事物 麦克卢汉的研究是以将媒介同人类文明 ②造成社会成员有选择的大众传播信息话。的性质、特征和范畴。符号的抽象能力比发展史联系起来探讨而著称的。事实上，接收行为的重要原因，在于他们的社会关社会责任论的主要观点：①自由是一种权信号要高得多。真正首先开拓传播学中这一研究领域的，系影响着他们的接收方式。

利，同时也要承担一定的道德义务；②一

是他的老师罗德·英尼斯。③当个人对媒介内容的选择性决策为家种媒介的自由并不等于公众的自由；社会2.语言符号和非语言符号的区别：

庭、朋友、熟人和其他与他有关系的人所必须保护公众的“知晓权”；③“消极自语言是信息传播的主要载体，是人类所特《媒介即讯息》是麦克卢汉的重要著作之改变时，就表明上述的社会影响在产生作由”和“积极自由”是有区别的；④政府有的有声符号集和符号系统。语言符号是一。根据麦克卢汉的观点，重要的是媒介用。

应该对传媒作适当的控制。人类社会中最重要的交际工具。它跟其他本身。这个观点与英尼斯关于传播和文化 ④个人对大众传播媒介的注意形式和反

符号不同：一是复杂性，二是强生成性。史的理论的影响是分不开的。英尼斯的理应形式，反映出他的社会关系网络。第七章 内容分析和信息交流语言符号的特性是：①语言是有声的。②论认为，控制传播媒介是行使社会和政治 ⑤因此，大众传播媒介的效果既非一致

语义和声音的结合是任意的。③语言的结权力的一种手段，而新的传播媒介的出现的、强大的，也非直接的；个人间的相互第一节 内容分析和被分析的内容 构是生成的，有层次的，而且有一定模式。可以打破旧的垄断权。影响极大地制约和影响着媒介效果。

非语言符号是指信息传播不以有声语言

社会关系论的基础，是美国传播学家拉扎 1.内容分析可以从哪几个方面着手进行和局面语言为载体，而借助直接打动（刺“媒介是人体的延伸”：麦克卢汉看来，斯菲尔德、贝雷尔森、卡茨等人的研究成①分析传播内容短期或中长期的发展趋激）人的感觉器官的各种各样的符号。非一切传播媒介都是人类感官的延伸。英尼果。他们的研究成果显示：人们之间的相势。

语言符号有：体语、类语言、艺术。斯认为，文明的兴起、衰落和传播媒介息互影响左右受众成员对大众传播信息的②就各种传媒对同一问题、同一事件的报息相关；一切文明都是靠对空间领域和时反应及对创新事物作出采纳与否的决策。

简要评述当前常见的几种受众的理论 三种不同的受传者理论，各自从不同的侧面，探讨了影响受众对大众传播内容的接受和瓜情况的一些因素。虽然它们都不可能面面俱到地解释影响受众信息接收行为的一切因素，但都不失之为观察这种现象某些方面的有用视角。我们认为，不存在一般无异的受众。受众的媒介信息接受行为受到各种社会、文化、心理因素的影响，的确是一种复杂的现象。

第三节 受众的选择性因素及理论解释（重点）

1.选择性接触（理解、记忆）详见答题2

2.认识的连贯论（认知不和谐理论）：受众的选择性因素，是帮助受众成员避开与自己固有观念不和谐的信息的骚扰，从而保持心理平衡和认识一贯性的机制。根据这种观点，人们有意识地选择那些与自己的立场、观点、信仰一致的内容，而对那些不一致的内容则不予注意、回避或不接触，避不开时则通过选择性理解和解释减少其对自己固有观念的冲突。

3.使用与满足理论：受众成员往往接触、理解并住记那些能满足自己需要或兴趣的信息。这些信息可能与他们原有的观点相一致，也可能有悖于固有的观点。

1.为什么说受众在传播过程中并不是信息的被动的接受者？受众的选择性因素：

①选择性接触：面对着众多的媒介信息内容，受众成员无法毫无选择地被动地注意所有这些内容并对它们作出反应。他们只能根据自己的不同特点、不同需求，有选择地使用媒介。②选择性理解（解释）：这是指受众对已被接触和感知的大众传媒的信息所给予的意义，同传播者给予的意义是否一致，而理解的程度对于劝服来说是具有决定性的。

③选择性记忆：受成员对自己所接触、理解的媒介信息，并非能全部长久地印入脑海之中，而只是有筛选地记住一部分内容。

解释选择性因素的观点

①认识的连贯论（认知不和谐理论）的解释：受众的选择性因素，是帮助受众成员避开与自己固有观念不和谐的信息的骚扰，从而保持心理平衡和认识一贯性的机制。根据这种观点，人们有意识地选择那些与自己的立场、观点、信仰一致的内容，而对那些不一致的内容则不予注意、回避或不接触，避不开时则通过选择性理解和解释减少其对自己固有观念的冲突。②使用与满足理论的解释：受众成员往往接触、理解并住记那些能满足自己需要或兴趣的信息。这些信息可能与他们原有的观点相一致，也可能有悖于固有的观点。

③可获得性（易得性）论的解释：受众成员常常选择那些最易获得、最易吸收的传播内容，并且往往由于某些信息易于获得，自己也没有什么特殊理由拒不接受而记住了这些内容。（应当注意“黄金时间”的效应）

信息的获得性对受众的信息接收行为虽会产生一定的影响，但是这种影响本身受到传播环境的制约。虽然在条件相等的情况下，容易获得的信息较易引起受众的注意，但不宜过于夸大可获得性因素的影响。

综上所述，受众选择信息的过程并非简单受到某种单一因素的影响，试图用某种单因论来解释它是不全面的。对我们来说，重要的是要理解受众心理上的选择过程的重要性。

3.为什么说枪弹论是错误的？（P241）魔弹论是错误的，这主要表现在它是一种唯意志论观点，它过分夸大了大众传播的力量和影响，忽视了影响传播效果的各种客观社会因素，并且否定了受众对大众传播的能力的选择和使用能力。它对传播过程作了过于简单的描述。

第四节 反馈与受众调查

1.读者调查：包括四种：

①读者概况调查。采用人口统计学分类法分类，提供构成报刊读者群体的概要信息。

②受众选择报刊信息的调查。用于测定哪些读者阅读报刊中哪些内容。

③对读报用途和读者所得到的满足的研究。旨在调查受众读报的动机及其从读报中得到的满足。

④读者——非读者研究。描述“非读者”的社会特点，找出调查中“非读者”不读报的原因。

2.听众观众调查

①“节目检验”研究。分三步：先由调查人员给调查对象看某一节目的摘要或广告的概括性描述，然后询问他们对拍摄这一节目或广告的意见，以及是否愿意根据这一摘要或这则描述的介绍观看节目或购买广告中的产品。

②“音乐节目受欢迎度的调查”。目的是收集反馈，据此为听众提供他们喜欢的音乐节目，取消他们厌倦的歌曲。

1.大众传播中反馈具有哪些特点？

①延迟性。首先，受众向媒介机构表达自己的意见，几乎总是事后的行为。其次，在大众传播中，传播者对受众反馈的处理也往往是迟缓的，根据反馈对自己的传播行为作出调节也是延迟的。

②间接性。从受众的角度而言，他们往往需要通过编辑部将自己的反应传达给报刊文章的作者、广播电视节目的制作人和主持人。从传播机构的角度而言，主动收集反馈信息的主要手段是通过科学的方法作系统的受众调查，而这种调查往往是通过专门的调查研究机构。

③代表性。由于大众传播的受众人数众多，收集每位受众成员的反馈是不可能的。

④累积性。大众传播中，重要的是受众一段时间的累积性反应，而不是零散的一次性的反馈。

⑤量化性。大众传播中，大部分反馈信息都是以定量化形式收集和测定的，因为舍此难以获取具有代表性的受众反馈。

2.简单描述一下我国受众的调查的发展历史和现状，我国的受众调查还存在哪些不足之处？

采用科学的方法对受众进行系统的抽样调查始于80年代初。1982年首都新闻学会在北京发起了一次读者、听众、听众调查，它标志着科学的、系统的受众调查在我国的兴起。

我国受众调查工作的进展有：

①深度的增加和规模的扩大。深度有两方面：一是对数据的处理分析，二是调查问卷上的问题本身的深度。除深度的增加外，调查的模式也不局限于一个市，出现了多次全国性的和全省范围的受众调查。②形式的多样化。既有作为主体的费时较长、成本较高的严格采用随机抽样方法的大规模调查，又有一些由媒介机构自身发起的费时较短、成本极低的采用非随机抽样的调查。

③受众调查队伍的形成、壮大。有①媒介机构的群工组工作、实践经验丰富的人员；②高等院校新闻、传播系的教师，博士学位的理论型人才；③长期钻研理论的在新闻传播研究机构、社会科学研究机构、媒介机构的理论研究部门工作的专业科研人员。

④受众观念的加强和受众理论的发展。在改变新闻媒介以前居高临下、灌输式的传播态度，提出“受众本位”的理论。不足：由于历史较短，加上技术、资金等的限制，我国的受众调研工作还存在不足之处，如调查周期较长，信息反馈不够及时，数据积累工作尚做得不够，等等。

第十章 传播效果研究（上）

第一节 传播效果研究的基本课题

1.传播效果的双重含义：①它指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。②它指传播活动尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体，不管这些影响是有意的还是无意的、直接的还是间接的、显在的还是潜在的。

2.传播效果的三个层面：

①外部信息作用于们的知觉的记忆系统，引起人们知识量的增加和知识构成的变化，属于认知层面上的效果；

②作用于们的观念或价值体系而引起情绪或感情的变化，属于心理和态度层面上的效果；

③这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。

3.常识理论、现场理论、社会科学理论：麦奎尔认为，关于大众传播的效果和影响问题，主要有三种理论：

①常识理论：即公众通过日常接触和使用传播媒介的直接体验而形成的一些观点和看法。这种“理论”以舆论的形式对传媒的活动产生影响。

②现场理论：在传媒内部工作的人所持的观点，包括他们对传播活动的目的与性质的理解、信息选择与加工的标准、采编业务技术规程、职业道德规范。这种理论直接支配大众传媒的运营和日常的信息传播活动。

③社会科学理论：从个人、社会与媒介的三者关系出发，通过对媒介活动及其客观结果的定量定性研究而获得的系统知识。它影响公众，传媒工作者，传播的立法、司法与行政。社会科学的传播效果理论的基本观点是，在确保大众传媒发挥强大力量推动社会发展的同时，又要对它实行社会制衡，最大限度地防止其可能造成的负面效果。

戈尔丁认为大众传播的效果分为哪四种类型（看图）

英国学者戈尔丁以时间和意图两个要素相组合，将大众传播和效果分为四种类型：

①短期的预期效果。包括“个人的反应”和“对媒体集中宣传报道活动的反应”两种。前者指特定信息在个人身上引起的认知、态度和行动的变化。后者指的是一家或多家媒介为达成特定目标而开展的说服性宣传活动。

②短期的非预期效果。有“个人的自发反应”和“集合的自发反应”两类。前者指个人接触特定信息后所发生的、与传播者意图无直接关系的模仿或学习行为这些行为可能是有利于社会或反社会的。后者主要指社会上许多人在同一信息的刺激和影响下发生的集合现象。

③长期的预期效果。指就某一主题或某项事业进行的长期信息传播所产生的，与传播者意图相符的累积效果。

④长期的非预期效果。是整个传播事业日常的、持久的传播活动所产生的综合效果或客观结果。

选择题：以报刊、广播、电视为代表的大众传播的社会效果的三个层面：①环境认知效果。②价值形成与维护效果。③社会行为示范效果。

第二节 传播效果研究的历史与发展

1.似态环境：李普曼在《舆论学》中分析了大众报刊对现代人的影响，提出传播媒介是“拟态环境”的观点。

2.宣传研究之父及其作品：研究战时宣传的最著名学者拉斯韦尔，对大战中的各种宣传策略和手法及其效果进行了系统的整理和分析，出版了《世界大战中宣传技巧》（1927）一书，并因此被后人称为“宣传研究之父”。

3.魔弱论（皮下注射论）：20世纪初至30年代末的核心观点：传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体，药剂注入皮肤一样，可以引起直接速效的反应；它们能够左右人们的态度和意见，甚至直接支配他们的行动。

4.传播流：传播流程是指由大众传媒发出的信息，经过各种中间环节，“流”向传播对象的社会过程。代表成果有：拉扎斯菲尔德等人的《人民的选择》，卡兹等人的《人际影响》，罗杰斯《创新及普及》等。

5.政治既有倾向：人们在接触传媒宣传之前已有的政治态度。IPP指数。拉扎斯菲尔德等人提出：在人们就举或其他政治问题作出决定之际，这种决定并不取决于一时的政治宣传和大众传播，而是基本上取决于人们已有和迄今所持的政治态度。

6.选择性接触：受众并不是不加区别地对待任何传播内容，鸸更倾向于“选择”那些与自己的既有立场、态度一致或接近的内容加以接触；这种选择性接触行为更容易在强化他们的原有态度的方向上起作用，而不是导致它的改变。

7.意见领袖：在人们作出决定的过程中，有一些对他们施加个人影响的人物。

8.两级传播：大众传播的影响并不是直接“流”向一般受众，而是要经过意见领袖这个中间环节，即“大众传播→意见领袖→一般受众”。

9.说服性效果研究：受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化，是一种“纯效果”。

10.70年代以来的宏观效果研究：70年代后，传播效果研究领域出现一批新的理论模式或假说。其中包括议程设置功能假说、沉默的螺旋假说、知识格差（知识沟）研究、培养分析、编码与释码研究等。他们有几个共同特点：

①它们研究的焦点大都集中于探索大众传播综合的、长期的和宏观的社会效果；②它们都不同程度地强调传媒影响的有力性；

③它们都与社会信息化的现实密切结合在一起。

1.传播效果研究为什么能在20世纪20-30年代的美国出现？

一方面，在20世纪初的西方发达国家，传统的印刷媒介已经走过政党报刊和黄色报刊阶段而进入了一个大众报刊时代。大众传媒深深渗透到个人、家庭和社会生活的各个方面，引起学者瞩目，开始研究大众传播的影响和效果问题。

另一方面，第一次的世界大战是一个历史因素。交战双方为了团结自己、瓦解敌人，使用了一切可以使用的宣传手段。学者开始注意宣传战和心理战在战争进程中的作用。

2.为什么早期人们会认为媒体有巨大的作用（早期的魔弹论产生的背景和它的谬误何在）

①大众传媒使人们产生一种敬畏心理②无论是国家、政党、团体还是社会活动家等对传播媒介的利用都达到空前的程度，一般个人无时无刻不处于各种形式的宣传或说服活动的包围之中，使人们处处感受到传播的“力量”。

③一战后，极力夸大宣传战和心理战的作用，给魔弹论带上了强烈的唯意志论色彩。背景：

①魔弹论观点的出现与当时西方流行本能心理学和社会学理论也有密切的关系。这种理论认为，人的行为受本能的“刺激-反应”机制的主导，施以某种特定的“刺激”便能引起大致相同的“反应”。②另一重要背景是大众社会论。认为现代社会生活破坏了传统的社会联系，社会成员在任何有组织的说服或宣传活动面前都处于孤立无援、十分脆弱的状态。魔弹论是错误的，主要表现在它是一种唯意志论观点，它过分夸大了大众传播的力量和影响，忽视了影响传播效果的各种客观社会因素，并且否定了受众对大众传媒的能动的选择和使用能力。它对传播过程作了过于简单的描述。

3.人民的选择研究取得了哪些成果？《人民的选择》是拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间，围绕大众传播的竞选宣传对选民投票意向的影响所作的一项实证调查的研究报告。研究人员对调查数据分析后，得出了一系列理论假说：

①“政治既有倾向”假说②“选择性接触”假说

③“意见领袖”和“两级传播理论”理论

④对大众传播效果类型的概括：

“强化”效果：大众传播对受众既有态度的强化效果。

“结晶”效果：使原来意向未明、态度未定者的态度明确起来的效果。

“改变”效果：使受传者的立场和态度发生逆传性变化的效果。

4.请简述信息流的发现过程

传播流程是指由大众传媒发出的信息，经过各种中间环节，“流”向传播对象的社会过程。代表成果有：拉扎斯菲尔德等人的《人民的选择》，卡兹等人的《人际影响》，罗杰斯《创新及普及》等。《人民的选择》是拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间，围绕大众传播的竞选宣传对选民投票意向的影响所作的一项实证调查的研究报告。研究人员对调查数据分析后，得出了一系列理论假说。其中得出了“意见领袖”和“两级传播理论”理论：大众传播的影响并不是直接“流”向一般受众，而是要经过意见领袖这个中间环节，即“大众传播→意见领袖→一般受众”。

美籍以色列传播学家E·卡兹和拉扎斯菲尔德验证这些假说在政治选举以外的领域是否适用，进行了多次调查。1955年出版《个人影响》一书，汇总了这些调查的结论。

1962年，美国农村社会学家罗杰斯在对农村中亲事物的采纳和普及过程进行深入调查的基础上，发表了他的研究报告《创新与普及》。这项研究对《人民的选择》和《个人影响》中的许多观点，特别是“两级传播”的概念作了重要的补充和修正。罗杰斯把大众传播过程区分为两个方面，一是作为信息传递过程的“信息流”，二是作为效果或影响的产生和波及过程的“影响流”。《人民的选择》、《个人影响》和《创新与普及》，可以说是“传播流程”研究的三部曲。这些研究揭示了大众传播效果的产生是一个极为复杂的社会过程，其间存在着众多的制约因素，单一的大众传播并不能左右人们的态度。

1960年，克拉帕在《大众传播效果》一书中对《人民的选择》和《个人影响》的传播流程研究进行了系统总结，提出了关于大众传播效果的“五项一般定理”。核心观点有：①大众传播不是效果产生的唯一和充分的条件。②大众传播最明显的倾向是引起受众既有态度的强化。克拉帕的这些观点极端强调了大众传播影响的无力性和效果的有限性，因而被称为“有限效果论”。

5.使用与满足的研究角度具有什么创新性，以及其不足

“使用与满足”理论具备了一些新特点：①对“使用与满足”的形态进行系统的定量定性研究。有严谨的调查分析程序，排除了研究人员的主观随意性。

②重视对受传者使用动机产生的社会条件的考察。

③加强了对“使用与满足”过程的理论总结。

“使用与满足”把能否满足受众的需求作为衡量传播效果的重要标准，这个视角具有重要的意义。对“使用与满足”研究的效果观，人们的认识和评价：一方面，有人认为它考察的是受众的媒介使用形态的多样性，强调的是受众需求对传播效果的制约，与“有限效果论”相响应；另一方面，有人认为“使用与满足”研究指出了大众传播对受众的一些基本效用，属于某种“适度效果理论”，对过分强调大众传播无力性的“有限效果论”是一种“有益的矫正”。

□“有限效果论”的缺陷：

①在认知、态度和行动这三个效果层面上，它只探讨了后两者，忽视了更早的认知阶段——大众传播在人们的环境认知过程中的作用。

②它只考察了具体传播活动的微观、短期的效果，而忽略了整个传播事业日常的、综合的信息活动所产生的宏观的、长期的和潜移默化的效果。

□从20世纪早期的“魔弹论”到40-60年代的“有限效果论”，再到70年代以后的宏观效果理论，人们对大众传播效果的影响的认识经历了一个不断深化的过程。“魔弹论”主张一种无条件、无中介的绝对效果，宏观效果理论则是在充分考虑到各种制约因素的基础上，对大众传播的影响和效果作出的重新评价。

第三节 传播效果的产生过程和制约因素

1.传播主体会对传播效果之间产生什么影响？

①主体的“把关”和效果定向。“反关”是传播者发挥对传播效果的定向作用的重要机制。“把关”研究表明，传媒选择提供什么信息决定着受众瞩目的焦点和范围。

②信源的可信性效果。传播者决定信息的内容，但从宣传或说服的角度而言，不同的传播者，人们对它的接受程度是不一样的。人们首先要根据传播者本身的可信性对信息的真伪和价值作出判断。可信性包含两个要素：一是传播者的信誉，二是专业权威性。“可信性效果”的概念说明，对传播者来说，树立良好的形象，争取受众的信任是改进传播效果的前提条件。③“休眠效果”。由可信性带来的说服效果并不是一成不变的。霍夫兰等人发现，随着时间的推移，高可信度信源的说服效果会出现衰减，而低可信度信源的说服效果则有上升的趋势。低可信度信源发出的信息，由于信源可信性的负影响，其内容本身的说服力不能得以马上发挥，处于一种“睡眠”状态，经过一段时间，可信性的负影响减弱或消失以后，其效果才能充分表现出来。此理论说明：信源的可信性对信息的短期效果具有极为重要的影响，但从长期效果来说，最终起决定作用的是内容本身的说服力。

2.传播技巧会对传播效果产生什么影响？

①“一面提示”与“两面提示”。一面提示是仅向说服的对象提示自己一方的观点或于己有利的判断材料。两面提示是在提示己方观点或有有利材料的同时，也提示对立一方的观点或不利于自己的材料。一面提示能够对己方观点作集中阐述，简洁易懂，但会使说服对象产生心理抵抗。“两面提示”给人一种“公平”感，但理解难度增加，容易造成为对方作宣传的结果。

②“两面提示”的“免疫”效果。拉姆斯丁认为，由于包含着对相反观点“说明”，“两面提示”就像事先接种牛痘疫苗一样，能够使人在以后遇到对立观点宣传时具有编辑部强的抵抗力。③“明示结论”与“寓观点于材料之中”：明示结论呆使观点鲜明，读者易于理解，但易引起读者反感。不作明确结论，则给读者一种“结论得自于自己”的感觉。此方法容易使文章主旨隐晦，增加理解的困难性。

④“诉诸理性”与“诉诸感情”：在开展说服性传播活动之际，以什么方式“打动”对象也是影响传播的重要因素。有两种做法：一是通过冷静地摆事实、讲道理；一是通过营造某种后气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方。

⑤警钟效果：运用“敲警钟”的方法唤起人们的危机意识和紧张心理，促成他们的态度和行为向一定方向发生变化。“敲警钟”有双重功效：(1)它唤起人们的注意，促成他们对特定传播内容的接触；(2)它促使人们迅速采取对应行动。但是“敲警钟”会给对象带来一定的心理不适，易引起自发的防卫性反应。所以“敲警钟”须掌握分寸，切合实际。

3.传播对象会对传播效果产生什么影响？

受传者的个性与传播效果：在传播效果研究中，容易或难以接受他人劝说的个性倾向，称为”可说服性“。包含几个方面：⑴与特定主题相关的可说服性：某些话题容易接受他人意见。

⑵与特定议论或诉求形式相关的可说服性：有人易接受道理说服，有人易接受场面的感染等。

⑶一般的可说服性：个人性格和个性所决定。

贾尼斯“自信必假说”认为：自信心的强弱和可说服性的高低之间存在着密切的相关，即自信性越强，可说服性越低；自信心越弱，可说服性越高。

这些研究说明，传播效果的形成是多种因素交互作用的结果，任何传播者都不可能随心所欲地去“左右”或“支配”传播对象。

群体归属和群体规范的影响：凯利和沃卡尔得出结论：成员的群体归属意识越强，对群体规范的忠实程度越高，因而对与群体规范不相容的宣传也就越能表现出较强的抵制态度。群体归属和群体规范的影响有：⑴在说服的内容和观点与群体规范一致的场合，群体归属和群体规范或以推动成员对观点的接受，直到加强和扩大说服效果的作用；⑵在说服的内容和观点与群体规范不相容的场合，后者则阻碍成员对服务的接受，使传播效果产生衰减。不群体归属意识较强的成员那里，它还能够唤起一种“自卫”反应，使对立观点的说服活动出现“逆反效果”。

4.意见领袖具有哪些特点？在传播过程具有什么作用？

①意见领袖的作用：活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物，称为“意见领袖”。其基本特征：

⑴与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系。

⑵意见领袖并不集中于特定的群体或阶层，而是均匀地分布于社会上任何群体和阶层中。

⑶意见领袖的影响力一般分为“单一型”和“综合型”。现代都市社会中，意见领袖以“单一型”为主，即一个只要在某个特定领域很精通或在周围人

在周围人中享有一定声望，即可扮演意见领袖角色。传统社会或农村社会中，意见领袖一般以“综合型”为主。

⑷意见领袖社交范围广，拥有较多的信息渠道，对大众传播的接触频率高、接触量大。

意见领袖是拉扎斯菲尔德等最早在《人民的选择》中提出的概念。在政治生活领域，都活跃着一大批意见领袖。后来的研究大都认为大众传播要取得良好的效果，必须首先要重视这些意见领袖的存在。

第十一章 传播效果研究（下）

第一节 大众传播与环境认知——“议程设置功能”假说

1.拟态环境：李普曼1922年出版《舆论学》。认为，现代社会变得越来越巨大和复杂化，对超出自己经验以外的事物，人们只能通过各种新闻供给机构去了解。这样，现代人的行为在很大程度上已经不是对真实的客观环境反应，而成了对大众传播提示的“拟态环境”的反应。“拟态环境”并不是现实环境的客观再现。2.议程设置（问答1）

1.议程设置理论的主要观点是什么，与历来的效果研究相比，它具有哪些特点？麦库姆和肖发现，在选民对当前重要问题的判断与大众传媒反复报道和强调的问题之间，存在首一种高度的对应关系。大众传媒作为大事加以报道的问题，同样也作为“大事”反映在公众的意识当中；传媒给予的强调越多，公众对该问题的重视程度也越高。麦库姆和肖认为大众传播具有一种设定社会公共事务“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断。

特点：⑴传播效果分为认知、态度和行动三个层面。“议程设置功能”假说的着眼点是这个过程的最初阶段，即认知层面上的效果。

⑵“议程设置功能”假说所考察的，是作为整体的大众传播具有较长时间跨度的一系列报道所产生的中期的、综合的、宏观的社会效果。

⑶“议程设置功能”理论暗示了一种媒介观，即传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。即传播媒介对外部世界的报道不是“镜子”式的反映，而是一种有目的的取舍选择活动。

2.议程设置功能在理论提出以后具有哪些发展，其不足之处有哪些？

议程设置功能是在李普曼“拟太环境”以及拉斯韦尔关于传播的“环境监视功能”概念的基础上，通过实证研究提出的一个理论假说。它的概念不断趋于细致化和明确化：

⑴“议程设置功能”的作用机制趋于明确化。学者们从三角度考察大众传播“议程设置功能”作用机制：认知模式、显著性模式、优先顺序模式。

⑵对“议题”不同类型进行较深入的研究。

⑶分析不同媒体“议程设置”的不同特点。（填空）如报纸的“议程设置”对较长期的“议题重要性顺序排列”影响较大，而电视的“热点化效果”比较突出。不足：它只强调了传播媒介“设置”或形成社会议题的一面，而没有涉及反映社会议题的一面。尽管从一般意义上来说媒介的“议程设置功能”是强大的，但也不能把它的效果绝对化。

■ 影响和制约报道内容取舍选择的因素主要有：①时空因素；②媒介的办报宗旨和报道方针、传播人员的新闻价值观和倾向；③社会文化规范，即传播内容必须符合社会和受众的一般文化规范和价值标准。

第二节 大众传播、社会心理与舆论——“沉默的螺旋”假说

1.舆论：传统的政治学和舆论学认为，舆论是一种“社会合意”，它的产生是一个“问题出现→社会讨论→合意达成”的理性过程。

2.沉默螺旋理论中的舆论观（见“沉默的螺旋”理论的特点）这个假说中的“舆论”与历来的舆论概念不同。诺依曼认为只有那些“被认为是多数人共有的”，能够在公开场合公开表明的意见才能成为舆论。此理论强调舆论的社会控制功能，诺依曼在“舆论——我们的社会皮肤”中说明：舆论是个人感知社会变化、调整自己行为的“皮肤”；又是维持社会整合方面起着重要作用，像作为容器的皮肤一样，防止由于意见过度分裂而引起社会解体。

3.意见气候：

1.“沉默螺旋”理论的内容及其新近的发展与不足：

“沉默螺旋”概念最早见于诺依曼1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文。这个假说由三个命题构成：

①个人意见的表明是一个社会心理过程。

②意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。

③大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。

诺依曼通过“沉默的螺旋”理论，重新提示了一种“强有力”的大众传播观：①舆论的形成是大众传播、人际传播和人们对“意见环境”的认知心理三者相互作用的结果。

②经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传播的广泛性，容易被当作“多数”或“优势”意见所认知。

③这种环境认知所带来的压力或安全感，会引起人际接触中的“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程，并导致社会生活中压倒优势的“多数意见”——舆论的诞生。

不足：①假说中所强调的“对社会孤立的恐惧”不应是一个不变的常量，而应是一个受条件制约的变量。

②“多数意见”的压力以及对它的抵制力，按照问题的类型和性质应有程度上的不同。

③“多数意见”社会压力的强弱受到社会传统、文化以及社会发展阶段的制约。④由于它在说明舆论的形成过程之际极力强调“多数”或“优势”意见的压力，以至到忽略了舆论的变化过程和“少数派”的作用。（要注意“中坚分子”的作用）

■ “沉默的螺旋”假说的重要意义：①它把对舆论形成过程的考察从现象论的描述引向了社会心理分析的领域，强调了社会心理机制在这个过程中的作用。②它强调了大众传播对舆论的强大影响，并正确地指出了这种影响来自于大众传播营造“意见环境”的巨大能力。

■ “沉默的螺旋”理论的特点：①这个假说中的“舆论”与历来的舆论概念不同。诺依曼认为只有那些“被认为是多数人共有的”，能够在公开场合公开表明的意见才能成为舆论。此理论强调舆论的社会控制功能，诺依曼在“舆论——我们的社会皮肤”中说明：舆论是个人感知社会变化、调整自己行为的“皮肤”；又是维持社会整合方面起着重要作用，像作为容器的皮肤一样，防止由于意见过度分裂而引起社会解体。

②从传播效果研究的角度而言，“沉默的螺旋”理论强调大众传播具有强大的社会效果和影响。

第三节 大众传播潜移默化的效果——“培养”理论

1.主流化：格伯纳等人认为传播媒介的“培养效果”主要表现形成当代社会观和现实观的“主流”，而电视媒介在“主流形成”过程中尤其发挥着强大的作用，它可以超载不同的社会属性，在全社会范围内广泛“培养”人们关于社会的共同印象。

2.培养理论：也称培养分析或教化分析、涵化分析。格伯纳等人认为，在现代社会传播媒介提示的“象征性现实”对人们认识和理解现实世界发挥着巨大的影响。由于传播媒介的某些倾向性、人们在心目中描绘的“主观现实”与实际存在的客观现实之间发生着很大的偏离。同时，这种影响不是短期的，而是一个长期的、潜移默化的、培养的过程，它在不知不觉当中制约着人们的现实观。在这个意义上，格纳等人将这一研究称为“培养分析”。

3.培养分析理论的外围研究有哪三方面：①制度分析。②讯息系统分析。③培养分析。

培养理论认为媒介在培养社会共识中起了什么样的作用？

培养分析是以一定的社会观和传播观为出发点的。它的基本观点是，社会要作为一个统一的整体存在和发展下去，就需要社会成员对该社会有一种“共识”。提供这种“共识”是社会传播的一项重要任务。格伯纳认为，大众传播不仅是现代社会的“故事讲解员”，而且是缓和社会矛盾冲突的“熔炉”，是维护现存制度的“文化武器”。培养分析一方面肯定“共识”是社会作为一个统一整体存在的前提，强调大众传播中形成“共识”过程中的巨大作用；另一方面又指出大众传媒所提供的“象征性现实”与客观现实之间的距离，以及传媒的一些倾向所带来的社会后果。培养分析尤其强调电视媒介在形成“共识”中的作用。

■培养分析的核心观点：传播内容具有特定的价值和意识形态倾向，这些倾向通常不是以说教而是以“报道事实”、“提供娱乐”的形式传达给受众的；它们形成人们的现实观、社会观于潜移默化之中。

第四节 大众传播与信息社会中的阶层分化——“知识沟”理论

1.知识沟：1970年，美国传播学家蒂奇诺得出：由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势。

2.上限效果：艾蒂玛和克莱因于1977年提出“上限效果”。观点是：人上对特定知识的追求并不是无止境的，达到某一“上限”后，知识量的增加就会减慢乃至停止下来。社会经济地位高者获得知识的速度快，其“上限”到来的也就早；那些经济地位低者虽然知识增加的速度慢，但随着时间推移最终能够在“上限”上赶上前者。上限效果的三条论据：

①信息源的性质决定“上限”。②受众本身具有的“上限”。

③现有知识已经达到“上限”。3.信息沟

1.知识沟理论与上限效果理论在哪些方面存在区别，如何看待这些矛盾之外？艾蒂玛等人所指了的“上限”在个人对特定知识的追求过程是存在的，但个人对特定知识的追求出现“饱和”后，会开始另一种新知识的追求，知识总量会增加。考虑到知识的老化和更新的因素，社会经济地位低的人即使后来在某个“上限”上赶上了社会经济地位高者，知识的实际价值已打了折扣。因此，“上限效果”假说认为通过大众传播的“知识平均化”效果可以消除社会“知识沟”、实现普遍的社会平等的观点是很幼稚的。

2.知识沟研究近年来有哪三个主要研究领域，各取得了什么成果？

一是E.M.罗杰斯倡始的“创新与普及”研究，二是发展中国家的区域开发研究，三是国际传播秩序中的南北问题研究。普及研究的成果，意味着社会各阶层间的“信息沟”或“知识沟”的根源在于社会经济结构的不合理。

发展中国家区域开发研究的着眼点是发达国家的开发援助给当地带来的新的社会不平等。这些学者主张发达国家的开发援助应从战略上作一个转变，把援助的重点放在贫困阶层，尤其是放在落后地区的教育事业上。

世界的信息和传播事业受西方发达国家垄断和支配的状况越来越严重。这种信息垄断体制，造成了许多问题上西方发达国家的“一种声音”支配国际事务的现象。

■知识沟扩大的原因：传播技能上的差异；已有知识储存量的差异；社交范围的差异；信息的选择性接触、理解和记忆的因素；大众传播媒介的性质。

第五节 传播效果研究的发展趋势和新课题

1.传播效果理论的发展分为哪些三个阶段，它们分别与社会环境的变迁具有什么关系？

以效果而论，①由“魔弹论”所代表的“直接强力效果论”；②由“传播流程”研究所代表的“有限效果论”；③70年代以后重新强调大众传播效果和影响之强有力性的“宏观效果理论”。关系：“魔弹论”与20世纪初传播媒介迅猛发展并成为大众宣传的主要工具这一历史环境有关，其背后是大众社会理论的流行。“有限效果”理论与大众传媒的企业化、商业化的现代发展以及实证主义行为科学的流行相对应；70年年代至今的效果理论则与电视等电子媒介的发展与普及、社会信息化进程的加速以及信息科学的发展是分不开的。

2.日前的效果理论在三个方面存在分歧： ①关于大众传播的社会功能——整合与分化。强调大众传播在社会认知过程中的整合效果的：沉默的螺旋，培养理论，议程设置功能。强调社会分化效果的：知识沟理论，霍尔的编码与释码。

②关于大众传播社会作用的评价——肯定与否定。肯定：上限效果。否定：沉默的螺旋，知识沟理论，霍尔的编码与释码。③关于受众的性质——“能动”与“被动”。魔弹论认为受众是无保护的、孤立的。有限效果论与被动受众观对立。传播流程研究提出了受众对信息的选择性接触理论。

3.霍尔的“编码释码”理论的内容及其意义：

霍尔把大众传播看作是一个编码和释码的过程，认为媒介的信息生产是一种按照统治阶级的文化和意识形态对社会事物进行符号化作业的活动，其目的是为这些事物赋予“占统治地位的语义”；另一方面受众的释码是一个更为复杂的过程，有同向解读，对抗式解读和妥协式解读等。“编码与释码”过程所体现的，实质上是占统治地位的文化或意识形态与众多的非主流文化或意识形态之间的对立、冲突和妥协的关系。探讨社会的异质性、多元性与大众传播的关系。

4.与传统媒介相比，新媒体具有哪些特点①双向性。

②信息内容和传播对象的特定化。③媒体功能的融合，即“多媒体化”。④国界的消失。

5.90年代以来，传播学的研究面临着哪些新课题？

①新媒介与传统媒介的相互关系。是功能互补还是互斥。

②社会生活和行为方式的变化。③“信息沟”、“知识沟”与社会平等。④信息泛滥的社会结果。

⑤信息社会中的社会病理。诱发犯罪，智能犯罪。

6.简述我国近年来传播效果研究的发展和不足之处

我国对传播效果问题的实证研究是从80年代初开始的。80年代初，以随机抽样和无记名问卷调查为主要方法的受众调查开始在我国出现。1982年北京新闻学会实施的《北京地区读者、听众、观众调查》，是我国首次大规模利用计算机进行抽样和数据处理的受众调查。中国人民大学舆论研究所在1988年实施《全国新闻界对新闻改革态度的调查》，是我国首次对传播工作意识和心态进行的调查。

我国传播效果调查分为：媒介接触调查，评价性调查，专题调查。

我国的传播效果研究还处于起步阶段，其特点是现状把握型和经验总结型调查多，而学术探讨和理论研究型调查少，对理论模式的总结不足。

第十二章 传播学的批判学派

第一节 历史描述

1.法兰克福学派：法兰克福学派始终自认是马克思批判理论的继承者，始终把自己的理论看作马克思批判理论的直接延续。法兰克福大学哲学系教授霍克海默，担任研究所所长后，网罗了一大批志同道合、学识渊博的人才，代表人物有马尔库塞和阿道尔诺。霍克海默在1932年创办了研究所专刊《社会研究杂志》，一批地资本主义丑陋文明满怀厌恶和义愤的年轻思想家，便以此为阵地，用一篇篇冷峻严厉、入木三分的文字，对社会现实展开全面的剖析和深刻的批判。“法兰克福学派”的名称便由此而来。法兰克福学派虽然形成于二战之前，但直到60年代中期之后，才由于马尔库塞的作用而出名，马尔库塞成为“法兰克福学派中最著名的”人物。第二代领袖是德国哲学家哈贝马斯。

2.马尔库塞：法兰克福学派代表人物。二次大战后，马尔库塞留在美国。到六七十年代西方青年学生选择运动风起支涌时，他被奉为新左派的思想导师、精神领袖。人们甚至将他同马克思、毛泽东并称为“三M”。法兰克福学派虽然形成于二战之前，但直到60年代中期之后，才由于马尔库塞的作用而出名，马尔库塞成为“法兰克福学派中最著名的”人物。

3.霍克海默：哲学家，是法兰克福大学哲学系教授。担任研究所所长后，网罗了一大批志同道合、学识渊博的人才。于1932年创办了研究所专刊《社会研究杂志》，从此法兰克福学派出现。1937年，霍克海默在《社会研究杂志》上发表了一篇为法兰克福学派奠定思想根基的论文《传统理论和批判理论》。他指出：批判理论是同传统理论相对立的。两者之间本质区别是：①传统理论把自己置于现存社会之中，旨在帮助社会再生产过程；批判理论则把自己放在既定秩序之外，旨在推翻这个社会再生产过程。②传统理论总是从既定的事实出发，通过实证性的研究，得出同现存社会秩序相调合的顺从化结论；③而批判理论首先是要破坏一切既定性、事实性的东西，证明它们是不真实的，是同人的本质相背离的。④所以，批判理论作为一种否定的理论而出现的，传统理论则以肯定的面目出现。批判理论首先表现为一种立场，其次才是一种特定的理论。

4.阿道尔诺：法兰克福学派代表人物。

5.哈贝马斯：法兰克福学派第二代领袖，德国哲学家。

1.马克思主义自它产生以来迄今为止经历了哪几个发展阶段：

第一阶段为十九世纪中期，可称为马克思、恩格斯时期，即马克思主义创立时期。第二阶段从20世纪初至第二次世界大战期间，可称为列宁主义时期，它的显著标志是俄国革命。

第三阶段从第二次世界大战前后至现在，在这一阶段，马克思主义阵营产生了极大的分化，大致分为两大阵营：东方社会主义阵营和西方马克思主义。

2.为什么批判学派会首先在欧洲兴起：60年代的欧洲，是个动荡的时代。作为“批判的武器”的批判理论大放异彩。①这是传播学研究与欧洲历史文化传统相结合的产物。

②其次，欧洲批判学派的传播研究是由欧洲传播的实践所决定的。③从学术研究的发展规律看，欧洲批判学派的兴起也是顺理成章的。

3.英国的大众传播批判研究分为哪两个主要派与中心？。

英国的两股学术势力：一是累斯特大学所属大众传播学研究中心，以G·默多克和P·戈尔丁为代表的一批学者。用马克思关于上层建筑与经济基础的理论，探讨传播媒介的所有制结构，以及媒介的控制问题，着眼点在“经济”方面，又被称为“政治经济学派”。一是伯明翰大学所属现代文化研究中心，以S·霍尔为代表的一批学者。主要从社会存在和社会意识的角度研究传播，将传播活动置于文化的背景中，把传播问题同文化现象联系起来考察，立足点在“文化”方面，所以，他们又被称为“社会—文化学派”。

第二节 内涵透视

1.物化：卢卡奇提出，物化是生活在资本主义社会中的每个人的必然的直接现实，它最集中的表现就是商品拜物教。

2.文化霸权：葛兰西提出。文化霸权是指统治者除依赖暴力来维护社会的政治经济秩序之外，还必须具有意识形态上的领导权，由此导致被统治者在心理观念上的顺从和满足于现状，而这种领导只能建立在统治者和被统治者的共同信仰上，也就是建立在统一的意识形态之上。

3.意识形态：人们被幻想束缚，很难对生存问题作出正确的回答。弗洛姆认为这种幻想是由“意识形态”造成的。意识形态的功能有：①制造并传播种种幻想和神话，从而把人们的思想淹没于其中；②把现在的真相压入到无意识中去，阻止人们去觉察事实的真相。

4.多元主义：多元观是马克思主义的阶级观相对抗的。它不承认资本主义社会存在阶级和阶级对立，认为资本主义社会由多元的社会群体和个人所构成。在多元化社会中，起决定作用的是社会成员对某些社会价值和规范的共同意向，即所谓“广泛的社会合意”，而大众媒介无非是它的反映和表现。

霍尔指出，多元主义是虚伪的骗局，它掩盖了发达国家“经济资本和政治权力的集中垄断，以及由此所造成的物质财富和精神财富分配的巨大的不平等”。“广泛的社会合意”只是一种人为的虚构，是由大众媒介所编织出的一个美丽的童话。大众传播媒介并不是所谓“社会合意”的反映和体现，传播媒介并不止于消极地传达新闻和信息，而是积极地从事着某种有意识的灌输活动，它在意识形态内容的生产和再生产中充当着重要角色。

5.“社会过滤器”：弗洛姆让为，任何来自生活的实际经验或体验在上升到意识的层面上之前，都必须首先经过“社会过滤器”。他把社会过滤器分为三个方面：语言、逻辑、社会禁忌。

6.消费者主权论：传统学派把消费者主权奉为王牌，消除“控制”这一重要命题。宣称，获取利润是媒介的首要目的，对生产“信息”这种商品的大众传播企业来说，消费信息的“受众”自然拥有“至高无上的主权”。批判学派从媒介的收绝大部分来自于广告而非自于一般受众这一基本事实出发，认为对传播内容起决定作用的是广告主的意志，而所谓受众主权乃形同虚设。

7.异化：人的物质生产与精神生产及其产品变成脱离盛产者、同生产者相对的异己力量，并反过来统治生产者的一种社会现象。法兰克福学派认为，马克思的异化理论更多地看到了生产过程的异化，而没有注意到在当今时代已同样被异化的消费过程。

8.大众文化：大众文化包括流行歌曲、畅销书、电影等，是控资本主义文明的衍生物。从本质上讲，大众文化同整个社会的异化统治相一致，构成异化体系的一个组成部分，文化在这里不再标志为一种富有创造性的人的生命的对象化，而仅仅体现为对个性的消灭。流行音乐以及整个大众文化都是以机械性的节奏、标准化的模式榨干人们的生命生量，使人在完全被动的接受中痴呆化。

霍克海默与阿道尔诺舍弃“大众文化”的提法，提出“文化工业”这个术语。文化工业既是对大众文化的“大众性”、“大众化”的根本否认，同时也揭示了大众文化是整个商品生产与消费体系的一部分。文化工业是作为商品供人消费的，它关心的首先是经济效益。阿道尔诺说，通俗文化处处证明了它真正的特性：标准化、陈腐、保守主义、平庸、操纵化的消费商品。根据批判理论，大众文化不仅使发达工业社会的异化状况永恒化、合理化，而且本身也是压抑人、欺骗人、操纵人的社会镣铐，它越是让人“自由”地拥有，人也就越是丧失自由。

批判学派的观点：①由于大众传播媒介的兴盛，大众文化才得以兴盛；②大众媒介一方面出于商业动机而对大众文化推波助澜，另一方面它本身又是一种大众文化现象；③它不仅在政治上成为操纵意识形态的工具，而且在文化上也担当着异化潮流的吹鼓手。

他们的理论多少带有不合时宜的浪漫主义情调甚至乌托邦色彩，他们的思想都不时流露着清高自负的贵族气质，表现出举世混浊我独清，众人皆醉而我独醒的孤傲色彩。

1.批判学派的研究领域大致可分为哪三个探讨方向，请分别简要说明。

批判学派的研究领域有：意识形态，政治经济，文化理解。

一、传播与意识形态。加纳姆归纳出五个主要观点：

①大众传播媒介有着巨大的政治和意识形态影响力。

②这种影响力主要通过传播媒介所特有的“设定议题功能”得以发挥出来。③大众传播媒介所设定的“议题”是一种高度人工合生物，它经过传播者的新闻价值标准的过滤筛选，一般采取支持现在制度的立场。

④传播媒介的“设定议题功能”依存于其“非党派性”和“中立”的招牌，这些招牌能给人一种可信赖感，从而传播媒介所高定的和提示的“议题”能对受众产生巨大影响。

⑤资产阶级大众传播媒介的传播者，在立场和价值观方面基本是与人民对立的，但同时他们也在制度的以及本阶级的压力下从事着“议题”的选择和传播。

二、传播与垄断控制

①默多克对“所有权分散论”和“管理革命论”作了分析批判。

“所有分散论”不过是用表面现象掩盖问题的实质。资本主义企业采用股份制，似乎造成企业所有权的分散。实际上，由于小股东只有零星股票，真正控制企业的还是那些拥有大宗股票的大股东。所有权的分散不但没有削弱资本家对企业的控制权，反而使之更加扩大和加强了。②批判学派对“消费者主权”也进行了批判。默多史指出，马克思早就预见到股份公司有着把管理工作从资本家那里分离来的趋势，但马克思把它看作劳动分工的进一步精密化。资本家虽然退出了企业的日常管理，但他们通过董事会控制企业，管理人员受雇于人的地位决定他们不可能控制企业。

三、传播与大众文化

批判学派的观点：①由于大众传播媒介的兴盛，大众文化才得以兴盛；②大众媒介一方面出于商业动机而对大众文化推波助澜，另一方面它本身又是一种大众文化现象；③它不仅在政治上成为操纵意识形态的工具，而且在文化上也担当着异化潮流的吹鼓手。

他们的理论多少带有不合时宜的浪漫主义情调甚至乌托邦色彩，他们的思想都不时流露着清高自负的贵族气质，表现出举世混浊我独清，众人皆醉而我独醒的孤傲色彩。

2.批判学派是如何认识传播与意识形态的关系的？

①大众传播媒介有着巨大的政治和意识形态影响力。

②这种影响力主要通过传播媒介所特有的“设定议题功能”得以发挥出来。③大众传播媒介所设定的“议题”是一种高度人工合生物，它经过传播者的新闻价值标准的过滤筛选，一般采取支持现在制度的立场。

④传播媒介的“设定议题功能”依存于其“非党派性”和“中立”的招牌，这些招牌能给人一种可信赖感，从而传播媒介所高定的和提示的“议题”能对受众产生巨大影响。

⑤资产阶级大众传播媒介的传播者，在立场和价值观方面基本是与人民对立的，但同时他们也在制度的以及本阶级的压力下从事着“议题”的选择和传播。

3.为什么多元主义“完全是虚伪的骗局”？

多元观是同马克思主义的阶级观相对抗的。它不承认资本主义社会存在阶级和阶级对立，认为资本主义社会由多元的社会群体和个人所构成。在多元化社会中，起决定作用的是社会成员对某些社会价值和规范的共同意向，即所谓“广泛的社会合意”，而大众媒介无非是它的反映和表现。

霍尔指出，多元主义完全是虚伪的骟局，它掩盖了发达国家“经济资本和政治权力的集中垄断”，以及由此所造成的物质财富和精神财富分配的巨大的不平等。“广泛的社会合意”只是一种人为的虚构，是由大众媒介所编织出的一个美丽的童话。大众媒介不是“社会合意”的反映和体现，它积极地从事着某种有意识的灌输活动，它在意识形态内容的生产和再生产中充当着重要角色。

4.传播学批判学派是如何批判“所有权分散论”“管理革命论”“消费者主权论”的。①默多克对“所有权分散论”和“管理革命论”作了分析批判。

“所有分散论”不过是用表面现象掩盖问题的实质。资本主义企业采用股份制，似乎造成企业所有权的分散。实际上，由于小股东只有零星股票，真正控制企业的还是那些拥有大宗股票的大股东。所有权的分散不但没有削弱资本家对企业的控制权，反而使之更加扩大和加强了。②批判学派对“消费者主权”也进行了批判。默多史指出，马克思早就预见到股份公司有着把管理工作从资本家那里分离来的趋势，但马克思把它看作劳动分工的进一步精密化。资本家虽然退出了企业的日常管理，但他们通过董事会控制企业，管理人员受雇于人的地位决定他们不可能控制企业。

5.大众文化具有哪些特点，它是如何使人异化的？

异化：人的物质生产与精神生产及其产品变成脱离盛产者、同生产者相对的异己力量，并反过来统治生产者的一种社会现象。法兰克福学派认为，马克思的异化理论更多地看到了生产过程的异化，而没有注意到在当今时代已同样被异化的消费过程。

大众文化：大众文化包括流行歌曲、畅销书、电影等，是控资本主义文明的衍生物。从本质上讲，大众文化同整个社会的异化统治相一致，构成异化体系的一个组成部分，文化在这里不再标志为一种富有创造性的人的生命的对象化，而仅仅体现为对个性的消灭。流行音乐以及整个大众文化都是以机械性的节奏、标准化的模式榨干人们的生命生量，使人在完全被动的接受中痴呆化。

第三节 差异比较

1.批判学派的“批判”：①对当今不合理的、异化的传播现象进行批判性的揭露和分析；②对商业化、实用化、经验化的传统理论进行否定性的抨击与扬弃。

2.单面人：马尔库塞在《单面人》中指出，发达工业社会已蜕变成一种“单面的社会”，活动在其中的只是具有“单面思维”的“单面人”。单面人只知道物质享受而丧失精神追求，只有物欲而没有灵魂，只有屈从现实而不能批判现实。即纯然地接受现实，盲目地肯定现实，将自身完全融入现实中。

3.卢卡奇的“总体性”方法：批判学派都直接或间接地继承了卢卡奇的“总体性”方法，表现卢卡奇所言“渴望总体性”的倾向。总体方法认为，总体并不等于部分的简单总和，商品化包含着部分所没有的东西，用总体的目光审视传播，才能洞见其内在的历史关联，正像马克思强调的只有总体才具体的、现实的。

1.批判学派与批判学派在研究内容、研究方法和研究立场上的不同各表现在什么方面（传播学批判学派与传统学派的根本差异表现在什么地方）

加拿大学者史密斯对两大学派的差异概括为以上三点。我们认为，批判学派与传统学派的所有差异、分歧与矛盾，统统都导源于立场的不同和主观态度的不同。态度上：传统学派是肯定现状、服务现状，批判学派是批判现状、否定现状。研究方法上：传统学派以“科学”性见长，提出命题→定量分析→得出结论。批判学派也不时采用一些实证性方法，二者一是科学实证的，一是哲学思辩的。

2.如何评价传统学派与批判学派的优点及其不足之处？

传统学派注重挖掘传播活动的自身规律，出发点与着眼点都紧扣具体的传播实践，都与人们的实际传播经验密切关系，其研究方法及成果都带有十分突出的、明显的经验色彩。长处：研究的成果往往能直接用来指导传播实践，特别是对开展卓有成效的传播活动作用更大。缺点：对现存的社会及其传播体制持一种肯定态度，因此，总把自己置于现存秩序“之内”，把现存秩序当做一种固定不变既定事实接受下来，从而自觉不自觉地以维护现存秩序为己任。要言之，传统学派奉行的是同现存社会秩序相一相调和的“服从主义”。

批判学派的基本特征则是：对现存社会持一种无情批判的否定态度，因此批判学派总是力图站在现存社会秩序“之外”，拒绝承认现存秩序的合法性，并自觉地以批判现存秩序为己任。于是，批判学派主要致力于传播现象之深层背景的考察，更注重传播及传播体制的阶级性，更强调传播与社会的联系，帮而其研究有高层建瓴之势，令人茅塞顿开。不足：忽视或根本就无视对传播自身规律的探讨，置实际经验和具体问题于不顾，一味进行大而无当、天马行空的高谈阔论，远离传播实践，结果其研究大多无助于指导人们从事传播活动。

总之，两相对比，传播学派偏重于传播的小规律，在维护传播现状；批判学派偏重于传播的大问题，在否定传播现状。即，传播学派在传播理论上虽然颇多建树，但却很少对传播现象提出根本性的质疑；相反，批判学派虽然无情地撕破现实的虚假面纱，将它的丑恶暴露出来，但却很少提出有益于传播活动的科学学说。

第十三章 高新科技对传播的影响

第一节 高新科技与数字化时代

1.数字化：与模拟技术相对而言的数字化技术，以及由此而产生的数字化产品和未来的数字化时代。

2.美国1996年联邦电信法：克林顿1996年2月8日签署。

3.MSNBC：微软公司与美国全国广播公司联合建立微软——全国广播公司电视台，该有线频道在互联网络上建立了自己的网址。

1.高新技术产生的“数字化时代”中，传播活动具有哪些特征？

■ 加拿大著名数字化经济家家唐·塔珀斯考特认为分子化的结构是新的数字经济体系的一个非常重要的特征。

第二节 信息高新科技对大众传播的冲击

1.英国的“安全网络R-3号”计划：1996年下半年，英国推出，以抵制不健康的内容进入网络。

2.“V芯片”：《1996电信法》规定，13英寸以上的电视，必须内装能够接收节目等级讯号的“V芯片”，以便通过V芯片的作用，使包含有害内容的节目自动删除。

3.黑客：通过破译别人的通讯代码，擅自闯入后者的网页，乱加篡改，造成对后者的骚扰攻击或者网上窃取信息等。

1.信息高科技术对大众传播带来了哪些挑战？

电脑联网具有不容置疑的先进性。首先感受这种压力的，是报业。当年图文并茂、声光兼备的电视兴起时，报业就曾面临严重的挑战。而且，电脑网络又具有电视所没有的一些长处。报业再次面临冲击。长期以来受到视听兼备的媒介电视挑战的无线电广播，现在也面临来自网络这一具有一系列新的优势的、视听兼备的新媒介的冲击。就连曾长期以技术手段先进而笑傲传媒领域的电视，也无法对来自手段更先进的电视网络的挑战视而不见。电脑网络的加入传媒行列，意味着电视不再拥有特殊地位。

电脑联网业的发展，对于大众传播事业的社会管理也正构成挑战。管理传统的大众传媒的传播活动有效方法，不一定对管理网上的传播活动有效或不一定完全适用。

电脑“黄毒”现象，已在世界各地引起人们的关注。对策主要有法规手段和技术手段。如英国的“安全网络R-3号”计划和“V芯片”技术。

网上的“垃圾电子邮件”现象，也是对传播事业社会管理的一个新挑战。

联网业管理中的新问题还牵涉到版权。

2.现代互联网这一新媒介具有哪些重要特征？

①电脑网络具有连接网上任何用户，可以通过共享网上信息资源的基本性能。②通过网络进行的传播活动中反馈环节较强。

③可以通过不同的传播系统，服务于以不同方式展开的不同种类的传播活动。④理论上讲，网络允许人类社会利用电脑网络空间无限量地进行信息沟通。⑤加入电脑网络的用户，均可成为信息的提供者。

⑥网上传播是非限性传播。

第三节 信息高新技术对传播理论的影响

1.信息高新科技使得传媒业中哪些界限出现了模糊化的趋势？

①电子传媒与印刷传媒的界限的模糊化：无线广播台上网，实现图声茂。打破电视一枝独秀的局面。网络版报刊的发行靠电子技术。

②职业传播者与受众之间在信息把关方面的角色界限的模糊化：人类传播中出现了电子对话式的信息流通形式。在人际传播中，正越来越多地利用机器硬件。媒介机构上网，处于输入端的受众，不同于往日传统大众传播中的“面”，而是对信息内容与信息符号形式组合有着很大选择权的无数个“点”。

③点对面传播与点对点传播之间的界限的模糊化：受众成员正在某种程度上成为对信息进行筛选、组织的“把关人”，对信息的选择，承担起比以往更多的责任。2.信息高新科技对传播理论产生了哪些影响？

①电子传媒与印刷传媒的界限的模糊化：无线广播台上网，实现图声茂。打破电视一枝独秀的局面。网络版报刊的发行靠电子技术。

②职业传播者与受众之间在信息把关方面的角色界限的模糊化：人类传播中出现了电子对话式的信息流通形式。在人际传播中，正越来越多地利用机器硬件。媒介机构上网，处于输入端的受众，不同于往日传统大众传播中的“面”，而是对信息内容与信息符号形式组合有着很大选择权的无数个“点”。

③点对面传播与点对点传播之间的界限的模糊化：受众成员正在某种程度上成为对信息进行筛选、组织的“把关人”，对信息的选择，承担起比以往更多的责任。

3.网络传播双向互动“推”与“拉”是如何体现的，对我们有什么启示？

电脑网络采用的要求用户高度参与、从信息之海中按需“拉”取信息的传播方式，它同传统的大众传媒如电视将信息“推”给受众的传播方式截然不同。“推”技术的作用：按照用户要求为用户代劳从网上信息海洋选出某些信息，将它们“推”给用户。“推”技术可以说是“推”中有“拉”。不同的用户可以让“推”技术将不同的信息内容“推”给他们。

“推”技术的出现促使学术界进行思考：①出现“推”技术后人们使用互联网络的发展趋势如何？②出现“推”技术的驱动因素有哪些？③仿效电视模式，经济上依靠广告收入，是否为商业化动作的电脑联网业指出了一条有效的出路？④它是否会关系到互联网络的潜在功能的发挥？⑤国外强调该技术在方便用户接收、使用网上信息中的作用，我国关注“推”技术可用作网络管理工作。这是否体现了不同文化观察这一新兴技术时的视角不同？

重点讲解的名词

一、拟态环境（李普曼《公众舆论》）拟态环境有如下特点：一方面，拟态环境不是现实环境“镜子式”的摹写，不是“真”的客观环境，或多或少与现实环境存在偏离。另一方面，拟态环境并非与现实环境完全割裂，而是以现实环境为原始蓝本。

二、把关人（库尔特·卢因）

“把关人”理论是由美国社会心理学家、传播学四大先驱之一的卢因率先提出的。他在《群体生活的渠道》（1947年）一文中，首先提出“把关”一词。

三、传播效果的魔弹论和皮下注射论媒介本身被认为是根据媒介和媒介内容的控制者的意志，以强大的力量去形成舆论和信念、改变人们的生活习惯并指导人们的行为。

核心观点，传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体，药剂注入皮肤一样，可以引起直接速效的反应；它们能够左右人们的饿态度和意见，甚至直接支配他们的行为。

对第一次世界大战中宣传心理战的效果研究则进一步促成了这样一种观点：媒介是万能的，可以随心所欲地影响受众，从而产生巨大的传播效果。在两次世界大战之间的几十年内，大众传媒如报刊、电影、广播等迅速发展并普及，对人们的日常生活产生了巨大的冲击力，人们普遍认为大众传播具有惊人的强大效果，传播研究者认为大众媒介具有“魔弹式”的威力。代表这种观点的理论被称为“枪弹论”、“魔弹论”或“皮下注射论”。这种观点产生的理论背景是当时西方盛行的本能心理学和大众社会理论。本能心理学认为，人的行为正如动物的遗传本能反应一样，是受“刺激—反应”机制主导的，施以某种特定的刺激就必然会引起某种特定的反应。大众社会理论是在孔德、斯宾塞的社会有机体思想和韦伯等有关工业化社会理论的基础上形成的。他们认为，大众社会中的个人，在心理上陷于孤立，对媒介的依赖性很强，因而导致媒介对社会的影响力很大。

有关这一理论的研究大都是建立在观察基础上的结论，并未经过严密的科学调查与验证。这种理论过分夸大了大众媒介的影响力，同时也忽视了受众对大众传播的自主权的前提。受众是具有高度自觉的主人，他们对信息不仅有所选择，而且还会自行决定取舍。此外，这一理论还忽视了影响传播效果的各种社会因素。传播效果与当时当地的社会环境、媒介环境、群体心态、政治军事经济及文化背景密切相关。不能把传播效果放到“真空”中去考察。

除此之外，欧洲国家的广告客户、内战时期的独裁国家以及俄国新革命制度对媒介的利用都证实了媒介万能这样一种观点。人们已经倾向于认为媒介具有非常强大的力量。同时期盛行的本能心理学和社会学理论也从另一个角度支持了媒介万能的说法。实际上，这种效果观是很片面的，是“不分时间和地点，不讲环境条件和对象，将传播效果绝对化和神化的错误观点…”

四、两级传播论（拉扎斯菲尔德的 《人民的选择》）

传播学研究的先驱者之一拉扎斯菲尔德（Paul F.Lazarsfeld）于1940年主持的一项研究发现，在总统选举中选民们政治倾向的改变很少直接受大众传媒的影响，人们之间直接的面对面交流似乎对其政治态度的形成和转变更为关键。通常有关的信息和想法都是首先从某一个信息源（如某一个候选人）那里通过大众媒介达到所谓的“意见领袖（Opinion leader）”那里；然后再通过意见领袖把信息传播到普通民众那里。前者作为第一个阶段，主要是信息传达的过程，后者作为第二阶段，则主要是人际影响的扩散。这就是著名的两级传播假设（two—Step flowhyPothesis）。它使人们认识到大众媒介渠道和人际传播渠道在人们信息获取和决策（态度形成和转变以及具体的行动）中的不同角色和作用。在创新的传播扩散中，两级传播模型具有重要的意义。受众对创新的采用由以下阶段组成：认知，说服，决策，使用和确认。在两级传播模式的诠释下，大众传播在人们的认知阶段具有重要作用；而在说服和决策阶段，人际传播的影响更显著。因此，尽管在技术传播时，受众同时既处身于信息传播的覆盖中，也处身于人际传播的扩散网络中，但两者对于受众采用新技术的影响是不同的。既有前述采用过程阶段上的不同，也有更为复杂的传播行为差别。

五、议题设置

它是由美国传播学者麦克姆斯、唐纳德·肖最早提出。这种理论认为：大众传播只要对某些问题予以重视，为公众安排议事日程，那么就能影响公众舆论。

议程设置功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议题不同程度的显著性的方式，影响着人们的对周围世界的大事及重要性的判断。

特点：1）传播效果分为认知、态度和行动三个层面，议程设置功能假说是这个过程的最初阶段，即认知层面的阶段。2）议程设置功能考察的整体的大众传播具有较长时间跨度的一系列报道活动所产生的中长期的、综合的、宏观的社会效果。3）议程设置功能暗示了传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。

议程设置的“0/1”效果、“0/1/2”和“0/1/2/n“三个传播效果，“0/1”效果指的是大众传媒报道或不报道某个“议题”，会影响到公众对少数议题的感知。“0/1/2”效果指的是媒介对少数议题的突出强调，会引起公众对这些议题的突出重视。“0/1/2/、、/n”效果指的是传媒对一系列议题按照一定的优先次序所给予的不同程度的报道，会影响公众对这些议题的重要性顺序所做的判断。

六、沉默的螺旋（诺依曼）“沉默螺旋”概念最早见于1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文。这个假说由三个命题构成：①个人意见的表明是一个社会心理过程。②意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程 ③大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。

郭庆光《传播学教程》课后问答题详解

第一章 传播学的研究对象与基本问题

1、信息的定义

①广义：不是物质或能量，是物质的普遍属性，一种客观存在的物质运动形式，在同其他任何物质系统全面相互作用的过程中，以质、能波动的形式所呈现的结构、状态和历史。在此意义上，一切反映事物内部或外部互动状态或关系的东西都是信息。

②社会信息：与人类的社会活动有关的一切信息。物质载体和精神内容、主体和客体符号和意义的统一。

2、传播的定义和特点

①定义：社会信息的传递或社会信息系统的运行。

②特点：一种信息共享活动；在一定的社会关系中进行，又是一定社会关系的体现；一种双向的社会互动行为；传播双方须有共通的意义空间；一种行为、过程、系统。

3、传播学的定义

研究社会信息系统及其运行规律的科学。是社会科学和应用科学。

4、社会传播的类型

人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播

5、社会信息系统的特点

开放性；由各种子系统相互连接、相互交织构成的整体；双重偶然性；自我创造、自我完善。

6、双重偶然性

（德）鲁曼：传播的双方都存在着不确定性，因此通过传播作出的选择有受到拒绝的可能性。是人类信息系统特有的属性，与它是以人为主体的活动有关。其存在说明，社会信息系统是一个多变量的系统，若变量处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。

7、传播障碍和传播隔阂

①传播障碍：包括结构和功能障碍，如传播制度化是否合理、传播渠道是否畅通、信息系统各部分功能是否正常。

②传播隔阂：包括个人之间、个人与群体间、成员与组织间、群体之间、组织之间、时代之间、文化之间在特定利益、价值、意识形态和文化背景方面的隔阂。有无意的误解和有意的曲解之分。

传播障碍和传播隔阂会造成社会成员的认知、判断、决策和行动的混乱，引发系列社会问题。但其存在是必然的。

8、精神交往与物质交往的辩证关系

①（马恩，精神交往指以“语言”为(媒介的人与人的社会关系）

一定的精神生产与精神交往与一定的物质生产和物质交往相适应（唯物史观的重要前提）：精神起源于物质，并反映着物质的关系，物质生产力的发展水平制约精神。

②精神生产和精神交往的独立性和能动性：精神的发展反过来推动物质发展，在物质生产达到一定发达程度时，精神生产状态将会成为制约社会发展的主要矛盾，精神有自身的特殊规律。

9、精神交往论与行为主义传播学的本质区别

①前者：把交往放在人类社会交往的大系统中加以考察，既研究人的精神活动本身，也研究精神活动与物质活动的关系、与物质生产和物质交往的关系，视野更开阔；后者：仅就信息研究信息、就传播研究传播。

②前者：精神交往与精神生产相联系；后者：回避这些重大问题，不能从根本上揭示人与人之间传播关系的本质。

③前者：精神生产既然是一种生产，就必然有产品；后者：不否认信息中包含的思想、观念和价值倾向，却不想从信息的生产过程和生产结构中寻找成因。

第二章 人类传播活动的历史与发展（5）

1、人类传播经历的发展阶段

①口语传播时代：人类开口说话—用手写字。口语的产生大大加速了人类社会进化和发展进程，却受到时空限制只能在近距离、小规模的群体中传播；

②文字传播时代：以手抄为主。文字的产生使人类传播在时空领域都发生了重大变革，大大加速了人类利用体外化媒介系统的进程；

③印刷传播时代：建立在纸张和印刷术发明的基础之上，实现了文字信息的批量生产和大量复制。印刷媒介在社会变革社会生活和社会经济中扮演了越来越重要的角色。

④电子传播时代：实现了信息的远距离快速传输，形成人类体外化的声音和影像信息系统，使人类知识经验的积累和文化传承的效率和质量有了新的飞跃。电子技术推动了电脑诞生。

2、信息社会的定义和特点

60年代末70年代初，日本、美国等发达国家最早提出。

①定义：信息成为与物资和能源同等重要甚至更重要的资源，整个社会的政治、经济、文化以信息为核心价值而得到发展的社会。

②特点：a.社会经济主体由制造业转向以高新科技为核心的第三产业，即信息和知识产业占据主导地位；b.劳动力主体不再是机械的操作者而是信息的生产者和传播者；c.贸易不局限于国内，跨国贸易和全球贸易成为主流；d.交易结算不再主要依靠现金，而是信用。

3、哈特关于媒介系统的分类

（美）A.哈特，根据传播媒介的发展史分类：

①示现的媒介系统。即面对面传递信息的媒介（口语和表情、动作等非语言符号），无须依赖任何机器手段；

②再现的媒介系统。其生产和传播需要使用物质手段或机器，但受众无需。包括文字、绘画、印刷和摄影等；

③机器媒介系统。传播双方皆需借助机器。包括电信、广播、电视、计算机通讯等。

—人类传播的媒介手段日趋丰富，人体的信息功能日益向外扩展，体外化信息系统逐渐获得相对独立的过程。

4、《后工业化社会的到来》和《第三次浪潮》 ①前者：（美）社会学和未来学家D.贝尔。把人类社会的发展进程分为前“工业社会”（农业社会）、“工业社会”（生产商品的社会）和“后工业社会”（以服务业为基础的社会）三大阶段。②后者：（美）社会学和未来学家A.托夫勒。人类社会已经经历两次变革浪潮，从原始社会向农业社会和从农业社会向工业社会。目前正迎来以信息革命为代表的第三次浪潮，必然会极大地改变现存的社会结构和社会生活。

5、二战后信息社会发展过程

①初级信息化阶段（50—80年代中期）：报刊、广播、电视等大众传播媒介得到高度普及，个人媒介日趋多样化；②高度信息化阶段（80年代末—今）：大众传媒进一步发达，广播电视进入数字化多频道和卫星跨国传播时代；微型电脑普及，成为个人综合信息处理的媒介；以计算机、互联网和多媒体为代表的新传播发展，使不同媒介出现融合的新趋势。

第三章 人类传播的符号与意义（9）

1、符号的定义和基本功能

①定义：信息的外在形式或物质载体，信息表达和传播中不可缺少的基本要素。②基本功能：a.表述和理解（人与人之间的传播活动首先表现为符号化和符号解读的过程）；b.传达（作为精神内容的意义只有转换为一定物质形式的符号才能在时空中得到传播和保存）；c.思考（即引发思维活动，思考首先要有对象及关于对象的知识，而这些都以符号形式存在于人的头脑中）。

2、象征符的特性

①人工符号，人类社会的创造物；②既可表示具体事物，也可表达观念、思想等抽象事物；③非遗传，通过传统、学习继承；④可自由创造，与指代对象的关系具有随意性。

3、意义的定义

人对自然事物或社会事物的认识，人赋予对象事物的含义，人类以符号形式传递和交流的精神内容。

4、符号意义的分类

①明示性和暗示性；②外延和内涵；③指示性和区别性。

5、传播过程中的意义（符号本身之外）①传播者的意义：传播者通过符号来传达他所要表达的意义；

②受众的意义：符号本身的意义随时代发展而变化，而受众个体却依照各自背景理解和解释符号意义，使得不同的受众对同一种符号构成的信息会有不同的理解； ③情境意义：很多情况下，传播情境会形成符号本身不具备的意义，并制约符号意义。

6、传播情境的定义

对特定的传播行为直接或间接产生影响的外部事物、条件或因素的总称，包括具体传播活动进行的场景。广义上也包括传播行为的参与人所处的群体、组织、制度、规范、语言、文化等较大的环境。

7、人类象征行为的定义

用具体事物表示某种抽象概念或思想感情的行为。通过象征符传达象征意义来实现。

8、象征性互动理论 ①G.H.米德（《精神、社会与自我》）创始；60年代后H.G.布鲁默等发展。

②象征行互动理论：把人看作具有象征行为的社会动物，把人的象征行为看作积极、创造性的过程，是人类创造出广泛的文化的一种活力。认为研究象征行为对揭示人的本质、理解现实生活意义重大。③布鲁默：该理论的核心问题是考察以象征符（尤其是语言）为媒介的人与人的互动关系。三个基本前提：人根据“意义”来从事行动；意义在“社会互动”过程中产生；意义由人来“解释”。

9、象征性社会互动

①定义：人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用、相互影响的过程。（传播过程中的意义在本质上只有通过交换才

能成立，才能产生社会互动效应。象征性社会互动具有赋予行为动机和确定行为取向的功能，作为象征性互动过程的传播能扩大传播双方的共通的意义空间，加深双方的了解和相互理解）。

②意义交换的前提：双方必须有共通的意义空间（对传播使用的语言文字等符号含义共通的理解和接近的生活经验和文化背景）。

第四章 人类传播的过程和系统结构（8）

1、传播过程的构成要素

①传播者：即信源，信息发出者，个人、群体或组织皆可；

②受众：即信宿，信息接收与反应者，个人、群体或组织皆可；

③讯息：由一组相互关联的有意义的符号组成，能表达某种完整意义的信息，传、受双方社会互动的介质； ④媒介：即传播渠道、信道、手段或工具，讯息的搬运者，连接传播过程中各种因素的纽带；

⑤反馈：受传者对接收到的信息的反应或回应，受传者对传播者的反作用。体现社会传播的双向性和互动性。２、传播过程的直线模式 A拉斯韦尔的传播过程模式

①（美）Ｈ.拉斯韦尔《传播在社会中的结构和功能》。又称拉斯韦尔模式或五W模式。②五Ｗ：Ｗho（谁）；Say what（说了什么）；In which channel（通过什么渠道）；To whom（向谁说）；With what effect（有什么效果）

③内容：谁（传播者）—说什么（讯息）—通过什么渠道（媒介）—对谁说（受传者）—有什么效果（效果）

④评价：a.意义：第一次将人们每天从事又阐释不清的传播活动明确表述为有五个环节和要素构成的过程，为人们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点；明确勾勒出传播学研究的五个主要领域（控制研究、内容分析、媒介研究、受众研究和效果研究），对形成传播学理论体系的基本框架具有重要意义；b.不足：单向直线模式，未提供反馈渠道，没有揭示人类社会传播的双向和互动性质。B香农-韦弗数学模式 ①（美）C.香农和W.韦弗《传播数学理论》 ②内容：信源——发射器——□——接收器——信宿 噪源

③评价：a.意义：导入噪音概念，表明传播过程内外的障碍因素对讯息的干扰；提高传播学者对信息科技在传播过程中的作用的认识；b.不足：直线单向过程，缺少反馈环节和角色互换（作为电子通信过程并无不妥）。

3、传播过程的循环和互动模式 A奥斯古德与施拉姆的循环模式 ①施拉姆受奥斯古德的观点启发，《传播是怎样运行的》。

②内容：a.没有传播者和受传者的概念，传播双方都是传播行为的主体，讯息循环，相互作用；b.重点不在于分析传播渠道中的各种环节，而在于解析传播双方的角色功能。双方在不同阶段都依次扮演译码者（接受和解读符号）、解释者（解释意义）和编码者（符号化和传达）的角色。③评价：a.意义：强调社会传播的互动性，把传播双方都看作是传播行为的主体，正确；b.不足：把传播双方放在完全对等（平等）的关系中不合适；仅适于人际传播，不适于大众传播过程。B施拉姆的大众传播模式

①施拉姆《传播是怎样运行的》

②内容：a.构成传播过程的双方分别是大众传媒和受众，二者间是传达与反馈的关系；b.大众传媒（传播者）与一定的信源连接，又通过大量复制的信息与受众（个人集合体，分属于各自的社会群体）相联系，个人与个人、个人与群体之间都保持着特定的传播关系。

③评价：充分体现大众传播的特点，一定程度上揭示社会传播过程相互连结性和交织性，初步具备系统模式特点。C德弗勒的互动过程模式

①在香农-韦弗模式基础上发展而来。②内容：

③评价：a.意义：克服前者单向直线的缺点，明确补充了反馈的要素、环节和渠道，使传播过程更符合人类传播互动的特点；拓展了噪音的概念，认为噪音对讯息、传达和反馈的任何环节或要素都会发生影响；适用范围比较普遍。b.不足：未能指出传播过程的外部条件和环境因素的复杂性。

4、传播过程的特点

①动态性：其运动特点在形式上体现为有意义的符号组合（讯息）在特定渠道中的流动，实质是传播者和受众的意义（精神）内容的双向互动，即作用与反作用。②序列性：各环节和因素的作用各有先后次序，按讯息的流向依次执行功能。③结构性：传播过程的结构即各要素（环节）之间相互关系的总体。时间上的先后次序、形态上的链式连接也是其结构特点，各环节（要素）本身还有各自的深层结构。

5、系统模式下的社会传播结构 A赖利夫妇的系统模式 ①（美）赖利夫妇《大众传播与社会系统》。②内容：

③意义：a.表明任何一种传播过程都表现为一定的系统活动，多重结构是社会传播系统的本质特点：*传受双方都可被看作一个系统，这些个体系统各有自身的内在活动，即人内传播；*个体系统间相互连接，形成人际传播；*个体系统不孤立，分属于不同的群体系统，形成群体传播；*群体系统的运行在更大社会结构和总体社会系统中进行，与社会政、经、文、意识形态大环境保持相互作用。*大众传播也是其中一种传播系统。b.社会传播系统的各种类型（微观、中观、宏观）既具独立性，又处于普遍联系和相互作用之中，是一个复杂而有机的综合系统。B马莱兹克的系统模式

①（德）马来兹克《大众传播心理学》 ②内容：大众传播是包括社会心理因素在内的各种社会影响力交互作用的“场”，该系统各主要环节都是这些因素或影响力的集结点，包括：a.影响和制约传播者的因素（传播者的自我印象、人格结构、同僚群体、社会环境、受众的自发反馈所产生的约束力、来自讯息本身及媒介性质的约束力等）；b.影响和制约受众的因素（受众的自我印象、人格结构、群体影响、社会环境、媒介内容的效果、来自媒介的约束力等）；c.影响和制约媒介和讯息的因素（传播者对讯息内容的选择和加工、受众对媒介内容的接触选择、受众对媒介的印象）。该模式表明：社会传播是一个极其复杂的过程，评价、解释任何一种传播活动都要全面系统分析，不能轻下结论。

6、社会传播的总过程理论

日本学者：把传播看作是与社会交往形态密切相关的重要范畴，在分析人类社会传播的总的历史发展过程的同时，也把现代社会中的传播特别是大众传播过程与宏观的社会结构结合起来考察。故称为社会传播的总过程理论。

7、田中义久“大众传播过程图式”

①从马恩的“交往”概念出发，把人类交往分三类：a.与人的体质有关的“能量交往”；b.与物质生产有关的“物质交往”；c.与精神生产相联系的精神交往（符号或信息交往）。信息交往过程即传播过程，建立在前两种交往的基础上，与社会生产力、科技、生产关系和意识形态保持普遍联系和相互作用。在阶级社会，社会传播还是一定阶级结构的体现。（第一个基于唯物史观的系统模式）

②人际传播：特定传播的双方作为有独立人格的思想主体从事社会认识和实践活动，传播是从事精神交往的纽带；大众传播：传播是有组织的媒介企业，受众是具有一定自我能动性的个人。—传播双方及其活动都受一定的日常社会条件或环境的背景的制约。

8、唯物史观下的社会传播总过程

①信息传播属于与人类的精神生产相对应的精神交往范畴；②考察信息传播就必须考察社会的精神生产；③精神生产也存在着生产力和生产关系的辩证运动，一个社会精神生产的性质取决于该社会的精神生产力水平和生产关系的状态；④传播学研究要把信息“交流”与宏观的社会精神生产和交往联系起来。—总之，社会传播过程是人类社会总过程的一部分，传播的结构体现了人类社会的结构。

第五章 人内传播与人际传播（7）

1、人内传播的定义和性质特点

①定义：个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动，也称内向传播、自我传播、自在传播。

②性质特点：a.过程不孤立，与外部环境（自然的和社会的）保持衔接关系；b.本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践性；c.对外部世界积极能动的反映，不是消极反映；d.其他一切传播活动的基础。

2、人内传播的主要环节（要素）

感觉、知觉、表象、概念、判断、推理

3、米德的“主我与客我”理论 ①自我是“主我”（I）与“客我”（Me）的统一。主我是个人的主体意识，通过个人围绕对象事物从事的行为和反应具体体现；客我是从周围观察到的他人对自己的态度、评价和角色期待，是自我意识的社会关系的体现。“主我”是形式，“客我”是内容，“客我”促使“主我”发生新变化，“主我”反过来改变“客我”，二者通过有意义的象征符在不断的互动中形成自我。

②自我的形成是个人的社会化过程，即个人适应社会的过程，但形成后的自我反过来也会积极地作用与社会。因此，个人必须适应社会；同时自我又是社会创造的主体，体现了个人与社会的相互制约关系。作为自我传播的人内传播具有社会性、双向性和互动性。

4、布鲁默的“自我互动”理论

①布鲁默：象征互动理论集大成者，《象征互动论》，人能与自身进行互动——自我互动。

②人是拥有自我的社会存在，在把外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象。在此过程中，人能认识自己，拥有自己的观念，与自己进行沟通和传播，并能对自己采取行动，即能自我互动。

③这种互动本质上是与他人社会互动的内在化，即与他人的社会联系或关系在个人头脑中的反应。人内传播过程中，个人会沿着自己的立场或行为方向对他人期待的意义进行能动的理解、解释、选择、修改、加工，并在此基础上重新组合。这样，他人期待和自我都已不再是原来意义上的，而是新的。该理论说明，人不但与他人传播，也同自己传播。

④自我传播也具有社会性，它是与他人的社会传播关系在个人头脑中的反映。自我传播有助于个人在与社会的联系上认识和改造自己，不断实现自我完善与发展，对个人具有重要意义。

5、米德的内省式思考

①定义：短期的、以解决面临的现实问题为目的的自我反思活动。内省的一种。②内省式思考的过程与周围的社会环境、他人密切联系。在此过程中，人的头脑中会出现他人的形象，分析和推测他人如何考虑、采取何种态度，只有在与他人的联系上才能形成个人的态度轮廓，形成决策。这是重新构筑自我与他人关系的过程，因此是个社会过程。

③内省式思考是横向的社会过程，也是把过去和未来联系起来、纵向发展和创造的过程，即个人在处理问题过程中，会把有关的社会经验和知识积累调动起来，对它们的意义重新理解、解释、选择、修改和加工，在此基础上创造出与新状况相适应的新意义和行为。

④内省式思考只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况，对既有的行为方式是否适用难以作出判断时，才会活跃起来。

6、人际传播的定义、特点、动机及社会功能

①定义：个人之间的信息传播活动，或由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。（最典型的社会传播活动，人与人社会关系的直接体现）

②特点：a.传递和接受信息的渠道多，方法灵活；b.信息的意义更为丰富和复杂；c.双向性强，反馈及时，互动频度高；d.非制度化的传播，建立在自愿和合意的基础上，相对平等和自由。

③社会功能：a.社会成员交流信息的重要渠道；b.实现社会协作的重要纽带；c.传承社会文化的重要工具；d.完善和发展自我的重要途径。

④动机：a.寻求关于生产、生活和社会的有用信息，从而进行环境适应决策（首要动机）；b.建立与他人的社会协作关系；c.自我认知和相互认知；d.基于满足人的社会性的精神和心理需求。

7、库利的“镜中我”理论

①（美）社会学家C.H.库利《社会组织》 ②人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，这种认识主要通过与他人的社会互动形成。他人对自己的评价、态度等，是反映自我的一面“镜子”，个人透过它认识和把握自己。因此，人的自我是在与他人的联系中形成的。这种联系包括：关于他人如何“认识”自己的想象，关于他人如何“评价”自己的想象，自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。③“镜中我”也是“社会我”，传播特别是初级群体中的人际传播，是形成“镜中我”的主要机制。

④这种以“镜中我”为核心的自我认知状况取决于与他人传播的程度，传播活动越活跃、越多方面，个人的“镜中我”也越清晰，对自我的把握也就越客观、准确。

第六章 群体传播与组织传播（10）

1、群体的定义和社会功能

①定义：具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。

②社会功能：将个人与社会相联结的桥梁和中间纽带。

a.对社会：主要是有助于社会秩序的维持并保持其连续性；通过分工与协作，集结分散的个人力量，推动社会进步；也会给社会秩序和社会生活带来混乱。

b.对个人：是满足个人需求的重要手段；个人的信息来源和社会安全感的提供者；个人表现和实现自我的场所和手段；也有束缚和压抑个性的负面作用。

2、群体成立、生存和发展的条件

①共同的目标和关心事项（群体凝聚力的核心）；②成员间的协作意愿，即个人参与群体并愿意为之作出贡献的动机；③群体与成员、成员与成员间的传播互动机制，即群体传播。

3、群体意识的定义及其形成①定义：参加群体的成员所共有的意识，包括：a.关于群体目标和群体规范的合意；b.群体感情（指成员间由于密切接触和协作产生的个人感情，更指群体成员间主观境界的融合产生的“我们”的感情）；c.群体归属意识（群体成员因从群体活动得到某种程度的需求满足而对群体产生的认同感）。

②形成：在群体信息传播和群体互动过程中形成，受到群体传播结构的流量和流向的影响。

4、群体规范在群体传播中的功能

①群体规范：成员个人在群体活动中必须遵守的规则，广义上也包括群体价值（群体成员关于是非好坏的判断标准）。是群体意识的核心。

②功能：主要是排除偏离性意见，将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围内，以保证群体决策和群体活动的效率。通过群体内的奖惩机制来保证。a.对群体内：协调成员的活动、规定成员的角色和职责以促进群体目标的达成；通过规范的共有来保证群体的整体合作；通过指示共同的行为方式来维持群体的自我同一性；为成员个人提供安全的决策依据。b.对群体外：影响来自外部的说服活动的效果—观点与规范一致，则推动成员接受，反之则阻碍。后者还会唤起群体归属意识较强的成员的“自卫”行为，使对立观点的说服活动出现逆反效果。

5、群体压力

群体压力：群体中的多数意见对成员中个人意见或少数意见所产生的压力。在面临群体压力的情况下，个人和少数意见一般会对多数意见采取服从态度。成因：a.信息压力（一般人通常会认为多数人提供的信息的正确性大于少数人的信息，因此个人较信任多数人的意见）；b.趋同心理（遵从性）：个人希望与群体中的多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。

6、集合行为的定义和形成条件

①定义：在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。多以群集、恐慌、流言、骚动的形态出现，往往对正常的社会秩序造成干扰和破坏。该行为中的传播是非常态的群体传播。

②发生条件：a.结构性压力：社会上普遍存在不安心理和紧张情绪；b.触发性事件：某些突发事件和突然的信息刺激；c.正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化。

7、群体暗示与群体感染（集合行为传播机制之一）

集合行为中的信息本身及与此相伴随的情绪或感情的传播，主要受暗示和感染机制的制约。

①群体暗示：不通过直接的说服和强制，而是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为的传播方式。

②群体感染：某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在群体中蔓延的过程。

8、群体模仿和“匿名性”（集合行为传播机制之二）

（法）J.G.塔尔德《模仿的法则》：模仿是最基本的社会现象。集合行为中的模仿更多地表现为基于人的安全本能的无意识的、条件反射性的模仿。这种非理性的模仿部分基于“匿名性”原理（在混乱状态下，处于一种没有社会约束力的“匿名”状态下的人们，容易受法不责众的心理支配，失去社会责任感和自控力，做出种种宣泄原始本能冲动的行为）。

9、信息流（集合行为传播机制之三）①布鲁默：集合行为的初步形态是“循环反应”（一方的刺激成为另一方的反应，另一方的反应反过来刺激这一方的循环往复的过程）。

②集合行为中的主要信息形式：紧急事态下的流言（流言：信源不明、无法确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高不确定性、正规的传播渠道不畅通或功能减弱时期），特点：a.快速增殖；b.奇异回流现象；c.伴随大量谣言。G.W.奥尔波特公式：R=i×a(流言流通量=问题的重要性×证据的暧昧性)

10、组织传播的定义和功能

①定义：以组织为主体的信息传播活动，包括组织内、外传播。

②功能：通过信息传递将组织的各部分联结成一个有机整体，以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。既是保障组织内部正常运行的信息纽带，又是保持组织整体与外部环境互动的信息桥梁。具体地：内部协调，指挥管理，决策应变，形成共识。

11、组织内传播的机制

①渠道：a.正式渠道（信息沿一定组织关系环节在组织内传播的过程，分为上行、下行和横向传播）。b.非正式渠道（制度性组织关系以外的信息传播渠道，分为组织内的人际传播和非正式小群体传播，特点：交流的信息广泛；双向平等性；本意交流和感情交流成分多—体现了组织成员作为“社会人”的特点）。

②形式：书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体、计算机通信系统等。

第七章 大众传播（9）

1、大众传播的定义和特点

①定义：专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象进行的大规模信息生产和传播活动。

②特点：a.传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织；b.运用先进的传播技术和专业化手段大量生产、复制和传播信息；c.对象是一般社会大众，即“受众”；d.传播的信息具有商品和文化属性；e.传播的单向性很强；→f.制度化的社会传播。2①H.拉斯维尔的“三功能说”（《传播在社会中的结构和功能》）

a.环境监视功能（及时了解和把握内外环境的变化，以适应此变化，保证人类社会的生存和发展）；b.社会协调功能（联络、沟通和协调各种社会关系）；c.社会遗产传承功能（保证社会遗传代代相传）。②C.R.赖特“四功能说”（《大众传播：功能的探讨》）

a.环境监视功能（在特定社会的内外部收集和传达信息，包括警戒外来威胁和满足社会的常规性活动的信息需要）；b.解释与规定功能（传达信息并非单纯告知，常伴随对事件的解释，并提示人们该采取什么行为反应）；c.社会化功能（在传播知识=价值及行为规范方面的重要作用）；d.提供娱乐（满族人们的精神生活需要，主要是娱乐）。

③W.施拉姆的综合功能说（《传播学概论》）：a.政治功能（监视，协调，社会遗产、法律、习俗的传递）；b.经济功能（搜集信息，解释信息，制定经济政策，活跃和管理市场，开创经济行为）；c.一般社会功能（关于社会规范、作用的信息，接受或拒绝，协调公众的了解和意愿，行使社会控制，向社会新成员传递社会规范和作用的规定，娱乐并附带地学习和社会化）。④拉扎斯菲尔德和默顿的功能观：a.社会地位赋予功能（事物通过大众传媒的广泛报道就会获得很高的知名度和社会地位）；b.社会规范强制功能（传媒将偏离社会规范和公共道德的行为公开，造成强大的社会压力，从而强制遵守社会规范）；c.麻醉作用（沉溺于媒介提供的表层信息和通俗娱乐，失去社会行动力，负面作用）。

3、大众报纸（廉价“便士报”）的特点和意义

①19世纪30年代，纽约《太阳报》和《先驱报》的创刊为标志；发展和普及于19C后半叶和20C初。

②特点：价格低廉；发行量大；内容以新闻信息、社会事件报道和娱乐为主，贴近大众生活；读者不限于特定阶层或群体，是一般大众；广告收入是报纸经营的主要财源。

③意义：在此过程中大众报纸完成了两个转变：“观点纸”→“新闻纸”，政党经费运营市场→市场化和企业化运营，即报纸成为以“报道新闻、传播知识、提供娱乐”为宗旨的信息产业，成了真正意义上的大众传播媒介。

4、电视的媒介特性及其发展

①特性：集视听觉手段于一体，给受众强烈的现场感、目击感和冲击力；提供新闻和信息，也提供文化和娱乐。

②发展：a.数字压缩→多频道化；b.多媒体技术→表现手段多样、传输质量高；c.电脑和网络技术→提高双向性和互动性；d.卫星传输技术→跨国传播和全球传播。

5、关于大众传播社会影响的两种观点 ①“基于乐观主义期待”的肯定态度 代表：（美）J.布莱士（《美利坚民主国》）、（法）G.塔尔德（《舆论与群集》）、C.H.库利（《社会组织》）

a.布莱士：舆论是民主政治的基础，现实的舆论是一个由分散的、具有情绪性和偏颇性的个人印象或观点经传播结晶为合理的公众意见的过程，报刊在此过程中起核心作用，因其具有事件的报道者和讲解员、政治主张的代言人、反映社会上读者一般意见的“测风标”三个功能。

b.塔尔德：报刊对社会的最主要贡献是造就了现代舆论的主体——公众。公众与一般集群不同，有理性有知识有教养，能公正冷静地思考公共事件。只有作为公众意见的舆论才具有政治上的正当性和合理性。报刊是把分散的公众连接起来的纽带，公众的规模将随着报刊的普及无限扩大，社会将进入以“流行和革新”为主的时代。c.库利：“印刷意味着民主”，而民主只有在舆论获得某种组织性时才能成为现实。舆论实质上是组织化的群体意识和公共意识，这些意识与媒介相联系。对大众报刊的营利主义感到不满，但认为近代传媒的发达扩大了人际交流与沟通及各国人性和道德的发展。

②“怀疑主义”的忧虑态度 代表：拉扎斯菲尔德、默顿、清水几太郎、格林等

背景：西方对传媒的集中和垄断，使得大众传播不仅未成为一般公众参与政治的手段，反而成为少数人操纵的工具。二战后媒介内容的煽情化、浅薄化、低俗化倾向加剧。

a.拉扎斯菲尔德和默顿：大众传播使现代人沉溺于媒介提供的表层信息和通俗娱乐，具有麻醉受众的神经负功能。

b.清水几太郎：现代社会由“信息的大量复制”所支配，大众媒介作为“营利企业”和“宣传机构”，使大众淹没于表层信息，丧失理性思考和判断能力，类似于“心理暴力”。

c.格林：电视的煽情性和刺激性使美国人的理性思考和判断能力急剧下降。

6、大众传播时代人与环境的互动关系 现代社会巨大而复杂的环境，已远远超出了人们的感性经验范围，必须通过大众传播去把握。但大众传媒因种种原因，展现给人类的只是信息环境（环境的再现），而非客观环境本身。即：

客观环境→信息环境→环境认知→人的行为

7、信息环境的定义及特点

①定义：一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境。

②特点：a.基本要素是具有特定含义的语言、文字、声音、图画等信息符号；b.信息符号按照一定结构相互组合构成具有完整意义的讯息，传达消息或知识且包含特定的观念和价值，告知性且指示性，制约人的行为；c.当某类消息的传播达到一定规模时，便形成该时期和该社会信息环境的特色和潮流；→d.具有社会控制功能，是制约人行为的重要因素。

8、大众传播在形成信息环境方面的优势 ①可大量生产、复制和大面积传播信息，在短期内给社会造成普遍的信息声势；②信息具有公开性、权威性、显著性和直达性。

9、现代社会中“信息环境的环境化” ①（美）李普曼《自由与新闻》、《舆论》 ②a.人们因为活动范围等局限，对周围事物的了解往往通过新闻媒介进行。因此人们的行为不再是对客观环境及其变化的反应，而是对新闻媒介提示的某种拟态环境（不是现实环境的“镜子式”再现，而是传媒通过对象征性事件或信息进行选择加工、重新结构化后向人们提示的环境）的反应。而人们意识不到注意这一点，往往把“拟态环境”当作客观环境本身看待。b.大众传播形成的信息环境（拟态环境），不仅制约人的认知和行为，且由此对客观的现实环境产生影响。该机制使现代环境越来越信息化，即大众传播提示的信息环境越来越有了演化为现实环境的趋势。

第八章 传播制度与媒介规范理论（8）

1、传播制度的定义

社会制度中对大众传播活动直接或间接起制约和控制作用的部分。充分体现全部社会结构和社会关系的复杂性。

2、国家和政府对传播的政治控制（媒介控制的主要方面）

①规定传媒组织的所有制形式（主要）；②对媒介活动进行法制和行政管理；③限制或禁止某些信息内容的传播（与国家制度或意识形态有关的内容，国家安全及国防机密，名誉侵权和隐私侵权，淫秽和非法出版物，对公众利益和社会文明风气有害的其他内容）；④对传播事业的发展制定总体规划或实行国家援助。

3、受众对传播的社会监督控制手段

①个人的信息反馈（来信、来电和来访等形式，直接表达对媒介活动的意见、建议等）；②结成受众团体，以群众运作方式对媒介活动施加影响；③诉诸法律手段；④通过影响媒介的销售市场来制约媒介活动。

4、极权主义制度下的媒介规范理论

①极权主义：对社会事物进行评价和判断时，不是从事物本身的内在价值，而是从与外部权力或权威的关系上考虑问题的认知态度和思维方式。也称权威主义。②极权主义的媒介规范理论：产生于欧洲封建专制主义气候，最大特点是主张媒介必须一切以权利的意志为转移，一切为统治者服务。主要内容：a.报刊必须对当权者负责，维护国王和专制国家的利益；b.报刊必须绝对服从于权力或权威，不得批判占统治地位的道德和政治价值；c.政府有权对出版物进行事先合法的检查；d.对当权者或当局制度的批判属于犯罪行为，应给予严厉的法律制裁。

5、自由主义媒介规范理论（被主要采纳）①形成于17、18世纪资产阶级革命时期、同极权主义制度及其规范理论的斗争中，代表：约翰?米尔顿（《论出版自由》）、托马斯?潘恩、托马斯?杰弗逊等。也称报刊的自由主义理论。

②核心：认为报刊应该是“观点的自由市场”，是实行自律的自由企业。反映了资产阶级自由主义的观点。

主要原则：a.任何人都拥有出版自由而不必经过当局的特别许可；b.除人身攻击外，报刊有权批评政府和官吏，这种批评是正当合法的；c.新闻出版不应接受第三者的事先检查，出版内容不能受任何强制；d.在涉及观点、意见和信念的问题上，真理和“谬误”的传播必须同样得到保证。③评价：早期自由主义理论对打破极权主义专制制度和等级观念，确立自由、平等和权利的思想起了巨大的作用；但它与资本主义政治经济制度联系在一起，其保障的并非全体社会成员而是私有资本的利益，注定不能实现最初的社会理想，而成了现今对内维护垄断资本利益、对外推行文化帝国主义的理论。

6、社会责任理论（被主要采纳）

①20C后传媒垄断程度↑，自由主义理论强调传播者的权利忽视公众、谈论思想自由忽视传播的私有营利性质→美“新闻自由委员会”40年代《自由与负责的报刊》，强调大众传媒对社会和公众应承担一定责任和义务，是对自由主义理论的修正。目的：防止传媒垄断引发社会矛盾的激化及传媒内容的庸俗化导致社会道德和文化堕落。②主要原则：a.大众传播具有很强公共性，必须对社会和公众承担和履行一定的责任和义务；b.媒介的新闻报道和信息传播应符合真实性、正确性、客观性、公正性等专业标准；c.媒介须在现存法律和制度的范围内自我约束，不能煽动社会犯罪或传播宗教、种族歧视内容；d.受众有权有求媒介从事高品位的传播活动，这种干预是正当的。

③评价：媒介自律很难做到，该理论的实际效果微乎其微。

7、民主（受众）参与理论 ①70年代后社会信息化发展、媒介垄断程度达到新高度，民众要求自主利用媒介的意识提高而现实中缺乏可利用的传播资源→美、日、欧等发达国家出现，要求大众传媒向一般民众开放，允许民众个人和群体的自主参与。

②核心价值：多元性、小规模性、双向互动性、传播关系的横向性或平等性。主要观点：a.任何民众个人和社会群体都拥有知晓权、传播权、对媒介的接近和使用权、接受媒介服务权；b.媒介应主要为受众而非媒介组织、广告主、宣传家存在；c.社会各界都应有自己的媒介；d.小规模的、双向互动性的、参与性的媒介更合乎社会理想。

③评价：反映了一般民众因社会责任论没有改变现状而对其产生的失望心理，但在西方资本主义国家民众参与理论属于体制外的规范理论。

8、我国社会主义制度下的媒介规范理论 ①新闻事业实行社会主义公有制；②由中国共产党领导，必须坚持党性原则；③新闻事业执行报道新闻、传递信息、引导舆论、提供娱乐等多项社会职能，应持真实性、高品位、高质量的原则；④新闻传播事业有重要经济功能，是国民经济的重要组成部分并服务于国民经济。

第九章 传播媒介的性质与作用（9）

1、麦克卢汉的媒介观及评价（略）

2、“电视人”和“容器人”

①媒介不仅通过其内容影响人的认识、价值观和行为，而且它的出现、使用和普及及其所形成的媒介工具环境本身，都会在很大程度上改变人的个性和性格。②a.“电视人”（林雄二郎）：伴随电视普及而诞生成长的一代，注重感觉的“感觉人”，跟着感觉走，性格孤僻、内向、以自我为中心、社会责任感较弱。b.“容器人”（中野牧）：在以电视为主的媒介环境中成长起来的日本人的内心世界类似于孤立、封闭的“罐状”容器；“容器人”为了摆脱孤立状态也希望与他人接触，但这种接触只是容器外壁的碰撞，不能深入对方内部，因为彼此保持一定距离便成了人际关系的最佳选择；注重自我意志的自由，对任何外部强制和权威都不认同，但很容易受大众传媒的影响，现代社会中忽起忽落、变幻不定的各类流行和大众现象正是“容器人”心理和行为特征的具体写照。—建立在对现代人的社会病理现象“媒介依存症”的批评基础上。

3、“媒介依存症”的特点

①过度沉湎于媒介接触而不能自拔；②价值和行为选择一切必须从媒介中寻找依据；③满足于与媒介中的虚拟社会互动而回避现实的社会互动；④孤独自闭的社会性格等。

4、电视与人的“充欲主义”

（佐藤毅）电视与日本人的自私化和“充欲主义”价值流行的关系：电视作为一种商品，是人们欲望追求的对象，也是唤起和引发人的占有欲和享乐欲的媒介，在追求过程中日本人的价值观发生变化，由勤俭、对社会的奉献价值转为个人享乐和“充欲”价值，即“他律性欲望主义”。

5、新媒介的定义、特点及其意义

①定义：伴随卫星通信、数字化、多媒体和计算机网络等技术的发展而出现的新型传播媒介，包括跨国卫星广播电视、多频道有线电视、电子出版物、互联网等。②特点及其意义：a.传播过程的双向性增强→大大改善传统受众的被动地位，增加互动性；b.多媒体化和媒介功能的融合→提高传播活动的质量和效率；c.媒介资源丰富化→改变少数传播机构垄断资源的状况，为更多社会成员和群体成为能动的传播者提供基础条件；d.信息传播全球化→把人类传播范围扩展到全世界，使人们的认知判断和行为受到更多变量的影响。简言之，新媒介技术正使人类的传播活动发生重大变革。

6、“电子乌托邦”（Teletopia）思想

①内容：对媒介技术的发展无条件乐观，认为新的传播技术必将把人类带入一个高度自由、民主和平等的理想国。

②评价：建立在对新媒介某些技术特性的期待的基础之上。是不对的。因为理想社会形态的出现并不由单纯的技术可能性得到必然保证，而需要更为复杂的社会条件（社会结构、社会制度的合理化以及人自身素质的提高等）。

7、大众传媒的特点

地位稳固；社会组织，有自身的组织目标和组织结构；大众传播生产资料的直接控制者和使用者。→比其他类型的传播者地位更优越、力量更强大；是传播特权的拥有者（远超一般社会群体），制约社会信息环境的主要变量。

8、大众传播的组织目标

①经营目标：面对市场是维持自身生存和发展的前提，必须把自己的信息产品或服务作为商品在商场上销售出去。传媒的经济来源：广告收益（广告主的压力）和信息产品的销售收益（发行量、收视率等，受众的压力）。

②宣传目标：包括宣传某种思想、灌输某种意识形态、提倡某种信念、行使某种权力或社会影响力等。通过言论活动、报道活动及传播内容的选择和提供实现。③公共性和公益性：是大众传媒的权力基础，也在很大程度上制约大众传媒活动。原因：作为公共传播资源的受托使用者和公共财产的使用者，大众传媒满足社会信息需求、影响社会政治经济和文化道德（社会秩序和社会公共生活）、对社会和公众承担相应的义务和责任。

9、把关人（gatekeeper）理论 ①（美）库尔特?卢因，“把关人”：群体传播中存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能进入传播渠道。

②怀特的新闻选择把关（gate-keeping）模式：社会上存在大量新闻素材，新闻报道不是也不可能“有闻必录”，而是一个选择的过程。在此过程中，传媒组织形成一道关口，受众接受到的新闻只是少数。③大众传媒的“把关”标准（盖尔顿和鲁治）：时间跨度；强度或阀限价值（重要性）；明晰性；文化接近性；预期性；出乎意料性；连续性；媒介内容的组合性；社会文化价值。新闻筛选三前提：（1）附加性前提—新闻要素多；（2）补偿性前提—某些要素较突出；（3）排除性前提—新闻要素含量偏低则不太可能入选。所以，新闻价值或要素所体现的主要是新闻选择中的业务标准和市场标准。④“把关”实质：“把关”是个复杂过程，既要分析新闻价值，也要考虑政、经和意识形态因素。原因：a.大众传媒依据传媒的立场、方针和价值标准进行有目的的选择和加工活动；b.新闻选择受经营目标、受众需求及社会文化等多种因素制约，与媒介方针、利益一致的内容易入选；c.“把关”是个多环节、有组织的过程。

第十章 大众传播的受众（8）

1、大众（mass）的定义及特点

①定义：19C末20C初，随着工业革命、资产阶级革命及大众传播的发展，形成的未组织化的社会群体。不同于初级群体、群集和公众。

②特点：规模巨大性；分散性和异质（社会属性）性；无组织性；同质性（行为倾向同一）；匿名性；流动性。

2、大众社会理论的形成和变化

①早期的贵族主义观点：一些保守的政治家和思想家对工业革命后工人和劳动大众作为重要的社会力量登上政治舞台感到恐惧和危机，充满了正在失去权力和影响力的贵族阶级对崛起的大众的仇视心理和偏见，其观点并无可取之处。

②对法西斯集权主义的批判：30年代后，卡尔?曼海姆。认为法西斯势力破坏了包括家庭在内的所有中间群体，使人们变成孤立、分散的大众人，并通过暴力强制和宣传动员加以操纵，使他们变成法西斯主义的狂热支持者。着眼于产业化和资本主义大众民主制的内在矛盾，分析大众的“异化”及其社会结果，并试图由此说明法西斯体制出现的社会原因。

③战后美国的大众社会理论：50年代始，主要考察美国当代各种社会病理现象。a.密尔斯：新中产阶级即白领阶层蓝领一起构成了美国社会的“大众”。大众的状态以及他们与权力精英的矛盾，是美国各种社会病理现象产生的重要原因。

b.李斯曼：主要从人的社会性格或社会适应方式的变化来说明大众社会的成因。随着社会人口的增加，人们的社会适应方式从“传统型”到“内向型”到“外向型”的变化，现代人的行为具有过多“趋同”倾向，社会成员的自主性降低、均质性增加，成为无个性的一般大众。

c.孔豪瑟：现代大众社会具有双重性质，大众易受精英的操纵，精英也易受大众的压力和影响；现代大众社会的特点:中间社会群体衰退、人际关系淡漠和孤立性、社会权力的集中性、大众传播导致的文化均一和流动性。

④评价:触及到现代社会的许多重要课题，但其精英史观（精英是历史主宰、大众软弱无力易受操纵）是错误的。该理论并非一个严密的理论体系，是一种看问题的视角和方法，把现代社会作为原子化的大众社会，对理解现代社会有帮助。

3、作为“大众”的受众观和“拷贝的支配”

①大众社会论的受众观（核心观点）：大众传播的受众是大众本身，受众具备大众的一切特点，本质上是一种被动的存在。有失偏颇。

②清水几太郎：现代社会是一个“拷贝支配”的社会，因为环境的扩大和社会生活的间接化（人们与多数实物不能保持接触，要了解它们只能通过传媒提供的第二手信息即拷贝），拷贝的支配易转化为“心理的暴力”（利润原理：激发人的原始本能营利；政治或宣传原理：拷贝选择和加工麻醉大众）。由此现代人无条件地放弃了自己的批判能力，形成无思想的划一主义。

4、受众

大众传媒的信息接受者或传播对象，一个集合概念，最直观地体现为作为大众传媒信息接受者的社会人群。克劳斯，受众按其规模可分个三层次：特定国家和地区内能接触到传媒信息的总人口（最大规模），对特定传媒或特定信息内容保持定期接触的人，既接触了媒介内容又在态度和行动上实际接受了媒介影响的人（有效受众）。

5、作为社会群体成员的受众观

①受众并不是孤立的存在，而是分属于不同的社会集团和群体，有不同的社会背景。受众对传媒的接触虽然只是个人的活动，但通常受到群体归属关系、群体利益及群体规范的制约。受众的群体背景（人口统计学意义、社会关系意义）或社会背景是决定他们对事物态度和行动的重要因素，有时甚至超过大众传播的影响。②a.1940年拉扎斯菲尔德等伊里调查：大众传播的竞选宣传并不决定选民投票行为。b.IPP指数（既有政治倾向指数）：从社会经济地位、居住区域和宗教信仰三方面显示受众在接触媒介宣传前已有的政治立场和态度的综合指数。c.分析发现：既有政治倾向假说—在人们就选举或其他政治问题作出的决定，基本上取决于他们原有的政治倾向而不是取决于政治宣传和大众传播；选择性接触假说—受众在接触大众传播的信息时，更愿意选择接触那些与自己既有立场和态度一致或接近的内容（说明受众具有某种能动性）。

6、受众即市场

①19C30年代后，把受众看作信息产品的消费者和大众传媒的市场。D.麦奎尔：从市场角度，受众可定义为特定的媒体或讯息所指向的、具有特定的社会经济侧面像的、潜在的消费者集合体。

②受众即市场：a.媒介是经营组织，须在市场上交换自己的产品和服务；b.产品和服务应能满足消费者需求；c.传媒竞争的对象是消费者。③评价（D.麦奎尔）：a.易把传媒与受众关系固定为“买”方和“卖”方关系；b.着眼于人口统计学属性，未能反映受众内部更深层次的社会关系和意识形态；c.易把“商品销售量”作为判断传媒成功与否的唯一标准，而把公益性和社会效益标准放在次要的位置上；d.传媒一方的观点，不是从受众立场出发。

7、作为权力主体的受众

①理由：受众不仅是传媒信息的使用者或消费者，还是社会基本成员、参与社会管理和社会公共事务的公众，应享有各种正当的权利。

②受众权利：a.传播权（传统称为表现自由或言论自由的权利，包括通过大众传媒渠道进行传播的权利）；b.知晓权（公民对公共权力机构的活动所拥有的知情或知察的权利，公共权力机构对公民有信息公开的责任和义务）；c.传媒接近权（一般社会成员利用传媒阐述主张、发表言论及开展各种社会和文化活动的权利，核心内容是要求传媒必须向受众开放，造成影响：受众有“反论权”、可发布“意见广告”、参与“开放频道”活动）。

8、“使用与满足” 理论

①“使用与满足”研究：把受众成员看作是有着特定“需求”的个人，其媒介接触活动是基于特定需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。源于40年代。

②早期受众的传媒接触动机和使用形态：a.广播媒介（美国赫卓格：三种基本心理需求使得人们喜爱知识竞赛节目：竞争、求知、自我评价；肥皂剧既可以娱乐大众也可作为人们生活的教科书。受众的动机多样）；b.印刷媒介（B.R.贝雷尔森：读书的动机包括实用、休息、夸耀、逃避等；报纸有6种利用形态即信息来源、生活工具、休息手段、获得威信、社交手段、生活习惯）；c.电视媒介（D.麦奎尔：电视节目的功效包括心绪转换效用—节目可提供休闲和娱乐；人际关系效用—拟态、现实；自我确认效用—提供自我评价的参考框架；环境监测效用—获取信息、把握环境变化）。

③接触传媒的社会条件因素：（受众的需求）与其性格、兴趣等个人属性相关，也受所处的环境和社会条件制约。

④E.卡兹《个人对大众传播的使用》：将媒介接触行为概括为“社会因素+心理因素→媒介期待→媒介接触→需求满足”的因果链锁过程，提出了“使用与满足”过程的基本模式。

⑤竹内郁郎的“使用与满足”过程模式： 含义：a.人们接触媒介的目的是为了满足他们的特定需求，这些需求有一定的社会和心理根源；b.实际接触行为的发生需要两个条件，媒介接触可能性和媒介印象；c.根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为；d.接触行为的结果可能有两种即需求满足与否；e.两种结果都将影响以后的媒介接触行为，人们会根据满足的结果修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。⑥评价:一改传媒角度为受众角度，通过分析受众的媒介接触动机及其满足的需求来考察大众传播给人们带来的心理和行为上的效用，把能否满足受众需求作为衡量传播效果的基本标准，开创了从受众角度考察大众传播的先河。曾在研究传播效果研究史上产生重要影响。

⑦意义：a.认为受众的选择具有某种能动性，有助于纠正此前的“受众绝对被动”的观点；b.揭示受众媒介使用形态的多样性，强调了受众需求对传播效果的制约作用，有利于否定“子弹论”等观点；c.指出大众传播对受众的一些基本效用，有利于矫正“有限效果论”，因而被称为适度效果论。

⑧局限：a.过于强调个人和心理的因素，行为主义和功能主义色彩较浓；b.脱离传媒内容的生产和提供过程，单纯考察受众的媒介接触行为，不能全面揭示受众与传媒的社会关系；c.对受众能动性的认识仅限于内容接触方面，有局限，不能反映受众作为社会实践的主体、有传播需求和传播权利的主体所具有的能动性。

第十一章 传播效果研究（12）

1、传播效果的含义

双重含义：①带有说服动机的传播行为在受众身上引起的心理、态度和行为的变化，通常意味着传播活动在多大程度上实现了传播者的意图或目的（微观）；②大众传播媒介的活动对受众和社会所产生的一切影响（直接间接、有意无意、明显潜在）和结果的总体（宏观）。

2、传播效果的三个层面

①认知层面—外部信息作用于人们的知觉和记忆系统，引起人们知识量的增加和知识构成的变化；②心理和态度层面—作用于人们的观念和价值体系而引起情绪和感情变化；③行动层面—这些变化通过人们的言行表现出来。

3、大众传播的社会效果

①环境认知效果（视野制约）；②价值形成和维护效果（舆论导向）；③社会行为示范效果（地位赋予功能）。

4、传播效果的类型

英国学者P.戈尔丁，依据时间和意图：①短期的预期效果（个人的反应、对媒介集中宣传报道）；②短期的非预期效果（与传播者意图无关，个人的自发反应和集合的自觉反应，有益或有害）；③长期的预期效果（与传播者意图相符的累积效果，知识的传播，推广和普及等）；④长期的非预期效果（整个传播事业日常的、持久的传播活动产生的综合或客观效果，个人社会化、媒介的社会控制、媒介与社会变革）。

5、考察传播效果须留意的环节和要素 传播主体、传播内容、讯息载体、传播技巧、传播对象

6、关于大众传播的效果和影响的三种理论

英国学者D.麦奎尔：① “常识理论”—公众通过日常接触和使用传媒的直接体验形成的观点和看法；②“现场理论”—传媒内部工作人所持，包括对传播活动的目的与性质的理解、信息选择与加工的标准、采编业务技术规程、职业道德规范；③（以传播学为代表的）“社会科学理论”—a.从个人、社会与媒介的三者关系出发，通过对媒介活动及其客观结果的定量定性研究获得的系统知识。b.基本观点：在确保大众传媒发挥强大力量、推动社会发展的同时，又要对其实行社会制衡，最大限度地防止其可能造成的负面效果。c.评价：避免“常识理论”的直观性与零碎性，与“现场理论”的业务主义、商业主义倾向保持了距离。

7、传播效果研究第一时期：“子弹论”（“皮下注射论”、“魔弹论”）

①背景：20C初至30年代，大众传媒发展势头迅猛，产生巨大社会冲击；社会各界对传媒的利用达到空前程度；本能心理学和大众社会论盛行；一战的宣传战史和宣传技巧研究。

②核心观点：传媒拥有不可抵抗的强大力量，传递的信息在受众身上如同子弹击中躯体、药剂注入皮肤，可引起直接速效的反应；能左右人们的态度和意见，甚至直接支配他们的行动。

③评价：过分夸大大众传播的力量和影响，忽视影响传播效果的各种客观社会因素，并否认受众对大众传媒能动的选择和使用能力。是一种唯意志论观点，错误，随着传播效果研究的深入，必然被淘汰。

8、传播效果研究第二时期：“传播流”研究、“有限效果论”、“说服性传播”的效果研究

40年代起，社会调查法和心理实验法普遍应用，“传播流”、“说服性传播”的效果、“使用与满足”研究。

①传播流（communication flow）：由大众传媒发出的信息，经各种中间环节，“流”向传播对象的社会过程。

a.拉扎斯菲尔德《人民的选择》：大众传播并没有直接左右选民投票的力量，只是众多影响因素之一，并非主要因素。

*“政治既有倾向”假说：人们在就政治问题进行决策之际，这种决策的性质并不取决于一时的政治宣传和大众传播，而基本上取决于人们既有的政治立场和态度。*“选择性接触”假说：人们的既有政治倾向在很多程度上影响他们的媒介接触行为。即：受众并非不加区别地对待任何传播内容，而是更倾向于“选择”那些与自己既有立场态度一致或接近的内容加以接触，其结果更可能强化原有立场而非导致其改变。

*“意见领袖”和“两极传播”：大众传播并不是直接“流”向一般受众，而是要经过意见领袖这个中间环节，即大众传播→意见领袖→一般受众。

*大众传播效果类型的概括: 无变化、小变化、强化或“补强”（对受众既有态度的巩固和加强，主要）、结晶（使原来意向未明、态度未定者的态度明确）、改变（使受众传者的立场和态度发生逆转性变化，较少）。

b.卡兹、拉扎斯菲尔德《个人影响》（《人民的选择》的后续研究，旨在验证其提出的假说在其他领域是否适用）：*既有倾向的作用、选择性接触机制、意见领袖以及两极传播现象，在政治选举外的许多领域广泛存在。*“中介因素”：制约和影响大众传播效果的“中介因素”有四:选择性接触机制（选择性注意、选择性理解、选择性记忆三层次）、媒介本身的特性（讯息渠道不同，效果也不同）、讯息内容（语言与表达的方法和技巧产生不同心理反应）、受众本身的性质（既有立场和倾向、社会关系尤其是意见领袖的态度）。c.罗杰斯《创新与普及》：对《人民的选择》、《个人影响》的许多观点（特别是两极传播概念）做了重要修正和补充。大众传播过程可分为两方面—作为信息传递过程的“信息流”（可以是一级的）；作为效果或影响的产生和波及过程的“影响流”（多极的）。从而把“两级传播“模式发展为“多极”或“N级传播”模式。d.以上三本书是“传播流”研究的三部曲，揭示了大众传播效果的产生是极为复杂的社会过程，其间存在众多中介环节和制约因素，单一的大众传播不能左右人们的态度，从正面否定了强调简单的“刺激—反应”关系的“子弹论”观点；但也强调大众传播效果和影响的无力性，被称为“无力的大众传播观”。②“有限效果论”

1960年J.T.克拉帕《大众传播效果》关于传播效果的“五项一般定理”：

a.大众传播通常不是效果产生的必要和充分的原因，仅是众多中介因素之一，且只有在各种中间环节的连锁关系中、通过这种关系才能发挥作用；b.大众传播最明显的倾向不是引起受众态度的改变，而是作为影响因素之一对既有态度的强化；c.大众传播产生态度改变效果需两个条件—其他中介因素不再起作用，其他中介因素本身也在促进人们态度的改变；d.传播效果的产生受某些心理生理因素制约；e.传播效果的产生还受媒介本身的条件（信源性质、内容组织）及舆论环境等因素的影响。

极力强调大众传播影响的无力性和效果的有限性，被称为“有限效果论”。

③“说服性传播”的效果研究（传播的说服效果）

40年代至60年代，C.I.霍夫兰，指受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化，最早的实证研究。揭示了单一的大众传播并不能直接导致人们态度的改变，效果的形成并不简单取决于传播者的主观意愿，而是受到传播主体、信息内容、说服方法、受众属性等各种“条件”的制约。也是否定“魔弹论”效果观的有力证据。

9、传播效果研究第二时期：宏观效果论 ①有限效果论的效果观和理论框架缺陷：a.只探讨态度和行动效果，忽略传播在环境认知中的作用；b.只考察具体传播活动的微观、短期效果，忽略整个传播事业日常、综合的信息活动产生的宏观、长期和潜移默化的效果；c.过分强调大众传播效果的“有限性”，会给传播实践带来某些消极影响，如降低传播人员的社会责任感，为低俗有害的传播内容的泛滥提供借口等。

②70年代，对“有限效果论”的批评和反思基础上，出现新的理论模式或假说，特点：a.研究焦点大都集中于大众传播从综合、长期、宏观的社会效果；b.不同程度强调传媒影响的有力性；c.与社会信息化的现实密切结合。

③与早期“子弹论”的不同：“子弹论”主张无条件、无中介的绝对效果；宏观效果论是在充分考虑到各种制约因素的基础上，对大众传播的影响和效果做出重新评价。

11、传播技巧与传播效果

①“一面提示”与“两面提示”，“两面提示”的“免疫”效果，“明示结论”与“寓观点于材料之中”（略）

②“诉诸理性”与“诉诸感情”：前者指摆事实讲道理，后者指营造气氛或使用感情色彩强烈的言辞感染对方。H.H.哈特曼等，“诉诸感情”的说服效果略好于“诉诸理性”，但由于每个人的性格、经历、文化水平不同，其行动受理性和感性的支配程度有差异。无论哪种方法，正确把握问题的性质并充分了解说服的对象，是取得良好效果的基本前提。③警钟效果（恐惧诉求）：贾尼斯等，不同程度的恐惧诉求效果不同。所唤起的心理紧张效果大小与诉求的强弱顺序基本一致，引起说服对象的态度和行为变化效果与之相反。“敲警钟”必须掌握分寸、切合实际。

12、传播对象与传播效果

①意见领袖：a.定义：活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物。

b.基本特征：社交范围广，拥有较多信息渠道，对大众传播的接触频度高、接触量大；与被影响者处于平等关系而非上下级关系；不集中于特定的群体或阶层，而是均匀分布于社会上任何群体和阶层中；影响力有单一型（现代都市）和综合型（传统社会或农村）。c.测定指标：生活阅历、社交性和社会经济地位。②群体归属和群体规范

③受传者个性：a.“自信心假说”（自信心的强弱和可说服性高低关系密切，自信心越强，可说服性越低；反之亦然）；b.个人信息行为的特性（求知欲、性格和习惯）。

第十二章 大众传播的宏观社会效果（14）

1、“议程设置功能”理论的概要及特点 ①概要：M.E.麦库姆斯和D.L.肖《大众传播的议程设置功能》，大众传播具有一种为公众设置“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议题不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断。②特点：a.着眼点于传播效果的最初阶段，即认知层面上的效果；b.考察作为整体的大众传播具有较长时间跨度的一系列报道活动所产生的中长期、综合、宏观的社会效果；c.暗示这种媒介观：传媒是从事“环境再构成作业”的机构，对外部世界的报道不是“镜子式”的反映，而是一种有目的的取舍选择活动，不管客观或歪曲，都会影响人们对周围环境的认知和判断。

2、议程设置功能的作用机制（概念发展之一）

①知觉模式（“0/1”效果）：大众传媒对某个议题报道与否会影响到公众对该议题的感知；②显著性模式（“0/1/2”效果）：媒介强调少数议题会引起公众对这些议题的突出重视；③优先顺序模式（“0/1/2/„N”效果）：传媒按一定优先次序给与不同程度的报道会影响公众对这些议题的重要性顺序所作的判断。

3、不同类型的“议题”研究（概念发展之二）韦弗：①个人议题：私下认为重要的问题；②谈话议题：与别人交谈、议论时受重视的问题；③公共议题：自我感觉多数人都重视的问题。三种议题的含义和作用各不相同，在传播过程中有融合为一的可能性，传媒对后两种议题的影响更大。

4、不同媒体“议程设置”的不同特点研究（概念发展之三）①报纸：对长期议题的“重要性顺序排列”影响大，形成“议程”基本框架，可进一步对“个人议题”产生深刻影响；②电视：“热点化效果”突出，挑出最主要的“议题”突出强调，主要影响是提供“谈话议题”。

5、“议程设置功能”与受众属性（概念发展之四）

①受众对各种议题的经验程度（经验越间接，受媒介影响越大）；②受众的媒介信息接触量（接触越多，受影响越大）；③人际传播的频度（对媒介议程设置效果有“抑制”和“强化”两种作用）；④人口统计学上的属性（议程设置对知识水准高、政治关心度高以及从事高层次社会职业的人影响较小）。

6、议程设置功能理论的意义和不足

①意义：a.从考察大众传播在人们环境认知过程中的作用入手，重新揭示了大众传媒的有力影响，为有效摆脱“有限论”的束缚起了重要作用；b.传媒是“从事环境再构成作业的机构”的观点，把大众传播过程背后的控制问题重新摆在人们面前，有利于人们认识议程设置的本质（议程设置过程的背后存在复杂的政经和意识形态力学关系，即西方传媒和占统治地位的信息源之间的关系，本质是占统治地位的政治经济和社会势力对舆论进行操作和控制的过程，方式有定期新闻发布会和私下放风），为研究这些资产阶级力图掩盖的问题提供重要契机（真正意义）；c.与我国的舆论导向研究有一定理论接点，对详细考察传媒的舆论导向过程有启发。②不足：a.只强调传媒“设置”和形成社会议题的一面，没有涉及反映社会议题的一面；b.媒介的议程设置功能虽然效果强大，但不能绝对化。

7、“沉默的螺旋”理论的三个基本命题 ①个人意见的表明是一个社会心理过程：为了防止因孤立而受到社会惩罚，个人表明自己的观点之际首先观察周围的意见环境，当发现自己属于“多数”和“优势”意见时，倾向于大胆表明自己的观点，反之则迫于环境压力转向沉默或附和。②意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程：一方的“沉默”造成另一方意见的增势，使“优势”意见更强大，这反过来又迫使更多的持不同意见者转向“沉默”。如此循环形成“一方越来越大声疾呼，另一方越来越沉默下去的螺旋式过程”。任何“多数意见”、舆论、流行和时尚的形成，背后都存在这样的机制。

③大众传播通过营造“意见环境”影响和制约舆论：舆论的形成不是公众“理性讨论”的结果，而是“意见环境”的压力作用于人们怕孤立的心理，强制人们对“优势意见”采取趋同行动这一非合理过程的产物。社会群体和大众传播是人们判断意见环境（周围意见的分布情况）的主要信息源，后者影响更大（多数报道内容高度类似—共鸣效果；同类信息传播时间上的持续性和重复性—累积效果；媒介信息的传递范围空前广泛——遍在效果）。

8、“沉默的螺旋”理论要点及评价

①诺依曼，考察大众传播与社会舆论的关系。

②要点：a.舆论的形成是大众传播、人际传播和人们对“意见环境”的认知心理三者相互作用的结果；b.经大众传媒强调的意见由于具有公开性和传播的广泛性，易被当作“多数”或“优势”意见认知；c.这种环境认知所带来的压力和安全感会引起人际接触中“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程，并导致社会生活中占压倒优势的“多数意见”——舆论的诞生。

③特点：a.舆论观：舆论未必是事实上的“多数”意见，但至少是表面上的或人们感觉中的“多数”或“优势”意见，它通过人们的从众心理制约个人的行为，因此起着社会控制的作用。b.效果观：强调大众传播具有强大的社会效果和影响，不止于认知阶段，包括了认知→判断?意见→行动的全过程，具有“创造社会现实”的力量。

④评价：a.意义：*把对舆论形成过程的考察从现象论的描述引向社会心理分析领域，强调社会心理机制在这个过程中的作用。这是传统舆论学忽视的；*强调大众传播对舆论的强大影响，并正确指出这种影响来自大众传播营造的“意见环境”的巨大能力；*对媒介的“赋予地位”功能、大众传播的公开性和普遍性、报道内容的类似性累积性以及由此带来的“选择性接触”的困难性所作的分析，对重新评价大众传播的影响和效果有重要的启迪意义。b.争议：焦点集中在其理论前提—*强调的对社会孤立的恐惧（趋同行为的动机）不应是个绝对常量，应是受条件制约的变量；*“多数意见”的压力及对它的抵制力依问题的类型和性质应有程度上的不同（有关社会伦理道德和行为规范问题多数意见可产生强大压力，技术性、程序性问题却未必有效，争议问题与自己是否有直接利害关系也有影响）；*“多数意见”社会压力的强弱受社会传统、文化和社会发展阶段的制约（单一民族、保守传统社会、安定时期，多数意见压力巨大；多民族、开放社会、社会混乱则作用不大）；*忽略舆论的变化过程和“少数派”的作用。

9、“舆论是我们社会的皮肤”

双重意义：①个人感知社会“意见气候”的变化、调整自己的环境适应行为的“皮肤”；②维持社会整合方面作用重要，防止由于意见过度分裂而引起的社会解体的“皮肤”。

10、“培养理论”（培养分析）的内容及评价

①（美）G.格伯纳，60年代后期。

②基本内容：a.社会要作为一个统一整体存在和发展，就需要社会成员对该社会客观存在的事物、重要事物和各种事物、各部分及其相互关系有大体一致或接近的认识。只有在此基础上，人们的认识、判断和行为才会有共通基准，社会生活才能协调。b.提供这种“共识”是社会传播的一项重要任务。大众传播是现代社会的“故事讲解员”、缓和社会矛盾的“熔炉”、维护现存制度的“文化武器”，在形成社会共识方面发挥传统社会中教育和宗教更大的作用。c.尤其强调电视媒介的独特优势：拥有最多的受众、接触时间最长；不需要接触印刷媒介必需的识字能力；结合视听觉手段，强烈的目击感、现场感和冲击力；现代人从幼年起与电视生活在一起，难以区分“电视中的世界”和现实世界；广泛渗透社会各个部分。

③评价：既肯定“共识”是社会作为统一体存在的前提，强调大众传播在形成“共识”过程中的巨大作用，又指出大众传媒提供的“象征性现实”与客观现实间的距离及传媒的一些倾向带来的社会后果。旨在揭示大众传播为占统治地位的阶级和意识形态服务的本质，其观点包含对资本主义大众传播现状的鲜明的批判态度和改革志向，被称作“美国土生土长的批评学派”。

11、“培养”理论的外围——文化指标研究

①制度分析：旨在分析大众传播的信息生产、传达和消费过程中各种制度性压力和制约因素，揭示大众传播内容的特定倾向性形成的原因。a.国家立法、司法和行政对传播制度和传媒活动的法律、政策规定；b.媒介企业内的经营部门和外部银行资本、广告主等对信息生产和传播过程的干预和影响；c.同业竞争和来自各种利益集团的压力；d.一般受众对信息传播过程的影响。前三者为主要制约因素。

②讯息系统分析：大众传播的讯息通过象征符号传达，但不是符号的随意组合，而是根据一定的观点和意识形态加工整理后的具有完整意义结构的系统。格柏纳：传媒提示的“象征性现实”按照一定价值体系结构安排。该分析旨在揭示媒介讯息系统的整体倾向性。

③培养分析：讯息系统分析的延伸，旨在考察大众传播的特定倾向造成的社会结果。传播内容具有特定的价值和意识形态倾向，这些倾向通常不是以说教而是以报道事实、提供娱乐的形式传递给受众，潜移默化地“培养”形成人们的现实观、社会观。这种培养效果主要表现在形成社会观和现实观的“主流”，在全社会广泛“培养”人们关于社会的共同印象，电视媒介尤其发挥强大作用。

12、“知沟”理论

①理论诞生：P.J.蒂奇诺，由于社会经济地位高者通常能比低者更快获得信息，大众媒介传送的信息越多，二者间的知识鸿沟就越有扩大的趋势。

②模式图：A.M.松伯格，大众传播的信息传递活动无论对社会经济地位高者还是低者都会带来知识量的增加，但由于地位高者获得信息和知识的速度大大快于低者，随着时间的推移，最终结果是二者间的“知沟”不断变宽，差距不断扩大。原因：a.接触媒介和学习知识的经济条件；b.传播技能差异；c.已有知识存储量差异；d.社交范围差异；e.信息的选择性接触、理解和记忆因素；f.大众传媒的性质。根本原因：在上述各方面，社会经济地位高者都处于有力状况。

13、“上限效果”假说内容及评价

①J.S.艾迪玛等，个人对特定知识的追求不非无止境，达到某一“上限”后，知识量的增加就会减速乃至停止。社会经济地位高者获得知识的速度快，其“上限”来得也早；地位低者获得知识的速度慢，但随时间的推移也能在“上限”上赶上前者。这意味着，大众传播的信息活动的结果不是带来社会社会“知沟”的扩大而是缩小。因为信息源的性质决定上限，受众本身具有上限，现有知识已达上限。

②评价：这个“上限”在个人对特定知识的追求过程中是存在的，但在人一生追求知识的总过程中是否存在则未必；社会经济地位低的人即使在某个上限赶上社会地位高者，但这种知识的实际价值早已大打折扣。所以，通过大众传媒的“知识平均化”效果不可能消除知沟、实现普遍社会平等。

14、“信息沟”理论

N.卡茨曼：a.新传播技术的采用将带来整个社会信息流通量和信息接触量的增大，这对每个社会成员都是如此；b.新技术的采用所带来的利益并非对所有社会成员都均等，现有信息水准较高或信息能力较强的人能获得更多的信息（理由：早期效果带给传播活跃、既有信息储量大的群体，需要相关知识，经济条件等资源，现有信息水准程度和采用新技术的积极性）；c.既有的信息富裕阶层通过早期采用和使用电脑等先进机器，能获得信息优势；d.新技术层出不穷，换代周期越来越短，其趋势可能是老沟未平，新沟又现。

第十三章 国际传播与全球传播（6）

1、国际传播的定义和主体

①定义：以国家社会为基本单位，以大众传播为支柱的国与国之间的传播。

②主体：国家。另有国际机构、超国家机构、同盟或地区集团、跨国组织或运动、国内各种集团或组织、个人。

2、全球传播的定义及理解

①定义：全球传播是国际传播的扩大和发展，既包括传统国际传播的各个领域，又拥有自己的全新课题。

②理解：a.与跨国传播科技的发展和全球信息化进程密切相关；b.传播主体多元化；c.大众传媒是传播主体，具有跨国传播功能的个人媒介发挥越来越重要的作用；d.全人类范围的问题受到重视；e.政治性很强，文化接触、冲突及其世界影响也越来越重要。

3、全球性信息化的影响和冲击

①经济全球化的发展；②政治全球化的加速；③文化的交流、融合、摩擦和冲突的全球化；④传统的国际传播媒介的形式和内容改变；⑤文化输出和文化传播的比重增大。

4、“新世界信息秩序”论争

背景：发达国家对新闻和信息生产、流通的控制，顽固地维持着发展中国家在政、经、文等各领域对其的依附。

①1973年不结盟国家《阿尔及尔宣言》—1978年教科文组织《大众传媒宣言》 《阿尔及尔宣言》是论争明朗化的开端；1976年不结盟国家《关于信息非殖民化的新德里宣言》，内容：

a.世界信息流通严重不合理、不平衡，信息传播手段集中在极少数发达国家，绝大部分国家被动；

b.这种状况导致极少数国家对“传播什么”和“怎样传播”的新型决断权的绝对控制； c.世界信息发布掌握在发达国家的极少数大通讯社手中，绝大多数发展中国家对其依附，甚至被迫忍受形象歪曲；d.政治、经济的依附关系及障碍政、经的现行信息依附关系都是殖民制度的产物；

e.“信息自由”只是少数发达国家根据自己的意志选择和传播信息的自由，大多数发展中国家的相关权利被剥削。

②1978年教科文组织《大众传媒宣言》—1980年《多种声音 一个世界》(论争不断走向激化)

*1978年教科文组织《大众传媒宣言》：只规定了大众传媒活动的一般准则和规范，并没有解决任何实质性问题，是妥协的产物，并没有引起各国的重视。*1980年麦克布莱德委员会《多种声音 一个世界》/《麦克布莱德报告》：

a.不平衡是现行国际信息秩序的基本特征，必须加以改变；b.过度集中垄断必须解消；c.必须从内外清除某些障碍以保证信息与观念的自由平衡流通；d.保障信息来源与传播渠道的多元化；e.应保障新闻工作者的自由，自由与责任不可分割；f.发展中国家要提高改变现状的能力；g.发达国家应为实现上述目标显示自己真正的诚意；h.必须尊重不同民族的文化特点，以及各民族向世界人民传达自己利益、愿望以及社会文化价值的权利；i.必须尊重所有国家的人民在平等、公正、互惠的基础上参与信息的国际交流与交换的权利；j.任何民族、种族、社会群体以及个人都拥有接近信息来源以及积极参与传播过程的权利。

*1981年世界自由出版委员会《塔罗瓦尔宣言》：教科文组织决议将会导致各国政府对新闻出版自由的控制，关于新世界流通秩序的“论争”本身对报道自由和言论自由的基本原则就是有害的。③英美退出教科文组织—今

5、信息主权的定义和内容

①定义：一个国家对本国信息传播系统进行自主管理的权利，是信息时代国家主权的重要组成部分。

②内容：a.对本国信息资源保护开发和利用的权利；b.不受外部干涉，自主确立本国信息生产加工储存流通和传播体制的权利；c.对本国信息输出和外国信息输入进行管理和监控的权利。

6、文化帝国主义的定义和特点

①定义：来自发达国家、包含着与支配者利益相关的文化价值和观念的商品、时尚或生活方式等流向发展中国家市场，创造出某些特定的需求或消费形态，而发展中国家的民族文化在不同程度上受到外国文化的侵害、取代或挑战，受支配程度越来越高的状况。产生于60年代反对“新帝国主义”的国际环境。也称媒介帝国主义。

②特点：a.以强大的经济、资本实力作后盾，主要通过市场进行扩张；b.一种文化价值的扩张，即通过含有文化价值的产品或商品的销售实现全球性文化支配；c.主要通过信息产品的传播实现。

第十四章 传播学研究史和主要学派（3）

1、经验学派的定义、缺陷及特点

①定义：从经验事实出发，以经验性方法考察社会现象的社会科学流派。尤指以美国学者为代表的主流传播学。

②缺陷：a.许多情况下，社会现象和人的理性或精神活动不能用经验材料加以说明；b.问卷调查不具备自然科学的精确和严谨性，控制实验说明不了复杂而丰富的社会现实；c.小范围的经验材料仅适用于研究微观现象，难以考察社会历史过程和宏观社会结构；d.受个人价值观和意识形态的影响，“纯客观”的态度在现实中很难做到。

③美国经验学派的特点：a.实用主义的研究目的，b.多元主义的社会观。

2、批判学派的定义、特点及其与经验学派的分歧

①定义：在社会科学的法兰克福学派（从马克思主义理论出发对资本主义社会进行批判性研究）的影响下，以欧洲学者为主形成和发展起来的学派。强烈批判美国传播学的实用主义和实证主义态度。②特点：a.对现行资本主义制度持批判和否定态度；b.更多地将传播理论和社会理论结合在一起，着重考察经验学派所忽视和回避的与社会结构和意识形态相关的宏观问题；c.方法上以思辨为主，反对实证主义态度。

③分歧：a.（关键是社会观对立）资本主义社会是多元社会，实现多元利益的协调和平衡便能消除社会矛盾，传播是控制人的行为和实现社会科学管理的重要手段∽资本主义制度连同其传播制度都是不合理的，大众传媒本质上都是少数垄断资本对大多数人实行统治的意识形态工具；b.经验性的“管理研究”，解决现实社会问题∽研究现代社会的一般趋势以及人的基本价值，并在此基础上探讨大众传播的社会作用；c.主张在现存资本主义制度内部寻找解决社会问题对策的方法∽把资本主义制度当作变革对象；d.关心“如何”和“在多大程度上”进行控制∽关心“谁在控制”“为了谁的利益在控制”“为什么存在着支配和控制”。

3、批判学派中的主要流派及各自特点 ①政治经济学派：（英）G.默多克、P.格尔丁。依据马克思的观点，从经济基础对上层建筑的决定作用出发来揭示资本主义社会大众传媒支配与控制的现状，关注的焦点是现代传媒高度集中和垄断的趋势及其带来的社会后果。从所有制关系和经济结构上揭示资本主义大众传播的内在矛盾和制度的非合理性，对传播内容本身关注不多。②伯明翰学派（“文化研究”）

*S.霍尔、D.莫利。反对简单的“经济基础还原”论，主张从上层建筑和意识形态的相对独立性出发研究资本主义社会的大大众传播。（阿尔诸塞：大众传媒是从事“合意”的生产和再生产的“国家意识形态装置”，对“文化研究”有重要影响；霍尔等：大众传媒有一种“赋予意义” 的独特功能，因此能作为“国家意识形态装置”从事“合意”的生产与再生产）。*主要观点：a.大众传播是资本主义社会系统的重要组成部分，在规定社会关系、行使政治权力方面发挥重要的意识形态功能，并具相对独立性；b.大众传播可分为两部分，文化产品的生产过程和消费过程。前者是“符号化”“赋予意义”的过程，后者是符号解读的过程；c.讯息符号和一定的价值或意义体系结合在一起。大众媒介的符号化活动，本质上按照支配阶级的价值体系为事物“赋予意义”；d.受众的符号解读不完全被动（优先式解读、妥协式解读、反向解读或对抗式解读）。*研究方法：文本分析（text analysis）和受众调查。

③意识形态霸权理论：霸权是支配阶级在一定历史时期内为维护自身利益而行使社会主导权和文化主导权的能力，实现的手段不是通过直接的高压政策，而是通过决定国家的经济、政治和文化方向（意识形态），使被支配阶级对现有权力结构和社会关系产生认同（社会合意）和从属意识。“虚假的合意”。

④哈伯马斯的批判理论：德国社会学家和哲学家，法兰克福学派第二代旗手。《公共性的结构转换》《传播行为理论》：主张通过改善“传播的合理性”实现社会变革。资本主义追求的是一种“工具合理性”（扩大对自然的支配和操作能力，强化社会的支配结构和支配关系，导致人的异化），提倡“综合的合理性”（通过扩展没有支配和强制的传播关系来改革社会），建立基于“理性合意”的新型社会关系。此理论有普遍主义和伦理主义色彩。第十五章 传播学调查研究方法（3）

1、主要的随机抽样技术

①简单随机抽样：使用乱数表或随机抽样表，能保证对象总体中的每个单位都有被选中的同等概率机会； ②系统抽样（等距抽样）：在随机排列的对象总表中随意选取第一个样本，其他样本按一定间隔抽出。简单省力，前提是对象总体中各构成单位的排列必须是随机的；

③分层抽样（分类抽样）：将对象总体中的所有单位按照一定属性预先分成若干类别，分别进行随机抽取。使大规模抽样变得较为容易，便于调查过程的管理，可提高推断的精确度，便于数据处理阶段对不同属性的群体进行分析比较； ④多级抽样（多阶段抽样）：一般分三级，大型调查中常用。

2、内容分析法的定义、特定及表示方法 ①定义：一种对明示的传播内容进行客观、系统和定量描述的调查方法。

②特点：a.客观性（必有明确的客观规则，保证不同的分析者分析同一素材能得出相同结论）；b.系统性（讯息内容或类型的取舍选择要有首尾一贯的标准，防止分析者选择支持自己见解的材料）；c.普遍性（应将讯息属性和传播者、受传者的特征联系起来，以便获得具有科学价值和理论意义的结果，而非纯粹的“描述性”信息）。③量化表示方法：出现的有无；出现的频度；传播的时间量和空间量；传播的强度。

3、控制实验法

①关注的条件：信源条件、信息内容的条件、传播方法和技巧的条件、受传者的社会条件、受传者的个性条件。

②基本步骤：确定实验课题；选定实验对象；制作信息测试材料；实施测试；提出实验报告。③常用类型：

a.单一事后测试控制实验：把实验对象随机分为2个等质小组，只对其中1组实施信息刺激，对2组均只进行事后测试，旨在观察两组之间因信息刺激提示的有无而产生的差异；

b.前后测试控制实验：对第1组实施2次测试，以观察比较信息刺激提示前后的变化；对第2组同样实施前后测试，但不提示信息刺激，以观察无刺激条件下的自然变化，并对2组进行比较；

c.所罗门4组控制实验：把实验对象随机分为4组，给予不同的实验条件，旨在对测试结果进行多方面比较。

第二篇：(自考小抄-知识点)00642 传播学概论

第一章 导论 第一节 根植于人类生活的传播现象

一、概念： 1.1964年，拉扎斯菲尔德在《宣传、一书中第一次提出了“大众传播科学”

。2.1947一个传播研究所。3.传播：意识”。在传播学中，传播被定义为：性的，共同性的人类信息交流的行为与活动。

二、问答：与发展是由来已久的。①强调传播是信息的共享拉姆认为：义，它即是对一组告知性符号采取同一意向。”②强调传播是意图地施加影响 的）以影响另一些人（接受者）行为的过程”。③强调传播是信息交流的互动过程美国传播学者贝雷尔森等认为，程通常称作传播”。进而不断发展与完善的； 道，多样化的。息交流，沟通，扩散。第二节 传播学的研究范围和研究对象

流的社会学科。

播、组织传播和大众传播。第二，理论，模式，研究方法（定量、定性）。技术性问题等。第四，还可分为宏观研究和微观研究两个层次。个人本身的自我信息沟通。息交流。广义包括群体传播和组织传播在内。围内进行的信息交流活动。

一定规模的信息交流活动。对极其广泛的受众所进行的信息传播活动。

各种关系的相互相互影响和变化。他提“S-M-C-R”（讯息来源-讯息-渠道-性。“过程研究”的主要成果是模式：分解为传者、受者、信息、媒介、效果，即模式。R.把它变成7W模式。①传播是一个动态过程，无始无终，没有界限。关系作为研究的基本单位。和变化。其意义是封闭的的过程的谬论。第二节传播理论与模式、方法的关系的一种理论性的、简化的形式。“理论”规律的表述，而“模式”则是一种简洁地表现论”的手段。理论服务。

学模式。

控制论模式，③社会系统模式。2第三节传播过程基本模式述略

果，即5W模式。

因素。-代表，传播被表述为一种直线型、忽视了反馈和社会过程对传播过程的制约。模式。变“单向直线性”为“双向循环性”了“反馈”机制。的反应。还是团体，都可看做是“传播单位”，受者这两种身份。-码：表述-理解过程，就是把符号还原成意思。邻里、亲密伙伴等。体。

线性模式以拉斯韦尔和申农-韦弗模式为代表。

贡献：

解了传播的过程。

第三篇：自考心理学00031重点、自考小抄、自考笔记

心理学是一门以解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为，揭示人的心理活动规律的科学.调查法：指就某一问题要求被调查者回答自己的想法或做法，以此来分析、推测群体的态度和心理特征的研究方法。观察法是指在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察并记录，然后对所作记录进行分析，以期发现心理活动变化和发展的规律的方法。测验法：特定量表为工具，对个体心理特征进行进简接了解，并作出量化结论的研究方法实验法：在控制条件下对某种行为，或者心理现象进行观察的方法。意识：指个人运用感觉、知觉、思维、记忆等心理活动，对自己内在的身心状态和坏境中外在的人、事、物变化的觉知。注意：是心理活动或意识在某一时刻所处状态，表现为对一定对象的指向与集中。不随意注意：是指事先没有目的，也不需要意志努力的注意随意注意：指有预定目的，需要一定意志努力的注意，它是一种积极主动的注意形式。随意后注意：是注意指向一个对象后期出现的一种特殊形式。生物节律：有机体生理功能周期性变化的结果。它们的存在表明机体内部存在一个‘生物钟’，随时监视着时间的进程。日节律：人和动物身上都存在，表现为睡与醒的周期性循环。催眠：一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态。感觉：人们的感官对事物个别属性的反映，或是人们感官对各种不同刺激能量的觉察。感受性：是人们对刺激物感觉能力。感受阈限：是指人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。最小可觉差：在刺激变化时所产生的最小觉察差异。知觉：人脑对直接作用与感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体的反应。是对感觉信息的整合和解释。恒常性整体性选择性理解性知觉的选择性：指说和写之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调、身体空间和表情等。社会知觉：是指个人在社会情境中对他人（某个个人或某个群体）的心理状态、行为动机和意向（社会特征和社会现象）做出推测与判断的过程。社会知觉包括三个方面的内容：(1)对人的知觉（包括对他人和自我的知觉）。(2)对社会事件因果关系的知觉。(3)对人际关系的知觉。首因效应：指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。近因效应在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。晕轮效应指人对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。

社会刻板效应指人对社会上某一类事物产生的比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。学习：通过主客观相互作用，在主

体头脑内部积累经验，构建心理结构以积极适应环境的过程，可以通过行为或者行为潜能的持久变化而有所表现。组织策略是指根据知识经验之间的内在关系，对学习材料进行系统、有序的分类、整理与概括，使之结构合理化。通过对学习材料进行深入的加工，促进所学内容的理解与记忆。常用的组织策略有群集、摘录、划线、列提纲等。记忆：在头脑中积累、保存和提取个体经验的心理过程。感觉记忆：感觉记忆称感觉寄存器或瞬时记忆，是感觉信息到达感官的第一次直接印象。短时记忆：也称工作记忆，是信息加工系统的核心。感觉记忆中经过编码的信息进入短时记忆。短时记忆中信息保持时间短、容量有限。长时记忆：是信息经过充分的加工以后，在头脑中保持很长时间的记忆。前摄干扰;指已学过的旧信息对学习新信息的抑制作用。倒摄干扰：学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用。思维:是以人已有的知识为中介，对客观事物的概括的、间接的反映，是认识活动的高级形式。综合：是在头脑中把事物的各个部分、各个属性、各个特征结合起来，了解他们之间的联系，形成一个整体的过程。分析：在头脑中把事物的整体分解为各个部分或各个属性。比较：把各种事物或同一事物的不同部分、个别方面或个别特点加以对比，确定他们的相同点和不同点以及它们之间的关系。抽象：在头脑中抽出各种事物与现象的共同特征和属性，舍弃个别特征和属性的过程。

发散思维：根据当前问题给定的信息和记忆系统中存储的信息，沿着不同分向和角度思考，从多方面寻求答案。概括：头脑中把

从各种事物中抽象出来的共同特征联合起来的过程。聚合思维：根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题。是一种有方向、有范围、有条件的思维方式。常规思维：是指人们根据已有的知识经验，按现成的方案和程序直接解决问题。创造性思维：重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动。智力：人的一种综合认知能力，包括学习能力、适应能力、抽象推理等。能力：指人们成功的完成某种活动所必须的个性心理特征。一般能力：指大多数活动所共同需要的能力，是人所共有的基本的能力，使用与广泛的活动范围，符合多种活动的要求，并保留人们比较容易和有效地掌握知识。特殊能力：指某项专门的活动所需的能力。它只在特殊活动领域内发生作用，是完成有关活动必不可少的能力。智商：是心理年龄与实际年龄的比例，为了避免出现小数，将商数乘以100就是智商。流体智力：指一般的学习和行为能力，由速度、能量、快速适应新坏境的测验度量。晶体智力：指以获得的知识和技能，由词汇、社会推理及问题解决等测验量度。信度：既可靠性，指多次测验结果的一致性程度。一个好的测验工具，对同一事物反复多次测量，或由不同的人使用，其测量结果应该保持不变。效度：是指测量的有效性，即一个测验对它所要测验的特性准确测量的程度。常模：是解释测验结果的参照标准，有总体测量结果的统计平均值表示。动机：是指激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。需要：是有机体内部生理与心理的不平衡状态，它是有机体活动的动力和源泉。诱因：指能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物交往动机：是指个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、支持、合作与赞赏。成就动机：是指人们力求获得成功的内在动力。道德感：根据一定的社会道德标准，对人的认识、行为作出评价时所产生的情感体验。理智感：是在认识活动中，人们认识、评价事物是所产生的情绪体验。情绪情感;是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。激情：是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。应激：是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。人格：是构成一个人思想、情感及行为的特有模式。人格特质：特质是个体有别于他人的基本特征，是人格有效组成元素，也是人格测量单位。人格动力系统：是指决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构。包括需要、动机、兴趣、价值观和世界观。气质：表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定心理特征。性格：是一种与社会相关最密切的人格特征，它是后天再社会环境中逐渐形成的，是人的最核心的人格差异，受人的人生观价值观世界观的影响，体现一定的阶级性与道德性。特质：个体有别于其人的基本特性，是人格最有效组成元素，也是人格的测量单位。投射测验：以人格理论为依据，一般由若干

个模棱两可的刺激所组成，被试可任加解释，使自己的动机、态度、感情以及性格等在不知不觉中反应出来，然后由主试将其反应加以分析，就可推出若干人格特征。理健康：广义上，指一种高效而满意的持续的心理状态；侠义上，指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即知、情、意、行、人格完整协调，能适应社会。心理状态：是指某一时刻或某段时间内相对稳定的心理活动背景，包括状态、注意、情绪状态疲劳状态等。心理防御机制：指个体在潜意识中为减弱、回避或克服现实冲突带来的挫折、焦虑、紧张等而采取的一种防御手段，借此来保护自己。认知：获取知识过程中进行的各种心理活动。认知方式：指人们在对事物、现象或人进行认识的过程，个人所偏爱使用的加工信息的方式，也叫认知风格。共性特点：在某一社会文化形态下大多数人或群体所具有的共同特质。个性特点：是指个体身上所独具的特质，沟通：广义的沟通时的是人与信息的相互作用，人与机器的信息交流，与自然界的信息交流。狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程。言语沟通：指人们运用语言符号进行信息交流，传递思想、感情、观念和态度，达到沟通目的的过程。社会助长：指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。社会惰化：指当群体一起完成一件工作时，群体中的成员每人所付出的努力会比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象。社会知觉：指个人在社会环境中对他人的心理状态，行为动机和意向做出推测和判断的过程社会性发展:指个体在与他人交往的社会生活中，逐渐形成适合于自己生活的社会情境的人格，掌握社会认可的行为方式的过程。去个体化：在群体中，人们有时会感觉到自己被湮灭在群体之中，于是个人意识和理解评价感丧失，个体的自我认同被群体的行动与目标认同所取代，个体难以意识到自己的价值与行为，自制力变得极低，结果导致人们加入到重复的、冲动的、情绪化的。有时甚至是破坏性的行为活动中去。群体：指成员之间相互依赖、相互影响的集体。成员之间有共同的目标，群体内部有一定的结构，各个成员之间有自己的角色地位，成员直接彼此在心理上有相互依存的关系和共同感。群体规范;指为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念和行为的准则。群体极化：指群体成员中原已存在得倾向性，通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象群体思维：高凝聚力的群体在进行抉择时，成员的思维会高度倾向于一致，以致于使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑。从众：是个人的信念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向于多数人相一致的方向变化的现象。压力：其一是指那些使人感到紧张的事件或环境刺激；其二是指一种身心反应；其三是一个过程。挫折：个体在通向目标过程中遇到难以克服的障碍，使目标不能到达、需要无法满足所产生的不愉快的情绪反应。焦虑障碍：指受不合乎现实或不合乎理性的害怕所困扰的状态，它所表现出的行为时多种多样的，但有一点是共同的极度焦虑的体验。压力源;指具有威胁性或伤害性并因此带来压力感受的事件或环境。其主要包括躯体性压力源心理性压力源社会性压力源和文化性压力源。文饰：一种常见的心理防御机制，是指采用合理的理由来解释所遭受的挫折，以减轻心理痛苦。关键期：个体在早期发展过程中，某一反应或一组反应在某一特定时期或阶段中最容易获得，最容易形成，如果错过了这个时期或阶段，就不容易再出现这样的‘好时机’。这个关键的‘好时机’就是关键期。认知：指人队客观世界的认识，包括感知觉、回忆、注意、思维等心理过程。认知的特征可以归结为四个方面：认知方式、认知策略、认知速度、和认知成绩。认知发展：人对客观世界的认识的发展，包括感知觉、记忆、注意、思维等发展。道德认知：指人队客观存在的道德关系及如何处理这种关系的原则和规范的认知，横断研究：是指在同一时间里研究不同年龄的被试的心理发展水平，并对其进行比较。纵向研究：也叫跟踪研究，主要指在比较长的一段时间里，对选取的被试进行追踪研究，对其心理发展进行有系统的定期观察、记录，目的是考察某些心理现象发生发展的质的变化规律。升华：一种常见的心理防御机制，是指把不易直接表现出来的行为或欲望转化为建设性的活动，将低层次的需要和行为上升到高层次的需要和行为。气质：是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。推理：推理事指从一组具体事物经过分析综合得出一般性规律，或从一般原理推演出新的具体结论的思维活动。前者叫归纳推理，后者叫演绎推理。知觉的选择性：指说和写之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调、身体空间和表情等。近因效应:总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。聚合思维：根据已知的信息利用熟悉的规则解决问题，是一种有方向、有范围、有条件的思维方式。日节制：人和动物身上存在，主要表现为睡与醒的周期循环。此外，也还有一些生理方面的节律变化，如压力、排尿、荷尔蒙分泌等。首因效应：指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得信息影响更大的现象。挫折：是指人在通向目标的过程中遇到难以克服的障碍或干扰，是目标不能到达，需要无法满足是，所产生的不

非言语沟通：主要是指说和写之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调、身体空间和表情。它倾向于强调情感和形象状态的交流，以及双方谈话的整合。情景记忆：对个人亲身经历过的，在一定时间和地点发生的事件或情景记忆。匮乏动机;个体试图恢复自己的心理和生理平衡状态的动机，在需要得到满足后便趋于消失。依恋行为：是通过个体与个体的互动关系建立起来的，交往的双方通过相互给予安全、温暖、情感支持而使双方产生了相互的亲密关系。心境：是一种具有感染性的比较平稳而持久的情绪状态，当人们处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。心理定势：指坚定使用原有的已证明有效的方法，解决新问题的心理倾向。

简答题

简述学习心里学的作用和意义答：a认识内在世界b调整和控制行为c直接应用于实际生活中。心理学应用领域：1临床与咨询心理学2教育与学校心理学3工作与组织心理学4广告和消费心理学5法律与犯罪心理学。简述社会认知过程。答：信息的搜集与选择信息的整合过程简述社会认知过程中信息整合的特点。首因效应和近因效应；晕轮效应；社会刻板效应。问题解决应具备哪些特征，影响因素?目标指向性；（2）操作系列性；

（3）认知性操作。问题的表征方式，无关信息的干扰，功能固着性，心向注意具有哪些特点和功能？指向性；集中性。1选择能力，注意能够从大量的信息中心选择出重要的信息给以反应，同时能够排除掉无意义信息的干扰。2维持功能，注意使人的心理活动或意识能够在一定的时间内保持比较高的紧张状态。3调节功能，注意帮助人从一种活动转向另一种活动。注意和意识的联系与区别：1注意不等同于意识，注意是一种心理活动，而意识主要是一种心理内容或体验。2注意与意识密不可分，注意的分配和紧张程度不同，显示了个体处在什么样的意识形态。意识具有哪些状态？可控制的意识状态；（2）自动化的意识状态；（3）白日梦状态；（4）睡眠状态。简述人格调控中自我调控系统：以自我意识为核心的人格调控系统，包括自我认识，自我体验和自我控制三个子系统。2主要作用，对人格各成分进行调控，使之完整统一和谐。创造性思维主要有哪些特征？和影响因素。创造性思维是指相对常规思维而言的，指重新组织已有的知识经验，提出新的方案和程序，并创造出新的思维成果的思想活动。敏感性，即容易接受新现象，发现新问题。流畅性，即思维敏捷反应迅速。灵活性，即具有较强的应变能力，能发挥自由联想。独创性，即产生新的非凡的思想的能力。再定义性，即善于发现特定事物的多种使用方法。洞察性，即能够通过事物的表面现象，认清其内在含义。影响因素：智力因素、人格因素、环境因素、动机因素。简述知觉的特性：整体性，是指人在过去经验的基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性。选择性、理解性、恒常性。简述影响时间知觉的因素；1感觉通道的差异2一定时间内事件发生的数量和性质。3个体的兴趣和情绪。群体的基本特征：1我们通常将成员相互依赖、相互影响的集体称作群体。2基本特征：群体规范、群体的凝聚力、群体中的角色、群体领导。什么是群体？群体有哪些主要功能？群体是指成员之间相互依赖、相互影响的集合体。

（2）功能：给成员以心理上的归属感；使成员具有认同感；使成员获得社会性支持。智力的个体差异：1发展的水平的差异2的不同行为表现曾强和减弱的情况。发展具有多样性和多向性，式；无关信息的干扰；功能固着性；心向。发展的智力结构差异3发展过程的不同形态。人的整个睡眠过发展的方向也因发展内容的种类不同而不同。（3）发展由获得和什么是创造性思维？特征？ 程可以分为哪五个阶段？第一阶段为过渡期，第二阶段为轻睡丧失组成，是一个有序变化的过程。（4）心理发展存在着很大的重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维期，第三四阶段为沉睡期，第五阶段为快速动眼睡眠。增进心个体差异性和可塑性，不同的人有不同的形式。（5）心理发展受成果的思维活动。（2）特征：名感性；流畅性；灵活性；独创性；再理健康的途径和方法：1具有良好的心理品质，预防心理障碍的多种因素的影响，个体发展是年龄阶段、历史阶段和非规范事件定义性；洞察性。发生。2开发自己的各种潜力，提高工作和生活质量。3激发自等多种影响共同作用的结果。引发压力的原因有哪些？压力会培养青少年良好性格的意义，并对如何培养提出建议。己的非智力因素，尝试创造性的学习和工作。4提高自己与人际带来什么样的身心反应？人际交往造成的压力是最主要的来意义：有利于帮助青少年形成正确的人生观、世界观和价值观，树立交往的能力，增强自己的社会适应性。5增强自我意识，培养自源。心理学家提出四种类型的压力源：躯体性压力源、心理性压正确的人生目标；（2）有利于帮助青少年学会正确的评价自我、提高我评价能力。情绪和情感的区别。答1从需要的角度看：情绪力源、社会性压力源、文化性压力源。（2）压力下的生理反应。自我教育和自我调控的能力；有利于帮助青少年处理好个人与他人、更多的是与物质或生理需要相联系的态度经验。情感更多的是与主要表现在自主神经系统、内分泌系统和免疫系统等分面。压力个人与集体的关系，提高对环境的适应能力。人的精神或社会需要相联系。2从发展的早晚角度看。人出生时下的心理反应。压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维结合加德纳多元智力理论，谈如何发挥教育在智力发展中的作用。就有情绪，是人和动物共有的。情感是随着年龄的增长而逐渐发敏捷、精神振奋。（3)压力下的行为反应。可分为直接反应和间加德纳认为，智力的内涵是多元的，它由7种相对独立的智力成分所展起来的，是人所特有的。3从反应特点看。情绪具有情境性、接反应。构成。这7种智力为：言语智力、逻辑数学智力、空间智力、音乐智激动性、暂时性、表浅性、外显性。情感具有稳定性、持久性、青少年时期个体个性发展的主要特点是什么？青少年自我意识力、身体运动智力、人际智力、内省智力。（2）教育可以通过多种途深刻性、内隐性。动机，调控适当 的情绪情感对人的认识活动的发展、情绪的发展和人际关系的发展充分表现了个性发展的径影响智力发展。通过知识技能的传播可以使学生的能力和其他的心起促进作用，不当的情绪情感对人的认识活动起瓦解功能，健康，特点，1自我意识的发展，最突出的表现就是了解自己的意识理品质得到发展；各种课外校外活动，也有利于学生能力的发展。信号身体语言的功能。答1象征，不同的民族、不同文化背景越来越强烈，进入主观化的自我阶段。2情绪表新的矛盾特点，影响人际吸引的主要条件。的人们通常对身体语言有着不同的理解，他们约定俗成的身体语由于心理能力的发展和生活经验的丰富，其情绪的表现形式也相似性与互补性；人们倾向与喜欢那些与自己具有相似态度和价值观言也具有不同的象征意义。2说明，身体语言或身体动作常作为不再单一，但有不同于成年人那样稳定。因而表现出两面性，的人，在个性品质和行为方式上某些相反的、互补的特征，有时也能言语沟通的补充说明。3调节，身体语言或身体动作在沟通过程即强烈、狂暴与温和、细腻共存、情绪的可变性固执性共存，满足相互的需要，都能表现为相互吸引。（2）个人品质：随着人际交中能够调节沟通过程，强化或者弱化沟通者传达的意义、节奏和内向性与表现性共存。3人际交往发展的新特点，对友谊非常往的深入，交往者的内在品质越来越重要；（3）接近性与熟悉性;空间情感。4情感表露，在沟通中，沟通者的坐姿、站姿、走姿等也重视。独立性与依赖性的矛盾，使其与父母之间发生冲突，观上的距离较近的个体，相互接触的机会较多，能够增进彼此的了解，传达着很多的信息，特别是情感信息。什么是人际交往的心理念上的对立，代沟，同时也对异性产生兴趣。成就动机的特征容易成为知己。需要。本能需要，合群需要，自我肯定的需要。首先，人的交有哪些？ 成就动机是一种后天学习而获得的动机，也是决定说明人际交往的心理需要。往时一种本能，是在个体进化发展过程中逐渐形成的适应社会生个体努力程度的动力因素，人与人之间的成就动机存在个体差本能：人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成活的能力。其次，每一个人都具有合群需要，适当的人际交往时异，一般来讲成就水平较高者有以下特征a具有挑战性和创造的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代。（2）合群需要：个体满足自身合群需要的手段。最后，每一个个体对自身的了解性b具有坚定的信念c正确的归因方式。当个体对周围环境缺乏了解和把握，当个体心情紧张、有高恐惧感时，都来源于社会学习过程，必须依赖于与他人的交往。群体极化和群体决策造成什么影响？a通过群体讨论，使群体他们倾向于与他人在一起，倾向于寻求他人伴同；（3）自我肯定的需简述动机的功能：激活功能；指向功能；调节与维持功能人际的态度或意见出现了极端化，使群体的态度或意见倾向朝向两要：个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的，别人对个体的交往的三种基本需要：（1）包容需要，指个体想要与人接触、级方向运动，是原来不同意见之间距离更大。B一旦群体思维评价、态度、包括对待他们的行为方式就像一面镜子，使个体从中了交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系产生了，凝聚力高的群体的成员就会过高估计群体的权利和道解自己，界定自己并形成相应的自我概念。的需要（2）支配需要,指个体控制别人或被别人控制的需要，是德权威是对立意见定型化，使错误意见合理化，并产生虚假的心理挫折的应对策略：1正确认识挫折2改变不合理的观念3加强修养，个体在权利关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。（3）意见来压制不同的意见导致群体出现错误的决策。用于实践4强化自我人格品质。情感需要，个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中儿童动作发展遵循的原则是什么？a自上而下。儿童首先发展影响智力发展的因素：1遗传因素对智力的影响，心理学中主要通过家建立并维持与他人亲密的情感关系的需要。马斯洛的需要层次与头部有关的动作，其次是躯干动作，最后是脚和下肢的动作。庭谱系研究和双生子研究推测遗传对智力的影响2家庭环境对智力的理论：1马斯洛把人的需要从低到高分为五个层次，生理需要和B由内而外，儿童发展先头部和躯干的动作，然后发展双臂和影响，大量的收养儿童研究表明，被收养儿童的智商与养父母的智商安全需要，归属、爱的需要和尊重的需要，自我实现的需要。2双腿的动作，最后才是手的较细的动作c由简单的无意识的到也有一定程度的相关，收养前后父母社会经济地位的变化对儿童的智在需要层次中，层次越低，力量越大，这些需要时天生的。3一复杂的、意识控制的动作。儿童开始发展的动作是简单的大动力发展存在着影响，早期 干预也能提高儿童的智力检测分数。3学校般而言，在底层需要得到基本满足的基础上，才会出现高层需要，作，意识参与的成分比较少，以后在此基础上才发展起由意识教育对智力的影响，学校教育对智力有显著的影响，影响途径多种多但有时人也会在低层需要 没有得到满足之前，去寻找高层需要。控制的精细的复杂的动作。样，最明显的方面就是知识的传授4社会实践对智力的影响，人的各什么是人际沟通？基本功能？（1）是沟通者为了达到某种目的、交往动机产生的原因有哪些？a合作，合作是人类基本的社会种能力是在社会实践中最终形成起来的，智力也不例外。满足某种需要而展开的，可以发生在个人与个人之间也可以个人生存动机这种合作式的交往多是以某一件或活动为基础的，人如何对群体内部对人际关系进行有效的测量？1社会测量法是测量群与群体，群体与群体之间，还可以发生在大众传播中。（2）促使们通过完成某一活动、处理某一事件而在一起，活动完成后，体内部人际关系最常用的方法。2社会测量法最基本的两个步骤，一是人们之间相互了解，协调人们的社会生活；还具有需要满足的功一些 合作恳会停止。但如果通过合作之后建立了情感联系，社会测量问卷或访谈，二是对问卷或访谈结果的分析处理。3举例社会能，使自我价值得以实现。说明是人格？人格有哪些特征？人就可以进一步建立亲密的交往b情意，在社会生活中，我们会测量或访谈题目设计，测量结果制成人际关系矩阵表或绘制更直观的格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包因一些情感因素而喜欢与他人在一起c归属，人们总希望自己人际关系图。含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。特征：独特性；能成为某一社会群体中的一员，被其他成员认可。这种归属于 稳定性；统合性；复杂性；功能性。影响人格形成与发展的因某一团体的交往需求在我们生活中随处可见。素有哪些？各对人格起什么作用？生物遗传因素，对人格作用心理学主要有哪些分支？1）心理学的理论领域的分支有：实验程度因人格特征不同而异，通常在智力、气质这些与生物因素相与认知心理学；人格与社会心理学；发展心理学；心理测量学；关较大的特征上（2）社会文化因素。决定了人格的共同特征，生理心理学。儿童发展的社会性发展包括哪些内容？（1）依它使同一社会的人在人格上具有一定程度的相似性（3）家庭环恋行为。交往双方通过相互给予安全、温暖、情感支持而使得境因素。家庭是社会文化的媒介，它对人格具有强大的塑造力，双方产生了相互的亲密感的关系（2）性别社会化。指儿童在父母的教养方式的适当性，直接决定孩子人格特征的形成。（4）成长过程中，不断地受到社会文化对自己性别行为的区别对早期童年经验。不能对人格单独起决定作用，与其它因素共同决待。(3)道德判断的发展。它的发展对道德行为起着重要的引定人格。5自然物理因素 导和调节作用。焦虑包括哪几种类型？应对策略（1）广泛性焦虑障碍。这种焦举例说明说明是心理防御机制，有哪些表现方式？心理防御机虑体验在人的持续性害怕，但无法指出害怕什么。（2）恐慌障碍。制指个体在潜意识中为减弱、回避或克服现实冲突带来的挫体验到突然的、强烈的、不断出现的并且常常无法预测的焦虑行折、焦虑、紧张等而采用的一种防御手段，借此保护自己。具为的袭击。（3）恐惧症。它分为广场恐惧症、社会恐惧症、特殊体表现为10种方式：否认、幻想、压抑、投射、反向、转移、恐惧症等（4）强迫症（5）创伤后应激症。认清焦虑状况，掌握退行、文饰、补偿、升华。克服焦虑的原则，学会放松自己，运用想像减轻焦虑，进行理性去个体化现象的发生过程和原因。在群体中，人们有时会感到思考，接受专业治疗。自己被湮没，于是个人意识和理解评价感丧失，个体难以意识中年危机的表现;1中年人最不接受的可能最先是自己仪容方面到自己的价值和行为，自制力变低导致人们加入到重复的、冲的变化，身体不如以前健壮2进入中年以后，家庭生活也会发生动的、情绪化的，有时是破坏性的行动中去，这种现象叫做去一些变化，小孩长大，生活单调，孤单感增强。3中年时期也是个体化。原因有：匿名性；个体处于群体中，瑟吉欧外界因素个人成熟与事业收获的阶段，但个体工作满意度会降低。的影响使自己注意力集中在他人的反应以及周围所发生的戏什么是挫折？挫折后的反应？如何应对挫折？1）挫折是指个体剧性事件，使个体进入极端的自我卷入，从而降低自我意识。在通向目标的过程中遇到难以克服的障碍或干扰，使目的不能达交往动机产生的原因有哪些？（1）合作。人类生活在一个大的到、需要无法满足时所产生的不愉快情绪反应（2)反应：攻击行社会网络系统中，与他人合作共处是我们社会文化所价值所鼓为；冷漠；幻想；心理防御机制。3）勇敢正确的面对挫折，正励的东西。合作是人类基本的社会生存动机。（2）情谊。这种确认识挫折；改变不合理观念；加强修养，勇于实践；优化自身情感因素为取向的交往，具有持久性、亲密性、少功力性的特人格品质。简叙人格差异的表现?认知方式差异；气质差异；性点。（3）归属。人们总是希望自己能成为某一社会群体中的一格差异。心理发展年龄阶段划分的依据是什么？个体心理发展员，被其他成员认可。的年龄特征如何？依据为，在一定的教育条件下，个体心理发动机与需要、诱因的关系。（1）动机产生由内外两种因素影响。展的各个不同时期内的特殊矛盾或质的特点。（2）特征：普遍性；个体内在的某种需要是动机的根本原因，外在则为诱因。（2）稳定性；可变性；限制性。智力发展有何特征？（1)智力发展在动机中，需要与诱因是紧密相连的。需要比较内在、隐蔽，的一般趋势；随个体年龄的增长而变化。（2）稳定性和可变性。是支配人们行动的内部原因，诱因是与需要相联系的外界刺激智力测验的性质：1对象是心理特质2测量的间接性3测量的物，它吸引有机体的朝向性活动，并使需要有可能得到满足。有误差4测量工具适用性与社会文化背景有关。（3）当人们需要得到满足后，诱因的吸引力降低，动机的强思维的主要特征？间接性；概括性；思维与语言有密切的关系。度也随之减弱或消失。什么是斯滕伯格智力理论中的元成分、操作成分和知识获得成智力检测可以划分为哪些类型？智力检测与性向检测和成就检分？元成分指控制行为表现和知识获得的过程，负责行为的计测的区别是什么？（1）根据实施对象的数目划分为个别检测划、策略与监控。（2）操作成分是指接受刺激，将信息保持在短和团体检测；根据检测题目呈现出的方式不同划分为文字检测时记忆中，比较刺激，从长时记忆提取信息，以及作出判断反应和非文字检测；根据检测要求划分，速度检测和难度检测。（2）的过程负责执行元成分的决策（3）知识获得成分指用于获取和智力检测一般注重表现在认知活动中的稳定的一般能力，如言保存新信息的过程，负责新信息的编码和存储。如何理解智力语能力，数学能力，记忆能力等；性向检验泛指用以测量潜在的个别差异？1）在智力发展水平上，不同的人所达到的最高水才能的测验，目的在于发现儿童的潜在才能；成就测验主要考平不同（2）每个人智力结构，即组成方式上也有所不同（3)智察受测者在学习和训练后所具有的知识和技能水平。力发展过程有不同的形态简叙动机与需要、诱因的关系。1）需何谓流体智力和晶体智力，二者在发展上有什么区别？流体智要与诱因是紧密相连的.需要比较内在、隐蔽，是支配人们行动力指一般的学习和行为能力，由速度、能量、快速适应新环境的内部原因；诱因是与需要相关联的外界刺激物，它吸引有机体的测验度量。晶体智力指以获得的知识和技能，由词汇、社会的朝向性活动，并使需要有可能的得到满足。（2）当人们的需要推理以及问题解决等测验度量。流体智力主要作用是学习新知得到满足后，诱因的吸引力降低，动机的强度也随之减弱或消失。识和解决新问题，主要受人的生物学因素的影响；晶体智力测非语言沟通的类型和功能.包括手势、身体姿态、音调、身体空量的是知识经验，是人们学会的东西，主要作用是处理熟悉的、间和表情。表情:表达感情、态度、理解和判断他人的感情、态已加工的问题，晶体智力一部分是由教育和经验决定是一部分度；（2）眼行为：注意、劝说、调节和表达感情；（3）身体语言是早期流体智力发展的结果。和身体动作：象征、说明、调节、情感流露（4）服饰：可以为简述精神分析学派的主要观点及特征？观点：（1）弗洛伊德提沟通者传达性信息；（5）讲话风格：告诉有关群体成员的信息（6）出要用精神分析的方法来寻找病人疾病的根源，通过病人的自人际空间：表露人际关系的“语言”.动机对于提高活动效率有何由联想，对其谈话作出分析，找出其疾病的根源。（2）他还认意义？（1）各种动机都存在动机的最佳水平，动机过强或不足，为人除了有意识的活动，还有无意识的活动。（3）精神分析主都会使工作或学习效率降低；（2）动机的最佳水平随活动性质的要就是试图用各种方法发现和揭示病人在下意识中存在的问不同而不同。面对压力如何应对？正确认识压力的作用及其可题。特征：(1)精神分析学派19世纪后期产生于欧洲，创始人能导致的后果，对可能出现的过度压力有心理准备并主动学习处弗洛伊德。（2）由于弗洛伊德过分强调人的性本能在下意识中理压力的方法。作用，认为人在性方面的压抑是多种心理障碍产生的原因，因影响心理发展的因素有哪些？各有什么影响？因素有内在的也此在理论上曾引起争论，在我国更受到长期的批判。（3）精神有外在的，有先天的也有后天的。遗传素质是心理发展前提。先分析的方法至今在精神病患者的治疗中任然继续使用，而且其天的遗传素质为个体提高心理发展可能性，在后天结合下才能得理论对人格、动机的那个心理学的研究方面也起到一定的积极以正常发展。它们在相辅相成中发挥作用。意识活动的主要内作用。容？对外部事物的觉知；对内部刺激的觉知；对自身的觉知。物。感觉产生的基本过程.收集信息；转换；将感受器传出的神经冲 动经过传入神经的传导到大脑皮层，进行有选择的加工；在大脑 皮层的感觉中枢区域加工为感觉。催眠状态下的心理特征有哪些？感觉麻痹；感觉扭曲和幻觉； 解除抑制；对催眠经念得记忆消失按照作用的性质不同，心理促动药物可以分为哪几类？镇静剂； 兴奋剂；迷幻剂。什么是韦伯定律？描述觉察刺激的微弱变化 所需变化量与原有刺激间的关系的规律，由19世纪德国生理学 家韦伯发现，称韦伯定律。指出在一个刺激能量上发现一个最小 可觉察的感觉差异所需要的刺激变化量与原有刺激量的大小有 固定的比例关系。人的知觉内容和特性？内容：对人的知觉； 对社会事件的知觉；对人际关系的知觉；特性：认知对象的独特 性；对他人行为的期望会影响社会知觉过程；社会知觉加工过程 的特殊性； 论述题 记忆基本过程？编码；保持；提取。在思维的过程中，思维操催眠的原理是什么？与睡眠有睡眠区别？ 作主要有哪几种？分析和综合；比较；抽象和概括。创造思维催眠原理：催眠师角色扮演；催眠师意识的分离； 主要有哪些特征？敏感性；流畅性；灵活性；再定义性；洞察（2)催眠是一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态。这种恍惚的意性；独创性。识状态，是一种特殊情境下又催眠师诱导形成的。是一种特殊意识状智力和能力的关系如何？联系：任何能力都包含有智力因素，态，与睡眠状态不同，在进入催眠状态后，人的意识活动并非停止，一定的智力是能力形成的必要条件，能力的发展又有利于智力的知识恍惚不能自主，其心理活动有几个主要的特征：感觉麻痹；感觉提高。区别：概念不同；影响因素不同；生理基础不同。大学扭曲和幻觉；解除抑制；对催眠经验的记忆消失。毕业生面临的主要任务(1)求职与升学或继续学习（2）婚恋与简述刻板效应.生育。问卷法进行心理调查的优缺点:优点能同时搜集许多人的社会刻板效应指人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法，也是一种概同类问题资料，省人力省物力。缺点,不能保证回收率及被调查括而笼统的看法。当人们采用比较固定的看法去识别一个具体的人，者的认真合作。长时记忆需提取线索，线索的有效性主要依赖去对他进行判断、推测概括的时候，就可能出现偏差，这就是社会刻哪些条件？（1）与编码信息相联系的紧密程度，（2）情境与状板效应。（2）形成原因：认知者总希望根据较少的信息作出全面的推态的依存性（3）情绪的作用。什么是人格测验？试举三例。是论；每个群体都会有自己独特的目标，因而同一个群体中的个体就会在标准化的技术条件下，探察和鉴别受测者心理及行为的方法；有许多相似之处；接触机会的限制；满足人们需要还可以补充社会认主要人格测验有，明尼苏达多相人格测验，爱德华个人兴趣量表，知过程中的缺失信息；自然环境和文化背景的影响。（3）在社会认知高夫的青年性格问卷。中既有积极的又有消极的。（4）社会刻板影响不是一层不变的，人们人格测量的方法：1测验法，是在标准化的技术条件下，对受文化水平越高，他所持的社会刻板印象就越容易改变，另外，一个人测者的行为和内在心理变化进行探察和鉴别的方法，主要形式有对社会对社会刻板印象越了解，他也越容易改变自己所持的社会刻板问卷调查法。2投射法，一般由若干个模棱两可的刺激所组成，印象。被试者可以任加解释，使自己的动机、态度、感情以及性格在不 叙学习策略和方法。知不觉中反应出来，然后由测验者将其反应加以分析，就可以推第一注意复习的策略。首先在复习上应该注意及时复习和系统复习；出若干人的个性特征。感觉产生的基本过程?(1)收集信息。（2）其次在复习的次数上，要注意过度复习，一般过度学习程度达50%时转换，即把进入的能量转换为神经冲动，这是产生感觉的关键环效果较好；最后在复习方法上，要阅读与背诵相结合，此外还应尽量节，其机构称感受器。（3）将感觉传出的神经冲动经过传入神经地调动起多种感官共同进行记忆。第二是组织的策略，即根据知识经的传导，将信息传到大脑皮层，并在复杂神经网络的传递过程中，验之间的内在关系，对学习材料进行系统、有序的分类，整理和概括对传入的信息进行有选择的加工。（4）最后，在大脑皮层的感觉使之结构合理化。应用组织策略可以对学习材料进行深入的加工，进中枢区域，被加工为人们所体验到的具有各种不同性质和强度的而促进对所学内容的理解与记忆。感觉。长时记忆是如何存储与建构的？首先是归类，它表现为影响创造性的因素？谈谈如何培养人的创造性思维。对于相关或相似的项目，无论在有序或无序条件下呈现，都要按因素：智力因素；人格因素；环境因素；动机因素。照一定的类别组织起来记忆的。其次，当各种信息在概念上有一建立目标与意向；训练基本的技巧；鼓励个体取得某领域的具体知识；定层次的逻辑关系时，在记忆中就会按照它们的共同特性构成一刺激和鼓励好奇心；建立动机，特别是内部动机；建立自信鼓励冒险个多层次的概念体系，这种有层次的组织结构可以有力地提高记精神；强调掌握和自我竞争；培养有关创造力合创造性思维的信念；忆效果。这样，人的各种知识经验就在长时记忆中，构成了一个提供选择和发现的机会；促进自我管理技巧；传授创造性思维的策略比较稳定的网络，即图式。与技术；运用例子； 什么是概念形成的假设检验模型？概念形成的假设检验模型认影响智力发展的因素。为：概念形成的过程是一个提出假设和检验假设的过程，被试者遗传因素对智力的影响。心理学中主要通过家庭谱系研究和双生子研通过对所给刺激材料的分眨眼析与综合，并依据自己的知识经究推测遗传对智力的影响；（2）家庭环境对智力的影响。大量的收养验，首先提出一个目标相一致的假设，然后再根据主试者的反馈儿童研究表明：被收养的儿童智商与养父母的智商也有一定程度的关和对新材料的分析，检验和修正所提出的假设，最终形成概念。系，收养前后父母社会经济地位的变化对儿童的智力发展存在影响，简述行为主义心理学的主要观点及特征。主要观点：（1）华生早期干预也能提高儿童的智力测验分数；（3）学校教育对智力的影响，坚持心理学是研究行为的科学。（2）华生认为，强化很重要，只影响途径有多种，最显著的就是知识的传授。（4）社会实践对智力的要找到不同事物间的联系，再根据条件反射原理给予适当强化，影响。人的各种能力是社会实践中最终形成起来的，智力也不例外。使刺激和反应间建立牢固的联系，就可以预测、控制改变人的行有代表性的动机理论有哪些? 为。（3）斯金纳指出：任何有机体都倾向于重复那些指向积极后本能理论；匮乏与成长动机理论；认知与期待理论； 果的行为而不去重复指向消极后果的行为，他坚信人的一切行为结合自己的生活例子，说明如何克服焦虑。都是由外部环境所决定。特征：（1）行为主义心理学代表人物华首先要认清焦虑状况。即要认识焦虑的症状；其次，要坚持克服焦虑生。发表了《从一个行为主义者眼光中所看的心理学》，这标志的三个原则，即不回避、正面迎战和做纪录；第三，要学会放松自己；行为主义的诞生。（2）华生只强调行为，否认心理、意识，认为第四，要运用想象减轻焦虑；第五，要进行理性思考；最后，要接受人的一切行为都是在后天环境影响下形成的。（3)行为主义不仅专业治疗。在客观研究方面得到肯定，在当前行为改造、心理治疗中，行为什么是创造性思维？特征？ 主义的方法任占重要地位。重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维遗忘曲线表明了遗忘有什么规律？具体规律是：遗忘进程是不成果的思维活动。（2）特征：名感性；流畅性；灵活性；独创性；再均衡的，即在识记的最初阶段遗忘的很快，后来逐渐减慢，到了定义性；洞察性。相当时间，记忆保持的分量较少了，几乎不再遗忘。如何认识皮亚杰关于儿童认知发展的阶段理论？ 什么是频率匹配学说?对于1000赫兹以上的中度音高的声音，瑞士心理学家皮亚杰对儿童心理过程进行了深入研究，提出儿童认知不只是由单独一个神经细胞，而是由一组神经细胞组合起来构成发展四个阶段，描述从婴儿期到青春期的认知发展顺序（1）感知运算与之相匹配的频率，也就是说，神经细胞分成数组，各自以轮班阶段（2）前运算阶段（3）具体运算阶段（4）形式运算阶段。次理论的方式发射神经冲动，不同的组分别对声波压力产生神经冲动，得到心理学家普遍认可，对研究儿童的心理发展有巨大影响但也有人各组同步发放，产生对高频声波的识别功能，称频率匹配学说，认为，皮亚杰低估了儿童的认知能力，但也有其他研究者指出，皮亚也称排发说。杰用于得出此结论的实验情境是儿童不熟悉的，问题的难度也不适合简述机能主义心理学的主要观点及特征？观点：（1）机能主义于儿童，因此采用了一些变通的方法对儿童的自我中心思维进行研究，心理学强调研究意识的功能和目的；（2）他们认为心理学的研究发现儿童并不像皮亚杰所说自我中心那样的思维。工作不应局限在实验室，还要考虑人是如何调整行为以适应环境影响人格发展的因素.不断提出的要求。特征：（1)机能主义心理学的创始人是美国著生物遗传因素；社会文化因素；家庭环境因素；早期儿童经验；自然名心理学家詹姆斯，其代表人物还有杜威等人。(2)他们强调心物理因素 理学应研究意识的功能，故被称为机能主义心理学。对梦的研究有哪些?梦有哪些特征? 成年人心理发展的主要特点？成年期是指从20岁左右到65岁关于梦的研究有：（1）弗洛伊德首先提出，人的心理可以划分为意识、左右这一段时漫长的时期。特点是（1）个体的自我意识得到充无意识和前意识三个层面，他认为梦诗欲望的满足，梦是一种无意识分的发展，自我同一性得到确立，人生观和价值观趋于稳定，情的活动；（2）梦的内容方面，霍尔的研究最具有代表性，他发现大多绪也趋于稳定，人际交往趋向于成熟。（2）随着个体经济地位的数的梦具有一般世俗的性质可能是将家庭、朋友和同事等特征加以联独立，个体的诸多心理感受和生活状态也发生着重要的变化，恋系组成，因此有一些梦相当普遍。爱，婚姻以及养育子女已经成为成年人的重要任务。梦的特征：第一自我为中心是梦第一个重要特征；第二，梦境受生活什么是社会助长和社会惰化？它们的主要原因有哪些？社会助环境影响；第三，睡眠中的外在或内在刺激可以影响梦的内容； 长时指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率说明如何对群体内部人际关系进行有效的测量。提高的现象。因为在他人在场时增加了个体活动驱动或动机，这社会测量法师测量群体内部人际关系最常用的方法。（2）社会测量法种驱动或动机的增加对作业成绩的影响依作业性质而定。(2)社最基本的技术包括两个步骤，其一是社会测量问卷或访谈，其二是对会惰化主要指当群体在一起完成一件工作时，群体中的成员每人问卷或访谈结果的的分析处理。（3)举例:社会测量或访谈题目设计；测所付出努力会比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象。出现量结果制成人际关系矩阵表或绘制更直观的人际关系图。这种现象的原因有三个第一，社会评价的作用。第二，社会认知用工作动机理论说明如何激发人的工作动机。的作用。第三，社会作用力的作用。简述人格的结构.人格是一工作动机理论：X理论；Y理论；V理论；Z理论。个系统，并非由单一特征所构成，是由多种特征的组合，成分有措施:(1)提高工资及福利，进行物质刺激；（2）创造自由的工作环境，(1)知-情-意系统。（2）心理状态系统。（3）人格动力系统（4）让工作者有发挥创造力的空间，满足他们对工作的内在需要；（3）把心理特征系统（5）自我调控系统。上述五种人格系统之间具有组织目标与个人价值的实现结合起来；（4）提高工作者的个人价值观。相互影响、相互制约的关系，使人格构成一个整体。同时五种人学习心理学的意义和作用.格系统成分的独特结合，也构成了每个人的独特人格。能力可心理学时一门研究人的行为和心理活动规律的科学。学习心理学目的以划分为那些类型？按照倾向性可划分为一般能力和特殊；（2）是为了了解人类的心理活动规律，把心理学知识直接用于实际工作，按照功能可划分为人知能力、操作能力和社交能力；（3）按照在提高工作效率；它即有助于对自己有个比较清晰的了解和认识，能够生活动中产生的结果与原有知识经验的关系划分为模仿能力和调节控制自己的行为，同时知自知彼，搞好人际关系，对社会发展，创造能力。情绪的基本形式有哪些？人类具有四种基本的情绪人类进步起一定的促进作用。（1）认识内外世界。学习心理学可以加(1)快乐，是一种追求并达到目的时所产生的满足体验（2）愤怒，深人们对自身的了解，可以把学到的知识运用到人际交往中，实现对是由于受到干扰而使人不能达到目的时所产生的体验（3）恐惧，外部世界的准确认知；（2）调整和控制行为。（3)直接应用在实际工作是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验(4)悲哀，是在上。失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。分析比较舒次的人际需要三维理论和霍曼斯的社会交换理论。动机分为哪几种?生理性动机和社会性动机在我们生活中分别舒的三维理论：首先舒认为每一个主体在人际互动过程中，都有三种扮演什么角色？生理性动机与社会性动机；内在动机与外在动基本需要，即包容需要，支配需要，情感需要，这三种基本人际关系机；主导动机与从属动机。（2)根据性质不同分为生理性动机和解决了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测社会性动机。生理性动机也称为驱动，是个体的生理需要所驱动他人行为。其次个体在表现三种基本人际需要时又分为主动性和被动而产生的动机，它以个体的生物学需要为基础，对维持个体的生性，于是个体的人际行为划分为六种。存和发展有着极其重要的作用；社会性动机推动人们从事社会活（2)霍曼斯采用经济学的概念来解释人的社会行为，提出了社会交换动，参与社会团体，并在其中获得认可、地位与成功感。社会性理论。他认为，在社会互交过程中人的社会行为实际上就是一种商品动机是认得某些高级需要所产生的，所以，如果社会性动机长期交换。社会交换不仅是物质交换还包括赞许、荣誉、地位、声望等非得不到满足，可能导致适应不良，出现某种心理障碍。毕生发物质交换以及心理财富的交换。展的主要观点是什么？人生的发展，除了身体在生物意义上的问题解决的概念、特征及其影响因素。发育、成熟以外，是一个伴随人的一生的过程，其行为变化过程问题解决是指具有一系列目标指向性的认知操作。其特征：目标指向贯穿于从胎儿期到死亡的全部一生中，行为变化过程反应了个人性；操作系列性；认知性操作。影响问题解决的因素：问题表征的方

第四篇：自考心理学00031重点、自考小抄、自考笔记

名词解释题

心理学是一门以解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为，揭示人的心理活动规律的科学.2

调查法：指就某一问题要求被调查者回答自己的想法或做法，以此来分析、推测群体的态度和心理特征的研究方法。3

观察法是指在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察并记录，然后对所作记录进行分析，以期发现心理活动变化和发展的规律的方法。4

测验法：特定量表为工具，对个体心理特征进行进简接了解，并作出量化结论的研究方法 5 实验法：在控制条件下对某种行为，或者心理现象进行观察的方法。6

意识：指个人运用感觉、知觉、思维、记忆等心理活动，对自己内在的身心状态和坏境中外在的人、事、物变化的觉知。7

注意：是心理活动或意识在某一时刻所处状态，表现为对一定对象的指向与集中。8 不随意注意：是指事先没有目的，也不需要意志努力的注意

随意注意：指有预定目的，需要一定意志努力的注意，它是一种积极主动的注意形式。随意后注意：是注意指向一个对象后期出现的一种特殊形式。生物节律：有机体生理功能周期性变化的结果。它们的存在表明机体内部存在一个‘生物钟’，随时监视着时间的进程。日节律：人和动物身上都存在，表现为睡与醒的周期性循环。催眠：一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态。感觉：人们的感官对事物个别属性的反映，或是人们感官对各种不同刺激能量的觉察。感受性：是人们对刺激物感觉能力。16 感受阈限：是指人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。最小可觉差：在刺激变化时所产生的最小觉察差异。知觉：人脑对直接作用与感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体的反应。是对感觉信息的整合和解释。恒常性整体性选择性理解性知觉的选择性：指说和写之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调、身体空间和表情等。社会知觉：是指个人在社会情境中对他人（某个个人或某个群体）的心理状态、行为动机和意向（社会特征和社会现象）做出推测与判断的过程。社会知觉包括三个方面的内容：(1)对人的知觉（包括对他人和自我的知觉）。(2)对社会事件因果关系的知觉。(3)对人际关系的知觉。首因效应：指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。22近因效应在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。晕轮效应指人对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。社会刻板效应指人对社会上某一类事物产生的比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。学习：通过主客观相互作用，在主体头脑内部积累经验，构建心理结构以积极适应环境的过程，可以通过行为或者行为潜能的持久变化而有所表现。26 组织策略是指根据知识经验之间的内在关系，对学习材料进行系统、有序的分类、整理与概括，使之结构合理化。通过对学习材料进行深入的加工，促进所学内容的理解与记忆。常用的组织策略有群集、摘录、划线、列提纲等。27 记忆：在头脑中积累、保存和提取个体经验的心理过程。感觉记忆：感觉记忆称感觉寄存器

或瞬时记忆，是感觉信息到达感官的第一次直接印象。短时记忆：也称工作记忆，是信息加工系统的核心。感觉记忆中经过编码的信息进入短时记忆。短时记忆中信息保持时间短、容量有限。长时记忆：是信息经过充分的加工以后，在头脑中保持很长时间的记忆。31 前摄干扰;指已学过的旧信息对学习新信息的抑制作用。

倒摄干扰：学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用。

思维:是以人已有的知识为中介，对客观事物的概括的、间接的反映，是认识活动的高级形式。

综合：是在头脑中把事物的各个部分、各个属性、各个特征结合起来，了解他们之间的联系，形成一个整体的过程。

分析：在头脑中把事物的整体分解为各个部分或各个属性。

比较：把各种事物或同一事物的不同部分、个别方面或个别特点加以对比，确定他们的相同点和不同点以及它们之间的关系。

抽象：在头脑中抽出各种事物与现象的共同特征和属性，舍弃个别特征和属性的过程。

发散思维：根据当前问题给定的信息和记忆系统中存储的信息，沿着不同分向和角度思考，从多方面寻求答案。39 概括：头脑中把从各种事物中抽象出来的共同特征联合起来的过程。40 聚合思维：根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题。是一种有方向、有范围、有条件的思维方式。41 常规思维：是指人们根据已有的知识经验，按现成的方案和程序直接解决问题。

创造性思维：重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动。

智力：人的一种综合认知能力，包括学习能力、适应能力、抽象推理等。44 能力：指人们成功的完成某种活动所必须的个性心理特征。

一般能力：指大多数活动所共同需要的能力，是人所共有的基本的能力，使用与广泛的活动范围，符合多种活动的要求，并保留人们比较容易和有效地掌握知识。

特殊能力：指某项专门的活动所需的能力。它只在特殊活动领域内发生作用，是完成有关活动必不可少的能力。47 智商：是心理年龄与实际年龄的比例，为了避免出现小数，将商数乘以100就是智商。

流体智力：指一般的学习和行为能力，由速度、能量、快速适应新坏境的测验度量。

晶体智力：指以获得的知识和技能，由词汇、社会推理及问题解决等测验量度。

信度：既可靠性，指多次测验结果的一致性程度。一个好的测验工具，对同一事物反复多次测量，或由不同的人使用，其测量结果应该保持不变。51 效度：是指测量的有效性，即一个测验对它所要测验的特性准确测量的程度。

常模：是解释测验结果的参照标准，有总体测量结果的统计平均值表示。53 动机：是指激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。54 需要：是有机体内部生理与心理的不平衡状态，它是有机体活动的动力和源泉。

诱因：指能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物

交往动机：是指个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、支持、合作与赞赏。57 成就动机：是指人们力求获得成功的内在动力。

道德感：根据一定的社会道德标准，对人的认识、行为作出评价时所产生的情感体验。

理智感：是在认识活动中，人们认识、评价事物是所产生的情绪体验。60 情绪情感;是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。

激情：是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。

应激：是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。

人格：是构成一个人思想、情感及行为的特有模式。

人格特质：特质是个体有别于他人的基本特征，是人格有效组成元素，也是人格测量单位。

人格动力系统：是指决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构。包括需要、动机、兴趣、价值观和世界观。

气质：表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定心理特征。

性格：是一种与社会相关最密切的人格特征，它是后天再社会环境中逐渐形成的，是人的最核心的人格差异，受人的人生观价值观世界观的影响，体现一定的阶级性与道德性。

特质：个体有别于其人的基本特性，是人格最有效组成元素，也是人格的测量单位。

投射测验：以人格理论为依据，一般由若干个模棱两可的刺激所组成，被试可任加解释，使自己的动机、态度、感情以及性格等在不知不觉中反应出来，然后由主试将其反应加以分析，就可推出若干人格特征。

心理健康：广义上，指一种高效而满意的持续的心理状态；侠义上，指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即知、情、意、行、人格完整协调，能适应社会。

心理状态：是指某一时刻或某段时间内相对稳定的心理活动背景，包括状态、注意、情绪状态疲劳状态等。72 心理防御机制：指个体在潜意识中为减弱、回避或克服现实冲突带来的挫折、焦虑、紧张等而采取的一种防御手段，借此来保护自己。

认知：获取知识过程中进行的各种心理活动。

认知方式：指人们在对事物、现象或人进行认识的过程，个人所偏爱使用的加工信息的方式，也叫认知风格。75 共性特点：在某一社会文化形态下大多数人或群体所具有的共同特质。76 个性特点：是指个体身上所独具的特质，77 沟通：广义的沟通时的是人与信息的相互作用，人与机器的信息交流，与自然界的信息交流。狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程。

言语沟通：指人们运用语言符号进行信息交流，传递思想、感情、观念和态度，达到沟通目的的过程。79 社会助长：指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。

社会惰化：指当群体一起完成一件工作时，群体中的成员每人所付出的努力会比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象。

社会知觉：指个人在社会环境中对他人的心理状态，行为动机和意向做出推测和判断的过程

社会性发展:指个体在与他人交往的社会生活中，逐渐形成适合于自己生活的社会情境的人格，掌握社会认可的行为方式的过程。

去个体化：在群体中，人们有时会感觉到自己被湮灭在群体之中，于是个人意识和理解评价感丧失，个体的自我认同被群体的行动与目标认同所取代，个体难以意识到自己的价值与行为，自制力变得极低，结果导致人们加入到重复的、冲动的、情绪化的。有时甚至是破坏性的行为活动中去。

群体：指成员之间相互依赖、相互影响的集体。成员之间有共同的目标，群体内部有一定的结构，各个成员之间

有自己的角色地位，成员直接彼此在心理上有相互依存的关系和共同感。85 群体规范;指为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念和行为的准则。

群体极化：指群体成员中原已存在得倾向性，通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象 87 群体思维：高凝聚力的群体在进行抉择时，成员的思维会高度倾向于一致，以致于使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑。

从众：是个人的信念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向于多数人相一致的方向变化的现象。89 压力：其一是指那些使人感到紧张的事件或环境刺激；其二是指一种身心反应；其三是一个过程。

挫折：个体在通向目标过程中遇到难以克服的障碍，使目标不能到达、需要无法满足所产生的不愉快的情绪反应。

焦虑障碍：指受不合乎现实或不合乎理性的害怕所困扰的状态，它所表现出的行为时多种多样的，但有一点是共同的极度焦虑的体验。

压力源;指具有威胁性或伤害性并因此带来压力感受的事件或环境。其主要包括躯体性压力源心理性压力源社会性压力源和文化性压力源。93 文饰：一种常见的心理防御机制，是指采用合理的理由来解释所遭受的挫折，以减轻心理痛苦。

关键期：个体在早期发展过程中，某一反应或一组反应在某一特定时期或阶段中最容易获得，最容易形成，如果错过了这个时期或阶段，就不容易再出现这样的‘好时机’。这个关键的‘好时机’就是关键期。

认知：指人队客观世界的认识，包括感知觉、回忆、注意、思维等心理过程。认知的特征可以归结为四个方面：认知方式、认知策略、认知速度、和认知成绩。

认知发展：人对客观世界的认识的发展，包括感知觉、记忆、注意、思维等发展。

道德认知：指人队客观存在的道德关系及如何处理这种关系的原则和规范的认知，98 横断研究：是指在同一时间里研究不同年龄的被试的心理发展水平，并对其进行比较。

纵向研究：也叫跟踪研究，主要指在比较长的一段时间里，对选取的被试进行追踪研究，对其心理发展进行有系统的定期观察、记录，目的是考察某些心理现象发生发展的质的变化规律。100 升华：一种常见的心理防御机制，是指把不易直接表现出来的行为或欲望转化为建设性的活动，将低层次的需要和行为上升到高层次的需要和行为。101 气质：是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。

推理：推理事指从一组具体事物经过分析综合得出一般性规律，或从一般原理推演出新的具体结论的思维活动。前者叫归纳推理，后者叫演绎推理。103 知觉的选择性：指说和写之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调、身体空间和表情等。

近因效应:总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。

聚合思维：根据已知的信息利用熟悉的规则解决问题，是一种有方向、有范围、有条件的思维方式。

日节制：人和动物身上存在，主要表现为睡与醒的周期循环。此外，也还有一些生理方面的节律变化，如压力、排尿、荷尔蒙分泌等。

首因效应：指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得信息影响更大的现象。108 挫折：是指人在通向目标的过程中遇到难以克服的障碍或干扰，是目标不能到达，需要无法满足是，所产生的不

非言语沟通：主要是指说和写之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调、身体空间和表情。它倾向于强调情感和形象状态的交流，以及双方谈话的整合。

情景记忆：对个人亲身经历过的，在一定时间和地点发生的事件或情景记忆。

匮乏动机;个体试图恢复自己的心理和生理平衡状态的动机，在需要得到满足后便趋于消失。

依恋行为：是通过个体与个体的互动关系建立起来的，交往的双方通过相互给予安全、温暖、情感支持而使双方产生了相互的亲密关系。

心境：是一种具有感染性的比较平稳而持久的情绪状态，当人们处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。

心理定势：指坚定使用原有的已证明有效的方法，解决新问题的心理倾向。

诱因：指能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激

简答题

1.简述学习心里学的作用和意义答：a

认识内在世界b调整和控制行为c直接应用于实际生活中。2.心理学应用领域：1临床与咨询心

理学2教育与学校心理学3工作与组织心理学4广告和消费心理学5法律与犯罪心理学。

3.简述社会认知过程。答：信息的搜

集与选择信息的整合过程 4.简述社会认知过程中信息整合的特

点。首因效应和近因效应；晕轮效应；社会刻板效应。

5.问题解决应具备哪些特征，影响因

素?目标指向性；（2）操作系列性；（3）认知性操作。问题的表征方式，无关信息的干扰，功能固着性，心向

6.注意具有哪些特点和功能？指向

性；集中性。1选择能力，注意能够从大量的信息中心选择出重要的信息给以反应，同时能够排除掉无意义信息的干扰。2维持功能，注意使人的心理活动或意识能够在一定的时间内保持比较高的紧张状态。3调节功能，注意帮助人从一种活动转向另一种活动。

7.注意和意识的联系与区别：1注意

不等同于意识，注意是一种心理活动，而意识主要是一种心理内容或体验。2注意与意识密不可分，注意的分配和紧张程度不同，显示了个体处在什么样的意识形态。8.意识具有哪些状态？可控制的意识

状态；（2）自动化的意识状态；（3）白日梦状态；（4）睡眠状态。9.简述人格调控中自我调控系统：以

自我意识为核心的人格调控系统，包括自我认识，自我体验和自我控制三个子系统。2主要作用，对人格各成分进行调控，使之完整统一和谐。

10.创造性思维主要有哪些特征？和影

响因素。创造性思维是指相对常规思维而言的，指重新组织已有的知识经验，提出新的方案和程序，并创造出新的思维成果的思想活动。敏感性，即容易接受新现象，发现新问题。流畅性，即思维敏捷反应迅速。灵活性，即具有较强的应变能力，能发挥自由联想。独创性，即产生新的非凡的思想的能力。再定义性，即善于发现特定事物的多种使用方法。洞察性，即能够通过事物的表面现象，认清其内在含义。影响因素：智力因素、人格因素、环境因素、动机因素。

11.简述知觉的特性：整体性，是指人

在过去经验的基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性。选择性、理解性、恒常性。12.简述影响时间知觉的因素；1感觉

通道的差异2一定时间内事件发生的数量和性质。3个体的兴趣和情绪。

13.群体的基本特征：1我们通常将成员相互依赖、相互影响的集体称作群体。2基本特征：群体规范、群体的凝聚力、群体中的角色、群体领导。

14.什么是群体？群体有哪些主要功

能？群体是指成员之间相互依赖、相互影响的集合体。（2）功能：给成员以心理上的归属感；使成员具有认同感；使成员获得社会性支持。15.智力的个体差异：1发展的水平的差

异2发展的智力结构差异3发展过程的不同形态。

16.人的整个睡眠过程可以分为哪五个

阶段？第一阶段为过渡期，第二阶段为轻睡期，第三四阶段为沉睡期，第五阶段为快速动眼睡眠。17.增进心理健康的途径和方法：1具

有良好的心理品质，预防心理障碍的发生。2开发自己的各种潜力，提高工作和生活质量。3激发自己的非智力因素，尝试创造性的学习和工作。4提高自己与人际交往的能力，增强自己的社会适应性。5增强自我意识，培养自我评价能力。18.情绪和情感的区别。答1从需要的角度看：情绪更多的是与物质或生理需要相联系的态度经验。情感更多的是与人的精神或社会需要相联系。2从发展的早晚角度看。人出生时就有情绪，是人和动物共有的。情感是随着年龄的增长而逐渐发展起来的，是人所特有的。3从反应特点看。情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性、外显性。情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。动机，调控适当 的情绪情感对人的认识活动起促进作用，不当的情绪情感对人的认识活动起瓦解功能，健康，信号

19.身体语言的功能。答1象征，不同的民族、不同文化背景的人们通常对身体语言有着不同的理解，他们约定俗成的身体语言也具有不同的象征意义。2说明，身体语言或身体动作常作为言语沟通的补充说明。3调节，身体语言或身体动作在沟通过程中能够调节沟通过程，强化或者弱化沟通者传达的意义、节奏和情感。4情感表露，在沟通中，沟通者的坐姿、站姿、走姿等也传达着很多的信息，特别是情感信息。20.什么是人际交往的心理需要。本能

需要，合群需要，自我肯定的需要。首先，人的交往时一种本能，是在个体进化发展过程中逐渐形成的适应社会生活的能力。其次，每一个人都具有合群需要，适当的人际交往时个体满足自身合群需要的手段。最后，每一个个体对自身的了解都来源于社会学习过程，必须依赖于与他人的交往。

21.简述动机的功能：激活功能；指向

功能；调节与维持功能

22.人际交往的三种基本需要：（1）包

容需要，指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要（2）支配需要,指个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权利关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。（3）情感需要，个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感关系的需要。

23.马斯洛的需要层次理论：1马斯洛

把人的需要从低到高分为五个层次，生理需要和安全需要，归属、爱的需要和尊重的需要，自我实现的需要。2在需要层次中，层次越低，力量越大，这些需要时天生的。3一般而言，在底层需要得到基本满足的基础上，才会出现高层需要，但有时人也会在低层需要 没有得到满足之前，去寻找高层需要。24.什么是人际沟通？基本功能？（1）

是沟通者为了达到某种目的、满足某种需要而展开的，可以发生在个人与个人之间也可以个人与群体，群体与群体之间，还可以发生在大众传播中。（2）促使人们之间相互了解，协调人们的社会生活；还具有需要满足的功能，使自我价值得以实现。

25.说明是人格？人格有哪些特征？人

格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。特征：独特性；稳定性；统合性；复杂性；功能性。26.影响人格形成与发展的因素有哪

些？各对人格起什么作用？生物遗传因素，对人格作用程度因人格特征不同而异，通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特征上（2）社会文化因素。决定了人格的共同特征，它使同一社会的人在人格上具有一定程度的相似性（3）家

庭环境因素。家庭是社会文化的媒介，它对人格具有强大的塑造力，父母的教养方式的适当性，直接决定孩子人格特征的形成。（4）早期童年经验。不能对人格单独起决定作用，与其它因素共同决定人格。5自然物理因素

27.焦虑包括哪几种类型？应对策略

（1）广泛性焦虑障碍。这种焦虑体验在人的持续性害怕，但无法指出害怕什么。（2）恐慌障碍。体验到突然的、强烈的、不断出现的并且常常无法预测的焦虑行为的袭击。（3）恐惧症。它分为广场恐惧症、社会恐惧症、特殊恐惧症等（4）强迫症（5）创伤后应激症。认清焦虑状况，掌握克服焦虑的原则，学会放松自己，运用想像减轻焦虑，进行理性思考，接受专业治疗。28.中年危机的表现;1中年人最不接受的可能最先是自己仪容方面的变化，身体不如以前健壮2进入中年以后，家庭生活也会发生一些变化，小孩长大，生活单调，孤单感增强。3中年时期也是个人成熟与事业收获的阶段，但个体工作满意度会降低。

29.什么是挫折？挫折后的反应？如何

应对挫折？1）挫折是指个体在通向目标的过程中遇到难以克服的障碍或干扰，使目的不能达到、需要无法满足时所产生的不愉快情绪反应（2)反应：攻击行为；冷漠；幻想；心理防御机制。3）勇敢正确的面对挫折，正确认识挫折；改变不合理观念；加强修养，勇于实践；优化自身人格品质。

30.简叙人格差异的表现?认知方式差

异；气质差异；性格差异。31.心理发展年龄阶段划分的依据是什

么？个体心理发展的年龄特征如何？依据为，在一定的教育条件下，个体心理发展的各个不同时期内的特殊矛盾或质的特点。（2）特征：普遍性；稳定性；可变性；限制性。32.智力发展有何特征？（1)智力发展的一般趋势；随个体年龄的增长而变化。（2）稳定性和可变性。33.智力测验的性质：1对象是心理特

质2测量的间接性3测量的有误差4测量工具适用性与社会文化背景有关。

34.思维的主要特征？间接性；概括性；

思维与语言有密切的关系。35.什么是斯滕伯格智力理论中的元成分、操作成分和知识获得成分？元成分指控制行为表现和知识获得的过程，负责行为的计划、策略与监控。（2）操作成分是指接受刺激，将信息保持在短时记忆中，比较刺激，从长时记忆提取信息，以及作出判断反应的过程负责执行元成分的决策（3）知识获得成分指用于获取和保存新信息的过程，负责新信息的编码和存储。

36.如何理解智力的个别差异？1）在智

力发展水平上，不同的人所达到的最高水平不同（2）每个人智力结构，即组成方式上也有所不同（3)智力发展过程有不同的形态

37.简叙动机与需要、诱因的关系。1）

需要与诱因是紧密相连的.需要比较内在、隐蔽，是支配人们行动的内部原因；诱因是与需要相关联的外界刺激物，它吸引有机体的朝向性活动，并使需要有可能的得到满足。（2）当人们的需要得到满足后，诱因的吸引力降低，动机的强度也随之减弱或消失。

38.非语言沟通的类型和功能.包括手

势、身体姿态、音调、身体空间和表情。表情:表达感情、态度、理解和判断他人的感情、态度；（2）眼行为：注意、劝说、调节和表达感情；（3）身体语言和身体动作：象征、说明、调节、情感流露（4）服饰：可以为沟通者传达性信息；（5）讲话风格：告诉有关群体成员的信息（6）人际空间：表露人际关系的“语言”.39.动机对于提高活动效率有何意义？

（1）各种动机都存在动机的最佳水平，动机过强或不足，都会使工作或学习效率降低；（2）动机的最佳水平随活动性质的不同而不同。40.面对压力如何应对？正确认识压力的作用及其可能导致的后果，对可能出现的过度压力有心理准备并主动学习处理压力的方法。41.影响心理发展的因素有哪些？各有

什么影响？因素有内在的也有外在的，有先天的也有后天的。遗传素质是心理发展前提。先天的遗传素质为个体提高心理发展可能性，在后天结合下才能得以正常发展。它们在相辅相成中发挥作用。42.意识活动的主要内容？对外部事物的觉知；对内部刺激的觉知；对自身的觉知。

43.感觉产生的基本过程.收集信息；转

换；将感受器传出的神经冲动经过传入神经的传导到大脑皮层，进行有选择的加工；在大脑皮层的感觉中枢区域加工为感觉。

44.催眠状态下的心理特征有哪些？感

觉麻痹；感觉扭曲和幻觉；解除抑制；对催眠经念得记忆消失 45.按照作用的性质不同，心理促动药

物可以分为哪几类？镇静剂；兴奋剂；迷幻剂。

46.什么是韦伯定律？描述觉察刺激的微弱变化所需变化量与原有刺激间的关系的规律，由19世纪德国生理学家韦伯发现，称韦伯定律。指出在一个刺激能量上发现一个最小可觉察的感觉差异所需要的刺激变化量与原有刺激量的大小有固定的比例关系。

47.人的知觉内容和特性？内容：对人的知觉；对社会事件的知觉；对人际关系的知觉；特性：认知对象的独特性；对他人行为的期望会影响社会知觉过程；社会知觉加工过程的特殊性；

48.记忆基本过程？编码；保持；提取。49.在思维的过程中，思维操作主要有

哪几种？分析和综合；比较；抽象和概括。

50.创造思维主要有哪些特征？敏感

性；流畅性；灵活性；再定义性；洞察性；独创性。

51.智力和能力的关系如何？联系：任

何能力都包含有智力因素，一定的智力是能力形成的必要条件，能力的发展又有利于智力的提高。区别：概念不同；影响因素不同；生理基础不同。

52.大学毕业生面临的主要任务(1)求

职与升学或继续学习（2）婚恋与生育。

53.问卷法进行心理调查的优缺点:优

点能同时搜集许多人的同类问题资料，省人力省物力。缺点,不能保证回收率及被调查者的认真合作。54.长时记忆需提取线索，线索的有效

性主要依赖哪些条件？（1）与编码信息相联系的紧密程度，（2）情境与状态的依存性（3）情绪的作用。55.什么是人格测验？试举三例。是在标准化的技术条件下，探察和鉴别受测者心理及行为的方法；主要人格测验有，明尼苏达多相人格测验，爱德华个人兴趣量表，高夫的青年性格问卷。

56.人格测量的方法：1测验法，是在标准化的技术条件下，对受测者的行为和内在心理变化进行探察和鉴别的方法，主要形式有问卷调查法。2投射法，一般由若干个模棱两可的刺激所组成，被试者可以任加解释，使自己的动机、态度、感情以及性格在不知不觉中反应出来，然后由测验者将其反应加以分析，就可以推出若干人的个性特征。57.感觉产生的基本过程?(1)收集信

息。（2）转换，即把进入的能量转换为神经冲动，这是产生感觉的关键环节，其机构称感受器。（3）将

感觉传出的神经冲动经过传入神经的传导，将信息传到大脑皮层，并在复杂神经网络的传递过程中，对传入的信息进行有选择的加工。（4）最后，在大脑皮层的感觉中枢区域，被加工为人们所体验到的具有各种不同性质和强度的感觉。58.长时记忆是如何存储与建构的？首

先是归类，它表现为对于相关或相似的项目，无论在有序或无序条件下呈现，都要按照一定的类别组织起来记忆的。其次，当各种信息在概念上有一定层次的逻辑关系时，在记忆中就会按照它们的共同特性构成一个多层次的概念体系，这种有层次的组织结构可以有力地提高记忆效果。这样，人的各种知识经验就在长时记忆中，构成了一个比较稳定的网络，即图式。59.什么是概念形成的假设检验模型？

概念形成的假设检验模型认为：概念形成的过程是一个提出假设和检验假设的过程，被试者通过对所给刺激材料的分眨眼析与综合，并依据自己的知识经验，首先提出一个目标相一致的假设，然后再根据主试者的反馈和对新材料的分析，检验和修正所提出的假设，最终形成概念。

60.简述行为主义心理学的主要观点及

特征。主要观点：（1）华生坚持心理学是研究行为的科学。（2）华生认为，强化很重要，只要找到不同事物间的联系，再根据条件反射原理给予适当强化，使刺激和反应间建立牢固的联系，就可以预测、控制改变人的行为。（3）斯金纳指出：任何有机体都倾向于重复那些指向积极后果的行为而不去重复指向消极后果的行为，他坚信人的一切行为都是由外部环境所决定。特征：（1）行为主义心理学代表人物华生。发表了《从一个行为主义者眼光中所看的心理学》，这标志行为主义的诞生。（2）华生只强调行为，否认心理、意识，认为人的一切行为都是在后天环境影响下形成的。（3)行为主义不仅在客观研究方面得到肯定，在当前行为改造、心理治疗中，行为主义的方法任占重要地位。

61.遗忘曲线表明了遗忘有什么规律？

具体规律是：遗忘进程是不均衡的，即在识记的最初阶段遗忘的很快，后来逐渐减慢，到了相当时间，记忆保持的分量较少了，几乎不再遗忘。

62.什么是频率匹配学说?对于1000赫

兹以上的中度音高的声音，不只是由单独一个神经细胞，而是由一组神经细胞组合起来构成与之相匹配的频率，也就是说，神经细胞分成数组，各自以轮班的方式发射神经冲动，不同的组分别对声波压力产生神经冲动，各组同步发放，产生对高频声波的识别功能，称频率匹配学说，也称排发说。

63.简述机能主义心理学的主要观点及

特征？观点：（1）机能主义心理学强调研究意识的功能和目的；（2）他们认为心理学的研究工作不应局限在实验室，还要考虑人是如何调整行为以适应环境不断提出的要求。特征：（1)机能主义心理学的创始人是美国著名心理学家詹姆斯，其代表人物还有杜威等人。(2)他们强调心理学应研究意识的功能，故被称为机能主义心理学。64.成年人心理发展的主要特点？成年

期是指从20岁左右到65岁左右这一段时漫长的时期。特点是（1）个体的自我意识得到充分的发展，自我同一性得到确立，人生观和价值观趋于稳定，情绪也趋于稳定，人际交往趋向于成熟。（2）随着个体经济地位的独立，个体的诸多心理感受和生活状态也发生着重要的变化，恋爱，婚姻以及养育子女已经成为成年人的重要任务。

65.什么是社会助长和社会惰化？它们的主要原因有哪些？社会助长时指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。因为在他人在场时增加了个体活动驱动或动机，这种驱动或动机的增加对作业成绩的影响依作业性质而定。(2)社会惰化主要指当群体在一起完成一件工作时，群体中的成员每人所付出努力会比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象。出现这种现象的原因有三个第一，社会评价的作用。第二，社会认知的作用。第三，社会作用力的作用。66.简述人格的结构.人格是一个系统，并非由单一特征所构成，是由多种特征的组合，成分有(1)知-情-意系统。（2）心理状态系统。（3）人格动力系统（4）心理特征系统（5）自我调控系统。上述五种人格系统之间具有相互影响、相互制约的关系，使人格构成一个整体。同时五种人格系统成分的独特结合，也构成了每个人的独特人格。67.能力可以划分为那些类型？按照倾

向性可划分为一般能力和特殊；（2）按照功能可划分为人知能力、操作能力和社交能力；（3）按照在生活动中产生的结果与原有知识经验的关系划分为模仿能力和创造能力。68.情绪的基本形式有哪些？人类具有

四种基本的情绪(1)快乐，是一种追求并达到目的时所产生的满足体验（2）愤怒，是由于受到干扰而使人不能达到目的时所产生的体验（3）恐惧，是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验(4)悲哀，是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。69.动机分为哪几种?生理性动机和社

会性动机在我们生活中分别扮演什么角色？生理性动机与社会性动机；内在动机与外在动机；主导动机与从属动机。（2)根据性质不同分为生理性动机和社会性动机。生理性动机也称为驱动，是个体的生理需要所驱动而产生的动机，它以个体的生物学需要为基础，对维持个体的生存和发展有着极其重要的作用；社会性动机推动人们从事社会活动，参与社会团体，并在其中获得认可、地位与成功感。社会性动机是认得某些高级需要所产生的，所以，如果社会性动机长期得不到满足，可能导致适应不良，出现某种心理障碍。

70.毕生发展的主要观点是什么？人生的发展，除了身体在生物意义上的发育、成熟以外，是一个伴随人的一生的过程，其行为变化过程贯穿于从胎儿期到死亡的全部一生中，行为变化过程反应了个人的不同行为表现曾强和减弱的情况。发展具有多样性和多向性，发展的方向也因发展内容的种类不同而不同。（3）发展由获得和丧失组成，是一个有序变化的过程。（4）心理发展存在着很大的个体差异性和可塑性，不同的人有不同的形式。（5）心理发展受多种因素的影响，个体发展是年龄阶段、历史阶段和非规范事件等多种影响共同作用的结果。71.引发压力的原因有哪些？压力会带

来什么样的身心反应？人际交往造成的压力是最主要的来源。心理学家提出四种类型的压力源：躯体性压力源、心理性压力源、社会性压力源、文化性压力源。（2）压力下的生理反应。主要表现在自主神经系统、内分泌系统和免疫系统等分面。压力下的心理反应。压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维敏捷、精神振奋。（3)压力下的行为反应。可分为直接反应和间接反应。

72.青少年时期个体个性发展的主要特

点是什么？青少年自我意识的发展、情绪的发展和人际关系的发展充分表现了个性发展的特点，1自我意识的发展，最突出的表现就是了解自己的意识越来越强烈，进入主观化的自我阶段。2情绪表新的矛盾特点，由于心理能力的发展和生活经验的丰富，其情绪的表现形式也不再单一，但有不同于成年人那样稳定。因而表现出两面性，即强烈、狂暴与温和、细腻共存、情绪的可变性固执性共存，内向性与表现性共存。3人际交往发展的新特点，对友谊非常重视。独立性与依赖性的矛盾，使其与父母之间发生冲突，观念上的对立，代沟，同时也对异性产生兴趣。

73.成就动机的特征有哪些？ 成就动

机是一种后天学习而获得的动机，也是决定个体努力程度的动力因素，人与人之间的成就动机存在个体差异，一般来讲成就水平较高者有以下特征a具有挑战性和创造性b具有坚定的信念c正确的归因方式。

74.群体极化和群体决策造成什么影

响？a通过群体讨论，使群体的态度或意见出现了极端化，使群体的态度或意见倾向朝向两级方向运动，是原来不同意见之间距离更大。B一旦群体思维产生了，凝聚力高的群体的成员就会过高估计群体的权利和道德权威是对立意见定型化，使错误意见合理化，并产生虚假的意见来压制不同的意见导致群体出现错误的决策。

75.儿童动作发展遵循的原则是什么？

a自上而下。儿童首先发展与头部有关的动作，其次是躯干动作，最后是脚和下肢的动作。B由内而外，儿童发展先头部和躯干的动作，然后发展双臂和双腿的动作，最后才是手的较细的动作c由简单的无意识的到复杂的、意识控制的动作。儿童开始发展的动作是简单的大动作，意识参与的成分比较少，以后在此基础上才发展起由意识控制的精细的复杂的动作。

76.交往动机产生的原因有哪些？a合作，合作是人类基本的社会生存动机这种合作式的交往多是以某一件或活动为基础的，人们通过完成某一活动、处理某一事件而在一起，活动完成后，一些 合作恳会停止。但如果通过合作之后建立了情感联系，就可以进一步建立亲密的交往b情意，在社会生活中，我们会因一些情感因素而喜欢与他人在一起c归属，人们总希望自己能成为某一社会群体中的一员，被其他成员认可。这种归属于某一团体的交往需求在我们生活中随处可见。77.心理学主要有哪些分支？1）心理学的理论领域的分支有：实验与认知心理学；人格与社会心理学；发展心理学；心理测量学；生理心理学。儿童发展的社会性发展包括哪些内容？（1）依恋行为。交往双方通过相互给予安全、温暖、情感支持而使得双方产生了相互的亲密感的关系（2）性别社会化。指儿童在成长过程中，不断地受到社会文化对自己性别行为的区别对待。(3)道德判断的发展。它的发展对道德行为起着重要的引导和调节作用。78.举例说明说明是心理防御机制，有

哪些表现方式？心理防御机制指个体在潜意识中为减弱、回避或克服现实冲突带来的挫折、焦虑、紧张等而采用的一种防御手段，借此保护自己。具体表现为10种方式：否认、幻想、压抑、投射、反向、转移、退行、文饰、补偿、升华。79.去个体化现象的发生过程和原因。

在群体中，人们有时会感到自己被湮没，于是个人意识和理解评价感丧失，个体难以意识到自己的价值和行为，自制力变低导致人们加入到重复的、冲动的、情绪化的，有时是破坏性的行动中去，这种现象叫做去个体化。原因有：匿名性；个体处于群体中，瑟吉欧外界因素的影响使自己注意力集中在他人的反应以及周围所发生的戏剧性事件，使个体进入极端的自我卷入，从而降低自我意识。

80.交往动机产生的原因有哪些？（1）

合作。人类生活在一个大的社会网络系统中，与他人合作共处是我们社会文化所价值所鼓励的东西。合作是人类基本的社会生存动机。（2）情谊。这种情感因素为取向的交往，具有持久性、亲密性、少功力性的特点。（3）归属。人们总是希望自己能成为某一社会群体中的一员，被其他成员认可。

81.动机与需要、诱因的关系。（1）动

机产生由内外两种因素影响。个体内在的某种需要是动机的根本原因，外在则为诱因。（2）在动机中，需要与诱因是紧密相连的。需要比较内在、隐蔽，是支配人们行动的内部原因，诱因是与需要相联系的外界刺激物，它吸引有机体的朝向性活动，并使需要有可能得到满足。（3）当人们需要得到满足后，诱因的吸引力降低，动机的强度也随之减弱或消失。

82.智力检测可以划分为哪些类型？智

力检测与性向检测和成就检测的区别是什么？（1）根据实施对象的数目划分为个别检测和团体检测；根据检测题目呈现出的方式不同划分为文字检测和非文字检测；根据检测要求划分，速度检测和难度检测。（2）智力检测一般注重表现在认知活动中的稳定的一般能力，如言语能力，数学能力，记忆能力等；性向检验泛指用以测量潜在才能的测验，目的在于发现儿童的潜在才能；成就测验主要考察受测者在学习和训练后所具有的知识和技能水平。83.何谓流体智力和晶体智力，二者在发展上有什么区别？流体智力指一般的学习和行为能力，由速度、能量、快速适应新环境的测验度量。晶体智力指以获得的知识和技能，由词汇、社会推理以及问题解决等测验度量。流体智力主要作用是学习新知识和解决新问题，主要受人的生物学因素的影响；晶体智力测量的是知识经验，是人们学会的东西，主要作用是处理熟悉的、已加工的问题，晶体智力一部分是由教育和经验决定是一部分是早期流体智力发展的结果。

84.简述精神分析学派的主要观点及特

征？观点：（1）弗洛伊德提出要用精神分析的方法来寻找病人疾病的根源，通过病人的自由联想，对其谈话作出分析，找出其疾病的根源。（2）他还认为人除了有意识的活动，还有无意识的活动。（3）精神分析主要就是试图用各种方法发现和揭示病人在下意识中存在的问题。特征：(1)精神分析学派19世纪后期产生于欧洲，创始人弗洛伊德。（2）由于弗洛伊德过分强调人的性本能在下意识中作用，认为人在性方面的压抑是多种心理障碍产生的原因，因此在理论上曾引起争论，在我国更受到长期的批判。（3）精神分析的方法至今在精神病患者的治疗中任然继续使用，而且其理论对人格、动机的那个心理学的研究方面也起到一定的积极作用。物。

论述题

催眠的原理是什么？与睡眠有睡眠区别？

催眠原理：催眠师角色扮演；催眠师意识的分离；

（2)催眠是一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态。这种恍惚的意识状态，是一种特殊情境下又催眠师诱导形成的。是一种特殊意识状态，与睡眠状态不同，在进入催眠状态后，人的意识活动并非停止，知识恍惚不能自主，其心理活动有几个主要的特征：感觉麻痹；感觉扭曲和幻觉；解除抑制；对催眠经验的记忆消失。简述刻板效应.社会刻板效应指人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。当人们采用比较固定的看法去识别一个具体的人，去对他进行判断、推测概括的时候，就可能出现偏差，这就是社会刻板效应。（2）形成原因：认知者总希望根据较少的信息作出全面的推论；每个群体都会有自己独特的目标，因而同一个群体中的个体就会有许多相似之处；接触机会的限制；满足人们需要还可以补充社会认知过程中的缺失信息；自然环境和文化背景的影响。（3）在社会认知中既有积极的又有消极的。（4）社会刻板影响不是一层不变的，人们文化水平越高，他所持的社会刻板印象就越容易改变，另外，一个人对社会对社会刻板印象越了解，他也越容易改变自己所持的社会刻板印象。

叙学习策略和方法。

第一注意复习的策略。首先在复习上应该注意及时复习和系统复习；其次在复习的次数上，要注意过度复习，一般过度学习程度达50%时效果较好；最后在复习方法上，要阅读与背诵相结合，此外还应尽量地调动起多种感官共同进行记忆。第二是组织的策略，即根据知识经验之间的内在关系，对学习材料进行系统、有序的分类，整理和概括使之结构合理化。应用组织策略可以对学习材料进行深入的加工，进而促进对所学内容的理解与记忆。

影响创造性的因素？谈谈如何培养人的创造性思维。

因素：智力因素；人格因素；环境因素；动机因素。

建立目标与意向；训练基本的技巧；鼓励个体取得某领域的具体知识；刺激和鼓励好奇心；建立动机，特别是内部动机；建立自信鼓励冒险精神；强调掌握和自我竞争；培养有关创造力合创造性思维的信念；提供选择和发现的机会；促进自我管理技巧；传授创造性思维的策略与技术；运用例子； 影响智力发展的因素。

遗传因素对智力的影响。心理学中主要通过家庭谱系研究和双生子研究推测遗传对智力的影响；（2）家庭环境对智力的影响。大量的收养儿童研究表明：被收养的儿童智商与养父母的智商也有一定程度的关系，收养前后父母社会经济地位的变化对儿童的智力发展存在影响，早期干预也能提高儿童的智力测验分数；（3）学校教育对智力的影响，影响途径有多种，最显著的就是知识的传授。（4）社会实践对智力的影响。人的各种能力是社会实践中最终形成起来的，智力也不例外。有代表性的动机理论有哪些?

本能理论；匮乏与成长动机理论；认知与期待理论；

结合自己的生活例子，说明如何克服焦虑。

首先要认清焦虑状况。即要认识焦虑的症状；其次，要坚持克服焦虑的三个原则，即不回避、正面迎战和做纪录；第三，要学会放松自己；第四，要运用想象减轻焦虑；第五，要进行理性思考；最后，要接受专业治疗。什么是创造性思维？特征？

重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动。（2）特征：名感性；流畅性；灵活性；独创性；再定义性；洞察性。

如何认识皮亚杰关于儿童认知发展的阶段理论？

瑞士心理学家皮亚杰对儿童心理过程进行了深入研究，提出儿童认知发展四个阶段，描述从婴儿期到青春期的认知发展顺序（1）感知运算阶段（2）前运算阶段（3）具体运算阶段（4）形式运算阶段。次理论得到心理学家普遍认可，对研究儿童的心理发展有巨大影响但也有人认为，皮亚杰低估了儿童的认知能力，但也有其他研究者指出，皮亚杰用于得出此结论的实验情境是儿童不熟悉的，问题的难度也不适合于儿童，因此采用了一些变通的方法对儿童的自我中心思维进行研究，发现儿童并不像皮亚杰所说自我中心那样的思维。影响人格发展的因素.生物遗传因素；社会文化因素；家庭环境因素；早期儿童经验；自然物理因素 对梦的研究有哪些?梦有哪些特征? 关于梦的研究有：（1）弗洛伊德首先提出，人的心理可以划分为意识、无意识和前意识三个层面，他认为梦诗欲望的满足，梦是一种无意识的活动；（2）梦的内容方面，霍尔的研究最具有代表性，他发现大多数的梦具有一般世俗的性质可能是将家庭、朋友和同事等特征加以联系组成，因此有一些梦相当普遍。梦的特征：第一自我为中心是梦第一个重要特征；第二，梦境受生活环境影响；第三，睡眠中的外在或内在刺激可以影响梦的内容；

说明如何对群体内部人际关系进行有效的测量。

社会测量法师测量群体内部人际关系最常用的方法。（2）社会测量法最基本的技术包括两个步骤，其一是社会测量问卷或访谈，其二是对问卷或访谈结果的的分析处理。（3)举例:社会测量或访谈题目设计；测量结果制成人际关系矩阵表或绘制更直观的人际关系图。

用工作动机理论说明如何激发人的工作动机。

工作动机理论：X理论；Y理论；V理论；Z理论。

措施:(1)提高工资及福利，进行物质刺激；（2）创造自由的工作环境，让工作者有发挥创造力的空间，满足他们对工作的内在需要；（3）把组织目标与个人价值的实现结合起来；（4）提高工作者的个人价值观。

学习心理学的意义和作用.心理学时一门研究人的行为和心理活动规律的科学。学习心理学目的是为了了解人类的心理活动规律，把心理学知识直接用于实际工作，提高工作效率；它即有助于对自己有个比较清晰的了解和认识，能够调节控制自己的行为，同时知自知彼，搞好人际关系，对社会发展，人类进步起一定的促进作用。（1）认识内外世界。学习心理学可以加深人们对自身的了解，可以把学到的知识运用到人际交往中，实现对外部世界的准确认知；（2）调整和控制行为。（3)直接应用在实际工作上。

分析比较舒次的人际需要三维理论和霍曼斯的社会交换理论。

舒的三维理论：首先舒认为每一个主体在人际互动过程中，都有三种基本需要，即包容需要，支配需要，情感需要，这三种基本人际关系解决了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。其次个体在表现三种基本人际需要时又分为主动性和被动性，于是个体的人际行为划分为六种。（2)霍曼斯采用经济学的概念来解释人的社会行为，提出了社会交换理论。他认为，在社会互交过程中人的社会行为实际上就是一种商品交换。社会交换不仅是物质交换还包括赞许、荣誉、地位、声望等非物质交换以及心理财富的交换。

问题解决的概念、特征及其影响因素。问题解决是指具有一系列目标指向性的认知操作。其特征：目标指向性；操作系列性；认知性操作。影响问题解决的因素：问题表征的方式；无关信息的干扰；功能固着性；心向。

什么是创造性思维？特征？

重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动。（2）特征：名感性；流畅性；灵活性；独创性；再定义性；洞察性。

培养青少年良好性格的意义，并对如何培养提出建议。

意义：有利于帮助青少年形成正确的人生观、世界观和价值观，树立正确的人生目标；（2）有利于帮助青少年学会正确的评价自我、提高自我教育和自我调控的能力；有利于帮助青少年处理好个人与他人、个人与集体的关系，提高对环境的适应能力。

结合加德纳多元智力理论，谈如何发挥教育在智力发展中的作用。

加德纳认为，智力的内涵是多元的，它由7种相对独立的智力成分所构成。这7种智力为：言语智力、逻辑数学智力、空间智力、音乐智力、身体运动智力、人际智力、内省智力。（2）教育可以通过多种途径影响智力发展。通过知识技能的传播可以使学生的能力和其他的心理品质得到发展；各种课外校外活动，也有利于学生能力的发展。影响人际吸引的主要条件。

相似性与互补性；人们倾向与喜欢那些与自己具有相似态度和价值观的人，在个性品质和行为方式上某些相反的、互补的特征，有时也能满足相互的需要，都能表现为相互吸引。（2）个人品质：随着人际交往的深入，交往者的内在品质越来越重要；（3）接近性与熟悉性;空间上的距离较近的个体，相互接触的机会较多，能够增进彼此的了解，容易成为知己。

说明人际交往的心理需要。

本能：人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代。（2）合群需要：当个体对周围环境缺乏了解和把握，当个体心情紧张、有高恐惧感时，他们倾向于与他人在一起，倾向于寻求他人伴同；（3）自我肯定的需要：个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的，别人对个体的评价、态度、包括对待他们的行为方式就像一面镜子，使个体从中了解自己，界定自己并形成相应的自我概念。心理挫折的应对策略：1正确认识挫折2改变不合理的观念3加强修养，用于实践4强化自我人格品质。

影响智力发展的因素：1遗传因素对智力的影响，心理学中主要通过家庭谱系研究和双生子研究推测遗传对智力的影响2家庭环境对智力的影响，大量的收养儿童研究表明，被收养儿童的智商与养父母的智商也有一定程度的相关，收养前后父母社会经济地位的变化对儿童的智力发展存在着影响，早期 干预也能提高儿童的智力检测分数。3学校教育对智力的影响，学校教育对智力有显著的影响，影响途径多种多样，最明显的方面就是知识的传授4社会实践对智力的影响，人的各种能力是在社会实践中最终形成起来的，智力也不例外。

如何对群体内部对人际关系进行有效的测量？1社会测量法是测量群体内部人际关系最常用的方法。2社会测量法最基本的两个步骤，一是社会测量问卷或访谈，二是对问卷或访谈结果的分析处理。3举例社会测量或访谈题目设计，测量结果制成人际关系矩阵表或绘制更直观的人际关系图。

第五篇：传播学教程笔记

传播制度与媒介规范理论A、传播制度与媒介控制

1、什么是传播制度？

传播制度即社会制度中对大众传播活动直接或间接的起着制约作用的部分，传播学教程笔记。

2、为什么说传播制度体现了全部社会结构和社会关系的复 杂性？

传播活动作为社会制度的反映，其内容是十分复杂的，体现了社会制度或制度性因素在各个方面对传播媒介活动的制约和影响。它包括：媒介与政府的关系、媒介与社会群体及广大受众的关系。言论自由与权利、言论出版者所应当承担的责任和义务。传播制度体现了全部社会结构和社会关系的复杂性，不同的社会制度下，传播制度也有不同的性质。

3、分析国家和政府的政治控制。

控制目的：保障媒介为国家制度、意识形态以及各种国家目标的实现

控制性质：直接控制（主要方面，而非唯一）

控制手段：法律、法规、政策

控制范围：（1）规定传媒组织的所有制形势。（取决于政治制度和经济制度）

（2）对传媒的活动进行法制和行政管理。

（3）限制或禁止某些信息内容的传播。

（4）对传媒事业的发展做出总体规划或国家援助。

4、分析经济势力和利益群体的控制

控制目的：通过媒介维护自身的利益，传播自己的主张，参与国家政治、经济、文化生活。

控制手段（资本主义）：（1）以强大资本后盾成立超大型传媒企业，实行垄断。

（2）通过其控制的议会党政团体对公营媒介活动进行干预。

（3）通过赞助、广告来间接的控制中小媒体。

5、分析广大受众的社会监督控制

控制目的：行使受众的正当社会监督权利，保证传播活动的真实、健康、使受众的利益不受到伤害。

控制手段：（1）个人的信息反馈。

（2）结成受众团体

（3）诉诸于法律手段

（4）通过影响媒介的销售市场来制约媒介活动。

B、几种传播制度规范理论

1、众传播规范包含什么内容？

（1）对大众传播影响力的认识

（2）对大众传播所承担的社会功能的期待

（3）基于这种期待对传播制度的构想。

2、分析极权主义制度下的媒介规范理论

极权主义定义：从外部权力的关系上考虑问题，主张社会事物必须一切以权力为转移，强调社会等级秩序和上下之间的绝对支配与服从。

理论主张：媒介必须一切以权力为转移。

产生背景：（1）15世纪中期印刷术的产生

（2）封建王朝的统制，反专制统治思想的产生。

（3）英国1529年产生第一个禁书法案

主要内容:（1）报刊必须对当权者负责，维护国王和专制国家的利益

（2）报刊必须绝对服从于权力或权威

（3）政府有权对出版物进行事先检查，且合法。

（4）对当权者和当局者的批判是违法的，将受到严厉法律制裁。

3、分析资本主义下的媒介规范理论

a、自由主义媒介规范理论

理论主张：报刊应当是观点的自由市场，是实行自律的自由企业。

产生背景：（1）

17、18世纪资产阶级革命开始，对封建制度的批判。

（2）1789年把有关内容写入美国宪法。

主要内容：（1）任何人都有出版自由而不需经过政府或当局的特别许可。

（2）新闻出版不需经第三者的实现检查，出版内容不能受到强制。

（3）在涉及观点、意见、信念的问题长，真理与谬误的传播必须同样保证。

（4）除人身攻击外，报刊有权批评官吏合政府，正当合法

理论与现实矛盾：资本与媒介的结合，传播活动实际上依然是资产阶级的特权

b、社会责任理论

理论主张：大众媒介对社会和公众应该承担一定的责任和义务，不是绝对的自由！

产生背景：（1）传媒的高度垄断与所谓的观点的公开市场产生矛盾。（大众丧失传播权力）

（2）自由主义强调传播者，忽视受传者权力

（3）自由主义强调的意见、观点、思想的自由，忽视了作为私有传媒的营利活动。

主要内容：（1）大众传播具有很强的公共性，因此传媒机构必须承担一定的责任和义务。

2）媒介传递的信息必须真实、客观、公正

（3）媒介必须在法律和制度内自我约束不能煽动社会犯罪，传播宗教、歧视

（4）受众有权力要求媒介从事高品位的传播活动。

c、民主参与理论（牵制作用、非统治地位）

理论主张：要求大众传媒像一般民众开放，允许民众个人和群体的自主参与。

产生背景：（1）信息化发展加快，信息及其传播直接作用于人们的生活，作用加深

（2）垄断性加强，民众自主使用媒介意识提高，但现实缺乏可利用传播资源。

主要内容：（1）任何民众个人和弱小社会群体都有知晓权、传播权、对媒介的接近使用权、接受服务的权力。

（2）媒介应主要为受众存在，而不是为媒介组织、职业宣传家或广告赞助人。

（3）社会各群体、组织、社区都应当有自己的媒介

（4）与大规模的，单向的、垄断性的巨大的媒介相比，小规模的，双向的，互动的媒介更加合乎社会理想。

4、资本主义媒介理论变化的过程揭示了什么？

由极权主义到早期产生的自由主义媒介规范是一个进步的过程，它的出现，打破了极权主义专制制度和等级支配观念，确立自由，平等和权力思想起了巨大的作用。马克思恩格斯创办工人报刊，从事工人工人运动，也是充分利用了这种言论和出版自由的环境。但是资本主义的一切，终究是和资产阶级的利益以及资本密不可分的，一切和金钱挂钩，人民群众的利益无法得到保障。尽管随后产生的社会责任理论、民主参与理论在某些方面有所改良和进步，但是这些也只能够缓解矛盾进一步激化。人们群众利用媒介的需求越来越高，但是媒体的垄断却又进一步加强。两者之间的矛盾是资本主义自身性质所决定的，这个矛盾的运动促成了资本主义媒介理论的发展。

C、社会主义的媒介规范理论

1、我国社会主义媒介规范理论包括那些方面？

（1）我国的新闻传播事业实行社会主义公有制

（2）我国社会主义新闻事业是中国共产党领导下的事业，（3）必须坚持党性原则。

（4）社会主义新闻传播事业执行报道新闻、传递信息、引导舆论、提供娱乐等多方面的社会职能。

（5）社会主义新闻传播事业具有重要的经济功能。

A、新闻传播事业通过沟通生产、流通和消费对国民经济的发展起着服务作用

B、新闻传播事业本身也是社会主义市场经济的重要组成部分。

我国的社会主义传播制度还在不断的改革与完善，我们要在不断的摸索中总结经验，建立符合中国国情的，具有中国特色社会主义的传播制度和规范体系。（注意：我国的新闻传播事业也面临着媒体企业化经营的经济利益与商业主义、营利主义的出现）

2、发展中国家媒介规范理论包括哪些方面？（生存与发展是最大课题）

（1）大众传播活动必须与国家政策保持一致，（2）推动国家发展。（政治的生存发展）

（3）媒介的自由活动伴随相应责任，（4）自由必须在经济优先和满足社会需求的原则下进行。（经济的生存发展）

（5）传播内容上，（6）优先本国文化，（7）本族预言。（文化的生存发展）

（8）新闻和信息的交流合作领域，（9）优先发展与本国地理，（10）政治文化接近的其他发展中国家的合作关系，读后感《传播学教程笔记》。（文化的生存发展）,（11）在有关国家发展和社会稳定的利害关系上，（12）国家有权对媒体进行检查，（13）干预或管制。（政治的生存发展）

传播媒介的性质与作用

（一）作为技术手段和工具的传播媒介

（载体，其属性决定着信息的物理形式、时空范围、速度快慢和量的规模）

A、麦克卢汉的媒介理论（媒介自身的作用和影响）

1、媒介的双重含义是什么？

信息传递的载体。传媒机构

2、为什么要研究传媒的载体含义？

媒介的发展与社会的演化变革紧密的结合在一起，同时它在社会发展中的意义是多方面的。

3、麦克卢汉的媒介理论包括什么观点？

媒介即讯息。媒介：人的延伸。热媒介与冷媒介。

（1）、媒介即讯息的含义是什么？

媒介本身才是真正有意义的讯息。媒介是传播的基础，真正有意义的不是媒介所传播的内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质、它所开创的可能性、相应带来的社会变革。

此观点表现出麦克卢汉把媒介作为社会发展和社会形态变化的决定因素来来看待。

（2）、媒介：人的延伸，如何理解其含义？

任何媒介都是人类感觉和感官的延伸。人类感官能力的发展是“统合—分化—再统合”。麦乐卢汉通过此观点说明传播媒介对人类感觉中枢的影响。

（3）、热媒介与冷媒介的含义是什么？（麦提出的两个著名概念）

热媒介：传递的信息比较清晰，接受者不需要动员更多的感官活动和联想活动就能够理解

冷媒介：传达的信息含量少，且模糊，在理解时需要动员多种感官的配合和丰富的想象力。

此观点的提示在于：不同的媒介作用于人的方式不同，引起的心理和反应也有所不同，研究媒体应该把这些因素考虑在内。

4、麦克卢汉的理论意义和局限性是什么？

（1）、理论意义

开拓了从媒介技术手段发现观察人类社会发展的视角，强调了媒介技术的社会历史作用。

（唯物论观点---信息技术也是生产力的一部分）

媒介即人的延伸的观点对于我们理解不同的媒介作用机制富有启迪意义。

地球村的语言符合了世界发展的趋势

（2）、局限性（强调了人的生物延伸性，而不是人的社会延伸性）

强调技术是社会发展和变革的决定性因素----忽略了生产关系、社会关系等社会因素的作用

其理论强调人被媒介技术和工具主宰-----忽略了人的主体性、能动性。

其理论依据集中在媒介对人的中枢感觉系统的影响----忽略了人的理性活动。

5、如何正确认识媒介工具和技术在社会发展和社会形态变革中的作用呢？

马哲观点：决定社会形态发展和变革的基本因素是：生产方式和内在的矛盾运动

生产方式：生产力和生产关系，生产力是矛盾的主要方面，生产关系有制约作用

媒介技术和工具属于生产力的方面，具有推动社会发展的作用，但是媒介被人创造，利用和控制。社会的各个因素都对其有制约着其活动。

B、媒介技术和工具对现实社会的影响（媒介内容及媒介形式的影响）

1、电视人和容器人的概念是什么？

媒介不仅利用其内容影响人的认识、价值观、行为、一种媒介的出现、使用和普及都会在很大程度上改变人的个性和性格。

电视人：注重感官刺激，行为方式感性化，与印刷人的理性，逻辑思维能力形成对比，缺乏社会互动，容易自我封闭，以自我为中心，缺乏责任感。

容器人：在电视媒体包围中成长，人的内心世界呈“罐”的容器状。感觉孤立，封闭，希望与人接触，但是接触仅仅是一种容器的碰撞，无法深入人心内部，因为彼此之间都不希望对方深入自己的内心世界。于是保持一定的距离，成了人际关系的最佳选择。

2、媒介依存症的特点是什么？

（1）、过度沉溺于媒介接触而无法自拔。

（2）、价值和行为选择一切必须从媒介中寻找依据。

（3）、满足于媒介的虚拟活动而逃避现实的社会互动。

3、电视与人的充欲主义的概念是什么？

电视不仅本身作为一种人们欲望追求的对象，同时它也在把充满诱惑力，丰富的意境展现于人们面前，直接刺激人们的占有欲和享乐欲。

C、新媒介的发展趋势及其冲击

1、什么是新媒介？

伴随卫星通信，数字化，多媒体和计算机技术的发展而出现的新型的传播媒介。

2、新媒介的特点是什么？

（1）、传播过程的双向性的增强。（传统媒介的单向性）

意义：改善了受众被动性，增强双方的互动性。

（2）、多媒体化和媒介功能的融合（传统媒介的单一性）

意义：为人们信息的收集、处理、传输提供了空前的便利条件，有助于提高传播活动的质量和效率

（3）、媒介资源的丰富化（传统媒介资源的稀缺性）

意义：改变少数大众传播机构垄断资源的状况，为更多的社会成员、群体和组织成为能动的传播者提供了条件

（4）信息传播的全球化（传统媒介的地域性）

意义：把人的传播范围扩展到整个世界，使人们的认识、判断和行为受到更多变量的影响。

3、什么是电子乌托邦？

对美俄借技术的发展给予了无条件的乐观主义期待，认为新的技术必将会把人类带入一个高度自由、民主和平等的理想国。

4、如何看待电子乌托邦和媒介技术的思想？

单纯技术上的可能性并不能必然保证理想的社会形态的出现。一种理想社会的到来，不仅需要技术上的支持，而且需要更为复杂的社会条件，其中包括社会结构、社会制度的合理化以及自身素质的提高等等。简单的断言传播技术或工具必然导致某种社会形态的观点是幼稚的。媒介是中性的，自身并不必然导致社会善或者社会恶。重要的是如何利用它，利用它传播什么。

（二）作为社会组织的大众传媒

（传媒机构，其属性决定着信息内容的生产和传播）

A、传播者与大众传播

1、什么是大众传媒？

传播者是传播行为的发起人，借助某种手段或工具、通过发出信息主动作用于他人的人，报社、电台、电视台是从事信息的采集、选择、加工、复制、传播的专业组织，从其生产规模的巨大性和受传者的广泛性而言，我们称之为大众传媒。

2、大众传媒的特点是什么?（为什么说大众传媒的力量是所有传播者中最强大的？）

（1）、地位稳固（始终保持其信息发出者的位置）

（2）、大众传媒是一种社会组织，具有自身的组织结构和组织目标。（个人活动的组织性、信息产品的组织性）

（3）、大众传媒是大众传播生产资料的直接控制者和使用者

4、如何看待互连网媒体以及出现的电子媒介？

网络仅仅是一个硬件平台，而不是传播的主体，真正的主体是使用这个设施进行信息生产、处理、传播的人或组织。其也成为大众媒介的发展新空间。传统媒介进入互联网传播，逐渐在互联网传播中确立了新的领导地位。

原因归结为：

（1）、传媒是专业的媒介组织，其效率远远高于一般个人或非正式组织。

（2）、大众媒介的信息更加可靠，真实。

（3）、大众传媒在其长期发展中形成了一整套行业规范和职业道德，并在此基础上形成了一套吸引和联系受众的有效机制。

B、大众传媒的组织目标与制约因素

1、传媒的经营目标是什么？

积极收益目标（经营目标）、非经济收益目标（宣传目标）

2、什么是传媒的经营目标？（传媒活动的约束条件之一）

企业的经营活动是维持传媒组织的自身生存和发展的前提。盈利是目标之一。

收益来源于：广告和产品的销售。压力来源：广告主和消费者。

3、什么是传媒的宣传目标？（传媒活动的约束条件之二）

传媒在从事经营活动的同时，也对某种思想进行宣传，灌输某种意识形态，提倡某种信念。

信息生产属于社会的上层建筑直接相关的精神生产，每种社会信息产品中都不可避免的包含着特定的观念、价值和意识形态，对社会意识和社会行为有着重要的引导和控制作用。因此各种利益集团和政党都把传媒当成自己的发挥影响力，维护自身利益的工具。

4、宣传目标的实现途径是什么？

言论活动----具有直接的宣传功能，传媒组织可以通过社论，评论等形式直接宣扬某种思想。

报道活动-----具有间接的宣传功能，主要是在信息的选择，加工和刊载上贯彻传媒的方针和意图，达到潜移默化。

5、什么是传媒的公共性和公益性。（传媒活动的约束条件之三）（权力的基础，制约的标准）

（1）传媒是现代社会必不可少的信息生产者和提供者，在满足社会的普遍信息需求方面起着一种公共服务的作用。

（2）大众传媒的信息生产和传播活动对社会的政治、经济、文化道德具有广泛而强大的影响力。这种影响力涉及到普遍的社会秩序和社会公共生活。

（3）传媒是某些稀有资源的使用者，作为公共菜站的使用人，必须对社会和公众承担相应的义务和责任。

B、传媒组织在信息生产过程中的作用

1、新闻选择的把关人理论是什么？

新闻的基本功能是帮助社会成员消除关于环境变化的不确定性，并在此基础上协调自己的社会行为。在群体传播中，只有符合群体规范和把关人（媒介）价值标准的信息内容才能进入传播的渠道。把关的行为是一个组织性的行为。

2、传媒进行信息取舍的标准是如何确定的？

真实、及时、新意、新闻的业务标准和市场标准（课本p163）、社会目标、宣传目标

3、把关过程的实质是什么？

把关的过程，不仅仅是对信息价值和信息要素的分析。也应该把政治、经济和意识形态等因素考虑在内。原因如下：

（1）、大众传媒的新闻或信息的生产与传播并不具有纯粹的客观中立性，而是根据传媒一定的立场，方针和价值标准进行的有取舍的活动。

（2）、新闻和信息的选择受到媒体的经营目标，受众需求以及社会文化等多因素的制约，但是与媒介方针利益一致的内容更容易优先传播。

（3）传媒的把关是一个多环节，有组织的过程，虽有个人参与，但是个人作用是有限的，把关过程总体上是传媒组织立场和方针的体现。