第一篇:企业文化对技术创新能力的影响
企业文化对技术创新能力的影响
作者 兰星天
摘要:21世纪是人才的世纪,企业文化的优劣直接影响着人才潜力的发挥;而技术创新是企业生存和发展的内在动力。因此培育适合人才创新的企业文化也同时将有助于企业自身的技术创新能力。本文分析了企业文化在技术创新过程的三个阶段的影响,并通过研究微软亚太研究集团的企业文化对企业技术创新的作用,得到富含创新精神的企业文化将大大有助于企业技术创新能力的提高。
关键词:企业文化;技术创新能力;人才
引言
技术创新能力是企业核心能力的重要内容,是衡量企业竞争力的重要标志。要推进企业技术创新,必须建立优秀的企业文化环境,以培育企业文化为目标,以文化促进技术创新的提高。
当代企业文化的突出特征就是以人为本,以关心人、爱护人、培育人、尊重人、激励人的人本主义思想为导向的。企业能否给员工的技术创新创造一切可能的条件,给员工提供一个适合技术创新的良好环境,这是企业先进或落后的根本标志。
实现技术创新不仅需要一个工作场所,更需要一个文化体系。优雅舒适、和谐、宽容、充满人情味的工作环境,对人的才能充分重视,对人的价值的充分尊重,对人的善于创新充分支持,企业技术创新才能充满活力,才能形成核心竞争能力。另外不仅要使员工深切地领会到有形的待遇,比如工资、福利、权利、股份、期权等,还要感受到无形的文化待遇。这来自于自我实现技术创新的成就感,社会给予的尊重、荣誉,职务的晋升,企业所烘托的个人身份等等。
实现技术创新的人不都是追求最大的工资、福利的回报。科技人员更看中的是企业有良好的文化氛围,和谐的人际关系,良好的企业形象,有思想有魅力的企业老板。应鼓励广大科技人员感受和体会企业文化给大家带来的益处,树立企业文化是一种待遇的观念,有意识地设立企业文化奖,包括技术能手、科技标兵、企业功勋等奖项。面对跨国公司的人才争夺,尽快形成有利于科技人员最大限度发挥积极性的激励机制已是当务之急。
一、企业文化的力量
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理念、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和,其核心是企业共同的价值观。它是指导企业员工行为的高级规则,具有明确员工的组织地位、增强员工对组织的认同、规范员工行为、激发员工积极性等功能。技术创新将不可避免地发生在特定的企业文化环境之中并受其影响。良好的企业文化对企业行动将发挥导向、激励、凝聚和辐射等方面的社会功能。如果要技术创新和企业文化之间的关系上处理不当,就可能严重妨碍企业技术创新活动的顺利展开。因此,必须把握好两者之间的关系。企业文化对技术创新主体的作用可以通过对企业价值观、企业精神的培育和塑造,为技术创新主体提供强大的精神动力。价值观是精神动力的源泉,是行为的支柱。积极向上的精神能够使人焕发无穷的力量。企业一旦树立起追求卓越和创新的企业精神并获得职工的认同后,就会激发起职工自觉的创新热情和行动,从而形成企业技术创新的氛围和整体合力。
从技术创新对于企业的文化需求来看,企业文化必须能对企业成员努力实现创新目标起积极的引导和支持作用。由于任何一种技术创新行动所带来的新的行为规范总会或多或少地同现有企业文化发生矛盾或冲突,因此,企业管理者及技术创新管理者必须对此予以高度的重视,清楚地了解企业文化对于企业技术创新的有利和不利影响,事先有意识地采取防范措施,做好企业文化的引导和重建工作,以免这种冲突最终转化成不利于企业技术创新实施的现实障碍。
二、企业文化对技术创新的影响企业文化除了具有传统意义上的导向、约束、凝聚、激励和辐射功能外,还势必对企业的技术创新产生深远的影响。因为任何企业技术创新都是在企业的各种规章制度约束下进行的,如果规章制度符合企业技术创新的客观规律,就会推动技术创新,反之,就会阻碍或限制企业的技术创新活动。技术创新全过程可以划分为这样个阶段:构思阶段、研发阶段、商业化阶段。企业文化在这个阶段始终影响着技术创新。
1、企业文化影响新构思的产生
任何发明创造或者技术革新都来源于一个好的新构思,但是好的构思并不一定都能够实现技术创新。新构思的产生需要员工大胆想象,勇于突破常规,以及积极地献计献策,这是企业技术创新的第一步。(1)创新构想的产生需要良好的环境和实施正向激励。对某种创新思路提出批评,可能会压抑一部分人的创新积极性,企业的领导和创新的组织者对创新苗头如果妄加评论,也可能会把很有希望的创新设想引入歧途。企业员工提出了自己认为有一定价值的创新设想,不管是否被采纳,企业都应制定一定的标准,给予奖励,从而保证新构思能源源不断地涌现。(2)新构思的热情也需要维持。发动职工创新并不难,难的是能把这种创新的积极性不断引导到较高层次并长期保持下去。这除了相应的制度保障之外,还需要长期形成于广大职工心里对企业一种由衷的关爱,这就是企业文
化。企业如果做不到以上几点,员工的新构思就可能被扼杀,至少他们的积极性会受到严重影响。由此可见,企业文化深深地影响着技术创新的构思。
2、企业文化影响研发管理
研发的不确定性与风险性、资金投入强度、时间长短等因素,大大地影响研发工作的开展。有利于研发的企业文化氛围就在于价值观念、行为规范的协同,主要是在企业内部造成一个开放、创新、合作的文化氛围,使技术创新工作得以顺利开展和实现。研发管理阶段需要各部门的沟通和协调,需要多方面的信息,任何环节的脱钩都会影响研发继续甚至夭折。研发管理阶段需要有不怕失败的勇气。由于技术创新的不确定性和高风险性,使研发人员难免会顾虑重重,很可能导致研发工作难以为继。合作的文化氛围是保证研发项目成功的整合剂。在高科技企业中,由于技术本身的复杂性,技术创新完全依靠一个人的力量几乎不可能,每一项创新成果往往都是集体智慧的结晶。因此,没有良好的团队合作,也就不会有高效率、高质量的研发成果,也就不会有成功的技术创新。企业文化可以满足以上条件,促进技术创新的顺利进行,也可以阻碍技术创新。所以企业文化影响着研发管理。
3、企业文化影响技术创新的商业化
技术创新的商业化是指通过市场应用实现其价值。美国管理大师彼得· 德努克说过:“创新的成功不取决于它的新颖度、它的科学内涵和它的灵巧性,而取决于它在商场上的成功。” 实际上企业文化对这种成功来说是不可或缺的。国内外知名企业无不将企业文化根植于运作当中,而成为其制胜法宝。文化经营是企业经营的最高境界,凡达到一定规模的大型企业,必须依靠文化来进行管理。海尔在市场销售上之所以能成功,主要是因为海尔有成功的企业文化。企业文化作为企业独特风格的一种载体,通常是融于企业的日常管理、运营之中的,它看似不能在商业竞争中发挥明显作用,但实际上却形成了企业根本性的竞争优势,是一种制敌于无形的柔性武器。一个好的销售制度、营销理念,不仅有利于企业发挥员工的积极性,同时还能培养忠诚顾客,使企业在获得良好的市场收益的同时,树立良好的企业形象。由此可见,企业文化不仅贯穿于技术创新过程的始终,而且以不同形式深刻地影响着技术创新及技术创新的持续。
三、案例分析
1、微软亚太研发集团的管理文化理念精髓
自1975年微软公司成立以来,比尔。盖茨创造了一个又一个现代神话,建造了童话般的“微软帝国”,毫不夸张地说,整个地球现在都笼罩在比尔盖茨的光环之下。微软之所以能够在风云变幻的信息行业一直保持着领先地位,无疑是由于其在技术方面一直保持着强势地位。而微软无可比拟的技术创新能力也得益于
微软自身富含创新精神的企业文化。下面的五条定律诠释了微软亚太研发集团的管理和文化精髓:
(1)IT=IQ(talents)+IP(intellectual properties)
吸引和培养第一流的人才,给他们创造一个足以充分发挥其才能的空间,鼓励创新并保护其智慧成果。
(2)E=MC2
吸纳一大批有卓越潜质的人才(M),同时缔造一个完全释放人才潜质的过程(C2):在此过程中,先进的管理方式、富于感染力的企业文化将在个人、团队之间产生一系列正面的连锁反应,从而最大程度地激发出微软中国研发集团的动能(E)。
(3)△V ·△ P≥ α
鼓励创新,允许失败。创新而不因循。△V和△ P 两个变量分别代表研发集团项目目标的风险度和准确度,所得出的乘积便是机构或团队发展的速度。
(4)1+1≥3
有关企业的内部交流及合作:只有在1+1≥3(或者说“多赢”)的前提下,合作才是有价值和有必要的。
(5)E-> inf(热力学第二定律)
建构一个开放的、共赢的 IT 产业生态圈(Ecosystem),和全球范围内的学术界、企业界合作伙伴协力创新,共同分享资源、经验与成果。
2、微软亚太研发集团文化的作用
从上述五个被赋予新的概念的定律可以看出,微软文化本身就彰显出一种充满想象力的创新精神。在这样的文化氛围下,微软亚太研发集团的所有员工都能够在研发的世界里自由地驰骋,深度地挖掘自身的潜力,让微软始终保持着超乎想象的技术创新能力。
集团的每一位员工都在激动人心的创新冒险中扮演着重要的角色。无论在北京、东京或是曼谷,他们都是微软亚太研发集团锐意进取、不懈探索、激情洋溢的创新团队的一部分。在一个没有天花板的空间里,员工们不仅可以创造出优化全球用户体验的产品,还可以生活在一个由文化所驱动、提供诸多个性选择的广阔社区中。
得益于独特的管理和文化机制,微软亚太研发集团已实现人员规模的快速拓展——当前,微软亚太研发集团拥有由超过3000名杰出科学家和工程师组成的团队,分布在北京、上海、深圳、香港、台北、东京、首尔、悉尼和曼谷等地,已成为微软在美国之外规模最大、功能最完备的研发基地。
四、结论 21世纪将是知识经济的时代,最重要的资源无疑也将是人才。而企业如何吸纳最精英的人才,并利用人才赚取财富,这就完全取决于企业自身积淀形成的文化。同时,企业要想在技术更新速度越来越快的今天长盛不衰,也要依赖于人才潜力的发挥。因此,如果企业能够建立与时俱进的以人为本的企业文化,也必然将刺激员工的积极性和想象力,从而使企业保持强盛的技术创新能力。企业的成败便决定于此。
参考文献 [1] 黄华新,顾坚勇.论技术创新与企业文化的互动.科学学研究.2001,12.[2] 刘元芳.核心竞争力:技术创新与企业问换的耦合.科学学与科学技术管
理.2006,04.[3] 唐淑香,龙佳解.试论企业文化对技术创新的影响.西安电子科技大学学报.2004,09.[4] 周玉良,杜春沈.企业文化对技术创新的影响分析.企业文化.2005,02.[5] 徐博英.技术创新能力及其评价方法的发展变化.科技和产业.2006,11.
第二篇:日本企业文化对技术创新的内在影响
日本企业文化对技术创新的内在影响
杨月坤 丁恒龙
(江苏工业学院 江苏 常州 213164)
[摘要]企业的技术创新根植于其优秀而独特的企业文化,企业要有杰出的技术创新能力,必须拥有优秀的企业文化。日本企业文化具有独特而丰富的精神内涵,是其技术创新的精神密码。日本企业文化对其技术创新既有重要的驱动作用,也存在一定的制约作用。
[关键词]企业文化;技术创新;影响
[中图分类号] F270-05 [文献标识码] A [文章编号]1672-9048(2009)04-0039-04
[基金项目] 2008江苏省社会科学基金项目:“日本科技创新的经验及对江苏的启示”(08EYD031)
[作者简介]杨月坤(1966.11—),男,汉族,江苏靖江人,江苏工业学院法管学院系主任、副教授,硕士。研究方向:企业文化研究。详细地址:江苏.常州.大学城.江苏工业学院法管学院,邮编:213164,电子邮箱:yyk@jpu.edu.cn,联系电话:***。丁恒龙(1957.2—),男,汉族,江苏扬中人,江苏工业学院经管学院书记、教授。研究方向:企业技术创新。
Japan Corporate Culture to Technological Innovation Intrinsic Influence
Yang Yuekun,Ding Henglong
(Jiangsu Polytechnic University, Jiangsu University,Changzhou 213164)
Abstract: Enterprise's technological innovation is rooted in its outstanding and the unique corporate culture, the enterprise must have the outstanding technological innovation ability, must have the outstanding e corporate culture.Japan corporate culture has unique and the rich energetic connotation, is its technological innovation energetic password.Japan corporate culture already has the important actuation function to its technological innovation, also has certain restriction function.Keywords: Corporate culture;Technological innovation;Influence
20世纪60年代至80年代,日本以其惊人的经济腾飞和社会财富积聚而迅速崛起并迈入世界经济强国之列。在日本经济腾飞的众多因素中,有一个被企业界公认的、决定性的因素一一技术创新。技术创新既是企业创效的核心推动力,更是企业核心竞争力的重要源泉。企业的技术创新根植于其优秀而独特的企业文化,企业要有杰出的技术创新能力,必须拥有优秀的企业文化。日本企业文化具有独特而丰富的精神内涵,对日本企业的技术创新产生了重要影响。
一、日本企业文化的精神内核
日本企业文化是日本企业在长期的生产经营活动中形成的并且为企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。日本企业文化的形成和发展深受日本民族性格和日本文化的影响,既充分表现了日本民族的功利性和实用主义,又体现了西方科学文化和东方儒家文化的融合,具有独特而丰富的精神内涵。
(一)“和”——日本企业文化的基础
“和”,从观念上保证了员工在企业中与他人合作并和谐相处,减少了人际关系的内耗,提高了企业的凝聚力和向心力,成为日本企业高效能团队的精神主导和联系纽带,是日本企业文化的源泉。日本企业文化的“和”具体表现在:
1.“以人为本”
日本企业“以人为本”的管理思想源于中国的儒家思想“仁、礼、义”,在日本发展为“和、信、诚”。日本企业文化的精粹——大和精神就是儒家人本文化影响的产物,它把儒家重视思想统治、讲求伦理道德与民族精神融为一体的人本思想发展成为日本企业文化之魂。日本企业非常关心、爱护、尊重员工,员工被放在利益相关群体的首位(客户次之,股东更次之);通过确立员工在管理过程中的主导地位,充分调动员工的主动性、积极性和创造性。正如索尼公司总经理盛田昭夫所言:“日本优秀的公司根本不存在什么奥秘和秘诀。一个企业的成功,靠的是人而不是某种理论、计划或政府政策。”这种“人本主义”的企业文化既是对员工行为的规范,更是对员工的尊重、培养和激励,能够最大限度地发掘员工的潜力与活力。
2.“家内和合”
日本企业强调“家内和合”的理念,极大地淡化了企业所有者与从业人员的雇佣与被雇佣的关系,使企业经营者与员工之间形成“命运共同体”、“利益共同体”,增强了员工对企业的责任感,为企业凝聚力的培育和人力资源的有效配置提供了坚实的基础。日本企业界有识之士认为,传统文化中所具有的道德观、秩序观为企业“提供了全部活动的思想基础”,“在日本人看来„„真正实行了‘和’的团体,势必带来和谐和成功”。在“家内和合”[1]
理念的影响下,日本人把企业看成是家族的延伸,强调在企业内部要形成一种“家内和合”的大家庭气氛,把雇佣关系转化为一种“亲情”关系,强调只有当“个人的需要能在企业内得到满足,才能努力于生产工作”。正是在这种理念的指导下,20世纪80年代之前,日本企业普遍实行“终身雇佣制”、“年功序列工资制”、“企业内工会制度”。“终生雇佣制”、“年功序列工资制”造就了员工对公司的归属感和家族意识,而“企业内工会制度”是协调劳资关系的有效保证,它减少了劳资双方的矛盾和对抗,使员工与企业结成“命运共同体”、“利益共同体”,培养员工以公司为家,对企业忠诚、敬业,进一步增强了员工的归属感和企业的凝聚力。
(二)“忠”——日本企业文化的核心
日本的“忠孝”观念源于中国儒家文化,但在日本得到了适应性的发展。儒家的“家、国、天下”的理念在日本发展为“国民一体”的伦理观,并强化了“忠孝观念”。日本人具有很强的企业观念与国家观念,其社会价值观的次序依次是:公司——国家——家庭——个人。员工忠诚公司,公司又忠诚于社会国家;员工对企业有一种感恩报恩,忠于企业的从一而终的感情,而公司、企业家具有一种自发报效国家、服务社会的观念。日本企业文化的“忠”具体表现在:
1.“以社为家”
日本的家文化与中国人明显不同,它注重的是财产“家”文化而不是血缘“家”文化,即重视家产而不是家系。主要表现在:一是关注集体最终目标,企业和员工成为“命运共同体”。日本人认为,出色地完成工作、实现集体目标,就是履行上天赋予自己的义务,是自己获得社会权利的前提。二是重视企业业绩。日本人的“忠”是建立在报恩这个深层次文化基础之上的。在日本,忠诚并不意味着被动的恭敬和献身,而是与成功和奋发努力相结合的能动的服务与表现,只有在本职工作中做出良好业绩的员工才算履行了忠孝义务。三是提供团结的心理基础,使企业具有凝聚力和向心力。忠孝观念为日本社会形成高效的整合机制提供了文化的和心理的基础,使个人与集体紧密结合,呈现“机械团结”的状态。因此,日本人的“以社为家”更具有社会意义,推行“以社为家”的管理方法也更容易得到企业员工的认同;员工在这个“家”中取得自己的地位不是靠血缘关系而是靠忠心和能力,日本企业的凝聚力亦由此而来。
2.“国家至上”
日本人的价值观念更强调企业目标与社会目标的协调和统一,企业具有追求自身经济利益和报效国家的双重目标,员工则将爱国之情体现和落实在对企业的效忠上。通过强调企业功利和弱化个人意识,并将企业功利与国家利益相结合,使企业增强了凝聚力,也使企业行为赢得了政府的鼎力支持,从而使企业的发展摆脱了因时代变迁所带来的矛盾和困惑,义无反顾地投身于企业不断创新的事业中。涩泽荣一就说过:“仅仅一个人是成就不了什么事的,①[2]①“机械团结”:指一种把个人直接而和谐地同社会联系在一起的社会结合形式。
还要有国家的助力„„财富越多,所接受的社会助力就应当愈多,故救济社会就是酬报此恩惠的行动,毋宁说是当然的义务”。因此,日本企业绝不将“赚取利润”放在首位,相反,他们更多强调的是企业的责任,强调企业对社会、国家乃至全人类所负的责任。如丰田公司社训中有:“上下同心协力,以至诚从事业务的开拓,以产业的成果报效国家”;松下电器公司把“产业报国”放在第一位。正是这种崇高的责任、“感激”、“报恩”的思想,使企业员工的奉献精神发挥得淋漓尽致。
(三)“变”——日本企业文化的精髓
“变”即“创新”。日本国土狭小,资源匮乏,这种由生存危机产生的忧患意识,使得日本民族特别善于学习和借鉴其它民族的成功经验,吸收各民族之长以创新求生存。日本企业文化的“变”具体表现在:
1.“熔炉文化”
日本在企业管理中既积极引进和传播西方的管理理念与方法,又重视推崇中国传统文化,取长补短,精明善变,将各种文化因子融汇创新,努力发掘和创造适合日本民族的管理思想与方法,具有将遵守法度、讲求秩序的西方理性主义与追求“一团和气”、讲求“温良恭俭让”的东方灵性主义融为一体的特色,形成了古今一体、东西合璧、兼容并包的企业文化。
2.“企业家精神”
企业家的任务就是“创造性的破坏”,就是不安于现状,不断地打破常规;企业家精神就是创新,只有创新的经理或领导才是企业家。[4]创新意识是企业家精神的本质特征,也是企业家精神得以实现的基本条件。因此,从一定意义上讲,企业家之所以成为企业家,在很大程度上取决于他们的创新精神。日本本田公司创始人大久保睿在其塑造的“本田精神”中就特别强调创新精神,他把“本田精神”归结为三大要点:“人要有创造性,决不摹仿别人;要有世界性,不拘泥于狭窄地域;要有被接受性,增强相互的理解。”索尼公司的创始人盛田昭夫也强调:“永不步人后尘,披荆斩棘开创没人问津的新领域”,“干别人不干的事。”他在《走向世界》一书中把开拓新技术称为“求生存的手段”和“企业生存之路”。
二、日本企业文化对其技术创新的内在影响
美国学者T·戴文波特在其著作《管理评论》中将企业文化定义为组织的DNA——一种虽不可见,却在组织构造中起着关键作用的精神密码。日本企业文化也是其技术创新的精神密码,其作用主要体现在二个方面:一方面,日本企业文化对其技术创新具有重要的驱动作用,日本不少令人瞩目的技术创新成果都根植于其优秀而独特的企业文化;另一方面,日本企业文化对其技术创新也存在一定的制约作用,必须加以改革和完善。
(一)日本企业文化对其技术创新的驱动作用 [3]
1. 日本企业文化营造创新的文化环境
优越的文化氛围能够为技术创新营造有利的软环境,良好的创新环境有利于发挥人才的创新性。日本企业文化营造了一种有利于员工创造性的发挥,倡导创新意识,运用创新思维,精通创新之道,敢于创新竞争,鼓励尝试风险的企业文化环境。
首先,日本企业文化营造学习的文化氛围。学习是创新的基础,创新是学习的升华,离开学习的创新是无根无据的奇思异想。技术创新需要不断学习,作为企业精神的活灵魂的创新精神更不能脱离学习。在技术创新活动中,不管是基础研究、成果转化,还是产品开发、产品营销,都必须以先进的理论作指导,并将这些理论与工作实践密切结合,才能保障技术创新的成功,而这些理论只能从不断的学习中得来,并需要不断地创新。
其次,日本企业文化培育团队的合作精神。技术创新活动的顺利完成,无不以一个团队为实施主体、以团队精神为保障。作为组织灵魂的团队精神,其主要作用有两个:一是自我内聚。团队精神培育全体员工与企业之间的相互依存关系,使员工的行为、思想、感情、信念、习惯与整个企业有机统一起来,形成相对稳定的文化氛围,凝聚成一种无形的合力与整体趋向;二是自我改造。在团队精神的驱动下,员工不断改造与团队不和谐的心理习惯、思维方式、行为方式、矛盾与冲突。在技术创新活动中,个人冒险和探索精神固然不可缺少,但塑造一个以集体主义精神为核心,以集体智慧和共同努力为基础的文化环境更为重要。
2.日本企业文化促进人性化管理
人性化管理的核心是尊重人、关心人、激发人的热情,满足人的合理需要,这与日本企业文化的本质是一致的。日本企业文化驱动下的人性化管理有着丰富的内涵:
首先,人性化管理体现了员工在技术创新活动中的主人翁地位。在技术创新过程中,日本企业文化消除了行为管理导致的人是机器和分工的异化物的现象,把管理从着眼于人与物的关系转移到人与人的关系上来,使“上下同欲”、“和为贵”、“同心同德”的团队精神因时而生并发扬光大,体现了每个员工都是技术创新的参与者的地位,充分发挥了全体员工的积极性和聪明才智,促进了技术创新的顺利成功。
其次,人性化管理体现了员工的多方面需求。在技术创新过程中,日本企业文化注重以员工的需求层次、企业管理的最终目标为根本,实现了科学主义与人文主义的有机结合,消除了“经济人”、“复杂人”的片面观点,在物质、精神、人身价值、企业价值等方面综合满足员工的需求,并将奖励和制约适度结合,使员工和企业最终融为一体,促进了技术创新的顺利成功。
第三,人性化管理有效全面地提高了员工素质。日本企业文化通过培养企业内部重视学习、善于学习的文化氛围,使员工在为企业做出奉献的同时,通过适应性和创造性的学习不断提升自己的文化素养、行为修养和业务技能,为技术创新的成功创造了条件。
3.日本企业文化培育优秀的企业家和企业精神
在企业技术创新的各类角色中,企业家占据着首要地位。企业家已成为构成企业核心竞
争力的基本要素,成为培育独特的积极向上的企业精神的关键所在。开放、兼容、求“变”的日本企业文化既有利于优秀企业家的培育,也有利于企业精神的凝炼。
首先,企业家成为实现技术创新的关键。企业家是促进物质生产增长和企业文化发展的中心人物,他们靠自己的知识和才能,独立自主地经营企业,运用创新精神进行企业决策、开发产品和市场,以自己的才智和勇气去进行改革,迎接挑战。日本企业文化是企业家的人格化,它要求企业家主动更新观念,迎接变革,适应新经济发展的要求。
其次,企业精神成为促进技术创新的基石。企业精神是企业文化的灵魂,包括创新精神、团队精神、科学精神等。日本企业文化坚持以创新精神为核心,以科学精神为基础,以团队精神为标准,不断促进企业员工具备强烈的创新意识、团队意识,为技术创新的成功奠定了坚实基础。
第三,企业家精神成为推动技术创新的内在动力。企业家精神是企业精神的核心,是影响企业经济增长最重要的非经济因素。一个合格的企业家精神所引导的技术创新是主动的“我要创新”的行为,创新、冒险、求实、追求卓越的精神必将成为企业家精神的精髓。企业家作为技术创新的发起者、主宰者,其精神的精髓——技术创新精神成为日本企业文化的主要价值导向和特征之一。
(二)日本企业文化对其技术创新的制约作用
1.日本企业文化制约产品创新活动
有调查显示,受日本企业文化的影响,日本企业建立了一些不允许技术创新人员违反标准的操作规程、资金预算、人员级别排位等制度,一定程度上限制了技术创新人员的新思路、新想法的实施。[5]在技术创新活动中,沉稳和中庸的文化个性使得日本乐于将技术创新的风险转移给他人,自己更倾向于巩固与完善现有的技术优势所带来的收益;日本企业认为新产品的开发意味着要投入大量的时间、人力和资金,而且漫长的研发过程极富风险性,极有可能面临研发的失败,而改进现有技术、完善产品性能承担的风险相对较小,收益却比较稳定。因此,日本企业受其企业文化的影响比较重视开展工艺创新活动,而较少进行产品创新活动。
2.日本企业文化制约员工创新的积极性
“终身雇佣、年功序列、企业内工会”制度是20世纪80年代以前日本企业文化的三大支柱。但“终身雇佣制”和“年功序列制”都在不同程度上造成了员工的依赖性和倦怠性,同时也使得表现突出的年轻员工的发展受到制约,无形中削弱了他们在技术创新过程中的积极性。
实践证明,技术创新是企业持续发展、壮大的动力源泉,优秀的企业文化是企业技术创新的精神支柱。20世纪90年代日本经济神话的破灭,说明企业文化不能一成不变,需要在社会的变革中不断注入新的因素以适应社会及市场的变化。市场永远不变的法则是永远在变,日本企业文化惟有随着企业和社会文化的发展而不断发展,不断创新,才能推动企业技术创新,充分彰显其核心竞争力。
参考文献:
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[5]Shane,Scott.Cultural Influences on National Differences in Rates of Innovation[J].Journal of Busjness Venturing,1993,8(1):59-74.
第三篇:企业文化对创新能力的影响研究
毕 业 论 文
专
业:
人力资源管理
班级学号:
学生姓名:
指导教师:
二〇一五年六月
天津职业技术师范大学本科生毕业论文
企业文化对创新能力的影响研究
Research of the impact of corporate culture on
innovation ability
专业班级:人力资源管理 学生姓名: 指导教师:
学
院:经济与管理学院
2015年6月
摘 要
社会不断发展,尤其是经济全球化的到来,企业之间的竞争愈发激烈,企业核心竞争力也由传统的技术,管理等逐渐转向企业的创新能力。在当前环境下,一个企业只有重视创新,落实创新才能在激烈的市场竞争中占据主动地位。那么一个企业的创新能力从何而来?事实上,影响企业创新能力的因素多种多样,而有着重要的影响作用的企业文化作为其中之一,却容易被企业忽视。因此,探讨研究企业文化对创新能力的影响,对企业创新发展来说很有必要。
本文充分借鉴国内外专家学者的研究成果,总结和概括了企业文化和创新能力的定义,通过把关于企业文化和创新能力的理论结合起来,将企业文化剖析为企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化四个层面,并对四个层面分别进行研究,得出物质文化对企业的创新能力具有感化作用;行为文化对企业创新性有着潜移默化的影响;制度文化对创新能力有着激励性和约束性两方面的作用;精神文化是企业实现创新的目标导向,具有深刻的感召力。以上方面充分论证了优秀的企业文化对企业创新能力的提升起到了重要的促进作用。
为了进一步论证研究结论,本文最后以G公司为例,首先介绍了G公司的基本状况,并且从G公司成立之初,企业文化不健全导致企业缺乏创新力,到后来新的管理者W进入公司,塑造了全新的企业文化,并促进了企业全面发展;随后结合G公司的实际情况,进行了企业文化对创新能力的成果分析,发现G公司的业务水平得到大幅提升;最后结合前面的理论剖析和对G公司的实际情况的解析,提出以企业文化创新提升企业创新能力的建议政策,总结得出G公司主要是通过以下几个途径利用企业文化来提升企业创新能力,包括培育员工创新价值观、建立有效的激励制度、营造创新的企业文化氛围。
希望文章对企业文化和企业创新能力关系的探讨,以及对G公司的案例分析,能使我国企业在正确认识和处理企业文化和创新能力的关系上有所启示。
关键词:企业文化;创新能力;影响
ABSTRACT Continuous development of society, especially the advent of economic globalization,increasingly fierce competition among enterprises,core competitiveness of enterprises from the traditional technology and management innovation capability of enterprises to gradually shift.In the current environment,a business only focus on innovation,the implementation of innovation in order to gain the initiative in the fierce market competition.So a company's ability to innovate come from ? In fact, the factors that affect their ability to innovate is varied, and has an important influence corporate culture as one of them, but easily overlooked by businesses.Therefore, to explore and research on the impact of corporate culture on innovation ability,for innovation and development of enterprises it is necessary.Full article research results of domestic and foreign experts and scholars, summarize and generalize the definition of corporate culture and innovation capability, up by about corporate culture and innovation ability to integrate theory with the corporate culture analysis as material culture, corporate behavior culture, business institutional culture, entrepreneurship culture four levels, and four levels were studied, drawn material culture of innovation capability of enterprises have probation action;conduct innovative enterprise culture has a subtle influence;institutional culture of innovation capacity has incentive effect and binding both;spiritual culture is goal-oriented innovation, a profound appeal.More aspects fully demonstrated outstanding corporate culture to enhance innovation capability plays an important role in promoting.To further demonstrate research findings, this paper finally to G's case, first introduces the basic situation of G Company, and from G inception of the company, the corporate culture is not perfect cause enterprises lack innovation, and later into the company's new manager W , create a new corporate culture, and promote the comprehensive development of the enterprise;and then the actual situation of G company, conducted a corporate culture of innovation ability of the results of the analysis, found that G's business levels have increased dramatically;Finally, the above theoretical analysis and G's actual situation analysis, offered to the corporate culture of innovation to improve the innovation ability of Policy, summarize results G company
is to enhance innovation capability of enterprises through the following ways to use the corporate culture, including values foster employee innovation, establish effective incentive system, and create innovative corporate culture.I hope the article investigate the relationship of corporate culture and innovation capability of enterprises, and the G's case study, it is possible for China's enterprises to correctly understand and handle the relationship between corporate culture and innovation capability of some inspiration.Key Words:Corporate culture;innovation;impact
目 录
1绪论..................................................................................................................1
1.1研究背景.................................................................................................1 1.2研究意义.................................................................................................1 1.3研究内容.................................................................................................2 1.4研究方法.................................................................................................2 2 研究综述..........................................................................................................3
2.1企业文化研究综述...................................................................................3 2.2创新能力研究综述...................................................................................3 2.3企业文化与创新能力的研究综述.............................................................3 3企业文化对创新能力的作用机制的研究............................................................5
3.1物质文化对创新能力的影响.....................................................................5 3.2行为文化对创新能力的影响.....................................................................5 3.3制度文化对创新能力的影响.....................................................................6 3.4精神文化对创新能力的影响.....................................................................6 4 G公司企业文化对创新能力的影响实证分析.....................................................8
4.1 G公司企业文化分析...............................................................................8
4.1.1 G公司简介....................................................................................8 4.1.2 G公司企业文化形成背景及原因分析.............................................8 4.1.3 企业文化对创新能力影响的成果分析............................................9 4.2以企业文化创新提升企业创新能力的建议政策......................................10 4.2.1培育员工创新价值观....................................................................10 4.2.2建立有效的激励制度....................................................................10 4.2.3营造创新的企业文化氛围............................................................11 结
论............................................................................................................12 参考文献............................................................................................................13 附
录............................................................................................................14 致
谢............................................................................................................15
1绪论
1.1研究背景
自2001年中国加入WTO后,中国正式步入全球化时代,各类企业如雨后春笋一般,据有关数据统计,2001年以后每年新增企业数量远远超过过了以前全国企业总数。经济全球化为我国各类企业带来了重大发展机遇,而同时我们也应该看到,经济全球化更是一把双刃剑,带来机遇的同时也让我们迎来新的挑战,其中最突出表现为企业竞争日益加剧。企业核心竞争力也由传统的技术,管理等逐渐转向企业的创新能力,企业的创新不仅是推动企业发展的动力,更是一个国家不断进步的源泉。值得注意的是,创新能力并不是新概念,早在1912年奥地利的经济学家熊彼特在《经济发展理论》中首先将“创新”引入经济领域,至今已有百年之久,无数学者通过各种形式对“创新”和企业创新能力进行研究。企业文化则是一个相对较新的概念,但是随着社会对企业文化的重视,理论界对于企业文化的研究也很多,梳理相关文献,我们可以发现,学术界关于企业文化和企业创新能力的研究不在少数,其中不乏有深度,有内涵的研究,但是将“企业文化”和“创新能力”结合的相关研究并不充分,并且大多停留在纯粹的理论部分。
中国是世界上最大的发展中国家,然而,当前我国企业创新能力还有待提升,中国企业更愿意简单模仿成功的案例,这与一个企业的企业文化有着重大联系,所以企业文化与企业创新能力之间是存在着某种微妙关系的,这也是本研究所要探究的本质问题。
1.2研究意义
本研究主要探讨企业文化对企业创新能力影响的问题。研究目的在于回答以下问题:什么是企业文化?什么是企业创新能力?当前环境下,企业文化对于提升企业创新能力有什么影响?如何通过企业文化层面的完善来提高我国企业的创新能力?
探讨和解决以上问题具有重要的现实意义。一方面,探索企业文化与企业创新能力在理论上的内在联系,有助于使两者更好的相互“嵌入”,将着眼点放在提升企业创新能力实现形式与完善企业文化的必然性、可行性和有效性上,可以深入地理清企业文化对提升企业创新能力的具体影响,帮助人们认识到企业文化在提升企业创新能力中发挥的重要作用;另一方面,以调查研究为基础,在实践层面上展开研究,特别是以G公司为例,进行企业文化对G公司创新能力的实证分析。从完善企业文化角度提出提升企业创新能力的意见,有利于推进我国企业创新能力的长效发展,进而取得优势竞争地位,在国际上更加具有影响力,也能巩固我国国际地位。
1.3研究内容
第一部分绪论。主要论述研究背景、研究意义、研究内容及研究方法。
第二部分研究综述。对企业文化和创新能力已有的相关理论、主要观点和现状进行梳理分析,由此确定从企业文化创新这个角度研究企业文化创新对企业技术创新能力的影响。
第三部分企业文化对企业创新能力作用机制研究。在对企业创新能力的内涵进行剖析的基础上,以企业文化为引,详细论述企业物质文化,行为文化,制度文化及精神文化对企业创新能力的影响。
第四部分企业文化对创新能力影响的实证分析。为了进一步论证企业文化对创新能力的影响,以G公司为例,进行企业文化对G公司创新能力影响的实证分析,并针对我国当前大多数企业创新能力不足的现实情况,以企业文化为出发点,提出增强企业创新能力的建议,以期对提高我国企业的创新能力有所启示。
第五部分结论。通过对企业文化对创新能力作用机制的剖析和对实证案例的分析,希望就此能够给同类企业的文化建设和创新探索带来一些启示。
1.4研究方法
本文为了研究企业文化对创新能力的影响,运用文献研究法、案例分析法和访谈法对其进行了研究。
(一)文献研究法
通过大量的查阅、梳理参考文献,积累和借鉴前人研究的成果。分析企业文化和创新能力的内在联系。
(二)案例分析法
本文以G公司为例,结合研究内容对其企业文化的成因与创新成果进行剖析,论证企业文化对创新能力是有一定影响的。
(三)访谈法
针对实证案例的公司,于2015年3月对该公司公司员工进行面对面访谈,了解该公司企业文化塑造的效果以及由此带来的创新方面的发展,以求掌握真实度高、时效性强的信息,让实证更具有可靠性。研究综述
2.1企业文化研究综述
企业文化是近代企业发展的产物,时间并不长,直至上世纪七十年代,才逐渐兴起。企业文化的本质是一种思维的变迁,也就是将管理的焦点由过去的技术,环境等硬性条件,转向人,企业文化归根到底是对人的管理,这里的“人”不仅仅指的是企业内部员工,企业文化还可以辐射到企业外部的各类人,包括顾客,供应链合作方,甚至整个社会。关于企业文化的准确定义,国内外学者尚未形成一致意见,但是总结国内外研究成果,可以将人们对企业文化的定义划分为广义和狭义。广义的企业文化是指企业在生产经营活动中形成的物质文明和精神文明的总和。按照这种定义,企业的人员构成、管理人员与职工的素质状况、企业的产品和服务的生产过程及特色都是企业文化的重要表现。狭义的企业文化是指企业在产品或者服务的生产过程中形成的具有本企业特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式,以及与之相适应的制度和基本组织结构。
综上所述,对企业文化的定义可以为:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中培育形成的具有本企业特色并体现出管理者主体意识的精神财富及其物质形态。
2.2创新能力研究综述
多年来,创新一直是学术界和企业界关注的主题之一。1912年,熊彼特的“创新理论”是国外对创新研究的开始,他认为,创新是指生产要素重新组合,是打破经济静止均衡状态、推动经济向前发展的根本动力。
国际上对于创新能力的讨论,源于二十世纪八十年代。Burgenman(1998)以为创新能力是企业组织实行创新战略的综合性能力,该定义具有一定的借鉴意义,但过于抽象空泛,缺乏可测性,而且从企业创新战略实现要素看,还要包括制度创新能力,文化创新能力等多个方面。另外Steward等学者以及不同组织对企业创新能力也进行了不同侧重的研究(魏江等,1995)。由此看出,国外对于创新能力的研究还处于探索期。
创新能力是一个企业发展的动力,也是一个国家进步的源泉,创新并不是一句口号那么简单,而是体现在企业运行过程中的方方面面,总结起来就是,企业在充分认识到具备创新能力的重要性的条件下,激发促进企业发展的新的思想理念,运用企业所拥有的各种资源,使各部门协同一致,将它们最终转化成为某种产品,管理手段,组织形态或组织制度等,以达成企业发展的根本目的:使企业利润增加,使企业成本降低。
2.3企业文化与创新能力的研究综述
国内外学者对技术创新进行大量研究,但大部分是对提高创新能力的外在因素的研
究,对于影响企业创新能力提高的内在因素的研究还需进一步深入。而有关企业文化的理论大多从企业经济学、企业管理学、企业行为学、组织理论等角度研究企业文化与企业家、用人之道、战略规划、企业经营绩效等之间的关系,在后来,这种把企业文化与创新能力相结合起来研究的才逐渐被人们意识到,并开始阐释其关系。
Charles O’Reilly(1997)认为文化在促进创新中有着重要的作用。只有企业的管理哲学和文化适应时势和环境的改变时企业才能成功地进行改变[1]。
Sheldon A.Buckler(1998)认为随着企业的发展和壮大,文化是进行更高层次创新所必需的氛围[2]。
Alan L.Frohman(1998)认为能够培养一种有利创新的文化对一个企业来说很重要,他提出了三种文化:完全个人主义式文化、家长式文化、团队式文化,指出,把这三个文化相结合才是有利于创新的文化[3]。
张钢、许庆端的《文化类型、组织结构与企业技术创新》中认为,企业的文化类型、组织结构与技术创新是互相匹配的,技术的创新总是在特定的文化背景和组织结构中发生的,而且不同的文化类型和组织结构决定了企业技术创新的不同性质[4]。
综上所述,虽然国内外众多学者对企业文化和创新理论进行了大量的研究,但大部分研究是从他们的定义、主体、特征、影响因素等方面进行的研究。而把企业文化与创新能力结合起来进行的系统研究还需继续探索。本论文在考虑到“新经济”时期下,环境发生着巨大变化,因此,拟从企业文化的角度进行研究,从这个狭义的角度研究企业文化对创新能力培育的影响,优秀的企业文化是激发创新活动的精神家园。
[1] Charles 0’Reilly.Corporations Culture and Commitment: Motivation and Social Control in Organization[J].Research.Technology Management.1997,8:36-42.[2] Sheldon A.Buckler.The Spiritual Nature of Innovation[J].Research.Technology Management.1998,4:43-47.[3] Alan L.Frohman.Building a Culture for Innovation[J].Research .Technology Management.1998,4:9-12.[4]张钢、许庆瑞.文化类型、组织结构与企业技术创新[J].科研管理.1996 年,第 9 期:第 26-31页.3企业文化对创新能力的作用机制的研究
由于分类标准各有不同,所以关于企业文化的分类也是多样的,在本研究中,我们采用学术界普遍认同的,也是最基本的企业文化分类,将企业文化分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面。
3.1物质文化对创新能力的影响
物质文化,是企业中凝聚着企业精神文化的产品或服务及其生产过程的总和,是企业文化的表层,人们可以直接感受到,主要包括企业经营所创造的的物化成果,如产品或服务、企业环境、企业广告等。无论是提供服务还是产品的企业,都有自身的物质文化,而产品,企业环境,企业广告等物质文化也是顾客和社会最先接触的媒介,是外界对企业评价的起点。
企业物质文化对企业创新能力具有感化作用,这种感化作用是表层,但是却不容忽视。企业员工的办公环境,办公场所甚至是办公用品都在某种程度上影响企业的创新能力。企业管理者如果能综合运用建筑学,环境学等专业知识,为企业员工构建一个合适的办公环境则在能最大程度的提升企业创新能力,宽敞明亮的办公场所往往比狭小昏暗的办公场所更能激发员工的想象力,提升员工的创新能力。这也是为什么一些大型企业都会花费大量的资源用于办公场所的构建,包括选址,装饰等。毫无疑问,创造最有利于企业员工工作的环境,使员工以愉悦的心情工作,从而提高劳动生产率,运用心理学的研究成果,进行色彩调节和音乐调节,为员工提供良好的劳动氛围,调动员工的工作积极性,往往是一个企业创新能力迸发的源泉,而这些都是企业物质文化带来的。
3.2行为文化对创新能力的影响
行为文化,是指企业职工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。作为在企业经营、指导宣传、人际关系等活动中产生的文化现象,行为文化是企业的经营作风、精神面貌的展现。相比企业的物质文化,行为文化更倾向于“人”的层面,包括企业管理者,企业行为模范以及普通企业员工。企业的本质是人(企业)与人(社会)的利益关系,企业的行为文化主要是通过企业管理者以及企业模范者在日常活动中潜移默化向企业普通员工灌输的,企业行为文化对企业创新能力意义更加深远。企业行为文化对于创新能力的影响首先体现在企业管理者,企业管理者是一个企业的灵魂,从生产到销售,企业的所有流程都是由企业管理者运筹帷幄的,所以企业管理者的行为直接影响到整个企业。而创新性是每一个成功的企业管理者必备的属性,当一个企业管理者具备足够的创新性,在企业管理过程中,会直接或间接的表现出来,这不仅会直接提升企业的创新能
力,而且会潜移默化的影响其他企业员工,激发他们的创新能力,从而实现人人想创新,人人会创新的创新型企业,大幅提升企业创新能力。
企业行为文化对于创新能力的影响还体现在企业行为模范身上,与企业管理者一样,企业行为模范对于企业创新能力的提升也是通过对企业其他员工潜移默化的影响上的。企业行为模范都是企业的精英,是企业员工学习的榜样,他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范,而创新能力作为这些精英的必备能力也对其他员工有种深远影响,只要企业多推出一些优秀的行为模范,久而久之,企业的整体创新能力必将达到一个新的高度。
3.3制度文化对创新能力的影响
制度文化,是具有企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的综合。作为企业文化中的阶层,主要包括企业领导体制,企业组织结构以及企业管理制度等方面文化现象。企业制度文化对于创新能力的影响主要表现在两个方面,一个是激励性,即优秀的企业制度文化可以使企业员工有一种机遇感,可以使企业员工保持强烈的创新意识和进取心,激发出他们的创新热情。一个优秀的企业需要拥有协调、统一和通畅的企业领导体制,努力为企业员工营造出如家一般的温暖,员工才能以主人翁的姿态积极投身企业发展,激发自身的创新能力,通过对世界上优秀企业的分析,我们发现,这些企业的领导体制并不死板,而是很宽松的,上级对下级充分授权,每一个员工都是“主人”,这样的企业才能充分提升和运用创新能力。此外,企业还可以通过物质或者精神上的奖励来鼓励员工的创新,这里的奖励必须是制度规定的,而不是企业领导者个人主观意愿,这样的奖励更加公平,创新能力更加显著。
企业制度文化对于创新能力的影响另一个表现在约束性,指的是按照规章制度,对不能及时完成任务或者出现明显错误的员工给以惩罚,以达到约束他们的目的。企业各部门可以根据本部门需要,制定创新计划,企业员工在计划的约束下,必将最大程度的激发创新能力,努力完成计划任务,从而达到提升企业创新能力的目的。
3.4精神文化对创新能力的影响
精神文化,是指企业在生产过程中,受一定社会文化背景和意识形态影响而长期形成的精神成果和文化观。作为企业文化的核心层,是企业物质文化、制度文化的升华,也是企业文化中较为稳定的内核,企业精神对于全体企业成员具有号召力。世界上所有的优秀企业都有着属于本企业的企业精神,越是优秀的企业,其精神也更加鲜明突出。企业创新能力不是纸上空谈,也不是标语口号,而应该是以企业创新思维为基础,根据企业自身特点而形成的形式多样的企业能力。企业精神文化对企业创新能力的影响主要表现在企业目标和价值观两个方面。首先,不同的企业拥有不同的企业目标,企业需要结合自身情况,制定科学合理的目标,整个企业才能围绕这个目标通过提升创新能力,改进质量,完善服务等形式努力完成目标,所以科学合理的企业目标能够有力的提升企业创新能力。其次,企业价值观作为企业文化中更容易被忽视的构成要素,它对企业中每个员工的影响是潜移默化的,也是深刻的,需要企业员工去细细领悟。在一个积极向上,敢于创新的企业中,每一个企业成员都会意识到竞争和机遇,会产生一种责任感和成就感,进而无形中提升了自己的创新能力。G公司企业文化对创新能力的影响实证分析
为了更好论述企业文化与企业创新能力之间的影响关系,所以选择了与两者有密切关系的人力资源管理行业,因为人力资源管理行业本身就是从事人力资源方面的管理,侧重对企业文化和企业创新能力的研究,所以人力资源行业对本研究更加贴合。为了确保本研究真实有效性,笔者除了通过互联网、报纸等新闻媒介搜集G公司相关信息与数据,还通过与企业管理人员进行了面对面的访谈,深入了解了企业发展过程中企业文化形成与改变过程以及企业创新能力的提升。
4.1 G公司企业文化分析
4.1.1 G公司简介
G公司是专业从事人才(劳务)派遣、人力资源开发培训、管理和咨询的机构,主要依托国家和省、市人事、劳动保障部门及大专院校,引进世界创新思维、诚信服务理念及发达国家先进技术和管理模式,在人力资源方面为广大企事业单位(用人单位)和劳动者提供全方位的一站式开发管理服务。随着公司不断发展壮大,以及人事、劳动保障及政府相关部门的关心和支持,公司发展到现在,已经拥有一批熟悉人事、劳动保障法律法规政策、人力资源管理理论及实践的资深专家顾问和精通业务、工作规范、高效精干的专业团队,现有内设部门12个,团队成员80余名。由于注重企业创新能力的提升,保持每个月一项的新型服务产出,多次荣获“D市创新企业”称号,在同行业中,影响较大,凭借其优秀的企业创新能力,成为当地人力资源行业协会单位成员。4.1.2 G公司企业文化形成背景及原因分析
随着人力资源行业的不断发展,G公司于2004年成立,在公司刚成立之初面临着诸多困难,总结起来主要包括两个方面:“硬性资源”不足,如资金不足,人力资源不足,办公场所以及设备简陋;“软性资源”短缺,主要指公司成立之初没有企业特色以及明确的管理制度,整体比较松散,这就导致了企业文化匮乏,因为连最基本的企业物质文化都无法形成,更不用说更深层次的行为文化、制度文化以及精神文化。
就在公司发展面临重重困境之时,企业管理者更替,企业管理专业硕士W接替总经理一职,W拥有丰富的企业管理专业知识,认清形势,决定从最基本的企业文化构建开始做起。首先将公司搬迁至D市中心商业圈,较好的地理位置还能方便公司员工的日常行为,解决了员工的生活不便的后顾之忧,能安心工作,投入自己百分之百的精力与工作中,伴随着物质条件的改善,公司物质文化基本形成,良好的物质文化有利于员工提升创新能力。
其次,W对公司管理层和公司一些行为模范进行严格要求,力求他们的一言一行都能成为全公司员工的榜样,从而构建良好的企业行为文化。同时,W重新制定了严格的规章制度,并且为了实际需要屡次作出修改,形成了包含人员奖励条例、纪律处分制度、行为规范等内容的详细的规章制度,这些规章制度代表了G公司的企业文化价值观念。最后,W还通过一整套完整的企业精神文化培养了一批敢于创新,乐于创新的优秀员工,同时也向消费者展示了优秀的企业文化素养、先进的管理理念,不断创新的产品,从而在激烈的人力资源行业竞争中得到认可。4.1.3 企业文化对创新能力影响的成果分析
G公司构建了良好的企业文化,很大程度上推动了企业创新能力。企业文化建设、管理创新和科研投入是密切相关的。G公司总经理认为企业竞争的优势主要体现在创新上,而首先最重要的就是观念、文化的创新。在“以人为本”为核心的管理理念和以企业家创新精神为指导的管理制度下,G公司上下,包括最高管理层和底层员工,都认识到在日常工作中改进和创新的重要性。同时,企业在提高创新能力的过程中,特别注重了企业文化的建设,逐步建立了相应的体制制度,使每一个好的设想和计划可操作化,并保证一定的监督和控制机制。同时,G公司内部具有和谐的工作环境、高效畅通的信息沟通、富有成效的协调组织、生气勃勃的工作团队,这都为企业创新能力大幅提升提供了良好的内部环境。
G公司针对人力资源管理与开发,针对不同发展阶段的企业提供全方面一站式的人力资源服务,根据各个企业不同的情况组合成不同的人力资源服务包,涵盖企业整个选人、用人、育人和留人过程,通过服务,帮助企业解决人力资源管理问题,提升开发管理水平,培养人力资源专业人才。并且组合收费,服务包比单个服务加总起来费用要低,帮企业节约成本。这种全新的服务内容就是G公司积极创新的结果。在以优秀的企业文化为依托下,公司不断求新求变,现已拥有劳务派遣、招聘猎头、社保代理、企业管理咨询企事业合作单位1000多家,其中,现拥有劳务派遣、劳务外包合作单位200余家,派遣员工20000余人,较2010年增长率为百分之百,合作单位涉及铁路、税务、航空、建筑、电力、能源、通信、金融、地产、酒店及物业等各个行业,公司的各项服务受到客户一致好评。
在调研过程中,多名公司职工提到,G公司对创新优秀人才进行额外的重奖及重视创新人员的工作环境氛围,这能最大化的激发他们的创新灵感,从而推动整个企业创新能力的提升。在总分为5分的员工评价中,G公司创新优秀人才有无额外的重奖得到平均分为4.9分的高分,企业是否重视工作内容有创新性的人员的工作环境氛围也得到了4.7分,说明公司在对创新优秀人才进行重奖这一问题上有高度重视,对领导的期权激励和创新环境氛围方面也十分关注。
4.2以企业文化创新提升企业创新能力的建议政策
4.2.1培育员工创新价值观
企业价值观是企业文化中的核心内容,企业价值观不是企业员工价值观的简单整合,而是一句企业自身状况,发展目标等客观条件形成的一种价值体现,它对企业整体及每位员工的价值取向及行为取向有一种引导作用。优秀的企业文化首先要求企业员工拥有正确的价值观,要求企业员工在认清企业价值观的基础上,遵守法律法规,道德规范,为企业发展创造良好的文化氛围。
对于一个渴求创新的企业来说,培育企业员工的创新价值观就显得尤为重要,只要员工树立正确的创新价值观,敢于创新,勇于创新,企业内部就会形成一种无形的价值标准,从而为企业各个层面提供不竭的创新动力和创新精神,当企业群体及员工在价值取向和行为取向上与企业核心文化的规范标准和创新精神相背离时,创新价值观就会引导他们向企业创新目标靠拢,使他们自觉地认知和接受不断创新的价值观念,自觉地挑战自己的行为,并最终实现企业的创新目标。
企业管理者应该认清,培育企业员创新价值观不可能一蹴而就,而是一个漫长的过程想通过文件规范式的急功近利的树立创新价值观是不可取的,而应该在企业日常管理中加大培育力度,开展形式多样的培训或者座谈会,潜移默化的培育员工的创新价值观。4.2.2建立有效的激励制度
对于企业目标的实现和企业的发展,包括企业创新能力的提升,正确的目标,战略,计划都是十分必要的,但是最关键的是所有企业成员的目标与组织目标保持一致,个人的行为符合企业发展要求,个人创新能力符合企业创新能力发展方向,这就需要激励。激励是激发鼓励他人的动机和行为,包括物质激励和精神激励等多种形式。
在外部环境相同的条件下,企业能否持续创新,首先决定于企业内部能否构建出一套对员工持续创新有有效促进作用的激励机制,激发企业员工参与和推动企业创新的积极性。
创新是个复杂的系统化工程,涉及到经济实力,技术力量,组织结构与管理和企业文化等方面。而企业中负责创新类工作的职员的创新欲望,工作态度和创新成果会受到种种条件的影响和制约。所以,企业要推动创新的实践,不仅要确定目标,提出策划,加大投入力度,更重要的是建立起企业内部对创新的激励制度。企业如果可以凭借有效的创新激励制度充分调动起职工的主动性和创造性,使他们以最积极的面貌参与到各项创新活动中,那么,对保证企业乃至整个产业的创新发展都是具有可实现性的。
丰田汽车公司对员工采取合理化建议奖,这个奖包括物质奖和荣誉奖,以这种方式来鼓励职工提建议,敢于创新。不管这些建议最终被采纳与否,职工都会受到奖励和肯定,若建议具有一定的创新性,甚至带来新的经济效益,将会被重奖。正是因为丰田鼓
励创新,激励创新,才造就了其在汽车行业脱颖而出,不断推出新型技术和管理理念。4.2.3营造创新的企业文化氛围
一个企业是一个集体,每一个企业成员都不可能单独行动,必须是在企业这个大环境内活动,这时,企业氛围就显得尤为重要。只有营造出一种创新的文化氛围,企业员工才能在日常活动中充分认识到创新的重要性,从而实现创新日常化。对于一些中小型企业,文化氛围的营造显得尤为重要,因为中小企业的员工整体受教育水平并不是特别高,无法满足企业间日趋激烈的竞争以及企业进一步开拓市场的需要,所以加强学习,营造创新氛围就是发展阶段的重中之重。中小企业应该确立构建学习型组织的企业目标,并且经常性选派优秀员工参加培训,安排经验丰富的员工为新员工解答疑惑,传授经验。这种注重学习和创新的企业文化,使得每个企业员工意识到学习和创新不再是教室里或者上岗前孤立活动,工作(运用知识)和学习创新(获取知识)是密不可分的,员工也不必撇开工作,专门抽时间来学习创新,相反,学习创新就是工作的核心。在学习创新的文化氛围下,员工都具有强烈的学习欲望和能力,整个企业具有浓厚的学习创新氛围、宽松的学习环境,企业管理层鼓励、奖赏、推动学习,每个员工都可以参与学习讨论和管理决策。经济全球化的到来,现代企业面临的环境压力是过去不可比拟的,因此企业要想生存和发展,关键在于迅速提高自己的创新能力,而创新能力则需要通过营造创新的文化氛围来实现。
结 论
本文充分借鉴国内外专家学者的研究成果,总结和概括了企业文化和创新能力的定义,通过把关于企业文化和创新能力的理论结合起来,将企业文化剖析为企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化四个层面,并对四个层面分别进行研究,得出物质文化对企业的创新能力具有感化作用;行为文化对企业创新性有着潜移默化的影响;制度文化对创新能力有着激励性和约束性两方面的作用;精神文化是企业实现创新的目标导向,具有深刻的感召力。以上方面充分论证了优秀的企业文化对企业创新能力的提升起到了重要的促进作用。
为了进一步论证研究结论,本文最后以G公司为例,首先介绍了G公司的基本状况,并且从G公司成立之初,企业文化不健全导致企业缺乏创新力,到后来新的管理者W进入公司,塑造了全新的企业文化,并促进企业全面发展;随后结合G公司的实际情况,进行了企业文化对创新能力的成果分析,发现G公司的业务水平得到大幅提升;最后结合前面的理论剖析和对G公司的实际情况的解析,提出以企业文化创新提升企业创新能力的建议政策,总结得出G公司主要是通过以下几个途径利用企业文化来提升企业创新能力,包括培育员工创新价值观、建立有效的激励制度、营造创新的企业文化氛围。
在重点分析了G公司企业文化提升对企业创新能力影响的实际情况后,通过文章中对企业文化和企业创新能力关系的探讨,以期望能对我国企业正确认识和处理企业文化和创新能力的关系有一定的借鉴意义,同时对提高企业创新能力也有一定的理论指导意义和实战对策。
由于对相关理论及背景掌握程度不足,本次研究尚有许多需要进一步实证调查的部分。另文章可能还有其他不足之处,这都是今后努力改正实现进步的动力与方向。
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录
访谈提纲
访谈时间:2015年3月 访谈对象:G公司员工 访谈内容:
1.请问你认为G公司的企业文化整体塑造方面效果怎么样?
2.在企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化你认为G公司有什么优势或者不足之处?
3.我们都知道G公司在最近几年内一直保持高速发展的状态,尤其是在创新方面,名列同行业前茅,你认为这与企业文化创新有什么关系吗?
4.据你所知在同行业中,G公司与其他公司相比,哪个更适合员工创新能力的提升? 5.您对G公司工作环境的满意度如何?您希望公司在企业文化在进一步优化吗?对此,您希望公司可以在哪些方面进行改进?您的有什么较好的建议吗?
致 谢
时光匆匆,转眼间,四年的学习生活即将结束。在此感谢四年间给予过我关心、鼓励与帮助的每一位家人、老师和同学。
首先,对写论文期间收到的各方支持和帮助表示感谢。由衷感谢我的论文导师高林老师,在论文选题阶段,耐心的和我讨论,选定适合我的论文题目,并且在论文的开题阶段框架的确定,以及后来论文的修改和补充上都给了我很多指导和帮助。虽然没有担任过我的任课老师,但高林老师认真负责的品格,严谨的治学作风和对同学亲和的态度都给我留下了深刻印象,让我受益匪浅。
其次,感谢四年来教过我的每一位老师,你们对学术的态度,对教学的态度都让我十分敬佩。也感谢我的同学舍友给我的论文提出的建议,更要谢谢她们让我的大学生活过得这么快乐、温暖。
最后,谢谢我的父母。没有他们的辛苦付出,就没有今天的我。他们默默的支持和陪伴是我不断前进的动力。
第四篇:科学技术创新对人类的影响
科学技术创新的影响与实例
人类从古代的茹毛饮血到现在的高楼大厦,科学技术创新有绝对重要的位置。是因为科学技术让我们能发展到现在这个世界。科学技术创新对人类、社会、世界、地球都有着绝大的影响。
从最根本的来说,科学技术创新丰富了人类的生活,让人们生活的更便利、更舒适。汽车改变了人类的整个交通状况,拥有汽车工业成了每一个强大工业国家的标志。汽车的发明使人类的机动性有了极大的提高,使20世纪人类的视野更加开阔,更追求自由。当然,汽车工业的发展也带来了道路网挤占土地资源、大气污染和高昂的车费等问题,但不管怎么说,汽车确实载着人类向前发展,向前奔驶。
科学技术创新同样影响着国家实力。在经济全球化时代,一个国家具有较强的科学技术创新能力,就能在世界产业分工链条中处于高端位置,就能创造激活国家经济的新产业,就能拥有重要的自主知识产权而引领社会的发展。科学技术创新是当今社会活力的标志,是国家发展的关节点。随着知识经济时代的到来和经济全球化的加速,国际竞争更加激烈,为了在竞争中赢得主动,依靠科技创新提升国家的综合国力和核心竞争力,建立国家创新体系,走创新型国家发展之路,成为世界许多国家政府的共同选择。纵观当今世界创新型国家,他们的共同特征是,科技自主创新成为促进国家发展的主导战略,创新综合指数明显高于其他国家,科技进步贡献率大约都在70%以上,对外技术的依存度都在30%以下(我国的对外技术依存度达50%以上)。因此,科技自主创新方能体现出国家的创新能力,只有不断提升自主创新能力,才能使经济建设和社会发展不断迈上新的台阶,真正实现可持续发展。
科学技术创新促进了社会乃至世界的发展。1969年夏天,国际互联网的雏形在美国出现,它由四个电脑网站组成,一个在加州大学分校,另三个在内华达州。1972年,实验人员首次在实验网络上发出第一封电子邮件,这标志着国际互联网开始与通讯相结合。到了90年代,国际互联网开始转为商业用途。1995年网络发展到第一个高潮,这一年被称为国际互联网年。互联网的出现让世界变得更小,人们好像亲密无间,拉近了彼此的距离。在电子商业浪潮的推动下,国际互联网在21世纪对人类社会的影响将更加深远。
在经济方面,科学技术创新大大提高了生产能力,使消费与生产有了极大的飞跃,人们有的买,企业有的卖,提高了GDP、人均收入,促进了经济发展。
第五篇:传统文化对企业文化的影响
任何一个企业,其生存和发展都与它自身的文化条件及所处的文化环境密不可分,企业文化是企业生存的基础、行为的准则、成功的保证。我国企业在创建组织文化中要吸收传统文化中的精华,抛弃糟粕,使传统文化在企业文化建设中发挥应有的作用。
企业文化是指企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风,表现为企业成员的整体精神,共同的价值标准、习惯的沉淀、职业的习惯,一定的道德规范与文化素质。它不仅可以对员工的思想和行为起导向和约束作用,激发员工的创造力,增强企业的凝聚力,而且还可以更加鲜明地将本企业同竞争对手区别开来,以便消费者对企业进行识别,进而产生认同感。企业文化理论的形成始于20世纪80年代的美国。当时,整个国际经济形势发生了巨大的变化,日本在短短20多年的时间里,由一个战败国一跃成为世界第二发达资本主义国家,成为美国企业的主要竞争对手,这使得人们对这一现象进行深刻反思。经过深人分析,在企业竞争过程中,是企业文化使日本迅速崛起,是企业文化对日本经济发展起了主要作用。于是以美国为首的西方企业界掀起了一股创建企业文化的热潮。当我们探索日本企业文化时,发现日本的企业文化深受中国传统文化的影响。因此,我国企业在创建企业文化,提高竞争力时,除了学习和引进东西方先进企业文化外,还有必要借鉴中国传统文化中的思想瑰宝。
一、儒家思想的影响
儒家思想的代表人物是孔子,孔子思想常为企业所用。接下来主要从“仁”、“信”、“义”、“和”几个方面谈儒家思想对我国企业文化建设的影响。
(一)“仁”的思想
“仁”,仁爱,“仁”是孔子思想的核心,是儒家的精义所在。在《论语》中仁字出现了109次,有多种释义,最常见也是最为重要的一种解释是“爱人”。我国企业在经营管理中要尊重自己的员工,理解支持他们,信任宽容他们,关心体贴他们,从而有效培育员工对企业的忠诚和信任度,企业真心为员工着想,就能充分调动员工的积极性。
(二)“信”的思想
“信”,言行相一,信用。要使企业成功必须讲信。“信”是儒家伦理中具有积极意义的思想,也是中国交换伦理的重要典范。很值得我们今天在企业文化建设中学习和借鉴。因为,诚信,对外而言,首先,能大大降低交易成本,提高商业效率;其次,诚信可以为企业树立良好的信誉,开拓更广阔的市场空间,从而获得更大的利益。对内而言,只有在诚信的基础上,企业内部才能实现人与人之间相互信任、相互理解的和谐的人际关系,才能最大限度地减少内耗,充分发挥人的最大潜能。
(三)“义”的思想
“义”,道义、主义。企业在文化建设中要树立正确的道义作为自己的行动信条,并为之奋斗。尤其在义利发生矛盾时,要保持一个清醒的头脑和正确的价值观。孔子提出“见利思义”的思想。提倡人们要见义能为,舍生取义,做到重义轻利、见利思义,做什么都不要忘义。要使个人的行为与仁义、道德、道义相符,而不计较功利或物质利益。在我国企业文化建设中,应该把树立正确的“义利观”作为一项重要的内容,使员工自觉地意识到在讲“义”时,要承认“利”的必要,追求“利”时,则要接受“义”的约束。这样,就能实现“以义估利”,“举义兴利”,调节和规范企业在经济活动中的行为,使企业遵守法则,正当经营,把赚钱看作一种手段而非目的,自觉地把企业赚钱与国家兴旺和民族利益联系到一起,捐助教育、办慈善,将利益回馈社会,体现中国传统文化价值取向。
(四)“和”的思想
儒文化中强调“和”,孔子有言“礼之用,和为贵”(《论语·学而》)。“和为贵”是中华几千年历史中处理人际关系、民族文化、社会关系的传统原则。用求大同,存小异的办法,协
调各部分人的利益和要求。达到整体的协调、和睦是中国社会长期稳定的重要文化支柱。中华民族强大的凝聚力也正是得益于这一“和”的传统。对于企业文化建设而言,目前比较流行的做法有“三和治企”,“三和”指“人和、物和、利和”即治理企业要将人员间的关系协调,企业生产与环境的协调,企业间竞争与合作的协调有机结合起来。
儒家思想从在不同方面对企业文化建设起着作用,是企业运转的润滑剂。因此,企业应该以超凡的卓识远见,注意吸收借鉴我国优秀文化传统用于教育员工,培养员工爱岗敬业、团结合作、协调一致的精神,使企业的竞争力得以增强。
二、道家思想的影响
道家的代表人物是老子、庄子。分别着有《老子》、《庄子》。我国企业文化建设可以从中吸取合理营养。
(一)“道法自然,无为而治”的思想
“道”是道家的中心思想。老子的“道法自然,无为而治”的意思是事物发展有其规律性,人们应当按规律办事,不可妄为。应用到企业文化建设中,首先,领导者行为应当顺应自然发展规律,并按规律制定法律制度;其次,涉及企业改革改制时要对企业自身特点和周围环境全盘考虑,切忌想当然为之;第三,对于管理者而言,要善于抓大事,将常规事务分权与下属,这样责权明确、各尽其力,管理者看似清闲,实际工作却井井有条,正是“无为而无不为”}
(二)“辩证治事”的思想
辩证地看待一切事物,这是道家思想的又一精华之处。老子认为,一切现象都是相互对立的,如新与旧、盛与衰、高与低、长与短、福与祸等,而且这种对立关系也是可以转化的。再来看今天的企业,商场如战场,有胜亦有败,面对激烈的竞争,企应该有一个清醒的认识。当处在经营困难时期,企业不应该气馁,通过不懈的努力,使困难局面得到改善并要向它的反方向发展,即获得成功;当企业处在顺境时,也应该认识到企业自身还存在的一些问题,这些问题很可能是隐性的,同时,企业的竞争对手也在以难以觉察的速度迅速崛起,稍有不慎就有可能成为落后者甚至被淘汰。以辩证治事的思想来认识事物、治理企业,也是许多企业反败为胜走向成功或者戒骄戒躁保持领先的法宝之一。
(三)“点滴为始”的思想
老子认为,天下的一切大事,皆从点滴小事做起。他说:“合柱之木。生于毫木;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”这对于企业文化建设具有很大启发意义。每个企业都有同一个梦想,不断发展,日益壮大。要实现这个梦想,就需从零开始,然而很多企业却没有做到这一点,它们急于求成,一味地攀比,盲目扩大规模、引进外资,全然不顾自己的条件,也不顾事物发展的步骤性和规律性,结果出现了管理困难、资金浪费、负债增加等一系列不良现象。
道家思想,博大精深,它教育今天的企业以辩证的眼光看待成败,以一个“道法自然,无为而治”的思想来顺应规律治理企业,同时以一个“点滴为始”的思想看待企业成长,使企业得以持续发展。
三、中国传统文化的消极影响
任何事物都是一分为二的,不存在绝对的好与绝对的坏,看到传统文化优秀面的时候,也应看到它的消极面,下面就中国传统文化的消极面作以简单分析。
(一)不偏不倚的中庸之道,调和折中的维持之术
“木秀于林,风必摧之”,“枪打出头鸟”这些谚语奉劝中国人莫为天下先。这些思想渗透到企业中,既会影响企业竞争一流的意识,也极大地影响到企业内部人才的选拔、培养和
使用。加拿大华裔总督伍冰之的父亲这样教育自己的孩子:“如果你不想摘天上的星星,那么你连地上的尘土也得不到”。现今全球化时代,商业竞争更加激烈,充满风险,谁若过分小L}谨慎,事事不敢为天下先,或竞争意识淡薄,不求上进,以得过且过的心态办实业,恐怕难以长存。通用电气前总裁杰克·韦尔奇谈起通用的企业文化时。有一句是“竞争、竞争、再竞争”。
(二)怎样看待成败.怎样评价经常失败的人
没有一个人敢说自己永不失败。现代教育科研成果表明,人就是在不断犯错误中学习的,所以,某种程度上成功的人也是失败比别人多的人。作为现代企业人,一定要不怕失败,只有首先在心理上不惧怕失败,才会认识失败,才会分辨哪些是可能走向成功的失败,哪些是永远的失败,从而避免在关键问题上失败。在中国传统文化中,评价一个人时往往不是看它做成了多少事,而更多的是看他犯了多少错误,得罪了多少人,失败了多少次,在这种标准下,那种不求无功,但求无过,对方方面面关系照顾较好的人常常占优势,而那些冲劲大、对关系顾及少、一头扎进事务中的人往往吃亏多。长期以来,员工的积极性会受到打击,对企业的危害不言而喻。
(三)重历史、重经验、重权威及官本位思想
“不识古,不成义”,“我过的桥比你走的路多”,大官说的话比小官顶用,上司仿佛在所有问题上比下属聪明。过去的经验,并不能完全地原封不动地用于指导今天的现实生活,许多经验留给今天参考的往往只剩下核心的思想精义。以上思想作用于企业文化建设,只会使企业封建气息浓厚,难有长足发展。
中国传统文化的积极方面和消极方面都以各自不同的方式作用于企业文化建设,今天的企业应该自勉自励,兢兢业业,弘扬优秀的传统文化,同时对传统文化的消极方面决不姑息,果断地抛弃,即用“取其精华,弃其糟粕”的态度来对待传统文化,使传统文化在企业文化建设中发挥应有的作用。与此同时,我们也应注意到,同任何一种文化一样,企业文化建设也是开放型的,必须兼收并蓄,企业在继承和发扬传统文化优秀遗产的同时,还应结合本企业状况,充分吸收国内外优秀文化建设经验,以便形成本企业独有的企业文化,提高企业的核心竞争力。
三、中国传统文化对现代企业文化构建的影响
(一)中国传统文化对现代企业文化构建的积极作用
1.推崇集体主义,有利于培育忠诚的企业文化。个人主义与集体主义表示个人与群体间的关联程度。在个人主义社会中,个人之间的关联较低,以“我”为中心,人们认为一个人的责任就是照顾好自己,即使由于某种目标使人们聚在一起,但如果这个团体束缚了他们的个性,或者影响到了他们自己的利益,他们很有可能离开这个团体,或者降低对团体的责任感而维护自己的相对独立。所以,对团体忠诚度较低;而在集体主义社会里,以“我们”为中心,集体中的成员期望他们的集体来照顾他们,并且以愿意对集体的忠诚作为回报,他们对集体、团队忠诚度较高,因而企业凝聚力较强。
日本企业强调团队精神、家族精神、集体及爱国精神等带有明显民族特征的企业文化,在很大程度上就是吸收和借鉴了儒家文化的特点。日本人对团体的依赖使他们会为了团体而甘愿忍辱负重。较高的集体主义精神使得日本人在组织中结成了无数个大大小小的团队来共同解决问题、承担责任。个人可以因为团队的利益而放弃自己的利益。这种较高的集体主义带来的是以人际间的相互吸引和对团体的绝对忠诚为特征的高团队凝聚力。
毕鹏程等(2003)在研究不同的社会文化对群体思维现象发生的影响时发现,美国是一个非常注重个人主义的国家,群体的凝聚力相对较低。日本是一个具有较高的集体主义的国家,群体中人际关系和谐,个人对群体高度忠诚。而中国的群体则很特别,成员间虽然信任度很
低,但是却很容易服从别人的意见,同时相互间缺乏竞争性,参与决策的愿望不高,而建立在情感基础上的合作关系又会使群体维持一种表面上的和谐。所以,虽然同受东方文化的影响,中国群体的凝聚力却远远不及日本。
2.崇尚和谐,有利于为企业注入和谐的文化基因。中国传统文化特别推崇天人和谐的思想。中西文化的基本差异之一就是在人与自然的关系问题上,中国文化比较重视人与自然的和谐发展,而西方文化则强调人要征服自然、改造自然,才能求得自身的生存和发展。在对天人关系的基本观点上,中国传统文化把人生处世的理想目标确立为“天人和谐”,其积极意义是明显的。儒家治国和管理思想的核心是“和为贵”。这种和谐观,重视人与人、人与自然的和谐平衡,追求管理系统的和谐、稳定,在人与自然的关系上强调“天人合一”,在社会管理方面推崇“天人一家”,在对人的管理方面强调“情理合一”,从而在管理的不同阶段和层次上达到相互交融合一。千百年来,“和为贵”、“和气生财”已成为国人一般的生意经。
中庸之道对企业文化的正面影响体现于其反对过与不及、不走极端、重视和谐、“和为贵”的人际关系准则等。借助中庸的这些积极面培养诸如“追求合理利润”、“内求团结、外求发展”、“协作博弈”等等企业经营风格、风险观念乃至竞争观念及策略等以构筑企业文化,已在实践中被证实为成功之道。
3.企业家的修己安人。中国传统的治学理论认为,要想有益于社会,要想治理企业,企业家必须先从自身的修炼开始,修身齐家治天下。一个团队有没有向心力、凝聚力、战斗力,关键取决于上级;一个上级有没有吸引力、号召力、影响力,关键取决于其人格魅力。任何一个企业家,要想有所作为,必须修身和正心。这就涉及到“仁”“德”“智”等各方面的修养。孔子认为管理的本质是“修己安人”。“修己安人”包含了根本性的个人修炼、自律以及和谐的管理方法,它要求管理者按照道德规范自觉约束自己,成为道德表率,通过言传和身教,借有形的教育和无形的感化影响被管理者,从而达到管理上“安人”的目的。“修己安人”的中国管理传统具有重要的现实意义。仅仅依靠外在规范约束人的行为,只能达到有限效果,而要求个体从心理上、观念上认同管理上的要求,必须借助道德的力量、榜样的力量。“正人必先正己”。管理者能做道德表率,能着眼于全局,抑制、约束个人的“私”,创造人人自觉为企业努力工作的管理氛围,才是理想的管理方式。
(二)中国传统文化对企业文化构建的消极影响
1.过于强调集体主义,压抑了个人创新精神,不利于组织创新文化的塑造。集体主义的价值取向是我国的一个传统文化特征。集体主义文化强调集体目标,个人主义文化注重个体目标。比如,美国是一个高度重视个人主义的国家,他们这种个体本位的价值观念促使人们追求一种人人不同、个个相异、互不干涉的状态。
中国的传统文化特别强调群体意识,忽视对人的个性的认可与培养,不利于企业员工个体意识的发挥。企业文化建设中最重要的一点就是尊重员工的主体地位,塑造个性化的企业及企业家形象,而中国传统文化十分强调群体的作用,强调整体对个体的制约力量,忽视了群体中每一个个体作为最积极的行为主体所能够发挥的巨大作用。这种思想意识的长期影响,使人们难以坚持个人的看法,企业家不敢大胆实施自己的改革方案,不愿显示个人的力量,这对企业的发展是十分不利的。
Hofstede(1991)曾经通过定量分析发现,具有在不确定条件下进行投资偏好的西方个人主义文化和具有资本积累及人力资本投资偏好的东方儒家文化与经济增长有较强的相关性。赵曙明(2004)指出,“美国这个市场经济高度发达的国家,之所以能够率先迎来知识经济,是因为美国人很容易„接受自主,自我改造,乃至自我革新的精神‟,并把这种精神带到商业领域……与此形成对照的是,那种与自然经济相适应的文化的封闭、墨守成规、论资排辈、追求平衡、„中庸‟等等,明显地抑制了人们的创造性。”
常建坤(2006)在研究中国传统文化对企业家创新精神的影响时发现,中国文化对企业家
创新精神所起的正面影响要小于西方文化。但是,可能是由于中国文化强调“和合”思想的结果,中国文化对企业家网络(社会资本、关系资本)的构建更具积极意义。与中国文化不同,西方文化更强调个人主义,更负进取心,并直接导致了其风险偏好、机会识别和动态创新意识都较强,而企业家网络联系较弱。
2.“和合”演变为“中庸”,讲究一团和气的企业文化会阻碍企业业绩的增长。“和谐、统一”始终是儒家思想的精髓。儒家倡导和谐中求得统一的思想,这与西方的强调差异化的文化不同,统一可以给企业带来稳定的文化氛围,这是它积极的一面。但是另一面,它也为折衷主义、明哲保身的处世哲学提供了理论土壤,限制了员工的创新与发展。而西方文化强调个性张扬,提倡并鼓励员工的创新,尊重员工个性。
我国传统的冲突管理强调“以和为贵”、“克己安人”,在处理冲突时,人们往往采取非对抗式的策略,如宽容和回避的方式,以求增进和谐,这种和谐价值观有利于减少人际间的摩擦和冲突,然而也会给组织带来负面影响,因为过分压制冲突会使组织停滞不前,导致决策效率低下,最终降低组织的经营绩效。并且,“以和为贵”的传统价值理念在企业文化中有时也会演变为不注重制度安排,往往强调非制度性人情理念。导致在经营中很少考虑与契约制度相关的价值理念,而很重视哥们义气之类的价值理念及血缘家族关系理念。
邓荣霖等(2006)在研究中国情境下不同的文化类型、组织结构对企业的经营绩效产生的不同影响时,设想中国企业的员工会更加适应那些强调和谐人际关系和集体目标的组织文化,从而将具有这两方面特征的组织文化作为研究的重点。研究发现,和睦交往型组织文化一定程度上对企业绩效具有负效应;团结一致型组织文化对于企业绩效具有正效应。人们之间和睦相处本是中国传统文化所倡导的一种优良品质,然而,在企业内过高的和睦性,可能会损害企业的经营绩效。因为,在中国,和睦交往的程度往往与成员维护相互之间的“关系”、“人情”有着千丝万缕的联系。在工作中,成员间很少会就他人达不到考核标准或要求的工作业绩提出批评意见。即使要求对工作方案提出不同意见,大家也是倾向于保持沉默。这种结果导致了管理中的低效率和工作中的低产出。
而团结一致型企业文化,因为组织内部成员之间目标一致,企业成员的价值及行为取向与企业整体价值保持一致,大家会齐心协力,从而使企业产生较高的投资回报率。这也验证了Calori & Sarnin(1991)的观点:团结一致是能够带来正面影响的一种组织文化特性。
3.权力差距大,压抑了员工参与性、自主性与创造性的培养。由于受“三纲五常”和“忠孝礼仪”等儒家文化的影响,我国是一个权力差距较大、平等程度偏低的国家。在企业内部,“一把手”说了算,随意处罚职工,职代会流于形式,压制民主,忽视或否认员工的智慧,使职工的民主决策、民主管理、民主监督等权益得不到实施,限制了员工的积极性和创造性,使企业失去活力和凝聚力。
而企业的员工也较容易接受集权领导和官僚结构,比较愿意接受权威,并心安理得听从权威的领导。权力距离、等级观念及服从意识共同导致上级对下级的专制及下级对上级的盲从。员工缺乏积极性,参与决策的愿望不高,相互间缺乏竞争性。企业内部缺乏民主气氛和民主决策程序,自然无法集思广益,群策群力,这与强调团队精神的现代企业文化不符。