第一篇：企业文化参考题.7
企业文化参考题
1、人类的 文明与武文化p12、“文化”概念把握几个特点 p4——p53、广义文化与狭义文化p5——p94、人类文化的特征p9——p115、中华民族精神主要体现在 p15——p166、企业文化内涵及包括几个方面p387、企业文化特征归纳几点p39——p38、企业文化的功能p58——629、企业价值观含义p6510、企业价值观特点p66——6911、企业价值观的作用p8112、塑造企业价值观的基本原则p8513、东风公司企业文化宣言是：
公司使命——制造优质汽车，提供满意服务，优化生活品质，实现人与自然的和谐公司愿景——永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主发展的东
风
公司价值观——讲究诚信，崇尚业绩，奉献社会
公司经营理念——关怀每一个人，关爱每一部车
公司企业哲学——学习、创新、超越
公司企业精神——实现价值，挑战未来
14、企业精神的要素构成p97——9815、企业精神类型p99——10016、关于企业家的素质描述p10117、企业家精神包括p104——10518、第三节企业员工风貌（重点）职工是企业的主体p10719、企业文化氛围的内涵及类型p160——16120、管理艺术p176——17721、东方文化类型与跨文化管理p27022、企业文化评价要素p29423、中国传统文化的历史发展p33824、以人为本p34925、传统文化向现代企业文化建设的创造性转换”p360
第二篇：国家电网企业文化题
国家电网公司企业文化知识
1、国家电网公司确立基本价值理念的意义是什么？
答：国家电网公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。国家电网公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。
2、国家电网公司基本价值理念包括哪些内容？
答：包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神。
3、国家电网公司的企业愿景是什么？
答：企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。国家电网公司的企业愿景是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”。
5、国家电网公司的企业使命是什么？
答：企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。国家电网公司的企业使命是“奉献清洁能源，建设和谐社会”。
6、国家电网公司的企业宗旨是什么？
答：企业宗旨是公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。国家电网公司的企业宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。
7、国家电网公司的核心价值观是什么？
答：核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。国家电网公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”。
8、国家电网公司核心价值观中，诚信的内涵是什么？
答：“诚信”是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。
9、国家电网公司核心价值观中，责任的内涵是什么？
答：“责任”是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。
10、国家电网公司核心价值观中，创新的内涵是什么？
答：“创新”是企业发展、事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。
11、国家电网公司核心价值观中，奉献的内涵是什么？
答：“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。
12、国家电网公司的企业精神是什么？
答：企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。国家电网公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”。
13、“努力超越、追求卓越”的本质是什么？
答：“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。
14、“努力超越、追求卓越”的内涵是什么？
答：“努力超越、追求卓越”是公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐、向更高目标迈进。
15、国家电网公司发展的总战略是什么？
答：以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，是国家电网公司发展的总战略。
16、国家电网公司的战略目标是什么？
答：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。
17、国家电网公司实现战略目标的战略途径是什么？
答：转变公司发展方式、转变电网发展方式（简称“两个转变”）。
18、转变公司发展方式的内涵是什么？
答：按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。
19、转变电网发展方式的内涵是什么？
答：建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。20、国家电网公司的工作思路是什么？
答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。
21、国家电网公司的电网发展战略是什么？
答：遵循电网发展规律，加大电网投入，坚持“一特四大”（特高压，大煤电、大水电、大核电和大型可再生能源基地），推进坚强智能电网建设，增强电网优化配置能源资源和抵御严重事故风险的能力，促进大型能源基地集约化开发和清洁能源快速发展，以持续满足经济社会发展的用电需求。
22、实施“一特四大”战略的具体内容是什么？
答:发展特高压电网，促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地建设。
23、国家电网公司的企业文化战略是什么？
答：遵循企业文化建设基本规律，以社会主义核心价值体系为指导，适应公司发展改革新要求，坚持融入中心、服务大局，以人为本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施的原则，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，增强公司的核心竞争力、企业软实力和可持续发展能力，促进公司科学发展。
24、国家电网公司建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，“四统一”具体指什么？ 答：统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略，统一的管理标准。
25、建设统一的优秀企业文化的核心是什么？ 答：推行公司基本价值理念体系。
26、建设统一的优秀的企业文化的重要载体是什么？
答：实施企业文化建设精品工程、落地工程、评价工程（简称“三大工程”）。
27、国家电网公司的品牌发展战略是什么？
答： 全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关各方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一流的“国家电网”品牌。
28、国家电网公司实现战略目标的战略保障是什么？
答：全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。
29、“三个建设”的首要任务是什么？
答：党的建设是“三个建设”的首要任务。只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局。30、“三个建设”的重要基础是什么？
答：建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础。只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青。
31、“三个建设”的根本着力点是什么？
答：提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。
32、国家电网公司的基本信条和行动准则是什么？ 答：以人为本，忠诚企业，奉献社会。
33、国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是什么？具体内容是什么？ 答：《国家电网公司员工守则》。遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，确保安全生产。弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。努力超越，追求卓越，建设一流公司。
34、国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是什么？具体内容是什么？
答：《员工服务“十个不准”》。（1）不准违反规定停电、无故拖延送电；（2）不准自立收费项目、擅自更改收费标准；（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位；（4）不准对客户投诉、咨询推诿塞责；（5）不准为亲友用电谋取私利；（6）不准对外泄漏客户的商业秘密；（7）不准收受客户礼品、礼金、有价证券。（8）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动；（9）不准工作时间饮酒；（10）不准利用工作之便谋取其它不正当利益。
35、什么是内质外形建设？
答：把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，内强素质，外塑形象，全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”。
36、“内强素质”是指提高哪五方面素质？
答：安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。
37、“外塑形象”是指塑造哪五方面形象？
答：塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。
38、安全生产理念是什么？ 答：相互关爱，共保平安。
39、安全生产基本方针是什么？ 答：安全第一、预防为主、综合治理。40、安全生产管理工作中的“三基”是指什么？ 答：从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起。
41、安全生产管理工作中的“三个百分之百”是指什么？ 答：以人员百分之百、时间百分之百、力量百分之百保安全。
42、安全生产管理工作中的“三铁”是指什么？ 答：铁的制度、铁的面孔、铁的处理。
43、安全生产管理工作中的“三违”是指什么？ 答：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
44、安全生产管理工作中的“三高”是指什么？
答：领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁。
45、安全生产管理工作中的“四全”是指什么？ 答：全面、全员、全过程、全方位。
46、安全生产管理工作中的“三个不发生”是指什么？
答：不发生大面积停电事故，不发生人身伤亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故。
47、安全生产管理工作中的“三不伤害”是指什么？ 答：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
48、安全生产管理工作中的“三控”是指什么？ 答：可控、能控、在控。
49、安全生产管理工作中的“五关爱”是指什么？
答：关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。50、安全生产的岗位要求是什么？
答：遵章守纪、风险预控、消除隐患、建立机制。
51、优质服务理念是什么？ 答：真诚服务、共谋发展。
52、优质服务的岗位要求是什么？
答：真诚热情、承担责任、专业服务、增值服务、个性服务。
53、如何将国家电网公司基本价值理念落实到队伍建设的管理工作中？
答：把公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中，融入干部和人才的培养、选拔、使用、考核管理，树立人才是第一资源的理念，坚持以人为本，完善激励约束机制，深化民主管理，建设一流员工队伍，促进员工与企业共同进步。
54、国家电网公司员工加强自身能力素质建设，应着力提升哪六个方面的基本能力和素质？ 答：持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新。
55、廉洁理念是什么？ 答：干事、干净。
56、党风廉政建设管理工作中的“三化三有”是指什么？
答：企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。
57、党风廉政建设管理工作中的“四进”是指什么？ 答：进班子、进部室、进班组、进家庭。
58、反腐倡廉的岗位要求是什么？
答：诚信守法、防微杜渐、忠于职守、廉洁从业、秉公用权。
59、国家电网公司的社会责任观是什么？ 答：发展公司、服务社会，以人为本、共同成长。60、国家电网公司的核心社会责任是什么？
答：履行科学发展和安全供电责任，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应。61、国家电网公司承担的社会责任中有哪六个共同责任、哪六个特定责任？
答：国家电网公司主要承担科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、沟通合作、全球视野等六个共同责任；承担优质服务、服务三农、员工发展、伙伴共赢、企业公民、环保节约等六个特定责任。
62、国家电网公司标识以球形设计展示了什么？
答：国家电网公司标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。63、国家电网公司标识以圆形图案象征了什么？
答：国家电网公司标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。64、国家电网公司标识以纵横交错的经纬线表现了什么？
答：国家电网公司标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。
65、国家电网公司标识以绿色为标准色，反映了什么？
答：国家电网公司标识以绿色为标准色，反映了公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。66、国家电网公司的员工之歌是什么？ 答：《祖国有我》。
67、国家电网公司员工誓词是什么？
答：我是国家电网人。胸怀“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景；牢记“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命；履行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨；恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观；弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神；忠诚企业，奉献社会，为实现”一强三优“现代公司的战略目标而努力奋斗！
其它：
1、学习型组织的五项修炼是什么？
自我超越、改变心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考
2、学习型组织的本质特征是什么？ 终身学习、全员学习、全过程学习
企业宗旨 ：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
“四个服务”的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。企业精神 ：努力超越 追求卓越
“努力超越、追求卓越”是对公司员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，追求企业价值实现的高度概括。
企业理念 ：以人为本、忠诚企业、奉献社会
“以人为本，忠诚企业，奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则。
奋斗方向 ：建设世界一流电网 建设国际一流企业
国家电网人的远大理想，实现“四个服务”的客观要求，公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。
战略目标 ：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。
战略实施 ：转变公司发展方式 转变电网发展方式（简称“两个转变”）工作思路 ：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）发展要求 ：内强素质 外塑形象（简称“内质外形”）管理理念 ：集团化 集约化 精细化 标准化
企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，是企业文化的一项重要而复杂的内容，是指企业经营管理的指导思想。国家电网公司“努力超越
追求卓越”的企业精神就是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人、永不停步，追求企业价值实现的精神境界。我们企业员工要把企业精神作为一种信念，指导我们来经验和管理企业。
美国著名管理学者托马斯-彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。
“努力超越
追求卓越”本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。它是企业员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。它作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。
“努力超越
追求卓越”要求我们要立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。要以党和国家的利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐、向更高目标迈进。
“努力超越
追求卓越”是我们企业员工现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识的汇集与浓缩，也是企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。
让我们把“努力超越
追求卓越”的企业精神作为我们每个员工生活、工作的一种信念，在平凡的岗位上，尽职尽责、不断创新，在奉献中体现我们的价值，实现我们的目标。
第三篇：中国移动企业文化题
2016省公司题库（企业文化）
【单选】
1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？B A员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手
2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台D A社会、B国家、C同事、D企业
3、中国移动企业使命是（）D A客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁
4、中国移动企业核心价值观是（）C A责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者
5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）B A正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任
6、中国移动企业发展定位是（）C A做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者
7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源D A精细；B责任；C均衡；D创新
8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）C A创新；B尊重；C卓越；D发展
9、中国移动对社会的承诺是（）C A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台
10、中国移动的愿景（）C A创无限通信世界 做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C成为卓越品质的创造者；D追求客户满意
11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。C A卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务
12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？C A高效；B和谐；C精细；D创新
13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图C A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任
14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？D A精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化
15、中国移动对客户的承诺（）A A做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意
16、中国移动对合作伙伴的承诺（）A A成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务
17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？D A卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统
18、下列哪项不属于“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”含义 C A持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心
B牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。
C畅通沟通渠道，打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系。
D懂得化繁为简与灵活授权，以专业化的集中运营体系支撑一线，为一线减压、减负。
19、世界电信日为每年的（）B
2016省公司题库（企业文化）
A、3月12日；B、5月17日；C、7月13日；D、9月10日 20、企业文化的核心内容是（）C A形象文化；B品牌文化；C精神文化；D行为文化
21、企业文化的功能是（）C A自律功能、整合功能、激励功能、培育功能；B导向功能、激励功能、培育功能、推进功能 C自律功能、导向功能、整合功能、激励功能；D自律功能、导向功能、整合功能、推进功能
22、企业发展理念含义不包含下列哪一项（）D A企业文化体系中不可或缺的重要组成部分。
B企业在长期生产经营活动中形成的共同理想、共同追求和共同价值观 C企业强大的精神财富和核心竞争力。
D秉承客户为根、服务为本，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准。
23、客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记（）的服务理念，洞察客户需求，尊重客户选择，给客户优良的服务感知和体验。D A客户就是上帝；B首问负责制；C客户永远是对的；D客户为根、服务为本
24、聚焦4G，将先发优势转化（）的竞争优势A A人有我优；B集中化；C属地化；D专业化
25、核心价值观阐述了（），反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。B A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任
26、分公司品质管理部投诉是投诉工单集中处理单位，应明确对各部门投诉查证的反馈时限及内容要求，并做好以下哪些工作？D A质量监控；B信息传递；C分析提升；D以上都是
27、对于“正德厚生”之中的“生”理解正确的是（）A A社会民生，甚至一切生命；B生命；C社会民生；D生活
28、创新工作中要避免哪些行为（）D A固步自封，闭门造车；B重复创新，浪费资源；C忽视实效性，为创新而创新；D以上都是
29、创新的内涵不包含下列哪一个选项（）D A学习对标，敢于自我革命；B宽容失误，让创意出头；C规模复制，让成果闪光；D用心沟通，主动协作。30、创新的目标是（）B A以上都不是；B破解发展难题、增强运营能力；C追求客户价值；D追求企业价值
31、《员工违纪违规处分条例》中关于受警告处分期间描述正确的是A A、12个月；B、6个月；C、24个月；D、18个月
32、《员工违纪违规处分条例》适用于中国移动通信集团公司所属各单位的C A劳动合同制员工。B劳动合同制员工,劳务派遣人员。
C适用于公司全体员工，包含非全日制用工人员、实习人员及其他接受公司管理的人员均可参照执行。D以上都不正确
33、“正德厚生”之中的“正德”强调：（）A A个体责任和对自我的约束；B社会责任和对社会的奉献；C群体责任；D工作责任
34、“正德厚生”之中“厚生”强调：D A个体责任和对自我的约束；B群体责任；C工作责任；D社会责任和对社会的奉献
35、“正德厚生”语出（）C A《论语》；B《大学》；C《尚书•大禹谟》；D《孔子》
36、“臻于至善”源自：B A《尚书·大禹谟》；B《大学》；C《诗经》；D《易》
37、“三轮驱动”中（）是管理之魂A A精细；B卓越；C责任；D责任和卓越
2016省公司题库（企业文化）
38、“不唯考核唯市场”的含义是（）A A以上都是 B追求基业长青，树立科学的发展观
C紧扣客户需求，树立科学的业绩观 D尊重市场规律，保持有质量、有效益、可持续的增长
39、（）是企业文化理念体系的核心。A A核心价值观；B使命；C愿景；D企业责任
40、（）是企业核心竞争力的内核，能否确立、坚持并传播优秀的价值观成为公认的衡量组织成功与否的重要标准。D A文化管理；B以人为本；C企业使命；D核心价值观
41、（）是中国移动以人为本价值观内外和谐状态的一体两面.A A关爱文化与服务文化；B执行文化；C创新文化；D行为文化
42、()是通过员工对企业各要素积极有效的认同，从而达成企业各个子系统与社会环境之间均衡、协调、有序状态的管理思想。D A执行文化；B创新文化；C服务文化；D和谐文化
43、（）是企业持续发展的基石，是维护行业健康发展的关键要素，是履行社会责任的重要体现D A执行文化；B创新文化；C服务文化；D和谐文化
44、通信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民通信为人民”宗旨的行为规范。A A道德立法；B行政立法；C组织立法；D行业立法
【多选】
1、中国移动文化管理强调在“正德厚生 臻于至善”核心价值观的指引下，充分彰显“以人为本”的理念，把（）作为新时期组织管理的重要目标。ABCDE A尊重人 B关心人 C激励人 D满足人 E发展人
2、中国移动文化管理强调文化软实力的（），通过对优秀文化管理模式的总结、提炼、完善、应用和推广，使文化软实力成为推动企业持续发展的核心竞争力。AB A转换 B提升 C优化 D总结
3、中国移动通信集团江苏公司“三轮驱动模型”包括：ACD A创新 B责任 C精细 D均衡
4、中国移动企业文化中的承诺，包括（）ABCDE A对客户的承诺 B对投资者的承诺 C对员工的承诺 D对合作伙伴的承诺 E对同业者的承诺
5、中国移动企业文化体系包含ABC A核心价值观 B使命 C愿景 D责任
6、中国移动企业文化理念体系中,移动有哪三重责任ABD A经济 B政治 C个人 D社会
7、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）AD A责任 B和谐 C高效 D卓越
8、中国移动将如何实现与同业者共同发展ABCDE A促进良性竞争 B采用公平合理的竞争手段 C建立公开透明的竞争机制
D坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则的框架之下，与之民开积极、富有建设性的竞争 E建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体价值
9、中国移动对员工的承诺：ABD A成为员工实现人生价值的最佳舞台。B企业成长优于员工成长
C坚持员工与企业共同成长的管理理念 D营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值
10、中国移动的使命是（）。CD A正德厚生、臻于至善 B移动改变生活 C创无限通信世界 D做信息社会栋梁
11、中国移动的企业精神是()ABCD
2016省公司题库（企业文化）
A改革创新 B只争朝夕 C艰苦创业 D团队合作 E、精益求精
12、中国移动的经营理念是（）ABCD A进取 B诚信 C稳健 D专业 E、高效
13、员工行为规范对哪些人适用ABC A中层管理者 B普通员工 C企业高层领导 D公民
14、应从哪些方面实施价值观管理：ABD A.内涵管理 B.传播管理 C.统一管理 D.应用管理
15、下列关于“正德厚生 臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些？ABC A“正德厚生 臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬 B“正德厚生 臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述 C“正德厚生 臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望 D“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求。
16、企业文化分哪三个层次ABC A形象文化 B行为文化 C精神文化 D非物质文化
17、企业文化的作用包括下列的ABCD A导向作用 B凝聚作用 C规范作用 D激励作用 E社会影响
18、企业文化的三大支柱是()ABC A关爱 B责任 C卓越 D福利
19、明确（）是流程领域重要的工作。ABC A集团业务 B家庭业务 C电子渠道线上线下协同 D自助终端 20、精细的目标有哪些？ABC A精确建设 B精确营销 C精准服务 D精细管理
21、江苏公司智能管道3.0战略重点是ABCD A入口打造 B连接升级 C平台构建 D专业能力聚焦和新型组织运营体系
22、江苏公司通过多年发展实践总结和提炼提出了“三轮驱动”的管理理念，意义在于 ABCD A体现了集团公司“责任、卓越”核心价值观 B蕴含着江苏灵秀的地域文化
C架起了中国移动企业文化理念在江苏公司落地的“梯子”，具有承上启下的作用
23、价值观演化分解：在以“（）”为核心要义的基础上，丰富和发展现有的价值理念体系。ABC A责任 B卓越 C文化 D理念
24、价值观传播管理建立传播工作长效机制，注重传播的（），促进价值观在组织中形成广泛共识。AB A连续性 B及时性 C有效性 D快速性
25、集团公司提出2020战略愿景 ABC A致力于移动改变生活 B打造优质智能管道 C成为值得信赖的数字化服务专家
26、国移动企业文化理念体系由哪几部分组成（）ABC A使命 B核心价值观 C愿景 D目标
27、管理学研究发现，文化管理的核心目标是实现（）的和谐统一和全面发展。ABC A人 B组织 C社会 D企业文化
28、关于中国移动企业理念体系的核心内涵，不正确的说法有？AD A.创无限通信世界，做信息社会栋梁
B.将成为“负责任”和最优秀的企业和个人作为自己的追求是对企业文化内涵的深刻体现。C.责任与卓越
D.成为卓越品质的创造者
29、公司强调的员工意识是指ABC A竞争意识 B价值意识 C专业意识 D学习意识
2016省公司题库（企业文化）
30、对于“正德厚生”理解正确的是（）ABC A是一种以“责任”为核心要义的道德情操 B是中国移动的行为责任规范
C是中国移动的社会责任宣言 D是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心
31、对于“臻于至善”理解正确的是（）ABCD A是一种以“卓越”为核心要义的境界追求
B是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。
C是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。D是一种位势，是一种站位领先的气势。
32、创新有哪些内涵？ABCD A.拥抱合作，共创共享 B.学习对标，敢于自我革命
C.时时是创新之机，处处是创新之地，人人是创新之源 D.宽容失误，让创意出头
33、成为卓越品质的创造者，意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。这里的“领先”正确的是哪两层含义BC A领头 B静态 C动态 D超越 34、2016全年围绕以下哪些主题重点宣传“品质家庭”，促进宽带由“实惠”到“品质” 转型？ABC A、宣传围绕品质宽带（品质宽带 值得信赖）B、互联网电视（4K超清电视加速体验）C、智能家庭（家庭安防、视频监控、魔百盒等）D、VOTLE业务应用 35、2016全年围绕以下哪些主题重点宣传“4G领先”,全面聚焦4G发展，扩大4G领先优势，促进4G“更多人用、用的更多”。ABCD A紧扣领先网络（4G覆盖领先、4G+覆盖领先）B领先规模（全国用户跃3亿、江苏4G用户规模领先）C领先业务（VOTLE业务应用、终端丰富、资费匹配）D领先服务（流量安心服务）
36、“为民服务创先争优”活动第一阶段从＿＿方面入手。ABCD A网络服务 B资费优惠 C透明消费 D窗口服务
37、“（）”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“（）”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。AB A创无限通信世界 B做信息社会栋梁 C正德厚生 D臻于至善
38、员工要避免以下哪些行为？ABCD A.忽视实效性，为创新而创新 B.超出公司授权擅自变更商务合作条件 C.重复创新，浪费资源 D.以个人关系亲疏有条件地配合同事
【填空】
1、卓越的（）、（）和（），是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。运营体系、组织、人
2、中国移动以（）为永恒目标，以（）为经营原则。创造卓越品质的产品与服务、客户导向
3、中国移动通信集团的企业精神是（）、只争朝夕、（）和团队合作。改革创新、艰苦奋斗
4、中国移动十二五的战略愿景是___。移动改变生活
5、中国移动企业文化理念体系由___、___、___ 三部分组成。核心价值观、使命、愿景
6、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是___和___，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。责任、卓越
7、中国移动企业文化的使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的___和原因。根本目的
8、中国移动企业使命:___,___。创无限通信世界、做信息社会栋梁
9、中国移动企业核心价值观是___。正德厚生、臻于至善
10、中国移动企业核心价值观的核心内涵是___和___。责任、卓越
11、中国移动六项服务承诺是： ___、___、___、___、___、___。4G网络全新体验、流量资费实惠简明、订购收费清晰透明、不良信息严厉打击、实名登记严格落实、星级服务便捷提供
2016省公司题库（企业文化）
12、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中___是动力之源；___是管理之魂。创新、精细
13、中国移动核心价值观是___,___。正德厚生、臻于至善
14、中国移动核心价值观的核心内涵是__,___。责任、卓越
15、中国移动对客户的承诺是做为客户（）的移动信息专家。提供卓越品质
16、中国移动的三大责任包括___，___，___。经济责任|社会责任、政治责任
17、中国移动的企业愿景是___。做卓越品质的创造者
18、中国移动的核心价值观阐述了（），使命表达了（），愿景说明了（）。“我们是谁，我们的信仰是什么”、“我们的事业”是什么、“我们的目标”是什么
19、智能管道3.0”模式就是：___，实现___的综合服务能力。融合五大核心优势、“入口+连接+平台” 20、中国移动对合作伙伴的承诺：___。成为引领产业和谐发展的核心力量
21、数字化服务发展对公司提出新要求需在___、___和___三个层面同时发力。入口、平台、连接
22、企业文化是国际优秀企业经营成功的重要推动因素，可以看出，优秀的企业文化是（）。企业成功的必备条件
23、企业文化分为三个面，包括：理念层面、制度层面、物质层面，其中___是核心。理念层面
24、企业入职的必要课程，就是（），目的是使新员工行为、思想上产生变化。企业文化
25、品牌让___更有价值。产品
26、关于下发2016年全省宣传集中化管理指导意见的通知指出，___和___ 是聚焦市场的重点目标，保持市场领先优势。“全面聚焦4G发展”、“凸显全业务升级”
27、公司发展理念中,企业的最终目标是（）。实现与员工的共同成长
28、成为引领产业和谐发展的核心力量是中国移动对___的承诺？合作伙伴
29、秉持___、___，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准。客户为根、服务为本
30、投诉集中处理总体思路是，明确与在线公司投诉工作界面，加强省市两级投诉集中管理，___，提升投诉处理效率。强化对投诉全过程质量管控 31、2016年全省宣传集中化管理工作总体思路中指出需通过内容集中、___、___等工作提升，建立一套有效的集中宣传运营评估工作体系。资源集中、管理集中 32、2016年品质管理工作目标紧密围绕四个关键词,___,___，___,___。聚焦、整合、提效、协同
33、<中国移动员工行为规范>属于（）的形象文化范畴。企业文化
34、“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。责任
35、“正德厚生”的”德”是指对个体品性、修养、行为的（），”正德”强调个体责任和对（）。要求和标准、自我的约束
36、“正德厚生 臻于至善”出自___,___。尚书|大学
37、“三轮驱动”中___是管理之魂。精细
38、“三轮驱动”发展理念中，“精细”的标准是（）、（）、（）。质量、效率、效益
39、___是中国移动持续发展的不竭动力。创新
40、___是企业在长期对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向及以此为指导的相关服务模式的总和。服务文化
41、___是企业对创新和创新管理活动具有导向、牵引作用的新型文化。创新文化
42、___是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力，是选择使命、愿景的决定性因素。而___、___是核心价值观在企业的事业领域的具体体现，是核心价值观在企业现实活动领域的承载。核心价值观、使命、愿景
43、___,___是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。使命、愿景
44、___ 是员工职业生涯的第一责任人。员工本人
45、()是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素。核心价值观
2016省公司题库（企业文化）
【判断】
对 1.中国移动在“十二五”时期的战略愿景是移动改变生活。
对 2.中国移动员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。
错 3.中国移动十二五的战略愿景是“移动创造生活”。
对 4.中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“ 责任 ”和“ 卓越 ” 对 5.中国移动对客户的承诺是做为客户提供卓越品质的移动信息专家。
对 6.中国移动的政治责任是维护市场经济秩序，为国家应对突发事件和重大经济风险提供可靠支持。错 7.中国移动的愿景是创无限通信世界、做信息社会栋梁。对 8.中国移动的愿景是成为卓越品质的创造者。
对 9.中国移动的企业使命“创无限通信世界、做信息社会栋梁” 错 10.中国移动的核心价值观是“责任”和“卓越 对 11.智能管道3.0战略目标是双保持，双突破。对 12.正德厚生”语出《尚书•大禹谟》
错 13.在实践中，文化管理的本质在于通过企业文化在企业管理的融入和应用来产生良好的经营成果和社会影响。错 14.遇到突发事件，应及时以公司名义向大众或媒体发布信息进行澄清解释。错 15.中国移动对投资者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。错 16.移动改变生活是中国移动责无旁贷的历史选择
错 17.狭义的企业文化是指企业的物质文化、行为文化、制度文化以及精神文化的总和。错 18.企业文化中行为文化构成企业文化的核心内容。对 19.企业文化是企业集体的思维和行为习惯。
对 20.企业是根，文化是树，对于一个企业来说，企业文化是自我凝聚、自我调整、自我激励，取得不断成功的不竭动力
对 21.企业价值观是指经营管理中所依据的判断是非标准和遵循的基本原则 错 22.均衡是管理之魂，以均衡为企业发展增辉。
错 23.精细的内涵中，要把简单留给自己，把复杂留给一线。对 24.精细的内涵之一是以苛刻眼光对待品质
对 25.核心价值观与制度匹配，是保障企业文化得以执行的关键。错 26.公司的三轮驱动文化管理模式是精细 均衡 科学
对 27.创新是一种态度，模仿但又不受他人经验的束缚、质疑、钻研，并加以改良 对 28.创新是动力之源，以创新为企业发展添力。
对 29.成为卓越品质的创造者，是我们的愿景。而正德厚生、臻于至善的文化理念才能铸就卓越的品质。移动人唯有以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断自我超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。错 30.中国移动企业使命:做卓越品质的创造者
对 31.“正德、利用、厚生惟和”，语出群经之首《尚书•大禹谟》。
对 32.“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。
错 33.“臻于至善”是中国移动的行为责任规范。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为
对 34.2016年4G发展的总体思路是：加快4G规划建设，推动网络覆盖和网络质量提升，保持4G网络领先优势；聚焦关键市场加强4G终端销售和4G套餐营销，优化4G服务，以省市协同的集中化运营作为4G工作落地抓手，持续扩大4G客户规模，激发客户流量使用，提升客户流量消费价值，保持业务和服务领先优势。对 35.<中国移动员工行为规范>属于企业文化的形象文化范畴
2016省公司题库（企业文化）
对 36.“三轮驱动”发展理念中,”精细”的标准是质量、效率、效益
对 37.“正德厚生”的“德”指对个体品性、修养、行为的要求和标准，“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。
错 38.“正德厚生“语出<大学>,”臻于至善”源自<尚书大禹谟>.对 39.“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生”就是要求我们要以人为本，打造以“正身之德”承担责任的工作团队，成为以“厚民之生”兼济天下的承担社会责任的优秀企业公民。“臻于至善”就是要求我们不断追求卓越。
对 40.“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。
对 41.“生”指社会民生，甚至一切生命，“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。
对 42.“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感。
对 43.“创无限通信世界 做信息社会栋梁”体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源。
错 44.“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”属于江苏公司发展理念中的均衡理念。对 45.精细的内涵之一是以苛刻眼光对待品质。
对 46.公司发展理念中，企业的最终目标是实现与员工的共同成长。
第四篇：国家电网企业文化题
国家电网公司企业文化知识
1、国家电网公司确立基本价值理念的意义是什么？
答：国家电网公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。国家电网公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。
2、国家电网公司基本价值理念包括哪些内容？
答：包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神。
3、国家电网公司的企业愿景是什么？
答：企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。国家电网公司的企业愿景是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”。
5、国家电网公司的企业使命是什么？
答：企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。国家电网公司的企业使命是“奉献清洁能源，建设和谐社会”。
6、国家电网公司的企业宗旨是什么？
答：企业宗旨是公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。国家电网公司的企业宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。
7、国家电网公司的核心价值观是什么？
答：核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。国家电网公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”。
8、国家电网公司核心价值观中，诚信的内涵是什么？
答：“诚信”是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。
9、国家电网公司核心价值观中，责任的内涵是什么？
答：“责任”是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。
10、国家电网公司核心价值观中，创新的内涵是什么？
答：“创新”是企业发展、事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。
11、国家电网公司核心价值观中，奉献的内涵是什么？
答：“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。
12、国家电网公司的企业精神是什么？
答：企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。国家电网公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”。
13、“努力超越、追求卓越”的本质是什么？
答：“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。
14、“努力超越、追求卓越”的内涵是什么？
答：“努力超越、追求卓越”是公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐、向更高目标迈进。
15、国家电网公司发展的总战略是什么？
答：以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，是国家电网公司发展的总战略。
16、国家电网公司的战略目标是什么？
答：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。
17、国家电网公司实现战略目标的战略途径是什么？
答：转变公司发展方式、转变电网发展方式（简称“两个转变”）。
18、转变公司发展方式的内涵是什么？
答：按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。
19、转变电网发展方式的内涵是什么？
答：建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。20、国家电网公司的工作思路是什么？
答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。
21、国家电网公司的电网发展战略是什么？
答：遵循电网发展规律，加大电网投入，坚持“一特四大”（特高压，大煤电、大水电、大核电和大型可再生能源基地），推进坚强智能电网建设，增强电网优化配置能源资源和抵御严重事故风险的能力，促进大型能源基地集约化开发和清洁能源快速发展，以持续满足经济社会发展的用电需求。
22、实施“一特四大”战略的具体内容是什么？
答:发展特高压电网，促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地建设。
23、国家电网公司的企业文化战略是什么？
答：遵循企业文化建设基本规律，以社会主义核心价值体系为指导，适应公司发展改革新要求，坚持融入中心、服务大局，以人为本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施的原则，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，增强公司的核心竞争力、企业软实力和可持续发展能力，促进公司科学发展。
24、国家电网公司建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，“四统一”具体指什么？ 答：统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略，统一的管理标准。
25、建设统一的优秀企业文化的核心是什么？ 答：推行公司基本价值理念体系。
26、建设统一的优秀的企业文化的重要载体是什么？
答：实施企业文化建设精品工程、落地工程、评价工程（简称“三大工程”）。
27、国家电网公司的品牌发展战略是什么？
答： 全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关各方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一流的“国家电网”品牌。
28、国家电网公司实现战略目标的战略保障是什么？
答：全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。
29、“三个建设”的首要任务是什么？ 答：党的建设是“三个建设”的首要任务。只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局。30、“三个建设”的重要基础是什么？
答：建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础。只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青。
31、“三个建设”的根本着力点是什么？
答：提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。
32、国家电网公司的基本信条和行动准则是什么？ 答：以人为本，忠诚企业，奉献社会。
33、国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是什么？具体内容是什么？ 答：《国家电网公司员工守则》。遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，确保安全生产。弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。努力超越，追求卓越，建设一流公司。
34、国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是什么？具体内容是什么？ 答：《员工服务“十个不准”》。（1）不准违反规定停电、无故拖延送电；（2）不准自立收费项目、擅自更改收费标准；（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位；（4）不准对客户投诉、咨询推诿塞责；（5）不准为亲友用电谋取私利；（6）不准对外泄漏客户的商业秘密；（7）不准收受客户礼品、礼金、有价证券。（8）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动；（9）不准工作时间饮酒；（10）不准利用工作之便谋取其它不正当利益。
35、什么是内质外形建设？
答：把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，内强素质，外塑形象，全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”。
36、“内强素质”是指提高哪五方面素质？
答：安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。
37、“外塑形象”是指塑造哪五方面形象？
答：塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。
38、安全生产理念是什么？ 答：相互关爱，共保平安。
39、安全生产基本方针是什么？ 答：安全第一、预防为主、综合治理。40、安全生产管理工作中的“三基”是指什么？ 答：从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起。
41、安全生产管理工作中的“三个百分之百”是指什么？ 答：以人员百分之百、时间百分之百、力量百分之百保安全。
42、安全生产管理工作中的“三铁”是指什么？ 答：铁的制度、铁的面孔、铁的处理。
43、安全生产管理工作中的“三违”是指什么？ 答：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
44、安全生产管理工作中的“三高”是指什么？
答：领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁。
45、安全生产管理工作中的“四全”是指什么？ 答：全面、全员、全过程、全方位。
46、安全生产管理工作中的“三个不发生”是指什么？
答：不发生大面积停电事故，不发生人身伤亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故。
47、安全生产管理工作中的“三不伤害”是指什么？ 答：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
48、安全生产管理工作中的“三控”是指什么？ 答：可控、能控、在控。
49、安全生产管理工作中的“五关爱”是指什么？
答：关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。50、安全生产的岗位要求是什么？
答：遵章守纪、风险预控、消除隐患、建立机制。
51、优质服务理念是什么？ 答：真诚服务、共谋发展。
52、优质服务的岗位要求是什么？
答：真诚热情、承担责任、专业服务、增值服务、个性服务。
53、如何将国家电网公司基本价值理念落实到队伍建设的管理工作中？
答：把公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中，融入干部和人才的培养、选拔、使用、考核管理，树立人才是第一资源的理念，坚持以人为本，完善激励约束机制，深化民主管理，建设一流员工队伍，促进员工与企业共同进步。
54、国家电网公司员工加强自身能力素质建设，应着力提升哪六个方面的基本能力和素质？ 答：持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新。
55、廉洁理念是什么？ 答：干事、干净。
56、党风廉政建设管理工作中的“三化三有”是指什么？
答：企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。
57、党风廉政建设管理工作中的“四进”是指什么？ 答：进班子、进部室、进班组、进家庭。
58、反腐倡廉的岗位要求是什么？
答：诚信守法、防微杜渐、忠于职守、廉洁从业、秉公用权。
59、国家电网公司的社会责任观是什么？ 答：发展公司、服务社会，以人为本、共同成长。60、国家电网公司的核心社会责任是什么？
答：履行科学发展和安全供电责任，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应。61、国家电网公司承担的社会责任中有哪六个共同责任、哪六个特定责任？
答：国家电网公司主要承担科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、沟通合作、全球视野等六个共同责任；承担优质服务、服务三农、员工发展、伙伴共赢、企业公民、环保节约等六个特定责任。
62、国家电网公司标识以球形设计展示了什么？
答：国家电网公司标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。63、国家电网公司标识以圆形图案象征了什么？
答：国家电网公司标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。64、国家电网公司标识以纵横交错的经纬线表现了什么？
答：国家电网公司标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。
65、国家电网公司标识以绿色为标准色，反映了什么？
答：国家电网公司标识以绿色为标准色，反映了公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。66、国家电网公司的员工之歌是什么？ 答：《祖国有我》。
67、国家电网公司员工誓词是什么？
答：我是国家电网人。胸怀“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景；牢记“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命；履行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨；恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观；弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神；忠诚企业，奉献社会，为实现”一强三优“现代公司的战略目标而努力奋斗！
1、学习型组织的五项修炼是什么？
自我超越、改变心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考
2、学习型组织的本质特征是什么？ 终身学习、全员学习、全过程学习
第五篇：企业文化题库-30题
安邦企业文化考核（题库）
说明：每次考试10道问题，其中必选问题6道，可选问题4道（从题库中随机选择），每题1分，总分10分
必考问题：
1、安邦保险晨会的宣誓内容是什么？
答：我们是奋斗的安邦人,我们用智慧和双手建设我们的家园，实现我们的梦想！
2、安邦司训的内容是什么？ 凭借智慧、遵从规律； 简单高效、团队合作； 随需而变、马上就办； 互联支持、共赢未来；
客户增值、员工增值、股东增值；
以德行定取舍、以能力定职位、以贡献定薪酬； 阳光做事、快乐做人； 求真、求实、求善。
3、安邦人力资源六大原则的是什么？
答：人人有保障；人人有目标；人人有机制；人人有支持；人人有机会；人人有快乐。
4、安邦人的六大能力要求是什么？
答：盈利能力、降低成本能力、团队精神（合作能力）、悟性（智慧能力）、激情、执行力。
5、什么是安邦的六个子文化
1)责任文化导向执行 2)流程文化导向高效 3)标准文化导向公平4)绩效文化导向公正 5)评估文化导向公开 6)人性文化导向和谐
6、支持中心与客户中心人员每日的工作目标
答：前端客户中心人员：每天介绍10个真实客户信息，每月完成个人工资＋福利的6倍保费任务；后端支持中心人员，每天介绍3个真实客户信息，每日完成个人所承担功能模块工作任务
可选问题：
1、安邦相信__+__+__=成功？ 答：平台+文化+机制
2、什么是安邦的企业精神？ 答：零成本、零管理、零精神。
3、安邦的注册资本是多少？ 答：51亿人民币。
4、安邦获准开业日期是什么时候？ 答：2004年9月30日。
5、安邦保险的世界500强股东有哪些？
答：上海汽车集团股份有限公司和中国石油化工股份有限公司。
6、企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。企业文化应将“洋为中用”与什么并举？ 答：古为今用。
7、什么是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因？ 答：价值观。
8、什么具有强大的感召力约束力，是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素？ 答：企业精神。
9、企业文化应该以什么为本？ 答：以人为本
10、企业要可持续发展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要做什么？ 答：战略规划
11、安邦2010年三大重点业务任务是什么？
答：发展信用险业务、全面推动电销业务、强化传统业务
12、安邦二次业目标要求是以什么为龙头实现业务的精细化管理，专业化发展，打造核心竞争力？ 答：信用险
13、安邦规定员工迟到几次，公司将给予开除处理？
答：一个月内迟到或早退6次者，一年内累计迟到或早退12次者，公司将给予开除处理。
14、企业目标有各种类型，按时间划分可以分为？ 答：短期目标、中期目标、长期目标
15、安邦的愿景是什么？
答：成为中国保险业数一数二的企业；
在车险领域形成战略优势，成为汽车服务产业链的枢纽； 致力于打造一流的价值增长型保险企业；
中国经营效益最高及全球管理优秀的保险公司。
16、简单描述安邦的商业模型是什么？ 答：车险联动；银保联动；产寿联动。
17、企业文化的宗旨是什么？
答：为人民服务、为企业员工创造和谐的生活
18、做好人才管理的要点是什么？
答：发现人才、培养人才、合理使用人才
19、企业行为文化包括哪几项？
答：员工的仪容、工作行为、人际活动和文体活动。
20、请写出安邦的晨会流程 安邦掌声 宣誓 朗诵司训
共唱司歌-与朝阳同升 业务宣导 安邦掌声
好-很好-非常好
21、未经总公司批准不得私印有价单证，这些有价单证是指什么？ 答：支票、保单、批单和保卡。
22、安邦的六定决策原则是什么？
1)定岗位 2)定编制 3)定人员 4)定薪酬 5)定预算 6)定机制
23、请简要解释安邦的水文化
智慧與悟性 包容與共贏 規律 隨需而變 個性
自覺與永恆
24、请简要解释安邦的家文化
責任 快樂 信任 支持 歸屬 愛與被愛
25、请简要解释安邦的互联网文化
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