第一篇:经营企业的最高境界是经营企业文化
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经营企业的最高境界是经营企业文化
作者:延 安
来源:《沿海企业与科技》2001年第05期
企业核心竞争力最具体而又最有代表性是什么?资金可以筹集,技术可以引进,产品可以研发,管理制度、经营模式可以模仿,唯独企业文化不可以照搬、复制和盗版。最典型的是世界著名的可口可乐公司,它的产品不仅仅是饮料,而是被世人广泛认为代表了一种西方特别是美国的文化。它的一位老总曾夸下海口:哪怕一夜之间世界上所有的可口可乐工厂毁于一旦,只要人在就能在一年之内重振河山。他凭什么如此自信?靠的就是企业文化,就是这种文化熏陶下的人,包括企业内部的员工和社会上受这种文化潜移默化的顾客群体。企业文化的无形资产是巨大的,是最安全的,同时也是最难以“克隆”的。
过去有人说经营企业就是经营产品、经营资产、经营项目、经营市场,现在又流行经营企业就是经营理念、经营人才。其实,经营企业的最高境界理当为经营企业文化。
企业文化是企业长期经营的积淀,它包括企业有形有无形资产的总和,更多地表现为企业的形象、品牌、信誉度、美誉度、经营理念、社会责任、职业道德、员工行为规范,以及企业在不断创造物质产品的同时,凝聚和塑造的流传于世的精神与文化产品。可以说,一个企业今天的文化,将决定其未来的市场与其自身的发展。
企业文化的主动承载者、表现者和传递者是企业员工,而社会顾客群和一般公众又是企业 文化被动的承载、表现和传递者,所以企业文化主要由企业员工特别是企业家所塑造,而又与企业顾客群体和社会公众相互交融、认同和深化。对前者需要不断的培养训导,对后者需要不断地公关、宣传、诉求与沟通。所以说,培育企业文化首要的是培育人,企业文化建设最根本的就是员工队伍建设和员工思想、企业精神建设,以及与产品顾客群、社会公众的公关、联系、沟通和引导。
新希望集团深知人才引进和培育的重要性,刘永好董事长提出创“百年新希望”的宏伟目标,又指明了创建“人才高速公路”的用人机制,都给人以振奋和激情。作为新希望集团的人力资源部门,其明确而艰巨的任务是从改善员工队伍结构、提高员工综合素质、强化员工继续教育培训、不断提高员工文化品位来促进企业文化的建设和发展。
就是在不断的育人固本的过程中,再加其他一些企业文化建设措施的熏陶,一个企业的文化精神方面的建设就有了坚实的基础,有特色的企业文化也就不断产生和逐渐积淀而成了。(新希望集团报供稿)
第二篇:经营的最高境界是开银行
经营的最高境界是开银行
通过以资本市场的并购和投融资活动为核心而展开的资本经,可以大幅提高上市公司市场价值和竞争力的论,道出了资本经营是企业经营的最高境界。
经营的最高境界是开银行,因为银行把赚钱叫“成就客户梦想”,所以银行家就很受大家尊敬。银行开门面对二个顾客,第一是存款人,第二是借款人。人们把钱存入银行主要是为了安全,因此每家银行都会将自己的营业场所装潢得富丽堂皇,气势逼人,仿佛在告诉存款人:“我最有实力,只有我才能保护你的钱。”比如,瑞士立法规定,“私人银行”需对客户资金承担无限责任,替客户保密,不问钱的来源(偷来、抢来、骗来、合法赚来以及行贿受贿的都是钱,钱不分好坏贵贱),从此瑞士银行塑造出良好口碑。一些瑞士私人银行已经拥有近200年的悠久历史,其所有者一般为曾在欧洲历史上发挥重要作用的银行世家,私人银行的门槛较高(最低存款为100万瑞郎),只针对特定客户服务。数百年来,瑞士银行由于严格的银行保密制度而闻名于世,从而成了巨额存款和黑社会洗黑钱的代名词。同时,瑞士银行也是全球最令人信赖的银行,世界上约有四分之一的个人财富被存放在这里,各国政要、商界巨子和演艺明星都把存款放在瑞士而感到放心。瑞士没有地下矿藏,二战后依靠银行业发起,至今瑞士银行的存款已占全球总储蓄额的1/3。可见,客户对于资金的保密和安全需求是多么巨大,大到可以成就瑞士数百家银行和瑞士这个国家。
总之,使出浑身解数后银行家把若干客户的钱汇聚了起来。把大家钱汇聚起来,就可以“用别人的钱赚钱了”,第一种赚钱方法是贷款。得知银行有一大笔钱要借出,企业主就会蜂拥而至,并且使出各种手段拿下贷款。但银行的钱又确实是有限的,而每个企业主都对资金充满渴望,这就造成“狼多肉少”的局面。如果银行经过调查发现某企业的产品和资产比较容易变成现金,而这家企业又愿意成为银行的存款户,银行会比准这家企业的贷款申请。也就是说,银行家批准某个企业的贷款,就等于成就了企业资金的梦想和发展的梦想,于是银行家赚钱总是非常高尚,他们是在成就别人梦想的同时,把钱给挣了。写到这里,乔尔要做个总结:用存款人的钱赚钱,但存款人愿意;把借款人的钱给挣了,还等于成就他的梦想,手段真高。
下面再看看银行家如何培养未来的大客户“年轻人”。最初,犹太银行家把打理钱财的智慧称作财富智商,简称“财商”。而有“财商”的人要获得财务自由,首先就必须管住自己花钱的冲动,将自己所有收入的1/10存入银行,这点存款并不会影响人的生活质量,这叫先付钱给你自己。因为财富就像一棵树,是从一粒小小的种子开始长起来的。你所存的第一笔钱就是种子,将来会长成财富大树。你越快播下种子,就会越快让钱树长大。你越忠实地经常以存款培育、浇灌.就越快能在树荫下乘凉。
听了银行的话,大多数年轻人都会乖乖把钱交给银行,但故事还在继续。如果一个年轻人他的月收入是5000元,每月存入500元,3年以后他就有了18000元。这时候,银行家非常耐心地对年轻人说:“小伙子啊,人有二只脚,但钱有四只脚”,意思是人靠开源节流(赚钱和省钱)只是以二只脚在追赶财富,而钱凭借4只脚,去钱追钱、钱赶钱、钱生钱,就比二只脚快多了。
年轻人问:我该拿这些钱去干什么呢?
银行家哈哈大笑说:你应该先让自己拥有一堆黄金做你的奴隶,这样你才能永久享有无数的宴乐而不懊悔。
以下是银行家给年轻人的七大忠告:
1、先让你的荷包鼓胀起来。只要能够坚持从自己的收入中存下1/10或更多,用以创造财富,为自己的未来或家人的生活做准备,黄金就会很愿意源源不断地流进他的口袋,为他效劳。无论任何人,只要他将自己收入的1/10坚定不移地存下来,并用它们进行明智的投资,他就一定能够创造出可观的财富,保证以后自己和家人的生活没有任何压力。这一法则还说黄金愿意流进遵守承诺的人的口袋,为他效劳。我的自身经历也证明了这一点,我积攒的钱越来越多,它们给我带来的收入也越来越多。我储蓄起来的金子在产生利息的同时,这些利息也在不断地为我创造收入。这就是第一条法则的魅力所在。
2、控制支出。那些将黄金用在不可能获得收益的项目上,或听信骗子花言巧语的诱惑,轻信自己无知的幻想而进行投资的人,黄金将一去不再复返。有很多第一次拥有大量黄金的人,都会遇到形形色色的投资计划,那些投资计划像冒险故事一样充满了风险却又令人兴奋,仿佛只要胆子够大,他们付出的黄金就会产生神奇的魔力,将不可能赚到的利润变为现实。但是拥有智慧的人都清楚,每一个一夜暴富的计划背后都充满了风险,所以投资一定要慎之又慎。
3、让自己成为多金的人。能够谨慎地保护好自己的黄金,并能够遵从行家里手和智慧之士的建议,运用和投资黄金,黄金将会一直紧紧地跟随他;而那些对自己不熟悉的行业或项目投资,或是不听从行家的建议贸然投资的人,黄金必然会悄悄从他的手中溜走。
4、守护财富避免损失。黄金会为那些懂得如何明智地运用它们的人忠实地效力,并且会让他的黄金像牧场里的羊群一样不断繁衍增值。一个人如果善于理财,黄金就是他的奴隶,而且还是一个忠诚而勤奋的奴隶。每当有机会降临时,它都会替你赚回几倍的黄金。对于存储黄金的人来说,合理地利用黄金进行投资,才能让黄金的价值得到最大限度的发挥。
守住到手的钱财是致富的前提:在你的朋友需要你对他进行帮助的时候,你完全可以选择帮他,但你不能把他的负担转嫁到自己的身上。在没有安全保障的情况下,不要碍于情面轻易将金钱借给朋友,否则你不但有可能损失金钱,也有可能同时失去朋友。
5、手术性获利的投资(当别人恐惧的时候,面对巨大的商机要精确把握);
6、保障未来生活无忧(投资森林、土地和基金会);
7、增进你赚钱的能力(不断学习);
世界上比个人力量更强大的力量是组织力量,因此雇佣聪明人为自己赚钱,比自己去赚钱效率要高得多。世界上最早懂得雇佣人才为自己赚钱的是犹太商人。关于如何赚钱,犹太民族有一条公式:“时间+行动=财富”,意思是,世界上的任何财富,都是由时间和行动化合以后所产生的成果。如果你能集中精力、专注于某个行当,并且采取正确的行动,你就一定能够获取财富。可是,人的生命有限,一个人的能量也很有限,于是,犹太人又想出了:“用金钱买时间,用智慧换效率的办法。”也就通过高薪聘请人才,花钱买他人的时间,让优秀人才替自己赚钱。这是犹太人的小九九。
让犹太商人没有算到的是:世界上最先懂得利用老板的资源来获取技术、人脉和市场的,也是犹太人。关于替他人赚钱,犹太民族有一个箴言,叫:“穷也要站在富人堆里”。意思是先为有钱人打工去认识更多有钱人,从而形成“人脉”;然后与有钱人合作开创一个事业,最后让有钱人为你“打工”,成为董事长的董事长。所以犹太商人在利用高级人才为自己赚钱的时候,也就必然被他们所雇佣的人才利用。为了避免成为培养竞争对手的工厂,犹太商人采取了三项措施:第一步,他们开出一个令高级人才垂涎三尺的薪酬和待遇;第二步,他们又开出一个非常苛刻的招聘条件,他们要求新人在入门时就达到“优秀”,入门以后要立刻进入状态,立马创造优异的成绩;第三步,为了不受人才的要挟,犹太人的想法是,“要成批制造能为自己赚钱的人才,使得企业各个岗位的人才,都能像机器零部件一样随时更换”。
这第一步和第二步需要的是眼光和魄力,我们中国企业家甚至还能做的更好。这第三步却让犹太人思考了整整900年,怎样才能成批制造出为自己赚钱的人才呢?
到了17世纪,犹太人创造出了以“赚钱知识”塑造专业商人的教育模式。他们将赚钱知识分为四个模块:第一是会计知识,掌握会计知识就可以洞察资产的分布,辨别资产的优劣,从而为经营活动提供决策依据;第二是投资知识,懂得投资就等于掌握了金钱的播种技术,可以让钱24小时不停地运转,生出更多的钱来;第三是市场知识,学习市场知识是为了把握市场的脉搏,把握消费者今天的需求以及未来的需要。第四是法律知识,对于商人来说,就是拿起法律武器保护已经赚到手的钱,使财富长期的属于自己。但是,这种以“赚钱知识”塑造专业商人的教育模式,只有在社会稳定和“所有权与经营权”分离的基础上,才能够实现大规模的“职业老板”制造计划。
企业为谁而存在?
答:企业为股东而存在。
因为一家企业经营失败了,股东将是最大的受害者,而不是消费者或其它人。如果股东因为亏本而集体撤资,企业将不复存在。而消费者、合作者自然会找其他替代企业来满足他们的需要,员工也会重新找到新的工作。所以一家企业如果要将股东投资价值最大化,就必须提高已有资产的使用效率,就是在不增加资产和投资的条件下,通过提高资产的使用效率来增加收益。在收益高于资本成本形成超额利润的时候,则增加投资扩大企业规模;同时将剩余资本用于其他地方,使得整个社会就会为此而受益。
写到这里,乔尔陷入了思考:以股东资本回报为核心,那么顾客价值——员工绩效和奖金——管理者绩效、奖金和股票期权,如何使这几个方面的企业人思想统一、行动统一、利益统一呢?
第三篇:什么是企业文化的最高境界
什么是企业文化的最高境界?
谈到企业管理,大家往往说的最多的是企业文化。究竟什么是企业文化?如何建立企业文化?什么样的企业文化才是好的企业文化?企业、专家、社会、以及诸多人力资源工作者给出了许多答案。这些关于企业文化的解读,使人听到激动,想到感动,现实一动不动。经笔者调查得出:目前存在的问题不仅是员工不认同企业文化,甚至抵触企业文化。就连企业决策层、管理层似乎也对企业文化不以为然,只是在说教员工的时候才提到,平时根本不在乎,甚至也有部分管理者自己企业的文化是什么也不清楚。为什么会出现这样情况,值得我们认真去思考。
真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求,她蕴藏于企业一切活动之中,又凌驾在企业一切活动之上;她不是工作,而是对工作的感情;她不是金钱,而是对金钱的态度。产生企业文化不被认同的原因其实并不是企业文化本身的错,而是我们在提出、建立企业文化时没有提到这个层面上来,本来终极的精神追求却没有达到终极的精神境界,导致我们企业文化的神经衰弱。那么什么是企业文化的最高境界哪?归纳起来企业文化的最高境界也就是企业文化必须具备的四个层次-“四大皆空”。企业文化层次一,本真空。
什么是企业的“真”?这个问题最多的答案恐怕是利润。因为,股东投资的目的就是获得利润。没有利润谁会去投资?没有利润有人会拿自己的钱打水漂吗?答案是很明显的。于是在建立、宣传企业文化时无处不体现着对利润的追求。什么“全员参与齐努力,产值直奔20亿”、什么“减少成本、提升效率”等等,这样的宣传员工短时期内受到鼓舞有干劲,可是时间一长就懈怠了。由于员工的素质参差不齐,素质低的员工就会认为创造利润和我什么关系,我不还是每月千八块钱,赚钱又不分给我,才懒得理哪!素质高的员工也会因为创造的利润和所得之间巨大的落差而感到不公平,进而选择跳槽到更高薪水的企业去了。
这样的结果是企业不想看到的,追求利润本身并没有错,因为企业生存、发展离不开利润的持续获得;企业文化要为利润的产生而服务也是没有问题的。问题就出在我们把企业文化的层次定位太低,只是定位在创造利润上。创造利润不是企业文化的本真,因为利润是先天并不存在的东西。作为企业管理者要时刻清醒的认识到一点,企业的终极目标是创造价值,价值才是企业生存发展的本真,而利润只是附产品。
试想,有人会购买没有价值的商品或服务吗?没有人购买你的产品或服务你又靠什么去获得利润哪?只有你的产品或服务有价值,被社会所认可,才会给你带来源源不断的利润。否则,一切将只能是空想。追求利润是低层次的物质追求,追求价值则是高层次的精神追求。物质追求会使人活的很累,因为永无止境,人的欲望是无穷的;精神追求会使人每天都充满斗志,她强调的是每天持续的进步。这和人生理想是一样的,当你为砌墙而砌墙时你只能成为熟练的工人;而当你为人类的美好的生活而砌墙时你将能成为伟大的建筑师。
企业文化就是要放大员工的梦想,让其在日常的工作中体会到创造的价值,在获得物质收入的同时也能看到创造的社会价值。唯此才能增强员工对企业文化的认同感,这才是企业文化建设的沧桑正道。“本真空”就是解决企业文化中“价值”与“利润”的关系,利润的“真”是“空”,而价值的“真”才叫“真”。企业文化的核心就是要重价值而轻利润。企业文化就是要将企业价值
最大化,而不是企业利益最大化。事实证明,当企业价值最大化的同时也必将使企业利益最大化。
企业文化层次二,本性空。
大家知道人有“人性”,企业是由人组成的自然也就具备的人的本性。那么企业文化的“本性”是什么哪?有人说企业文化的“本性”就是以人为本。但究竟什么是以人为(续致信网上一页内容)本却很少有人说的清楚。常常人们把管理混乱叫做“人性化管理”,把犯过失不处理叫做“人性化”。其实这些都是对人性化管理的误读。我们说说什么是“人性”,人性就具备两方面“善”与“恶”。人性中的“恶”包括自私、不诚实、懒惰等等,管理就是要制约人性中的“恶”。人性中的“善”包括宽容、热情、勤奋等等,管理就是要宏扬人性中的“善”。
企业文化是为管理服务的,他的目的也是要抑恶扬善。这些在大部分企业的文化中都有所体现。那么为什么企业文化还是不完全被员工所认同哪?原因就在于我们倡导“以人为本”的企业文化,操作中却很难做到“以人为本”。企业文化要求员工有奉献精神,要求员工要爱企如家,要有职业道德。企业文化承诺给员工主人翁地位,给员工参与决策的机会;强调员工与企业共荣共生。然而金融危机来了,企业经营受到了冲击,首先想到的办法就是裁员来控制成本走出困境。在这场利益的搏弈中首先受损失的是员工,首先被抛弃的也是员工。他们能不受伤吗?还能一如既往爱企如家吗?既然不能作到就不要承诺,被欺骗的感觉谁都知道不好,这也是目前我国大部分企业文化存在的通病。
真正的“以人为本”包括了每一个人,其中也包含企业所有者。真正的“以人为本”就是在一定的条件下最大限度的保障每一个人的利益。前提是存在这样的“一定条件”,这个条件不是与生俱来的。是靠企业的每一个人创造出来的。每个人都要努力(工作)去创造这个条件,以此确保每个人都能享受到最大的利益。当这个条件无法实现时大家各奔前程,互不亏欠。“以人为本”更多的应该是一种“共赢”关系,过分的强调付出或回报都是不对的,因为那太过空洞有失偏颇,她是在保障企业与员工双方利益前提下的“以人为本”。在兴盛时企业与员工共赢,在衰落是企业与员工双输,这才是和谐社会的人本之道。[PAGE_SPLIT]
企业文化层次三,本色空。
企业文化的“本色”是什么?用一句老百姓的话形容太贴切不过了,那就是“干什么像什么,卖什么吆喝什么”。但是就是这样简单的道理,在我们构建企业文化的时候却忘记了。企业文化一定要与企业自身所在的行业、产品特色相结合。否则构建出来的文化将不是你企业的文化,可能会是一种社会文化。例如:“平等、友爱、团结、合作”这句企业文化宣传语你说是什么企业的?估计没有人能说的出来,因为这个太泛泛了,任何一家企业拿来都能用,放到哪里都可以。企业文化要体现企业的本色,而不能是放之四海为准的道理。
今天早晨在新闻中看到了中国邮政的一句广告词“责任比大山更重,脚步比长河更远”,我认为很好,短短的两句话把中国邮政的企业内涵体现的淋漓尽致。中国邮政是什么样的企业?以传递信笺、包裹为主的企业。中国邮政的员工工作在哪里?中国领土内所有的区域,只要有人的地方就有他们的身影,信笺邮寄到哪里,他们就送到哪里。中国邮政对客户的承诺是什么?无论您邮寄的是包裹还是信笺,对我们来说都是天大的责任,我们会全力以赴完成您的重托,这是对客户的庄严承诺。我认为这样的企业文化中国邮政的每一名员工都能记得住。因为他体现的中国邮政的企业特色,又说出了中国邮政对客户的承诺,同时也体现了员工的社会价
值。
时下不是有一个名词叫做“职业化”嘛,其实企业文化也要“职业化”,这个职业化就是企业的本色。只有体现企业本色的文化才能被员工铭记。
企业文化层次四,本悟空。
“悟”是禅宗的最高境界,企业文化的最高层次是“悟空”。说“空”并不是说企业文化不存在,而是说企业文化的传播方式。她对企业员工的无言的渗透,她就像春风化雨一样悄无声息的渗透于每个人的心中。她不是填鸭式的培训带来的,而是具有一种令人难以抗拒的魅力,和你的企业一接触,无论是员工、客户、还是社会便会被其文化所感染,这也就是企业文化的最高境界。企业管理者要时刻在“悟”,不仅悟管理,更要悟人生。
世间本来没有企业,是由于人们的需求导致价值的存在,创造价值人们的需求才能被满足,满足人们的需求就能带来更多的利益,于是企业产生了。员工本来不属于企业,因为他们要生存,生存需要财富,如何得到财富通过创造价值,因为只有创造价值才能获得财富,获得财富他们才能更好的生存,如何创造价值,于是他们选择了能为他们创造价值提供环境的企业,从此企业有了人才。企业和人才双方各自为对方服务,同时各取所需要。
如果单纯的强调某方面的利益,势必导致双方合作的瓦解。企业文化就是要将这些渗透给企业的每一个人,也包括老板。企业文化就是让大家清楚,只有在相互利益的吸引下大家才能走到一起;只有在较高的价值追求下才能走的更远,只注重利益不注重价值势必将企业和个人带上不归路;企业文化的终极目标提升企业员工的素质,进而一定程度上影响社会风气,她一定是积极的、公平的、无私的。
第四篇:企业文化的最高境界
企业文化的最高境界是什么?我认为必须是、一定是“成人达己”。西谚云:“帮助他人实现梦想的人也可以实现自己的(梦想)。英文是这样的:if you help others achieve their dreams and you will achieve yours.”
在这里,我选定微软作为一个活生生的例子来
阐述我对这个问题的理解,并提出一些基本的观点。
我们首先看企业与员工的关系。微软的宗旨是:激发个人潜能,实现企业潜力。(enable people and businesses throughout the world to realize their full potential)。激发个人潜能,就是成就个人(enablepeople)的表现。当然,微软是通过招募业界最优秀的人才来实现自己的目标的。人是微软真正的最大的财产,员工的素质是对生产力唯一最重要的来源。因此,微软决定聘用最聪明的前5%,这里的关键词是聪明,而不是知识和经验。找到最能干的专业人才,帮助他们成功,微软也就自然而然地成功了。
微软企业文化的核心则在于:激情、技术至上、勤奋工作。有一则故事很能说明一些问题。有一个流传很久的笑话,说是一次ibm和微软要举行谈判,为了缓和气氛,ibm的人特意去商店买了牛仔裤和t-shirt,而微软的人也特意穿上了西服,打上了蹩脚的领带。微软的成功和它的伟大之处在于:一群普通的员工,能够以自己的方式不断努力着去实现自己的梦想。这让我想起一句话:上君尽人之智。
如果把同样的理念运用到客户、社区和其他活动上,企业文化就会有强大的社会影响力和感召力,这样的企业是没有对手的。
无独有偶,google在这方面可能比微软做的更好。在google的“员工福利计划”中就包含:向员工提高丰厚的退休金供款方案和大幅度增加年终奖金。为了增加员工的公司归属感,所有google的雇员都会有公司股票优先认股权。由于近期google的收入上升一倍,盈利也随之大增,google的股价在一年内也已翻倍。google的员工都因此获得非常丰厚的回报,涌现了不少百万富翁。这更让google成为很多it专业人士向往的公司。还有,google总部里,google公司除了24小时向所有员工提供各式各样的美食,还提供儿童日间托儿服务,医疗服务,衣服干洗等服务,甚至公司还设有健身院,篮球场和排球场等体育健身设施。google的电脑工程师可以允许将自己1/5的工作时间用于追求自己的爱好,而暂时放下公司的工作。有很多人才就是冲着google这独特的公司文化而加入的。google向每个雇员提供成就大业的空间。因此,在google工作可以让员工看到长远的事业发展未来。
很显然,微软也好,google也罢,它们都善于调动员工的积极性——上君尽人之智。
不知道大家对于战略的认识达到什么程度,但是,企业文化在战略架构方面所起的作用越来越大。有些企业把赚钱作为最高目标,把人作为工具,就是本末倒置。但是,本末倒置已经被大家视同正常。
如果我们认同“一切都应该以人为本”,那么,人就自然成为企业战略的绝对主体,所以,我们就可以真正体验到一点:成就他人,其实也就是成就自己。
第五篇:企业文化的最高境界是没有文化
企业文化的最高境界是没有文化
来源:中国营销传播网 作者:汪春风
真诚的老板从不谈文化。即使谈,那也是被别人逼出来的。
张瑞敏在海尔创业之初不谈文化;马云在阿里巴巴创业之初不谈文化,柳传志在联想创业之初不谈文化……所有老板在创业之初都不谈文化。他们全神贯注的事情只有一个:如何搞好企业经营。等到他们的企业成功以后,就有无数的专家、学者、媒体、文人,打着研究总结传播宣传的旗号,来与他们谈论企业文化了。
于是这些老板不得不开始谈文化,不然没法打发这些人。他们也被逼的不得不到处演讲文化,否则就会被社会误解指责。
于是这些企业就有了企业文化。本来企业根本没有注意到,经过这些高人的提醒,才发现自己很有文化,而且还有很不错的文化。有一点可以肯定,就是这些企业绝不是为了文化而经营的。经营是因,文化是果。种瓜得瓜,种豆得豆。那些声称能够借别人的豆,帮助企业种自己的瓜的高人,除了骗子还是骗子。
在这些高人骗子鼓吹下,很多渴望成功的企业,也按照这些高人的描述,照猫画老虎,依葫芦画瓢,给自己的企业制造出企业文化。理念层,制度层,行为层,形象层,层层叠叠,样样不缺。这种文化装修工程,在众多文化装修工,众多文化装修公司的努力下,在中国盛行几十年,打造了无数“很有文化”的公司企业。
然而企业文化的“成功”,并不等于就是企业的成功。因为这种文化是形式主义的,对企业经营没有丝毫益处。很多企业老板忘记了一个事实:企业文化建设是要花钱的。企业花费大量的金钱,聘请了高人大师,支付了大笔酬金,印制了大量文件,粉刷了大量标语,开展了大量活动,举办了大量仪式,才发现最后只得到一具空壳,一具僵死的文化空壳。不但没有实际效益,反而浪费了很多钱财。有些企业甚至因此而倒闭。
在文化装修风潮盛行之下,企业文化不仅形成一个古典定义,而且还形成了一个古典套路。按照这个定义和套路,企业文化只是为文化而文化,片面追求高大全,追求炫丽独特精彩豪华,从理念、使命、愿景、精神、价值观,到制度,标识,口号,文化手册,形象工程,文娱活动,面面俱到一个都不能少。不管企业规模大小,无论经营业务需要,只要是搞企业文化,就必须沿着这条轨迹行进。否则,就显得自己不够水准,不够专业,不够大气,不够档次。
企业内部也专门设立了企业文化机构,专门负责为文化而文化。一大批文人秀才,每天都在绞尽脑汁,舞文弄墨,总希望搞点名堂,做点成绩,弄点声响,出点颜色,否则就很容易被轻视,被边缘化,被排挤到企业核心权力利益圈子之外。事实上,他们从一开始就已经被轻视被排挤被边缘化了,再多的努力也只能是徒劳挣扎。于是企业文化成了摆设,成了装饰,成了门面,成了抹布——用时信手拈来,不用时丢弃一旁。企业文化人成了企业里最苦逼得一群人,放屁不响,说话没用,吃力不讨好,费心无功劳。
越是虚伪不诚恳的老板,就越是喜欢四处炫耀企业文化。这些人天生缺乏一颗真诚的内心,也没有对员工利益的真切关怀,更不喜欢什么企业民主。这些人所需要的,是形式主义带给自己的实在好处。在特殊的政治环境下,在不正常的政治文化里,形式主义能够给这些人带来政治利益,这才是推动企业文化走向形式主义的幕后推手。
有需求就有市场。既然有人需要形式主义,需要文化装修工程,自然就有文化装修工,文化装修公司。不管这些咨询公司标榜自己,如何独特,如何深度,如何权威,如何专业,其操作套路都是一样的。总之是一个比一个能吹,一个比一个会做,一个工程比一个工程豪华、壮观、炫丽、庞大。企业有多少钱可糟蹋,他们就能做多大的工程。不管钱松与钱紧,总有一款适合您。只有舍不得花钱的企业,没有他们做不出来的文化。
当文化成为虚伪的代名词,当形式被当作本质来建设,当文化与战略完全割裂,当企业政治利益背离经营利益,当经营文化屈服政治文化,当企业文化成为门面装修之时,企业文化就不仅没有价值和意义,反而成为十分有害的东西。
有人把企业文化描绘成三重境界。第一层是看山是山,看水是水。也就是企业文化的原始阶段。在这个阶段里,企业文化包含老板文化,外来文化,自发文化,尚未在主观意识上认识。第二层是看山不是山,看水不是水。这是企业文化的中级阶段。在这个阶段里,企业学会从企业文化的角度,重新审视自己的企业,并且开始构建自己的自觉文化。第三层是看山还是山,看水还是水。这是企业文化的高级阶段。在这个阶段里,企业文化已经完全融入企业经营,基本失去自己独立的角色了。显然,形式主义的企业文化,永远也达不到第三层次,因为其无法融入企业经营之中。当企业文化完全成为内在的动力,成为习以为常的工作生活方式,成为本来如此的面貌形象时,企业文化才算是发挥了最大效用。因此,企业文化的最高境界是没有文化——不是真的没有了,而是已经无法从外表上分别了。也只有真正的企业文化,才能达到这个最高境界。这个时候的文,就真的化入企业骨髓了。
试问有几家企业,能够达到这个境界呢?
与其通过所谓的“提炼”,把企业文化与经营实际割裂开来,然后又搞什么宣贯落地,试图将两者再结合,不如一开始就不要割裂。也就是说,企业文化本来就应该围绕经营实际,为企业经营服务。企业文化的一言一行,一举一动,都不应该脱离本质,脱离实际,脱离基层。这种三脱离的企业文化,与企业战略完全不匹配不协调。越是构建的富丽堂皇,就越是远离企业经营实际,最后要想使其再回归相融,岂不是天方夜谭痴人说梦?所以可以这样说,至今一切企业文化实践,都是在错误的理论指导下进行的。那个所谓的古典定义,所谓的古典套路,一开始就将企业文化引向错误的方向,使得理想与现实渐行渐远,最终无论如何也无法走到一起。企业经营实际本来是鲜活的,企业文化本来也应该是鲜活的。把好端端的新鲜食材,偏要“提炼”成干巴巴的营养套餐,然后又“宣贯”强迫人们服用,本身就是脱裤子放屁——多此一举。
因此企业文化建设,必须焚烧古典定义,抛弃古典套路,重新回到正确的定位上来。老子说,天下万物生于有,有生于无。道可道,非常道;名可名,非常名。大道无形,大道无名,有形有名,皆非道也。专注于企业文化的形与名,其实是背离了真正的道。企业文化建设不能为文化而文化,要跳出文化而文化。也就是说,企业文化的真谛,不在其形与名本身,而在于形名之外,在于企业经营实际当中。企业文化要与企业战略同步建设,要让文化与战略相互协调密切配合。企业战略面临什么问题,企业文化就要面临什么问题。文化和战略的目标,都是为了解决实际问题。以问题为导向,提出战略和文化的主题任务,再围绕这个主题任务,系统规划目标、方针、策略,制定规章制度,通过执行与督导双轨制,将战略和文化意图,具体落实到企业员工的一言一行。这才是真正的企业文化,这才是真正的企业文化建设。在这个过程中,形与名只是附属产品,而不是建设中心。当企业经营沿着正确地战略方向,一步步稳健前进的时候,企业文化也就自然而然形成了。
诊断,提炼,编写,宣贯,落地,走人,这是企业文化的古典套路。
这个古典套路,专注的就是企业文化的形与名。这个古典套路所追求的,就是形与名的外在华丽效果。当这种华丽令人目炫头晕的时候,也就是企业文化走上不归路的时候。越是虚假的企业文化,其外表就越是绚丽多姿光彩夺目。而真正的企业文化,一定是朴实无华实实在在的,以至于经常让人注意不到,也就是好像完全没有什么文化,这就是企业文化的最高境界。
在一个大家庭里,如果只是一群衣着华丽,举止风骚的小姐,却没有一个操持家务,简装素颜的主妇,迟早要败家没落,挨饿受冻。现在的企业文化,就如同那些中看不中用的小姐。真正有用的家庭主妇,其身影总是在厨房里,卧室中,水井旁,厅堂后,一般外人不太容易看见。情况如果不是这样,本该是家庭主妇的女子,却总是出现在舞厅里,聚会中,酒桌旁,公众前,那这个家庭就离崩溃不远了。
知道什么是企业文化的最高境界,对企业文化建设意义非常重大。只有这样,企业文化才有了正确的目标定位和建设方向。显然,企业文化不是越华丽越好,越庞大越好,越齐全越好。相反,企业文化是越朴素越好,越简明越好,越实际越好。这么多年的企业文化,都被所谓的专家学者大师高人误导了,因为只有形式搞得越大越虚,看起来神乎其神,他们就越容易骗钱,骗更多的钱。企业家们应该明白,最好的企业文化,应该是无声无息,无色无味,以至无形无名。处处有文化,处处又不闻不见文化。无为而无不为。凡有意为之者,皆是背道而驰也。凡是自诩有文化的企业,都不是一个诚信的企业。凡是好谈文化的企业家,都不是一个真诚的企业家。