第一篇:健帆企业文化分析
健帆企业文化分析
加入公司三年半的时间,是健帆快速发展和膨胀的时期,使我有幸成为见证健帆壮大腾飞的一员。我也亲身经历和体验了健帆企业文化的蓬勃发展,这种良好的企业文化氛围使我受益匪浅。以下是我对健帆企业文化的体会和分析:
一、创新的理念和精神
读过董总《享受变的快乐》这篇文章后,更加感受到创新的理念和精神在公司发展过程中发挥者多么重要的作用,她已经成为健帆人身上一种习惯、一种特质。创新的文化精神一直指引着健帆人勇往直前、攻克难关。例如营销系统每一次改革和创新都会极大的提升营销人员的士气,使公司的业绩再创新高;研发是一个企业保持旺盛生命力的强大动力,公司每年在研发上面投入的人力、物力和财力,保证了公司产品在市场上强有力的竞争力;生产领域里工艺技术的改进,质量检测手段的更新控制,客服服务方面的诚恳贴心,市场推广方面多角度、全方位的学术推广等等,这些领域的创新和改进,使得公司的产品和服务获得专家的认可和患者的好评;在管理方面,公司一直追求制度和流程的创新、改进,如每季度每人必须提交的“自发改善方案”,每年度公司投入重金奖赏在各领取得突破的勇于创新的员工,这些举措的推行实施,时刻激励者健帆人保持一种创新的心态和激情,全力以赴保证工作质量,提高工作效率。我印象最深的是2009年上半年,当时的黄海燕经理要求部门员工以创新的思维每周提交一个工作流程,每月提交一个制度。这个过程中,大家结合实际工作,拓宽思维,用心思考,写出一个有一个制度和流程,虽然最后没有得到公司的审批,但我觉得这个过程尤为重要,有利于开发员工的潜力,开动脑筋,活跃思维,为以后人力资源管理制度的建立打下了良好的基础。所以我认为,创新的理念和精神是健帆永葆活力和生命力的法宝,她为健帆企业文化建设写下了浓重的一笔。
二、强大的凝聚力精神
每年一度的“健帆节”,看着“五年员工”和“十年员工”手捧金帆船和鲜花,脸上洋溢着自豪和幸福,我羡慕不已,“自己也一定能等到这一天到来”。他们为什么在公司一干就是五年、十年甚至是十几年,靠的是什么?难道就是自己的坚持吗?我认为他们靠的是心中那份“不舍”,靠的是对健帆的信心,靠的是
舍小家为大家的团队精神。正是健帆有着强大的凝聚力,才使得这些忠诚的员工团结在健帆周围,拼搏、奋斗。这种凝聚力的形成体现在公司领导的关心体贴员工的工作和生活,体现在员工之间相互帮衬、共同进步和力争上游。例如公司茶歇室的成立,让员工在繁忙的工作之余享受轻松快乐,体会到家的温馨;员工生病住院,公司派高层领导看望慰问,还带去慰问金等等,这些生活和工作上的细微关照,让员工感受到公司无时无刻都在为员工着想,关注员工成长。所以公司的团队凝聚力这一企业文化精神深深印在了健帆人的脑海里。
三、积极进取的精神
公司最近两年获得的各种荣誉纷至沓来:国家科学进步奖、福布斯中小企业潜力百强、珠海民营企业30强等等,这些成绩的取得充分体现了健帆人孜孜以求、积极进取的企业精神。另外健帆科技园的兴建、公司中长期发展纲要的制定、建世界一流医疗科技集团的宏伟蓝图等等,这些又体现了公司远大的发展目标和永不满足的进取精神。再看看公司开展的3P项目改革和天天讲绩效等企业管理活动,部门之间、员工之间比效率、比质量、比结果,这种积极向上催人奋进的企业文化氛围极大的调动全体员工的积极性和创造性,使得积极进取这一企业文化精神的到切实的贯彻和实施。
四、良好的企业文化传统和意识
公司管理层重视企业文化建设,积极倡导宣传企业经营理念和企业精神,并且有目的、有意识的去引导和塑造企业文化,全体员工积极参与和践行企业文化精神,这种良性的发展环境形成了深厚的企业文化底蕴。例如每年度举办的知识竞赛、安全生产月活动、读书活动、演讲比赛、运动会和年度联欢晚会等等,全体员工积极参加,在各个活动的过程中展现了健帆人朝气蓬勃、力争上游和团结进取精神,通过举办这些活动,活跃了员工的业余文化生活,增强了企业的战斗力和凝聚力,使健帆企业文化精神得以传承和发扬。
总之,健帆人用自己的语言和行动不断完善和诠释着公司企业文化精神,反过来,公司已经成的良好的企业文化精神将继续激励和引导健帆人奋勇前进,再创辉煌!
第二篇:浅谈健帆企业文化
浅谈健帆企业文化建设
—我之想,我之做
一、对企业文化的理解
企业文化建设是一个系统性工程,企业文化不是自发产生的,而是公司管理层有意识的培训、建设和塑造形成的一个体系,需要有计划、有步骤的推行。企业文化是凝聚了员工的归属感、积极性和创造性的以人为本一种经营思想,它的核心是企业的经营理念和企业精神,是企业规章制度和物质基础为载体的一种外在体现。
二、感知企业文化
1、良好的企业形象
远大的公司愿景和公司口号,企业的标语存在于公司每个角落,员工随时都能看得见,并能背下来。从我接触公司的第一天、见到的第一个人起,实际就在感受公司的文化了。面试时我们热情接待和积极的态度,让即将或有可能加入公司的新人感受到公司的温馨。当新人在公司工作了一段时间,业务开始熟悉,就会深刻体会到公司的流程、制度、规范和考核等行为文化,员工上班时间带工作牌,穿整齐统一的服装等。这些都是企业文化的表现,能折射出良好的企业形象。
2、良好的企业凝聚力
“人心齐,泰山移”。公司员工之间在工作上的相互了解和沟通,强调协作与团队精神。比如营销领域的攻坚计划、再出发岗位的轮换、绩效与薪酬宣传与实施,每推行的读书活动、演讲比赛、运动会等活动都体现了公司团队精神和凝聚力。
3、企业文化能够“看得见”
各种警示标语出现在公司的各个明显位置。不但有能够体现公司文化的办公环境和设施,在办公区、会议室、板报、内刊、局域网等传播媒介和公众场合,公司的文化无不时时宣传和阐释,进入公司,企业文化的气息就扑面而来。
4、企业文化员工“自己做”
个人认为企业文化的塑造重要的是让员工改变观念,行动起来。企业文化带有一定强制性,有些行为和活动必须按照要求做,也就是进行“文化体验”。比如说我们的部门文化活动建设,就是有一定要求、有提升的企业文化建设活动,还有以不同主题举办的读书和演讲比赛等,这些活动和细节可以让员工在实际工作中亲身体会、亲自动手、身体力行感受企业文化的力量。
三、工作规划和思路 短期规划和目标:
1、认真学习企业文化办各项管理制度,结合公司实际透彻掌握本职位的职责要求,尽快熟悉和了解运作流程,使自己融入到这个部门,顺利开展工作。
2、做好当前企业文化办各项工作,切实深入到实际工作中去,去学习和把握现阶段以开展和即将开展的工作和活动。如责任与绩效宣传与培训、责任与结果读书活动的开展、各部门企业文化建设活动、运动会、联欢的组织策划和厉行节约活动等。
中长期规划和目标:
1、企业文化调查调研活动的开展。通过和公司高层、中层和基层员工的座谈、访谈和问卷调查等一系列活动,了解公司全体员工对现阶段公司企业文化的认识,有何感受。提出不足和新的建议,整理归纳出企业文化调研活动报告,分析公司到底需要什么样的企业文化,员工认同什么样的企业文化,什么样的企业文化对公司的发展有利,以什么类型为主导等,呈交领导审阅,以确定价值取向—价值观。
2、企业文化的核心是企业理念和企业精神,紧扣公司经营理念(以人为本、以精立业、以质取胜、以诚服务)和企业精神(创新、进取、责任、共赢),开展切实可行、深入人心和导向式的企业活动和培训活动,使员工的日常工作行为和上述理念和精神结合起来,践行公司企业文化的核心。
3、树立员工榜样
树立榜样,典型引导。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。树立榜样和典型的目的是为了学习榜样和典型,通过典型的培养、选树、宣传和示范,让员工看到企业倡导什么,崇尚什么,追求什么,形成学习先进、积极向上的良好氛围。把每评选的“特级员工”作为榜样,或者再进行一下完善和扩充,使之可操作,从榜样的身上发现体现公司理念和精神的元素,加以宣传和培训。再如每年评选的季度之星或服务之星或诚信之星或质量标兵或优质标兵等等称号,都可以榜样和典型。
4、加强全体员工对企业文化的认识
企业文化通过公司内部各系统、部门、个人的行为和语言表现出来,企业文化作为一种特殊资产,如何使之价值最大化,并引导员工的行为,关键在公司全体员工对企业文化的认识。因此,全体员工都要以自身的言行积极主动地传递与了解对企业文化的认识。具体开展工作要和培训部门协调,开展相关有目的性的培训活动,要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程,要得到员工的理解和认同。
四、自身缺点与不足
1、知识:有关企业文化的专业知识需要加强学习,使掌握的理论知识能运用的实际工作中去。
2、经验:以往没有系统的做过企业文化工作,要加强经验的积累,多向领导和同事请教、学习。
3、认识:目前对企业文化的认识不够深入,要结合公司实际,从理论和实践中充实自己,进一步挖掘企业文化的内涵。
4、创新力:创新是我的 一个薄弱环节,力求在以后的工作中多运用创新的思维开展工作。
以上是我对企业文化的认识、理解,加入公司三年半来身体力行的企业文化感知,以及开展企业文化的思路和目标。我也清晰的认识的这项工作对我来讲是一个全新的挑战,自身有很多不足和亟待完善的地方。但我相信,在公司领导的大力支持和关怀下,在公司其它兄弟部门协调参与下,我一定会坚守岗位,脚踏实地、全力以赴,用创新的思维努力做好公司的企业文化建设。
第三篇:春健集团企业文化理念
春健集团(那花门诊)企业文化理念
理想:成为中国最受尊重的医疗机构(集团)。我们没有想成为最大,也没有想成为最好,我们的目标是要成为最受尊重的医疗机构。我们所追求的不仅仅是金钱,而是帮助更多的人,服务更多的人,让更多人获得健康,最终赢得更多人的尊重。
使命:竭尽所能的为人们提供专业、方便、便宜的健康服务。
四大基石:
1)品德医者德为先。德者是事业之基,仁者是事业之根。
2)价值
①个人价值,医务人员是社会上最容易体现个人价值的群体,每个医务人员的个
人价值的都会在患者恢复健康的整个过程中体现出来,其实,不管是医生,护士,药剂师,还是其他工作人员,他们的工作都在为患者恢复健康做出贡
献,而且价值没有大小之分。我们相信每个人都应该找到自己存在的价值和
工作的价值,并为之努力。
②企业价值,也是创办人潘江春、巫健雄夫妇的人生价值观,就是竭尽所能的为
人们提供专业、方便、便宜的健康服务。我们坚持:患者第一,员工第二,创
办人第三。
③社会价值,也是得到社会的尊重和支持,创立公益基金,最终以各种方式回馈
社会。
3)专业只有专业才能更好的为人民服务,未来竞争就是专业的竞争,专业既是
我们对患者的责任心,也是发展的基石之一。
4)服务服务以真诚为首,真诚是一种力量。医者父母心,把患者当自的家人来
服务,做到:真心,爱心,耐心,细心。创新为“心级服务”。
企业文化:
①尊重每个人都渴望得到尊重,缺乏尊重就是缺乏人权,我们倡导:尊
重人,不仅仅是尊重社会上流或成功之士,不管您是贫穷还是富有,在这里,您会得到同样的尊重。我们尊重所有人!
②家庭家庭是社会最基本的单位,给我们带来爱、关怀和传统。家庭帮
助我们树立坚定的价值观,为我们成长设下基础,赋予我们自强不息的力量。
我们重视员工的家庭,把员工家庭幸福作为己任,也就是说,春健集团是个大
家,员工家庭是个小家,两者相辅相成。做到您中有我,我中有您。
③团队没有共同目标的一群人聚在一起,只是团伙;只有一群有着共同目标的人
在一起,才叫团队。在这里的每一个人,都要把春健集团的发展作为自己的使
命和动力,把春健集团的理想作为自己的理想。要懂得牺牲小我,成就大我。
④成长人生其实就是成长的过程,我们重视每个员工的成长,包括思想建设和技
能培训,真正做到德才兼备。学习不是一种义务和负担,是一种快乐,也是一
种人生需求,更是一种目标。我们都喜欢成长,渴望成长。
⑤和谐和谐是一种状态,是一种氛围。和谐的同事关系可以创造积极快乐的工作氛
围。同事之间:包容代替抱怨,吹捧代替贬低,赞美代替批评,团结代替窝里
斗,远离八卦是非,杜绝小思想大嘴巴。
第四篇:企业文化 健尔JIANER
“健尔JIANER”品牌故事
这是一个真实的故事,埋藏在我心中很久了,也许正是因为这个故事过于简单和平凡,所以一直都没有找到一个很好的开头讲给大家听。今天我要把这个故事讲给大家,当然开头还是没有想好,但是那已经并不重要了,那就从一个问题开始吧。
一个古老的问题。原始人在集体捕获了一只大动物分而食之,吃饱喝足之后,面对浩瀚星空无边宇宙,一定会怅然思索这个问题。现代文明的一个“好处”,就是把人禁锢在城市里,用水泥和人造灯火,把目光和星空、浩海、苍山隔绝开来,把这个充满惆怅和苍凉的问题,藏到了冰箱的冷藏室和汽车的后备箱里。不到停了电,诸物腐败或轮胎爆了抛锚路边的时候,我们很难发觉它。这是现代人的进步,也是现代人的悲哀。我们得以躲在灯红酒绿的城堡中,躲避日日夜夜面对大自然时的渺小感,脚登名牌身着光鲜的灵魂逃逸了大自然的拷问,得以浑浑噩噩混到终点。失去了反思和警醒的契机,猛然回首,时间的桑叶已被年龄的毛虫蛀空大半,却并没有蚕丝的光泽闪现。
“我们从何而来,又将走向何处,应当如何去感悟生活,如何去面对自己的生命?”这一问题时常闪现在我的脑海中。“四十不惑,五十知天命”也许真的是人越老越愿意去反思。人过中年,我已是身家百万的企业老总,也许有人会认为我,面对着大半生的荣誉与辉煌,不会有什么遗憾,其实不然。风风雨雨的路程走过去了,鲜花与掌声时时刻刻在鞭策着我为自己的事业不断开拓,我是幸运的人,上天的眷顾让我积累了宝贵的财富,但辛勤与忙碌之中总会遗忘一些什么,那是些用金钱与价值所无法衡量的美好的东西。
是这样一件事情,让我想起了上面这个问题。儿子大学毕业了,从他的择业以及以后人生的发展路线,我们都产生了严重的分歧,为此闹的还特别僵。这件事引起我了强烈的触动,我也做了认真的反思,事情虽在意料之外,但却在情理之中,毕竟从小到大他都被送到全日制寄宿学校生活学习,与其说是给他最好的教育,还不如说是因为忙于事业,没有心思照料孩子生活,他是优秀的,也一直是我做父亲的骄傲,但我们之间也许缺少太多太多心灵上的沟通。
为了弥补以前的过失,也算是挽回那段最珍贵亲情,我打算主动出击。可我们对他的了解的确太少了,只知道他从小就有一个喜欢探险的梦想,并且大学里每个暑假或寒假都会带着自己的装备,走进深山老林参加户外族行,那就从这一点做起吧。在我们的肯求下,他终于同意了,就这样放下所有的的工作,我们一家三口目标锁定在西藏的“可可西里”。可接下来的问题接踵而至,我们跑遍了所有的户外用品专卖店,以及在各大网络搜索引擎上都没有找到适合整个家庭用的户外用品。
虽然没有得心应手的装备,但是我们还是出发了,来到了那片被藏语译为“美丽少女”的土地。可可西里大格勒乡,海拔3500米,荒凉的村落,石墙土屋,沙土埔成的公路,吉普车驶过黄烟漫卷,补实好客的藏家汉子,还有脸蛋透着高原红的藏家少女。烤羊腿,酥油茶,纯朴的民风,几大碗的青稞酒下肚,仿佛真的来到了陶渊明描述的世外桃源般的生活。
出了镇子,行程也就越来越难走了,不过绮丽的风光总会在不经意间跃然路旁,让心灵为之振憾。冷湖,海拔3800米,零下20C度的天气竟然不结冰,它是地道的内陆高原减水湖泊,波光粼粼的湖面倒映着远处巍峨的阿尔金山脉雪峰,波澜壮阔的样子简直无法去用语言表答,时不时还会看到藏羚羊现身湖边。
海拔越来越高,戈壁荒原,丘陵纵壑,各种各样的地貌浮现在眼前,天气也变的越来越琢磨不透。远离了村塞,步履维艰,这时我们原本就是凑合的装备,更加显得捉襟见肘。白天,冲锋衣抵挡不住严寒的侵袭;夜晚,帐篷的笼骨时常被大风折断;更重要的是睡袋跟本就达不到理想中那样保暖。
坚持着,一家人从来没有这样的团结过,三颗心仿佛靠拢在一起。指南针,地图,气压计,迎面大自然,战胜大自然,已经固化进我们全家人的心中。咬紧牙,终于跨过了海拔4500米的楚玛尔河,这时天空下起了雪,从没有见过5月的雪在高原这样尽情的飘洒,白茫茫的一片晶莹剔透,“可可西里”这时真的变成了一位银妆素裹的美丽少女。大雪湮没了路,装备这时也实在支持不住了,所以只能选择“忍痛割爱,打道回府”,折路昆仑山口,沿着川藏公路返回,完成了这次为期12天的“可可西里”之旅。
返回的途中,颠簸的路况,全家人一路沉默无语,虽然有点遗憾,没能有幸尽览西域的风情,但仿佛还沉浸在“可可西里”所给予我们的,沧海一粟般的壮阔与美丽之中。这时他突然提出一个很好的想法:回去我们能不能自己设计生产户外用品,新产品不会像现在的这样款式色调单一,质量和性能都要比现在的优越,并且要老少皆宜,让每个家庭都能走进户外运动,安全舒适,尽情的领略大自然的瑰丽。对,这是一个多么好的想法,正好也没有人去经营这块新活的市场,那就让我们去试一试吧。我们不光是为了赚钱,更重要是让中国的家庭更好的融入大自然,倡导并推动一种全新的生活方式---走出户外,以妻儿、父母、亲朋好友、同事等为单位到大自然中去、到青山绿水间,到雪山、到草原;到秀美的古镇、到纯朴的田野山庄,享受自然美的旖旎、燕语莺声的愉悦、人文景观的圣景,沟通心声、消除隔阂、表达爱慕。同时进一步唤醒、提升人们热爱大自然、珍惜大自然、保护大自然的环保意识!
从“可可西里”回来以后,我们就注册了“健尔JIANER”这一户外用品品牌,2009年建尔户外用品公司正式成立,这就是“健尔JIANER”品牌由来的故事。当然了,我们的家庭矛盾早就不攻自破的解决了,我们父子找到了共同的为之奋斗的事业。在“健尔JIANER”这一户外品牌蒸蒸日上之际,我们一家人,还有更多的朋友,都打算一起去重新寻访“可可西里”,徒步穿越世界的屋脊。
相信读到这里,每一个读者,您,是否也找到了,故事一开始那个问题的答案?生命从大自然中来,又将回归到大自然中去,只有大自然才能赋予我们真正的感悟,感恩生命,感恩大自然,这就是生活的真谛。
第五篇:如何分析企业文化
如何分析企业文化
企业文化是决定企业一切行为的根源,从长期投资的角度,企业文化的重要性是不言而喻的,但如何从实战的角度、从投资的需要分析企业文化,一直没有明确。本文试图从这一角度出发,对企业文化做一分析。
一、企业文化的作用
企业文化是浮在企业水面上的战略、组织架构、生产营销研发等之下的冰山,反映的是公司的世界观、人生观、价值观,关注企业文化实际上是哲学角度的公司分析。
巴菲特在2011年致股东信中说:是企业文化,而不是纪律手册,决定了企业的行为。确实,企业文化看似无形,实则无所不在,具有灵魂的作用。是决定企业一切行为的根源。圣经上说:因为好树不能结坏果子,坏树不能结好果子。企业文化的差异决定公司的优劣。优秀的企业文化是企业保持卓越的基石,缺陷的企业文化是公司风险的终极来源。好公司都具有优秀的企业文化,遭遇重大损失甚至最终破产的公司都存在文化缺陷。企业文化的影响是深远的、持久的,比如出售巧克力,很难想象喜诗在1921年起步之初其巧克力与其他产品相比有多么大的差异,但喜诗高度注重品质的企业文化,使得喜诗深受消费者喜爱,最终成为巴菲特梦幻般的生意。
我觉得企业文化对企业的作用最主要是两条: 1.企业文化是一种习惯,具有约束作用。巴菲特说:"在公司中,我最惊人的发现是一种我们称之为‘习惯的需要’----这种压倒一切的、看不见的力量的存在。’’优秀的企业文化是一种好习惯,不良的企业文化是一种坏习惯。所谓习惯了美景的美景不再美,习惯了丑陋的丑陋不再丑,习惯了恩典的以恩典为自然,习惯了谎言的以谎言为真理,习惯了自由的不珍惜自由,习惯了奴役的不痛恨奴役,习惯了犯罪的意识不到犯罪,习惯了苟活的苟且偷安。可见习惯的力量很强大,也难以改变。
2.企业文化具有凝聚作用。二人同心,其利断金。有时候,我在路上看到即使2-3个军人迈着整齐的步伐时,立刻就有一种力量感和威慑感。具有高度认同的企业文化,能够使得企业上下尤其是管理层凝聚一体、行动如一,获得一种强大的力量。产生物理学的共振现象。试想,若是一群具有崇高理想的人结成企业团队,那他们的作为将会是不可估量的。
二、企业文化的评价
企业文化的差异本质上表现在境界的不同,境界是需要企业的领导者参悟的。企业文化为什么难以模仿?因为达到更高一层的境界是极其艰难的。评价企业文化可以从以下几个要点分析: 1.企业存在观
第一类:企业的存在是为了赚取财富,做大做强,满足名利的欲望。这种企业最容易遭遇不可知的风险,比如最近的瘦肉精事件,我查到了双汇的网站上的介绍:奔向世界行业产量前三强。20多年来,双汇集团在万隆董事长的带领下,在万隆精神的指引下,坚持走规模化发展、品牌化经营、产业化联动的创新之路,第一阶段,万总提出“优质、高效、拼搏、创新、敬业、诚信”的“拼搏”文化,带领企业实现了100亿的跨越;第二阶段,万总提出“按标准做事、用数据说话、看结果评判”的“数字”文化,带领企业实现了500亿的跨越;在未来的第三阶段,新世纪的第二个十年,万总高瞻远瞩,提出“诚信立企、德行天下”的“诚信”文化,他将指引企业朝着超千亿的目标迈进,双汇将成为具有国际竞争力的肉类食品集团,成为支持农业、带动农业、为农业发展做出贡献的百年双汇,缔造出世界级肉类品牌。
注意下划线部分,这样的企业,已经将领导者神化了,如果企业领导者名令智混,利令智昏,出事是必然的。
第二类:企业的存在是为了满足经营者的热情,为消费者提供优质的产品和服务。若以佛教分类作比喻,类似小乘佛教。不攀比、不竞争。德国思想家尼采在《查拉图斯特拉如是说》中,有个很有名的比喻:人的思想有三种变化,由忍辱负重的骆驼,到英勇搏击的雄狮,再到天真游戏的儿童。后者最为难得,其天真烂漫地去开始一切、创造一切,往往可以实现雄狮所无法完成的事业。这样的企业很多,比如段永平曾经谈到创办步步高说过:我这个人从小胸无大志,也没什么理想,就觉得像我们做产品,最重要的就是你找到别人需要的东西,然后你去满足他,就完了,如果你哪一天没有这种激情了,那你的公司就离死不远了,至于说它最后能够发展到什么样的程度,我觉得这不是我们追求的东西,我也不想做500强,也不是想要打败谁,我们只是在每一个人,比如说我看到你在用我的东西,我就觉得很高兴,仅此而已,但是确实也有很多人认同我们的东西,所以我们活得也都还不错。
第三类:企业的存在是宣传企业价值观的平台,引导人类和社会更加美好。若以佛教分类作比喻,类似大乘佛教。在物欲横流的当今社会,有理想的企业难寻。但基本上存活至今的百年老店都有高尚的企业文化,比如同仁堂就有崇高的经营思想,坚守养生济世的经营宗旨。目前的优秀企业中,最典型的是巴菲特的伯克夏哈撒韦公司,每年的股东大会其实是巴菲特宣传企业文化的讲台。再比如万科的目标,王石说,“我们希望,万科最好像索尼、松下、丰田公司这样对日本的社会进程产生影响,而不仅是它的产品。”
2.企业义利观。从投资的角度看,企业文化最重要的是衡量企业对财富的认知。对利润追求的态度。
第一类,利润为导向。唯利是图。企业设定利润的目标,以营销导向而非质量导向。此类公司比比皆是。例如aig过度追求利润而不顾及风险,忘却了保险公司本身就是为了管理风险而存在,当管理层追求高薪而不顾及风险过度扩张,令公司经营及偿付能力出现困难,只为一己高薪的私利,却将恶果让整个社会来承担的问题。这样一种只顾“一时风流,管它日后洪水滔天”的心态,便是AIG出现问题的根源,最终搞到要政府来要接管。第二类,坚守商业的本质,努力提供消费者最好的产品,利润是副产品。好公司会将产品品质置于首位,同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,对药料选用也非常讲究,“产非其地,采非其时”的药材坚决不用,如白芍用杭白芍,郁金用黄郁金,陈皮用新会的,蜂蜜用河北兴隆的,十六头人参不能用三十二头小参顶替,僵蚕不能用僵蛹代替。在非典时期,同仁堂每卖出一服“抗非典方”就亏损2元钱,仅此一项该企业就报亏600万。段永平说过,我们公司对利润的追求其实是非常弱的,我们不把这个作为第一目标,甚至不把它作为重要目标,只是把它作为一个副产品,就是当你把前面的事情都做好了以后,想不赚钱实际也是一件挺难的事。但是你要特别去追求利润的话,那利润跑得比你快,你老追不上,让利润追着你走还是挺惬意的一件事情。
3.客户、员工、股东排序观。这个维度的分析源自求索,我觉得是构成企业文化分析的重要因素。排序有三类:一是股东第一,顾客第二、员工第三;二是客户第一,股东第二、员工第三;三是客户第一、员工第二、股东第三,这是正确的排序,虽然股东拥有企业的一切,也即拥有最大的权利,但同时也应该承担最大的责任。将客户置于首位,其结果锁定了客户。将客户至于首位,自然会围绕客户需求,不断进化,因您而变。
所以三责正确的排序是首先要满足所有者利益相关者的利益,而选择股东排序第三,其实最后股东获得的利益反而是最大化的,实际排名是第一。4.管理风格
人的性格大概粗粗可以分为三类,一是豪爽勇猛,决策果断,容易激进,结果容易大赢大输。二是细腻温和,优柔寡断,容易保守,结果容易抓不住机会。三是刚柔相济,才能长期生存发展。
企业的管理风格,大约也是对应上述三类。最优的管理风格应该是刚柔相济,符合中庸之道。我看过吴清源先生理解的“中和“:所谓“中“,在阴阳思想中,既不是阴也不是阳,应该是无形的东西。无形的“中”。成形的时候表现出来的就是“和”。
周有光老人曾经论过中庸之道,称中庸有三种含意:一是平庸无能,不讲原则,不求进取;二是消极折中,调和妥协,按中线行事;三是积极中庸,不偏不倚,可左可右,度时审势,选择最佳的中间道路。正确中庸之道应为第三种。最优的管理风格应该是耐心而勇敢,大胆而谨慎,信任而警惕。
以上从企业存在观、义利观等方面分析了企业文化的初步框架,其实上述几个要点的实质都是相同相通的,考量的是利己还是利他关系的把握。
四、企业文化的传承
企业文化的传承与企业管理者关系密切,企业中最能对企业文化发挥影响和作出改变的当然是企业管理者。
对百年企业而言,已经证明了企业文化具备强劲的生命力,因此关键在观察管理者对企业文化认同和坚守。所以我们看到一些著名公司对领导人选拔的极度重视,我们也看到巴菲特在选择接班人上的极端谨慎。
而对于我们国家众多的企业生命仅仅20多年的企业,主要观察创业者的个人境界有无可能提升,因为人生观在不同年龄阶段可能会不同,领导者悟出人生,从而将引领企业文化更加上升到一个新的境界。
五、企业文化与护城河的关系 按照多尔西的分析,构建一道护城河需要无形资产、转换成本、网络效应、规模和成本优势。我的理解是,上述四者有个共性,就是更加能够有利于锁定用户,使得客户不离不弃,从而更加有利于构建护城河。
从企业文化和护城河关系的思考中,即使拥有构成护城河四者,但缺乏或者偏离了优秀的企业文化,护城河会受到伤害。优秀的企业文化本身是护城河要素之一品牌的来源,企业文化可以不断加固护城河。
总之,企业文化对公司的影响是本质的、长远的、渐变的,就投资而言,也许短期的投资并不需要考虑这个因素,但是对预防由于企业文化缺陷造成的投资重大风险而言,却是构成安全边际的一个必须认真考量的重要因素。