第一篇：浅析会展企业部门设置及营销模式
浅析会展企业部门设置及营销模式
——以成都德纳展览有限公司为例（论文题目）
（以下是正文）引言
会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。会展业是集商品展示交易、经济技术合作、科学文化交流为一体，兼具信息咨询、招商引资、交通运输、城市建设、商业贸易、旅游服务等多功能的一种新兴产业。全国甚至是世界各地的会展企业如同雨后的春笋般的崛起。展览会：是指在特定地方和期限内，有组织地陈列展示工业制品，科学成果或艺术品，达到信息、商品、服务交流的社会活动。展览会可以说明一种或多种生产活动的进展和成就，具有增长知识、促进、发展贸易的作用。虽然我是会展专业的学生，但一直以来都没有实践的机会，会展企业的工作是什么？展览公司怎么样？会展中心的运作时什么样的？对我来说一切都是那么神秘。成都德纳展览有限公司概况
会展产业是指有会展相关服务企业、机构、部门形成的产业体系。会展经济是指由会展及相关产业构成的经济范畴。会展产业是国内近几年来高速发展起来的产业。国内开始正式提出会展产业大约在1998年—1999年之间。由于国外专家认为会展产业对相关产业具有1：9的拉动作用，会展不仅能带来巨大的经济效益，更重要的是还能带来巨大的社会效益。因此，会展产业受到很多地区和城市的重视。通过会展活动，能带动巨大的物流、人流、资金流、信息流，提升城市品位和知名度，进而推动经济和社会的发展。近年来，我国会展业进入了快速发展的黄金期，每年以20%～30%甚至更高的速度增长。会展经济逐步发展成为新的增长点，而且会展业是发展潜力大的行业之一。
2.1公司简介
德纳展览集团成立于1996年，是一家全国性的展览及会议组织机构，专业从事国内、国际展览会的策划、组织、承办及现场服务。业务经营范围涉及皮革、制鞋工业、鞋类、机床及塑胶机械、眼镜、表面处理及环保技术、电力电工及高低压电器、汽车、装饰建材以及包装印刷机械、服装、家具、五金等多个领域。尤其是经过几年精心培育的鞋类、皮革及制鞋工业、机床、眼镜等展会被业界广泛认同。“与时俱进，不断创新”的德纳展览，随着业务的不断拓展，已在广州、上海、成都、北京等地设立了分公司。2003年，公司与意大利帕拉会展公司结成长期战略合作伙伴之后，又相继与德国、印度、巴西、澳大利亚、土耳其、台湾、香港等国家和地区的著名展览公司及贸易组织保持长期的合作伙伴关系。
公司坚持为世界各地的参展商和参观商提供全面的信息和服务，秉承“致力于为客户创造商机”的经营理念，积极朝着品牌化、国际化的方向快速发展，取得了良好的效益。
目前，公司拥有一支高素质的会展组织队伍，多数员工具有大学本科以上学历。年轻化、知识化的专业团队不仅能为广大客户提供高水平、全方位的服务，也是公司快速发展的保证。成都德纳展览有限公司是德纳展览集团旗下分公司之一，是德纳展览在西部的重要基地。成都德纳展览从2001年建立至今已经经历了10个春秋，业务日趋成熟。
2.2公司项目展会简介
(1)目前德纳集团公司主要品牌展览会有：
温州国际皮革展——亚洲四大皮革展之一；
温州国际制鞋材料及设备展——国内最具规模的专业展之一；
中国机床、工模具及塑胶工业展——浙江地区最具规模的机械展之一，温州市政府唯一培育的机床类专业展会；
温州国际眼镜贸易展览会——亚洲光学工商业联盟的重点支持项目；
成都国际皮革展——西南地区最大规模的皮革展之一；
上海国际模具及塑胶工业展——全国最具规模的机械展之一；
广州鞋类贸易展览会——中国大陆地区最大的鞋类专业贸易展，分春秋两季，与广交会同期举行；
温州国际电力电工及高低压电器展览会 ——中国电器之都行业盛会，集聚国内外电气企业大军；
北京家具、装饰、建材博览会——聚拢业内大腕，进行一场共话行业发展的饕餮盛宴。
（2）目前成都德纳公司主要品牌展览会有
西部国际广告展览会——“德纳（成都）国际广告展览会是覆盖西部规模最大、知名度最高的展会，近年来的迅速发展，成为西部广告展的独起之秀。
西部印刷包装展览会——西部印刷包装展的标杆，涉及面广，西部国际LED博览会——引进的最新项目，得到众多人士的认可，首届展会市场反应良好。
中国（成都）制鞋制革材料及设备展览会——中国西部唯一的国际专业皮革鞋类展会，以及西部最佳中高档成品鞋、皮革、鞋材、鞋机一站式采购平台；
西部服装及缝制设备展览会——作为中国西部首屈一指的服装及缝制设备专业展会，引领西部服装及缝制市场；
3企业部门设置及营销模式
3.1公司部门设置情况
成都德纳展览有限公司内部分为市场策划部、项目部、后勤部三个部分。下面对各个部门的职责和工作范围做介绍:
3.1.1市场策划部
市场部为公司业务顺利召开做准备，宣传造势，对外沟通，是公司形象的树立者，公司对外交流的直接人。作为展览公司的市场部有展会推广、文案策划、平面设计、数据库客服专员组成。展会宣传分为展前造势、展后报道。宣传方式通过网络、杂志报纸、广播、户外广告等组成，较现今社会而言，运用最广的是网络和专业杂志，一般会采取在所举办展览行业相关网站、杂志做宣传。文案策划主要是展会中涉及到的新闻稿，展会邀请函，展讯，展后报道，展会宣传函的各类文字编辑及活动策划。平面设计主要是公司网站形象具体操作者、展会各大类宣传图文类的编辑、展会各类书刊报纸印刷品设计稿制作。数据库专员负责公司内部客户数据的录入、修改，直接为项目部招商提供具体客户资料信息。同时还负责市场调研，观众邀请，客户反馈意见的收集。各个组都是部门内必不可缺少的部分。
3.1.2项目部
部门成员是公司业务的直接销售人，展会的直接招商者，直接联系客户销售展位，是公司利益的直接创造者。
3.1.3后勤部
后勤是为公司正常运营的直接服务者，分管物资等。后勤部同时还兼有办公室的职责由各经理组成协调人事、公司业务计划方向的重要决策者。
3.2公司的营销模式
德纳展览公司是一家独立办展，能完全掌控展会举办的直接组织者，是所办展会的主办方和承办方。本公司的模式是通过电话营销方式。电话营销即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场会展做为一个新兴的产业,尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展,那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。
3.1会展客服代表
3.1.1客服、客服代表及会展客服代表的涵义
客户服务（customer service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
客户服务代表（CSR）是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。
会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。
3.1.2会展客服代表的主要职责
在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下：
①.配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作； ②.负责执行专业观众邀请计划，主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短
信。
③.负责收集、整理专业观众数据；
④.负责展览会现场服务工作，主要有包括：
⑤.参与专业观众的接待、登记工作，及咨询工作。
⑥.参与临时外聘接待人员的培训及管理工作；
⑦.参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作；
⑧.参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作；
⑨.完成公司交待的其他事项
3.1.3展览会客服服务主要工作
在公司实习期间我所或知晓会展公司客服代表主要有以下工作：
①.专业观众邀请组织工作；
②.展前与展览馆协调工作；
③.展前与配套服务机构协调工作；
④.展览会前物品准备工作；
a)5参与展位布置与搭建工作；
⑤.展会服务中心工作；
⑥.专业观众接待工作；
⑦.问卷调查，专业观众统计分析工作；
⑧.参展商、专业观众数据库管理工作；
3.2会展推广代表
3.2.1推广及会展推广代表的涵义
推广即把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的媒体广告让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的。
会展推广代表即将公司的服务、文化、展览会信息告知受众。也是会展业务流程再造而产生一种岗位。
3.2.2推广代表主要职责
因为我只是实习所以，根据实习而来，总结我的具体工作如下：
①.负责造纸展项目网站的维护和信息更新
②.负责项目组预展公告的信息收集、整理和制作。
③.负责项目组会刊资料的收集、整理、编辑和制作。
④.参与与之展览会相重合的专业网站、杂志、报纸进行媒体互换的工作。⑤.对也获取的专业观众的信息资料进行筛选、核实工作。“一对一”进行
邀请工作，达到展会宣传效果。结论
通过这次工作实习，笔者学到了很多，而当初参加实习的目的是对自己的所学到知识、所培养的能力以实践的方式来检验，培养自己主动学习知识、分析问题、解决问题的能力和团队合作精神与人协调处理事物的能力，学会了用工作计划来约束自己。同时，此次的实习，也让我发现了自己身上的各种不足：人际交往能力，团队沟通协作的能力，和实践能力有待提升。
虽然这次实习没能全面的学会，但是也让我稍稍的浅尝了滋味，让我提高很多，这次实习真是受益匪浅。
①.明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。
②.通过在成都展览公司的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了
会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展、沿海和西部展会的差别。
③.大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运
作，员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。
④.实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种
情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。
⑤.在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事
实就是，热情，自然，信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。
第二篇：2016会展服务营销模式转变之路
2016会展服务营销模式转变之路
在“移动互联网+”的时代，欲整合会展全产业链的梦破碎了。
2015年4月，在国家会议中心举行的2015全球移动互联网大会（Global Mobile Internet Conference,以下简称GMIC）期间同期举办的“移动互联网+会展”行业高峰论坛（以下简称“移动互联网+会展”峰会）上，中做会展主办方纷踏而来，期间在会议现场根据各自的观点进行了交流，纷纷表示，在“互联网+”时代，会展项目主办方的短板已不是展中及展后的服务环节，而是招展招商环节。
全球移动互联网大会已连续五年选址国家会议中心。本届2015 GMIC大会首次使用了国家会议中心的所有会议室和展厅。由此不难看出，移动互联技术与会展业的关联度。
服务形式被改变
“此前的二维码、微博、微信、APP等功能是对展会进行宣传。”国家会议中心总经理刘海莹认为上述工具并没有实际运用到展会的服务环节。
随着IT技术的升级，参展费用的支付方式也发生了改变。如移动端绑定银行卡等。不可否认，支付方式的改变更适用于当下的年轻群体，这些成长起来的中间力量，对升级的服务方式反应迅速。
对此，刘海莹表示，对于新技术的应用，会展业界应该沉淀并思考：目前如此热闹的服务技术和手段，对于传统的经贸展会是否有转移注意力之嫌？ 针对会展业界的质疑，微信支付全国行业运营总监黄丽表示，微信没有“野心”，只是一个聊天工具。她强调，微信于会展业是实现二次传播，依靠账号系统，建立用户与企业的连接。
黄丽表示，微信是将被动的广告模式改为主动。
刘海莹强调认为，新技术的出现，改变的只是服务形式，不变的是展会的功能和本质。同时，刘海莹介绍说，由长城会、国家会议中心、北京市贸促会、北京国际会议展览协会主办的“移动互联网+会展”峰会，试图为会展业的转型升级，提供一个更前沿的交流平台。
数字营销3.0时代
2.0时代时，互联网技术的开放商们已经推出了数字营销3.0版本。2014年会展业还在为提升会展APP的功能进行不断的尝试，一年后已有人提出“会展APP还有必要吗？”与此同时，高德地图也将商业触角渗入会展业，并提出“智慧室内外导航,让商务人士更轻松”。对此，“移动互联网+会展”峰会主持人国家会议中心副总经理许锋提出质疑：导航系统进入会展活动现场，如何保护与会客商的商业机密。
互联网技术进军会展业的激情，已经超过了会展项目组织方接受的速度。此次“移动互联网+会展”峰会上，从安全识别的角度上，展会适合，人脸识别。但这一技术却引发了会展业界的讨论：人脸识别如何做到准确，如果导致大量客流堆积，将影响会展活动现场的秩序，有可能导致意外或混乱场面发生。
对于会议引发的讨论，维空间会议信息化会议研究办公室鲁维甫的思考是会展在展览阶段到底要的是什么？从会议安全上要的是人脸识别；从客户资料搜集上需要的是注册报名快捷审核；从资讯传达和展商展示要的是展商平台功能；维空间针对这个需求开发了，人脸识别储存、注册报名（可以根据分享链接场外注册）后发方RFID智能卡，领完卡根据卡上的二维码扫面，可以进入会场的厂商资讯页面。不仅可以完成高并发的签到入场，更考虑到展览会长则几天的会议重复入场审核的问题，也满足了厂商交流空间身份注册的问题。维空间通过智会平台有效解决展会移动互联网存在的痛点和发展的平静，也算是对互联网时代对会展行业发展做出了自己的贡献。“解决方案的尴尬”
“在技术和应用方之间需要翻译。”长城会副总裁周景龙认为，目前，尽管会展项目主办方也都清楚，使用移动端为客商提供服务将有效提升效率。但遗憾的是，由于技术方并不了解会展项目的流程，提供的会展现场解决方案总是有不顺畅的地方。
毋庸置疑，随着会展业的快速发展，也吸引了一批互联网、移动互联网技术企业的商业嗅觉。于是，为会展项目提供服务解决方案的企业纷纷涌进了会展业，但由于不同会展项目需要的服务不同，提供的解决方案基本上都需要定制化，这意味着一种解决方案不可能适用于多个会展项目。此外，由于会展项目方对技术的不了解，也很难表达清晰对技术层面的需求。这就出现了“翻译”的说法。
也就是说，会展项目服务需要既了解互联技术，又清楚会展项目流程的管理层，但这样的人才却极其不容易找到。
互联技术与会展业遭遇的是一场“不解风情的邂逅”。与此同时，互联技术方过于在于技术层面一厢情愿地给予当前最先进的技术，却忽略会展项目的实际需求，以及保护好所涉及的商业机密等诸多问题。
在“互联网+”的时代，技术的更新快过了市场需求。当会展业还在为会展APP进行升级时，市场上已经是微信+智能硬件解决方案的时代了。针对此，中国贸易报社社长范培康认为，需要清楚地认识到，当下是移动互联技术企业觊觎展会项目，而不是展会项目觊觎互联网的现状。
如此看来，只有觊觎会展业的移动互联技术企业，了解会展业的需求后才能成为胜出者。维空间智慧平台推出企业定制版，网上支付报名注册+智能签到+交易共享平台的一站式解决方案，可供展会行业窥窃互联网技术对展会的促进，使用方可窥视倪端，维空间愿携手展会主办方共同振兴展会大业。
第三篇：房地产企业部门设置及职责
房地产企业部门设置及职责
项目规划部职责
一、负责规划设计、勘察单位的招标选择、确定工作，以及合同的起草、履行合同的审批、签订委托工作，监督合同的履行。
二、负责组织规划设计、建筑设计、园林景观设计等方案的评审、确认工作。
三、负责规划、设计报批和有关的手续的办理。
四、负责组织有关部门进行开发项目总图综合及实施的总体控制工作。
五、负责施工图勘察报告的审核，负责发放施工图。
六、负责与规划设计有关的咨询，负责与规划设计相关的外部联系和协调，确定相关方案。
七、参与项目的可行性研究工作，提供与规划设计相关的可研资料。
八、负责收集规划设计有关的法律法规及市场变化的信息并及时沟通。
九、负责完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合。
项目开发部职责
一、根据集团公司的发展规划和部署，寻找相应的开发项目，进行项目储备。1． 负责通过土地交易市场获得投资开发和土地使用权。
2． 负责经市政府批准采取协议出让方式获取投资开发和土地使用权。
二、负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为集团项目投资开发提供决策依据。
三、负责收集与土地开发有关的法律、法规的变化信息，把握土地开发市场动态，并及时沟通。
四、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。
五、负责拆迁工作的管理。
六、负责市政代征地的征用及手续的办理。工程管理部职责
一、负责集团公司的技术管理工作
1． 负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。
2． 负责审查开发项目的重大技术方案。
3． 制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。
4． 负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定工作。5． 负责图纸变更的审定工作。
6． 负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。
二、负责开发项目工程质量管理工作
1． 认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。
2． 负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划；负责审核项目部上报的项目质量计划。3． 负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。4． 负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。5． 负责组织对施工单位的评审和选择工作。6． 负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。
7． 参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。8． 参加基础、结构、竣工验收工作。9． 协助项目部组织消防、人防验收工作。
10． 负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题，提出改进措施。11． 负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。
三、负责核实经济洽商工程量并签署意见；负责工程结算中工作量的核实工作。
四、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。
五、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作。
六、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。
七、负责集团公司范围内设备设施安全运行的检查；负责集团公司范围内消防安全的检查。
八、负责集团公司范围内供暖设备的检查。
九、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。
十、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。销售市场部职责
一、负责公司销售转让和合同谈判工作；并根据谈判的情况制订合同。
二、负责市场调研，掌握销售行情及需求变化；进行销售策划，价格定位；并负责审批销售方案和销售计划。
三、负责拟订各项目的销售合同文本及其相关合同；负责公司销售合同的会签。
四、负责公司销售的管理，对销售情况进行汇总。
五、负责项目销售的代理公司评价选择工作，监督代理公司的代销工作。
六、办理销售许可证、产权等有关手续。
七、负责公司法律纠纷及法律事务的处理。
八、负责与房地产销售、出让有关的法规及相关信息的收集、整理及沟通。
九、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。工程招标部职责
一、负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。
二、负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。
三、负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。
四、负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。
五、负责小型工程协议中协议价格的审核。
六、负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。
七、负责组织内部招标、评审工作。
八、负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。
九、负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。
十、负责与招投标有关资料的积累、归档工作。
十一、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。市政工程部职责
一、负责开发项目市政规划方案的确定工作
1． 根据北京市规划委员会批准的建设项目规划方案到各市政主管部门办理咨询。2． 组织有关部门对市政规划方案进行评审。
3． 组织召开大市政协调会，综合各专业咨询意见，确定建设方案。
二、负责开发项目市政设计与市政综合工作 1． 委托专业设计部门进行市政设计。
2． 配合设计部门进行各专业的设计工作，办理钉桩、定线、测绘和勘探工作。
3． 负责对委托设计单位进行监督，并根据工程建设情况掌握设计进度，对设计输出进行评审和确认。
4． 办理市政工程的规划许可证。
5． 根据各专业的施工图设计，进行红线内管线的市政综合。
三、负责开发项目市政工程施工的准备和协调，监督施工质量。1． 负责办理市政工程报监工作。
2． 对市政工程施工过程中进行施工协调。
3． 对施工过程中市政工程进行技术管理和质量控制。4． 负责市政工程的施工准备工作。
四、负责大市政工程的成本控制，负责大市政集资。
五、负责市政管线的验收和交用。
1． 办理所属市政工程施工前的各项准备工作和办理各项手续。
2． 办理所属市政工程施工完成后的竣工验收、管线使用、管线移交等各项工作。
六、配合工程招标部做好市政招标工作。
七、完成领导交办的工作，做好与其他部门、单位的配合工作。资产管理部职责
一、负责公司物业的租赁经营，签订租赁合同、协议。
二、负责组织开发产品入库交接验收和入库后的成品防护和管理工作。
三、负责物业管理公司和租赁代理公司的评审、选择委托和工作监督。
四、负责办理成品房及其他设施的入出库和核销。
五、负责公司原开发房屋小产钳证的办理。
六、负责认定房屋、设备、设施、管线、大中修及更新改造方案并参加验收工作。
七、负责租赁的策划、负责租赁市场信息调研，掌握租赁市场信息。
八、完成领导交办的工作，做好配合其他部门的工作。财务计划部职责
一、认真贯彻执行国家的经济政策、法令和财经制度，并结合实际情况制定本公司的计划、统计、财务、会计制度及实施办法。
二、组织编制与综合平衡本公司、季度、月度计划，办理计划的上报、下达和调整工作，掌握进度计划并分析计划执行情况，协调解决计划执行中的问题。
三、依据公司经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，合理分配资金。
四、负责公司财务记帐，组织公司经济核算和会计核算，实行会计监督，按时编制财务会计报表，按国家规定完成税金的申报，测算，缴纳和减免工作。
五、负责对各控股公司的财务指标完成情况进行检查，指导和考核，负责集体年、季、月度财务报表的编制，上报工作，并运用会计资料，对公司经营情况进行分析，及时向主管领导报告公司财务状况和经营成果。
六、负责开发成本的管理，组织成本核算工作，并负责成本控制分析和财务预决算。
七、筹划、协调公司与外部各利益方（各银行、税务、财政、关联单位）的财务关系。
八、负责财务、物资的核查工作，定期进行清产核资。
九、负责公司的资金筹集、融通。
十、综合管理本公司统计工作，收集整理统计资料，按时报送季、月度统计报表。
十一、按照国家审计法规，负责拟订公司外派高级管理人员的离任审计制度，对公司外派高级管理人员进行离任审计。
十二、完成领导交办的其他工作，做好配合其他部门的工作。项目经理部职责
一、对开发建设项目施工阶段的进度、工期和质量以及竣工交用前的相关工作负全面责任。1． 负责施工现场开工的准备工作以及与外部的协调工作。2． 负责审核施工图并上报审核意见。3． 负责组织设计交底和技术洽商的签审。4． 负责项目质量计划的编写和实施工作。
5． 负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。6． 负责对承建商采购的物资进行质量的监督和控制。
7． 负责组织召开施工阶段工作协调会，对施工过程中出现的问题进行协商。8． 负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续。
二、负责开发项目建安成本的控制工作。
1． 负责根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款。2． 负责对发生的经济洽商进行核实和签认。3． 负责审核与项目施工阶段相关费用的支出。4． 参与工程项目的竣工决算工作。
三、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。1． 配合项目开发部做好征地、拆迁工作。
2． 配合规划部门做好规划、设计、勘察测绘的委托工作。
3． 配合招标领导小组和工程招标部做好设备、材料和工程招标工作。4． 配合财务计划部办理开工审批，并提供各项基础资料。
5． 配合资产管理部做好产品及配套设施的交接验收；配合销售市场部做好向用户的交用。6． 配合市政工程部做好市政工程的竣工验收和移交工作。7． 配合办公室做好与质量管理体系相关的工作。
四、负责开发建设项目销售计划的编制和执行。
五、完成领导交办的其他工作。经理办公室职责
一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
四、负责公司对外宣传和联络，拓展公关业务，促进公司与各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
五、负责公司印章的管理，企业法人营业执照的管理、企业法人代码的管理和公司资质等级的管理工作。
六、负责公司的安全保卫、综合治理、消防等工作，贯彻落实各级政府有关指示精神，组织宣传检查工作。
七、负责信访接待、协调处理工作。
八、负责公司计算机管理调试、维修维护工作和网络服务、电子信箱使用维护工作，不断提高办公自动化水平。
九、按照档案管理要求，做好资料的积累、整理，定期归档工作。
十、认真执行国家有关人事、劳资的方针政策，结合企业自身具体情况做好公司的工资管理、劳动保险、劳动保护工作。
十一、贯彻干部聘任制度、职工考核制度、负责干部职工的考核、聘任、聘用、调配工作。
十二、负责职工各种假期的审批、管理工作。工程部管理制度及措施
一、工程部的组织机构设置
（一）工程部组织机构的设置原则： １、精干高效的原则 ２、灵活弹性的原则
（二）工程部组织机构设置 １、工程部的编制
根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。２、工程部的岗位设置
目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位１个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位１个；员岗位１个。
以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。
（三）工程部组织机构图
二、工程部部门及岗位职责
（一）工程部部门职责：
1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。
2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。
3、负责工程项目和监理单位招投标工作。
4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。
5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。
6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。
7、负责工程竣工验收及移交工作。
8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。
（二）工程部经理岗位职责：
1、负责工程部的日常管理工作。
2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。
3、负责组织工程的招投标工作。
（1）
对承包商、监理单位进行考察、评价。
（2）
组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3）
组织投标单位进行现场踏勘和答疑。（4）
组织评标和开标工作，确定中标单位。（5）
参与合同谈判与合同的签定。
4、负责项目管理。
（1）
负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。
（2）
项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。
（3）
对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4）
对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。（5）
负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。
（6）
负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。（7）
对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。（8）
对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。（9）
组织竣工验收及移交。
（10）
监督检查工程和项目文件资料的管理。
（11）
负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。
5、负责工程监理的管理。
（1）
对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。
（2）
根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。
（3）
对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。
（4）
负责监理费用控制与结算。
6、负责与设计单位协调（1）
参与设计单位的选择。（2）
参与设计方案的选择工作。
（3）
组织工程技术人员进行图纸预审。
（4）
委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。
（5）
协调设计单位与相关单位之间的关系。
（6）
对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。（7）
对设计费用进行控制。
7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。
（三）项目经理岗位职责
1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。
2、负责项目的整体运作和管理（1）
项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。（2）
负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。（3）
开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。
（4）
组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。（5）
组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。
（6）
组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。
（7）
对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审 房地产企业部门设置及职责 项目规划部职责
一、负责规划设计、勘察单位的招标选择、确定工作，以及合同的起草、履行合同的审批、签订委托工作，监督合同的履行。
二、负责组织规划设计、建筑设计、园林景观设计等方案的评审、确认工作。
三、负责规划、设计报批和有关的手续的办理。
四、负责组织有关部门进行开发项目总图综合及实施的总体控制工作。
五、负责施工图勘察报告的审核，负责发放施工图。
六、负责与规划设计有关的咨询，负责与规划设计相关的外部联系和协调，确定相关方案。
七、参与项目的可行性研究工作，提供与规划设计相关的可研资料。
八、负责收集规划设计有关的法律法规及市场变化的信息并及时沟通。
九、负责完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合。项目开发部职责
一、根据集团公司的发展规划和部署，寻找相应的开发项目，进行项目储备。1． 负责通过土地交易市场获得投资开发和土地使用权。
2． 负责经市go-vern-ment批准采取协议出让方式获取投资开发和土地使用权。
二、负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为集团项目投资开发提供决策依据。
三、负责收集与土地开发有关的法律、法规的变化信息，把握土地开发市场动态，并及时沟通。
四、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。
五、负责拆迁工作的管理。
六、负责市政代征地的征用及手续的办理。工程管理部职责
一、负责集团公司的技术管理工作
1． 负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。
2． 负责审查开发项目的重大技术方案。
3． 制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。
4． 负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定工作。5． 负责图纸变更的审定工作。
6． 负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。
二、负责开发项目工程质量管理工作
1． 认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。
2． 负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划；负责审核项目部上报的项目质量计划。3． 负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。4． 负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。5． 负责组织对施工单位的评审和选择工作。6． 负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。7． 参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。8． 参加基础、结构、竣工验收工作。9． 协助项目部组织消防、人防验收工作。
10． 负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题，提出改进措施。11． 负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。
三、负责核实经济洽商工程量并签署意见；负责工程结算中工作量的核实工作。
四、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。
五、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作。
六、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。
七、负责集团公司范围内设备设施安全运行的检查；负责集团公司范围内消防安全的检查。
八、负责集团公司范围内供暖设备的检查。
九、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。
十、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。销售市场部职责
一、负责公司销售转让和合同谈判工作；并根据谈判的情况制订合同。
二、负责市场调研，掌握销售行情及需求变化；进行销售策划，价格定位；并负责审批销售方案和销售计划。
三、负责拟订各项目的销售合同文本及其相关合同；负责公司销售合同的会签。
四、负责公司销售的管理，对销售情况进行汇总。
五、负责项目销售的代理公司评价选择工作，监督代理公司的代销工作。
六、办理销售许可证、产权等有关手续。
七、负责公司法律纠纷及法律事务的处理。
八、负责与房地产销售、出让有关的法规及相关信息的收集、整理及沟通。
九、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。
工程招标部职责
一、负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。
二、负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。
三、负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。
四、负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。
五、负责小型工程协议中协议价格的审核。
六、负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。
七、负责组织内部招标、评审工作。
八、负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。
九、负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。
十、负责与招投标有关资料的积累、归档工作。
十一、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。
市政工程部职责
一、负责开发项目市政规划方案的确定工作
1． 根据北京市规划委员会批准的建设项目规划方案到各市政主管部门办理咨询。2． 组织有关部门对市政规划方案进行评审。3． 组织召开大市政协调会，综合各专业咨询意见，确定建设方案。
二、负责开发项目市政设计与市政综合工作 1． 委托专业设计部门进行市政设计。
2． 配合设计部门进行各专业的设计工作，办理钉桩、定线、测绘和勘探工作。
3． 负责对委托设计单位进行监督，并根据工程建设情况掌握设计进度，对设计输出进行评审和确认。4． 办理市政工程的规划许可证。
5． 根据各专业的施工图设计，进行红线内管线的市政综合。
三、负责开发项目市政工程施工的准备和协调，监督施工质量。1． 负责办理市政工程报监工作。2． 对市政工程施工过程中进行施工协调。
3． 对施工过程中市政工程进行技术管理和质量控制。4． 负责市政工程的施工准备工作。
四、负责大市政工程的成本控制，负责大市政集资。
五、负责市政管线的验收和交用。
1． 办理所属市政工程施工前的各项准备工作和办理各项手续。
2． 办理所属市政工程施工完成后的竣工验收、管线使用、管线移交等各项工作。
六、配合工程招标部做好市政招标工作。
七、完成领导交办的工作，做好与其他部门、单位的配合工作。
资产管理部职责
一、负责公司物业的租赁经营，签订租赁合同、协议。
二、负责组织开发产品入库交接验收和入库后的成品防护和管理工作。
三、负责物业管理公司和租赁代理公司的评审、选择委托和工作监督。
四、负责办理成品房及其他设施的入出库和核销。
五、负责公司原开发房屋小产钳证的办理。
六、负责认定房屋、设备、设施、管线、大中修及更新改造方案并参加验收工作。
七、负责租赁的策划、负责租赁市场信息调研，掌握租赁市场信息。
八、完成领导交办的工作，做好配合其他部门的工作。财务计划部职责
一、认真贯彻执行国家的经济政策、法令和财经制度，并结合实际情况制定本公司的计划、统计、财务、会计制度及实施办法。
二、组织编制与综合平衡本公司、季度、月度计划，办理计划的上报、下达和调整工作，掌握进度计划并分析计划执行情况，协调解决计划执行中的问题。
三、依据公司经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，合理分配资金。
四、负责公司财务记帐，组织公司经济核算和会计核算，实行会计监督，按时编制财务会计报表，按国家规定完成税金的申报，测算，缴纳和减免工作。
五、负责对各控股公司的财务指标完成情况进行检查，指导和考核，负责集体年、季、月度财务报表的编制，上报工作，并运用会计资料，对公司经营情况进行分析，及时向主管领导报告公司财务状况和经营成果。
六、负责开发成本的管理，组织成本核算工作，并负责成本控制分析和财务预决算。
七、筹划、协调公司与外部各利益方（各银行、税务、财政、关联单位）的财务关系。
八、负责财务、物资的核查工作，定期进行清产核资。
九、负责公司的资金筹集、融通。
十、综合管理本公司统计工作，收集整理统计资料，按时报送季、月度统计报表。
十一、按照国家审计法规，负责拟订公司外派高级管理人员的离任审计制度，对公司外派高级管理人员进行离任审计。
十二、完成领导交办的其他工作，做好配合其他部门的工作。
项目经理部职责
一、对开发建设项目施工阶段的进度、工期和质量以及竣工交用前的相关工作负全面责任。1． 负责施工现场开工的准备工作以及与外部的协调工作。2． 负责审核施工图并上报审核意见。3． 负责组织设计交底和技术洽商的签审。4． 负责项目质量计划的编写和实施工作。
5． 负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。6． 负责对承建商采购的物资进行质量的监督和控制。
7． 负责组织召开施工阶段工作协调会，对施工过程中出现的问题进行协商。8． 负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续。
二、负责开发项目建安成本的控制工作。
1． 负责根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款。2． 负责对发生的经济洽商进行核实和签认。3． 负责审核与项目施工阶段相关费用的支出。4． 参与工程项目的竣工决算工作。
三、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。1． 配合项目开发部做好征地、拆迁工作。
2． 配合规划部门做好规划、设计、勘察测绘的委托工作。
3． 配合招标领导小组和工程招标部做好设备、材料和工程招标工作。4． 配合财务计划部办理开工审批，并提供各项基础资料。
5． 配合资产管理部做好产品及配套设施的交接验收；配合销售市场部做好向用户的交用。6． 配合市政工程部做好市政工程的竣工验收和移交工作。7． 配合办公室做好与质量管理体系相关的工作。
四、负责开发建设项目销售计划的编制和执行。
五、完成领导交办的其他工作。
经理办公室职责
一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
四、负责公司对外宣传和联络，拓展公关业务，促进公司与各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
五、负责公司印章的管理，企业法人营业执照的管理、企业法人代码的管理和公司资质等级的管理工作。
六、负责公司的安全保卫、综合治理、消防等工作，贯彻落实各级go-vern-ment有关指示精神，组织宣传检查工作。
七、负责信访接待、协调处理工作。
八、负责公司计算机管理调试、维修维护工作和网络服务、电子信箱使用维护工作，不断提高办公自动化水平。
九、按照档案管理要求，做好资料的积累、整理，定期归档工作。
十、认真执行国家有关人事、劳资的方针政策，结合企业自身具体情况做好公司的工资管理、劳动保险、劳动保护工作。
十一、贯彻干部聘任制度、职工考核制度、负责干部职工的考核、聘任、聘用、调配工作。
十二、负责职工各种假期的审批、管理工作。
第一部份 组织系统一、**房地产开发有限公司组织机构图
一个上级原则
责权一致的原则
既无重叠，又无空白的原则
高管层
部门层
二、房地产开发有限公司各部门职能说明书（草案）
管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。——马克斯.韦伯
在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。
一、董事会职能
1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理
二、总经办职能
1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理
3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务
6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调，指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。
14、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩
15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人员，并执行该项决议。
16、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。
17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
18、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。
19、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。
20、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。
21、保证员工和客人在公司内的安全。
22、抓好企业文化建设。
三、营销策划中心职能
1、对总经办负责。
2、根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案，呈报总经理。
3、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。
4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。
5、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。
6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。
7、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。
四、工程管理中心
1、向总经办负责。
2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。
3、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况，及时跟进落实各项工作计划及资金计划。
4、参与工程施工招、投标工作，编写工程施工合同，并进行审批、签订。
5、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。
6、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。
五、企业管理中心
1、向总经办负责。
2、协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务。
3、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。
4、负责资金计划、资金调度和控制管理。
六、销售部职能
1、向营销策划中心负责。
2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。
3、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略。
4、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。
5、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。
6、负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。
7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
8、配合其他部门做好客户服务工作。
七、策划部职能
1、向营销策划中心负责。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
3、负责房地产广告的制作及实际操作。
4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作。
5、协同销售部进行物业招商、租售工作。
八、设计部职能
1、向工程管理中心负责。
2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。
3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。
4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。密切与预算造价部配合。
5、收集房地产、楼宇的市场调研成果，销售策划等部门反馈资料，做好与相应部门的交流工作。
6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。
7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作，参与图纸会审工作。
8、与设计合作公司的交流、配合工作。
9、完成其他工作。
九、工程部职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。
3、负责严格执行公司的决议，严格工程预、决算的审批手续，合理使用财力、物力，发挥经济效益。
4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。
5、进行施工阶段的进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划的实施，完成工期目标。
6、负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系。
7、做好材料、设备、人员的管理工作。
8、整理有关资料、图纸，做好归档工作。
9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题。
十、总工室职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责处理和解决各项工程技术问题。
3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。
4、参与工程建设成本的分析和控制工作。
5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。
6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。
7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
8、审批各工程项目施工、组织设计方案。
9、收编并保管工程项目的全部技术档案。
十一、装修部职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。
3、参与工程招、投标工作，协助总工室对工程项目进行质量监控。
4、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
5、审批各工程项目施工、组织设计方案。
6、解决装修工程中的各项工程技术问题.7、收编并保管工程项目的全部技术档案。
十二、预决算部职能
1、向工程管理中心负责。
2、负责工程预结算书的编制工作。
3、参与工程施工合同的编写工作。
4、协助财务部审议工程付款情况。
5、参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。
十三、项目拓展部职能
1、各综合管理中心负责
2、负责项目的开发。
3、负责对公司项目的立项、申报。
4、负责土地的规划、征用开发和管理。
5、负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。
6、协助做好前期工程的服务工作。
7、协助办理企业注册等各项审批工作。
8、协调好与相关go-vern-ment部门的关系
十四、人事行政部职能
1、向综合管理中心负责。
2、编写制定公司人事行政管理制度。
3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。
4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。
6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。
7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。
8、组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感。
9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考。
10、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。
11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
12、做好员工到任、离职的交接工作，保证各个岗位的工作衔接正常。
13、公司的各种规章制度的落实和执行。
14、整理建立公司的档案，统一公司的公文格式
15、对外协调好go-vern-ment劳动管理部门的关系。
16、负责日常的接待工作。
十五、培训部职能
1、据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。
2、订公司培训制度及建立完善的培训体系
3、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。
4、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。
5、组织安排对新员工进行职前培训。
6、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。
7、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。
8、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。
9、教学仪器设备的保养、维修及购置。
10、管理和控制外派学习的员工，审核员工申请报销业余学习的学费。
11、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。
十六、公关部职能
1、责树立公司良好的形象。
2、责公司对外有关单位、go-vern-ment职能部门的联系、沟通工作。
3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。接待重要宾客的来访。
4、接待重要业务单位来访。
5、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。
6、负责办理公司所需的各种go-vern-ment批文。
十七、财务部职能
1、向综合管理中心负责。
2、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。
3、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。
4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定
5、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作
6、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。
7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。
8、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案
9、拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。
十八、物业管理部职能
1、向总经办负责。
2、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案，呈报主管副总经理。
3、协助制定有关公司的物业管理发展战略。
4、负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。
5、协调所属各部门的工作关系以及与go-vern-ment相关职能部门的公共关系。
6、协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。
7、协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。
8、协助主管副总经理做好、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。
9、协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。
十九、财务部职能
3、向综合管理中心负责。
4、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。
3、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。
4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定
5、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作
6、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工 工资、奖金。
7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。
8、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。
三、岗位图
高管层
部门层
主管层
员工层
四、**地产开发有限公司岗位说明书汇编
岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。
（一）岗位描述 总经理
1、职务名称：总经理
2、直接上级：董事长
3、直接下属：营销策划中心副总经理，工程管理中心副总经理，综合管理中心副总经理、总经理秘书
4、本职工作：组织、实施、领导公司的正常运作，使公司获得经济效益和社会效益。
5、总经理对董事长负责，行使下列职权：
主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；
组织实施公司经营计划和投资方案；
审订公司内部管理机构设置方案； 审订公司的基本管理制度；
制定公司的具体规章；
提请或者解聘公司副总经理；
公司章程和董事会授予的其它职权； 总经理列席董事会会议。
（二）岗位描述 营销策划中心副总经理
1、职务名称：营销策划中心副总经理
2、直接上级：总经理
3、直接下属：策划部经理，销售部经理
4、本职工作：主持营销策划中心全面工作。
5、直接责任：
7、草拟公司经营计划，上报总经理批准。
8、负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。
9、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。
10、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。
11、主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。
12、统筹或主持本中心主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经综合管理副总审核，报总经理批准。
13、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。
14、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本中心员工队伍素质等企业文化建设工作。
15、积极完成上级临时交办的各项工作。
（三）岗位描述 工程管理中心副总经理
1、职务名称：工程管理中心副总经理
2、直接上级：总经理
3、直接下属：设计部经理、工程部经理，总工程师、装修部经理、预决算部经理
4、本职工作：主持工程管理中心全面工作
5、直接责任：
6、负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。
7、编制并实施完成工程管理中心的月、季、工作计划，按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结，及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划，根据工程预结算书填制工程请款表等事项。
8、参与工程施工招、投标工作，审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批。
9、提名本中心主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作，经人事行政部考核，综合管理副总审核，报总经理审批。
10、与go-vern-ment职能部门搞好关系，力保工程建设顺利进展。
11、主持做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修期内的工程质量维修跟进工作。
12、做好策划部、租售部、公关部、物业经营管理部、人事行政部的各项横向配合工作，完成公司的各项工程及经营计划。
13、完成公司领导的交给的各项临时性工作。
（四）岗位描述 企业管理中心副总经理
1、职务名称：企业管理中心副总经理
2、直接上级：总经理
3、直接下属：人事行政部经理、物业部经理
4、本职工作：负责企业管理中心全面工作。
5、直接责任：
6、草拟公司经营计划，上报总经理批准。
7、负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。
8、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。
9、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。
10、负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责，负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。
11、主持、组织策划工作，拟定租售策划方案，确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报总经理批准。
12、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。
13、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。
14、积极完成上级临时交办的各项工作。-
（五）岗位描述 策划部经理
1、职务名称：策划部经理
2、直接上级：营销策划中心副总经理
3、直接下属：策划助理
4、本职工作；策划方案的撰写及实施。
5、直接责任：
6、统筹组织本部的策划工作。
7、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。
8、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。
9、为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。
10、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。
11、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。
12、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。
13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。
14、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
15、组织完成本公司的CI、VI策划工作。
16、积极完成上司安排的工作。
（六）岗位描述 策划助理
1、职务名称：策划助理
2、直接上级：策划部经理
3、直接下属：策划文案
4、工作责任：
5、负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。
6、负责监督有关租售计划的实施和总结分析。
7、搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。
8、协助经理制定本部门的月、季、的工作计划和总结分析。
9、负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。
10、负责监督、指导策划文案的工作。
11、完成经理交待的临时任务。
（七）岗位描述 策划文案
12、职务名称：策划文案
13、直接上级：策划助理
14、本职工作：策划文案的撰写。
15、工作责任：
17、协助策划助理撰写相关市场策划、广告策划方案，并有效地组织实施和监督。
18、负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。
19、协助经理完成本公司CI、VI的策划工作。20、负责广告费用计划并组织实施及监控。
21、统筹组织相关广告活动并监控。
22、完成经理临时安排的其它工作。
（八）岗位描述 销售部经理
1、职务名称：销售部经理
2、直接上级：营销策划中心副总经理
3、直接下属：销售主任，租后服务主任
4、本职工作：本公司所有物业的销售工作
5、直接责任：
23、负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。
24、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。
25、了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。
26、编制本部门月、季、租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。
27、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。
28、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
29、妥善处理客户投诉。
30、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。
31、搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。
32、协助办理客户签约手续。
33、协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。
34、协助财务部做好应收款工作。
35、协助公司其他部门的工作。
36、积极完成副总经理临时安排的工作。
（九）岗位描述 销售主任
职务名称：销售主任
2、直接上级：销售部经理
3、直接下属：销售员
4、本职工作：本公司所有物业的销售工作
5、直接责任：
6、协助经理完成本部门销售业务及管理工作。
负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。
37、负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及 其它重要工作会议。
38、定期向部门经理递交工作计划和总结。
39、协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。40、积极完成上司临时安排的工作任务。
（十）岗位描述 售后服务主任
1、职务名称：售后服务主任
2、直接上级：销售部经理
3、直接下属：服务员
4、本职工作：售后服务及销售手续的办理
5、直接责任：
41、负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。
42、负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。
43、负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。
44、负责租后服务跟进落实工作。
45、负责办理租售签约手续。
46、负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。
47、协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。
48、完成上司临时安排的工作任务。
（十一）岗位描述 售楼员
1、职务名称：售楼员
2、直接上级：销售主任
5、本职工作：协助主任做好销售工作
6、工作责任：
49、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。50、协助主任整理租售资料的统计和分类管理。
51、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。
52、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。
53、积极完成上司临时安排的工作。
（十二）岗位描述 售后服务员
1、职务名称：售后服务员
2、直接上级：售后服务主任
54、本职工作：协助服务主任做好相关工作
55、工作责任：
56、协助租后主任为客户服务。
57、协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。
58、负责与客户沟通联系，为客户解决困难。
59、在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意。60、协助经理处理投诉问题的落实、解决。61、做好对外公关工作。
（十三）岗位描述 营销策划中心文员
1、职务名称：营销策划中心文员
2、直接上级：营销策划副总经理
3、本职工作： 负责办公室日常事务
4、工作责任： 62、打印各类文稿件。
63、对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。64、每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。65、每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。66、协助经理协调服务中心与各售楼处的关系。67、协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。68、代理业务的拓展及情况分析。69、经理交代的其他工作。
（十四）岗位描述 设计部经理
1、职务名称：设计部经理
2、直接上级：工程管理中心副总经理
3、直接下属：设计师
4、本职工作：负责公司总体规划设计工作
5、直接责任：
70、向工程中心副总经理负责，完成上级领导下达的各项设计任务。
71、协助公司做好工程项目的投资策划，可行性分析工作，上报有关领导部门审核、批准。72、做好已决定开发工程的总体规划设计工作，提供“五图一书”，进行设计报建工作；
73、做好单体工程的建筑、结构、水、电、装修、园林绿化工程等作业施工工图纸的设计工作，尽量节约工程投资。保证图纸的完整性和经济性，保证各专业图纸准时提供给施工单位，不影响施工进度。74、及时参加图纸会审工作。
75、协助工程部做好钢盘隐蔽工程及其他施工现场跟进服务工作。
76、做好必要的公关协调工作，做好相关设计部门的配合工作，力保设计工作顺利进展。77、做好营销策划部、售楼部、人事行政部办公室、物业管理服务公司的各项横向配合工作。78、参与本部的人员的招聘及不称职人员的辞退工作。79、完成上级领导安排的各项临时工作。
（十五）岗位描述 设计师
1、职务名称：设计师
2、直接上级：设计部经理
3、本职工作：建筑及平面设计
4、直接责任：
80、根据公司要求及意图，协助经理进行总体规划等设计工作。81、跟踪各项设计的修改、定稿工作。82、设计资料的分类、管理工作。
83、配合经理搞好相关规划部门及设计院的关系。84、积极协助配合其他部门的相关工作。（十六）岗位描述 工程部经理
1、职务名称：工程部经理
2、直接上级：工程管理中心副总经理
3、直接下属：施工主管
4、本职工作：负责工程部的工作
5、工作责任：
85、认真贯彻公司的各项决议，及时完成公司下达的工作任务。
86、负责按时制定出各阶段的施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报总工程师、预决算师审核后，呈送工程管理中心副总经理。
87、负责加强施工队伍的管理，确保按照图纸施工，施工组织设计和国家的规定标准施工。88、按照公司的规定原则，参与进行招投标及选择施工队的具体工作。
89、负责及时编制各分部分项工程的施工预算，报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。90、负责把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及机械安全事故的发生。91、负责定期组织工程质量安全的检查活动，及时总结上报。
92、在征得工程管理中心副总经理同意的原则下，及时处理施工现场的各种质量事故。
93、认真参加图纸会审工作，并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室，工程管理中心助理总经理处理。
94、负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。
95、负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性。96、负责收集整理各种资料，并接受质监小组对资料的审查。97、及时完成公司交办的各种临时性工作。（十七）岗位描述 施工主管
1、职务名称：施工主管
2、直接上级：工程部经理
3、本职工作：协助工程部经理做好工程部的工作
4、工作责任：
98、协助经理认真做好开工前的准备，指导督促施工队编制施工组织设计及施工进度计划并跟踪落实。99、负责认真审核工程所需材料并对进场材料要严格把好质量关。
100、负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求。101、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。102、负责作好分部分项的资料整理，做好档案统一归档管理。
103、负责审核各专业（土建、水电、空调、园林绿化）工程预付款，并呈报预决算部复核，核实好已完成的工程量。
104、负责分部分项的验收工作，把好工程质量关。
105、负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门。106、负责整理各项工程（土建、水电、园林绿化）的竣工资料及交接工作。107、负责完成经理交办的临时性工作。（十八）岗位描述 总工程师
1、职务名称：总工程师
2、直接上级：工程管理中心副总经理
3、直接下属：质检工程师、安检工程师
4、本职工作：
108、负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任。
109、主持审核投资项目的设计方案，审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知。
110、负责审核、控制工程项目建设成本。111、负责参与承建单位的选择和招、投标工作。
112、主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。113、负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。
114、负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量。115、负责处理质量、安全事故。
116、负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。117、负责督促整理合同文件和技术档案资料。
118、负责组织设计单位（部门）和承建单位（施工队）进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。
119、负责督促竣工工程资料存档。
120、负责定期制定月、季、的部门工作计划和工作总结并及时上交。121、积极完成工程管理中心助理总经理交待的临时性工作。（十九）岗位描述 质检工程师、安检工程师
1、职务名称：质检工程师、安检工程师
2、直接上级：总工程师
3、本职工作：协助总工程师做好工程方面的各项工作
3、工作责任：
122、认真贯彻执行“万年大计、质量第一、安全生产、预防为主”的方针和各项施工安全制度。123、负责组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定。
124、负责督促施工队做好原材料送检、试验及工程资料的整理。
125、严格执行现行建筑安装施工规范，每一分部分项工程必须经过验收，才能进入下道工序施工。126、负责对不符合工程质量评定标准要分部分项工程必须作出书面处理意见，通知施工队进行整改，并通知工程部跟踪处理。
127、负责定期对工程项目进行质量安全大检查，做好检查记录，发现隐患及时处理，责令施工队整改。
128、负责组织设计质量保证措施，建立各级质量监督体系。
129、负责提出工程质量通病防治措施，对工程的质量事故进行分析，提出整改意见。130、深入施工现场每道工序，掌握安全重点部位情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥。131、认真贯彻执行国家颁发的安全法规及公司制定的安全规章制度，发理问题及时处理、纠正和向总工程师、工程管理中心副总及时江报。（二十）岗位描述 装修部经理
1、职务名称：装修部经理
2、直接上级：工程管理中心副总经理
3、直接下属：施工主管
4、本职工作：负责装修部的全面工作
5、工作责任：
132、认真贯彻公司的各项决议，及时完成公司下达的工作任务。133、负责按时制定出各阶段的外装修及内装修施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报总工程师、预决算师审核后，呈送工程管理中心副总经理。
134、负责加强施工队伍的管理，确保按照图纸施工，施工组织设计和国家的规定标准施工。135、按照公司的规定原则，参与进行招投标及选择施工队的具体工作。
136、负责及时编制各分部分项工程的施工预算，报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。137、负责把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及机械安全事故的发生。138、负责定期组织工程质量安全的检查活动，及时总结上报。
139、在征得工程管理中心副总经理同意的原则下，及时处理施工现场的各种质量事故。
140、认真参加图纸会审工作，并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室，工程管理中心助理总经理处理。
141、负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。
142、负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性。143、负责收集整理各种资料，并接受质监小组对资料的审查。144、及时完成公司交办的各种临时性工作。
（二十一）岗位描述 施工主管
1、职务名称： 施工主管
2、直接上级：装修部经理
3、本职工作：负责装修部的施工管理工作
4、工作责任：
145、协助经理认真做好开工前的准备，指导督促装修队编制装修组织设计及装修进度计划并跟踪落实。
146、负责认真审核装修所需材料并对进场材料要严格把好质量关。
147、负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求。148、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。149、负责作好分部分项的资料整理，做好档案统一归档管理。
150、负责审核各装修工程预付款，并呈报预决算部复核，核实好已完成的工程量。151、负责分部分项的验收工作，把好装修质量关。
152、负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门。153、负责整理各项装修工程的竣工资料及交接工作。
154、全面了解市场流行动态，协助经理拟订最佳装修施工方案。155、负责完成经理交办的临时性工作。（二十二）预决算部经理
1、职务名称：预决算部经理
2、直接上级：工程管理中心副总经理
3、下属岗位：预决算员
4、本职工作：负责预决算部的全面工作
5、工作责任：
156、负责审核、控制工程项目建设成本。
157、负责参与项目的投资分析、建筑成本预算的前期规划工作。
158、负责根据国家和地区的建筑材料价格标准，制订本公司的原材料价格标准。159、完成总经理安排的临时性工作。（二十三）岗位描述 预决算员
1、职务名称：预决算员
2、直接上级：预决算部经理
3、本职工作：协助经理做好预决算工作
4、工作责任：
160、协助经理审核、控制工程项目建设成本。161、参与建筑成本预算的前期规划工作。
162、协助经理根据国家和地区的建筑材料价格标准，制订预算本公司的原材料价格标准。163、协助经理解决工作中的各项问题。164、完成经理安排的临时性工作。（二十四）岗位描述 项目拓展部经理
1、职务名称：开发部经理
2、直接上级：工程管理中心副总经理
3、直接下属：开发助理
4、本职工作：负责开发部的全面工作
5、工作责任：
165、负责树立公司良好的形象。166、负责工程项目开发的前期工作。
167、接待重要宾客的来访及重要的业务单位。
168、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。169、完成上司安排的临时工作。（二十五）岗位描述 开发助理
1、职务名称：开发助理
2、直接上级：开发部经理
3、本职工作：协助经理做好开发工作
4、工作责任：
170、协助经理办理土地证、房地产证、销售证等公司所需的各种go-vern-ment批文证件。171、跟进公司办理企业注册等各项审批工作，及时将办理上报。
172、办理协助经理对外有关单位、go-vern-ment职能部门的联系、沟通工作。173、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。
174、负责本部门所有文件的打印、复印，对所有文件进行归类整理、立档和归档。175、完成经理安排的临时性工作。（二十六）岗位描述 工程管理中心文员
1、职务名称：工程管理中心文员
2、直接上级：工程管理中心副总经理
3、本职工作：负责预决算部的全面工作
4、工作责任：
176、负责收集、整理工程有关政策法规和信息动态。177、负责有关工程项目的文字打印、整理工作。
178、负责各工程项目组技术资料档案的立卷归档和保管借阅工作。
179、负责收集并保管公司和各项目监理部拍摄的各种会议，工程业务上的照片和像片。180、负责图纸、文件、资料的签收、分发、保管等工作。181、完成上级领导交办其它工作。（二十七）岗位描述 人事行政部经理
1、职务名称：人事行政部经理
2、直接上级：企业管理中心副总经理
3、直接下属：人事助理，行政秘书，车队长。
5、本职工作：为企业提供合格的人才和人力，并维持良好的公司办公秩序及行 政事务管理。
6、工作责任：
182、负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。183、组织统筹公司各部人力招聘与聘用事务性工作。
184、协助公司各部对人事、行政工作方面的咨询，配合解决处理工作。185、负责编写公司人事、行政月、季、年工作计划及总结。
186、组织、策划公司的企业文化建设，增强公司凝聚力，员工归宿感。187、统筹各部门员工，制定公司的人力预算。
188、依照公司薪酬制度新进员工办理定级及薪金评核工作。
189、依照公司制度对试用期满的员工进行评述，并办理薪资确认及通知有关部门工作。190、根据奖惩制度，调节员工工作积极性和工作潜力。191、负责公司的人事、行政对外事务。
192、积极主动的完成企业管理中心副总、总经理临时安排的其它工作任务。（二十八）岗位描述 人事助理
1、职务名称：人事助理
2、直接上级：人事行政部经理
3、本职工作：
193、协助经理制订、监督、执行公司的人事方针、政策及制度。194、配合公司各部人力预算、招聘及核查工作。
195、依照公司制度，配合处理员工晋升、调动、离职、辞退等手续。196、掌管编制员工的档案资料及薪金资料。
197、协助经理制定本部年、季、月度人事工作计划及总结报告。198、负责公司各部门人员招聘的初步面试工作。199、协助经理制定公司的各项人事管理制度。200、监督各项人事规章制度的落实、执行。
201、负责调查处理员工违纪事件，并写出调查报告上报经理，调查处理劳资纠纷，并向go-vern-ment有关职能部门联系处理。
202、负责办理工伤事故、医疗、保险等有关手续。
203、监督公司员工考勤及休假状况，并对薪资给付、加班等复核监管。204、接待应聘人员，指导应聘者填写个人简历，整理应聘资料，建立人才库。205、办理新进员工入职及登记手续，并带到各部介绍使其熟悉环境。206、协助经理对员工进行考核工作。
207、人事资料整理归档及建立，完善更新员工花名册。208、完成经理临时交待的工作。（二十九）岗位描述 行政秘书
1、职务名称：行政秘书
2、直接上级：人事行政部经理
3、直接下级：接待员、文员
4、本职工作：
209、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。
210、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况，并制定相应控制、改善的管理措施。
211、协助经理制定本部月、季、工作计划及总结报告。
212、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。
213、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。
214、负责员工的有关证件办理。
215、负责公司生活用品，办公设备用品、文具的申购、审批，跟催调派工作。
216、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。
217、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。
218、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。
219、负责行政资料整理归档、文书打印。220、负责公司内部员工通讯名录整理。221、负责保证公司通讯畅通无阻。222、负责公司公务车的管理调派工作。
223、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理。224、完成人事行政部经理临时交待的工作。（三十）岗位描述 接待文员
1、职务名称：接待文员
2、直接上级：行政秘书
3、工作责任：
225、协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。226、传真、信件收发准确无误。
227、接听来电口齿清晰，运用礼貌用语，记录转达及时准确。228、熟悉各部门人员引导正确无误。229、每日报刊广告剪贴，无遗漏。230、信息电话问询详细全面。231、汇总登记准确无误。
232、能迅速提供有关区域的广告剪报。233、分类整理系统、规范、利于查询。（三十一）岗位描述 行政文员
1、职务名称：行政文员
2、直接上级：行政秘书
3、工作范围：行政办公室涉及的文员工作。
4、工作责任：
234、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。235、电话接听、记录转达。236、房产软件信息输入、使用。237、传真、收发、复印、通知。238、每日留言版登记。
239、有关文件、刊物、物品的发放。240、办公室接待。241、电脑管理。
242、及时完成领导交办的各项临时事宜。（三十二）岗位描述 培训部经理
1、职务名称：培训部经理
2、直接上级：企业管理副总经理
3、直接下级：培训主任
4、工作责任：
243、根据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。244、制订公司培训制度及建立完善的培训体系
245、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。246、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。247、组织安排对新员工进行职前培训。
248、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。249、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。250、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。251、负责教学仪器设备的保养、维修及购置。
252、管理和控制外派学习的员工，审核员工申请报销业余学习的学费。253、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。254、完成企业管理副总经理临时交待的工作。（三十三）岗位描述 培训主任
1、职务名称：培训主任
2、直接上级：培训部经理
3、本职工作：组织公司员工培训
4、工作责任：
255、协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。256、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。
257、协助经理作好新员工职前培训，内容包括：公司历史、合同制、安全、消防、环境卫生、设施、服务项目介绍、职业道德、员工手册和基础英语的培训。258、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。259、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。260、协助经理组织编写、翻译、审核培训教材及资料。261、协助经理做好教学仪器设备的保养、维修及购置。262、收集外部培训信息,了解培训动态并及时向经理反馈。263、协助经理作好公司企业文化建设的策划、组织实施工作。264、完成培训部经理临时交待的工作。（三十四）岗位描述 车队长
1、职务名称：车队长
2、直接上级：人事行政部经理
3、工作责任：
265、负责车队监督管理及统筹调度工作。
266、负责管理公司车辆使用情况及非工作时间车辆安排的工作。267、负责调解及处理各部门对车队服务质量的投诉。268、负责监督司机的出勤、纪律、服务态度情况。
269、负责监督司机自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里外干净舒适。270、负责司机的评述及培训。271、负责车辆费用的使用情况监控。
272、负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理（含公司摩托车）。负责车辆路费、保险、年审业务办理。
273、协助处理交通事故，定期组织司机安全学习（包括摩托车驾驶员）。274、完成人事行政部经理临时交待的任务。（三十五）岗位描述 司机
1、职务名称：司机
2、直接上级：车队队长
3、本职工作：
275、根据公司统筹调度安排准时出车。
276、自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里外干净舒适。
277、负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理（含公司摩托车）。负责车辆路费、保险、年审业务办理。
278、协助处理交通事故，定期参加司机安全学习（包括摩托车驾驶员）。279、完成车队队长临时交待的任务。（三十六）岗位描述 公关部经理
1、职务名称：公关部经理兼总经理秘书
2、直接上级：企业经营管理中心副总经理
3、直接下属：公关秘书
1、本职工作：
280、负责树立公司良好的形象。
281、负责公司对外有关单位、go-vern-ment职能部门的联系、沟通工作。282、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。283、接待重要宾客的来访。284、接待重要业务单位来访。285、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。286、负责办理公司所需的各种go-vern-ment批文。287、主持本部门全面工作。288、完成上司安排的临时工作。（三十七）岗位描述 物管部经理
1、职务名称： 物管部经理
2、直接上级：企业管理副总经理
3、本职工作：负责物管部的全面工作
4、工作责任：
289、负责制订物管部各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门的工作。290、制定物管部的年、季、月度工作计划、行政费用，草拟公司物业维护保养工作计划。291、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标的同时，能有效地合理调用资金。
292、负责公司物业的管理工作及后期的租售工作，并不断完善部门内部各项管理工作。293、协助人事行政部制定本部门各岗位职责，各项工作操作程序、工作标准，招聘、培训、考核本部门员工。
294、按层级管理的原则，领导和督促本部门员工对管区内的环境卫生、园林绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支等各项工作实施全面的管理，按时、保质、保量地完成公司下达的各项经济指标和任务，争创文明小区。
295、加强本部门员工团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活，调动员工的工作积极性。
296、督促属下员工按时催收和合理使用管理费，不得向客户乱摊派、乱收费，并搞好与客户的关系，丰富客户的娱乐生活。
297、对内搞好与各部门的工作协调，对外搞好与派出所、供电、供水、邮电等有关部门的关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好广场内工作。
298、负责监督管区内客户要求与投诉的处理情况，使所辖本部全体员工逐步树立起“科学管理、规范运作、客户至上、服务第一”的意识，为客户提供一个舒适环境和满意的服务。299、完成企业管理副总经理临时交代的工作任务。（三十八）岗位描述 财务部经理
1、职务名称：财务部经理
2、直接上级：总经理
3、直接下属：会计、出纳
4、本职工作：公司的财和物的管理
5、工作责任：
300、负责本部门的全面工作。
301、根据公司运作和物资采购计划，负责制定公司流动资金计划，经总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。
302、严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定，杜绝不合理费用的支出，对超计划、超定额的支出必须请示总经理。
303、协助总经理核查公司流动资金的占用情况，对不合理流动资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。304、负责及时、正确、完整地编制每月、季、会议报告，搞好会议决策和效益分析。305、负责合理调度资金。
306、负责财务报表的时间性、准确性。307、负责对成本（费用）的控制。
308、有权拒绝手续不齐和不符合财务规定的报销。309、有权检查成本计划的执行情况。
310、有权审核各项目的经济合同，有权汇同各专业律师审核督促公款回收。
311、资金流动情况保密工作。（三十九）岗位描述 会 计
1、职务名称：会计
2、直接上级：财务部经理
3、工作责任：
312、负责公司财务核算工作。
313、协助经理监控各部门资金开支情况。
314、负责办理公司各项报票、收据和编制收付、转凭证。
315、负责财务处理；税务、工商事务处理；应付款；信用调查；信用判断；控制财务报表。
316、资金流动情况保密工作。（四十）岗位描述 出 纳
1、职务名称：出纳
2、直接上级：财务部经理
3、工作责任：
317、负责现金支付。
318、处理报销事项。
319、接受审查，原始凭证，保证其合法性和准确性。320、做记记帐凭证。
321、每日进行帐、款盘存，做好日审。
322、对凭证进行日结，日结后的凭证交会计收存。
323、每日将现金存入银行，定期对帐。
324、做好现金日记帐和银行存款帐。
325、填写收支、存款日报表，报财务部经理。
326、掌管保险柜。
327、资金流动情况保密工作。
328、对原始凭证的合法性负责。
329、对现金日记帐和银行存款帐的正确负责。330、对现金安全负责。
6、主要权力：
331、如报销单据不合法及公司有关规定的，有拒绝付款的权力。332、对任何人不合手续的提取现金有拒绝的权力。（四十一）岗位描述 总经理秘书
1、职务名称：总经理秘书
2、直接上级：总经理
3、直接责任：
333、协助总经理负责公司的运作，协调、监督公司属下各职能部门的运作状态。
334、协助总经理根据公司运作状态，进行经济活动分析，经常向总经理提出可行性的建议，做好参谋。
335、协助总经理制定公司重大的经营管理方案。
336、检查、监督各部门的工作进展情况，协助处理违规事件和重大问题，并跟进、协调及时上报。337、受总经理委派，代表出席有关业务会议。
338、忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务。负责整理总经理的各类资料、文件并分类、保管及归档。
339、负责总经理的对外联络、来电、来访、记录及礼仪服务。340、负责总经理资料文件的打印、复印、收发及登记。341、负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表。342、负责编排总经理的工作日程表。
343、负责筹备总经理召开的会议，并做好会议记录。344、负责公司各类单据上呈总经理审批与发放管理。345、负责总经办的其它后勤工作。
346、完成总经理临时安排的各项工作任务。
五、**房地产开发有限公司岗位编制一览表 部门 职 位 定编
人数 学历 性别 年龄 专业年限 专业 备注 总 经
办 总经理 1 营销策划中心副总经理 1 大学 男 40-50岁 10年 工商管理 工程管理中心副总经理 1 大学 男 35-50岁 10年 工民建 综合管理中心总经理 1 大学 男/女 35-45岁 10年以上 工商管理 总经理秘书 1 大学 女 25-35岁 2年以上 中文、外语 财务部经理 1 大专 男/女 28-45岁 5年以上 财经、会计 会 计 1 大专 男/女 25-35岁 2年以上 会计 出 纳 1 大专 女 25-35岁 2年以上 会计 营销策划 中 心 策 划
部 策划部经理 1 大学 男/女 30-45岁 5年以上 营销、策划 策划助理 2 大学 男/女 25-40岁 3年以上 营销、策划 文 案 3 大学 男/女 25-35岁 2年以上 营销、策划 销 售
部 销售部经理 1 大学 男/女 28-35岁 4年以上 营销 销售部主任 3 大专 男/女 25-35岁 3年以上 营销 销售员 10 大学 男/女 20-30岁 1年以上 营销 售后服务主任 1 大专 男/女 25-40岁 3年以上 营销 服务员 2 大专 男/女 25-40岁 1年以上 营销 工程管理中心 设 计
部 设计部经理 1 大专 男/女 25-35岁 4年以上 装修设计 设计师 2 大专 男/女 23-30岁 1年以上 装修设计 工 程
部 工程部经理 1 大专 男 30-45岁 5年以上 工民建 施工主管 3 大专 男 25-40岁 3年以上 工民建 总 工
室 总工程师 1 大专 男 35-50岁 10年以上 工民建、水电 质检工程师 2 大专 男 25-35岁 3年以上 工民建、水电 安检工程师 2 高中 男 25-35岁 3年以上 工民建、水电 装 修
部 装修部经理 1 大专 男 25-35岁 5年以上 工民建 施工主管 3 高中 男/女 25-40岁 3年以上 工民建、水电 预决
算部 预决算部经理 1 高中 男/女 20-35岁 5年以上 有预算员证 预决算员 2 高中 男 20-35岁 3年以上 有预算员证
项目拓展部 开发部经理 1 大学 男/女 25-35 5年以上 房地产管理 开发助理 2 大学 男/女 23-30 2年以上 房地产管理
部门 职 位 定编
人数 学历 性别 年龄 专业年限 专业 备注
企业管理中心 公关部 公关部经理 1 大专 女 22-35岁 2年以上 文秘 人 事 行 政
部 人事行政部经理 1 大学 男/女 30-45岁 5年以上 人力资源管理/工商管理 人事助理 1 大学 男/女 25-35岁 3年以上 人力资源管理/工商管理 行政秘书 1 大学 女 25-35岁 3年以上 中文
培训经理 1 大学 男/女 25-35岁 3年以上 人力资源管理/工商管理 培训主任 1 大学 男/女 25-35岁 2年以上 人力资源管理/工商管理 文员 2 大专 女 20-30岁 1年以上 中文/英文 车队长 1 高中 男 30-45岁 5年以上 A牌驾照 司机 1 高中 男 25-40岁 3年以上 B牌驾照
物业管理部经理 1 大学 男/女 30-45岁 5年以上 持有物业管理上岗证 说明：以上岗位及人数根据公司发展需要，逐步逐批增设岗位及增加人员。房地产公司的部门设置与运作流程
工程部管理制度及措施
一、工程部的组织机构设置
（一）工程部组织机构的设置原则： １、精干高效的原则 ２、灵活弹性的原则
（二）工程部组织机构设置 １、工程部的编制
根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。２、工程部的岗位设置
目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位１个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位１个；员岗位１个。
以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。
（三）工程部组织机构图
二、工程部部门及岗位职责
（一）工程部部门职责：
1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。
2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。
3、负责工程项目和监理单位招投标工作。
4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。
5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。
6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。
7、负责工程竣工验收及移交工作。
8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。
（二）工程部经理岗位职责：
1、负责工程部的日常管理工作。
2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。
3、负责组织工程的招投标工作。
（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。
（2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑。（4）组织评标和开标工作，确定中标单位。（5）参与合同谈判与合同的签定。
4、负责项目管理。
（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。
（2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。
（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。（5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。
（6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。（7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。（9）组织竣工验收及移交。
（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。
（11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。
5、负责工程监理的管理。
（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。
（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。
（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。
（4）负责监理费用控制与结算。
6、负责与设计单位协调（1）参与设计单位的选择。（2）参与设计方案的选择工作。（3）组织工程技术人员进行图纸预审。
（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。（6）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。（7）对设计费用进行控制。
7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。
（三）项目经理岗位职责
1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。
2、负责项目的整体运作和管理
（1）项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。（2）负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。（3）开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。
（4）组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。
（5）组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。
（6）组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。
（7）对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审
研发部、设计部或研发中心，小的房地产公司是不设置的，一般都是比较大的房地产公司才设置这个部门。岗位职责 1.2.1 经理
a)组织进行市场调研和项目可行性分析，组织编制《市场调研报告》和《土地储备报告》； b)组织编制《项目建议书》和《可行性研究报告》,组织召开各类评审会议；
c)组织制定《项目管理规划》，听取各部门意见，合理安排项目进度和分包商的选择；
d)组织确定设计要求，审核《设计任务书》，组织项目前期方案、施工图及项目环境配套设计，组织设计评审会议，并做好与其他部门所负责配套的配合、协调； e)全面负责部门内部管理。1.2.2 市场调研及分析
a)制订市场调研计划，对房地产市场各开发项目进行市场普查和追踪调查，包括：地理区位、规模、环境、配套及智能化等；
b)对调查个案进行项目分析，形成市场调研报告；
c)搜集、整理国家相关行业政策及资料，搜集可开发土地信息。1.2.3 项目前期策划
a)了解国家及地方相关产业政策，了解天津市土地发展远景规划和相应地块控规情况； b)寻找可开发土地，建立土地储备档案；
c)提出地块开发建议，编制《项目建议书》和《可行性研究报告》，记录相关评审记录，从专业角度出发，提出项目开发构想，并组织各部门做好评审；
d)编制《项目管理规划》，合理安排工程进度和分包商的选择。1.2.4 项目方案及施工图设计
a)项目立项后，会同公司相关部门通过对项目开发定位、开发成本的估算和规划用地范围图及规划要点提出对项目整体设计思路，提出项目配套标准和使用新型建材及设备的建议； b)会同公司各相关部门的设计意见，编制《项目设计任务书》；
c)委托设计单位进行方案设计至扩初阶段，对设计进度和质量进行监督、控制，对设计成果进行验收；
d)组织设计评审会议，综合公司相关部门意见，及时通知设计单位进行相应设计调整，并确保项目通过项目报批报建；
e)做好设计方案的技术交底，并综合各相关部门意见委托施工图设计；
f)与工程部、开发部及销售部组织确定房型（精装修）、面积、外立面等相关配套标准； g)做好对施工图进度、质量的监督和验收，负责与施工、监理单位进行技术交底。h)负责设计变更，及时向设计单位提出变更要求，并监督执行。1.2.5 项目环境方案及施工图设计
a)根据项目前期方案和项目配套标准要求，会同公司相关部门提出的设计建议，编制《项目设计任务书》；
b)评价、选择设计单位，进行方案及施工图设计，对设计进度和质量进行监督、控制，对设计成果进行验收；
c)组织设计评审会议，综合公司相关部门意见，及时通知设计单位进行相应设计调整，保证环境项目的顺利实施；
d)做好设计交底，配合工程部做好现场施工监督。
e)负责设计变更，及时向设计单位提出变更要求，并监督执行。1.2.6 企业形象及品牌宣传
a)宣传公司形象，制定公司品牌发展战略规划；
b)公司VIS视觉识别系统完善、规范与检核，对外树立公司形象； c)做好媒体整合，与媒体保持良好沟通；
d)组织公司对外宣传活动，推动、完善公司文化理念；
e)协助综合管理部制订员工行为规范，做好员工企业文化理念的培训。1.2.7 内勤、资料
a)收集、整理相关文件资料，组织落实会务安排； b)负责质量记录的管理、移交； c)本部门内部事务管理。
现将房地产工程项目的行政审批办理流程简要说明如下。
一个完整的房地产项目从开始到竣工,大致可以分以下三大部分。
第一部分，房地产开发公司的准备工作
在报行政机关审批之前，房地产开发公司应办理好土地出让手续，委托有资质的勘察设计院对待建项目进行研究并制作报告书,应附有详细的规划设计参数和效果图，并落实足够的开发资金。
第二部分，行政审批部分
根据我国当前法律、法规、规章，房地产建设项目的行政许可程序一般共分六个阶段：1）选址定点；2）规划总图审查及确定规划设计条件；3）初步设计及施工图审查；4）规划报建图审查；5）施工报建；6）建设工程竣工综合验收备案。
一、选址定点阶段。此阶段一般办理以下事项：
1、计委审查可行性研究报告和进行项目立项。
2、国土资源局进行土地利用总体规划和土地供应方式的审查。
3、建委办理投资开发项目建设条件意见书。
4、环保局办理生产性项目环保意见书（表）。
5、文化局、地震局、园林局、水利局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。
6、规划部门办理项目选址意见书。
二、规划总图审查及确定规划设计条件阶段，此阶段办理以下一般事项：
1、人防办进行人防工程建设布局审查。
2、国土资源局办理土地预审。
3、公共安全专家消防支队、公共安全专家交警支队、教育局、水利局、城市管理者局、环保局、园林局、文化局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。
4、规划部门对规划总图进行评审，核发《建设用地规划许可证》。
5、规划部门确定建设工程规划设计条件。
三、初步设计和施工图设计审查，此阶段办理以下一般事项：
1、规划部门对初步设计的规划要求进行审查。
2、公共安全专家消防支队对初步设计的消防设计进行审查。
3、公共安全专家局交警支队对初步设计的交通条件进行审查。
4、人防办对初步设计的人防设计进行审查。
5、国土资源局进行用地预审。
6、市政部门、环保局、卫生局、地震局等相关部门对初步设计的相关专业内容进行审查。
7、建委制发初步设计批复，并对落实初步设计批准文件的要求进行审查。
8、建委对施工图设计文件进行政策性审查，根据业主单位意见，核发技术性审查委托通知单。
9、建委根据施工图设计文件审查机构发出的《建设工程施工图设计文件审查报告》，发放《建设工程施工图设计文件审查批准书》。
四、规划报建图审查阶段，此阶段办理以下一般事项：
1、公共安全专家消防支队进行消防设计审查。
2、人防办进行人防设施审查。
3、建委、市政部门、园林局、环保局、卫生局按职责划分对相关专业内容和范围进行审查。
4、规划部门对变更部分的规划设计补充核准规划设计条件，在建设单位缴纳有关规费后，核发《建设工程规划许可证》（副本）。
五、施工报建阶段，此阶段办理以下一般事项：
1、建设单位办理施工报建登记。
2、建设方对工程进行发包，确定施工队伍。招标类工程通过招标确定施工队伍，非招标类工程直接发包。
3、建委组织职能部门对工程开工条件进行审查，核发《建筑工程施工许可证》。
六、商品房预售许可阶段，此阶段办理以下一般事项：
由房地产管理部门办理预售登记，核发《商品房预售许可证》。
开发企业申请办理《商品房预售许可证》应当提交下列证件（复印件）及资料：
1、以下证明材料：
（1）已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；
（2）持有建设工程规划许可证和施工许可证；
（3）按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25％以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。
2、开发企业的《营业执照》和资质等级证书；
3、工程施工合同；
4、商品房预售方案。预售方案应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容，并应当附商品房预售总平面图、分层平面图。
七、建设工程竣工综合验收备案阶段，此阶段办理以下一般事项：
1、建筑工程质量监督站（机构）对建设单位提供的竣工验收报告进行备案审查。
2、财政部门对建设项目应缴纳的行政事业性收费和基金进行核实验收。
3、规划部门、市政部门、水利局、环保局、文化局、卫生局、公共安全专家消防支队、园林局以及其他需要参加验收的部门，按照法律、法规、规章的有关规定对相关专业内容和范围进行验收。规划部门根据上述部门和本部门验收情况核发《建设工程规划许可证》
第四篇：一般企业人力资源部门岗位设置
一般企业人力资源部门岗位设置
(岗位名称
人力资源总监
行政人事总监
人力资源经理
招聘经理
薪酬福利经理 标准职位描述领导和管理人力资源部门全面负责人力资源规划、招聘、培训和发展、薪酬、员工福利、机构建设、绩效管理、企业文化、管理者发展等战略和政策的制定和实施规划公司人力资源的未来发展，使之符合公司整体的战略方向审核人力资源部门预算，做好人力资源管理成本控制协助总经理做好跨部门协调工作全面负责公司行政与人力资源工作监督落实公司规章制度的执行组织制定公司人力资源管理制度，监督公司的人员配置、招聘、绩效考核、培训、薪酬等工作的开展制定行政管理制度，监督公司日常行政事务的开展组织召开公司中层及全体员工会议协助总经理做好公司内部的沟通协调协助总经理进行公关活动，做好对外接待组织拟订公司的人力资源发展规划、人力资源管理相关政策，并监督制度与政策的落实执行管理人力资源部门日常工作，对人力资源管理的综合效能负责组织搭建并完善人力资源管理体系，监督并指导人力资源规划配置、招聘、培训、薪酬福利、人事、劳动关系、绩效管理等工作的开展参与公司机构建设工作组织并完善公司文化建设拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行根据人力资源战略规划，协助制定公司的人力资源政策制定公司的招聘政策与招聘计划组织、监督、推进招聘工作的执行，确保及时满足公司用人需求管理日常的招聘管理工作，给予下属员工相应的指导修订原有的招聘政策，保证公司战略规划的实施负责招聘费用的整体控制为公司业务部门提供人力资源管理方面的内部咨询与服务根据人力资源规划，协助拟订公司的人力资源政策拟订完善公司的薪酬福利政策，制定阶段性工作计划组织并监督公司薪酬福利日常活动开展
监控公司人工成本，提出薪酬福利工作的合理化建议可能负责绩效考核体系的搭建与执行
培训经理
人力资源主管
招聘主管
薪酬福利主管
培训主管为公司业务部门提供人力资源管理方面的内部咨询与服务根据相关的战略规划，协助制定公司的人力资源政策制定公司的培训政策，并监督其实施情况管理日常的培训管理工作，给予下属员工相应的指导修订原有的培训政策，保证公司战略规划的实施为公司业务部门提供人力资源管理方面的内部咨询与服务参与制定人力资源规划根据部门分工，协助人力资源经理统筹管理部门某几项关键职能的工作参与组织结构设计、职位设置与职位管理参与管理者选拔、培训、发展统筹并监督人事管理、劳工关系等工作，代表公司处理劳动纠纷与争议指导下属日常HR业务为公司业务部门提供人力资源管理方面的内部咨询与服务参与拟订招聘工作计划，协助招聘经理开展招聘活动执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标做好所辖招聘项目的费用控制监督并指导下属工作协助部门经理开展人力资源管理的其他相关工作参与拟订公司薪酬福利政策、阶段性规划与调整实施方案审核公司每月工资福利报表，确保准确及时地发放工资定期收集市场薪酬数据，为薪酬决策提供市场依据，组织薪酬福利预算与相关的统计分析工作监督员工考勤制度的执行，审核员工月度考勤与出勤报表监督薪酬福利信息的系统化管理监督各类福利手续的办理参与制定公司内部的培训政策，分析培训需求策划培训与员工发展活动组织培训工作的具体落实参与部分内容的培训授课
负责内外部培训资源的建设与维护
参与管理者培训与发展工作的组织与实施
培训效果分析与追踪
参与人力资源发展相关的其他工作
人力资源专员
（HR Generalist）
招聘专员
薪酬福利专员
培训专员
人事助理在人力资源经理（主管）的指导下，全面参与人力资源管理的日常事务，可能包括人员配置与招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训等若干职能的执行参与职位管理、组织机构设置，协助跨部门协调负责员工的录用、升迁、轮岗、离职手续等人事行政性事务的落实协助组织劳动合同管理、劳动纪律管理、档案管理、员工奖惩、员工晋升等工作，不断完善相关管理流程和制度公司员工基本信息的管理与维护在上级主管的指导下执行招聘和选拔程序，为用人部门提供候选人名单协助用人部门组织面试提供招聘活动的行政性支持做好简历管理与候选人信息管理工作进行员工工资测算与发放办理员工社会保险及其他福利手续负责考勤统计与管理搜集市场薪酬信息参与薪酬福利相关的其他工作为绩效考核提供行政性支持执行培训计划，落实培训项目的具体操作环节工作协助主管做好培训资源管理执行培训过程中的行政事务性工作初级管理或培训岗位，负责办理日常与雇佣相关的手续协助部门其他成员完成人力资源各方面的行政支持性工作
第五篇：会展部门职责
会展部门职责
一．会展业务执行部门人员职责
（一）.业务执行部概述：
业务执行部是沟通公司内部与客户的桥梁，是最直接与客户面对面接洽的。所以，业务执行部的人员需要非常丰富的专业经验和敬业精神以及职业道德。业务执行人员既要熟悉会展行业也要熟悉面对的客户行业，需要综合的会展业务执行素质和商务谈判技巧。一个敬业的业务执行人员是公司给客户的名片。
日常工作中，业务部门应该有一个乐观向上的积极工作氛围，面对不同客户的不同要求，业务执行部门需要协同其他部门人员把每个客户每笔业务，用心做好，打造公司的品牌形象。业务执行人员在与具体的客户沟通联系中，可有一定的灵活机动性，但需以遵守公司的根本宗旨为准。
（二）.会展业务部主要职责
1、明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。
2、每日的客户联络情况要有详尽记录，养成在记录本上做标注的习惯，每日检查，看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。
3、提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于会刊的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：新闻、网络、报刊、行业内刊物等，争取不错过任何一个客户。
4、每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户，根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握，对重点客户应保持长期沟通。针对个别重点客户，需要在公关或设计前，进行专门的资料分析（企业背景/产品定位和推广特色/以往展出照片和风格分析/同行展出情况/企业其他非展览业务等）
5、配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽，以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。
6、对公司的所有资料要做好保密工作，注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。
7、业务执行部人员每天集中开会一次，汇报当天工作情况，并对个案操作进行内部谈论评定。
二．按照部门职责，业务部部门人数为50——100人。三．业务部经理岗位职责 工作职责：
1、2、负责市场开拓和营销工作，负责项目团队的管理； 处理公司各职能部门之间协调工作，协助完成内部协调，联络事宜，跟进各项事务进度及整理汇总
3、负责业务部、设计部的项目下单、排期及相关营运监督工作、负责展览会议客户的电话销售,开发潜在客户；；
4、负责公司网络的监管及维护工作，负责公司各职能部门的绩效考核数据管理工作；
5、负责建立顾客档案，分析顾客需求，主动联系和沟通.负责项目档案归档的审核及移交工作；
6、负责收集业务部现场调查的数据及资料归档工作，负责收集项目部项目终结的工程质量验收单，并组织项目总结会及归档工作。
7、负责境内外会议展览项目的整体运作，.负责与国内外的展览商建立广泛的联系，寻找合作切入点，实现资源共享，双赢合作；
8、组织和安排业务部会议，撰写和整理会议纪要以及熟悉业务部整体操作流程； 四．内销业务科长岗位职责 岗位职责:
1、负责做好国内市场调查，分析本公司产品的竞争形势；
2、负责做好资金回笼，成品交付及售后服务工作；
3、负责对公司中转库进行管理；
4、负责执行和约评审、签订变更的有关规定，按程序要求实施合同管理；
5、负责实施各类促销活动文案，结合市场动态和公司具体情况做市场预测；
6、负责内贸市场的战略制定和战术实施；
7、负责规划新产品开发方案；
8、负责建立和维护品牌形象，优化销售渠道；
9、负责客户开发和维护；
10、负责品质体系的执行、修改与实施；
11、负责培训工作的实施，与执行；
12、负责涉外事件及公共关系的处理。五．外销业务科长岗位职责 岗位职责:
1、负责外贸客户关系的开拓及维护；
2、负责外贸业务合同的拟订和谈判；
3、负责向公司提出外贸的新产品需求和规划；
4、负责报关工作规则的建立、健全与具体落实；
5、负责办理进出口结转事宜；
6、负责做好国外市场调查，分析本公司产品的竞争形势；
7、负责做好资金回笼，及售后服务工作；
8、负责执行和约评审、签订变更的有关规定，按程序要求实施合同管理；
9、负责客户资料的归档整理；
10、负责品质体系的执行、修改与实施；
11、负责培训工作的实施，与执行；
12、负责涉外事件及公共关系的处理。
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