新时期农村信用社企业文化建设探索

第一篇：新时期农村信用社企业文化建设探索

新时期农村信用社企业文化建设探索

民族文化是衡量一个民族发展潜力的重要标准，企业文化是衡量一个企业竞争能力的一个标尺。企业文化是一门年轻的学科和全新的课题，是意识形态领域的总合，是构建和谐社会和“三个文明”建设的重要组成部分。改革开放和市场经济体制确立后，各个领域的竞争已经全面展开。作为在激烈竞争环境下的农村

信用社来说，在竞争中求发展，在发展中树形象，在形象上抓内控，在内控下建和谐，在和谐中谋发展，是一个良性循环的发展战略。所以，农村信用社企业文化建设已被提上重要议事日程。

一、企业文化建设的重要性

文化就是明天的经济。当今市场经济的两个特征即为法制化经济和高文化经济。一个不重视文化建设的企业毕竟缺乏生机和活力，也是一个单调、沉闷、没有希望的企业，可以说企业文化是建设现代企业的思想基础。农村信用社企业文化是在长期改革发展过程中形成的，它来自于科学发展观的指导，根植于全体员工的思想观念，决定着农村信用社的思维方式、价值取向、经营宗旨、行为特征和企业特色。企业文化不可能是发展的直接因素，但却是持久发展的决定因素。农村信用社作为一个金融企业，要在高速发展的知识经济时代把握机遇，做大做强，在激烈竞争中立于不败之地，必须重视企业文化建设，建立完善相应的企业文化体系。从而强化员工的主人公意识，提高企业的知名度和整体形象，增强农村信用社在市场经济条件下的竞争力。

二、农村信用社企业文化的构成农村信用社企业文化建设的核心，省联社曾经概括提出了敬业、守纪、规范、务实、和谐、创新“十二字”方针，要求大力弘扬全面实施。在具体操作中，笔者认为可由以下方面的内容构成：一是企业精神，即一个信用社总的发展指导思想，应在实践中不断总结、完善、创新、发展。二是发展目标，即指本单位一定时期内经济与社会总体发展任务思路，这个思路要具有科学性、完整性、先进性、普遍性和可行性，与总的指导思想相统一，能够吸引员工为了这个目标而奋斗。三是道德文化，也就是思想道德品质建设，要通过加强思想作风整顿，培养员工爱岗敬业、遵纪守法、克己奉公、勤政清廉、艰苦奋斗、求真务实、远离“五毒”、无私奉献的优良作风，建立形成大家能够共同遵守的行为准则。四是素质文化，就是要全面提高员工的综合素质，包括政治素质、政策水平、基础理论、法纪知识、文化素质、业务技能、写作能力、微机常识、管理才能、演讲技巧、公关本领等方方面面，造就一支高素质“复合型”人才。五是诚信文化，其含意是指两个方面：一为自我诚实守信，个人与企业、领导与员工、上级与下级、内部与外部说话处事互讲信用，取信于民，光明磊落，不弄虚作假、欺上瞒下、尔虞我诈，不沾污农村信用社“信用”二字的称号，真正成为“讲信用”的典范；一为致力抓好“农村信用工程”建设，在创建“六信”（信用乡镇、信用村、信用户、信用企业、信用市场、信用商户）上下功夫，使评级授信真正成为信贷管理和支农惠民的主要抓手，推进诚信社会建设。六是合规文化，就是要始终坚持依法经营合规操作，把近几年案件专项治理的政策要求、规章制度、各项活动、具体做法和主要成果整合提升一种文化形态加以倡导、引深、巩固、发展，成为员工的“座右铭”，以遏制各类案件风险事故发生。七是信贷文化，就是把信贷管理的全过程上升为一种文化，使贷款的“三查”、贷款发放操作程序、贷款审批、贷款保证、每笔贷款的发放和收回、贷款结息、贷款“四制”管理、贷款五级分类、不良贷款的清收等都遵循科学化、制度化、规范化的轨道运行，具有文化气息，成为企业文化建设的组成部分。八是形象文化，它包括的内容十分广泛，像强化金融宣传，利用新闻媒体、大幅公告、社会协作等方式扩大知名度，加强设施硬件建设，优化营业服务环境，改进工作作风，开展文明优质服务竞赛等，均属于形象文化的范畴，都要抓紧抓好(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）抓出成效。九是党建文化，就是要加强党的组织建设，充分发挥党组织和党员在信用社业务经营的领导和先进性作用，积极抓好思想政治工作、工会工作和青妇工作，开展多种方式的劳动竞赛，活跃员工思想政治文化生活，凝聚人心，鼓舞斗志，启迪员工的工作积极性和主动性。十是社会文化，即通过请示、汇报、联系、沟通等多种方式取得上级领导、党政部门、有关单位、社会各界对信用社工作的关注和重视，求得支持和帮助，努力做好各项社会服务和援助工作，最大限度的优化改革发展的社会环境，它也体现出农村信用社文化建设的水平和成效。

三、农村信用社企业文化的现状

（一）文化理念不够明确。文化理念是员工应该遵循的价值观念和行动规范，所包括的内容涉及到方方面面，不可能用

一句两句话表述清楚。加上长期以来农村信用社体制不清、产权不明、行政分割，对企业文化建设缺少正确引导和统一规划，导致在文化理念的表达上含糊不清。问到文化理念，无论领导还是员工都一时难以准确回答。

(二）缺乏现代文化理念。企业文化源于企业各项经营活动，同时又是企业发展的助推器。对于这种辩证关系，大多数领导和员工理解不透认识不

深，把企业文化建设当作负担，或者有抵触情绪。他们缺乏现代金融管理知识和现代企业文化理念，往往只重视业务经营，而忽视企业文化建设，求稳怕乱，满足现状，缺乏把农村信用社做大做强做优的思想观念。

(三）缺乏共同参与意识。企业文化由全体员工在实践中创造，员工是信用社企业文化建设的主体，是改革发展的动力之源。但由于领导忽视企业文化建设和员工队伍管理松散、工作主动性不强、集体意识淡化等原因，普遍认为企业文化建设是领导、单位的事与己无关，参与各项活动的积极性不高。

四、搞好信用社文化建设的途径

首先，在思想上加强对企业文化建设的认识和理解。市场经济条件下，农村信用社作为农村经济发展的主体，要以战略的眼光、时代的意识和发展的观念，认真抓好企业文化建设。把企业精神纳入信用社发展规划目标之中，列为经营管理非抓不可的一件大事，是企业文化建设的首要任务，是每一个领导者的必修课。要借助各种宣传媒体，切实加强企业文化建设的宣传，使管理者和员工明白什么是企业文化及其作用，努力培育强化自己的企业精神，制订创建企业文化发展规划，把企业文化建设叫响、做强、引起关注、落在实处。

其次，各级领导要成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化建设很大程度上取决于领导者的决心和行动。领导应该带头学习企业文化知识,认识企业文化建设的内涵,具有独到的见解和长远的战略思考，亲自参与文化理念的总结提炼,指导各个系统的设计,提出具有个性化、前瞻性、科学性的实施方案和措施，成立专门领导机构，建立“一把手”负总责、分管领导负全责、主管部门具体抓的岗位责任制，全力推进企业文化发展。

第三，加强职业道德教育，造就一支重文化、高素质职工队伍。企业文化建设是一项系统工程，加强职工职业道德教育是其中的一项重要内容。职工是企业的主人，企业的发展要坚持以人为本，抓人首先要抓人的思想。要通过职业道德教育，形成职业道德观念，再上升为职业道德信念，从而养成人人讲职业道德的良好习惯，这是农村信用社企业精神的闪光点，也是信用社改革发展的基本点。培养造就一支思想红、作风正、重文化、善经营、讲文明、技术精、高素质员工队伍，是企业文化建设的必修课。全体员工要以“主人翁”态度关心和献身信合事业发展，具有良好的责任意识、价值标准、道德规范和行为准则，营造一种内部动力机制，不能把自己当成局外人，更不能对企业文化建设置之度外漠不关心。要自上而下，同心同德，群策群力，齐抓共管，使企业文化建设卓有成效。

第四，增强“客户观念”，提高企业文化质量。客户是“上帝”，是信用社改革发展的基础。要通过企业文化建设，真正树立“客户至上，服务第一”的观念，树立“高效、优质满足客户需求”的观念；树立“创新服务，营销高端、优质、黄金客户”的观念。离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”，不是真正的企业文化。这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中，体现在金融产品设计创新上，更要体现在组织结构和优质服务上，把“客户满意程度”作为评价企业文化建设的一个标尺。

第五，加强舆论宣传工作，推动企业文化建设与社会接轨。农村信用社向社会展示企业精神和建设企业文化，不能孤立进行，要靠社会支持，要与社会接纳，要通过社会服务来实施完善。因此要重视做好企业精神和企业文化的宣传工作，采取多形式、多层次、多渠道、全方位地宣传，增强自身环境文化气氛，让社会、企业和客户了解、关心、参与，取得社会认同和接纳，从而不断改进、充实、提高企业文化建设的速度与质量，真正形成具有自身特色的企业文化，推进农村信用社转型、安全、和谐、又好又快发展。

第二篇：新时期质监文化建设探索

浅析新时期质监文化建设

序言：质监文化是指质监机关在长期的质监工作和业务实践中所自然形成的一系列有关质监问题的意识理念、行为规范、信仰追求、价值取向、道德观念、哲学思想、行为准则、组织目标、机关环境、规章制度、公众形象及公信力等。它是一种渗透在质监机关一切活动中的虽看似无形，但却如影相随且须臾不可离分的东西，它是质监机关生命力的源泉和灵魂所在。它不仅显现为质监机关自身的行政职能和业务性质，而且还延伸表现为对行政管理相对人与行政执法对象的关心、爱护、扶持、支持、服务、感化、分化、促进、团结和行政管理与行政执法过程的严肃性与人性化、原则性与灵活性等。本文就对新时期质监文化的特点、质监文化建设的内容及建设步骤、原则保障进行阐述。

一、新时期质监文化的特点

（一）客观性。质监文化植根于长期的质监工作和质监机关的行政管理与行政执法实践中，是一种客观存在，并影响着具体企业的成败兴衰和宏观经济的运行质量。犹如每个人都有自己独特的个性、风格与观念一样，每一个质监机关只要还留下了历史的足迹，都会形成自己的质监文化。

（二）社会性。质监文化是社会文化呈现于质监机关的一种特殊形态，亦称社会文化中的‚亚文化‛。不同社会制度具有不同的质监文化。同一社会形态中，因经济发展的阶段不同，其质监文化的特征也有所差异。质监文化既表现为质监机关全体员工意志一致性的精神寄托与非纯理性的意念，也体现了质监受众的社会性统一意志。它反映了质监行为满足社会需要，并得到社会承认的一种客观状态。

升行业形象‛，构建质监廉政文化；围绕‚理念创新、制度创新、管理创新、技术创新‛，着力构建质监创新文化；围绕‚文明创建‛，着力构建质监礼仪文化。要从表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化四个层面，构建具有鲜明特色的质监文化。

（一）在表层的物质文化构建上，加强机关文化设施建设，美化工作生活环境，突出营造环境文化氛围，在办公环境、办公室布局、各种物质设施上体现质监文化底蕴。

（二）在浅层的行为文化构建上，要努力搭建质监文化的多元载体，加强文化平台建设，通过有奖征文、演讲比赛、言论征集、文艺联欢、体育竞赛等活动形式，发动广大干部职工进行理性思考，营造质监文化建设的良好氛围。

（三）在中层的制度文化构建上，以重构机关ISO9001质量管理体系为重点，建立完善质监文化建设的长效机制，积极开展文明机关、文明单位、文明窗口等文明创建活动，要长期抓、持续抓，保障质监文化建设长期深入开展，并形成与团队精神、价值观等意识形态相适应的规章制度。

（四）在深层的精神文化构建上，要围绕建设什么样的质监文化在全市系统开展大讨论，要用法治质监、科技质监、和谐质监等新理念、新思维引导质监文化建设，提升质监文化品位。要总结、提炼和培育鲜明的机关核心价值观和‚质监精神‛，体现爱国主义、集体主义和社会主义市场经济的基本要求，构筑质监队伍之魂。要通过‚窗口‛、新闻、网络等多种宣传形式，倡导理念，树立典型，塑造形象，升华质监精神。

三、质监文化建设步骤

质监文化建设要站在时代发展前沿，认真分析机关面临的客观形势与发展趋势，以宽广的眼界和与时俱进的精神，立足**面向省内外、面向国内外、面向未来、面向现代化，以提升机关

现质监文化和质监精神的字画，营造良好的质监文化氛围。结合市文明单位的相关要求，对局大院相关设施进行改造，美化环境。

6.初步提炼机关价值观和核心理念，初步形成能够代表先进文化思想，凝结民族地域传统文化精粹和当代文明优长，独具**质监特色的质监文化理念群。

（二）全面推进、整体提高阶段。

1.物质文化建设基本成形。建立起能够适应质监工作需要与发展的办公条件与信息系统，以高素质的人员借助现代科技手段的高效、快速反应能力强化行政管理与行政执法活动，全面提升行政管理与行政执法工作的有效性。同时亦使以质监机关和质监公务人员为代表的全新质监形象在社会公众群体中得到普遍认同。

2.行为文化建设见诸行动。严肃执法、热情服务。规范化行为、人性化管理。以理服人、依法履职。为此，除了制度创新外，首先需要观念更新。即要在全局公务人员中推动执法文化的革新，让全社会特别是质监公务人员牢固树立起现代行政法治的新观念，作为建设法治政府的要义并付诸质监行政管理与行政执法活动。

3.制度文化建设立异创新。制度文化建设的立异就是要突出质监工作的特色，制度文化建设的创新就是要拓展建立和健全规章制度的思路，其目的就是要以规章制度的约束力来达到规范个人和组织行为，达到按规矩办事，按制度管人的目的。为此，除了在形式要件上架构规范组织与员工行为的实体性规章制度与规范工作程序的作业指导书二个系列外，更为重要的还在于从管理科学与科学管理相结合、传统文化与现代意识相融合、人事管理与人心管理相一致、管事与管人相统一、行政管理与行政执法相协调的哲学内涵上寻求并开创出一条行政管理与行政执法和机关内部管人与管事的最佳路径。

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第三篇：农村信用社企业文化建设

农村信用社企业文化建设

首先解决认识问题，争取更大范围和层次上的共识

我国是文明古国，是文化与社会、政治的结合得最成功的国家之一。从老庄道学、孔孟儒学到宋明理学，从人们的道德信仰到统治工具，从“一手抓”到“两手都抓硬”，从依法治国到德法并举，文化有力地支撑了中国的社会体系，保证了中国的社会稳定，促进了社会的繁荣与进步。文化和制度一旦形成以后，将会产生独立于人、大于人的力量。文化的独特作用越来越受到人们重视。

什么是企业文化？目前学术界对企业文化还没有准确的定义。但从本质上讲，企业文化实际上就是企业在长期生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和。它是研究企业生存、竞争、发展的科学，是企业的“灵魂立法”。它对外是一面旗帜，对内是一种向心力。它的出现标志着企业管理从物质的、制度的层次，向更深的文化层次发展。随着市场的逐步规范和竞争的深化，所有竞争的方式、内容最终都将升华、归结为企业文化的竞争。

作为特殊的金融企业——农村信用社与时俱进，主动迎接入世挑战，突出加强农村信用社企业文化建设，不仅是过去工作的总结和升华，也是新时期战略调整的理性选择。农村信用社独立运作以来，创造了许多值得好好总结的文化理念、管理思想、管理制度和行为规范：如以农为本、以社为家、诚信合作、堵后清前、团结拼搏等。这些都是对农村信用社企业文化建设的有力实践和探索，对全员的思想和行为起到了很大的导向、凝聚、激励、整合和培育作用。有了文化力的支持，农村信用社发展就有了弹性：快速增长时，全员精神振奋，发展一路高歌；体制转型时，全员团结拼搏，也会顺利过渡。它是农村信用社的灵魂工程、民心工程、动力工程和智力工程。

加强农村信用社企业文化建设不仅是过去工作的总结与深化，也是坚持法治与德治并举、制度与文化并重，标本兼治，尽快改变现状，从根本上提高农村信用社经营管理水平的需要。因为再完善的法律和制度也有时过境迁、过期失效之时，也有疏漏和空白之处。农村信用社企业文化建设的前期工作已经初步显现其独特的作用。但，由于种种原因，这一块企业文化建设还未系统化、深入化，仅处于浅表层、朴素零散状态，影响其作用力的发挥，同时，也制约着管理水平的进一步提高。如：一些农村信用社至今还不愿意姓“农”，不能旗帜鲜明地支农；同业竞争缺乏理性，有失水准；管理队伍和业务还习惯于“手一挥”和“脚一得（方言，口语）”，所谓“手一挥就是法规，脚一得就是政策”；一些管理者只知道制定制度，规定员工必须怎样做和不能怎样做，不知道用明确的文化理念和价值观去倡导，疏于相应的教育和培训，使工作难以到位、难成气候，并有“不执行就不执行了”的无奈现象，严重的还有对立情绪，干出离心离德、道德滑坡的蠢事，等等，这些现状必须尽快改变。总结过去，继往开来。特别是面对入世后的新形势、新要求，加强农村信用社企业文化建设，用文化的视角去审视自己的竞争之道、管理之道和发展之道，在战略上更为迫切，更为重要，在实际工作中，也更有价值和意义。这一点必须在全系统形成共识。

重点要明确目标，鼓舞全体农信人矢志夺标

加强农村信用社企业文化建设是一项长期的战略任务，也是一项紧迫的现实任务。中共中央政策研究室《关于我国企业文化建设情况的研究报告摘要》一文认为：现代企业文化是一个有机的系统，是由众多要素组成的文化网络。这些要素包括四个层次，即物质文化层、行为文化层、制度文化层和精神文化层。按此四个层面建设要求，我们设想：

农村信用社企业文化建设的远期目标可以定位于：坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，建设“四个一流”的、具有“中国农信人”特质的、长效型现代农村合作金融企业文化；近期目标可以明确为：认真总结、提炼、创造出农村信用社核心价值观，将先进的企业文化建设与业务经营、风险管理、创优服务、转换机制、改进作风等有机结合起来，下大力气夯实基础，增添亮色，整章建制，规范行为，重塑社魂，进一步提升经营和管理层次，提高工作质量和效率，提增经营效益和收入水平。

从实出发、高起点建设农村信用社企业文化

加强农村信用社企业文化建设是一项复杂的系统工程，需要精心组织。具体建设上，本文建议重点突出以下五个方面：

（一）社魂立法：将企业文化建设与改进作风结合起来，树新农信形象，创新农村信用社精神文化

精神文化是企业文化的精髓，是灵魂的灵魂。将企业文化建设与改造精神状态、树新信合形象结合起来，破题第一招就是先抓“两手”，即一手用农村信用社核心价值观来聚神；一手抓作风的适应性转变。

核心价值观是农村信用社共认的价值标准和取向。它是农村信用社的灵魂支撑、产生持久向心力和凝聚力的源泉。以农为本，富民强社，五种“信合”精神（诚信、团队、牺牲、创新和奉献），等等，都是农村信用社核心价值观的具体体现。以此来统一全员思想，聚集人气，就要建立农村信用社企业文化核心价值观的强化执行机制。要全面开展企业文化学习、宣传、教育、探讨活动，争取全员认同；领导同志一定要身体力行，模范信守核心价值观念，并加强沟通，造就全员“士为知己者用”的人气氛围；同时，各级管理部门出台的每项规定、评选的每个先进工作者等，都要考虑是否与企业文化相融合，要使全员都能明白全社上下在鼓励什么，在反对什么，以此进行行为强化。

改进作风的重点就是要解决社风、作风和学风方面的突出问题。作风建设的重点是做人求正、做事求勤、执业求廉，下大力气治假、治浮、治愚、治空、治本，求真务实，只争朝夕抓发展。坚持用好的作风选用作风好的人。学风建设的重点是理论联系实际，提高理论修养。要注意把加强学习同深入研究农村信用社工作中全局性、战略性、前瞻性的重大问题结合起来，以便认清形势，找准坐标，做到关注变数，胸中有数，增加胜数。

（二）夯实底基：将企业文化建设与业务经营结合起来，提速发展业务，创新农村信用社物质文化

将企业文化建设与业务发展有机地结合起来，推进业务经营“文化”化，创新具有“中国农信”特质和超强市场核心竞争力的物质文化，是农村信用社企业文化的物质基础。当前的“结合”至少有以下四个层面：一是市场定位。农村信用社应坚持以农为本，努力做大、做活、做强为农服务大文章。与农共舞，与农同辉。二是品牌创立。农村信用社要提高产品的文化含量，就要增强服务功能，做强服务产品，创立产品名牌。三是竞争之道。同业竞争要理性化，千方百计降低管理成本，不搞违规经营和不正当竞争，恶性“倾销”，最终只能自食其果。农村信用社应走“不战而屈人之兵”之致胜之道。四是长效机制。发展要有战略眼光，战略部署，建立长效发展机制，坚持稳健经营、持续、快速发展，不能搞掠夺式经营，不能不顾子孙后代。

（三）增添亮色：将企业文化建设与风险管理结合起来，提增品牌效应，创新农村信用社信贷文化 风险管理是农村信用社企业文化建设最重要的组成部分。按照创建农村信用社安全增效区要求，就要突出强化风险管理，加强“两类人”管理，严防“四大风险”，实施“八项管制”。两类人，就是内部人和客户。四大风险，主要是授信风险、操作风险、内部人风险和执业道德风险。八项管制，主要是建立健全以责任制为核心的八项风险管制措施，增强管理、规避风险能力。具体措施是：①等级授信制。按照农村信用社市场定位和管理能力，建立客户和内部人员信用等级、贷款资格和担保能力评定体系，为严格授信提供依据。监督部门要组织检查和督查，确保贷款发放控制在相应等级和担保能力之内。②客户优选制。坚持信用等级优的优先，同时明确投向序列：倾斜“三农”，保证重点，从紧控制不信用户，特别是对产权不明、权责不清的企业不得再贷款。③贷款实名制。建立健全信贷户籍档案，推行实名制贷款方式，杜绝垒大户、跨地区和冒名贷款等违规行为；④农贷营销制。总结农贷包销管理经验，全面推广以小额农贷承购包销为重点的管理制度和激励办法，下大力气，全面占领优质农贷市场；⑤优先承诺制。继续执行信用户贷款优先、利率优惠政策，推行入股社员贷款优先和利率优惠政策，为有效扩股、充实资本金而努力。⑥信用年检制。对“两类人”的信用等级、贷款资格、担保能力和“一证通”用户都要实行严格的年检制。通过年检，排除“黑名单”，实行优选劣汰制。⑦服务品牌制。做大、做优、做强、做特农村信用社“小额农贷”和支农服务“一证通”品牌，利用舆论造势、规模蓄势、效益强势，力创名牌。⑧管理平台制。积极创造条件，利用系统和网络有利优势，将信贷管理制度程序化，编制计算机管理软件，纳入计算机管理。用机工替代人工，用规范替代防范，用无情管理替代人情管理。

第四篇：新时期企业文化建设

企业文化与企业竞争力的研究

企业文化作为社会主义文化体系里不可或缺的一部分，自从诞生的那一时刻起就担当了企业竞争力的重要角色，特别是现代企业制度建立以来企业文化成为企业的灵魂，并成为企业的核心竞争力，纵观存世百年企业，能让这些企业不断焕发生命力的关键因素就是靠一脉相承的企业文化。企业竞争力主要体现在硬实力和软实力两个方面，而企业文化代表企业竞争的软实力，从市场规律来看，现在企业竞争越来越多的是软实力的竞争，也就是企业文化的竞争，所以构建现代企业文化是当务之急。

一、企业文化和企业竞争力

1、企业文化的内涵和企业文化表现形式

企业文化是指在一定的社会经济条件下，企业在长期经营活动中通过生产实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德，行为规范的总和，是企业在自身发展过程中形成的以独特价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的核心力量，这里更多强调的是价值观念，是人的思想意识潜在的行为。企业文化最突出特点是以人为本，人是企业各个环节的主体，而人的主观能动性决定着企业是否正常运营。按照马斯洛需求理论，自我我实现是最高曾层次的需求，而企业文化成为员工共自我实现的载体，靠共同形成价值观念和统一的行动纲领去完成个体完不成的目标。企业文化从宏观角度分析可分为三个层次，即物质层、中间层和精神层面，物质层是企业文化的最表层部分，是形成制度层和精神层的先决条件，主要指企业的硬环境，包括厂容厂貌、生产设备、员工形象特征，也包括产品和相关服务，是整个企业文化的最外在表现；中间层是企业文化的中间部分，因为涉及企业相关制度的设计也叫制度层，在这一层面是企业员工共同形成的行为规范，并对公司和员工起到约束的作用，制度的设计关系到整个企业和全体员工切身利益，是完成公司既定目标的强大保障，是各个部门相互协调配合的约束机制；精神层是企业文化最内在的部分，也是整个企业文化的核心，在这层面这主要指企业的价值观、目标、经营哲学、道德、精神和团体意识等，是企业文化深层次的，具有决定意义的内在要素。在精神层面在最大程度上满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力，在一定程度上使员工对企业文化的理解和认同程度达到高度的统一。同时精神层决定了物质

1层和中间层，是这两个层面的最高境界，也决定了物质文化和制度文化的发展方向。

2、企业竞争力内涵

企业竞争力是企业赖以生存和发展的软硬件条件，泛指技术、管理机制和企业文

化。企业的核心竞争力关系着企业的生存和发展，对企业的长期和短期发展都起到了

关键性的作用，核心竞争力的价值性、独特性、不可模仿性和不可替代性，保证了企

业发展得以延续。企业核心竞争力就是以企业文化为核心的竞争力，在企业建立之初，企业文化就在企业领导者的大力倡导下，以领导者对企业的态度和创新精神为主的框

架下，在企业的发展过程中，结合企业目标，有意识的或潜意识的引导、激励组织和

个体，其中的一部分被固化到企业文件中，以制度的形式规范和约束个体、组织行动的一致性，促进企业组织、团队和个体的知识和技能的积累以及对它们创造性的运用，从而促进了企业竟争力提高。

二、企业文化功能和重要意义

（一）、企业文化的功能

1、导向功能：导向功能突出的是明确了企业短期或长期的发展方向，引领员工朝着既

定的目标而努力，这种导向与企业规章制度有所不同，它强调通过企业文化的强化来

引导企业员工的行为，使人们在企业文化的潜移默化中接受共同的价值目标，企业文

化做得越好的企业，规章制度就不用做的非常具体，员工在企业文化强有力的熏陶下

会自觉不自觉遵守组织的规定。

2、凝聚功能：凝聚功能突出的是团队的意识，没有完美的个人，只有完美的团队，企业文化就像是一面旗帜，把大家聚集到周围。本来是相对分散的个体变成了有共同

价值观念和目标的统一体，更能发挥个体的长处，使之高效完成组织的目标和任务。

3、激励功能：从人性角度分析人都是有惰性的，是要不断地被激励，传统意义讲更多的是物质激励，当物质获得极大满足的时候，人们要找到一种归属感，要实现自我的价值，这时候企业文化激励功能就体现出来，这种功能更多的是体现一种精神力量，将员工的积极变为主动，进而创造性地完成工作，极大地发挥个人的潜能。

4、约束功能：约束功能是游离于规章制度之外的隐形规范，强调的是自我约束和管理，和规章制度硬性规定最大区别是突出自觉性、积极性、主动性和自我约束，促使员工

有强烈责任感和使命感。企业文化的约束功能使员工知道哪些该做哪些不该做，即使

在行动中有所偏差，员工也会积极主动地去修正。

（二）、加强企业文化建设的重要意义

企业文化作为一种信念的力量,道德的力量,心理的力量，这三种力量成为统一体，形成了企业独特的竞争优势,是企业完成目标、战胜困难的内在力量。当一个企业的文

化处于强势地位是时，市场竞争会处于优势地位，客户的满意度也会比较高。健全的企业文化又使企业具有成熟的组织机构和管理机制，具备更科学、更系统、更完整的管理体系。根据企业文化的四种主要功能，企业应该开发具有自己特色的企业文化，使之贯穿到整个经营理念当中去。企业文化对企业的管理越来越重要，对现在和未来

都有很重要的意义。

1、是构建当代先进文化的需要

早在十六大报告提出的把握先进文化前进方向，十七届六中全会又提出文化强国，大力发展社会主义先进文化，企业作为国家有机的一部分，承载着社会主要成员，所

以大力加强企业文化建设，用先进文化领引员工，使之跟上时代的步伐，企业文化也

要与时俱进，把握客观环境的变化和和员工的思想动态构建符合社会主义精神文明建

设企业文化体系，是构建当代先进文化的需要，也为员工理想信念提供强大的精神动

力、智力支持和思想保证。

2、是提高企业核心竞争力的必然选择

企业竞争力包括硬件和软件两方面的内容，硬件是靠大规模的资金投入建设，行

业与行业之间、区域与区域之间差别不大，软件方面是以企业文化为代表竞争力方方

面差别比较大，这种差别决定了企业的兴衰成败和在市场上的优劣。企业文化的建设

是一个长期探索的过程，是在一代人或几代人反复试验形成的企业精神、经营之道和

员工所认同的道德规范和行为准则。企业在日常管理时面临多层次和广角度的管理，面对着形形色色、千差万别不同人的管理，这时候企业文化的凝聚功能起到了关键的作用，企业文化越健全的企业的凝聚力和向心力越强，存世越久的企业越重视企业文

化的建设，它在激烈的市场竞争当中始终能处于不败之地，靠的就是所有员工能同甘

共苦、共度难关的信念。企业文化改变了 “以我为中心”的做法，树立起以企业为中

心，从企业出发，强烈的集体意识和团队精神，促使企业得到快速发展，企业文化为

代表的核心竞争力也就得到相应提高。

3、是塑造企业品牌、信誉、形象的保证。

在当今企业生产经营活动中，品牌价值越来越被重视，特别我们国家是传统制造

业大国，在生产制造活动中只注重制造环节而忽略品牌建设环节，生产出来的产品附

加值比较低，在竞争当中处于劣势。品牌代表服务，也代表企业的观念和态度，消费

者在购买商品时也是购买服务，也在感受着企业的观念和态度。而品牌蕴含着一个企

业的企业文化，在顾客享受商品的同时实际上在享受企业的文化，与其说认同商品不

如说是认同企业的文化，在企业的营销环节要注重文化营销，把企业的文化从外及里

灌输到顾客思维模式当中，使顾客忠于企业的服务，忠于企业的文化。还有重要一点

是企业文化也是信誉的保证，当面临不断增加和日益多样化的选择时，人们的选择就

变得更加注重品牌的信誉，迫切要知道他们所接受的产品和服务企业，希望知道企业的文化。让顾客群体通过接受企业服务而产生对品牌的信赖，进而形成一种产品信誉。

如果企业能够成功地将其企业文化通过品牌得以成功表达，那么就实现顾客群体对该

品牌的依赖，则这个企业就能立于不败之地。企业是否做得好，企业的形象很重要，作为企业应该积极向社会展示自己的外在精神风貌，努力塑造自己良好的形象，赢得

市场主动权。同时企业文化是企业形象的最有效载体，是企业面对社会的窗口，要给

所面临的顾客群体留下最好的印象，良好的企业文化恰恰是企业最好的形象代言人。

三、企业文化建设的战略途径

（一）、构建本企业独有企业文化

行业不同企业文化的特点不同，顾客群体不同企业文化也不尽相同，要立足于本

企业特点和面对的顾客群体构建企业文化，比如说服务行业特点是要顾客至上，应坚

持顾客永远排在第一位的经营理念：在制造行业应当坚持永远追求卓越，不断创新的经营理念，满足顾客不断追求新产品的心理。企业向顾客提供产品服务时应该保证产

品应该是最优的，是不可替代的。顾客群体的不同和差别决定了企业文化不同，在社

会当中顾客的差别不仅仅是收入水平的差别，还在于年龄、工作环境、所在地域的差

别。比如说高收入群体注重产品质量的同时更加注重产品的服务，追求企业文化的认

同感，此时企业文化的构建必须注重顾客归属感，让他们感觉不是在花钱购买产品，而是在享受企业给予他的超价值的服务。除了行业特点外，构建企业文化还要注重员

工的行为方式，这种企业文化必须是员工共同遵循的价值观和行为准则，如果员工不

认同企业文化所倡导的价值观，那么他在执行企业纲领时就会出现偏差。员工很容易

受到外界环境的影响，包括政治、经济、民族文化、法律等方面，这些将直接影响到

员工的思想意识和行为，而企业文化不能强加给他们，要在他们身上找到企业文化所

需要的共同点，这种共同点必须要做到企业所处的行业、所面对的顾客群和员工特点

相统一。融合的企业文化能被社会认同，能被顾客群体接受，能被员工遵守，企业竞

争力才会得到提高。

（二）、建设学习型的团队，让员工接受企业文化

建设学习型的团队，是紧跟时代步伐的要求，我们处在时刻在变的时代，没有一

层不变东西，企业文化也应该根据内外环境的变化有所调整，这就要求员工不断的去

学习，不断地接受企业文化，学习型团队会通过学习会不断的丰富企业文化的内涵。

通过不断的学习，让员工知道什么是企业文化，企业文化有什么作用，企业为何及如

何实施文化塑造与变革，新的企业文化对员工有什么新的要求，认识企业现有文化状

态与目标文化的差距，在学当中如何紧跟时代的步伐去创新。在学习过程当中有主动

学和不主动学习的差别，就要求建立一整套的学习机制最大程度发挥学习的效用，也

会成为企业文化创新的载体，是企业文化更加符合时代的特点。

（三）、坚持企业文化的普遍性和创新性

企业文化普遍性主要体现在他是全体员工共同倡导的文化特征，是思维观念和行

动的统一，企业有各个职能部门，上有领导，下有普通员工，就要建立整体划一的约

束机制，完善相关制度，不能因为员工职位高低导致对企业文化认同有所偏差，保证

每个人做到对企业文化的完全认同，自觉遵守各项规章制度。构建企业文化还要体现

在工作和生活的各个方面，比如领导的行事方式，员工的穿着、待人接物、语言方式、生活习惯等。构建企业文化时适当的口号和标语对认同价值理念有大作用。企业文化

是一套完整的体系，涉及各个环节，哪个环节出现偏差都有能导致企业经营出现偏差。

坚持企业文化创新性是因为凡事没有亘古不变的道理，主要方向是加大对人才的培养，加快知识更新的力度，适应形势的变化，使员工不断超越自己，迸发出激情和活力。

（四）、建立企业文化激励机制

企业员工价值观念的形成是一很长的积累过程个性心理的累积过程，在这一段过

程中要不断的给与强化，但是激励手段也不可少，在员工享受工资、福利待遇、晋升

时优先考虑认同企业文化的员工，特别是在创新企业文化方面有成就的员工更要给给

予实质性的奖励。在物质激励的同时也要注重精神的激励，员工被企业和社会所认可

会产生成就感，进而推动他不断的去追求和探索。在建立激励机制的同时要建立具体

化和形象化的考评制度，让每个员工明白企业鼓励什么，反对什么，让新员工尽快融入到企业文化当中去。

（五）、发挥传统文化优势

现代企业文化是建立在西方现代企业制度基础之上的，对我们国家有很大借鉴意义，但是我国文化传统积淀已有五千年的历史，泱泱中华大地汇集着无数民族文化瑰宝，传统文化是我们的根基，在我们构建企业文化时必须以此为基础。我国作为一个文明古国，优秀文化传统有益于现在企业文化建设，把我国博大精深的传统文化和市场经济有机结合起来，为我国企业进行文化创新奠定坚实的基础。西方企业文化很先进，我们在引进时一定要考虑当地文化的影响，否则会水土不服。在我们构建企业文化时充分挖掘儒家思想宝库，用“仁、义、礼、智、信”等价值观念做人做事，调节人们行为和利害冲突，这种价值观念正好符合我们现在所倡导重义轻利、讲诚信的理念。

第五篇：农村信用社企业文化建设纪实

用文化软环境铸就企业硬实力

--新疆农村信用社企业文化建设纪实

成倩

初秋的新疆阳光明媚，天空蔚蓝，牛羊成群，瓜果飘香，一派欣欣向荣的繁华景象。这里有一望无垠的沙漠戈壁，也有绿树成荫的葡萄长廊；有高楼林立的喧闹都市，也有牛羊点缀的美丽草场；有古老文化遗产的绵延传承，也有现代商海战争的沉浮兴衰。

在新疆银行业金融机构的激烈竞争中，新疆农村信用社“越战越勇”，日渐兴旺，为新疆经济建设起到了强有力的推动作用，他的致胜法宝之一就是“企业文化建设”。

一、小小果篮，盛满失主一片心

紧张而忙碌的工作周而复始，当新疆阿克苏市农村信用社联社个金部的员工们正在探讨业务时，一位维吾尔族女士走了进来，笑盈盈地将一个果篮双手奉送给员工姚佳俊，并再三对小姚表示感谢！大家纷纷投来了疑惑的目光，还来不及询问，女士已迫不及待地将详情娓娓道来：

几天前小姚在下班搭乘出租车时，在座垫上拾到一部价值不菲的智能手机。回家后，小姚想尽快联系到失主，便按照通讯录拨打了失主父亲的电话，对方半信半疑，谨慎地表示女儿出差在外，待联系到女儿后再说。第二天，失主的父

亲驱车来到联社个金部，取走了丢失的手机！本以为此事就此完结，小姚对谁也没有提起。没想到几天后，女失主专程赶到联社，坚持要送给这个拾金不昧的小伙子一个精心包装的果篮，她说：“丢失手机事小，农村信用联社能有这样品质高尚的年轻人令她感到既惊喜、又钦佩！”

拾金不昧、助人为乐等好人好事在全疆农信系统屡见不鲜，充分展现出农村信用社普通职工的高尚人格品质和社会公德，树立了新疆信合人的良好社会形象，提升了企业综合竞争实力，这与新疆农信社一直以来倡导的企业文化建设密不可分。

自治区联社自2006年成立以来，始终坚持以现代文化为引领，以弘扬新疆精神为支撑，大力开展企业文化建设。出台了《新疆维吾尔自治区农村信用社企业文化建设纲要》，围绕企业文化建设纲要深入开展各项活动，在员工中形成共同的理想信念、统一的价值理念和职业道德规范。

此外，还结合“热爱伟大祖国、建设美好家园”、“为民服务创先争优”主题，开展了“观看爱国主义教育基地”、“佳节送温暖”、“爱心一元捐”、“送金融知识下乡”等一系列活动，通过多种形式的学习教育活动，有效提升了爱国、爱疆、爱信合的人文情怀，进一步强化了“用心服务，成就客户”的服务理念。全疆各地农信社员工，用他们的真情，换来了客户的广泛赞誉，在社会上形成良好的口碑，对树立企业形

象起到了良好的促进作用。二、一张菜谱，道不尽信合真情

在博乐市联社柜员赵岚家的餐桌玻璃板下，珍藏着一张腌制咸菜的小菜谱，每当赵岚看到它，心中就会涌上阵阵暖流„„

铜锣湾商场的账户开设在博乐市联社，商场出纳孟广健女士自然就成了博乐市联社的老主顾，她与赵岚相互十分熟识。有一天下班后，赵岚见孟女士两眼充血，无精打采，情绪十分低落，上前询问才知道，铜锣湾商场的850多间商铺分属不同业主，孟女士每个月都要在固定时间给每位业主返租金，可是因为工作任务繁重，再加上孟女士对电脑操作不熟悉，录账慢，不会套用公式，账务出错率高，常常忙到凌晨5-6点，结果第二天因为出错，不仅要面对业主的投诉，还有领导批评、扣罚奖金„„说到这，泪珠禁不住从孟女士的眼眶中滚落。

孟女士的话触动了年轻的赵岚，她不加思索地说：那以后返租金时，来找我，我帮你。孟女士一愣，她简直不敢相信自己的耳朵，因为她深知农信社柜员业务繁重，工作强度大，经常加班，谁不想完成本职工作后赶紧回家，但赵岚却主动要给自己帮忙，“这怎么能行，会占用你下班时间的”。“好了，你就别跟我客气了，就这么定了。”此后，每个月固定时间，赵岚下班后都会帮孟女士录账，一边录账，一边

耐心传授录账技巧和公式套用方法。每次都会忙到凌晨1、2点以后。功夫不负有心人，孟女士渐渐出师了。现在她终于可以快速独立完成录账工作了。孟女士对赵岚十分感激，逢人就说：农村信用社的员工水平就是高，业务办理速度快，各种公式都会套用，还不出错„„

人心换人心，你对她真诚，她也会对你报以真心。孟女士知道赵岚晚上经常加班，一忙起来，啃点馕就打发了晚饭，根本顾不上吃菜。细心的她从此便有了给赵岚带咸菜的习惯：“晚上你加班时，也尝尝我的咸菜！”“太谢谢了！”大家都称赞孟女士的咸菜腌得好，她说：“下次我教你做，这样你在家也可以吃到咸菜了！”本以为是句客套话，孟女士下回来办理业务时，果真递上了一张菜谱，工工整整、一笔一划写着做咸菜的流程和注意事项，其中一些步骤写地通俗，质朴，让人看了忍俊不禁，她还反复交待：“记着不能沾油啊，一点儿都不能沾！”“好，我记住了。”直到现在赵岚也没有时间学做咸菜，但那张饱含真情的小菜谱，仍珍藏在餐桌玻璃板下，时常看一眼，那浓地化不开的情谊总会在赵岚心中萦绕。

类似的“小”事，在全疆农村信用社时有发生。员工业务水平的高低，客户尽收眼底，客户的称赞是最大的肯定，一声问候、一句关心的话语，都能让大家倍感温暖。

新疆农信社员工业务水平的提高，与全疆各县市联社平

时的各种学习、评比密不可分，以学习促业务，用考试测水平，各类学习、评比、达标已成为信用社的常态化工作，大家充分意识到，学无止境，细涓成流，银行业各种新技术层出不穷，不学习就会被时代所淘汰，要养成学习的习惯，视学习为保持竞争力的第一生命线。

自治区联社十分重视员工职业能力建设，本着适应全区农村信用社发展变化的新形势，贯彻落实新疆农村信用社联社党委“打基础、利长远”的发展方略，坚持“注重质量、提升水平、讲求实效、加大宣传”的工作原则，构建了发现、选拔、培养和使用人才的长效机制。

2010年，自治区联社成功举办了第一届业务技术比赛。比赛从制定方案到举办决赛历时8个月，参加人员覆盖全区农村信用社所有网点的员工，参加训练比赛人员达7500余人。比赛调动了全系统员工“学技术、学业务、练本领、强素质”的积极性、主动性，一批业务技术能手脱颖而出，取得优异成绩，系统全员学习技能、钻研业务、提高技艺的热情空前高涨，比、学、赶、帮、超的学习氛围越发浓厚，构建学业习型企业的发展理念落到了实处，农信社员工的学习能力获得提升，专业技能得以强化，综合素质进一步提高，企业整体实力大幅增强。

为持续推进职工技能大培训、大练兵、大比武活动，新疆农村信用社拟于2012年11月初举办全区农村信用社第

二届业务技术比赛，比赛项目涉及综合门柜业务、单指单张点钞、机器点钞、财新系统项目各模块核算原理及操作流程、信贷管理系统业务操作技能等。三、一张卡，办出的不是业务，是信任

2011年石河子农合行炮台支行网点开业，很多客户慕名而来，把开业仪式现场围得水泄不通，场面十分热闹，有这么多人捧场，算是开了个好彩头，网点工作人员个个喜不自禁。开业仪式结束后，群众仍不散去，就让大家一头雾水了，这是要干什么？

原来，这些群众见网点营业后，迅速冲到柜面，在大厅排起了长队，主动要求要开办农村信用社的玉卡，由于排队的人多，蜿蜒的队伍延伸到了营业厅大门外。其中一位客户不无感慨地说：“你们早就该来我们这开办网点了，从前这里的银行少，我们没的选，旁边那家开门晚，关门早，办理业务速度慢，态度还不好，实在郁闷！早听说信用社服务态度好，现在总算把你们给盼来了，我一大早赶来，就是为了在这办张玉卡，开了卡我就把钱全存过来。”听了番这话，网点员工个个脸上乐开了花。客户一句无心的感慨，道出了农村信用社在他们心中的形象，从中可以看出群众对农村信用社的高度认可。

在新疆，提起农村信用社，人们会想到三件事：一是贷款办地快，二是服务态度好，三是不拒绝换零钱、换残币。

有了这三件宝，农村信用社的各项业务一路高歌猛进，经营业绩节节攀升，在新疆银行业获得骄人的业绩。良好的口碑，与多年来不间断的文明服务规范工作常抓不懈密不可分。

新疆农村信用社在主抓经营管理的同时，以企业文化建设为统领，大力塑造企业形象，不断提升员工队伍素质，着力打造专业化服务团队，将文明规范服务的要求嵌入经营管理的各个层面，向服务要效益，用服务赢得客户，凭借过硬的硬件设施和优质服务赢得广大客户的青睐，走出了一条属于自己的特色之路。

新疆农村信用社从自治区联社到各县市联社，再到各营业网点，高度重视文明规范服务工作，一级抓一级，层层抓落实，定期组织培训。从着装仪表、文明用语、人际关系和沟通艺术、服务礼仪与待客技巧、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面营销技巧、网点现场管理能力提升、大堂经理的职责和角色定位等方面对员工进行全方位“打造”。

一位老员工对培训的效果感触颇深：“大堂经理主题培训后，我们网点专设了大堂经理，通过大堂经理专业化的引导和服务，不仅降低了柜面压力，大厅里也变得秩序井然了，以前提过意见的顾客都开始夸奖我们了！”

此外，新疆农村信用社还通过创建 “工人先锋号”、“模范职工之家”、“文明单位”，争创“金牌服务单位”、“金牌服务明星”，争当“业务技术能手”等活动，在联社、网点、员工三个层面营造出你追我赶，争夺荣誉的氛围，把员工的积极性、创造性引导到推动农村信用社跨越式、可持续式发展上来。

四、“爱心基金”温暖信合员工

在青河县信用社工作了40年的员工吾央汗·汗加尔终于盼到了退休的日子，多年来，因为信用社工作繁忙，家里家外的事常常由妻子一个人承担，吾央汗·汗加尔觉得亏欠妻子太多，现在退休了，总算可以好好在家陪陪老伴，他打算把这些年来亏欠妻子的一一补上，然而退休后的幸福生活才刚刚开始，他却不幸患上了高峰化胃腺癌。病痛的折磨、治病开销的经济负担，加之对亲人的亏欠感，使吾央汗·汗加尔精神一蹶不振。

2011年7月7日，自治区联社工会带着自治区联社党委的关怀与嘱托，向吾央汗·汗加尔送去了3万元的信合爱心基金。当吾央汗·汗加尔汗用颤抖的双手接过3万元慰问金时，老泪纵横，用能发出的最大的声音反复重复着：“感谢共产党、感谢信用社！”

目前社会保障对重大疾病、意外伤害、伤残等提供的理赔金额比较有限，群众因病致贫、因病返贫现象时有发生，为保障新疆农村信用社患病员工的生活水平，向他们提供必要的支持，帮助他们渡过难关，2008年9月，经新疆农村信用社联社党委决定，由自治区农村信用社工会工作委员会、自治区联社机关党工委共同发起倡议，建立了“新疆维吾尔自治区农村信用合作社信合爱心基金”，由全疆农村信用社系统干部员工捐款筹集资金93.9万元，此后，自治区联社从机关经费中向“信合爱心基金”划拨了补充资金100万元。

“新疆信合爱心基金” 实施近四年来，爱心救助覆盖到了天山南北，对31名重大疾病患者和6名病故员工家庭实施爱心救助，其中少数民族员工23人（含维吾尔族11人，哈萨克族8人，回族2人，蒙古族1人，塔吉克族1人），汉族员工14人；男性26人，女性11人。累计捐助金额144万元，其中向3位患有尿毒症的员工各资助19万元。

这些身患重病的员工和困难家庭不论来自哪个地区，哪个民族，都得到了新疆农村信用社各族干部员工的真诚关爱和无私帮助，感受到了集体的温暖，增强了与病魔和困难作斗争的信心和勇气。各族干部员工也在关爱他人、奉献爱心的过程中，深深感受到新疆农村信用社这个大家庭和各民族干部员工手足情深。充分体现了新疆信合几十年积累和传承的互助友爱、扶贫济困、无私奉献的传统美德。

鉴于“新疆信合爱心基金”在信合员工中的良好反响，为了让“爱心”得以传递，2012年8月初，自治区联社号召全疆各县市联社建立“爱心基金”，制订“爱心基金”申报、受理、审批流程，从而使更多的农村信用社员工得到帮助，截止目前，已有11家县市联社建立起了自己的“信合爱心

基金”，其它的联社也争先恐后，你追我赶，把建立“信合爱心基金”作为当前工作中的大事来抓。

“新疆信合爱心基金”的建立和实施，增强了干部员工对新疆农村信用社的认同感、归属感、自豪感，增强了队伍的向心力和凝聚力，激发了广大干部员工爱社如家、努力为农村信用社争做贡献的热情，同时也在社会上引起了热烈反响，受到了社会各界的普遍赞誉和高度评价，向社会充分展示了新疆农村信用社的优秀企业文化，树立起了新疆农村信用社团结互助、扶贫帮困、民族团结的良好形象。“新疆信合爱心基金”既是新疆信合事业的一项任重道远的“民心工程”，又是创建“和谐信合”企业文化的重要组成部分。

五、默默耕耘，换来累累硕果

新疆农村信用社团结全疆各县市联社在经营管理、风险防控等方面打了一个又一个漂亮“仗”，加之企业文化建设的大力助推，企业形象大幅提升，获得社会一致好评，荣誉和鲜花接踵而至。

2011年，在中国银行业监督管理委员会、中国银行业协会开展的“农村信用社成立60周年金融支农评先活动”中，自治区联社推出的“畜牧业贷款”与“两居工程贷款”分别获得“最佳农户金融产品创新奖”与“最佳消费信贷产品创新奖”；2012年，自治区联社被新疆维吾尔自治区党委评选为开发建设新疆奖状单位。

在全国农村合作金融机构服务“三农”和支持中小企业先进评选活动中。伊宁县联社被评为“最佳服务县域经济贡献奖”，青河县联社努尔古丽·塔依希别克同志获得“最佳服务标兵奖”，在全国农合机构和社会各界产生了良好影响。同时，呼图壁县联社、奇台县联社获得“最具潜力十佳银行”，莎车县联社获得“最具影响力十佳银行”称号。

乌鲁木齐市联社大十字信用社被评为“2010中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，石河子农村合作银行北泉分理处等5个网点被评为“新疆银行业2009--2010文明规范服务金牌服务单位”，黄馨萱、热孜玩·木合木的等8名员工被评为“新疆银行业2009--2010文明规范服务金牌服务明星”。

乌鲁木齐市联社的吴湘军、和静县联社的吾热也提·尼牙孜两位同志被光荣地评选为“自治区劳动模范”，成为全区农村信用社的先进典型。

荣誉的取得来之不易，面对容誉，新疆信合人往往会说：其实，我们只是做了自己该做的事„„