加快企业信息化建设 提高经营管理水平070310

第一篇：加快企业信息化建设 提高经营管理水平070310

加快企业信息化建设，提高经营管理水平

山东滨化集团有限责任公司是一家以石油化工为中心，精细化工、氯碱、炼油、热电相配套的综合性的国有大型

（一）化工企业。公司现有员工2450人，拥有总资产9.8亿元。

近年来，公司先后获得了“山东省化工优秀企业”、““全国行业经济效益百强企业”、“山东省工交财贸系统进行经济效益排头兵企业”、“山东省AAA特级信誉企业”、全国信息工作先进企业”、“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。2000年实现利税总额2亿元，实现销售收入26.34亿元，按销售额排序名列山东省同行业第1名。今年1-9月份，滨化又实现了工业总产值5.43亿元,实现销售收入20.66亿元，实现利税2.06亿元。这些成绩的取得，与企业重视信息化建设是分不开的。

下面，就我公司实施企业信息化建设的做法和体会作一下汇报。

一、领导重视是企业信息化保证。企业信息化是一项复杂而艰巨的系统工程，涉及到计算机技术、网络技术、符合现代企业管理要求的企业管理技术；企业经营管理的各个环节和各个层次；企业管理方式的变化和流程的调整；与应用MIS相适应的机构与岗位的调整、信息公开和规范化管理所导致的管理人员的权限变化等，这些问题单靠信息技术部门推进信息化进程是做不到的。因此，我公司在企业信息化建设中始终坚持“一把手原则”。所谓“一把手原则”，即在“一把手”的统一指挥下，有计划、有步骤地进行计算机技术、企业管理技术、信息管理系统建设人才等的筹备，同时动员企业的方方面面从各个层次、专业角度围绕提高企业信息化这个主题不断有所发现，有所创新，在整个企业统一目标，统一步调，上下贯通，顺畅衔接，有效调度，默契配合。正是由于公司领导对信息化工作的高度重视和全力支持，才为滨化集团的信息化工作提供了重要保证。

二、按照“总体规划、分布实施”的原则，逐步推进企业信息化进程。

企业信息化建设是一项系统工程，搞好总体规划是做好这项工作的前提。我们根据自己企业的实际，确定了企业信息化的主要内容是实现办公管理自动化、信息化、生产过程信息化、产品设计信息化，市场营销售信息化以及建立决策支持系统（DSS）和战略信息系统SIS。确立了信息化的目标是以效益为中心，坚持效益至上的原则。同时，制定了分三步走的战略，逐步推进企业信息化建设。

第一步：计算机接入国际互联网，打开滨化了解国内外市场的窗口。滨化集团公司地处欠发达的滨州，经济的落后导至企业所处的环境信息比较闭塞。97年6月，滨化总经办信息室的计算机率先全部接入国际互联网，实现了网上查寻、网上信息发布，打破了地域偏辟的限制，企业化信息建设从此开始起步。

第二步：建设企业内部四大网络系统。

（一）面向Internet，构建滨化Internet/Intanet信息系统。

在97年接入Internet的基础上，滨化于1998年建立了企业Internet/Intanet系统，以128KDDN专线与滨州电信局相连，服务器安装Unix操作系统作为主DNS服务器，采用Linux系统作为辅DNS服务器，Sun服务器含有内存清理的纠错系统和高速缓存，具有高稳定性。

滨化网站同时配备了拨号用户接入服务器，TACACS认证软件和用户计费、用户E-mail管理软件，实现了滨化内部无话费拨号上网，实现了滨化内部与Internet的高速互连，同时开通了滨化综合信息窗口——滨化网站（.cn）。

山东滨化集团公司网站（http：//.cn）作为与外界高速连接的窗口，内容涉及整个公司的各个方面，栏目有：关于滨化、销售热线、产品简介、新闻传真、创业历程、前景展望等。目前，滨化网站正在建立以氯碱、石油化工、油田化学品和精细化工四大系列产品的大型在线数据库系统，提供售后服务或动态服务状态查询或者直接进行销售，并将在线数据库与企业内部网络上的数据库关联起来，进入售后级和知识级网络应用阶段，为将来实现电子商务打下基础。

（二）发挥财务管理的中心作用，建设滨化财务信息系统。

滨化于2000年成功应用了浪潮国强财务管理系统，该系统以业务流程为基础，采用面向对象的技术进行分析、设计，采用组件技术构建软件，结构更加严谨合理，并于2001年3月16日通过会计电算化验收，成为滨州市第一家通过会计电算化验收的企业。这标志着滨化的财务核算工作迈上了一个新的台阶，实现了财务核算的电算化管理。

1、通过应用滨化财务管理系统，提供了方便灵活的报表格式定义功能和方便直观的计算公式定义，使会计人员根据要求任意进行报表公式定义，使滨化会计核算工作效率有了明显的提高，大大减轻了会计人员的工作量，会计核算速度加快，提高了会计核算的准确性。

2、为全面分析财务状况提供了依据。财务管理系统中提供的财务指标分析、财务报表分析和财务综合分析，可以较为全面的分析出整个企业的财务报表的各种情况，在财务预算的控制中，管理软件系统提供的预算管理，可将实际核算发生的财务指标和计划、定额、标准的财务指标进行对比，以不断发现企业经营活动中存在的问题，为企业领导提出纠正方案提供依据，从而保证经营活动的正常进行。

3、管理系统后台采用大型数据库管理系统，从根本上解决了数据的安全性与可靠性问题，保证了数据的一致性。系统设置的“权限组”和“操作员”组，具有严格的授权管理和权限管理控制，有利于把现行财务收支活动的事后核算监督变为事前、事中和事后核算监督，防止侵吞、挪用、私存公款和乱收乱支等不良现象。

4、有利于加强内部控制、节约支出，对各部门的费用支出严格按照预算的规定进行管理。在帐务系统中，对各部门按不同的支出水平设定了相关的预算预警水平线，因而对超过预警水平线的部门能够及时进行控制，仅第一季度就节约资金200万元。

（三）建立工控系统，提高企业生产控制水平

在企业信息系统建设中，实时的工控系统起着非常重要的作用，它可以采集控制系统中的实时数据，及时监测现场情况，并可以对取得的实时数据进行优化、分析，从而为保证生产设备正常运转、降低生产成本提供重要依据。

滨化在工控系统建设中，实施完成了三大子系统的建设。

一是Smar公司的FF（现场总线）系统，它是应用于各种现场仪表与控制室系统之间的一种开放、双向、多站、全数字化数据通信系统,其监控软件采用TA公司的AIMDX软件。二是浙大中控Supcon TX-300XDCS系统，网络通信采用现今通用的Ethernet方式。三是北京和利时公司opcs系统，它把一台站号较小的操作站为MIS（管理信息网）通信，把实时信息广播到MIS网上共享，针对企业中的不同控制系统，分别连通控制系统与管理网，起到数据桥梁作用。

工控系统的建立，保证了生产计划的及时、合理制订，生产部门能根据销售需求及企业资源情况自动生成计划及物料需求、设备需求、质量检验计划，并进行成本模拟，随时进行计划的修改和重排。同时在质量管理与监控方面，企业可随时查询采购的原料、库存物资、生产过程中物料的检验记录、生产记录、留样记录。可对原材料、在产品、产品进行批量跟踪。

（四）建设计算机辅助设计系统，提高综合设计水平

PCCAD软件是一个集设计、计算、绘图于一体的综合设计软件，有符合设计要求的各种模板、线形，标注方便，可以自动生成各种明细表，进行各种几何计算，可以对图纸进行项目综合管理，它是设计工作走向标准化，设计走向正规化的基本途径，经过调研比较，滨化于1996年５月引进了清华天河公司的PCCAD绘图软件，配备了HPDJ600大型绘图仪、大型扫描仪等设备用于滨化设计室。同时将设计室所有的微机作为工作站，设计人员设计好图纸之后，可经绘图仪输出，也可经网络实现共享，供其他相关设计人员调用或查看。

随着发展的需要，1999年又增上了压力容器计算设计软件和建筑结构计算设计软件PKPM。以上软件的使用，大大减轻了设计人员的劳动强度，减少了误差，提高了效率。

第三步，实施ERP（企业资源计划）项目，打破部门分割、信息分散管理的状态，建立全公司统一的信息管理平台，把一个个信息孤岛通过ERP联为一体，实现企业变封闭闭信息系统为开放型信息系统，信息处理由传统的事后走向适时处理。目前，这一步骤正在启动当中。

三、企业信息化建设取得的初步成效。

（一）企业信息化建设改变了公司领导传统的思维方式和思想观念，成为企业实现全面现代化的换脑工程。从建厂投产伊始到现在，滨化已经走过了30个年头，企业个别领导和不少老员工，由于他们长期习惯于传统的思维，开始，他们对信息化不理解，也不明白，随着企业信息化的深入，不仅在他们眼前打开一扇了解外部世界的窗口，开阔了视野，更重要的是管理手段、营销手段的信息化大大提高了效率，让企业得到了实惠，让公司领导及员工的观念发生了根本转变。

（二）企业信息化推动了企业对外开放和横向联合。滨化集团以网络为纽带，不断与国内外各大知名网站和国内著名院校的携手合作，大大加快了以信息高科技启动企业向高新技术方向融合以实现更快发展的步伐。

2000年6月，作为国内知名的同行业权威网站，中国化工决策信息网（http://.cn）访问量不断提高，滨化内部网页——滨化网络社区也即将开通。滨化信息网络发展中心正成为一个重要的服务窗口 和信息交流窗口，通过Internet向世界宣传滨化，使我公司的知名度大幅提高，并在欧美等地与一些商业伙伴，建立了联系。由滨化抢先注册的国际顶级域名(中国沥青)，更是抢占了信息时代的制高点，为下一步滨化产品36-1重交沥青的推广创造了难是的优势。

（四）企业信息化建设，促成了企业与清华大学联姻，成立了清华大学远程教育滨州站，为企业建立了培养高层人才的基地。

现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。滨化集团利用企业网络及人才优势，于2001年投资近100万元建立了清华大学远程教育滨州站。目前清华大学远程教育滨州站已采用卫星数字广播网、计算机互联网和有线电视网三网互补的现代远程教学手段进行教学，利用VAST、ISDN视频会议系统、可视电话等实时交互手段，利用计算机互联网的E-mail、BBS等非实时交互手段完成课堂讨论、答疑。在2001的春季学期滨州站已招生160多人，其中研究生进修人员90多名，专升本学历教育人员70多名。

清华大学远程教育滨州站的建立，为滨化向学习型企业迈进奠定了良好的基础，同时亦将为滨化创造出更多的人才储备。

四、面向新世纪，实施“三大提高”工程。

进入新的世纪，全球信息化和世界经济一体化趋势明显加快。我国即将加入世贸组织，这标志着我国对外开放由政策推动转向机制接轨。加入WTO之后，国家将实施全国统一的对外开放政策和对外经贸政策，地区和行业之间将在公平的环境下竞争，市场的竞争力在一定程度上取决于信息与信息技术的应用水平。随着电子商务的发展，企业信息化进入一个新的发展阶段。

为适应新形势的发展，滨化集团着手实施“三大提高”工程。

（一）提高“网速”，实施宽带网工程

公司主管领导高瞻无瞩，决定于2001年上半年采用宽带方式接入互联网，以使滨化的上网速度有一个质的飞跃。

宽带接入完成后，滨化将在此基础上，充分利用资源优势，努力将滨化住宅小区建设成为一个新型的智能小区，届时，滨化职工在家中就可接受网络教育、浏览信息、远程炒股、进入VOD视频点播等宽带网服务，这将大大改善职工们网络生活的质量，使滨化职工紧随时代步伐，走在信息社会的前列。

（二）提高业务流程效率，精心实施ERP项目。

滨化将在宽带接入完成的基础上，于2001年下半年实施ERP项目一期工程。滨化集团ERP系统，是在对业务流程全面重组、整合的基础上，进一步提高流程速度，使管理流程、生产流程更加科学化、先进化、快速化。新系统不仅面向供需链，体现精益生产、敏捷制造、同步工程的精神，而且结合全面质量管理（TQM）以保证质量和客户满意度；结合准时制生产（JIT）以尽最大限度消除无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期；它还要结合约束理论（TOC）来定义供需链上的瓶颈环节、消除制约因素来扩大滨化供需链的有效产出。

滨化ERP同时是一个面向供需链管理的管理信息集成。除了传统MRPII系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理（供需链上供、产、需各个环节之间都有运输和仓储的管理问题）；支持在线分析处理（Online Analytical Processing，OLAP）、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；支持远程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-commerce、E-business）、电子数据交换（EDI）;支持工作流（业务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。滨化ERP系统的目标是超出制造业的应用范围，成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。

滨化ERP系统还将充分利用计算机和网络通信技术的最新成就。除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术（GUI）、SQL结构化查询语言、关系数据库管理系统（RDBMS）、面向对象技术（OOT）、第四代语言/计算机辅助软件工程、客户机/服务器和分布式数据处理系统等等技术之外，滨化ERP系统还要实现更为开放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能。

滨化ERP的实施，将有效地促进现有滨化集团管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，将最大程度地发挥厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等硬件资源和人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等软件资源的作用。同时，增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战，更直接地与网络时代的经济紧紧结合。

（三）加强培训，提高信息化人员的水平和信息应用水平

信息化建设是广大职工不断学习信息技术，掌握并利用信息技术解决实际问题、提高工作水平的过程，是信息技术在企业发展中发挥越来越大作用的过程。信息在流动过程中的加工只有信息源点人员最清楚，信息流动终点的使用者主要还是各级职工。因此，信息化建设的整个过程没有人参加是不可能完成的。滨化下一步将配合ERP项目的实施，利用多种形式，通过对企业领导、管理人员和业务人员进行信息化知识培训，使信息技术为更多的员工所掌握，不断提高信息技术对员工工作的支持力度，最终达到提高应用效果的目的。

企业信息化对滨化是一个富有挑战的工程，也是一次机遇，实践证明，滨化在企业信息化建设过程中，通过结合国际先进管理理念和不断夯实信息基础建设，增进了企业内部的协作，改进了顾客服务，拓宽了视野，提高了创新水平。相信滨化随着在信息领域的技术和应用方面的进展，随着信息技术的应用广度和深度的加强，滨化的人员素质和技术支撑能力都一定会取得进一步的发展，在企业的未来竞争中，会赢得更多的优势。

第二篇：如何提高经营管理水平

（一）企业在引入目标管理时要与企业的发展阶段相适应，而且要有明确的目的。同时企业应该把需要解决的问题按重要紧急程度罗列出来，然后从中筛选出可以通过目标管理解决的，再按照可能的效果、成本、难度等方面进行评估，选择一两项核心目的，然后依次建立目标管理系统。

（二）在设计与制造能力方面，重要的是由自己进行设计和生产，这样可以始终紧跟世界上任何地方的技术和创新成果，以供未来使用。而且，主要部件的质量管理对于维持商誉和顾客对产品的信心也是必要的。因此，在企业内部寻求资源，更有利于企业保持在世界市场上的长期竞争优势地位。

（三）培育企业文化，增强企业核心竞争力。一方面要注重长期培育的文化理念，完善企业的内部管理，塑造企业独特的个性，整和企业的各种资源，在公众中树立起良好的形象。必须把企业文化的培育过程作为企业的长期战略，精心设计，长期坚持，认真维护，全员参与，使企业文化成为保持企业持续、稳定发展的动力。另一方面，建构文化训练管理制度。企业要有一套文化训练管理制度来强化和引导员工行为。除了集中培训以外，企业要建立定期或不定期的培训制度，通过长期不断的训练，使企业文化达到塑造人、发展人和提升企业整体素质的目的。

（四）在用人方面，要转变观念，注意与企业的适合程度，不要过分注重学历与文凭。只要不适合企业的岗位，不管是硕士还是博士，那都不是企业需要的人才。只要能够满足企业岗位的需要，那就是企业的人才。

第三篇：加强党风廉政建设 提高经营管理水平

加强党风廉政建设 提高经营管理水平

2月10日，我厂召开了20 年党风廉政建设工作会议,对今年的廉政建设工作做了深入细致的安排部署，深入领会学习,尤其是通过学习王董事长在集团公司200 年纪检监察工作会议上的讲话，我感触很深。下面就结合我分管的经营管理工作实际，谈谈几个方面的体会和感想。

一、提高认识，增强搞好反腐倡廉工作的紧迫感、责任感，把廉政建设与安全生产、稳定工作一样对待。

就象王董事长说的那样,对于我厂来说，办公写作网随着创建现代化新型企业建设步伐的加快和深入，严峻的市场形势，对各级领导干部的要求越来越高。在这种情况下，开展经常性的党风廉政建设教育很有必要，也很重要。加强领导干部党风廉政建设，不但是提高各级领导干部企业管理能力和水平的迫切需要，也是完成新时期各项任务的重要保证。只有进一步加强党风廉政建设，坚决反对和防止腐败，才能形成好的风气;只有不断提高经营管理水平和管理效能，才能更好地贯彻企业发展,职工富裕的理念。

一个企业，如果党风廉政工作方面出了问题，受影响的不仅仅是某一个人的事，而是要影响到对这个企业的整体评价。近年来我厂不断加强党风廉政建设，严明组织纪律,查处违规行为,有力维护了厂规厂纪的严肃性，规范了安全生产、经营管理秩序。但是也要清醒看到随着改革的不断深入，在我厂生产、经营、分配的各个环节中违规违纪现象还没有得到完全遏制，比如带帽工资现象时有发生等等。这些现象在职工中影响很坏，有的虽属个案，但严重损害了党员干部的形象和职工利益，干扰了我厂的生产经营秩序,造成了干群关系紧张、职工队伍不稳。党员干部能否遵守纪律、廉洁从政，直接关系到党同人民群众的血肉联系，关系到党的执政能力，关系到党的改革开放事业成败，关系到我厂的持续高速发展。所以应本着对党、对企业、对干部、对职工群众高度负责的态度，从加强、巩固党的执政地位、保持党的先进性、加强党的执政能力建设的高度出发，坚定不移地抓紧抓好党风廉政建设，为我厂健康高效稳定发展的大局提供有力的政治保证。

二、管好自己，规范领导干部的从政行为, 起好领头羊作用。

我作为经营管理部门的主管领导，经营部门廉政建设第一责任人，在我厂加快发展、建设现代化一流企业的过程中，有责任带领经营管理部门全体干部群众，齐心协力抓好分管的各项工作。为此，我时时以正面典型教育自己，以反面教材警醒自己，时时刻刻不放松对自己的严格要求，时刻做到慎始慎终、慎独自处。首先,在实际工作中带头模范遵守两个条例，自觉地加强党性锻炼，提高党性修养，时刻把握住自己，经常约束自己，不为世俗所扰，不为物欲所动，从而立于不败之地；其次，严格要求自己，加强学习，不断提高思想政治素质。今年，我厂提出“打造一流企业，创建和谐厂区”奋斗目标。要顺利完成产品质量、成本支出等、产品销售等各项指标，经营管理部门的任务非常艰巨。这更需要增强学习的自觉性和紧迫感，努力学习，刻苦钻研，不断提高自身各方面的素质和能力，增强政治敏感性和政治鉴别力，以适应形势发展的需要。

加强领导干部党风廉政建设是实践“三个代表”重要思想的必然要求。作为一名领导干部，应当始终保持同人民群众的血肉联系，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所

谋”,把实现最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿，执政为民，拒腐防变；着力解决群众关注的突出问题，认真纠正不正之风。以对群众高度负责的态度，“想群众之所想，急群众之所急，做群众之所需”的优良作风，深入基层，深入实际，对职工群众反映强烈的问题，一个一个去解决，一件一件抓落实,努力为我厂安全生产创造一个良好的发展环境。

三、负好领导责任，抓好党风廉政建设责任制的落实。

作为一名领导干部,我认为,首先要淡泊名利，正确对待权力和荣誉。把人民赋予的权力看成一种责任，把人民给予的荣誉当成一种鞭策，更好地为人民用好权，做到坚持原则，任人唯贤，积极举贤荐能。其次,要身体力行，从自身做起，从小事做起。坚持“两个务必”，发扬不畏艰苦、奋力拼搏、克已奉公、乐于奉献的精神，办一切事情都要勤俭节约、艰苦创业，在工作和生活中坚决杜绝讲排场、比阔气的不良现象。

全面落实党风廉政建设责任制，是实现党风政风良性发展的重要举措。通过学习贯彻集团公司及我厂有关廉政会议文件，我觉得，对于经营部门的廉政建设工作，不仅自己要认真执行党风廉政建设要求、管好自己，还负有引领和管好其他同志的责任。不论是行政领导、党务领导，在抓廉政建设和反腐败这个问题上责任都是一样的，都需要管好自己的人，管好自己的事，要有廉政的敏感性，既要明确职责范围内的安全生产、经营重点，也要明确所辖范围内的廉政重点工作。在布置安全生产、经营管理工作的同时，要有廉政重点。哪个部门，哪个厂长期对廉政建设不管不问，看不到问题就是失察；看到的不管不问是就失职。对分管范围内切实负起勤政、廉政责任，抓好安全生产、经营管理等工作，保证在分管业务范围内不出现任何差错。

四、加强制度建设，服务职工群众，深入持久开展廉政建设工作。

制度建设应该作为加强党风廉政建设、规范经营管理的中心环节来抓，结合经营部门的实际，我们通过制订系列健全合理、易于操作的管理制度，推行厂务公开,加强民主监督管理，增强分配的透明度，有效加强抽查监督工作，从而在源头上堵住违规违纪问题滋生的“土壤”。

反腐倡廉，既是一项长期的任务，又是一项紧迫的工作。经营部门的领导干部早已达成了共识，就是以职工群

众为先，用反腐倡廉新成果取信于广大职工群众。时刻把职工群众的冷暖挂在心上，把职工群众作为关注的焦点，想职工群众之所想，急职工群众之所急，办职工群众之所盼，努力满足职工群众的意愿，使全体职工都能思想稳定、安居乐业。去年我们召开了各车间党政领导班子及办事员参加的专门会议,制定合理制度,杜绝了戴帽工资现象；通过加强厂务公开，加强民主管理和监督，确保了职工队伍的稳定；组织职工利用业余时间排练锣鼓队，节假日演出，满足职工群众的业余文化需求；为照顾特困职工，我们共为患白血病的职工李扬、张小亮等捐款二万余元。

总之，我认为，只有通过认真的学习，不断提高完善自己，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步加强自身的思想政治教育和职业道德教育，警钟常鸣，努力做到自重、自省、自警、自勉，才会顶得住歪风、经得住考验，才能把人民赋予的权力用得好、用得正，才能为我厂的改革、发展、稳定做出积极的贡献

第四篇：做好经营活动分析 提高经营管理水平

做好经营活动分析 提高经营管理水平

2010企业创新发展论坛

作者题：社会主义市场经济的大潮不仅为企业带来了广阔的市场发展机遇，同时也给企业带来了日趋激烈的市场竞争环境。企业要在这种环境中得以生存和发展，必须要做到知已知彼，在搞好市场调查的同时进行本企业的经营活动分析，脚踏实地从自身着手，为实现本企业的经营目标而奋斗。

一、企业经营活动分析的作用

1、企业经营活动分析是总结生产经营实践经验的重要手段。企业要想在激烈的市场竞争中，不断的提高自身经济效益，并得到持续的改善和发展，必须对本企业的生产经营情况有全面而彻底地了解，对生产经营过程进行周密地观察、计量和分析研究，正确认识经营活动的特点和发展的规律性，而经营活动分析正是认识客观实践的一个重要方法。

2、企业经营活动分析为决策提供科学依据，是提高企业经营管理水平的重要手段。企业经营活动分析就是通过收集和整理反映客观经济活动的各种内外部资料，掌握实际情况，然后对提供的各种资料和数据进行分析，查找制约企业发展的问题，针对存在的问题提出相应的改进措施和管理方案。它能使经营者具体了解企业生产经营活动中哪些因素增加了经济效益，哪些因素影响了经济效益的取得，从而为作出正确决策提供科学依据。在决策实施过程中进行经营活动分析，既可监督、检查决策的实施情况，又能考察决策是否符合实际和有效。因此开展经营活动分析，对提高企业经营管理水平具有重要作用。

3、企业经营活动分析是完善经济责任制、推行全员目标管理的重要手段。在当前市场约束和市场经济的优胜劣汰机制进一步强化的形势下，企业围绕抓管理、增效益均采取了不同的措施和方法，而经济责任制成为了一种有效调动全体职工挖潜增效积极性的管理制度。在这种情况下，开展经营活动分析，查清各责任单位经营成果对企业经济效益的影响，从而分清责任和贡献大小，这对正确考核各责任单位和职工业绩、合理分配、明确奖惩、推行全员目标管理起着重要的作用。

4、企业经营活动分析是提高经济效益的重要手段。企业各项管理工作的中心就是不断提高经济效益，即：力求以最少的生产消耗，最少的资金投入，获取尽可能大的经济效益，从而使企业得以不断发展。为此，企业在加强经济核算的基础上，开展对经济效益的分析比较，可以衡量生产经营取得的经济效益水平与存在的差距，判断各项措施决策的得失。同时，通过对人力、财力、物力等资源利用情况的分析，可以找出充分利用资源的更好途径，这对促使企业不断提高经济效益具有重要作用。

二、经营活动分析的内容

企业经营活动分析内容概括地讲就是全面系统地分析生产经营全过程，各单位要充分考虑影响生产经营活动的所有内外部因素，在实际与计划、当期与上年同期进行对比的基础上进行认真细致的分析，要用数据说话，分析的问题一定要具体，原因一定要清楚，影响金额一定要明确，措施一定要得力，方法一定要得当。结合我们公司的实际情况，以利润为中心展开，主要包括：收入分析、成本费用分析、资产状况分析、安全分析。

（一）收入分析。开展收入分析首先要明确：在收费标准一定的情况下，用我们提供的优质服务（包括人员和设备、技术水平），为业主营造一个舒心的环境，吸引尽可能多的客户能够自

觉自愿地来公司接受我们的服务，并积极主动缴纳相关费用。基于此，应考虑到的主要影响因素如下：

1、外部因素（1）政策因素。国家和地方政府制定的政策对行业和企业的发展起着引导和推动的作用，我们要及时掌握行业的发展方向，掌握和利用好国家的相关政策，充分分析它们对公司生产经营活动产生的有利或不利影响，并及时制定应对策略。如：国家或行业主管部门制定的限制性规定、油料价格波动、税收政策风险、地方政府的城市规划、交通管制等。（2）市场因素。市场经济环境下的市场是不断变化的，作为企业的经营者要做到充分了解市场、了解竞争对手、关注行业最先进的设备和技术水平，并根据市场和竞争对手的变化及时调整我们的经营方向和方式，充分发挥我们的优势，改进劣势。（3）其他因素。指客观存在的不确定性因素，如：某一个月的法定假日过多、挂靠车辆的正常报废过多、交通安全事故的发生、合作单位增加带来的契机影响等。

2、内部因素（1）业务开拓。业务开拓工作做的好坏直接影响着公司的生产经营，要充分利用公司已经取得的业务资质，积极对外开展宣传，以承揽更多的客户。要对目前已采取的宣传途径和方式进行重点分析，对各种方式所取得的效果进行分析评价，对效果不好的要及时予以改进。（2）服务质量。我公司属于现代服务企业，服务质量的好坏直接影响着生产经营活动的开展。全公司上下均要做到转变思想认识，不要让“提高服务意识”这一观念只停留在口号上，而是要真正落实到行动上，针对自身的经营项目，以客户为中心，从细节入手，查找原来存在的不足，改进服务方式，增加服务范围，提升服务质量。（3）人员配备。各单位要根据现有经营项目分析必需的人才类型和人员数量，如各类型人员的业务水平方面的配备是否能够满足各单位的实际生产经营需要、是否人员不足或超员；现有人员的业务能力是否胜任当前的工作，人员变动及工资总额变动带来的人力成本影响金额有多少等。（4）生产设备。对公司现有的生产设备或可利用资源的现状分别从设备的技术水平、有效利用率和维修保养情况方面对生产经营活动的开展产生的影响进行有效地分析。（5）生产组织。对公司现有的生产组织形式是否使企业的资产、人员达到了最佳利用效果进行分析，要科学合理地组织安排生产，充分发挥各方面的最大效用。

（二）成本费用分析。进行成本费用分析不仅是促进企业节约各项费用、杜绝浪费、降低支出的一个重要方面，同时也是推进企业改进管理工作，提高工作效率的一个重要措施。对于成本费用进行分析，必须遵循一个目的，即：成本费用的支出是与企业的生产经营和管理活动密切相关的，支出的目的是为了获得收益，而不能单纯地认为支出越少越好。在这个前提下，结合我公司实际，我认为应当对以下三个方面进行重点分析：

1、单位成本分析。为了寻求降低成本的途径和方法，挖掘降低成本的潜力，必须具体查明影响单位成本变动的因素和使成本升降的原因，为此，应对成本组成项目作深入具体的分析，主要是运输支出、修理支出和培训支出。要根据企业的历史数据和现实情况，逐车进行车况分析，以单车百公里油耗、千公里维修费用、人均培训支出等指标为重点，查找各目标值偏离的金额和原因，寻找解决的措施。

2、管理费用。管理费用包括管理性费用、发展性费用、防护性费用等，因为它们的经济用途不同，引起变动的原因也多种多样，因此分析时应根据各自的特点，联系有关因素的变动从而评价其变动的合理性。如办公费、招待费、会议费等管理性费用应从压缩开支、提高工作效率的要求出发；而职工教育经费等发展性费用因与企业的发展有关，所以应当建立在规划的合理、经济、可行的基础上，不能盲目支出；而劳动保护费等这类防护性费用的变动直接与劳动条件改善、安全生产有关，因此应结合劳动保护工作的开展情况，分析费用支出情况。

3、人力成本。人力成本主要包括：工资、五险一金和三项经费。主要受实际从业人员的数量及工资数额的影响，可结合前面所说的人员配备方面的分析一并进行，重点是要做到在满足生

产经营的前提下尽量减少人员配备，降低人力成本。

（三）资产状况分析。资产状况分析就是在全面清理和盘点所占有和使用资产的基础上，了解各项资产的实际状况和技术性能，充分结合市场需求，做最优化用途设计，使各项资产达到最大利用效能，避免出现资产和资源浪费现象。

（四）安全分析。交通运输企业的生产经营活动离不开安全工作，抓好安全工作是开展生产经营活动的有力保障，因此也要对安全工作的开展情况进行分析，如何发现和消除一切安全隐患、做到防患于未然、将企业损失降到最低，并及时做好应对措施。

结：进行经营活动分析要以提高经济效益为出发点和落脚点，把分析经济效益、挖掘和动员企业内部的一切潜力、研究利用潜力的可能和条件为目标，将企业中的人、财、物在生产经营中的作用都能够发挥到极致，做到人尽其才、财尽其能、物尽其用，达到不断提高经济效益，使企业不断发展的目的。

第五篇：加强内控建设 提高风险防范能力和经营管理水平

加强内控建设 提高风险防范能力和经营管理水平

华泰财产保险股份有限公司 发布时间:2010-09-13

建立严密的企业内部控制是现代企业制度的基本特征和内在要求。企业内部控制制度完善严密与否，其执行情况好坏，直接关系到企业的兴衰成败。为加强保险公司内部控制建设，提高保险公司风险防范能力和经营管理水平，促进保险公司合规、稳健、有效经营，中国保监会近期制定下发了《保险公司内部控制基本准则》(以下简称《准则》)。《准则》的颁布，将使保险公司的内部控制管理要求更为统一，形成更为完整的体系，具有非常重要的指导意义。

一、加强内部控制的重要性及《准则》颁布的重要意义

近年来，我国对公司内部控制建设的重视程度越来越高，2008年6月，财政部、审计署、银监会、证监会和保监会五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》，成为我国企业内部控制的纲领性文件。保险业作为国民经济中增长最快的行业之一，如何加强内部控制建设，提升全行业的内部控制水平，真正发挥保险业作为国民经济“助推器”和“稳定器”的重要作用，正逐渐成为整个行业的一大重要课题。2010年8月《准则》颁布，是保监会深入贯彻落实科学发展观，强化监管，切实防范风险，促进保险业平稳健康发展的一项重要举措。《准则》将使保险公司的内部控制管理要求更为统一，使公司治理和内控管理有机结合起来，形成更为完整的体系，对于保险公司防止“跑冒滴漏”、加强管理、走内涵式发展道路具有十分重要的意义。

二、华泰保险公司加强内部控制的实践活动

华泰保险公司经过多年实践，以科学发展观为指导，逐步形成了“集约化管理，专业化经营，质量效益型发展”的整体发展战略，并且这个发展战略已经深入人心。在这个发展战略的指导下，公司目前已基本建立了“由董事会负最终责任、管理层直接领导、内部审计部门检查监督、业务单位负首要责任”的内部控制组织体系。

(一)拥有较为完善的公司治理结构，为内控制度的建设与执行提供了有效的基础保障

公司董事会由股东大会选举产生，董事会下设风险控制及审计委员会，主席由独立董事担任。风险控制及审计委员会负责定期审查公司提交的内控评估报告、风险评估报告及合规报告，并就公司的内控、风险和合规等方面的问题向董事会提出意见和改进建议；检查公司存在或潜在的各种风险；检查公司遵守法律、法规的情况；对公司内部控制制度进行考核等。

公司设有监事会，对董事会和管理层履行职责情况实行有效的监督。

公司管理层职责与董事会的工作边界清晰，由总经理全面负责公司的日常经营管理。管理层根据董事会的决定，建立健全公司内部组织架构，完善内部控制制度，组织领导内部控制体系的日常运行，为内部控制提供必要的人力、财力、物力保证。公司还设立了合规负责人，具体负责公司合规管理方面的工作。公司董、监事严格按《公司章程》参与公司的经营管理。科学规范的公司治理结构为公司整体的内控体系建设及执行奠定了有效的基础保障。

(二)坚持矩阵式管理体系，保证内控制度的建设与执行

公司采取较为先进的矩阵式内部控制管理体系，保证了公司各项内控制度的建设和执行。公司承保、理赔、财务、人事、IT等各方面均采取总公司专业管理与各级机构行政管理并行的矩阵式管理架构。各专业系列均制定了较为完整的准则、操作流程和作业规范。2009年，公司对2009年5月以前的内控制度再次进行了清理，整理了现行的全部制度共229项，并要求相关部门对其中存在问题的制度进行修订。其中比较重要的包括：

1。制定下发了《内部授权管理规定》，对公司内部授权的程序、范围、终止及监督进行了明确规定，规范了公司内部授权管理工作，健全公司内控和自我约束机制，增强事前防范和控制风险的能力。

2。财务部门继续坚持实行全过程全机构全面预算管理制度；实行会计委派制度，全面管控分支机构财务经理的人事任免权和薪酬制定权，有效地保证了各项财务制度的贯彻执行。

3。人力资源方面对公司的组织构架、职责划分、职位设置做了全面梳理和分类，进行了系统优化，逐步加强薪酬管理体系，确定绩效考核指标及衡量标准，形成了更加有效的责任和绩效管理机制。

4。制定下发《合规事项报备指引手册》，有效地指导公司各部门、分支机构做好公司合规事项报备工作，强化公司合规经营，规避经营风险。

同时，根据保监会相关文件及新《保险法》的要求，公司还制定下发了一系列业务管控制度、法律事务管理制度以及审计工作制度。根据新《保险法》重新厘定了车险费率条款，并报批使用。这些基础管理工作的完善，对公司的运营效率和风险管控水平的提高起到了积极的促进作用。

(三)利用信息化管理手段，实现业务、财务数据大集中，提高了防范经营风险的能力

为防范经营风险、提高企业竞争力，公司于2005年完成了保险业务、财务数据大集中并实时对接。总公司各管理部门可随时查看全国各分支机构业务、财务、人力资源的实时数据，使公司在统计和信息化建设、风险管理和业务管理上实现了跨越式发展。

根据业务发展的需要，公司加大了在信息化建设方面的投入。2009年，新车险业务系统全面上线，实现了车辆数据库、配件数据库、自动核保、客户信息识别、辅助人管理等多项功能的优化和统一，为业务拓展和管理提供了极大便利，使公司的业务管理规范进入了一个新的阶段。

(四)加强检查监督，及时发现问题并尽快改进，促进内控制度的有效执行和完善提高

各专业部门及审计部门组织的各项检查是保证各方面内控管理的辅助工具，如财务部门的财务管理检查(FMR)、理赔部门的已决赔案评估检查(CFR)、承保部门的核保检查以及公司审计部门的常规审计和专项审计。

通过适当的检查，并就检查中发现的问题及时向相关机构及管理部门进行反馈，追踪整改结果，促进了公司内控制度的有效执行和完善提高。

三、进一步完善内控制度，提升内控执行力

目前，在监管部门的有效监管下，市场竞争环境正在向好的方向发展。华泰很早就认识到保险市场未来的竞争将由价格战转为服务战，因此公司的展业方式不断向提供丰富的保险产品与服务转变。

这些在业务发展方面的新探索都需要建立与之相配套的内部控制制度，并且要切实得到贯彻落实，才能达到预定的目标。《准则》的适时颁布，为加强保险公司内部控制建设，提高风险防范能力和经营管理水平，促进公司合规、稳健、有效经营进一步指明了方向。公司将在已有内部控制体系的基础上，按照《准则》的要求，进一步完善内部控制基础、内部控制程序和内部控制保障，切实实现内部控制的行为合规性、资产安全性、信息真实性、经营有效性、战略保障性目标，以保证公司的健康持续发展。

《中国保险报》 2010年09月10日