第一篇:某医院的反节假日营销策划案
某医院的反节假日营销策划案
——“为**男性出租车司机免费体检”大型公益活动
活动背景
国庆假日的各种促销铺天盖地,要在如此密集的广告区中脱颖而出很难,如果反其道而行之,将活动放在节后,目标群体定位给那些在国庆期间无法休息的人,将给人以耳目一新的效果。
**有近XX家出租汽车公司,XXX多量出租车,其中绝大部分为男性司机,出租车司机长时间连续驾驶、饮食无规律、经常熬夜,另外由于其工作本身的特殊性,他们也极易成为各种传染性疾病的感染者和传播者,因此,出租车司机的健康状况不容乐观。
出租车司机是个很大的客户群体,其工作本身决定了他们前列腺疾病等男科疾病等男科疾病的发病率要远远高于普通人群,并且出租车司机也将会对医院本身起到一个口头传播的作用。
活动目的一、通过本次活动,引起社会对出租车司机健康状况的关注。
二、扩大医院的影响力与美誉度。
三、通过本次活动,让更多的人了解到男科疾病的知识。
活动主题
献给国庆节最忙碌的人 免费体检送“的哥”
活动时间
XXX年10月-----*月
活动主办
**报**男科医院
活动地点
***男科医院
活动对象
**地区男性出租车司机
活动具体内容
一、分批分期对男性出租车司机进行体检,每天限制参加人数,以保证体检质量。
二、推出10余项常规体检项目,包括前列腺疾病、泌尿生殖系统等,体检结束给予详细的体检报告,对针对病人给出治疗及调养方案。
三、凡在医院体检出病症的司机,如果愿意选择在本院治疗,可享受治疗费、药费、住院费等30-50%优惠。
四、对于家庭困难且查出病症的司机,本院将给予免费治疗。
五、选出10名重症患者,医院给予免费治疗,并媒体跟踪报道,树立公益形象。
六、对来医院体检的出租车司机发放优惠卡,出租车司机可凭该卡长期享受50-80%优惠。
活动原则
一、成立体检专家组,凡参与体检医务人员均要服务始终如一,把好服务质量关。
二、体检医生只能给出相应治疗方案,不得强迫病人在本院治疗。
三、保证体检质量,不因免费而偷工减料,做好公益品牌。
四、价格透明化,使凡来医院参与体检的司机都看到每项体检项目、治疗项目的价位及优惠幅度。
五、做好体检环境保密工作,保护病人隐私。
第二篇:民营医院节假日如何营销
民营医院节假日营销指南
“一年之际在于春,一天之际在于晨!”老祖宗的这句话对任何人、任何企业来说都是亘古不变的至理名言。这是在告诫大家:早晨,是一天的开始,也是一天之中最珍贵的时段,而春天也是万事好的开始;时不我待,抓住时机,珍惜时间,且不可得过且过。
思索了这句话以后,我想从我的职业角度来和大家交流一下咱们医疗界的春天和几大黄金季节,以及在这几个黄金季节里面我们的医疗策划人才都在做什么?反响如何?07年以前的传统策划模式是什么?07年开始新的医疗策划模式又该是什么?这些正常节假日里面小马妹儿策划室为您推出的非正常营销又是什么?元旦又到了,民营医院又开始忙碌起来,忙是件好事,怎么忙才有效益呢,正常节假日有哪些营销手段呢?
(一)民营医院正常节假日里的传统宣传
1、民营医院面对的正常节假日大致都有哪些 1月份
1月1日:元旦 2月份 2月14日:西方情人节
3月份
3月3日:全国爱耳日(2000)3月8日:国际劳动妇女节(1910)3月15日:国际消费者权益日(1983)
3月16日:手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日 3月17日:中国国医节(1929)3月21日:世界睡眠日(2001)3月24日:世界防治结核病日(1996)
4月份
4月7日:世界卫生日(1950)4月22日:世界地球日(1970)4月24日:亚非新闻工作者日 4月30日:全国交通安全反思日 4月第四个星期日:世界儿童日(1986)5月份
5月1日:国际劳动节(1889)5月3日:世界新闻自由日 5月4日:中国青年节(1939)5月4日:五四运动纪念日(1919)5月8日:世界红十字日(1948)
5月第二周的星期二:世界哮喘日(1998)5月第二个星期日:母亲节(1914)5月12日:国际护士节(1912)5月第三个星期日:全国助残日(1990)5月31日:世界无烟日(1988)
6月份
6月1日:国际儿童节(1949)6月6日:全国爱眼日(1996)6月第三个星期日:父亲节(1934)6月22日:中国儿童慈善活动日 6月23日:国际奥林匹克日(1948)
7月份
7月1日:香港回归纪念日(1997)7月11日:世界人口日(1987)
8月份
8月1日:中国人民解放军建军节(1927)8月8日:中国男子节(爸爸节)(1988)9月份 9月8日:国际新闻工作者日(1958)9月10日:中国教师节(1985)9月20日:全国爱牙日(1989)9月21日:世界老年性痴呆宣传日 9月27日:世界旅游日(1980)
10月份
10月1日:国庆节(1949)
10月1日:国际老年人日(国际老人节)(1990)10月10日:世界精神卫生日(世界心理健康日)(1992)10月15日:国际盲人节(白手杖节)10月22日:世界传统医药日 10月28日:关注男性生殖健康日
11月份
11月14日:世界糖尿病日(1995)11月17日:国际大学生节(国际学生日)11月第四个星期四:美国感恩节
12月份
12月1日:世界艾滋病日 12月3日:世界残疾人日 12月11日:世界防治哮喘日 12月20日:澳门回归纪念日
阴历节日 正月初一:春节 正月十五:元宵节 二月初二:龙抬头节 五月初五:端午节 七月初七:七夕情人节 八月十五:中秋节 九月初九:重阳节
九月初九:中国老年节(义务助老活动日)腊月初八:腊八节 腊月二十四:小年
腊月三十(小月二十九):除夕
除上述节日以外,对民营医院影响力较大的,还是他们的院庆!
2、节假日民营医院老总的困惑
企划人员应该是比老总更急得人,而不是老总急了,把一大堆问题一股脑儿扔给了企划人员,企划人员漫无目的的瞎折腾,最后企划人员筋疲力尽没有结果,抱怨老总什么都不懂,想起来什么就是什么;老总认为企划人员达不到他的高度,辞掉再招聘,培训完再辞掉,很多本来很优秀的企划人员就这样流失掉了。
现在的策划人员分为学院派、实战派、闭门造车派。很多人理论一套套,俨然一个老学究;一出口就是“全员营销”、“运营机制”云云,大道理讲得比谁都明白,听者却不知所云,怎样给医院带来效益是个未知数。闭门造车派依靠当今网络的发达,照搬照抄别的医院的东西,把人家的医院名称和地址修改一下,“照猫画虎反类犬”,他们不知道同样的策划案一个地方火爆,到了另一个地方可能很冷清。策划案需要创新,需要因地制宜、因时制宜,模仿加以创新才是正确的,市场决定思路。策划案不是简单的Ctrl+C、Ctrl+V疯狂复制,他是深入基层、深入市场,用脚写出来的。
作为医疗界,特别是相对于国营医院来说的民营医院,这样一个新颖而又特殊的群体,走在策划前沿的民营老板和医疗策划人,是绝对不会放过这大大小小的节日。
但是,似乎这些还没有真正的对民营医院造成影响,因为,只要有广告就会来患者;或多或少而已。可是,真正让他们害怕的事情,却在06年的12月开始袭击而来,那就是民营医院要停广告了!
停广告,害怕的不仅是医院的老板,医疗策划者,还有媒体等一切和医疗事业有关系的人,那么现在回过头来看看07年新的医疗广告法出台后的民营医院又是什么样了呢?
(二)新医疗广告政策出台后,民营医院节假日里营销 1、07年新型医疗广告对广告如何规定?
各大报纸媒体都纷纷报道,新的医疗广告管理办法于2007年1月1日起正式执行。各大省市卫生局表示,医疗机构发布医疗广告,都须先向市卫生局或市中医管理局提出申请。利用患者、专家、医学机构的名义、形象作证明等内容不得再出现在医疗广告中。同时,新《办法》规定,医疗广告仅限于医疗机构第一名称、医疗机构地址、所有制形式、医疗机构类别、诊疗科目、床位数、接诊时间、联系电话8项内容;不得出现保证治愈,宣传治愈率,利用患者、专家、医学机构的名义、形象作证明,使用解放军和武警部队名义等内容。同时,新《办法》加大了对违法医疗广告的处罚力度。民营医院带来的冲击是巨大的。据笔者了解,在民营医院的冲击下,除了国家三甲医院患者依然爆满,个别二甲以下的公立医院日子就相当难熬了,甚至也有了自己的企划部,还模仿民营医院打起了形象广告。一方面说明公立医院顺应形势,转变观念,新市场需要新观念引导。公立医院的转型与思维的解放有利于患者身心的健康,促进了社会的和谐。另一方面说明民营医院给当今医疗市场的冲击相当地大,资质小、能力小、不出名的小医院在经受不住市场的冲击下生存状态就很尴尬了,不能不变,“急则变,变则通,通则久。”
2、全国各地民营医院都做出何种对策来相应此次政策 新《办法》加大了对违法医疗广告的处罚力度。国家是这么说的,也是这么做的!
在政策出台后纷纷有民营医院被曝光,记入黑名单,国家杀鸡儆猴。广告上不去,民营医院的策划者不会这样等待和死亡的降临,他们会绞尽脑汁的另寻他路。慢慢的,在被新广告政策打击后的民营医院也做对此进行了调整,无论是从广告投放的形式、内容,还是医院内部的管理与经营,都争取做到万无一失;大家都尽力以身作则,避开锋矛时期。一切存在的事物都是合理的,这句话虽然不是很正确的,但绝对不是完全错误的。民营医院的存在无论是正确还是错误,但绝对不会因为这新的医疗政策改革而消失;这不符合事物发展的内在规律。因此我们渐渐的发现,在新广告法出台后,民营医院的广告投放规范、有序了许多,只要与国家的政策相符合就不会受到惩罚,这是他们总结出来的,也是医疗界的人都这样认为的。政府的政策不是要取缔,只是为了规范。
随着政策的出台,在对策、政策;政策、对策;改革、适应的一番较量下,到了07年的下半年,经过一百多天的摸索和探究,民营医院终于诞生了所谓的新型医疗策划模式:大家由原先报广、电视慢慢地转向了地面、市场乃至消费者的终端推广。而这种新型的方式,只能算是新的广告推广方式,而不是策划模式;并且新的方式带来的效益也是微乎其微的,反而更加大了人力、物力的消耗(到社区义诊、到大街上发册子、走到各大企事业单位进行讲座和宣传);此时的民营医院早就被折磨得筋疲力尽。
有人说过:民营医院做广告是找死,不做广告是等死,难道我们民营医院的未来真的就是一成不变的吗?难道真的就没有更好的路子吗?!
路是人走的,我们策划人并不害怕。车到山前必有路,船到桥头自然直!慢慢的,我们策划人发现,媒体的实力大于一切,国家是提出政策的人,但也是最为适应政策的人;我们可以和媒体合作,和国家合作,甚至是和政策的发起者合作。但是,国家和媒体在没有新闻由头的时候是不会主动来找咱们,更不会随时听命调遣。为了得到他们的支持,重大节假日,如五一、十一、元旦等,我们一定要牢牢抓住:搞一个献爱心的活动,现在又兴起了一个“爱心基金会”、“救助学子”、甚至是新闻报道里面的“老弱病残”患者的救助,但这些与我们以前的报广相差甚远,那时候的报广一针见血,直接有效;而现在这些互动短期内难以提升经营额,也只好找一些“公益路线”、“品牌效益”的借口来自我安慰。毕竟,民营医院的最终目的就是效益额的提升。
而到了大型的节假日,政策归政策,活动还要搞。活动仍然是:免、优、限价等;在男性健康届、女性健康日等口号的呼喊下,进行着劳命伤财的策划跋涉。平素的广告还是:软文、科普、硬性广告,别无新意;但沉寂了大半年的民营医院,那到底新形势下的民营医疗策划应该怎么做呢?众多策划高手提出的后广告时代,到底是什么样子呢?民营医院在呼吁,一个真正的医疗策划时代的出现!!
(三)民营医院正常节假日里的非正常营销
翻开各大医疗策划大全的书籍,浏览医疗策划各大网站,都会发现这样一个词“后广告时代”!到底什么是后广告时代呢?甚至有的人提出,后广告时代就是没有广告的时代?民营医院就是以广告起家的,没有广告还真的无所适从。后广告时代到底是什么时代呢?07年新的广告法出台后,我们已经尝试了没有广告的时代,上不去广告,政策不允许上广告……这次其实就是所谓的“没有广告的时代”。这后广告时代,给我们民营医院带来的效果,只是大家的翘首企盼,等待,等待患者为什么不来的上门就诊,反思患者为什么不来就诊?
在当今这个信息化的时代里,从电视到网络以及报纸等媒介广告对人们形成了立体的包围,广告充斥着人们生活的每个角落。成千上万企业商家,司空见惯的“价格大战”和“广告轰炸”。众多消费者的神经已经麻木甚至是反感起来。单纯的价格大战和对专家、设备、环境、医疗水平、大型会诊等大肆宣传的广告,以逐渐在失去它的锋芒。即使没有医疗广告的限制法规,也是医界该独辟蹊径进行广告宣传的时候了。现在医疗广告法的限制,把大家拉到了一个起跑线上,我想这更是一个机会,就看如何把握,怎样运作!
做医疗策划切忌自我感觉良好,切忌走入专业人士的误区。我们要时刻提醒自己:患者对什么疗法、技术、设备不感兴趣,他们只希望自己能来这家医院,用最实惠的价格,最短的时间康复。
做医疗策划,切忌作秀。所谓的创意,只是思维的发散而不是漫无目的的乱侃。我们的目的,是通过另一种形式告诉我们的患者,我们这里治疗效果是最好的,是患者最适合的。做医疗策划,切忌静止不动。所谓的静止不动,就是不要王婆卖瓜自卖自夸。不要自己欢呼我们的活动作的多好,影响力又多大,而忽略了患者的参与。
做医疗策划,切忌与保健品混为一谈。保健品的路线是打一枪换一个地方,他们多数是会销,更多的是靠惊人的数字和惊爆的语言来吸引患者,但是实验完毕以后会让他们失掉更多的客户。更多的医院效仿后,只能是导致患者远远的翘望,而没有人愿意亲身体会。
民营医院要追求效益最大化,寻求社会效益和经济效益的最佳结合点,效益决定一切,带不来效益说什么都没有用,所以小马妹儿工作室提倡客户效益至上的原则。我们认为,07年广告法的出台并不是代表民营的冬天来临,这只是国家宏观调控的体现,只是告诉大家要改变思路,合理利用流失掉的另一半广告费而已,不要看得这么可怕,广告门槛儿的提高代表一个新的营销时代的来临,一个全新民营时代的更新,前途依然美好,黎明正在到来。
最后,俗话说“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”无论节日与否,市场需要引导而不是诱导,可能还是那句老话最为恰当“革命如今尚未成功,策划者们仍需努力”!
第三篇:民营医院节假日营销指南
民营医院节假日营销指南 2008年11月03日 星期一 17:28
8月份
8月1日:中国人民解放军建军节(1927)8月8日:中国男子节(爸爸节)(1988)9月份
9月8日:国际新闻工作者日(1958)9月10日:中国教师节(1985)
9月20日:全国爱牙日(1989)
9月21日:世界老年性痴呆宣传日
9月27日:世界旅游日(1980)
10月份
10月1日:国庆节(1949)
10月1日:国际老年人日(国际老人节)(1990)10月10日:世界精神卫生日(世界心理健康日)(1992)10月15日:国际盲人节(白手杖节)10月22日:世界传统医药日
10月28日:关注男性生殖健康日
11月份
11月14日:世界糖尿病日(1995)
11月17日:国际大学生节(国际学生日)11月第四个星期四:美国感恩节
12月份
12月1日:世界艾滋病日
12月3日:世界残疾人日
12月11日:世界防治哮喘日
12月20日:澳门回归纪念日
阴历节日
正月初一:春节
正月十五:元宵节
二月初二:龙抬头节
五月初五:端午节
七月初七:七夕情人节
八月十五:中秋节
九月初九:重阳节
九月初九:中国老年节(义务助老活动日)腊月初八:腊八节
腊月二十四:小年
腊月三十(小月二十九):除夕
除上述节日以外,对民营医院影响力较大的,还是他们的院庆!
2、节假日民营医院老总的困惑
企划人员应该是比老总更急得人,而不是老总急了,把一大堆问题一股脑儿扔给了企划人员,企划人员漫无目的的瞎折腾,最后企划人员筋疲力尽没有结果,抱怨老总什么都不懂,想起来什么就是什么;老总认为企划人员达不到他的高度,辞掉再招聘,培训完再辞掉,很多本来很优秀的企划人员就这样流失掉了。
现在的策划人员分为学院派、实战派、闭门造车派。很多人理论一套套,俨然一个老学究;一出口就是“全员营销”、“运营机制”云云,大道理讲得比谁都明白,听者却不知所云,怎样给医院带来效益是个未知数。闭门造车派依靠当今网络的发达,照搬照抄别的医院的东西,把人家的医院名称和地址修改一下,“照猫画虎反类犬”,他们不知道同样的策划案一个地方火爆,到了另一个地方可能很冷清。策划案需要创新,需要因地制宜、因时制宜,模仿加以创新才是正确的,市场决定思路。策划案不是简单的Ctrl+C、Ctrl+V疯狂复制,他是深入基层、深入市场,用脚写出来的。
作为医疗界,特别是相对于国营医院来说的民营医院,这样一个新颖而又特殊的群体,走在策划前沿的民营老板和医疗策划人,是绝对不会放过这大大小小的节日。
但是,似乎这些还没有真正的对民营医院造成影响,因为,只要有广告就会来患者;或多或少而已。可是,真正让他们害怕的事情,却在06年的12月开始袭击而来,那就是民营医院要停广告了!
停广告,害怕的不仅是医院的老板,医疗策划者,还有媒体等一切和医疗事业有关系的人,那么现在回过头来看看07年新的医疗广告法出台后的民营医院又是什么样了呢?
(二)新医疗广告政策出台后,民营医院节假日里营销1、07年新型医疗广告对广告如何规定?
各大报纸媒体都纷纷报道,新的医疗广告管理办法于2007年1月1日起正式执行。各大省市卫生局表示,医疗机构发布医疗广告,都须先向市卫生局或市中医管理局提出申请。利用患者、专家、医学机构的名义、形象作证明等内容不得再出现在医疗广告中。同时,新《办法》规定,医疗广告仅限于医疗机构第一名称、医疗机构地址、所有制形式、医疗机构类别、诊疗科目、床位数、接诊时间、联系电话8项内容;不得出现保证治愈,宣传治愈率,利用患者、专家、医学机构的名义、形象作证明,使用解放军和武警部队名义等内容。同时,新《办法》加大了对违法医疗广告的处罚力度。
民营医院带来的冲击是巨大的。据笔者了解,在民营医院的冲击下,除了国家三甲医院患者依然爆满,个别二甲以下的公立医院日子就相当难熬了,甚至也有了自己的企划部,还模仿民营医院打起了形象广告。一方面说明公立医院顺应形势,转变观念,新市场需要新观念引导。公立医院的转型与思维的解放有利于患者身心的健康,促进了社会的和谐。另一方面说明民营医院给当今医疗市场的冲击相当地大,资质小、能力小、不出名的小医院在经受不住市场的冲击下生存状态就很尴尬了,不能不变,“急则变,变则通,通则久。”
2、全国各地民营医院都做出何种对策来相应此次政策
新《办法》加大了对违法医疗广告的处罚力度。国家是这么说的,也是这么做的!
在政策出台后纷纷有民营医院被曝光,记入黑名单,国家杀鸡儆猴。广告上不去,民营医院的策划者不会这样等待和死亡的降临,他们会绞尽脑汁的另寻他路。慢慢的,在被新广告政策打击后的民营医院也做对此进行了调整,无论是从广告投放的形式、内容,还是医院内部的管理与经营,都争取做到万无一失;大家都尽力以身作则,避开锋矛时期。
一切存在的事物都是合理的,这句话虽然不是很正确的,但绝对不是完全错误的。民营医院的存在无论是正确还是错误,但绝对不会因为这新的医疗政策改革而消失;这不符合事物发展的内在规律。因此我们渐渐的发现,在新广告法出台后,民营医院的广告投放规范、有序了许多,只要与国家的政策相符合就不会受到惩罚,这是他们总结出来的,也是医疗界的人都这样认为的。政府的政策不是要取缔,只是为了规范。
随着政策的出台,在对策、政策;政策、对策;改革、适应的一番较量下,到了07年的下半年,经过一百多天的摸索和探究,民营医院终于诞生了所谓的新型医疗策划模式:大家由原先报广、电视慢慢地转向了地面、市场乃至消费者的终端推广。而这种新型的方式,只能算是新的广告推广方式,而不是策划模式;并且新的方式带来的效益也是微乎其微的,反而更加大了人力、物力的消耗(到社区义诊、到大街上发册子、走到各大企事业单位进行讲座和宣传);此时的民营医院早就被折磨得筋疲力尽。
有人说过:民营医院做广告是找死,不做广告是等死,难道我们民营医院的未来真的就是一成不变的吗?难道真的就没有更好的路子吗?!
路是人走的,我们策划人并不害怕。车到山前必有路,船到桥头自然直!慢慢的,我们策划人发现,媒体的实力大于一切,国家是提出政策的人,但也是最为适应政策的人;我们可以和媒体合作,和国家合作,甚至是和政策的发起者合作。但是,国家和媒体在没有新闻由头的时候是不会主动来找咱们,更不会随时听命调遣。为了得到他们的支持,重大节假日,如五一、十一、元旦等,我们一定要牢牢抓住:搞一个献爱心的活动,现在又兴起了一个“爱心基金会”、“救助学子”、甚至是新闻报道里面的“老弱病残”患者的救助,但这些与我们以前的报广相差甚远,那时候的报广一针见血,直接有效;而现在这些互动短期内难以提升经营额,也只好找一些“公益路线”、“品牌效益”的借口来自我安慰。毕竟,民营医院的最终目的就是效益额的提升。
而到了大型的节假日,政策归政策,活动还要搞。活动仍然是:免、优、限价等;在男性健康届、女性健康日等口号的呼喊下,进行着劳命伤财的策划跋涉。平素的广告还是:软文、科普、硬性广告,别无新意;但沉寂了大半年的民营医院,那到底新形势下的民营医疗策划应该怎么做呢?众多策划高手提出的后广告时代,到底是什么样子呢?民营医院在呼吁,一个真正的医疗策划时代的出现!!
(三)民营医院正常节假日里的非正常营销
翻开各大医疗策划大全的书籍,浏览医疗策划各大网站,都会发现这样一个词“后广告时代”!到底什么是后广告时代呢?甚至有的人提出,后广告时代就是没有广告的时代?民营医院就是以广告起家的,没有广告还真的无所适从。后广告时代到底是什么时代呢?07年新的广告法出台后,我们已经尝试了没有广告的时代,上不去广告,政策不允许上广告……这次其实就是所谓的“没有广
告的时代”。这后广告时代,给我们民营医院带来的效果,只是大家的翘首企盼,等待,等待患者为什么不来的上门就诊,反思患者为什么不来就诊?
在当今这个信息化的时代里,从电视到网络以及报纸等媒介广告对人们形成了立体的包围,广告充斥着人们生活的每个角落。成千上万企业商家,司空见惯的“价格大战”和“广告轰炸”。众多消费者的神经已经麻木甚至是反感起来。单纯的价格大战和对专家、设备、环境、医疗水平、大型会诊等大肆宣传的广告,以逐渐在失去它的锋芒。即使没有医疗广告的限制法规,也是医界该独辟蹊径进行广告宣传的时候了。
现在医疗广告法的限制,把大家拉到了一个起跑线上,我想这更是一个机会,就看如何把握,怎样运作!
做医疗策划切忌自我感觉良好,切忌走入专业人士的误区。我们要时刻提醒自己:患者对什么疗法、技术、设备不感兴趣,他们只希望自己能来这家医院,用最实惠的价格,最短的时间康复。
做医疗策划,切忌作秀。所谓的创意,只是思维的发散而不是漫无目的的乱侃。我们的目的,是通过另一种形式告诉我们的患者,我们这里治疗效果是最好的,是患者最适合的。
做医疗策划,切忌静止不动。所谓的静止不动,就是不要王婆卖瓜自卖自夸。不要自己欢呼我们的活动作的多好,影响力又多大,而忽略了患者的参与。做医疗策划,切忌与保健品混为一谈。保健品的路线是打一枪换一个地方,他们多数是会销,更多的是靠惊人的数字和惊爆的语言来吸引患者,但是实验完毕以后会让他们失掉更多的客户。更多的医院效仿后,只能是导致患者远远的翘望,而没有人愿意亲身体会。
民营医院要追求效益最大化,寻求社会效益和经济效益的最佳结合点,效益决定一切,带不来效益说什么都没有用,所以小马妹儿工作室提倡客户效益至上的原则。我们认为,07年广告法的出台并不是代表民营的冬天来临,这只是国家宏观调控的体现,只是告诉大家要改变思路,合理利用流失掉的另一半广告费而已,不要看得这么可怕,广告门槛儿的提高代表一个新的营销时代的来临,一个全新民营时代的更新,前途依然美好,黎明正在到来。
最后,俗话说“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”无论节日与否,市场需要引导而不是诱导,可能还是那句老话最为恰当“革命如今尚未成功,策划者们仍需努力”!
第四篇:民营医院营销策划案
民营医院营销策划案
新型农村合作医疗的普及,在惠及百姓的同时,呈现大型民营医院垄断医疗市场的模式,另外,新型农村合作医疗的实施“决定”了部分病人的就医走向。
民营民营医院本身先天性特征,行业起步晚,较年轻,在一定程度上欠缺专家和技术的积累,自身硬件不够雄厚。
民营民营医院知名度较低,市民对民营民营医院的认知度和忠诚度不高。营销目的:
巩固当前病源并在此基础上深耕市场,争取营业收入有一定程度增加。系列营销方案: 方案一:医保卡
(作用:让没有医保的人享受医保;让享受医保的人享受最大限度医保/主要是外来务工人员、暂住人口)
方案二:“大众医疗服务网”
(一)成立“大众医疗服务网”事务中心
1、“大众医疗服务网”事务中心职位划分: 主任(1人): 常务主任(1人): 外联主任(5人):
2、“大众医疗服务网”事务中心岗位工作描述:
主任:主持事务中心正常工作;指导事务中心工作人员工作方向性;培训“大众医疗服务网”基本知识;监督工作人员工作。
常务主任:执行主任的思想;针对市场情况做出分析;组织召开周会和每日晨会;具体工作部署执行;每日上报工作计划。
外联主任:挖掘开发门诊;办理入网手续;维护民营医院和事务中心形象。
(二)“大众医疗服务网”建设剖析(略)
(三)“大众医疗服务网”思路
1、从“新型农村合作医疗”来看,病人要享受报销政策,在进入市区民营医院前,必须经过乡镇民营医院的转院手续,手续繁杂,且报销内容繁杂,报销比例小。而我院“大众医疗服务网”和“医保卡”双管其下,即可直接来我院诊治,只享受高报销比例,也可经过诊所享受福利惠价和救助,更可以同时享受**民营医院“大众医疗服务网”和“医保卡”,在“病人”与乡镇民营医院之间“可卡断”。另外,一般市区民营医院与乡镇民营医院间之间存在返利(转诊费)关系,我院在与社区门门诊间合作同样是建立在返利的前提下,由操作的灵活性,只需在病人从诊所进入我院前,增加返利比例,在“大病去大民营医院;小病在社区门诊”和“转诊返利”的大前提下,即可实现病人从诊所到我院的正常流通。社区或乡村诊所成为我院的“子院”,“大众医疗服务网”即实现二类民营医院源源不断向一类民营医院供给病人的目的。
2、“双网合一”,“医保卡”、“大众医疗服务网”双网合二为一,为我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型农村医疗合作”的优化,又为民营民营医院的在劣势环境下,找到新的利益增长点。“新型农村合作医疗”是一种政府行为,同时反映了当今医疗环境下市民的迫切需求,我院借助民政部门和新闻媒体等运作,“大众医疗服务网”是一种公益行为,一种福利行为,更是一种“亲民”行为。“大众医疗服务网”是顺应市场的需求成立,在日常运作中更容易着陆,灵活自如。
(四)“大众医疗服务网”运营建议
在取得卫生部门的许可下,以一种“新型农村合作医疗”补充的形式进行。邀请“名星代言”或通过活动评选健康形象代言人,由民政局牵头<政府行为>,电视台协办<接受公众监督>,力所能及的增加“大众医疗服务网”福利性和公益性,(五)“大众医疗服务网”时间
(六)“大众医疗服务网”具体内容
本着“服务大众,合作共赢”的宗旨双方共同遵守以下“五项约定”、“六项支持”、“八项原则”。
1、“五项约定”(1)网络共享(2)品牌共享
社区门诊和市**民营医院共同享受“大众医疗服务网”这个品牌,“大众医疗服务网”事务中心将为社区门诊出具授权书,并为门诊挂“大众医疗服务网”铜牌。(3)资源共享
市**民营医院和、社区门诊共同享受病源和病人资料,对在诊所内不能诊治的病人转院到**民营医院治疗,**民营医院治疗后已经基本康复的病人返回诊所继续观察治疗,**解决门诊医疗设备缺乏的同时,缓解民营医院就诊压力,实现门诊与民营医院季节性平衡。(4)利益共享(“大众医疗服务网”利益链条)
病人经过门诊在民营医院就诊“大众医疗服务网”事务中心将给门诊一定比例返利,并在病人基本康复后通知病人回就近诊所继续治疗。病人未经过门诊直接到**民营医院就诊,病人基本康复后同样通知病人回就近诊所继续治疗,**民营医院不收取任何费用。(5)共同监督
市**民营医院和社区门诊共同接受病人监督,在**民营医院和各个社区门诊网点设“大众医疗服务网”意见箱。市**民营医院和社区门诊共同接受“大众医疗服务网”事务中心服务态度、卫生情况、诊断技术水平、等方面的监督,双方共同尊重“大众医疗服务网”约定。
2、“六项支持”(1)设备支持
诊所有医疗设备的需求,可提前向“大众医疗服务网”事务中心申请,通过“大众医疗服务网”事务中心协调**民营医院为诊所提供医疗设备支持。(2)技术支持
对诊所新进设备,“大众医疗服务网”事务中心可派技术人员提供技术支持。(3)专家支持
“大众医疗服务网”事务中心可协调民营医院对社区门诊进行专家支持,保持民营医院与门诊的一致性。(4)包装支持
“大众医疗服务网”事务中心为门诊提供包装支持,包括:门诊装饰设计、医疗科普宣传画等。(5)广告支持
“大众医疗服务网”事务中心在系列活动或在部分宣传资料中印刷社区门诊名称、地质和电话等,对社区门诊进行广告宣传。(6)培训支持
“大众医疗服务网”事务中心在网络运行期间为社区门诊医务人员进行培训,在服务培训、医疗讲座时将给社区门诊一定名额参加培训。
3、“八项原则”
统一思想;团结一致;注重医术;遵守医德;力求精湛;热诚服务。
(七)大众医疗服务网服务内容及流程
大众医疗服务网是在应用电脑网络在民营医院建立一套统一标价明确的各项费用系统,并完成“大众医疗服务网”的各项服务。
1、“大众医疗服务卡”使用说明:卡上有虚拟金额888元,直接发放到社区门诊,病人来看病时,可从当地门诊领“大众医疗服务卡”到**民营医院就诊,付款时持卡在读卡机上打卡后,可享受检查、治疗费2%的优惠,实际付款按照扣除优惠后数额。
2、社区门诊效益:“大众医疗服务网”事务中心为入网社区门诊免费发放一张虚拟金额800元的“大众医疗服务卡”,病人持卡在**民营医院消费后,自动扣除检查治疗等实际消费,直到卡上虚拟金额全部扣完,门诊可持卡前往“大众医疗服务网”事务中心领取3%的返利,并对卡继续充值。
3、**民营医院职工卡:职工卡面值200元,供**民营医院职工和直系亲属使用,凭卡享受民营医院除医药费外,其它费用5折优惠,医药费不能在卡上扣除。卡上费用为实际存款,内部职工在办理时按5折计算,只收取100元。
4、医疗救助卡:对家庭困难,需要救助群体提供医疗救助。被医疗救助的病人需提供民政部门和居住地居民委员会证明。方案三:**民营医院“健康一分钟”
形式:与电视台合作,可以栏目的形式。也可以版块的形式。根据季节性变化,方案四:市**民营医院流动医疗队 方案五:市**民营医院每周健康讲座 周六:上午9:00妇科系列 周日:上午9:00男科系列 免费入场,还可现场免费咨询。方案五:泰山国际登山赛 夏初,市民修按外出的时间 方案六:**民营医院形象代言选拔赛 夏初,市民修按外出的时间 分别设泰山赛区、市政广场赛区、**民营医院(门前)赛区 分初赛、复赛、决赛。
对形象代言人赠送全家一年健康查体和迷你电轿车一部。
第五篇:XX医院营销策划案
2011XX医院营销策划案
全院上下齐心协力、共同奋斗,开创了XX医院经营发展新纪元。营销的市场策略经过六年的运作,已初步形成了一套较规范的市场运作模式,积累了较丰富的行销经验;而且,推动了医院市场化进程,促进医院经济增长的同时,社会效益大丰收,提高了医院整体在社会的良好品牌形象,XX医院在社群中建立了良好的知名度、美誉度和忠诚度,巩固了品牌建设。2011年是XX医院规模化经营的战略年,也是XX医院发展的又一个转折点、机遇点。整合思维、超越自我,2011年的市场拓展必须开创一个新纪元,2011年的营销工作更应激发创新动力,以诠释鲲鹏之梦想。
目的:
最大限度地实现医院的社会价值,打造XX医院医疗技术、服务品牌,实现医院规模化经营、可持续发展。
主要目标:
1、提升医院在社会公众心目中的品牌形象,提高社群对医院的认知度,扩大医院在东莞、珠三角乃至全国的影响力。
2、提高医院市场占有率,突破经济增长点。
2011年营销工作的主目标。提高提高市场占有率是发展中的企业的首要任务,它定位于医院成长期品牌建设的重要性,着眼于医院长远经营与发展,缩短综合住院大楼落成后平台期的时间,舒缓医院基础建设对医疗服务、技术管理的压力,为医院长远发展打下坚实基础。
营销战略分析(医疗市场、服务定位):
1.市场定位市场区域:以樟木头为社区工作开展的阵地,辐射周边七个镇区20%的市场份额,进军深圳区域市场(高层次病人:五官科、中医科、内分泌、康复)。
服务人群:以工厂为基本的社区单元,定位基础消费群,开发体检子市场;刺激香港人消费,体验健康,开发高级消费子市场。
心理需求:人们的法律意识、消费意识不断增强,提高服务档次及诊疗效率为首要任务。行为需求:患者是最好的广告载体,针对老人、儿童开发更多的医疗项目和人性化服务,利用他们或者其陪护者推销服务。
2.营销全方位定位
2.1医疗服务、技术定位
(表略)
定位于社区服务、健康体检、内科、外科、妇科、五官科、中医科、肝病科、泌尿科等市场,采取聚焦营销(也称之为目标营销:集中精力做好社区与体检体检子市场,以更好的发现其他医疗市场机会、监控医院医疗服务并不断调整、针对性的进行营销组合)与小生境营销(开发类似鼻窦内窥镜、腹腔镜、结肠镜等细分市场的子市场,服务需求独特的人群)相结合的方法,通过完善的市场调查分析系统,把握市场、渗透市场。
2.2 社区服务:
2.2.1 社区诊断
◆ 掌握社区居民健康状况,明确社区主要健康问题和服务需求,为医院市场细分及学科扶植提供依据。
◆ 掌握社区人口基本情况,确定社区的重点针对对象。
2.2.2 健康教育
◆ 采取适宜方式及方法,指导居民纠正不利于身心健康的行为和生活方式。
◆ 配合开展预防性病艾滋病、无偿献血、生殖健康及禁毒等宣传、教育。
◆ 积极开展防治肝炎、结核、肠道传染病及季节性多发病的健康教育。
◆ 开展预防慢性非传染性疾病的健康教育。
◆ 开展预防中毒和其它意外伤害的健康教育。
◆ 宣传中医药知识,指导病人和居民开展中医养生保健。
2.2.3 妇女保健
◆ 围婚期保健:开展婚前卫生咨询与指导;进行婚前医学检查宣传;了解男女双方的基本健康状况;开展婚后卫生指导与生育咨询。
◆ 产前保健:了解孕妇的基本健康状况和生育状况;早孕初查并建册;发放保健卡;开展孕妇及其家庭的保健指导。
◆ 产后保健:开展产后家庭访视,提供产后恢复、产后避孕、家庭生活调整等方面的指导。◆ 更年期保健:提供有关生理和心理卫生知识的宣传、教育与咨询;指导更年期妇女合理就医、饮食、锻炼和用药。
2.2.4 儿童保健
◆ 新生儿期保健:新生儿访视、建卡,母乳喂养的咨询及指导,新生儿护理指导。◆ 婴幼儿期保健:正确断奶的指导,辅食添加及营养指导,生长发育评价。
◆ 学龄前期保健:心理发育指导及咨询,生长发育监测,托幼机构卫生保健服务和指导。◆ 学龄期保健:指导家长开展性启蒙教育和性心理咨询等工作以及心理卫生保健和咨询。◆ 儿童各期常见病、多发病防治及意外伤害的预防指导。
2.2.5 老年保健
◆ 指导老年人进行疾病预防和自我保健。
◆ 指导意外伤害的预防、自救和他救。
◆ 定期免费健康体检及慢性病跟踪上访服务。
2.3 价格定位
亚铃定价策略:充分利用营利性医院灵活的定价策略和医院综合目标责任制后医疗成本的下降,降低基础医疗,尤其是药品的价格;开发技术性、创新性医疗项目,提高技术层次、服务档次,实施高消费引导。前者侧重社会效益的实现,后者侧重经济效益的提升。
2.3 渠道定位
市场网络扩展(强化合同医疗);
转换营销渠道(网络社区、厂矿、诊所基础医疗部门);
集约型渠道策略(重点医疗市场的拓展,完善渠道网络的建设)。
2.4 促销定位
通过上述市场、价格、渠道三定位分析,促销定位以服务营销为主,关系营销为辅,进行整合营销传播,实现品牌营销。
开展诸如vip、合同医疗、折扣、名医名药、联动、节日促销(母亲节、父亲节、爱牙日等)等促销活动。
3. 整体形象策划
旨在提升医院知名度、美誉度、忠诚度,对过vi推广、品牌形象宣传、提高顾客对XX医院的认识度,巩固XX医院品牌建设。
3.1 vi推广:
3.2 广告推广:
户外形象广告为主;电视广告(减少,支出高);其他广告方式(书刊、杂志)(减少,影响力不够)
3.3 社会活动推广:
社会公益活动;
心连心服务站社区健康活动; 健康俱乐部; 大型医学知识宣教; 专家教授坐诊;
承办南方办事处会议(广东省民营医疗机构发展研讨会);
全国手外科学术会议;
医疗市场策划会议。
4. 实现方式
以医院发展战略为导向,以市场部为龙头,心连心服务站、防保科为销售渠道,科室为单位的全员营销。
5. 营销口号
医患零距离、同心同健康;
风雨同舟、健康同行;
最低价格、最优服务;
6. 实现途径
6.1 健全组织
6.1.1 组建市场企划部,涵盖医院信息、病案统计、图书、网络、市场、企划、宣传;
6.1.2 市场企划部、心连心服务站、防保科交叉管理,扁平式架构,直接接受院长监督与调配;
6.1.3 严格管理执行,规范作业流程;
6.2 人员协调
6.2.1 灵活沟通机制,建立良好的内、外生态;
6.2.2 群策群力,共同进步;
6.2.3 团队凝聚力。
6.3 全院动员
6.3.1 全院营销动员会
6.3.2 科室关系营销
6.3.3 员工情感营销
6.4 管理调整
6.4.1 人员素质培训(营销知识、服务礼仪、医疗技术规范培训,优秀企业文化)
6.4.2 加强内涵建设,规范医院管理,优化服务流程、提高服务效率、创新服务模式
6.4.3 严格控制,加强科室成本管理;
6.5 资金调拨
6.5.1 项目预算
6.5.2 项目控制
6.5.3 项目管理