第一篇:橱柜销售 追求渠道与终端的最大满意度
销售,就其客体(内容)而言,莫过于销售两种类型,一是产品,二是服务(严格意义上说,服务也是产品);就销售通路来讲,则存在着渠道销售(一次销售)和终端销售(二次销售)的问题。现在的大多数企业一般是渠道和终端并举,渠道销售主要是寻找、开发和维护代理商,通过代理商的途径再把产品往下级分销商推进,这样可以节省不少厂家的精力,迅速地盘活企业资源,快速切入市场;终端销售则主要依靠企业自身力量直插终端,由企业自行开发零售网点或者自建专卖店,与消费者面对面销售(亦叫直销),或者辅助代理商进行终端销售。
一般来说,渠道销售走货快、利润丰厚、无需投入太大的精力,只要对通路进行管理即可,不过完全依靠通路却不利于企业品牌形象的培育和维护,而终端销售则主要依靠企业自身的力量,投入的财力、物力和人力较大,需要精耕细作,获利相对较薄,但企业对整个市场的掌控较强,更利于培育企业自己的品牌,终端与渠道销售可谓各有千秋。企业是选择渠道为主还是以终端为重需要企业依据自身的具体情况而定,并没有优劣之分,不少企业往往是两者并重,毕竟“有效才是硬道理”。
至于具体的销售手法和操作技巧方面,由于渠道销售和终端销售所服务的具体对象不同,亦应该采取不同的销售策略,本文试分述一二。
渠道销售,做代理商的合作伙伴
渠道销售更多的是借力打力,是依托渠道商的资源,利用它们去拓展市场。那么对厂家而言,摆在他们面前的主要工作则是如何建立与渠道商(以代理商为主)的关系,如何监督和管理渠道商沿着厂家的战略部署一起往前走,在渠道商们“走偏”的时候,又该如何去纠正,当它们迷茫的时候,企业则当充当起明灯照亮前程。就企业角度,在进行渠道销售的时候,企业需要充当如下几个角色以强化自己,否则很难追求到客户满意度的最大化。
第一角色,代理商的战略合作伙伴。志同方能道合。厂家应该意识到与渠道商的关系是一种互惠互利的平等战略合作关系。厂家之所以选择某一个渠道商,是因为该渠道商能够协助厂家把产品分销推广出去,能够实现资金的快速回笼和利润的实现,而渠道商之所以在众多的厂家中选中本企业,说明是认可或适应了该企业的文化、营销模式和产品能够为其带来的直接经济利益。进一步说,是利益纽带将二者紧密地联系在一起。假如企业意识不到这一点,便摆正不了自己的位置,那么很难说合作会长久保持下去。
笔者曾就一个项目服务于某企业,该企业是一家生产控器开关替代品的企业,由于在营销推广方面遇到一些困难,因此向笔者寻求一些帮助。为了全面了解该企业的具体情况,我特安排与该企业营销副总一起出差考察他们的部分重点市场。所到之处,听到的都是一些抱怨之声,什么销售政策所承诺的支持不能够兑现,地方广告不给予支持,内部流程混乱,核销费用不及时等等,当然不少客商也有针对性地提了一些宝贵的建议。在行程即将结束的时候,该副总却说了让笔者大为震惊的话:“看看,抱怨再多还照样请我们吃喝,走了还给礼品。千万不要把他们当回事。”试想,有这样的企业做领导,企业能搞好吗?该企业从心底里就没有摆正双方之间的关系。
第二角色,代理商的智囊。现在处于商品极大丰富从而产生激烈竞争的社会,同时也是资讯异常发达的社会,那么企业在与渠道商打交道的过程中,一个很重要的角色就是担当起合作伙伴的培训师、智囊和咨询师。
企业如何对渠道商进行管理技能、产品知识、商务洽谈的系统培训,如何对渠道商的近远景规划。尤其企业通过销售代表对渠道商进行“贴身服务”,更显得重要,比如对该渠道商的区域市场开拓规划,对管理中的一些问题提出合理的建议,等等。总之,企业要确保渠道商拥有持续的竞争能力,能够跟得上时代及企业自身发展的需求,毕竟从营销学的理论上来讲,开发一个新客户所需的投入是维护老客
户的5倍。比如惠普公司成立有经销商大学,美的集团则选送非常优质的经销商进大学读MBA等,他们一方面在培养渠道商的当前的适应能力,另一方面也是对企业潜在的竞争能力的一种战略性储备。
第三角色,信息的传达与问题的分担者。企业如何与渠道商之间建立一个快捷的通道,由此将企业及行业甚至竞争对手最新的相关资讯经过编辑整理传达给合作伙伴,让它们“心中有乾坤”而不至于迷茫,也是防备被别的企业挖角的重要手段。另外,雪中送炭则会比锦上添花更能够打动渠道商。当合作伙伴出现问题,甚至面临困难时,企业及其销售代表是否能够融入其中,设身处地地为其分忧解难,在条件许可的情况下,能否将政策进行倾斜,实施特事特办等方式解决困难。当渠道商面临新问题时,则共同出主意想办法去摸索和应对等,都有助于双方关系的融洽。
第二篇:终端实用橱柜销售技巧11例(xiexiebang推荐)
巧一:学会进行封闭性问题的提问
销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
技巧二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
技巧三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中
要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
技巧四:区分谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;
中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;
一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;
技巧五:销售的过程中要注意促单
销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单。
技巧六:学会应付讨价还价的顾客
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:
一、对价格有异议;
二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
技巧七:学会诉求与赞美
赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您夫人看到一定会高兴的。”用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下。”
技巧八:学会利用销售道具
我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为„所以„”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
先生您看过由《南方日报》出版社出版的《创业心经》吗?里面就有关于我们XXXX的介绍,他们给我们的定义是:“在欧洲打响的民族品牌”。先生,您可以试想一下一个在国际上拥有良好品牌形象的企业,会为了赚您20多元钱而生产一些劣质的数码产品销售给您,而把自己的品牌形象打坏吗?所以您购买我们的产品绝对的放心!
技巧九:学会观察与比喻
在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
技巧十:善于与一线品牌做比较
作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的机器。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。
技巧十一:学会销售企业
在销售的过程中,我们要学会思考与随机应变,能够化解消费者的疑虑,同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品,我们还要销售我们的企业文化。
第三篇:销售渠道于终端管理复习提纲
销售渠道于终端管理复习提纲 第一章
1销售渠道的概念及类型
概念:销售渠道就是商品和服务从生 产者向消费者转移过程的具体通道或路径 类型:
1直接渠道和间接渠道 2长渠道和短渠道 3宽渠道和窄渠道 2分销渠道的成员有哪些
1基本渠道成员(厂商,代理商,经销商,用户)2特殊渠道成员(广告,公司,公关公司,市场研究机构,运输公司)3销售渠道模式
1企业对生产性团体用户的销售渠道模式 生产者—用户
生产者—零售商—用户 生产者—批发商—用户
生产者—批发商—零售商—用户
生产者—代理商—批发商—零售商—用户 2企业对个人消费者的销售渠道模式 生产者—消费者 生产者—零售商—消费者
生产者—批发商—零售商—消费者 生产者—代理商—零售商—消费者
生产者—代理商—批发商—零售商—消费者 第二章
1渠道的目标有哪些 1分销顺畅目标 2分销流量最大化目标 3分销便利目标 4拓展市场目标 5提高市场目标 6扩大市场占有率目标 7分销成本最低化目标
8提高市场覆盖面积和密度的目标 9控制渠道的目标 10渠道服务创新目标 2渠道设计的4个步骤 1寻找和签别市场机会 2了解和分析消费者需求 3挖掘竞争对手的渠道软肋
4坚持四项基本原则,选择最佳渠道 3对渠道设计进行评估时主要考虑的因素 1了解企业渠道现状和环境 2收集渠道消息 3分析竞争者渠道
4独家分销的理解(独家分销适合处于投入期的产品,独家分销往往是一种对经销商有效地激励方式,独家分销有利于经销商的控制,独家分销有利于维护良好的市场秩序)5分析我国家电企业适宜采取哪种类型的销售渠道 第三章
1招商合同中的十大关键因素条款是什么,1经销区域,2任务指标,3首批进货款,4价格条款,5让利约定,6铺货要求,7违约条款,8退换货条款,9解约条款,10权利义务的规定)2防范串货的技术手段有哪些
1给予不同的编码,2利用条形码,3通过文字表示4采用不同颜色的商标
3理解销售费用控制方法(1费用控制方法,2限额报销法3无限额报销法3交通费用的控制)4分销渠道冲突理解
1管理手段(渠道一体化,渠道扁平化,管理统一化,树立超级目标)
2强制手段(实施手段,采取法律手段,退出渠道)第四章 1终端的定义及终端商的类型(定义:终端作为产品和消费者直接接触,是决定能否实现货币交换的关键场所,已经为大多数企业认识是产品
类型:软终端和硬终端)2终端的业务员有哪些
渠道业务员、终端业务员、跟单业务员、业务员 3便利店的分类(类型:传统型和加油站型。)
4分析与讨论(传统型便利店通常位于居民住宅区、学校及客流量大的繁华地区,营业面积在50 ~ 150平方米不等,营业时间为16 ~ 24小时,经营品种多为食品、饮料,以即时购物的便利性、小容量、应急性为主,80%的顾客是目地性购买
加油站型便利店通常指以加油站为主体开设的便利店,在地域广阔且汽车普及的欧美地区发展较为迅猛,2000年美国加油站型便利店占行为门店总数的76.1%。)
第五章
1影响商圈范围的因素有哪些(店铺开设形态,店铺规模,经营商品的种类,店铺经营水平及信誉,促销策略,竞争对手的位置,交通状况,时间因素)
2终端选址的标准有哪些(车站附近,商业区,影剧院,公园名胜附近,工厂,机关集中之地,学生聚集地附近,住宅区地段,市郊地段,临街铺面)
3商圈的类型(商业区,住宅区,金融区,文教区,办公区,工业区,娱乐区,混合区)4终端外观设计及客流类型
1、让顾客确知店铺的存在;
2、吸引和方便顾客进店。
店铺的建筑造型:协调、特色、适用; 需要做到:颜色、材料、尺寸 门面设计:A/B/C 招牌设计:店铺招牌的作用:告知、记忆、竞争 店铺招牌的设计:感染、个性、诱目、简洁 店铺招牌的用料:木头、PVC、钢铁
橱窗设计:尺寸、背景、光线、色彩 自身客流/分享客流/派生客流
5为什么有麦当劳的地方就会有肯德基(这是肯德基的经营策略。麦当在一个地方开店的策略是:先市场考察,建基地种土豆等,然后准备齐全后再开店 在这以后,肯德基喜欢跟着麦当劳开店,这样就省去了他很多的前期资金,这是肯德基的经营策略)第六章
1铺货率的定义(铺货率指在所在区域的适合产品销售产品销售的目标零售商总数中,有多少家零售商在销售本公司的产品,这些已经铺入产品的零售商占目标零售商总数的比例)2常见的偏好及竞品的促销方式
广告、捆绑销售、免费赠送、生动陈列、价格折扣 3 5W1H(原因、对象、地点、时间、人员、方法)第七章
1终端陈列的基本要求(1陈列应突出商品的美,2陈列商品摆放要丰富3营造利于销售的气氛)
2陈列的原则(1显而易见的原则,2最大化陈列原则,3纵向集中陈列原则,4伸手可取的原则5统一性,6满陈列原则,7先进先出原则8全品项原则9重点突出原则10陈列动感原则11下重上轻原则12整洁性原则13价格醒目原则14最低储量原则15堆头规范原则16色彩对比原则17利于空间原则18生动化陈列原则)
3陈列的类型(1货架陈列,2柜台陈列,3落地陈列,4堆集箱式陈列,5专用陈列装置)
4不同摆放样式的陈列(1纵向陈列,2横向陈列,3悬挂式陈列4堆头陈列5关联陈列6艺术造型陈列)第八章
1导购培训的基本要求(1了解公司,2了解行业和常用术语,3熟记产品知识4了解竞争产品5理解工作职责与工作规范6了解顾客特性与其购买心理7熟悉销售服务技巧8掌握货品陈列于展示的常识)2导购对待顾客的态度 主动、真诚、热情、适度 3如何看待顾客投诉
倾听:接收顾客发泄、善用肢体语言、注意细节并确认 道歉:真诚向顾客道歉,能有效化解顾客的极端情绪。解决:了解顾客,按照既定程序,尽量让顾客参与处理过程。跟踪与总结:积极跟踪处理结果,并进行及时总结,获取经验教训
4导购员培训的主要内容(1企业文化,2产品知识竞品分析3销售技巧)第九章
1终端促销与促销调查的定义
1终端促销:是指厂家扩大产品的名声,扩大或巩固产品的市场占有率。在销售终端通过信息传播和说服,刺激消费者购买产品的营销活动
2促销调查:(是在促销策划前各种终端展开的调查)2终端促销的基本方式(促销,广告,营业推广,公共关系)3促销调查的方法(1观察法,2询问法,3实验法)4一份完整的终端促销活动的方案包括哪些内容
1活动目的,2活动对象,3活动主题,4活动方式,5活动时间和地点,6广告配合方式 第十章
1终端激励应注意的事项有哪些 1个性化:因不同的对象实施激励措施,马斯洛需求层次。2适度性:激励要注意成本与风险的控制
3公平性:要本着公平、对等心态,不能有半点任何的偏见
4长期效应: 遵循”长期激励为主,短期激励为辅”的原则 2客户的类型
(1常规客户,2潜力客户,3关键客户4临时客户)3非拜访性开拓客户的方法(1通过各种相关人员或已经建立良好客情的关系的客户介绍新客户2接收前任终端业务员的客户资料3销售信函4电话5展示会,促销会6扩大你的人际关系)
4收集客户资料的方法
1内部资料来源(1本人自有资料,2公司档案)
2外部资料来源(1行业协会来源2政府机关来源3现有客户提供4广告征询5展会征询6专业中介机构提供)5如何处理客户对公司管理的不满 第十一章
1终端销售队伍构建的诀窍有哪些 1销售团队要围绕产品和客户进行设计 2不要刻意追求某种理想的团队文化 3对销售队伍的要求分两步走
4招聘终端销售员,组成团队,要选择有合适思维方式的人,并非是找有合适经验的人 2终端销售人员的类型有哪些
竞争型、成就型、自我欣赏型、服务型
3培训计划的内容(1人格的培养2知识的学习3销售的技巧4心态)
4展会于夕会的主要内容
1回顾,汇报前一天的内容工作,提出问题,做好拜访计划涉及拜访路线 2检查必备物品 3检查仪表
4与店经理,柜组长沟通产品知识,销量情况,探讨销售的方法,技巧,宣讲销售政策
5观察,探寻存货量,销量情况,再次重复销售政策 5如何提升队员积极性、
第四篇:厨房电器在渠道销售中与橱柜共同发展的几点建议
厨房电器在渠道销售中与橱柜共同发展的几点建议
相对于其他家电产品,家电连锁,专卖店,批发市场,橱柜等都是烟灶品牌的重要渠道,而其中的橱柜渠道是伴随着近年来人们消费意识的改变,对厨房重视程度越来越高,而成为烟灶行业越发重视的渠道,在全国橱柜商大约有几万家,据不完全统计,在成都大约有6000家橱柜商,在武汉有5000家橱柜商,在厦门有3000家橱柜商,橱柜行业的发达程度与当地的消费水平及生活品质有着密不可分的关系,橱柜行业的繁荣,不仅给自身行业带来了生机,也给关联行业烟灶业多了一条可供选择的通路,由于橱柜企业结合烟灶产品,使厨电一体化的慨念得以实现,最终为消费者提供了更加优质,更加完善的服务。另外烟灶行业时刻高度关注橱柜企业的发展,注意其流行趋势,能生产出更加人性化,时尚化的产品,这对烟灶行业来讲具有重要意义。
橱柜行业本身有着独特的性质。橱柜行业区域性十分的明显,全国性品牌不多,即使是全国性品牌,如果不实现本地化,那么在成本上很难与其他品牌相抗衡。现在几乎每个城市都有几个知名的橱柜品牌,同时,橱柜行业也是参差不齐。
在橱柜行业中,低端产品一般都集中在2000元以下,中端产品一般集中在5000元左右,高端产品则集中在10000元以上,低端产品只是提供一个柜体,或根据客户的需求预留电器的及管线的位置。而中高端产品除了提供柜体之外,还可以给顾客提供可供选择的方案,最终可以实现厨房功能。烟灶企业在选择橱柜品牌时要注意以下几个方面:
一、要选与自己品牌定位相匹配的品牌。无论是全国性知名橱柜品牌与区域性知名品牌,还是二三线品牌,只要与自己在理念上可以达成共识,共同将市场做好,就是与其相匹配的品牌。
二、尽量选择那些没有烟灶产品的专业橱柜厂家,因为就目前来讲,一些家电企业所做的橱柜品牌由于企业的关联性,所以大多都以配自己的家电品牌产品。
三、要了解与其签约的橱柜品牌已经在推广哪些烟灶品牌,所签约的橱柜商的品牌不宜过多,要看看是否有与自己竞争较为激烈的品牌,这是因为橱柜商其实就相当于烟灶行业的代理商,而代理相同定位的产品一般为大忌。
在橱柜渠道里销售烟灶产品,由于现在绝大部分烟灶企业的主渠道还是以家电连锁为主,因而烟灶企业在产品分布上一定要注意平衡与家电卖场的关系.在烟灶定价上如果橱柜渠道价格低于或等于卖场的价格,那消费者十有八九会在这个渠道选择烟灶产品,所以需要通过从产品型号上将产品区隔开来,不要冲击卖场的销售.在卖场要多投放低价位的与高价位的产品,即用低价位产品要销量,用高价位的产品树立品牌形象,而将利润与价位相对合理的中端产品投放到出轨渠道里,让消费者在选择时有一种错觉,在橱柜渠道里选择的烟灶产品价格相对比较低。
如果一些品牌将大部分精力投入到橱柜渠道里,我的建议是就象田忌赛马的故事所讲,即将低价位的机型与中档价位的橱柜相匹配,将中价位的与高价位的橱柜相匹配,高价位机型与低档价位的橱柜相匹配(突出烟灶在这个橱柜主导地位),这样的每一种搭配都能有利可图。
目前在橱柜渠道中销售烟灶品牌主要有以下几种方式:
一是有橱柜营业员或设计师来推荐.这种方式的好处在于,当消费者认可并选择了橱柜以后,对于其推荐的烟灶产品的接受程度也是非常高的。让整个消费的过程十分和谐与自然。弊端在于橱柜营业员与设计师在加点的专业知识不到位可能会影响到销售的实现,这样就需要橱柜营业员与设计师定期的接受家电方面知识的培训。
二是有橱柜营业员与烟灶促销员共同推荐.这种方式的好处在于,烟灶促销员会更有针对性地对消费者进行品牌的灌输与宣传,对产品售卖。但是如果在一个橱柜品牌有几个烟灶品牌,那会造成消费者如进入了家电卖场,由于对家电专业知识的不了解而感困惑,导致公说公有理,婆说婆有理而一般无从选择的局面,最终感受不到优质的服务而不仅失去售卖烟灶产品的机会,甚至会连累到橱柜的销售。目前类似于这两种方式的都存在,由于烟灶企业对于利益的强烈追求,所以由橱柜营业员与烟灶促销员共同推荐是目前行业普遍的作法.随着行业的不断发展,两个行业的合作程度越来越深,橱柜整体行业全面提升,就会真正的实现厨电一体化
第五篇:销售管理部渠道终端经理管理制度
销售管理部渠道终端经理管理制度
销售管理部渠道终端经理是总部管理职能在一线市场最前端的延伸,是总部在各地级办事处(以下所指均含省会城市地级办事处)战略、战术的实施的推进者与检查者,将地级办事处存在的问题与困难及时发现、反馈至总部,利于总部及时加强管理,调整战略、战术。
(一)、渠道终端经理岗位职责
1、对地级办事处人员进行培训,作为培训讲师,协助分公司做好员工培训工作,提高地级办事处一线销售、推广、服务能力;
2、对地级办事处所选地级包销商可向总部提出建议,与办事处共同做好地级渠道的规划,并对二、三、四级市场的渠道优化进行调查研究,在渠道创新方面给总部提出建议;
3、加强对地级市场的价格管理,定期抽查地级办事处的价格体系,并将抽查结果上报总部,杜绝虚拟地包,加价批发,对地级办事处如何做好价格管理给予指导;
4、加强对地级办事处的进销存管理,在例行盘库、调库补差时应对分公司、办事处的库存进行抽查,及时发现在库存管理方面的漏洞,对违规者给出处罚建议,并协助销售管理部做好进销存的管理;
5、对地级办事处的人员日常管理与制度管理进行检查,对地级办事处的各岗位人员进行抽查,及时发现办事处在人员工资上吃差额吃空额的现象;
6、检查地级办事处对总部的战略、销售政策、管理制度的执行情况,及时向总部销售管理部反馈信息,便于总部及时了解各分公司与地
级办事处的执行情况;
7、对地级办事处的推广活动进行指导,就专柜、形象墙制作价格、制作质量进行核实、监督,并对市场推广部审批费用提供参考价格;对各大卖场费用及进场后的效果进行分析,对各省大卖场进场提出建议,对各级市场的物料使用情况监督,及时发现物料使用的不规范现象;
8、对业绩较差的市场,进行蹲点调查,了解深层次的问题,并提出一揽子解决方案;
9、了解产品的上柜率情况,终端布置情况,产品陈列与位置情况,督促地级办事处及时改善;
10、及时将产品的品质问题反馈到总部销售管理部,提供详细的数据,协助分公司做好售后工作,将较为严重的售后问题直接上报总部售后服务部及销售管理部,并及时跟进,为分公司做好服务;
11、了解我公司产品的市场反映,对竞争品牌的产品功能、产品价格进行了解,为公司的价格策略提供第一手资料。
(二)、渠道终端经理岗位描述与权限
1、岗位名称:渠道终端经理
2、直接上级:销售总监
3、岗位定位:
渠道终端经理在职务序列与分公司经理同级;
渠道终端经理在工作和人事不对大区和分公司负责;直接对是总部销售管理部负责,是总部下派各区域一线市场出差的渠道与终端管理专员,名额不
定,初步考虑设2-3名;
4、岗位权限:
渠道终端经理下市场指导地级办事处提升战斗力和终端销量为第一要务;检查监督为第二要务;
渠道终端经理不对分公司经理及分公司管理平台层面进行指导、监督; 主要负责对各地级办事处在执行总部渠道与终端战略、战术方面进行指导、监督、反馈,同时还负责出差区域各地级办事处的推广、培训、财务、服务等方面进行指导、监督、反馈,是总部管理职能在一线市场最前端的延伸;
渠道终端经理可开展以上岗位职责所述工作;
渠道终端经理出差受公司总经理及销售管理部指派指定区域出差,出差前与分公司经理沟通出差目的,出差到指定分公司与经理交流后展开工作;
交流后渠道终端经理有下到地级、县级市场指导与检查工作的权力,分公司经理需安排一管理平台人员,负责渠道终端经理与地级办事处联络工作,视情况可派一陪同人员,分公司不得对渠道终端经理的工作有意设置障碍;
下市场经和分公司经理交流后,可主持召开地级办事处员工座谈会议,也可以和地包商座谈,如分公司经理也在当地则由分公司经理主持;
渠道终端经理均可开展以上岗位职责所述工作;
(三)渠道终端经理要求、考核、工资标准与待遇
1、要求:
渠道终端经理要有丰富的业务、市场经验,敏锐的眼光,较强的组织能力和培训能力,为人要正派,要有强烈的事业心; 发现地级办事处工作中的不足与问题,及时用传真,电话,邮件立即提出建议和解决方案,解决流程为渠道终端经理向总部汇报,由总部和大区分公司沟通后产生决策。
渠道终端经理出差受公司总经理及销售管理部指派,去指定区域出差,出差后要书面向总公司汇报出差情况并述职,同时展开学习交流。
出差时间长短不定,以解决问题为原则,要求要深入细致,地级办事处产生实际终端销售提升和战力斗而定。
2、考核
渠道终端经理出差效果考核硬指标:
和出差省份的出差地级办事处终端销量提升相挂钩;
渠道终端经理出差效果考核软指标:
岗位职责上所述工作职责的提升效果
考核结果是确定渠道终端经理薪酬、福利、奖惩、任免,提拔等人事决策的重要依据,渠道经理的月度、季度、的第一考核人为销售总监、最终考核人为公司总经理。
3、基本月工资标准:
2500-3000元,奖励另定,在总部考虑;
4、管理
原则上每月十天在总部,二十天在基层,看终端提升情况和实际效果后定。
出差期间,18小时内乘坐火车硬卧,18小时外乘坐飞机,住宿标准: 省会城市150元/天
地级城市120元/天
县级城市100元/每天
华东区出差上浮高限为20%
出差住宿费用在上述标准内予以报销,超出部分一律自负。
取得住宿费发票时应要求开票单位在发票上注明房价和住宿天数,渠道经理出差期间每天伙食补贴30元/天,电话补助600元/月,严格在总部借款,在总部开支, 除非经总部同意外,不允许在分公司借款或报销。