工商所服务一化三基、为企业排忧解难经验做法

第一篇：工商所服务一化三基、为企业排忧解难经验做法

自省局部署开展服务“一化三基”工商联络员工作以来，县工商局城关工商所积极贯彻落实上级文件精神，精心组织开展一对

一、多对一企业上门服务活动，为联系企业发放“联络卡”，与联系企业建立“面对面”的帮扶关系，从企业登记、商标服务、法律咨询等方面为联系企业开展职能服务，受到了企业的热烈欢迎。

做贴心人，热情服务

见真情

县城关工商所实行“ 一对一个性化帮扶服务，作企业的贴心人”制度。受国际金融危机冲击，该县许多企业不同程度地出现生产滑坡、经营困难的状况。为了深入贯彻省、市工商局“一化三基”战略，帮助企业度过“冰冻期”，县城关工商所全面启动服务“一化三基”工商联络员帮扶企业工作，挑选20家有发展潜力、有带动影响力的企业作为工商联络点，从该所精选出政治素质高、业务能力好、协调能力强的工作人员作为工商联络员，建立一对

一、多对一的联络关系。

进企业门、听企业言、知企业情、解企业难、连企业心。在大走访活动中，该所14位工商联络员共走访企业150次，为企业提供涉及注册登记、年检事项、争创驰名商标和著名商标等政策法律咨询90余次，为企业解决实际问题80多件，真正在企业与工商部门之间架起了“连心桥”，建立了深厚的互信关系。

工商联络员制度采用“一对一，多对一”的联系服务方式，为企业提供个性化帮扶，“保姆式”的呵护。由于部分企业分支机构较多，地点较为分散，资料准备相对复杂，企业办理年检往往需来回好几趟，耗时费力。该所推行“企业办事预约制度”之后，这样的麻烦事变得十分方便快捷了。今年5月份，应绿都超市苏总的预约，该所率工作人员上门为其办理年检业务，现场解疑答难，指导其补充、规范资料，该企业当场准备年检资料、当场提交，工作人员当场受理、当场审核、当场加盖年检戳印，几十分钟便办完了全部工商年检手续。

做指导员，解疑释惑表真意

县城关工商所走进企业，主动作为，做企业的“贴身指导员”。走进企业很容易，关键是要走近、亲近、贴近企业，让工商人的脉搏同企业一齐跳动，该所推行建立重点企业品牌建设工作联络点制度，把辖区12家知名商标企业和经济扩张力强、上升势头好的注册商标企业作为重点帮扶对象，制订帮扶方案，推进品牌战略，加快“一化三基”步伐。该所为引导企业打造品牌，多次深入企业，上门宣传《中华人民共和国商标法》及实施条例、《驰名商标认定和保护规定》，增强企业争创驰名商标的意识；并帮助企业明确战略定位，完善企业管理制度；实行跟踪指导服务，从指导企业收集申报材料，都是亲力亲为，做到有求必应、有难必帮。

该所还精心指导、帮助企业运用商标战略开拓国内市场。指导企业加强商标管理。如帮助绿都实业有限责任公司成立商标管理部门，配备专职人员，制定商标发展规划，把商标注册、使用、管理、保护、争创驰名商标同营销策略结合起来，打造拥有自主知识产权的品牌。该所还积极指导企业加强商标经营和商标宣传。如帮助“金屋神泉”公司利用多种形式大力宣传商标，特别是在广告中，突出商标，从而扩大企业和产品知名度，使商标在消费群体中获得广泛认同，使该企业产品的市场占有率和经济效益明显提高。

做好帮手，牵线搭桥献真心

县城关工商所创新服务方式，盘活存量资产，当企业融资的“好帮手”。面对国内外复杂的经济环境，我县很多中小企业面临着融资难题。该所密切关注民营企业生存态势，立足自身职能，积极探索帮助企业拓宽融资渠道的有效举措。

该所在开展“一化三基”联络活动中，向企业发放500张“爱心联系卡”，“遇到困难找工商、碰到麻烦找工商”，已成为企业办事不顺时的第一反应。自一化三基”联络活动以来，该所共办理企业动产抵押登记3件，为企业获得动产抵押贷款132万元。

与此同时，该所还积极为企业牵线搭桥，帮助解决融资难题。通过“一化三基”工商联络员穿针引线，共帮助上千家私营企业和个体工商户从银行顺利融资近156万元。该所组织召开企业洽谈会，搭建融资平台，并在年检、注册登记等窗口广泛宣传联络企业。为辖区内 1998户企业和个体工商户融资104万元。20多家企业当场与银行签下了120多万元贷款、110万元意向贷款协议，为41户中小企业和个体户争取邮政贷款94万元。

“积力之所举，则无不胜；众智之所为，则无不成。”在推进“富民强县、振兴绥宁”的伟大征程中，该所牢固树立“服务县域经济、优化经济环境”的理念，以实际行动践行“工商优质服务年”和“绥宁县服务企业年”工作宗旨，为我县经济又好又快发展做出了积极贡献。该所全体干部职工坚信，服务“一化三基”工商联络员帮扶企业工作，一定会打造成为绥宁工商服务地方经济发展的一个响当当的品牌。

今年6月

中旬，在该所会议室内，召开了企业座谈会，所长向各企业介绍了工商部门的主要职责与职能，重点介绍了该所大力开展服务“一化三基”工商联络员工作。同时指出，企业要做大做强，必须重视树立和培养自己的品牌，积极注册商标，提高企业自身的品牌价值，而“一化三基”工作就是加强工商部门与企业联系的一个很好的平台，工商部门可以利用这一平台对企业加强相关

法律法规的宣传，从而避免企业因为不懂法而违法的情况发生；工商部门的有关重要工作也可以通过这一平台向企业进行宣传；工商部门还可以通过这一平台了解企业的需求以及对工商部门工作方面的意见和建议，及时调整工作思路，更好地为企业服务。各企业认为工商部门对企业的帮助很大，希望进一步加强与工商部门的沟通与联系，尤其是该所近期开展的服务“一化三基”工商联络员制度，真正搭建了企业与工商部门沟通的桥梁，使企业能够更好更快发展，为绥宁经济健康稳步发展贡献自己的力量。

在企业座谈时，该所所长表示，今后该所将认真贯彻落实省工商局的《关于促进经济平稳较快发展的若干措施》，在放宽准入，降低创业门槛，大力扶持，搭建发展平台，创新监管方式，创新服务理念，规范行政执法，优化经济环境，保护企业成果等方面进一步做好服务与监管工作，促进绥宁经济飞速发展。

“工商部门急企业之所急，用创新的理念，一路跟踪服务，堪称服务企业的典范”，绿都超市苏总言语中满是感激，这正是城关工商所在辖区推行服务“一化三基”工商联络员制度，主动帮扶企业的真实写照。

第二篇：粮食局为农服务经验做法

突出“为农服务” 创新工作平台

xx市粮食局

保护农民利益，促进农民增收，是粮食行政主管部门和国有粮食购销企业义不容辞的责任。为认真贯彻中共中央关于加强社会主义新农村建设的有关要求，我们根据省局关于开展“优质服务月”活动的通知精神，结合xx实际，依托夏粮收购，在全系统扎实开展了“为农服务月”活动，并取得了初步成效。截止7月15日，全市累计收购夏粮33631万公斤，比去年同期多收18218万公斤，其中混合小麦收购31796万公斤。收购托市小麦22350万公斤，占去年收购总量的98%；地方储备粮小麦收购2388万公斤，代中央储备粮轮换收购393万公斤；商品周转粮收购8500万公斤。小麦收购中，订单收购17616万公斤；菜籽收购4594万公斤。在开展“为农服务月”活动中，我们的主要做法有：

一、精心组织，确保活动有序开展

为切实搞好“为农服务月”活动，市局建立了由局党组书记、局长孙建一同志任组长、副局长徐建文同志为副组长，华宵艳、蒋春升、施元昌、周云等同志为成员的“为农服务月”活动领导小组。领导小组下设办公室，徐建文副局长兼任办公室主任，购销调控处、仓储建设处、产业指导处、政治处等处室为办公室成员处室。在此基础上，各县（市）也相应成立了活动组织机构。市局除专门下发了“关于开展‘为农服务月’活动工作方案的通知外，还将机关工作人员分成6个小组，分别由6位领导带队，深入到全市36个收购点。一方面筹措资金4000多元，购买了小药箱、毛巾、香皂等物品以及自编了《为农服务小册子》送给收购点；另一方面，加强对各收购点执行国家收购政策、落实市局有关为民服务措施进行检查督促，此举措，极大地提升了粮食人在粮农心中的形象，也得到省局巡回检查组的充分肯定。

二、明确目标，力求作风求真务实

在开展“为农服务月”活动中，我们将充分发挥国有粮食购销企业主渠道作用，引导农民自觉调整粮食种植结构，方便农民售粮，促进农民增收，进一步提升粮食行政主管部门的形象作为此次活动的目标任务，同时把全员参与，续写为农服务“零距离”、创新举措，提升为农服务新水平、强化服务，打造粮食行业新形象、严肃纪律，提高企业执行政策自觉性等四个方面作为整个活动的主要内容。各县（市）按照市局的统一要求，层层分解目标任务，并积极开展工作，每个工作小组深入收购一线指导检查工作，基本做到收购高峰每天到收购现场，一般情况保证每周到现场不少于二次，及时帮助解决问题、提高服务。机关干部的示范作用，有效地带动了全系统“为农服务月”活动的深入开展。

三、服务到位，各项措施扎实可行

为使活动落到实处，真正让农民得到实惠，我们采取了一系列行之有效的措施：一是采取多种形式，广泛宣传政策。各县（市）粮食局充分利用广播、电视、报纸等多种媒体，向农民宣传小麦最低价收购政策，同时，通过印发公示、张贴标语等多种形式让惠农政策深入人心。如东县粮食局还在全县范围内集中开展了“宣传周”活动。活动期间，精心编撰了XX本《粮食宣传手册》，免费赠送给县级机关各部门、各社会团体、各镇、村（社区）组织以及部分消费者，受到普遍欢迎。二是落实便民措施，方便农民售粮。一方面增设收购站点，由去年的40个收购点增加到59个点；另一方面在收购现场增设便民措施。如搭建凉棚、提供整晒场地、休息场所、茶水供应、配备简易检测仪器、复秤工具等。海安县粮食局还重点添置了机械输送和电子计量设备，既提高了工作效率，又节省了农民待售时间。此外，不少收购库点还延长收购时间，做到早开门、迟打烊，中午不休息，服务好每个售粮农户。三是上门主动服务，帮助农民售粮。针对部分农民对小麦质量标准掌握不够准确的情况，通州石港粮管所、刘桥粮库等单位采取先取小样验质，后预约售粮的办法，减少了农民尤其是种粮大户售粮过程中的往返。与此同时，不少单位还组织人员深入农村，为有售粮需要但没有人手送粮的农村困难家庭服务，主动帮助他们将粮食送到指定收购库点。海门天补粮管所组织运输车辆和装卸人员深入到种粮大户，现场打包收购，共上门收购小麦近1000吨，深得种粮大户的好评。四是指导农民储粮，促进农民增收。在“为农服务月”活动中，我们还在全市范围组织开展了“送科技进农户”活动，通过举办培训班、现场咨询、印发《粮食宣传手册》等途径，指导农民科学储粮，减少农民的粮食保管损失，促进农民增收。五是加强市场监督，保护农民利益。夏粮收购期间，我们及时制订了夏粮收购监督检查工作方案，部署了粮食收购市场监督检查工作，要求各县（市）粮食局充分发挥行政监督职能，成立夏粮监督检查小组，加强对市场收购行为的监管，规范夏粮收购秩序，以真正保护农民利益。收购中，我们组织人员对海安、启东等地区进行了抽查，从抽查结果来看，总体情况良好，各收购主体的收购行为规范，农民也颇为满意。

四、提升形象，努力扩大服务范围

为打造粮食行业新形象，我们以开展“为农服务月”活动为契机，努力扩大服务范围：一是创建“五放心粮店”，努力为社会服务。实施“放心粮油”工程是社会主义新农村建设的主要载体，涉及全市千家万户。自从创建“五放心”粮店被xx市政府列入为民办实事的12件实事之一后，全系统上下立即行动，精心组织，周密部署，扎实工作，目前这项工作正在稳步向前推进；二是深入基层一线，努力为企业服务。我们在坚持原有的“帮扶”联系点制度的基础上，努力创新服务基层工作机制，直接派员到企业帮助指导工作，今年上半年，我们选派了两名同志直接到企业开展长期“蹲点”帮扶工作。启东市粮食局利用行业优势，加强对企业人才、信息、购销等方面的帮扶，为江苏田田食品有限公司和启东神羽王鸽有限公司及时解决发展中的难题，帮助他们不断做大做强，目前，这两家企业已成为启东市农业产业化龙头企业；三是进社区访百姓，努力为低保困难家庭服务。上半年，我们组织了15个小组，由社区干部引路，先后走访了51户低保家庭，调查分析粮油供应现状对低保困难家庭的影响。赴沪学习粮油实物帮困的经验。在此基础上，形成了“关于对低保特困家庭实行‘粮油实物帮困’的调查报告”。调查报告上报后，引起了xx市委、市政府领导的高度重视，丁大卫市长在我们上报的调查报告中批示：在推进又好又快发展过程中，政府工作要更加关注民生，切实帮助解决中低收入阶层特别困难家庭、弱势群体的生活困难，真正让发展成果惠及老百姓。各级各部门要在帮扶弱势群体、贫困家庭上有实实在在的作为，为构建社会和谐办实事、做好事。市粮食局的调查报告很好，提出的建议具有较好的现实针对性和可操作性；请市粮食局为主，财政、民政、物价局等部门参与，就此进一步深入研究，转化为实施办法，并切实抓好落实。按照丁市长的要求，这项工作正在进一步展开；四是搞好军粮供应，努力为部队建设服务。在军粮供应中，我们想部队所想，急部队所需，根据部队的需求，我们不计成本、想方设法将原供应如东大米换成海安里下河地区的武育粳米，将面粉由国家规定的特一粉改为“超级面粉”，从而受到部队官兵的一致赞扬。

第三篇：舟山市网格化服务的经验做法

舟山市：着力构建民情反映、民生关爱、民主监督机制

http://.cn宁海新闻网2005年11月1日 9:2

4舟山市以第二批先进性教育活动为契机，以构建民情反映、民生关爱、民主监督三项长效机制为突破口，不断巩固和扩大先进性教育活动成果，使先进性教育活动真正成为群众满意工程。

着力构建民情反映机制，确保群众声音长期有人听

保持并发挥党的优良传统，特别是做好群众工作的传统，探索建立起群众意见快速反映机制。一是建立党组织、党员联系群众制度。在渔农村和社区全面建立党组织、党员联系群众制度，每个党组织联系1个村（社区）或1个企业；每位党员联系10～20户左右的群众，使每个党员成为党和政府方针、政策的宣传者，群众思想政治工作的教育者，联系服务群众、帮助解决群众实际困难、问题的服务者，社情民意的收集反馈者，社会不稳定因素的协调解决者。到目前，全市已有800多个党组织联系村（社区）或企业，11000余名党员联系群众12万余户。二是建立民情卡民情册制度。乡镇（街道）、社区把党员干部的姓名、职务、联系电话以及监督电话、涉渔涉农常用电话印制成“民情联系卡”，分发到每户家庭，实行24小时服务；每位党员干部配发一本“党员民情册”，主要记载党员向群众征求到的意

见、建议和群众反映的难点、热点问题。三是建立民情分析会制度。社区每月10日召开党小组组长会议，汇总本支部党员所联系群众提出的困难、意见和建议，研究解决对策；乡镇（街道）每月召开一次民情分析会，了解掌握全乡镇（街道）党员联系群众工作动态，分析解决各社区支部、机关党员联户群众提交的问题和建议，对需要解决的问题，落实归口责任部门限时解决，对需要上级部门解决的问题，进行及时反馈。

着力构建民生关爱机制，确保群众困难长期有人解

按照经济社会协调发展的要求，着力构建设为民办实事、解难事的长效机制。一是建立结对帮困机制。根据居民就业和家境情况等要素，建立和完善困难居民调查建档制度，将其分为一般困难、比较困难、特别困难三个层次，以便为分类帮扶奠定基础。按照“一对一”、“多对一”的方法建立党员干部结对帮扶制度；对年老体弱、身残多病丧失劳动能力以及家庭特别困难的家庭推荐市、县（区）机关、企业党员干部结对，进行重点帮扶。到目前，全市各乡镇（街道）、社区、企业已建立党员结对户5600余户。开办社区“慈善超市”、“爱心超市”，建立企业生活困难职工救助基金，不断创新帮困载体和形式。二是建立就业援助机制。针对有工作能力的失海失土失业居民，依托社区就业服务站和乡镇（街道）劳动保障站提供技能培训和再就业信息，使其掌握1—2门实用技术和就业技能，并积极向用人单位推荐困难居民就业。在社区中成立就业援助分队，乡镇（街道）中成立就业援助中队，建立健全就业援助党员信息员队伍，通过信息员牵

线搭桥当“红娘”，帮助失海、失地事业居民再就业。第二批先进性教育活动开展以来，各乡镇（街道）、社区已帮助4600余名失海失土失业居民和农村富裕劳动力实现了再就业。三是建立医疗救助机制。按照《关于加快建立覆盖城乡的新型社会救助体系的意见》和《舟山市贫困群体医疗救助暂行办法》等政策，全面建立以大病统筹为主的新型渔农村合作医疗制度。构建惠民医疗体系，城镇“三无”对象、渔农村“五保”对象、最低生活保障家庭等七类对象，到惠民医院就诊时，可享受10项全免收费、10项减半收费和3项优惠，此举使全市1.5万名生活困难群众直接受益。

着力构建民主监督机制，确保群众利益长期有保障

在进一步建立完善乡镇（街道）效能建设工作机制、挂牌上岗制、首问责任制、工作承诺制等机关工作制度的基础上，着力构建民主决策制度，确保群众利益长期有保障。一是坚持和完善民主集中制。建立乡镇（街道）党委议事规则，在乡镇（街道）全面推行党委向党代会或党员大会报告工作制度，进一步畅通和拓宽党员代表发挥作用的渠道；以推行“四民主两公开”为主要内容，进一步加强党内民主政治建设，规范民主决策程序和民主管理机制，健全党员民主议事和民主生活会等制度，不断拓宽民主决策、民主管理渠道。二是建立民主评议制度。结合乡镇（街道）、社区干部绩效考核，每年举行1—2次由上级党委、党员代表、居民代表和监督员参加的民主评议会，对乡镇（街道）、社区党员干部主要是班子成员的工作业绩、作风建设、廉洁自律等情况进行民主评议，评议结果在一定范围内公布；对乡镇

（街道）主要领导和社区主要干部定期进行民意抽样调查，对调查、评议中发现有问题的，由上级党委视情进行诫勉谈话，限期改正，情节严重的，严格按照有关规定予以处分或调整。三是建立和完善党务、政务、社务、厂务、校务、医务公开制度。明确党务、政务、社务、厂务、校务、医务公开的内容、范围和形式，建立党务、政务、社务、厂务、校务、医务监督员制度，聘请政治素质过硬，敢于讲真话的老同志担任监督员，反映、传递群众意见建议；推广由定海区干览镇探索建立的土地征用（房屋拆迁）公开、公示制度，通过让群众全程参与、群众票决等方式，确保群众意见得到表达、利益得到合理补偿。

第四篇：服务企业加强机关作风建设经验做法

文章标题：服务企业加强机关作风建设经验做法

今年以来,市经委紧扣服务工业发展这一中心环节，突出抓好“为企业服务，让企业满意，建企业之家”主题活动和效能提升两大重点，不断加强机关作风建设，推进机关各处室以强烈的责任、扎实的作风、创新的措施，服务发展、服务基层、服务企业，取得了一定成效。全市工业经济连续多年保持两位数以上的增长，工业综合效益指数连续四年在全省名列第一，机关作风建设连续四年在全市综合评议中处于先进行列，连续两届被市委、市政府授予全市机关作风建设“人民满意单位”光荣称号。

突出主题活动，培育服务品牌

我委领导班子在研究机关作风建设中感到，要把市委、市政府加强机关作风建设的各项要求落到实处，必须紧密结合经委机关的自身实际，紧扣服务工业发展这一中心，选择一个形象的载体，把全市的面上要求化为机关处室的具体工作，力求取得实效。从2002年起，我们在机关组织开展了以“为企业服务，让企业满意”为主题的作风建设活动，2003年，我们又把这一主题进一步扩展为“为企业服务，让企业满意，建企业之家”，并作为机关作风建设的载体和抓手，作为机关服务的品牌，持续不断的深入开展。

围绕开展主题活动，我们把机关作风建设的主要内容，通过“五讲五要”基本规范的形式制订下来，朗朗上口，背得下，记得牢。“五讲”是：“接待讲礼仪，办事讲诚信，工作讲效率，政务讲公开，廉洁讲防微”，“五要”是：“服务企业要热情，工作职能要转变，办事开会要限时，程序流程要公示，行政审批要依法”，每一条规范都有具体的要求。同时还制订了“首问负责”、“A、B角”等一系列制度规定，把企业是否满意作为评判处室作风建设好坏的重要标准，激励处室强化作风建设，提升了机关的服务水平。几年来，机关干部在开展主题活动的实践中做到了“三个进一步”：

进一步扩大了服务的对象。经委机关服务的主体是工业发展，服务的对象是工业企业。过去，经委的服务对象主要局限于国有工业大企业，在开展主题活动中，各处室自觉转变政府职能，对前来办事和咨询的企业，不分所有制，不问大小，一视同仁，热情接待，认真办理，最大程度让其满意。现在，经委机关的服务对象已从1900多家规模以上企业扩展到9200多家工业企业，此外，通过经委互联网站获得服务的用户月均已超过1万户（次）。

进一步深化了服务的内涵。让企业满意不是一个简单的态度热情问题，关键是要帮企业办成事、解决问题。特别是在去年“处室作风建设年”的推动下，各处室对企业的服务更加倾心尽力。各处室在为企业服务中还坚持两个原则，第一，能当场解决的尽量当场解决，不让企业二次跑机关；第二，各项工作能在企业现场解决的，不让企业跑机关。

进一步升华了创建的目标。几年来，“为企业服务，让企业满意，建企业之家”主题活动，已超出了作风建设的范畴，一些企业厂长（经理）习惯地把经委机关当成自己的“娘家”，当成企业之家、企业家之家，不少不是经委职能范围的事，也喜欢找经委商量，请经委机关的同志帮助出主意、想办法。经委从前年开始，在退出主城的企业原址上建设都市型产业园，并积累了一些经验作法，去年全市宣传文化系统开展创意产业园建设，不少文化企业也找到经委咨询，我们也热情提供服务。应当说，主题活动已得到广大企业的认可，正逐步培育成经委机关作风建设的品牌。

突出效能提升，提高服务水平

我们在实践中体会到，培育过硬的机关作风，建设服务型机关，核心在于增强机关服务能力，提升机关工作效率。近几年来，我们以破解难题为重点，把工业发展的速度，有效投入的力度，作为考核和衡量机关作风建设成果的重要标尺，激励和要求机关各处室创新措施、提升能力、转变方式，加大对工业经济的服务、指导和协调，切实把服务型机关建设落到实处。

提高服务、协调的本领。为工业服务的本领是机关推进工业发展的基本功。我们在机关作风建设中，要求全体机关干部坚持做到三个熟悉，一是熟悉工业经济。熟练掌握市场经济运行规律，把握宏观运行走势，善于分析判断，及时提出预警，为上级领导和企业科学决策提供依据，近几年市委、市政府主要领导多次在我委简报上作重要批示。二是熟悉企业。每年组织机关干部深入企业开展调研，去年机关各处室完成各类综合性调研报告46篇，其中，先进制造业中心、十大产业链、建设节约型城市等专项调研，为市委、市政府的重大决策提供了重要依据。三是熟悉政策。认真研究国家和省市政策，特别是工业经济的相关政策，并完善政策实施细则。去年，我们出台了3个产业发展意见和2个节约型城市建设管理办法，完善了4个促进自主创新的实施办法。

拓宽服务、协调的路径。服务发展、服务基层、服务企业需要有载体，需要有便捷的路径，机关服务经济的重要任务，就是搭建载体、拓宽路径。近两年来我们在拓宽三条路径上下功夫。一是信息路径。建立了经委门户网站以及工业投资、循环经

济、中小企业服务等4个专业网站，细化栏目，为企业提供完善的信息服务。并定期向重点企业发布国家经济信息、市场信息等。所有的项目实行了网上审批、网上备案。二是融资路径。牵头组织了多场银企洽谈会和高成长性企业境外上市培训会，仅去年就向金融部门推介了244个贷款项目，总投资546亿元，需贷款271亿元，其中有225个项目获得银行252亿元的金融贷款；另有近200家中小企业得到市工行13.9亿元新增贷款。三是专业性行业协会路径。经委牵头组建了轨道交通、汽车产业等专业性行业协会，把不同隶属关系、不同所有制、不同规模的企业用协会的形式联在一起，突出了整体优势。通过发挥协会在信息共享、市场推介、产业联合方面的作用，有针对性的组织企业去国内外重点城市整体招商，取得了较好成效。

增强服务、协调的主动性。我们在实践中坚持做到三个主动。一是主动承担责任。对新上工业大项目，只要总体符合国家产业政策，有利于全市经济社会发展，不推诿、不扯皮，主动帮助企业，想方设法尽快上马。二是主动推进项目建设。2006年仅1—6月份，就组织项目开工仪式8场，检查讲评、回头看等现场会5场，全年安排重点项目257个。三是主动协调解决问题。建立了大企业联席会议制度和45家重点外资企业联席会议制度，做到哪里有困难就出现在哪里、服务到哪里。由机关党委牵头，各处室每年都制订为企业办理实事的计划，并认真加以实施，为企业协调解决了一批疑难问题。

《服务企业加强机关作风建设经验做法》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读服务企业加强机关作风建设经验做法。

第五篇：县服务项目服务企业活动 为企业发展排忧解难

****县服务企业服务项目大行动 打通联系服务企业“最后一公里”

为促进****县工业企业提速增效、推进工业项目加快建设、促进工业经济健康快速发展，根据省服务企业服务项目大行动“经济总量要“进”、产业结构要‘优’、项目建设要‘快’、改革政策要‘准’”的总体要求,结合党的群众路线教育实践活动的开展，深入企业开展服务企业服务项目大型化活动。通过县督查考核局每月定期真督实查，狠抓措施落实，做到真帮扶、解难题，推动工业经济提速转型，打通联系服务企业“最后一公里”。

一、基本情况

本次活动共34位县级领导和33个部门参加，走访服务涉及91户企业123个项目（不含煤炭生产企业），其中：磷及磷化工业23个、建材业17个、特色轻工业38个、特色食品业23个、矿山开采企业13个、铝化工业3个、能源业5个、煤及煤化工业3个、其他行业1个。共梳理出涵盖资金、资源配置、原材料供应、土地、水、电和煤的供应、生产技术瓶颈、市场因素、省级电费补贴兑现、矿群矛盾、企业入规、企业遗留问题、运输（道路）问题、同质化竞争等方面13类163个问题或困难，其中有9个问题已经列入省政府重点解决。

二、主要做法

（一）反应迅速，快速建立工作运行体系

为有效推动工作开展，制定了《****县服务企业服务项目大行动方案》，成立了以县委书记为组长、县长为常务副组长的县服务企业服务项目大行动工作领导小组，明确了服务企业的目标任务，提出了具体工作要求，给各包保领导进行了职责分工，并安排县督查考核局每月定期进行督促检查，并将检查结果直接向书记、县长汇报。为将服务企业服务项目大行动工作推向深入，形成服务企业常态化，出台了《****县支持工业企业发展九条措施》，拟定了《****县人民政府关于引导和支持民营经济发展的实施意见》、《****县服务企业服务项目“九项”长效机制》、《****县入企检查报备制度》、《****县协调解决企业问题联席会议制度》等提交县委审议，待通过后执行，为切实服务企业服务项目，解决困难问题，减少干扰提供强有力的制度保障。

（二）转变作风，上门服务，切实帮助企业解难题 自工作开展以来，县委政府主要领导、包保企业县领导及各职能部门通过召开相关部门座谈会（协调会）、与上级部门对接、召开专题会议等帮助企业解决困难和问题，到目前为止共走访企业（项目）370余次,覆盖91户企业,已解决67户企业资源配置、项目用地、项目资金、税费征收、矿群纠纷、股权纠纷、生产技术、配套设施、厂房建设、项目用电、生产技术、企业入规、生产许可证办理、土地地证办理、矿山林权、地质灾害群众搬迁安置、商品混凝土市场混乱等17类问题，正在着手解决41户企业资源配置、项目用地、矿群纠纷、土地手续、股权纠纷、电费补贴、原料供应、生产（建设）资金等8类问题。列入省政府重点解决的9个问题基本得到落实。

（三）部门联动，协调解决企业问题联席会议制度初步建立。

自开展服务企业服务项目大行动以来，县委、政府主要领导分别组织县政府办、发改、工信、国土、财政、工商、有关乡镇、街道办等帮助文真、兴发、成功、龙腾、巨鑫建材、日升建材、宏鑫石村等企业解决了资源配置、项目资金、项目选址、配套设施、原料供应、土地流转、矿群矛盾等困难和问题，初步建立了协调解决企业问题联席会议制度。

三、取得的成效

（一）全力搞好后勤保障，确保企业正常生产 为解决黄磷渣资源综合利用企业原料保障，原常务副县长钟旻组织县政府办、雍阳办、发改、工信及相关企业召开专题会议，解决巨鑫建材、日升建材、洪源保温、建辉公司等黄磷渣综合利用重点企业原料供应问题，会议明确帮助企业协调60%的黄磷渣原料供应；鼓励加快技术进步，转型升级；新建企业压缩建设规模，帮助企业渡过眼前难关。

（二）积极争取，全力协调，确保重点项目入驻 杭州锦江集团160万吨/年氢氧化铝、500吨/日垃圾发电项目已获省发改、省能源局同意开展前期工作批复，并拟定于今年10月14日举行项目开工仪式；湖北兴发集团成功收购龙马磷业公司入驻****，政府已派工作组进入企业协助解决收购遗留问题，同时县工信部门正着力推进兴发集团10万吨黄磷及配套的磷资源循环经济项目落地青坑工业园区；金正大、芭田、源翼三家公司项目进入省“四个一体化”调度项目，其中金正大正在申报全省第一家“四个一体化”示范基地，并形成一企一策方案；文真、锦江、成黔、热电厂项目正在争取进入省“四个一体化”调度项目。

（三）开展银企对接，努力缓解企业融资难

重点抓好银企对接活动，鼓励和引导金融机构支持企业发展，确保工业企业发展后劲。截至目前，全县金融机构为企业提供贷款9.42亿元，其中“助保贷”解决6260万元，涉及企业25户。为解决部分高载能企业流动资金问题，就丰水期期间黄磷企业生产经营中需要流动资金囤积黄磷的事宜，县工信局积极与邮政银行对接协调，目前龙腾磷化、成功磷化、****磷矿黄磷厂、瓮福黄磷公司均达成贷款意向，贷款金额达9000万元。至目前为止，已为返乡农民工创业园部分企业协调贷款共计1210万元。缓解了企业资金需求困难。

（四）经济开发区配套设施正在逐步完善

标准化厂房第三期正在火热建设中，建成后将解决部分入驻企业新厂房不能满足生产需要问题。园区通过与****供电局多次协调，最终达成一致，同意为东方管道、浦峰粉磨站新搭建用电线路，解决企业的用电问题。县职校根据自身条件和职能，针对企业的需求尽最大努力提供服务，针对企业引进留住重要专业技术人才问题，草拟出了具体扶持方案，提交县委、政府讨论，现已行文，切实为企业解决用工培训及招工等问题

（五）规范解决商品混凝土市场混乱问题

针对商砼自拌导致市场混乱，行业标准不统一，恶意竞争造成设备闲置，给企业生存发展带来较大压力问题，县政府在大量调研基础上出台了《****县预制商品混凝土管理办法》，将商品混凝土从生产到销售各环节进行了规范。

（六）9个问题列入省政府重点解决的问题

工业园区规划用地问题、贵州芭田生态工程有限公司资源配置问题、贵州成黔冶金辅料公司****县铝土矿勘探矿权的问题、贵州金正大生态工程股份有限公司资源配置问题、贵州源翼集团热电联产煤炭资源配置问题、贵州文真铝业公司资源配置问题、****-马场坪铁路项目建设问题、贵州****磷业有限公司纳入全省直供电用户名单问题、****工业园区拟建水库项目问题已列入省政府重点解决问题，目前都在有序的实施中。

四、存在的主要问题

1、受宏观经济环境等因素影响，磷矿、煤矿、黄磷等企业产品价格下跌仍积压严重，生产经营面临较大困难。

2、企业（项目）融资问题因企业自身原因及金融机构门槛较高问题致很多企业融资困难。成功磷化、中亚彩印、天农饲料等企业新建厂房短期内办理不了土地证、房产证，客观上给企业融资带来很大困难。种植企业、烟花炮竹企业因租用土地无法办理土地使用权证难以获得融资支持。龙腾磷化、黔渝香食品、日升建材土地出让金（补偿款）、项目资金达1000余万元未及时拔付，造成企业资金紧张。

3、矿（厂）区居民堵工堵路、垄断运输问题突出，长期得不到有效解决，严重影响企业生产经营。

4、少数包保领导只反映企业存在的困难和问题，没有积极主动协调，没有创造条件解决问题，解决问题措施少，效率不高。

5、有的单位工作比较扎实，问题解决得比较好；有的单位采取应付手段，解决问题停留在表面上，只有解决问题的建议，没有解决问题的措施，未开展实质性工作，进展缓慢。

五、下步工作打算

(一)提高认识，强化措施，促进活动深入开展 开展服务企业服务项目大行动，是实现****工业经济快速发展的需要，是工业企业产业结构调整的需要，同时也是我县经济社会和谐发展的需要。因此，它不是一个短期行为，而是一项长期的任务，是全面完成各项经济指标的重要举措，也是我县全面落实小康建设目标的重要举措。

（二）进一步加强帮扶企业力度，着力解决企业困难和问题

着力帮助企业解决发展中存在的困难和问题，各分管领导和各职能部门务必以高度的责任感对待此项工作，尤其在当前工业经济下行压力较大的情况下，更就身体力行为企业服务，真正做到真帮扶、解难题，而不只是听取企业汇报，提出工作建议。

（三）服务企业减轻负担，优化发展环境

“服务企业服务项目大行动”是一个具有专业性、技术性及针对性的“课题”，搞好“服务企业服务项目大行动”关键是要在“加”和“减”上下工夫，“加”就是加强企业服务工作，加大支持工业力度，“减”就是减少干扰，减轻企业负担。通过加减工作法着力为企业排忧解难，体现对企业的贴身服务，实现优势企业上水平，一般企业渡难关，困难企业保生存的服务目标。为此，就要求各包保领导和责任部门认真研究企业存在的困难和问题，制定出切实可行的措施帮助企业解决困难和问题。