工商所提供“三心”服务得到企业高度评价

第一篇：工商所提供“三心”服务得到企业高度评价

工商所提供“三心”服务赢得服务对象高度评价 3月22日，王集工商所接到宜城市爱民甘蓝专业合作社送来的一面题有“文明执法，一心为民，显核心价值，展红盾风采”锦旗和感谢信。

去年以来，王集工商所以提升工商服务质量为立足点，提供“三心”服务，不断提高为民服务质量，努力提升便民服务水平，赢得了服务对象的高度评价。一是细心服务。为全面提升市场服务水平，专门安排人员帮助市场开办者建立完善市场经营发展规划、合作社管理工作制度、日常监管操作规范指引9个，指导其建立合作社+农户+商超对接的经营模式，使其经营发展逐步呈现规范化、制度化，场内经营秩序明显好转。二是尽心服务。去年王集镇一直滞销的8000多亩比久甘蓝和娃娃菜，价值1000万元，困扰着500多家菜农的心，如果销不出去，就会影响菜农的收益和下年种植积极性，我们知道这一情况后，积极与宜城市爱民甘蓝专业合作社负责人联系，与农户签订销售合同，多次安排专人与合作社一起通过新闻媒体、网络等发布销售信息50条，和3个大型超市、5个大型企业签订购销合同8份。今年3月份，8000多亩比久甘蓝和娃娃菜以0.8元/公斤、亩产值近万元的价格被来自辽宁、河北等省市的蔬菜采购商抢购一空。此举得到了当地党委的充分肯定。三是贴心服务。坚持以人为本，为民所需，前移窗口，方便群众。今年开初我们上门为当地农民申办了3个专业合作社，免费打印资料1000多份，使王集镇农民专业合作社达到了29家，目前全市乡镇发展专业合作社最多的一个乡镇。

第二篇：工商副局长服务三农先进事迹

20多年来，他始终坚持为民宗旨，恪尽职守，多次被上级机关和当地政府评为先进工作者、优秀共产党员、优秀市管员等称号，在××市这块农业占重要地位的土地上心系农××民，严于执法，维护广大农民消费者的合法权益，受到了广大农民朋友的交口称赞。他，就是××市工商局×××同志。自1981年参加工作以来，他从一名普通的工商执法人员成长为基层领导干部。XX年10月，他任市工商局党组成员、副局长，分管市场整规工作。

出生农村的他，特别能体会农民春播秋收的艰辛。他常说，农民利益无小事，维护农民利益是工商部门的神圣职责，如果农民利益受到侵害，就是我们失职，我们决不能让农民的汗水白流。他是这样说的，在实际工作中也是这样做的。他始终保持了一个共产党员的本色，展现了新时期工商干部的高尚情操，用自己的一言一行践行“三个代表”，努力成为农民利益的忠实代表。

×××同志曾在部队工作，具有浓厚的军人气质，工作雷厉风行。他深知榜样的力量，作为一名党员领导干部，对自己更是高标准、严要求，时时率先垂范，处处亲力亲为。他经常带领相关科室人员深入基层调查研究，广泛接触群众，通过深入细致的调查，了解农资市场监管方面存在的问题，思考如何加强农资市场监管，提出行之有效的对策。针对农民投诉不及时、投诉难的问题，××市工商局延伸了12315打假护农网络，实施了农资举报奖励制。在他的督导下，全市系统在全市主要交通要道设置了12315公益宣传牌74块，在街道、社区、农村建立申投诉举报点141个，举报站20个，将12315申投诉举报网延伸到街道、社区、学校、企业、村组，建立健全了消费者投诉站、12315维权联络站、红盾护农服务站的网络，形成了举报中心、举报站、举报点三级联动的三位一体的快速反应机制，使农资打假维权工作进村入户到田间，使农民消费者投诉不出村，申诉不出乡，方便了广大人民群众。

为了有效地规范了农资商品经营行为，从源头上保证农民买上放心农资，较好地维护广大农民消费者的权益，进一步维护农村社会稳定、促进农村经济发展，深入开展“红盾护农”行动，他努力探索农资市场监管方式改革，规范农资市场秩序。在他的直接领导下，××市工商系统首先在××市城区的农资一条街，实行农资市场商品准入制度，建立健全“两帐、两票、两卡、一书”制度，探索实行了农资商品经营连环承诺制度，要求供货商对经营者、经营者对消费者必须签订质量保证责任书，并由经营者及时报所辖工商所备案，加强对农资市场客体的监管，接着在全市系统的各类商品市场中推广。XX年6月，上级主管局全系统流通领域商品质量监管现场会在××市成功召开，××市工商局在商品准入方面的成功经验受到了上级主管局的充分肯定。

针对农民销售不畅、增产不增收的问题，在他的指挥下，全市系统开展了政策扶农、服务帮农、品牌兴农活动。通过政策引导，以市场信息为导向，鼓励、支持农民发展种植业、养殖业和加工业；发挥企业登记职能，积极探索实施“公司+农民+基地”模式，实现农副产品产业化、规模化经营；以工商所为依托，建立农民咨询服务台和登记注册窗口，开展“一站式”和“一条龙”服务，采劝跟踪服务”、“结队帮扶”等方式，开展便民活动，为农民办实事、办好事、解难事；实施农产品商标战略，发挥商标管理职能作用，增强农民商标意识，鼓励农民申请商标，领取市场销售通行证；加大对农副产品商标专用权的保护，积极帮助企业建立规范化的商标运作程序，保障农副产品商标开发有序化、使用合法化，提升企业无形资产；积极帮助企业参加孝感知名商标、××省著名商标、中国驰名商标争创活动，打造农产品品牌，有效地提高农产品的市场综合竞争力。截止目前，××市已经形成了黄花、大棚蔬菜、养殖、莲藕、苦瓜等基地，农产品经营初具产业化、规模化。全市已有18件农产品商标，其中，诞生了上级市第一个集体商标，农产品附加值得到提高，销往全国各地。

在×××同志的工作日程中，没有节假日与工作日之分，他经常是双休日工作，深入在打假护农的第一线。今年4月17日，星期天，××市工商局12315投诉站接到两位农民消费者举报，反映××市种子经营户朱某经销劣质黄豆种子。案情就是命令。在他的组织领导下，在星期天别人休息的情况下，他指挥工商执法人员现场查封未销售劣质黄豆种XX余斤，并迅速组织专班立案调查。一方面迅速派人抽取种子样本，到检测站进行抽样检测。另一方面派办案人员迅速到生产地源头调查取证，为办案调查取证争取了宝贵的时间。由于查处及时，20天后，已售的劣质黄豆种子被追回，两位农民得到了双倍赔偿，农民的利益得到了维护，售假的朱某被处以1.6万元的罚款。

作为一名有21年党龄的党员领导干部，×××同志深深知道，要维护农民利益、促进农村经济发展，自己首先要经得住考验，挡得住诱惑。在日常工作、生活中，他认真遵守党政领导干部《廉政准则》的要求，从思想深处自觉筑起思想防线和纪律防线，以自己的实际行动，取得了群众的信任和支持，做廉洁自律的表率。今年9月11日，××市工商局执法人员在市场巡查中查获了一起无照经营棉花案件，当事人××镇农民王某心里打着小算盘：只要给分管市场工作的××副局长进点贡，他松了口，自己就可逃过一劫。9月13日晚上9点多钟，王某来到×××副局长家里，只有其妻一人在家，王某不由分说在茶几上放下XX元钱，说：“这是××局长上次借给我应急的，特来奉还。”说完转身就走了。×××副局长回家知道这件事后，他连忙将钱退还给王某，义正严辞地拒绝了他的要求。

一分耕耘一分收获。XX年，×××同志被市委、市政府评为先进个人。今年元至九月，在×××同志分管的“红盾护农行动”中，全市系统共取缔无照、挂靠经营户69家，查处违章违法案件34件，其中查处劣质种子XX斤，化肥36.5吨，农药63箱，农机具3台套；受理涉农投诉48起，为农民挽回经济损失12.8万元。

第三篇：工商副局长服务三农先进事迹

文章标题：工商副局长服务三农先进事迹

20多年来，他始终坚持为民宗旨，恪尽职守，多次被上级机关和当地政府评为先进工作者、优秀共产党员、优秀市管员等称号，在××市这块农业占重要地位的土地上心系农××民，严于执法，维护广大农民消费者的合法权益，受到了广大农民朋友的交口称赞。他，就是××市工商局×××同志。自1981年参加工

作以来，他从一名普通的工商执法人员成长为基层领导干部。2002年10月，他任市工商局党组成员、副局长，分管市场整规工作。

出生农村的他，特别能体会农民春播秋收的艰辛。他常说，农民利益无小事，维护农民利益是工商部门的神圣职责，如果农民利益受到侵害，就是我们失职，我们决不能让农民的汗水白流。他是这样说的，在实际工作中也是这样做的。他始终保持了一个共产党员的本色，展现了新时期工商干部的高尚情操，用自己的一言一行践行“三个代表”，努力成为农民利益的忠实代表。

×××同志曾在部队工作，具有浓厚的军人气质，工作雷厉风行。他深知榜样的力量，作为一名党员领导干部，对自己更是高标准、严要求，时时率先垂范，处处亲力亲为。他经常带领相关科室人员深入基层调查研究，广泛接触群众，通过深入细致的调查，了解农资市场监管方面存在的问题，思考如何加强农资市场监管，提出行之有效的对策。针对农民投诉不及时、投诉难的问题，××市工商局延伸了12315打假护农网络，实施了农资举报奖励制。在他的督导下，全市系统在全市主要交通要道设置了12315公益宣传牌74块，在街道、社区、农村建立申投诉举报点141个，举报站20个，将12315申投诉举报网延伸到街道、社区、学校、企业、村组，建立健全了消费者投诉站、12315维权联络站、红盾护农服务站的网络，形成了举报中心、举报站、举报点三级联动的三位一体的快速反应机制，使农资打假维权工作进村入户到田间，使农民消费者投诉不出村，申诉不出乡，方便了广大人民群众。

为了有效地规范了农资商品经营行为，从源头上保证农民买上放心农资，较好地维护广大农民消费者的权益，进一步维护农村社会稳定、促进农村经济发展，深入开展“红盾护农”行动，他努力探索农资市场监管方式改革，规范农资市场秩序。在他的直接领导下，××市工商系统首先在××市城区的农资一条街，实行农资市场商品准入制度，建立健全“两帐、两票、两卡、一书”制度，探索实行了农资商品经营连环承诺制度，要求供货商对经营者、经营者对消费者必须签订质量保证责任书，并由经营者及时报所辖工商所备案，加强对农资市场客体的监管，接着在全市系统的各类商品市场中推广。04年6月，上级主管局全系统流通领域商品质量监管现场会在××市成功召开，××市工商局在商品准入方面的成功经验受到了上级主管局的充分肯定。

针对农民销售不畅、增产不增收的问题，在他的指挥下，全市系统开展了政策扶农、服务帮农、品牌兴农活动。通过政策引导，以市场信息为导向，鼓励、支持农民发展种植业、养殖业和加工业；发挥企业登记职能，积极探索实施“公司 农民 基地”模式，实现农副产品产业化、规模化经营；以工商所为依托，建立农民咨询服务台和登记注册窗口，开展“一站式”和“一条龙”服务，采取“跟踪服务”、“结队帮扶”等方式，开展便民活动，为农民办实事、办好事、解难事；实施农产品商标战略，发挥商标管理职能作用，增强农民商标意识，鼓励农民申请商标，领取市场销售通行证；加大对农副产品商标专用权的保护，积极帮助企业建立规范化的商标运作程序，保障农副产品商标开发有序化、使用合法化，提升企业无形资产；积极帮助企业参加孝感知名商标、××省著名商标、中国驰名商标争创活动，打造农产品品牌，有效地提高农产品的市场综合竞争力。截止目前，××市已经形成了黄花、大棚蔬菜、养殖、莲藕、苦瓜等基地，农产品经营初具产业化、规模化。全市已有18件农产品商标，其中，诞生了上级市第一个集体商标，农产品附加值得到提高，销往全国各地。

在×××同志的工作日程中，没有节假日与工作日之分，他经常是双休日工作，深入在打假护农的第一线。今年4月17日，星期天，××市工商局12315投诉站接到两位农民消费者举报，反映××市种子经营户朱某经销劣质黄豆种子。案情就是命令。在他的组织领导下，在星期天别人休息的情况下，他指挥工商执法人员现场查封未销售劣质黄豆种2000余斤，并迅速组织专班立案调查。一方面迅速派人抽取种子样本，到检测站进行抽样检测。另一方面派办案人员迅速到生产地源头调查取证，为办案调查取证争取了宝贵的时间。由于查处及时，20天后，已售的劣质黄豆种子被追回，两位农民得到了双倍赔偿，农民的利益得到了维护，售假的朱某被处以1.6万元的罚款。

作为一名有21年党龄的党员领导干部，×××同志深深知道，要维护农民利益、促进农村经济发

第四篇：服务客户要有三心

客户经理平时工作的三心

1、“热心”。对于烟草客户经理来说，热心非常重要。有了热心才能为客户提供高质量的客户服务。我们在于客户沟通过程中，只有通过各项优质服务满足客户需求，才能赢得客户。所以，我们必须要有热情的服务态度及周到的服务技巧。如果我们的服务态度不够热情，就可能被客户认为服务不到位；当然，仅有热情的服务态度而缺乏必要的服务技巧是不足以使客户感到满意的，为此，我们还应该掌握一些服务技巧，比如演示产品功能、指导客户使用、提供必要的信息、恰如其分地解决客户的燃眉之急等。付出也许不会有收获，但是如果不付出，那就永远没有收获的可能。

2、“诚心”。把客户当成自己的亲人，设身处地的为客户着想，才是服务的立足之本。诚信度越高客户对你的信任就越好，才能赢得更多客户。有诚就有信，有了我们每一次对客户的“诚”，就不会失去客户对我们的“信”。

3、“专心”。作为烟草客户经理，对卷烟知识也要十分了解，如卷烟的品牌、吸味、产地、劲头等，以向客户进行详细的介绍，对新品牌的宣传与市场进入具有重要的作用。对卷烟营销知识也要熟知，并向卷烟零售客户进行传授，提高客户的卷烟经营能力。因此，要善于学习，特别是现在知识更新快，更需要掌握与经营项目相关的知识，具备一定的市场洞察力，只有这样才能立于不败之地。

客户经理：侯帅

第五篇：三心育人 服务为本

三心育人服务为本

赵振义

河南财经学院成功学院451200

摘要：“关心、爱心、耐心”一直是我们做学生教学教育管理的立足点和出发点，是我们教学教育管理的一贯主线，本文着重结合自身实践和理解，对于“三心育人、服务为本”做一简单的阐释。

关键词：关心；爱心；耐心；教育管理

Abstract： “The care, the compassion, the patience” always are the

standpoint and the starting point for we make the student teaching education administration,It is the master line for our teaching education administration, this article give a simple explanation for“three hearts nurture the human, the service for this”,with own practice and the understanding emphatically.Key word：Care;Compassion;Patience;Education administration

前言：河南财经学院成功学院自2004年成立以来，一直秉承学院创办人王光亚博士“伦理创新、品质绩效”的办学理念，恪守“三三三”制办学特色，创造出了一个又一个奇迹。结合我的工作经历，以“三心育人、服务为本”为主线，谈一下我在学生管理工作中的体会。

学生的教育管理工作，主要是两个方面，一是教师自身的教育管理，一是学生的教育管理。

一、不断加强自身学习和建设，是实现“三心育人、服务为本”思想的必要基础

作为一名辅导员老师，首先是要加强自身教育管理。在日常学生管理工作中，需要不断地加强自身的学习和建设。大

一、大二的学生，是刚刚从高考重压之下脱离出来不久，对前途充满了憧憬、希望、梦想，是一群思维活跃、朝气蓬勃的年轻群体。这就要求在日常的管理学习中，不断地学习充电，及时接触和了解各种新兴事物，、了解当代大学生的思想和生活，认识和引导他们的理念。通过学习当代大学相关理论、书籍、文章，如《当代大学生心理状况调查》、《高校学生干部的培养》、《辅导员之家》等，了解当前大学生的普遍心理、生活、学习状况。以这些理论知识为指导，深入学生内部谈心聊天，将书本理论和本班实际有机结合起来，真正做到认识学生、了解学生、引导学生。另外，作为一名政治辅导员，深入学习马列主义、毛泽东思想等著作，也是我们的必修课之一。认真学习当代马列主义思想、中国特色社会主义、三个代表、与时俱进、科学发展观、建设和谐社会主义等政治理论，也是我们做好学生思想政治工作必要条件，是保证我们教书育人的方向性纲领文件，是确保我们对学生的教育和引导大方向的正确性的必要条件。

因此，深入地不断学习、不断探索、不断研究，是我们做好辅导员工作的先决条件，是保证我们政治方向正确性的指路航标。

二、学生教育管理，着重突出“三心育人、服务为本”的思想

学生的教育管理主要通过贯彻“三心育人、服务为本”的思想，不断强化以学生为本的思想政治教育理念，强调工作中学生的主体性地位。所谓三心育人，即在学生管理工作中要具有“关心、爱心、耐心”。

以学生为本的思想教育目的，是为了增强思想教育工作的针对性和实效性，体现学生的主体地位和价值，使学生感受到尊重和重视，最终通过我们的关心、爱心和耐心，使他们能够真正理解、接受和内化我们的各项规章制度，为他们今后的更好发展，打下良好的知识、技能和素质基础。

1、用爱心做基础，用真诚打动每一名学生

“三心育人、服务为本”的教育思想，如何在学生的日常管理中得到良好的运用和贯彻，是这一教育思想能否得到良好体现的关键所在。爱心是灵魂、爱心是基础。其第一位为爱心，作为一名学生管理工作者，首先我们必须具有浓浓爱心，一个没有爱心的人，是做不好学生工作的。我们必须用爱心去感化学生，让学生在我们的关爱呵护下成长。第二点，我们的爱心必须是博爱之心，绝不可失之偏颇。偏失的爱是会把我们和学生引入歧途的。在学生管理中，有着各种各样的评比、表彰，也面临着奖学金、助学金的发放。这些能不能做到公开、公正、公平，是会直接影响到同学间关系、师生间关系、教师的威信等等诸多问题的。这里仅举一例试加以说明：在我们班级的奖学金评定过程中，我们首先在班级内详尽宣布国家和学校的贫困助学金制度，使每一位同学都能有一个清晰明了的认识。之后进行自查，认为自己符合条件的，个人先提交申请，在班级内确定大致贫困学生对象。第三步，结合平时表现和民主评议，推选评审小组成员名单（要求兼顾男女比例、各宿舍成员比例、班委和学生比例）。第四步进行确认排名，依据日常生活中同学们所了解的情况，对已交申请同学进行排名。第五步，我找学生个别谈心，了解入围学生平时表现，了解入围学生家庭背景，了解入围学生家庭成员生活状况和经济状况。第六步进行班级公示，让同学们进行监督、评议。第七步，结合评审小组评议结果、辅导员所了解情况、公示后学生反馈意见，确定特殊和一般贫困种类。为以后的国家助学金和励志奖学金的评选做好准备。第八步，重新公示最终名单。这样，最终公示出来名单之后，使同学们都感觉到，自己也对同学贡献了一份爱心。受资助学生也真切的感受到了来自同学们的关爱、来自老师的关爱、来自国家的关爱，会更加珍惜自己所受用的这份沉甸甸的爱心帮助，尊敬师长、团结同学、努力学习，用优异的成绩回报社会。

助学金的评比，是一面镜子，折射出来的是我们学院、国家对学生的关爱，折射出来的是我们爱心的传递，折射出来的是我们爱心的撒播。通过这次评比，让我们的爱心融入每一位学生的心田，使师生关系更加融洽，使学生之间更加和睦，使贫困学生能在爱心的温暖中专心地学习。爱心是顺利开展学生教育管理工作的基础，博爱之心使我们的爱心不会出现偏颇，博爱之心使我们的爱心得以顺利传递。博爱之心是我们学生管理工作公开、公正、公平的保证。

2、用关心来铺路，细枝末节处关注学生的全面成长和进步

关心也是“三心育人、服务为本”的教育思想的一个核心之处。没有关心，爱心就不能得到很好的体现。如果我们辅导员老师，在面对200人左右的学生时，不能细致入微地关心他们、关爱他们，我们的很多工作就会表现出一定的滞后性、局限性。关心学生，要从学生的一点一滴注意做起。学生的思想汇报、我们的个别谈心、学生的读后感、观后感等等，都是我们了解关心学生的良好途径。去年，曾经有一名学生请假回家，三天假期加上周末，在家呆了五天时间。来了之后突

然变得沉默起来，这引起了我的注意。找她聊天，她的话说得很平静：“我真的没事，老师，是真的没事，只是我觉得我该好好学习了。”我当时很欣慰。是啊，自己的学生突然变得爱学习了，还有什么事能让老师这么高兴呢？接下的日子里，我给他们班播放了一部励志电影《风雨哈佛路》。要求他们每人写一篇观后感。当我阅读到她的观后感时，里边写了这样一段话：“利兹（电影里的主人公）我俩都是个非常可怜的孩子，然而在垃圾箱里捡东西吃的她，在她深爱着的母亲不幸去世之后，依然通过自己的努力改变了自己的命运。我也深爱着我的父亲和母亲，我一定要用我优异的成绩告慰我的父亲。”当时，我的第一感觉就是：她的父亲一定是已经在另一个世界了。我马上把她叫到办公室询问。经过耐心细致的询问，终于，她讲出了实情：她父亲在卧床将近两年之后病逝了。请假，就是回家为父亲送终的。当她哭泣着给我说过这件事情之后，在我面前哭了将近四十分钟。多么坚强的一个孩子啊，近两年的时间里，是她和她的母亲用两双女人的手，苦苦支撑着这个家庭，延续着他父亲的生命。如今，她那孱弱的父亲却也再不能陪伴她的大学生活了。她却依旧要一个人，用她那稚嫩的肩膀挑起生活的重担，还依然执拗地认为“有人比她更需要帮助”而不肯接受别人的资助。后来，我又找她做了一次细心地谈话，希望她接受国家贫困助学金的帮助，腾出更多的时间投入到学习中去。在我办公室，她流着泪对我说：“赵老师，请您放心，我一定不会辜负您和咱们学校，谢谢您！”。上学期末考试，她以较大的进步获得优秀三等奖学金。对她个人来说，无疑是自己创造了奇迹，更是在我们的爱心和关心下激发出来的潜力创造出了奇迹。

所以，关心，是我们做好学生教育管理工作的必要条件；关心，使我们爱心得以传递的先决条件；关心，其途径渗透于我们和学生生活的方方面面，细枝末节。关心时时处处，爱心必将普存。

3、用耐心来承受，做学生的良师益友

耐心，三心育人的关键一环。耐心，是我们爱心的试金石；耐心，是我们工作的心里挑战；耐心，是我们不可或缺的一种心灵沟通通道......在学生的管理工作中，他们年少、他们气盛、他们懵懂、他们迷茫，我们在开展工作时，遇到学生有思想疙瘩解不开时，也难免会遇到“热脸贴到冷屁股”的尴尬境遇。这个时候，我们所要做的是，一定要有足够的耐心：认真去了解事情的真相，寻找问题的症结，分析自身失误之处，查找解决问题的最佳途径，切忌与学生发生正面冲突。因为，我个人认为，当老师和学生吵架的时候，老师的做法肯定也有其不恰当的地方。毕竟，在学生和老师之间，学生属于弱者。我们只有静下心来，耐心细致地深入到学生的内心深处，切实了解到学生的真实需求和喜怒哀乐，做学生真正意义上的朋友，学生才会真正地对我们敞开心扉，了解我们的良苦用心。

4、“三心育人，服务为本”学生工作卓有成效

真正能够坚持以“三心育人，服务为本”思想来指导我们的工作，我们的工作就一定会能够得到学生的认可、认同，我们的工作就一定会不断地向前发展。经过我不断地探索研究，逐步完善三心育人的现实实践，我的班级学生工作也因此获得了长足的进步，今年所带班级的班风学风建设取得了较大进步。班级凝聚力明显增强，同学们的学习风貌发生较大变化，整个班集体呈现出团结向上、积极进取的良好局面。

开学之初，学院举办革命歌曲合唱比赛，我所带的班级展示出了良好的精神风貌，充分体现出众志成城的进取精神、不折不挠的奋斗精神、积极探索、奋勇争先的开创精神。最终，在全体班委的精心组织和领导下，广大同学的积极配合、广泛参与、献计献策、奋力拼搏下，取得优异成绩：我所带的08级工商管理2班获得第一名、08级工商管理1班获得第二名的骄人成绩。

班风学风建设期间，所带各班更是借此东风，大力宣传和弘扬“勤俭朴实、自力更生”的成功校训，深入领会“伦理、创新、品质、绩效”的办学理念，充分展现我院“三心、三严、三特色”的“三三三”制办学特色。积极营造勤俭朴实、刻苦学习的良好氛围，创设温馨、静谧的学习环境，扎扎实实地从最基础的“守时、守信、守法”做起，高标准严要求，并在班风学风评比大赛中取得了优异成绩，得到广大师生和领导的一致好评。所带的09级物流管理1班，被评为班风建设先进班集体。

在我院的文明礼貌整洁月系列活动中，同学们恪守“守时、守信、守法”，时刻牢记“尊重老师，从上课不迟到做起”。坚持“生活无小节，处处皆楷模”，时刻以“培养当代大学生良好的风度和气质，进退之间温文尔雅其行如仪。”

为标准，严格约束自己的言谈举止，班级各项评比工作屡上新的台阶。课堂礼仪、校园礼仪、餐厅礼仪谨守慎行，早读、课堂出勤率名列前茅，教室卫生、宿舍卫生、劳动教育位居前列......所带的三个08级班级中，共有一个班级被评为文明礼仪先进班集体，5名同学被评为文明礼仪之星，一个09级新生班中，一个宿舍被评为文明标兵宿舍，2名同学被评为文明礼仪之星，一名同学被评为劳动教育先进个人。在总结班会上，通过获奖同学发表个人感言，鼓励获奖同学再接再厉、再创佳绩，引导并号召其他同学向获奖同学学习，充分利用我们学院的各种便利条件，遵守校纪校规，刻苦学习，以优异成绩回报父母。做一个让家长放心、让老师喜欢、让学校骄傲、更能让自己自豪的学生。将来做一个在社会大有作为的人。

三、小结

“三心育人，服务为本”。对于我们做学生管理工作的辅导员老师，理解可以有所不同，或者千差万别，但在执行时却应该是一样的，那就是：用爱心做基础、用关心来铺路、用耐心来承受，以学生为主体，以教书育人为己任，树立服务意识，将创办人的“三三三”制办学特色，贯穿于我们日常工作学习中的方方面面，为社会、为国家培养出色的建设人才。切实做到：“我们的学校，走进来的是学生，送出去的是人才。”

参考文献：

[2]王广亚.成功与我[M].郑州：河南人民出版社，2009.[3]王广亚.三本教育思想-我的办学理念与实践[M].郑州：河南人民出版社，2006.