2005~2009年中国企业文化建设研究综述

第一篇：2005~2009年中国企业文化建设研究综述

2005~2009年中国企业文化建设研究综述

一、前言

1.企业文化建设研究的背景

企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。它是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。企业文化在现代企业经营中的巨大作用日渐凸现出来，成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。有无深厚的文化底蕴，是否拥有博采众长又独具特色、富有个性化魅力的企业文化，直接决定着企业的市场竞争能力，决定着企业的兴衰与成败。任何文化都是在特定的历史条件下形成的，并受其所处的自然环境、传统文化、社会文化、外来文化及经济基础和政治制度的影响和制约，具有鲜明的时代性、个性、社会性和群体性。我国的企业文化的形成也不例外，企业文化作为一种管理实践，却是不能超越国家民族界限的。我们不能照搬国外的企业文化，只有在不断摸索中创建有本国特色的企业文化。

2.企业文化建设研究的学术意义及价值

企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。加强企业文化建设研究既有强烈的现实意义，又有深远的历史意义。

1、加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求。任何一个现代企业的维系和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“软件”，两者互相支撑，缺一不可。从“软件”方面来说，企业文化建设就是要在实践中逐步树立、形成企业正确的价值观念、独特的企业精神、合理的经营之道、崇高的经营境界以及为广大员工所认同并自觉遵守的道德规范和行为准则。企业“软件”搞好了，同时配以企业的“硬件”建设，才具有双重动力，企业的核心竞争力自然会提高。

2、加强企业文化建设，是建设高素质干部职工队伍、促进人的全面发展的迫切需要。建设先进的企业文化，说到底是做人的工作，是帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。推动企业文化建设，实施“人才强企”战略，有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。谁重视企业文化建设，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。各级领导和干部职工必须充分认识加强企业文化建设的重要战略意义，在加强企业文化建设方面迈出扎扎实实的步伐。但企业文化建设也不是一蹴而就，它是一项长期系统的工作。建设不是目的，重在推广和落实。因此在推动企业文化建设的过程中，需要全员参与，密切配合，确保该项工作的实际效果。

二、正文

企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落

实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。近五年来我国学者对企业文化建设进行了更加系统深入的研究，下面我们从不同角度来对企业文化建设进行研究分析：

1.基于传统文化对企业文化建设的研究：

“民族的就是世界的”,中华民族之所以繁衍至今,靠的就是我们优秀的民族文化。改革

开放以来,中国市场经济一直走着引进国外模式的方法。苏联模式、美欧模式,在中国市场的运作过程中均出现问题,实践证明,只有实现中国模式与国外模式的融合才能够促进中国经济的发展。80年代企业文化引入中国,这种新的管理模式被各大企业所效仿,通过理论进入、模仿、创新的形式,中国企业文化建设取得一定的成果,但与国外相比仍存在很多问题,其中,最明显的问题就是企业文化的中国化问题。要想真正拥有本土特色,最关键的就是对本土价值观的挖掘,即对民族文化、传统文化的总结和概括。儒家文化是中国传统文化中的代表文化,而其中的 “仁、义、礼、智、信”反映出了现代社会的“以人为本”、“中庸思想”、“团队精神”、“承担社会责任”等价值观对现代企业文化构建的意义及价值。郭扬结合国内外儒家文化融入的实践经验及国外企业进入中国市场的文化融合方法,梳理出了儒家文化融入企业文化的基本途径及方法。通过分析实习企业文化建设的情况,分析如何借鉴国内外理论及成功经验实现企业文化的中国化。【1】

企业文化建设,并且也取得了一定的成效。但由于国情和母体文化的不同,目前中国企业

文化的建设和发展仍存在着很多问题,而最根本的问题是企业文化的中国化。因此,建立符合中国国情和企业特点、有效促进中国企业可持续发展的企业文化就显得尤为重要。陈绍海从分析文化、企业文化与中国传统文化的内涵及其关系入手,归纳并提炼出中国传统文化中影响较为深远的基本精神,分析了中国企业文化建设的现状、趋势及优势。然后提出了以中国传统文化为根基,建立中国企业文化,并阐述了其建设途径和需注意的问题。【2】

2.我国企业文化建设反思与误区研究：

企业文化研究与实践在中国方兴未艾。如何看待中国的企业文化热?如何从根本上把握

企业文化建设的内在规律而不仅仅是停留在纸面上口头上?企业文化理论是纯粹的企业管理理论。企业文化理论实质上反映了对人本管理理想境界的追求。企业文化是在人本管理潮流中提出的具有积极意义的一种感性管理手段。塑造企业文化更多的是为企业着想,而不是为文化着想。企业文化建设的目的是理顺价值差异,清晰组织个性,提高组织运作效率,增强组织承诺和团队士气,提升整体形象和品牌信仰,通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应,继而提高企业核心竞争能力,实现企业经营业绩的持续增长。企业文化从其产生与发展的过程中我们可以将其分为三种类型:原生态文化、定型文化和再造文化。在企业的实际运作过程中,它们有一些共通的因素促进企业文化的形成、固定和变革。这些因素包括:领导者行为;企业的战略、愿景、价值观;企业结构;绩效考评;人事惯例与组织公平感;竞争环境。企业文化从本质上说是隐性的,但从其表象上看,企业文化的外化表现在以下几方面:价值观、信念、氛围、规范、符号、哲学。企业文化经过归纳提炼,形成企业区别于其他企业的独特个性,并在实践中提高员工的认同,提升企业形象,形成企业文化的核心竞争力,就需要企业实施

CI战略。其又包括理念识别MI,形象识别VI和行为识别BI。

郑丽从企业文化理论的产生,企业文化形成的角度认真梳理企业文化的本质以及塑造企

业文化的内在动力，就当前中国企业文化建设提出自己的建议.【3】

黄朝晖提出建设企业文化一定要立足于中国文化的大背景,结合我国企业管理的具体实

践和现代化进程,同时借鉴国外关于企业文化建设研究的理论和方法,加强企业文化建设的科学理论指导,这样才能建设有中国特色的社会主义企业文化。【4】

3.我国企业文化建设的绩效研究：

近20年来，随着我国改革开放进程的不断推进以及经济体制的转轨，我国企业文化的理论研究和实践正不断加强，使得人们越来越认识到企业文化的重大价值，许多企业也开始有意识地培育企业文化。培育企业文化，有助于优化企业管理结构，实现企业文化管理的现代化，也是企业增加核心竞争力的最佳选择，同时，对塑造优秀企业形象，创建优秀品牌也具有重要意义。企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。但是，由于我国企业文化建设研究起步较晚，加上经济、技术基础较弱，无论理论研究还是管理实践，我国都处于初始阶段。我们在把握企业文化建设要素和过程的实效性的基础上，在肯定我国企业文化建设取得成绩的同时，还要客观分析了企业文化建设中存在的问题和误区，如企业文化共性有余而个性不足，持续创新力不足，缺乏学习意识、速度意识、创新意识，同时，分析企业文化在实际运作中流于形式，无形的文化与有形的制度产生碰撞，另外，文化建设应与经营活动缺乏紧密的联系。这些问题都在某种程度上成为企业文化建设道路中的障碍，极大地限制了企业文化功能的发挥。

刘琳琳在分析我国企业文化建设现状及误区的基础上，对提高企业文化建设的实效性

进行理论探索，提出了强化执行文化、构建特色文化、培育学习文化、提升速度文化、坚持创新文化、提炼故事文化、营造绿色文化以及创新思想政治工作等途径，以期从战略高度对待企业文化，对培育具有实效的企业文化有所启发和帮助。【5】

企业文化已经成为企业制胜的法宝,特别是在消费时代。人们不仅注重产品或服务的质

量,也注重产品和服务背后的文化。产品的文化底蕴越深厚,其附加值也越高。所以,企业文化战略已成为企业经营管理最重要的战略。正因为此,企业文化的理论和实践成为学术界和管理学界争相探索的热门领域。绩效理论就是在这种背景下产生并获得巨大发展,绩效管理已经成为企业管理者的口头禅。但是以往绩效理论往往只偏于经营绩效狭小的一隅,把绩效评价仅仅作为经济效益评价,用在企业文化领域时也仅仅探讨企业文化与经营绩效的关系。虽然这受企业营利性质这一决定性因素的影响,但是这极易导致绩效短期化评价的趋向。企业文化建设绩效的视角的三个维度,即经营绩效、文化绩效和社会绩效。要求我们在探讨企业文化建设绩效时,不但要从企业文化与经营的关系,还从企业文化内部的绩效以及企业文化与社会的关系角度来阐释。这可以制定了企业文化绩效评价体系的初步框架,即“三个方面”、“四种维度”、“六大内容”。“三个方面”是指围绕企业文化的经营绩效、文化绩效、社会绩效。“四种维度”是指考查企业文化的一致性、适应性、持续性、先导性。“六大内容”,是指价值理念、制度设计、文化网络和组织管理、环境因素、行为习惯、社会形象这六大指标。

熊富标从哲学的角度来阐释文化的特质与内涵,为研究的开展奠定理论,认为文化既是人

类历史传承的生存方式,也是历史既定而主体自为的价值规范体系,并且文化具备一定的经济功能。由此,深入分析了企业文化以认同为前提、以营利为目的、以责任为主题、以创新为支撑的特征等。通过对绩效理论发展历史的简单梳理,提出了企业文化建设绩效的三重维度,即经营绩效、文化绩效和社会绩效,并进一步分析了企业文化建设绩效的具体体现。从企业文化建设绩效的评价原则入手,具体构建了企业文化建设绩效评价的体系、框架。他还具体分析了影响企业文化建设绩效的因素,为企业文化建设途径的分析提供参考，并以一项企业文化建设的调查实例开始,探讨了提升企业文化建设绩效的策略。【6】

4.我国中小企业文化建设研究：

改革开放三十年以来,我国中小企业发展迅速,不断推动国民经济的快速增长,成为了国

民经济的重要组成部分。同时,中小企业在缓解社会就业压力、优化经济结构等方面均发挥着日益重要的作用,因此中小企业的健康成长和发展壮大对于社会主义市场经济的可持续发展有着十分重要的意义。但是我国中小企业却存在一个普遍的病症-“短寿”,虽然造成中小企业这种状况的原因有很多,但企业文化的相对滞后无疑是其中一个重要的原因。企业文化理论是当今最具竞争力的管理理论之一,近几年来,企业文化理论在中国企业管理领域的影响越来越大。在深入学习和理解企业文化理论的基础上,本文阐述了企业文化的概念、基本结构及其功能与价值。根据企业文化的基本框架对于我国中小企业文化建设的现状进行了分析,发现了目前存在的主要问题,进而提出中小企业建设优秀企业文化的必要性和紧迫性。通过比较中小企业与大企业的组织结构、人员构成等方面特点,发现中小企业并非总处于劣势。只要善于利用自身的特点,中小企业在企业文化建设上完全能够发挥优势。

张艳丽提出了中小企业文化建设的方案。首先,为了更好地适应中国社会主义市场经济的特殊国情以及中小企业自身的特点,我国中小企业企业文化建设应该创建自己的特色,她将企业文化建设的核心内容归纳为:诚信文化、团队文化、创新文化和速度文化。其次,根据企业文化的层次结构,将企业文化建设分为精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次,并分层次提出具体的建设措施。此外,还对中小企业文化建设的两个突出问题进行了比较深入的研究。第一个问题是关于中小企业文化建设时机的把握,另一个是关于中小企业企业家自身素质的提高。最后,结合案例做了详细的论述,得出结论认为我国中小企业企业文化的建设应当结合本企业自身特点,确立企业价值体系,找准企业文化变革的时机。【7】

在经济全球化的背景下,提高企业的核心竞争力是所有企业生存下来并保持可持续发展的根本方法。企业文化是企业发展的核心竞争力,因此,建设优秀的企业文化是中小企业的当务之急。目前,我国中小企业对企业文化建设普遍重视不够,还存在着一些误区,不及时解决这些问题势必会影响其健康持续发展,也将影响其参与新经济时代企业间的合作与竞争能力。

冯立兵正是在这种社会背景下,以中小企业为出发点,从企业文化建设这个突破口入手,首先阐述了企业文化的内涵、结构、功能及特点等基础理论,然后在分析我国中小企业文化建设的现状、存在的问题和成因就基础上,通过中小企业文化建设案例分析,并结合我国中小企业实际,提出建设中小企业文化的具体对策和措施。【8】

5.我国公司企业文化建设案例分析：

每当我们接触到某些企业,总会被其不同寻常的特质所打动,这就是企业文化的魅力。

文化在企业这个特定的范围中延伸开来便形成了企业文化。企业文化是企业在一定社会条件下通过社会实践形成的被全体员工普遍认同并遵循的一系列理念和行为方式的总和,也是伴随着每一个企业发展不可或缺的精神力量。21世纪,当我国进入新的发展时期,企业之间的竞争越来越趋向于企业文化间的竞争。企业文化建设中打造的企业价值观和企业精神是企业发展的源动力和催化剂,拥有优秀而具企业特色的先进企业文化对于提升我国企业的核心竞争力、实现企业的可持续发展并在竞争中取胜有着不可低估的力量。然而较发达国家的大型企业相比,我国的企业普遍存在着价值观不明、企业精神缺乏个性、将企业文化建设等同于一般文化活动等问题,造成我国的企业在全球范围的经济竞争中常常后劲不足,因此企业文化建设作为日益被重视的企业发展必不可少的组成部分,有必要进行深入的探讨和研究。

（一）马钢是我国特大型钢铁联合型企业之一,也是安徽最大的工业企业,其产品出口到48个国家和地区。2005年,被世界最有影响力的钢铁信息服务商世界钢铁动态(WSD)评为全球钢铁企业最具竞争力的钢铁企业之一,并成功作为安徽省首家,进入2005年中国企业前100强,中国制造业企业前50强。马钢有着名扬全国的“江南一枝花精神”,随着时代的进步,企业文化也要随之发展,马钢体现了其作为成熟大型企业应有的严谨的规章制度和优秀的企业文化建设能力。【9】

(二)三十多年来,莱芜钢铁(集团)公司,坚持不懈地进行企业文化建设,注意积累、总结、丰富、发展企业文化的管理经验,探索独具特色的莱钢企业文化,促进了莱钢企业文化管理水平的提高。莱钢企业文化建设,不仅为莱钢带来了巨大经济效益的回报,而且也带动了莱芜市的经济发展和社会文明的繁荣。本文力求探索莱钢企业文化在莱钢的发展历程中所产生的巨大影响和作用,寻求莱钢在新形势下、在“战略转型”和实现跨越式发展过程中进一步加强企业文化建设的问题,旨在使莱钢企业文化更有厚度、更有高度、更有广度、更有力度,从而成为推动莱钢实现跨越式发展的强大动力。王慧慧通过收集和整理公司内部资料,采取高层访谈、与员工座谈等方式收集所需要的资料和信息,通过对影响企业文化建设的要素分析,找出精神层文化、制度层文化、行为层文化和物质层文化方面存在的问题,理论联系实际,提出莱钢在新时期企业文化建设的改革思路。【10】

（三）企业文化建设最重要的一个目的,就是要使企业文化“落地”,使企业战略接着企业文化这个降落伞安全“落地”。企业文化落地是个系统的工程,是一个长期动态演变的过程,在这个过程企业从生存到成熟,从优秀到卓越,从企业原始经营到理性与人文结合的企业管理意境。徐英以国电信企业为例,在国电信集团的企业文化纲要指导下,在上海电信公司倡导“五种文化”背景下,聚焦笔者所在的上海公司基层单位青浦局的“文化落地”建设,探讨作为国有企业的基层单位如何使企业文化真正落到实处、具有实效的“落地”建设。【11】

三、结语

通过以上分析，可以知道，随着知识经济的到来,企业之间的竞争将不再完全是精良设

备和雄厚财力的较量,而更多的是企业间智力资本与文化积淀间的对抗。企业的管理重心开始向“人”转移,对内强调员工是企业的主体,对外强调顾客满意;企业管理开始侧重于文化

管理,通过建立适宜企业生存和发展的企业文化,提高企业的凝聚力、向心力和员工的归属感,激发优秀人才的创新意识和创造能力,提高企业的信誉,加强顾客对企业的忠诚感。企业创造着文化,而文化又塑造着企业和人。从思想政治教育工作的角度看,思想政治教育工作是建设企业文化的重要力量,而企业文化则是思想政治教育工作的重要环境因素。随着知识经济的到来,企业所处的环境和管理方式发生了变化,企业管理开始侧重于文化管理,通过建立适应企业生存和发展的企业文化,提高企业的凝聚力、向心力,以激发优秀人才的创新意识和创造能力。中国企业如何塑造企业文化建设

面对世界经济一体化，企业文化的创新已成为企业创新不可分割的重要组成部分要发

展有中国特色的企业文化，就需要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的发展方向，要加强企业文化的研究，创建有中国特色的企业文化理论。

1、价值标准的界定

正确的价值观是塑造企业文化的首要战略问题。要立足于企业自身的基础，如行业特

点，企业成员的构成，以及政治、经济、法律意识等，选择适当的价值观和经营理念，否则，企业不被他人所认可。同时，要把握好价值观与企业精神、企业形象等各要素之间的相互协调关系，使价值标准与企业宗旨、管理战略和发展方向相统一。

2、不断创新

只有创新企业才有活力，才能发展，才能增强竞争优势。海尔文化的核心是创新。它

是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先

导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创

新、发展。

3、要加强企业文化研究。

二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定

量研究相结合的原则，主要侧重于在中国文化背景下，探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等，提出有中国特色的企业文化理论；同时加强企业文化的应用研究，关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究，在此过程中，推动企业文化实践的发展；

4、要正确处理好企业文化与社会文化的关系

企业文化作为社会文化的一个组成部分，它既是社会文化变迁的缩影，又通过其新技

术、新产品所倡导的理念引导市场潮流、引领社会时尚，改变人们的生活方式，改变人们的观念，从而为社会文化的发展注入新的活力，丰富社会文化的内涵。社会文化通过企业家这个载体，将其在长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中，形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。

5、注重企业环境变化对企业文化发展的影响

二十一世纪是个快速变化的时代。企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策

略和管理模式方面及时作出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。

四、参考文献

【1】郭扬： 融合儒家文化，构建中国企业文化.新疆大学，2009年.【2】陈绍海：基于中国传统文化的企业文化建设问题研究.长春理工大学, 2008年.【3】郑丽 ：企业文化建设反思.对外经济贸易大学，2006年.【4】黄朝晖：中国企业文化建设误区浅谈.资治文摘（管理版）

2009-01-20.【5】刘琳琳：我国企业文化建设的实效性问题研究.哈尔滨工程大

学，2007年.【6】熊富标：企业文化建设绩效的研究.华中工业大学，2009年.【7】张艳丽：我国中小企业文化建设研究.湖北工业大学，2009年.【8】冯立兵：我国中小企业文化建设研究问题集对策研究.湖南农业大学，2007年.【9】汪静：马钢集团企业文化建设.中国地质大学（北京），2007年.【10】王慧慧：莱钢企业文化建设.中国地质大学（北京），2006

年.【11】徐英：青浦电信局企业文化建设探讨.湖北工业大学，2009

年.

第二篇：中国企业文化建设的发展趋势

一、企业文化的基本概念所谓企业文化，是以企业持续发展为目的，以人为中心，以企业经营理念、企业价值观和企业精神的共识为核心，以群体行为为基础的现代企业管理学说。先进的、高效的、优秀的企业文化，成为企业无形而有效的最现代的管理方式，是企业在经济全球化的市场上迅速做大做强的助跑器，成为我国的企业之魂和腾飞的基石。

二、中国企业文化建设的发展趋势中国加入世贸组织，标志着我国已经融入了世界经济，融入了国际市场，标志着中国企业的经营环境、活动范围和竞争对象等都发生了重大变化，市场竞争将更趋白热化。企业文化的建设与发展也应顺应这个趋势，推动企业的振兴、发展和腾飞。一是管理方式理念化。企业理念决定企业的发展，决定企业的方向。企业文化建设的关键，是企业经营理念的转变。这种管理方式与以往管理方式不同的就是能够根据国内外市场的变化和本企业的特点，提出自己的企业经营管理理念，而后再把每一个理念迅速变成企业全体员工的共识，化为职工的行动，贯彻到企业生产经营的每个环节中去。未来的企业管理趋势将是理念管理。海尔在兼并一个企业时，不是派财会人员去，而是派海尔文化中心的人去，使企业的员工先接受海尔的理念，在海尔理念上先形成共识，变成海尔人，这个企业就被激活。海尔的这种理念管理方式，是我国加入 WTO 后企业管理发展的一个方向。二是管理手段信息化。所谓企业管理手段信息化，就是在企业建立管理信息系统，通过建立统一的数据库并对其进行收集和加工，为管理人员提供信息，实现辅助决策。通过对财务管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统等的整合，提高企业管理水平，提高企业核心竞争力。三是人才争夺本土化。我国加入 WTO 后，国外企业纷纷进入中国。现在国际著名的 500 家大企业有 300 多家已进来，他们在华设立各种办事机构、直至把总部迁到我国。他们利用高薪吸引和提供优良的工作条件的方法，从我国各个领域，当然也包括国内各个企业挖人才，推行雇员本土化 , 这将使我国专业人才严重流失。面对国外企业人才本地化战略，我国企业特别是国有企业如何拿出一个人才“归我所有，为我所用”、“不归我有，也为我用”的具体对策和机制是非常重要的。四是学习型组织普遍化。所谓学习型的组织是指通过培养整个企业的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续创新发展的组织。学习型组织的真谛，是通过学习，重新创造自我，使我们能够做到从未能做到的事情。因此，把企业变成一个学习型组织，正在变成我国很多企业的自觉行动，成为很多企业的企业文化建设的重要内容。五是文化管理“合金”化。在经济走向全球化的条件下，我国企业将走向世界，世界企业也在走向我们。市场的融合，中外企业文化也相互融合，优势互补成为一种“合金”文化，这是我国加入 WTO 后企业文化发展的大趋势。我国著名的海尔文化，就是集东西方管理思想于一炉，在继承中创新，在引进中消化，最终形成并植根于中国这片古老土地，使中国企业在世界管理思想的宝库中占有了一席之地。用海尔集团张瑞敏的话来说：海尔文化 = 日本文化（团队意识 + 吃苦精神）+ 美国文化（个人舒展 + 创新精神）+ 中国传统文化的精粹，这就是一种“合金”文化。在企业文化建设中，我们要自觉地借鉴西方和世界各国管理文化中优秀的东西，为我所用，使企业适应全球化发展的需要。

三、企业文化建设对企业发展的重要作用一是能够把企业员工集聚在同一旗帜之下。当前，随着我国改革开放的不断深入和加入 WTO, 社会情况发生了复杂而深刻的变化，这就是经济成分和经济利益多样化，人们的思想非常解放和活跃。在这种情况下，只有依靠企业员工共同认同的企业经营理念、企业精神和企业价值观，才能把全体员工的思想统一在同一旗帜之下，才能达到“人心齐，泰山移”，“大家一条心，黄土变成金”的目的。二是能够提升企业员工的整体素质。企业文化就其本质来说就是人文化，是以人为本的文化，是强调把企业变成学习型组织，对人脑进行卓有成效地开发和管理的文化。企业文化理论的产生和形成是企业管理史上的一场革命，它使企业管理彻底地从以物为中心的管理转到以人为中心的管理上来。三是能够为企业带来巨大的经营业绩。美国哈佛商学院最近几年在研究一个课题，即影响美国企业经营业绩的主要因素是什么？在经过对全球一些企业调研以后，他们得出一个结论：特定的企业文化影响着企业的经营业绩。麦当劳、可口可乐、雀巢、松下、波音、惠普、佳能等世界 500 强，他们强在哪里？强就强在有自己独特的企业文化上。外国是这样，中国也是这样。海尔张瑞敏在谈到海尔经济发展时说：海尔十四年的成就，主要不在于有形的东西，而恰恰在于是无形的东西，这些是观念、思维方式的彻底全新的变更。四是能够使企业适应经济全球化的管理。在我国加入 WTO 和经济全球化以后，一个公司或企业分布在全国和世界各地，如何对高度分散的企业实施领导，如何适应千变万化的市场，这是进入信息时代企业所面临的最严峻的课题。事实证明，原来泰勒金字塔式的管理方式已经行不通了，只能靠文化管理，靠企业形象管理，即通过企业文化建设，培育企业共同的经营理念，共同的企业价值观，共同的企业精神，共同的作风，共同的服务准则，共同的礼仪和礼节，共同的标识，共同的建筑式样以及企业共同的标准色、企业歌曲等系统化的经营理念和企业形象实施对企业的领导和管理。

四、企业文化建设运作的一般做法企业文化就其实质来说，主要不是理论，而是一种实践，是一种创新的实践，这是许多企业的文化建设实践中所形成的一个共识。从一些企业文化搞得好的单位看，由于企业的历史、行业、体制的不同，所形成的企业文化也各具特色。但建设运作的基本做法有这样几点：一是坚持以人为本，搞好人力资源开发。现代文化管理比以往管理先进的地方，就在于它使以人为本，搞好人力资源开发的思想成为企业管理的根本指导思想。因此，以

人为本，搞好人力资源开发，是企业文化建设最根本的内容。在长期的企业经营实践中，人们认识到，当代企业的发展离不开五大资源，即人力资源、财力资源、物力资源、信息资源和文化资源。在五大资源中最重要的是人力资源。对于企业来讲，坚持以人为本，就要在企业管理中始终坚持以人为中心，把搞好人力资源开发放在第一位，做到尊重人、依靠人、培养人、关心人、激励人。二是讲求经营之道，把握市场竞争规律。讲求经营之道就是使企业的经营理念、经营机制、经营方针等，都要适应加入 WTO 以后国际市场竞争的要求，符合我国企业以小制大、以弱胜强的要求。好的经营之道，是企业在激烈的市场竞争中取胜的前提、基础和保证。第一要树立与经济全球化相适应的企业经营理念。所谓经营理念，是指以企业远景为目标，包含了企业的使命、目标、企业哲学、企业宗旨、企业价值观、企业精神、企业经营意识和经营思想等内容的一种体系化的信念。企业经营理念不仅反映企业的过去和现在，而且还指示企业的发展和未来，它从根本信念上、根本价值取向上为企业行为和员工行为提供导向。企业的经营理念实质是企业对外界和企业内部的宣言，它像人的大脑支配人的行为一样，支配着企业的一切经营活动。现在社会比较重视的有船的理念，木桶的理念，100-1=0 的理念 , 狼的理念，老虎的理念等都是值得我们学习和借鉴的。第二建立一个与经济全球化相适应的创新机制。我国国有企业改革的实践证明，改革不适应企业发展的经营机制，建立现代企业制度，加速企业机制创新，是振兴国有企业的关键。一要在市场机制上创新，特点是：完全市场化，对市场反应灵敏、决策迅速，实行扁平式管理。二要在用人机制上创新，特点是：人员能上能下、能进能出，人才国际化（即本土化）等。三要在分配机制上创新，特点是：彻底破除论资排辈，使贡献同收入挂钩。第三要有与全球化和企业目标相适应的经营发展战略。企业经营战略是指企业根据自身的内部条件、外部环境和企业目标而确定的企业行动纲领，以及为实现经营目标采取的途径和手段。它是企业管理中最核心的部分，对企业的生存和发展起着至关重要的作用。企业经营战略主要有经营战略思想，经营战略方向，经营战略目标，战略重点和方针，经营战略措施等。企业战略的制定，应根据自身的特点和外部环境来确定并实施。企业经营战略的特点应具有长远的目的性，全局的指导性，竞争的对抗性和赢利相辅相成的风险性等主要特征。第四坚持诚信为本的经营方针。加入 WTO 和经济全球化的一个重要标志，是企业的信誉和社会责任。过去，企业成功的惟一标准是利润，而今天的成功标准是需要更多的关注社会的责任。坚持诚信为本的经营方针，就要从远处和大处着想，通过优质产品和优质服务以信为本、以信求利，企业才会保持长久繁荣，才会在市场竞争中立于不败之地。三是培育企业精神，铸造企业之魂。一个企业，一支队伍，没有一个统一的价值观和统一的指导思想，就会成为乌合之众。这个统一的价值观和统一的指导思想，就是企业精神。企业精神是企业在特定环境中，由全体职工在长期生产经营实践中逐渐培育和形成的，它是企业在经济活动实践中形成的优良传统、价值观念、道德规范、工作作风和生活态度的总和。它是一个企业的标志，是企业在市场经济条件下的凝聚力所在。怎样才能培育一个开拓创新，积极向上的企业精神呢？从国内外很多成功企业的文化实践看，主要应该从以下几个方面入手：首先，企业领导人要有一个创新进取的精神。在市场经济条件下，企业是企业家的人格化，企业精神从一定意义上来说是企业家的精神。因此，企业领导人特别是企业主要领导人在企业精神的培育中起着至关重要的作用。其次，要有全体员工的共同参与。企业精神要成为全体职工的共识，化为职工的共同行动，才能产生巨大的凝聚力和号召力。第三，企业精神要个性化。企业精神的提炼要能很好地反映企业的特点、职业道德和职业的本质要求，易于理解，便于记忆。第四，培育企业精神要有战略眼光，要持之以恒，要有毅力。四是塑造企业形象，打造国际市场竞争利器。所谓企业形象，是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象和评价。企业形象有三个基本要素：企业的外观要素，如企业外观环境、企业规模、产品结构、职工制服等；企业的人员要素，如企业员工的精神面貌、价值观、行为规范、礼仪礼节、企业人才构成及其技术状况等；企业的机制要素，这包括企业的经营机制、用人机制、分配机制、组织结构、生产管理方式等。当前国内外一些企业在塑形上主要是采取以下一些做法：（1）通过员工特别是企业主要领导人塑造企业形象。全面提高员工职业道德、专业技能、文化素养、精神面貌等内在素质，以及服装仪表、言谈举止、服务态度等外在素质。（2）通过品牌塑造企业形象。品牌对于一个企业来说，是市场，是饭碗，是效益。一个企业拥有了名牌，就意味着拥有了市场和商业利润，也意味着拥有了文化和无形资产。（3）通过服务塑造企业形象。今天，通过使顾客满意的、温馨的服务塑造企业形象也显得非常重要。企业的目的，就是创造顾客并且留住顾客，以最快的速度，最好的满意度满足用户的需求，树立企业形象。（4）通过广告塑造企业形象。广告，是当今企业最重要也是最有效的传播手段。好的广告，特别是产品开始时还无人知晓，不仅能起到营销、促销的功能，而且能帮助企业树立良好的形象。（5）通过优美环境塑造企业形象。环境形象是企业生产、工作和生活条件的表现，是企业的外包装。进入一个企业给人的第一印象就是企业的环境，企业的环境美不美，会影响公众对企业的总体印象和评价，甚至影响企业的整个经营业绩。营造优美的环境需要很好的文化设计，特别是视觉形象的设计，这样才能表现出环境的文化品位。同时，营造优美的环境需要广大员工的参与，自觉的遵守和维护。

五、我们企业文化建设发展的思考。第一、我们这支队伍有着丰厚的文化基础。在铁道兵时期，我们以“艰苦奋斗，不怕牺牲”的精神，作为统一全体指战员和战胜千难万险的有力武器。因而，在解放战争时期，作到了“大军打到哪里，铁路修到哪里”。在抗美援朝战争中，创造出

“打不烂、炸不断”的钢铁运输线。在社会主义建设时期，铁道兵指战员无论是参加铁路建设，还是执行战备、抗震、抗洪、抢险救灾任务，在时间紧，任务重，条件恶劣，环境艰苦的情况下，都能出色地完成，为党和人民创建不朽功绩。兵改工后，我们用锐意开拓、争创一流的思想，注重信誉，讲求职业道德的观念，教育和激励广大职工去适应新的环境，迎接新的挑战，让“铁道兵前无困难”、“铁道兵前无险阻”的革命传统发扬光大。我们把筑路、建设和育人紧密结合起来，致力于培养一支思想好、作风硬、技术精的队伍。各类英模荟萃，典型层出不穷。在我们的队伍中，仍然凝聚着一种健康向上，催人奋进，自强不息的力量。广大职工对企业充满了热爱和支持，使企业的凝聚力和战斗力不断增强。这是我们进行企业文化建设的有利条件，我们的企业文化建设就是要在继承优秀传统文化的基础上，进行创新和发展。第二、国企在文化建设上存在的问题值得借鉴。一是国有企业缺乏文化创造的内在动力。体现在机制方面，在建立现代企业制度和企业改革过程中，企业还不能从自身发展战略的高度自觉进行文化建设。二是企业文化运作上的形式主义，缺乏务实精神，未对企业的现状、存在的问题做深刻的了解和研究；盲目照搬别人的经验，空谈制度建设和作风建设，只注重形象包装，缺乏个性特色。三是对企业文化建设的认识不明确。许多单位把企业文化建设等同思想政治工作和开展文化体育活动，而与企业管理脱节，这是认识上的偏差。应该明确的是，企业文化的主管应该是企业的党政主管领导。没有一个真正思想素质好、作风正、有领导才干的企业家，企业文化建设就是空谈。四是企业文化建设操作上的误区。企业提出了自己的价值观和理念后，还要有具体的实施措施，领导要带头身体力行，不能使企业文化成了贴在墙上，摆在桌上，挂在口头上的一纸空文。在企业文化建设上反对虎头蛇尾、奉命行事、朝令夕改。第三、企业文化建设需要企业领导的大力提倡和员工的积极参与相结合，才能搞好。总公司发出通知，决定在全系统大力推进企业文化建设。具体分两步走：第一步成立企业文化建设领导小组，下设工作办公室。按照集中统一和规范化的要求，作好 CI 策划。第二步就是在 CI 系统完成后，在全系统推行 CI 成果。无论第一步还是第二步，都离不开全体员工的献计献策，积极参与。只有领导大力倡导和职工的积极参与，才能形成合力，才能在企业内部形成和谐融洽的文化氛围，才能弘扬企业的文化精神，才能增强企业的凝聚力第四、我们的企业文化建设应达到的目标。一是初步形成了与社会主义市场经济体制、现代企业制度相适应的企业价值观和企业精神。二是改善了企业的管理，为增强企业活力开辟了有效途径。三是提高员工的整体素质，为企业开发人才资源创造良好条件。四是树立了良好的企业形象，使企业以优质产品和优质服务赢得社会信誉。五是优化企业内部环境，构筑友爱和谐的生活空间。

第三篇：中国企业文化建设的发展趋势

一、企业文化的基本概念所谓企业文化，是以企业持续发展为目的，以人为中心，以企业经营理念、企业价值观和企业精神的共识为核心，以群体行为为基础的现代企业管理学说。先进的、高效的、优秀的企业文化，成为企业无形而有效的最现代的管理方式，是企业在经济全球化的市场上迅速做大做强的助跑器，成为我国的企业之魂和腾飞的基石。

二、中国企业文化建设的发展趋势中国加入世贸组织，标志着我国已经融入了世界经济，融入了国际市场，标志着中国企业的经营环境、活动范围和竞争对象等都发生了重大变化，市场竞争将更趋白热化。企业文化的建设与发展也应顺应这个趋势，推动企业的振兴、发展和腾飞。一是管理方式理念化。企业理念决定企业的发展，决定企业的方向。企业文化建设的关键，是企业经营理念的转变。这种管理方式与以往管理方式不同的就是能够根据国内外市场的变化和本企业的特点，提出自己的企业经营管理理念，而后再把每一个理念迅速变成企业全体员工的共识，化为职工的行动，贯彻到企业生产经营的每个环节中去。未来的企业管理趋势将是理念管理。海尔在兼并一个企业时，不是派财会人员去，而是派海尔文化中心的人去，使企业的员工先接受海尔的理念，在海尔理念上先形成共识，变成海尔人，这个企业就被激活。海尔的这种理念管理方式，是我国加入 WTO 后企业管理发展的一个方向。二是管理手段信息化。所谓企业管理手段信息化，就是在企业建立管理信息系统，通过建立统一的数据库并对其进行收集和加工，为管理人员提供信息，实现辅助决策。通过对财务管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统等的整合，提高企业管理水平，提高企业核心竞争力。三是人才争夺本土化。我国加入 WTO 后，国外企业纷纷进入中国。现在国际著名的 500 家大企业有 300 多家已进来，他们在华设立各种办事机构、直至把总部迁到我国。他们利用高薪吸引和提供优良的工作条件的方法，从我国各个领域，当然也包括国内各个企业挖人才，推行雇员本土化 , 这将使我国专业人才严重流失。面对国外企业人才本地化战略，我国企业特别是国有企业如何拿出一个人才“归我所有，为我所用”、“不归我有，也为我用”的具体对策和机制是非常重要的。四是学习型组织普遍化。所谓学习型的组织是指通过培养整个企业的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续创新发展的组织。学习型组织的真谛，是通过学习，重新创造自我，使我们能够做到从未能做到的事情。因此，把企业变成一个学习型组织，正在变成我国很多企业的自觉行动，成为很多企业的企业文化建设的重要内容。五是文化管理“合金”化。在经济走向全球化的条件下，我国企业将走向世界，世界企业也在走向我们。市场的融合，中外企业文化也相互融合，优势互补成为一种“合金”文化，这是我国加入 WTO 后企业文化发展的大趋势。我国著名的海尔文化，就是集东西方管理思想于一炉，在继承中创新，在引进中消化，最终形成并植根于中国这片古老土地，使中国企业在世界管理思想的宝库中占有了一席之地。用海尔集团张瑞敏的话来说：海尔文化 = 日本文化（团队意识 + 吃苦精神）+ 美国文化（个人舒展 + 创新精神）+ 中国传统文化的精粹，这就是一种“合金”文化。在企业文化建设中，我们要自觉地借鉴西方和世界各国管理文化中优秀的东西，为我所用，使企业适应全球化发展的需要。

三、企业文化建设对企业发展的重要作用一是能够把企业员工集聚在同一旗帜之下。当前，随着我国改革开放的不断深入和加入 WTO, 社会情况发生了复杂而深刻的变化，这就是经济成分和经济利益多样化，人们的思想非常解放和活跃。在这种情况下，只有依靠企业员工共同认同的企业经营理念、企业精神和企业价值观，才能把全体员工的思想统一在同一旗帜之下，才能达到“人心齐，泰山移”，“大家一条心，黄土变成金”的目的。二是能够提升企业员工的整体素质。企业文化就其本质来说就是人文化，是以人为本的文化，是强调把企业变成学习型组织，对人脑进行卓有成效地开发和管理的文化。企业文化理论的产生和形成是企业管理史上的一场革命，它使企业管理彻底地从以物为中心的管理转到以人为中心的管理上来。三是能够为企业带来巨大的经营业绩。美国哈佛商学院最近几年在研究一个课题，即影响美国企业经营业绩的主要因素是什么？在经过对全球一些企业调研以后，他们得出一个结论：特定的企业文化影响着企业的经营业绩。麦当劳、可口可乐、雀巢、松下、波音、惠普、佳能等世界 500 强，他们强在哪里？强就强在有自己独特的企业文化上。外国是这样，中国也是这样。海尔张瑞敏在谈到海尔经济发展时说：海尔十四年的成就，主要不在于有形的东西，而恰恰在于是无形的东西，这些是观念、思维方式的彻底全新的变更。四是能够使企业适应经济全球化的管理。在我国加入 WTO 和经济全球化以后，一个公司或企业分布在全国和世界各地，如何对高度分散的企业实施领导，如何适应千变万化的市场，这是进入信息时代企业所面临的最严峻的课题。事实证明，原来泰勒金字塔式的管理方式已经行不通了，只能靠文化管理，靠企业形象管理，即通过企业文化建设，培育企业共同的经营理念，共同的企业价值观，共同的企业精神，共同的作风，共同的服务准则，共同的礼仪和礼节，共同的标识，共同的建筑式样以及企业共同的标准色、企业歌曲等系统化的经营理念和企业形象实施对企业的领导和管理。

四、企业文化建设运作的一般做法企业文化就其实质来说，主要不是理论，而是一种实践，是一种创新的实践，这是许多企业的文化建设实践中所形成的一个共识。从一些企业文化搞得好的单位看，由于企业的历史、行业、体制的不同，所形成的企业文化也各具特色。但建设运作的基本做法有这样几点：一是坚持以人为本，搞好人力资源开发。现代文化管理比以往管理先进的地方，就在于它使以人为本，搞好人力资源开发的思想成为企业管理的根本指导思想。因此，以

第四篇：基于中国企业文化建设的思考

基于中国企业文化建设的思考

【摘 要】 企业文化在企业发展的过程中起着重要的作用。好的企业文化，能使企业从容面对经济全球化和知识经济发展的挑战，有利于提高企业领导者和职工的文化意识，解放思想，更新观念，适应市场经济要求；有利于优化企业管理结构，提高企业管理水平；有利于改善企业的思想政治工作，促进两个文明同步发展；有利于强化企业职工的主体地位，增强主人翁意识，提高企业凝聚力；有利于培育人才，开发人才，造就一支高素质的企业职工队伍和有作为的企业家。关键词：企业文化；建设；创新；企业发展

1企业文化的定义

什么是企业文化呢？美国麻省理工学院教授（爱德加.沙因）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并教用来育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

国内学者认为企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识,这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。

2我国企业文化建设的现状

2.1总体发展部不平衡

我国的企业文化建设已经从“移植组装”开始向“自主开发”的成长阶段迈进，但总体上看发展很不平衡。总体上讲，东部沿海企业好，西部和民营企业差；说得多，做的少；物质的多，精神的少；外显的多，深层的少；共性的多，个性的少。企业文化建设的重要性仍然没有引起广大企业经营管理者足够的重视。

2.2企业文化的理论研究方兴未艾

研究方法已经开始从定性描述转向定量分析，从案例分析转向各种实证模型的建立；研究范围从宏观环境转向微观组织，从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业的企业文化；研究对象从对企业内个体研究转变为对员工整体的研究，从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等。但总体上说研究结构的多，制度的少；研究硬

性的多，软性的少；阐述概念的多，实证研究的少，特别缺乏对世界500强企业和国内知名企业深层次的文化的研究，系统性、层次性、可操作性不强，这还有待于进一步深入研究。

3我国企业文化建设的现存的问题

3.1注重企业文化的形式而忽略了内涵

在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力。

3.2将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践

有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。

3.3忽视了企业文化的创新和个性化

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其

对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

4加强我国企业文化建设的对策

4.1企业领导者要提高自身素质，重视企业文化的建设

企业领导者是企业文化的设计者、倡导者、建设者，具有总揽全局的作用，企业文化又体现着领导者的经营哲学、价值观和领导风格，因此，企业领导要高度重视企业文化建设，认真学习企业文化建设的相关理论知识，全面深刻地理解企业文化内涵，积极主动地践行企业文化建设活动，身先示范地带动企业全员参与进来，做企业文化建设强有力的推动者。

4.2科学设定企业文化建设的目标，丰富企业文化内容

企业文化建设的目标必须明确，目标明确了之后，才能在一定时期内围绕目标开展活动。企业文化建设的内容主要包括企业内部和外部2个系统。企业内部主要是调整好管理者和员工的关系，调动员工的积极性，提高产品质量，保持企业生产经营的有序进行。企业外部主要是调整好与客户的关系，不断满足客户新的需求，搜集反馈市场信息，扩大市场占有率。此外，还需要考虑生产环境、工作环境、对社会的责任与贡献以及企业未来的发展与定位等。

4.3坚持以人为本，让员工成为企业文化的设计师

离开了广大员工的参与，企业文化建设只能变成空洞的口号。建设企业文化，要充分调动广大员工参与的积极性，创造条件让员工参与企业文化的建设，让其真正成为企业文化的设计师。广大员工既是企业文化的创造者，又是企业文化的践行者，通过广大员工积极主动的参与，寻求大家共同的价值观、行为准则，让大家结合自身工作，讨论懂得企业为什么要确立这些理念，如何在以后的工作中实践这些理念，通过日积月累的修炼，这些理念就会成为企业的核心文化，得到企业员工的广泛认同，从而形成企业的凝聚力，战斗力。

4.4融合中西文化精髓，不断创新企业文化

建设企业文化，应该放眼世界，在立足本国传统优秀文化的基础上，积极吸纳世界优秀文化，将本国与世界文化中的精髓部分融合起来，创造独具特色的企业文化。同时，任何企业的文化都不是一成不变的，企业文化也必须在企业发展的过程中得到不断丰富和发展，根据新的形势和任务要求，不断改进和丰富企业文化的内容、制度、精神内涵，使其始终引领和适应企业发展的需要。

结论

企业文化建设应该努力达到共性和个性的统一，要在遵循各个企业共同的的价值观、行为规范的同时，结合企业自身的实际，突出自身的特点；优良的企业文化传统是企业巨大的财富，必须继承和发扬，同时企业文化必须与时俱进、不断创新，既要避免因循守旧、固步自封，又要避免对过去的文化传统全盘否定；企业文化建设是一个长期的、复杂的工程，必须长抓不放，不能急功近利，要把企业文化建设和深化改革、结构调整、科学管理结合起来，使硬要素和软要素相互促进，更好地发挥作用；企业文化建设必须上下共同努力，形成整体合力，共同推动企业不断创新发展.

第五篇：中国企业文化建设的几个问题

中国企业文化建设的几个问题

刘茂长

〔摘要〕企业文化建设是近年来人们十分关注的一个重要问题。本文认为：企业文化建设应继承和发扬中国优秀传统文化，并注意吸收外来文化的精华，融入现代意识、市场意识，进行传统文化与现代文明，东西方文化互融互补的整合创新，创建一种既具民族性、传统性，又具国际性、现代性的中国企业文化。它必须适应我国市场经济、经济全球化以及知识经济时代的需求。企业文化的构建要以建立现代企业制度为核心和前提。没有现代企业制度则无所谓企业文化。

〔关键词〕企业文化；民族性与国际性；现代意识；市场意识；现代企业制度

〔中图分类号〕G122〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0139(2001)01-0013-06

一、企业与企业文化

企业文化建设是近几年来人们极为关注的一个问题，何谓中国企业文化，对这个问题说法不一，但就其内涵而言，它应当包括：一是传统文化的精华，二是现代文明的精华，三是现实的经济关系、经济活动与伦理关系，这三个方面构建了中国企业文化。由此不难看出，所谓中国企业文化，它的重要特征是既具民族性、国际性更具现实性。从民族性而言，它必然根植于传统文化的土壤中；从国际性而言，随着中国企业进入国际市场进程的加快，中国企业文化自然也随之而融入国际企业文化之中。现实性是针对不同的企业在长期的经济活动中形成的更具个性的企业文化，如中国一汽提出的“领导要有正气，职工要有志气，产品要有名气”，大连一家企业提出的“四个为本”的企业文化，即以产品为本，以质量为本，以人为本，以人的精神为本。这就是企业文化的个性，也是现实性，当然这种现实性又与传统性有着深刻的一致性关系。不难看出，所谓企业文化是指企业在长期的生产经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品和服务等制度和物质因素的集合。企业文化可分为精神层、制度层、物质层三个层次。企业文化的核心是精神层，是呈观念形态的价值观、信念和行为准则，体现为企业哲学、企业精神、企业道德、企业宗旨和企业风气等；企业的制度层是呈行为形态的员工的工作方式、社交方式和处事方式等，具体包括企业的各类管理制度、企业习惯等；企业文化的物质层主要表现为企业形象，具体包括产品设计、企业外貌、企业公共关系用品、员工服饰等，从物质文化中可以折射出企业精神层和制度层文化的内容。企业文化的这种基本的内涵决定了企业文化变革的形成需要一个漫长的初步创新、逐步完善、定型和深化的过程，其复杂性则体现为文化的形成受到企业生存和发展的需要、企业环境、倡导者能力、员工素质、文化传统和企业现实条件等多方面的影响，是这些众多因素相互作用的产物，是一个群体学习和创新的结果。特别是中国企业文化既要吸收外来文化的精华又要继承我国传统文化的精华，并在互补互融的过程中构建新的企业文化。众所周知，中华文化源远流长，根系深厚，博大精深。文化，正如黑格尔所说“不是一尊不动的石头，而是生命洋溢的，有如一道洪流，离开它的源头越远，它就膨胀得愈大。”应当认识到，中华传统文化的精华部分不仅可以与市场经济相容，而且能够成为现代企业文化的深厚基础。人大副委员长成思危先生将儒家管理思想的精华归结为“重在治国、以人为本、以和为贵、知人善任”，将兵家的管理思想精髓概括为“深谋远虑、雄才大略、随机应变、速战速决”。一个是管理思想，它与现代企业人本管理思想的主张、现代人力资源管理原则要求是十分吻合的；一个是兵家管理思想，与现代企业的战略管理思想同样是极为吻合的。

1所以我们说中国企业文化是一个既具民族性又具国际性的亚文化，民族性与国际性的互融性正是它的一个重要特色。

二、企业文化要融入现代意识，要融入市场意识

有关人治与法治问题，中国重人治而轻法治，这里就存在由人治向法治转化的问题。美国学者吉特霍夫斯泰特在1980年曾经给出了著名的描述民族文化的四个维度：权力距离(承认社会的权力在组织机构中不平等分配的范围，可以理解为职工和管理者的社会距离)、不确定性避免(用于描述一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁，并试图通过提供较大的职业安全，建立更正式的规则，避免偏激观点和行为)、个人与群体的关系、男性化倾向(用于描述男性价值观，如自信、获得物质和金钱、不关心他人、强调生活质量等，在社会中占优势程度)。中国企业文化最明显的特征是官本位制，如省、地、市级企业，由此相应的当然是按此级别实施其相应的权力，并由此体现民族文化的四个维度。体现这四个维度的企业文化也是由官本位导演出来的，企业领导者也是和官本位相应的，四个维度的民族文化随着中国企业的改制转轨也在向现代企业制度迈进并发生变化，也就是说，融入现代意识与市场意识对所述四个维度正在发生着变化。

对于中国企业文化而言，重要的是创新，但是何谓创新呢?这是当前一个最热门话题。创新与继承之间，是既有内在联系又有区别的一对关系，创新更多的是在继承基础上的创新，没有继承一般说来也就没有创新。企业文化创新关键是应在继承基础上，在“新”字上下功夫，而难就难在“新”字上，所以创新者重要的是要从企业的民族性与国际性和现实性三维整合基础上构建新的企业文化，要在个性上下功夫。如笔者所接触的一家企业，它以和合为核心，伦理文化、法理文化、民主文化互融性构建的企业文化体系。提出了“追求利润、但不惟利是图；勇于竞争，但不伤天害理；等价交换，但不斤斤计较”的为商原则；并提出“功高不自傲，权重不谋私，求名不虚荣，牟利不忘本，得意不忘形，失意不沉沦，贫贱不移志，富贵不荒淫”，它的公关理念是“先交朋友后作生意，边作生意，边交朋友，做回生意交一批朋友”等。这些都是从不同的企业的现实性提出的企业文化理念。而这种理念，当然也是继承基础上的创新，它既有对我国传统文化的继承也有对现代文化的继承。所以继承与创新的关系，继承是基础，而创新是关键。当然也有的说综合就是创新，但是综合基础上也要有不同于原来的并确有新的功能与其独特之处者才能称之为创新。现在人们对于何谓创新，首先在概念上就比较混乱，因此对创新要有严格的认定和科学的内涵。还有一个问题就是创新与发明的关系，创新与发明更有它深刻的内在联系，发明者当然也是创新者，但是创新者不一定就是发明者，所以创新与发明之间同样是既有联系又有区别的关系。如要从东西方文化的互补互融的过程中整合、创建适应我国市场经济条件下的企业文化，应当说也是个重要的创新，这就是继承基础上的创新，而不应当说文明与文化是一个既有联系又有区别的两个概念，文明包括物质文明与精神文明，而后者更多的与文化相联系。西方的商品进中国市场，更多的是它们的物质文明，但是同样也体现西方的精神文明，体现西方的文化内涵。随着中国对外开放程度的提高，西方的现代文明必然进入中国市场，进入中国的家庭，由此而来的是中国人和中国家庭的国际化程度的进程逐渐增强。面对如此加速的国际化进程，它对中国的企业文化建设的要求自然也就极为重要，而我们的企业文化应既体现西方的现代文明，更要体现传统文明的民族性。所以一个民族性，一个现代性，构成了中国企业文化建设必须面对的两个问题，关键是它们在互融与互补过程中应实现创新的整合。何谓创新基础上的整合呢?西方的工业文明引进入中国市场，并在中国播下了工业文明的种子，而我国几乎没有现代工业基础，所以如何体现我国的传统工业与现代工业文明的整合呢?虽然，旧中国也有一些民族工业，但那更多的是一些手工业性质的民族工业，而真正意义上的现代工业，从严格意义上讲，应当说是西方的工业文明引进的，特别是体现现代文明的大工业如汽车业，家电业等，我国过去基本上是空白。既然是在一个空白基础上引进西方的工业文明，它又如何体现我国的民族性呢?如何体现创新呢?笔者理解更多的应在企业的理念和企业管理思想上体现我国传统文明，而在产品上更多的则应在适应我国的民族文化和消费需求特点，同时也反映我国传统文明的商品上体现。当然，任何国家的工业文明从严格意义上讲，都没有纯民族化的工业，相反越具现代化的现代文明，越具国际化，这应当说是一个规律。从这个意义上理解现代文明，它更多的是一个国际化的特征，所以现代化与国际化是一个互为中介化的发展趋势。而我国实现工业化、现代化的进程，当然也是一个国际化的进程。它又提出一个国产化、民族化与国际化的关系问题。从文化理念上国产化、民族化，更多的是体现一种自强与自立的精神，并且在国际化与现代化的进程中，创新与发展独具民族性的现代文明。正如同样是体现现代文明的汽车业，美国的、日本的、德国的各具不同特点，有的是安全性强，有的是大气污染小，有的是节油性好等，一句话，它既具国际性、现代性，同样也具民族性。由此可见，国际化与现代化可以是共性，唯有民族性才具个性，关键要在民族性上下功夫，在个性上培育优势企业与优势产品。我国正处在工业化的进程中，一是要吸收西方工业文明的技术，更要在吸收的过程中创新，在民族性上培育特色经济，并以此形成自身的竞争优势，当前最重要的是质量、价格、成本、安全性、民族性。难的是个性与共性之间的关系，既要有共性更要有个性。实际上共性更多的是国际性，而个性更多的是民族性。国际性是人类文明的结晶，它既体现物质文明也体现精神文明，其间包含着丰富的文化内涵；而个性更多的是民族文化的丰富内涵。我国有些传统工业如纺织业、印染业，还有民间工艺业等，确曾在世界文明史上有过自己独特的优势，有过光辉的历史，但是随着现代西方的新型工业品进入中国市场，对我国的传统手工业将产生巨大的冲击而逐步衰落。现在的问题是重振雄风，注入现代文明，如工业化高科技重创辉煌的问题，它的民族性、传统性、个性与现代性、国际性关系更突出，因而也更具竞争优势，前者是引入西方的工业文明产品注入中国传统文化，使它既具鲜明的现代文明，又具民族性、传统性。而后者则在我国独具特色的民族工业中，注入西方的现代文明，以焕发其青春与活力，使它更具民族性和现代性特色，更具竞争优势。所以面对激烈的国际与国内市场竞争的态势，它不仅体现商品自身的优势诸如商品的质量、价格、成本、品牌等，而且还体现它的国际性与现代性，更体现它的民族性以及丰富的文化内涵，在商品的外观上对体现它的审美价值，重要的是满足消费者对商品的使用价值与审美价值、文化价值的整合需求程度。还有一个重要的产业就是以特色资源的开发构建特色经济，它同样也有一个传统与现代文明在互补互融的过程中，构建特色经济问题。同时也是我国正在实施西部大开发中，需要更加关注的一个问题。何谓特色资源呢?所谓特色资源就是别人没有而我独有的具有巨大开发价值的资源，按市场律差的规律看来，就是具有特色资源而又易于被市场有效配置并产生巨大规模经济效益者，也可称之为市场先律区。按此要求考虑的特色资源在四川省就有独特的再生水能资源和中草药资源，而后者不仅具备巨大的开发前景，而且更具独特的民族性和传统性，它也是东方文明的一个极有特色的产业。现在关键是要在注入现代文明实现东西方文明互补互融的过程中，构建西部特色经济，亦称之为绿色经济。

三、企业文化与现代企业制度

从广义的文化与制度的关系看，文化可以表现为一种制度，而制度本身就包含在文化的内涵之中。一种制度的产生必然有其文化背景，而一种制度的确立本身对文化的形成、变革和发展具有推动或阻碍作用。对于企业而言，企业制度本身就是一种制度文化，我国企业改革的目标是建立现代企业制度，因而，现阶段国有企业文化建设就是要以建立现代企业制度为核心。

现代企业制度是由市场经济的主体构成，围绕现代企业制度的建立，企业要逐渐培育与社会主义市场经济体制相适应的价值观念和行为准则。通过企业哲学、企业精神、企业道德和企业宗旨等体现出来，并进一步转化为企业形象。要真正建立现代企业制度，进而发挥现代企业制度对

企业发展的作用，同样也需要培育与现代企业制度相适应的企业文化。忽视了这种与现代企业制度相适应的企业文化的培育，就无法保证现代企业制度具有应有的制度效应，甚至于无法真正建立起现代企业制度。所以现代企业制度的建立，同样要培育与此相适应的企业文化，而现代企业制度，严格地讲，更多的也是一个与国际接轨的国际现代企业制度，但是它又是从中国国情出发构建的一种新型企业制度，它同样既具国际性又具民族性，与此相应的企业文化同样既具国际性，又具民族性，这是显而易见的。

但是如何体现其国际性与民族性的整合，这确实是一个需要认真研究与思考的重大理论问题，也是一个重要的现实问题。从我国的国情出发，一个是现代大工业，更多的是国有企业，它们正在向现代企业制度转化之中，它更多的是具国际性；另一个是以家族为基础构建的民营企业，它也在向现代企业制度转化，但它更多的体现家族性和民族性，而且更多的是它的家族性，在民营企业规模还不大之时，家族性的矛盾还不显著，但是一经它的企业规模扩大之时，家族性的矛盾也就日趋尖锐，凡是注意到了按现代企业制度改制的家族企业，它的发展就快，反之，不仅得不到发展而且由此破产者甚多。所以无论是国有企业还是民营企业，都有一个向现代企业制度迈进的问题，因而也就有一个与此相应的企业文化的构建问题。当然作为在家族企业基础上构建的现代企业制度，更多的具有民族性企业文化，但是它也必须注入与国际接轨的现代企业文明，否则，它的发展也必然受到限制。问题是现代企业制度与民族性、家族性、地域性文化之间的互融性以及它们之间矛盾的冲突性关系如何整合。特别是我国的地域文化的差异也是一个值得重视的问题，如北方与南方的文化就明显不同。比如从方位感上我们可以明显的看到，北方人是以人在宇宙中的座标定位的，而南方则是以人为中心定位的，所以北方人的方位感是按东、西、南、北定位的，而南方人则是以人自身所处的位置定位的，所以外地人问路，它给的是左与右，前与后的概念，而北方人则是东西南北的概念。这种不同的地域文化同样会影响企业文化的构建。

四、企业文化与传统文化

一种意见认为，华夏文化的本质特征是个人主义，由于中国数千年小农经济的影响，“宁为鸡头，不为牛后”的个人奋斗观念根深蒂固。因此，中国企业都不容易做大，在国外的华人企业也往往是小本经营。稍微放大一些看，个人主义就变成了家族主义。再放大一些看，亲朋好友圈子也算是个人主义的表现，国外称之为关系文化。

第二种意见认为，中国企业文化的特点是集体主义。在这之中，可能存在着某种误解，比如，把“小团体主义”看成是集体主义。例如，国外的一项对中国企业的调查就认为，中国企业的文化属于一种集体主义。

第三种意见认为，中国企业是国家主义。其根据是中国企业提倡爱国主义，这种国家至上的观念属于某种政治集体主义。国家主义的另一个表现形式是民族集体主义。

关于中国企业文化究竟是个人主义，还是集体主义，从不同的角度看可得出不同的结论。比如，美国人认为中国企业是集体主义，因为中国人讲人情、注重家族等；而日本人则认为，中国人太个人主义了，就是说，中国人自私自利，没有合作意识。那么，如何看待这种差异呢?有的认为中国文化处于美国文化与日本文化之间。中国人与美国人相比，属于集体主义，与日本人相比，则属于个人主义。

至于国家主义的影响，也是需要重新认识的。在计划经济时代，国营企业没有自主权，那时的主导观念是国家本位论；在市场经济时代，企业成了独立的经济实体，这时要提倡的是企业本位论。如果我们把企业的利益称为小团体利益的话；那么，国家利益就是大团体利益。建立现代企业制度和建设企业文化就要突出和尊重企业的长远利益，企业文化必须结合企业收益来进行，离开企业收益，就谈不上企业文化。说到民族正气，没有经济的发展，所谓的民族正气也不过是一句空话。

现在看来，中国企业并没有多少集体主义的东西，而是处于个人主义与国家主义的“夹击之中”。因此长期以来全国一盘棋的倡导与现实是比较脱节的。企业在跟随注重国家利益的倡导的同时，却不得不面对骨子里的小农经济意识深厚的个人。这样，国家利益与个人利益，国家主义与个人主义两极的强化成为弱化中国企业文化集体主义的重要因素。一些人怀疑，中国企业文化究竟有多少实际的空间?

五、中国企业文化与外国文化的关系

建设中国特色的企业文化中，必须借鉴和吸收外国的优秀文化成果。因为在外国的企业文化中，有许多观念和行为准则反映了科学技术进步的客观要求。从这个意义上看，它具有许多共性，不因为国度的不同而不去遵循。其次，在外国企业文化中，也有许多值得学习的优秀的东西。第三，随着对外开放的扩大和世界经济全球化进程的加快，跨国经营已经成为普遍现象。其结果，必然会出现跨文化。这种跨文化，有时表现为相互的融合，有时表现为相互之间的冲突。要保证经济的交往与合作顺利进行，就要求跨文化之间，主要在东西文化之间，加强相互理解、相互沟通、相互融合，减少相互磨擦和相互冲突。

另一方面，中国经济背景的差异性，中外文化的差异性，决定了对于外来的文化又必须经过筛选，经过改造，实现外来文化的本土化，而不能简单地照抄照搬。作为观念形态的企业文化，更是因国度、地域、时间、条件的不同而发生变化。中国文化源远流长，博大精深，对外来文化具有宽广的包容性，具有强大的同化力。这种文化使外来文化发生了异化，这种异化也可能变得更完美，也可能发生多种扭曲，但是这种异化是必然的，也是必要的。

六、经济全球化、知识经济时代的企业文化

经济全球化、知识经济和可持续发展成为当今人类社会发展的三大主题。体现这三大主题的新经济运动改变了全球市场态势，改变了企业竞争的环境，也改变了企业竞争的规则。这些变化并不只是关系到高科技产业的特有现象，而是涉及到一切新老企业。很明显，经济全球化、知识经济和可持续发展的必然趋势，也使人类面临着新的机遇和挑战，世界各国几乎无力影响这种趋势，也不可能长期将自身孤立于这种趋势之外，这也促使现代企业必须进行经营管理思维转换和战略调整，以确保竞争优势。不难发现，无论是基本的价值观念，还是具体的行为准则，新时代企业文化都将在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式。

例如，新时代企业文化可能呈现以下一些新的特征：一是速度成为至关重要的因素。环境的急速变化，需要企业抢先发现最终消费者以及建立企业员工的快速反应机制；二是更加强调创新。在信息化背景下，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。生产规模或成本的重要性下降，而创造性和灵活性是最宝贵的企业资源；三是需要培育学习文化。企业知识化通过不断学习来实现。创新的起点在于学习，环境的适应依靠学习，应变的能力来自学习；四是提倡文化融合。新时代中竞争的内涵已发生变化，竞争中合作，必须不断融合多元文化。多元优于一元，合作大于竞争，共享胜过独占；五是生态文化成为企业文化的主要内容之一。时代需要企业明确自身的社会责任，要求创新生态文化。

七、企业文化与企业家

一般说来，企业家与企业文化是密不可分的，企业家是企业文化的灵魂，企业家与企业文化是一个问题的两个方面，企业家的品格是企业文化的品牌等。但是通过深入的思考，也会有不同看法。有些人认为，先有企业家后有企业文化，因为企业家是企业文化的倡导者，企业文化不过是企业家经营理念、运作规范以及经营活动的一种沉淀；企业家是企业文化的示范者，企业家要求职工做到的，自己一定要做到。还有人认为，企业家是企业文化的推动者，他们甚至把企业说成是旗手文化或者说是强人文化。另一种意见则认为，先有企业文化后才有企业家。其主要根据是，在美国生存延续超过100年的企业，绝大多数都有着自身的企业价值观，其根本特点是同时注重个人、企业与社会利益。人们并不一定记得IBM、可口可乐或通用汽车这些常年不败的企业老总是谁，但是人们却很容易理解和记得这些企业的经营理念与经营特色。

更多的人则认为应跳出“鸡与蛋”的小框框，从更大的范围来审视这一现象。这样人们所得到的结论就是，完全没有必要回答鸡与蛋何者为先的问题，而应注意鸡生蛋与蛋生鸡能够长此以往的条件，注意这种得以维持不断繁衍的现象的环境。企业家的出现与成长既要靠自身的努力，更要靠外部的条件。所谓自身的努力是指自身的修炼，现在一些企业经营者常说的凭觉悟在工作，可能也包含了这方面的道理，同时也反映了无奈。但是，更重要的是外部环境的作用。企业家需要培育和教育，更需要激励与约束。

总之，企业家个人素质是前提，机制是根本。机制比资金重要，比市场重要，比人才重要，比文化重要。没有现代企业制度就没有企业家和企业文化。我们不可离开企业制度基础空谈企业文化，那等于在沙滩上建造楼阁。企业文化不应该是空穴来风的思想泡沫。