县供电局“一口对外”服务助推企业发展[推荐5篇]

第一篇：县供电局“一口对外”服务助推企业发展

化繁为简提质提效

县供电局“一口对外”服务助推企业发展

用工成本高、融资难等因素，正在挤压着不少企业的生存空间。如何给企业们“减负”？县供电局推出了“一口对外”服务，通过在重点工业区块派驻业务代表，缩短业务办理时间，助推企业平稳健康发展。请听报道：

（出背景音）：“记者和罗士进对话……3-5秒压混”（止）罗士进，是县供电局派驻在沿海工业城的一名业务经理。这几天，园区内的西格玛公司正为扩建厂房的配电问题发愁。得知消息后，今天一大早，罗士进就带着资料和业务申请表，找到了公司负责人，在仔细讲解了各种申请手续和办理流程后，过去需要两、三天才能走完的程序，短短十分钟就办理完毕。西格玛集团有限公司老总蒋木林说（出同期）：“我们跑到海游去办理那个用电手续，我们自己也不是很懂，一下跑下去，早上又下班了又来不及，又要回来拿这样东西那样东西没带过去的，现在罗经理主动上门了，对我们很大的方便了。”（止）

当前，我国以制造加工业为主导的中小企业发展形势不容乐观。为帮助企业减负，今年以来，新改组的县供电局领导班子积极转变观念，走进政府、走进园区、走进企业，多次召开企业用电服务恳谈会，聆听企业心声。针对县沿海工业城、滨海新城、泗淋三大重点工业区块，县供电局还推出了业务经理上门“一口对外”服务，不仅在业务办理上予以简化，还在设计方案等环节给与支持，帮助企业节约了成本，规避了风险。入园不久的宏盛化纤有限公司，就从中尝到了甜头，经理郑士忠说（出同期）电力部门现在服务很周到，从审批手续，到图纸设计，按照电力部门承诺的时间都能办到，(切)总的大概为我们企业节约了50来万左右。（止）

接下来，县供电局计划对“一口对外”服务予以深化，拓展到我县的更多产业中去。县供电局局长谢宝江（出同期）：“这段时间以来，走进企业，走进园区，了解企业对我们供电服务的一些要求和意见，在用户办理用电手续的时候，我们给它简化流程手续，有一些前置条件的我们把它变通着办，站在企业的角度去思考问题，帮企业想一些办法。”（止）

2011年10月28日星期五记者：赵朋、陈颖

第二篇：固始局科技创新助推企业发展

固始电业局科技创新助推企业发展

今年以来，固始电业局坚持把企业发展需求与科技创新结合起来，切实加大科技投入和开发力度，完善措施助创新：一是强化创新环境，推进企业科技创新。从营造创新环境入手，成立了技术创新领导小组，通过局域网、黑板报、横幅等多种方式展开创新宣传，积极鼓励员工进行改革创新。二是强化人才管理，构建科技创新队伍。该局把科技人才培养作为人才队伍建设的重点，结合实际建立科技人才职业规划，严格制定培训措施，实施全员培训计划，引导职工干一行、精一行，掌握一项新技术、应用一次新技术、突破一项新纪录，努力构建科技创新队伍。三是强化激励机制，重奖科技创新人才。该局对取得科技创新成果员工进行重奖，立标杆树先进，针对成果项目、创造效益等不同给予不同标准的奖励，让员工实实在在的感受到了创新改造带来的益处。

仅2010年元至十月份，企业已经获得新型专利授权5项，申报软件著作权4项，各类专业期刊发表论文17篇，QC成果11个。大批成果的应用，已经有效地减少了企业在生产经营管理环节中的成本支出，提高工作效率，为企业带来了丰厚的利润，也使该局彻底摒弃过去高投入、低产出、粗放发展的增长模式，用科技创新这把金钥匙打开了和谐发展之门，实现发展方式的根本转变，赢得了社会效益和经济效益的双丰收。

第三篇：人力资源外包服务助推中小企业发展

全球经济增长放缓、金融危机日益扩散，对于中小型企业来说面临着前所未有的巨大挑战。近日，上海市宣传系统人才交流中心秉承“扶持中小型文化创意产业，提供专业人力资源服务”这一宗旨，为本市中小型文化创意企业带来了一系列优惠的人力资源服务，帮助企业解决工作中遇到的挑战和问题。

挑战一

人事管理和用人成本上升

随着企业的人力资源管理的不断完善，其管理成本也在不断增加。许多中小型企业不得不在有限的管理经费中专门拨出人事管理经费，这样不仅增加企业的成本负担，而且会给企业带来管理上的隐患和风险。

解决之道：专业的人才派遣和薪酬外包

中心以专业的服务、优惠的价格为企业系统性解决合同签订、招退工手续、社保缴纳、住房公积金、薪酬核算发放以及档案保管等一系列繁琐事务。同时，中心还针对中小型创意企业推出了免费的薪酬外包服务。利用成熟的薪酬外包模式，为企业提供包括薪酬方案咨询、工资核算、工资发放、员工收入统计以及员工个人所得税代申报等服务项目。通过科学的服务流程，帮助中小型创意企业降低操作风险，保障企业员工的合法权益。

挑战二

缺乏系统规范的人力资源专业指导

通过调查显示，中小型文化创意企业普遍缺乏对国家劳动人事政策与法规的了解与掌握，尤其在《劳动合同法》实施后，企业在人力资源实务操作中极易因没有经验或对政策缺乏了解而形成被动局面，以致给企业带来严重的损失与后果。

解决之道：人力资源政策法规咨询与专业沙龙讲座

中心积聚资深的专家队伍，通过解读最新政策法规，为中小型创意企业提供专业的人力资源咨询服务，包括各类人事操作文本，包括劳动合同、劳动关系调整书、企业内部规章制度、劳动关系解除或终止书等管理专业文本服务；如今最热门的居住证及人才引进政策咨询服务；创意企业比较关心的专业职称申报及职业资格鉴定咨询等服务。同时，中心还提供企业HR交流的平台——“东方文化人力资源沙龙”，通过多种形式为中小型文化创意企业提供人力资源配置、社会保障、薪酬福利、绩效考核等一系列系统性的免费知识普及服务。

挑战三

人才招聘渠道有限

在接受调查的中小型创意企业中，有两类人才是创意企业最需要的。一类是高端的复合型人才，另一类是有专业背景的实习生源。由于这些企业的规模小、人员少，虽然对于人才有着较大的需求，但是缺乏招聘的渠道，导致中小型创意企业人才的匮乏。

解决之道：专业人才猎头和实践岗位推荐计划

中心拥有本市最全面、最权威的文化人才数据库，拥有包括文化创意类的创意设计、导演编剧、后期动画制作、技术研发、策划调研等各方面高、中端人才，同时还拥有专业的猎头团队，快速、有效地为企业提供合适人选且对录用人选采取后续跟踪服务。针对创意产业实习生需求较大的特点，中心推出“实践岗位推荐计划”，与本市各大高校相关专业以及培训机构相联合，向中小型创意企业推荐具有专业知识的学生进入企业实践，帮助企业处理一些基础性工作，同时为企业建立起自己的“人才蓄水池”。

第四篇：企业文化助推企业发展

企业文化助推企业发展

从世界五百强，到中国的五百强企业，都是是孕育了深厚的企业文化，培育了特别能战斗的企业精神，推进了企业的发展进步。这些充分证明，一个企业的最大竞争优势不是来自自然资源和技术，而是企业文化。

企业文化是企业长期生产经营活动所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化以及制度文化的总和，狭义的企业文化指以企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化对于企业实现自身目标具有不可估量的作用，先进的企业文化能统领企业和企业的可持继发展，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高的企业经营战略也无法成功。

企业文化引领企业和员工行为形成由于企业文化表明了企业的追求和信念、企业提倡什么、推崇什么、都隐含在文化的信息中，因此，每个成员都能从中体会到企业对自己的要求和期望。自觉地选择自己的行为方式，走上获得成功的必由之路；而企业行为主要表现为企业战略决策的制定和实施，它直接决定企业经营的成败。企业正确的战略决定应建立在对自身文化全面认识的基础上。一般来说，与现有企业文化不一致的战略往往难以贯彻实施，因为它与人们共同拥有的价值观念和行为方式相抵触，这就不易为人们所接受。

企业文化促进企业核心能力的提高

建立优秀的企业文化不但是企业管理创新的必由之路也是完善和建立现代企业制度的重要途径,而且还是建立企业核心能力的基础，是实现企业核心能力可持续发展的动力源泉，没有企业文化就谈不上核心能力，企业要不断成长为世界级大企业，拥有自身真正意义上的核心能力，就必须拥有优秀的企业文化，因为企业文化孕育了企业的核心能力，而且企业文化的发展推动核心能力的成长，通过企业文化提高团队精神，鼓励企业创新，进而构筑和提升企业的核心能力。

企业文化增强企业的凝聚力和向心力

企业文化对群体的整体激励作用主要表现在它的凝聚功能上。也就是说，企业文化能产生整合作用。首先，企业文化有利于增强企业成员的同质性，即共同目标与共同利益的一致性，促使全体成员把实现企业的目标作为自己应尽的职责，形成协调一致的群体行为。其次，企业文化有利于信息沟通。由于价值观的一致性，企业成员之间就会有更多的共同语言和较强的默契能力。这既能形成较好的合作关系，同时又有利于减少摩擦，建立良好的人际关系，使成员之间相互吸引，感情融洽，满足个人的社会心理需求，提高对企业的归属感和向心力。

企业文化推进企业的和谐发展

人生的大部分时间都是在工作场所度过的，因此，工作单位对人的社会化具有特别重要的影响。一般来说，个人在企业内的社会化主要是指适应企业文化的过程。一个成员进入企业后，必须努力使自己的价值观念、行为习惯和待人处事的方式与企业的文化相适应，接受群体的规范，建立起良好的人际关系，把自己融入到集体之中。从企业的角度来说，成员的社会化是企业及其文化得以延续的途径。因为人既是劳动主体，又是文化载体。任何一个企业都会通过种种方法，力图促使它的每一个成员发展为符合企业要求的人，当一个企业拥有浓厚的企业文化氛围时，所有员工都能通过文化的传播和带动团结一致、互相支持、共同进步，从而对企业的发展直接起到积极促进作用。

企业文化展示企业的内外形象

一个企业的文化通过文化载体如优质的产品和服务等产生放大效应，使文化信息传播到社会。优秀的企业文化不仅向社会表明了企业的崇高目标和社会责任感，而且展示了自己良好的管理风格、经营状态和精神风貌，从而获得社会的肯定与支持、塑造良好的整体形象，提高企业知名度。企业文化信息的作用还表现在通过不断地交流企业内部和外部环境的信息，及时获得反馈。因为社会对一个企业的评价主要反映在企业文化的反馈信息之中，这就使企业能够及时调整自己的活动，灵敏地适应外部环境的变化，从而使企业不断地提高服务质量和经济效益。

第五篇：一口对外管理制度

营销标准化管理资料（海伦）

电业局报装接电“一口对外”管理制度

为了简化客户办电程序，使用电扩客户只到一个供电服务窗口即可办理全部的业扩报装手续，彻底改变以前客户办理用电手续繁琐的状况，强化报装接电工作的管理，落实责任到位，建立井然有序的运转机制，确保“一口对外”服务，制定本管理制度。

一、报装接电“一口对外”职责部门

局营销部及各供电所营业窗口是业扩工程的“一口对外”部门，负责客户业扩工程的受理、手续在公司内部的传递、收费、工程中间检查、工程验收、装表接电的全过程管理，必须达到客户只要到客户营销部及各供电所营业窗口登记即可办完所有用电手续的目的。

二、内部工作程序传递

（一）受理客户用电登记的管理

业扩受理员：（登记员）

1、受理客户用电申请，审查客户提交的文件及原始技术资料、编号登记、输入微机。

2、填写客户用电登记表，报营销部主任，农村供电所报所长。

（二）现场勘察，答复用户供电方案的管理

工程勘察员：

1、完成现场勘查，制定供电方案。

2、答复用户供电方案。

3、制定0.4KV供电方案，0.4KV由供电所营销管理员完成，并报请局相关部室。

4、制定高压供电方案（10KV），由各供电所与局营销部、生产计划部协调。

营销标准化管理资料（海伦）

（三）负荷审批的管理

业扩受理员：（登记员）

按《报装接电管理制度》中规定的职责分工，分别报送营销部、生产计划部、安监部、主管局长审批。

（四）工程设计、施工管理

业扩受理员：

1、将进入设计施工的客户供电工程报送营销部主任审查、备案，农村客户由所长审查。

2、登记员作单、传递施工方案。

3、进行工程施工的中间检查。

4、要求用户提供工程竣工报告、全部技术资料。

（五）工程验收、送电的管理

业扩工程由局营销部统一组织有关部门、人员进行验收，农村0.4KV以下业扩工程由供电所组织人员验收。

1、审查竣工报告、工程施工技术资料。

2、组织工程现场验收。

3、对验收不合格的工程或部分不合格的工程项目，向施工单位书面提出整改意见，整改时间。

4、确定计量方式，收费方式，电价种类。

5、协调有关部门安排送电时间。

（六）报装接电收费的管理

营销部主任：

1、审查杂项费收取的种类及数量。

2、执行上级的政策规定，组织业务收费。

供电所所长：

营销标准化管理资料（海伦）

执行上级的电价政策规定，组织业务收费。

业务收费员：

1、收费记帐，转存。

2、票、据交付用户。

3、传递报装接电工作传票。

（七）用户工程装表送电的管理

营销部主任、内线班班长、供电所所长按《报装接电管理制度》中的规定，协调、组织装表送电业务。

本制度自颁布之日起执行。