市物价局采取多项措施加强价格举报工作

第一篇：市物价局采取多项措施加强价格举报工作

市物价局采取多项措施加强价格举报工作

近期，市物价局价格监督检查分局认真研究了当前价格投诉中存在的问题，分析了投诉举报的形势和特点，提出了七项措施，切实加强了价格投诉举报工作，为创建和谐某市、文明某市营造了良好的氛围。

一是进一步规范价格举报和信访工作程序，把好受理关。按发改价检〔2011〕1278号文件的规定，严格规范和区分了价格举报和信访案件的受理、登记、呈批、移送、督办、报告、反馈、存档等各个环节。

二是落实案件督办制度，及时查处价格违法案件。对价格举报件及信访件不敷衍，要督促各部门按规定答复举报人或信访人，对转办案件定期进行回访，特别对信访举报案件附件中有报警回执的，投诉时怨气大的，要做好登记，件件落实并回访，确保这些举报件办理的效果和准确性，从而有效避免由此而引起的行政复议和诉讼。

三是加强市区（县级市）检查配合，做好监督指导工作。定期组织各级价格举报人员参加培训，不断探索新时期价格举报和信访规律，指导实践活动，促进价格举报和信访工作-1-的开展。要开展重大信访事项专题研究，并尽可能深入第一线指导、配合基层单位的检查，做好信访维稳工作，尽量把问题解决在基层，从源头上化解民生信访问题。

四是有理有节，巧妙应对专业举报人（信访人）。充分听取各大型企业客服部门的意见和建议，吸取一些有益的技巧，对个别胡搅蛮缠、别有用心的专业维权户，要动之以情、晓之以理，耐心解释有关的政策规定，积极争取举报人的理解和支持。同时，面对少数不讲理不懂法的信访专业户，要不妥协、不畏惧，积极应对，恰当处理，严格依法行政，规范信访、举报事件的办理程序，做到立案有依据、调查重事实、证据讲效力、处理求恰当，使案件办理无懈可击，专业信访户无可乘之机。

五是准确把握答复口径，不随意解释和表态。举报中心要将答复投诉、政策咨询的要点以及应该注意的事项以汇编成册的形式提供给各区、县级市参照，以提高信访件、投诉件办复的质量。对于相关法规政策不熟悉不明确的，可先行登记，待征询相关部门意见后，再按程序办复。

六是妥善留存相关证据和依据，做到案件有据可依。各级价格主管部门在办理价格举报、价格信访案件时，应当收集、留取和妥善保管工作流程中各关键文书如检查通知书、调查询问笔录、各种处罚文书和获取的各类信息。通过邮寄方式送达书面告知或答复的，应选择挂号信或者特快专递等

方便准确查询邮件送达情况的方式，并妥善留取和保管有效凭证。

七是加强业务培训和调研，提高价格举报和信访事项的受理水平。价格举报人员要加强学习，熟悉《信访条例》、《价格举报规定》等相关规定，掌握价格政策和解答技巧，有效应对群众提出的价格难题，重视初信初访的办理，信访件和投诉件的登记要尽可能规范和详细，以让投诉者感受到温暖和信任的态度，把矛盾化解在萌芽状态。

第二篇：物价局价格举报受理中心工作汇报

“您好！这里是价格举报受理中心……”每当有人拨通“12358”价格举报热线电话时，连线的那一端就会传出这亲切的声音。“12358”，这个几年前人们还很陌生的电话号码，经物价局在维护百姓权益路上的忘我拼搏，如今已融入了万户千家。当自身合法权益受到侵害时，病患者找它，学生家长找它，农民找它，甚至机关工作人员也找它。百姓的事无小事，再小

也当大事办、当自己的事办，这早已是市物价局全体工作人员的共识。据不完全统计，从“12358”价格举报热线开通至今，该局共接待受理各类价格咨询和投诉举报400余件，立案查处价格违法案件300余件，为消费者挽回经济损失200余万元。现将工作汇报如下:

完善制度 实现价格举报工作规范化

该局把“12358”价格举报热线作为物价部门服务发展、服务企业、服务群众的重要窗口和平台，并从物价检查所抽调了3名骨干专门负责价格举报案件的受理、督办和回复工作，先后制定和完善了行政执法责任制度、价格举报登记台帐管理制度、案件办理时限及责任制度等多项规范性制度，在各项经费都比较紧张的情况下，该局为价格举报中心配置了专车，添置了电脑、打印机、摄像机等先进的办公设备，并安排了专项办案经费，为价格举报工作的正常开展提供了有力的保障。目前，“12358”价格举报热线已经开通了电话、网络电子举报平台，实现了全天候、全方位受理群众价格举报的工作格局。

排民忧 做弱势群体的坚强后盾

今年6月，物价局接到小区居民投诉，反映某小区物业公司超标准代收水电费，而且这些居民大部分都是下岗职工，生活较为困难。接到举报后，局领导非常重视，立即派出工作人员到该小区调查了解情况，经查证属实后，当即责令该小区将多收取的水电费4700余元退还给居民，同时，价格举报中心工作人员向该物业管理公司耐心细致地解释物价政策，使他们真正认识到了自身的错误行为。该小区居民拿到退款后，握着价格举报中心工作人员的手说：谢谢你们，谢谢，你们真是人民的公仆！

近年来，该局共受理涉及弱势群体的价格举报案件50余件，退还金额20余万元，有效地维护了弱势群体的合法利益，维护了社会稳定，促进了和谐社会建设。

解民难，当农民利益的保护神

去年6月中旬，某村多位村民打电话举报，反映该村在代收土地使用证工本费时，要求每户缴纳100元，如若不交便不给村民出具办理土地使用证的证明，举报中心经调查核实后，责令该村立即停止乱收费行为，并将该村多收取的费用共计2700余元如数退还了该村的村民，该村村民无不拍手称快。

为配合我市社会主义新农村建设，该局专门设立了涉农价格举报“绿色通道”，安排专人负责涉农价格举报案件的查处工作。近年来，该局共查处各类涉农价格举报案件100余件，为农民挽回经济损失近60万元，有效维护了农民群众的合法利益不受侵害，为我市的社会主义新农村建设做出了应有的贡献。

查“窗口” 树立城市文明形象

随着我市旅游城市创建工作步伐加快，来我市观光旅游的游客越来越多，旅游景点成为反映我市文明程度的重要窗口。今年五一黄金周期间，淄博一位游客拨打“12358”价格举报热线反映我市某景区向其多收了5元钱的停车费。接到举报后，该局立即派出值班人员前往该景区调查，在核实有关情况后，责令该景区停车场向这位游客退还了多收的停车费，并对该景区进行了批评教育，这位游客对处理结果非常满意。

为进一步规范我市各旅游景区的收费秩序，该局在全市各主要景区醍目位置设立了收费公示牌，将景区门票价格和停车场收费标准向游客进行公示，增强了景区收费的透明度，各景区的收费秩序明显好转，有效提升了我市的文明形象。

第三篇：物价局做好价格举报工作纪实

洪江市物价局四项措施

扎实做好价格举报工作

价格投诉举报工作是价格主管部门的一项重要职责，是观民心、察民情、倾听群众呼声、联系群众的桥梁和纽带，是价格主管部门落实党的群众路线的重要途径。随着价格法制建设的不断完善，群众价格维权意识进一步增强。为密切联系群众，保护好群众价格权益，维护好我市良好的价格秩序，洪江

市物价局认真落实党的群众路线政策，采取四项措施，有效地减少和化解了群众、企业与经营者、收费单位间的价格矛盾纠纷。

一、提高认识，端正做好价格举报工作的态度。

为扎实做好价格举报工作，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，洪江市物价局要求工作人员一是要牢固树立开放的思维，即要纵向比较看发展，又要横向比较找差距，把我市的价格举报工作放在全市、全省、甚至全国的背景下去审视，去谋划，克服小进即满、关门自喜的保守意识，做到思维宽、眼界宽、胸襟宽；二是要树立长远的眼光，坚持科学的发展观和正确的政绩观，多做打基础、管长远、增后劲的事。三是从加强学习教育入手，端正工作人员态度，全面提高思想政治素质。形成崇尚学习的良好风气，不断强化分析问题、解决问题的能力。进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，形成人人创先争优、爱岗敬业的良好氛围。

二、畅通渠道，为做好价格举报工作提供条件。

我局将价格举报电话“12358”由电信的座机改为小灵通，又由价格举报“12358”小灵通改为“天翼”手机，有效地增强了“12358”值守条件和信号，保障了“12358”24小时畅通，为解决群众反映强烈的热点、难点问题提供了快捷渠道，缩短了政府和群众的距离，为做好价格举报工作提供了有利条件。

三、完善制度，确保价格举报工作落实到位。

完善好价格举报制度、规范工作流程，做到责任主体明确、工作标准明确、完成时限明确，形成人人重实干，层层抓落实的格局；形成靠制度管权、按制度办事、用制度管人的良好机制，使价格举报工作做到件件有着落，事事有回音。同时要求办案人员，在办理群众价格举报和价格咨询时，既要严格按规定程序操作，做到认真调查核实，维护群众利益；又要仔细听取举报人的投诉，耐心解答有关政策规定，努力赢得群众的理解与支持。从而，确保了价格举报工作落实到位。

四、创新方式，提高价格举报工作水平。

一是对可能发生价格举报的收费部门、时段，力促举报关口前移，采用提醒、告诫等灵活多样的方式，提醒经营者加强价格自律，防止价格违法行为的发生，如：春节期间对客运行业、超市、液化汽等提前发放提醒告诫函，督促经营者自觉遵守价格法律法规，对减少价格投诉发挥了良好的作用。二是在价格举报查处工作中，坚持以人为本的执法理念，实行案件处理以调处为主，处罚为辅；多收价款处理以退还为主，罚款为辅，从快解决价格违法问题，使消费者的合法权益得到及时救助。对于政策依据不充分的价格问题，则采取调解的方式平息双方争议，达到迅速缓和矛盾，维护社会稳定的作用。提高了价格举报工作水平，赢得了市委政府的肯定和群众的拥护。三是运用会议、电视、网络等媒体，广泛宣传价格法律法规、工作动态及价格违法的后果，积极引导经营者价格自律，诚信经营，守法经营。

洪江市物价局 蒋益周

2013年7月10日

第四篇：市物价局价格工作总结及工作打算

市物价局价格工作总结及工作打算

今年以来，我局按照全省价格工作部署，以贯彻落实苏政发〔2014〕129号文件为主线，自觉适应价格改革新常态，主动调整职能定位，致力推进价格改革、强化价格监管、服务民生改善，努力促进全市经济社会转型升级。重点突出“五个全力、五个促进”：

一、全力落实《意见》要求，促进职能加快转变。坚持把贯彻落实省政府《意见》作为工作抓手，凝聚改革共识，争取政府支持，激发内在活力。一是统一思想认识。先后召开局长办公会、局中层干部会、系统物价局长座谈会，学习传达省政府《意见》精神和省局贯彻落实《意见》要求，结合各自工作实际，谈认识、谈体会，共同商讨、明确今后工作方向、工作重点和具体举措，形成了推改革、重监管、强服务的发展共识。二是争取政府支持。及时向市政府领导汇报贯彻《意见》的思路和打算，年初由市政府组织召开价格调控联席会议予以贯彻。会上，不仅将《意见》印发至各市（区）政府、18家价格调控责任单位，还就贯彻落实《意见》精神和全省价格工作会议要求进行了部署。8月份，制定下发了《xx市人民政府关于进一步深化价格改革加强价格监管的实施意见》（泰政发〔2015〕143号），进一步细化今后我市价格工作的具体内容和措施，为强化价格职能、提升部门地位夯实了基础。三是加强对外宣传。适时召开新闻通气会，详细解读《意见》精神，让全社会知晓价格工作的内容和重点。强化媒体宣传，精心策划宣传报道活动，从价格改革、管理、监督和关注民生等不同层面，通过市级“两报两台”、泰无聊网站等主流媒体开展系列宣传。在市“两会”期间，利用《xx日报》进行专版宣传，并发放到每位人大代表和政协委员手中，进一步扩大《意见》知晓率，提升部门影响力。近期，还将在新华日报等省级媒体上，集中宣传全系统贯彻落实省、市《意见》的做法及成效。四是推进职能转变。围绕省、市《意见》精神，主动适应全面深化改革的新要求，进一步实施简政放权，规范审批流程，明确价格职能由重定调价向重事中、事后监管转变，工作理念由重管理向重服务转变，促进价格事业长远健康发展。

二、全力推进价格改革，促进经济转型升级。坚持以市场为导向，不断深化重点领域价格改革，服务经济转型发展。一是推进审批制度改革。全面清理行政权力事项，根据新修订的《江苏省定价目录》，编制行政权力清单，先后取消6项、合并2项、修改7项、增加5项权力事项，调整后权力事项由59项减少为57项。梳理、编制责任清单，明确8项部门职责、3项职责边界、5项公共服务事项、10项加强事中事后监管的制度措施，并适时进行网上公示。目前，所有定调价、行政处罚事项全部实行网上运行，切实优化了发展软环境。二是推进天然气价格改革。调整市区民用管道天然气价格，自9月1日起由每立方米2.20元调至2.42元。在全省率先建立健全民用天然气阶梯价格制度，扩大对市区困难家庭用气优惠幅度，每户每月免费用气由5立方米提高为6立方米。创新天然气批发价格管理，调整港华、昆仑和中油3家企业的居民用和非居民用天然气批发价格，一年可减少下游企业天然气购进成本3297万元。调整市区非居民用天然气价格，从5月1日起每立方米下调0.07元，每年减少主城区工商用气户燃气支出892万元。改革市区民用瓶装液化气管理模式，从3月1日起放开政府指导价管理，同步放开送气、检测、维护等延伸服务价格，有力促进了能源节约和资源利用。三是推进自来水价格改革。实施阶梯水价格政策，从11月1日起，对直接抄表到户的市区居民以及转供长江水的市区各乡镇居民用水，实行阶梯水价制度，困难家庭每户每月免费使用6立方米。调整市区水资源费标准，会同水利部门调整水资源费征收标准，其中公共供水水厂取水水资源费标准从0.13元/立方米调至0.2元/立方米。同时，执行超计划取水累进加价征收水资源费制度，实施惩罚性征收标准，促进水资源可持续利用和经济社会可持续发展。开展市区乡镇区域供水价格及污水处理费调研，为下一步自来水价格调整、开征乡镇污水处理费做好准备。四是推进环境价格改革。制定建筑施工工地扬尘排污费征收管理办法，明确征收对象、范围、标准和部门，细化考核措施等事项，从11月1日起正式施行。扩大排污权有偿使用与交易种类，将氮氧化合物列入使用与交易范围。加强排污权有偿使用与交易资金管理，为推进环境污染治理提供支持。至目前，全市通过排污权有偿使用获得排污指标的企业45家，四项主要污染物交易指标总量2500吨，交易额1400万元，有力促进了节能减排和环境保护。五是推进服务价格改革。规范涉企行政审批中介服务收费行为，会同住建、气象、人防、安监等部门，清理审批前置服务收费项目及标准。先后取消船舶港务费等行政事业性收费12项，取消房地产网络信息费等经营收费3项，降低房地产交易手续费等经营收费4项，放开房屋中介服务收费等涉房收费7项。加强充电服务设施价格管理，按季测算公布电动汽车充电设施服务价格。深化涉房价格管理，清理涉房收费项目，停止执行普通商品房“3338”备案制度，制定物业服务收费指导性意见。完善交通运价管理，启动全市客运票价、市区出租车运价燃油附加联动体制，授权县（市）价格主管部门对辖区内公路客运票价实行备案管理。强化景区门票价格管理，建立定价程序报备、优惠政策督查、价格信息走势分析、门票价格信息发布等制度，提升门票价格透明度。规范银行ic卡价格行为，引导商业银行合理定价。

三、全力创新监管模式，促进发展环境优化。坚持把服务经济发展作为一项中心工作，致力于以优化价费环境扶持实体经济发展，以招引项目增添经济发展动力。一是创新收费监管模式。转变监管方式，取消收费年审，停止发放、变更行政事业性收费许可证和经营性服务收费登记证。在全省率先研发收费监管系统平台，建立网上年报和收费项目申报制度，收录市区217家收费单位的基础信息、收费项目和标准，实现了收费项目申报网络化、审核程序化、基础档案电子化，有效提升了收费监管效能。今年以来，运用该系统顺利审验了全市586家行政事业收费单位政策执行情况，并对收费基础数据进行分类、统计和分析，为加强收费事中、事后监管提供了支撑。该做法在全省收费改革监管工作会议上作了介绍和推广。二是推行收费清单制度。严格执行“清单之外无收费”政策，进一步整合、取消、暂停部分行政事业性收费项目，降低部分收费标准，编制印发《xx市区政府性基金行政事业性收费项目清单》，共计收费项目97个，比上年减少11个，每年可减轻社会负担6500万元。全面清理涉企、涉车及小微企业行政事业性收费，先后编发《xx市免征小微企业行政事业性收费项目清单》、《xx市区涉企行政事业性收费清单》和《xx市涉及机动车收费目录清单》，提高了收费政策的严肃性和透明度，优化了企业发展环境。三是强化价格监督检查。强化市场价格监管，依托职工监督站，突出明码实价专项检查、市场价格日常监管和节假日价格巡查，维护市场价格秩序。强化市场价格巡检，配合医药价格改革，对制药企业、疾控中心、中心血站及零售药店，跟进开展药品市场价格监管，规范价格行为。强化价格专项检查，先后组织开展乡镇卫生院医药服务价格、涉企收费、中介服务收费等专项检查，积极参加省局组织的教育收费、环保电价、进出口环节收费等五类联合执法检查。至目前，全市共查处各类价格违法案件46件，实施经济制裁1865.94万元，其中没收1826.34万元，罚款39.6万元，提高了执法检查震慑力，促进了价格政策有效落实。强化反价格垄断工作，及时发现并提供线索，积极协助省局调查步步高手机、xx跆拳道、兴化驾校、姜堰燃气安装等涉嫌价格垄断案件，反价格垄断工作实现了零的突破。强化价格诚信建设，制定下发我市《关于做好市县价格诚信单位创建工作的通知》，积极指导和规范价格诚信单位创建工作；组织明码实价专项检查，集中对56家商场超市逐一检查，查处价格欺诈行为，进行网上公开曝光；大力推进价格诚信区域创建，建立健全组织，制定实施方案，加强部门协调，集中开展整治，省局检查验收组对我市申报的老街等3家价格诚信区域创建单位给予了充分肯定。强化价格投诉举报突发事件应急处置，青岛“天价虾”事件曝光后，迅即制定我市价格投诉举报应急处置预案，完善分析预警、突发事件报告、应急处置值班、现场处置、调解处理等制度。强化价格举报工作，完善举报平台，开展专题培训，集中联网调试，确保12358价格举报平台正常运行。至目前，全市接受各类投诉咨询1760件，办结率、回复率达100%，群众满意率达98%以上。积极参加12345·政风行风热线，局主要负责人坚持亲自上线，现场解读价格政策，答复价格咨询，对投诉类价格问题下线后立即组织调查取证，所涉60件价格咨询、投诉件均得到圆满解决。四是积极开展招商引资。贯彻落实市委“项目大突破”的决策部署，积极开展招商引资工作，围绕提供3条有效信息、完成1个合同项目的考核目标，系统联动、全员行动，先后赴上海2次，与各园区对接8次，邀请项目信息人座谈3次，收集有效信息，洽谈落户项目。至目前，已完成有效项目信息3条，为促进全市经济发展作出了应有贡献。

四、全力实施惠民工程，促进民生持续改善。坚持把实施惠民工程作为价格服务手段，心系群众、情牵百姓，努力改善民生福祉。一是深化医药价格改革。有序推进市区城市公立医院医药价格综合改革。对市区7家公立医院开展前期调研，认真测算药品合理差价，细化医疗服务项目和收费标准，与卫生、财政等部门共同确认价格调整补偿额。在此基础上，会同市卫计委、人社局、财政局制定了《xx市城市公立医院医药价格综合改革实施方案》，调整医疗服务项目及价格，共涉3642项，其中提高价格2993项、降低275项、取消15项、承接省下放定价权项目325项、实行市场调节价34项。同时，主动与市人社、财政部门沟通，落实配套政策，并将医疗技术服务价格纳入医保支付范围。10月30日，该方案正式实施，各医院价格改革平稳，至目前未收到一例投诉。认真评估靖江、姜堰和兴化8家县级公立医院综合改革成果，其中参改医院药占比同比下降3.76个百分点，出院者药品费用同比下降5.72%，门（急）诊平均人次费用同比上升4.41%，出院者人均费用同比下降1.97%，医药价格改革取得初步成效。二是加强平价商店监管。推进提档升级改造，加大硬件设施投入，新建平价农产品价格信息发布和视频监控系统，实现数据自动抓取、信息实时发布。完善平价管理目录，涉及粮、油、肉、蛋等八个大类97个品种，极大满足了消费者多样性需求。强化日常管理，采取交叉检查等方式，对全市平价商店开展暗访抽查活动，促进平价商店规范运行和健康发展。优化考核机制，按照省局要求，结合我市考核奖励配套、提档升级改造实际，修订百分制定量考核标准，明确规范管理措施，促其持续发挥稳价惠民作用。三是规范惠民药店管理。及时调整惠民药品目录，剔除已退出xx市场的药品，新增市场畅销品种，调整金嗓子喉片等16个品规的药品，保证了群众购药需求。完善惠民药店管理模式，加强日常监管，掌握惠民药品销售情况，采取双月考核与考核相结合的办法，按季度结算购药资金。至目前，购药资助金累计使用72.36万元，惠及特困群体3931人。四是强化民生价格公示。扩大重要民生价格公示范围和内容，将重要民生价格监测目录扩大至7大类489个品种。围绕冷冻汤圆、生鲜奶、宾馆住宿等消费热点，主动开展“价比三家”专项监测。今年以来，利用xx晚报、电视台、电子显示屏、价费公示栏、便民信息亭、手机短信平台等13个载体，公示各类监测表566个、价格48万个。强化价格监测预警，服务价格调控，稳定价格水平。全市设立监测点320家，开展棉花、生猪、夏秋粮等专项监测8项，开展卷烟、种子、药品等改革政策效应监测3项，累计上报监测报表747份、价格2.9万个、分析材料140多篇，其中国务院领导批示1篇。1-12月份，我市cpi累计上涨1.7%。完成“民生价格数据中心”迁移工作，确保了价格采集的及时性、价格品种的丰富性、价格数据的可比性。五是加强监审和认定服务。强化成本监审，实行定调价成本监审全覆盖。探索建立成本监审规则、过程和结论信息全公开机制，推行专家参与和评审制度，提高成本监审公信力和透明度。拓展成本监审领域，积极为市政府实施的污水处理、医疗固体垃圾处置、三水厂改扩建、公交ic卡、餐厨废弃物处置等重点工程，以及医药高新区药品成本等提供监审服务。至目前，全市累计完成成本监审项目60个，总额25.93亿元，核减1.9亿元，核减率7.33%。强化农本调查，全面推行农本登记合同制管理，健全农调户工作档案，开发农本调查智能服务系统，建立动态农产品成本收益预报预警机制和农本信息发布平台，提升农本工作质量。认真组织农本常规调查和专项调查，开展成本预测和收益分析，高质量完成各项调查任务。强化价格认证，不断深化涉案、涉纪、涉税价格认定服务，健全价格鉴证专家库，推广应用涉案财产价格鉴证业务系统，启动价格鉴证数据查询系统，推进股权转让计税价格认定试点。至目前，累计完成价格认定项目580个，标的总额29.88亿元。深化价格争议调解，依托社会管理服务平台布点县、镇、村三级价格调解服务网络，将价格调解纳入矛盾大调解体系，成功调解各类价格争议86起。

五、全力强化自身建设，促进依法依规履职。坚持以落实“两个责任”为关键，加强党风廉政建设，改进机关作风，努力打造为民务实清廉的服务型机关。一是认真落实“两个责任”。制定落实“两个责任”实施办法和党风廉政建设工作责任分解表，明确责任主体，细化27条履职措施，分解18项具体任务。层层签订党风廉政建设责任书，制定局领导班子及其成员、处室（单位）主要负责人主体责任清单。深化廉政宣传教育，通过党组中心组专题学习会、廉政专题道德讲堂、党纪条规测试、廉政谈话等形式进行正面引导，通过观看警示教育片、通报违法违纪案例等形式进行反面警示，通过发送廉政短信、组织廉政“三微”作品创作等活动进行侧面提醒，使廉政理念入脑入心。加强廉政风险防控，制定贯彻落实“三重一大”规定实施办法，完善检查分局、行政许可处廉政风险防控措施，对2014价格监督检查结案情况开展执法监察，促使各级规避风险、防范腐败。在市纪委落实“两个责任”专项检查中，我局被现场认定做得最好。二是加强作风效能建设。组织开展“三严三实”专题教育，通过学习教育、开展调研、研讨交流、列出问题清单、即查即改等形式，自觉践行从严从实要求。强化纪律作风督查，定期不定期对“三公经费”使用、津补贴发放、劳动纪律执行等情况进行检查，共发出督查督办通知2份，组织约谈9人次，严防乱作为、不作为行为发生。严格执行个人重大事项报告、案件线索排查等制度，完善“三公”经费管理规定，推行预算决算公开，并将制度分类汇编成《xx市物价局制度选编》，做到人手一册。严格绩效管理考评，推进全员个人绩效考核与年终奖励挂钩，引导大家围着目标转、盯着目标干，推动工作任务有效落实。三是强化机构队伍建设。强化依法行政，制定《xx市物价局重大价格行政决策程序规定》，组织实施“法治大讲堂”、“以案释法”等宣传活动，先后邀请省、市专家举办专题讲座3次。组织开展规范性文件清理、典型案例分析研讨、行政文书卷宗评查等活动，推进重大价格决策风险评估，进一步规范价格行为。强化能力建设，专门开设“物价大讲堂”，由局领导带头、各处室（单位）主要负责人跟上，围绕改革形势任务、价格政策理论、业务专业知识、价格热点难点等重点，每月轮流上讲台授课，提升全局人员业务素质和履职能力。强化文化建设，组织开展创建廉政文化示范点、诗歌朗诵、文体比赛等活动，提升精气神，激发原动力。强化文明创建，积极开展结对帮扶、“三解三促”、道德讲堂、等活动，“民生信价通”服务品牌顺利通过市级复查，“文明在线网”信息更新得到省局通报表扬。强化机构建设，经与市编办、人社局多次沟通与对接，9月份将价格认证中心更名为价格认定局，目前成本调查监审分局的参公工作也进入人员登记审核阶段，为价格事业健康发展注入了新的活力。

2016年是实施“十三五”规划的开局之年，也是价格改革向纵深推进的关键之年。我局将按照《中共中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》要求，进一步贯彻落实好省、市两个《意见》精神，围绕推改革、重监管、强服务的工作思路，扎实转变工作职能，认真谋划工作措施，努力推进价格工作再上新台阶。重点突出“四个坚定不移”：

一、坚定不移深化价格改革。一是推进工作职能转变。按照全面深化改革的新要求，着力完善主要由市场决定价格的机制，注重事中事后监管，探索建立价格改革措施跟踪落实监管机制。继续清理政府定价项目，对国家、省放开的商品和服务价格，抓好落实并同步完善监管措施，做到放而有序。加大简政放权力度，结合我市实际，对市（区）、医药高新区下放部分管理权限。二是推进资源能源价格改革。按照国家和省统一部署，继续推进天然气、自来水等价格改革。根据天然气上游门站价格变动情况，及时调整天然气价格，完善民用天然气延伸服务价格管理办法。提高居民用水污水处理费标准，结合实施三水厂改造工程，适时调整市区自来水基本水价。制定全市水气热大用户合同交易办法，实现资源要素的合理配置，服务转型升级。及时调整排污费征收政策和标准，加大建筑施工工地扬尘排污费征收监管力度，规范主要污染物排污权有偿使用和交易行为，服务绿色发展。三是推进医药价格改革。根据县级公立医院医药费用控制考核结果，动态调整医疗服务价格。开展城市公立医院医药价格改革评估工作，分析、评估改革成效，发现、解决存在问题。开发医药价格监管服务软件，制定价格监测指标体系，强化医药价格监管，推行信息公开。四是推进服务价格改革。根据国家、省收费清理工作要求，会同市财政局、审改办等部门做好配套清理工作，取消不合理的收费项目、降低标准偏高反映强烈的收费标准，放开已充分形成市场竞争的有关收费项目，确保各项收费政策调整落实到位。动态调整政府定价经营性收费、涉房收费和涉企行政审批中介服务收费等目录清单，自觉接受社会监督。

二、坚定不移加强价格监管。一是加强收费行为监管。建立收费诚信考核评价制度，完善收费监管平台，提高收费事中事后监管效能。贯彻落实涉企收费减负政策，调整企业付费监测方式，加强政策执行情况督查，确保涉企收费优惠政策落实到位。继续清理行政事业性收费项目，动态调整并公布涉企收费清单，提高涉企收费政策透明度，促进大众创业、万众创新。二是加强市场价格监管。适应价格改革新形势，深入推进明码实价工作，突出商贸、旅游、交通等领域，扎实抓好重大节日市场监管，防止重大价格突发事件发生。加强日常市场价格监管，切实维护价格秩序。组织开展涉企、进出口环节、港口收费等专项检查，切实规范收费行为，服务经济发展。积极参加和配合省局组织的专项检查，做好案件移交和后续处理工作。持续推进价格诚信建设，扎实做好省级价格诚信单位、全市价格诚信区域创建工作。加强价格举报，开展统计分析，依法依规处置价格投诉举报事件，切实维护群众权益。三是加强民生价格监管。加强民生价格监管，开展教育收费、医疗服务价格、商品房明码标价专项检查。组织公办幼儿园保教费评估，制定养老服务、公共体育设施服务等收费政策。改进普通住宅商品房价格监管模式，从严核定保障性住房销售价格和公共租赁住房租金标准，完善物业收费管理政策。研究小区停车收费政策，引导解决停车难问题。及时启动长途客运票价与油价的联动机制，贯彻落实省有线电视收费政策，开展景区门票价格专项整治，促进社会和谐稳定。

三、坚定不移强化价格服务。一是加强价格宏观调控。完善价格调控目标责任制，健全量化考核指标体系，落实重要商品生产、供应、储备等调控任务。强化价格调控目标责任制督查与考核，形成价格调控合力。关注困难群体生产生活，充分发挥价格调节基金作用，适时启动“双联动一挂钩”价格补贴机制。强化价格监测预警，加强对农产品批发价格的监测，重点联络本地种养大户，作为监测数据的有效补充和研判走势的依据，促进价格总水平基本稳定。强化政策效应监测，妥善建立药品价格监测体系，为政府决策提供数据支撑。配合做好全省价格监测预警信息管理系统建设，提升预测预警能力。二是加强“为民办实事”项目建设。完善平价商店管理和考核机制，发挥平价商店信息发布和监控系统功能，进一步提升平价商店精细化管理水平。修订平价商店增补机制，明确增补流程和要求，促进平价商店健康运营。加强惠民药店日常监管，调优惠民药品目录，督促购药资助金规范发放和使用。深化重要民生价格公示，推行精细化管理模式，科学编制监测目录、随季调换监测品种、分类设置监测频率，及时发布“价比三家”信息，不断放大公示效果。三是加强成本监审和农本调查。突出创新引领，充分发挥成本服务改革、服务中心、服务大局、服务决策的作用。强化定期成本监审，加强成本监审专家参与和成本交流。扩大成本调查范围，开展企事业前置收费调查和放开商品成本调查。巩固和提高农本调查水平，做好主要农产品成本收益预警预报调查，开展特色农产品、规模户和一般户收益比较调查。推进农本直通信息平台建设，提高工作效率，服务农民增收和农业增效。四是加强价格认定服务。强化涉纪财物价格认定，协调建立纪委、司法协作及报告互认机制，提升价格认定权威。拓展涉税财物价格认定，完善市场价格认定联动机制，深化股权交易价格认定工作。规范涉案财产价格鉴证，全面应用涉案鉴证业务系统，加快价格鉴证数据库建设，提高价格鉴证准确性。深化价格争议调解处理，深化三级网络建设，实行专职调解员挂钩负责制度，更好地化解矛盾、服务民生。

四、坚定不移推进自身建设。一是强化“两个责任”督查。围绕主体责任、监督责任、“一岗双责”、责任清单履行情况，开展专项督查，加大执纪问责力度。对“三严三实”问题清单及时整改，巩固专题教育成果，形成管用的长效机制，促进高效履职。二是强化法制教育培训。加强对十八届五中全会精神、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》的学习辅导和研讨交流，促进廉洁履职。有序组织“物价大讲堂”、道德讲堂等活动，开展依法行政培训和业务知识宣讲。适时组织定调价、执法检查卷宗考核评比，开展价格行政执法监察，促进依法履职。三是强化机关作风建设。坚持把纪律和规矩挺在前面，严明党的“六项纪律”，严格遵循“五个必须”，努力形成干事创业的良好作风，打造一支忠诚、干净、担当的价格队伍。加强文化建设，深化文明创建，不断催生内在动力。结合“三解三促”、百企挂钩、社区共建、干部下访等活动，鼓励干部多下基层，加强调研、体察民情，努力构建价格服务基层、企业、群众的长效机制。

第五篇：采取多项措施,认真做好税收分析工作

采取多项措施，认真做好税收分析工作

一是深入开展税源调研。加强对重点行业、重点企业、重点建设项目经济税收形势的摸底分析，建立重点税源监控体系。分管领导带队深入一线，每月定期与重点纳税户进行沟通交流，为税源预测提供第一手资料；通过分行业、分企业与去年同期、上月数据进行对比，及时发现企业申报、组织收入中存在的疑点问题，并有针对性地采取应对措施，把握组织收入主动权。

二是完善税收分析制度。按月进行税收分析，对纳税人当月收入情况、税负情况进行分析，及时发现异常情况；按月开展分税种、分经济类型、分行业税收分析，发布分析报告，便于税务干部职工及时了解整体税收入情况和存在问题。

三是突出税收分析重点。加强对宏观税负、重点税源户的税收收入增减因素的微观分析，尤其对纳税人的收入异常情况、税负异常变化情况进行比对分析，查找税收征管中存在的问题和原因，提出改进税收征管和完善组织税收收入的有效措施。同时，针对税源的增减变化情况加强动态监控，加大入库督导催办力度，最大限度减少税源损失。

四是畅通信息沟通渠道。按季度向市委、市政府主要领导报送《地税收入分析》，汇报地税收入情况，衔接好收入目标，讲清楚税源现状、收入规模、目标差距，提出有关建议。针对组织收入中的重点、难点问题，加强部门协调，完善信息交换机制，开拓税收分析思路，及时发现挖掘潜在税源，为做好月度、季度税收收入分析预测提供数据支持，科学有效地落实税收收入计划，准确研判预测税种和税源增减变化因素，寻找税源增长点，提高数据信息和收入预测的真实性。