促销员管理办法

第一篇：促销员管理办法

促销员管理办法

一、名词解释

1、正式促销员：是指供应商为提升销售业绩而派驻卖场协助销售或协助卖场工作的已办理正式上岗手续的人员。

2、临时促销员：是指供应商为提升销售业绩在节假日、周六、日及新店开业期间临时派驻卖场协助销售的人员。

二、职责

1.完成公司下达的各项销售任务，主要包括本品牌商品销售任务、畅销品销售任务，最大限度的为门店提升销售。

2.促销员到门店报到上岗后其管理视同公司员工，应该严格遵守公司的各项工作标准、言行规范、服务标准等各项规章制度，接受公司的各项培训，并将培训的相关内容贯彻到日常销售中，服从公司的管理。

3.负责责任区的卫生，要求样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装袋等杂物；根据公司相关规定，负责厂家宣传品的张贴、悬挂、发放，以及门店内部POP的张贴及维护，价签的码放、检查、核对。

4.负责门店营业期间样机及附件的安全及大件商品样机的附件、说明书、包装的保管工作。

5.新品上样应第一时间与主管联系，制作有关的价钱、功能卡等。

6.维护门店利益杜绝漏柜行为发生，主动推动畅销商品的销售政策。

7.主动参与库房装卸工作，完成主管安排的各项工作。

8.对顾客所需商品，本门店无货时应带顾客找相关领导给与解决，如暂时无法解决时应记录顾客所需商品的型号、顾客电话，待货到后通知顾客。

9.对领导分配的售后服务，上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。

10.遇有业务批发、团购客户对价格有异议的，不允许私自随便议价，带其找主管解决。

11.协助门店完成本品牌厂家的促销及演示活动。

12.服从主管的日常管理,完成各级领导安排的工作。

三、管理制度

1.专业素质：讲话流利，对顾客服务有耐心，接受厂家专业技能培训2天以上，掌握所负责的商品知识，包括性价比、卖点、售后服务等内容。

2.各厂家派驻的正式促销员原则上为当地户籍，如为其他地区户籍，必须由派驻厂家为其出具书面担保函，以保证其在公司工作期间如因个人原因违规而给企业造成经济或信誉方面的损失均由派驻厂家承担。

3．正式促销员必须遵循“先培训，再上岗”的原则。

4.加强正式促销员企业相关制度的培训和企业文化宣传。

5．为保证企业各品类商品销售计划任务的完成，要求门店利用定期的例训对正式促销员加强同类商品的培训考核，使其了解除其所管品牌之外各类品牌的商品卖点。

6.正式促销员所领工服自行保管，如厂家对正式促销员进行更替，适合接替人员穿着可转由接替人员使用，但新换人员在办理上岗手续时必须交付培训费。新正式促销员应按公司要求办理入职手续。

7.正式促销员工牌由公司人事部统一办理，若遗失，补办应由正式促销员提出申请，需注明以下内容：姓名、遗失原因、促销厂家、促销商品，由所属主管签署意见。工牌工本费二十元。

第二篇：促销员管理办法

促销员管理办法

一、目的：规范促销员招聘、离职、工资发放、培训、考核的管理，达到：

1、通过录用审批改变随意增员现象，通过定期培训提升人员素质，达到减员增效；

2、通过考勤记录管理、促销员资料管理确保工资按时并正确发放；

3、通过合同、薪酬、离职手续、员工花名册等系列规范管理，避免劳动风险。

4、通过市场调查、导购主管总结三找、月通报等发现并解决促销员管理中的问题，通过促销员工作评价选出优秀的促销员，建设高素质的促销员队伍。

二、各部门管理职责

1、人事部、事业部负责分公司导购主管的管理；

2、人事部、事业部负责促销员招聘、考核和内部培训的指导、监督工作，必要时直接组织现场培训；负责促销员的工资表审核、工资发放监督；

3、人事部负责促销员用工协议起草和原始档案管理工作；

4、财务部负责促销员工资发放资料复核、工资打卡发放；

5、分公司负责本区域内促销员的招聘、考核和内部培训实施工作：招聘录用、签订用工协议、工资核算、离职管理、档案备份管理等。

三、人员配置

1、人事部设导购主管，全面负责全国市场导购主管、促销员管理。

2、分公司设兼职导购主管（北京、上海、深圳、武汉、广州市场可设专职导购主管），负责促销员面试、招聘录用离职手续办理、考勤监督、工资复核、考核、培训等管理工作。

3四、分公司导购主管的管理

1、分公司导购主管条件：曾任导购主管现在职的，定为兼职导购主管。原导购主管不在职的，新任导购主管须符合以下条件：

（1）年龄：40岁以下；高中以上学历；

（2）神丹产品促销经验1年以上，能对导购进行培训；

（3）工作认真细致、责任心强；

（4）住地离分公司5公里范围内，能早、晚到分公司参加会议。

2、分公司导购主管职责：

（1）导购资料收集、管理、上交；

（2）导购招聘录用手续办理、离职手续办理；

（3）导购工资复核；（4）导购考勤监督；（5）导购考核；

（6）导购会议、导购培训。

3、分公司导购主管录用报批：

（1）分公司按任职资格条件申报：《员工登记表》、《神丹员工录用审批表》；（2）销售区经理审核签字；（3）事业部经理审核签字；

（4）事业部人事主管将各市场申报的导购主管资料汇总（汇总项目：姓名、性别、出生年月、进公司

年月、促销经历、现住址）

4、分公司导购主管薪酬及考核：专职导购主管按薪酬制度中机关职员级别（非经营岗）公司审批，保险由公司代扣代缴。兼职导购主管每月补助标准考核表见附件一。专职导购主管以《日工作记录表》作为考勤记录，兼职导购主管（兼职业务员、理货员的）以《业务员工作日志》作为考勤记录，月底交事业部人事主管，由事业部人事主管统一造表。

5、分公司导购主管离职手续：按《员工异动人事手续规定》办理。

6、分公司导购主管总结、培训、会议、通报：（1）总结：分公司导购主管每月将月度总结三找交事业部人事主管，事业部人事主管将本部总结收齐

后交人事部，人事部汇总后报总经理，并转事业部经理。（2）培训及会议：人事部每年组织两次分公司导购主管培训及会议，对导购主管进行培训，并对导购

工作进行总结。

①培训计划及实施：人事部制定分公司导购主管培训计划，并组织实施；②培训内容：包括公司概况、企业文化、产品知识、质量知识、促销知识、竞品应对、促销员管理办法、促销员培训技巧、促销员会议组织方法等内容，使导购主管具备管理促销员、培训促销员的能力；

③培训时间：端午节前④培训评估：人事部负责对培训效果进行评估，并提出改进计划；⑤培训计划见附表。（3）通报：人事部每月对分公司导购管理工作进行通报：将好的做法进行交流推广，对违规处予以通

报批评和处罚。

7、将分公司导购主管纳入公司先进表彰参评人员，按照公司规定名额评选三大节及先进工作者，并

予以表彰奖励。

五、促销员管理

（一）促销员招聘录用

1、促销员任职条件：

（1）年龄：40岁以下；初中以上学历；身体健康；（2）工作勤奋认真、责任心强；，连同个人资料及审批表一起报人事部审批。

2月、春节前2月；

300元，按基础工作完成情况考核发放。，由分公司申报、（3）有在超市的促销经验；（4）担任超市导购组长的优先录用。

（二）促销员资料存档及上交要求

1、书面资料：①员工登记表（必须有照片）、②身份证复印件（新身份证需要正反面）、③银行卡/存折复印件（复印件上须有本人签名、身份证号、店名）、银行卡/存折首页流水明细复印件（必须能分辨出姓名、卡号/存折号，并附银行进出流水记录）④导购承诺书、⑤保险缴费凭证复印件或保证书、⑥录用审批表。一式两份，分公司存档一份，交事业部存档一份。上交时间：每月随工资表一起于2日前交到事业部。

2、电子资料：每月对《分公司促销员花名册》进行更新，分在职人员、本月离职、本月新聘三类上报花名册，每月26日发事业部人事主管。

（三）离职手续办理

1、促销员离职的，填写《离职申请》（只填写一份），月底随工资表一同交到事业部存档。

2、分公司需裁减促销员的，须用促销员能接受的协商方式。

（四）考勤、工资管理

1、考勤管理

（1）促销员的考勤管理由业务员负责，导购主管、分公司经理进行检查监督。

（2）促销员每日填写当日工作情况，月底将考勤记录交业务员，业务员审核后交会计造表。业务员每周对促销员的出勤进行不少于两次（地市每月2次）的现场检查。

（3）事业部经理、销售区经理、公司导购主管在市场出差期间，必须完成不少于3家超市的促销员出勤情况抽查，发现违规者对相关责任人予以处罚。

2、工资管理：

（1）工资标准：人事部在每年的薪酬制度中制定各市场促销员工资标准；

（2）工资造表及审批程序：分公司会计造表，分公司导购主管复核，分公司经理、事业部人事主管、销售

（3）分公司促销员工资表造表、交表要求祥见《促销员工资表造表、交表规范要求》（OA公告通知中）

（五）培训

1、培训计划及实施：人事部组织制定分公司促销员培训、月度培训计划（培训计划包括：培训对象、时间、内容、讲师、教材、费用预算、考核方式等内容），并监督实施。

2、基本培训内容：包括公司概况、企业文化、产品知识、质量知识、促销知识、竞品应对等内容；通过培训使促销员了解公司、了解产品、具备终端促销和现场投诉处理的技能，能出色的完成销售任务；

3、培训周期：一次/月

4、培训效果评估及改进

（1）促销员培训须保持原始培训资料，由导购主管填写《培训记录表》，参训；（2）导购主管负责对促销员培训效果进行评估；

（3）人事部、分公司根据促销员培训记录了解培训的有效性，包括培训机构的选择、培训课程的选择、培训方式、培训周期等内容，并不断改进。

5、培训计划：见附表

（六）考核及评价

1、考核：基薪考核表附后，每月一次；按薪酬制度规定进行提成考核。

2、促销员排行：

（1）排行指标：当月销售完成率、增长率、货损率、呆滞品、陈列；（2）排行奖惩：

①促销员月度销售区内按5%奖励：第一名奖励150元，第二名奖励120元，第三名奖励100元，通报表扬。分公司排行按20%奖励，按下表标准奖励，不重复奖励。

②每月获奖的导购，分公司将其照片和得奖名次张贴于分公司光荣榜上。

③若3个月中有2次排销售区后5名的，由分公司导购主管进行沟通，对工作进行调整，调整后连续2个月排分公司后5名而业绩无改进的洽谈离职。

六、执行检查

1、事业部人事主管负责导购主管工作完成情况的检查监督：促销员花名册（电子档）催收、检查、存档；资表催收、检查核对、报批；促销员考核检查。

2、人事部对事业部人事主管的工作完成情况进行检查监督：（1）促销员花名册（电子档）（2）现在职促销员书面资料、合同检查；（2）促销员工资审核；（3）新增促销员的录用审批手续、书面资料、合同检查；（4）离职促销员的离职申请手续检查；（5）导购主管录用审批；（6）促销员培训记录表检查，现场培训组织。

3、违规处罚：

（1）促销员未经审批上岗、无考勤记录的，不发当月工资，并对分公司经理、导购主管通报批评、人罚款。

（2）促销员资料上报不齐全的，对导购主管通报批评并按月度考核表予以处罚。（3）分公司谎报促销员在岗造成冒领工资的，一经发现，追回工资，由分公司经理承担所有损失，并在全公司范围内通报批评。

七、附件

1、导购主管月基础工作考核表

2、促销员录用审批表

3、导购承诺书

4、员工登记表

5、兼职证明

6、离职申请

7、促销员日工作记录表5）导购主管月度考核；；（每月275日）

（工资审核时）（3）促销员录用审批表、离职申请手续检查；

月26（1）促销员资料、6）促销员培训记录表催收上交、电话抽查；（工资审核时）催收、保管；（2）（4）促销员工（7）30元/合同核对、（（日）（日）（每月

8、分公司促销员花名册

9、分公司导购主管培训计划、促销员培训计划

10、培训记录表

11、促销员基础工作考核表

第三篇：促销员评优管理办法

XX星级促销员评优暂行管理办法

为调动广大促销员的工作积极性，促进促销员刻苦钻研业务技巧，不断提高服务技能，带动XX服务质量整体水平提升，依据公司《促销员管理办法》，特制定本评优管理办法（暂行）。

一、评选范围

本办法适用于厂方（供应商）促销员（以下简称促销员）的评选。

二、评选时间

XX每年组织一次促销员的服务评优活动。

三、评选等级及名额

XX促销员评优名称为“星级促销员”，一次评选6名。

四、评优工作组及归口管理

XX组建星级促销员评优工作组，由XX经理任组长，分工会主席任副组长，小组成员由各职能部门负责人组成，XX质管部负责促销员服务评优工作的归口管理。

五、评选基本条件

1、具备较高的职业素养，严格遵守公司的规章制度，服务顾客主动、热情、耐心、周到，善于妥善处理服务投诉和工作疑难，全年无违规违纪记录。

2、精通本岗位商品知识，有较强的业务技能，销售业绩在本部门同种类商品销售综合排名中应不低于前三名。

3、示范带动作用突出，能带动本柜台或部门员工提升服务技能和销售技巧。

4、在本XX连续工作时间满1年以上。

六、评选程序

1、部门推荐。

XX经营部对本部门拟推荐促销员进行了解，并以差额无记名投票方式选出三名星级促销员候选人，由部门出具书面考评意见，意见内容须包含促销员个人工作表现，销售业绩综合评价及在同类商品中的综合排名（包含销售计划完成率、同比增长率及贡献率等指标），优质服务典型事例等。

2、资格审查

XX质管部会同办公室、业务部对经营部门的推荐人员进行资格审查，审查内容包含违规违纪记录，品牌销售综合排名、评选基本条件等指标。

3、笔试

XX质管部会同办公室组织对星级促销员候选人的统一笔试。

4、服务体验

XX质管部组织义务监督员定期对星级促销员候选人进行体验暗访，暗访结果须对星级促销员候选人形成书面暗访意见。

5、公示评比结果

XX质管部会同办公室对评比结果进行公示，经公示通过后即为XX当的星级促销员，并由XX通报表彰。

6、组织学习

XX办公室对星级促销员的事迹材料予以公示，各经营部门组织员工以早会或现场宣讲等方式学习星级促销员事迹材料，让员工对XX星级促销员的事迹进行了解。

七、奖励

1、获得星级促销员称号的促销员，XX颁发荣誉证书并给予一次性现金奖励。

2、XX对获得XX星级促销员称号的促销员授牌，所在柜台进行挂牌服务。

3、XX及部门将给予星级促销员更多学习培训机会，符合条件的促销员将优先转为合同制工。

4、XX将组织星级促销员进行部门巡回交流演示活动，以带动一线员工整体服务水平。

八、笔试及服务体验考核内容

1、笔试内容（促销员岗位需掌握的知识部分。）

⑴、公司《员工服务手册》等质量管理制度；

⑵、商品/业务专业知识；

⑶、质量管理体系相关知识；

⑷、国家质量/财务相关法规、制度。

2、服务体验内容

⑴、服务礼仪：包括仪容仪表、表情举止、语言语气等内容；

⑵、服务规范：包括各项售前、售中、售后服务操作流程；

⑶、专业技能：商品故障快速排除、服装修改、快速靓妆、毛衫织补等、商品专业知识介绍、顾客需求判断、销售技巧、现场矛盾解决能力等内容；

⑷、综合素质：应变能力、语言表达能力、相关知识问答等内容。

九、监督管理

1、XX质管部对星级促销员的工作情况进行监督检查，对获得星级促销员称号的促销员在有效期内若出现以下情况，经查证属实的，取消星级促销员称号：

⑴、内被质管部按照《XX员工服务质量管理办法》及《XX员工服务质量办法实施细则》规定之条款查处违规违纪记录累计达2次以上的；

⑵、因违反公司XX相关制度，造成不良影响或较大经济损失的。

⑶、因服务提供不当，对XX形象信誉产生不良影响的。

2、经营部应将星级促销员作为部门骨干，督促其在员工中做好榜样示范作用，带动普通员工一起进步，并做好星级促销员的培训师资记录，作为下年参评星级促销员的考核依据。

3、星级促销员的荣誉称号有效期为一年，到期后须再次参加评比。

4、星级促销员称号到期或被取消的，由质管部收回星级促销员胸牌，该促销员继续佩戴原工号牌。

第四篇：导购、促销员管理办法

sls

导购、促销员管理办法

原则：由KA主任管理，终端主管负责培训、鉴定。KA主任负责业务的监督、协调。终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针，长期不懈抓导购、促销队伍建设、人员素质提升及促销活动开展。KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。

一、招聘

1、配备标准：

 参照导购设置水平的标准；

 临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报，但必须有严格的销量考核；  根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。

2、导购、促销员定义

 导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员；

 促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同，其工作地点根据工作需要由专销商安排。

3、聘用标准： 条件：

 年龄：18－28岁（女性） 身高：158cm－165cm（身材匀称） 学历：高中以上学历；

 五官端正，面容较好，皮肤健康；

 综合素质：口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作；  有相关化妆品销售工作经验者优先（若条件好，年龄可放宽至35岁以下）。证件：①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证

4、聘用程序：

 招聘方法：人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等（定期招聘，及时补充）；

 面试（初试及复试）；  确定人选并通知被聘用者；  填写人员资料表并收齐有关证件；  缴纳服装押金；

共6页，第1页

sls  入职培训；  上岗试用。

二、培训

1、周六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场，参与现场促销活动；

2、培训内容包括：

 入职培训（产品知识、美容美发知训、销售技能）；  美容、美发示范演练培训；  销售技巧培训；

 相关制度、政策及促销活动培训；  新产品上市培训。

三、管理

1、管理内容(1)人员档案管理

目的：清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现，有针对性的给予及时的指导、激励以及调整，帮助员工成长，优胜劣汰，保证导购队伍的优质、高效。

档案内容：

 《雅倩公司外聘人员资料表》 

各式证件复印件及聘用协议

 《导购、促销员日常工作检查评估表》 用途：

 建立导购员生日档案（表格附后）

 定期跟踪考核，予以奖励、提升或惩罚、解聘  建立导购员日常工作检查制度

 由KA主任负责，每月作不定期的检查，将检查结果填入评估表，月底将评估结果与业务代表沟通确认，体现在当月导购员的奖金考核上

 由销售代表每月采取不定期抽查方式，检查制度执行情况(2)周例会制度

每周召开导购、促销员工作例会一次。例会内容包括：  销量完成情况；  促销活动总结；

共6页，第2页

sls  导购、促销员汇报工作；

 “优秀导购、促销员”作经验介绍；

 存在问题、合理化建议，下周工作安排及指标下达；  培训；  其它。(3)岗位职责：

 维持柜台陈列，柜台整洁且无其他品牌及杂物堆放。做到：品种齐全；陈列丰满、整洁、美观、突出；货价相符、标签齐全、货签到位；柜台卡、POP、样品及其他助销品整洁、突出、无破损；

 维护合理库存，及时要货、调货，确保商品不脱销、不积压。（若因失职造成断货，将追究断货责任）；

 严格保管商品、赠品，按要求分发、使用助销品；

 及时收集反馈顾客及商场对产品的建议以及竞争品牌的信息；

 严格遵守公司和商场的有关规章制度，绝对服从公司和商场的管理、监督和各项安排；  遇到顾客投诉或无理取闹，必须耐心聆听，礼貌地向顾客解释清楚情况，不得在柜台上与顾客发生争吵；若情况特殊，应及时通知公司主管人员来解决问题；

 按时完成、上交各种报表，保证报表数据的准确、真实及卷面的整洁；  按时参加例会（包括培训）；

 热情、微笑、礼貌、周全，将顾客视为上帝，提供优质服务，使用礼貌用语； “欢迎光临”、“好的”、“请稍候”、“让您久等了”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“请慢走”、“欢迎下次光临”等；

 尽已所能，保护公司的财产及声音誉；维护公司利益；  完成公司下达的销量指标。(4)工作程序： 每日工作：

 检查柜台陈列（品种、产品陈列、价签、柜台卡、POP、样品及其他助销品）；  清洁、整理柜台（商品、柜台卡、POP、样品、其他助销品、货柜等）；  检查商品及赠品库存；

 检查各种资料（如：销货凭证）、用具（如：笔记本，夂，计算器、胶袋等），是否完备；

 开始迎接顾客；为顾客提供周全、热情的服务，完成销量指标；

共6页，第3页

sls  完成专柜销量报表填写；

 完成上下班交接工作（产品、赠品盘存等）每周例会 每月考核(5)形象要求：

 淡妆上岗（不可素面朝天，也不可浓妆艳抹）；

 指甲干净整洁（切忌涂沫浓厚颜色的指甲油，应为以淡雅为好）；  头发干净整齐，长度及发型以不影响工作为宜；  不可佩戴设计夸张或过大的耳环及发饰；

 工作制服干净、整洁，切忌残留污渍；若无制服，则以套装为宜，禁止穿露肩装、露脐装、牛仔服、紧身裤及超短裙；

 鞋子以斯文型、半高跟为好，禁止穿拖鞋、旅游鞋及厚底、粗蛮的大头鞋；  不可喷洒过多过浓的香水；

 牙齿应保持、洁白干净，上岗前禁止吃葱、蒜等刺激性食物。(6)行为规范

① 违反以下规范者，经查实，第一次扣发20元，第二次扣发50元，第三次予以解聘：  工作时间在柜台上聊天，吃零食，说脏话、粗话、看杂志报纸，干私活等；  在柜台上与顾客争吵或待客态度恶劣；  未经许可，擅自挪用试用品或赠品；  虚报、捏造销售业绩，违反工资保密制度；  在柜台上化妆；

 仪表不端正，服装不整齐，上岗不化妆，妆容不规范，严重影响公司形象者；  不服从上级工作安排；

② 违反所在商场规章制度，被商场处罚者，由导购员全额承担，并按公司规定予以处罚； ③ 造成产品、样品、促销用品、赠品丢失的，由当班导购全额赔偿； ④ 导购员离职须提前半个月书报告，否则扣除当月工资及奖金；

⑤ 对任何从事有损公司利益及声誉的行为，一经查实，坚决予以辞退褡没收押金。(7)考勤制度：

① 工作时间根据不同城市及不同季节而具体确定，工作日为每周六天（导购员作息时间按商场规定）；

② 休息日尽量安排在每周前三天（销售淡季），周六、周日及节假日严禁安排休息；

共6页，第4页

sls ③ 上班就餐时间不得超过30分钟；

④ 迟到一次罚10元，两次罚款30元，三次按旷工一天处理，迟到30分钟记为旷工； ⑤ 旷工：未经批准擅自缺勤，事后无正当理由补假或谎报伪造 证明，以不正当手段骗假或于请假期满后仍未复工又无合理解释，均按旷工处理。旷工一天扣三天；旷工两天，扣发当月基本工资的100%，并书面警告；旷工三天，扣发当月基本工资的100%，并予以辞退；

⑥ 事假：导购员因合理原因不能上岗，应提前一天向管理人员提出书面申请，批准后方可休假；事假一天扣一天，请假超过三天以上，由主管人员签字批准；凡不合以上手续，一律按旷工处理；

⑦ 导购员上班时间不得擅自离岗，脱柜、空柜一次超过10分钟，罚款30元；屡犯两次，作解聘处理；

⑧ 每周例会若迟到、早退、病事假，均按以上规定处理。

四、导购、促销员工资及考核

1、导购、促销员考评方法参见公司《导购、促销管理与考核办法》；

2、导购促销员工资表参照公司相关流程。

五、要求：

1、凡有导购的销售点均应有促销活动；

2、促销必须切合实际，气势、吸引力要能压住竞争对手；

3、重点抓周末、周日及节日，促销现场必须有业务员，终端主管或终端经理带队（巡场）；

4、穿插公司提供的现成赠品，适当选取适合当地消费者的赠品；

5、所选赠品必须考虑其新颖性、吸引力及与产品的联系性。

6、选择重要零售点开展“规模促销”活动。形式：

1、常销有以下几种：

 赠品促销：以赠品作诱惑的促销形式，如买一送

一、“捆绑”式销售等；  在商场门口摆台促销，循环皤放广告带，设置屏风；  以气球、卡通人物扮演来吸引顾客；  在醒目处发布“酬宾信息”；

 各类小型活动，如抽奖、幸运摸奖、“与小丑叔叔合个影”一次成相、砰砰中奖、趣味摸奖、幸运大转盘、刮刮乐等；

 与批发商合作到郊具市场、厂区、宿舍区大门口开展促销； 促销活动要求、形式及注意事项

共6页，第5页

sls  美容咨询；

（以上几点可结合起来做，达到宣传品牌形象、刺激消费者购买的目的。）

2、规模促销  特点：

宣传声势大，比常规促销内容上更丰富，形式更吸引（根据品牌在市场的知名度安排，以宣传品牌形象为主）。

 场地要求：

大型商场门口，客流量大的地方，在节假日庆祝日搭台表演（舞台设计应符合公司形象要求）。

 活动形式：

有吸引力，方便顾客参与，或有欣赏效果，如：产品介绍、有奖问答、节目表演等。注意事项：

1、制订促销计划、目销量目标、促销费用等，对人员积极性进行动员，个人指标明确，有奖励计划；

2、了解竞争品牌状况、动态，务必以气势压倒对方；

3、导购、促销员、终端主管须有拦截销售全心服务的意识，树立雅倩第一品牌意识；

4、对外保持良好沟通：场地的落实、商场关系的协调、促销当日货物、赠品是否到位及结算方式；

5、对内保持良好沟通―保证资源及赠品充足；

6、促销、广告道具、背景的设计制作，符合公司标准；

7、天气及交通预测，有备用方案；

8、活动结束要总结，进行促销效果的评估―包括销量指标达成率与活动前销量的对比，以及宣传品、赠品的使用效果，表扬现场表现突出者。

共6页，第6页

第五篇：超市促销员管理办法

促销员管理办法(Ver4.0)

一、指导思想

1、促销员的目标和公司的目标一致，思想统一；

2、形成内部竞争机制，充分调动促销员队伍的积极性；

3、提高零售终端步步高品牌的综合竞争力,销量最大化。

二、目的1、提升终端销售技能和销量，并形成步步高在当地的良好形象；

2、提高销售人员的积极性和主动性；

3、增强销售团队的荣誉感、归属感和凝聚力；

4、引入竞争机制，优胜劣汰，优化常德AV销售团队。

三、目标

1、打造精英团队，要做全省第一；

2、完胜对手，一定使我们的销量最大化；

2、优秀的销售人员，放在潜力最大的售点，达到销量最大化；

3、AV目标完成率达到80%，AV单店占有率达到40%。

四、工资方案（工资=底薪+工龄工资+星级工资+提成+奖金）l底薪：450元

l工龄工资：30元/年（最高按三年计算）

l星级工资评比标准（星级工资一个季度一次考评调整）：

星级工资评比及星级营销员评比详细细则：

1.任务完成率（月份/季度）：每月月初下达的单个售点的销售任务（以销售额计算），月底计算出销售任务完成率；每季度初下达季度任务（以销售额计算），评比时按季度完成率评比；

2.参加工作时间：从培训实习期考核合格开始累计计算在公司的工作时间；

3.日常规范考核：按《常德步步高AV促销员考核办法Ver3.0》执行，以当月考核打分为依据（每月考评4次，以当月平均分计算），60分以上为合格，80分以上为优秀；

4.培训考核成绩：以每月常规培训成绩为标准，每周培训则按平均分进行计算，80分以上为合格，90分以上为优秀；

5.在评比时只有四项评比内容均达到该星级标准才可获得该星级称号，任一项不达标都不能获得该星级称号；

6.该星级评比每月评比一次，制作相应的星级标牌发给该促销员，该星级标牌当月有效，下月再重新评定，若星级有变动则改为相应的星级标牌；

7.月度评比作为基数，只变更星级标牌，季度评比和评比纳入到奖励方案中，季度进行综合考评，得出下季度的星级，进行相应的星级待遇调整；

8.季度星级评比之后并作相应人员调动调整，星级越高的促销员相应调整到级别越高的售点工作，季度四星级促销员拥有一次卖场调动的主动权；

9.全年的四个季度都获得了四星级的促销员获得四星级促销员称号，由省级公司颁发“四星级营销员”荣誉证书＋100元奖金，奖励和证书在四星级表彰大会上颁发，并在大会上评选出两名五星级营销员；

10.五星级营销员由省级公司颁发“五星级营销员”荣誉证书＋500元奖金＋工厂参观机会；

11.星级评比从每年4月起至次年3月为一考核周期，五星为次年4月评选得出。

l提成：详见常德步步高AV促销员提成方法

l奖金：

1.自营售点销售份额对比奖励：当月实销金额，步步高对比销售金额最好的竞争品牌，对比达到1.2倍奖励50元/售点，达到1.5倍奖励100元/售点，达到2倍奖励150元，达到2.5倍奖励200元，达到3倍及以上奖励250元；

2.季度销售冠军奖：每季度依据季度任务完成率最高、考核评分最优原则评出1名季度销售冠军，公司颁发“季度销售冠军”荣誉证书＋奖杯＋200元奖金；

3.季度进步最快奖：每季度依据前后两个季度任务完成率情况及考核评分情况评出本季度内各方面进步最快奖1名，公司颁发“季度进步最快奖”＋荣誉证书＋100元奖金；

4.其它奖项：销售最快奖以及省级公司组织的各种销售评奖均依据当时具体文件执行。

五、竞争上岗制

依据每季度综合考评，A～E类售点业绩最后一名直接淘汰，到数第二名至到数第四名重新参加岗前培训，培训成绩合格再上岗，培训成绩不合格者作淘汰处理，依据竞争上岗制，星级越高的促销员派驻到年销售额越高的售点。

六、促销员的职业规划：

见习促销→促销员（推广员）→业务员→业务主管（培训主管、推广主管）→业务经理

l培训期：7天，接受公司岗前培训，培训＋实习，最短7天，最长14天，无工资，培训实习考评合格者进入见习促销，培训实习考评不合格者直接淘汰；

l见习促销（试用期）：一个月，500元基本工资，无提成，见习促销或参与促销推广活动，考核合格正式确立工作岗位；

l促销员（推广员）：3个月～18个月，业绩表现优异者或星级达4星者作为业务员储备培养；

l业务员：从事业务工作3个月～12月，辖管1～2个县区市场，业绩表现优异者作为主管储备培养；

l业务主管（培训主管、推广主管）：从事业务工作12个月以上，辖管3个及以上县区市场，业绩在前二名者或表现优异者作为经理人员储备培养；

常德步步高AV促销员考核办法(Ver4.0)

一、日常规范管理（25分）

1.①注意个人形象，穿着打扮大方得体，男员要体貌端庄，面部清洁、发型梳理整齐，不得留胡须，不留长发和怪异发型，女员保持自然美，不穿戴奇异服装、首饰，不留怪异发型，不化浓妆；②工作时间内必须着正式上装（有工作服者必须着工作服）及深色下装并保持整洁，保持良好的仪容仪表，佩戴好领带、胸牌和有关证件；严禁着休闲装、休闲鞋上班；（各2分，共4分）

2.①严格遵守所在超市、商场上下班考勤制度，上班应提前10分钟到岗并做好上班前的准备工作，下班应推迟10分钟离岗，不得无故推迟上班和提前下班，否则按迟到、早退论处；②上班、下班前必须做好商品及其它物品的清点和清扫工作，如有物品遗失的要及时登记报告，如有商品缺货的，要及时通知相关人员做好备货计划，上班时间内必须确保所有陈列产品保持最佳工作状态；（各2分，共4分）

3.①促销员每月轮休2天，时间在星期二到星期四之间，节假日不得休息，休假或有事须提前一天向所负责的区域主管请假，获得批准后并向所在超市或商场相应柜组负责人通报后才可休假，未经批准的示旷工处理；②午餐及午休时间为1个小时，两人及两人以上的售点轮换轮休且不得出现空岗；迟到20分钟以内按迟到处理，迟到或早退超过20分钟按旷工半日处理；迟到早退月累计5次以上或无故旷工达3日者直接辞退；（各2分，共4分）

4.①上班时间内必须精神饱满，无顾客时必须选择最佳接待位置并注视客流主要来源方向或留意其它品牌的接待情况，接待顾客要热情主动，不以貌取人；无论哪种顾客都必须将产品宣传资料发放到位并做到产品演示优先、产品介绍到位、售前售后服务一致；②在卖场内的站立姿势要端正，形象要规范，不准在卖场或柜台内聊天、嘻笑、打闹、哈欠、剃牙、掏耳、挖鼻等，严禁在上班时间内吸烟、吃东西或做与工作无关的事；在介绍产品的过程中，应将手机置于振动状态，严禁在给顾客介绍产品时去接电话；④严格遵守所在超市、商场的规章制度，不得出现与顾客争吵现象，严禁与人打架斗殴，凡因打架斗殴引发的民事或刑事责任全部由当事人个人承担；（1点3分，2点2分，3点4分，共9分）

5.①不得擅离岗位和窜岗，不得在上班时间内坐在视听椅上，不得看无关书籍、看报、看电视、看非试音碟、干任何私活；无故离开售点超过20分钟视为擅离岗位；②产品上门安装调试一般安排在上午9：00以前或下午5：00以后，正常上班时间内未经公司许可同意，不得上门安装，否则视擅自离岗或旷工；（各2分，共4分）

二、售点6S管理—整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全（25分）

1．①所有产品必须严格按公司规定的标准进行陈列，注意影院、碟机、机柜、支架、标签的正确搭配与使用，确保产品陈列整齐、规范、美观、层次分明且货源充足，主推产品陈列醒目；②家庭影院必须单套陈列并注意影院与影院、音箱与机柜之间的间隔，保证和电视、碟机之间的正确配接，并确保开机即是最佳效果；③

碟机陈列必须分类分层次陈列整齐，样机要注意保护，每月必须更换一次样机，需要接电的要保证通电正常；（各2分，共6分）

2.①销售需要的各类助用、助销等物品要分类、做标识、摆放在容易取得的地方，将不需要的物品（如个人用品提包、茶杯等）收藏起来，机柜上除陈列碟机、电视、音箱和遥控器外，不得出现任何其它无关物品；②产品上不能摆放其它杂物，标价签、提示牌、压牌、精品托架等助销品放置在正确位置并要保持清洁美观，产品与赠品分门别类陈列展示；③赠品要严格按照规定使用发放，并要有登记，严禁将赠品据为私有或挪作它用，产品彩页等资料必须分类放置于资料架上且要摆放整齐有序，资料架上不得出现过期、破损、脏坏的资料；④样机遥控器需要使用的，必须用塑料袋包好，样机包装、彩盒要分类保管，不得出现丢失配件或破损等影响销售的现象，样机如有配件丢失或包装破损等现象影响销售的，其责任由责任人个人负责；（各2分，共8分）

3.每天必须搞好售点卫生，包括工作场地（地面、地台、墙面）、商品、辅助用品（展台、展架、展柜、机柜、机架、资料架、POP、写真画）等，清洁标准为以手触摸无明显灰尘为准；（共5分）

4.时刻注重品牌形象和个人形象，优质服务，严格按照公司的价格政策开展销售，严禁恶意攻击其它品牌，热情饱满且认真接待每一位顾客，不能坐着接待，一律要礼貌用语；（共2分）

5.上班要时刻注意用电安全和产品使用安全，严禁电源私拉乱接或不按规定流程使用，下班时须确定自己柜台无异常情况后方可离开岗位；（共2分）

6.商品、助销品、助用品、赠品等均需要有严格的清点、销售、发放、登记管理，如因工作失职而造成的丢失、损坏，责任由当事人全部承担；严禁销售赠品和助销品，一经发现，从重处罚；严禁监守自盗，一经发现立即开除并扣发当月工资，情况严重的送交公安机关处理；（共2分）

三、例会培训制度（25分）

1.①好学上进，爱岗敬业，自强自信，按时认真参加公司每次的周（月）例会和培训，不得以任何理由缺席例会和培训，迟到以每次罚款10元计，缺席以每次罚款50元计；②例会和培训必须按要求着工作服、打领带、戴胸牌，带齐文件夹、培训资料、碟片包、笔记本和2支笔以及要求的相关报表，缺少一项的以罚款5元计；③例会及培训过程中手机必须置于振动或关机状态，手机每响铃一次以罚款10元计；④例会、培训过程中有产生罚款的，必须于例会、培训结束前缴清，跨天翻倍，所有罚款全部纳入团建费用；（共10分）

2.①例会要积极发言，主动反映各类问题和意见、建议，培训过程中要积极踊跃的参与演示、操作练习；②培训所要求的考核项目成绩必须达到及格标准（80分以上），考核成绩90以上者为优秀，公司将给予20～50元的单项奖励，考核成绩低于80分将处20～50元的单项罚款，且必须重新考核直至达标；③培训后必须掌握牢固的产品销售知识并灵活运用，不断总结促销经验，以便更好地提高销售水平，在各级抽查产品知识中，根据考核成绩斟情加减分或给予奖罚；（共6分）

3.①切实保管好培训资料和演示碟片（含试音碟、宣传碟、赠品碟），培训资料必须分类置于文件夹内，且要保持资料的完整与整洁，不得让无关人员翻阅，严禁丢失和为竞争对手查看、复印，培训资料及相关报表等有丢失或为竞争对手复印的，一次罚款100元，两次以上直接开除；②演示碟片在使用后要装入碟片包内，注意保管，确保每张碟片都能正常使用，正常损坏的要及时更换，严禁把演示碟片借给竞争对手使用或与其交换，培训资料丢失按每页5元、演示碟片丢失按每张10元从工资中支付后补齐；（共6分）

4.当月培训考核项目考试总成绩（以第一次考核成绩计算）在90分以上的加1分，考试成绩在80分以下的扣1分；考试成绩在70以下扣除全部得分，连续两个月考核成绩低于70分的，作淘汰处理；（共3分）

四、销售上报及报表制度（25分）

1.①凡当日发生销售的，必须将消费者信息准确及时的登记到消费者档案登记本上，缺少登记或登记不及时、不准确、不完整达不到要求的，每一单项扣1分；②当日销售必须在当日下班前将销量、竞争对手销售情况以电话方式或手机短信息方式汇报至所负责的区域主管，次日上午9：00以前将本品牌销量电话上报至公司文秘，错报、漏报、补报一律不计销量和提成；③每月1号前必须将上月销售汇总及库存情况上报至公司，销量及库存出现差错的，以最小销量计算提成，上报不及时影响工资核算的责任自负；

2.①要有准确及时的消费者档案登记、进销存表、销售周报表、竞争品牌销量分析表及各类所要求的报表及数据，每缺一项扣2分；②各种报表必须填写规范、认真、整洁、完整，完成不认真或出现明显差错每次扣1分；③各种报表必须按时按质按量完成，规定当日必须完成的报表必须当日完成，报表未按时完成、上交的每次扣3分；④各种报表必须保管妥当，不得丢失，不得随意让无关人员翻阅，每发现一次扣2分；

3.①每月设最佳报表完成奖，奖励加分2分；②不得虚报销量，虚报销量一次罚款100元，第二次直接开除并扣除当月奖金提成；

附加奖励：

各区域促销员，在销售工作中，如能够对公司发展和新产品销售推广或产品品质提出合理化建议者，公司将给予50～100元的现金或综合考评得分5～10分的奖励并通报表扬。