农村事务处理方法

第一篇：农村事务处理方法

为妥善处理城中村村民重复访、集体访和非正常上访问题，我们有以下对策建议：

先与群众沟通，做好群众思想工作，尽量杜绝上访事件发生，就地解决问题，责令企业整改，并且给出相应的优惠措施，既不破坏环境也不破坏经济发展，第一时间与上级领导汇报。

首先，要讲究工作方式，变被动接访为主动服务接访。一是要善待村民，及时办结。如村民反映的问题合情合理合法，应尽快抓紧协调，设法促成解决。对合情但不合理或政策不允许的问题，要宣传政策，解释疏导。对一些政策不明确的问题，应积极争取上级明确政策，及时解答回复。对牵涉到诸多部门的问题，要阐释清楚，主动协办。二是要领导接访，上下联动。制定、完善和坚持领导干部公开接访制度，尽量现场办公，督促处理落实。三是要突出重点，重心下移。建立定期下访制度，每月至少1次；主动深入到问题多、群众信访频繁的重点城中村、重点上访对象、特殊群体、弱势群体中进行调研，把工作做在前面，将问题解决在萌芽状态。四是疑难问题要有耐心，应该理解并积极寻求解决方法，尽最大努力争取使上访者得到满意答复。

其次，要坚持依法办事，变无序信访为有序信访。一是要强化依法信访举报法规知识的宣传教育，增强村民依法信访意识，教育党员干部遵守党纪党规，教育信访工作人员依法高效办理信访问题。二是针对党员参与鼓动群访的情况，依照党纪条例，进行指正警示，提出要求，强化管理，既尊重和维护党员干部的合法权益，又坚决严处违法违纪现象，不可偏废。二是坚持“依法上访，违法追究，双向责任，注重导向”原则，真正做到畅通渠道、依法依规、健康有序。三是建立健全信访制度体系，依法依纪保护、规范党员群众信访举报的权利、义务、行为。四是采取配套措施，充分发挥辖区人大代表、政协委员的作用，使他们成为群众的“代言人”，对重点信访问题进行公开听证，选派律师参与信访接待，依法调解复杂信访案件，畅通信访监督通道。

再次，以人为本，着力维护村民利益，坚持“群众利益无小事”的思想不动摇。抓住损害村民的重点问题不放松，针对损害村民切身利益的一些重点、热点、难点问题，及时研究处理，使群众满意。建立查处快速反应机制，采取发信访监督卡、信访谈话、立案查办等方式，督促信访问题解决。对损害群众利益的典型案件，及时受理查处，决不姑息迁就。同时，积极协调部门关系，形成信访监督的整体合力。

建立合理分流处理机制；对于纪检监察机关受理范围内的信访问题，按“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，层层分解落实任务；建立协作配合的工作机制，对于牵涉多个部门的交叉、复杂、疑难信访问题，纪委主动牵头协调解决；加强督促检查，纪委主动指导、帮助责任部门研究制定办法措施，加强跟踪调度和督促检查，抓好落实整改。

另外，加强制度建设，构筑长效机制。完善领导接访日制度，建立协作接访制度，如人大代表、政协委员参与接访制度等。建立严密高效的处访制度，依法行政，增强协调处理力度。加强骨干培训，提高工作能力，确保问题解决。要严格落实回访制度，建立处理登记台账，做到“事事有着落，件件有回音”。要完善设施，加快办公自动化建设，提高工作效率。

第二篇：java事务处理总结

[转载] Java事务处理总结

一、什么是Java事务

通常的观念认为，事务仅与数据库相关。

事务必须服从ISO/IEC所制定的ACID原则。ACID是原子性（atomicity）、一致性（consistency）、隔离性（isolation）和持久性（durability）的缩写。事务的原子性表示事务执行过程中的任何失败都将导致事务所做的任何修改失效。一致性表示当事务执行失败时，所有被该事务影响的数据都应该恢复到事务执行前的状态。隔离性表示在事务执行过程中对数据的修改，在事务提交之前对其他事务不可见。持久性表示已提交的数据在事务执行失败时，数据的状态都应该正确。

通俗的理解，事务是一组原子操作单元，从数据库角度说，就是一组SQL指令，要么全部执行成功，若因为某个原因其中一条指令执行有错误，则撤销先前执行过的所有指令。更简答的说就是：要么全部执行成功，要么撤销不执行。

既然事务的概念从数据库而来，那Java事务是什么？之间有什么联系？

实际上，一个Java应用系统，如果要操作数据库，则通过JDBC来实现的。增加、修改、删除都是通过相应方法间接来实现的，事务的控制也相应转移到Java程序代码中。因此，数据库操作的事务习惯上就称为Java事务。

二、为什么需要事务

事务是为解决数据安全操作提出的，事务控制实际上就是控制数据的安全访问。具一个简单例子：比如银行转帐业务，账户A要将自己账户上的1000元转到B账户下面，A账户余额首先要减去1000元，然后B账户要增加1000元。假如在中间网络出现了问题，A账户减去1000元已经结束，B因为网络中断而操作失败，那么整个业务失败，必须做出控制，要求A账户转帐业务撤销。这才能保证业务的正确性，完成这个操走就需要事务，将A账户资金减少和B账户资金增加方到一个事务里面，要么全部执行成功，要么操作全部撤销，这样就保持了数据的安全性。

三、Java事务的类型

Java事务的类型有三种：JDBC事务、JTA(Java Transaction API)事务、容器事务。

1、JDBC事务

JDBC 事务是用 Connection 对象控制的。JDBC Connection 接口(java.sql.Connection)提供了两种事务模式：自动提交和手工提交。java.sql.Connection 提供了以下控制事务的方法：

public void setAutoCommit(boolean)public boolean getAutoCommit()public void commit()public void rollback()

使用 JDBC 事务界定时，您可以将多个 SQL 语句结合到一个事务中。JDBC 事务的一个缺点是事务的范围局限于一个数据库连接。一个 JDBC 事务不能跨越多个数据库。

2、JTA(Java Transaction API)事务

JTA是一种高层的，与实现无关的，与协议无关的API，应用程序和应用服务器可以使用JTA来访问事务。

JTA允许应用程序执行分布式事务处理--在两个或多个网络计算机资源上访问并且更新数据，这些数据可以分布在多个数据库上。JDBC驱动程序的JTA支持极大地增强了数据访问能力。

如果计划用 JTA 界定事务，那么就需要有一个实现 javax.sql.XADataSource、javax.sql.XAConnection 和 javax.sql.XAResource 接口的 JDBC 驱动程序。一个实现了这些接口的驱动程序将可以参与 JTA 事务。一个 XADataSource 对象就是一个 XAConnection 对象的工厂。XAConnection s 是参与 JTA 事务的 JDBC 连接。

您将需要用应用服务器的管理工具设置 XADataSource。从应用服务器和 JDBC 驱动程序的文档中可以了解到相关的指导。

J2EE 应用程序用 JNDI 查询数据源。一旦应用程序找到了数据源对象，它就调用 javax.sql.DataSource.getConnection()以获得到数据库的连接。

XA 连接与非 XA 连接不同。一定要记住 XA 连接参与了 JTA 事务。这意味着 XA 连接不支持 JDBC 的自动提交功能。同时，应用程序一定不要对 XA 连接调用 java.sql.Connection.commit()或者 java.sql.Connection.rollback()。相反，应用程序应该使用 UserTransaction.begin()、UserTransaction.commit()和 serTransaction.rollback()。

3、容器事务

容器事务主要是J2EE应用服务器提供的，容器事务大多是基于JTA完成，这是

一个基于JNDI的，相当复杂的API实现。相对编码实现JTA事务管理，我们可以通过EJB容器提供的容器事务管理机制（CMT）完成同一个功能，这项功能由J2EE应用服务器提供。这使得我们可以简单的指定将哪个方法加入事务，一旦指定，容器将负责事务管理任务。这是我们土建的解决方式，因为通过这种方式我们可以将事务代码排除在逻辑编码之外，同时将所有困难交给J2EE容器去解决。使用EJB CMT的另外一个好处就是程序员无需关心JTA API的编码，不过，理论上我们必须使用EJB。四、三种事务差异

1、JDBC事务控制的局限性在一个数据库连接内，但是其使用简单。

2、JTA事务的功能强大，事务可以跨越多个数据库或多个DAO，使用也比较复杂。

3、容器事务，主要指的是J2EE应用服务器提供的事务管理，局限于EJB应用使用。

五、总结

事务控制是构建J2EE应用不可缺少的一部分，合理选择应用何种事务对整个应用系统来说至关重要。一般说来，在单个JDBC 连接连接的情况下可以选择JDBC事务，在跨多个连接或者数据库情况下，需要选择使用JTA事务，如果用到了EJB，则可以考虑使用EJB容器事务。

第三篇：办公室事务处理课程说课稿

办公室事务处理课程说课稿

王丹

各位专家、各位老师：

大家好！今天我说课的课程是《办公室事务处理》，本门课程是文秘专业的核心课程，在第二学期开设，56学时。下面我将从课程定位与目标、教学内容与条件、教学实施与评价、课程特色与努力方向四个方面进行说课。

一、课程定位与课程目标。主要阐明为什么开设这门课程、本课程在课程体系中的地位、作用、责任是什么。

课程定位与目标是与专业培养目标紧密联系的。我院文秘专业的人才培养目标是：培养能够胜任企事业单位、基层行政部门的文员、秘书、行政助理等岗位工作，忠诚、负责、“三能三会”的高端技能型专门人才。围绕人才培养目标，通过职业岗位及其典型工作任务分析，我们构建了基于工作过程系统化的“素能兼具、课证融通”的课程体系框架。在此课程体系中，《办公室事务处理》课程直接对应秘书岗位三大典型工作任务中“办事”的工作任务，着力培养学生规范处理办公室事务的能力，在达成专业人才培养目标过程中具有主干作用，是文秘专业核心课程，也是国家秘书职业资格考试的核心内容。

本课程在建设过程中经历了两次变革，第一次是将《秘书原理与实务》理论课程与《秘书工作能力训练》整周实训课程合并，整合成理实一体的《秘书职业认知与实务操作》课程，实现理论、实践由分到合的“一体化”；第二次是将综合性课程《秘书职业认知与实务操作》按职业岗位工作任务进行分解，拆分成《秘书职业认知》、《办公室事务处理》、《会议与商务活动安排》三门课程，使专业核心课程与岗位典型工作任务一一对应，也使学生从职业认知到日常事务管理到专项活动组织与策划，职业素能不断提升，实现专业核心课程的系统化。本课程目标是：通过课程教学，使学生掌握办公室日常事务管理等程序化知识，培养能说、能做、会协调、会管理的能力，养成忠诚、负责的职业态度。先修课程是《秘书职业认知》，主要让学生在接触具体事务性工作前了解秘书职业，培养职业情感；后续课程有《会议与商务活动安排》等，主要是岗位工作任务的延续与职业能力的进一步提升；平行课程是《文书拟写与处理》，与本课程同时开设，互为

补充；另有《秘书职业道德》、《秘书沟通与协调》两门课程，从道德素养和能力素质方面给予支撑。

二、教学内容与条件。主要阐明教什么、用什么教、谁来教的问题。我们根据企业调研，确定了秘书主要工作岗位及其工作任务，以职业能力培养为重点，参照秘书国家职业标准和文秘专业教学标准，将课程内容划分为6个项目和19个具体工作任务，并以办公室实际工作流程为依据，整合、序化教学内容，根据岗位任务的重要程度确定教学重点，根据学生的接受能力确定教学难点，并根据重难点任务性质的不同采取恰当的解决办法。

本课程选用的教材是孙丽荣主编的高职高专文秘专业规划教材《办公室实务》，这本教材注重秘书岗位职业能力培养，以秘书国家职业培训教程为蓝本，编写结构新颖，体现了高职特色。此外，我们还选用了秘书职业资格考证教材作为补充教材，对有关内容进行拓宽，并与秘书职业资格考证接轨。除纸质教材外，本课程还配有秘书综合技能实训系统软件和相关网络资源，便于学生课后自学和提升。建有文秘教学做一体化教室等校内实训室和淮安中央新亚集团等校外实训基地，并将学院的行政处室、系部办公室作为校内顶岗实训基地，为培养“三能三会”准秘书提供了教学资源保障。

本课程拥有一支素能优良、专兼结合的教学团队，校内教师均具有双师资格，两名校外兼职教师长期从事办公室管理工作，实践经验丰富，团队成员的学历、年龄、职称结构比较合理，能够满足课程教学和课程建设的需要。

三、教学实施与评价。主要阐明怎么教、教得怎样的问题。

本课程设计理念为：参照国家秘书职业标准，以提高学生职业能力和职业素质为目标，以工作过程为导向开发课程，以行动导向的教学观和学习情境的构建观组织教学，将能营造工作情景、高度仿真企业办公室工作环境的教学情境引入课程，实现教学过程与工作过程互融，课程内容与真实情境互融。

我们坚持学生的中心地位，教学设计的前提是充分考虑学生的情况。本课程面向的是文秘专业一年级学生，第一学期已经学习了计算机应用基础、基础写作、秘书职业认知等基础课程，具备了一定的素质和能力基础，培养了一定的职业情感和职业兴趣，经过一学期的相处，同学之间比较熟悉，有了合作的基础。从兴趣倾向来看，大部分学生对理论知识不感兴趣，希望能培养实际工作能力，但在语言表达和沟通协调等方面还有所欠缺。针对这一学情，我们主要通过选择恰当的教学模式，采取合适的教学方法和教学手段加以解决。

在教学模式的选择方面，主要采用“教学做一体化”模式，以学生为中心，通过任务驱动的形式，以“一个导向，两个驱动”来实施教学。一个导向是指工作过程导向，两个驱动一是项目情境驱动，一是任务情境驱动。项目情境驱动是以模拟公司“翰林文化发展公司”行政部的工作情境作为本课程的教学情境；任务情境驱动是将实际工作中可能遇到的情境任务作为项目任务，设置19个项目任务，并让学生进行分组，形成团队，在项目情境中承担一定的角色。通过设置学习情境，以实际工作任务为导向，按照情境导入——任务描述——任务分析——知识链接——任务实施——反馈小结六个步骤开展教学活动，让学生在完成任务的过程中掌握知识，培养能力，提升素质。

在教学方法和手段的选用上，主要采取任务驱动法、案例教学法、头脑风暴法、角色扮演法等教学方法，以教师为主导，学生为主体，教法与学法紧密联系，通过多媒体网络、仿真软件、情景录像、教学做一体化教室等教学手段开展教学。

下面我以“编制、管理工作日志”这次课为例，具体说明课程设计和实施情况。

“编制、管理工作日志”是课程重点内容项目2办公室时间管理中第2个任务，在项目中具有承上启下的核心作用，既是任务1时间管理的方法的具体运用，又是后面两个任务学习的基础。

本次课学习目标是掌握编制、管理工作日志的基础知识，能合理编制、管理工作日志，提高工作效率，并能培养良好的沟通协调能力、踏实肯干的工作作风和主动、热情、耐心的服务意识。学习的重点是工作日志的编写方法，学习难点是工作日志的变化调整，本次课主要运用的教学方法是任务驱动法，在解决具体任务的过程中又采取了头脑风暴法、案例分析法、讲述法等，本次课在文秘专业教学做一体化教室上课，里面有多媒体教学环境，学生可以在电脑上直接完成任务操作。具体的教学过程如下：

首先用5分钟的时间对上次课的内容进行回顾，并明确本次课的学习目标，接下来新课教学通过情境导入、任务描述、任务分析、知识链接、任务实施、反馈小结6个步骤完成。任务分析部分，着重分析本次课的教学重点——工作日志的编制方法，采用案例纠错的方法，先给学生提供一份秘书李娜编制的错误的工作日志，让学生根据上一次课学习的有关时间管理的知识用头脑风暴法尽可能多的指出其中存在的问题，然后在链接相关知识后，进一步完善；知识链接部分，主要采用讲述法，对于教学难点工作日志的变化调整，主要通过播放考证录像中的典型案例，由学生进行分析，师生共同讨论，提炼关键点；任务实施部分，主要利用教学做一体化教室，学生分组在电脑上完成日志的编制，并选取2组学生汇报，大家一起讨论修改定稿。最后，师生共同回顾小结本次课内容，老师布置课后练习让学生巩固知识。整个教学实施过程中，学生既动脑又动手，学做一体，参与到各个环节，真正体现了教学做一体化。

在课程考核改革方面，主要加大了形成性评价的比例。其中课堂项目实训是在每一个项目教学完成后进行的集中综合性实训，对加深学生对项目的整体理解，提高实际工作能力和团队合作能力非常有好处。

本课程的教学效果主要通过学生成果、学生考证的通过情况、课程教学获得的各类荣誉、用人单位评价来反映。

四、课程特色与努力方向。主要阐明有什么特色、下一步如何建设的问题。

本课程的主要特色有三个方面，一是情境导入，任务驱动。以工作过程为导向，将能营造工作情景、高度仿真企业办公室工作环境的教学情境引入课程，设置情境任务，实现教学过程与工作过程互融，课程内容与真实情境互融；二是理实一体，课证融通，参照秘书国家职业资格标准，将秘书考证内容融入教学内容中，理论教学和实践教学相结合；三是师生双主，过程评价。以教师为主导，学生为主体，教学做一体化，加大形成性评价在考核成绩中的比例，重视过程评价。

本课程下一阶段建设的目标，一是加强教材及教学资源库建设，优化教学内容；二是加强校外实训基地建设，深化校企合作；三是加强课程内涵质量建设，打造优质课程。

第四篇：工程监理日常事务处理

工程建设监理工作日常事务处理

现代科学技术飞速发展，日新月异，大量的新技术、新材料、新工艺、新设备不断地应用到建设项目中，当今建设项目的复杂程度与十多年前是不能相比的，加之参建单位多、项目建设工期长，以及安全控制中传统的安全管理模式受到的冲击等，如果建设监理人员墨守成规，不注意提高知识和技能，凭以往经验办事，也不注意提高组织协调能力，就无法适应现代工程项目对监理工作提出的要求。现阶段监理人员的工作压力不可谓不大，这种情况下，讨论建设监理工作的技术和艺术问题就很有必要了。现分述如下： 所谓建设监理工作的技术是根据国家现成的有关法律、法规、强制性标准、规范的规定、设计文件要求、施工合同和委托监理合同中有关技术服务内容，开展专业化的监理工作。

所谓建设监理工作的艺术是根据施工合同和委托监理合同中有关技术服务内容，以业主的合同目标为中心，灵活运用各种技巧、手段和方法。所有监理工作的艺术是一种表现形式，也是建设监理机构人员的整体素质、能力、胆略和经验的综合反映，还是监理人员良好的职业道德和敬业精神的反映，而且监理工作的艺术始终贯穿在项目施工监理工作的全过程中。

建设监理工作的技术和艺术是相互联系，互为影响的两部分，使建设监理工作技术和艺术的完美结合，对实现业主建设目标（投资省、进度快和质量高，无安全事故和安全隐患）是十分重要的。

一、建设监理工作的技术和艺术，存在于国家颁发的法律、法规、强制性标准和规范中例如：我国《建筑法》第三十二条规定“工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量

要求，应当报告建设单位，要求设计单位改正。”上述规定是对施工不合格和设计不合格的处理方法，无疑地也是对监理工作的技术要求和艺术要求。

又例如，《建设工程质量管理条例》第三十六条“工程监理单位应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。”很明显监理单位要不承担监理责任，项目监理机构就必须采取下列质量控制措施（举例如下）：

（一）工程质量的预控措施如审查施工组织设计（方案），熟悉施工设计图纸内容，并且全面了解施工合同中约定的工程质量标准，以及对施工中的人、机、料、法、环因素的控√√√

（二）施工质量过程控制对施工质量的过程控制有：督促承包单位的质量管理和质量保证体系落实到位并要发挥作用；对进场建筑材料、构配件及设备质量合格的控制；对已批准的施工方案，在实施过程中进行补充、修改、完善；对承包单位的测量放线成果进行确认，考核承包单位实验室资质和试验结果；检查承包单位现场计量和测量设备要合格；检查验收隐蔽工程、分项工程和分部工程，组织单位工程预验收。

（三）要求承包单位的施工质量资料与施工进度同步，对施工质量资料要及时签证，并使之真实、完整，资料管理分类有序。

如果监理人员按上述技术要求努力做到了，监理单位就不会有监理责任而言了，假如能深入思考其中监理工作的艺术内涵，无疑地是一件很有意义的工作。

二、建设监理工作的技术和艺术还存在于工程施工过程中

施工过程中监理工作的技术和艺术的主要表现是对《建设工程监理规范》中规定内容的理解、执行和检查以及为了达到规范要求和合同目标而采取的方法和措施。

例如工程变更问题，《建设工程监理规范》中6.2.1条已明确规定了工程变更处理程序。可是在施工监理过程中，偶尔出现因为工期紧，工程变更的内容少、签字人员难找或工程变更在业主授权之外，建设监理没有请示业主就同意工程变更，由于变更效果不理想，业主与设计单位不认可，要验收和计量就为难了。还有业主代表和承包单位在室内或现场进行了工程变更，没有通知监理，事后来做变更手续，造成监理工作的被动局面。

例如计量和支付的处理，特别是合同外增加工程的计量是业主和承包单位非常敏感的问题，建设监理工作的技术和艺术在于，承包单位对增加工程应自检合格，申请验收，经建设方、施工方和监理方（简称三方）共同现场验收合格后，及时现场实测、实量，现场计量人员均应在计量结果上签认，计量结果应符合合同约定的计量规则，按规定表格填写报批。这样的三方现场实测、实量结果的做法不是业主不相信监理，也不是监理推卸责任，而是更为了公开、公正地展示计量，使计量结果具有真实性和准确性。因为我们需要的结果是各方的满意，只有用过程来服务结果。这就是建设监理工作的技术和艺术。

再例如施工工期的问题，这是业主非常关心的问题，因为实际完成工期与施工合同工期出入较大时会给业主造成一定的损失，工程开工前，承包单位根据施工图纸和施工合同工期编制总进度计划和按业主要求编制的进度计划，监理单位审查总进度计划时，要求进度计划内容全面，符合施工合同工期、施工工序与顺序合理、施工方法可行、质量保证措施可靠，资源需要量及供应量能保证均衡施工进度等。要求承包单位的质量保证体系健全、安全施工、消防、场区卫生、环保以及文明施工的保证措施齐备。

监理单位在对现场施工条件调查研究的基础上，对业主和承包单位的风险进行分析，同时结合施工总进度计划、编制施工监理总进度控制计划，将总进度目标分解，预测进度偏差，提出预控偏差的措施，作为阶段性进度目标考核的依据，还作为审查承包单位编制的总进度计划的依据。

在施工过程中，监理单位应在确保工程质量和施工安全的原则下控制施工进度。在认真监督、跟踪掌握施工现场的实际进度：当实际进度符合计划进度时，应要求承包单位进行下一道工序安排；当实际进度滞后于计划进度时，监理单位应要求承包单位采取纠偏措施；必要时编制调整进度计划报批后实施。为了有效的进行“四控两管一协调”的工作内容，发挥第一次工地例会和每周工地例会以及专题会议的作用是很重要的。例如：在每周工地例会上，逐项检查上周完成情况，对完成的项目验收合格后，才进行下一道工序，对不能按时完成的工序，找出偏差、分析原因要求采取措施完成。监理人员对工程进度检查情况要在工地例会和监理月报中向业主报告，特别是进度控制措施的执行情况。

三、建设监理工作技术和艺术体现在处理业主、承包单位和设计单位的关系中

（一）在处理与业主关系中的监理工作技术和艺术

大家知道，业主和监理单位的关系是委托与被委托。授权与被授权的委托合同关系，所以业主对监理单位的信任的认识、对自身职责的认识，对设计施工图纸的认识，对施工程序的认识，对施工问题处理的认识，以及个别情况下，业主代表以个人行为代替业主的合同行为等，与监理人员的认识不一样，为了解决这些问题，监理人员的工作艺术就表现在：是写出书面材料开会解决还是个别交流沟通；是马上解决还是经调查研究冷静一段时间解决；是基层解决还是找上级解决。不过无论怎样，监理人员始终要保护业主利益，以诚相待，用业主的思路

去理解分析，权衡利弊，支持业主正确的思考，对叶子股不规范行为耐心解释，协助业主做出正确的决策。

（二）在处理与承包单位关系中的监理工作技术和艺术

就工程建设项目而言，业主、承包单位和监理单位都是建筑市场独立平等的主体，在三个建设主体之间的人与人之间的是平等的相互尊重的关系，并应贯穿在建设施工的全过程中。

监理单位对施工承包单位是按照规范规定和施工图纸，以及施工合同进行监理，同时对承包单位要尊重和帮助，这里的尊重就是尊重他们的丰富的施工经验，尊重他们的管理方法，在保持公正立场的基础上，维护建设监理单位利益的同时，帮助施工承包单位解决工程施工中的实际问题，预防索赔事件的发生。监理人员不要干预承包单位采取的正常的施工方法，也不要干预承包单位在施工组织管理问题上的分析与处理，但可以根据规范规定、合同约定以及施工组织设计（方案）内容提出建议，由承包单位自行决策，以避免由于安全、质量和进度方面的问题引来监理责任。

在施工监理工程中，监理单位和承包单位之间经常为预控质量检查、隐蔽工程检验、工程计量签证、抢工期不顾质量，工程暂停与复工、施工中安全隐患的处理以及施工质量资料和签证等，发生矛盾。监理人员要明白，为了解决好这些问题，应该仔细倾听承包单位陈述的理由，根据图纸现场核实，对承包单位所报资料进行审查，坚持用事实说话，用数据说话，用书面材料说话，使承包单位口服、心服地去纠正问题。值得注意的是，建设监理人员绝对不能对承包单位的施工问题、安全问题或施工资料问题姑息迁就，甚至自觉或不自觉地成为承包单位的施工员，质检员、安全员、资料员，忘掉了建设监理人员应起到的监督、控

制和协调作用，如姑息可能会安全发生安全质量事故，造成损失，这是应该引起重视的事情。

（三）在处理与设计单位之间的监理工作技术和艺术

施工阶段监理单位与设计单位之间虽无合同关系，但有着工作上的联系。如：施工单位照图施工；监理单位照图监理照合同监理，尽管施工前有过设计交底和图纸会审，但仍有可能由于设计施工图的细度和深度不够，不能满足施工需要，或者因为工程地质变化引起结构形式变化，或者因使用功能变化，或者计划调整，或者由于人、机、料、法、环的变化等使原设计施工图发生变更。监理单位要尊重设计施工图，尊重设计人员，并应给予必要的工作支持，但出现设计变更时，仍要按规范要求的工程变更程序进行。使最后竣工验收的工程实体成为业主满意的投资省、进度快、质量高的建筑产品，成为建设监理工作技术和艺术的结合体。

四、结束语

建设监理人员应该有丰富的专业理论知识和相关的基本知识；应该有良好的职业道德，并把建设监理工作作为一生奋斗的职业，而不是一种谋生的手段。建设监理人员要努力使自己成为懂设计、会施工、能管理、善协调的复合型人才。这就是建设监理工作技术要求的总体，在这个技术要求的总体中，努力探讨其艺术要求并去实践，无疑会促进建设监理工作的飞跃。

第五篇：公务员面试事务处理28

博汇教育：www.xiexiebang.com

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公务员面试事务处理28

16.（简答题）

学校里面有一条路，车流量大且车速快，对学生安全造成影响，如何处理?

博汇教育参考答案: 学校特别是大学校区内某些道路上车流较大的情况在各地都是存在的，如果对学生的安全造成了影响，作为学校的一名管理人员，我将会采取以下的措施：

第一，向相关人员了解情况，尽快确定造成校内车流量大和车速快的原因，并根据实际情况对进校汽车数量进行控制，同时在相关道路设立限速标志和铺设减速带，并联合交警部门对超速车辆进行处罚。

第二，联合交通安全部门对在校学生进行交通安全教育，从而提高学生的交通安全意识和自我保护意识。

第三，在该道路人流较多的时段设置交通协管员，对车辆和过马路的学生进行管理。

第四，如有可能，还可在人流量大的路段设立红绿灯或者人行天桥，防止交通事故。

只有防患于未然，尽快采取相应的措施才能真正及时、有效地减少校内交通事故的发生，还学生一个安全的校园环境。

17.（简答题）

当下的甲型H1N1流感流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织?会遇到什么重点问题?

博汇教育参考答案: 领导将这项任务交给我是对我工作能力的信任，我将会认真积极和高质量的完成这次宣传活动，不辜负领导的期望。(套话)第一，我会请示领导关于这次宣传活动的整体思路和意见，包括宣传的目的、对象和范围。同时，我也会请教有相关组织宣传活动经验的同事，避免一些可能出现的问题。

第二，我会在活动前针对宣传对象进行调研，了解其对甲型H1N1流感的认知程度和了解状况，从而有针对性地制定出宣传的方式和内容。

第三，根据宣传对象和已经调研的结果确定宣传的方式和内容，如果宣传对象是社区人员，可以进行现场咨询、宣传资料派发、媒体参与等形式；如果宣传对象是学校学生或者企事业单位人员，可以采取现场教学等方式。宣传的内容应该是通俗易懂、容易被大众所接受的。在确定好活动的时间、地点、人员和经费预算后，将以上内容撰写成详细的计划报领导审批。博汇教育：www.xiexiebang.com

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第四，在宣传活动计划实施前对相关人员进行培训并分配好工作，同时联系相关的单位制作和印刷宣传资料。

第五，在活动计划实施过程中应做好每一个环节的协调工作，防范一些可能出现的突发事件，保证活动按照计划有条不紊地进行。同时，及时向有关领导汇报活动的开展情况和活动中可能出现的一些突发情况。

第六，在活动完成后对这次活动的整个过程进行认真的总结，包括取得的成绩和存在的不足，并写成报告报送领导。同时，总结自己在组织这次活动中取得的经验和存在的问题，从而不断地提高自己的工作能力，为以后的工作积累经验。

18.（简答题）

同学从墨西哥回来。关于甲型H1N1流感问题，你作为社区负责人，你怎么办?

博汇教育参考答案: 首先，从2D03年非典及其后的禽流感，到而今的甲型H1N1流感。对于传染性疾病我们政府已经有一套相应的处理方案，所以当我的同学从墨西哥回来，我作为社区的负责人，要做的第一件事就是向他说明我们的工作职责及他应该予以配合的相应义务，这是制度层面的事情。为了人民群众的利益这也是必须做到的，我想他是会理解和接受的，因为对每一个公民而言，这也是最根本的要求。

其次，因为是我的同学，所以我们在制度先行的基础上也要不失人性的关怀与抚慰，让这个回国的同学有回家的感觉，所以我们要在制度允许的层面给他尽量多的照料与关心。这样才能更好地体现我们制度的出发点，是对人的关心。

最后，对此事要做好相应的工作总结，因为这样的事件应该不止一例，在以后的工作中应该还会有，所以把这次的经验与不足进行总结，以备借鉴。

19.（简答题）

你们的基地是无公害种植基地，但是部分农民在种植的过程中喷洒农药，影响了你们基地的名声，而相关销售商对此很有意见，作为基地负责人，你会怎么做?

博汇教育参考答案: 第一，我会和相关销售商联系，就发生这样的情况对销售商进行道歉并保证及时处理。

第二，停止销售被农药污染的蔬菜，对已经销售出去的蔬菜应及时进行回收，并通过媒体警示购买过蔬菜的消费者。

第三，调查部分农民使用农药的原因。如果是因为农民自身对种植无公害蔬菜的技术和知识了解不够，则应该加强对农民的教育，并派出相关的技术人员指导农民的种植。如果农博汇教育：www.xiexiebang.com

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民喷洒农药是明知不可为而为之，则应该对其批评，加强教育并进行处罚。

第四，通过相关的媒体向消费者进行道歉，对因此产生的损失要对消费者和销售商进行赔偿，并制定相应的处罚机制，请销售商、消费者和媒体共同参与生产监督。

第五，对这次事件进行总结，总结事件发生的原因，并检讨在管理工作中出现的疏漏，建立长效的监督管理处罚机制，防止类似事件的再次发生。

20.（简答题）

你是老师，带你的学生去实习，企业不欢迎，也不好好安排工作，学生也不热情，你怎么做?

博汇教育参考答案: 我们在工作中经常会遇到这样那样的问题，只有认真地去分析原因和积极地去解决问题，才能让工作顺利地进行。如果我是老师，遇到上面的情况我会从以下几个方面去做：

第一，我会保持冷静并进行自我检讨，看看作为带队老师是否在工作中有所不足从而造成了企业和学生之间没有良好的沟通，不能及时了解对方的需求。同时，我会反省自己在工作上的态度，是否给企业造成了不良的印象。如果真是自身出了问题应及时改正并补救。

第二，向企业了解情况，找出企业不欢迎学生去实习和不好好安排工作的原因。看看学生实习是否影响了企业的正常工作；或者是因为学生实习时候的态度不够端正，留给了企业不好的印象；又或者企业不重视学生来此实习这项工作。

第三，向学生了解情况，包括参加实习的态度、在实习中的纪律情况等。看看是否是学生自身存在问题造成了不受企业欢迎的情形。

第四，在确定原因后，如果是学生自身的问题，应加强对学生的教育，强调去企业实习的重要性，从根本上转变学生的态度并提高他们参加实习的热情。如果是企业不重视学生实习这项工作，则应积极和企业的领导进行沟通，使之意识到让学生来企业实习不仅可以让企业获益，还可以为学生提供就业前的锻炼机会，是一举两得的事情。如果是学生实习影响到了企业的正常工作，则应该和企业领导或者相关企业负责人进行商量，重新安排实习的计划，把对企业正常工作的影响降到最低。

第五，应该从根本上调动学生和企业在实习活动中的积极性，比如说实习结束后，企业可以到学校优先挑选他们认为实习中表现优异的学生毕业后到企业工作，而实习结束考核优秀的也可以得到企业提供的就业机会。这样就能同时调动学生和企业的积极性。

总之，只要在工作中认真分析和积极解决遇到的问题，就可以让工作更顺利地进行，作为一个公务员，也应该在工作中秉承这样的精神，更好地为人民服务。