树立信用社的光辉形象从我做起

第一篇：树立信用社的光辉形象从我做起

文章标题：树立信用社的光辉形象从我做起

尊敬的各位领导，各位全体同仁们，你们好！我叫__，是来自____信用社的一名储蓄会计。今天，我演讲的题目是：

在轰轰烈烈的全省农村信用社“五讲五树五跨越”一系列学习教育动员活动后，我作为一名刚步入信用社系统的新兵，一名刚走出大学校园的年青人，思想上有了崭新的认识，那就是：从我做起，从现在做起，展示我们年轻一代信合人的风采，树立信用社的光辉形象。

怀着满腔的理想和期盼，我踏进了心意以久的信用社大门，运用自己在大学所学的计算机知识，不久我就担当起储蓄会计这一重要岗位。踏入社会的新鲜感，充满激情的好奇，牢记父母的叮咛和嘱托，我全身心的投入到信合事业的怀抱。用优质的服务，尽最大可能满足储户的要求，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归，我经常利用工作闲暇时间学习会计知识及联社有关财会管理方面的规定、文件，学习电算化业务，努力提高电脑操作水平，使微机操作娴熟于心，大大提高了工作效率。虚心好学的精神和爱岗敬业的作风赢得了领导和同志们的好评。

今天，我庆幸赶上了好时代，全面构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村的机遇，给了我们农村金融全面快速发展的舞台，我骄傲、我自豪。我是农村信用社的一员，我们承继着前人的事业，我们的事业又寄希望于我们这一代信合人，我何不好好学习、勤奋工作、爱社如家，奉献自己的全部才智，为信合事业的繁荣壮大，增砖添瓦，用实际行动为青春书写美丽的华章。

我要做到持之以恒的学习文化知识和业务技能。“业精于勤荒于嬉”，不断加强自身综合能力的提高，人生理想的修养和道德情操的充实完善。我知道信用社的快速发展，我现有的知识水平还远远达不到时代发展的要求，虚心好学才是我唯一的选择，以老同志为榜样，向先进工作者看齐，是我一个新兵的必须要求。

充满诱惑的社会有太多的陷阱，花花绿绿的世界有太多的繁杂，我是一名新时代的青年，“五讲五树五跨越”学教活动的开展，以及胡锦涛总书记“八荣八耻”的深入贯彻，是一盏明灯照亮了我的心田，是一汪清水洗涤了我的灵魂，我明白了应该树立怎样的人生观、价值观，追求什么、拼弃什么，什么是美，什么是丑，我给自己有了一个明确的答复。那就是从点滴做起、从小事做起，一心扑在工作上，不贪图虚荣、不和别人讲吃穿，不和别人比父母，我要用实际的行动，充实的人生，实实在在的才能，和别人比为信合事业的奉献，用高尚的人品和操行，从个人做起，为信合形象的崇高而努力。

从我塌进信用社大门的第一天起，我就明白，我选择了我热爱的信合事业，我就必须遵规守纪，踏踏实实做人、本本分分行事，要滴自己的汗、吃自己的饭，不贪图集体和别人的一分钱，虽然无能力挣大把的钞票，去购置豪华的洋房、小车，让家人过上富裕的生活。但我肯定会为家庭带来安逸、带来温暖、带来祥和、带来幸福和团圆，这一切难道不是父母和家人的希望吗？

今天随着我们为之奋斗的信合事业不断蒸蒸日上，发展壮大，我们的工资待遇在不断提高，我们的信合员工形象也越来越美丽，我们的生活会越来越美好，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，让我们信合人团结起来，共树信合美好形象，共同建设我们的家园，迎接更加灿烂美好的明天。

谢谢大家！

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第二篇：树立教师光辉形象(闫锋)

树立教师光辉形象，做人民满意教师

闫锋

各位领导、各位老师，大家好！

今天，我虽选择了教师这个职业，但我无怨无悔，因为我从无数的教师身上看到了希望，得到和自信，是他们把满腔爱献给了教育。他们用平凡的工作铸就了闪光的师魂，为我们树立了新暑期人民教师的光辉榜样，从他们身上我学到了如何做一个让人民满意的教师。

一、爱生如子，最难忘的一句话是黄静华老师的座右铭，“假如我是孩子，假如是我的孩子。”正是这句话，让他努力以一个教师真诚的爱去理解、宽容和关心每一个孩子。如果我们以“假如我是学生”的情感去体会孩子的内心世界，以童心去理解他们的“荒唐”，宽容他们的“过失”，有礼貌地对待他们，让他们时时体验到一种高于母爱，超越有生以来的师生情，那么就算他们犯了错误，这就可能成为学生改正错误的内在力量。陶行之曾告诫我们说：“你的鞭子之下有瓦特，你的冷眼中有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。我们应该树立只有差异，没有差生的观念。我们应用“爱”去关心他们。高而基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。”只有对学生充满关爱，倾注情愫，才会走近学生，了解学生。

二、严以律己，有什么样的老师，就有什么样的学生

严格要求学生，首先要严格要求自己，树立以身作则、为人师表的师风，使自己成为一个具有高尚情操的人。一个用善良之心去关爱学生的人，一个用包容之心去面对世界的人，我们要真正静下心来，捧起书来，用心灵去阅读，吸收营养，滋润精神，提高眼光，开拓视野，改进行为，同时必须不断地学习专业知识，提高业务技能，使自己的一桶水成为常换常新的活水。

三、爱岗敬业。在这个物欲横流的世界里，选择教师，就是选择了守候精神，选择了清贫。它给我们带来了自尊和骄傲，我们熟知的冯之远老师，他的名字连同他的自身焕发出的精神，在教师这个神圣的岗位上熠熠生辉。今年七孩子王十多岁的冯老师，曾毕业于东北师范大学，在那个“家有三斗粮，不当孩子”的年代，他却毅然选择了教师的工作，放弃了大上海繁华、舒适，只身一人到最边远、最荒凉的西北——宁夏支教，一干就是四十年，这期间，他的生活中经历过失去亲人、骨肉分离的痛苦，经历过严重疾病的折磨，但这些并没有摧垮他的意志，没有改变他对教育的选择，没有改变对孩子的爱，也没有改变对宁夏这块热土的厚望。不仅如此，在我们刚刚成立的二小，许许多多的老师虽没有留下多少惊天动地的事迹，但他们的敬业精神同样让我深受感动，其中，久病初愈的李凤玲老师，她不顾疾病缠身，走上工作岗位，毅然担任了六（3）班的班主任。工作上的压力、病疾的困绕，并没有改变对教育事业的忠诚信念，这就是爱岗敬业。

是啊！人生应当追求幸福和价值的体现。如果我们只为了薪水而工作，那么我们生活就会陷入平庸之中，我们就会找不到人生中真正的成就感。当我们以满腔热情投入工作的时候，就会发现教育比其它工作有着更多的乐趣和幸福，这种幸福是多重的。我们能感受到自身成长，孩子们和我们之间纯洁的情感，家长的肯定。我们的快乐才会真正简单而透彻，笑声才会灿烂而厚重！

让我们向无数优秀的教师学习，爱三尺讲台，爱莘莘学子，用爱的教育让学生波数字滤波器会点燃生命的火焰，扬起生命的风帆，书写人生壮丽的诗篇。

第三篇：优质服务 树立形象

优质服务 树立形象

xxx,女，中共党员,本科文化程度。现在xx县地税局城区分局征收大厅工作，主要担负税收会计及负责申报大厅的日常管理工作。多年以来，在平凡的岗位上发扬爱岗敬业，团结协作、无私奉献的精神，带领大厅一班人员，树立以“纳税人为中心”的服务理念，以建设“规范、高效、文明、优质”的服务为目标。塑造了地税部门全新形象，得到了社会各界和纳税人的认可和好评，促进了各项工作的和谐、健康发展。先后荣获省级青年文明号、文明示范窗口、巾帼建功文明示范岗等荣誉称号。

一、化业务流程，完善服务制度。

通过改进业务流程和完善各项办税服务制度，进一步规范窗口设置，为纳税人提供“一站式”、“一窗式”服务，窗口设置合理，设为综合服务、申报纳税、发票管理三类窗口，并在同类窗口之间实行业务通办，解决了纳税人办税多头奔波和窗口忙闲不均的问题。当你来到办税服务厅，映入眼帘的是宽敞明亮窗明几净的办税环境；当您需要办理业务时，着装统一、仪表端庄的工作人员，将会用最真诚的微笑，热情的为您提供“一窗式”服务。简化办税程序，提高审批效率，对需要内部流转或逐级审批的实行窗口受理，限时办税，实行“一窗式”审批。并建立办税窗口与内部各征管片之间工作联系制度。二是完善制定了岗位责任体制，定岗定位，各司

其职，各负其责。规范办税业务流程，推行办税服务承诺制，首问责任制，文明规范用语使用制度，一次投诉查实待岗制，限时服务制、局长值班制、预约服务制，严格按照窗口综合服务项目，涉税服务标准和服务内容，逐项责任到人，狠抓落实，认真进行检查，将惩兑现。为提升办税服务厅的服务质量，充分体现管理服务化，服务优质化的要求，塑造“满意在地税”的崭新形象，她采取多项措施拉近征纳关系，充分发挥窗口示范和桥梁纽带作用，对内和谐聚人心，对外诚信优服务，将微笑送到纳税人的心中，将优质服务（更多精彩文章来自“秘书不求人”）送到纳税人的手中，得到了纳税人的一致好评。

二、创新服务手段，规范服务行为。

求索创新，服务无止境，加强服务观念转变，实行由“有限服务”向“无限服务”的转变，确定了增值服务、零投诉服务、零障碍服务、零差错服务，注重从细节抓起，多措并举，确保落实。严格税收执法，落实税收优惠政策，广泛开展税务公告，系统地为纳税人公告税收政策、办税程序、税收违章处罚、行政许可及其它纳税相关事宜。实行阳光办税，加强纳税沟通，问卷调查，广泛征求纳税服务的意见和建议，并实行服务行为标准化，规范着装上岗，挂牌上岗，做到办理涉税事项主动热情，解答问题耐心细致，接待咨询和辅导填表时站立服务。服务内容标准化，服务制度标准化、服务公

示标准化、对办税窗口各类公示内容统一规范。表证填写，提供纸张、笔墨其他办公用品，方便纳税人办事。规范服务环境，纳税厅桌椅摆放整齐干净，公示咨询电话，积极推行标准化办公，努力营造一个宾至如归的良好环境。

三、践行xx地税精神，创建窗口优良形象。

“和谐发展，敢为人先，为税清廉，忠诚奉献”的xx地税精神，她以自己的实际行动践行xx地税精神，首先，从我做起，从自身做起，从税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理等重要环节入手，要求大厅工作人员严格把关，依法办事，不收人情税、关系税。一是把住了以票控税和以税控票关，纳税人领缴发票时，票管员必须认真核对发票和税票，做到了税不清不供票，停歇业期间不供票，对零星开票户，要求开票人员必须依率计征，不擅自降低征收税率，二是把住了逾期申报处罚关，对逾期申报的纳税人给予处罚，有效地促进了税款申报率和入库率的提高，三是把住了停歇业户的申批关，四是及时传递征管资料，为征管一线人员调查了解纳税人的生产经营情况，提供准确无误资料，工作中担负一人多责,一人多岗的角色,把一流的服务落实在具体措施中,体现在一声声问候,一笔笔征收的税费中,一次次热情的受理,一项项耐心的税费政策工作解释中。”身处税收征管一线，工作琐碎，任务繁重。坚持以法治税为原则，以纳税人满意为宗旨，面对纳税人，即严格执法，又热情周到。在纳税申报

期内每天要接待一百多位纳税人，难免会遇到一些纳税人的牢骚和怨言，一次，一位老人由于未弄清缴社保费程序，申报手费没到位，到大厅后不问青红皂白就大发脾气，她微笑着给老人倒了一杯水，耐心地解释交费程序，并帮老人打电话联系劳动部门，先开票后补办申报手续，从不徇私情，在以票控税上，无论面对什么样的阻力，她都始终坚持一个原则：决不能让让国家税款流失。多年来，由于人少，工作量大，利用休息时间加班加点是常有的事，但从未出现过叫苦叫累和要求给予报酬的现象，不计个人得失，始终保持笑脸相迎，微笑服务，认真开好每一张税票，悉心解答每个问题，纳税人有如沐春风，宾至如归的感觉。

在工作中练内功，强素质注重自身综合能力的提高。坚持经常性学习，时时处于一种学习和吸收状态，强化对税收政策、业务、法规、计算机操作本领的练习，去年，在系统组织的业务能级考核及计算机、etax运用操作考试中取得了优质成绩。“宝剑锋从磨砺来，梅花香自苦寒来”，去年，办税服厅共征收税费5507万元，办理税务登记578户，代开发票4000多份，受理减免税申请56户，审理行政许可42户，接受税务咨询400多次，发售发票46000多本，年接待纳税人在20万人次以上，没有收到纳税人一次投诉，未出现一分一厘差错，成为服务纳税人，服务地方经济发展的一个亮丽的窗口，塑造了优良的地税形象。

丰碑无言，自在人心，多年以来，她以对税收事业无限忠诚和不懈追求，对纳税人一片深情，用实际行动，谱写了优质服务新篇章，充分展示了地税良好精神精神风貌，为xx地税写下了浓墨重才彩的一笔。巾帼何须让须眉，独立税苑竟风流。她用真诚和热情获得了荣誉和掌声，用辛勤和努力打造了地税优质服务文明窗口的新形象。

第四篇：加强修养树立形象

组织部门是党委重要的职能部门。组工干部的形象，不仅体现着自己的个人魅力，也反映了组织部门的形象。公道正派，既是组工干部的行为准则，也是对其外在表现一种要求。归根结底，它反映出的是做人的内在修养。所以，组工干部要担负起党和人民赋予的重要职责，就必须按照公道正派的标准，首先要切实加强自身修养，全面提高综合素质。

加强自身修养，就要勤于学习，不断提高理论素质和业务水平。作为组工干部，要把学习放在首位，打牢坚实的思想基础。讲学习要从工作特点和实际需要出发，区分主次，突出重点。加强理论学习，是提高理论修养的重要途径。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习党在现阶段的路线、方针、政策，学习组织工作的目标、方针和任务，做到在思想认识上有新提高，把握本质上有新突破，联系实际上有新进展，使自己在复杂的情况下，能灵活运用马克思主义的立场、观点，科学地观察、分析事物，保持政治上的清醒。同时还要加强业务知识学习，提高业务能力。组织工作的政策性、原则性、业务性、程序性很强，组工干部要想成为组织工作的行家里手，就必须努力学习、钻研业务知识。要认真学习组织工作的方针、政策，掌握本职工作所需要的业务知识和基本技能。同时，还要学习市场经济知识、现代管理知识、现代科技知识，努力使自己一专多能。总之，学无止境，要善于理论学习，善于多了解、熟悉、掌握可能用到的知识、方法、技能，提高公道正派的为人处事的能力。

加强自身修养，就要端正工作作风和生活作风，始终保持奋发向上的精神状态。组工干部要养成良好的工作作风，必须求真务实。对组织要诚，敢于讲真话。在考虑问题、解决问题时，要从党的事业和群众的利益出发，要敢于主持公道。要注重办实事，不做表面文章。要勤于动腿，多深入基层，了解情况；勤于动嘴，多请示、多汇报；勤于动笔，针对新形势下组织工作出现的新情况新问题，加强研究，提出对策，当好领导的参谋助手。同时思路要新，要有创新精神，增强组织工作的时代性、针对性和实效性。组工干部还应有好的生活作风。在人们的价值观念日趋多元化的形势下，组工干部尤其要保持良好的生活作风，淡泊名利，甘当人梯，坚持事业第一、工作第一，不怕吃亏、吃苦、受累，正确处理好个人利益与集体利益的关系，恪尽职守，扎实工作。要自觉地加强党性锻炼，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，管理好自己的八小时内外，堂堂正正、清清白白。注意从小事上和细微处陶冶情操，砥砺名节，时时处处严格要求自己。做到是非分明，警钟常鸣，不越雷池。保持艰苦奋斗的本色，真心实意同群众打成一片，时时处处与群众同甘共苦，靠艰苦奋斗开创组织工作的新局面。做到不该要的东西不要，不该吃的宴请不吃，不该去的地方不去，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态。

加强自身修养，就要不断提升人格力量，培养良好的道德情操。组工干部不同于一般的党员干部，更不同于一般群众，其人格如何直接关系到组织部门的形象，更关系到组织工作的得失。组工干部要提升人格力量，首先要“养心”，培养良好的心态。在复杂的人际关系中，要坚持以诚待人，对上不唯唯诺诺，敢于直言陈谏；对下不盛气凌人，不指手画脚，乐于礼贤下士。要坚持原则，对是与非、真与假、美与丑、善与恶、荣与耻，态度要鲜明。组工干部要始终保持一颗平常心，正确对待名利，做到淡泊明志，宁静致远。在办每一件事之前，既要有事在人为的决心和必胜的信心，又要有面对失败自我排解的良好心理素质和超常的承受能力。同时，还要有宽广的胸怀。要客观公正地评价自己。要认准自己的位置，认清自己的能力，经常以人为镜，知长短、争新高，提高工作水平。

加强自身修养，要切实增强纪律观念，维护组织部门的形象。“律人先律己”，组织部门是党委的重要管理部门，肩负着党的组织建设、党员教育、干部队伍和领导班子的建设等重要职能。坚强的组织纪律性，是对组工干部的基本要求。要保证组织工作的严肃性，组工干部就要不断加强纪律修养，自觉遵守各项规章制度，真正把自己的言行置于组织纪律监督之下。要严格政治纪律，增强政治敏锐性。要严格保密纪律，不泄密、不传话、不打听。要增强大局意识，自觉维护团结，团结出干劲，团结出成绩。一盘散沙，形不成合力，什么事情也办不成。工作中要使正劲，不使反劲，使顺劲不使横劲，使真劲不使假劲。要大事讲原则，小事讲风格，做到个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益，暂时利益服从长远利益。

公道正派不是一句空洞的口号，而是体现一切为了人民、全心全意为人民服务这一宗旨的生动实践。想问题、办事情必须把对人民负责放在首位，带着对人民的深厚感情扎实做好本职工作。总之，组工干部要谨慎地对待自己的一言一行，一举一动，切实加强以公道正派为主要内涵的个人修养。

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第五篇：树立文明形象

拟立项目标简介材料

关注细节

服务质量是酒店生存和发展的根本，尤其是个性化的细节服务最能打动宾客，这也一直是我们酒店追求成功、出奇制胜的法宝。细节能够看出一个服务员的素质的高低，能检验酒店对客服务水准，玫瑰大酒店抓住细节，使优质服务变得更加简单。

例如：在前台服务过程中，我们对细节要求更具独创性：客人问：“有房间么？”如果没有房间或房满时怎么说？“对不起，我们最后两间房已经售出了，很抱歉”作为我们的员工，如果只说这句话，那么他就只说了一半。还有一半该怎么说？应该说“我给您推荐另一家酒店，档次跟我们差不多，而且价格还低了20元，要不要帮您看看呢？”客人听到后，多数不会拒绝，接待员再找；礼宾员把客人送上车，并为其指路。可以想象，客人即使没有在酒店住下来，也能够享受到我们酒店员工的热心细致，这种出乎意料的服务一定能够使客人下次选择我们的酒店，细节最能抓住人，也更能感动人。

玫瑰在注重细节的过程中主要通过重温过去曾经制定的经过时间校验的完全正确、适用的流程细节，另一方面也在保存的基础上挖掘寻找；并主要通过以下四个方面做到并加以完善：

1、培养细节意识

员工的细节意识主要靠管理者培养，管理者则要靠自我学习和对酒店高度负责的态度。只有让每一位员工认识到细节服务的重要性，才能够更好的做好细节服务，管理者就应该带着忧患意识投入到狠抓细节的工作中去，并要让每一个员工都体会到，让他们强制到自觉，从被动到主动，真正从思想上勒紧细节这根弦。

2、量化

我们努力将服务细节的出台量化，硬性规定每月每个部门必须有1—3个细节优秀服务案例，这种看似生硬的做法其实很有好处，即强化部门和员工的细节意识，同时又对酒店的整体细节服务有很大帮助。我们将量化主要放在一线员工，员工在此工程中照本宣科、熟能成巧，使量化达到目的。

3、因人而用

细节工作最需要心细的人来做，需要对工作充满热情的人去做，有些事大部门员工通过学习培训就可以做到。而对于少数经过培训仍不能达到要求的员工必须坚决调离，不放在一线部门，因人而用。

4、激励

激励的作用主要是让员工多想、多做、做好。身处一线的员工深知客人在想什么、需要什么，在细节服务上最有发言权。酒店是愿意花钱来买员工的点子的，对于做的好的员工、受到客人赞扬的员工给予工资、职务或荣誉上的奖励，这些除了对员工本人的激励外，更重要是对其他员工的激励。这样才能够不断提升酒店的服务质量，使客人满意率不断提升。