社区卫生服务机构健康管理师岗位设置分析与策略研究

第一篇：社区卫生服务机构健康管理师岗位设置分析与策略研究

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社区卫生服务机构健康管理师岗位设置分析与策略研究

作者：高翔 杨海燕 薛秋霁

来源：《中国全科医学·学术版A》2013年第05期

健康管理师是从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员。2003年严重急性呼吸综合征（SARS）危机的出现以及2005年健康管理师国家职业的设立都有力地推动了健康管理和健康管理师职业在我国的发展。国内的健康管理师主要附属于医疗机构的或专门的体检中心工作。根据我国社区卫生服务机构“六位一体”的功能定位，健康管理师职业在社区卫生服务机构有着广阔的发展空间。但是由于目前缺少系统的宏观管理政策和相关实践经验，社区卫生服务机构健康管理师的岗位设置尚不明晰，职业发展受到严重制约，居民意识到和未意识到的部分健康需求未得到满足。系统分析现阶段我国社区卫生服务机构设置健康管理师岗位的内部优势与劣势、外部机会和威胁并提出可操作的策略措施，是提升社区卫生服务内涵、从根本上提高居民健康水平和卫生资源使用效率的重要途径，对于进一步贯彻“保基本、强基层、建机制”医改方针、落实“健康中国2020”战略目标具有重要意义。

第二篇：社区卫生服务中心岗位设置与岗位说明书

xxxx社区卫生服务中心（站）绩效考核（岗位职责部分）

总 述

一、管理岗位：

1、中心主任（中心主任、业务副主任、保障支持副主任）

2、绩效管理岗位（绩效管理部主任、绩效考核管理）

3、健康管理部岗位（健康管理部主任、质量控制、护理管理、医院感染管理、科研教学管理、健康计划管理、病案管理、医疗废弃物管理）

4、功能支持岗位（后勤管理）

5、财务管理岗位（财务管理、出纳、药品会计）

6、中心办公室（办公室主任、文档管理、人力资源管理、医保新农合管理、计算机网络管理）

7、社区卫生服务站站长

二、工勤技能岗位：

1、挂号收费

2、后勤保障（库房管理、安全保卫、车辆驾驶、水电气暖保障、污水管理、食堂管理、环境保洁）

三、公共卫生岗位

1、预防保健科科主任

2、传染病管理

3、结核病管理

4、艾滋病、性病管理

5、免疫接种与管理

6、健康教育

7、儿童保健

8、妇产科医生

9、妇女保健

10、计划生育咨询指导（建议兼职）

11、精神卫生（专岗全职）

12、卫生监督协管

四、基本医疗岗位

1、全科医疗科（全科医疗科主任、全科医疗门诊业务主管、全科医疗门诊、全科医疗<社区站>）

2、康复（康复医学科主任）

3、护理（护理部主任<总护士长>、全科门诊护理、消毒供应）

4、专科（中医科主任、中医诊疗、针灸按摩、骨伤诊疗、口腔医学科科主任、口腔）

细 则

一、管理岗位

1、中心主任 岗位名称：中心主任 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的全面统筹管理。

（二）岗位职责：

1．在各级政府及卫生行政部门的领导下，根据政府有关的方针、政策和对社区卫生服务工作的总体要求，做好本社区卫生服务中心的发展规划和工作计划,做好本社区卫生服务中心的全面统筹管理工作。

2．领导本中心积极开展“六位一体”的社区卫生服务工作，以保护、促进居民健康为宗旨，提高居民生活质量为目的，认真落实社区卫生服务各项工作指标。

3．在卫生行政主管部门的指导下，根据本地区社区卫生服务可持续发展的需要，与本街道（地区）办事处联合组织制定本地区的社区卫生服务发展规划，并组织贯彻实施,做好与相关部门的协调沟通。

4．根据卫生行政主管部门下达的目标考核指标，做好本中心及其所属社区卫生服务站的工作计划并抓好落实工作,完成好上级有关部门布臵的专项任务。

5．做好本中心的社区卫生服务管理、检查及总结工作，及时听取各相关部门及社区居民对社区卫生工作的意见和建议，不断提高服务水平，及时向上级主管部门汇报。

6．做好中心的人事管理工作，抓好人才培养，注重人员培训，重视人力资源等各种资源的配臵。负责组织对本中心各部门和工作人员的绩效考核工作，建立公平、公正、公开的考核激励机制，充分调动职工的积极性。在保证稳定的前提下，做好各类工作人员的聘任、奖惩、绩效考核、业务评估等工作。认真听取职工对中心工作的意见和建议。

7．积极组织开展以社区为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命为过程、以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。

8．负责督促公共卫生和基本医疗工作制度、诊疗常规的执行，定期深入社区卫生服务站和相关科室，采取积极有效措施，不断提高服务质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。

9．负责中心的财务管理工作。合理组织收入，加强对支出的核算和管理，规范支出，保证社区收支两条线管理的顺利运行。加强对社区药品、医用耗材使用情况的监管。

10．配合党组织做好本中心的行业作风建设以及精神文明建设工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间值班，其他时间二线听班。任职资格：

1．具有医学或管理学专业专科以上学历，中级以上职称；

2．参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位、全科医师）”；

3．掌握工作必需的计算机应用技术； 4．具有较强的全面管理和组织协调能力；

5．热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

2、中心副主任

2.1中心业务副主任岗位 岗位名称：中心业务副主任 岗位描述：

（一）工作内容：协助中心主任完成社区卫生服务中心的业务管理工作。

（二）岗位职责：

1．在中心主任的领导下，做好本中心社区卫生服务的业务管理工作。2．在中心主任领导下，负责具体组织、协调本中心各业务科室及其社区卫生服务站积极开展社区卫生服务“六位一体”工作。

3．负责本中心“六位一体”等社区业务工作质量的管理和检查。定期深入相关科室和社区卫生服务站了解情况，并采取积极有效措施，确保基本医疗、预防保健、慢性病防治、健康教育、社区康复、计划生育技术服务等工作落实。

4.负责督查各项社区业务工作制度和诊疗常规的执行，重点要提高医疗质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。

5.负责建立并落实与上级医院的定点协作及双向转诊体系，完善急诊绿色通道与慢性病康复工作体系。

6.负责组织本中心和所属社区站的医务人员学习相关的法律法规、规

章制度、诊疗规范等，提高业务人员的执业水平。

7.负责组织实施本中心及社区站的教学、科研及人才培养工作，组织岗位技术培训和技术考核，积极开展新技术、新项目，及时总结经验。组织落实本中心、站医务人员继续医学教育工作。

8.负责处理本中心的患者投诉、医疗差错事故、医疗纠纷等问题，提出解决、处理意见。

9.在中心主任领导下，开展社区诊断工作，研究辖区内居民健康需求，有针对性地开展社区卫生服务工作，创造良好的社会与经济效益。

10.协助中心主任和相关部门完成对分管科室、岗位的绩效考核工作。11.完成中心主任交办的其他各项工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间值班，其他时间轮流听班。任职资格：

1.具有医学或管理专业专科以上学历，中级以上职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生岗位培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位、全科医师）”；

3.掌握工作必需的计算机应用技术；

4.具有较高的专业技术水平（全科或公卫专业）和较强的组织协调能力；

5.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

2.2中心保障支持副主任

岗位名称：中心保障支持副主任 岗位描述：

（一）工作内容：协助中心主任完成社区卫生服务中心保障支持管理工作。

（二）岗位职责：

1.在中心主任的领导下，做好所社区保障支持管理工作，保证社区卫生服务工作的顺利实施。

2.负责组织、协调、保障支持部门的工作，督查其工作质量，定期深入科室、社区卫生服务站了解情况，并采取积极有效措施，确保社区卫生服务业务工作的顺利运行。

3.认真贯彻执行相关法律、法规，完善内部工作制度，规范管理，督促各项工作制度和规范的贯彻落实。

4.负责中心药品、医疗设备、器械的供应工作，保证临床工作的需求。5.负责本中心及站的物价、统计、资料管理、安全保卫等工作。6.负责中心规范服务、精神文明以及环境建设等。7.及时研究、妥善处理来信来访，关心职工生活。8.完成中心主任交办的其他各项工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间值班，其他时间轮流听班。任职资格：

1.具有医学或管理学专业专科以上学历，中级以上职称； 2.掌握工作必需的计算机应用技术； 3.具有较强的管理水平和组织协调能力；

4.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策。

2.3健康管理

岗位名称：健康管理部主任 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心（站）的传染病管理、免疫规划、社区诊断、健康教育、慢性病防治、妇女儿童保健、老年保健、精神卫生、社区康复、突发公卫事件防控以及基本医疗等社区卫生服务“六位一体”业务的管理工作。

（二）岗位职责：

1.负责本中心的传染病管理、免疫规划、社区诊断、健康教育、慢性病防治、妇女儿童保健、老年保健、精神卫生、社区康复、突发公卫事件防控以及基本医疗等社区卫生服务 “六位一体” 业务工作的组织、协调和落实。

2.负责本中心“六位一体”等社区业务工作质量的管理和监督检查等。定期深入相关科室和社区卫生服务站了解情况，并采取积极有效措施，确保各项工作任务指标的完成

3.负责督查各项社区业务工作制度和诊疗常规的执行，重点要提高业务质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。

4.负责建立并落实与上级医院的定点协作及双向转诊体系，完善急诊绿色通道与慢性病康复工作体系。

5.负责组织本中心和所属社区站的医务人员学习相关的法律法规、规

章制度、诊疗规范等，提高业务人员的执业水平。

6.负责组织实施本中心及社区站的教学、科研及人才培养工作，组织岗位技术培训和技术考核，积极开展新技术、新项目，及时总结经验。组织落实本中心、站医务人员继续医学教育工作。

7.负责处理本中心的患者投诉、医疗差错事故、医疗纠纷等问题，提出解决、处理意见。

8.组织开展社区诊断工作，研究辖区内居民健康需求，有针对性地开展社区卫生服务工作，创造良好的社会与经济效益。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。任职资格：

1.具有医学或管理专业专科以上学历，中级以上职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生岗位培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位或全科医师）”；

3.掌握工作必需的计算机应用技术；

4.具有较高的专业技术水平（全科或公卫专业）和较强的组织协调能力；

5.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

2.4功能支持

岗位名称：功能支持部主任 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区中心功能检查、药品器械、信息网络、后勤保障等工作的协调、管理。

（二）岗位职责：

1.做好社区卫生服务功能检查及保障支持工作，保证社区卫生服务工作的顺利实施。

2.加强功能检查科室及保障支持部门的管理，经常进行规章制度执行情况的督导检查，及时进行总结汇报，提高工作质量。

3.负责社区中心（站）功能检查、药品器械、信息网络、后勤保障等工作的协调、管理。

4.负责中心药品、医疗设备、器械的供应工作，保证临床工作的需求。加强对社区药品、医用耗材使用情况的监管。

5.负责放射防护的监督管理工作，开展实验室室内质量控制等。6.负责中心和站计算机网络管理工作，保证各部门信息系统的安全运行。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。任职资格：

1.具有医学或管理专业专科以上学历，中级以上职称； 2.掌握工作必需的计算机应用技术 3.具有较强的管理水平和组织协调能力；

4.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

3.中心办公室 3.1.办公室主任 岗位名称：办公室主任 岗位描述：

（一）工作内容：负责统一安排社区卫生服务中心的行政工作日程和办公室的日常业务及行政管理工作。

（二）岗位职责：

1.在中心主任的领导下，负责社区中心办公室的管理工作。2.负责统一安排中心的行政工作日程和办公室的日常业务及行政管理工作。综合安排中心各种行政会议，做好会议记录。负责起草本中心社区卫生服务规划、工作计划、总结及草拟有关文件和请示。

3.传达办公会的决定，收集、反映执行情况和问题。经常沟通本中心各部门之间和上下级之间的工作情况，以保证全中心行政业务管理工作的正常进行。

4.建立和完善各种行政管理规章制度、各类人员职责及操作规程等，加强督察，提高工作效率。

5.广泛收集各种信息资料，及时、准确地向中心领导汇报。加强信息反馈工作，做好中心宣传工作，充分发挥参谋助手作用。

6.做好信访接待工作，利用信访渠道，了解、收集社区居民对本中心工作的反映。做到来信有登记，来访有记录，每件有处理结果。

7.负责行政文书收发、登记、转递、传阅、立卷、归档和保管，打字复印等工作。严格按照公文处理的规定和程序办事。做好保密工作。

8.做好印鉴、外勤、通讯、联络及来宾接待工作。

9.完成中心领导交办的其他工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。任职资格：

1.具有行政管理或相关专业专科以上学历； 2.掌握工作必需的计算机应用技术； 3.具有一定的组织协调能力和写作能力；

4.热爱社区卫生服务工作，了解社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

3.2.文档管理 岗位名称：文档管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的各种存档文件、文书、资料、科技档案等的整理、保管工作。

（二）岗位职责：

1.执行《档案法》的有关规定，做好本中心的各种存档文件、文书、资料、科技等档案的整理保管工作。

2.文档管理人员要严格执行保密规定和制度，严守保密纪律，认真妥善管理好各种档案文件、资料。

3.加强档案的登记管理，做到件件有登记，卷上有编号。借阅档案需经主管领导批准，并由借阅人登记，否则，不得擅自阅卷。

4.做好各种档案、文件、资料的分类管理，妥善保管，并严格进行审

查核对。如有不符要立即追查，同时向主管领导报告，及时处理，无特殊情况文件不出室，特殊情况经主管领导批准后方可借阅。

5.协助办公室主任做好办公室内勤，草拟文件、安排会议、做好信访登记及协调工作，完成中心办公室主任交办的其他工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班。任职资格：

1.具有中专以上学历，初级及以上专业技术职称； 2.掌握档案管理的必需技术； 3.熟练掌握计算机应用技术； 4.工作认真，具有较强责任心。

3.3.人力资源管理 岗位名称：人力资源管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的人力资源管理。

（二）岗位职责：

1.在社区卫生服务中心主任领导下负责中心的人事管理、人力资源开发及岗位分析工作，认真贯彻执行国家人事政策法规。

2.掌握本中心各类人员的基本情况，按照国家规定做好工作人员的调入、调出、辞职、辞退等各项人事变动相关工作。

3.按照规定和晋升技术职务的程序和审批权限，做好各项各类技术人员的职位申请和聘任工作。

4.编制工资计划，按时完成工资报表，建立工资台账，办理职工工资的调整手续。

5.根据政策及调资方案，组织工资评定。

6.负责工作人员档案资料收集、整理及中心的人事统计、人员鉴定等。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，无风险。

（四）工作时间：日间工作。任职资格：

1.具有管理学或相关专业专科以上学历，初级以上职称； 2.具有人力资源管理教育背景或参加过相关培训。3.掌握工作必需的计算机应用技术； 4.具有较强的责任心和一定的组织协调能力；

5.掌握社区人力资源管理的有关政策,热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

3.4.医保、新农合管理 岗位名称：医保、新农合管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的基本医疗保险和新农村合作医疗的管理。

（二）岗位职责：

1.在中心分管主任的领导下，负责医疗保险和新农村合作医疗管理工作。

2.负责组织相关人员进行基本医疗保险及新农合政策的学习，认真做

好参保人员和新农合人员的服务。

3.规范业务人员的医疗行为，对违规行为，造成经济损失的科室（个人）提出处理意见。

4.负责参保人员医保单据的审核、结算工作及新型农村合作医疗大病统筹个人支出明细汇总分析。

5.负责按月与医保中心结算，保证资金及时回笼。6.负责相关政策的咨询,负责解决各种问题和纠纷。7.做好医保调研，及时反馈各种信息，总结工作经验。8.完成中心主任交办的各项任务。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，无风险。

（四）工作时间：日间工作时间内。任职资格：

1.具有医学相关专业专科以上学历，初级以上职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理或全科医师）；

3.掌握工作必需的计算机应用技术；

4.熟练掌握医疗保险和新农合的各项政策，具有较强的责任心和组织协调能力；

5.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

3.5.计算机网络管理 岗位名称：计算机网络管理

岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心（站）的计算机与网络管理工作。

（二）岗位职责：

1.在保障支持部主任的领导下，负责中心（站）计算机与网络管理工作。掌握一定的网络及计算机硬件、软件基本知识，具有一定的实际工作能力。

2.保证网络正常运转，始终使网络处于良好状态。

3.全面管理中心计算机系统，建立完整的计算机硬件、软件档案，保管随机附带资料。

4.指导各科室（站）计算机的正确操作使用，协调组织对工作人员的培训工作。

5.妥善保管光盘、软盘、磁带、资料、修理工具等物品。

6.定期对中心计算机进行网络维护，及时解决各科室（站）计算机及网络出现的相关问题，遇有重大问题及时报告。

7.熟悉业务数据传输及医保接口的操作规程。8.完善中心计算机相关数据管理及保密制度。

9.积极钻研计算机和医疗信息管理业务，不断提高业务水平

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，无工作风险。

（四）工作时间：日间工作时间值班，非值班时间听班。任职资格：

1.具有初级或以上职称（学历：大专以上）；

2.参加计算机专业知识培训，获得相关部门颁发的计算机三级资格证

书；

3.熟练掌握计算机操作技术，有常用软件编程能力和硬件维护能力； 4.工作认真负责，有奉献精神。

4.绩效管理

4.1.绩效管理部主任 岗位名称：绩效管理部主任 岗位描述：

（一）工作内容：负责本社区卫生服务中心的全面绩效考核工作。

（二）岗位职责：

1.在卫生行政部门的统一领导下，根据岗位绩效考核管理办法，做好本中心及站的全面绩效考核工作。

2.结合本中心实际，制定本中心的绩效考核实施细则和绩效工资分配办法，建立公平、公正、公开的考核激励机制，充分调动职工的积极性,切实做到奖优罚劣。

3.组织、实施对本中心各部门和工作人员的绩效考核工作，加强考核过程的监督。指导办公室人员对考核文档资料进行收集、管理和贮存。

4.依据考核结果,提出各类工作人员的聘任、奖惩的建议。

5认真听取职工对中心工作的意见和建议，不断完善和改进绩效工资分配办法。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。任职资格：

1.具有医学或管理专业专科以上学历，中级以上职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位、全科医师）”；

3.掌握工作必需的计算机应用技术； 4.具有较强的全面管理和组织协调能力；

5.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

4.2.绩效考核管理 岗位名称：绩效考核管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责中心、站各类工作人员岗位的日常绩效考核、业务评估等工作。

（二）岗位职责： 1.负责绩效考核文件的起草

在绩效考核部主任的领导下，本着公平、公正的原则，负责中心、站各类工作人员岗位的日常绩效考核。

2.完成对社区卫生服务中心各科室、各岗位及社区站的绩效考核结果的汇总，撰写考核评估报告,报送有关部门和领导。

3.完成中心主任和主管领导交办的其他工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心环境内工作，无风险。

（四）工作时间：日间工作时间内值班。任职资格：

1.医学或管理专业中专以上学历、初级职称；

2.参加过认可的社区卫生培训，获得卫生行政部门颁发的“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位或全科医师证书）”

3.熟练掌握计算机应用技术； 4.有一定的组织协调能力；

5.掌握社区卫生服务绩效考核的相关政策，热爱社区卫生服务工作； 6.具备严谨、科学、公正、公平的工作态度。

4.3.质量控制 岗位名称：质控管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的业务质量控制、医疗安全等管理工作。

（二）岗位职责：

1.在健康管理部主任的领导下，负责社区卫生服务业务质量控制和医疗安全管理工作。

2.负责监督社区业务人员严格执行医疗质量和医疗安全制度，对病历及健康档案进行实时监控与管理。

3.严格执行《执业医师法》和《护士管理办法》，按要求组织医师、护士资格考试和执业（助理）医师、护士注册、考核等工作。

4.组织社区医务人员进行“三基三严”训练，开展岗位练兵和技术比武活动，组织完成新到岗医务人员的岗前系统培训。

5.制定落实社区卫生服务中心的各种业务应急预案，规范操作规程，提高急诊、急救医疗质量。

6.完善医疗安全预警机制，定期对各科室进行医疗安全情况进行监督检查。

7.负责医疗差错、事故的调查、讨论、鉴定工作，负责医疗纠纷、投诉的处理。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。任职资格：

1.具有医学专业专科以上学历，初级以上技术职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（全科医师）；参加过病案管理相关知识的培训。

3.掌握工作必需的计算机应用技术； 4.具有较强的责任心和组织协调能力；

5.掌握社区质量控制的有关政策法规和管理方法,热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

4.4.病案管理 岗位名称：病案管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的病案的整理、保管工作。

（二）岗位职责：

1.在质量控制主管的领导下，做好病案管理工作。

2.负责检查各科室病历及健康档案的书写质量，提出改进意见，提高

病历及健康档案质量。

3.负责病历及健康档案的传递、回收、整理、装订、归档、检查和保管。

4.负责病历资料的索引、登记、编目工作。

5.提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案,严格履行借阅病历手续。

6.做好病案室管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病历霉烂、虫蛀和火灾。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班。任职资格：

1.具有医学或相关专业中专以上学历，初级及以上专业技术职称； 2.掌握病案管理的必需技术； 3.熟练掌握计算机应用技术； 4.工作认真，具有较强责任心。

4.5.医院感染管理 岗位名称：医院感染管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的医院感染管理工作。

（二）岗位职责：

1.在主管部门的领导下，负责中心（站）的医院感染管理工作。2.负责制定中心（站）医院感染管理工作计划并组织实施。

3.负责监督、检查有关医院感染控制规章制度的执行情况。分析、上报监测结果，提出整改意见，及时反馈。

4.对中心、站内发生的医院感染流行事件进行调查、分析，及时报告，并提出控制与改进意见。

5.开展有关医院感染宣传教育及监控人员的培训。6.配合有关人员开展监控调查及科研工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，存在一定的感染风险。

（四）工作时间：日间工作时间值班。任职资格：

1.具有医学相关专业专科以上学历，初级以上职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书”；参加过医院感染知识的培训。

3.掌握工作必需的计算机应用技术； 4.具有较强的责任心和组织协调能力；

5.掌握社区卫生机构医院感染管理政策和方法,热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

4.6.护理管理 岗位名称：护理管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心护理管理工作。

（二）岗位职责：

1.在健康管理部主任的领导下，组织和管理社区卫生服务中心、站的护理工作；

2.制定社区护理工作计划，并组织落实；

3.制定社区护理工作制度，按照护理常规、技术操作规程及质量标准等定期检查和指导工作，对存在的问题给予指导和协调，不断提高护理质量；

4.建立和健全护理组织系统，合理配备人员，与人事部门合作，对护理人员进行调度、任免、晋升、绩效考核等；组织实施护理人员继续医学教育和业务技术训练，提高护士素质；

5.教育社区护士热爱护理专业，关心他们的思想、工作和生活，调动工作积极性；

6.组织领导护理教学工作，督促教学计划的实施； 7.组织开展护理科研和技术革新，积极开展学术交流。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心、站；风险度一般

（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。任职资格：

1.了解社区卫生服务相关政策；

2.中级或以上职称,医学或相关专业人员； 3.学历：大专及以上；

4.熟练掌握本专业知识和相关技术； 5.掌握工作必需的计算机应用技术。6.有沟通、协调、组织能力；

7.参加社区培训，获得卫生行政部门颁发的“社区卫生服务岗位资格

证书（社区护士）”及“社区卫生服务工作管理干部培训合格证书”

4.7.科研、教学管理 岗位名称：科研、教学管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心科研、教学的管理。

（二）岗位职责：

1.在主管部门领导下，组织实施中心(站)的科研、教学管理工作。2.负责拟定有关的科研、教学规划和计划,经主管主任批准后组织实施，并经常督促检查，及时提出修订意见。

3.经常深入各科室及课题组，了解掌握科研工作的进展情况，解决科研中存在的问题，并督促检查执行有关科研管理制度的执行情况，负责组织科研成果的鉴定，组织论文发表的审查，筹备论文交流会。

4.定期组织专家或技术骨干给中心医护人员、进修实习学生等讲授医学新知识、新进展，进行理论技能培训，按时完成每年的教学工作。

5.充分发挥社区教学基地作用，积极配合医学院校完成学员的社区见习、实习任务。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，无风险。

（四）工作时间：日间工作时间内值班。任职资格：

1.具有医学或管理专业专科以上学历，中级以上专业技术职称； 2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位或全科医师）”

3.掌握工作必需的计算机应用技术； 4.具有较强的业务知识和组织协调能力；

5.热爱社区卫生服务工作，具有责任感和奉献精神。

4.8.健康计划管理 岗位名称：健康计划管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心健康管理业务计划的管理。

（二）岗位职责：

1.在健康管理部主任的领导下，负责健康管理部有关工作计划的制定并组织实施。

2.负责本中心的传染病管理、免疫规划、社区诊断、健康教育、慢性病防治、妇女儿童保健、老年保健、社区康复、精神卫生、突发公卫事件防控等工作的组织、实施和管理。

3.组织相关人员定期进行工作计划执行情况的指导、检查、监督。4.负责组织本中心和所属社区站的医务人员学习相关的法律法规、规章制度、诊疗规范等，提高业务人员的执业水平。

5.负责社区健康促进工作，对社区内健康教育宣传中存在的问题及时进行干预，定期进行效果评价。负责督促中心（站）健康教育宣传栏的定期更换。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，无风险。

（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。任职资格：

1.具有医学或相关专业专科以上学历，初级以上职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位或全科医师）”；

3.掌握工作必需的计算机应用技术； 4.具有一定的管理和组织协调能力；

5.热爱社区卫生服务工作，具有责任感和奉献精神。

4.9.医疗废弃物管理 岗位名称：医疗废弃物管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责医疗废弃物的管理。

（二）岗位职责：

1.在功能支持部主任和院感管理部门的领导下，负责医疗废弃物管理工作。

2.参加相关的培训，认真学习并严格遵守《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法律法规。熟悉本中心、站制定的医疗废弃物管理的规章制度、工作流程和各项工作要求。

3.负责中心及社区站的所有医疗废弃物丢弃、存放和回收管理。4.严格按照《医用废弃物处理规定》回收清理医疗废弃物，并严格分类，装袋储存。

5.对垃圾存放处分区标志、医用垃圾警示标志，每日检查，如有破损应报告行政后勤部，及时更换。

6.严格按照规定处理，将医疗废弃物交指定的回收公司回收，并认真

登记，保留回收单据，以备检查、验收。

7.做好医疗废弃物清运的个人防护工作，严防医院感染。8.负责医疗废弃物清运后清运车、储存区、储存箱的清洗、消毒。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心环境下工作，有一定感染风险。

（四）工作时间：日间工作时间值班。任职资格：

1.中专以上学历，医学专业培训经历； 2.参加相关工种培训并获得相应证书； 3.身体健康；

4.工作认真，有奉献精神。

5.财务管理 5.1.财务主管 岗位名称：财务主管 岗位描述：

（一）工作内容：负责本中心收、支核算管理及各项会计事务处理工作。

（二）岗位职责：

1.在中心主任的领导下，认真贯彻国家的各项财经政策，严格执行《会计法》等财经法律法规，加强财务监督，自觉遵守财经纪律。

2.认真贯彻执行物价政策，根据国家规定的医疗服务和零差率药品收费价格，合理组织收入，及时追缴病人欠费，不得乱收、漏收，做到应收

尽收。

3.根据国家有关规定，制定本中心的财务支出范围和标准，加强对支出的核算管理，开展成本核算，减少浪费，降低成本，提高资金的使用率。

4.负责各项会计业务的处理，做到科目准确、数字真实、凭证完整、装订整齐、记载清晰、日清月结、报账及时，管好会计档案。

5.及时准确地编制会计报表，做到账账、账表、账物相符。6.经常检查收支情况，分析升降原因，及时向领导反映情况并提出改进意见。每月清理医疗欠费、其他应收款项等，防止坏账发生。

7.指导药品会计、收费员、出纳的工作，监督、管理、检查、提高相关人员工作质量。

8.严格执行结算纪律，及时清理债权债务。

9.完成财务人员的岗位培训和继续教育培训任务。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心环境内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班。任职资格：

1.具有专科学历，财会专业中级以上职称；

2.具有5年以上财务专业从业经验、3年以上医院财务管理经历； 3.参加过会计培训，获得相关部门颁发的会计从业资格证书； 4.熟练掌握计算机应用技术；

5.为人正派，作风严谨，个人素质较高，具有较强责任心和奉献精神。

5.2.出纳 岗位名称：出纳

岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心银行存款及现金的收付等账目处理工作。

（二）岗位职责：

1.贯彻执行国家的各项财经政策，严格遵守《会计法》等财经法律法规。

2.及时收款入库，并汇入财政指定账户。

3.做好银行存款及现金的收付，及时进行账目处理。

4.逐笔核对当日收付款项，做到日清月结，并及时核对库存现金和银行存款余额，定期向银行索取对账单。

5.按规定管理支票等票据，对票据的领用、核销进行登记。6.按规定数额存放现金，不超过银行规定限额存放。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心环境下工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间值班。任职资格：

1.具有大专以上学历，财会专业初级以上职称；

2.参加会计培训，获得相关部门颁发的会计从业资格证书； 3.具有1年以上财务专业从业经验； 4.熟练使用财务软件及各种办公软件。

5.3.药品会计 岗位名称：药品会计 岗位描述：

（一）工作内容：负责对本中心药品支出的核算和管理以及药品相关会计事务处理工作。

（二）岗位职责：

1.在财务主管的领导下，正确贯彻执行国家的各项财经政策，严格执行《会计法》等财经法律法规，加强财务监督，自觉遵守财经纪律。

2.根据国家统一的医疗服务和零差率药品价格合理收费。

3.加强对药品支出的核算和管理，根据药品支出范围和支出标准，开展药品的成本核算，减少浪费，减低成本，提高资金的使用率。

4.完成药品会计的事务处理，做到数字真实、记载清晰、日清月结、报账及时。

5.及时、正确地编制药品会计报表，做到账表、账物相符。6.监督检查药品的收支情况，分析升降原因，提出改进意见并及时向领导反映情况。

7.严格执行结算纪律，及时清理药品债权债务。防止坏账发生。8.管理好药品会计各项档案。9.完成继续教育培训任务。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心环境下工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班。任职资格：

1.具有大专以上学历，财会专业初级以上职称；

2.参加会计培训，获得相关部门颁发的会计从业资格证书； 3.熟练掌握计算机应用技术； 4.工作认真负责，有奉献精神。

6.社区卫生服务站站长

岗位名称：社区卫生服务站站长 岗位描述：

（一）工作内容：负责组织实施本社区卫生服务站的社区卫生服务工作及运营管理工作。

（二）岗位职责：

1.在社区中心主任及分管领导的领导下，负责组织实施本社区卫生服务站的服务工作及行政管理工作。

2.制订社区卫生服务站的工作计划，经批准后，组织实施，并定期督促检查，按时总结汇报。

3.了解掌握本社区卫生服务站业务工作开展情况，负责督促、检查各种制度与规范的执行情况，采取措施提高医疗质量，严防差错事故。

4.负责组织站内医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规，规范执业行为。

5.掌握辖区内人口学相关资料，了解社区的基本情况。

6.在社区卫生服务中心的领导、组织下，进行社区卫生诊断，找出健康问题，制定解决办法；确定健康人群、高危人群、患病人群并进行分类管理。

7.根据辖区人群特征，组织制定不同人群的系统健康教育计划，开展多种形式的健康教育，对重点人群进行干预，改变不良的生活方式。

8.按照社区卫生服务工作的考核标准，安排站内工作，定期对站内工作完成情况进行检查，经常听取辖区内居民与患者意见、建议，不断改进服务工作。

9.组织好社区卫生服务站的各项收入、严格支出，配合相关部门完成社区卫生服务站的零差率药品的销售、使用工作。

10.组织站内各项资料的统计报表工作及总结工作。11.完成上级领导交办的其他工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务站、社区、居民家庭等，风险度较强。

（四）工作时间：日间工作时间值班，非值班时间听班。任职资格：

1.具有医学或相关专业专科以上学历，中级以上职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位或全科医师）”；

3.掌握工作必需的计算机应用技术；

4.具有一定的专业技术水平（全科或公卫专业）和组织协调能力； 5.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

二、后勤保障岗位 1.挂号、收费 岗位名称：挂号、收费 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的挂号及收费工作。

（二）岗位职责：

1.贯彻执行国家物价政策和收费规定，统一医院收费标准，合理组织

收入。

2.收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率。严格按照挂号、收费规程操作，严防差错发生。

3.收据要项目齐全，准确无误，接收现金要唱收付，当面点清。4.认真按处方所划金额收费，不得随意更改。

5.每日结算，收入与电脑数据核对，确保收费金额与电脑决算单相符。每日足额上交所收现金，不得截留。

6.每月结算，与药房核对，确保收费金额与药房处方相符。7.会同有关科室做好病人费用结算和催收欠款工作。8.审核对外提供的有关医疗收费资料。

9.落实做好明码标价制度和病人费用查询、住院费用一日清单制度。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：按照班次值班。任职资格：

1.具有会计从业资格证书，高中或以上学历； 2.掌握工作必需的计算机应用技术； 3.具有严谨的工作态度；

4.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。

2.后勤保障 2.1.后勤主管 岗位名称：后勤主管

岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的后勤管理及安全保障工作。

（二）岗位职责：

1.在功能支持部主任领导下，做好本社区卫生服务中心（站）的后勤管理及安全保障工作。

2.负责社区卫生服务中心后勤保障工作的计划、落实及检查工作。3.主管本社区卫生服务中心后勤保障工作，围绕一线员工的工作、生活和患者保障，提供及时、便捷、周到的服务。

4.认真做好消防、治安防范、交通安全、医疗垃圾、污水处理、洗涤供应工作等管理工作。

5.负责环境卫生、环境绿化等工作的质量监督。

6.加强食堂管理和成本核算工作，提高员工及患者就餐满意度。7.负责社区卫生服务中心日常办公用品、劳保用品的采购管理与发放，做好本社区卫生服务中心固定资产的管理。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。任职资格：

1.具有大专以上学历，初级或以上职称； 2.参加管理岗位培训，取得证书； 3.掌握计算机操作技术； 4.工作认真负责，有奉献精神。

2.2.库房管理

岗位名称：库房管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心仓库物品的保存、管理及出入库等工作。

（二）岗位职责：

1.在后勤主管的领导下，负责社区卫生服务中心的卫生耗材、医疗用品、医疗表格、办公用品、被服及劳动保障用品、保洁用品、水电暖材料、基建维修材料等物资的保管工作。

2.入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃。

3.完成库存物资的清点盘库，定期盘点建账，做到账物相符。4.经常深入科室（站）了解需求、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应满足需求。

5.负责库区的禁烟禁火，做好安全防火防盗。

6.负责废旧物资的回收,做到勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：正常班次时间值班。人员要求：

1.身体健康，诚实可信，正直无私。2.认真负责，有奉献精神；

2.3.安全保卫 岗位名称：安全保卫

岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的安全保卫工作。

（二）岗位职责：

1.在后勤主管的领导下，做好本社区卫生服务中心的安全保卫工作。2.制定安全保卫工作的计划、措施和规章制度，提高群防群治力度 3.负责维护社区卫生服务中心正常诊疗秩序及广大职工、患者生命财产安全。

4.负责院内门卫管理，维护院内交通秩序。5.负责中心的消防安全工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，有一定风险。

（四）工作时间：按照值班时间安排计划值班。任职资格：

1.热爱社区卫生服务工作，具有高度责任感和奉献精神。2.具有一定的法律意识和法律常识。

2.4.车辆驾驶 岗位名称：车辆驾驶 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的车辆驾驶及管理。

（二）岗位职责：

1.严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生。

2.精心爱护车辆，保持车况良好，对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑，发现问题应及时报告、维修，避免机械责任事故的发生。

3.车辆出车前后要清洗，保证车容车貌整洁、美观。

4.严格遵守中心的车辆安全管理规定，自觉遵章守纪，服从安排和调度,不私自出车；完成任务后应将车辆停放在指定位臵，并及时报告派车负责人登记。

5.加强业务学习，提高驾驶技能，做好节约用油。

6.文明驾车，礼貌待客，不开“英雄车”、“赌气车”，严禁酒后驾车，做到宁停“三分”，不抢“一秒”。自觉参与安全教育活动，做到警钟长鸣，不断增强安全防范意识。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心外工作，风险一般。

（四）工作时间：正常班次时间值班，其它时间听班。任职资格：

1.具有驾驶所驾车辆应具备的驾驶执照。2.参加交通安全相关的培训并取得合格证。3.身体健康，热爱本职工作，工作任劳任怨。

2.5.水电气暖保障 岗位名称：水电气暖保障 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的水电气暖保障。

（二）岗位职责：

1.在后勤主管领导下，根据社区卫生服务中心后勤工作的总体要求，做好本社区卫生服务中心的水电气暖保障工作。

2.负责制订中心水电气暖保障工作的计划并进行落实、督导及检查。

3.负责本中心水电气暖的保障工作，为一线提供及时、便捷、周到的服务。

4.负责本中心水电气暖系统的维护、维修和改造工作，保障系统的安全运行。

5.做好各项运行参数的记录，分析，指导供暖系统技术资料的收集，整理，存档工作。

6.完成节能目标，争取最大的效益。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：正常班次时间值班，其他时间听班。任职资格：

1.具有相关的岗位培训合格证；具有高中以上学历； 2.具有一定的工作经验，能够处理突发的各种情况。

2.6.污水处理管理 岗位名称：污水处理管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责污水处理管理工作。

（二）岗位职责：

1.在后勤主管的领导下,负责污水处理管理工作。

2.严格遵守《环境保护法》、《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法律法规。熟悉本中心（站）制定的污水处理的规章制度、工作流程和各项工作要求。

3.负责全中心医用污水排放的消毒处理工作，保证医院污水不直接排

入公共排水系统。

4.坚守工作岗位，认真执行操作程序，保证氯、水在规定时间内充分混合接触，保证处理后的水质、余氯含量符合国家排放标准。

5.按时认真测定水质、水量，并做好记录。

6.接受环保部门、防疫部门的管理、指导、监督、检测，协助相关部门完成采样检验。

7.加强消毒液等化学药品的管理，认真登记、记录，严防外泄。8.定期对设备系统进行维护保养，保证设备安全运行。随时检查中心排污泵、污水井，发现堵塞和污水井满等情况及时处理。

9.保持污水处理站清洁卫生，空气流通，做好防火工作。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心环境下工作，有一定的感染风险。

（四）工作时间：日间工作时间值班，非值班时间听班。任职资格： 1.身体健康；

2.参加相关工种培训并获得相应证书； 3.工作认真，有奉献精神。

2.7.食堂管理 岗位名称：食堂管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的食堂管理。

（二）岗位职责：

1.在后勤主管的领导下，负责食堂的管理。

2.加强对全体炊事人员的政治思想教育，职业道德教育，遵纪守法教育，定期组织从业人员进行食品卫生法律法规的学习和专业技术技能的培训，不断提高炊事人员的素质。

3.定期召开有职工代表参加的伙食管理会议，汇报伙食工作，听取各方意见和建议，制定改进措施，不断提高伙食质量，增加花色品种，满足职工不同层次的就餐消费需求。

4．认真执行食品卫生法和本中心制定的卫生管理制度。

5．搞好个人卫生和工作范围内的食品原料、炊具设备、环境的卫生，保证食品安全。

6．按照菜单安排每天的伙食，对每天安排的各种荤素菜必须达到色香味符合要求。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：正常班次时间值班。任职资格：

身体健康，无传染病，具有市卫生部门颁发的健康证。

2.7.环境保洁 岗位名称：环境保洁 岗位描述：

（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的环境保洁。

（二）岗位职责：

1.负责社区卫生服务中心的全面环境保洁工作，发现脏物随时清扫，40

保持地面无纸、无痰迹、无杂物、无堆积物。

2.负责对清洁工具及垃圾箱（桶）的维护管理；

3.负责社区卫生服务中心的公共卫生间的清扫工作，保持卫生间清洁无异味。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。

（四）工作时间：正常班次时间值班，其他时间听班。

三、公共卫生岗位 3.1预防保健科科主任 岗位名称：预防保健科科主任 岗位描述：

（一）工作内容：负责预防保健科管理工作

（二）职责：

1.在健康管理部主任领导下，具体负责中心/站的预防保健业务管理及本科的行政管理工作。

2.领导本科人员贯彻执行有关社区公共卫生、预防保健等各项相关法律、法规及条例。完成上级业务主管部门布臵的各项任务。

3.负责制定预防保健科的工作计划，经主管主任批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。

4.领导本科人员完成社区各项预防保健工作，督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。

5.贯彻执行《传染病防治法》，搞好传染病管理，加强疫情报告制度，杜绝疫情漏报，了解疫情动态。做好各项卫生防疫工作。

6.督促、检查本科各岗位人员认真贯彻执行各项规章制度和操作常规，严防差错事故的发生。

7.组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。按时完成继续医学教育工作。

8.协助主管主任和绩效管理部对本科各岗位工作人员进行绩效评估。9.应遵照医院规章制度，及时解决科内发生的各种问题，必要时应上报中心领导。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内，风险度强

（四）工作时间：正常班 任职资格：

1.中级或以上职称，预防医学或管理专业人员（学历：大专及以上）； 2.参加社区预防保健的培训；

3.获得卫生行政部门颁发的“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位、预防保健）”；

4.有一定的组织协调能力；

5.了解社区卫生服务相关政策，热爱社区卫生服务工作。

3.2传染病管理 岗位名称：传染病管理 岗位描述：

（一）工作内容： 负责传染病预防、控制和传染病人的管理和报告等工作。

（二）职责：

1.承担社区居民和集体单位、流动人口的传染病预防、控制和传染病人的管理。

2.执行法定报告传染病登记与报告制度，负责本社区卫生服务中心传染病疫情报告工作。

3.开展社区内巡视和疫情监测，发现突发传染病疫情和原因不明性疾病暴发及时报告科主任及区卫生局、市疾控部门，并协助流行病学调查和处理工作。

4.配合有关部门对传染源予以隔离和消毒。负责突发疫情疫源地管理，按照访视常规，对传染病家进行访视、结案。

5.指导恢复期传染病人定期复查、日常消毒并随访。6.严格按照免疫程序、规范要求接种第一类、第二类疫苗。7.采取多种形式开展防病宣传，针对危害社区人群健康的危险因素，普及卫生知识，提高人群的自我保健能力和整体健康水平。

8.认真开展本地段重点人群防病工作，积极配合市疾病预防控制中心进行各种疾病监测。

9.负责指导本地段集体单位防病工作，定期巡视。

10.收集、整理、分析各类防病资料，保存完整，做到及时上册、系统化、规范化、科学化、档案化管理。

11.按照CDC要求，及时上报各种报表。12.督促、落实本中心传染病疫情报告工作。

13、承担辖区内传染病家消毒指导及相关病媒生物控制工作，建立本地区社区管理基本情况档案（包括居委会、居委会所管理居民区范围、社会单位等），建立疫源地消毒工作程序，做好消毒指导记录，并及时向相关

部门上报当月工作报表；

14、承担辖区内感染重点行业（托幼机构）传染病控制与预防性消毒工作，建立托幼机关基本档案，定期对辖区内托幼机构消毒工作开展情况进行检查和指导，及时向相关部门上报工作情况；

15、建立本辖区内个体医和医务室的基本情况档案，定期对上述医疗机构定期进行消毒隔离工作检查与指导，做好医疗废弃物集中回收的管理工作，并及时向疾控中心上报工作记录；

16、配合市疾病预防控制中心完成各类临时性工作或科研课题；

17、积极与业务单位联系，接受上级业务单位的管理。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内，风险度强

（四）工作时间：正常班 任职资格：

1.具有医学或管理专业专科（全科或公卫专业）以上学历，初级以上职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生岗位培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（预防保健）”；

3.掌握工作必需的计算机应用技术。

3.3结核病管理 岗位名称：结核病管理 岗位描述：

（一）工作内容： 负责结核病报告、管理、培训、宣教等工作。

（二）职责：

1、负责制定结核病归口管理工作计划和相关制度，按时完成年终工作总结。

2、负责本院结核病疫情报告及归口管理的监督检查工作。

3、负责本院结核病例的网络直报及转诊工作。

4、负责本地段结核病人的网报追踪工作。

5、负责组织本院医务人员进行结核病政策及知识的培训工作。

6、负责辖区内各类人员结核病防治政策及知识的宣教工作。

7、积极配合区卫生局、市疾控中心完成临时性工作任务。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内，风险一般

（四）工作时间：正常班 任职资格：

1.具有医学（全科或公卫专业）专科以上学历，初级以上（含初级）职称；

2.参加卫生行政部门认可的社区卫生岗位培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位或全科医师）”；

3.掌握工作必需的计算机应用技术。

4．具备较强的工作责任心和一定的人际沟通能力。

3.4艾滋病性病管理

岗位名称：艾滋病性病管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责所在辖区的艾滋病管理工作。

（二）职责：

1．在卫生行政部门的领导下，在本辖区开展艾滋病防治工作。2．掌握本辖区的人口学基本资料和主要流动人群、娱乐场所的基本情况。

3．根据本辖区特点，按照上级工作要求制定有针对性的艾滋病防治计划并组织落实，撰写总结报告，并定期进行评估。

4．对辖区开展的工作及时以信息形式上报。

5．在本辖区针对不同人群开展艾滋病防治知识培训工作包括开展职业暴露人员培训（卫生、公安等）。

6．在本辖区针对不同人群开展艾滋病宣传教育工作。7．开展配合市疾控中心做好辖区内艾滋病人管理工作。

8．配合市疾控中心及街道相关部门做好娱乐场所、吸毒人群宣传和干预工作。

9．配合市疾病预防控制中心完成各类临时性工作或科研课题。10．积极与业务单位联系，接受上级单位的业务指导、管理、检查与评估及专业继续教育培训。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务站内，风险一般

（四）工作时间：正常班 任职资格：

1．医学或相关专业人员（学历：大专及以上）；至少1年相关工作经验。

2．参加宜昌市或区级认可的艾滋病培训；

3．获得卫生行政部门颁发的“社区卫生服务岗位资格证书（预防保健、全科医师、社区护士）”;

4．熟练掌握计算机应用技术。5．具有良好的沟通能力。

3.5免疫接种与管理 岗位名称：免疫接种与管理 岗位描述：

（一）工作内容：负责实施免疫接种与管理

（二）职责：

1.制定工作计划、业务学习计划，完成工作总结、专项工作总结；

2.每年更新辖区基本资料;3.免疫接种资料完整：预防接种数据统计上报，填写正确，及时上报；常规查漏补种、强化免疫、接种率调查报表齐全；

4.相关疾病监测； 5.免疫接种管理；

6.预防接种要求（按卫生部《预防接种工作规范》执行）；

7.接种副反应报告与处理：建立预防接种不良反应登记本，出现接种副反应能指导家长妥善处理，及时上报科主任及区卫生局、市疾病预防控制中心，并填写预防接种副反应报告卡、疑似预防接种异常反应个案调查表，项目完整；无接种差错、事故；

8.血清学监测：完成市疾控中心、区卫生局下达的初免成功率、人群抗体监测等血清学监测的对象组织及标本采集工作；

9.突发公共卫生事件：建立多种暴发疫情登记本，按要求及时报告，47

协同疾控中心进行现场调查处理；

10.查漏补种工作：本市常规查漏补种工作每六个月覆盖率100%，外来人口聚集地查漏补种工作每三个月覆盖率100%，原始记录完整，查漏补种报表上报及时、准确；强化查漏补种原始资料完整，无空项，资料统计、汇总准确并及时上报，补卡、补种率达到上级要求；

11.疫苗与冷链管理（按《疫苗流通和预防接种管理条例》和《疫苗运输与储存管理规范》执行）；

12.宣传培训与检查考核；

13.质量控制：每月对科内工作进行检查、考核，对出现的问题及时改进；

14.积极配合完成上级疾病预防控制部门临时性工作任务。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内，风险度强

（四）工作时间：正常班 任职资格：

1.预防医学、公共卫生专业或其他医学人员（学历：大专及以上）；初级或以上职称。

2.参加社区预防保健的培训并取得计免上岗证；

3.获得卫生行政部门颁发的“社区卫生服务岗位资格证书（预防保健）”；

4.熟练掌握计算机应用技术。

3.6健康教育 岗位名称：健康教育

岗位描述：

（一）工作内容：负责所负责服务区域内的健康教育工作。

（二）职责：

1、在健康教育与健康促进工作领导小组和中心分管领导的领导下，积极与街道办事处、居委会沟通，建立工作网络，共同探讨研究辖区内健康教育工作。

2、制定社区及中心内部健康教育与健康促进工作计划及3-5年中长期规划；制定全中心健康教育工作考核细则和检查考核制度，做好总结及自我评价。

3、做好全中心各业务科室健康教育工作的组织、协调和资料汇总。负责对中心及各站兼职健康教育工作人员进行健康教育理论、技能及其他相关知识的培训，并对其工作进行指导。

4、做好中心及辖区居民社区卫生诊断和行为危险因素的监测工作，了解和掌握本社区存在的主要卫生问题，明确影响居民健康的主要疾病及其危险因素的流行状况及人群分布规律；掌握本辖区基本情况和健康教育网络情况；掌握本辖区可利用的健康教育资源以及必要的社会、文化信息。

5、结合本社区的社区诊断情况，制定具体的干预活动计划及措施，针对运动、膳食、控烟、限酒等方面开展相关的行为干预活动。

6、组织协调有关科室针对病人和健康人开展多种形式健康教育。

7、对辖区内学校、托幼园所开展健康教育活动每年不少于2次；集体单位每年不少于2次。

8、加强功能社区（集体单位）的健康教育和健康管理工作。针对本辖区内50人以上的集体单位的劳动力人群开展健康教育和健康管理工作。如

对健康体检结果分析指导、行为危险因素的干预、开展健康讲座等。

9、掌握本地区流动人口底数，加强流动人口的防病知识技能的普及。

10、积极动员社区卫生服务中心工作人员参与科普宣传活动。组织中心医务人员在市、区级刊物或本中心刊物上发表科普文章并做好登记、保留资料。

11、每年至少参加一次市、区级组织的健康教育专业理论知识及技能的培训，并接受考核。对中心和站的所有人员开展培训，全年培训覆盖率100％,同时对培训进行效果评价。

12、接受上级单位的业务指导及考核，按时完成上级要求的各种统计报表。

（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内

（四）工作时间：正常班 任职资格：

1、医学或相关专业人员（学历：大专及以上），初级或以上职称；

2、参加宜昌市或区级认可的岗位培训；

3、获得卫生行政部门颁发的“社区卫生服务岗位资格证书（预防保健、全科医师、社区护士）”；

4、熟练掌握计算机应用技术。

3.7儿童保健 岗位名称：儿童保健 岗位描述：

（一）工作内容：

第三篇：公立医院与社区卫生服务机构的分工协作关系研究

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公立医院与社区卫生服务机构的分工协作关系研究

作者：雷光和 陈琴

来源：《中国全科医学·学术版A》2013年第08期

公立医院与社区卫生服务机构建立起有效的分工协作关系能缓解城市公立医院的就诊压力，令其更加理性、专心利用医院的现代化医疗设备与资源进行重大疾病和疑难病症的治疗与研究工作，更好地为重症患者提供服务；同时也可以使社区卫生服务机构利用自身固有的地缘优势以及可连续性的服务特点，更好地为常见病、慢性病、多发病的治疗与康复提供基本医疗卫生服务，并为全社会降低医疗费用，减轻经济负担。在合理分工的情况下双方建立协作关系，通过对复杂、疑难病症的双向转诊，可以使患者得到最适宜的诊治服务，提高治疗环境与康复速度。良好的分工协作能大大提高整个医疗系统的生产效率并降低服务成本，实现居民方便、快捷、就近解决基本医疗问题以及缓解大医院就诊难的现象。充分实现了有限卫生资源的合理利用，对提高居民享受基本医疗服务的可及性和促进整体健康水平的提高具有现实意义。

第四篇：网络营销策略的研究与分析

网络营销策略的研究与分析

摘要：网络不仅改变了人们的工作方式、获取信息的方式，还对人们的购物习惯和企业的市场营销都产生了重大的影响。目前网络营销逐渐成为企业开展营销活动不可忽视的重要环节，尤其是面对大企业挤压的中小企业，网络营销可以使他们避开了资金不足，品牌弱势等弊端，使公司在激烈的市场竞争中占有一席之地。因此对网络营销的策略进行研究与分析是非常重要的，本文就是对网络营销的策略进行一些研究和分析。关键词：网络营销 互联网 网络营销策略

21世纪是信息产业的时代，互联网作为一种信息传播的重要途径，已经深入到社会的各个角落中，网络营销作为当今新兴的营销方式，随着网络的发展网络营销也在不断的创新与开拓。

网络营销是以现代营销理论为基础，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。

网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它是直接市场营销的最新形式。随着Internet的普及，为企业进行现代营销开辟了新途径，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。研究网络营销策略的目的就是为了掌握网络营销的内容、运作规律及未来的发展趋势，更好地为企业服务。下面就分析一下网络营销的主要策略。

1病毒式营销

病毒式营销是指类似于病毒一样快速蔓延的低成本、高效率的营销模式。病毒式营销并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的。

病毒式营销的特点：利用他人的资源，呈几何倍数地繁殖。

病毒式营销的本质：是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。常用的推广工具有：视频、Flash短片、QQ桌面壁纸、屏保、贺卡、邮箱、软件、即时聊天工具等，即为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。病毒式营销的关键在于创意，传播只有打动用户的心，用户才能主动去传播。

例如：必胜客的“吃垮必胜客”邮件的传播、百度的视频广告：唐伯虎篇和孟姜女篇等

2搜索引擎营销

搜索引擎营销分两种：SEO与搜索引擎广告营销

SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

搜索引擎广告很好理解，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的;各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已;搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。

3电子邮件营销

电子邮件营销是采用电子邮件的形式，把自己的信息传播给自己的目标受众的一种营销方式，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式，毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。BBS营销

不用细致的解释了，这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP;当然，对于企业，BBS营销更要专也精。

5博客营销

博客其本质来说就是网络日志。随着互联网技术的迅猛发展和博客的广泛应用，博客已经完全超载了日志的原始内涵，融会了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。对于企业而言，博客的意义远非只是个人话语权的自由释放那么简单，它所带来的信息传播、话题引导等给企业创造了一种新的营销方式—博客营销。

博客营销会给企业带来什么好处?

5.1博客可以使企业以较低的成本与客户进行双向沟通。企业可以在博客上提出一些问题或发布一些信息，读者可以就此发表评论，通过评论可以了解客户对企业行为的看法，企业也可以回复客户的评论。企业还可以直接在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的客户参与调查。

5.2相对比较严肃的企业简介、企业新闻和产品信息而言，博客更容易受到目标群体的欢迎和接受

5.3博客能够直接给企业带来潜在的客户

5.4企业可以利用博客增加被搜索引擎收录的网页数量，降低网站推广费用。博客网站是增加企业网站链接的一条有效途径。

5.5企业可以利用博客进行危机公关。例如：2007年月1月29日，中国酒业大王五粮液集团全资子公司——五粮液葡萄酒有限责任公司宣布，他们将与国内最大的跨平台博客传播网络BOLAA网携手合作，通过互联网新媒体对其红酒新产品进行大规模市场推广，这是传统名牌酒类企业利用互联网渠道进行的一次重要的营销突破。

6播客营销

播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动;国外目前最流行的视频播客网站www.xiexiebang.com(世界网民的视频狂欢)，知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。SN营销

SN：Social Network，即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好，例如：GOOGLE GMAIL邮箱即采用推荐机制，只有别人发给你邀请，你才有机会体验GMAIL;同时，当你拥有了GMAIL又可以给其他人发邀请，用户通过邀请机制扩展了其社交网络，同时，GOOGLE GMAIL通过人的不断传递与相互关联实现了品牌的传递。这也可以说是病毒式营销的升华，这对于用户认可产品的品牌起到很强的作用。

8创意广告营销

创意广告营销，也许看完“youtube热门视频分析“后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站、我有钱这样的是纯粹的创意广告。

9知识型营销

知识型营销就像百度的”知道”，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。

10事件营销

网络事件营销是指企业通过策划、组织或利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人或事件，通过网站发布，吸引媒体和公众的兴趣与关注，从而提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，最终达到促进企业销售的目的。

网络事件营销特点是：成本低、见效快，网络事件营销的本质是将企业新闻变成社会新闻，在引起社会广泛关注的同时，将企业或产品的信息传递给受众。在互联网时代，不管企业有意还是无意任何一起营销事件都必然会在网络媒体上再次传播，网媒的广泛传播，也推动着事件进一步聚集，成为公众关注的热点。可以说，现今的所有事件营销都属于网络事件营销。

11口碑营销

口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。

例如：圆通快递无偿运递国旗，支持海外华人助威奥运;5.12地震王老吉捐款1亿元以上就是网络营销策略的研究与分析，我们深信随着社会和互联网的不断发展还会不断涌现出更新、更好的网络营销手段。

第五篇：学困生的成因分析与改进策略研究

《学困生的成因分析与改进策略研究》校本小课题实施计划

2011-2012学

一、课题研究的指导思想

本课题研究以科学发展观为指导，以转变教育观念和提高教师专业素养为重点，以校本教研为手段，以教研促成绩，以教研兴学校，以教研谋发展。

《义务教育法》要求，适龄少年儿童有接受义务教育的权利，同时，新课程改革要求我们的办学思想必须由应试教育转向素质教育，要面向全体学生，不能只培养尖子生，必须让所有学生享有平等的受教育权利，让学生得到全面发展。因此，有效地转化学困生，是全面落实“全面贯彻党的教育方针、全面提高教育质量”的有效举措。通过该课题的研究，使教师的研究能力得到加强，使教育教学质量得到全面提高，促进学生全面发展，并总结出语文学困生转化的新思路、新方法。

二、课题研究的目标

本课题旨在推进素质教育的过程中，将素质教育的理念和实践相结合，将教育教学中的共性要求和个性创造相结合，纠正教育实践中的不良育人观，构建符合本校特点，符合教育规律的“学困生”的转化模式。

1、让学困生得到健康全面的发展

2、通过此项研究，重构师生关系（特别是教师与学困生之间的关系）

3、学困生的行为习惯得到较好的改善，素质有了全面提高。

4、通过本项研究，努力探索出一些在理论指导下具有实践意义的促进小学学困生有效发展的主要对策、途径与措施。

5、通过本项研究，建立小学学困生发展性的多元评价方案。

三、研究内容：

1、学困生的类型：对我校全体学生先进行摸底调查，从中筛选出学困生，并根据不同情况进行分类。

2、学困生的成因：通过问卷调查对全校学困生进行分析，找出造成其学习困难的原因。

3、转化策略：根据不同类型的学困生，就其不同原因制定出相应的转化改进策略。

4、学校、社会和家长如何形成合力，研究三者在“学困生”转化中的动态关系。

四、具体活动安排： 2011年10月：

1.召开课题组成员会议，组长、组员制订本学年的课题研究计划。2.对实验教师进行实验方法的培训。

3.组织教师进行理论学习，同时确定自学内容。4．进行错题收集。2011年11月： 1．相关理论学习

2．组员交流学困生转化心得，并确定重点辅导对象。3．结合期中检测，做好相关数据的统计。2011年12月：

1．对实验学生进行过关检测，总结、分析、提出改进措施。2.收集整理课题研究札记，在课题博客上发布。2012年1月：

1．围绕专题研究，组织课题研究沙龙活动。2．学困生辅导交流心得体会

3、评选进步之星 2012年3月：

1．召开新学期课题研究会议，明确各自任务。2.组织教师进行理论学习，同时确定自学内容。3.课题组成员对本班的学困生进步谈心，分析。

4、吴秀厘老师作《语文学困生的有效转化策略》专题讲座 2012年4月：

1.对实验教师进行实验方法的培训。

2．施美娟老师作《数学后进生的有效转化策略》专题讲座。

4、课题组成员集体备课，语文组同课异构，数学组张秀芳老师磨课。5．收集整理错题集，发布在课题博客上。2012年5月：

1、组织一次“学困生转化策略”的学术沙龙。

2、进行专题讲座。4．收集整理课题组材料。5．申请课题结题。2012年6月：

1．做好学困生期末语数成绩的质量分析。2．课题组成员及时反思，总结经验，交流心得。3.总结本学期课题研究工作。

4.整理课题资料，撰写学困生个案分析

5、评选进步之星