私教销售超级实战演练

第一篇：私教销售超级实战演练

私教销售超级实战演练——精华

1.就是想活动活动，还用请私教吗？

每个人都想拥有健康，但是人们却又不知道如何健康，对于他们而言，一生中最重要的事情。只用最简单的方法就可以得到。如果真是这样，生命就没有意义，所以活动或的最终的愿望，就是想要自己健康，但真想要得到见看，就必须要有科学的方法，认真的态度，真正关心自己的一颗心，所以当有态度，有一颗心。科学的方法就需要我们的私人教练。所以，哪怕你想运动运动也需要科学的方法，哪怕只是一次，您都会受益非浅。

2.我想自己先练一段时间在考虑购买私教？

讨论问题：是健康重要还是金钱重要？花钱是物质价值好，还是浪费好？一个专业健美运动员在训练时都需要教练在身旁指导。因为即使他的训练水平提高，在作动作时，接近力竭休息，这时候教练的指导就至关重要。现在，你不是专业人士，你知道如何进行有效的训练吗？知道什么是安全的。什么是容易造成损伤的，知道如何有计划地进行训练吗？这些你都不知道，你的先自己练的想法就是浪费你的钱。现在先付出是为了以后很快得到更大的回报，所以越早买私教，对你的益处就越大。

3.我很想请私教，可我总是出差怎么办？

其实这两者是没有矛盾的，私人教练并不是简单意义上的在健康房里教练如何使用器械，私人教练时会根据你的生活习惯，消除那些危害身体健康的危险因素，改变你对现在生活的认识，培养出健康的生活观念，掌握科学的健身知识，这才是私人教练的真正意义。所以，你出差没关系，只是一段时间没有在健身房锻炼，而训练的时间只会占到你生活的十五分之一，其他的时间没有在健身房锻炼，而训练的时间只会占到你生活的十五分之一，其他的时间我们如何安排，这也是非常重要的，所以私人教练会告诉眼你如何安排这些时间，如何利用身边的一些运动，如何安排饮食，这些知识的积累，才是您达到健康的归纳件，有了知识随时随地却是健身房，出差还是问题吗？还会影响你的运动吗？

4.我都这么大岁数了，活动一下就可以了？

青春健康是每个中老年人都向往的时期，回忆当年，却会感慨，年轻真好，既然自然让我们不可避免的衰老了，但我们的心不能衰老，时间不是问题，生命才是重要的。健康的生活才识有意义的。现在的机会让他更健康，但是这一切却需要科学，因为身体各个方面都布入从前，如果运动不当，反倒会引起伤害，加速机会的衰老，但是科学的运动可以延缓这一切的发生，还会让你更快乐的生活，骨骼流失，肌肉损耗。

5.你先给我出一份训练计划让我看，我再买私教课程？

可以，当然没有问题，但是，我不想骗你。就是私人教练的计划是有很强的针对性和适应性的，在我对你的身体素质，生活习惯，没有明确了解时，我出的计划，我可以告诉你是所有人都可以用的，也就是说我现在给你的计划知识一般的运动建议，对我们来说，谈不上运动计划，因为私人教练的工作意义，并于是简单的写个计划，而是让会员养成健康的生活方式，达到身与心的健康，我希望我能用知识更好的为您服务

第二篇：药店超级店员实战销售流程

药店超级店员实战销售流程

操作要点：是把疾病的治疗原则真实的告诉顾客让顾客明白并接受疾病必须从多个方面综合治疗的科学性，以提高其治愈率从内心上正真的为顾客健康服务，又可以关联销售药品.顾客听懂这个了，把药品和每种病理相衔接，自然药品就推荐出去了。不要简单的挪列出每个疾病相关的治疗药品，让营业员死记硬背，说真的没用的，死板，顾客不会接受，还有可能造成用药错误，对顾客疾病耽误。药品卖点总结得华丽无比，没有通俗的病理做支撑，没用的。

警示：以下技巧的应用必须建立在准确掌握顾客病情，并且以安全科学用药为基础，切不可运用该技巧向顾客推荐无效的药品。技巧运用有一个前提，即：为人类的用药安全有效负责和服务！

流程

（一）：了解分析掌握病情。

操作要点：仔细询问病情，了解顾客病情发展的来龙去脉，科学合理的对疾病做出正确的判断。（切不可应为卖药而随意判断顾客的病情，必须站在顾客的角度本着治病救人的心态去分析病情）从与顾客的谈话中掌握并分析出患者是否现在还在用药，并了解对现在使用的药品是否满意。以及权衡顾客治疗疾病的紧迫性，提示病情需及时治疗的必要性。在分析病情时利用技巧（技巧接下来我们在事例中会仔细阐述）给顾客制造一定的痛苦，促使患者迫切想知道他的治疗方案。流程

（二）：从病理入手确定治疗方案

操作要点：在分析病情的基础上，与顾客共同分析疾病的治疗原则、应该用哪方面的药品，而不是直接告诉他具体的用药。利用可使疾病康复的治疗原则让顾客明白他正在使用的药品的局限性。（对于大多数顾客来说在进药店前具体买什么药心里是有初步目标的，这时你并不知道他想买什么药品）。（要给顾客一个信息，既然来药店买药，病肯定没好。原来所服用的药品组合有局限性，让其对准备买的药品产生疑问）

这时你所需要做的就是想好自己将要推荐的药品，所下的治疗方案必须为所推荐的药品做铺垫。（操作要点是让顾客明白并接受疾病综合治疗的科学性，这样做即可以提高治愈率，从内心上正真的为顾客健康服务，又可以关联销售药品）

流程

（三）：积极了解相关情况，答疑解惑，为建议药品做准备。

操作要点：询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么？或者是他的家里还有什么药？并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了，只是再搭配一些其它药品，给顾客省钱。用这种方法方法让顾客感觉到我们不是为卖药而给他服务，而是感觉到我们是为他的健康服务的。（这里怎么样问，目的在哪里，我们一会举例仔细分析）

流程

（四）：推荐药品并关联销售

操作要点：在遵循流程

（二）的基础上将推荐的目标产品与治疗的每一个原则相对应。强调目标药品对应治疗原则的重要性。使用巧妙的方法拦截其它药品。（具体拦截方法见案例流程

（四）与流程

（二）一定要精密配合。流程

（五）：交代相关注意事项，引导患者回头。

操作要点：运用疗程治疗、科学服用及阶段性复查的技巧促使患者回头重复购买。告诉患者一段时间后必须过来一次。因为随着病情的发展变化，所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药变。至于怎样调整用药，让患者到时候过来，把情况给讲一下，做到合理调整。这样科学用药花钱少，见效快。

第三篇：私教销售技巧培训

销售技巧培训

一，磨刀不误砍柴工---销售之前的准备：每日心态，欲望与自信。

二，心态决定一切，与其强调能力和智慧，倒不如强调心态。如果你有一个成功的心态，那么技巧就会变得十分简单，其实心态本身就是一种技巧。

三，首先，你要有成功的欲望。有一句名言，越单纯的人越容易成功！单纯的人欲望很清晰，当你一心想登上山顶时，路不是问题！

四，当你有一个强烈想要的欲望时，你会发现你原来以为不可能的结果，真的出现了！这是因为欲望而成功。

五，你必须要，一定要！全力以赴地要，！只要你想要，你就会有办法！每天做多一点事，多站一会岗，多动一下脑子----每天都要有一点进步，一天也不要浪费。

六，世界上90%以上的巨富，都是从销售干起的，要相信你能做好。当你相信一定能办成这件事时，原来发现很多困难原来都是可以克服的！

七，要有一颗学习的心。每天应该留有足够的时间来进行学习，不断丰富自己各方面的知识，以适应急剧变化的市场和竞争！

八，多学习自己所需要的专业知识，熟能生巧，运用自如，在面对顾客时才能胸有成竹，更有自信！

九，专业知识要深，一般知识要懂。一旦你是专家型的私人教练，会员便会耐心地，充满敬意地坐下来听你说话-----这也许就是创造条件，掌握销售控制权的最好办法。十，私人教练除了精于本专业以外，还要有一个开放型的思维，不能除了专业以外什么都不关心，首先你要做一个丰富多彩的人，这样才能让你八面玲珑，才能时刻有机会和顾客打成一片！十一，深入地了解自己地公司，了解公司起步和发展背景，你就会产生一种归属感，有了归属感才会使你对公司产生忠诚和兴趣。要把自己当成公司的一分子，成败与否，都有大家的一份责任在里面，要对公司负责，对领导负责，对会员负责，对自己负责。十二，用心去琢磨市场，采取相应的应对方法。私人教练直接与会员接触，要及时准确地了解会员的各种信息，作出有效的判断，只要有一线希望，决不轻易放过。十三，把每个会员所接触的情况事后记录下来，详细分析，分析你有哪些不足之处，哪些地方需要改进，做好充分的准备，下次一定要找到突破口。十四，要充分了解顾客的信息，你对会员了解越透砌，你的工作就越容易开展，也就越容易取得成功，可以收到事半功倍的效果。十五，记住会员的姓名，籍贯，家庭背景，性格爱好，二次见面或者以后见面均可非常礼貌的同会员热情的打招呼，套近乎，拉近与会员的距离，建立信任度。十六，要让顾客相信你，真心的相信你！你要倍加关心她（他），呵护她（他）！如果会员对你抱有好感，你成交的希望就增加了！十七，只要你有办法使顾客心情舒畅，顾客也不会让你大失所望。记住：顾客永远是对的！十八，每天要做你需要做的事情，而不是你喜欢做的事情。每天比别人用更多的时间，来弥补你同别人的差距，我们要依靠自己勤奋的双手和有智慧的大脑来赚钱。十九，确定你本月的业绩目标，如果没有一个有效的目标来指引和激励，你就会显得非常徬徨和犹豫，终于因为疲倦和挫折而放弃努力。目标应该是“跳一跳，够得着”的程度比较适合。每达成一个目标，你都会跳高一点，一步一步循序渐进，你就会达到最终目标！二十，目标一定要具体，要有具体实施方案，按部就班，一定要给你的目标定一个期限。把想的说出来，把说的写出来，把写的做出来！要坚定不移地完成目标。二十一，制定有效的行动计划。目标只是让你产生动机的原动力，如果不经过周密的计划，目标则很难实现。

二十二，一日之计在于昨夜，不是在于晨，今天晚上就应该写好明天早上要做的事情。二十三，把目标细分成计划，只有健全的计划，你的目标才会变成现实，要把目标细分到每周，每天甚至每小时。

二十四，做任何事都要有充分地准备，机会是留给有准备的人，再加上一点耐力与压力，才会取得令人满意的结果。

二十五，长得好不好是遗传问题，仪态好不好是修养问题。得体的服饰，文雅的举止，自然的谈吐，做到文明礼貌，端装大方，散发出私人教练应有的魅力，让顾客倾倒。二十六，我们要不断克服自己身上的毛病，经常进行批评与自我批评，不要过于强调各种客观因素。

二十七，决不允许教练之间互相贬低，要互相夸奖赞扬对方，要是有人当着你的面攻击别人，试想，那他也一定会在背后攻击我，这种人会让大家都感到不舒服。

二十八，与会员激烈争吵是绝对不会有什么好结果的，你口才好，赢得了争辩的胜利，但你却赶跑了会员，输掉了生意。

二十九，经不起风吹雨打，哪能见到彩虹。经不起磨烂，懒得开发潜在客户，忽视潜在客户，有这种毛病的人做什么都不会太出色。三十，让热情带你去成功，热情应该是贯穿整个私教过程的，并不是只在见面的时候去表现给你的会员。你要有一种发自内心的热情传递给你的会员，要让会员深深地感觉到，你是在帮他，在为他着想。

（编辑：许群超）

第四篇：药店超级实战销售流程万能促销五步

超级万能促销五步（）

上册已发表。

流程详解及注意事项：

流程

（一）：了解分析掌握病情。

叔叔：您好。请问有什么可以帮到您的。是这样的我这两天胃疼，想买点药。（注：在起始阶段，请千万不要直接推荐药品）哦，请问您具体是怎样的一个症状？这两天突然胃痛、胃酸的厉害。那您原来有过类似的情况吗？一年以前去医院看过病，诊断是浅表性胃炎，吃了些药。（注：不要问具体吃过的药名，否则会影响后面的销售）这几天加重了，去医院做胃镜检查:慢性糜烂性胃炎。（如果顾客不准备治疗、不即时购药。那么可与患者一同回忆他原来的症状，参照现在的症状让患者自己体会到疾病确实加重了.提升买药的迫切度。如果患者还下不了治疗决心就依据事实给其展望疾病的未来发展趋势。这三步奏叫回忆过去，重视现在，展望未来）那你看我吃什么药？

流程

（二）：从病理入手确定治疗方案。

您先别急，具体吃什么药不是关键，关键是依据病情吃哪一类药品。因为如果配伍很对症的话，疾病早就好了。（注：巧妙的使患者对其原来所服用的药品效果产生怀疑，为你接下来所推荐的药品做铺垫。）首先消炎药不可少，其次光消炎也不行，炎症消了，只能是控制粘膜不会进一步损伤，但对于已经形成损害的胃粘膜消炎药是没有任何修补的作用的。所以还需服用修补胃粘膜的药品。当然了光服用胃酸、胃痛的药更不能治愈了，只能减轻症状。（从病理的关联性入手，再联系到药品之间的关联。）所以糜烂性胃炎要想治疗效果好的话，需要同时服用消炎、制酸、保护胃粘膜等的药品。服用其中某种或某几种药品都有治疗作用，只要不综合服药，治疗就不彻底，容易复发。（进一步加深综合用药的意识，虽然营业员还不知道患者所服用的药是什么，但患者已经对他所服用的药品产生了疑问）。

叔叔您这里还有什么疑问吗？没什么了，那你看我具体吃什么药呀？

流程

（三）：积极了解相关情况，答疑解惑，为建议药品做准备。先别急，问一下您家中还有什么胃药？胃病是慢性病需要长期服 药，我给您推荐建药品的时候尽量把家里的药用上，以免造成浪费。（我们的目的是想知道患者服用的具体是什么药，以便我们进行巧妙 的拦截和推荐，运用以上的问话方式可以让患者感觉营业员为他着想，从而更信任我们，又可以得到我们想要的信息）

哦，是这样。你真为我着想。奥美拉唑好像没了。吗丁啉还有半盒。（患者很情愿的告诉营业员自己所服的药品。如果直接问顾客现在吃的是什么药，效果可能就差远了）。

流程

（四）：推荐药品并关联销售。

a.吗丁啉这药不错（家里有的药品是已经买过的，否定已经没有任何意义。以免使顾客对营业员后续推荐的产品起怀疑态度）它能增

强胃肠蠕动，收紧喷们括约肌从而起到抑制胃酸的效果。家里有半合，那就再拿一盒吧

b.奥美拉唑也没有了是吗？这药也不错，可以再买点，不过量可以不用太大，因为胃酸的控制相对较为容易。（给顾客造成的印象是，营业员不是强推大量的药品，为接下来的目标药品的疗程推荐做铺垫 c.胃粘膜保护药您有吗？没有。果胶铋这个药在强效保护胃粘膜的同时还可以杀灭幽门螺旋杆菌。这个药关键一些，二十盒是一个治疗阶段，这样吧，果胶铋再好也只是90%多的有效率，对您也不敢保证绝对有效，您先用上十盒，这是一个小疗程，半个月左右看看效果，效果好的话再继续购买。（以参考患者病情的方式去关心他，让顾客感觉营业员荐药的科学性，以再次获取信任）同时再配两盒阿莫西林吃上两个星期。这样的话前面说的消炎药、保护胃粘膜药、制酸药、胃动力药就都有了，效果肯定是比较彻底的。那就一盒吗丁啉、两盒奥美拉唑、两盒阿莫西林、十盒果胶铋，现在给您拿上吧？行。

流程

（五）：交代相关注意事项，引导患者回头。

叔叔，平时在吃药治疗过程中如果不注意饮食，那么我再努力，您再服药也是不能治愈的。您一定要按时按量服用，咱们之间好好配合。要不然效果不好您好说我没配好药呢。（给人一种诚实的感觉，以开玩笑的形式说出来）好的我一定照你说的办。还有一个需要交代的是您半个月后必须过来一次。因为随着病情的发展变化，您所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药

变。您到时候过来，把情况给我讲一下，咱们看需要变化不。这样科学用药花钱少，见效快，您说呢?（如何增加顾客的回头率是营业员的主要工作之一，运用以上的话术是患者感觉到营业员不是为卖药卖药，而是为解决病人的痛苦而卖药。使患者感觉到回头的原因是为了他的病情，使其心里感觉到很爽）。

我们已经学习了万能促销五步的流程及案例分析详解，现在可以总结该法的核心思想主要是以各种关心的态度、方法让顾客不断的信任自己。从而让顾客的思想与自己相统一。每一句话尽量达到两个目的1、让顾客感觉你是站在他的角度去考虑问题，获取信任的砝码。

2、为顾客解决了某个病理或药理上的疑问并为下面的环节做铺垫。

举一反三——流程操作过程中遇到的问题逐一解答

上述流程主要是以消化系统的案例去分析的，那么如果是心脑血管疾病或其它系统疾病还实用吗？

答：患者无论所患的是哪个系统的疾病只需要在流程

（二）b处讲清楚与该病相关的病理关联性。比如案例中消化系统的关联病理治疗原则是：消炎、控制胃酸、保护粘膜、增进胃动力等。同样心脑血管疾病的患者则是：降血脂、软化血管、清除管壁杂质、强心等。

如果是呼吸道患者无非是：止咳、化痰、平喘、消炎等。关键是讲清楚每个治疗原则之间的密切联系性。

思考：妇科、骨病等其它系统疾病的一般治疗原则是什么

如果想要推荐的药品是消炎方面的，那么该如何解决？

答：把流程

（二）d处推荐果胶铋铺垫的话术改成:叔叔，胃粘膜之所以会糜烂，主要是因为炎症反复感染造成的。所以这种疾病的治疗关键是控制并消除炎症。炎症不消除，粘膜保护、修复的再好，炎症还会使其造成二次损害。所以在糜烂性胃炎消炎、制酸、保护胃粘膜、的治疗方案中，炎症的彻底消除起到关键的作用。

思考：如果主推的品种是制酸药，推荐时话术应改为？

如果顾客正在服用的是奥美拉唑，营业员想让其配合使用果胶铋。应该怎样解决？

答：这么说就会比较好：您的胃病没有完全治疗彻底，难道您不觉得您在使用药品方面有一些问题吗？国际上在这方面有规定，使用三联治疗方案对溃疡病治疗预后较好。奥美拉唑是抑制胃酸的，您会不会觉得配合使用消炎药和保护胃粘膜的药品效果会更好一些。而且保护胃粘膜在整体的治疗方案中是最重要的思考：如果顾客正在服用消炎药，营业员主推的品种是制酸药，推荐时话术应改为？

如果患者正在服用的药品都是中成药，但是效果一般。营业员主推的产品是西药。那么话术可以设计成？（必须在病情允许改变用药的情况下）。

答：把流程

（四）b、c处的话术改为，叔叔：您目前的胃病病情处在炎症复制期，所以现在必须在短时间内控制住炎症的发展。中药有一定的消炎作用，但相对较弱。在病情急性期的时候应该使用一些西药快速把病情控制住。待到病情稳定后减少西药的使用量，再配合使用一些中成药，这样效果会更好。注意：千万不要告诉患者一直持续使用西药，应该选择一个患者可以接受的折中方案。

思考：患者正在使用的是西药，如果主推的品种是中成药，推荐时话术应改为？

总结：有些读者可能会问怎么首推消炎药也有理由，推荐胃粘膜保护药更有理由，怎么说都有理。的确万能销售五步就是在尊重各种医药法规、药理、病理的基础上将所有知识融会贯通，从而解决顾客的一切问题。其核心是：将复杂的病理、药理知识转化为简单的患者能理解的语言。达到想怎么说就怎么说，想怎么卖就怎么卖。如果运用得当，即使顾客是一名医药专家也找不出你的问题。

第五篇：超级导购实战培训

超级导购实战训练课程

本培训适合： 服装导购 家具销售 电话销售 终端销售

课程背景：

经过多年对一线销售人员、房地产、服饰家具导购、电话销售以及销售主管的培训和调研显示：公司一方面新人留不住、老员工没激情、主管压力越来越大，另一方面产品同质化严重、品牌种类繁多，使竞争形势更加激烈。

公司面临着员工流失率严重、团队缺乏凝聚力、业绩下降或不稳定、市场占有率降低、利润越来越少等问题严重影响公司的生存和发展。

本培训旨在通过改变心态来激发员工工作热情，快速提升沟通能力来提升销售业绩，通过提高异议处理和优质服务的能力来打造高效团队，从而增加销售业绩和利润，来帮助公司快速发展壮大。

课程收益：

为什么工作态度决定我们人生的成败。如何打造团队凝聚力。

如何运用沟通的四大技巧来提升销售业绩。怎样才能撬开顾客的嘴巴并快速获取信任。

怎样的报价方式可以使产品卖得更好、卖得更久、卖得更贵。如何应对顾客的异议处理，临门一脚，拿下订单。

课时及课程形式： 为期一天，6个小时

参加人员：

销售主管、销售代表、店长、营业导购

主讲人简介：

晨曦，现任管子企业管理咨询（上海）有限公司资深讲师，拥有十几年丰富的销售经验，并负责对新员工和在职员工的销售培训工作，拥有丰富的销售培训经验，技能实战性强，幽默风趣的培训风格，运用改变心态可以改变业绩的销售理念，赢得了合作公司的满意和学员的好评。

课程核心内容

第一节提升门店业绩，先明白简单道理

一、你在为谁工作吗

二、今天地努力工作，是为了明天更好地生活

三、距离金牌导购，您到底有多少差距

四、是谁在驱逐顾客 六

怎样获取顾客的信任

第二节 做门店销售很简单

一、做门店越简单越有效

二、如何把顾客做成朋友

三、什么叫导购

四、导购四步骤

第三节 与顾客沟通技巧

一、没有不好沟通的顾客

二、沟通应注意的问题点

三、自我说服----联想

四、自我说服----人性

五、成功的关键----倾听

第四节

提升业绩的四大法宝

一、认同技巧

二、提问技巧

三、赞美应注意的问题

四、引导购买

第五节

如何招呼顾客

一、用正确的方法做事

二、店中无客户，你在做什么

三、招呼顾客的几种方法

四、如何快速建立融洽的关系

第六节

如何理解顾客需求，确定产品

一、适合的才是最好的二、向医生学习

三、产品推介

第七节

如何展示产品卖点

一、专家才是赢家

二、找到问题点并解决

三、FABE介绍：

四、关注细节

五、让顾客体验

六、成套销售

第八节

如何异议处理

一、顾客为什么有异议

二、处理异议四步骤

三、为什么顾客爱杀价

四、谁先报价谁先死

五、提升价值让顾客觉得值得

六、逐级递减报价技巧

七、如何不降价也开单

第九节

临门一脚，迅速开单

一、开单时间点

二、如何提升成交

三、如何在成交后尽力避免悔单

第十节

如何挽留顾客----做好服务，不离不弃

一、销售不会结束

二、感动顾客

顾客服务要做别人不敢做的事勤劳的蜜蜂有糖吃三、四、投诉是顾客给我们的最后机会

1、如何预防顾客投诉：

2、处理投诉的技巧：