电大公共管理学小条单选[样例5]

第一篇：电大公共管理学小条单选

单选

1．公共管理最基本的手段是【 B 】A．利用科学技术B．制定和执行公共政策C．获取人力资源D．行政管理 2.公共管理的客体是

（C）A.公共组织B.公共利益C.公共事务D.公共权力 3．公共管理的客体是【A】

A.各类社会公共事务B.政府C.公共政策D.公民

4．公共组织的权力直接或间接的来源于国家权力，这决定了公共组织具有【D】

A．社会性B．程序性C．系统性D．权威性 5.(B)_是以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。

A.非政府组织B.公共组织C.中介组织D.非营利组织 6.公共管理的目的是实现（C）

A.公共组织B.社会公共事务C.公共利益D.公共权力

7.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是(B)A.泰勒和法约尔B.怀特和威洛比C.威尔逊和古德诺 D.马克斯•韦伯和赫伯特•西蒙

8.公共选择理论对政府的本质和行为的基本假设是(A)A.经济人 B.社会人C.自动人 D.复杂人 9大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是(A)A.凯恩斯的政府干预理论B.新自由主义取消政府干预理论C.亚当•斯密的“小政府”理论D.古典经济学派的限制政府干预理论。

10.新公共管理时期最突出的特征是出现了(C)。A.政府集权的特征B.政治行政二分法 C.“公共管理社会化”趋势D.官僚制

11.18世纪英国著名经济学家(D)_，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。A.威廉•配第B.马歇尔C.洛克D.亚当•斯密 12.美国公共行政学创始人伍德罗·威尔逊在1887年发表的（A），通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。A．《行政之研究》 B.《公共行政原理》

C.《公共行政学研究导论》D.《行政行为》

13.孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（B）思想。

A.四权分立B.五权分立C.六权分立D.议行合一 14.公共管理理论研究发展过程中有三种研究途径或三种研究范式，即公共行政途径、公共政策途径和（A）途径。A.公共管理B.公共组织C.公共问题D.公共事务 15.在70年代末的美国大学中，几乎同时出现了两种明显不通的公共管理途径，其中的一种是来自于公共政策学院的“政策途径”，被成为（B）

A.B途径B.P途径C.S途径D.T途径 16.世界上第一个建立社会保险的国家是（B）。

A.美国B.德国C.英国D.瑞士 17．社会主义的市场经济体制的典型代表国家是【D 】 A.瑞典B.日本C．法国D．中国

18．认为政府应该起掌舵而不是划桨作用的是【 A 】 A.新公共管理理论B．新公共服务理论C.治理理论 D.公共产品理论

19．国家干预主义的主要代表人物是【B 】 A．亚当·斯密B．凯恩斯C．蒙德尔D．布坎南 20.被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（C）A.韦伯B..怀特C.威尔逊D.克拉克 21.美国学者伍德罗·威尔逊在其《行政之研究》中提出（D）A.公共选择理论B.官僚组织理论C.社会契约论D.政治行政二分法

22.德国学者(A)在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。

A.马克斯·韦伯B.古德诺C.法约尔D.赫伯特·西蒙

23.对官僚制度进行了系统分析和论证,并促成公共行政学体系建立的是（C）

A.法约尔B.赫伯特·西蒙C.马克斯·韦伯D.泰勒

23.西方资本主义国家在自由放任时期认为国家充当的是一个（B）角色。A.全知全能政府 B.“守夜人”和“警察C.服务型政府D.懒汉

24美国管理大师麦克尔·哈默博士在工程再造理论的基础上提出（D）。

A.政府失灵B.市场转变C.政府改革D.政府再造 25.我国权力保障性组织不包括(A)。

A.社会自治组织B.立法组织C.政协组织D.军事组织 26.公共选择理论认为（D）

A.政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府”B.政府是以利益集团实现公共利益 C.选民与政治家的关系也是委托代理关系

D.政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益 27.代理理论认为（C）

A.政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府” B.政府是以利益集团实现公共利益 C.选民与政治家的关系也是委托代理关系

D.政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益 28.自由竞争市场经济时期，政府职能是【D】 A.发展经济B.全面干预社会经济生活 C.建设福利国家D.有限的社会管理职能 29.由于政府机制自身的缺失而导致资源配置的低效或无效的情形被称为（A）

A.政府失灵B.社会失灵C.市场失灵D.双失灵

30.19世纪末20世纪初到20世纪50年代的公共管理学的核心价值观念是【D】

A.经济B．公平C．效益D．效率

31．公共组织职能的变革，从职能作用的领域来看，公共组织由【C 】A．保卫性、统治性职能为主向管理性、服务性职能为主的方向转变Ｂ.原来混淆不清向高度分化转变C．以政治职能为中心，逐渐向经济职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转变D．重决策与执行部门向重咨询、信息、监督部门转变 32．狭义的政府是指【C 】

A．立法机关B．司法机关C．行政机关D．军事机关

33.首先在英、美等国，然后是在全球掀起了一场深刻而广泛的被称为“重塑政府”的公共行政改革浪潮是从（C）_开始的。A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代

34.二十世纪八十年代，发端于英美等国进而在全球范围内掀起的一场深刻而广泛的公共行政改革浪潮的是（D）A.“新行政管理”运动B.“新公共服务”运动 C.“新公共事务”运动D.“新公共管理”运动 35英国古典经济学家亚当·斯密是主张_ A的代表人物之一。A.政府不干预B.政府干预C.限制政府干预D.政府应干预 36我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（D）

A.小政府B.恰当的政府C.间接政府D.全能的政府

37、非营利组织成为公共管理主体的重要依据是非营利组织（D）

A、是公共物品的唯一提供者B、隶属于政府行政体系 C、所取利润用于支援国家建设 D、是为满足公众需要而成立的组织

38、在我国，非政府组织不包括__(D __。A.事业单位法人B.社会团体法人C.私营企业 D.民办非企业单位 39．下面属于非营利组织的是【 B 】

A．立法机关B．行业协会C．行政机关D．法院 40第三部门主要从事的工作是（D）A．盈利型服务B．基本非盈利型服务 C．基本盈利型服务D．非盈利型服务 41．非营利组织也被称为【C 】

A．第一部门B．第一部门C．第三部门D．第四部门 42.不属于非政府公共组织所有具有的特点的是（B）A.民间性B.营利性 C.自治性D.自愿性

43.非营利组织有其内部自主管理的程序，不受任何部门和人员的控制是指非营利组织的【C 】

A.组织性B．志愿性C.自治性D．非营利性 44．公用事业组织属于【B 】

A．基本非盈利型服务B．基本盈利型服务C．选择非盈利型服务D．选择盈利型服务

45.按照（B）划分，公共管理责任可以分为工作责任、法律责任、政治责任和道德责任。

A.责任的承担者B.责任的性质C.责任的来源D.责任的归属 46.按照责任的承担者划分，公共管理责任可以分为（D）和个人责任。

A．领导责任B.国家责任C.行政责任D组织责任 47在司法控制的责任机制当中，（C）和宪政赔偿责任是最为重要的两个方面。

A.起诉B.审判C.司法审查D.判决执行 48.（B）是为完成某一特定计划而规定的一系列步骤。A.规则B.程序C.规划D.预算 49“凡事预则立，不预则废”是（C）。

A.信息原则B.优选原则C.预测原则D.系统原则 50.公共决策应该对整体与局部、当前利益与长远利益、主要目标和次要目标等关系，加以综合分析，然后进行决策，这是（D）。

A.目标性原则B.信息原则C.优选原则D.系统原则 51.公共决策总是在几个方案中进行选择，有比较才有鉴别，由鉴别才有优选，这是（B）。

A.信息原则 B.优选原则C.预测原则D.系统原则 52保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是（B）A.政府上网 B.政府信息的公开

C.政府信息化 D.建立公共管理信息系统 53.按照计划的期限不同，公共部门的计划可以划分为（B）A.战略计划和作业计划B.长期计划和短期计划 C.上层计划和基层计划D.单一计划和常规计划

54.根据决策问题所处的客观条件和够过的确定程度，决策的类型可以分为（B）

A.经验决策和理性决策B.确定型决策和不确定型决策 C.定性决策和定量决策D.但目标决策和多目标决策 55.在协调某些问题时，参加的各方往往各有主见，互不相让，在此情形下，协调者可以以比较正确的一方或几方意见为主，其他方的意见为辅，达成一个共同意见，这种方法被称之为A_。

A.主体合流法B.中间数法C.谈心法D.跟踪处理法 56.政府和公共事业组织各机关之间按照直接隶属关系，自上而下、自下而上及横向交错产生的监督是（A）。A.一般监督B.专职监督C.职能监督D.特种监督 57.审计监督属于（D）类型。

A.一般监督B.专职监督C.职能监督D.特种监督

58.财政部就其所主管的国家财政收支，对各部委和各地区依法实施的监督属于（C）。

A.一般监督B.专职监督C.职能监督 D.特种监督 59.凡事要以大局为重，以公共利益和总体目标为基本准则，这是（A）。

A.整体原则B.自觉原则C.动态原则D.周密原则 60.公共人力资源获取的途径包括招聘和（D）。

A.考核B.试用C.规划D.录用 61公务员回避制度最早建于我国（B）时期，一直沿用至清末，有一千八百多年的历史。

A.秦代B.东汉C.西汉D.唐代 62．在公共管理过程中，能维护国家政权，是保证国家机器正常运转的条件，是提高政府生产力的首要因素的是【 A 】

A．公共部门人力资源管理B．公共部门预算管理 C．公共部门支出管理D.公共部门信息资源管理 63．职位分类制度的主要特征是【B 】 A．以“人”为中心B．以“事”为中心 C．以“物”为中心D．以“权”为中心 64．品位分类制度的主要特征是【A】 A．以“人”为中心B．以“事”为中心 C．以“物”为中心D．以“权”为中心 65.最早建立了文官制度的国家是(A)A.英国B.法国C.德国D.美国 66.我国公务员制度确立的时间是（C）

A.1984B.1987C.1993D.2006

67.现代意义上的公务员制度形成始于19世纪中叶的（A）（题目应该是18世纪中叶）A.英国 B.美国 C.法国 D.德国

68.现代人力资源管理的理念与价值，是建立在西方经济学家对“(B)”理论论证基础之上的。

A.物质资本B.人力资本C.社会资本D.文化资本

69现代人力资源管理的最终目标是通过各种管理手段达到人与人、人与事之间相互关系的最佳状态，借此最大限度地释放人的_C，从而产生最大的效益A.体力B.主人翁意识C.主观能动性D.精力 70.公共财政管理的主体是（C）。

A.社会B.纳税人C.政府D.个人 71.（A）有权审查中央和地方预算草案及中央和地方预算执行情况报告。

A.全国人大B.全国人大常委会C.财政部D.国务院 72公共财政管理的客体是（D）。

A.企业B.纳税人C.政府D.国家财政的收入和支出 73下列选项属于财产税的是（C）

A.企业所得税B.城镇土地使用税C.房产税D.屠宰税 74下列选项属于流转税的是（A）

A.增值税B.个人所得税C.资源税D.契税 75下列选项属于行为税的是（D）

A.营业税B.企业所得税C.关税D.契税 76我国收费管理改革的方向是（B）

A.各部门统一征收费用标准B.取消收费或“费改税”

C.取消地方收费项目D.增加阻碍国民经济发展项目的收费 77.与私人产品相比较，公共产品的基本特征为。A.竞争性和排他性B.竞争性和非排他性 C.非竞争性和非排他性D.排他性和非竞争性 78一个人的行为对旁观者福利的影响，称为。A.外部性B.内部性C.排他性D.非排他性 79 宪法、法律制度安排属于_B公共物品。A.基础性公共物品B.管制性公共物品 C.保障性公共物品D.服务性公共物品 80拥挤型准公共产品具有的特征为【A】 A．非排他性和竞争性B．排他性和非竞争性 C．排他性和竞争性D．可分性和竞争性

81“一部分人对某一产品的消费不会影响另一些人对该产品的消费”是指公共产品的【C】

A．竞争性B．非排他性C．非竞争性D．排他性

82“如果生产者无法排斥哪些不为此物品付费的个人消费该事物”时是这种公共产品具有【B】

A．竞争性B．非排他性C．非竞争性D．排他性 83纯公共产品具有【B】的特征。

A．竞争性和排他性B．非排他性和非竞争性C．非竞争性和排他性D．可分性和竞争性

84下面属于拥挤型公共产品的是【D】

A．国防B．有线电视Ｃ．自来水D．共有资源

85_(C)_是指某些个人或厂商影响了他人或厂商，却没有承担应有的成本费用或没有获得应有的报酬。A.内部性B.竞争性C.外部性D.排他性 86.电子政务中的关键是（B）

A.电子B.政务C.技术D.资金 87.电子化政府的建设理念是（C）

A.以公务员为中心B.以政府为中心C.以民众为中心 D.以企业为中心

88信息的价值会受到时间的影响，是指信息的【D】 A．准确性B．完整性C．相关性D．时效性

第二篇：电大补修管理学基础单选

管理学基础单选 A、B、C

（C．80%--90%）。

J即时控制通常指的是（A．现场控制）。种方式，它属于（D.自我考评）。T、W、X

A按照功能进行分类的沟通类型中，（B．情感式沟通）具有润滑剂的作用。B被称为“组织理论之父”的管理学家是（D．马克斯·韦伯）。

B表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A．积极强化）。

C处理冲突策略中最有效的方法是（D．解决问题）D(C．书面沟通)的最大优点在于它持久、有形、可以核实。DD、戴维斯等学者指出，企业目标可以分F

为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B．主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标 D当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D．精神领袖）的角色。

D当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D．转移法）。

D计划应是指导性的，同时计划期限也应当外部环境具有很高的不确定性时，该（B.更短）。

D（B导．组织中个体差异的客观存在）是由致组织冲突产生的基本原因中，于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。D定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。

D对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。D对供应商的评价中，（C．协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

D对于基层管理者来说，具备良好的（C．技术技能）是最为重要的。D是提高组织经济效益或获取价格优势的对于营利性组织来说，（B．降低成本）基本途径。

F利润的效率。（D．投资收益率）反应企业资产创造

F“凡事预则立，不预则废”，说的是（D．计划）的重要性。

F法约尔提出的管理五项职能或要素是（C．计划、组织、指挥、协调和控制）。F务的完成）人事调整的目的是（C．保证工作或任F人员控制系统的控制对象是（B．员工的行为）。G

G“管理的十四项原则”是由（B．亨利·法约尔）提出来的。

G“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C.西蒙）

G理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足根据赫塞—布兰查德提出的情境领导够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A．高工作—高关系）。

G根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C．消极强化）。

G工作丰富化的重点是（C．一般专业人员）。

G人的行为沟通的深层次目的是)。

(D．激励或影响G古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B．经济人）。

G关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C．管理者的权力源自职位）。

G管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B．控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

G管理的最终目的是（C.以最少的投入获得最大的产出）

G管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C．1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。HH、赫J

茨伯格提出的双因素理论认为（A．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。J（C．头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

J接监督或巡查）基层管理者常用的控制方法是（。B．直J激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到J计划工作的前提是（B.预测）。

J计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。J进行质量控制，首先应该掌握（C．全面质量管理方法）。

J就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D．密集型发展战略）。J构。矩阵式组织属于（B．有机式）组织结J决策的前提是（A．识别问题）。

J析的结果进行综合、比较，寻找二者的决策者将组织外部环境与内部环境分最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B．SWOT分析）。

K（B．运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。K、L

K（B.考评管理人员的协作精神主要通过向关系部门）获取信息。

K控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A．全局观念）。

L领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D．自身影响力）。M

M“工作要认真负责某单位制定的年终考核指标中有一条”，这样的标准不符合控制标准的（C．可检验性）要求。M润额作为本的利润指标，这在控制某企业将2006年本企业的历史最高利标准中属于（A．历史标准）。M某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A.战略性决策）。

M进行充分分析的基础上，并通过一定的目标的确定要建立在对企业内外环境程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A．现实性）原则。

M目标管理理论的理论基础是（D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。M目标管理是一个全面的（A．管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

M目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B．5个）以内。M型结构又称为多部门结构，亦即（B．事业部制结构）。N、Q

N能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C．控制）。

Q的垂直高度。这样，企业目标就成了一企业管理层次的差异决定了目标体系个有层次的体系和网络，即是目标的（A．层次性）。

Q企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B．权变性）原则。

Q企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C．企业文化）。Q确定目标成本的方法中，（D．定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。R

R（A．需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。R人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A．挫折）。

R人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C．选择性知觉）原因造成的。

R日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A．培养并利用了自己独特的企业文化）。

R业领域，就需要对该产业的发展趋势进若企业要改变经营方向、进入新的产行（A.长期预测）。S

S（D．总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

S深层的企业文化是指（D．企业精神）。S首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D．彼得·德鲁克）。S属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A．盈亏平衡点法）。S述职报告是对管理人员进行考评的一

T泰罗科学管理理论的中心问题是（C．提高劳动生产率）。

W为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A．实践活动符合于计划）。

W施、手段或技巧就是（为实现组织目标而采取的一系列措C.策略）。X西方早期的管理思想中，（A．亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

X系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C．社会技术系统）。

X上级认为自己无能；而上级也可能没有下级不愿意向上级传递坏消息，怕被注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A．地位差异）。X现代管理中，需要激发的冲突是（A．建设性冲突）。

X像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D．职能战略）。Y

Y（B．20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

Y“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D．成就需要）理论的观点。

Y一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B．满意利润）。

Y依据控制措施作用的（D．环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

Y以下组织结构形式中，（D．矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。Y以职位的空缺和实际工作的需要为出

发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A．因事择人）原则。

Y应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D．高层管理者）。

Y有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B.职务轮换）。

Y来说，有些组织目标不是一成不变的，一般（D．长期目标）应保持一定的稳定性。Z

Z在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C．D·麦格雷戈）。

Z在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D．控制）。Z工时数、耗电量、原材料消耗量及单位在控制标准中，诸如单位产品产出所需机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B．实物标准）。

Z责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A．责权利对等）原则。

Z战略管理的基础工作是（B．预测）。Z重要的职责。战略管理是组织（B．高层管理者）最Z制定作业计划的依据是（D.战略计划）。Z局部）的关系。综合计划与专项计划之间是

（A.整体与Z组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A.高层管理者）负责制定的。

Z组织结构设计必须与（A．组织目标）相匹配。

Z组织是管理的基本职能之一，它是由（C．目标、部门和关系）三个基本要素构成。

Z组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A．纲领性）特征。

Z组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C．公司层战略）。

第三篇：电大公共管理学判断

1.部门间的协调可以通过会议、规程、命令链等方法来实现。错

2.传统人事管理是以柔性管理为主要手段，公共人力资源管理是以刚性管理为主要手段。错

3.道德责任是一种外在的约束机制，是强制性的。错 4.电子政务的管理模式是垂直化的网络结构，是集中式管理和分散控制相机和的管理，也是一种精细式管理。错

5.电子政务系统标准化是指在推行电子政务过程中要求政府必须按照市场经济的要求，对政府职能进行重组，对政府角色进行重新定位，根据建立电子化政府的要求，结合机构改革，实行政企分开、政事分开，对政府管理程序进行优化和再设计。错 6.反恐问题属于全国性公共问题。错

7.改变航道原理是指公共计划是对完成各项工作所作出的许诺，许诺越多，计划期限越长，实现许诺的可能性就越小。错

8.根据公共管理的范围、内容、力度和方式不同，可以分为三个时期：20世纪以前的自由经济时期、20世纪的政府干预时期，以及21世纪的心自由主义时期。错。

9.公共财政管理的手段是单一化的，只能应用经济手段进行。错 10.公共管理监督以各监督主体同公共组织的关系为标准，可以分为党的监督、权力机关的监督、司法机关的监督、人民群众的监督和社会舆论的监督以及公共组织对自身的监督。错 11.公共管理应该遵循大多数人利益至上的原则。错。

12.公共管理执行必须不一定要根据公共计划的目标来组织实施，拥有一定的自主权。错

13.公共管理执行是一次性的，执行之后将等待下一次任务。错 14.公共管理执行是一个静态的过程。错 15.公共决策支持系统只能够支持解决半结构化的决策问题。错 16.公共人力资源管理的模式是事务性管理模式。错

17.公共人力资源开发具有战略性、系统性、社会性、预见性、静态性特点。错

18.公共问题从横向上来看，可以划分为管制性

公共问题、社会保障问题、基础性公共问题、社区性公共问题以及服务性公共问题。错。19.公共行政和公共管理是一回事。错

20.公共政策伦理是指维护某种公共秩序所需的伦理规范。错

21.公务员的辞职是指国家公务员根据本人的意

愿，依照法律规定，辞去现任职务，解除其与国家行政机关权利义务关系的一种行为。错 22.具有现代意义的非政府组织出现在大约20世纪中叶，如红十字会、教友会、道德重整会、妇女团体等。错 23.凯恩斯认为市场是富有效率的，并具有自我调节功能，政府不应该以自己的干预来破坏自由市场机制的运行。错 24.权力越大、职位越高的公务人员，道德标准就应该越低，放宽要求。错

25.如果公共组织决策失误或行为有损国家和人民利益，虽不受法律追究，却要承担工作责任，必要时可以辞职下台。错 26.社区居委会、业主委员会、村民委员会属于社会团体。错

27.司法审查的程序一般是司法机关经政府申

请，依法审查公共组织公共管理行为的合法性及合理性，从而追究其违法责任。错 28.我国的非政府组织一直是很单调，影响力很小。错

29.我国非政府组织存在的主要问题之一是非政府组织对政府的依附弱性，“非政府性”强。错，30.我国政府纵向结构可以分为三级：国务院——省、自治区、直辖市——地方公署。错

31.新公共管理主张顾客导向，把上级的要求视为其工作的重中之重，向顾客作出承诺以及赋予顾客选择“卖主”的权利。错。32.新自由主义的实践是以撒切尔夫人为首的德国实践的。错

33.研究公共管理的途径大致可以分为两种途径，其中B途径是指政策途径，来自于公共政策学院。错，34.在公共财政管理过程中，要坚持收支一条线原则。错 35.在公共管理工作中，大量的决策都是单目标决策。错

36.在公共管理执行的总结阶段对执行情况的检查主要依据的是执行效果。错

37.在人与人的利益关系中，有四种公正形式，即交换公正、分配公正、程序与规则公正、权利和义务的平等。前两种是形式性公正，后两种是实质性公正。错 38.执政党组织属于非政府组织。错

第四篇：电大公共管理学案例

一、据报道，某市一家工厂745个

1、此案例中存在的问题从体制角度分析源于D．配置失衡

2、此案例中存在的问题从行政思想和观念角度分析源于B．缺乏服务意识和效率观念

3、解决案例中问题的切入点应为C．转变政府职能

4、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于A．经济社会职能

5、政府可资利用的影响经济社会发展的工具有D．供应、补贴、生产、管制

二、据报道，10年前，“小政府、1、该市机构改革失败的原因为D．行政权力的自我扩张性

2、我国机构改革的主流理念为C．小政府、大社会

3、我国现阶段政府行政改革的出发点和归宿为D．发展生产力

4、与传统行政相比较当代公共管理更注重C．结果和产出

5、行政职能与行政活动的载体为D．行政组织

三、英国是“新公共管理”运动的1、新公共管理运动的矛头直接指向B．公共行政范式下的公共管理实践

2、新公共管理运动理论基础主要为D公共选择理论委托—代理理论和交易费用理论

3、英国新公共管理运动最明显的动因是D．财政和经济的需要

4、英国新公共管理运动初期的改革对象主要是A．政府内部管理模式和方法

5、《下一步》报告的核心思想为C．政府职能代理化

四、作为政府调控社会经济重要杠杆的行政审批权，1、在政府影响经济社会发展的工具中，行政审批属于D．管制工具

2、政府运用审批权，所针对的主要是D．信息不对称和外部性问题

3、国务院对行政审批改革特别提出的原则为D．合法、合理、效能、责任、监督

4、行政审批所面对的相对人主要是D．市场主体

5、行政审批要解决的是C．市场准入问题

五、某局是一个

1、此案例具体体现了B．彼德原理

2、案例中局长在局行政组织建设中违背了 A．精简、统一、编制立法原则

3、刻画和描述组织结构的维度主要有D．复杂性、正规化和集权化

4、当前公共组织的总体趋势是D．缩减规模、精简层次、扩大幅度

5、决定组织结构类型的基本变量为 A．管理幅度和管理层次

六、“区里的干部一般不敢随便得罪

1、据威尔逊的观点，一种独立于政府之外，但又与政府具有紧密联系，并企图影响公共政策的较为稳定的组织或组织联合体，称A．利益集团

2、影响公共组织特别是政府组织的结构行为及其结果的最为关键的环境变量为C．利益集团和政策团体

3、利益集团最为重要的优势在于D提供技术咨询和给政策的有效执行提供帮助

4、在政府的政策制定和公共管理活动以及整体社会的良性发展过程中利益集团的作用主要体现为A为其成员建立与政府有效沟通的渠道、政府的潜在竞争者

5、利益集团属于政府组织的A外部环境要素

七、政府雇员制在中国的推行始于

1、政府雇员制的用人模式为C．聘任制

2、近几十年来，许多国家实行政府雇员制的深层原因为A行政科学化潮流和“建立服务政府”的结果

3、在我国实行政府雇员制目前应定位于引入C政府管理和服务工作急需的高端人才

4、政府雇员的工资采用D协议工资制

5、我国各地纷纷推行政府雇员的核心原因在于C．引入一种新的竞争机制

八、上海市金山区委、1、员工绩效管理的技术基础为C．薪酬激励

2、案例中，金山区公务员的考核方式为A．平时与定期相结合、定性与定量相结合3、上海金山区公务员的诚信考核属于A．德

4、我国规定公务员考核的核心内容为D．绩

5、我国对领导成员以外的公务员的定期考核采取C．考核

九、如今在香港，市民安坐家中便

1、在现代社会中，最大的信息收集者----信息源为A政府

2、建立电子化政府的前提为A信息收集

3、电子化政府可以大大提升信息收信和处理的B全面性、时效性和可靠性

4、政府信息的最终归属权应属于D公民

5、电子化政府最基本的功能是D利用网络的信息传媒与资源共享的功能

十、实行政务公开

1、我国政务公开的责任主体为A．政府或受行政机关委托的有关组织

2、我国政务公开的目标为D．实现公平和效率

3、我国政务公开的出发点和落脚点为C．保障民主权利，维护群众利益

4、实行政务公开是为了使人民享有D．知情权、参与权和监督权

5、我国公众参与电子政务的方法不包括A．电子购物

第五篇：电大补修管理学基础案例单选

案例单选：

一、仓促上阵的新车间主任

张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。

今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，1、造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是(B B他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同)

2、优秀基层干部的主要特征(C发挥好计划、组织、领导、监控等管理职能)

3、事以至此，张东升师傅的当务之急是（C先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力）

4、张东升的上级领导应采取的首要措施是（B对张东升进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导）

二．联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区。他们的宗旨是：在管理学基础计算单选 一。、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C．125台）。

二、某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。求：

1．生产该产品的盈亏平衡点产量是多少（47500件）2．产量是多少时能实现60000元利润？（55000件）3．盈亏平衡点销售额是多少？（1235000元）

4．销售额为多少时可实现利润80000元？（1495000元）

三、固定成本50万，单价80元，产品订单10000件，单位可变成本为多少才不亏损？（30元/件）

四、某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，邮运业中办理最快捷的运送。UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。

为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动，把变速器推倒一挡上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系列动作极为严格。然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。

1.本文主要体现了什么管理理论？（C科学管理理论）2.该理论是谁提出来的？（B泰罗）

3.该管理理论的指导思想是什么？（A 提高劳动生产率）

4.该管理理论是在什么人性假设基础上提出来的？（D 经济人假设）

三、柯达电子（上海）公司是美国柯达在上海的子公司。1996年建成投产。公司成立之初采用以职能取向的组织结构模式。在此模式中，流程被严重割裂。物料计划、生产安排由生产部经理负责，物料的采购与出货由物料部经理负责，工艺过程与成本控制由工程部经理负责，品质则由品质部经理负责„各流程各环节分别由不同的部门经理负责，而无人对整个流程负责；结果问题丛生、矛盾不断。各部门之间的矛盾由执行经理协调，整个流程出现问题同样由执行经理处理。从而，顾客对产品的满意与顾客满意度的制造者----各部门经理无关，却成了执行经理的事。1997年3月，公司决定对其生产流程进行再造。就是将以职能部门为主体的组织架构，变为以产品为中心的流程小组为主体的组织架构。经再造后，生产流程没有大的变化，只是以前由执行经理负责的顾客满意度的问题交由各产品经理负责。各产品经理不再是管理一个部门而是承担其产品从投入到产出到顾客满意度等整个管理工作。„流程不再是片段化的碎片连接，而是一个完全的整体。经过再造流程，公司的产品质量、生产效率、企业形象及顾客满意度都获得较大提高。经过再造，原职能经理变为流程经理或称产品经理，他们有深切体会。表现在：（以下只录入了6个要点）1.责任扩大，工作强度提高；„2.权力的扩大；..3.避免了经理人员之间的矛盾、部门间的摩擦消除； 4.工作效率提高； 5.顾客成为第一服务对象； 6.统筹、协调力度提高；

1.传统的职能组织结构的弊端有（D以上选项都有）

2.柯达公司的流程改造属于企业的(B内部变革)

3.柯达公司的企业流程再造工程带给企业的好处是（A产品质量的提高）4.柯达公司的企业流程再造给职能经理和执行经理带来的好处有（A职能经理的决策权力加大，他们能够独立做出某些决策）

5.如果该企业能够持续长久地发展，它还应该加强（B定期给员工进行培训）

去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢？”“罗马，”他们回答。

“罗马不错，”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。

这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工（共28人）公费集体出游。他们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。

除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失。这算是一种管理办法吗？

对简祜强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，1.学习型组织理论是由谁提出来的？（B彼得 圣吉）

2.学习型组织理论认为：不同人对同一事物的看法不同是因为他们的什么不同？（D心智模式）。

3.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？（A应通过学习，适应变化）

4.学习型组织的内容主要包括什么？（C 五项修炼技能）

四、张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位，在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资水平在服装行业中是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。

1、你认为新计划失败的主要原因是什么（D她忽视了各层次员工的需要不同的事实）

2、根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要有何不同（B大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需要是生理需求）

3、根据案例提供的信息，你认为张宏伟对于需要层次的理解错误最可能是（B她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的）

4、张宏伟对于这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取（B停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求状况，以及他们对于新计划的评价）

单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为：（C 500）

五点某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C不太好）。