浅谈关于大学生公关素质的养成及培养

第一篇：浅谈关于大学生公关素质的养成及培养

浅谈关于大学生公关素质的养成及培养

学院：化学与化工学院

班级：化工3班

姓名： 贵

学号：096611552

4浅谈关于大学生公关素质的养成及培养

摘要：随着经济全球化的加强，市场多元化的推进和人们生活方式多样化的变革，公共关系已经是延伸到每一个人的身边。具备一定的公关素质，实际上已经成为每一个社会成员驾驭自我生活和工作的基本要求。如何才能成为一名优秀的公关人员成为人人关注的问题，更是当代在校大学生们应该关注的问题。如何提高自身的公关技能成为追求成功的战争储备。

关键词：公关关系知识技能实践技能

在校大学生作为社会的潜在人才，终有一天要走上职业竞争的道路，如何把自己培养成为具备有较高公关素质的人才，应该是作为当代大学生关注的焦点。在当今对综合素质人才要求日益严格的形势下，在校大学生应该如何培养和提高自己的公共关系意识呢？在教育中树立公关理念,实施素质教育，是全面提高我国人才培养质量的根本战略措施。目前，许多高校开设了公关教育类课程，一些学生学习热情很高，但大多数学生对公关的认识较盲目，公关意识较弱。以下我就从以下几个方面对如何培养和提高大学生的公关意识做些探讨。

一、公共关系的内涵

我们首先来了解一下公共关系的具体内涵：公共关系与人际关系一样,都是人在现实活动中所发生的社会关系。以某一个人为核心，人与人之间的关系互相交织在一起，形成的网络系统构成人际关系网，人际关系网的大小与人的个性、人品、外表、能力等因素相关。某一社会群体的成员围绕其所属群体的利益在现实活动中建立起来的人际关系网的总和,即构成该社会群体的公共关系网。公共关系网与人际关系网一样，能通过良好的组织群体形象的塑造和维护，为组织带来良好的社会效益或经济效益。

二、校大学生公关人际沟通的问题分析

身处社会之中，人际交往与沟通是必不可少的。社会中的人总是处于一定的社会关系之中的，大学生同样离不开与人交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。大学生将主要精力投入到学习，而且自己的大部分时间是在校园里度过的，因此这使得大学生较少或者不愿关注人际交往，交往的范围比较狭窄，有些人则表现的相对自闭。长期的学习考试压力使得大学生早已习惯了这种与人交往的模式，这种比较被动的交往是心理长期受到压抑的体现，让这样一个大学生突然面对积极交往这个问题，往往使其有些不知所措，无法一下子克服一系列的问题，诸如：

1、自卑心理。长期学校与家之间两点一线的生活方式使大学生在面对一个相对宽松的环境时难以适应，觉得总有种莫名的不安；当与一个素不相识的人面对面时，往往觉得浑身不自然；当看到一个比自己成绩好的同学时往往有意无意地避开；当老师叫到自己名字时，第一反应总是自己做错了什么事等等。这些都是自卑心的体现。

2、冲动心理。现在的大学生中许多都是独生子女，平时总是受到家长的精心呵护，因此难免会有种娇气，遇到问题总以自我为中心。大学生的许多人际冲突，都是发生在一些鸡贸蒜皮的事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只须打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。

3、封闭心理。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，外露表现不明显，被人误认为封闭。有的是因为紧张的学习所累，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情。有的则是因为心灵上的创伤所致。心理封闭往往使自己在有困难时一个人去想办法解决，在有苦楚时一个人默默承受。久而久之，心理问题在心里积压，造成了愈加自闭，与人交往也就更少，这样一来也就越不合群，受到大家的排挤，从而形成了一种恶性

三、培养和提高大学生公关意识的必要性

人的真正价值是人的社会实现。人的社会实现具有两重性：一是在与其他社会成员共同生活中自身获得一定程度的成功；二是人在自身发展的同时为人类整体发展所作出的贡献。大学生无论在学校还是将来置身社会，总是与一定的社会团体联系在一起的。人的现实活动在人际关系中代表的是个人，而在公共关系中就代表其所属的群体，属于集体行为的一部分，其言谈举止除了代表自己外，客观上还代表着其所在的群体。在改革开放、市场经济迅猛发展的今日,公关素质已成为衡量人才的重要标准之一，公关能力已成为人生致胜的一种武器，而公关

意识的培养就显得尤为必要与迫切。因此，对于当代在校大学生来说，最重要的是培养和提高自身的公关意识。

三、大学生培养和提高自身公关意识的途径

1.从思想意识层次方面上的途径

(1)端正思想，正确理解公关的涵义随着计划经济向市场经济的转轨，公关虽引起了人们的重视，但有些学生对公关了解不多，片面理解为只是拉关系、走后门而已。端正对公关的认识,是大学生能否提高公关意识的关键。

（2)应用公关知识，树立形象意识大学生作为社会的特殊群体，除了具备必要的专业知识外,还必须具备公关礼仪知识。礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素，也是一个社会人端正自我修养和培养庄重、谨慎、谦恭、和顺的品格及高尚道德情操的必备要素。成功者要保持优势，需注意良好形象的树立与巩固，失意者要想摆脱困境。

(3)积极参与学生社团活动，培养和提高公关意识，学生社团活动是学生活动中一道最靓丽的风景线。由于各种社团的建立，主要是基于专业学习实践和学生兴趣而自愿组建的。因此形成学生自我管理、自我宣传、自我发展的格局，这比其他的途径在培养和提高大学生自身的公共关系意识时，显得更加有效。目前，相当多的学生社团，特别是新成立的社团都拥有象征组织形象的徽记、章程甚至口号、旗帜等，强调其个性化，突出其与众不同之处，这在一定程度上已在运用企业的组织识别系统知识。另外，部分社团还自制问卷进行舆论调查或民意测验，以提高该组织在广大同学中的知名度、美誉度，不断完善自我的公众形象，追随同学心理，在提高社团本身的实践操作能力的同时，又增强了自己社团的实力、份量。这种意识一旦培植起来，必将使学生、学校和用人单位受益无穷。

2.从个人能力层次方面上的途径

（1）独立学习意识，是培养和提高大学生公关关系意识良好的开端。

大学生应该加强学习的主动性、自觉性，养成良好的学习习惯，增强自信心，增广青年人对知识广泛涉猎，锐意进取的精神。在信息社会，对信息的关注度高，而且信息采集和处理能力是优秀公关人才必须具备的能力之一，所以在校大学生们为了能更好的培养和提高自身的公共关系意识，首先应该是在思想上使自己拥有独立学习的能力。

（2）培养沟通协调意识，是大学生培养和提高自身公共关系意识的关键环节。公共关系的实质在于通过双向的信息传递，达到增进了解、协调关系的目的。协调是目的，沟通是手段；而表达能力和交往能力则是沟通协调能力的具体体现。作为社会的人，只有具备这种处理好各种社会关系的能力，才能建立有利于自身发展的人际环境。作为在校大学生，只有做好了沟通协调工作，才能更好的培养和提高自身的公共关系意识。

（3）培养组织管理能力意识，是培养和提高大学生公关关系意识的综合运用。组织管理能力包括策划决断能力、计划设计能力、组织实施能力、指挥调度能力和平衡协调能力等几个方面，可以说是公关素质能力的综合运用，现代社会对公关人才的组织管理能力提出了更高的要求。在校大学生仅通过理论学习或间接学习他人的经验是不够的，必须加强实践锻炼，这是一个成熟的公关人员必须经历的阶段。大学生除少数学生干部外，大多数人都很少有机会直接锻炼自己的组织能力，因此，大学生更应该注意培养自身的组织管理能力，最起码，得有这种意识去培养自己。从而可以在思想上甚至在实际中锻炼大学生的策划设计、组织管理能力，分析并解决问题时的沟通协调能力以及换位思考，更重要的是增强了他们的自信和团队协作意识，从而更有利于大学生培养和提高自身的公共关系意识。

（4）培养创新应变能力意识，是大学生培养和提高自身公共关系意识的必然要求。

我们称当前生活的这个时代是“信息时代”，“创新时代”，不创新就会灭亡，至少会萎缩。“创新乃当今商界的制胜之道”。这句话已成为组织管理者所面临的一个突出问题，同时创新也成为衡量一个优秀组织管理者的重要标准。公共关系作为科学与艺术的结合体，需要高度的创造性，创新使公关保持旺盛的生命力，一些新颖脱俗的公共关系活动策划的核心就是创造性思维。大学生要培养和提高自身的公关关系意识，自身应有创新的动机，也应有潜在的创新能力，从而可以培养自身的创新应变能力的意识，只有这样，大学生才能全面的培养和提高自身的公共关系意识。

四、结束语

以上便是我对“大学生如何让培养和提高自身的公共关系意识”浅谈的几个

观点，我相信，只要我们都有这个意识去培养自己，我们在不久的将来尽管不一定能成为多优秀的公关人员，但是，我们一定能够成为21世纪合格的大学生，我们一定会因自身的公关意识而终身受益，不管是在工作、学习，还是生活中，我们都肯定会受益匪浅。

参考文献：

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[2] 吴然 , 边凤花.浅谈工科院校公关教学 [J].公关世界, 1996,(09)

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[4]郭淼, 公关人际交往技巧在新闻采访活动中的运用[J].广西大学新闻传播学院;2009,(09)

[5] 李文静.论公关与传统美德 [J].攀枝花大学学报, 1999,(02)

[6]李凌, 陈晓青.浅议高校公关 [J].胜利油田师范专科学校学报, 1998,(03)

第二篇：浅谈公关人员的素质及其培养

题目：浅谈公关人员的素质及其培养

姓名：

学号：

学院：

专业：

课程：

授课教师：李 丹 福建外经贸学院 级商务文秘 公关心理学 周颖斌20100106011310

浅谈公关人员的素质及其培养

【摘要】近年来，公关职业成为社会急需的职业，优秀的公关人才供不应求，公关人员的选拔受到社会的广泛关注。而随着改革开放的逐步深入，社会主义市场经济的确立和发展，公共关系在中国这块古老的土地上找到了蓬勃发展的沃土，使之在传播信息、开拓市场、指导消费、服务经济、协调关系等方面发挥了必不可少的功用。而公关人员作为公共关系主体形象的代表，对于卓有成效地开展公共关系活动，塑造和树立社会组织的良好形象等方面起着决定性作用。公关人员素质的培养，主要包括公关人员的生理素质培养，公关人员的心理素质培养，公共关系的能力素质培养，公关人员的职业道德素质的培养。

【关键词】公关人员、公共关系、知识技能、实践技能

所谓公关人员的素质，是指从事公共关系专业工作的职业人员的气质、性格、兴趣风度、学识和技能方面的综合素质。由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质，重点在于以下方面的培养。

一、广泛的学科知识。

现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：

1、公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。

2、公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。

3、与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。

二、合理的能力结构。

公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：

1、组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。

2、语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。

3、公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。

4、创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。

5、应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。

三、培养公关人员顽强果断的意志。

现代社会是一个激烈竞争的社会，不进则退。公关人员应培养对工作高度的责任感和使命感，明确自己所承担的工作目标和意义，强化达到目的动机，坚定自己完成工作的信念；注意知识和经验的积累，避免优柔寡断，培养果断决策能力。

四、能力素质的培养

公关员要提高自己的组织领导能力。在一般情况下，人际交往或多或少都带有功利性的性质，公共关系人员要学会揣摩和了解对方的交往目的，增加公共关系工作的针对性。在面临重大变故时，要学会迅速反应，争取及时控制住局面；任何好的应变措施和后果，往往和事前的精心准备分不开，因此，公共人员应努力做好事前的策划准备工作。

心里素质是公关人员处变不惊、从容应对的必要保证。好的公关人员首先应该有热情、开放、外向等良好的心理素质。惟其如此，才能做好人际沟通和交流，其次应该据有宽容、稳定、大方的心理素质；惟其如此，才能应对各种复杂环境与情况。具体说来有以下几点：

1、广泛的兴趣。公关人员要与形形色色的公众打交道，与社会各界联络沟通，参与各类社交活动。同时，公关工作又是一种综合性的业务工作，所涉及的理论知识颇为广泛，与传播学，社会心理学，广告学，管理学等都有密切关系，所以，要求公关人员应有多方面的兴趣。

2、开放乐观的情绪公关人员在工作中保持乐观而稳定的情绪，不但能提高自身的工作效率，更重要的时要让这种情绪直接感染其工作对象。使之感到亲切，从而建立起相互信任的关系。

3、坚强的意志坚强的意志表现为持之以恒，百者不挠，不达目的决不罢休的毅力和恒心。这是公共人员确定公共目标，克服困难的重要保证，使达到预期目标的重要心理因素。

要成为一个优秀的公共关系人员，还必须具备良好的生理素质，俗话说“身体是革命的本钱”，所以身体的健康非常重要，公关是件很累的事，一定要有一个健康的体魄和不屈不挠的精神。

总体来说，公关人员的素质能力的培养是一个长期发展的过程，也是一个不断进步更新的过程。通过对自身内在以及外在的提高，从而将公关事业发展到更高的阶段。商品经济的发展为公关活动的开展提供了广阔的前景，市场经济体制的不断完善为公关人员的工作创造了前所未有的机遇。面对激烈的竞争，公关从业人员只有具备了全方位的职业素质，才能适应公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性的要求，迎接挑战，把握机遇，才能在公关工作中做到知己知彼，稳操胜券。

第三篇：论大学生综合素质培养与人格魅力养成

论大学生综合素质培养与人格魅力养成一、综合素质与人格魅力

大学生的综合素质内涵，学术界的看法不尽一致，笔者认为，大学生的综合素质主要体现在思想品德素质，智力素质，心理素质，角色素质和健康素质五个层面上。这五个层面相互关联、相互影响，共同决定着大学生的综合素质。

思想品德素质体现道德观念、道德情感、道德意识、道德规范、道德行为等一系列道德要素的有机结合；智力素质反映专业知识、技术技能、分析和解决问题的能力、知识面的广博等情况；心理素质主要指独特的个性心理特征，如气质、性格、能力，以及个性倾向性如需要、动机、兴趣、信念、世界观等；角色素质为角色规范、角色认同、角色适应、角色整合诸方面的素质；健康素质则指体力、精力、耐力、毅力等生命指标，同时还与其它四因素紧密相联系。

人格魅力则表达一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。人格是人的性格、气质和能力等特征以及人的思想、道德、情感、学识、素质的内在结构与行为表现的有机融合，是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能力作为权利、义务的主体的资格；魅力是人们很能吸引人的力量，它不同于一般的能力、魄力。能力、魄力等是魅力的雏形和“粗坯”，魅力则是它们臻美的“艺术品”。而在今天的社会里，一个能受到别人欢迎、容纳的人，他实际上就具备了一定的人格魅力。

随着新时代的到来，社会发展不再是仅仅需要掌握单一技能的高精尖人才，更需要综合素质高、知识面宽、基础雄厚、具人格魅力的高精尖复合型人才，以能应付新的挑战。

综合素质提高和人格魅力养成没有什么固定不变的模式，对他人的东西机械地模仿，极易出现“东施效颦”现象。这就要求勇于探索，大胆创新，这样每个人都会有也应该有自己的人格特点和魅力特色。

人格魅力源自较高的综合素质，体现人的性格特征，是一个人心理素质和修养的外在表现，它能反映一个人的道德品格、思想情感、性格气质、学识教养、处世态度等。

1.在对待现实的态度或处理各种社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动；对待自己严格要求，有进取精神，自信而不自大，自谦而不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。

2.在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想象能力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。

3.在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗，振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。

4.在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚忍不拔，积极主动等一系列积极品质。综合素质提高和人格魅力养成，学生的主动性和积极性尤为重要。

首先必须认清当前社会需求和经济发展趋势，深刻认识综合素质提高和人格魅力养成的意义和长远利益，养成主动力、积极的习惯；

其次必须克服思想障碍，大胆探索创新，认真学习实践，注重形成特色；

再则充分完善人格，自觉主动培养信仰坚定、矢志不移的坚强毅力；品行高洁、才学逸群的吸引力；沉着果断、潇洒自如的感召力；宽以待人、严于律己的亲和力；举止得体、言谈机智的感染力；勇于开拓进取的创造能力。

中国优秀传统文化与当代大学生的人文素质教育

任永辉

湖南城建职业技术学院，湖南 湘潭 41110

1摘 要 中国优秀传统文化内容极为丰富，其对于改善大学生的知识结构，全面提高大学生的思想道德素质和科学文化素质具有十分重要的作用。

关键词 传统文化 人文素质教育 大学生

中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1002—7661(2008)09—0005—02人文素质是一种内在品质、一种精神状态、一种综合素质，从深层次上体现了人才的质量。因此，提高我国大学生的人文素质，使之人格、人性、人伦完美，是教育工作者的一项义不容辞的职责。中国优秀传统文化内容极为丰富，其对于改善大学生的知识结构，全面提高大学生的思想道德素质和科学文化素质具有十分重要的作用，因此，进行中华民族优秀传统文化教育，是提高当代大学生人文素质的有效途径之一。

一、加强当代大学生人文素质教育的必要性

（一）加强人文素质教育能丰富大学生的精神世界

建设中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴需要全社会共同培育起一种强大的民族力量。以增强我们的精神力量。在校大学生是国家未来兴旺发达的希望所在，通过加强大学生人文素质教育，可以丰富大学生的精神世界，培养学生对世界、对民族、对社会和对个人的理性认识，从而大大增强大学生的精神力量，推动民族凝聚力和向心力的形成。

（二）加强人文素质教育有助于培养大学生的人文精神

人文精神是人类为争取自身的生存、发展和自由，以真善美的价值理想为核心，不断追求自身解放的一种自觉的文化精神。人文精神强调的是追求运用知识时的良知、责任感和价值观。通过加强大学生的人文素质教育，不断将人类优秀的文化成果内化为青年学生相对稳定的内在品质，是培养大学生人文精神的重要环节。

（三）加强对大学生的人文素质教育是社会文明发展的需要

在建设中国特色社会主义的过程中，要使中华民族伟大复兴的宏伟蓝图全面实现、精神文明不断升华发展、社会全面进步，就需要树立崇高的理想和科学的世界观、人生观、价值观，需要弘扬中华民族的优秀传统文化，培育扶正祛邪、扬善惩恶的社会风气。高校应从加强人文素质教育入手，使培养出来的大学生成为具有较高思想道德修养、科学文化水平、民主法制观念、敬业和奉献精神的高素质人才。

二、优秀传统文化与当代大学生人文素质培养

（一）自强不息的进取精神

《易经·乾卦·象传》曰“天行健，君子以自强不息”。古人从四季推移与日月星辰运行等自然现象中悟出了自强不息、刚健有为的人文精神，这种精神在数千年华夏文明史上一直是最重要的、居于主流地位的文化精神。所谓“自强不息”，就是自我发愤图强，永不停息，这是一种尚刚精神的体现，它对于培养我们民族不屈不挠的进取精神产生过并将继续产生积极的影响。在市场经济条件下，各行各业竞争日益激烈，面对竞争局面，我们应当树立知难而进的进取意识，在竞争中开创新局面，推进自己的事业。当代大学生要树立自强不息、刚健有为的人生观，积极主动培养自己的竞争意识和奋斗精神，全面提高自身综合素质，将来成为社会有用之才。

（二）矢志不渝的爱国情怀

爱国主义是中国传统文化的一个特别突出的主题，是“夙夜在公”、“国而忘家，公而忘私”、“天下兴亡，匹夫有责”、“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”、“苟利国家生死以，岂因祸福趋避之”等等强烈的社会责任感的深化与升华。通过学习传统文化中的爱国精神，可以激励当代大学生以历代爱国英雄为榜样，继承爱国主义传统，明确自己肩负的历史责任，刻苦学习先进的科学文化知识，用自己的聪明才智报效祖国，为祖国的繁荣富强贡献自己的力量。

（三）天人合一的和谐意识

华夏祖先在上古时代农耕经济背景下形成了顺应自然、与自然和谐相处的天人观，“天地与我并生，而万物与我为一”（《庄子·齐物论》）、“夫大人者，与天地合其德”《易传·文言》，强调人与自然要相互适应、相互协调。北宋张载正式提出“天人合一”命题，他认为天地犹如父母，人与万物都是天地所生，都由气所构成，有着共同的本性，人民都是我的同胞兄弟，万物都是我的朋友：“民吾同胞，物吾与也”（张载《正蒙·乾称篇》），表达了人不仅要仁爱四海之民，而且要善待自然万物的崇高精神境界。中国传统文化的天人合一思想，强调人与自然的统一，强调人的行为与自然规律的协调，大学生应从传统文化中汲取“天人合一”思想，正确处理人与自然的关系，应清醒认识到如果凭借人的贪欲膨胀而肆意掠夺与破坏自然资源，那就是涸泽而渔、杀鸡取卵，人类将再无资源可用。同时，在日常生活中要牢固树立环保意识，自觉维护生态平衡，保护野生动植物，绿化环境，防治环境污染，从而促进人与自然的和谐，保证社会经济的综合、协调、可持续发展。

（四）“不为物役”的人文精神

中国传统文化主张“不为物役”，“物”被儒家表述为“利”，与“利”相对的是“义”。儒家并不弃绝功利与财富，他们肯定人对“利”的合理追求，但如果“利”与“义”形成对峙，就应该舍“利”而取“义”。儒家强调“利”的追求必须接受“义”的制约，相对于“义”，“利”始终处于从属地位。在市场经济条件下，人可以合理地追求金钱和财富，但有些人滑向了一味追求物欲之境地，将对金钱的索取看作人生价值所在。大学生应引以为戒，汲取传统文化“不为物役”的人文精神，树立正确的财富观和高尚的人生观，不做金钱的奴隶，避免滑入拜金主义的泥潭。

（五）仁人君子的道德修养

中国传统文化认为，“太上有立德，其次有立功，其次有立言。虽久不废，此之谓不朽”（《左传·襄公二十四年》），“德”的首要问题就是“仁”，“仁”的基本精神是爱人：“泛爱众，而亲仁”（《论语·学而》）。“仁”即“己所不欲，勿施于人”（《论语·卫灵公》）、“己欲立而立人，己欲达而达人”（《论语·雍也》），这种接人待物的态度，深刻地体现了“爱人”的精神，是进步和高尚的。儒家所说的“君子”是至善至美的“完人”，怀有“三军可多帅也，匹夫不可夺志也”的勇毅气概和“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的坚贞品格，具备“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的崇高精神和“天下兴亡，匹夫有责”的忧患意识。在今天，这种“仁人君子”的道德修养，对于净化人们的灵魂，净化社会风气有强大的促进作用。对当代大学生进行传统文化教育，引导他们以传统文化中的仁人君子为楷模，自觉培养高尚的道德情操，不断追求更高的人生境界，完善自我人格。

三、引导大学生积极学习中国优秀传统文化

（一）提高认识，加强传统文化教育

目前，大多数高校重理工轻人文，重技术轻素质，忽视甚至轻视人文素质教育，尚未将大学生人文素质教育摆在重要位置。鉴于大学生人文素质现状及传统文化对大学生人文素养培养的重要性，学校应重视大学生对传统文化的学习，把大学生学习传统文化纳入教学计划，选派精通传统文化的教师开设相关选修课程，使学生有一个学习、了解传统文化的机会。

（二）营造良好的人文素质教育氛围

校园文化是大学生每天处于其中的一种人文环境，它的好坏对学生能否形成良好素质有很大影响。良好的校园文化是一种潜在的教育力量，以某种特有的潜在作用影响制约着大学生的思想感情、道德水平，改造着大学生的内心世界，形成大学生牢固的道德观念、崇高的思想品德、积极向上的人格精神。这就要求教育工作者对大学生的学习、娱乐和兴趣、爱好进行正确引导，将传统文化寓于校园文化之中，举办有关传统文化的文化周、文化月活动，开设有关专题讲座，组织学生观看有关传统文化方面的影视作品等。校园文化氛围是一种潜在的第二课堂，把传统文化教育渗透到丰富的校园文化生活中，可以使学生接受良好的教育和熏陶。

（三）分清传统文化的精华和糟粕

传统文化是在过去形成的，带有明显的时代特征，其中精华与糟粕并存，有些带有专制时代特点的内容已经过时，如“三纲五常”、“忠君”等。传统文化中的“礼”过去指遵守那个时代的社会规范，现在则应以现行的法律法规、习惯为准则。因此，大学生在学习中国传统文化时，不能食古不化，唯古人之言行是崇，而应适应时代的需要，讲究权变，以便更好地完善自己，把自己培养成为德才兼备的社会有用之才。参考文献：

[1] 张立英.弘扬祖国传统文化，提高大学生人文素质[J].山东青年管理干部学院学报，2004，(3)..[2] 李庆祝.浅析优秀传统文化与大学生人文素质教育[J].中国青年政治学院学报，1997，(4).

第四篇：浅谈公关从业人员的职业素质培养

浅谈公关从业人员的职业素质培养

摘要：

随着社会的不断发展与进步，公共关系的协调将变得越来越重要，公关工作的完美进行，离不开公关人员的参与，要想塑造良好的企业形象，公关人员就必须具备良好的素质。本文就主要是对公关人员应具备的素质进行论述。

关键词：

公共关系 公关人员 职业素质 培养

正文：

公共关系是一种新型的经营管理方法、对企业塑造形象、协调关系、实现多赢等方面发挥着举足轻重的作用。

下面就何为公共关系，它具备的特征，以及公关从业人员应具备的素质，将如何培养等方面进行简要的分析。

一．公共关系及公关从业人员的相关概念

（一）公共关系的含义

公共关系是社会组织为了生存发展，运用双向传播的手段来协调，改善组织的内外部关系，以树立良好的形象和取得公众的理解，支持与合作，并对组织形象的传播进行科学性和艺术性管理的一种社会活动。

（二）公关从业人员的含义

公关从业人员是专门从事组织机构公众信息传播，关系协调与形象管理事务的调查。咨询，策划，和实施的人员。

二．公关从业人员的现状分析

公共关系从业人员日益呈现年轻化趋势，无论是员工还是领导，领导多为男性，基本被称为“男性的世界”，而女性多为员工。且公关人员大多数属本科学历以上，虽然每年公关人数上涨迅速，但仍有潜在的巨大市场。自“公共关系”成为我国职业分类的一员，其门槛也相应提高，2000年3月被列入持证上岗的职业，全国开始每年两次的公关职业资格统一考试。但是我国公关行业与西方先进国家相比仍然存在一定的差距。这就需要我国的公 1

关人员在前进的道路上不断探索，面对逐渐全球化，逐渐繁荣的经济，公关已成为不可或缺的一部分，以互联网为代表的新媒体将重塑媒体格局，这就需要公关从业人员不断与时俱进，不断创新。

三．公共关系从业人员职业素质

公关从业人员的素质：具有公关职业特点的现代人全面发展的品格特征，如现代人的思想特征、思维方式、形象意识和价值取向等等。这些素质可以概括为以下几个方面。

（一）公关从业人员的公关意识：

公关意识是现代经营管理和行政管理的思想和原则，它源于实践，又指导公共关系实践活动，公共关系意识是公共关系人员必须具备的基本素质，至于包括以下几个方面。

1、整体意识和形象意识，是公共关系的核心。

2、社会意识和公众意识，是公共关系的功利意识。

3、开放意识和互利意识，是对公关主客体关系的认识。

4、传播意识和服务意识。

5、危机意识和成就意识。

（二）公关从业人员的心理素质：

公关从业人员要和社会上不同的人打交道，需要面对各种难题、矛盾和困

境，自身应具备良好的心理素质。

1、心理承受能力。无论面对何种挫败，无论取得何种成绩，都应该控制自己的情绪 和行为，冷静理智的看待问题、分析问题以及解决问题。

2、处变不惊的心理。公共关系面对着日益变化的社会以及企业环境，变化是经常面对的事情，所以作为公关人员一定要有灵活、处变不惊的性格，面对变幻莫测的人与事，能沉着应付、妥善解决，不断创新。

3、热情、开放的性格。从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。接受各种各样与自己性格不同、风格不同的人。具备了热情开放的性格，工作才会有激情，才能让自己和事业不断创新、4、广阔的知识面。公共关系人员需要面对不同层次的人群，其职业特点必须需要一定的知识储备，包括经济、管理、艺术、哲学、广告等等，这样才能在他人面前侃侃而谈。

5、良好的形象气质。无论面对什么样的境况，都要保持自信的心理，给人一种沉稳又不乏热情，善交际又不急躁的印象。

6、发散的思维。公关人员要不断地接受新思想、新概念、新知识，在工作中一定要

学会创新，敢于创新，用发散的思维对待工作。

7、艺术性与科学性相结合。在处理公共关系的过程中，既要坚持科学性原则，同时要兼顾艺术性原则，只有两者结合起来，才会起到事半功倍的效果。

（三）公共关系人员的知识结构和能力结构。

公共关系从业人员的知识结构：

1、公共关系的基本理论知识和实务知识：理论知识包括公关关系的基本概念、基本原则、职能、有关社会组织、公众和传播的概念类型等等；基本实务知识包括：公共关系调研、公共关系活动策划、公共关系评估、公众分析与新闻媒体打交道等。

2、与公共关系密切相关的知识：公共关系是一种新兴学科，具有多学科交叉的特点。所以学习一些管理学、市场营销学、传播学、广告学、行为学科是必须也是不可或缺的。

3、有关组织的知识和开展特定公共关系工作所需要的专业知识：主要包括组织的性质、特点、任务、目标和目的；组织的历史、目前环境、竞争对手、员工情况以及未来发展等。公共关系人员要有广博的知识，是对整体公关人员的要求，并非对每个人的个体要求。公共关系从业人员的能力结构：

1、较强的文字和口头表达能力，它是公关实务活动的重要内容和其他传播实务活动的辅助手段。公关人员不仅要能说会道，运用文字表达自己观点，还要有较好的文字表达能力，说与写是公关人员的两项主要技能。

2、良好的组织能力，是开展公关活动的必须因素,也是必须具备的一种能力，如：收集选择信息的能力、计划、决策、管理能力。

3、善于同他人交际的能力，是社会组织与公众之间的桥梁。公关人员是企业与他人交往的代表者，代表企业与公众沟通，社交能力对一个公关人员也是十分重要的。

4、很好的创新能力以及自知自控能力和灵活应变能力，这是一个成功的公关人员必不可少的因素。

（四）公关人员的风度、仪表

公关人员的仪表一定得得体、有风度，这是个人魅力的体现，也是企业组织的形象。

1、良好的精神状态，既是对他人的一种尊重、礼貌，也能够让他人与自

己的交谈产生共鸣，为活动的成功进行奠定了基础。

2、得体的言谈举止，举止言谈得体让人感觉是一种享受，也让人觉得自然，拉近与他人的距离，不同场合的言谈举止不同对待，更易促成良好的结果。

3、诚恳的态度，待人热情、诚实，不论是何种层次的人群，都应该等同

对待，虚伪矫揉造作的态度，更不利于公共关系交往，更有损组织形象。

（五）公共关系人员的“四力”

1、沟通力：公关人员要善于倾听客户声音，能够准确把握客户需求，在过程中根据客户反馈适时调整，结束后聆听客户对其满意度，沟通是公共关系合作成功的必要条件。

2、方案力：是对公关人员的创意以及策略思考的考验，也是最大挑战，这必须要求公关人员具备较好的学识及见识，熟练掌握快速学习的知识和研究问题的方法。

3、表现力：有好的方案也必须有一个好的阐述者，同样的方案不同的阐述者就会有不同的效果，这就要求公关人员是一个很好的演说家。

4、执行力：公关人员不仅能说还必须会做，对于细节一丝不苟，不要因小失大，导致企业形象的倒塌。

四、公共关系从业人员的培养

（一）公共关系从业人员的工作原则：

1、开展公共关系工作要做到实事求是：

（1）真实：用实事求是的态度对待工作

（2）客观：要不受主观因素的影响，客观、冷静对待问题

（3）公正：态度、立场坚定，处事公平

（4）全面：用矛盾的普遍性来看问题，避免片面

2、互惠互利的原则：

（1）动机目标互惠互利

（2）计划策略互惠互利

（3）行为行动互惠互利

（4）结果效果互惠互利

（二）公共关系从业人员的培养原则：

1、科学理论知识与思想品德教育相结合，科学理论知识是基础，思想品德是保证，忽视哪方面都会影响公关人员的质量

2、理论学习与实践锻炼相结合，只有把理论运用到实践中，才能检验理论学习的正确与否，更好的培养公关人员在实践中灵活运用的能力。

3、较深的专业知识和较广的综合知识相结合，由于公共关系是一个新兴的学科，具有交叉影响性，这就需要现代公关人员有较深的专业知识和广博的综合知识。

4、因材施教、因人施教，不同的公关人员要区别对待，针对培养，这样才能更好的培养公关人员。

（三）公共关系从业人员的培养方法：

1、大学本科教育。

2、系统教育与单科培训相结合。

3、全员公共关系培训

4、教育单位办班、用人单位办班和联合办班三者相结合。

5、还要加强公关人员的道德规范教育

总之，作为公共关系从业人员必需具备一定的基本素质和基本技能，这样才能更好更稳的开展公关工作。另外，公关从业人员必须不断地与时俱进，不断学习来充实自己，以使自己更好的适应不断变化的市场环境。

参考文献：

1、唐雁凌 姜国刚主编：《公共关系学》，清华大学出版社，20112、何莉 《论公共关系人员应具备的基本素质及其培养》，《技术与市场》，2008年第9期

3、徐宏伟 《论企业公共关系人员的素质》，《社会科学》，1993年12期

第五篇：大学生公关意识的培养

论大学生公关意识的培养

摘要： 在当今社会，大学生不求万世流芳，千古留名。但每个大学生应该建立自己的事业，要想 成就一番大事业的大学生，该具备什么样的资本，在追逐的过程中，我们该拿出什么样的看家本领？去面对这纷繁复杂的社会，这就要求我们大学生要有公关意识，能和社会上方方面面的人物打交道，在大学期间，要注意自己能力，形象，技能的培养。

关键词：公关，资本培养

大学生最终是走向社会的，是以社会为目标的。市场经济的发展、教育体的改革，使得公关人才成为社会的紧俏产品。信息时代的发展，学生有了更多了解感应社会机会，同时，也是校园学生社会化特征的一个表现。随着大学生人数的日益增加，大学生的竞 争也变得越来越激烈，我们怎样才能在众多的大学生中脱颖而出，这就需要我们大学生不仅要有硬实力，而且还有很强的软实力，我们应该注意我们哪些方面的软实力呢！我们应该往以下几个目标去努力。

一形象美

大学生对美的追求反映在对自身的要求上, 那就是要建立美的形象, 形象不只是一种外在的形式, 它还表明自身的内涵。大学生美的形象, 就是指表明大学生全部内涵的整体形象。青春朝气

青春朝气是精力充沛 青年的特点, 也是大学生的特点。青春朝气在形体、姿态和表情上最为明显。具有完美的形体，能够彰显大学生个性十足的阳刚之美，能给大学生十足的自信，塑造一个匀称，优美的形体，体育锻炼是一个重要的因素，大学生不仅每天要精神饱满，而且还要积极乐观，要勇敢的去面对困难，平常要注意外形，姿势自然优美，动作舒展大方，协调连贯，刚劲有力。走路姿势，挺胸收腹，身体挺拔，双肩平衡，2修养风度

大学生要有修 养，要有内涵，千万别被人在背说后，那个人看上去很有气质，但一张嘴脏话连篇，记住，大学生一定不要骂人，那样会毁了你所有的形象，气质由心生，保持自己一颗纯洁善良的心，一个人的风度决定一个人的高度，合格的大学生要诚恳的待人的态度，要有受欢迎的性格特征，幽默文雅的谈吐，言谈风雅而不随便，因此我们要掌握

一些公关语言。还要有 仪表洒脱的礼节这种魅力不仅表现在长相衣做，更在于气质，素质，礼仪的体现，二口才好

每个人都希望在社交中表现的从容不迫，洒脱大度，但是在显示生活中我们经常会遇到一些尴尬的场面，自己感到不自在，别人也不自在，结果气氛凝滞，留下不好的印象，我们怎样练就一个好口才

1，多练，一定要多练，绝对不能放过任何可以发表言论和言谈的机会，尤其是在公众面前单独的讲话，就算你说错了也没什么大不了的，谁都不是一开始就会的，而且，你又少不了什么，他们又不能拿你怎样啊练口才最需要的是勇气

2，其次是细心，多思考多观察了每次别人演讲说话的时候你一定要多留心要注意他们的 肢体动作和面部表情，注意他们是怎样配合的3，最后，就是演讲完以后要要回忆一下这次有什么好的地方和不好的地方需要下次借鉴和改进的三技能强

如果说职业兴趣或许能决定一个人的择业方向一定的职业能力是胜任某种职业岗位的必要条件，这种能力包括自我学习和发展的能力；独立分析和解决问题的能力；交流和合作的能力；管理和完成任务的能力；获取与利用信息的能力；判断与决策能力；应急与应变能力；创新能力；组织与协调能力；应对挫折的能力以及心理调适能力等。作为一个大学生，怎样才能锻炼好自己的技能呢？作为在校大学生，应该做好的就是自己的专业课和选修课的学习, 全面提升自己的的理论功底与综合素质，为将来步入社会并取得成功夯实基础。同时这也是职业技能的基础。2 为了提高专业能力大学生还应适当参加一些专业实践活动。学生通过专业实践能够较好地将所学专业理论知识与实践相结合，检阅、修正和巩固已有的专业知识和理论体 系，训练和提高专业技能，并强化专业思维和职业伦理修养社会志愿者等公益性实践活动对职业能力的培养非常重要。作为未来社会的建设者和中坚力量，强烈的社会责任感和良好的人格决定着大学生职业生涯的成败，如果将来进入企业，如果没有强烈的责任意识，企业就不会把具有挑战的工作放手交给你去做，你就不会再从众多大学生脱颖而出，你成功的机会也就会越来越小，最后你就会沦落成一个平常的人。

为了能在将来的职业生涯中，能够拥有自己的一片天空，我们要站起来能讲，而不是胡

乱的去讲，讲的话题具有一定的针对性，科学性，理论性。能上升的一定的境界，使你的讲话能够像音乐一样，余音绕梁而三日不绝。坐下来能写，我们在学习的期间，要注意我们写作功底的培养，将来在工作中，写个工作报告、总结之类的书面文章，能够信手拈来，而不是临时抱佛脚，需要的时候再去看，去学习，但写作的时侯，也一定要注意文采，作为一个大学生，虽然我的文章不能和班固和司马迁向媲美，但文章写得也要写得流畅，而不是词不达意，让人不忍心读下去的感觉。最后我们动手也要能做，面对一件事情，我们要能把它完完整整的做好，每当上级有重要的事情，要让上级第一个想的就是你，不管怎么，我们要做一个站起来能讲—口才，坐下来能写—文采，出去能做—技能。只有全面发展了，才能在我们将来的职业生涯中立于不败之地。

个人情商的高低反映了个人的社会适应性，是预测一个人能否成功的更有效的东西。为什么有的人在学校是个尖子生，进入社会却“泯然众生”呢？为什么面对困难，有的人轻松愉快，若无事实，有的人却情绪沮丧，萎靡沉沦，在成功的要素中智商仅占20%，而控制情绪的能力，抓住机遇的能力等情商因素占很重要的作用。在大学期间，怎么去培养我们的情商呢?1 客服过度的虚荣

虚荣心事实上就是扭曲了自尊心，大学生这种打肿脸充胖子，内心却很空虚。其实全都是欺骗自己，到最后还是足蓝打水一场空，所以大学生一定要克服自己的虚荣心，调整心理需要，正确对待别人的评价，要有自知之明。凡事要多思量

冲动是魔鬼，这句话谁都知道，可是冲动起来什么都忘了。凡事都要三思而后行，不要品意气用事，要冷静的想一想冲动所带来的后果，这样才能不会做后悔的事。以后走到自己的工作岗位，才能冷静的去面对一切事情。不要优柔寡断

世界上有很多人光说不做，总在由于，世界就是喜欢快速行动的人，因此不要拖延，不要犹豫，只要有机会，就要立即行动，行动是你的必要任务，也是你的全部。优柔寡断的人不只是在你反复之间丧失里成功的机会，他给人最大的负担是精神的压力，少一分的犹豫，就多一分的成功，所以大学生在学生期间一定要加强自己的软实力，争取做一个合格的大学生，在将来纷繁的社会中有自己的一片天空。