九恒珠宝管理制度

第一篇：九恒珠宝管理制度

北京九恒盛翔珠宝有限公司

行政人事管理制度

欢迎你加入本公司，公司将为你提供一个就业的机会，一个展现自我的空间环境，诚望你能爱岗敬业，有主人翁精神，服从管理，尽心尽责做好本职工作，为促进公司发展、提高公司效率，增加员工收益，特制定以下制度，希望大家遵照执行。

一、基本素质

尊重自己、尊重他人、团结互助、忠诚和蔼、爱岗敬业、乐于奉献、虚心学习、不断进取、努力提高自身素质和销售技能，富有积极的上进心和职业自豪感及奉献精神。

二、考勤制度

（一）员工上下班必须打卡，不得代替他人打卡，否则将每次至少处30元以上的罚款。如有：

1、迟到10分钟内按每分钟2元计算，如超过10分钟，视情节进行处理；

2、如早退5分钟内按每分钟5元计算，如超过5分钟，视情节论处。

（二）员工因事请假3小时内由经理签名方可生效，如请假1天以上需经店长签名方可离开工作岗位；

（三）禁止电话请假或代人请假（特殊情况除外）；

（四）员工请病假超过8小时，则需要医务机构出具建议休息和持有医院电脑收费单方可获得生效；

（五）员工若因病及特殊情况未来得及请假，需在两天内通知公司并

填写请假单，如超过3天未通知者则按自动离职及无薪处理。

三、工资待遇

（一）新员工经初步审定工资后试用期为1天，1天内公司有权随时解雇；如合格，工资按初定工资给予；（工资发放时间为每月20号）。

（二）员工无请假、迟到、旷工及早退的，可享受公司每月50元的全勤奖（未满一个月的员工无全勤奖）；

（三）如在公司连续服务2年以上的老员工，公司则根据其工作表现，参照工作业绩，可考虑往后每年调整一次工资；

（四）所有管理及员工若在公司连续服务满1年，无旷工、迟到、早退及违反公司制度，以后每月或获得工龄奖20元；凡连续在公司服务满2年以上的，同样无旷工、迟到、早退及违反厂规制度，每月可获得工龄奖30元；

（五）员工若对工资发放额有疑问的，应在工资发放后两天内向财务部查询，逾期者公司可以不予受理。

四、辞职规定

（一）员工需提前15天至30天向公司提出辞职申请；（具体程序按

第二条、第三条执行）；

（二）若需提出辞职申请的员工，在填写书面（辞职）申请书后，要经过经理、店长签名，总经理审批方可生效；

（三）若已得到批准辞职的员工，公司在半个月内招聘替补人员，如提前招到公司可安排提前离职，工资按正常发放领取；如在半个月内没招到合适人员，公司则有权推迟离职期限，工资可考虑离职就领取；

（四）所有管理人员、生手员工进入公司后需工作满半年方可提出辞职申请，未满半年时间提出辞职公司一律不予受理，若需离职，则视无薪离职。

五、处罚条例

（一）甲类过失（属于重大过失，每次至少处50元以上罚款）

1、上班期间饮酒或酗酒，有粗暴语言及侮辱其他员工的；

2、威胁或散布谣言损害他人或公司声誉的；

3、消极怠工，不服从管理及领导安排的；

4、辱骂管理人员及威胁管理人员的；

5、有意破坏公司财物、机械设备、消防设备的（除罚款外还需照价赔偿）；

6、管理人员滥用职权或私泄报复者；

7、除正常休息在公司内聚众赌博的；

8、在公司禁烟区吸烟，携带危险物品进入公司的；

9、公司组织统一加班，私自下班者；

10、公司在经营期间无故旷工者（除罚款外还需按旷一扣六处罚）；

11、未经允许泄漏公司机密的。

（二）乙类过失（属于轻微过失，每次至少处10元以上罚款）

1、上班时间私自离开工作岗位办其他事情的；

2、工作时间吃零食、玩手机的；

3、上班时间聊天，看书刊杂志及做与工作无关的事情；

4、随地吐痰，乱丢食物；

5、未经批准打听私人电话的；

8、工作疏忽大意，造成轻微损失的；

9、挑拨是非，乱传闲话，影响团结，扰乱秩序的。

注：本处罚条例，如一旦有人被处罚，所有处罚金将在上月发工资时一并扣除，包括旷工处罚及触犯公司规定的各项处罚，任何人不得有任何异议。

六、奖励条件（凡符合以下条件，可获得50—1000元奖金）

1、对改进企业管理，提高服务质量有重大贡献者；

2、工作态度好，为企业创造良好声誉者（可定月或不定月评选）；

3、如有重大事故发生，及时采取有效措施者；

4、有合理化建议提出，经采纳实施有成效者；

5、成本控制，注重节约，有明显成绩者；

6、敢于抵制不正之风，事迹突出者。

注：奖励审批权限，如一旦有员工够奖励条件的，由经理提名，经店长审核，呈报总经理批准方可获得奖励。

本制度从公布之日起生效，其解释权和修正权由公办负责，总经理审批方可获得更改。

第二篇：珠宝仓库管理制度

傅生珠宝仓库管理制度

一、目的

为了使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的合理使用，根据企业管理和财务管理的一般要求，结合本公司的具体情况，特制定本条例。

二、仓库管理员的岗位职责 1． 根据本规定做好物资的入库和出库工作，并使物资储存、供应、购置各环节平衡衔接； 2． 做好物资的保管工作，实发实记仓库实物帐，定期清查、盘点库存物资，做到帐、卡、物相乎； 3． 积极开展废旧物资、生产余料的回收、整理、利用工作，协助做好积压物资的处理工作；

4．做好仓库安全保卫工作和消防工作，确保仓库和物资的安全。

三、仓库物资的入仓程序 1． 外购物资到达后，采购员凭物资购进申请单及送货单、发票办理入库手续，仓管员根据物料的名称、规格、数量、单价填写物料入库验收单，检查质量是否合格，将实物点清入库，双方核对无误后分别签字，仓管员凭入库验收单的存根登记仓库实物帐，一联交财务，一联随发票办理报销付款手续； 2． 公司自身生产的成品入库，须有质量管理部门出具的产品质量合格证，由专人送交成品仓库，仓管员根据入库情况填制成品进仓验收单，双方核对无误后分别签字，仓管员凭进仓验收单的存根登

记仓库实物帐，一联交生产车间作产量统计依据，一联交财务作成本核算依据； 3． 委托外加工的材料完工后，入库手续如外购物资的入库手续，但在“入库单”上注明其来源，并在“外加工登记簿“上予以登记； 4． 因生产需要而直接进入生产车间的外购物料或已完工的委托加工材料，应同时办理入库手续和出库手续，以准确反映公司的物流量； 5． 车间余料退库应填制红字领料单一式三份，并在备注栏内详细说明原因，如是月底的退料，则在办理退料手续的同时，办理下月领料手续； 6． 对于物料验收入库过程中发现数量、质量、规格和品种等不相乎或单价异常的现象，仓管员有权拒绝办理入库手续，并视其程度报告有关部门或总经理处理。

四、仓库物资的出仓程序 1． 生产车间领用原料、工具等物资，仓管员凭生产、技术部门的用料定额和车间主管签发的领料单发放，仓管员和领料人须在领料单上签名，领料单一式三份，一联退回车间作为其物资消耗的考核依据，一联交财务部作为成本核算依据，一联留仓库作为登记实物帐的依据。2． 公司仓库的一切产品的对外发放，一律凭盖有财务专用章和总经理或总经理委托的代理人签名的商品调拔单仓库联，由公司业务员办理出库手续，仓管员根据“商品调拔单“注明业务承办人，一

联由仓库作为登记实物帐的依据，一联由仓管员定期交财务部。3． 发放外单位委托加工的材料，应同样办理出库手续，但须在出库单上注明，并设置“外加工登记簿”进行登记。4． 对于一切手续不全的提货、领料事项，仓管员有权拒绝发货，并视程度报告有关部门或总经理处理。

五、仓库物料的保管 1． 仓库设置商品材料等实物保管帐，仓库实物帐按物资类别、品名、规格分类进行进销储存核算；登记数量及单价，同时，在每一商品材料存放点设置商品材料实物登记卡，只记数量，不记金额；仓管员根据入仓单、出仓单和领料单及时登记仓库实物帐及实物登记卡，保证帐、卡、物相符。

2．每月必须对库存的商品材料进行实物盘点一次，财务人员予以抽查或监盘，并由仓管员填制盘点表一式三份，一联仓库留存，一联交财务部，一联交公司有关领导，并将实物盘点数与仓库实物帐核对，如有损耗或升溢，应在盘点表中相关栏目内填写，经财务部核实，并报有关部门领导批准，方可作调帐处理，以保证财务帐、仓库实物帐、实物登记卡和实物相乎合。2． 仓库物资的计量工作应按通用的计量标准实行，对不同物资采用不同计量方法，确保物资计量的准确性。3． 仓库物资的保管根据各种物资不同种类特性，结合仓库条件，用不同方法分别存放，既保证物料免受损害，又保证物料进出和盘存方便。

4． 建立和健全出入库人员登记制度，入库人员均须经仓管员同意，进入仓库人员一律不得携带易燃易爆物品，不得在库房内吸烟。5． 仓管员工作调动时，必须办理移交手续，由领导进行监交，表上签名，只有办理完交接手续后，方可离开工作岗位。6． 未按规定办理物资入、出库工作而造成物资短缺、规格或质量不合要求和帐实不符，仓管员承担由此引起的损失。

六、物资发放

1．认真检查领料审批程序是否完善，按物料品名、规格、数量逐一清点，限量发放，不能整批或多量发放；

2．如手续不全，一律不得发料，发出的各类物资，除质量问题不能使用外，一律不得更换，当发现有质量问题时，必须立即反映及通知供应商更换；

3．规定“以旧换新”的物资，以及规定回收的包装、容器都要做好回收工作并妥善存放； 5． 领出的物资，因特殊情况，需作退库处理，领料部门应及时填写“退料单”，经物料管理部主管审批后，仓管员方可按质、按量核实退货，如领出时间太长或损坏严重，不能再使用，则不能退库； 6． 发放物资要坚持“先进后出”的规定，同时按实际需要发放，严禁“一批清”的简单发料方法； 7． 管理好组长领料发放手续，不能一次性领取太多，月未汇总一份各组长领用工具月报表交财务部； 8． 严格执行多领少取方法管理。

一、交收程序

1、一切交收手续必须按实物点收入仓，禁止不按实物入仓而填制入仓单，否则一切责任由仓管员自行承担；

2、一切交收必须实物点清双方签名确认，谁主管谁负责，一切争议以单据为准；

3、一切设备及更新申购后领用，必须以旧换新，旧物资指定地点存放。

二、月盘点

1、由仓管员先填制盘点月结表，再由核算统计员进行实物盘点手续依据；

2、发现盘点数据不乎，而属仓库员自身问题，由仓库管理员自行负责赔偿；

三、废料处理

1、每月报表、核算员作出统计数据相乎后，应于次月5号前交会计员。

2、每季度必须将库存料已坏已无用物取出由财务、总经理当面点算核销确认；

3、所有废料核销后不能存于正常仓，应放于专一存放废料仓存放，不能扔掉。

四、材料验收

1、对不熟悉其性能的机械、设备工具，必须由该使用部门技

术人员陪同验收入仓；

2、而仓库无按以上规定而自行验收入仓，出现问题时，公司一概不负责任。

五、回仓再用要求

1、不属申购或增加设备购入的产品，例如工人退仓等却不能与正常收入、付出帐页共用，规定另设一帐页登记；

2、回仓再用物品应与正常购入分开地方分类存放。

六、存库秩序1、2、3、必须保持环境清新，物件整齐，按类有条不紊存放； 存放分类必须清楚列明，分开工具、机械、文具清楚划分； 再用交接按上第二点手续要求划分，不能与第二点手续同放一齐；

4、5、待维修亦应规定位置存放； 废料的物品分开位置存放。

七、帐页设置1、2、3、4、5、正常进出仓明细帐页； 员工领用固定增加登记帐页； 回收再用帐页； 发出维修登记帐页；

报表必须准时于次月2号交财务核算员。

管理目的：帐物相乎，数据平衡，控制用量，严格滥存，数据真实。

一、职责1、2、3、认真貫彻执行仓库管理制度，工作认真，尽忠职守 坚守岗位，做到随时以有物料存库，满足生产需要。具有良好的职业道德，对已入库存的各类物品，没有入仓的要补入仓，不得据为已有或随便把库存里的物品送人。

4、仓管员工作时间有得带外人进入仓库，不得在仓库内聊天，严禁仓内吸烟。

5、严格执行上、下班制度，做好仓库防火、防盗、防潮、防腐的工作，经常检查货物及能源。6、7、8、做到帐目清楚，帐物一致。

抓好物料进出仓的计量，检查工作，任何物件都应入库储存。仓管员要努力学习业务知识，不断提高业务水平，对所管理的物料品种，等级，质量等要有一定的鉴别能力。

9、如发现仓管员对工作不负责任，出现仓库混乱或帐物不乎，由于不守职责而造成仓库火、水灾等原因损失，根据情节追究仓管员法律及经济责任。

10、生产员工抽屉锁匙要妥善存放，工人不得自行换锁，由于人为性损坏，开具罚款单后到仓库还锁更换。

11、收到人事部旷工人员名单，需立即点清工具及通知后勤清洁好抽屉、台面、如有失物速呈交行政人事部。

12、每月应做好盘点月结报表，财务不得虚报。

13、年结时要把公司所属资产，固定、流动、损耗资产全面盘点交

财务。

14、酒精、化工用品、天那水、除腊水要求用矿泉水瓶分开发放，天那水、电油每天由仓库发出，由保安添加，下班只允许小量存于保安室。

二、物料存放

1、应按物料不同属性分区存放，每一品种标明存仓卡记录，保持卫生及空气畅通。

2、3、所有报废物料，以旧换新的物料，分开一区域存放。汽油，天拿水不得放于仓库内，应放于专用危险物品库。

三、物料入库

1、料入库必须严格执行入库验收制度，须凭采购计划（申请），进货发票以及质检部门的质量验收合格单，对物料的品种、规格、数量、质量、等级等进行验收，填写入库单后入库，不符合要求之物料，严禁入库。

四、物料出库

1、指定主管签名开具物料领料单发货，单据签名要齐全，发货准确无误，领料单不得涂改，经领、发料双方核实准确无误，双方签名后方可出仓。

五、建立健全仓库分类明细帐，每日一小结，每月进行一次盘点，并同财务核实成本，准确无误，做到帐、物一致。

六、仓库物料申购计划要合理，以防物料短缺或积压。

七、工人领用管理1、2、设立各车间工人须用工具明细帐； 设立组长领用帐。

一、职责

1、认真贯彻执行工具仓管理制度，所有外购物件由记帐员开具入仓单，仓管员凭入仓单收货，不能先入仓后补单，如有发现，一律重严处理；

2、所有物料退仓，由记帐员开具内部退料单，仓管员凭退料单入仓；

3、每月帐项，由记帐员准确编制报表，盘点核实数据，于次月5号前交财务；

4、5、盘点时须复核库存物料及借出物料准确性；

需维修的物件，及时通知工程组进行维修，确保生产工具的正常使用；

二、材料帐页管理

1、所有帐页必须真实填写，如实反映明细帐，妥善保存进出退仓单据，以备核查；

2、每天帐页，必须按财务出数模式，日结月清，不能胡乱登记，格式必须规范；

3、4、发现有问题数据，包括车间组长、工人、仓库须清楚查明； 工人退料，由仓管员检查有否错漏或损坏，如属人为性损坏，由仓管员注明后签名交记帐员开具退料单后正式退仓；

5、工人离职、自离、由组长负责签名确认物料是否齐全或遗失，交仓管员核实签名，由核算员批准签名，才能放行；6、7、8、如发现收入物料单价有变动，有权拒绝收货； 健全帐项，安全存放，下班时作好保存工作； 不得泄露公司机密供应及文件。

第三篇：九灵珠宝企划书草稿

九灵珠宝企业策划方案

目录：

一------------------------------企业包装方案

二------------------------------网络推广方案

三------------------------------实地推广方案

四------------------------------公司支持方案

五------------------------------部门创建管理

六------------------------------利益分配与费用支出方案

企业包装方案：

一：公司形象包装

公司将以法国投资为背景出现在国内市场，因为法国是以绅士、浪漫、典雅、高贵出名的浪漫国度，宝石首饰工艺同样领先于世界，以一种国外的品牌形象进入国内市场可以加大公司在国内市场的可信度，这样也方便我公司进行一个炒作，待公司发展起来以后再慢慢褪去国外的品牌标志，以国内的形象出现

二：网络包装

对于公司网站这块投入成本必须要舍得，全国大范围内的产品招商必须要有一个非常规模切人性化设计的网站，不可马虎了事 要从网站上突出我公司的实力让意向经销商对我公司产生信任，官网产品展示需加上滚动效果，这个细节是最容易突出公司的实力，因为当今社会大公司做的就是细节，细节做好才会有商机

三：产品包装

所有产品必须打上九灵珠宝珠宝英文标志，否则产品将失去其品牌价值，对于公司以及下线经销商将会造成大量的损失，因为一个品牌连标志都没有那岂不是与路边货无二了么，所以这点是非常有必要的。

所有产品必须设计出专业的包装盒，防伪条码，以及布袋，以及包装纸袋，除了防伪条码其他三项必须全部贴上九灵珠宝标志，设计出一个公司logo必须要简单明了，优秀的设计往往来源于朴实，简单、朴实方可给人一种大气的感觉。

标签全部换掉，换上专用的电脑贴标，这个需要经过设计师设计后全部加工出来，立刻换上，人工手写商品过于低端，公司走的是一个中高端的企业路线，表面功夫必须做足体现出我公司的档次。

网络推广方案：

一：团购买卖

将公司产品投放至快乐购团购折扣价卖出，所得盈利部分用于支付快乐购的广告费用，增强公司在湖南地区的影响力，增强品牌实力与意向经销商的信心。

二：MV 视频 照片宣传

招聘一些兼职模特与富有表演能力的兼职学生，组织策划一部短片用以宣传我公司产品，该短片可投放在各个视频网站，以及空间、微博、博客 互联网传媒，增强公司在各个地区的影响。短片题材需简洁 明了 有亮点，照片可找学院兼职模特请专业摄影师在一天之内完成拍摄，可以方便我们在分类信息网、论坛宣传招商。

三：微博营销

如果你的微博粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是CCTV了。这句话很形象的说出博客和微博的重要性，我们可以在微博和博客组织一个珠宝首饰专栏。

专栏主要内容：宝石知识、风格趋势、首饰与服装搭配、首饰与人的搭配、珠宝首饰保养常识、模特秀展示、杂志信息等多元化信息的专栏，再加上我们自身的炒作宣传，提升博客与微博的浏览量，方便招商且可以更快速的了解市场信息，方便公司方针调整。（微博与博客由策划人唐波与匡少元全权管理组织，任何人不得插手只能协助）

四：新闻 娱乐炒作

通过互联网专业的新闻炒作公司，在新浪新闻 CCTV新闻 中国经济网 刊登新闻，从揭露行业黑幕这个角度来侧面烘托出我公司的市场价值与优势，再在各个娱乐论坛和网站发布文章图片来炒作包装公司，提升品牌知名度与信任度。

五：帖子推广

在各大分类信息网以及具有影响力的地区论坛，发布帖子招商，帖子内容需要有公司信息与模特照片（内容需简洁明了），帖子标题需要有基础的关键词优化，突出公司产品优势与特色让客户对我公司产品产生意向。

六：名人炒作

基于公司初期资金周转问题，可寻求YY或IS红人进行合作宣传，合作对象为漂亮的女歌手，因为歌手给人的感觉就是时尚的标志，让她们来为我公司进行宣传炒作，可以提高公司知名度，因为红的网络歌手粉丝数量都是超过10万以上，为公司直播唱歌并且在微博和博客中提到公司，可以省掉第一次博客开销费用，最主要的优势就是出场费用低，公司可长期跟多为名人合作。

七：淘宝网销

利用淘宝进行网络销售，因为我方在进行推广宣传的同时可以拉动公司在网络方面的影响，对于没有设经销商地区的需求客户可以及时买卖，在做推广的同时既可以为公司制造利益又可以促进公司的影响力。

实地推广方案：

一：样板策划方案

采取活动前站的一个市场宣传，地区代理商有意向加盟，并且愿意签合同交付合同金，总公司便组织策划该地区的一次大型活动，活动费用由总公司负责，目的是为了增强品牌在该地区市场的影响力，为代理商在该地区经营增加信心，活动当天盈利（总金额—批发价格—活动费用）全部归该地区代理商所有，每站一活动，既可以为经销商在当地经营铺路又可以为我公司增加影响力，两全其美。

二：团购网活动

组织该地区当地实地团购活动，在该地团购网发布信息且通过电话营销 短信营销 传单派发 等手段进行一个促销活动。

三：广告展示推广

在商业繁华 人群流动频率高 基数大的地方投放，在进出城位置投放广告，在写字楼集中区域投放广告，广告数量不需要太多但是做到在三个关键区域投放即可。

四：传统营销

开业前一星期持续招聘大量学生兼职在市区各个点（人群聚集地）发传单宣传开业活动，通过电话营销 短信营销宣传开业活动，这是基本。

公司支持方案

一：广告支持

经销商所在区域公司可支持第一年一万元广告费用，一年之后该区域经销商如需继续公司支持或加大力度支持必须完成任务才可支持，否则一年之后的广告费用公司不再支持。第一年广告一万元的支持，是为了加强公司在经销商心目中的实力形象和当地影响，毕竟做企业不是靠的第一笔货款赚钱，而是一个长期持续的利益收入。

二：大型活动

当公司经销商发展到一定程度（10家或以内），公司每年在每个经销商所在市区举行一次大型活动，促进各个地区的影响力，方便日后发展更多经销商。

三：会议支持

每月设立一次大会，半月一小会，所有经销商可通过网络语音平台开会，由公司安排专员参会，记录各个地区经销商该月经营情况，此项支持可快速得出各地区市场信息状况、可快速解决处理各地经销商经营过程中产生的问题、可促进各经销商之间的相互联络、可促进各地经销商之间的相互学习。

公司规划方案

部门创建管理

设立营销部门、策划部门、网络部门、售后部门、客服部门五个部门，再设CEO以及助手各一名负责各个部门人事以及运行。

营销部门：负责公司当地营销和经销商员工营销培训和营销方案。

策划部门：负责公司活动方案策划、企业计划、发展方针。

网络部门：负责公司网络推广与营销的运行。

售后部门：负责公司各地经销商进货、退货、换货、产品问题、资金回拢等售后服务。

客户部门：负责公司接待 网上意向经销商与客户、经销商来公司安排预定、记录客户信息与经销商信息。

各职位人员分工必须明确，不可掺杂交替不可造成管理混乱，方便公司正常协调的运营，可以大大减少公司内部问题的出现。

利益责任分配方案

一

网络渠道咨询经销商全部划为我方准客户，如果谈成利润归我方所得，公司当面洽谈由我方陪同谈判，洽谈成功公司洽谈人员可获得一次性奖金,后期维护由我方与公司共同维护，我方可负责下线包装以及公司营销方案，网络方面由我方全权负责，公司其他人员只可从旁协助，我方下线客户第一批进货上样品，我方应有8%的货款提成，后续每月提成为当月进货货款总金额的5%，该提成方案适用于我方所有下线经销商。

二

由我方发展的公司下线经销商，前站活动，我方可以帮助或全权负责策划与包装，公司视察我方可以选择不参与。

三

网络宣传：新闻炒作、网站关键词优化

我方负责：论坛营销、专栏建立与推广、互动问答、视频营销、blog营销、微博营销，由我方全权负责，我方负责项目即使在推广营销过程中产生费用也由我方自行负责。

企业方案策划人：唐波2012年11月7日

第四篇：恒大采购管理制度

采字[2009]第001号 签发人：

关于下发《**置业有限公司 采购管理制度》（试行）的通知

公司各部（室）、属下各公司：

为加强公司内部采购管理，规范采购申报程序，统一验收标准，严格控制成本，合理调配、利用资源,严明采购纪律,根据集团修订下发的《***地产集团地区公司管理办法》、《***地产集团采购管理制度》、《全国性材料物资采购供应管理制度》、《关于集团签订框架协议、地区公司签订合同采购供应材料物资管理办法》，结合本公司实际情况，特制定本办法。请各部（室）认真学习，严格执行。

此通知

附件：《***地产集团济南置业有限公司采购管理制度》（试行）

***地产集团济南置业有限公司

二零零九年十二月三日

主题词：采购 管理制度 通知

抄报：董事长 公司领导 ***地产集团济南置业有限公司采购部 2009年12月3日印发

（共印19份）

附件：

***地产集团济南置业有限公司

采购管理制度（试行）

第一章 总 则

第一条 为加强公司内部采购管理，规范采购申报程序，统一验收标准，严格控制成本，合理调配、利用资源，严明采购纪律，特制订本制度。

第二条 本制度严格遵守“谁使用、谁申购、谁保管”的原则；严格遵守“谁立项、谁定板、谁验收”的原则（工程材料的定板工作由总工室负责）。

第三条 严格遵守“三个三”原则。

1、选购三原则：

（1）一种物品购置部门找三家；（2）一种物品报三家；（3）一种物品最后定一～三家。

2、定购三原则：

（1）同类物品质量最优；（2）同类物品价格最低；（3）同类物品的供应商服务最好。

3、验收三原则：

（1）由购置部门、申购部门、资产管理部门等部门共同参与验收；

（2）经参与验收的各方代表签字方能视为有效；（3）发现假冒伪劣产品，一票否决，坚决退换。

第二章 立项、采购流程

第四条 购置部门严格按照“三个三”原则寻找供货单位，询价、谈判并制定《物资采购询价表》（见附件1）；推荐最佳供货单位，编制《定价审批表》（见附件2）。

第五篇：珠宝店面流程管理制度

珠宝流程和管理制度

一.上班准备工作

8:50-18:00。周一至周日8：50后一律按照迟到处理并按公司相关考勤制度执行。（开业后2-3天内全员上通班）2.每天早会会提前10分钟召开，凡早班人员必须在早会之前换好工装等待（工装为公司统一发放为准）没有按时换好工装到场的10元罚款。（衣服洗了没干这种理由绝对得不到认可）

3.开完早会关门、开灯、开金库门。到店长处领取柜台钥匙，下班后交回。（钥匙早晚班合用一套，早班下班时将钥匙交给晚班同事，晚班下班后将钥匙上交至店长处。）检查柜台上有无散落物品收拾好后前往金库取货，取完货品后检查库内还有无遗落物品。1.展厅营业时间早10:00-18:00；上班时间为周一至周五早

二：营业前仪容仪表

1.穿着工装、黑色工鞋（鞋面为亚光面、无任何花纹3-5厘米鞋跟），鞋面干净、无泥土。衣服整洁无污垢。穿着统一（统一裤装或统一裙装）

2.每天必须化淡妆上班（口红、睫毛膏、眼线），吃完饭后及时补妆。盘发，刘海不能遮住眼睛（固定盘发器，头上不允许有过除钢夹以外的装饰品，有需要公司会统一配备）

3.指甲不准过长，只能涂淡色指甲油（裸色、浅粉、亮甲油）无贴花、散粉。

4.双手佩戴不超过两件饰品（不允许佩戴黄金饰品）。框以细边为标准，不得夸张。

5.每天进柜销售前需要柜长检查仪容仪表，检查合格后方可进柜销售。

三.货品摆放

1.摆货时货品轻拿轻放，柜内货品摆放统一。同类货品摆放一起，并且数量均衡、整齐。

2.上完货后清洁柜台,检查货品是否整齐,有无变形损 坏。

3.准备好看货盘、计算器、手套等挑货工具，各自保管自己的柜台钥匙。（拿货那只手必须戴手套）

3.道具摆放整齐，错落有致。货品按套系、价位集中陈列。产品标识牌与货品摆放整齐。

4.店内摆放物品需是公司制定物品，禁止出现过期宣传物料等。柜台干净，无指纹无灰尘，做到一客一清，地面及柜台保证无灰尘、杂土。（柜台上只允许摆放镜子、台卡、4C牌，其余物料放到柜台抽屉里）

四．营业时的工作流程

1.身体直立，挺胸抬头两眼平视前方，面带微笑。双手自

然下垂放至小腹前，虎口相交，左手在前右手在后。双腿并拢，脚尖微微张开为v字形。

2．接待顾客有三步骤：分别为3、2、1分别为3米微笑、2米点头致意、1米鞠躬并致欢迎词（鞠躬15-30度即可幅度不能过大或者过小。过大会让顾客觉得压力大、过小折会让顾客觉得没诚意）：“您好，欢迎光临爱恋珠宝”随着时间节日的问候，如：“早上好，新年快乐” 很高兴为您服务或有什么可以帮到您的吗？

3.在忙碌时：在服务当前客户过程中发现有下位客户过来，应该要先跟当前的客户说声不好意思，然后招迎下位客户。请下位客户稍等片刻，并招呼其它同事帮忙接待（如：“来位同事帮忙，谢谢！”）。

4.顾客要挑选货品时，拿上看货盘，戴好手套拿货。耳钩、耳钉不允许试戴（要跟顾客说明原因，耳钉耳钩较细比较容易变形而且是往肉里佩戴的每个人都希望买的东西是全新的所以耳钉、耳钩不允许试戴，如果确定购买可试戴），其它饰品可以鼓励顾客试戴，但须由接待人员帮忙配戴，不允许顾客自己试戴。顾客试戴货品一般情况下不允许超过两件，要随时注意锁上柜台，被负责人发现未锁柜台1次10块。（推拉手镯尽可能不要试戴并且不允许用力推拉，准备上一条丝巾和护手霜洗手液（黄金手镯只能用丝巾；玉器类可用护手霜、洗手液等）。

5.货品必须放在看货盘上不允许随意搁放在柜台上，一次性拿出货品最好不要超过两件。随时注意拿出货品的安全，顾客不满意及时放进柜台在帮其挑选其他货品。在工作中要注意到眼不离货、货不离手。

6.若柜台暂无顾客，立即清理柜台，保持柜面的整洁，无手印。（必须做到一客一清，柜台下隐蔽处存放清洁用品）

五．营业结束工作流程

1.下午18：00如店里无顾客情况下结束营业时，展厅可提前17：30开始当日货品盘点、并且提前10分钟整理收货。

2.柜台盘点须每天清点件数。根据昨日上存、当日入库及出库数量核对计算当天应存数，并做好柜台的每日盘存表。

3.盘点完毕确认无误后。将柜台存的质量保证单红联交由店长处做账，盘点数量经展厅负责人核对当天系统账目一致后，方可收货。若有误差重新盘点。如盘点结果与实际库存不符，且确认货品丢失则由柜台按成本承担丢失货品损失。

4.展厅负责人确认所有库存相符后通知柜台收货。（收货时店内工作人员可留在店内其余人员在店外等候：包括店内工作人员的朋友、亲戚等）

5.各自负责收自己所负责柜台。货品全部收齐后一起放进金库，把各自钥匙交给展厅负责人处，次日再领取。全部货品入库完成后，展厅负责人锁好金库门。收货全部结束后，再次检查有无货品遗漏，关好柜台灯及结算台电脑。

6.所有工作结束后听通知下班，不准私自下班。

六、展厅制度

1.当天未打卡，必须次日填写打卡异常表展厅负责人签名方可补卡。月底发现未打卡者，将不予补卡，按缺勤计算。（一个月超过未打卡3次的按每次20元计算费用）2调休表制定后不允许私自调休。调休与请假手续未完成，私自不上班的作旷工处理，旷工3天直接开除。3.认真做早操，不准互相打闹。4开早会时，私下不准议论，嬉笑打闹。

5.早会结束后，门关好，灯全部打开，做好上货准备。6.上货时注意货品安全，非展厅人员不准进入柜台内。7.上完货后，擦拭玻璃，检查货品整齐、摆放位臵正确。根据自查表检查好每一项均符合要求。

8.上班自我检查仪容仪表，盘发整洁，必须着工装，化淡妆。形象不符合标准的不被允许进入柜台。9.无客户或其它部门人员投诉。

10.上班时严禁做与工作无关的事情，不准长时间打私

人电话玩手机；不准吃零食、长时间浏览其它无关网站或者看视频。

11柜台组员非工作需要不允许离开本岗位。钥匙必须不离身，不可随意放在柜台上，换班时早班将钥匙交到晚班人员手中方可下班。晚班下班时将钥匙交给负责人方可下班。（钥匙一旦丢失相关人员需要进行赔偿和处罚）13.有顾客看货应立即停止手中其它工作，接待为主。（除开单出货外，但必须先跟顾客打招呼“不好意思，请稍等一下，您先看看，我稍后为您服务”“不好意思，请稍等一下，我马上让同事为您服务，xxx这边有顾客请过来接待一下吧”）

14.货品不允许随意放臵。客户确定购买，应先开好单装好盒子，放在柜台抽屉里，客户取货时再打开与客户确认。（一定要核对顾客所拿的票据跟产品仔细核对，无误后再将货品交给顾客，切记让顾客仔细检查货品有无问题，顾客确认无问题的情况下我们手写确认货品确认无误，让顾客签字，也可提前刻好章在顾客的监督下盖上）

15.如果因为自身的操作不当造成货品的丢失损坏当事人付全责，要提醒顾客爱护货品，如果已经提醒顾客仍然弄坏货品理应由顾客承担。但如果未提醒顾客照成的损失将有店员自行承担。

16.每天盘点，确认好盘点数目填写盘点表并签名。如有错误须当事人负责。

17.下班收货检查有无遗漏。如有发现未收货品或导致货品丢失，当事人与柜组人员须承担责任。

七：日常行为规范及办公制度

1、禁止员工落座店内沙发、旋转椅和使用毛巾，禁止员工使用、食用店内的糖果、纸巾、瓶装水。

2、禁止在工作时间内吃东西，或在上班时间外出吃东西。不允许在柜台上吃饭，自己的包、衣服等私人物品放在更衣室或者指定位臵。不允许拿进柜台。

3.禁止利用公司资源在工作期间内办理个人事务，如利用电脑玩游戏、看视频、听音乐、登录无关网页。（店员不允许私自进入收银台）

4、禁止在工作时间内脱岗、串岗、聊天、看报、玩手机等与工作无关的事。

5、员工不允许在公司内吸烟。

6、禁止用公司电话拨打私人电话。说话、打电话要放低声音，不可大声喧哗干扰他人工作。如有紧急的私人电话或与他人有事务需要沟通，请到其它无人的房间内接打电话或沟通，以免打扰其它同事的工作。（接、拨打私人电话最长不得超过5分钟接打电话应在所有顾客都有人接待的情况下，汇报组长或店长到店外或店内房间接、打电话）

7、原则上不允许上班期间外出，如果有特殊情况需要填写外出申请单，由店长批准后外出，但外出时间必须在

1小时之内。（超过1小时-3小时按请假1天计算：超过半天按旷工1天计算：旷工1天是扣除3天基本工资）

8、禁止在会议、学习时带手机和会中外出接打电话，如有重要事项须经主持人同意后方可办理事务，如会前已约见重要客户的，须提前报主持人，经主持人同意后可带手机并调制成震动，经支持人同意后，方可离席。

9、准时参加公司组织的各种会议、学习、活动，任何迟到者罚站直至会议、学习结束。凡会议、学习时各自准备好工作笔记本和笔。

10、同事发完言后，大家要鼓掌以示回应和尊敬，拒绝当“木头人”。

10、礼仪、称呼要规范，在公司对领导必须要称呼其的职位名比如：x店长、x组长。见到老板必须问好。

11、禁止负面性质的议论集团的其它公司及本公司内的同事、客户的隐私。对挑拨离间、恶意中伤，破坏组织凝聚力，影响公司形象和健康发展的人，一经发现坚决辞退。

12、禁止他人代替本人请假，或在周一、月会时请事假，请假必须提前一天进行申请批准，不允许临时请假。如有特殊情况须在上班一小时之前电话汇报。请病假必须补交医院相关个人姓名的凭证，(医院的处方单，或者缴费凭据)违者均按旷工处理。（如果有凭证可只扣除当日基本工资的30%）

13、柜台内不允许放臵板凳，上班时间各归各位，站好随时准备好迎接顾客。在空闲时间可实时整理货品，货品绝对不能杂乱。门口迎宾不能少，由员工轮流站岗。

14、下班时需要将柜台台面收拾好，不允许道具等随意散落在柜台上。

15、上班期间必须佩戴工作牌。丢失要及时补办及赔偿。

16、未经相关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。

18、对来访的任何客户都要保持三米微笑并进行礼貌询问或问候。（包括其他珠宝公司来市调的，即使看出是市调人员也不能透露出不耐烦的语气更不能恶言相向，要非常有自信的介绍自己的品牌）

19．自己的工资要保密，不管是同事还是顾客。