钢铁企业机关处室职能划分细则（5篇）

第一篇：钢铁企业机关处室职能划分细则

公司机关各部门职能划分细则

2001年7月×日，公司下发了《公司机关各部门职能划分框架规定》，现根据该文件的基本内容，对各部门的职能进一步细化，为各部门定岗定编提供指导和依据，达到可操作层面。希望各部门根据新的职能划分细则规定，分别调整内部组织机构，重新进行定岗定编，并制订出新的岗位职责，以适应新形势下的企业发展需要。公司各部门的职能划分细则及相关说明如下：

一、职能划分细则

1.总经理办公室

(1)公司内外协调和联络，对外接待。

(2)公司行政文件的起草、统筹与下发。

(3)外来信息的转达及相关管理。

(4)公司会议的组织、记录及会议内容的落实情况反馈。

(5)公司对外数据的统筹、审核与报出。

(6)公司对内、对外宣传事务管理。

(7)公司办公设备设施用品用具的采购及相关管理。

(8)公司后勤设施、用品的采购及相关管理。

(9)公司档案资料的管理。

(10)公司保密事务管理。

(11)公司公务车辆及司机人员管理。

(12)公司办公区、生活区综合管理，包括办公楼、宿舍、食堂、浴室、公厕等。

(13)公司清洁卫生、厂容厂貌管理。

(14)公司总经理及机关其他独立办公人员的办公、后勤服务管理。

2.财务处

(1)公司经营活动预算管理及实施，财务收支计划、信贷计划的编制和执行。

(2)公司日常会计核算、会计信息提供及会计档案管理。

(3)公司费用开支的合规性、数据真实准确性的审核。

(4)公司银行存款、承兑汇票和现金的综合管理。

(5)公司文印业务管理。

(6)公司的成本核算和成本信息提供。

(7)公司原辅材料和备品备件定期和不定期盘库的组织与数据整理。

(8)公司员工的薪酬、现金福利发放。

(9)公司固定资产管理。

(10)与政府财政、税收、银行等部门的业务联络。

(11)公司的资金筹措与资本运作事务管理。

3.人力资源处

(1)公司员工的招聘、解聘和岗位调动管理。

(2)公司员工的人事档案管理。

(3)公司各单位定岗定编、定额定员管理。

(4)公司机关绩效管理制度的制订和实施。

(5)公司员工所有培训项目的归口管理。

(6)公司员工职业规划设计、能力提升、人才发现培养、跟踪指导系列管理。

(7)公司员工素质结构的掌控与优化管理。

(8)公司员工内部职称的归口管理。

(9)公司员工各类社会保险事务的综合管理。

(10)公司员工个人表彰奖励方案的制订和落实。

(11)公司员工能力素质训练项目的奖励方案审核及落实。

(12)公司员工的薪酬及福利待遇标准的制订、修订及相关管理。

(13)公司员工劳动纪律的综合管理。

(14)公司人事管理信息系统的建立、完善与维护。

4.监审法务处

(1)公司人、财、物的合规性、合法性总体监督与审查。

(2)公司内部审计制度的制订与实施。

(3)公司重大合同与重大事件的监督审查。

(4)公司经济活动中法律事务的全面承担。

(5)公司员工法律知识培训的组织实施。

5.企业管理处

(1)公司整体管理制度的建立和组织实施。

(2)公司三级以上机构的设置变更管理。

(3)公司二级以上机构的职能划分及工作程式的确定与完善。

(4)先进管理方法在公司的采用与组织实施。

(5)公司经济责任制的建立与归口管理。

(6)公司专项(包括重大事故考核)及临时考核项目的归口管理。

(7)公司合理化建议活动的归口管理。

(8)公司管理类合理化议项目的业务管理。

(9)企业对标事务的组织与相关管理。

(10)企业发展信息的收集、整理与颁布。

(11)公司管理性文件与规程性技术文件的存档与备案管理。

6.总调度室

(1)公司各生产厂年、季、月生产计划编制。

(2)公司各生产厂日常产量计划的安排与调整。

(3)公司内部生产的全面组织、协调与督导。

(4)公司防汛事务管理。

(5)与公司生产、建设相关的外部联络。

(6)公司各二级生产厂大、中修项目，主体生产线临时检修项目的总体协调与督导。

(7)公司生产报表的汇总、统计与报出。

(8)公司各二级生产厂产量及重大生产事故考核方案的制订、考核结果的填报。

7.供销处

(1)公司大宗原燃辅料的采购、外部运输管理。

(2)公司产品（包括产成品、半成品、副产品）的销售、外运管理。

(3)为公司以销定产提供源头信息。

(4)针对公司大宗原料和主导产品进行市场调查，为公司高层提供决策依据。

8.设备材料处

(1)公司设备、备品备件、钢铁材料的采购及相应库房的管理。

(2)公司生产辅助材料(由供销处采购的除外）的采购与相关管理。

(3)公司固定资产管理。

(4)公司外委机加工及外协车辆管理。

(5)公司劳保用品的采购、发放及相关管理。

(6)公司金工车间设备、人员的管理。

(7)公司生产辅料外委承包归口管理。

9.安全处

(1)公司安全生产、文明生产工作的督导。

(2)公司消防事务的管理。

(3)公司劳保用品质量验收、发放方案的制订与修改。

(4)公司易燃、易爆、危险品的业务管理。

(5)公司安全知识培训、特种作业人员培训的组织实施。

(6)公司新入厂职工、外来参观人员进车间前的安全教育事务。

(7)公司外部施工队伍的安全事务综合管理。

(8)公司职业病防治的业务管理。

(9)公司职工伤亡事故的伤员救治及相关事务管理。

(10)公司重大安全事故考核方案的制订、考核结果的填报。

10.质检计控处

(1)公司原燃辅料、产品（含产成品、半成品、副产品）的计量和质量检验把关及数据及时报出。

(2)公司检验、化验设备、人员的管理。

(3)公司主要计量设备、人员的管理。

(4)炼钢工序成品库的管理。

(5)公司内、外部质量异议的业务管理。

(6)公司检验、化验、计量人员技术培训的组织实施。

11.机械动力处

(1)公司机械动力设备（含机械、电气、仪表、自动化设备、工艺计量设备及特种设备，下同）管理模式的制订与组织实施。

(2)公司大型机械动力设备采购、运行过程的技术把关。

(3)公司各二级生产厂大、中修计划的审核与指导实施。

(4)公司设备技术标准管理。

(5)公司各生产厂设备技术操作与维护规程制订和修改的指导与审批。

(6)公司备品备件购置计划的审核。

(7)公司设备系统技术进步项目的指导与审核。

(8)公司员工设备操作与维护技术培训项目的组织实施。

(9)公司重大设备事故考核方案的制订、考核结果的填报。

(10)公司公辅设施的维护与管理。

(11)公司修旧利废事务管理。

(12)公司设备系统合理化建议活动的组织与项目审核。

(13)公司设备系统人员内部职称评定工作的组织实施。

12.科学技术处

(1)公司原燃辅料及产品的技术标准的选用、技术条件或企业标准的制订与相关管理。

(2)公司工艺技术操作规程制订、修改的指导与审批。

(3)公司新材料、新工艺、新技术推广应用项目的审核与指导。

(4)公司新产品开发工作的主持与技术指导。

(5)公司员工工艺技术培训项目的组织实施。

(6)公司质量、消耗指标及重大质量事故考核方案的制订、考核结果的填报。

(7)公司内、外部质量异议的裁定处置。

(8)公司工艺性合理化建议活动的组织与项目审核。

(9)公司企业对标活动的技术把关。

(10)企业发展信息收集、整理过程的技术支持。

(11)公司工艺系统人员内部职称评定工作的组织实施。

13.能源环保管理中心

(1)公司环境评价工作的组织实施。

(2)公司环保设备技术性能的备案管理。

(3)公司环保指标的统计与报出。

(4)公司环保效果提高工作的督导。

(5)公司能耗指标的统计与报出。

(6)公司节能减排项目的审核与实施督导。

(7)公司员工节能、环保知识培训项目的组织实施。

14.工程处

(1)公司所有工程项目的计划、实施、监理与工程预决算管理。

(2)公司所有工程项目竣工资料的审核及与相关单位的资料交接。

(3)对公司外部施工队伍的安全监督。

(4)公司厂区规划方案的制订备审。

15.储运部

(1)公司主要原燃辅料的内部运输管理。

(2)公司主要原燃辅料的仓储与相关库房管理。

(3)公司内部生产运输车辆、人员的管理。

16.治安保卫处（简称“保卫处”）

(1)公司门禁、防盗事务管理。

(2)公司内部治安工作的实施与相关管理。

(3)社会治安外协事务管理。

(4)公司内部交通事务管理。

(5)公司列车货运物资下站料场的安全保卫。

(6)公司与治安保卫相关的电子监控事务管理。

(7)公司门面区域卫生清扫。

(8)公司保安队伍素质训练及员工军训工作的组织实施。

二、几点说明

1.本文件是根据《公司机关各部门职能划分框架规定》而进行的详细分解，一旦框架规定有所变动，本文件的相关内容也应随之变动，届时再另行发文变更，其法律效力等同于本文件。

2.同一项管理职能涉及到多个部门时，部门之间有横向切割分工的情形，也有纵向层次分工的情形。各相关单位在深入理解本文件规定的基础上，应制订出完善的管理制度，使分工界面明晰，权限清楚，达到管理顺畅的目的。

3.凡遇有公司某管理职能细项未纳入本文件规定者，由企管处拿出职能归属意见，报公司经办会批准后生效，并以文件形式下发至各相关单位，其法律效力等同于本文件。

三、本文件解释权归企管处。

四、本文件自二○一一年十一月一日起实施。

××钢铁有限公司

××年××月××日

主送：各处（室、部、中心）

抄送：各二级生产厂

抄报：各总经理助理、总监、总师、副总经理，常务副总经理，总经理

第二篇：胜利油田机关处室

胜利油田机关处室、直属单位“三基”创建考评预验收参考试题库

一、主题活动部分（16个）

1、中国共产党成立90年取得的伟大成就主要包括？

三件大事：完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放；完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度；进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持、发展了中国特色社会主义。

三大成就：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度。

两大理论成果：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系。

两个充分证明：历史和人民选择了中国共产党，选择了马克思主义，选择了社会主义道路，选择了改革开放；中国共产党不愧为伟大、光荣、正确的马克思主义政党，不愧为领导中国人民不断开创事业发展新局面的核心力量。

一个基本结论：办好中国的事情，关键在党。

2、中国共产党保持和发展先进性的基本经验有哪些？

四个坚持：坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持为了人民、依靠人民，坚持任人唯贤、广纳人才，坚持党要管党、从严治党。

四大考验：面临的执政、改革开放、市场经济、外部环境

四大危险：精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败

3、新的历史起点上把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进的大政方针是？

坚定不移依靠改革开放；坚定不移走科学发展道路；坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路；坚定不移发展社会主义先进文化；坚定不移推进社会主义和谐社会建设。

4、中央提出开展的创先争优活动主要内容是什么？

创建先进基层党组织、争当优秀共产党员。

5、今年，中石化集团公司党组决定在中国石化全系统开展员工大讨论的名称是？ 开展‚打造高度负责任、高度受尊敬企业‛员工大讨论。

6、国企员工最重要的责任有哪些，如何负起责任？

国企员工要坚定不移地承担起经济责任、政治责任和社会责任。要负起责任要有良好的素质、良好的作风和良好的心态。

7、什么企业才是“高度受尊敬”企业，如何才能打造“高度受尊敬”企业？

最能为社会创造价值和财富、最受投资者青睐、最受客户信任、最受员工爱戴、最受社会和民众欢迎的企业，才是‚高度受尊敬‛企业。

要靠加快发展、贡献国家的突出业绩赢得尊敬；要靠廉洁从业、执行有力的过硬作风赢得尊敬；要靠服务社会、造福职工的实际行动赢得尊敬；要靠以油为重、艰苦奋斗的形象展

示赢得尊敬。

8、今年，局党委为贯彻落实中央、省委和集团公司党组领导对胜利油田发现50周年产油10亿吨的批示讲话精神，在油田开展大讨论的名称是？

‚思想再解放、观念再转变、潜力再认识、推进科学发展‛大讨论。

9、从哪些方面进行思想再解放、观念再转变、潜力再认识和推动科学发展？

一是要在深化认识、对标赶超、持续创新中促进思想再解放。

二是要转变四个观念、树立四个新理念：要转变油田己经到稳产阶段的观念，树立油田还有大潜力、还会大发展的新理念；要转变矿区基地服务等领域的发展思路，树立油地共建、合作共赢的新理念；要转变主要靠产值和规模体现企业竞争能力的观念，树立讲求科技含量、讲求劳动生产率的新理念；要转变对石油石化行业传统发展模式的认识，树立绿色、清洁、低碳的发展新理念。

三是要进一步深化油田资源、技术、管理和人才潜力的再认识。

四是要推进科学发展：坚定信心，凝聚共识，谋划落实好挖掘资源潜力、加强科技创新、推动矿区共建、推行清洁生产，促进油田转方式、调结构、提质量等方面的举措，在不断转化大讨论成果中切实把中央领导批示要求、山东省委省政府和中国石化党组主要领导的讲话精神落到实处。

10、机关干部到基层“三同”活动具体是指？

机关干部到基层一线同吃、同住、同劳动。

11、创先争优活动要实现的目标是什么？

推动科学发展、促进企业和谐、服务职工群众、加强基层组织。

12、集团公司开展创先争优活动的主题是什么？

大力开展‚比学赶帮超‛活动，强‚三基‛、除‚四害‛，努力建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司。

13、2011年油田主题活动是什么？

创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年活动。

14、“四害”的具体内容是什么？

安全环保事故、不稳定事件、质量事故、腐败案件等损害企业形象、危及企业根基的四种危害。

15、“四强”党支部和“四优”共产党员的内涵分别是什么？

“四强”是指政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强，“四优”是指政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。

16、党员干部“三先”工作制度具体指什么？

‚三先‛是指方针政策党员先学习、重大事项党员先参与、急难险重任务党员先承担。

二、文化建设部分（6个）

1、新时期胜利精神是什么？

从创业走向创新，从胜利走向胜利。

2、新时期胜利油田的共同愿景是什么？具体构想分为哪三个阶段？

百年创新，百年胜利。

第一阶段——‚十一五‛期间原油年产量保持在2700万吨以上；

第二阶段——胜利油田成立60周年的时候，实现‚开发60年、探明60亿‛，油气生产在较高水平上运行；

第三阶段——胜利油田成立100周年的时候，实现‚持续百年创新、建设百年胜利‛，继续保持全国大油田的地位，创造胜利百年辉煌。

3、当前和今后一个时期，胜利文化建设的总体思路是什么？

以贯彻落实集团公司企业文化建设纲要为主线，坚持‚油田与心田共建，文化与文明共创‛，大力实施‚胜利心田‛工程，推动胜利文化建设取得新突破、新进展。

4、“三老四严”的具体内容是什么？

‚三老四严‛：对待革命事业，要当老实人、说老实话、办老实事，对待工作要有严格的要求、严密的组织、严肃的态度和严明的纪律。

5、油田在新形势下致力于倡导和构建什么样的良好局面？

心齐、气顺、劲足、家和。

6、请说出您单位的团队精神和团队愿景是什么？

三、机关“三基”创建部分（10个）

1、油田机关“三基”工作的内涵是什么？

机关‚三基‛工作的内涵包括以党支部建设为核心的队伍建设；以岗位责任制为重点的基础工作；以岗位练兵为主要内容的基本功训练。

2、油田机关“三基”工作的“三全”管理模式是什么？

全方位覆盖、全过程管理、全员参与。

3、油田机关“三基”创建活动的载体是什么？

创优、争银、夺金。

4、油田机关“三基”工作的目标是什么？

把油田各级机关建设成为‚服务高质量、办事高效率、工作高水平，基层满意、群众满意、领导满意‛的‚三高三满意‛机关。

5、党支部“三会一课”是什么？

党员大会、党支部委员会、党小组会和党课。

6、“5S”管理内容是什么？

整理、整顿、清扫、规范、素养。

7、请说出你本人的岗位责任制内容？

8、请简要谈一谈你今年参加哪些基本功训练以及成效？

9、谈谈你对机关“三基”规范化创建、动态化管理的认识和看法？

10、谈谈你对加强机关“三基”创建工作的意见和建议？

四、生产经营部分（5个）

1、2011年油田生产经营目标任务是？

新增探明石油地质储量1.15亿吨，生产原油2734万吨、天然气5亿立方米；新建原油产能343万吨，新增石油可采储量2740万吨，实现储采平衡。加工原油180万吨。

2、2011年以及“十二五”油田生产经营建设的主要任务是？

加快转变发展方式，全力打好两个战役，着力提升三种能力，突出六个重点方向，全面完成‘十二五’任务目标，实现油田的科学发展。

3、“两个战役”的内容是什么？

东部老区保卫战和西部新区进攻战。

4、“三种能力”的内容是什么？

保障能力、竞争能力和盈利能力。

5、“六个重点方向”的内容是什么？

加快海上、加大低渗、优化稠油、深化水驱、提升三采、突破西部。

五、安全生产部分（12个）

1、今年全国安全生产月活动的主题是什么？

安全责任，重在落实。

2、中石化集团公司决定开展为期几年的“我要安全”主题活动？

3年。

3、HSE的三个字母含义分别是什么？

H-健康，S-安全，E-环境。

4、HSE目标是什么？

追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境，创国际一流的HSE业绩。

5、HSE管理中的“三不伤害”是指什么？

不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

6、事故处理“四不放过”指的是什么？

事故原因调查不清不放过；职工没有受到教育不放过；没有防范措施不放过；事故责任人没有受到处理不放过。

7、安全管理中“三同时”指的是什么？

安全设施投资应纳入建设项目概算，安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

8、安全生产五要素是什么？

安全生产五要素是安全文化、安全法规、安全责任、安全科技、安全投入。

9、“安全第一”指的是什么？

当生产与安全发生矛盾时，首先是保证安全。

10、灭火的基本方法有哪些？

（1）隔离法；（2）冷却法；（3）窒息法；（4）抑制法。

11、何为“不安全行为”？

职工在职业活动过程中，违反劳动纪律、操作程序和方法等具有危险性的做法。

12、《胜利油田生产安全事故问责制暂行规定》规定：油田对事故责任人的行政处分分为哪些种？

警告、记过、记大过、降职、引咎辞职、撤职、留用察看、开除等。

六、《员工守则》部分（10个）

1、中国石化集团公司的主要业务是什么？

中国石油化工集团公司主要从事石油和天然气的勘探与开发，石油和化工产品的生产与营销以及相关产品的研发与贸易、相关工程的设计与施工，是特大型石油化工企业集团。

2、中国石化集团公司追求的目标是什么？

发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工。

3、《员工守则》的适用范围是什么？

公司所有员工。

4、《员工守则》与规章制度的关系是什么？

《员工守则》是公司的制度规范，凝炼了公司规章制度的要求，您在遵守本《员工守则》的同时还应遵守公司的各项规章制度。

5、员工违反《员工守则》将会受到怎样的处理？

员工违反《员工守则》，公司将按照《劳动法》等国家相关的法律规定，以及公司内部相应的规定进行处理，直至开除或解除其劳动合同。

6、员工应遵循的道德规范是什么？

忠诚企业、诚实守信、爱岗敬业、遵章守纪、遵守公德。

7、员工应如何遵守工作纪律？

遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报。遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务。遵守其他工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。

8、员工应如何反映合理诉求？

按照合法程序反映合理诉求，不要采取任何过激行为。

9、知识产权有哪些？

专利权、版权、商标和服务商标、科研开发成果、商业秘密、技术数据以及其他未披露的信息专有权等。

10、员工能否利用公司网络或手机发送公司的保密信息或重要信息？

不能。

七、机关工作人员文明礼仪行为规范部分（10个）

1、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》由几部分组成？

《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》由10个部分组成。分别是：⑴总则；⑵形象礼仪；⑶办公礼仪；⑷接待礼仪；⑸交通礼仪；⑹用餐礼仪；⑺调研礼仪；⑻公共场所礼仪；⑼监督考核；⑽附则。

2、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》的适用范围是什么？

《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》适用于胜利油田各级机关工作人员。

3、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》中对文明礼仪行为的总体要求是什么？ 文明、敬业、高效、廉洁。

4、工作日在办公区域应如何着装？

工作日在办公区域应着职业装，不穿戴有明显广告标志的服饰。男士不穿无领衫、背心、短裤等休闲类服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装及休闲类服装。不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。

5、来人时的办公礼仪有何要求？

人员来访应先请坐下，接受对方材料或咨询，并及时处理和答复。若反映的问题非本部门负责，应认真、耐心向对方解释，并引导至相关负责部门。对不能即时处理的事务，要说明原因，告知明确的时限及工作程序。外来人员离开时，应起身送别。

6、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》中对机关工作人员到基层单位调研时讲话作了什么要求？

严格遵守政治纪律和组织纪律，保持政治敏锐性，在不同场合讲话要注意掌握好分寸，符合有关政策和上级要求。推行文明用语，发现并指出基层问题时，要对事不对人，做到态度坚定，语气委婉，不得侮辱、谩骂他人。

7、接待来宾时应怎样称呼对方？

对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军（警）衔、行业称呼，或以‚同志‛、‚先生‛、‚女士‛等相称。

8、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》中对学习、落实文明礼仪不到位的单位、个人如何处罚？

对文明礼仪学习、落实不到位，群众反映多，情节严重的单位和个人，取消文明单位、文明个人的评选资格；对收到投诉和检查到的不文明行为，通过监督平台予以曝光，情节严重的，给予通报批评；屡教不改、造成恶劣影响的，给予一定的行政、经济处罚。

第三篇：医院职能处室工作制度

医院职能处室工作制度汇编

医院办公室工作制度

1、安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政事务工作，经常沟通职能科室的联系。

2、做好来访、参观等内外宾接待工作，做到安排周密、妥当、热情。

3、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作，针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导。并请示办理意见。

4、组织文件的打印装订工作，做到准确及时、字迹清楚，无特殊情况不得拖延。

5、做好全院文书档案的收集、整理、立卷存档工作，执行保密制度。

6、搞好对档案室、总机室、打字室、驾驶班的管理，适时安排医院总值班工作。

7、及时处理信访，做到有登记，有结果，不积压，不拖延，重大问题及时向领导报告。

尽快完成院领导交办的各项临时性工作。

三

十三、医务科工作制度

1.在院长的领导下，根据医院的工作计划，结合医疗工作实际，定期拟定医院医疗业务工作计划，经过院务会讨论同．意后，具体组织实施，定期分析和研究工作中的问题和对策，为医院领导决策提供可靠的依据。

2.经常深入科室，了解和检查医疗工作制度，医疗技术操作常规和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况，提高医疗质量和医疗技术水平，做好科室间的协调工作，保证医疗工作贯性运转。

3.制定本院的医疗质量管理方案，建立目标体系，评价标准和实施办法，报院领导批准后，组织实施。

4.做好经常性医疗事故和差错的防范工作，保证医疗安全，及时对医疗事故和医疗纠纷进行调查，组织讨论提出处理意见，报院技术委员会讨论。

5.支持和帮助临床医疗科室开展的新业务、新技术，组织协调危重病人的抢救、疑难病例的讨论、重人手术的审批和院内外会诊工作。

6.组织对全院卫生技术人员的业务培训和考核工作。

7.协助院长或主管院长组织科主任例会，每季度召开一次医疗护理质量管理委员会、科学技术委员会和临床医技科室主任联席会。

三

十四、护理部工作制度

1.在院长的领导下，负责全院护理工作的组织和管理。

2.负责组织制定护理工作计划和护理工作制度，严格护理技术操作规程和无菌技术，促进全院护理质量的提高。

3.做好经常性的医疗差错和事故的防范工作，保证医疗护理工作的安全，对护理差错或事故及时调查了解，认真进行讨论并提出处理意见，报院科学技术委员会。

4.负责组织护理人员的业务技术培训，定期进行考核，加强护理技术管理，开展护理工作的科研和技术革新，不断提高护理技术水平。

5.督促科室护士长，搞好病房管理，达到环境整洁、安静、舒适安全、工作有序的要求，对病人进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，使病房设置规范化。

6.定期对各科(病房)常备药品、器械物品的领取及无菌消毒隔离等情况进行检查。

三

十五、医院感染管理科工作制度

1.在院长和医院感染管理委员会领导下全面负责实施医院感染管理工作。

2.负责（每3个月召开一次的）医院感染管理工作会议的准备工作。

3.按期进行医院感染有关项目的监测工作，并对监测资料进行及时汇总、分析和向全院医务人员反馈。

4.按期对医院感染病原体及其分布和耐药情况进行监测，必要时随时提供临床医师参考。

5.逐月核实临床科室填报的医院感染病例报告卡，每年对监测资料进行评估，并按有关要求和规定时限向部、厅、局进行盘报和表报。

6.不定期下门诊、病区检查、了解全院消毒灭菌与隔离措施落实情况，发现问题，限期改进，并适时予以复查。

7.在医教科、护理部的配合下，对全院医务人员进行消毒灭菌与隔离以及无菌技术操作技术的考核。

8.做好医院感染管理知识和专业知识的培训及其宣传工作；定期印发《医院感染监控信息》。

三

十六、门诊部工作制度

1.医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科（特别是内、外、妇产、小儿等科）应确定一位主治医师或高年住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。

2.各科室参加门诊工作的医务人员，在医疗护理管理部门统一领导下进行工作。人员调换时，应与医疗护理管理部门共同商量，上岗前进行门诊病历书写规范的培训。

3.门诊的医护人员应是具有一定临床经验的执业医师、注册护士担任，实行医师兼管门诊和病房的医院和科室，必须安排好人力，实习人员及未授权的进修人员应上级人员指导下工作，不得独立执业。

4.对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员，应根据医院具体情况设立专科门诊。

5.对高烧病员、重病员、60 岁以上老人及来自远地的病员，应优先安排门诊。

6.对病员要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。

7.门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时要亲自操作。

8.门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地收容病员住院治疗。

9.加强检诊与分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。

10.门诊标示清晰明白，设有导诊服务工作人员，要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。

11.门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识，有饮水设施及服务项目收费标准公示栏

12.门诊医师要采用保证疗效，经济适宜的诊疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻病员的负担。

13.对基层或外地转诊病人，认真诊治在转回基层或原地时要提出诊治意见。

三

十七、人事科工作制度

1.按照上级的要求，结合医院实际情况，负责全院科室设置、人员编制及技术骨干队伍调配，报经院领导批准后实施。

2.严格按照有关规定和医院建设需要，办理医院工作人员的聘用和辞退相关手续。

3.负责管理人事档案，及时准确地为领导提供各类人员的工作表现及相关数据。

4.当好领导选贤任能的参谋，经常深入科室，了解实际情况、协助相关科室做好各类人员的培训工作，提高工作效率。

5.认真执行和检查医院工作人员的劳动纪律，劳动工资和劳保待遇。

6.统计工作人员出勤情况，及时汇总并向财务部分反馈，为工薪发放提供依据。

7.抓好经常性纪律教育和检查，按有关规定对员工实施奖惩工作。

三

十八、总务科工作制度

1、总务科是医院分管后勤全面工作的职能部门，负责全院的房屋维修、物资采购供应和环境卫生、绿化、职工病员生活服务，安全生产等方面的工作。

2、根据医院要求，全面规划各个阶段的后勤供应及保障工作，不断总结后勤管理方面的工作经验。树立为医疗第一线服务的思想，坚持超前服务意识和勤俭办院的原则，督促做好“三下”，保证“三通”，达到两满意。

3、制定和月工作计划，做好计划实施情况检查。

4、定期对全院进行后勤查房，协调好后勤班组与临床、医技科室之间的关系，及时提供优质服务，提高工作效率。

5、加强物资采购、供应、保管、使用的管理，厉行节约，修旧利废，节约资金。

6、加强基建和维修管理，经常检查工作进度和工作质量，发现问题，限期整改。

7、督促做好环境卫生和绿化工作，为职工和病员提供优美、舒适、整洁、安静的工作和休养环境。

8、加强对水电、木瓦及配电间、中央空调、中心供氧、生活泵房、污水间等部门和岗位的工作督促检查，严格操作程序，注意安全生产，保障正常运转。

9、加强对后勤职工的教育、培养和考核、奖惩，组织全科人员的政治学习和各项规章制度的落实，努力提高职工的政治、业务、文化素质和工作技能，鼓励职工树立主人翁思想，提高全科管理水平。

第四篇：共同目标(机关处室)

共同目标(机关处室)

一、构筑贯彻落实科学发展观长效机制，进一步加强党风廉政建设，处室人员无渎职、职务犯罪等不廉洁、违法违纪行为。

二、加强政治理论学习，重点做好党的十七大和十七届三中全会精神的学习贯彻。大力弘扬“三种精神”，深入开展“三斗活动”。围绕“走出去，多取经，队伍素质再提升”，努力提高干部职工的整体素质。

三、强化制度管理，提高管理水平，继续推进公路交通强省强市建设。

四、按照市级文明单位要求，加强机关作风建设，坚持文明用语，做好文明服务，保持良好Z-作作风，树立文明处室形象。

五、做好综合治理工作，不发生违规上访事件；加强防范，不发生被盗、失密、损坏公物等现象。

六、计划生育工作实行“一票否决”，“三无”率达到l00％。

七、认真做好消防安全和安全生产工作，落实安全生产责任制，确保不出现重大安全责任事故。

八、认真执行《郑州市公路管理局机关劳动纪律考勤制度》及相关规章制度。处室违纪次数超过人均0．5次以上的，视为共同目标未完成，对本处室负责人提出黄牌警告，处室年终不得评先。

九、杜绝在各类新闻媒体出现负面新闻。

第五篇：如何做好机关处室工作

机关处室工作人员要注意把握好的“三个关系”

处室是机关工作体系中的一个重要单元。每一个成员在其中的思想定位、角色定位和工作定位，影响着处室工作效能的发挥，影响着自身的工作表现和个人成长进步。做到定位准确，应注意处理好以下的三个关系。

一、上进心强与想法太多的关系

职场中每个人都有自己的职业理想和目标追求，机关工作人员在职务的进步和发展上也都有所期盼，因为它既可以提供更大的能力施展平台，同时也是实现自身价值的一种体现形式。上进心强是优点，它能促进个人自觉提高能力和素质，促进工作质量的提升。如果做到个人上进心与能力素质的提高相结合、工作表现与工作需要相结合、个人诉求与组织信任相结合，就能有为有位，产生“正能量”。如果个人想法太多，超越了主客观条件和工作需要，而不能正确认识、摆正位置，就会扰乱自己的心态、影响工作的开展、降低外界的评价，最终不利于个人的成长进步。因此，首先要有一个正确的认识，明白岗位是我们“要做事”的平台，而不是“要面子”的外套；要做的就是本本份份做人、踏踏实实做事，有自信但不自傲，通过勤奋的学习和努力的工作，做一个“有准备的人”，获得组织的信任和同事的认可。反之，妄自尊大、好高婺远、自怨自艾，既影响处室的工作开展，更影响个人的成长进步。

二、原则性与灵活性的关系

每一个机关工作人员都有相应的工作职责，以及与职责相对应的工作权限，在工作中如何做到“到位而不越位”，实现工作机制的正常运转，其中一个关键点是学会把握好原则性与灵活性的关系。原则性就是严格按照工作中的政策依据、规章制度和流程规范办事，是依法行政的要求，也是机关工作的纲。实际工作中，工作规范不可能穷尽所有具体情况的处置，灵活性就是在坚持原则、按章办事的前提下，实现政策规定与实际情况的有效结合。但是，由谁来执行“原则性”，又由谁来掌握“灵活性”？从规则上，这个问题的答案是明确的，就是各级只能在自己的权限范围内处理问题、开展工作。对于需要按政策延伸、变通的问题，应该做的是积极反映问题、提出建议，但不是自我决策，决策应交由上级领导做出。否则就会贻害工作，并造成自己的被动。

三、内部团结与外部协调的关系

一根篱笆三根桩、一个好汉三个帮，团队成员的互补、互助，能实现一加一大于二的效应，而一旦团队内缺乏团结合作精神，形成内耗，就会极大削弱团队战斗力、损害团队形象。团队内的团结合作的重要性谁都能说出很多，但不一定人人能做到，在这个问题上，关键是要真正悟透道理，做到知行合一。在整个机关运行体系中，各部门、各处室按照职能分工，相互衔接、相互制约，保证工作的正常运行。但由于各自职能分工、政策依据、目标要求、工作角度和知识结构的不同，以及相互间职能划分的清晰度和对接度不一，为了确保工作目标的顺利实现，部门间、处室间就需要进行有效的协调与合作。缺乏合作精神、单刀走天下，只会增加工作的阻力，影响目标的实现。因此，对外关系的协调是机关工作能力的重要方面，在工作中要学会并善于尊重、协调和互补，注意避免一味地强加，通过沟通、听取、协商、争取，甚至合理的妥协等方法，从有效的沟通和协调中获得支持和帮助，实现既定的工作目标。