第一篇：11秋电大工商管理本《公司概论》期末复习提纲(网考)
《公司概论》期末复习提纲（网考）（10.11）考试形式：闭卷
考试时间：60分钟
一、考试题型
1、单项选择题
2、判断题
3、简答题
4、案例题
二、复习重点
（一）单选、判断范围参照自学指导书。
（二）简答题、案例重点掌握知识点
1.公司设立的两种方式及各自的适应性。
2.公司债券与股票有哪些不同点
3.产权的含义及与所有权的区别。
4.公司重整的概念与程序。
5.在我国，有限责任公司和股份有限公司的设立须经过哪几项程序？
6.股东的出资方式
7.有限责任制的含义与特征。
8.业主制企业的主要特征
9.在我国对国有企业经营者基薪的设计主要考虑因素
10.法人治理结构的特征及形成的原因
11.两种公司合并的概念和特点，以及公司合并的主要动机
12.公司制企业的特征及优缺点。
13.母公司对子公司的主要控制手段
14.公司资本与公司资产、股东权益各自的含义及三者之间的关系。
15.公司人格否定的特征。在什么情况下对公司的人格予以否认？
16.有限责任公司和股份有限公司的特点，两者之间的区别。
17.公司治理与公司管理的区别。
18.公司设立的条件。
19.期股与期权激励的区别
20.股东大会的职权。
21.公司分立的方式和程序
第二篇：电大2018工商管理本科 信息管理概论(教学考一体化)参考答案
编者说明：
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单选题（总分36.00）1.信息的接受者是()。（2.00分）
A.信源
B.情报
C.信宿
D.信道
2.（）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这 些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。（2.00分）
A.企业过程再造
B.供应链
C.企业资源规划
D.价值链
3.（）就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。（2.00分）
A.行政管理
B.经济管理
C.技术管理 D.人文管理
4.（）是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和 反映。（2.00分）
A.知识
B.情报
C.消息
D.信息
5.从（）角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。（2.00 分）
A.管理组织
B.管理系统
C.管理目的
D.管理过程
6.（）是指有目的、有时效，经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况 报道或资料整理的结果。（2.00分）
A.知识
B.消息
C.信息
D.情报
7.（）就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作，从 而更有效的开发和利用信息资源。（2.00分）
A.人文管理 B.行政管理
C.技术管理
D.经济管理
8.（）在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。（2.00分）
A.信息战略管理
B.信息过程管理
C.管理
D.信息管理
9.20世纪初，法国工业家（）在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。（2.00分）
A.亨利法约尔
B.斯特洛特曼
C.达文波特
D.瑞克斯
10.（）是指运用经济手段，按照客观经济规律的要求，管理信息资源，确 保合理的开发和利用信息资源。（2.00分）
A.经济管理
B.行政管理
C.技术管理
D.人文管理
11.（）是指包含某种内容的音讯。（2.00分）
A.信息
B.消息
C.情报
D.知识
12.系统论的创始人是()。（2.00分）
A.香农
B.霍顿
C.哈特莱
D.贝特朗菲
13.BPR是一种(A.技能)，IT是一种技术。（2.00分）
B.组织
C.方法
D.思想
14.从（）角度看，管理就是以信息为媒介，表现为信息的不断输入、变换、输出和反馈的过程。（2.00分）
A.管理组织
B.管理系统
C.管理过程 D.管理目的15.（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。（2.00分）
A.BPR B.CRM C.SCM D.SRM
16.信息论的创始人是()。（2.00分）
A.霍顿
B.香农
C.哈特莱
D.贝特朗菲
17.从（）角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。（2.00分）
A.管理系统
B.管理过程
C.管理目的
D.管理组织
18.从（）角度看，信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。（2.00 分）
A.管理目的
B.管理组织
4.系统具有以下哪三个基本的组成部分：（）。（3.00分）
A.飞跃
B.加工
C.输入
D.输出
E.优化
5.ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的（）进行全面一体化管理的管理信息系统。（3.00分）
A.信息流
B.供应链
C.价值链
D.物流
E.资金流
6.信息资源的三要素是指：（）。（3.00分）
A.信息控制
B.信息生产者
C.信息技术
D.信息化
E.信息
7.信息资源管理的手段有哪些（）。（3.00分）
A.行政手段 B.技术手段
C.军事手段
D.经济手段
E.法律手段
8.信息方法把系统的有目的性运动抽象为一个信息变换过程，即信息的（）。（3.00分）
A.输入
B.处理
C.输出
D.存储
E.反馈
9.构成了系统五位一体的关系（）。（3.00分）
A.系统
B.功能
C.环境
D.要素
E.结构
判断题（总分28.00）
1.管理中对信息认识和利用程度的高低，是管理理论和实践发展的一个重要 标志。（）（2.00分）
错误
正确 2.供应链管理是一种企业内部的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过 程。（）（2.00分）
错误
正确
3.20世纪40年代，霍顿完成了“通讯的数学理论”的研究，奠定了信息论 的基础。（）（2.00分）
错误
正确
4.信息科学就是信息论。（）（2.00分）
错误
正确
5.信息论与控制论以及系统论的结合构成了相对完整的信息理论体系，逐步 形成现代信息科学的基础。（）（2.00分）
错误
正确
6.任何一个系统都是为了完成某一特定目标而构造的。（）（2.00分）
错误
正确
7.香农作为信息资源管理理论的奠基人，他最早使用了IRM这一术语。（）（2.00分）
错误
8.信息是具体的，并且可以被人所感知、获取和识别，也可以被传递、存储、正确 变换、处理和利用。（2.00分）
错误
9.信息、物质和能源是人类社会资源的三大支柱。（）（2.00分）
错误
10.信息工作与信息管理的根本目的都是为了满足社会用户的信息需求。（）（2.00分）
错误
11.管理活动一般包括三个环节：计划决策、组织指挥和控制监督。管理活 正确
正确
正确
动的每一个环节都离不开信息。（）（2.00分）
错误
正确
12.建立管理者与被管理对象之间联系的正是信息。（）（2.00分）
错误
正确
13.数据和信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，信息是原材料，数据是制成品。（）（2.00分）
错误
正确
14.信息既是信息科学的出发点，也是信息科学的归宿。（）（2.00分）错误
正确
单选题（总分32.00）1.如果以组织边界为界限，可将信息源分为()（4.00分）
A.一次信息源和二次信息源
B.内部信息源和外部信息源
C.数字化信息源和非数字化信息源
D.静态信息源和动态信息源
2.（）是从企业的宗旨、目标和战略出发，对企业的信息资源进行统一规划、管理与应用，从而规范企业内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争优势，实现企业的长远发展。（4.00分）
A.企业战略管理
B.企业信息职能管理
C.企业技术战略规划
D.企业信息战略规划
3.（）是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。（4.00分）
A.非结构化问题
B.半结构化问题
C.结构化问题
D.非程序化问题
4.信息主管的简称为（）。（4.00分）
A.CFO B.CIO C.COO D.CEO
5.信息组织从内容来看, 其中是()对信息的初级组织。（4.00分）
A.信息分析
B.信息管理
C.信息揭示
D.信息描述
6.（）就是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。（4.00分）
A.企业系统规划方法
B.逻辑顺序方法
C.物理过程方法
D.战略数据规划方法
7.我们通常把人类管理和控制之下的信息的有序流动称为（）（4.00分）
A.信息管理
B.信息使用
C.信息交流活动
D.信息处理
8.（）在信息工作的职能部门中处于核心的地位，负责协调各部门。（4.00 分）A.信息处理部门
B.信息管理部门
C.信息供应部门
D.信息使用部门
多选题（总分30.00）1.最简单的处理过程也必须具有（）环节（5.00分）
A.收集
B.使用
C.加工
D.管理
E.传递
2.美国学者莱佛等曾把信息资源管理的内容概括为（）。（5.00分）
A.战略管理
B.职能管理
C.分布管理
D.技术管理
E.信息管理
3.在20世纪20年代中期出版的《信息趋势：如何从你的信息资源中获利》一书中，把信息管理发展过程划分为哪些阶段：（）。（5.00分）
A.文本管理阶段
B.公司自动化技术管理阶段
C.战略信息管理 D.信息资源管理阶段
E.竞争者分析和竞争情报阶段
4.信息生命周期的管理可概括为（）。（5.00分）
A.信息收集与加工
B.信息传递与反馈
C.信息需求与服务
D.信息存储与检索
E.信息废弃与再利用
5.从信息产业化的全貌上来看，信息管理机构主要由哪些部门所组成（）。（5.00分）
A.信息处理部门
B.信息管理部门
C.信息使用部门
D.信息供应部门
E.信息咨询部门
6.根据信息资源在满足人类社会利用过程中的应用层次，可以将信息资源分为三层:().（5.00分）
A.满足社会需求
B.满足投资需求
C.满足组织需求
D.满足个人需求 E.满足消费需求
判断题（总分32.00）
1.信息流经过若干环节，每个环节都要对信息做一些处理，所以，信息流的 运动过程，实际上又是信息的处理过程。（）（4.00分）
错误
正确
2.在信息社会实践活动中，信息人才是最重要、最活跃的因素，是信息系统 的主导者和信息活动的主体。（）（4.00分）
错误
正确
3.信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的 前提，而利用则是开发的最终目的。开发和利用是不可分割的两种行为。（）（4.00分）
错误
正确
4.战略信息资源管理是战略信息管理的基础，战略信息技术管理是战略信息 管理的核心。（）（4.00分）
错误
正确
5.战略数据规划方法是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的 一种方法。（）（4.00分）
错误
正确
6.战略的数据规划是系统规划的核心。（）（4.00分）错误
7.从理论来源的角度考察，战略信息管理可以视为战略管理与信息管理的交 正确
集，是一种跨领域的管理活动。（）（4.00分）
错误
正确
8.一次信息源是由现场直接采得的信息；二次信息源则是由一次信息源加工 而成的。（）（4.00分）
错误
正确
单选题(10道单选，每题3分)（总分30.00）
1.（）是一种对数据库组织的全局逻辑观点，它是数据库管理员所看到的实 体、实体属性和实体之间的联系，是数据库数据内容和结构方式的完整表示。（3.00分）
A.外部级
B.概念级
C.内部级
D.局部级
2.（）是对采集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的 加工过程。（3.00分）
A.信息加工
B.信息存储
C.信息转换
D.信息收集
3.（）的目的在于获取能满足组织用户需求的信息，促进组织的发展。（3.00 分）
A.信息收集
B.信息使用
C.信息处理
D.信息存储
4.（）就是从企业的角度形成数据库的抽象模型。（3.00分）
A.内部设计
B.外部设计
C.概念设计
D.物理设计
5.一般来说，（）系统包括机、库、网络和终端四大部分。（3.00分）
A.脱机检索
B.人工检索
C.联机检索
D.单机检索
6.（）是指独一无
二、非重复性决策的问题。（3.00分）
A.非结构化问题
B.半结构化问题
C.程序化问题 D.结构化问题
7.（）是将采集到的原始数据通过一定手段转换成适合于计算机和人识别和 处理的形式，使之代码化。（3.00分）
A.信息处理
B.信息存储
C.信息收集
D.信息转换
8.（）是指对网络的运行状态进行检测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。（3.00分）
A.战略管理
B.网络管理
C.信息管理
D.安全管理
9.（）是信息工作的中间环节，即信息的流通环节。（3.00分）
A.信息传递
B.信息处理
C.信息存储
D.信息收集
10.应该从（）入手，努力提高发出信息的质量。（3.00分）
A.信息处理
B.信道 C.信源
D.信宿
多选题（13道单选，每题3分）（总分39.00）1.按照信息服务对象的形式，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.多向服务
B.单向服务
C.主动的信息服务
D.被动的信息索取
E.指导服务
2.计算机检索有哪些（）。（3.00分）
A.人工检索
B.脱机检索
C.联机检索
D.网络检索
E.单机检索
3.按照信息服务所提供信息的加工深度，可把信息服务划分为（）。分）
A.单向服务
B.一次信息服务
C.三次信息服务服务
D.多向服务
3.00
（E.二次信息服务服务
4.数据库的体系结构分成哪三级：（）。（3.00分）
A.内部级
B.外部级
C.全局级
D.局部级
E.概念级
5.按照信息服务持续的时长，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.即时服务
B.文献服务
C.多向服务
D.长期服务
E.单向服务
6.计算机网络主要由哪些部分构成：（）。（3.00分）
A.安全管理
B.网络协议软件
C.计算机系统
D.通信设备
E.传输线路
7.OSI（开放系统互联模型）将网络管理功能划分为哪些领域：（）。（3.00分）A.计费管理
B.故障管理
C.安全管理
D.性能管理
E.配置管理
8.按照信息服务的手段，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.指导服务
B.单向服务
C.自动化信息服务
D.多向服务
E.人工信息服务
9.按信息收集层次划分，信息收集有（）。（3.00分）
A.实地观察收集
B.网络收集
C.统计资料收集
D.二次信息收集
E.原始信息收集
10.按照信息服务工作的基础不同，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.指导服务
B.检索服务 C.咨询服务
D.网络服务
E.文献服务
11.按照信息服务对象的范围，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.文献服务
B.单向服务
C.指导服务
D.多向服务
E.网络服务
12.信息服务的有效开展，必须具备哪些因素（）。（3.00分）
A.信息基础设施
B.信息服务者
C.信息产品
D.信息用户
E.信息服务方法
13.信息咨询服务应包括哪些步骤：（）。（3.00分）
A.编写咨询报告
B.指定咨询计划
C.进行调查研究
D.受理咨询业务 E.辅助用户实施咨询项目
判断题（28道判断，每题1分）（总分28.00）
1.人们所说的通信是狭义的，是指运用特定的方法通过某种媒介或传输线路
将信息从一地传递到另一地的过程。（）（1.00分）
错误
正确
2.网络设计并不是去设计出一个网络，而是根据实际业务的需要去考虑如何 配置和选用一个网络产品。（）（1.00分）
错误
正确
3.信息管理的最终目的是信息的使用。（）（1.00分）
错误
正确
4.用户需求是信息服务的出发点和归宿。（）（1.00分）
错误
正确
5.不存储，检索就无从谈起；不检索，存储也毫无意义。（）（1.00分）
错误
正确
6.信息传递实际上也就是通信。（）（1.00分）
错误
正确
7.接收使用信息是信息传递的最后一环。（）（1.00分）
错误
8.信息库也就是我们常说的数据库。（）（1.00分）
错误
9.在信息社会实践活动中，信息人才是最重要、最活跃的因素，是信息系统
正确
正确 的主导者和信息活动的主体。（）（1.00分）
错误
正确
10.从控制的类型看，前馈用于维持系统的状态，而反馈则用于改变系统的 状态。（）（1.00分）
错误
正确
11.信息资源的研究是信息资料的精加工。（）（1.00分）
错误
正确
12.非结构化问题是指独一无
二、非重复性决策的问题。（）（1.00分）
错误
正确
13.信息资源的分类、排序是信息的粗加工。（）（1.00分）错误
14.信息存储的关键点就是设法在节约存储空间和提高信息利用率之间寻找 正确
平衡点。（）（1.00分）
错误
正确
15.信息处理的本质是信息用户的需求和信息集合的比较和选择，即匹配的 过程。（）（1.00分）
错误
正确
16.结构化问题是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。（）（1.00 分）
错误
17.决策作为一种特殊的信息服务，就是针对专门的问题所进行的智能化信 正确
息处理和参谋服务。（）（1.00分）
错误
正确
18.把握好信息处理这一关，是提高信息管理质量的关键。（）（1.00分）
错误
正确
19.咨询工作是信息和决策的中介，是将原始管理信息转化为决策结果信息 的特殊工作。（）（1.00分）错误
20.人们所说的通信是广义的，是指运用特定的方法通过某种媒介或传输线 正确
路将信息从一地传递到另一地的过程。（）（1.00分）
错误
正确
21.信息的安全保护的基本目的是，防止信息的破坏和篡改。（）（1.00分）
错误
正确
22.信息反馈是特定的信息传递的最后一道环节，同时也是下次信息传递的 起始环节。（）（1.00分）
错误
正确
23.在计算机数量处理系统的模型库、数据库和方法库中，方法库是核心，为模型库提供相应的方法。（）（1.00分）
错误
正确
24.数据库已成为计算机信息系统和应用系统的基础和核心。（）（1.00分）
错误
正确
25.信息的筛选、审核是信息资料的细加工。（）（1.00分）
错误 正确
26.信息存储的主要目的在于保证信息的准确、及时、安全和保密。（）（1.00 分）
错误
27.在计算机数量处理系统的模型库、数据库和方法库中，数据库是核心，正确
为模型库提供必要的信息。（）（1.00分）
错误
正确
28.信息收集是信息使用的前提，是信息处理的基础。（）（1.00分）
错误
正确
单选题（总分36.00）
1.（）利用计算机硬件、软件和人员把数据和信息转换为各种信息产品。（4.00 分）
A.信息处理系统
B.信息输入系统
C.信息输出系统
D.信息控制系统
2.从发展趋势来看，（）将逐渐成为企业信息资源管理技术框架的主流。（4.00 分）
A.Intranet
B.Internet C.CRM D.Extranet
3.简单地讲，（）阶段的任务是回答系统“做什么”的问题。（4.00分）
A.系统设计
B.系统实施
C.系统分析
D.系统规划
4.简单地讲，（）阶段要回答的问题是“如何做”。（4.00分）
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
5.（）根据企业经营需要将信息网络延伸到了特定的厂家与客户之间，改善 了经营状况和服务质量。（4.00分）
A.Extranet B.Internet C.CRM D.Intranet
6.（）是由用户企业与其他专业性的、有实力的技术开发单位协作，共同完 成信息系统的开发任务。（4.00分）
A.委托开发 B.合作开发
C.软件包
D.独立开发
7.（）把数据和操作结合在一起作为一个对象，通过对象的定义、操纵来实 现系统。（4.00分）
A.结构化方法
B.原型法
C.面向对象法
D.生命周期法
8.直至20世纪80年代，管理信息系统的创始人（）才给出管理信息系统 一个较完整的定义。（4.00分）
A.诺兰
B.西诺特
C.瓦尔特肯尼万
D.高登戴维斯
9.（）将内部网络与外部网络隔开，可以保护内部信息，防止外部侵入。（4.00 分）
A.互联网
B.内联网
C.防火墙
D.客户机/服务器
多选题（总分27.00）1.新一代应用软件开发工具的基本特征至少包括以下哪些方面：（）。（3.00分）
A.支持客户机/服务器结果
B.支持可视化图形用户界面
C.支持面向对象的方法
D.独立于特定的DBMS E.工具集成一体化
2.复旦大学薛华成教授指出，管理信息系统的三大要素是（）。A.通信技术的发展
B.数据的收集
C.系统的观点
D.数学的方法
E.计算机的应用
3.信息系统不可缺少的组成部分和基本功能有（）。（3.00分）A.提供信息的子系统
B.加工信息的子系统
C.传递信息的子系统
D.传递信息的子系统
E.收集信息的子系统
4.下面哪些子系统属于纵向子系统：（）。（3.00分）
A.业务执行子系统
B.财务管理子系统
3.00分）
（
C.管理控制子系统
D.战略规划子系统
E.人事管理子系统
5.一个基于计算机的信息系统应包括下列哪些系统要素：（）。（3.00分）
A.控制
B.处理
C.输出
D.输入
E.存储
6.下面哪些子系统属于横向子系统：（）。（3.00分）
A.战略规划子系统
B.人事管理子系统
C.财务管理子系统
D.业务执行子系统
E.管理控制子系统
7.信息系统的管理，实际上也就是对有关资源的管理。这里概括为（）。（3.00分）
A.软件资源的管理
B.数据的管理
C.资金的管理
D.人员的管理 E.硬件资源的管理
8.管理信息系统的基本资源有哪些（）。（3.00分）
A.软件
B.数据
C.互联网
D.硬件
E.人
9.下面哪些阶段合称为信息系统开发，它是信息系统的建立或者研制过程。（）（3.00分）
A.系统运行维护
B.系统实施
C.系统分析
D.系统设计
E.系统规划
判断题（总分36.00）
1.Internet（互联网）技术出现，促进了网络环境下的组织信息资源管理理 论和实践的发展。（）（3.00分）
错误
正确
2.CIMS的核心在于集成。是将原来没有联系或联系不紧密的单元组成紧密 联系的、有一定新功能的系统。（）（3.00分）
错误
正确
3.只需熟练掌握几门计算机语言，就可以成为一个优秀的信息系统开发人 员。（）（3.00分）
错误
正确
4.生命周期法，是一种传统的信息系统开发方法，也是一种对任何系统开发 都行之有效的方法。（）（3.00分）
错误
正确
5.管理信息系统是一门边缘学科，它是管理理论、信息技术和系统科学的混 合体。（）（3.00分）
错误
正确
6.信息系统不只是单纯的计算机系统，而是辅助企业管理的人机系统。（）（3.00分）
错误
7.管理信息系统研究离不开信息技术，因此管理新系统是一门技术性的学 正确
科。（）（3.00分）
错误
正确
8.项目管理是使信息系统项目能得以成功的有效途径。（）（3.00分）
错误
正确
9.CIMS是一种比MIS功能更多，覆盖面更广的系统。（）（3.00分）
错误
10.一个组织既然要开发信息系统，就应该开发一个完整的系统，包含企业
正确
管理的每个应用领域。（）（3.00分）
错误
正确
11.开发过程所需要的人员有：用户、系统分析员、数据库管理员、网络工 程师、程序员和操作员等，这些信息专职人员只需干好自己本职工作即可，无须协同工作。（）（3.00分）
错误
正确
12.一个信息系统，即使开发得再好，如果没有好的管理和维护，最终也是 会失败的。（）（3.00分）
错误
正确
第三篇：电大工商管理本科流通概论多选题
A
按照经营商品的构成分类，可以分为主力商品；辅助商品；关联商品。
按照商品的用途分类，可分为消费品；资本品。B
不同的零售店铺由于所在地区，经营规模；经营方式；经营品种；经营条件的不同，其商圈规模，商圈形态也不同，同样，一个零售店在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。
百货店从产生到发展，形成了自己的经营特征，他们是拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境；多位于城市繁华区或交通要道；经营商品范围广泛，种类繁多；在管理上实行易。G
购物中心的主要功能是购物，休闲，娱乐。各国政府对零售商业的干预大致有两个层次通过一般经济政策；通过专门的经济政策。J
简单易行的确定商圈的方法有通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布；通过调查报纸的发行范围来确定；通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定；通过直接访问调查来确定；通过信用卡或支票的支付地来确定。
借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，我批发市场具有媒介功能；服务功能；管理功能。
批发商业的用户主要包括批发商；零售商；制造商。S
邮购商店，网上商店，电视和电话售货，自幼售货属于无店铺零售企业。
商品组合的类型有：多系列全面型；市场专业型；商品系列专用型；有限商品系列专业型；特殊商品专业型。
商品交易所的组织机构主要包括交易所会员；交易所理事会；专业委员会；清算机构。商品交易所的主要功能是供求调节功能；价格形成功能；平抑价格功能；风险规避功能。装；装卸（搬运）；流通加工；配送；
物物交换的局限性在于商品价值无法得到充分，准确的体现；交换双方必须彼此都需要对方的产品。
为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作？加强对市场采购信息的收集和分析；与供应商建立融洽的关系；确定适宜的采购时机；确定合理的采购批量。
网上贸易与传统贸易形式相比，主要有以下特点交易范围广泛；交易效率高；交易成本低；贸易全球化；网上网下相结合。.我国的连锁商业在业态形式上以超级市场；正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点：服务对象是最终消费者；事业内容是零售经营活动；经营的商品是消费品而不是投资品；事业主体是个体零售商和法人零售商；不仅要销售商品，而且要提供与购买或消费商品有关的各种服务；对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求。自由连锁经营的基本原则是统一营销行动原则；利益一致原则；适时调整原则；造福社会，造福消费者原则。
最佳商品组合的标志是发展性；竞争性；盈利性；
作为相对独立的产业门类，商业与其他产业，特别是与制造业相比，其特点是对劳动力有较强的吸纳能力；进入与退出障碍低，竞争商品部制；采用柜台销售与自选销售相结合的售货方式和功能多样化。
百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展进货；运营；管理的零售业态。
便利店生存与发展需要的基本条件有消费者夜生活时间延长；单身家庭或单身消费者的大量存在；家务劳动的外部依赖程度高。C
从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点：集中于城市中心商业区；郊外与农村零售店密度较小；各大城市站前商业零售店密度过大，部分地区已超负荷。
从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在收入水平；人口结构；家庭规模；生活方式及价值观念。
超级市场的业务流程可以概括为开架销售；自主服务；小车携带；出门结算。
超级市场的经营优势表现为进货成本较低；由于低价销售，对消费者有较大的吸引力；采用自我服务形式，可节约人工费用；商品开架陈列，方便消费者的选购。
仓储式商店的突出优势是以廉价吸引顾客；投入费用低；为顾客提供较完善的自我服务设施。D
店铺内部设计的功能是提高店铺利用率，方便顾客流动，形成良好的购物氛围，刺激消费者的需求。
店铺的内部设计主要包括卖场设计；通道设计；货柜与货架设计；照明设计；音响设计； 店铺选址时的客流分析主要是对客流类型；客流规模；客流目标；客流速度的具体分析。店铺选址要尽可能避免下列区域：快速车道旁；周围居民少且缺乏增长性的区域；店铺密度过大的地区；高层建筑物内。
店铺外观设计的功能是让顾客确知店铺的存在；吸引顾客来店。
大多数顾客投诉的原因来自于商品方面；服务方面；顾客自身方面。F
反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法则制的主要内容包括禁止垄断；禁止不正当的交易限制；禁止不公正交
们可采取的配送合理化措施有推行专业化配送；推行加工配送；推行共同配送；实行送取结合；推行即时配送系统。L
零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的服务意识；服务态度；服务技巧；仪表举止。
零售商业三次革命的代表性业态是百货店，超级市场，连锁店。
零售商业的特点是交易次数频繁，交易批量小；对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度；经营场所分散，经营受商圈的限制。
零售商业的分类方法通常有两类业种分类，业态分类。
零售商的基本定价方法有成本取向定价法；需求取向定价法；竞争取向定价法。
连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是具有较高的工业生产水平；国民收入及消费达到一定水平；有较好的运输，通信及物流设施；统一，开发，有序的市场体制。M
目前我国的连锁商业主要存在以下问题地区分割，部门所有严重制约了连锁组织的迅速发展；大部分商业连锁公司规模过小，无法发挥连锁经营的效用；连锁企业内部管理不规范，采购系统，信息系统和商品配送系统不完善；地区，业态，业种发展不平衡。卖场通道的形式有直线式；斜线式；自由式；螺旋式；
卖场设计包括卖场划分；面积分配；卖场布局。P
判定零售业态的标准是组合的独特性，广泛的影响性；模仿流行性。
配送中心的根本作用在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益，具体来说，配送中心的作用主要表现在实现配送作业的经济规模，使流通费用降低；减少用户库存，加快商品周转；促进业务的发展，实现物流资源的合理配置；加强了与供方的合作关系。
POS系统的应用主要包括以下操作功能：前台销售收款操作；收款数据的汇总和统计；商品的进货与盘点；经营分析与管理。
商品交换是再生产过程的一个不可缺少的条件和前提，但是，生产过程与交换过程又是相互矛盾的，这种矛盾主要表现在时间上的矛盾；空间上的矛盾；技能上的矛盾。
商品流通政策的特定目标可概括为：完善商品流通的信息网络；培育健全的商品流通主体，提高商品流通效率；建立流通金融制度。商品流通政策一般目标是经济发展；经济稳定；经济公正；经济自由。
商品流通政策主体包括立法机构；行政机构；司法机构。
商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化，自动化，经营管理的科学化，合理化，主要包括商业信息流通标准化；商品销售自动化；物流自动化；商品选购自动化。
商业的主要构成要素是必须以营利为目的；必须有独立的组织；必须从事专业化和社会化的商品交换。
商业的分类方法很多，通常主要按照按业种；按业态；按流通阶段；按流通范围分类方法对商业进行分类。
商业对经济增长的贡献程度可通过以下哪些指标来衡量商业增长贡献率；商业增长贡献额；商业产出弹性系数。
商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长；其他产业部门对商业部门的中间服务需求的不断增长；商业劳动生产率的增长低于其他产业；商业劳动具有较强的个人化与家庭化倾向；与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低。商店服务品质的高低取决于服务意识；服务态度；服务技术；仪表举止。
社会分工的发展产生了两个效果提高了劳动生产率；加深了不同部门、行业之间的相互依赖 W
物流自动化的内容包括商品分类编码；商品仓储自动化；商品包装加工自动化；商品配送自动化。
物流的活动要素包括运输；储存；包装；装卸（搬运）；配送；物流信息。
物流的构成要素包括运输；储存（保管）；包
便利店为主。X
下面关于配送的描述正确的是：配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动；配送是一个综合性的物流运动；配送的功能是多样化的。
下面哪些属于店铺的设计原则满足需要和魅力原则；效率原则和经济原则；店内流动自由和安全的原则；便于挑选原则。
下列属于批发商用户购买特点的有购买数量大；需求派生性；需求波动性；购买专业性强。
下列属于有限职能批发商的有现金自运批发商；卡车批发商；货架批发商；邮购批发商。现代物流体系的要素构成包括：一般要素；物质基础要素；功能要素；体制政策要素； 消费者产生购买信心主要来自于相信商品；相信商店或制造商；相信营业员介绍。
狭义的批发经营方式主要指商品或服务的销售方式，一般它包括有经销；代理；经纪；拍卖 Y
与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是：利用信息传递开展背对背的交易；交易活动不受时空的限制；可以开展互动的定制营销。
与传统商店相比，网上商店有如下特点：节省商店的租金和设备费用；降低商店的营运成本；经营规模不受地域和场地限制；可为消费者提供更好的服务；有固定的消费者群体和限定的商品种类。
要进行商品交换必须具备的前提条件有社会分工，产权明晰。
一个地区内的商业区或购物区类型包括中心商业区；辅助商业区；商业小区；购物中心；独立店区。
以下哪些模式的配送将是中国未来配送中心发展的选择:代理配送；共同配送。
影响零售商业的因素政治法律因素；宏观经济因素；消费者需求；竞争状况。Z
专业商店的产生与发展大体上可以分为三个阶段：独立化阶段；专业化阶段；成熟化阶段。
激烈；行业集中度较低，规模经济性不明显；技术进步的从属性。
在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑建筑物形状；建筑物的高度；建筑材料；建筑物的外表颜色。
第四篇：电大工商管理本科 流通概论判断题
B
便利店是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店，它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上11点×
边缘商圈是指次级商圈以外的区域，在这个区域内顾客来店比较方便。× C
超级市场的产生被称为零售业的第一次革命。× D
第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的，覆盖面更广的物流信息平台。√ 第三方物流拥有货物的所有权。× 第二次社会大分工是商业与农业，畜牧业，手工业的分离。J
经营商品目录包含必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。√
集体一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性。√ 加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。× 居住人口是次级商圈中的基本顾客的主要来源，零售店铺附近的居住人口越多，潜在顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。× L
零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。√
赖利法则的具体内容是两个城市之间存在着一个商圈分界点，两个城市对处于谈分界点上的顾客的吸引力是相同的，该分界点距离两个城市的空间距离却是不同。√ Q
区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店√
清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是对客户的清算。√ S
商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配，调拨。√
商业自动化是指商业经营设施的机械化自动化，信息化× 商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。×
商品结构中的主力商品是高档商品。×
商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。×
商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢影响着企业在市场上的竞争优势的形成。√ 流通加工不含有生产性活动，×
无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。√ X
狭义的电子商务就是在互联网上进行商品交易活动。√ 消费者到商店购物所支付的成本就是消费者购买商品的价格。×
现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的一项重要内容。√
现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速，便利，准确，安全原则。√
现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供×
对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。√
对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划，人口分布，住宅建设，小区开发，公路建设，公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。√
店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。×
店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。×
电子商务有广义和狭义之分，广义电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。×
电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。√
电子商务是新兴事物，为保障其健康，稳步的发展，必须建立完善的法律体系，当前，我国已经出台了一系列有关电子商务的法规，但仍有一些法律问题急需解决，如行业规范，税收问题，电子合同的法律效用，电子安全问题等。√ F
服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功能，物流服务功能和生产服务功能。×
发展配送中心的目的就是要降低运输成本。× 非会员单位也也可以在交易所内直接进行交易。× G
国民福利包括国民收入，生活质量，工作兴趣，消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面，我们认为商业与这五个方面具有直接的相关性。×
供求调节功能是批发商业的首要功能。×
购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。它等于消费价格指数的倒数。√购物中心的目标市场是各个消费层次的顾客。√ 购物中心的主要功能是集中购物。×
广义的电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。×
顾客服务的内容就是销售真价实的商品。×
顾客来店往往通过看听嗅尝触五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果，为此，要遵循八大原则。× H
货币出现以后，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买，买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币，卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品，×
零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。×
零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。√
零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客易见易触的商品程度，从而直接影响商品的销售，一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面0.8-1.8米之间。× 离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。√
雷利法则揭示了一个规律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。×
流通加工是在流通阶段所进行的为方便物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工，流通加工能提高商品附加价值。√
流通标准化与物流柔性化是互相矛盾的。× M
没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。√ P
批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性，另外，两者一般都实行会员制。× 批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所，批发市场主要进行现货交易，而商品交易所主要进行期货交易。√
批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，主要包括负责货物仓储托运业务的服务组织，提供通讯业务的服务组织，提供金融业务的服务组织等等。√
批发商业是城市服务产业，零售商业是城市形成产业。×批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。√ 批发商业用户购买决策中的把关者是指有权阻止供货者向采购人员传递信息的人。√
批发商业与零售商业的最终分离大约发生在19世纪60年代产业革命时期，批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出了一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。× 批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。√
批发商的主要任务是通过对商品的采购，销售，运输与储存，把商品转售给再销售者或产业用户，而批发市场的任务是保证批量交易公正，合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，本身不从事商品交易。√ 拍卖公司也是一种批发商业形态。√
配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。×√
商品流通政策的主体主要包括立法机构，司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制度与实施具有重要影响。√
商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。√
商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制度的政策，这些行政政策是强制性的。×
商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要作用。√ 商圈范围的大小，主要取决于顾客及其他客观因素。√ 商人资本是历史最早出现的资本形态，商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。√
适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的，该理论认为零售业态也是一个物种，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关，适应时就生存，发展，反之，就会被淘汰。×
设计适当的照明是商店展示店容，宣传商品，方便选购的重要手段。√
所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。√ T
通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。× W
网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。√
网上商店具有传统零售商店的全部功能。×
网上贸易与传统的贸易形式相比，有以下特点：交易范围广，交易效率高，交易成本低，贸易全球化，且是网上网下相结合。√
我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位，与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。×
物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。× 物流定义中的物品是指最终产品。×
物流标准化与物流柔性化是相互矛盾的。×
物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期，可持续发展。√
物流质量管理是指对物流服务质量的管理。×
物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求，另一方面是满足用户的要求，这两方面的要求基本上是一致的。√
便捷迅速的服务。√
休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。√ Y
一般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。×
一般来说，经营选购品，耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。√
一般认为，1848年由82名谷物商自发组织创立的芝加哥商品交易所是世界上第一个现代意义的从事期货交易的商品交易所。√
严格来说，购物中心不是一种零售业态。√ Z
自由连锁的突出特点是统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。×
自从批发商与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在20世纪80年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。×
专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格，档次，花色式样齐全。×
专门从事工业自销的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。√
作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。√
在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。×
在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。√ 制造批发商是最传统，最标准的批发商，其组织形式多种多样，但以批发公司的形式居多×
只要有社会分工，就一定会有商品交换。×
正规连锁是成员店的所有权，经营权是独立的，实行自愿联合，统一进货，统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。×
中央批发市场是规范化程度最高，交易规模最大的一种批发市场，其主要特点是：大多设在商品的集散中心，交通中心或消费者密集的大城市，一般都是官办的，且交易者很多。×
作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。√
第五篇：11秋电大工商管理专科自我鉴定
自我鉴定 转眼电大的学习生活已接近尾声，虽然我们都是已经走上工作岗位的学生，不能像全日制学生那样全天候的在校学习、生活，但这种工作→学习→实践，不断重复的学习模式，使我收获匪浅，受益终生。回顾这两年的学习历程，感受颇多。
以前一直认为，学历不代表能力，只要有丰富的工作经验，就能弥补理论及专业知识的不足，所以，工作中一直很重视实践所总结出来的经验，再加上不同的工作环境，偶尔也有些小骄傲。虽然平时也有通过阅读增长自己的知识面，但效果似乎一直不大。直到这几年慢慢在工作中沉淀，开始有了自己的小团队，才更清楚的认识到，之前在校所学的知识及工作经验在一定程度上已经不能满足今后的工作需要，急需补充更多的相关理论、专业技能知识。在参加电大学习后，更是认识到，通过电大的学习，能够学到许多理论知识，若将这些知识运用到工作中，可以不断增强工作的办事能力，提高工作效率，为更顺利地完成各项工作创造了良好条件。這樣理论与实践的结合，才能发挥出更大的效果，也才能更好的完善自己，提升自己。
由于不同于全日制的授课方式，除了面授的机会外，可以说大部分时间要靠我们自学去完成。这就需要我们花更多的时间去理解和掌握到在课上每一位优秀的函授老师的授课内容和课本教材里的知识点。而同班的同学们，都是来自不同的行业和工作环境，有着各自丰富的经验和方方面面的知识，通过各种讨论，大家集思广益去探讨，总能得到许多意外的收获。除此之外，我们也会积极参加各种学校组织的活动和班会活动，这让我们在工作和课余后，能更好的放松、调整自己，因此，在面对许多的困难时，我们能更好的处理。
两年的电大学习生涯和社会实践活动，是我不断挑战自我、充实自己的一段难忘的历程。经过两年的学习，让自己在理论与实践结合的过程中不断地成长。但我知道，这并非终点，还需要不断的学习、创新，不断的成长进步，才能更好的走完属于自己的人生之路。
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