学习公共关系的心得

第一篇：学习公共关系的心得

学习公共关系的心得

以前，我对公共关系并不怎么了解，觉得无非是与人相处的技巧而已，但通过这段时间的学习我才明白公共关系的内涵。公共关系的主体是组织，客体是社会公众，是公对公的关系，它谋求的是组织的利益，通过大众传媒提高组织的美誉度，并且本着互惠互利的原则，也为公众谋求利益。它指企业为搞好与公众的关系而采用的策略和技术。但公共关系与广告、人员推销等是有区别的：后者是直接的促销手段，而前者的直接目的是改善企业在公众中的形象，建立良好的公众舆论，这是一种间接的促销手段。

在日益竞争激烈的社会中，不管从事何种行业，学习公共关系都十分必要。公共关系是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。

公共关系的源头可追溯到古代社会人类文明开始的地方——古埃及、巴比伦、波斯和中国等国家。当时的统治者虽然更多的是依靠国家机器来维护他们的统治，但舆论手段的运用在处理与民众的关系上

仍然具有很重要的地位。早在2 300年前，古希腊的亚里士多德在其《修辞学》一书中，认为要使用感情的呼吁影响听众，将修辞学看成是争取和影响听众思想与行为的艺术，这就是早期的公共关系。公共关系这一新生事物在我国发展的时间短暂，但追溯至两千多年前公关事例已有显现，如孔子的“以和为贵”仁的思想，表现对和谐关系的重视，苏秦、张仪的合纵连横，郑和下西洋等，已蕴涵了现代公共关系思想的萌芽。“水能载舟，亦能覆舟”也是公共关系的体现。到了明清时期，公共关系思想开始进入商业活动中，如酒店门口悬挂的写着“酒”的旗帜，店铺门上的“百年老店”招牌，人们经商活动中遵循的“和气生财”准则，都是公共关系思想在商业活动中的运用。到了这一时期,人们甚至还有了朦胧的形象意识，已经懂得良好的企业名称对顾客的正面影响。中国古代的公关思想以“礼之用，和为贵”为特征，以真、善、美为主要行为规范。时代的发展赋予了新的内涵，公共关系是我们这个时代政治文明的标志和社会进步的象征。

真正的公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。可见，这是一门随着经济社会发展的产物。也足以发现，公共关系对经济社会的反作用是很迫切的。要不然，我们也不会大力研究公共关系。如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；公共关系是科学、是艺术、是职业。随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。据《财富》杂志介绍，公共关系受人们欢迎的程度仅次于电

脑软件、家庭保障、电影这三大行业，其价值越来越为世人所认识。于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。”在现代商业社会，公共关系的职能是空前广泛的，它具有搜集信息，咨询决策，树立形象，协调关系，引导舆论、传播沟通，教育培训、服务社会等等职能。

我的专业是市场营销，所以学好公共关系就更重要。“公共关系是一个运用各种传播手段，在组织与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系，并通过双向的信息交流，在社会公众中树立起良好的形象和声誉，以取得理解支持和合作，从而有利于促进组织本身目标的实现。”由此可见，公共关系对市场营销和企业多么的重要，所谓企业的目的就是获取利益，而正确的游刃有余的掌握公共关系的原理就可让市场得到收益，获取利润。市场经济下的营销公关更能够深刻表现出公共关系的重要意义，毫无疑问，做好市场营销中的公共关系，将会对改革中不断取得进步的市场营销专业有着非常重大的现实意义。如美国艾士隆公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市场。结果一炮打响，“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了巨大收益，这些丑陋玩具的售价虽然超过正常玩具，却一直畅销不衰，而且在美国掀起了一场行销“丑陋玩具”的热潮。研究公众对象的一个重要内容就是分析公众心理和行为，以便使传播沟通工作具有较强的针对性和科学性。此案例就是一个组织利用公众的求新欲望和逆反心理，成功地把自己的产品推向市场的公关活动。求新欲望是人的一种基本欲望，就是想要从自己周围环境中寻求新刺激的欲望，来满足自己的好奇心。这是人们追随流行的心理原因之一。逆反心理指作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的思维轨道，向相反的思维方向探索。艾士隆公司就是利用人们的这两种心理，产生了“丑陋玩具”的创意，并使艾士隆公司获得巨大的经济利益。“丑陋玩具”之所以风靡全球，关键就在于它迎合了人们的两种心理需求。在公共关系活动中，组织也应该充分利用公众的求新欲望和逆反心理，采用科学的传播方式，选用适当的传播工具，实现组织和公众之间沟通的顺畅，从而使公共关系活动的效果更圆满。

公共关系同资金、设备、人才一起被称为现代企业的四大支柱，人们已越来越多地认识到，企业发展公共关系的活动，并不在于直接销售商品和直接提供服务，而是通过公共关系的传播，与顾客建立良好的关系态势。公共关系可以帮助企业建立良好的形象，有效地沟通信息, 正确协调好各种内外关系，不断提高企业市场竞争力上发挥极其重要的作用。资讯是他的工具，传播是他的策略，说服是他的目的。公共关系是一个组织将自己呈现在公众面前的方法。它是一套行动，被设计用来建立和维持组织的正面形象。因此，它着重于组织所指定的大众的态度和考量上，这些大众包括它的顾客，员工和股东。一位公共关系从业人员的主要任务是在组织和它特定的对象之间，发展双向的传播管道，这个传播过程的信息包含组织每日运作的每一件重要事务。所传播的资讯可以是关于如何选定行销方向，是动机行销或判断行销，或者是有关争议的，灾难的，好的消息等等。现代社会，上至政府，下至企业，都在研究公共关系这门高深但又非常通俗的不

可或缺的学问，因为公共关系是现代社会的“润滑剂”与“催化剂”，它可以使各种关系得到沟通和改善，使事业获得成功；它是取得信息与参与决策的钥匙，是科学的现代管理方法；它还是为人处事的一门学问。作为现代的中国，对外开放、对内搞活，建立社会主义市场经济新体制，在这种形势下，所有的组织都被现代经济、现代政治、现代文化联系在一起，换言之，现代社会的任何组织都不能离开他人的理解、支持和帮助而独立地生活下去。作为现代社会的组织，要想在市场经济的竞争中求得生存和发展，要想把各方面的关系都处理得比较融洽，从某种意义上讲，离开公共关系是寸步难行的。

2010年3月1日下午，丰田章男在北京举行说明会，为召回事件向中国消费者表示道歉，并就脚垫、油门踏板、制动系统三个方面进行说明。美国摩根大通证券公司公布的估算数据，预计召回事件将给丰田带来3150亿日元的损失，此外诉讼的相关费用预计也将达到1000亿日元左右。是的，由于一系列的公关滞后，此时的道歉已作用不大，丰田此次召回除了给它带来巨大的经济损失，更最重要的是由于公关迟缓，让其品牌形象受损。但实际上，丰田在此次危机处理中不仅处理迟缓，还忽略了网络公关。在网络上，充斥着消费者最为真实的抱怨，但丰田公司对于这些声音更多的抱着听之任之的态度，不仅让一直喜欢它的人心寒，也让一些本打算购买丰田的人止步。而网络中的抱怨雪球越滚越大，召回事件之后，加大了网友们对丰田的抵制情绪，这就是忽略公共关系的代价。时下最为流行的网络选秀，也是一种公关。企业希望自己的行为能够被社会更多的理解，同时在社会上形成热点，吸引更多的关注，故而借用网络，以此为平台展开宣传，汇聚全社会的力量，面向公众，达成公众和企业之间的某项合作，以求得双方利益的互惠，并且在开放的，平等和公平的条件下进行，这本身正是一种公关行为。所以说公共关系无处不在，理解应用好公共关系也就尤为重要。

公共关系对社会组织起作用，也促使了社会环境的优化，促进了社会的和谐。公共关系提倡人们通过交往摆脱孤独和隔阂、恐惧和忧虑，从而促使社会心理环境优化。通过这门课程的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高，渐渐的学会了处理危机事情的能力，对于我们是十分重要的。通过学习公共关系，我们懂得了很多做人的道理和为人处世的基本素养。看似那些普通的日常行为举止，其实正是我们工作生活的重要前提，这让我们明白了我们还得不断提升自己，完善自我。

总之，在公共关系这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。原来，公共关系不是一件易事；原来，公关关系是那么的有意义；原来，我们的生活无时无处不充满着公共关系。这门课程接近尾声，但是我们对公共关系的学习才刚刚开始。

以上是我学习公共关系的学习心得，我知道这是远远不够的，但是只要自己有一个信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定会掌握好知识，并灵活运用与自己的生活、工作中，达到事半功倍的效果，并为自己的将来打好坚实的基础。

第二篇：公共关系学校心得

关于公共关系学的学习体会

一直以来，我对于“公关”一词都非常感兴趣。所以在最后一学年选修这门课，很开心。

通过这一学期的学习，首先，当然是更正、并且加深了自己对“公关”的理解。所谓公共关系，是一个组织集体为了达到一特定目标，在组织内部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。是一种管理活动。公共关系同时也是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、优化社会心理环境、影响公众的一门科学艺术。

我从来不觉得公共关系学是一门很枯燥的学科。简单的说，因为我们生活中一个个集体中，我们每个人每天都与身边形形色色的人接触，如何与众人友好相处，并从各个关系中斡旋，实现自己的价值目的，也是最简单的公关。通过学习，我们知道公共关系的目的，即与公众中的大多数建立并保持良好关系。理论联系实际，由此可见，公共关系的学习，很有必要。

公共关系所包含的内容也十分的广，而实现公众间良好关系的方法与途径当然是多方面的，包括组织传播、人际接触，或者是传媒影响等其他组织性形象表现形式。总而言之，都是为了改善公众舆论，得到美誉，从而建立和保持令人满意的声望。这更说明，公共关系不仅仅处于社会企业当中，是任何人都离不开公共关系的。

对于企业来说，良好的公共关系意味着好的形象和较高信誉。现如今，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，都可能关系影响到一个整体。所以公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，对之有所了解、学好它是有重要意义的。

通过学习公共关系的职能，了解到其中最重要的一项就是协调沟通。每个人都是有感情的，组织与个人当然也有情感关系。如果双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就会造成阻力。所以感情沟通尤为重要。心理情感的协调，有利于拉近个人与组织的心理距离。

我自己本身是个很自我的人，不是特别善于处理人际关系。通过这段时间的学习，我意识到了，处理很多事情的时候，理智最重要。不能为了个人感情而冒失决断。而与身边每个相关的人做好感情的沟通，这也是处理公共关系时必须要把握的。很多看似普通的日常行为举止，其实正是做好公关工作的重要前提。最后，作为一名大四学生，即将踏上社会，大家都希望能找到自己喜欢擅长的工作。公共关系是现如今很热门的职业，各大企业的HR、客户经理等等，都需要有相当的公关能力，包括处理一些紧急的公关危机。我自己对这个领域的工作很有兴趣，所以在做未来的一些规划时，公共关系真的很重要。学好公共关系这门学科，相信对自己的应变能力、处理问题的组织能力都会有很大提升。

希望通过这一学期的理论学习和一些案例的分析，真的对我是有帮助的。理论联系实际。最后，感谢老师的教导！

第三篇：学习公共关系心得体会

学习公共关系学的感想

随着1807年美国《韦氏新九版大学辞典》的发行，公共关系这一词就真正问晓于世，也许就注定了在2008年，我会接触到公共关系这一门学科，进而了解公关的涵义。刚刚迈进大学的门槛，来到一个完全陌生的环境，一切显得无所适从。上的第一堂课却是从未接触过的公共关系学。公关？是什么概念，全然不知。记得当时老师解释公关除了可以作为一种状态，一种活动和一门学科以外，还时常被作为一种手段，一种思想意识，一种生活意识和谋生艺术，并且用了具体的事例来解释说明，例如“北京长城饭店的公关不错”，这里的公．．关指的是一种静态评价，“小刘是干公关的 ”指的是一种职业，“小王是学公关的”指的是．．．．一门学科，等等。不知道是不是理解能力有限，当时的我仍是一头雾水，就连老师给我们公关的概念我也没有记完全。想一想如今，所有陌生感都已褪去，大学第一学年也即将结束，虽对公关并没有非常深入的了解，但仍是有些许的收获。

任何一个事物的发展都是需要一个过程的，只是时间长短，发展程度的问题而已。就如我对公关的了解，也是需要由浅到深，而公共关系(不论是作为一门学科还是职业，等等)的发展也是由稚嫩走向成熟，由雏形到被大众接受，它的成长过程本身也成了一种公关活动。从最初的“报刊宣传活动”到如今“双向对称”的 公关模式，即从单纯的单向传播到组织与公众之间的双向传播，公共关系对人们的生产生活已经产生了巨大的影响，已被理解成为一种意识、观念和文化。

首先，从公共关系的定义入手。公共关系就是社会组织为了生存与发展，通过传播与沟通、塑造形象、协调关系、平衡利益，影响公众的科学与艺术。在日趋激烈的竞争环境下，组织形象就是一种珍贵的无形财富，所以塑造形象也就成为了公关工作的核心，良好的组织形象通过各种形式的沟通媒介和大众传播媒介，使组织在同类组织的竞争中取得优势，提高组织在公众心中的地位，从而达到生存与发展的目的。

其次，要塑造良好的组织形象的前提是必须要有一个成功的公关策划。公关策划通常起到关键的作用，是推动的和完成整个公关活动的第一步。成功的公关策划，能够提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，从而达到塑造良好形象的目的，改变公众对组织的看法，累计无形资产。

再次，企业（组织）形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。一个有良好形象的企业，必然有一套完整而且独特的文化管理模式。“关乎人文，以化成天下”，用人文教化大家，称之为文化。文化，并没有一个统一的定义，企业文化亦是如此。企业文化也有着广义和狭义之分，狭义的企业文化包括企业的思想、意识、习惯及感情领域，而广义的企业文化是指企业在建立和发展中形成的物质文明和精神文明，同时，企业文化既是一种经济文化，又是一种微观的组织文化。

企业文化的实践活动起源于二战的战败国日本，痛苦来源于比较，日本人发现了自己与别人的差距，从而寻求新的方向。日本人来到企业文化的发源地美国，学习企业的管理原理经验，从而日本提出“企业的使命感”,强调“企业风土”，日本又加上大和民族精神，振兴国家，并且大力吸收中国的儒家文化，运用于企业管理之中，创造了许多闻名于世的著名品牌，如“本田”“松下”„。就连20世纪70年代，遭受经济危机挫折的美国也屈尊向日本学习。所以说，企业得增强文化软实力，培训创新的企业文化，让企业文化成为企业发展的方向标。

同时，学习公关这一学科，还让我深刻了解到要怎样培养公关意识，要在别人看起来很平常的事情中，发现具有公关价值的东西；在常人看来无所谓的行为中，潜移默化地开展公关活动；还要自觉地按公关原理去发现问题，分析问题、解决问题，自觉地培养一双发现美的眼睛。而且如果要成为一名合格的公关人员，必须要拥有较好的心理素质，良好的知识结构，还需要很高的职业道德，以及具备各方面的能力，例如书面表达能力、口头表达能力、倾听和理解能力、社交能力、协调能力、应变能力、组织能力、创造审美能力、操作能力等，更要注重自身形象的塑造。所以要将自己塑造成为一名合格的公关人员，是需要内在素质与外在素质的和谐统一，并且要时刻准备好，迎接挑战，在重重关卡中，等待自己的完美蜕变。

第四篇：大学公共关系课心得

公共关系课启示

班级：144074 学号：14407416 姓名：赵翔

摘要：逐渐告别强调个性的年纪，幼稚的年月里被放大的自我也渐渐恢复到应有的规格。公共关系课告诉我，无论在什么位置，都要以别人的眼光审视自己的言行举止。这意味着收起自己的个性，去顺应并融入到主流的价值观念中去，通过得体的行为来得到他人的认可。而要想做到这些，也是一门学问。

关键词：公共关系；认知与体会；启示

因中学文理分科时，我选择了科学方向，所以习惯于在只有公式与结果的环境里学习。但步入大学后，更多地接触了人文方向的知识，而正是这些让我从与数字和理论的战斗中孤独求败的生存转变为将注意力转移到人与人的交往上，并逐渐地融入社会这同样充满乐趣的进程中来，正如公共关系老师一句话：“与人打交道，其乐无穷啊！”

说起来，公共关系课最大的收获就是多了一个看待问题的角度。这主要体现在以下几个方面。

1）重新认识了公共关系

从前看外交官们在新闻发布会及各种记者见面会中应对自如，十分敬佩，但同时又觉得这是距离自己的生活十分遥远的事情。现在终于意识到，公共关系，广至公司，企业，组织，国家，细至每个人，不论是主席，总理，还是分布在社会各层各行各业的人民，无一不需要注意自己的公关。

其实之前，对社会上所说的公关人员还是有一点偏见的。但真正听老师作为一门学问介绍公共关系之后，感觉所谓的公关，并不是只要美女，微笑和应酬就能解决的。当硬实力的竞争达到一定程度时，企业的声誉，形象这类的竞争便几乎能主导市场竞争，这时候公共关系就尤为重要。而想要做好也并不简单，从业人员除过硬的专业知识以外，还要有个人的气场与良好的心理素质。

而就个人来说，情况就更普遍了。身居高位的人或受人瞩目的人要时刻注意自己的形象，而同时又要表现出平易近人的一面；而就普通人来说，在社会上生存自不能避免与人打交道，这往往又是成事的关键。因此，公共关系并不是什么遥不可及的东西，而是像空气一样，无处不在又必不可少。

2）以新的视角审视周围的事物

上课时，一边听老师讲，一边汗毛倒立。深深的感到自己之前的年月活得太过随意：既不注意自己的形象，疏远的关系也不主动去改变，对朋友同学老师亲友的方式几乎没有什么差别……于是，开始在生活中一点一点的发现自己的不足也开始重新认识与观察周围人的表现，领悟颇多。

同时，在平日的生活中，也开始留意此类问题。比如在学校食堂就餐时，总能听到窗口诸如“酱香鱿鱼盖浇饭好了，同学！”的喊声，这时我们便往往会萌生出“听起来不错唉，下次来尝一下吧”的念头，而且下次真的会去。所以发觉这是极好的，有效的宣传方式。但是有些窗口为了方便，准备了一些号码牌，每当饭好了时，就直接喊数字。这样固然方便，却也失去了一个宣传的好机会啊。

除此之外，也咂摸起各种社交软件上人们的表现。发一条动态，有一群人点赞。细细想来，点赞的人无非分几类，有的人是觉得发的东西好，这是真心赞；有的人是觉得和你关系好，不赞说不过去，这是交情赞；也有人赞是因为习惯性地赞别人，以此来表示自己看到了或者强调自己的存在；还有可能是想要巴结对方，以这种方式来套近乎。而发动态的人，无非想要与朋友分享自己的生活及感受，想来不会顾及太多。但是网络会记录一切，以后结交的人，会不会在翻看你从前的动态时对你的印象略有改变（但愿是好的，但也不排除坏的可能）？所以惊觉在社交网站上暴露自己也须慎重啊。

只有认识还是不够的，公共关系课程除给我新的认知之外，还给了我许多今后的生活的启示。

1）时刻注意形象

这可包括仪容与言行两方面。在我的生活中，“形象”这个概念出现的比较晚。中学时，在同班女生梳妆打扮讨论衣服鞋子发型的时候，我通常在埋头读各种书。上大学后，当我一身运动装出现在一群花枝招展的女生中间时，我才开始感觉自己的不合群。从此开始考虑，自己要在别人的心中留下一个怎样的形象，并以此来确定自己的穿着。外貌虽是简单的事，却也不能大意。以端庄的仪容出现在别人面前，也算得上是对他人的尊重。

对一个人的印象，往往是由向往中的细节决定的。可能自己都未曾意识到的一句话或一个动作就能使别人对自己的看法改变许多。进入公共空间，每一个行动都不知会被谁看见，又会产生怎样的影响。所以心里紧绷一根弦，时时提醒自己不得随意。

2）根据TPO，做该做的事。

高中毕业家里举办了各种升学宴。每次爸爸都会让我说两句，开始我觉得挺不好意思，后来就渐渐的明白了。迎来送往是大人的交情，有真心来祝贺的也有带着别的目的的。而我作为这些新的旧的人情的理由，需要做的便是在那种场合下说一些他们觉得我应该说的话，表达感谢，祝福，不辜负期望，让他们知道自己红包里的钱花在了谁身上。待们吃饱了抹抹嘴离席后，我还能留给他们一个不错的印象，我的任务就完成了。

人的的身份不同，为达成自己的目的，在不同的时间，场合下就应有不同的表现。最近看《纸牌屋》这部美剧。若是从前，大概只会被政治的黑暗所震撼，对那些人物的假面感到恶心。但现在看着这样一部剧，却不由自主的玩味起主人公的各种社交技巧来。在大众面前塑造形象，对待妻子，对待同事，对待对手，对待上司各有一套；为了自己的雄心，想尽办法将有用的人拉近自己的队伍……因为可以在各种身份与场合下轻松转换，所以左右逢源，算是一位社交上的成功者。

现实生活虽没有剧中那么多勾心斗角，但也要学会根据场合来选择自己的方式。3）不会的，先模仿

进入大学后偶然的当上了班长。因为之前从来没有过当班长的经验，所以开始时总不知道该以怎样的态度面对同学。所以一边回想着中学时的班长的表现，一边观察其他班长是怎样做的。渐渐的发现班长并不难当。班会，各种集体活动，多为同学考虑一点，自会赢得尊重；私下的时候放下架子，该玩该闹，多接触一下，搞好关系也容易。

明白什么是不是天生就会的，在未能理解的时候，现模仿。就像之前曾见过乡下来的孩子，自由散漫惯了，在车站候车室大大咧咧，踩着座位翻来翻去。结果引来管理人员的斥责，孩子其实很敏感，马上就知道不对，开始小心翼翼的遵守城里的规则。那时，他一定不懂什么叫公共秩序。不懂没问题，照着做就成，或者说，先模仿，时间长了，也就慢慢懂了。

3）适度的包装自己

在这个生活节奏迅速的时代，对一个人的印象往往也是在很短的时间内建立的。所谓“酒香还怕巷子深”，人也应当适当的包装自己。

渐渐的懂得不论求职、交朋友，还是毕业后在社会上生存，很难遇到一个能花三五年时间来了解你的人。求职时，看简历；交朋友见面时，看衣着、谈吐，进而判断适不适合继续交往。有人觉得自己才华横溢，不需要包装，但是，在这样的社会往往错失很多机会。所以，要学会适度的包装，把自己最好的一面包装出来，至少让别人有兴趣去了解你，为以后更深的交往作铺垫。

5）在能力上继续修炼

值得注意的是，这时得包装是适度的，也许对方会因为你华丽的外表被吸引了，继续交往中如果没有与之相匹配的东西，对方会很快丢弃你。所谓不能只做一个花瓶，只能看，内在也有同样的高度才是真的华丽。

所以，在现有的条件下，要努力学到更多的东西。要有一颗上进心，多结交比自己优秀的人，从他们身上学习到自己不足的地方；一颗不满足的心，一直追求更高的高度。只有自己能力足够强，才会有人更多的的人愿意与自己结交。

6）控制情绪

前些天和朋友一起在路上走，她因为宿舍里发生的事而在路上破口大骂。安慰她的同时，我也不由得想，这样真的好么？是不是我心情不好的时候也会这样？像这样把自己的负能量传递给别人，做出一些失去理智的事情。所以，凡事可以些忍耐，话出口前多考虑一下别人的感受，千万不能让情绪战胜理智。

多说无益，能做到才是王道。时间还长，能够进步的空间也很大。像老师说的那样，“社会才是课堂”，实践才能出真知。不怕犯错，现在犯错还来得及，从错误中吸取教训，只为下次更好的出场。

第五篇：学习公共关系的意义

学习公共关系的意义

公共关系是一门塑造社会组织良好形象的科学与艺术。公共关系的基本理念和核心思想，是营造和谐的社会环境和舆论氛围。公共关系可通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气来优化社会环境。在公关活动中，公关人员在努力塑造组织形象的同时，也塑造良好的个人形象。学习公共关系学，不仅是我们了解了公共关系学的基本理论，而且培养了我们公共关系思维，增强人际交往能力等，是我们更好的适应社会的需要。大学生学习公共关系的意义主要有以下几点：

一、端正了大学生对公共关系的认识

随着我国经济由计划经济向市场经济的转轨，公共关系虽然引起了大学生的重视，但有些学生有片面认识。在基本理论教学中，老师用大量的事例反复论证，使同学们掌握公共关系的涵义，理解其特征是以公众为对象、以美誉为目标、以互利为原则、第长远为方针、以沟通为手段、以真诚为信条，从而正确理解公关，认识到公共关系学是市场经济高度发达的产物，公共关系学是社会组织为了塑造组织形象，通过传播沟通手段，来影响公众的科学与艺术。

二、强化了大学生的公关意识与实践能力

公关意识是现代社会的一种文明观念，包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠意识、立足长远意识。在学习过程中，老师将具体的案例与基本理论相联系，是学生能运用所学公关知识，主动武装自己、锻炼自己，使公关能力迅速提高。

三、有利于提高自身素质

公共关系学教育，从某种意义上说是一种终生教育，对于提高人的素质具有重要意义。公共关系学对于人的心理健康、精神气质和应对、处理社会关系技能方面素质的提高具有特别的作用。使人们能够认识事物的复杂性，形成包容、宽容和从容应对复杂情况的健康心理；并提高在精神气质和形象方面的素质，赢得他人的好感并感染他人、影响他人，有利于社会组织形象的良性化。

四、提高了大学生交往沟通的能力

通过公关心理学、人际交往学等知识的学习，学生以公关人员必须具备的自信、热情、开放的心态面对社会和他人，改变学生因内向、羞怯等心理而引起的实际问题，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，学习社交礼仪的基本规范和知识，很大程度上规范和提高了我们的交际沟通能力。

五、协调了大学生建立良好的人际关系的能力

学习公共关系学，有利于人与人之间的关系和谐。公共关系学强调职业道德、职业礼仪，强调公共关系以满足公众需要为原则，强调全员公关，强调组织的良好形象依靠每一组织成员每时每刻地、倍加努力地维护、爱惜。因此，学习公共关系学，有利于和谐人际关系。

六、营造了大学生文明和谐的氛围。

学习了公关礼仪后，学生注重应用公关礼仪知识，纷纷用“礼”规范自己的言行，以微笑、赞美、聆听、换位思考、己所不欲施于人等交往技巧，反复练习与实践。仪表的规范、真诚的微笑与问候、得体的言语、文明的举止，逐渐消除了与同学的隔阂，融洽了同学关系，增强了自信和自尊，提高了自身的素质与形象，进而营造出文明和谐的人际、社会环境氛围。

七、促进了大学生适应社会的能力

在当今条件下，人与人之间、社会组织与社会组织之间、社会组织与个人之间的社会联系日益广泛、复杂化。尤其是我们大学生，要随着国家的开放增加校际交流，联系日益广泛。社会组织行为方式和关系状态发生了巨大变革，需要我们转变传统的、狭隘、落后的“关系”观念。

学习公共关系学，可以增强人们在市场经济条件下的现代社会生活中所需要的诸如变革、开放、互补、适应、协调等观念。如果能有效地运用公共关系，就可以拓展合作关系，加强竞争能力。公共关系学在阐述社会组织与公众之间的关系时，反对对立的观念，摒弃零和博弈，强调互补与双赢、多赢的观念。就一个主体与社会的适应或调适问题，公共关系学构建了一些基本观念和技巧，有利于人们适应社会、协调各种关系。因此，要适应社会发展的需要